機型編號

SP 330系列

韌體更新指南
本指南說明如何更新下列機器的韌體：
• 多功能事務機：SP 330SFN
• 印表機：SP 330DN
本指南的範例使用Windows 10的步驟。視您所使用的作業系統而定，步驟和畫面
可能會有所不同。
您可以從理光的網站下載韌體更新套件。

❖❖ 關於韌體套件
理光網站上的韌體套件各針對特定機型設計，無法用於其它任何機型。
請確認您機器的機型，並下載適合您機型的韌體套件。

❖❖ 免責聲明
若因本軟體失效或文件或資料遺失所造成之任何衍生、附帶或間接損害（包
括但不限於導致利潤損失、業務中斷或業務資訊遺失等後果之損害），或因
使用本軟體所造成之任何其他損害，供應商概不負責，即使已告知可能發生
此類損害。

更新韌體前
在開始進行更新之前，請先檢查您的作業環境。

❖❖ 相容的作業系統
您的電腦必須執行下列其中一個作業系統：
Windows Vista（32/64位元）/7（32/64位元）/8.1（32/64位元）/10（32/64位
元）/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2/Server 2016，或OS
X 10.10或以後的版本。

❖❖ 備份機器的設定
韌體更新後，機器的設定可能會恢復為原廠預設值。
在您重新連線機器以進行更新前，我們建議您從透過網路連接的電腦上，使
用網頁瀏覽器來存取機器，以備份機器的設定。
您也可以透過網頁瀏覽器或機器的控制面板，來列印掃描與傳真目的地的清
單或配置頁。關於詳細資訊，請參閱機器隨附的手冊。

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 ❖❖ 連接
將您的電腦與機器透過網路連線或以USB直接連接。

• 確定您的電腦透過用來進行韌體更新的USB或網路纜線，穩穩地連接到機器。
• 我們建議您利用USB來更新韌體。如果您透過網路更新韌體，機器可能會在更
新期間收到網路傳來的列印工作等資料，因而干擾到更新程序的進行。
• 如果您透過USB更新韌體，必須事先在您的電腦上安裝USB連線用的印表機驅
動程式。不過，如果您透過網路更新，則不需要印表機驅動程式。
• 從機器上拔除其它所有韌體更新用不到的連接線，例如電話線。

電腦設定
請確認在更新進行期間，您的電腦不會進入待機或休眠模式。
在 [開始] 選單中，按一下 [設定]。
按一下 [系統]。
按一下 [電源與休眠]。
確定將 [休眠] 設定為「永不」。

更新韌體
請使用下列步驟來更新韌體。更新前與更新後，請務必列印配置頁。比較更新前
與更新後的配置頁，可讓您查看更新是否成功。
請仔細地遵循步驟進行。

• 使用執行Windows作業系統的電腦時，您必須具備擁有管理印表機權限的帳
戶。請用管理員群組成員的身份登入，以取得此權限。
• 在更新進行期間，請勿進行下列動作：使用控制面板操作機器、使用Web
Image Monitor來存取機器，或進行傳真發送、列印或TWAIN掃描。
• 更新可能需要一些時間完成。更新進行期間請勿關閉電源。當機器的控制面
板上顯示更新完成訊息時，請只關閉電源。
• 更新期間請絕對不要拔除您用來進行更新的纜線。

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 利用用來進行韌體更新的USB或網路纜線，穩穩地將您的電腦連接至機器。
拔除其它所有不必要的纜線。
列印配置頁。
請使用下列步驟來列印配置頁。記下目前的韌體版本（顯示於配置頁的
「Firmware Version」中）。
❖❖ SP 330SFN
A. 開啟機器電源。
B. 按下機器控制面板上的 [設定]。
C. 按下 [列印清單/報告]。
D. 按下 [配置頁]。
E. 按下 [是]。

❖❖ SP 330DN
A. 開啟機器電源。
B. 按下 [選單] 鍵。
C. 按下 [ ] 或 [ ] 鍵來選擇 [列印清單/報告]，然後按下 [確定] 鍵。
D. 按下 [ ] 或 [ ] 鍵來選擇 [配置頁]，然後按兩下 [確定] 鍵。
按兩下 [FwUpdateTool.exe]（Windows）或 [Firmware Update Tool]（OS X）
圖示，來啟動韌體更新工具。
隨即顯示包含注意事項聲明的對話方塊。

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 仔細閱讀注意事項聲明，然後按一下 [確定]。
隨即開啟韌體更新工具。

除非系統指示，否則請勿關閉更新工具。
若為USB連接，請按一下 [Firmware Update (USB)]。若為網路連線，請在
[Machine IP Address] 中輸入機器的IP位址，然後按一下 [Firmware Update
(LAN)]。
透過USB連接時，就不需要IP位址。

查看機器控制面板上的訊息，以及目前的更新完成進度百分比。
❖❖ SP 330SFN

❖❖ SP 330DN
警示指示燈亮起。
更新韌體
正在更新: 29 %

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 請稍候，直到機器的控制面板上顯示更新完成訊息。
❖❖ SP 330SFN

❖❖ SP 330DN
已完成更新韌體
重新啟動機器...

按一下 [Close] 來關閉更新工具。

在更新韌體後，機器會重新啟動。
請等待機器重新啟動。
機器會在重新啟動後進行初始化。
❖❖ SP 330SFN
機器的控制面板上會顯示「Please wait.」。
❖❖ SP 330DN
機器的控制面板上會顯示「Warming up...」。
請稍候，直到機器的控制面板上顯示首頁畫面（SP 330SFN）或「Ready」
（SP 330DN）。
如果一分鐘後，機器的控制面板上未顯示首頁畫面（SP 330SFN）或「Ready」
（SP 330DN），則更新作業未完成。此時，請參閱第6頁「如果初始化未在
韌體更新後結束」。
請再次列印配置頁。
請查看韌體版本（顯示於配置頁的「韌體版本」中），確定韌體已經更新。
關於列印配置頁的方法，詳細資訊請參閱第2頁「更新韌體」。
將纜線按照更新前的方式重新接上。

• 除了列印配置頁外，您也可以使用網頁瀏覽器來存取機器，以查看機器的韌
體版本。關於詳細資訊，請參閱「使用者指南」中的「查看系統資訊」。

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 疑難排解
本節說明常見更新相關問題的解決方法。

如果初始化未在韌體更新後結束
如果韌體更新結束一分鐘後，機器的控制面板上未顯示首頁畫面（SP 330SFN）
或「Ready」（SP 330DN），則可能是斷電或類似的中斷使更新作業未完成。
若出現此種情況，請再次仔細閱讀第1頁「更新韌體前」的內容，然後使用下列
步驟，從失敗中恢復並完成更新。

• 若要在更新失敗後恢復，機器必須透過USB連接至電腦。
• 使用執行Windows作業系統的電腦時，您必須具備擁有管理印表機權限的帳
戶。請用管理員群組成員的身份登入，以取得此權限。
如果您是透過網路連線來進行更新，請拔除網路纜線，然後使用USB纜線，
將機器連接至您的電腦。
確認 如果「blank page」或「Initializing...」已經在機器的控制面板上顯示超
過一分鐘，請按兩下 [FwUpdateTool.exe]（Windows）或 [Firmware Update
Tool]（OS X）圖示，來啟動韌體更新工具。
隨即顯示包含注意事項聲明的對話方塊。

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 仔細閱讀注意事項聲明，然後按一下 [確定]。
隨即開啟韌體更新工具。

除非系統指示，否則請勿關閉更新工具。
按一下 [Firmware Update (USB)]。

確定機器的電源保持開啟。
請稍候，直到機器的控制面板上顯示首頁畫面（SP 330SFN）或「Ready」
（SP 330DN）。
出現首頁畫面（SP 330SFN）或「Ready」（SP 330DN）時，請再按一下
[Firmware Update (USB)]。

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 請稍候，直到機器的控制面板上顯示更新完成訊息。
❖❖ SP 330SFN

❖❖ SP 330DN
已完成更新韌體
重新啟動機器...

按一下 [Close] 來關閉更新工具。

請等待機器重新啟動。
機器會在重新啟動後進行初始化。
❖❖ SP 330SFN
機器的控制面板上會顯示「Please wait.」。
❖❖ SP 330DN
機器的控制面板上會顯示「Warming up...」。
請稍候，直到機器的控制面板上顯示首頁畫面（SP 330SFN）或「Ready」
（SP 330DN）。
列印配置頁。
請查看韌體版本（顯示於配置頁的「韌體版本」中），確定韌體已經更新。
關於列印配置頁的方法，詳細資訊請參閱第2頁「更新韌體」。
將纜線按照更新前的方式重新接上。

• 除了列印配置頁外，您也可以使用網頁瀏覽器來存取機器，以查看機器的韌
體版本。關於詳細資訊，請參閱「使用者指南」中的「查看系統資訊」。

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韌體更新工具訊息
下表列出韌體更新期間可能出現的韌體更新工具訊息，並說明這些訊息的可能原
因，以及訊息出現時應採取的動作。
（訊息依英文字母順序排序。）
訊息 原因 解決方法
Cannot open the 韌體檔（*.brn）或設定檔（*.ini） 請確定將韌體檔（*.brn）和設定檔
firmware update file. 未儲存在與更新工具相同的資料 （*.ini）儲存在與更新工具相同的
Please check the file. 夾中。 資料夾中。
（請注意，只有使用執行Windows 此外，請務必不要修改設定檔。
作業系統的電腦時，才會存在設
定檔。）
至更新工具位置的路徑過長。 請確定至更新工具的路徑沒有過
長。為了方便起見，請將更新工具
儲存於電腦C槽下的第一層子資料
夾中。
Connecting… 您的電腦正在搜尋機器的網路。 請稍待片刻，直到找到機器。
The connection with 韌體更新工具無法再從機器取得 將機器與電腦連線中斷應該不會干
the machine has been 更新進度，因為機器與電腦間的 擾任何正在進行的更新。請檢視機
broken.\n***Please 連線已中止。 器的控制面板，以查看更新是否已
check the machine's 完成。
control panel to see if
updating the firmware
has already completed.
If the firmware update
has completed then
restart the machine.***
The downloaded file 當機器正在傳真、列印、掃描或影 請等到目前的工作完成，從機器上
is damaged.\nUsing 印時，有人按了 [Firmware Update 拔除所有不必要的纜線，然後再試
the copy, fax, print, (USB)] 或 [Firmware Update (LAN)] 一次。
and scan functions 按鈕。
while updating the
firmware may damage 韌體檔案已損毀。 請再次從理光網站上下載韌體套件。
the file.
LAN Upload: Failed 在按了 [Firmware Update (LAN)] 關閉機器電源後稍待片刻，然後再
按 鈕 後 ， 有 人 立 刻 拔 除 了 網 路 開啟機器電源，從機器上拔除所有
纜線。 不必要的纜線，然後再試一次。
LAN Upload: Finished 韌體已成功地轉移到機器。 請遵循本手冊中的指示來完成更新。

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 訊息 原因 解決方法
The machine is busy. 有人正透過控制面板操作機器。 請取消所有透過控制面板進行的
操作。
讓機器進入待機模式，然後再次進
行更新。
• 機器的記憶體中有尚未發送的 • 傳送或刪除未發送的傳真，然後
傳真。 再試一次。
• 有接收到的傳真正等待列印。 • 列 印 已 收 到 的 傳 真 ， 然 後 再 試
一次。
當更新程序正在進行時，有人按 在更新進行期間，點按 [Firmware
了 [Firmware Update (USB)] 或 Update (USB)] 或 [Firmware Update
[Firmware Update (LAN)] 按鈕。 (LAN)] 按鈕，不會干擾任何正在進
行的更新。
請略過此錯誤訊息，並利用本手冊
中所示步驟來完成更新。
The machine is not 未連接USB纜線。 請確定機器與電腦間的USB連接是
ready. 牢固的。
如果持續出現此訊息，請試試另一
條USB纜線。
您的電腦上未安裝USB印表機驅 在您的電腦上安裝USB印表機驅動
動程式。 程式。
機器被關機或發生錯誤。 關閉機器電源後稍待片刻，然後再
開啟機器電源，接著再次進行更新。
如果在您重新開啟電源後此訊息重
新出現，請參閱機器隨附的手冊。
指 派 給 機 器 或 您 電 腦 的 I P 位 址 請檢查兩個IP位址是否都有效。
無效。
機器未正確連接至網路。 請檢查機器是否正確連接至網路。
The models are not 您正在嘗試更新的機器，並不符 理光網站上的韌體套件各針對特定
the same. 合您從理光網站上所下載韌體的 機型設計，無法用於其它任何機型。
機型。 請確認您機器的機型，並下載適合
您機型的韌體套件。
USB Upload: Failed 在按了 [Firmware Update (USB)] 關閉機器電源後稍待片刻，然後再
按 鈕 後 ， 有 人 立 刻 拔 除 了 U S B 開啟機器電源，從機器上拔除所有
纜線。 不必要的纜線，然後再試一次。
USB Upload: Finished 韌體已成功地轉移到機器。 請遵循本手冊中的指示來完成更新。

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控制面板顯示
下表列出了韌體更新期間，如果發生錯誤時可能出現的控制面板顯示訊息，並說
明這些訊息的可能原因，以及訊息出現時應採取的動作。
顯示 可能原因 解決方法
在韌體更新結束一分 可能是斷電或類似的中斷使更新 請參閱第6頁「如果初始化未在韌
鐘後，控制面板上未 作業未完成。 體更新後結束」，然後利用其中的
顯示首頁畫面（SP 步驟來從斷電中恢復並完成更新。
330SFN）或「Ready」 如果恢復失敗且指示燈持續交互閃
（SP 330DN）。 動，請聯絡您的業務或服務代表。

控制面板指示燈模式（SP 330DN）
控制面板的指示燈會在韌體更新期間和之後顯示機器的狀態。如果更新失敗或未
正常完成，請參閱下表來解決問題。
指示燈模式 可能原因 解決方法
警示與資料傳入指示 如果韌體更新後再次開啟機器電 請參閱第6頁「如果初始化未在韌
燈同時亮起。 源時，警示與資料傳入指示燈開 體更新後結束」，然後利用其中的
始同時閃動，則表示更新因為斷 步驟來從斷電中恢復並完成更新。
電或類似的中斷事件而未完成。 如果恢復失敗且指示燈持續交互閃
動，請聯絡您的業務或服務代表。

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 商標
Microsoft、Windows、Windows Server和Windows Vista是Microsoft Corporation在
美國和/或其他國家的註冊商標或商標。
OS X是Apple Inc.在美國和其他國家註冊的商標。
本手冊中使用的其他產品名稱僅為識別之用，且可能為各自所屬公司的商標。本
公司並未擁有這些商標的任何和所有權利。
以下為Windows作業系統的專用名稱：
以下為Windows Vista的產品名稱：
• Microsoft® Windows Vista® Ultimate
• Microsoft® Windows Vista® Business
• Microsoft® Windows Vista® Home Premium
• Microsoft® Windows Vista® Home Basic
• Microsoft® Windows Vista® Enterprise
Windows 7的產品名稱如下：
• Microsoft® Windows® 7 Home Basic
• Microsoft® Windows® 7 Home Premium
• Microsoft® Windows® 7 Professional
• Microsoft® Windows® 7 Ultimate
• Microsoft® Windows® 7 Enterprise
Windows 8.1的產品名稱如下：
• Microsoft® Windows® 8.1
• Microsoft® Windows® 8.1 Pro
• Microsoft® Windows® 8.1 Enterprise
Windows 10的產品名稱如下：
• Microsoft® Windows® 10 Home
• Microsoft® Windows® 10 Pro
• Microsoft® Windows® 10 Enterprise
• Microsoft® Windows® 10 Education
Windows Server 2008的產品名稱如下：
• Microsoft® Windows Server® 2008 Standard
• Microsoft® Windows Server® 2008 Standard，不含Hyper-V
• Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise
• Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise，不含Hyper-V

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Windows Server 2008 R2的產品名稱如下：
• Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard
• Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise
Windows Server 2012的產品名稱如下：
• Microsoft® Windows Server® 2012 Foundation
• Microsoft® Windows Server® 2012 Essentials
• Microsoft® Windows Server® 2012 Standard
Windows Server 2012 R2的產品名稱如下：
• Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Foundation
• Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Essentials
• Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard
Windows Server 2016的產品名稱如下：
• Microsoft® Windows Server® 2016 Standard
• Microsoft® Windows Server® 2016 Essentials

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