WAKTU TUNGGU OBAT TUNAI/JAMINAN NON RACIK < 20 MENIT

TANGGAL NUMERATOR DENUMERATOR JUMLAH PERSENTASE (%)

26-Feb-2023
27-Feb-2023
28-Feb-2023
1-Mar-2023
2-Mar-2023
3-Mar-2023
4-Mar-2023
5-Mar-2023
6-Mar-2023 46 35 81 56.79
7-Mar-2023 62 21 83 74.70
8-Mar-2023 66 8 74 89.19
9-Mar-2023 60 7 67 89.55
10-Mar-2023 53 11 64 82.81
11-Mar-2023 65 24 89 73.03
12-Mar-2023
13-Mar-2023 52 20 72 72.22
14-Mar-2023 61 26 87 70.11
15-Mar-2023 47 6 53 88.68
16-Mar-2023 49 7 56 87.50
17-Mar-2023 46 3 49 93.88
18-Mar-2023 56 35 91 61.54
19-Mar-2023
20-Mar-2023 70 20 90 77.78
21-Mar-2023 66 9 75 88.00
22-Mar-2023
23-Mar-2023 41 5 46 89.13
24-Mar-2023 56 11 67 83.58
25-Mar-2023 76 10 86 88.37
26-Mar-2023
27-Mar-2023 38 8 46 82.61
28-Mar-2023 54 8 62 87.10
29-Mar-2023 41 13 54 75.93
30-Mar-2023 41 10 51 80.39
31-Mar-2023 52 4 56 92.86
1-Apr-2023 69 24 93 74.19
RATA-RATA % PERIODE Target PENCAPAIAN
Minggu ke-1 90% 81.56%
Minggu ke-2 90% 83.23%
Minggu ke-3 90% 74.79%
Minggu ke-4 90% 81.24%
#DIV/0!

78.61
Analisa Ketercapaian
1. Pencapaain belum mencapai target
2. Pengambilan obat ke unit lain menjadi salah satu penghambat
3. Petugas tidak realtime memencet tombol waktu tunggu selesei obat.

78.99
Tindak Lanjut
1. Evaluasi buffer stock obat fast moving
2. Meningkatkan disiplin petugas untuk memencet tombol waktu
tunggu selesei obat

85.37

82.18
 WAKTU TUNGGU
TUNAI/ JAMINAN NON RACIK
100%
90% 90% 90% 90% 90%
80% 81.56% 83.23% 81.24%
74.79%
70% Target
60% PENCAPAIAN
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Minggu ke-1 Minggu ke-2 Minggu ke-3 Minggu ke-4

selesei obat.

l waktu
 WAKTU TUNGGU OBAT TUNAI/JAMINAN RACIK < 45 MENIT

TANGGAL NUMERATOR DENUMERATOR JUMLAH PERSENTASE (%)

26-Feb-2023
27-Feb-2023 13 14 27 48.15
28-Feb-2023 13 9 22 59.09
1-Mar-2023 18 2 20 90.00
2-Mar-2023 16 2 18 88.89
3-Mar-2023 21 9 30 70.00
4-Mar-2023 28 13 41 68.29
5-Mar-2023
6-Mar-2023 14 14 28 50.00
7-Mar-2023 22 16 38 57.89
8-Mar-2023 22 5 27 81.48
9-Mar-2023 19 2 21 90.48
10-Mar-2023 12 16 28 42.86
11-Mar-2023 29 13 42 69.05
12-Mar-2023
13-Mar-2023 33 17 50 66.00
14-Mar-2023 21 15 36 58.33
15-Mar-2023 22 4 26 84.62
16-Mar-2023 25 5 30 83.33
17-Mar-2023 20 1 21 95.24
18-Mar-2023 28 22 50 56.00
19-Mar-2023
20-Mar-2023 34 13 47 72.34
21-Mar-2023 18 2 20 90.00
22-Mar-2023
23-Mar-2023 24 2 26 92.31
24-Mar-2023 23 8 31 74.19
25-Mar-2023 37 8 45 82.22
26-Mar-2023
27-Mar-2023 36 2 38 94.74
28-Mar-2023 25 2 27 92.59
29-Mar-2023 20 3 23 86.96
30-Mar-2023 21 3 24 87.50
31-Mar-2023 16 5 21 76.19
1-Apr-2023 26 12 38 68.42
RATA-RATA % PERIODE TARGET PENCAPAIAN P
Minggu ke-1 90% 80.17%
Minggu ke-2 90% 0.00%
100%
Minggu ke-3 90% 0.00% 90% 90%
Minggu ke-4 90% 0.00% 80% 80.17%
70.74
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
65.29 0%
Minggu ke-1
Analisa Ketercapaian
1. Pencapaain belum mencapai target
2. Pengambilan obat ke unit lain menjadi salah satu penghambat
3. Dalam satu resep terdapat lebih dari satu macam racikan
4. Obat baru dapat diracik jika pasien tunai sudah membayar dan pasien jaminan
sudah di acc orang pihak penjamin jika terdapat obat yang perlu dikonfirmasi
73.92

Tindak Lanjut
1. Evaluasi Buffer Stock obat-obat fast moving
2. Evaluasi alur konfirmasi jaminan

82.21

84.40
 PENCAPAIAN WAKTU TUNGGU
JAMINAN/ TUNAI RACIK
100%
90% 90% 90% 90% 90%
80% 80.17%
70% TARGET
60% PENCAPAIAN
50%
40%
30%
20%
10%
0% 0.00% 0.00% 0.00%
Minggu ke-1 Minggu ke-2 Minggu ke-3 Minggu ke-4

pasien jaminan
u dikonfirmasi
 WAKTU TUNGGU OBAT BPJS NON RACIK < 90 MENIT

TANGGAL NUMERATOR DENUMERATOR JUMLAH PERSENTASE (%)

26-Feb-2023
27-Feb-2023
28-Feb-2023
1-Mar-2023
2-Mar-2023
3-Mar-2023
4-Mar-2023
5-Mar-2023
6-Mar-2023 31 286 317 9.78
7-Mar-2023 25 315 340 7.35
8-Mar-2023 149 67 216 68.98
9-Mar-2023 199 11 210 94.76
10-Mar-2023 149 130 279 53.41
11-Mar-2023 105 0 105 100.00
12-Mar-2023
13-Mar-2023 190 98 288 65.97
14-Mar-2023 227 75 302 75.17
15-Mar-2023 187 106 293 63.82
16-Mar-2023 177 78 255 69.41
17-Mar-2023 108 223 331 32.63
18-Mar-2023 74 30 104 71.15
19-Mar-2023
20-Mar-2023 129 203 332 38.86
21-Mar-2023 131 178 309 42.39
22-Mar-2023
23-Mar-2023 107 131 238 44.96
24-Mar-2023 78 203 281 27.76
25-Mar-2023 89 60 149 59.73
26-Mar-2023
27-Mar-2023 45 247 292 15.41
28-Mar-2023 133 135 268 49.63
29-Mar-2023 142 86 228 62.28
30-Mar-2023 95 145 240 39.58
31-Mar-2023 165 148 313 52.72
1-Apr-2023 96 14 110 87.27
RATA-RATA %
PERIODE TARGET PENCAPAIAN
Minggu ke-1 90% 78.55% PENCAPAIAN WAKT U T
Minggu ke-2 90% % 100%
Minggu ke-3 90% % 90% 90% 90%
78.55
Minggu ke-4 90% % 80% 78.55%
70%
60%
50%
40%
30%
55.71 20%
10%
Analisa Ketercapaian
1. Pencapaian belum mencapai target 0% 0.00%
Minggu ke-1 Minggu ke-2 Ming
2. Ketidaktercapaian diakibatkan terjadinya penumpukan dibagian pengemasan (petugas stand
3. Pengambilan obat ke unit lain menjadi salah satu penghambat
4. Petugas input belum terbiasa untuk mengeluarkan nomor antrian obat real time setelah sele
5. Petugas serah obat, belum konsisten untuk memencet tombol selesei ketika obat sudah siap
63.03

Tindak Lanjut
1. Evaluasi pemetaan tenaga di berbagai posisi
2. Evaluasi dan sinkronisasi antara jadwal petugas dan jam pik masuk resep
3. Evaluasi alur pengerjaan resep
4. Evaluasi Buffer Stock obat-obat fast moving

42.74

51.15
NCAPAIAN WAKT U TUNGGU BPJS NON RACIK

90% 90% 90% 90%

78.55%

TARGET
PENCAPAIAN

0.00% 0.00% 0.00%

ke-1 Minggu ke-2 Minggu ke-3 Minggu ke-4
engemasan (petugas standby hanya satu orang)

obat real time setelah selesei penginputan resep

esei ketika obat sudah siap diserahkan
 WAKTU TUNGGU OBAT BPJS NON RACIK < 120 MENIT

TANGGAL NUMERATOR DENUMERATOR JUMLAH PERSENTASE (%)

26-Feb-2023
27-Feb-2023
28-Feb-2023
1-Mar-2023
2-Mar-2023
3-Mar-2023
4-Mar-2023
5-Mar-2023
6-Mar-2023 9 18 27 33.33
7-Mar-2023 1 26 27 3.70
8-Mar-2023 4 34 38 10.53
9-Mar-2023 25 8 33 75.76
10-Mar-2023 14 13 27 51.85
11-Mar-2023 7 1 8 87.50
12-Mar-2023
13-Mar-2023 23 1 24 95.83
14-Mar-2023 13 17 30 43.33
15-Mar-2023 11 2 13 84.62
16-Mar-2023 10 17 27 37.04
17-Mar-2023 11 12 23 47.83
18-Mar-2023 2 0 2 100.00
19-Mar-2023
20-Mar-2023 8 11 19 42.11
21-Mar-2023 20 23 43 46.51
22-Mar-2023
23-Mar-2023 18 6 24 75.00
24-Mar-2023 8 18 26 30.77
25-Mar-2023 6 5 11 54.55
26-Mar-2023
27-Mar-2023 5 26 31 16.13
28-Mar-2023 5 17 22 22.73
29-Mar-2023 15 2 17 88.24
30-Mar-2023 11 15 26 42.31
31-Mar-2023 6 18 24 25.00
6 0 6 100.00
RATA-RATA %
PENCAPAIAN
100%
PERIODE TARGET PENCAPAIAN
90% 90%
Minggu ke-1 90% 20.18%
80%
Minggu ke-2 90% 14.70% 70%
Minggu ke-3 90% 62.50% 60%
Minggu ke-4 90% 49.60% 50%
40%
30%
20% 20.18%
10%
53.70 0%
Minggu ke-1 Mingg

Analisa Ketercapaian
1. Persentase waktu tunggu mengalami peningkatan yang signifikan walaupun belum mencapa
2. Peningkatan terjadi kemungkinan diakibatkan oleh penambahan 1 juru racik
3. Pencapaian belum sesuai target, dikarenakan terjadi penumpukan di posisi pengemasan sert
4. Petugas input belum terbiasa untuk mengeluarkan nomor antrian obat real time setelah sele
62.56
5. Petugas serah obat, belum konsisten untuk memencet tombol selesei ketika obat sudah siap

Tindak Lanjut
1. Evaluasi pemetaan petugas dinas dimasing-masing posisi
2. Evaluasi alur pengerjaan resep
3. Pencapaian belum sesuai target, dikarenakan terjadi penumpukan di posisi pengemasan sert

49.79

49.07
 PENCAPAIAN WAKTU TUNGGU BPJS RACIKAN
100%
90% 90% 90% 90% 90%
80%
70%
60% 62.50% TARGET
PENCAPAIAN
50% 49.60%
40%
30%
20% 20.18%
14.70%
10%
0%
Minggu ke-1 Minggu ke-2 Minggu ke-3 Minggu ke-4

an walaupun belum mencapai target

an 1 juru racik
kan di posisi pengemasan serta penimbangan (petugas merangkap, tidak standby).
rian obat real time setelah selesei penginputan resep
selesei ketika obat sudah siap diserahkan

kan di posisi pengemasan serta penimbangan (petugas merangkap, tidak standby).

19.23 22.7 25.32

POLI FARMASI
FEB
70%

60% 60% 60%

50%

40%
PERIODE TARGET PENCAPAIAN
30%
Minggu ke-1 60%
Minggu ke-2 60% 19.23% 20% 19.23%
Minggu ke-3 60% 22.70% 10%
Minggu ke-4 60% 25.32%
0%
Minggu ke-1 Minggu ke-2
 POLI FARMASI PASIEN RAWAT JALAN
FEBRUARI 2023

60% 60% 60% 60%

TARGET
PENCAPAIAN

25.32%
22.70%
19.23%

Minggu ke-1 Minggu ke-2 Minggu ke-3 Minggu ke-4