AMİRLERE YAKLAŞIM VE İLETİŞİM TALİMATI

1. AMAÇ
Otel çalışanlarının idarecilerle olan iletişiminde yanlış anlaşılmaların ve hataların minimum seviyeye indirilmesini amaçlar.
2. TALİMATLAR
 Amirlere hitap ederken bey ve hanım ekleyerek hitap edilmelidir. ( Ali Bey, Ayşe Hanım… gibi)
 Sevgi, saygı ve nezaket limitlerini korumalıdır.
 İdarecilerin verdikleri görevleri eksiksiz ve zamanında yerine getirmelidir.
 Diğer çalışma arkadaşlarıyla olduğu gibi amirleriyle de selamlaşmaya özen göstermelidir.
 Talimatlara, personel yönetmeliğine ve personel el kitapçığına uygun olmayan bir durum ile karşılaşırsa Departman Müdürüne
bildirmeli, çözüm üretilmezse İnsan Kaynakları Müdürü’ne, Otel Müdürüne / Genel Müdüre konu ile ilgili bilgi verilmelidir.
 Otel malına zarar veren misafir veya personele rastladığı zaman amirlerine bilgi vermekle yükümlüdür.
 Öneri ve şikâyetlerini sözlü veya yazılı olarak idarecileriyle paylaşmalıdır.
 Misafirlerin, çalışma arkadaşlarının ya da yöneticilerinin hakaretine yada fiziksel tacizine, mobinge maruz kalan personel,
idarecilerine mutlaka bilgi vermelidir.
 İş görüşmesi esnasında görüşme yaptığı yöneticiye eksik veya yalan beyanda bulunmamalıdır.