- Céd.: 146-01 $430.00 ‘ PRIMER CUATRIMESTRE DR 2022 SOCIOLOGIA DEL TRABAJO UNIDAD 1 Universidad Nacional de Lomas de Zamora SNA Facultad de Ciencias SocialesJp sounmqey ON “owows [2 Ua stUIDISTS SOO BuOIsty Bl v asayjas as K ooTuosOTIP jp-anb sows “saqemianuisa sis49 Se] opudiAjoseu “eu ‘| ‘pepinunuos e] ueArosaid upI2eUL40} upioeynar ap sosaaoud so] oW1go seAr95q0 fue Jap Spas v 9|qISIA 59 UgroNZIULBI0 ‘ap sewiaiut sod $9 anbuod ootugsoe1p ye vl 2p wept eT “wos opis -o9 asiaqery eupod anb.uploeiAsop wun 40d soKeuy owuortwe { sousiue eronpuioa ns opus{souo9sap joo wapes Bun 30d ‘hs 9p oun ¥ CuoIDURS 2s visapBj Bum tr opuENd ‘o[durof2 Jod aryw0o [2 senivaae apand oolugsouts o| ua epesed oI9s pJoUDALAIUL (09 1109189 ns 0 vrousuBULIAd 2p PUP ‘sod ns 1900u09 Us opuenise upisa anb sezsany ap odureo Un OUL0D coquourou un uo a1ue8 1 updos ofqeuea $2 1 Se] U9 “BL40st4 Bf 9p BITE SPIN “’iosoUoD Uo!DEMIS ¥pED Us UoUe!AsaHUL ‘nb sovoyoipuoo se] op outs ‘santauoduioo sas 9p wHOrsi] Bf # UP!De(2s ‘sapuadap aouy ou anb oojuguouls systeUe [9p ‘3s9 0f0¢ “2S1x0 OU 2zny pj xvasasqo op v8 eFOIPUE on anbosus ais "B21 |p pavsysow sou apjupsous anboju [3 ‘oanonsop ‘ontveaSoqut ‘oandnustp owoo ewarsis {2 2woyrfeo oyuied anb uoroeZtt -oquits 2p os20oud 2 ajuosaid vise oatups9eIp sistpuE [9 UA "UOIIED auaturt9ar9 [9 W109 Saye seypip ap operinses ow09) -unuojouny o8je owoo vw -uotooamp pun uo vA wofoRZ1U08I0 e cred v & (eatupBoruo) elsorsa4eu ¥] 3200u0D ayusad O21U9I081P OT sot avoirs1anoo V1 36 VWDIGYUVs 720 S3LNBNOINOD oe squsuvoUp cepioqe) J94 apand 9s ou sopeprqwar sequry “opuOy ua eunsojsueny 2s vozugsoe1p vanoodssad vy ‘(eandig waoey 96 anb) soqgent 8A seu ouisquosouls fo wa uprouaye sof Ty “opuoy-2sny -vja1o[ © oflo|pue sa sanbogua Soxs9 anua pepauejuauioydisco Wu jos wun woo assejardrayut uopond ou axod "upraeazasqo B uo ups9 (SoUO!9 vn 821) uproeuuoysue ap svar sey ‘oydwols soq “auauremynun weNseooU 19s anbiod vopoiquuis wrauut ap soprun upiso ‘uaKnyoxa as ou £ saU0}oe2 ui soy ap oattupists afepuoge o wo sopezin uos sanboyue Soquy,. “peprun outoo upfoezru8:0 ¥] v uanunstp anb sofses ‘ueioaye ou seiouaBunu0D o sopeisa so} anb yaa wun oyfensed OoIUOIORIP 07] “OOHUPIORID SISTTPNE [9p SEA sod o3umnfuoo fap pepardoad 0 ofsea un so0ayqesar apand as asad ‘suo! bonis se] ua syste ZoAfon opand 95 ou sayeIo0s souo!oezyuesIO Sep A voonupse1p ‘afepioqe f9p spnvai ¥ yeuoroEZIueHI osas0sd owoD ophuas asernbpe sapod fa spusope & ‘ootugsouts ss ‘9p sauotooyar sey ap 3221 Se] SOUIaA “sopod 0 K pepinunuoo v&s0}0 2. £ Sp spate wzyo}oeseo onb o8ses un so uptquita orad jew wun e359 sf 'souoIDeaEA Se ayUEINp UNE & SEL -oyoty atiua upiefar wun Ua 0 ( \durafo sod) opeuruasorop 2098} tin anb seunstye oitusod vangadsiad wis “resard v soratar9s sot & epiptiawe 198 © uproeiqod ey & owen wo efi sauotoipuos se] ouroa Saye sootpisty saroIoyy OotUpIONID Of Ho LOE -oyasaruy ‘sasouaure sazopen sns sod woridxa 95 (januoo 19 ‘peplatsayoo ‘SANOIOVZINVOHO S¥1 30 GVQUNaG! vos02 IDENTIDAD DE LAS ORGANIZACIONES Estos factores (0 fuerzas organizacionales) coexis observacla,Ellos nos brindan informacién acerca del estado de la orga- tagonismos que se observan entre estos factores no son ‘que de alguna manera se resuelven contra la efi- tema, Sin embargo, la observacién de una sucesi6n de esta dos dispersivos, caracterizados por el antagonismo manifiesto de las fucrzas en juego, indicard una trayectoria en conflicto, hocer aquello que se mantiene sino aquello que existe; b) lo o ‘ho ¢s necesariamente simulténeo, sino lo visible ahora de algo que de haber ocurrido (y desaparecido); c) las interre énel tiempo, de manera que slo se percibe una i ;pero'h6 larelacién misma, que es un proceso; d) (no manifiestos) o posibles, cuya lectura no es facil para el andlisis ins. . pero que son igualmente poderosos en cuanto al carécter de los estados. Existe, entonces, uin estado de cohesi expuestos, no es accesible al observador. incr6nico deberfa exhibiro servir para mostrar s sincré- s estructural en el sentido de que la valoracién de cada elemento ace considerando la ubicacién de los restantes, En otro momento, elemento o factor, sin cambios internos, aparece con mayor fuer- /a por las transformaciones en su entorno, los hechos, fa vision actual (como instanténea) tiene problemas vinculades a la posicién y las pos problema es el desfase existente ent ros que muestra el sistema en una visién sinerénica son manifestaciones de algo que, en Parte, ya suce jualizar las fuerzas que estén ope- in. Pero alos efectos de prede- iro entender las trayectorias o transiciones de un estado a otro, dichas 2s no deben tomarse como causales 0 determinantes. Las transfor. ‘maciones se produeen en funcién de Ia particular red de interacciones COMPONENTES DEL PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD 103 servador tomar distancia de los factores rior se enuncian como orientadores del sistema; privilegia entonces or sobre los enunciados que proyec- zacién. El anflsis sincr6nico es vilido para conocer las relaciones que en un momento determinan los estados de la organizacién, por ejemplo, los ores presentes en una huelga o en las estructuras vigentes de poder. La sincronifa se refiere a un espacio fisico y social, y requiere asignarle fronteras al sistema, Vemos el particular equilibrio de fuerzas (opues- , complementarias, paralelas) en un momento. En este espacio, cada inistas se conjugan en un momento definientio una relacién sincrénica, variable de la organizacién, 0. Este enfoque se basa en seguir el dicionantes que explican el cambio y permiten intentar pred por ejemplo, podemos distinguir qué elementos son fuentes de cri‘uproeziuefuo vy ua too sojj2 anb seBny [2 ue uaqiaiad soruedioned soy & sopeasasqo [2 2 Souqitinbs & souoisu2} ap opniuas Jo ua “uoLoems vj Ua eUIID T2 (F ‘SouguIoTUT Uos OU UO ‘sonpIAIpuUt SO] Bp SaUOLD9aI9 SD -woataradns ap sopepisaacu & saqerzadsa soyoaKoud owiod soft) $091 ~09]9) sai0joes sono ‘(uoloeiUaW|dusE ap Osin9 UD soUnsi 081y| [9 ¥xed owt09 O09 J2 ered OW ‘ugioonpoad ap soiua81a sopow U-2UqHOY UO!ODBIDIU 9p SUULIOJ rod sopvayujd sousinbas soy (9 | woUso} onb vyanpuoo ap seined & seo A svapt se] owioa says ‘sayeangina seiwanbso so} (9 19 & sossngas 9p ugtong, soquain b & epearasqo 18 Se] Uos “uofoezturlo v| ap opeisa re uEztOIO Uugroeruts ¥j ua Uaysixo09 anb sajeuoroezjuuuo (Suz sajean) -onuise souorosusojsuen 2p peptuirxoud vf ap orDURUe un os ayuausqes -ou98 & ‘epuans8uo9 zousw eun omouiow un wed uansonus soaisiods sopeise sor] ‘pepniuapt e] ap somteusuusarap so8sex soy £ vunzony 89] ano wouani# 09 eljdure wun ap *(elouapur s9 ou) opeutuzar 810 vidaud ej op oyozdsar apiur as onb omnquute un so upIsayoo B| wIONXa Sop SoIse and vipauLaIUI ewes e| EpON K ‘soAIsiadsip SopeIs9 © SOAISayOD Sopeyso ep voUaISIx9 Bf JopeAsasqo |v UBDIPUL 01 varrmgWoo 17:30 YDIavuYd 750 S3LNaNOANOD 1$9 9p a]qe4seA v] 30d aprus as sezsany seyoIp 9p =1Ue) seYonu Ua semtoe wapand X uays}xa09 anb se2soN} un UOS sOIqUUeA seisq “opmise ap Sa{qeueA sour 1dusoa sarquizea ap spaen wa: sdUOIOUZIULTLO SP ‘eo!UpIOUIS Si v “ugioez uel v] uo sazueurursarap 0 soonsr9 sossooud 50} ap sourayur soduson, Se1ver2}ip soj annus eiouanssucd B| (q & ‘saluaB2AQioD OU 0 HOS s¥ISp IS & ‘opuvsado upise seziong sey anb ua sopriuas & uotoaeatp ‘sopruaiueo So} (x resysonuy votugrouts eausadsiad wy “op: 2p EO -sekea v] ua opeusuzaiep orund un ered sopiyya tos onb uorouzie830 1 9p sauoi20) 92142 Souotoe as sey v axDIjax a8 OD|UDIDUIS SISHGLY [a ne Yap so12939. ODINQWOVIG A ODINDYONIS SISITYNY'9 “pephuaps vy ~1wop oduton op s0)qvy soup 12 a1ursnp od 9198 uapand ‘o} ~wei 0] 40d °K roduray uprsuawp wun uouan pepnuapr ap sofses Sor] (sistiso2wou) ua820 2p sauoroipuoo sof v s9Ajoa & souoroequnitod se] zes0001d vied ouesaoou osdey fep sauoyea so] © pepITG 819 sojsnp vied sezsas290U Uos anb sauoxsEIno2 set op odusan Ia (P STeuy ofoqaues 0 o1mnpoud ja atuaurey ~¥sa00u ou { viauantatedns ap soipaus Sof 9p uotoonpaxd vy euodust anb | ua "eaisunoas uptovus0ysuen b} op ojo!o 0 ootiogeiout oduin f> (9 “$9 upiotAoway & upiowidups ap sousuupuay so] uepuewiop anb oduran fo ‘SSNOIOVZINVOWO S71 36 aYAUNZOI8 IDENTIDAD DE LAS ORGANIZACIONES B. Concepto de ciclos en el tiempo interno La existencia de ciclos en la organizacién constituye la parte reversi- ble de tos tiempos que denominamos internos. Los procesos o activida- des que componen los ciclos son recursivos en el sentido de que no hay 1do final (como terminacién) res- po ciclico es la secuencia y Ia pecto del estado ‘vuelta del estado final al estado inicial. Estos ciclos son reproductivos en el sentido de que ellos generan las condiciones para asegurar su continuidad. Sus mecanismos no enveje- ‘cen (operen ono). Los procesos (finanzas, produccién, comerciales) son /0s porque en ellos lo importante es mantener el funcionamiento, smpo se transforma en reversible, En los fenémenos evolutivos o generacionales de las organizaciones hay una irreversibilidad que se identifica como la flecha del tiempo. El tiempo evol ineal, vaen uirsolo sentido, hacia nuevos estados 0 vestigacién y desarrollo de un nuevo producto, el carict cobranzas, la demora en descifrar los cédigos en las co tiempo de procesamiento en el apren: sobre los tiempos al utilizar una escala externa para entender los ciclos intemnos. - En las organizaciones existen uno o més ciclos que predominan so- bre_los demés: el macroci importancia, El macrociclo es un rasgo de identidad fuerte, determinan- tedelos ciclos, y prevalece por sobre los demés. Por ejemplo, sila ense- fianza de la matemitica superior demanda cinco afios, es éste un rasgo ‘constituyente de la Facultad de Ciencias Exactas. En el cuerpo hurmano €1 funcionamiento del coraz6n, caracterizado por un ciclo de corta dura- (COMPONENTES DEL PARADIGMA DE LA COMPLEJIOAD. °° cién es, sin embargo, mandante de ciclos mds largos. En el negocio de los vinos finos, el tiempo necesario de afiejamiento manda sobre las ven- ts, los eréditos y las inversiones. El rol de las finanzas es lograr con- gruencia entre los tiempos de produccién, afiejamiento y ventas Los procesos de adaptacién al ent o-organiza son de dos los internos, por ejem- fibricas de helados, y tienen en comin, que son los ambientes interpuestos, que operan como membranas osméticas. C. Identidad y dimensiones del tiempo En los anilisis clésicos de la organiz do como un recurso que interviene en I vvalece la idea del tiempo externo, algo que se emplea o se aplica a la icin, y se utiliza como un marco de referencia (o restricciGn) a las decisiones de las actividades de planeamiento y control. Largo 0 plazo, futuro o pasado, puntual 0 de rutina, ta Administracion a el eloj externo como instrumento para las actividades de orga- | el tiempo es considera procesos productivos. Pre- ‘Nuestra posicién es que el marco de referencia que oftece el tiempo externo sirve al andlisis organizacional cuando se lo pone en rel -mpo del desarrollo o creativo, durante el cual la organizacién ces capaz. de autogenerar nuevas formas o modos de funcionamiento; es_sousodoud soy 2p, Opeurwousp souroy anb orurwop [2 ud vo1gn as wpanbsnq -zanx9 oduran jo A sonsp annua & ‘sourayuy soduian soy au wt 59 usosnq anb seanyiod & soidaatios ap o1un{uoo un so souorauziucd 30 9p uoTSesTURUPY ef ‘opntias a1sa ug ‘sa1uansBu09 Uos sojoIO Sts ap sodwian Sot anb opuensoutap piso sou uorawzrueRs0 vy ap BroUoIstxa U7] ‘2p soiwautaja so} 2p oun, “gs anua sar -waypuodopur ou) some uourayduio9 19s sod wouo}ae[ar es o1ad wz -tuediro 2s soso00ud sor ‘onbiod ofajduios odo -u9}x0 uj 0 soronpaad sns af juWjap eYoIP Ua auarAtoIUt 2 2819 uaInb oIoeZTUES:0 all 0 Se104 owto9 tesaidxa as K uzlquIE Uog “SeanIoNposd s@pEpIANIE sns 9p o1sedsa [9 uo weiado [eno j9 uoo & uesogeye seuistusuyTD anb od aH un ayspxa satiojoez|uRs0 se] ua upIqWIEY,“OOI 59 OW O59 CHO “seoquisgo & seoups8008 souojoqujap ‘so4ser0y sosny sod open oduran un sx “SaUoIsIa—p sts op ‘vouonuarpuadapt -o1 eied ,2sed,, anb “e We apand ou upyoezjue8.0 ei anb oduran un sa ‘seursiSouos9 & soysondasoad ‘soonsquosd op spas} ¥ wiEA BYOIp YOO Wed -dxo 2s eiuan 4 uoioonpoud e| outoa sapepianioy ‘Serwuotoeziueai0 sap -soranpoud ap odiy od sourenuaAut ap upiozi0: ap sep 0} ‘ojdurafa sod ‘od osdey 0 ozejd un ap ontuap taro anb sorelgo 1 sosgons ap pepnuvs ‘puresouoio un o ‘odurau fap spaeil¥ oploai9 wy uprovzyueAs0 Bj oUrgD som, 6 avairs goo v7 30 WBlavu¥d 130 $4LNNOdNOD ‘oydwiafa 10d ‘sofeur uopro un wo aquauodwod ped ap sen] td anb & sosaooud so; ap yesodutor vapio fa ensanut anb (9x9 ap ojuotureUOpEDUD Un “eyBoqouds9 o ays wun sUtjop Bxed (9 s9 WIN U9 OALTa] OJ9!9 [a OWOD ‘UoToKETTEU ns BIsEY FOTN NS apsap osapoud un 9p uprovanp e] 2p wanyezedusoo wopr wun sep exed ( ;onpoad oxant un 9p owaqur -v2u0] [9 0 up{9ez1uv830 e| ap upfonpuung vy 2199s sorEp so} ojdusafe 10d nao ap B1qeY O 9421n90 anb Ua OrLeUIOU|9 st umd (¢ :SOANOW SOSIOAIP UOD ‘sou ‘9s oduion [2p up}oou vy] -orpezsue8i0 se] ap uptadisosop vy wo w: upjavz1uv810 0] ue soduiays S07 "Y “souaisod upton 049 ns uajuniod anb sosinoar So "2xau98 uaIq 0 "eyare ua ood { auod Uugrowziu10 v s3y9 $0] unos ‘soassinoas sossooud Soy woustAsa fduioo s9[21908 seurrsis SOT =p upfontoas B ta ‘oUuserx2 oroedua (ou & uolonyaisatut miso ap auataoud seuuoy seAonu op sisoU98 £7] sopypunyuco uadared oso jo K esto ‘ys¥y “aqsaid 79 soenonor ered ‘opesed jo roy dxo ered emoe opease un 109 19 aszwortde opand ou anb opnuss ja u9 a1qisiaqaust 59 sfajduioo souoyoezjua8co ap sist yo wxed anb souroaq “sosquozut 9d say 0 soxspdosd soy 9p oruymop [0 us ou saad uo souresa sefaid ‘ano uoiaeyas ap sopout |qBArasqo seonpLOD Se sesneo se] 2p epanbsng wun okninstoa ou sod 1908 Sodnu So] ap Up!9eALOSUOD op saLO!D £ sofajduioa souatguoy op orpriso'Te osaooud un wv optrowos euaisis je ensonu ‘opeiste ojmnfuos un oWOD ‘SSNOLOVZINSHO S¥1 30 GVOLINSG 96 joaoNar ap soyang SOT ua,% IDENTIDAD DE LAS ORGANIZACIONES. sctvidedes de gobiemo ‘jecucién * =” Lectura suténoma. Figura I. Niveles de recursivided en organizaciones @ COMPONENTES DEL PARADIGMA DE LA COMPLEJIOAD 95 nerartransformaciones 0 extenderse hacia formas més complejas, di- versificarse. Orden a partir d nocer la posiilidad de perturbaciones al nizacién de su estado preexistente. Por ejemplo, en una empresa fami- Tiar el fallecimiento del propietario Neva a una nueva estructura de poder. Orden en el ruido estas organizaciones estarén siempre en un medio incierto (no c i nes internas que s6lo parcialmente pu donde logran estructurarse. n regularse. Bs en este marco 5.LA FORMA DEL TIEMPO Enel paradigma de la simplicidad hemos f0 que el tiempo aparece que es posible retroceder al que sconce conocl ogo | los procesos en Ia organizacién son{ - sma causa leva a iguales consecten- ' reversibles. Lo caracterisico es asignar a lis acionales un antes y un después, por ejemplo, cuan- entre las causas y los efectos de una accién La simplicidad implica también que las aeciones orgenizacionales lian reduciéndolas a sus partes elementales, Se explica que es- es Se repiten o eiteran en su funcionamiento siguiendo ciertas reglas individuales. Por ejemplo, en cada ciclo de ventas, financiacién in, se encuentra la repetici6n de una misma secuencia de idades. Hay en este esquema una flecha del tiempo unidireccio todo se mueve en el mismo sentido (hacia adelante o en ret Laidea de cronologia y secuencia en las actividades es la que permi- tela explicacién causal, tal como hemos visto al tratar la nocién de cau- iad lineal. Bajo el paradigma de l repetibles con igual probab lugares diferentes,-off ap zedvo 1100p s: joroesedo $9 A "soworwaye sowoiue v anrnaiqos an opnuos [9 ua 9 v He9 98 oBsow ob ews “aquaBiow $9 uplovziues “40 Bj ‘opniuas aise ug “searidnusip seziony sesio & uaysisax anb sean ~$9 uo weuosTy as £ UaHI9}AUOD 9s K ul seun3je s2jeno sof ap ‘sorse1u09 ‘sopeuresfoud 0 sopeasng, sono & sopesoAord ou sounsie ‘sopeuepiosap 0 soolval¥ soHuonOUD eAatt anb ‘epeuorooaxip ou e)Siauo ap aquequneD ayuany eum (9 “ugtowz1e810 v9 Sox sam solu 0» dn ps wpe ‘ped TA st St UOS | ododwies £ aig ou saiuauoduiog sowed sey vated ‘UDULeLZBs309K OU [eno [2 “uapIO 9p sepEp! 18 enue saluatpuadapur seue8}0 wow + anbrod ‘sovuaqureuapeoua 0 “prints wuzoy Ua uaistxe pops -ouozai aiuevoduut sq “eusarur upjoez|ue8s0 2] 2u: too wutioy uo (sopesotie801n8) sopezejduoas 0 SOPEAOUIA! 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Esta forma de pensar difiere del enfoque reducci plicacién de las propiedades organizacionales a partir de las cualidades de los objetos elementales. I nuevo paradigma trata de priorizar las in- teracciones de carécter continuo o estable en que participa cada elemen- to de la organizacion. comunes que una organizacion Comparte con tdas las otras dedicadas a su misma rama o actividad. Las Hamamos condicionantes ya que dichas caracteristicas operan como restricciones en I nativos para la, orparizacign Asi, por ejem otras alternativas, como ser la captacién de mercados externos para co- locar sus excedentes de produccién, ___Llamamoscondicionantes ontogenéticas a ia singular de una determinada organizaci6n. figuraria una restriccién, por lo menos inmediata, para el logo de la solucin propuesta. La organizacién como esquema sociocultural es un fenémeno emergente, que no es el resultado lineal de la programacién de las con- actas de sus participantes, Las propiedades emergentes, como In co- \d organizacional, estén mostrando la manera como teraccién transforma los cont Por ejemplo, el poder en las org: cisi6n individual y hegeménica que sea la fuente (0 der, porque se trata de una trama, en un domi tintos participant La policausali (COMPONENTES DEL PARADIGMA DE LA COMPLEJDAD or ccia causal de las ml les dimensiones que configuran el espacio or- ganizacional. Una determinada conducta (si tal cosa es aislable en un ‘comportamiento social complejo) s6lo podri ser explicada en térmi- nos de la composicién de estos miltiples niveles, con la dificulted adicional de que muchas de ellas operan de modos relativamente inde- pendientes entre sf. Por ejemplo, puede pensarse en el problema de re- lacionar la conducta de un jefe de seccién de un banco que esta preocupado por problemas fami na orgenizacién, cualquier expli ada y parcial 2.8L EQUILIBRIO DINAMICO Bajo el paradigma de la compleji esel producto de sucesivos dese: vienen de perturbaciones externas aleatorias y de las fluctuaciones pro- pias del sistema, La amplificacién de dichas variaciones, o bien su ab- sorcién, resulta del funcionamiento de los mecanismos de regulacién y de las condiciones emergentes no previsibles. El concepto de equilibrio se utiliza para hacer referencia al estado en cl cual no se observen tendencias hacia el cambio de las variables. El ‘eqiuilibrio se refiere a miltiples estados que presenta la organizacién, de acuerdo con los procesos que se toman como objeto de estudio. A su vez, las situaciones de equilibrio se van desplazando de sus puntos de crigen. La estabitidad del conjunto se constituye entonces sobre bases-ofora1ay oxeus wun du “sojesneo So[oro 9p spatal v ayuatuentnus ue Uuos ou souo|suawip seisq “wuoIsts [2p PEplUséo: ‘9s off9 9p £ ‘epipous 2p sapepzun spidosd sns uoo wun vpeo ‘sauorsuat “Ip SeueA wo euoIoUN UgIO"ZIUEHz0 } ‘OLafdutoD OUdUIDURS OLLOD “ugiseo0 peo ua uegiae anb Sasouaqut @ sou -oroipuoo sajdnqnur se] K sayeuorouzne8:0 sauorooy anus SoUOISEIAN st up vse 95 52 1 su 2p sisi{pue [q-SaleuoroeziuedI0 soUALUpUDy SO| ‘ap pupttesneayjod ey opuatsouo2ou uaxnaasto2 as souorawaridxa se] “eB 1s Ug “So[¥IDos soueLDezluTRL0 Se] Uo Soseooud anUD SaUOTSEIOX Se] OP uuprovayidxo wy exed yeoury peprfeseo 9p wwianbse fap ouopuege [2 $0 SED nspioyoeseo sekno op wun ‘pepifayduioo wi ap wwrsipesed fap uptovonide [ ua weseq 28 uptoezsueTiooIne a1qos soxpnise so] anb OISIA SOWLAHL SA IWNOIOVZINYOUO SOSAIOWA NJ AVANIYSN¥SIIOd t “epousu 440d operoqoxios osounds owroqureuozes un ap sepiBuns se \dxo ap ou A uanap jap saitaB.ew9 wos an ‘s2pqapua ‘ouaptae seyotp 30d svpoypiunde $9094 se] ap aimed wuang upreisa eur “ais op sosnuny sope}s9 s0|# up|9e[01 uoo seuorDoypaud sy ‘aquoUTEU 2989 oD Sauo!veAsasqo sc90d 3p v iqopus oB requ us ev ajtauid ‘orxaquoo ns ered owoo Burs seuororpuoo ue soqowstiodxa atiodes 9p pe ‘| & ofsinf ja owod “jeULoyuy oxwatwweUOTE! op sosaoo.d ap ¥IOUAI xB seuraystsSois9 tio sexdo0n ousa00u p295 “010242 Ue 'SELUDISIS SOU “ap woo sesado ap sopupyriqsod sey ue souoroeynu se] ap os90¥ axed ‘eno sod ensnft sepeio0s sauoroztue8i0 set op uploeZ!aIOeseO EIS “oduran Jo to pepoliea ns antaureorupuip ze3ajdsap 9p O49 ai [2 owtoo Jse‘se20sd}o0s souooouNUIoTop sn “saquaUeduod Shs 2149 1 A ezanby 8 SopUEIG SBWISIS sqei 2p UOHINZLD “pesto vexed soiueutwusa}ap soluouray9 wos ‘or09y9 Ue “poproridtuts BI 9P es ‘avarrenanoo 71 30 yntolavu¥d 130 S3LNaNOZHOD ‘ewiSlposed {9 suzyqeue ap peprunniodo ua opsottdxe ‘Sounp seurists 2P 0}, “ds0uoo jv uotatsodisiuod tuo ‘sopubyq SeuUaIsIs 2p UPLOqpuED ns SO]EIDOS souotowztunio soy » akransas pepifeldusoo eI ap uorousapisu0] eT SoUIuLED op pepozrea wun op spALH v S9TED 1 souoroipuoo stiunsip ap anzed v opeuruerap operpasar un v seque fod v| souotovztue8io sew a00u0ar ordroud aisy "SPUUOIS!S nbo vj 2p ofdiound je eueruowio[duioo ugroeuye bun ui sopessa v asze%ay| apand ‘soSojyue sosinduiy souo1oipuoo ap sued v ‘onb reo0u0d01 voydut OS “SOHL® 2P nea)» K soiioui9[9 s0.n0 woo ufoemnouta ns 30d (WzyyeneU 25 0) ePuny ip 95 vuraysis (op o1veUsofo tn Us o1qumea un ‘sayqeHeA anua woUSNyUE cod Sopzis9 $0} nso orque [2p “snfojdusoo souoyoe2 -apuouu p| oUts“eoligunse vjouapuodap wun 59 ot wAIBsqO 28 an UOID 98 (eyunfaid) epesiua eprurusorap ¥ :jerAun eumnbyur pun oWwoD YpLYDs “1p 108 apond wjanosa wun uo afezipuaide ap osaaoxd un ap opeyinsas [ap ‘ugioen[eas 7 “sopoplanoe seatsaons ered uorsesado ns 9p sopesinsau Sof ‘9p upiounyed v] Br0d:00uy ou ‘ajdut!s euinbgus otoo ‘spwapy “saiqes tioo tos ou sopeaqnsar sns opreniuo Osea ‘septooUcD sepeNu v SIU94 -vojo uoo wiado ojgs anb ayduuis vuin -ouorauny ng “pepieiodware vf & pops sns f so[Btstn weulwousp as tiauCUr B}S9 Op SOpEles SULUDISIS S07] “upryga worseoyde ap sa peplouiduus e| ap wwiSipesed fo oeuULOJsUEN ap UOtOUNY w| sesec04d ynsouoid olsesaaau y1as uoroedionue Ueo 220U09 28 ‘anb ua sose9 $0] U9 “Ute SEIN, -uoayaradns 9p souors1puoo 2p asseves sod soso ou £ soperjnsax $0 sa avatonaiis v1 3a vwvolaviuvé 130 S3LNBNOUMOD FULD, avainbas eats [9p pepiunucd e anb se] uo soyeuoroeztuedio souot9 be ed 0 89 & sojaisiaaud styonpuoo ofeq 2 swiado sepod exed pepaien vy sronpax ap pepisa2u v] op 23. ans anb eé enuaduy so aiuourezesooou ou uptovor|dx9 op vunios es ‘eULaS|S [ap Sapeuorsesado seraIUoiy se] aiqos seSepur eied sopearasgo Te uiquiey axis uorounsip Te A ‘ou “1219 0 oUa}u! 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La utilizaci6n incorrecta de la nocién de sistema se enfa- tiza s6lo en el disefio global y en las relaciones de complementariedad. A través de los conceptos de programa, regulaci ie, retroaccién, canales, len ‘otras explicacione: c ph jc n cada componente desempefia una funcién respecto del gr 1 enfoque de la autoorganizacién permi tes.conservan su autonomfa, Son ‘modos invariantes de relaci6n (la identidad) como tas conexiones del ‘grupo social con otros de orden mayor. 4,LA IDEA DEL ORDEN En el paradigma dela simplicidad se incluye Ia iden segtn la cual a) cada organizaci6n le corresponde tn orden preestablecido que marca su desarzollo, Este orden es la consecnencia de leyes fijas y el conocerlas ‘permite predecir los comportamientos organizacionales que tienden a ser constantes. El equilibrio es el punto en e! cual las fuerzas se balancean y no existen causas para su distanciamiento. Es el caso de las hipétesis de| equilibrio entre reeompensasy sartciones en la organizacién, como con-| n de estabilidad. + tipo de equilibrio es estético, no hay tendencias a salir de él y lo parecerfa demostrar que existe el orden. Un cambio en la propor- cin de fuerzas introduce el desorden. Desde esta perspe en y desorden hay disco tados excluyentes y alter de producirse una huel las condiciones del resto de Ia organizacién COMPONENTES DEL PARADIGMA DE LA SIMPLICIDAD 83 Razonando a part del orden como orientador de las act de preseripeién porque ellas permiten supri r ‘26nico. Los comportamientos individuales se estudian por su ubicacién respecto del equilibrio de Ia organizaci6n que es el punto de referencia comin. Con este razonamiento se espera que el orden desplace al desor- den. La unidad en el sistema se logra cuando todos piensan de igual manera; a diversidad es una manifestacin patol6gice. 5.EL REDUCCIONISMO La nocién de reduccionismo se aplica al razonamiento que admite {que la realidad se puede desarmar para estudiar el comportamiento de las partes por separado, y considerar que es posible luego proceder a onstrur Ia conducta global del conjunto a partir de las partes. Ello se expliea a partir de las propiedades fad implica admitir que la realidad se | comportamiento de los componentes mo y del observadar Be considera que es jidad a Tas propiedades clementales y pro- bal del conjunto a partir de la unign considerar a la orga- ponentes porque baj (repetibles) y es fact Juego de una crisis en el grupo de trabajo los participantes recompont el estado original invirtiendo el sentido de Ins fuerzas que levaron conflicto, Para el razonamiento del reduccionismo, es necesario cada componente su regla gene servan y prueban sus reacciones frente a cambios en las var es (condiciones ambientales). El problema de esta simj~1uv8t0 v] # v1o0se os opuens ‘sewrsis 2p anboyu ja s1onpuo> apand so} -Bn9 se] ¥ seAIsa0x9 sau0Ise—1j1}duuls se] UOZeNUIWUOD e HeZI|eUE a, SYWALSIS S01 4d a¥aLNBOOWOH V1 “BUDIsIS [9 Ud seUseIUI seuOI222/2 Se] opuEUOIaIPUOD “UoIs2aI “Ap epeurwiarep ue je1o0s odmu iuaIqure f9 “eWOUpINE UORY att WoO UOTOEFeE YA eousBoUrOY -arede seusorxo souojoeqmsod o soroeduy ‘uprovoudxa wise ofeg eanyeu ug|20aj9s ap osa00xd tun oun 98 yeno o ¥ ‘sayetuarque supuewop se © a1vauy eanteidepe so K ‘upyoemojtt op eiopesoooud eun owioo aoazede uproez1ue810 v7 “sinde od! 9[dooe) orpaut 72 apsap sosai8u so} 2p anied w aonpoud as orquies 3, e008 odeu jap otoerdepe 0 o1quiva ap souauioUay so] ap uoIazo1|dxa ey ezed ezyinn as ousarxe o1pauy [2 “peprottduuts w] ap euranbso 9 ofeg, “ugtoetad ap sowiawut sopous sor ueye8 septyes se1so ‘nb & ‘omazureuoroury 0 upioesodo ej ap sajqusedas uos scovynsar Soy ‘nb eoyrulis upiquie) o1sq “epeatatio pepraised wun au91 HOH ‘anb ssouotua atiodns 2g °s9) SO] ap UU pp feat 1 ¥IDEy Ftp 28 euoroez}UeAs0 NOIDVTNDSNOWSLNG “OLXSLNOD Tad SOLDVaINI SOT “europe uproeutuojap wun anb saiue peprooadioas k pepaueuawatd senuuge so sauna sof ua sopeny 1409 s2jdoo0 wos orxaIU09 fo woo sojaousa so} ‘osne Wo}Dear vUN 9p 08 yu ‘souraur seuaists soap rouanure| ap soxdsoar so upiqume) ous0) uo p ‘spuopy “(seziany ow09 seperen uos ou anb) sewsayx9 souorongiea sed sej wesaooud as sajens se ofeq‘uptoetusojstren ap sefSas seydoud srs 18 avaronanis ¥1 3a wrelavuve 130 S2INBNOSNOD 8 uar9yIp su{ waysonutop uproedepe ‘opuemipe aoarede upfoezsuei0 &7] sno BI 2p * n orda0u09 Teh 7 “peptivas ef ap.epIo bun opuesndizuoo vujutia ‘owunfuoo ap pepauea.c 1 1 stonpau ‘an Ba1s30x0 js wun afmamisu0o onb jusuoduod sexzed sns ona UofsoUIaNNt WsEOs9 UOD ‘sIo—p $9 ‘SOINP seulaisis owi09 Sajtt90s sauooez1UEAI0 se] e wiapisuod 2s anb wjoAds Sou ‘vaoodsiod vise ue soiwaoedqns sazoyea soj ap opuryoud sistipue Up, ° trot Sau SO] BI -2y opueniguoo sorpaut soy euapzo onb oornbspual euzanbso Juod ‘saqueisaz sof sopor wadnyjuoo yen, fe “Tespu—3 0 jenb ¥2s 0 :sajeo0] 0 wnbsesaf souauu 2p soy aunsar ab 2 Jo" 8 ersuatajes woo up | spurope woxgu8is yoo 1 ‘wua anb soatofouo.o sosaons ua watiodusoasop 2s seooxdjoor saU0L>efat d [2 Ua o]uEUTWOpaxd uurONbso [2 so [vou poplyesneD eT SANOIOVZINVOYO SVT Na-IVENIT aVarTYsAV“t fe ap sisiguv {9 tied opoipit owos owistuoroonpas [9 (j A “(soured se, 2p opezedas) orunfuoo ap oworureuoyouny f9seoi\dx9 ered seuarsIs 2p |oxdeouoo Fep eisyjdunts uprseayde ef (9 tuproeztue8i0 vj op sopey SENOIDVZINVOUO S¥7 30 avaLLNaG! 08HG —Frai084 Caefruto 3 COMPONENTES DEL PARADIGMA DE LA SIMPLICIDAD (21 paradigma de la si pensar dividido. Consiste mis concreta- legar a sus componentes més sen- nto. Se confiere predominio de la conducta de sus com- ponentes se realiza a Las propiedades del de la ubicacién de dichas particulas en un orden jerdrquict ies de causa-efecto entre ellas. En este orden, lo aleatori ne un papel secundario, en cuanto s6lo provaca desviaciones tempora- les y no interviene en la explicacig de los modos establecidos de orga- 4s del paradigma de la simplicidad se encuentra el interés en lograr la uniformidad en la descripcién de los comportemientos, la rogramacién de las conductas y su regulacién en el nivel de los compo- nentes, Las premisas integrantes del paradigma de la simp! ‘un amplio espectro de cuestiones y aproximaciones respecto de tencia y el funcionamiento de las orgat y las variables) para examinarlos por separado. La “iesoqsouayju wand sajqezyqin svauopi se] £ owartuts0u09 ‘28 ofj9 0d £ sesuad v sopuaade 2 updos *warteunoy UpTSENpe e| F seuustu se{ asduroys upsronposd neUUOJUT 0 eLLeDUE UDISESIpa e| ap ewstpesed [9 (B):so9 50| 2p oun ap e1ouafeaaid oy w20)9p 35 fend uv810 vj u9 asieayjuaA apand odor a1) “vlovajap epeo 2p 0[ p orsadsas upfoeznus!ou0e 2p & o2tBo[0018d ofode ap p “upioeniqeyas op soustuesous so] ‘sou so] Loa soU0}20|21 So SOpPU sau 50] ¥ oven Jo esed uoyope as anb seonyod se auaweioasip upaey sage seampi20usay sesqusaud so ‘es0U38 fedsoy un o soue}oue ap 10804 tun ap upioanpuos ey ua ‘ojdurafa sog “sauoroe2y1de sev owo9 O24p9ul ‘yuoruna0u09 fap ojjouresap je o1uey ueoy so>Ispq sorsandns so] ana serouar9j1p se ‘paves v| 2p odo [9 u9 “seuiBipesed s0| Soper WO ‘pupa{oos ta wpa ap saUOIOIp ‘anua upjooesatu v| sezHojeAot (9 fuprsuauduo9 enn oo sey £ pay 89 98 K 10pe -pepatoos wap omvod eusaiut 2p oxda0u00(p “ua ouioo ausaroed-oo1patt up ‘popawiajuo upeo wed sseBoup & soxpautat ap epanbsnq (q :seorupu0 sopesmea e sooinbysd seasarq -o1d So] optorpnipe ‘sayeiuows £ sooisiy sattauodutoa soy anua sapepau 1949 58] w9 uOIDeIDOSIp (sod opwzzsoI9EaKD “Oo;psDOUDAN [9 $9 SO}? 9 Ou, “Paes ap vapt v| 2p o1sadsas son ed 2p wouasaid est -ootap aiqisod sa upiquie 'seoip9tu sauoroe2que8s0 sey ap ocuseo ya wa, reaoU-ouioy wwSipesvd [ap SEPBALOP -wio9 sns ap owwonuezi0jas 9 2jqist4 $9 “(sofendsoy ‘Seiopepnvsa: seus a “TWNOIOYZINVONO SISNYNV 75 NB S¥WWDIOVEYE "Sh Yo ‘souand ‘sejanoso -sues} 9p seuiford p Ut FQN 203095 Jap souotoeziuEB.0 ua up} Lo} iso ojerede [op vanensturUpE Jel 98 optena ‘ojdurofo 10g “Teuo!oez}UBEi0 UpID 3p oupjd [2 uo asro0ey trpond anb seysandoud seiunstp se] angos seioaup sejousnoesuoo uation svonpwS pared setoussoytp seis, “soqeuorozar -tp1g sepod ap souojoejas ap visuasaud v| 10d opruyjop ofaydusoo spt od -tweo un uo sojseoiqnas te sowarumpaooud so svj¥0 se 'Souapug sol ap 105 ‘sauedionzed soy ap seronpuoo sj ua pepyteuolo ” ‘upioenouuy ap o1paus owod & soro4juoa ap upioenor|dxo op pulyZO}2 ‘aitaiquie o!paus ns v uproeztuvfuo v] op uploeidepe & puprLgn, 21g 81 9p o1tiaurajo oUro9 winjonuys2 ap oydaouod [ap uproBIepIsto: ‘sayuedionsed soy ap sauoyea £ se{ouaaio se ‘x opeipur outoo upioeitoxjuoo op sossooud $01 9p om ee 00s SouoIauzTUEBIO soItaZ2yIp ap saxejnoned PP ioeztue8z0 soquotu, s0U0094 sofped eouo9 oases un ap upyoatinn wr :seo19sjz3} ovina sns uog -sojeanayno & sop sosanoxd so] vousap afeproqi ye ofn9 sa ‘ooisney owo9 sjqeounuap! ewipered [20d opejuasasdax yisa vquuse spur opefounus of vootugSeyue sed 1g, (wx ev YOM) -sorsoyguouo soit uaoey at nb us eiusulou ap sted eustx sduowpuoy $0] anb opuaranse 59 sperm pa ous eno os aH f ( np ued so] 2p souotsioap sv] op ajuany owop's9 ~tniput sasai2yut so] 21908 20d owunfuoa ap oAnalgo fap www ef (t !svpiBaui09 498 uoqop anb souo! “sour souorpenys ¥ esitsoyou exed epezsinn orayjuco op sqeuoyoeziue8i0 ut rt -Suy uepio ye ajqetiwse “uoroeziue8i0 9p peapy un ap eIouorstx9 B ‘sojouorseciteB0 £ SSNOIOWZINYEYO S¥7 30 GYGUNEOI reap™ IDENTIOAD DE LAS ORGANIZACIONES tn més relacionados con las ideas sobre el funcionamiento de nizaciones sociales. Se enuncian seguidamente las caracte digmaen el estudio de organizaciones: oat] icas basicas de todo para~ a) Hablar de paradigm: impone su concepeién del mundo circundante, por ejemplo ynsiderar las necesidades econémicas como motor de los procesos sociales. ‘que I ubica en un campo de su experiencia pre determinado por el paradigma utilizado). Esto significa que las pregun- tas que formule, los problemas que analice y las formas de abordarlos estarén guiados por ese campo previo a su exteririzacién, El observa- dor apreciaciertas sitvaciones nuevas como andlogas ost que estén resveltas en el paradigma, y entonces rect yes 0 principios para explicarlas, En este sentido, os paraigmas tienen efectos sobre la descripcién y la prescripeién, que aparecen entrelaza- dos. b) Los paradigmas conservan una parte importante de sus contenidos en un nivel implicito. Ellos actiian como supuestos bisicos subyacentes iene dichos contenidos en el alos emunciados del observador, que m ‘campo no consciente de sus razonamient Taobservaci6n_de manera que el anal que exté preparado para yer s6lo ciertos hechos que que i aceptados. ©) Blalcance y los conteni paradigma se refieren a una co alas formas de abordaje de la Hath PARADIGMAS EN EL ANALISIS ORGANIZACIONAL 7% medio socia{ Los paradigmas son premises, valores, ejemplos que 50 cd ana disp, une Sauce de pes cos enmarcan a Tos ard huhenporel poder yo: prop temnalizan a través de la educacid ‘no hay una necesaria conexi6n l6gica. No son bi ceptibles de confirmacién empitica, {) Dados sus contenidos subyacentes y valorativos, los paradigmas no se reemplazan en forma programada o por Ia acumulacién de nuevos estudios, sino por efecto de las crisis derivadas de la contraposicién o enfrentamiento entre poradigmas. Este proceso lleva a la renovacién y ricas sobre las organizaciones. El paradigma puede const limitaci6n o bien servir como aporte a In mejor conceptualizacién del observador, pero debe destacarse que no es la nica fuente para le for- ‘macién de su conocimiento, : oot uponer que todo sistema soci tuFados en forma jerfrquien a través de relaciones de poder unidi-orquies A vrouereAuy srodns souojoeuniise soyonu op oft SOUOTOBZIUBSIO peoynsnfenb oo1seq opour un v on Se] Op peprueapy ‘VNOIDYZINVOUO SISITYNY Td Na SVNDIAVeUVe UISIBAYS OpvUOdT / UD; aB10f Zornwavy6 Pouirica, comenyo ¥ GERENEL FLAS ORGANACINES diferencias que exsten en la escuela entre los docentes, os estudiantes y los burécratas. ° a esrructura no hace desaparecer esas diferencias (que son normales) sino que trata de hacerlas compatibles respecto de rales de la organizacién. Tambien refleja las estrat 1 fentea las demandas del contexto. Esto significa que existen di- vergericias y opesiciones en las relaciones incernas. De e orden, sino un proceso continuo de adecuacién o ajuste de la fee nueras realidades. Hay un momento de dsefo, que rene que ver con et planeamiento dela organizacién, y rambién un proceso de ajste que s oF gina en las propias brechas u oposiciones de Is estruct Oreo concepto fundamental es el de procesos, y refiece a la organiza- cién en movimni actividades que se cumplen en forma recurrente. Es deci de personal, produccién, concrol de calidad) que se realizan de manera continua, que no tienen un comien- zoy un fin estable odio o un suceso ai ver con la continuidad del sistema La idea de procesos también ‘yeas que buscan o generan sus propi io no depende de una decisidn externa, existen en tanco el pe funciona. En este sentido la seacencia judicial és un acto que forma parce del proceso continuado de administra Es posible deseribir os hechos ubicin diciendo que forman parte de dl. En part tn sus efectos. Asi se puede afirmar que incorporar nuevo personal es par- co de la organizacién. No es que co funcione como una fuer- ructura a recursos para sostenerse en “ese” proceso exist en si mismo, aa independiente. Porque el concepto de crecimiento implica considerar les factores y ponerlos en relacidn. Luego de ello decimos que hay un proceso cuando le encontramos cazonesy sencids. El hablar de proceso nos ear la dindmica 0 el cambio. Puede darse por una circunstan- pero también por un conjnto de actividades enca- denadas entre si (proceso) En un sistema existe una idea de mar con el medio, de manera q) cielos continuados, no son hechos a tex el caso de los procesos de compras ¥ prodi Cariruto 1: Esrogce pescasrnvo ¥ yomsanto |. comunicaciones y control. En los procesos se retinen ‘capacidad humana con los recursos aeeae ae fo para tye un resultado necesario a las partes y el sistema. El concepto de proceso refiere a actividades que se realimencan asf mi des iano emia icra omanet comstoei con los procesos de comunicacin ente los comy pT e s componentes de un grupo. Tam- bin podemos ei quemanan en un sno (que no ana Tederi). que jumencan o disminuyen, que son positivos o negatives, que ayudan al ¢ : pandenen in odo dra Tor ego dee anon 2a las tareas de informar y evalua los resul informacin ni sefiales sobre ccién dependertan de acciones a funcin que determpefan ne seme tos y otros conceptos son importantes para el andlisisy el diserio de pero hemos marcado el peligro de verlos co 0 de verlos como objeros 0 co- separarlos de su contexto (donde tienen se : pe oat uun Banco hacia una Fundacién contra la pobreza. Tam- poco se puede afirmar que “una” estructura es la mejor. Bajo ct cambign puede ser la peor. marca la necesidad de ubjcar el concepto en 6 Mien. sad dubcarel concep en una orgaizcon press, Mien 0 e5 asignara los conceptos el cardcter de causa o de e lerar el campo de fuerzs en el cual son aplicados, como dete a" motvacién ambin leva a aumena la produceién, © sotener uiere conside21 ow) ‘e489 sejdard sns woo sodnuf sossanp ap sees se eurpi00o op uno} wun s9 4 ‘aueiquies aUaIqUIe oIpaws un uo Bxad0 emioniy Saab der 0 seprapenuz> ‘susumnod o sazonsues soiqray 0 sep #8) Seu seussoy ap 22/924 219104 so ‘soyasip soxursip 50] v oxuPna ws ‘OPP2I2W [9 U9 Sopucy soUargO ap waits F| VO9 ‘0 0d ooweg 2 ue souo}suny sez10 uod soo1ppi9 ap 09 J9P uolouTy ua epesuad 0 sSuotuio se] ap Fe sus pas amb sauorury { sare se 2p upipsodsip wun = FpustajaJo>ey ered eimonns ¥] ap wiGey 36 “upiseay ap seamed o setayon Seve opuaynds ous “ausuraugy uasonty 25 ou sa)ua¥odusoo so) nb ataiSna Sou eunionsiso 2p eapi FY “so 2od.upip owo> pe ‘sous sotzea 0 oun ans nb uopso un 55 ‘275 u2U2 UOe|MOpT OUepsO UM ap tp! ep eunsanID ap oida>ve> [3 eau $0] Uso ‘e310 &sasopaznoid $0] wos ‘seudluo> ap ja 0| too euo}seat 35 feoiewse> warp 2 sy OUND f9U0D souosseY ens & -3ed sy uedno9 anb se8ny p opm sowreass wumianunso ej ua resuad fy “up 929418 40d sopeurpsoos ugasa A ys axtua ueayunusod 2s 3303095 0 rea $71 ‘Peplunwod &] o> souorseu X uorsensiuiwipe ‘up/oe Seon 0 ov 3p s2rp se atau2 anBuaspp as pasa eun ug “fear ap upspeutpsocs 4) 9p spares dso r/) ofequn jo vu; {010 Souoetp Ae} epmequvdio x uo sprpianse & seuosiad anu up!eps 9P seuuzoj $7] ¥ a}9y24 onb oadsouoa wn so ‘eamusmns9 | o1wen9 Wy ‘opogou ows1w p anbune “(ey uny jeuorseu vun 4 euruoue upioesodio> ‘un swsoidurp annue upisy & 2p o1uotows j Uo ‘ojduiaa od sajgeiou uasey 2s s#uaigp sag “oFDord ss ua soonpi90ung o seyeunosu sp “sonpialp 1 Per soascudos 0 soasnatiad sew ‘up)>eAoUuur B® sopenao o souige Uoroeztuedso e] ua soauatqure o seus soxsa> Je939 ¥ Ea 4 “SEMplatput Soanour soj a1qos uoosyeasud soBses sns anb oxis19 #9 je “epnnswo> so eamyro | uotg Is “spe sodnusoupip ap pepinun Ie vonbypop as 109 »| vied osorSijad o} 4 ajquasep 0] ‘nueuzodw of ap uo!20u e] adnuasu0> 2s sy (Sopepisoady A jin ioezquedio wjdaid | ap s9u a ruse] vf owOD su otpoesoauy eum Ey { Mlommurdice| vosemse {sued 9p eno.en sal) owas seaqua jusrasoduso> soy a3qos zImyu! 9p PEP wou 109 a8 an ‘sanuaaekqns se9189q ‘pamayno | sEuyap Ty “SOIqUE sod sopjsedwo> ct ouatuexz0dwoo so} ap sopunyoid spy 0 sors jure-outs (asuaisx9 19qes [2) s2jquod 15 sodnaS so] 9p eanajno vy © -esoadura wuss ¥] 9p [eu soqug]utpouod 50} 9p 9p) TY sed op Pa een eso “nuovo ap oun eum eeeraeee lee ace Seow ana tea an vb moe ce ope utqu gate apse juitad anb soruowopp u ru seu3009) EPL jap aured sy ugpee wee 9 spepsany pm nomad 9] ngn FSG : {S10 pepijeas v] ap onuoura|a 23S9 ap asueuodult “as pamommuo pep! 2p ouaue no sp aunt) ovoque{euouns sox 5 egy Han 09 6 satadwsoo | 2p 0) ena tp 1 9p ¥ap! ef ‘opuuredusoo sages |p eamano wap soBses vos tamjoapo cee 135 stusigy sease y “fe1pos odnad jp vo mygeop 0 seas rope eee anb sense ap { (ceo) yuan A soporpw) s20ey ap Setu303 Uap “souense pod spian => ¥] 9p " (OMUIKWON A OxtaNOSE IRON TT OAM. Wow ATA MOHD AORIBNOD NOUN TE22 Pounca, coaenvo ¥ GeRENcis De Las ORGANIEACIONES den de motivos o fines individuales. Vista desde afuera la organizacién tam- bién se distingue por su cardcter productivo, por sus prestaciones, su oferta de productos y servicios hacia el medio excerno, Desde el punto de vista del comporramiento existe organizacién porque se dan esfuerzos articulados y reguladas. Desde la perspectiva dela produc- cién hay un resultado nuevo, un valor agregado que surge de la coordinacis de los esfuerzos, Desde el punto de vista de las sus normas y procedimiencos. Es dela actividades mentos o componentes y también rasgos 0 caract pacidades humanas, como los aportes de los individuos ponen. Otros son recursos fisicos, como los equipos producti s, como Ia informacin, los m ideas 0 conceptos que permiten definirla, hablar de los elementos que la componen y de su funcionamiento. Por ejemplo, cuando hablamos de los. objetivos, la estructura, fa cultura y los procesos “de y en” la organizacién, Es decir, que ocurren, que la componen y que también son producidos por ella. Esta es la idea de la organ ursiva, que produce los elementos que la componen (Etkin y Schvarstein, 1989). Se trata de ideas y conceptos que son conocidos v compartides por los integeantes, que forman parte de sus acuerdos y comunicaciones. No cosas u objetos que se adquieren, que se traen de afuera (de la mente del di seflador o fundador) y se inscalan en la organizacién, Son ideas que hablan ividades necesarias para la operacién del conjunco ¥ que distinguen 0 concepto de objetivas re- a de estructura nos hax bla de formas y relaciones. No es que la organizacién “los tenga", como dispone de 5 0 edificios, sino que son una capacidad o conoci- miento que ca 0 subyacente. La organizacién “tiene” propésitos generales que, segiin dicen sus di- nes. Esos propdsitos se expresan de manera mis rectivos, gufan sus di | | | | | i i Castri10 1: Esroee nescrarmve ¥ vorsiamvo Se de- ropios de la politica, como el de- los diveros grupos (con sus fines ¢ se uilizan como guta para jetivos (compartidos) refle- yacciones ‘que se relacionan con esos propésitas y obj refiere al conjunto y no se confunde con los fines regrantes. Resolver en contra de los objetivos es un » easgresin o desplazamiento, No decimos que ello . ino que es una sefal de crisis, o el comienzo de un cambios. Esto es parte de a vsién siseémica de Ia organiz tun proceso de misma modifica o renueva (frente a la cri ' ban orientado su acci Pueden darse como brindar salud en el hospi concepto de objetivos 5 individuales de sus ciemplo de desviacién, no ocuera objetivos de educar en la escuela, oraioesveo. HE, oe -uadop ou ed ‘ors 0] 10d ‘anb ‘soxuatwerzoduso> so] & pepeyn a3 vep 2) anb seusaiu souoyaeas £ setss0y feq anb ones 19 228139 u -ni8 un v sapauaized uaoip anb seuosiod ap rorpouiad up SOSad0Ud ‘VUNLIND ‘VUNLOMULSA ‘SOALLALAO ‘SVOISY SYSMI “a opened Buoy ik “eunosis ye seusoysuen 0 seAouD) Bsed seopy seasnu 2p 21 suany eun uos & saiuaaspxa sewajgosd soj zn] © uep opuena oalonnsuo> op 19 se upIquE ora “seaDnpoud ou spprpunoe b> sos swppanpu09 ray | sepuasayay maa. rns suopuege oarpoliad un onb uasey sopod ap seifareso se ‘ojdua> 10g -pep0s oxpow jo 0 ssresZanut so] ered oaneBou o onzisod Jos apond o1qusr> 23 nba sns ap s9jeuorsepuny lores SJ TeITAIM UpITIp ap A oafseonpa 19199389 ap sapepLiolsd se, IUDWEWIOU) Upresed OnUaD OUpIP Ud saIULUILLOP sOLsEIHD 50} 9] F] “seeayunuto> souorsefa ap A uoLreolunUIOD ap sear sns OOD ( -od osod J sossnoas sns ua) omauoid uea J95 ans ou oalrensturwupe osode P pemyno onua> un ug -sauodsuen ap wsauduro eum vos eperedwoo 914 -nd eujsyo wun ua ees0mnq x] ap osed oxUNSIp po aygisA so uPIGUIEY “UO:De -o1puu $0] ‘opnredwsoo ovarunzoue> ye onrend uD jesnayno A ooruspa opauDs un up saUarayip Uos oj9s ou ‘so2y)oadse sojsedso &so10n095 So Seay SE] Towawoo“ounod Ot Yoxuanosze bang OLDPours. GomeRso ¥ GERENCIA DE LAS ORGANIRACTONES 2) laestrucrura como una artculacién de éreas.especializadas vincu- Jadas entre s{ por el flujo de informacién, procesos dle produccién y pautas culeuales. En ef mapa las 4reas son: Produccién (Ds Es Py; Capacidades y recursos (G, H, 1); Administracién (J. Ky L)s Comunicacién insticucional (M, N, O). b) la relacién de las éreas ence si y con el medio externo a eravés de las redes y espacios de articulaci6n, por las cuales fluye la cormu- nicacién, los recursos, productos y servicios de la organizacién. La ‘implica redes, tareas conjuntas, lugares dé intercambio {espacios compartidos), comunicaciones. ©) um nivel donde convergen las tareas de Politica. Gobierno y Geren- da General (drea de conduccidn). En esta érea de conduccién se discuten se articulan las decisiones globales como los planes, e5- racegias del eas de politica, la estructura, el presupues- to, las relaciones con socios, accionistas y entidades externas. 4) _laetistencia del medio pertinente que corresponde a cada fres por sus relaciones cot igura 1), por ejemplo a re- lacién entre finanzas-bancos, comercial tos. En este medio cercano o pertinente la dreas hacen sus inter- ceambios y cransacciones especificas. Los medios tienen diferencias en cuanto a sus reglas y formas de comportamiento. En este mapa conceptual un drea es un espacio que se distingue por va- rias razones, Son imbizos con ciertos ines (declarados y compartides), con recursos especifcos y también con una ldgica que los diferencia (sus propios modos de pensar). Dichas éreas tienen auconomia relativa, porque su exs- tencia depende desu articulacin con otra eas y el exerior. Si se aslan pue- ‘den desaparecer. Tienen sentido como parte de una organizacién, que ls ne- casita, Las dreas le dan realidad a la organizacién (a través de sus operaciones), pero también son articuladas por cla (por la estructura. La Figura 1, como vrodelo intenca represencar ambos movimiencos de auronomia e integracion. En la misma organizacién coexisten, se cruzan o interaccionan dreas y procesos que son difecentes aunque pueden ester orientados hacia el mismo producto o servicio final. Son diferentes Is acividades de produccién, fi Fanzas, comercalizacién y personal. No sélo son actividades disincas en tér- Cartruto 1: Exrogee nescurava ¥ somssr0 ‘minos téenicos, sino que en esas éreas se viven realidades diversas telacionan con distintos contextos. Hay quienes estén en una ean, ead far con ona personas, y ots miembros que trabsan con las materia primas,Escn quienes ronan ene faruro y quienes vvenenelaqu ye ahora. Me refiero a las siguientes realidades diferentes: m“y 2) un mundo formado por objetos, instrumentos y conocimiencos que se vinculan con la maquin: érodos de trabaje : aria, los métodos de trabajo y las cecnologias flsicas, donde se piensa en base ala economicidad, i productividad y la eficiencia en los procesos. ™ b un mundo de relaciones sociales donde los: ii integrantes acnian pen- sero en afinidades y diferencias y donde els emplean el a y la persuasin para sostenersusrazones y emocioncs, un mundo de signosysimbolos donde coexscea lo lite rnocado, el significante yo sig eee nicaciones. Aquello que se dice, ado en los mensajes y las comu- y también lo sugerido. Para actuar en esos mundos como i 7 csos mundos como integrantes de la organizaci6n, los indduoe desempetan oles yfncone Els sm kn debon a fora razonable, es deci, entender las diferentes ligicas € = mueven en los dstincos Ambitos que consticuyen la organ cereses que se versa prioridades y formas de p i eS : ’ Sensar sein las dress, Por cielo priorizar ke productv lad, las demandas de los usuarios, los requerimi a ae la cec- nl ped con los proveedores, las necesidades de fondos, sec Eoend panizacién es comprender estas diferentes formas de ha- ¥ pensar y sus formas de relacin, Existen actividades mis orientadas ha- las materias primas, los recursos financieros, los produc tos, or elientes, el mercado, as capcidaes humans El concep de aici i on ‘modos de incegrar e503 espacios. areas y priorida- ; © implica que se anulen los asgos diferenciales. La organiza- cién entre lo espectfco y lo comin a todos, en tereses secroriales y los propésitos generales. ‘os ear sinesseop soiu: onuaSuy so ‘sopeiuaiqure souoysard 0 tuo ‘o1ugurepes: s2]quaso soye1>0s seuo!2ejat ap oaun(uos un sod uezts2a20It9 95 un sowtruoijua ois9 uoD “opeuywiosap osxoau09 Un us uassedwod 26 ab soasa(go So] esed sopium utfeqes 0 ueroose as onb sonpiaiput 2p runt 09 un vas anb somsop ou upsseztueBi0 ¥| 2p upodyosop maasonu UZ +,alenSusy ows -stu [2 ueigey, anb uaoip ‘souls 4 sojoquys 50] 2p oxradsag-mnbe uapuanua 9s sesoo sey anb ua eussoj ¥] s9 ¥389, “Ipur soy ‘uospeauei0 ej ua sured uos 4 UeWAYe SOMpLA pprauas sod ep as anb opunus, jap dus o| ap jaayu yo ua uesado nb vg 9p sodnu so] anua sersuaBianpp se] 2p resod ¥ 0199) une ‘aausns8u09 ew0y vun Ud soue!pne> soy>o4 So] wei2sdz20Ut 2s seampodaa usuediveo 2s upyquns amb outs uppezurio a 9p seazea se] u> o1un{uo> ozianyso Un soUIaA O198 0} 50] 204 0} reduso> uo!oeoysuss ap omxaiu09 Un 9p es -sopamajno & sep0s sosanaud so] & upioonp -oud 2p seuniou 0 sonolqo so] anua (sunfesp 0 wysaiq eum upiquits ‘owios) uorpeZaauy ap osaood un aspx “safeuo!sous soasedse so], up soarede anb upzerus » & (fon0s}oap sosa2oud so| Ua) upzes ea: uo ‘uaniivon souows 0 spu upraesS22u) gun eomnq 25 spuop oised is 5 UeDensap as jena Jp ua “aiqisod uo!seaie 2820 x] 9p jenad2ou09 edews o ojppour un soureiussord | esn$ig vj U3 9p x0papeu jap se aayus an anbo} dspsaad sauawesou sodoad o serous se21919 veougo, fF a 59 up -(vorsanpond | ap seuaéiss) 021029 2 sopopyseosu) pepos oizedso un z2A v] 29 Us < soucnsny 'sousfiput 2p aseq b] a1qos epinuasuoo pepyyens eun o> spray 4 eurny 9p Souoru)jeuee Uapl0 Un 9p EPUSII. | jonusa ap sapeptun o) sa1uauod -wioo sns ap oun epra-equoe an us sosxanuc> $9] 2P PePISIA el ‘ousoo uproene8i0 ¥] ap se}Bojoune) & seiSovens> se] oxen U25 ‘oiday eo} anb epypeus v] uo ‘oasap souws o spuy rusanbs © Coyanp un sz (608mn201 2p upineuise) oxsendnsasd 4 souoppey nuto> ap pod] woo eU3uH9jdwH0d a5 anb (pepysgesuodso: { pep “onne) seaven sn { ssauauedusoa soy anu epI22fqe359 UPI! 2p 3 eumipnans> 7] “sous2au 1apod ap sodna8 sns 2p uoysard lop sovueiquss se] s9pusve ered pique: saypsoo9 watd OU22U! esmupns tf qe uessecoid 25 o3xa1009 jp Uo seapyod ses wale 20g “opsrousu w9pt0 > god uproequaSio 2] ap oxua|ussextnr 2p onds>u0o fp w0> TOYBUePE x do ood tueiuaw>jdwos osu 495 apand 9] ns uoo ‘upypenIuesIO sy uo wan 25 viDuanyt 3 uo <3 ap suvarufuoo asda ou A our + godna8 & sonpuaypun) sou sepuewsop & souy sonuerquse> & senuauoytp So] J2puave re piowdae m3 sare £ ou pp ue eusradwoo 2 2p word t] tun ue visuantasadns ep sewaiqord “su p oxad ‘so}poZau ap vsoadwsa run u9 uorsioau | 2 igoS ap sepypow & souoispap sms uenuayo anb sae owas“ easy se] U2 OUr09 ONIN(UOD Ud U tueiado anb ‘sojquneduso> a1dwias ou "sousodoud cuorpeqiueSso ¥] ap ous21908 J Uw? sd aed un sod & (oxsandnsoud [p)sosinoas so] 2p 210919919 2 & (3 WIWNHON 4 OULARDRIG TROON HY OTR GAODWTNYEMD FFT 30 WONEIBD 4 ONIEHBOD NOIFOG ou1 Pouirice. GoatERso ¥ GERESCLA DE LAS ORGASIZACIONES En cuanto a las propuestas, no buscamos sorprender con soluciones mégicas,fSrmulas 0 recens salvadoras. En cambio, anlizaremos y explica- remos de manera fundada los procesos a través de los cuales la organizacién se prepara y acna como un sistema viable en el marco de una realidad com- pleja.y como puede mejorar en el senido de los valores sociales y culeura- lis, No se trata sélo de lograr eficacia, sino de hallar un modo de existir v ‘crecer en el marco de fuerzas diversas, en una organizacién creativa, que sea le para los integrances y socialmente deseable para Ia comunidad. D. EL MAPA CONCEPTUAL DE LA ORGANIZACION — En este punto nuestra intencidn es oftecer al leccor un mapa (diagra- ima) conceptual con los elementos, relaciones y propésités que conforman la organizaci6n tanto en su interior como en sus intercambios con el con- texto, No cratamos de hacer una forografia. Atin cuando las convenciones del lenguaje nos llevan a decir que la organizacién “es asi", nosotros sabe- mos que el mapa ¢s sélo uno de los posibles modos de describir su funcio- namiento, Es una forma de proponer desde nuestro punto de vista (ima- igen o “construccién”), pero tambien bajo los supuestos o paras culturales {que compartimos con otros analistasy observadores (que mencionamos en el cexto). ‘Nuestra descripcién no intenta ser un reflejo fiel 0 espejo de los hechos in neutral u “objetiva’. El modelo de organizacién no de- ja de ser una imagen propuesta (una distincién) y también una explicacién «que damos sobre los propésitos ola intencionalidad de los individuos y gro- pos que integran I organizacién. Son propésitos y funciones que aignamos a las acciones ef Ia organizacién. Asignamos porque !a imaginamos desde afuera como un conjunto de recursos e ideas dominantes que estin cum- pliendo una misidn. En este sentido K. Morgan (1991) ha escrito sobre rnuestras “imégenes de la organizac ii que en el punto anterior hhemos aclarado nuestros puntos de parcida. desde una posi ‘Como observadores 0 analistas decimos que la organizacién tiene pro- pésitos, que etd produciendo y lo hace de un modo determinado. Con est ‘mirada heterénoma rambign decimos que t les y.que se adapts, al medio, Ademés, hablamos de la organizacién pero s6le estamos crabajan- Carircuo I: Enroges peserrnvo v Soman docon un modelo osimplifeacisn de cll y no con su realidad comple Es palabra no ¢s la cosa nombrada, ni los mapas (K. Weick, 1979). Disinguimos lo que consideramos sus aspecos (variables) televanes yf rlacién ence ellos. Constuimos el dele desd un efoque yun nivel de ands. De manera que nuesra escip. xy explicacién de las organizaciones no es la mejor 0 la més correcta, no ura qu cresponde al enfoqueuliada ; se Dubemos tener en claro qu ulizamos modelo otepreentciones y au ellos (como la realidad) siempre son incompleros. Adem, debemos aclararsi estamos describiendo o bien proponiendo cémo “deberia ser” la organinacién, Cuando pasamos al diagnéstcodecimos uel oganiracén © menos pertinente respecto a ciertos ines y valores que nosotros le Feconocemds o asignamos al sistema, tales como su osu “razén de set" También lo dreecivoshablan de estos fines. Pero en el momento dela ienen otros parimettos y otras condiciones. En medio de gent ns (a ch por sor nega srl oma ancia de lo deseable y se ubican en el dominio de lo posible. " En la tarea de describir y explicar esta compleja pa conceptial 0 guta de conceptos bisicos sugier ideas respecto de la estructura, los pr lecror las siguientes raclonen ray los procesosy las eelaciones en las organi Li la organizacién i i 'a organizacién existe como sisteria abierto respecto del medio hace intercambios con \). Pero también ti hace ine ign tiene procesos de cierre, = E ne que los grupos que la componen procegen sus inte- reses v la propia organizacién desarrolla su cultura y sus rasgos de ident ee La realidad nos muestea un sistema que imterattiona con el medio pero que noes deteminado por ni se adapa en forma pasiva, procesa los cambios externos y negocia con el entot no para mantener sus propias condiciones. . 2 a de unidades, areas 0 sectores no sélo como sién le recursos y creas sino también como grupos can sus modos pensar yeateias diferentes, que ambien maniones cheiacs con aetores excernes en un contexco espectfice (con proveet proveedores, ees, comperidores, usuarios, oficinas piblicas) 2 tendencia de cada area hacia su ae ee su lucha por una par-reoiseg MB ae > neta ap sonuanu soxpup Tago Hs uy TH owe 351 | uos upiquses U9! aoe sgpp2nb 0 ,ranneu s2,o1di2uid un amb seusye 2p ppv PY TOE “god ap ron tun 9 epuanb ss doroziueo ep PLT PEP ugesuodson vie sanuatpuodsanz0> sns Uo> “oxie21Ue8H0 Ja! EES UO 1d 9p SouoIsIap s uo Cugponpues x ua upipeuasiday { upoedionned :pepraaiso 3p Su sano se] uo> wren 25 apuop s[[e 9 anbiod ‘ousaiqo8 ap anboyua ya try -[es psousuodarg “eBojouss: o sezueuy ‘Sunayprew ap sauots!29p se A seaita sepeout[e ju ap pepurs ty vanc|qesss U9! souopseaaunusas se] 2p [part > 4 ( soya) banu2n.ss9 2] 9p OURSIP [E02 -ofeqen p ve scueasny 10 ¥] ap sofajdwoa sewajqoud > zest ooo om pepponpoi oot fm ad anb upnse8 2p sopou: so] Uos ou upipednooaid ensany. ‘puay cueno ve savororu st] 212491 a eased ns sou ss wo73pe03 amb SOUO}|PUOD wi & sopepiseds> sus oua|d © Janol9 epand aiue8 e| amb es ins wpey ‘orqure> [2 eI>eY UezyT!AOUE z{ anb ses20 { sesoD ap OpEIsD [> UsuIE ua sovun| “aap a zany aponogpeno fond & swniguy SuoeT ups “Swan ap ole fp s¥2}u"Si0erleqen anb sovoiad se 9p wuruiny r1 aud peas taraonso rina orad ‘feuo}oes eu9y ua apap anb ‘sorsadoid cin eruoa sopeuoroee std op anunfoco wn wno wo 28d U99 sidered jorzise810 9p Pt 0 ered sane oped > upog "VEER 2P a ns owua> up|oeaive80 & 9 ‘nb ‘ozxaruo> [9 U2 $210328 sono o> BuorD.eIanU anb O29 Faroe Mogpp exoes 020d sapanaeu wos 3b Su -#15 un (q {(S2jevo1pepuy 0) sopereppap sonsodoad sns ap uo}reaueBL0 Y| “ap ap eoveassa weap arb endzauoo un sy ~.rpuanboy UP ]p BUUsIW Bsa ‘SoDUNSIP upIquiea sosozoNU! 2 sou —ap wp! r opey|oes9p tH (0007) sonbef“g ‘so|ppow so] ap ouF|é PU usastxa09 aptop ol2eds9 un ( 0109 UoDEz]TELO C] -yrpeztues0 P| 2p psa se] ued U; co soxnpp sonvodse so] 21qos eseatsolad wopy en UP>YSs 2 cammsur ‘oursput o] us seruad oes sorjdte souaus 0 spi 32s uapand sanboyu2 507 *pessp nnsul 0 seopruonson> sopepiance sr] 4 ([e1e1S9 ovezede [> ows0>) fod ap eon eur pepuead ¥] 9p s20228 104 anbojus up, ‘sazopeuojes 0 seu0yynsto> “sesEUE xf o eanbadsiad 2] uoo opsenoe ap ‘50 10 sovfan se] “onxant09 fp U2 [RD ty enandso) owoo uoine7uvds0 wap OUsDIU! 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Savsfacer algunas demandas esc dear delado at ‘1 pago de dividends no sempre es ura medic groenre con lo recamos de mejor nos slo, De mismo mods ls iempos que manejan los proveedores no suelen coincidir con la urgencia. Jos clientes. Los controles que hacen los organismos de i 18 rendimientos, pero am~ bign significa la répida obsolescencia de los equipos la necesidad de recu- perarla inversi6n en un plazo cada vez menor. duce dele ‘Outros factores de complefidad tienen que ver con el disefio de ruras y procesos, Las formas 0 esquemas preestablecidos limitan ipo il dades, le dan rigidez ala organizacién. Y és debe moverse en un medio cam ny la biante. Los procesos internos, como la c les, las partes se acerean (comparten sus defienden sus diferencias, El resultado es le low Respecto de su entorno, podemos ver ala organizacién obteniendo y colocando productos. O sea. creando su propia ® anticipadora. Pero también debe el cual debe responder a exigencias y reclamos. Esta es su v ce Do luniveridadabre nuevos cursos para cub samen ena a i, Frente a enfermedad l hosp sla vacnar. Lacie sven di para una campafa de publicidad. La organizacién atiende las perturbacio excernas aumentando sus esfuerz0s, incorporando recur trucrura, pero también innovando. Algunas organizacione se defienden, mientras que otras se adaptan y se renuevan (A. Extio cdemandas de un contexto incie ones tienen un problema de adapracién o de congruencia con et Dy goo Cartruvo I: Evrogce pesenirtvo v no medio ambiente, Pero eso no significa que s6lo pueden vivie las organizacio- ‘nes que mejor se ajustan al medio, Por ejemp! én y el por der les permite (a algunas, muchas 0 pocas) controlar los cambios externos en lugar de ajustarse a ellos. Las empresas también pueden negociar o hacer alian- 25 para orientat, demotar o manejar los cambios en los mercades. Lo table para algunas empresa, para otra es s6lo una de ls esrategias posibles, Ladindmica o el proceso de cambio en la organizacién tiene que ver tan- ‘0 con los components planeados como con otros factores que son emergen- ‘eso imprevistos. Lo planeado es a coordinacidn ence las capacidades huma- nas, los recursos técnicos y la informacién para orientar las acciones detrés de proyectos comparcidos,aplicando los criterios de eficienciay eficacia, Lo emer- agente como,un factor de la por ejemplo Ia resiscencia desde los grupos informales a las medidas que los afectan nos que impiden avanzar con los planes originales, como la apari- cin de una innovacién tecnol6gicao la actieud agresiva de la comperencia, El hecho de que la organizacién reaccione, su fexibilidad frente alo im- previsto ola puesta en marcha de fuerzas que se oponen alas medidas dela di- reccidn son ejemplos de una capacidad para actuar al margen del orden esta- blecido y lo planeado. Ain asi (ya veces debido a clo) la organizacién puede fenovarse y mantenerse como un sistema viable, Si se desara una epidemia, el Hospital encuentra los caminas para enfrentr lo imprevisto, se rearm: os médicos para brindar la arencion de urgencia necesara, En este citmos que el hospital se autoconstruye yes un sistema viable, Esto significa que «s capaz de mantenerse ain bajo condiciones ambientales no previstas. La a= ‘o-construccién se basa no slo en la potencia creativa o innovadora sino tam- ifn en la capacidad critica reflexiva de la organi opios errors y aprender con la experiencia, ién para reconocer sus C. PUNTOS DE PARTIDA: LA POSICION DEL ANALISTA 0 DIRECTIVO Esta obra no busea la neutralidad o la indefinicin, Reflefa una vision sobre lo deseable y un enfoque particular sobre la realidad organizacional, ‘Aunque tomamos distancia hablando “del” sistema o "la" organizacién en‘601000 01d so] apsap d oaxanuo> fo ua sasoaze S01 ‘Avy “osa20id upiquse 59 ‘ooadoud & oes E21 ue 830 C7] “souojzeps sns ap span & uadnarsuoa sodnad so anb soepes&soeunyjo saned (9A vapod ap sasonoy 50} vasojqe Und 95 ‘sonueulwop sauozes ‘sepnzeduron seapt se (@ :owo> s9je2 -euioduio> jo vueipe> pepieas ns ug -o1d) © sayuapisou sootppu so] ap erpuatsadxa ap epanbsnq e} ‘o}duwala 04 “sous <4 sodu.p sepuruop 4 ssi ap pepsoup tim woo tenvig a -tdsoy un uo vorppur uprouaxe x] owtos) sofesousd spur sooisodoxd so, ane “oxjdua ap saiuony se] searosu0> 4 5012190 0] [Ripos opsanze jo souaauew tatg 0 503800 so} s1onpas wred feuosiod spad Sep apurodsaizoo sisio Bun uo 1 ‘dural 204“ oud ip $8 soy ap jyno & sonspdoid soy woo ueuor>eya: psp souoisaud 4 sepuswiop : 0d 0 seso/817x seaps saxowosd u0d ‘se>np2) uo2¥z|ULBL0 e| ap sonspdosd sopewrey| so] “euopeaouuy uosey 2] A uoy ‘an erousasaape o jeuas vun vos pepilojdusos x] ap soizadse soxs0 asa up a1s914tI09 9 py nus 3p eponbsng ns ud Ts0u -98 vuursras e359, anb o (seusaruy seouasaytp sns sod) upyaraasuo2.ns sod 2011 orpez|ur8i0 ej anb seusajqosd ap exe 2s ‘ousszut of uy “ejonu0> as ou anb oxpous un o> worse eueszoou e| od usiins anb (erouaraduio> ey ap sezeu owe 0 sepuruiap seasnu ouros) senunue> ssuo!sequnazed uoanposd 26 sou gNSU 0 sepepau ASO OWOD SOpEpITEDS Se2S9 SOLIA ON rueBi0 wy uD eg uptoeztue8r0 uo ustxae0 anb seotBoy sua1 EP Se] © epiqap sajqisod souyures soj uo peprfenp o pepanSiqure x] (q ‘02 -xoiu0> 9 ua sajqystaaid ou sorqure> so x upiquies owoD “upissadsip ns 9p esew &] © ont epigpp ‘Saquinpiusaou! r| (e as ura 52 ON juoou9 & 214893] \dwoo pepyyeas tun ueru2zUD SOANDaITp SOT 2 sezunaqe waed sopensape 50 anb “soanalqo 5 31 upipewoju s9u21qo UD weIpey oj9s OU Us uaiajip sopepotd uauan £ soafow sows 50} 10d ye tupas sopon ou orad “ewsaasis oust jap uediorzed sojfy“sorasqo A sopeayd ua so1uain8 "910190 1p spoau ja uo> a1mno0 ors “uauodo 35 A usnuawajdo> as d sosraayp uou2zsos so1uesBo1u srs Ow fo] ua anbiod selajdwos uog “éusorx2 uprpeynda ap 0 up}sezyE284 2p “ssuopaanosd ‘sonva duos 00> 1p Woo souorDeja2 Jouaruew U9qaq] joerquies & o1so1ou!s9 anb oypow un we zemDe Uaqap (Seat ‘sojeidsoy ‘sepnosa) stasp anbsod “seotuouone souojsnansu oir 09 01950 & selajdutoa sauo|seayundu0 ouoo aezopuasua Uagpp sesaidul2 SET yeuszoj 0 soatuz2 sor20dse So] as:1anpai uapand ou sou0}2eoyx se 2nd “zapod ye 40d seyny se] 0 seo\Sojoapr seraus9N1p S| Fuso] owes seara see epuarye A apep CTU 120 ¥| ua soss00ud $07 “Us sosanoid so] ap upiqures 2p eafnsou ofgs ou onsa anb A tugroeiad 00> ap anuaiquie un uo oalzonpord feared ns ap ojjoszesap 2 4 214212409 anyon tun ‘eanoaye upraonpuo> eun azambas upfre2iuEB0 e| 9p WPS jpai> fp anb 59 ego ¥] uo (ensondond vp P>IFq Ep! 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El propésito de la descripcién es servir como ba se para explicar el funcionamiento del sistema o para formular predicciones acerca de la dindmica de la organiza lector puede confrontarlos con otras observaciones, 0 con| nes existentes y de ese modo concluir si representan 0 no una realidad vi- gente, si se pueden comprobar en los hechos. La separacién entre mundo interno ¥ externo no es tan s adelance estudiaremos el tema dela reflexividad, es de seivador (sus premisas y prejuicios) y su influencia sobre la llamada realidad externa, que pasa a ser una realidad “construida”. debemos distinguir entre as nuescras preferencias como consulrores 0 reformadores y auestras ideas sobre lo deseable, considerando que la organizacién adopta (y también se le reconoce) una misi6n en cuanto aatender las ne- cesidades y demandas del medio social ms amplio. Esta es la vi- sign hecerSnoma que se preocupa por Ia adapracién y la congruen- ida por los ma. sus pau- » individuos y ras culturales, ales, las ereen- cias y valores interno: gue y hace diferente ala organizacién. Esta ¢s la visién aurénoma, que se preccupa por Ia ccleura interna y la congruencia entre indi Como analiseas sabemos que, en anto sistem: es, las organiza ciones tienen semejanzas aspects comunes por cimplo cuando decimos sabemos que las procesos sociales y po- lades, le dan a la organizacién sus rasgos i de unas a un disefio 0 modo de 3, que no se pueden copia sce a mejor estruct lo tanto no exis Gaviruno 1: Bxrogce escrrio ¥ YoRSAri das ls organizaciones, slvo como abstraccién o modelo. Debemos estudiar los requisitos 0 condiciones para un cer que existen rasgos especificos jados desde afuera Los conceptos y modelos nos ayudan a saber dénde mirar, qué pregun- car y hacer las distinciones que corresponden, Nos ayudan a encontrar se- meianzas y reconocer las diferencias. Una empresa fat ional y tampoco una oficina ce comperitivo en el mundo de los negocios lleva hacia la lucha y el pragma- tismo en las decisiones. Tanto la explicacién como las propuestas de cambio 3s casos estamos frente a lis rendir cuentas), y en ora, an (como la Ade nizaciones y el es es razonables (como la necesidad de los que pueden y deben superarse ¢s vital el andlisis comparative de orga- de las relaciones entre estructura. estrategia y concex- to. El ciso de una empresa petrolera que explota recursos disponibles para cos firmados es muy diferente ala oficina de ayuda social que una poblacién carenciada. El rencia de conceptos aj respecto de una corporacién mul das en ambientes concretos. Por ejemp in laboral es diferente en un contexto de pleno empleo que en el marco de la desocupacién y c1 También 2 lo largo de la obra nos proponemos con: récnico que sea aplicable en la tarea de desact lar nuevas formas de de las propuestas es de sus miembros y los servicios a la comunidad ramos actuando como educadores, reformadores 0 directivos. vando proponemos un modelo de organizacién que se basa en In idea de gobernabilidad. Es normarivo el sostener que los individuos ddeben participar en las decisiones de politica y proponer formas para elegic oezI00401190 ‘onsanu 9 oplauas 2359 ug “pepsfeat e] u> uos anb sompucru> owod fe se] -aiqu2sop ap uorsusiut bj UoD sauorDezIueBr0 se ap sispUE > SoW2DE}] -sesaadwe sns wo sazopefeqes so] uetsofou anb ssuormipuon se] 4 ofeqen ap soxenue? 50} ‘uepna1 anb soda] sey anua ‘ojdwiafa sog “aiuadmpsur peplanoe | £ opm 41 uapio p anus uoraoeioau eum ssouoMUD Ae]] “soxOTEA ap A peplioanr ap sist sb] ‘oxsondus; uapio je souofaea se] uafhins A ezpessoing as onan quer odwian [> vor “tropeaouu! ease yA e>p}9 prance y wlayes enb iuaAnansut Peplalise Bun Wezteas SOT, (Cg6T) apEssede “Dap souruser {ug “up!oepau ap stutioy stidaad sns synaasuo> wred uemoe anb ous “so tuos ou sodna8 4 sonpiaipu so] orag ‘seiompuoo se] resusy| £ eueroipuo> ap sewizoj vos 03]n20 of ug -pepo|vos us sense tied YouD!a}a1 EuN OS (0: nl onrew ja) 3193516 0] ap owed j> ug -ofeqen ap soseBn| sns ua sonpisiput S0| ap penunjon z] e soxuy usuod as sopeno se] ap spaen v “uote -05 4 uoizeanpe ap sewigy se| adnpaur anb ‘opmansuy uapio un ap auied =r 404 “Jednu8 4 jenpiarpur oatayurensoduioo jp aiqos esed anb uapso un ‘sou019 nn Bax 2p orunuo> un ous sepejse seussoU Vos ou so¥oraraBsU! se] perpoing ‘souoasis1e0 suy &7 “opensg jap iquies A soue:sc8 ‘epeaysd prpaid ‘opppi20inq oneiede jap uat 140d anb sauossenBu sey Igo & soysauap ap aruany owso> soresu09 so] -oad e| “uo 8p “etosnf -u0> 9p sonnusodstp ‘ser tu souojonapsut ap sowe]qey “omxa2U09 Jap s9UOr> ‘sodni8 2p sordoouoo so sinunstp oxusod sou u: ‘sosoi9aul 9p pepluye o uo! vend efoop “pez op unre: sod uinsopuens apeasogt 2140 ‘eamionnse ap sapepiun se) sajersyo 12s uapand uo!oeztuei0 | ap sows23u) sodnu so7 ‘aruaiqure o1pow ns uoo sopeproedes & sossnsos ueigquieoio (3 ‘ean22[09 pevunjoA e] sesaidx9 uaoyp anb ‘sopazedwioo soxisodoud sod sepra -vayi0 8389 ap opnuds Pp uo sofeuo%ser SoUOISOp weer (4 “ofequus ap sod Vo Jos uenuoeieaur 2 vadnyur as (2 ‘sopeaynsax A sapepIann9e snd ¥] 9p spABD v 2UOID nu sns ue aruauy ‘sewou 2iqog vo!seunoyut » soiep weyquiesranu -eoyuntuo> 2p pa! tun ap aared os (p ‘sopi8i3y A souas19 rely wsed vwnj89) pepoane ey soaqurotus 5037919 © U920U0931 (2 yo ranarusse tun 0d stpiuyap souotoisod wednoo 4 sauorpuny weuad -upsop (q ‘Sopiz2iqeiso asuawew29} sovuatusrpasoad 4 sewuou ‘seaned uori nis (e souursBeruy sas anb wussanur sou souoroezyueBi0 se] 2p o1pnas9 [I -sojeuossed sauy $0] 21qos 10d soapa{go so} 2p O14 5012p ye sesua8 Bio ye ut > apsoq_ ofeqean jo wo soxsyyon & sst> se © SOU ~o,peatjdxe s2|qisod se] ap wun upiquies A upysez}ueSs0-onpatpu] UOIZEpe el \qosd so} 2p souozes sry ap vun so tiouazaIp tasq -,feuo3 TunIIND 59 v] sod oprurwaaiap pase sonpisipul so] 3p oriotuseasodiio> |p opos ou £ “-soanalgo sis uo> sepevor>e]ar Upas9 ou anb Uo!DeZILEBL0 ¥] UD s9pEPLAATe secu aisixo, nb auatape (C861) eH "Y 0220dse1 [y “sonprsrpet 50] 2p A souoiaeaious se] ap ox2edsos onun{uoo jap sorisodoxd s0] 232u2 uo! 2] s25ey siuensodw] s9 upiques upioequedio ee zeputuo wey “enxaxuoo ns uo orqures ap 2143 ue ugraeziueBi0 e] o2ag “a2ua1qure ‘ns ¥ souoponnsuy swe so A wulesul pepyyeas ns anz3su0> tt ‘o1paur ns 2p exoipuadap os easy 228}? “vo!zonpoud piney sep ‘urasg sevors!zap se] sepoo ou anb eoyludis 035g “sauviquie> 4 o2491>U1 O1p aut un te epauaaLladns €] Uo> OUIS [DOS UoIstLH e| UOD J9A anb DLE} OW nb sosesatur 01191 saarosd 5 odurop ja ue asiouanueus ap uerexy “eywiouor “ne ng s2u23806 « se80} ap euro BUN OWED UPIqWED OUIS “so}olAlas aseud fo atpnpoid uastuued anbiod ojos uesydxa as ov ssuorzeatuedu0 se] ap sou -o1not 0 seuoIsI9p se] SOUPIY 50] UP OIA “UOYDEDYDSn| Ns SO ¥s9 4 “axaInbat pepaizes tr] anb ofmiaiss 0 exonposd uN woD UpIDE}ey UD URI 25 S9UOID yueSso sey tianye apsap sepratjy“onssiU0D ns uo 420819 & aszguadUuL USD suwiod 2] < sossnaid sms e pepinunuo> wep aj anb uoizejas ap seamed < sews -s0U 'seus0} uod Je120s o2un|uoD um e a1Byo! 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Las + VENEZUELA, bono.TEL SAL ust S3eg “ar onde aiojogaid 2p pn0uy “aponay 4 «2 demay rp suennsinauts sofa ee epi ap mae tg tS tea ae sada se] ¥ squsUIEjOs tode 95 ou uo!seaIESqO wISy {459 joBOlLINUIOD sns ap pmiftsexa A elDeOys “peplingas 2] uD ‘orue} sod ‘souterpuodapsaiu: seysipeioadse 2p wioexe uo!oeiedoos e| uo eeq 9s seurapour svsouduia se] ap eIovoyD ep ‘uoqpseE auioIg eae *goronpoid 0 sorouaras sus 9p eisueispka | ap apreULiojut anb auan *734\ns e tasoyer os euisiu 1s ¥ anb o ue CULoIUD fap SANE -sadxo & sapepisoneu se] 1290u09 anb suan Uo!sezzUBaI0 By :souOIoeU -sojul ap soninty sorquiea.oqur omstur ja uoD seuRIUeLE & r292{qeise 2p pepioede Se TS ua ¥sEq 95 OWIOIUD [e orDRZIURa0 2 9p einyade wy ‘Ousiunsy “,cUIaIU eulsis ns ap oWUSIULUNUEM Jp ered eyseoou uote xueBio e| anb (219 “seUIDYO “Ses9e) ‘So!iAses ‘sodeud ‘sonpiypu) soiyawire sownsip so] anus eiouepuodapialut ‘9p outurur asa sauaiteus Qayutied uorseorunutos ap sossaosd Soy ways A BouaISHKe ns UEUOID “Ipuoo sand ‘souoioezieaio Bi ua operSajtauid reBn] un uednoo so] -2ib0s seiuanuessoy seisy “euBMaY UoroBsaIN Bf usyULIOd anb -Ripos seqUDIUERLIs4» OULD Uo!seyLNUICD ap sossDO1d sO] Jed “woo sousapod ‘sone ousip ap epeoes uoisasdxo w] unzag , rt ~pouds soro sauo!mewuaseudas sz} ‘saptangoe se] ‘soarureysoduI09 $0} 9p wojoeoyipour B91 ap epanbsng ep Tuourele apnei vorpuy owoo ‘eso [essued uD anb» ‘epesajuos aidumrs\gu anbune ‘esiooid pep “yeuyy Bun sowmndasiod ‘sasqqt soduran sonsdqu us 0 ofeqen 2p $01 -sond sonsonu ue sowuonunues & seapt sourerdagearaiut opuend NQIOVOINAIWOD VI oannoas o1nsyavo ‘e018 Ww op ee “Rend on sept 9 ftw on and eu eed eh ypsoduiar vanoadsiad ‘woeziuesio Bp us Bun aidmays opuarusjuem ‘samp as ou anb 201p as anb 0} a1iua & “eprajoied & epiain uotoeziuedio vf < viiscend £ eisyaaud uoroezted.o gf anua sauolsepps Sef sejdulaiwos v eid) ~osooisd | # sonpups conpmsiss anboyus un ‘opou oust faq ‘OPIUYSp SOWDY of owoD fer oWIOLUD ip too & uauodwoo ej anb —sodnid 0 sonpisipur— saueise so} uos SeuoypuyaE sns uo sexpmosa Key an ugiowzqueSs0 of ezed aoa oft, too ns ua uosoeziueBio 2 sodna8 seui9p sot woo wiouapuadop.otut 4s uo seayjeue aqap 28 anb ‘odd jap oxpmse fp vied ste offy “TrAO18 worSewwosaidas eum auan anb st 2p uo!seztse80 a UoD “s24for 28 & soauayed anb e sodns8 30] uoo ‘sonpiaipur sono tos souore “PIR# Sus ua Jes9pistuo9 anb ey anb (8 onpraspur je ezed appa oly ‘souawoues sono woo mauepuadapsaty) ap sauolzejar ‘Sus ap [9 zepsoge pred ooasuynut oxpmise ns iesadns attatioo “open ~#9890.owswiousy Js azang eno Bas “opout o%0 ap UIC “uoIsetUEs ¥I 9p ovsadse un o ortouiaja un sezyeue v sope%qo soweon sou opurens opos aiqos ‘oorypuaiis anbofua um opteidope ‘pepiatdiuoa PUDIP ap BiuEND Jep a[gesuadsyput soasbd sou ezoYe ap nied y 3p saqeszuad senvjo seunsie ap X sojaatt sowuaiopp sns 9p ofpmss 1p sod ‘ugioeziue3:0 e| 2p pepifelduzoo of ‘pepian exreszosi ns 9p Be ‘Spur ‘aqsqnosep opentoruy sowisy oimydea aquasaid jap o8%e] of Y ___‘ehalfnesurg pneusy sod sopeipmsa viseizoiuour 31 9p £ eynbzeue 2] ap ‘peptun vf 2p som soy ap ‘opor aiqos ‘ose [a 2 Hopezitisow zapod ues8 un uatian enb soutur dey ‘sayerasnpu sou ~ofoezimeai0 sey Uy “Sono aqua sows ap sojdurafa sop ap ete. 2g ‘qes0nS -vivds Japon un v ‘y soja sns & uoppere8i0 7 ves qpuidsoy [p ue wojsearasgo ua s2ys9 apond todur a961 arene, its Jp ua souorsasd seno souofa pesoduay 9 gp 2ep ap uoistoop wun ap, eaneroMUt ey auioy wade anb te “Faas yanb o» uometado wun 9p “ested op 9 3)" Bp sein se] 2p ‘Sauautexe so] 9p wsodso :upsadse ap opeisa onjadiade un sod peuoqousee os (eudsou fe Ue Bpta v] “uoIoeRNEsOy tun ap sand 91 upypod anb SsuawueXe B asiayeUWIOS BIEL btwo OpesaPsUD ise ~aiuajed [o-~ OW]UD fe veo eu) 2 souita oy, 28991 wis2 sod sepeuojsesqo audi URE sesnuLguD eroied Souemeside opeseulsp zepue 2p UOIestas | UEP aida ‘soma pred oduan wasioanous ab 5 IPP od ovo Jayibjena anb souout yz; 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se encuentra también en los paises occidentales, asi como otras adaptaciones secundarias de la produccién, la pausa del café o del bocadillo durante las horas de trabajo, etc. Estos comportamientos que hallamos en organizaciones de todo tipo, bajo formas diversas, expresan un rechazo 0 por lo menos una respuesta al sistema formal, yun modo de recuperar el tiempo, la fuerza de trabajo y la existencia que confisca a los asalariados". 5) Las relaciones informales Pueden éstablecerse, como advierte Haraszti, con ocasié diversi6ny: para realizar un objeto, un obrero necesitaré la de un compafiero. En este caso. se trata de relaciones re procas de imercambio basadas en una necesidad practica y una convivencia. Esta esconde una negociacién implicita entre iguales, y ' veces entre superior jerarquico y subordinados, cuyos términos son éstos: «Cietr0 los ojos 0, incluso, os ayudo a realizar ciertos actos informales a cambio de vuestro silencio, cuando yo mismo me tome bertades respecto del sistema formal.» formales pueden nacer también dé afinidades; Las relaciones los primeros psicos € aspecto. Sin negar la importancia de la afectividad nes laborales, debemos reconocer que no puede explicar por rganigrama en una organiza Recordemos que incluso las rel estin condicionadss por datos del tareas que hay. que cur istencia o no de una sala de recreo para el personal, autorizacién 0 prohibicién de deambular y de hablar durante'las horas de trabajo, et. AG osaioes de su aspecto dicho de ben en unas estrategias en que ’& en juego el poder. ¢) Las estrategias informales Abordaremos el anilisis estratégico de manera mas detallada en tulo tercero”, Sin embaego, un pequefio ejemplo puede darnos tuna idea de las estrategias informales; el norteam: HL. MeCleery analizd desde el interior, en tuna prision de los Estados Unidos. Explicd en un cémo los presos habian elaborado un sistema social informal jerar- quizado, con unos cabecillas que controlaban las comunicaciones con los guardianes, la circulacién de los viveres, el reparto del tra- bajo y la reglamentacién de los conflictos entre detenidos. Este sis- tema informal formaba parte de una estrategia de proteccién contra las sanciones oficiales y de mantenimiento de cierta independencia respecto de los guardianes, Hay que advertir que esa estrategia era a menudo mas coactiva jemplo) que el ma formal. y que, tenciaria: B. La organizacién y el El tiempo es una variable que no se puede olvidar cuando some los fenémenos organizativos, sea cual fuere su natu: jento, pues éste se incribe en un momento y tiene una duracién determinada en el proceso de transformacién de Te organizacién. Desde un punto de vista cuantitativo y econdmico, Frasersap sind un oop 2080 subg mes 109 7 tun owoo sessresdsniuy apand s2moe 9p OPOU 289 “HEN sod feonspre BsaUeU ap O4PeH, OPIS fog “epuaiua 98 ows asepuaniue Tproqfoa B] 2p opguas 12 epeuIpIOGRS IPP ‘eponb qeuorsajosd 210 aero 2 reumnbyus B{ woo woelss ua peuadll BASS ‘eumnbyu jr augos ssp0d onsomu sowezadnoos ‘«uQHleAsD” A AA o1patt Jog gonsuouos9 uls ofeqes Un 2p 23 (Jp at eperosnuce ou & eusougim® PUptAnow 200 90 ‘epssore el :EUeID “oo uojseidinesd =| sepiayo soussond 9p zade> Smt eudaye Bun cre esoud mun sopeszauisap A sopeaso ‘aug Ofeanss HM soeeeseny SOTA BaNpUE CWO “BIEN 9S “OSARIIAIP? 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Podemos definirlos como las representaciones grafi- stema formal de las"Tesponsabilidades jerérquicas y/o fun- cionales (cf. fig. 2). El psicélogo © el psicosocidlogo, como otros profesionales en el jenden a veces a aborrecer el estudio s: ereen que no son de la competencia de cos 0 como una materia los de los documentos form: su disciplina; los consideran no psicol muerta, sin contacto con las relaciones interpersonales tal como las observan. Es verdad que los comportamientos de los individuos y los grupos séloraras veces se inpiran, con total exaetitud, en os documentos formales; sin embargo, éstos —respetados, adaptados, tergiversados 0 ignorados—, por el solo hecho de constituyen unos elementos de la situacion organizativa que pueden ayudar a erpretar los comport 3s observados.| toiseZiuedIQ B{ K 10iKeI, sod BpvoeIsOP Ay ts in ean aan ‘Bj uoustsqnosap ib By EUS reg so cayususeatsgnsf]‘SOUD2N SOT ap SsHeU |? 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