DESCRIPCION DE PUESTO

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Nombre del puesto: Coordinador de Proyectos

Reporta a: Jefe de Tecnología de la Información
Reemplazado por: Jefe de Tecnología de la Información
Personal a cargo: Analista Funcional
Ubicación Física: Remoto
Coordinación Lateral: Usuarios finales involucrados en los Proyectos

OBJETIVO DEL CARGO

Gestionar los proyectos a cargo asegurando que cumplan con sus objetivos.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Dar seguimiento a las actividades establecidas en los proyectos de tecnologías de

información; interactuar con usuarios finales para actualizar el estado de dichas
actividades.
2. Elaborar la documentación y reportes de avance de los proyectos y requerimientos
tecnológicos (actas, riesgos, desvíos, hitos críticos, entre otros) a fin de mantener
informados a los interesados.
3. Gestionar y/o documentar los procesos de la organización, tales como en los Proceso
de compras, cobranzas, finanzas, pago de facturas por adelantado y que están
soportados por los ERPs y otras aplicaciones o sistemas satélites.
4. Consolidar documentación (técnica, de gestión y de seguimiento) generada en los
proyectos de TI y actualizarla.
5. Supervisar y asegurar que se cumplan los requerimientos funcionales solicitados por los
clientes internos y ofrecidos por el partner.
6. Gestionar, ejecutar y documentar capacitación a usuarios finales en sistemas corporativos.
7. Identificar y mapear a los usuarios líderes.
8. Priorizar y atender los casos reportados en el portal de mesa de ayuda
9. Brindar soporte de nivel 1 a los usuarios funcionales de los sistemas Corporativos.
10. Escalar con el proveedor (Partner) las incidencias funcionales de nivel 2.
11. Documentar la solución en el portal de mesa de ayuda.
12. Hacer seguimiento y cumplimiento a los SLAs internos de su área.
13. Hacer seguimiento y cumplimiento a los SLAs de sus proveedores.
14. Calificar la calidad de las atenciones de sus proveedores.
15. Supervisar y documentar las capacitaciones funcionales que brinden a los usuarios para
garantizar que se desarrollen de forma integral.
16. Gestionar y/o documentar los acuerdos de las reuniones realizas internas o externas.
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17. Guardar todos los documentos y archivos asociados al desarrollo de sus funciones en
el OneDrive corporativo y/o el SharePoint del área.
18. Registrar solicitudes de compra correspondientes a su área, dar conformidad del
servicio o bien adquirido y dar seguimiento al registro de los documentos asociados.
19. Participar en la gestión, elaboración y cumplimiento de procedimientos y políticas de
seguridad.
20. Aplicar eficientemente los documentos del Sistema de Gestión de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo de los cuales es responsable.
21. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo, políticas, normas y con los
procedimientos de la empresa.
22. Cumplir con el Reglamento Interno y procedimientos de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
23. Participar activamente en el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, cumplir con
las disposiciones de Seguridad, usar correctamente los equipos, herramientas de
trabajo y equipos de protección personal que correspondan (cuando se requiera) al
proceso para el que haya sido asignado; así como asistir y aprobar los cursos en los
que hubiera sido programado.
24. Asistir y participar en las actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo que realice,
organice o programe la empresa, tales como capacitaciones, entrenamientos,
simulacros de emergencias, campañas, programas, conformación de brigadas, etc.
25. Reportar de forma inmediata la ocurrencia de accidentes o incidentes de los cuales
tome conocimiento o se encuentre involucrado.
26. Usar los EPP necesarios para cada zona de las instalaciones,
27. Participar con su Jefatura inmediata en la gestión de los riesgos de las actividades bajo
su responsabilidad actualizándolos en la matriz IPER.
28. Participar con su Jefatura inmediata, en la investigación de incidentes y accidentes que
ocurran, cuando sea requerido.
29. Resguarda los equipos de emergencia que se encuentran en su área de
responsabilidad (botiquines, extintores, mangueras, señales, luces de emergencia, etc.)
incluso durante la ejecución de los servicios de mantenimiento
30. Desempeñar las funciones encomendadas de manera segura, sin incurrir en acciones
temerarias, acciones alejadas de la seguridad; asegurándose además que sus actos y
acciones no pongan en riesgo: su seguridad, la de sus compañeros de trabajo y la de
los bienes de la empresa.
31. Aplicar las Políticas, Procedimientos Internos, instructivos, reglamentos de trabajo según
el Sistema de Gestión de Calidad establecido en la empresa.
32. Realizar otras tareas encomendadas por su Jefatura.
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REQUISITOS

EDUCACION Estudios Técnicos / Profesionales

Administración o afines.
CONOCIMIENTOS Metodologías de gestión de proyectos
PMP,Scrum
EXPERIENCIA Mínimo 2 años en posiciones de Gestión de
Proyectos
EXPERIENCIA PREVIA
IDIOMAS Inglés Técnico
OFFICE Office 365 nivel intermedio
OTROS --------------

COMPETENCIAS

• Mejora Continua
• Tolerancia a la presión
• Adaptabilidad al cambio
• Orientación a los resultados
• Negociación
• Trabajo en equipo
• Planificación y Organización
• Iniciativa
• Habilidad analítica

MÁQUINAS, EQUIPOS Y VEHÍCULOS ASIGNADOS A LA POSICIÓN

Laptop, equipo celular, usuario ERP, usuario office 365 (email, etc.) y antivirus.

FECHA DE
ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR
APROBACIÓN

John Acosta Juan Ugarte 30/11/2022

Gianni Garassino
Jefe de Tecnología de Gerente de Gestión
Gerente General
la Información Humana