Tiêu chí Inbound, nội địa Outbound

Thủ tục trong qui trình 4 giai đoạn 6 giai đoạn

Đặt dv Nhân viên đặt từng dv Nhân viên đặt nguyên 1 tour
từ 1 đối tác nước ngoài
Đối tượng khách hàng Tỉ lệ khách đoàn nhiều Tỉ lệ ctrinh thiết kế riêng ít
hơn ghép đoàn, khách lẻ
Số lượng hướng dẫn viên 1 hướng dẫn viên 2 hướng dẫn viên ( 1 hdv từ
VN qua và 1 hdv nước ngoài)
Thủ tục visa Không cần visa Phải làm visa

Khi khách hàng chưa đặt cọc tiền thì những dịch vụ cần thiết cần đặt chỗ trước : xe, khách sạn,
hướng dẫn viên, galadiner( nếu tour có ghi)

Chỉ đặt chỗ trước, không cần đặt cọc ( không làm bảng khảo sát, biên bản xác nhận)

Đặt dịch vụ:

- Xác định nhu cầu : xe bao nhiêu chỗ, đi bao nhiêu ngày, khách hàng bao nhiêu tuổi để
lựa chọn hình thức xe cho phù hợp( ví dụ xe êm ái đầy đủ tiện nghi, xe mới). Khách
sạn cần mấy sao, bao nhiêu phòng. Galadiner mấy người, mấy chỗ, mấy suất ăn
- Kiểm tra khả năng cung ứng: qua sms, điện thoại
- Xác định khách hàng và tiến hành đặt chỗ

Các dịch vụ khác khi nào khách cọc mới đặt

Chọn dv gì nên có lí do

 Xe: Lý do chọn xe du lịch Đại Gia Định:

- Được hưởng chế độ hoa hồng, chiết khấu hoặc giảm giá thuê xe tùy vào giá trị hợp đồng thuê
xe.
- Được ưu tiên lựa chọn xe mới, xe xịn, xe sang trọng với giá hợp đồng thuê xe tổ chức tour du
lịch Đà Nẵng rẻ nhất khu vực miền trung.
- Có thể giải quyết vấn đề về thiếu xe trong thời gian gấp rút khi khách hàng cần xe trong thời
gian ngắn.
- Thủ tục kí kết hợp đồng thường đơn giản, ít ràng buộc, và không cần kí cọc (đối với khách
hàng hợp đồng dịch vụ lâu năm) hoặc cọc tiền rất ít.
1. Bảo tàng Chăm
Miễn phí tham quan (từ 01/01/2022 đến hết ngày 31/12/2022)

2. Nhà Thờ Con Gà (hay Nhà Thờ Chính Tòa)

Tham quan miễn phí

3. Ngũ Hành Sơn: Tháp Xá Lợi, Chùa Linh Ứng 1, động Tàng Chơn, động Vân Thông,
Huyền Không quan, Vọng Giang Đài, Chùa Tam Thai, Làng đá Mỹ nghệ Non Nước

Giá vé tham quan ngọn Thủy Sơn: Tháp Xá Lợi, Chùa Linh Ứng 1, động Tàng Chơn, động
Vân Thông, Huyền Không quan, Vọng Giang Đài, Chùa Tam Thai

+ Người lớn: 40.000 đ/người.

+ Học sinh, sinh viên: 10.000 đ/người.

+ Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn phí.

Thang máy lên núi Thủy Sơn: 15.000 VND/người.

Loại vé Số Đơn giá Thành tiền

lượng (VND) (VND)

Vé thang máy lên núi Thủy Sơn 41 15.000 615.000

Vé tham quan ngọn Người lớn 34 40.000 1.360.000

Thủy Sơn
Trẻ em dưới 6 7 Miễn phí
tuổi

TỔNG 1.975.000

Làng đá Mỹ nghệ Non Nước: Tham quan miễn phí

4. Phố Cổ Hội An: 

Khách Nội địa: 80.000đ / người / 1 lượt
 Loại vé Số Đơn giá Thành tiền
lượng (VND) (VND)

Vé dành cho khách Người lớn 34 80.000 2.720.000

Hội An
Trẻ em dưới 6 7 Miễn phí
tuổi

TỔNG 2.720.000

5. Chùa Cầu Nhật Bản: Tham quan miễn phí

NGÀY 2: ĐÀ NẴNG – BÀ NÀ – ĐÀ NẴNG

1. Bà Nà Hills:
Đến ga cáp treo Bà Nà – Suối Mơ:

 Vườn hoa Le Jardin D’Amour

 Hầm rượu Debay
 Dạo bộ tham quan khu Làng Pháp như 1 châu Âu thu nhỏ
 Chùa Linh Ứng
 Con đường bích họa
 Thế giới FANTASY PARK: Vòng quay tình yêu, Phi công SKIVER, Công viên khủng
long, Đường đua lửa, Xe điện đụng, Ngôi nhà ma, Cối xay gió, Người nhện, Tháp rơi
xoay tự do…
 Tập trung tại ga Morin lên tuyến cáp treo Indochine dài nhất Đông Dương, tạm biệt Bà
Nà Hill

Viết email xin báo giá đến Phòng vé Bà Nà Hills:

Đến: ticket@banahill.vn

Tiêu đề: ĐẶT VÉ THAM QUAN BÀ NÀ HILLS

--

Nội dung:

Kính gửi gửi phòng vé điểm tham quan Bà Nà Hills. Tôi tên là Trương Thị Huệ - Nhân
viên Điều hành Tour thuộc Công ty Du lịch Golden Stella

Sắp tới vào ngày 31/12/2022, Công ty Du lịch Golden Stella mong muốn dẫn một đoàn
khách gồm 41 người đến điểm tham quan Bà Nà Hills. Vì vậy, tôi viết mail này để xin
phòng vé báo giá vé cáp treo kèm theo vé ăn buffet trưa tại Bà Nà cho 41 người tham quan
và 2 hướng dẫn viên trong đoàn. Thông tin chi tiết như sau:

 Đoàn khách gồm có:

 2 hướng dẫn viên
 34 người lớn
 1 trẻ 1 tuổi (cao dưới 1m)
 3 trẻ em 2 tuổi (cao dưới 1m)
 1 trẻ 3 tuổi (cao dưới 1m)
 1 trẻ 4 tuổi (cao dưới 1m4)
 1 trẻ 6 tuổi (cao dưới 1m4)
 Vào 9h, ngày 31/12/2022, đoàn di chuyển đến cáp treo Bà Nà Hills, bắt đầu hành
trình tham quan.

Trên đây là toàn bộ thông tin phía công ty gửi đến phòng vé! Phòng vé có thể phản hồi qua
email này hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0813 xxx xxx

Rất mong sớm nhận được phản hồi từ phòng vé!

Xin cảm ơn!

Trân trọng,

Trương Thị Huệ

Công ty Du lịch Golden Stella

Phản hồi của phòng vé Bà Nà Hills:

Người gửi: ticket@banahill.vn

Đến: tôi

--

Kính gửi quý công ty Golden Stella, phòng vé nhận thông tin về đoàn khách 41 người sẽ tham
quan tại Bà Nà Hills vào ngày 31/12/2023. Sau đây là bảng giá vé cho toàn bộ khách trong đoàn:

Loại vé Số lượng Đơn giá Thành tiền

(vé) (VND) (VND)
Vé Cáp Treo + Buffet Dành cho người lớn 34 970.000 32.980.000
Việt tại Bà Nà Hills Dành cho trẻ em (cao 2 770.000 1.540.000
1m - 1m4)
Dành cho trẻ em (cao 5 Miễn phí
dưới 1m)
Giảm giá (giảm 20.000đ khi đặt từ 2 khách) 400.000
Giá ăn Buffet Việt Dành cho người lớn 2 255.000 510.000
(hướng dẫn viên)
TỔNG 34.630.000

* Lưu ý: 

Hướng dẫn viên dẫn trong đoàn (có thẻ hướng dẫn viên hợp lệ) được miễn phí vé cáp treo.

Tuyến cáp treo 2 chiều (lượt đi và lượt về), bắt đầu từ 07h00 đến 17h00 hằng ngày

Miễn phí các trò chơi tại công viên giải trí Fantasy Park. Trừ các trò chơi gắp thú bông, khu
tượng sáp và trò Carnival khi mua vé Bà Nà Hills. 
Giá vé trên bao gồm tham quan các điểm: Cầu Vàng – 9 khu vườn hoa tại Vườn Hoa Le Jardin
D’amour – Hầm rượu Debay – Làng Pháp và nhiều điểm tham quan đặc sắc tại Bà Nà Hills.

Giá vé cáp treo Bà Nà chưa gồm phí tham quan bảo Tàng sáp, trò chơi gắp thú bông và kỹ năng
carnival tại khu vui chơi giải trí fantasy Park.

Trẻ em cao trên 1m4 tính như người lớn.  

Giá vé đã bao gồm thuế GTGT

--

PHÒNG VÉ BÀ NÀ HILLS

LIÊN HỆ

225 Trần Xuân Lê, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng.

Phone: 19004305

Email: ticket@banahill.vn

2. Cầu Tình Yêu: 

Tham quan miễn phí

3. Cầu Rồng:
Tham quan miễn phí

Hoặc trải nghiệm tàu Rồng Sông Hàn ngắm Hàn Giang và các câu cầu nổi tiếng về đêm. (Quý
khách có thể đăng ký vé thuyền Sông Hàn trực tiếp từ công ty tour với giá 150.000đ/khách
bao gồm xe đưa đón).

NGÀY 3: ĐÀ NẴNG -  NÚI THẦN TÀI – ĐÀ NẴNG

Suối nước khoáng Núi Thần Tài:

 Công viên suối nước nóng Thần Tài
 Khu vực “Bọng Rồng” với hồ bơi lớn trung tâm cùng nhiều trò chơi nước hấp dẫn dành
cho trẻ em và cả người lớn
  Trải nghiệm “Dòng sông Lười” quanh co huyền bí, khám phá lòng hang động Long Tiên
với phao bơi, thư giãn với hệ thống ghế massage Ficus, tắm Sauna Thổ, Sauna Nga…
 Khám phá thiên nhiên Núi Thần Tài với: Hồ khoáng nóng tự nhiên
 Các dịch vụ: Tắm trà, tắm sữa, tắm bùn, tắm cà phê, tắm rượu, hay tắm onsen,… (chi phí
tự túc)

Viết email xin báo giá đến Phòng vé Công viên Suối khoáng nóng Núi Thần Tài:

Đến: sales@nuithantai.vn

Tiêu đề: ĐẶT VÉ THAM QUAN SUỐI NƯỚC KHOÁNG NÚI THẦN TÀI

--

Nội dung:

Kính gửi gửi phòng vé Công viên Suối khoáng nóng Núi Thần Tài. Tôi tên là Trương Thị
Huệ - Nhân viên Điều hành Tour thuộc Công ty Du lịch Golden Stella

Sắp tới vào ngày 01/01/2023, Công ty Du lịch Golden Stella mong muốn dẫn một đoàn
khách gồm 41 người đến tham quan suối nước khoáng Núi Thần Tài. Vì vậy, tôi viết mail
này để xin phòng vé báo giá vé vào cổng cho 41 người tham quan và 2 hướng dẫn viên
trong đoàn. Thông tin chi tiết như sau:

 Đoàn khách gồm có:

 2 hướng dẫn viên
 34 người lớn
 1 trẻ 1 tuổi (cao dưới 1m)
 3 trẻ em 2 tuổi (cao dưới 1m)
 1 trẻ 3 tuổi (cao dưới 1m)
 1 trẻ 4 tuổi (cao dưới 1m4)
 1 trẻ 6 tuổi (cao dưới 1m4)
 Vào 13h30, ngày 01/01/2022, đoàn di chuyển đến Công viên Suối khoáng nóng Núi
Thần Tài, bắt đầu hành trình tham quan.

Trên đây là toàn bộ thông tin phía công ty gửi đến phòng vé! Phòng vé có thể phản hồi qua
email này hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0813 xxx xxx

Rất mong sớm nhận được phản hồi từ phòng vé!

Xin cảm ơn!

Trân trọng,

Trương Thị Huệ

Công ty Du lịch Golden Stella

Phản hồi của Phòng vé Công viên Suối khoáng nóng Núi Thần Tài:

Người gửi: sales@nuithantai.vn

Đến: tôi

--

Kính gửi quý công ty Golden Stella, phòng vé nhận thông tin về đoàn khách 41 người sẽ tham
quan tại Công viên Suối khoáng nóng Núi Thần Tài vào ngày 01/01/2023. Sau đây là bảng giá
vé cho toàn bộ khách trong đoàn:

Loại vé Số lượng Đơn giá Thành tiền

(vé) (VND) (VND)
Vé vào cổng (gói Dành cho người lớn (cao 34 400.000 13.600.000
phổ thông) 1m4 trở lên)
Dành cho trẻ em (cao 1m - 2 200.000 400.000
1m4)
Dành cho trẻ em (cao dưới 5 Miễn phí
1m)
Giảm giá (giảm 5% khi đặt trước 10 ngày) 700.000
TỔNG 13.300.000
* Hướng dẫn viên dẫn trong đoàn (có thẻ hướng dẫn viên hợp lệ) được miễn phí vé vào cổng

* Giá vé bao gồm:

 Viếng thăm đền Thần Tài

 Tắm khoáng nóng hồ tự nhiên
 Tắm Onsen theo phong cách Nhật Bản
 Ngâm chân hồ khoáng nóng
 Jacuzzi suối nóng, suối lạnh
 Xông hơi đá muối Himalaya
 Xông hơi khô, xông hơi ướt
 Vui chơi tại Công viên nước
 Trượt phao dòng sông Lười
 Vui chơi tại Công viên khủng long
 Xem phim 9D - 12D miễn phí
 Trải nghiệm trò chơi thực tế ảo
 Tham quan đường hoa Phong Lan
 Tham quan, chụp hình tại các điểm trong khuôn viên NTT

--

CÔNG VIÊN SUỐI KHOÁNG NÓNG NÚI THÀNH TÀI

Địa chỉ: thôn Phú Túc, xã Hòa Phú, huyện Hòa Vang, TP. Đà Nẵng, Việt Nam

Mobile: 0941 530 777

Tel: 0236 372 9999

Email: sales@nuithantai.vn

NGÀY 4: SƠN TRÀ– TIỄN KHÁCH

Tham quan Bán Đảo Sơn Trà: viếng chùa Linh Ứng, chiêm ngưỡng Tượng Phật Quan Thế
Âm Bồ Tát
Tham quan miễn phí

 Dịch vụ ăn uống

1.1. Đặc sản Trần

Trưa tại Đà Nẵng ( Đặc sản Trần)

Lý do: Đặc sản Trần là một nhà hàng có tiếng ở Đà Nẵng nằm ngay ở trung tâm thành phố. Với
thực đơn đa dạng, phong phú cùng các món ngon đặc sản Đà Nẵng. Không gian rộng rãi thoáng
mát, phù hợp cho số lượng khách đặt tour. Với dịch ᴠụ tốt ᴠà phong cách phục ᴠụ chuуên
nghiệp, niềm nở, chu đáo của đội ngũ nhân ᴠiên, chắc chắn thực khách ѕẽ có những bữa ăn trộn
ᴠẹn ᴠà ngon miệng khi đến ᴠới nhà hàng Ẩm Thực Trần.

Tối tại Hội An ( Nhà hàng Hoa Hiên)

Lý do:Nhà hàng Hoa Hiên là một nhà hàng có tiếng ở Hội An với không gian rộng rãi thoáng
mát, có view nhìn ra sông, cùng nhiều cây xanh. Menu ẩm thực ở đây rất phong phú cùng với rất
nhiều các món ăn đặc sản vùng miền, đồ ăn rất tươi và đậm đà. Nhà hàng chuẩn bị đồ cũng rất
nhanh. Sau một ngày tham quan, di chuyển nhiều, có những phút giây thư giãn ngắm nhìn dòng
sông ở Hội An và thưởng thức những món ăn ngon, chắc chắn sẽ làm hài lòng du khách.

Trưa 11h-12h: Buffet tại Bà Nà

Lý do:

- Nhà hàng Le Jardin phục vụ buffet với giá 245k/người đảm bảo với mức giá giới hạn trong
tour.
- Thời gian mở cửa từ 11h-15h, phù hợp để ăn trưa.
- Không gian ở đây được mô phỏng theo nhà hàng nổi tiếng của Pháp, không gian rộng rãi.
Nhà hàng có ban công cho du khách có thể ăn uống, vừa có thể thưởng ngoạn phong cảnh.
- Phục vụ ở đây được đánh giá tốt, nhanh nhẹn, luôn có người đi gom chén dĩa liên tục. 
- Các món ăn được kết hợp ẩm thực 3 miền, bên cạnh đó, nơi đây còn phục vụ các món nướng
hấp dẫn, phù hợp với các tín đồ BBQ.
 Email xin báo giá

Ngày gửi: 25/11/2022

----------------------

Dear chị Duyên,

Công ty TNHH Vivutour Travel gửi anh/chị giấy phép kinh doanh bên em, anh/chị cập nhật
chính sách giá của khách sạn mình đang chạy trong giai đoạn hiện tại và báo giá giúp em thông
tin sau nhé:

Khách sạn ALTARA SUITES ĐÀ NẴNG

Thời gian: 30/12 – 31/12/2022

Số lượng: 15 phòng

Loại phòng Số lượng

Bliss One-Bedroom Suite with Balcony 11

Harmony Two-Bedroom Suite with Balcony 2

Serenity Two-Bedroom Suite with Partial Sea View 2

Tổng 15

( 13 King + 3 Twin)

Yêu cầu - Bố trí tất cả các phòng trong phạm vi gần nhau.- Morning call cả đoàn lúc 7h00.

P/s: Bảng trên đây là số lượng phòng mà bên em đang muốn booking cho khách, chị vui lòng
báo luôn giúp em chính sách giá đoàn FOC, chính sách trẻ em/ phụ thu người thứ 3luôn giúp
em nha chị.Anh/ chị cho em xin contact sales bên mình để em tiện liên hệ luôn anh/chị nhé!
Mong nhận được chính sách giá tốt để hai bên có thể triển khai được nhiều booking! Quý
khách sạn vui lòng phản hồi cho em trước ngày 15/12/2022 qua email này hoặc trực tiếp qua
số điện thoại 0777486748 ( Lê Quốc Nam)

Chân thành cảm ơn,

Trân trọng.

---------------------

Công ty TNHH Vivutour Travel

[A]: 71 Ngũ Hành Sơn, Mỹ An, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

[T]: 0777486748

[M]: vivutour@company.com

b. Báo giá từ khách sạn

Dear Mr Nam,

Như trao đổi với anh Nam qua Zalo, em xin báo giá và block phòng theo thông tin như sau :

KHÁCH SẠN ALTARA SUITES ĐÀ NẴNG

Check in/out : 30/12 – 31/12/2022 ( 1 đêm)

Số lượng : 15 phòng ( 13 King + 3 Twin)

Giá phòng :

- Phòng Bliss One – Bedroom Suite With Balcony: 2.000.000 VND.

 - Phòng Harmony Two-Bedroom Suite with Balcony: 3.000.000 VND

- Phòng Serenity Two-Bedroom Suite with Partial Sea View: 3.200.000 VND

FOC: 2 phòng

Tổng: 34.400.000 VND

COD : 29/11/2022

Sau COD vui lòng cọc 50% tổng số tiền.

Vui lòng chịu block phòng nếu quá hạn COD.

Thanks.

-----------------

Khách sạn Altara Suites Đà Nẵng

[A]: 120 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng

[T]: 02362687979

[M]: duyennguyen12@altarasuites.com

- Bữa tối tại: Ngọc Hương Seafood Restaurant

- Lý do:  Nhà hàng hải sản Đà Nẵng đẳng cấp 4 sao, nên giá món ăn phù hợp với mức giá dịch
vụ ăn uống trong tour. Nằm trên đường Võ Nguyên Giáp - con đường ẩm thực nổi tiếng sôi
động bậc nhất Đà Nẵng lại thuộc cung đường ra biển Mỹ Khê, và còn sở hữu 2 mặt tiền rộng
lớn ngay ngã ba Loseby hướng ra bãi biển đẹp nhất Đà Nẵng. Đây là không gian lý tưởng
cho du khách ăn uống, thư giãn cuối ngày tại thành phố biển. Nhà hàng có khu chợ hải sản,
tạo sự hứng thú cho khách từ địa phương khác. 
- Cấp hạng: Là khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 3 sao gồm 10 tầng thông thoáng với 68 phòng nghỉ
cao cấp sang trọng và trang thiết bị hiện đại kết hợp hài hoà giữa phong cách Á - Âu.
- Golden Star là nơi lý tưởng để quý khách trãi nghiệm một dịch vụ lưu trú nổi trội đẳng cấp với
"Tiêu chuẩn quốc tế và giá cả địa phương".
 Lý do:
- Giá của Golden Star có phần rẻ hơn so với các khách sạn 3 sao gần biển khác quanh khu vực đó,
điều này rất phù hợp với tâm lý chung của khách du lịch. Cụ thể: Rẻ hơn so với 88% tổng tất cả
chỗ nghỉ tại Đà Nẵng trong 24 giờ qua so với 1.939 chỗ nghỉ ở Đà Nẵng tại Agoda cho các ngày
khác nhau. 
- Golden Star nằm trên đường Phan Liêm, tọa lạc tại một vị trí thuận tiện chỉ cách bãi biển Mỹ
Khê 200 m và chỉ tốn 22 phút đi bộ. Golden Star Hotel tọa lạc gần trung tâm thành phố Đà
Nẵng, thuận tiện di chuyển đến các địa điểm khác như: 
+ Cách Cầu Rồng 2 km. 
+ Cách cầu sông Hàn 3,6 km.
+ Cách Bảo tàng Chăm 2,4 km. 
+ Nằm cách Sân bay Quốc tế Đà Nẵng chỉ 5 km. 
+ Cách Ngũ Hành sơn 6,1 km. 
+ Cách Phố Cổ Hội An 22 km. 
- Khách sạn có view đa dạng: Hầu hết các phòng đều có tầm nhìn ra biển, Bán đảo Sơn Trà và
quang cảnh thành phố. 
- Được các khách hàng trước đó đánh giá là có bữa sáng ngon, khá nhiều món.
- Bên cạnh Quý khách có thể thư giãn, giải trí với các môn thể thao hấp dẫn như: Bóng chuyền bãi
biển, bóng đá trên cát, bơi lội, lướt ván... - đây chỉ là một số trong các tiện nghi thể thao và giải
trí tuyệt vời của khách sạn.
- Khách sạn không ngừng áp dụng các chương trình khuyến mãi đặc biệt như giảm giá phòng,
mức giá phòng ưu đãi cho khách hàng thân thiết và đưa đón sân bay theo yêu cầu.

HƯỚNG DẪN VIÊN

Hướng dẫn viên: 2 nhân viên của công ty VietNam TravelMart.

Lý do lựa chọn:
 - Công ty VietNam TravelMart là công ty du lịch có uy tín và có đội ngũ nhân viên trẻ,
năng động và đội ngũ lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm.
- Đơn vị luôn dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh du lịch ở trong và ngoài nước.
- Luôn cam kết cho khách hàng và đối tác những dịch vụ du lịch uy tín, chất lượng.

Đến:  info@vntm.com.vn

Tiêu đề: ĐẶT DỊCH VỤ HƯỚNG DẪN VIÊN

--

Nội dung:

Kính gửi công ty VietNam TravelMart. Tôi tên là Nguyễn Thị Sang - Nhân viên Điều hành
Tour thuộc Công ty Du lịch Golden Stella

Sắp tới vào ngày 31/12/2022, Công ty Du lịch Golden Stella mong muốn dẫn một đoàn
khách gồm 41 người đi tour du lịch ĐÀ NẴNG - BÀ NÀ - HỘI AN - SƠN TRÀ/ NÚI
THẦN TÀI trong thời gian 4 ngày 3 đêm. Vì vậy, tôi viết mail này để xin công ty báo giá
cho thuê dịch vụ 2 hướng dẫn viên cho tour này. Thông tin chi tiết như sau:

- Đoàn khách gồm có:

+ 2 hướng dẫn viên
+ 34 người lớn
+ 1 trẻ 1 tuổi (cao dưới 1m)
+ 3 trẻ em 2 tuổi (cao dưới 1m)
+ 1 trẻ 3 tuổi (cao dưới 1m)
+ 1 trẻ 4 tuổi (cao dưới 1m4)
+ 1 trẻ 6 tuổi (cao dưới 1m4)

Trên đây là toàn bộ thông tin từ phía công ty chúng tôi gửi đến công ty VietNam
TravelMart. Công ty có thể phản hồi qua email này hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại
0813 xxx xxx

Rất mong sớm nhận được phản hồi từ phía công ty!
Xin cảm ơn!

Trân trọng,

Nguyễn Thị Sang

Công ty Du lịch Golden Stella

1.2. Email phản hồi của Công ty VietNam TravelMart

Người gửi: info@vntm.com.vn
Đến: tôi
--
Kính gửi quý công ty Golden Stella, công ty đã nhận thông tin về tour du lịch. Sau đây là
bảng giá cho các  hướng dẫn viên của công ty:

Hướng dẫn viên Giá Tổng giá

Nguyễn Nam Cao 600.000 2.400.000 đồng

đồng/ngày

Nguyễn Tấn Khang 500.000 2.000.000 đồng

đồng/ngày

Mai Thị Vui 600.000 2.400.000 đồng

đồng/ngày

Lê Thị Hồng Chuyên 500.000 2.000.000 đồng

đồng/ngày

* Lưu ý:
Giá thuê dịch vụ hướng viên đã bao gồm thuế GTGT
--
Công ty VietNam TravelMart
LIÊN HỆ
68 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng.
Phone: 19004305
Email: info@vntm.com.vn

BÊN A: Ông Mạc Văn Nhân

CMND số: 872286849271 cấp tại Đà Nẵng, ngày cấp 2 / 3/ 1983

Địa chỉ thường trú: 72 Thái Thị Bôi, TP Đà Nẵng

Mã số thuế: 9464892

Số điện thoại liên lạc: 0123xxxxxx

BÊN B: Ông Nguyễn Thanh Hiến

CMND số: 0986627424 Cấp tại: Đà Nẵng ngày cấp 2/5/ 1994

Địa chỉ thường trú: 62 Nguyễn Thái Học, TP Đà Nẵng

Mã số thuế: 5729274942

Số điện thoại liên lạc: 0946xxxxxx

Sau khi bàn bạc, hai bên thống nhất cùng ký kết Hợp đồng số 53 ngày 25/11/2022 với nội dung
như sau:

Điều 1. Nội dung của hợp đồng

Bên A thuê Bên B làm hướng dẫn viên với mục đích thực hiện công việc với những nội
dung được mô tả như sau:

• Hành trình: Quảng Bình – Đà Nẵng – Hội An – Huế

• Thời gian: 4 ngày 3 đêm ( 30/12/2022 – 2/1/2023 )

• Đón / trả khách: Bến xe Quảng Bình/ Sân bay Đồng Hới và Quảng Trị

Điều 2. Thời hạn thực hiện hợp đồng

Hợp đồng có giá trị từ ngày 25/11/2022 đến ngày 5/1/2023

Sau khi hết hạn của hợp đồng nếu Bên A có nhu cầu tiếp tục thuê và Bên B tiếp tục cung cấp
dịch vụ thì các bên tự thỏa thuận và ký tiếp hợp đồng.

Điều 3. Tiền công và phương thức thanh toán

1. Tiền công:

• Lương cơ bản: 400.000VNĐ/ngày (chưa bao gồm thuế VAT)

• Phụ cấp: 200.000VNĐ/ngày (gồm tiền ăn, ở)

• Số ngày: 4 ngày

• Tổng cộng: 2.400.000VNĐ (bằng chữ: Hai triệu bốn trăm nghìn )

2. Phương thức thanh toán

– Thanh toán thông qua chuyển khoản

– Bên A chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng cá nhân của Bên B

• Tên tài khoản: Nguyễn Thanh Hiến

• Số tài khoản: 92649575322

• Ngân hàng: MB Bank

• Chi nhánh: Đà Nẵng

Thủ tục hành chính liên hệ Văn thư hành chính

Định nghĩa Là thủ tục giải quyết các công Là thủ tục trong hoạt động
việc cụ thể liên quan đến hành chính nhà nước bao gồm
quyền nghĩa vụ, lợi ích của tổ toàn bộ các công việc về xây
chức, cá nhân. dựng văn bản trong hoạt động
quản lí của các cơ quan nhà
nước và việc tổ chức quản lí,
giải quyết văn bản trong các
cơ quan đó.

Phạm vi áp dụng Bất kì cá nhân, tổ chức nào Nội bộ các cơ quan hành
trong xã hội. chính nhà nước.

Một số thủ tục cụ thể Thủ tục cho phép, thủ tục Thủ tục vào sổ công văn, thủ
ngăn cấm hay cưỡng chế thi tục tiếp nhận công văn đi/đến
hành, thủ tục trưng thu, trưng doanh nghiệp.
mua hay trưng dụng.

Loại quyết định hành chính Quyết định cá biệt Quyết định chủ đạo, quyết
được ban hành sau khi thực định quy phạm, quyết định cá
hiện thủ tục hành chính biệt

Ví dụ Thủ tục đăng kí kết hôn, thủ Chỉ thị về công táctham
tục làm chứng minh nhân dân. nhũng, chỉ thị vềthực hiện các
biện phápcấp bách phòng
chốnglũ lụt.

Theo em, trong các thủ tục hành chính được qui định bởi cơ quan nhà nước thì thủ tục nào là cần
đến sự giúp đỡ của bên dịch vụ thứ ba nhất?Trả lời: thủ tục xin visa khi đi du lịch nước ngoài/xin
visa khi khách nướcngoài vào Việt Nam cần có sự giúp đỡ của bên dịch vụ thứ ba nhất bởi vì:các
thủ tục bao gồm rất nhiều hồ sơ giấy tờ cần có, thời hạn nộp hồ sơ, nộpcho Đại sứ quán/Lãnh sự
quán nước cần xin visa hoặc nộp cho cục quản líxuất nhập cảnh Việt Nam.3. Hãy kể tên các thủ
tục hành chính sẽ có trong công tác chuẩn bị của doanh nghiệp lữ hành?

Trả lời: thủ tục cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa, thủ tụcđăng kí chữ kí số điện
tử thực hiện nộp thuế điện tử, thủ tục cấp thẻ hướngdẫn viên du lịch tại điểm,thủ tục cấp giấy
chứng nhận khóa cập nhật kiếnthức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa, thủ tục đăng kí doanh
nghiệp.

Các hậu quả của thủ tục hành chính rườm rà - Trả lời: Doanh nghiệp thấy khó khăn khi các loại
biểu mẫu hay thay đổi,thời gian giải quyết thủ tục quá dài và doanh nghiệp thường bị yêu
cầucung cấp thêm giấy tờ, cán bộ không hướng dẫn kỹ càng, đầy đủ .Sựchậm trễ giải quyết thủ
tục hành chính có thể đẩy doanh nghiệp đến sựmệt mỏi, chán chường, thậm chí dẫn tới thua lỗ,
phá sản.- Gây ra nhiều phiền phức không đáng có cho việc thực hiện quyền tự do, lợi ích và công
việc chung của cơ quan, gây trở ngại choviệc giao lưu và hợp tác giữa ta với nước ngoài.- Gây ra
những câu chuyện cậy quyền, gây khó dễ, bệnh giấy tờtrong hệ thống cơ quan hành chính đối
với công dân, là nơi thuậnlợi cho nạn tham nhúng phát sinh, hoành hành.- Ảnh hưởng nghiệm
trọng đến quyền và lợi ích của cá nhân.