Fundamenta WebBankár

felhasználási feltételek

A Fundamenta WebBankár felület használatára, a felületen keresztül történő szerződéskötésre vonatkozó

szerződési feltételeket olvashatja jelen dokumentumban. A Szerződési feltételek elfogadásával Ön és a
Fundamenta-Lakáskassza Zrt. (továbbiakban: Fundamenta) között az alábbiak szerint részletezett szerződéses
jogviszony jön létre, amely az Ön és Fundamenta között létrejött szerződéses jogviszonyt kiegészíti, módosítja.
A lakás-előtakarékossági szerződésre vonatkozó részletes feltételeket és a távértékesítés útján kötött
szerződéshez kapcsolódó eltérő rendelkezéseket a mindenkori aktuális Fundamenta Üzletszabályzat című
dokumentum tartalmazza.

Tartalomjegyzék
I. WebBankár felhasználási feltételek, elektronikus szerződéskötés………………………………………………… 1
II. Elektronikus kommunikáció (eKommunikáció)……………………………………………………………………… 3
III. Elektronikus dokumentumok a WebBankár felületen……………………………………………………………… 4
IV. Adatkezelési rendelkezések…………………………………………………………………………………………… 4

V. Egyéb rendelkezések……………………………………………………………………………………………………… 7

I. WebBankár felhasználási feltételek, elektronikus szerződéskötés

1. A WebBankár meghatározása
A WebBankár felület egy olyan elektronikus csatorna, amelyen keresztül Ön a megkötött lakás-
előtakarékossági szerződés, illetve az ahhoz kapcsolódó kölcsönszerződés aktuális helyzetére
vonatkozó információkhoz juthat hozzá, új szerződést köthet, üzenetet írhat, szerződésével kapcsolatos
ügyeit intézheti, befizetheti esedékes kötelezettségeit, kiutalási nyilatkozatot tehet, vagy szerződése
felmondását kezdeményezheti, illetve lakáscél igazoláshoz kapcsolódó dokumentumokat nyújthat be.
A WebBankár felület továbbá lehetőséget nyújt, hogy a Fundamenta és az ügyfelei ezen keresztül
folytassák le hivatalos kommunikációjukat (eKommunikáció), a Fundamenta által meghatározott
körben.
A WebBankár használatához szükséges a jelen szerződési feltételek elfogadása, érvényes email cím és
mobiltelefonszám (elsődleges telefonszám), amelyek a Fundamenta nyilvántartásában szerepelnek.
a) A Fundamenta WebBankár felületén regisztrációval rendelkező ügyfelek köre
Természetes személy ügyfél esetén:
• lakás-előtakarékossági szerződés szerződője,
• hitelszerződés adósa, adóstársa.
Nem természetes személy ügyfél (Társasház, Lakásszövetkezet) esetén az a természetes személy, aki
• a nem természetes személy ügyfél képviseletére jogosult.
b) WebBankár regisztráció
A Fundamenta WebBankár felület használatakor meg kell adnia 8 számjegyű ügyfélszámát.

1
 A regisztrációs folyamat lépései:
1. Ügyfélszám megadása
(Ha nem áll rendelkezésére az ügyfélszáma, kérjük, válassza a ’Nem ismerem az ügyfélszámomat’
opciót, és a személyes adatainak megadását követően az Ön által megadott e-mail címre elküldjük azt.)
2. Telefonszám ellenőrzése
(Az Ön által legutoljára megadott mobiltelefonszámát ellenőrizzük.)
3. Felhasználási feltételek és eKommunikációs feltételek elfogadása
4. Email cím és jelszó megadása
5. Hitelesítés (egyszer használatos SMS jelszóval)
Ezt követően sikeresen létrejön a felhasználói fiókja és beléptetjük a WebBankár kezdő oldalára.
c) WebBankár szerződés létrejötte
A WebBankár szerződés akkor jön létre, ha a regisztrációját a regisztrációs folyamat 5. pontjában
sikeresen hitelesítette.
d) WebBankár belépés
A Fundamenta WebBankár felület a regisztrációt követően az ügyfélszám és az Ön által megadott
jelszó beírása útján azonosítja be a WebBankár felületre belépő ügyfeleit.
e) Jognyilatkozat tétel WebBankár felületen
A Fundamenta által meghatározott egyes, lakás-előtakarékossági szerződésével kapcsolatban
WebBankár útján tett nyilatkozatait a WebBankár felületre belépést követően Önnek minden esetben
meg kell erősítenie egy egyedi, a Fundamenta által SMS-ben kiküldött egyszer használatos megerősítő
kód megadásával.
A WebBankár felületen történt adatmódosítással, kiutalási nyilatkozattal, felmondással, illetve lakáscél
igazolással kapcsolatos jognyilatkozatait a WebBankár a megerősítő kód megadását követően
elektronikus hitelesítési záradékkal látja el, mely megfelel az eIDAS rendelet szerinti minősített elektro-
nikus bélyegzőre vonatkozó feltételeknek.
f) WebBankár postaláda
Amennyiben hozzájárult ahhoz, hogy a WebBankár rendszer az Önnel folytatott kommunikáció
alapértelmezett csatornája legyen, úgy Fundamenta az Ön részére elektronikus formában megküldött
dokumentumokat a WebBankár postaládájába („Üzenetek”) helyezi el. A WebBankár postaládája
útján megtekintheti a dokumentumokat, valamint azokra válaszüzenetet is küldhet, illetve a megadott
tárgykörökben üzenetet szintén küldhet a Fundamenta számára.

2. Elektronikus szerződéskötés
A Fundamenta a WebBankár felületen keresztül olyan személyre szabott elektronikus eljárást alkalmaz,
amely a nyilatkozattevő személyének és a nyilatkozat megtétele időpontjának egyértelmű azonosítá-
sára és a jognyilatkozatban foglalt tartalomnak a változatlan visszaidézésére alkalmas formában
lehetővé teszi a jognyilatkozat megtételét a WebBankárt választó ügyfelei számára.
Az ilyen módon megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül.
A WebBankár Felhasználási feltételek elfogadásával Önnek továbbra is lehetősége van az egyéb
úton (személyesen, postai úton írásban, elektronikus úton vagy telefon útján) történő szerződéskötésre,
szerződésmódosításra a Fundamenta által biztosított csatornákon.
A WebBankár felületen megtett jognyilatkozatokat, azokhoz kapcsolódó szerződési feltételeket
és dokumentumokat az Ön részére Fundamenta a WebBankár rendszeren keresztül biztosítja tartós
adathordozó felületen, amelyen elérheti és letöltheti a keletkezett dokumentumokat.

2
 3. A WebBankár felület használata
A WebBankár felület kizárólag az aktuális Szerződési feltételek elfogadása esetén használható. Önnek
a regisztráció alkalmával, valamint a WebBankár Szerződési feltételek minden egyes módosításakor el
kell fogadnia a WebBankár Szerződési feltételeit, amennyiben használni kívánja a szolgáltatást. Abban
az esetben, ha a WebBankár szerződési feltételeket nem fogadja el, lehetősége van regisztrációját
törölni. A regisztráció törlése nem érinti a Felek között fennálló egyéb szerződéses jogviszonyt.
A Fundamenta jogosult egyoldalúan módosítani a WebBankár felületet és az ahhoz kapcsolódó
szolgáltatásokat oly módon, hogy a módosításkor tájékoztatja Önt a változásról, és amennyiben nem
fogadja el a megváltozott WebBankár felhasználási feltételeket, akkor nem jogosult a továbbiakban a
WebBankár szolgáltatás használatára. Önnek joga van továbbá önállóan törölni a regisztrációját.
Regisztráció törlését követően a regisztráció bármikor újra kezdeményezhető.
Fundamenta jogosult bármikor, indokolás nélkül részben vagy egészben megszüntetni a WebBankár
szolgáltatást és az ehhez kapcsolódó szolgáltatásokat, azonban erről előzetesen 15 nappal tájékoztatja
ügyfeleit a WebBankár felületen keresztül. A szolgáltatás megszüntetése nem érinti a Felek között
fennálló egyéb szerződéses jogviszonyt.
A Fundamenta nem biztosít 0-24 órás elérhetőséget és nem szavatol azért, ha a WebBankár szolgáltatás
bármilyen oknál fogva nem elérhető. A Fundamenta vállalja, hogy tájékoztatja ügyfeleit a WebBankár
rendszeren keresztül az előre tervezett karbantartásokról, valamint arról, ha a WebBankár szolgáltatás
előre tervezett okokból átmenetileg nem elérhető.
A WebBankár rendszeren keresztül Ön a szerződéses jogviszonyához a Webbankár regisztrációt
követően kézbesített egyes dokumentumokat az elhelyezéstől számított 365 napig tekintheti meg.
A nem természetes személyek esetében a WebBankár rendszer szolgáltatásainak használata korlátozott,
kizárólag a szerződéses jogviszonyra vonatkozó adatok megtekintésére jogosultak, egyéb funkciók
elvégzésére nem.

II. Elektronikus kommunikáció (eKommunikáció)

A Fundamenta a WebBankár felületet írásbeli kommunikációra használja. A jelen WebBankár szerződési
feltételek elfogadásával Ön megállapodik a Fundamentával, hogy a Fundamenta jogosult a Web-
Bankár rendszert az Önnel folytatott kommunikáció alapértelmezett csatornájaként definiálni. Ennek
értelmében – a WebBankár rendszer mindenkori technikai keretei között, a Fundamenta által megjelölt
ügykörben – Ön elsődleges kommunikációs csatornaként a WebBankár szolgáltatás keretében zárt
elektronikus csatornán küldheti meg nyilatkozatait a Fundamenta részére, illetve a Fundamenta is a zárt
elektronikus csatornán keresztül küld meg, illetve tesz elérhetővé és letölthetővé minden saját döntésén
alapuló, valamint a jogszabályok által kötelezővé tett tájékoztatást, nyilatkozatot és egyéb dokumentumot.
A Fundamenta saját döntése alapján jogosult az egyes nyilatkozatok valamint dokumentumok WebBankár
útján elektronikus és/vagy postai úton való megküldésére.
A Fundamenta az Ön WebBankár postaládájába elhelyezett elektronikus üzenetek megküldésének
tényéről külön értesítést küld a WebBankárban szereplő e-mail címére.
A WebBankár szolgáltatást igénybe vevő ügyfélként bármikor - a Webbankárban üzenetként beküldve
vagy a Fundamentához címzett (levelezési cím: H-1922 Budapest) teljes bizonyítóerejű magánokiratban -
kérheti, hogy a Fundamenta a kizárólag WebBankáron keresztül megküldött tájékoztatást, nyilatkozatot,
dokumentumot postai úton is küldje meg az Ön részére.
Abban az esetben, ha általános jelleggel nem kíván élni az elektronikus kommunikáció lehetőségével,
úgy az ’Adataim és azok módosítása’ menüpont alatt található ’Elektronikus kapcsolattartás’ nyilatkozat
kitöltésével bármikor visszavonhatja az elektronikus kommunikációs hozzájárulását. A nyilatkozat
beküldését követően a WebBankáron keresztül a Fundamenta által megküldött tájékoztatást, nyilatko-
zatot, dokumentumot a továbbiakban postai úton küldjük meg az Ön részére.

3
III. Elektronikus dokumentumok a WebBankár felületen
1. A WebBankár felületen elérhető nyomtatványok két típusba tartoznak:
a) Elektronikus nyomtatványok: ezen Fundamenta által meghatározott nyomtatványok a WebBankár
felületen keresztül érhetők el, tölthetők ki és nyújthatók be. Benyújtásuk a WebBankár felületen keresztüli
jognyilatkozat tételnek minősül. Ezen nyomtatványok kizárólag a WebBankár felületen keresztül történő
benyújtás útján alkalmasak joghatás kiváltására.
b) Letölthető nyomtatványok: ezen Fundamenta által meghatározott nyomtatványok elektronikus
formátumban elérhetőek és letölthetők a WebBankár felületen keresztül. Ezek papír alapon, eredeti
aláírással ellátva, postai úton vagy a WebBankárban Új üzenethez csatolva nyújthatók be a
Fundamentához.

IV. Adatvédelmi rendelkezések

A Fundamenta mint adatkezelő számára kiemelt fontosságú cél a Fundamenta WebBankár rendszer
regisztrált felhasználói által rendelkezésre bocsátott személyes adatok védelme, a regisztrált felhasználói
információs önrendelkezési jogának biztosítása. A Fundamenta elkötelezi magát az ügyfelek személyes
adatainak oly módon történő kezelése mellett, amely a vonatkozó hatályos jogszabályoknak teljeskörűen
eleget téve járul hozzá a látogatók biztonságos internetezési lehetőségeinek megteremtéséhez.
Tájékoztatjuk, hogy a Fundamenta adatkezeléséről bővebben a WebBankár felületen, valamint
www.fundamenta.hu nyitóoldalán elérhető Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezik.
1. Az adatkezelő és az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei
Adatkezelő: Fundamenta-Lakáskassza Zrt.
Székhely: 1123 Budapest, Alkotás utca 55-61.
Levélcím: H-1922 Budapest
Cégjegyzékszám: 01-10-043304
Honlap: www.fundamenta.hu
Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: compliance@fundamenta.hu

2. Adatfeldolgozó
Adatfeldolgozó: Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place,
South County Business Park,
Leopardstown, Dublin 18,
D18 P521, Írország
Tevékenység: felhőszolgáltatás nyújtása
A WebBankár felületen megjelenő személyes adatokat, illetve banktitkot képező, valamint a szerződés
létrejöttének, fennállásának tényét tartalmazó adatokat a Fundamenta háttérrendszereiben
adatfeldolgozó igénybevételével egységes nyilvántartásban kezeli a lakás-előtakarékossági
szerződésekhez kapcsolódóan keletkező, közös ügyfélkiszolgálási feladatok elvégzése céljából
(betétgyűjtés, hitelnyújtás, közvetítés).
Az adatfeldolgozókról bővebben a WebBankár felületen, valamint www.fundamenta.hu nyitóoldalán
elérhető Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezik.

4
 3. Az adatkezelés célja
A Fundamenta a meglévő ügyfeleinek csak a korábbi szerződéskötés során már kezelésébe került
személyes adatait és e-mail címét jeleníti meg a WebBankár rendszerben, sem a regisztrációhoz, sem a
felület használatához további személyes adatokat nem kér, és nem kezel a WebBankár regisztrációhoz
kapcsolódó jelszó kivételével.
A Fundamenta a WebBankár rendszerben csak meghatározott célból és meghatározott jogalap
alapján kezelhet személyes adatokat:
• A Fundamenta a WebBankár rendszerbe történő regisztrációt és belépést megelőző azonosítás
érdekében kezel személyes adatokat.
• A Fundamenta elsődlegesen a tevékenységével összefüggésben a lakás-előtakarékossági betét
és hitel szerződések megkötésével, valamint a szerződés megkötését követően, a szerződés
fenntartásával, az abban foglalt jogok és kötelezettségek teljesítésével kapcsolatban kezel személyes
adatokat.
• A Fundamenta a lakás-előtakarékossági szerződéshez kapcsolódó direkt marketing, reklám célú
üzenetek küldése céljából előzetesen elvégzett jogos érdek teszt eredménye alapján, jogos érdek
jogalappal, míg más termékajánlattal, reklámmal való megkeresés céljából önkéntes és kifejezett
hozzájárulás esetén kezel személyes adatokat.

4. A Fundamenta WebBankár rendszerében kezelt, megjelenített személyes adatok kategóriái

• Regisztrációhoz, bejelentkezéshez szükséges adatok
Természetes személy ügyfél esetén:
• Ügyfélszám
• Jelszó
• Elsődleges mobiltelefonszám
• E-mail cím
Nem természetes személy ügyfél (jogi személy, lakásszövetkezet, társasház) esetén:
• Ügyfélszám
• Jelszó
• Elsődleges mobiltelefonszám
• E-mail cím
• Szerződéses adatok – lakás-előtakarékossági szerződés (betét és hitelszerződés)
A Fundamenta a lakás-előtakarékossági szerződés megkötése során csak olyan személyes adatokat
kér ügyfeleitől, amelyek kezelése a lakás-előtakarékossági szerződés teljesítéséhez feltétlenül
szükséges. A kezelt szerződéses adatokról, a szerződéses jogviszonyhoz kapcsolódó adatkezelésről
bővebben az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezik.
• Dokumentumok és üzenetek küldése
A bejövő, illetve kimenő üzenetekben, panaszlevélben szereplő személyes adatok, csatolt
dokumentumokban szereplő személyes adatok.

5. A WebBankár adatkezelés jogalapja

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés
A WebBankár rendszer használatához szükséges adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul,
amelyet a WebBankár rendszer használatához szükséges regisztrációval és jelen Szerződési Feltételek
elfogadásával ad meg.

5
 Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön jogosult azt bármely időpontban visszavonni. A hozzá-
járulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
A regisztrált ügyfelek bármikor jogosultak regisztrációjuk törlésére a WebBankár oldalon keresztül.
Ebben az esetben az Ügyfélprofilhoz tartozó jelszót töröljük a Fundamenta háttérrendszereiből.

6. Az Ön adatkezeléshez kapcsolódó jogai

Ön bármikor jogosult személyes adatai kezeléséről:
• írásbeli tájékoztatást kérni,
• a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kérni,
• tiltakozni a személyes adatok kezelése ellen,
• a kezelt személyes adatok helyesbítését, kezelésének korlátozását, kezelt személyes adatok törlését
kérni (kivéve azon személyes adatok törlését, amelyek kezelését, megőrzését jogszabály teszi
kötelezővé),
• adathordozhatósághoz való joggal élni,
• a jövőbeni reklámküldés megtiltását kérni.
Az adatkezeléshez kapcsolódó egyes jogairól bővebben a WebBankár felületen, valamint a
www.fundamenta.hu nyitóoldalán elérhető Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezik.

7. Az adatkezeléshez kapcsolódó jogok gyakorlása

Tájékoztatjuk, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos jogait, azonosítását követően az alábbi
elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja:
• az Ügyfélpontunkon (1123 Budapest, Alkotás utca 55-61.) személyesen,
• az adatvédelmi tisztviselőhöz (Compliance igazgatóság) címzett e-mailben:
compliance@fundamenta.hu,
• postai úton (levelezési cím: H-1922 Budapest) eljuttatott levélben, vagy
• a WebBankár rendszerben az ’Új üzenet’ menüben, a legördülő menüből az ’Adatvédelemmel
kapcsolatos tájékoztatás’ kiválasztásával.
Felhívjuk figyelmét, hogy a fenti elérhetőségek kizárólag az adatkezelésre vonatkozó észrevételek,
kérelmek kapcsán használhatók!

8. Jogorvoslat
Adatkezeléssel kapcsolatos panasszal, jogorvoslati lehetőséggel
• a emzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, levelezési cím: 1363 Budapest,
Pf. 9., e-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszám: +36 (1) 391-1400, honlap címe: http://naih.hu),
vagy
• az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez lehet fordulni.

9. Megőrzési idő
A Fundamenta a WebBankár felületen a szerződéses adatokat időben korlátozottan jeleníti meg.
A szerződéses jogviszony kapcsán a megőrzési időkről az Adatvédelmi Tájékoztatóban olvashat.

6
 10. Kapcsolattartó
A WebBankár felületen megjelenő Kapcsolattartó az Ön számára állományápolás céljából kijelölt
üzletkötő (Személyi Bankár), aki az Ön adatait kizárólag a szerződés teljesítéséhez kapcsolódóan
kezelheti a jelen Tájékoztatóban és az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint.
A Személyes tanácsadás kérése menüben telefonszáma megadásával Ön visszahívást kezdeményezhet.
A Visszahívást kérek gombra kattintva tudomásul veszi, hogy a felületen megadott telefonszámát
visszahívás és állományápolás céljából a Kapcsolattartó kezeli.

V. Egyéb rendelkezések
1. A WebBankárt használó ügyfélként Ön minden esetben köteles titokban tartani a WebBankár felületre
való belépésre jogosító információkat, azt harmadik féllel semmilyen esetben nem oszthatja meg.
A Fundamenta semmilyen mértékig nem felelős azokért a károkért, amelyek abból fakadnak, hogy Ön
harmadik személy részére átadja a WebBankár rendszerhez kapcsolódó egyedi azonosítóját és/vagy
jelszavát. A Fundamenta semmilyen esetben nem kéri be ügyfeleitől személyesen, telefonos, vagy
e-mail-es megkeresés útján a jelszavaikat, kizárólag a WebBankár felületen való belépés során kéri
annak begépelését.

2. A WebBankár felületre regisztráló ügyfélként Ön elfogadja, hogy a WebBankár felület használata

során a Fundamenta a használt mobil eszköz, számítástechnikai eszköz, szoftver, kapcsolat technikai
azonosítóit rögzíti technikai, statisztikai, ellenőrzési, biztonsági célból.

3. A WebBankár rendeltetésszerű használata szempontjából kiemelten fontos, hogy Ön olyan e-mail

címet, illetve mobiltelefonszámot (elsődleges telefonszámot) adjon meg, amelyekhez az azonnali,
folyamatos, akadálymentes hozzáférése biztosított. Tekintettel arra, hogy a Fundamenta és Ön között
fennálló szerződéses jogviszony vonatkozásában az alapvető információk átadását a WebBankár
felület biztosítja, illetve az információ átadással kapcsolatos üzenetek az Ön által a Fundamenta részére
megadott e-mail címre, illetve mobiltelefonszámra (elsődleges telefonszámra) érkeznek. Az Ön azonnali,
folyamatos és akadálymentes hozzáférése ezen információs csatornákhoz az Ön alapvető érdeke.
A Fundamenta semmilyen mértékig nem felelős azokért a károkért, amelyek abból fakadnak, hogy
Ön olyan e-mail címet, illetve mobiltelefonszámot (elsődleges telefonszámot) adott meg, amelyekhez
az azonnali, folyamatos, akadálymentes hozzáférése nem biztosított, így a szükséges üzenetek késve,
vagy egyáltalán nem érkeznek meg.

Jelen WebBankár szerződési feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy az abban rögzítetteket

megismerte és elfogadja.