Sasha Kulkova

Portfolio

2023

Moikka, olen Sasha

Kirjoitan tekstej ä jotka

, koukuttavat ja tuottavat arvoa.

Luon malleja, jotka v lä

itt ä
v ä tunteita
t ja resonoivat.

Rakastan kuunnella ihmisi äja se on avain menestykseen sis lä

l ö
ss ä i.

Hauska tavata.

Ä ä ä ävarjoon, ä
l j ollaan yhteydess !

linkedin.com/in/sashakulkova/

Uutiskirjeen optimointi

Haaste: Alhainen tuotteiden k ä tt

y öö
notto ja ylikuormitettu asiakastuki tarvitsivat ennakoivaa l ä estymistapaa
h CSM: ss ä

ominaisuusp iä
vityksill äja newlsettereill ä jotka
, tuovat k ä tt
y ä t
j ä takaisin tuotteeseen. Aiemmin luotu Newsltetter

ei ollut tehokas CTR: n ja enagegementin tuottamisessa.

Tavoite: Lis ä äavoin korko 10%, lis ä ätuotteen hyv ä symist

k äja aktiivisen istunnon m är
ä ä ätuotteessa.

Ratkaisu: Analysoi edellisen uutiskirjeen sis lä

t ö,
ä analysoi k ä tt
y ä r
j äyhmi äCRM-tietojen avulla.

Muokkaa uutiskirjeen sis lä

t ö äja aiherivej ä
.

Luo henkil ö
kohtainen uutiskirje eri asiakassegmenteille.

Implementation: Aiemmin toteutettuja asiakastutkimuksen tuloksia k ä tettiin

y uutiskirjestrategian k ä tt
y ä s
j ä egmenttien

tunnistamisessa. Asiakastiedot poimittiin CRM: st äja luokiteltiin 3 segmenttiin. Toinen tutkimus tehtiin

parantaa aihe linjat ja koukku k ä tt

y äi
j äheid ä
n tarpeidensa perusteella.

Before:

Tulos:
Ensimm iä
nen newlstetter oli 30% avoin korko ja 1500 l ä etetyt
h viestit 1% CTR 8 kuukautta 10% kasvu avoin

korko saavutettiin sek ä1% kasvu CTR 1-2%.

Viimeksi l ä etetyll
h äuutiskirjeell äoli 4000 vastaanottajaa, joiden keskim är
ä iä
nen avoin korko oli 45% ja CTR 2%.

After:

Kolme aiemmassa tutkimuksessa tunnistettua k ä tt

y ä r
j äyhm ä äsai personoitua sis lä
t ö äkuukausittain

postilaatikkoonsa. Eniten sitoutuneita ryhmi äolivat CS-johtajat, jotka tuottivat 50% avoimen osuuden ja 7% CTR

L ää
is sitoutumista sosiaaliseen mediaan sis äö ll n optimoinnilla

Haaste: Sosiaalisen median kanavat Mar b lessa tuottivat alhaisia sitoutumistuloksia, mutta suuri

seuraajakanta.

Tavoite: Rakenna V ä int

h än
ä 500 ihmisen yhteis ö Sla c kiin. Lis ä
t äsitoutumista I nstagram ja lis ä
t ä

b r ä din
n tunnettuutta. J aa 10 artikkelia Redditist äja etsi CE: hen liittyvi äyhteis ö
j ä

edist ä ist
m ävarten.

Ratkaisu: O len kehitt ä yt

n omni c hannel strategia 3 kanavat, I nstagram, Reddit ja

Sla c J k. okainen kanava viittasi toisiinsa ja p ät

äavoitteena oli luoda

aktiviteettia Instagram my ö
hemmin ohjata seuraajia laiskottelemaan.

Implementation: Loin Instagram-palveluun 3 kuukauden sis lä

t ö
suunnitelman, johon sis lä
tyi Hauskoja,

opetusviestej äja videoita keloille. P äp

ä aino on rullilla, koska ne tuottavat paljon

orgaanista promootiota ensimm iä

sten seuraajien saamiseksi.

Tulos: Instagram tuotti korkean sitoutumisen, kun aktiivisuus Fcb

a e ook-ryhmiss änykyisten

k ä tt
y äien
j kanssa houkutteli ihmisi äSla c k-ryhm än
ä. Kampanjan tavoitteet j iä
v ä
t

saavuttamatta, sill äSla c k-yhteis ö joutui resurssien puutteen vuoksi etusijalle uuden

tuotteen julkaisun yhteydess ä

. Instagram-tili on loistava esimerkki yhteis ö
n sek ä

henkil b
ör ä din
n rakentamisesta, kun olin mukana Kuvauskeleill ä
.

Sitoutuminen Instagram saavutti 1 6 ,5% ja tili sai 70 seuraajia 2 kuukautta. Sla c k-

yhteis ö
n j ä eneksi
s k än
ä tyneist ä5%.

Miten Mar b le kasvatti sivuston liikennett ä7 000 : lla 2 kuukaudessa

Haaste: J ulkaisemisen j lä
keen uuden tuotteen puute orgaanisia suppiloita ei houkuttele

ainutlaatuisia tuotteen k ä tt
y äi
j ä joten
, paljon aikaa k ä tettiin
y manuaalinen etsint ä

saada palautetta MV P .

Tavoite: Lis ä äsivuston liikennett ä10% ja saada 1000 ainutlaatuista k ä tt

y ä ä.
j ä 10 SE O
artikkeleita.

Luo 10 SE O artikkeleita aiheista on b oarding, sitoutuminen, ja pelillist ä inen.

m J aa

Ratkaisu: artikkeleita yhteis ö

iss äSla c k, Reddit, Fcb
a e ook ja Linked n. I K ät
y äartikkelisis lä
t öä

uudelleen muille suppiloryhmille, esimerkiksi sosiaalisen median postauksille ja

f
in ogra iikoille. f

Loimme kyselyn aiheista kirjoittaa artikkeleita, luokittelin ne ja loi sis lä

t ö äsuunnitelma

b
Implementation:
logi 2 kuukautta. Artikkeleita julkaistiin kerran viikossa, yhteens ä8 artikkelia. Yksi
vierasartikkeli kumppanuudessa julkaistiin.

Tulos: Sivuston liikenne kasvoi 1,5 k: sta 8,3 k: hon 2 kuukaudessa, tuottaen 700

ainutlaatuista k ä tt
y ä ä .

j ä

Kampanjan tavoitteet saavutettiin l ä es

h ja kokonaistulokset osoittavat my ö
nteist ä

vaikutusta muun muassa sosiaalisessa mediassa ja Redditiss ä

. b r ä ditietoisuuteen
n ja

yhteis ö
n rakentamiseen.

O len my ö
s tehnyt malleja b login pikkukuvia ja oli ty ö
skennellyt b
We flow julkaista

artikkeleita ja lis ä
t ämeta kuvauksia.

Asiakkaan kehitt ä minen tuotteen arvon tunnistamiseksi ja M VP : n optimoimiseksi

Vapauttamalla uuden tuotteen markkinoille. 4 arvolupaushypoteesia k ä tettiin

y samalla verkkosivulla tuottamatta
Haaste:

merkitt ä
v ä äpalautetta. Tarvitaan ominaisuuksia MV P l ö
ydet än
ä.

150

Tavoite: Etsi k ä tt
y ä r
j äyhmi äja tunnista niiden ominaisuudet. Luo selke äarvo rekvisiittaa kunkin ja A / B testi haastattelut tehty

tehokkain yksi. V lä
itt ä äpalautetta k ä tt
y ä t
j äesteist äkehitys-ja suunnittelutiimeille.

Ratkaisu: Syv lä
liset asiakashaastattelut 3 kohderyhm ä
n kanssa k ä tt
y äien
j ominaisuuksien ja tuotepalautteen

luokittelu.

Implementation: Sla c kista, Linked nist I ä

, Discordista jne. ker äyille
t potentiaalisille asiakkaille tehtiin yhteens ä150
arvolupauksen testit
asiakashaastattelua.

Haasteet, tarpeet ja t lä
l ähetkell äk ä tetyt
y ty ö
kalut kirjoitettiin yl ö
s jokaiselle k ä tt
y ä lä
j le yhdess äyleisen

MV P -palautteen kanssa.

K ä tt
y ä t
j ä luokiteltiin 3 segmenttiin yrityksen aseman, CSM: n, P Ms: n ja oppimisen asiantuntijoiden

perusteella.

J okaiselle k ä tt
y ä r
j äyhm lä
le luotiin yksil ö
llinen arvolupaus A / B-testausta varten. A / B-testi tehtiin tuotteen
2

sis lä
l äponnahdusikkunoilla analytiikan helpottamiseksi.

p iä
vitetyt viestit

Tulos: Suurin osa muunnoksista tuli viestista c ustomer su cc ess and produ c t managers-palvelusta, 35% ja 27% vastaavasti.

We b site fo c us seuraavan kuukauden oli noin n ä

m äryhm ä,
t b logi ja P äs
ä ivu.

lis än
ä tynyt sitoutuminen

6
verkkosivuilla 20% seuraavan
Tuotepalaute luokiteltiin segmenttiin palautteen ominaisuuksien perusteella (esim.parannus, laukku, muotoilu, arvo ),
joka siirrettiin taulukkolaskentaan ja monistettiin Sla c k-kanavaan tuote-ja suunnittelutiimille.

kuukauden aikana

K ä tt
y ä k
j ä unta p iä
vitettiin kaikilla 150 k ä tt
y ä n
j ä tiedoilla, ja niit äk ä tet
y än
ä edelleen tavoittamiseen ja yhteis ö
n

rakentamiseen.

Social Media posts for L inked n I

Haaste: P uute tuotemerkin tietoisuutta, b r äd
n ä s,
y ja än
ä ens äy
v sosiaalisessa mediassa

oli tuottaa hidasta kasvua seuraajia ja alhainen sitoutuminen.

Tavoite: Luo ainutlaatuinen johdonmukainen tyyli sosiaalisen median julkaisuille, luo

sis lä
t ö
suunnitelma ja kehit ä än
ä ens äy
v ä
.

Ratkaisu: Analysoimalla tuloksia viimeisten 3 kuukauden aikana, olen kehitt ä yt

n sis lä
t öä

suunnitelma Linked n I kanssa 3 viesti äviikossa ja 3 p ä lä

uokat virkaa, syntyy

suunnittelu malleja #Weddesdayinsight.

3 kuukauden ajan viestej äoli my ö

s monistettu Fcba e ookiin ja I nstagram.

Implementation:
P ostauksia julkaistiin 3 kertaa viikossa 7 kuukauden ajan.

Ensimm iä
set kolme kuukautta julkaisuja oli my ö
s p ä lä
lekk iä
n

Fcb a e ook ja Instagram. J ulkaisutoiminta automatisoitiin SM

managing f
So twarella. O sa sis lä
l ö
st äjulkaistiin manuaalisesti.

Tulos: Linked n-seuraajien I kasvu oli 30% kes ä uussa

k 2022 ja

enimmill än
ä seuraajia oli 854. Sitoutumisaste nousi 7%: lla 1 6 ,7:

st ä23,2: een ja oli huipussaan kes ä uussa

k 2022.

Automatisoitu markkinointi verkkosivuston tietojen louhinnalla

Haaste: Sivustolla l ä etetyt

h s äk
h ö
postilomakkeet lis ätiin
t manuaalisesti sis ä uhelimeen
p ja vei huomattavan paljon aikaa.

O ttaa liian monta lomaketta syntyy sekaannusta ja virheit äl ä ett

h ä äs äk
h ö
posteja.

P
Tavoite:
Automatisoida lomakkeita L ä ett
h ä äs äk
h ö
posteja ilman ty ö
ntekij ä
n vuorovaikutusta. V ä enn
h äinhimillisest ä

tekij ät
s äjohtuvien virheiden m är
ä ä.
ä P iä
vit äautomaattisesti CRM-tiedot uusilla k ä tt
y äill
j ä
.
iä
vitt iä
set aktiviteetit ennen:

S äk
h ö
postilomakkeet Muu markkinointi

Ratkaisu:
Ker ä äkaikki olemassa olevat lomakkeet, luo s än
än ö
t jokaiselle lomakkeelle ja k ä tt
y ä r
j äyhm lä
le sis ä uhelimeen.
p

Etsi we b hook ratkaisu yhdist ä äsivuston lomakkeet, I nter c om ja CRM.

Nyky än
ä

K ä tt
y ä
m lä
l ä Z apier, I nter c om, We b site ja A c tive c ampaign olivat yhteydess ätoisiinsa. L ä etetty
h än
ä Suunnittelu, testaus, markkinointi

lomakkeen k ä tt
y ä n
j ä s äk
h ö
posti automaattisesti kaapattiin Z apier ja sitten l ä etet
h än
ä Inter c om. I nter c om-

s än
än ö
iss äannettiin k ä tt
y ä t
j äunnisteet ja s äk
h ö
postisekvenssit k ä nnistettiin
y k ä tt
y ä n
j ä s äk
h ö
postin

lis äm
ä isen j lä
keen. K ä tt
y ä n
j ä s äk
h ö
postit lis ätiin
t my ö
s A c tive c ampaign ylim är
ä iä
si ätoimitettu

k ä tt
y ä t
j äiedot (jos sellainen on ).

S äk
h ö
postin l ä ett
h ä iseen
m k ä tetty
y aika v ä eni
h 9 0%, vapauttaen jopa 15-20% emloyeen ajasta p iä
vitt iä
n.

J opa 20% vapaa-aikaa p iä

vitt n

iä

markkinointitiimille
Tulos:
Manuaalinen tarkistus oli edelleen tarpeen ajoittain sen varmistamiseksi, ett äviestit ovat oikein ja kaikki

s äk
h ö
postit on kaapattu. P arin viikon kuluttua tarkastukseen k ä tetty
y aika oli v ä
h lä
l äh ä it
v ä Z apierin

virheilmoituksilla.

CRM data insert laajensi k ä tt

y ä k
j ä untaa ja lis äi
s automaattisesti lis ä äk ä tt
y ä t
j äietoja (esim.yritys) auttoi

navigoinnissa ja personoinnissa k ä tt
y ä r
j äyhmille.

H enkil öb ä r ndi

Asiakkaiden etsiminen k ä in
s on vaikeaa. Sosiaalisen median l än
s ä lo
o on v lä
tt ä
m ä
t ö
nt ä jotta
, asiakkaat voivat l ö
yt ää
Haaste:

sinut itse. Linked n-l I än

s ä lo
o on v lä
tt ä
m ä
t ö
nt ä jotta
, se on rekrytoijien mielen huipulla.

Rakenna johdonmukainen b r ä distrategia

n ja sis lä
t ö
suunnitelma, Etsi paras aihe l ä ett
h ä iseen.
m Hanki

Tavoite: 500 seuraajaa Linked niss I ä Analysoi

. trendit aiheita ja l ö
yt ä äjohdonmukainen virtaus sis lä
t öä

Tunnistettuani avaintuntemukseni arkistoitiin yhdess äkovan taidon ja motivaation kanssa, asetin

Ratkaisu:

suunnan sis lä
t ö
strategialleni. Tutkiminen trendit aiheita, samanlaisia SM tilit ja julkaistut l ä teet
h tuli

hakuteos k ä tet
y än
ä virkaa ispiration.

Implementation: Rakensin Instagram, TikTok, Linked n I sis lä

t ö
suunnitelman ja sain ideoita Medium-artikkeleihin.

I nstagram-kuvauksiin k ä tin
y my ö
s @ edu-nime . b
ä ite tili, koska aiheet olivat samanlaisia ja yhti ö ei

jatkanut t ä
m ä
n pro iilin f p iä
vitt ä ist
m ä
. O le aktiivinen Sla c k-ryhmiss äja Redditiss ävastaavissa aiheissa.

Tulos: Sai 524 seuraajaa Linked niss I ä2 kuukaudessa

keskim är
ä iä
sell äsitoutumisasteella 17,3%. Sai

2 Maksettu asiakkaita kautta I nstagram

hashtagit ja pro iilin f kuvaus.

Kiitos tarkistuksesta !

O ta y hte y tt ä mink ä tahansa kanavan kautta saadaksesi tiedoston,

jossa on linkkej ä yö äy t n tteisiini .

Minua kiinnostaa suunnittelu ja 3d - animaatio harrastuksena. T een

savihahmoja ja piirr ä n paljon silmi ä , kuten t ä ä.

m
J a t ä ä
m on koirani :)

Voit tarkistaa lis ää teoksiani L inked nist I ä ja Instagram.

N autin m yö j s oo g asta j j a uoksemisesta : )

linkedin.com/in/sashakulkova/ sashaakulkova @g mail.com

+ 584658 816
3 3 2 @ sasha.pikls