1.

Realizar un breve resumen de los inicios de Nokia, Kodak,

Blackberrry, Blokbuster y myspace.

 La historia de Nokia se remonta al año 1864, cerca del río Nokianvirta (de donde procede el
nombre de Nokia) en Finlandia, fabricando papel. Fue casi 100 años después, en 1960,
cuando empezó a trabajar en el sector de telecomunicaciones. Con las radios transmisiones
empezó su éxito. En el año 1981 nació el servicio nórdico de telefonía móvil (Mobile
Network Telephone) que utilizó 450 Mhz, convirtiendo a Finlandia en el primer país del
mundo en el que se establece la telefonía celular. La década de los 90 fue importantísima
para el sector móvil, democratizándose el uso del teléfono, bajando los precios y
aumentando considerablemente el número de usuarios que disponían de teléfono móvil.
Otras compañías entraban en el mercado, pero Nokia encabezaba y lideraba el sector. A
pesar de su larga historia y todos sus esfuerzos, Nokia comenzó su tendencia a la baja con la
llegada del iPhone y los sistemas operativos iOS y Android que empezaban a superar a
Symbian. Nokia no supo adaptarse a este nuevo panorama.Finalmente, Microsoft compró la
división móvil de Nokia pero la tendencia siguió en declive tanto para Nokia como para
Windows Phone. Lo que hizo que en 2015 apenas se presentaros dispositivos nuevos. Al
final del año, Microsoft se deshizo de la marca Nokia y sus terminales pasarían a llamarse
Microsoft Lumia.

 En 1888, Eastman registró el nombre "Kodak", una palabra sin sentido que pronto
desarrollaría una definición por sí sola y rápidamente se convertiría en una de las marcas
más reconocidas del mundo. Para acompañar el nombre de la marca registrada, Eastman
desarrolló y lanzó una cámara Kodak que se cargó con una película de papel de 100 fotos. Y
así nació la fotografía amateur.Kodak utilizó su nuevo éxito para realizar avances en
investigación y desarrollo. En 1935, la compañía lanzó Kodachrome, que instantáneamente
fue un éxito en el mercado masivo. Disponible en la mayoría de los formatos, desde 8 mm
hasta gran formato, la capacidad de la película para capturar imágenes ricas color, se
convirtió en un éxito instantáneo entre los fotógrafos y cineastas de Hollywood.
Lamentablemente, en 2009 se suspendió el Kodachrome, para consternación de la
comunidad fotográfica. Todavía se considera que está en el escalón superior del stock de
películas fotográficas.
Sin embargo, a pesar de su caída en desgracia, tenemos Kodak agradecer por permitir que
incluso los tiradores más aficionados se conviertan en grandes fotógrafos, y también por
algunas de las imágenes más bellas del siglo XX.

 BlackBerry nació el 19 de enero de 1999, con el lanzamiento del BlackBerry 850. En los
años siguientes, la marca se disparó, ofreciendo algo que todos sus competidores no podían
tocar: El correo electrónico en movimiento.
Aunque no tuvieras una BlackBerry, puedes apostar un dólar a que conocías a alguien que sí
la tenía, o a que al menos veías una en las manos de otra persona con regularidad. Ese
teclado QWERTY físico con su "tap, tap, tap" se oía en todos los vagones de tren y en todos
los aviones. Pero no se trataba sólo de enviar correos electrónicos sobre la marcha. También
teníamos BBM, el servicio de mensajería instantánea de BlackBerry.Puede que ahora todo
sea WhatsApp, pero BBM ya había leído los recibos hace años. Era otra razón única para
comprar una BlackBerry, que atraía a un amplio abanico de personas, no sólo a las que
llevaban traje. Lamentablemente, esos días han pasado, y aunque BlackBerry puede seguir
teniendo usuarios, ha perdido su encanto. En 2016, BlackBerry anunció que dejaría de
fabricar sus propios dispositivos y que TCL asumiría la licencia. En 2020, la licencia de
TCL terminó sólo para ser recogida inmediatamente después por una entidad desconocida,
Onward Mobility.
 David Cook fue quien fundó la empresa en el año 1985. En aquel momento, Cook utilizó sus
conocimientos sobre bases de datos para crear una franquicia de alquiler de cine doméstico,
en aquella época un sector tan rentable como fragmentado Blockbuster, fue una de las más
grandes de videoclubes en el mundo en la década de los 90 y principios del 2000, llegó a
tener un 25 % del market share y unas 9000 tiendas para atender al público. Conquistó USA,
Europa y Latinoamérica. Blockbuster ignoró el avance de la tecnología y subestimó a sus
competidores. No implementó su transformación digital.
 El mundo entre 1985 y 2010 cambió mucho con la llegada de internet.
En 1995, Microsoft lanza Internet Explorer e inicia la famosa guerra de
navegadores. Comenzaba la era de Internet. Netflix nació en 1997 como un
“videoclub online”, aprovecharon Internet con un enfoque nuevo. Ofrecieron su catálogo de
películas para que los clientes pudieran elegir y alquilar a través de su web desde su casa; la
empresa enviaba los DVD vía postal.Netflix aniquiló a Blockbuster, en diez años conquistó
a todos los clientes. El 23 de septiembre de 2010, Blockbuster declaró la quiebra. En aquel
momento aún quedaban abiertas más de 3.000 tiendas en Estados Unidos. A pesar de varios
intentos por reestructurar su deuda, en marzo de 2011 el Departamento de Justicia de los
Estados Unidos dictaminó que la empresa debía ser liquidada.

 Corría el año 2003 y el mundo entero hablaba de MySpace. La red social creada ese mismo
año por Tom Anderson y Chris DeWolfe, permitía a sus usuarios estar en contacto con sus
amigos y familiares, además de subir fotos,vídeos y música a su perfil.Esto último se
convirtió en uno de los ejes centrales de la plataforma y MySpace se convirtió en el espacio
ideal para que los artistas musicales compartiesen su trabajo, acercándolo a una mayor
cantidad de público y dándose a conocer. Sin embargo, uno de los paradigmas del éxito que
experimentó y repartió MySpace es el del famoso grupo Arctic Monkeys. Su estrategia
inicial se basó en compartir toda su información (fechas de conciertos, lanzamientos, etc) y
su música a través de la plataforma. El número de usuarios interesados en este grupo
alternativo británico fue aumentando, su reconocimiento los llevó a participar en eventos y
finalmente a ser fichados por una discográfica. Lo que no sabía era que, poco después,
irrumpiría en escena su gran enemiga: Facebook. Y, es que, quien mucho corre, pronto para,
y eso mismo le pasó a MySpace. Si bien es cierto que, disfrutó de un periodo de éxito
absoluto pronto llegaría su fracaso. Facebook se apoderaba de los que un día fueron sus
fieles seguidores y, además aparecía otro obstáculo más en el camino: Twitter. A pesar de su
abandono, aún conservaba algo de gran valor, esto era su patrimonio musical. Todas las
canciones, archivos y datos permanecían en la plataforma atestiguando su época dorada y
servían como cajón de los recuerdos para los fans de la música o los usuarios comunes que
disfrutaban de revisitar sus antiguos perfiles. Sin embargo, en un instante su legado se
desvaneció, al perderse 53 millones de archivos (fotos, vídeos y archivos) subidos a la
plataforma entre 2003 y 2015.

2. ¿Cuáles fueron las razones de sus fracasos, describir en cada uno

de los casos? (Realizar una grafica para la explicación, mapa
conceptual, infografía, etc.)

 Nokia Ellos utilizaron sistema operativo Symbian, por lo que no supieron seguir innovando y
tampoco adaptarse a las necesidades del cliente, lo que llevo a la marca al declive, y cuando se
dieron cuenta que habían sido arrasados por sus competidores ya era demasiado tarde.

 Kodad (Su sistema comercial se enfocaba en la producción de rollos fotográficos por lo que sus
ganancias venias de ello, quisieron desarrollar una cámara digital, pero no se atrevieron hacerlo
por temor al fracaso, ello hizo que sus competidores levanten sus ventas y Kodad quede atrás).
 BlackBerry (El avance de la tecnología llevo a que la empresa entre en banca rota, pensaron que
las personas preferirían botones físicos en vez de pantallas táctiles, pero el tiempo les dijo lo
contrario)
 Blockbuster (En los años 2000 las personas empezaron a preferir otra aplicación como Netflix, y
la empresa tuvo la oportunidad de comprar la compañía de Netflix, pero no lo hizo porque estuvo
muy pegado a su modelo de negocio, así que decidió competir contra ellos pero fracasaron).

 Myspace (Fue sobrepasada por Facebook, esto a causa de aferrarse a su estrategia de

entretenimiento y música, mientras que Facebook buscaba maneras de innovar y hacer más
creativa su plataforma)
 3. ¿Cuál es el error común de estas cinco marcas?
Los errores de las 5 marcas.
 NOKIA: Fue una marca muy reconocida en todo el mundo, a ellos les fue mal por la razón
de que los Findadeses se han apegado demasiado a su sistema operativo Symbia que han
perdido contra Android y el sistema IOS, cuando se dieron cuenta que habían cometido un
error ya era demasiado tarde para alcanzar a sus competidores por lo que de ser la primera
en ventas de celulares ahora la podemos encontrar en la categoría de otros.
  KODAK: Fue una marca de un sinónimo de fotografía e innovación, por lo ellos fueron el
primer invento de la cámara a tan solo un 1 dólar y el fallo de ellos fue que sus ganancias
venían principalmente de vender rollos fotográficos y desarrollar la tecnología digital
destruyo sus ganancias.

 BLACKBERRY: Fue una marca muy favorita para los dueños de negocios, trabajadores
entre otros el error de ellos fue que ellos creían que la gente siempre iba a preferir un celular
con botones físicos en vez de pantallas digitales por lo que BLACKBERRY Y NOKIA no
querían renunciar a sus propios sistemas que perdió utilidad en la era del IPHONE y
teléfonos que ofrecían aplicaciones gratuitas.

 BLOCKBUSTER: Fue de mercado mundial de videoclubs y contaba con tiendas físicas de

películas y videojuegos hasta que llego su competencia, pero BLOCKBUSTER estaban tan
pegados a su modelo de negoción y prefirieron competir esto fue que llevo a la banca rota y
a ser absorbida por la otra.

 MYSPACE: Fue una red social más visitada del mundo por lo que fue sobrepasada por
FACEBOOK por lo que ha ido declinado cada año y esto fue que sus usuarios migraran a
otras redes sociales y su fallo de ellos fue pegarse a su estrategia de construir su audiencia
alrededor de la música y entretenimiento por lo que su competencia desarrollaba nuevas
opciones para interactuar con amigos.
El error común que tuvieron estas 5 macas fue que ellos no querían desapegarse de su estrategia,
modelo de negocio, sus propios sistemas y estar muy confiados en el ámbito de sus negocios, en
pocas palabras no se adaptaban a los cambios que había actualmente (tecnología avanzada) por lo
que los llevo a fallar hasta desaparecer en el mercado.
4. Se pide realizar un estudio de mercado considerando sus cuatro etapas para relanzar una de las
marcas.

5. Especificar como serian criterios de segmentación según la marca

que trabajen.
Conductual:
 Los consumidores compran frecuentemente estos dispositivos tecnológicos, ya sea para utilización
de sus estudios, trabajo o tiempos libres.
 Hoy en día los jóvenes buscan encontrar en un celular una buena capacidad de almacenamiento.

Geográfica:
 Se comercializará en todo Perú en la ciudad de Lima.
Psicográfica:
 El público que va dirigido es para lo que tienen un puesto de trabajo rentable
 Estilo de vida: Para facilitar y agilizar su ritmo de vida y aprovechar las oportunidades
tecnológicas que este le brinda.
 Tendrá un precio rentable y que se adapte a las condiciones económicas de las personas que
se encuentran en clase media.
 Personas que le guste captar sus momentos en una foto de alta calidad.
 Tendrá un peso liviano y que sea ligero para el consumidor.
 La capacidad que tendrá será rápida a pesar del tiempo de uso que le dan.
Demográfica:
  Nuestro público objetivo estará en un rango de 15 a 38 años.
 Adolescente y jóvenes que buscan innovaciones en la tecnología y un precio adaptable a su
bolsillo.
Nivel socioeconómico:
 Media
6. ¿Consideras que les espera el mismo destino a los gigantes como
apple, netflix y facebook?
Les va a pasar lo mismo, si es que siguen teniendo en mente no adaptarse a los cambios
tecnológicos que como sabemos cada año van mejorando y trayendo grandes innovaciones. Por lo
que, estas tres grandes marcas deben estar en constante estudio de mercado y cada vez tener un plan
para seguir creciendo y renovándose ante su audiencia. Para ello, entonces realizare un análisis para
estas tres empresas:
 Apple: Esta marca ya se estaba considerando en bancarrota unos años atrás, pero supo
incorporarse con ayuda de Microsoft que invirtió en ella, desde entonces ha estado liderando
en el mercado, ya que tiene claro su publico objetivo y cada año va innovando para poder
satisfacer a sus clientes con nuevos estilos y dispositivos que llaman tu atención y por querer
estar a la moda, no dudan en comprarlo, por ejemplo, las empresas, ya que les permite
desarrollar actividades de una manera más ligera, como también está que muchos del área de
Marketing utilizan dispositivos de esta marca para poder realizar Tik Toks y esto se debe a
que su cámara es de alta calidad . Por ello, creo que esta marca va a seguir permaneciendo
con mucho prestigio durante varios años, ya que es una de las compañías capaz de fabricar
sus propios dispositivos y sistemas operativos.

 Netflix: Esta marca tomo mucho prestigio en tiempos de pandemia, ya que muchos
compartían momentos familiares a través de esta plataforma, tuvo una buena acogida en el
mercado, pero actualmente a mi parecer poco a poco se esta yendo a declive, y esto se puede
confirmar ya que anunciaron que Netflix perdió suscriptores el año pasado, lo que provocó
una durísima caída del 25% del valor de sus acciones en bolsa y hasta se esta pronosticando
que sigan en perdida, y esto se debe a que esta marca cuenta con una alta competencia en el
streaming, por ejemplo, el que está ganando más prestigio hasta el momento es Disney, está
ofreciendo más contenido a un costo accesible, mientras que Netflix esta enfocado más en la
calidad de sus videos, por lo que no esta tomando en cuenta la conducta de los clientes, ya
que muchos no se suscriben por que cada vez esta subiendo sus precios y no les conviene,
muchos prefieren otras plataformas, como también incluso existen otras que puedes ver el
mismo contenido de manera gratuita.

 Facebook: Esta red social se ha ido ampliando de manera anual, por lo que está liderando
con sus aplicaciones como, Instagram y WhatsApp, ya que todas ellas están conectadas y
cada vez se actualizan, por ejemplo, ahora los estados en WhatsApp lo puedes bajar de
manera directa a Facebook y no estar perdiendo el tiempo en buscar la foto para compartirla.
Por ello, puedo decir que al estar sus plataformas conectadas entre ellas enganchan mucho a
los clientes, además que su principal objetivo es mejorar la comunicación a través de
Facebook para que grupalmente puedan conectarse con otros a nivel mundial. Por ello, a mi
parecer esta compañía tiene mucho futuro, claro está si es que buscan la manera de salir de
su zona de confort e innoven con nuevas ideas que al cliente pueda mantenerlo contento.