Asignatura Datos del estudiante Fecha

Apellidos: Alvarez Martínez

Gerencia Del
16 enero 2023
Sistema De Salud Nombre: Deibis Nelson

Actividad
Protocolo individual de la UNIDAD #3
“Herramientas Gerenciales”

Análisis y síntesis: 
Síntesis e interpretación personal de los temas vistos en la unidad

HERRAMIENTA GERENCIALES
Las herramientas gerenciales son todos aquellos métodos empleados para
hacer más eficaz la labor de dirección de una organización. Apoyan a los
tomadores de decisiones a determinar un modelo directivo y acoplarlo a su
estructura.
Su función es dirigir de la mejor manera los procesos que se llevan a cabo al
interior de una entidad. Van enfocadas a Directivos y mandos medios.
Las herramientas gerenciales permiten que la planificación estratégica sea
eficaz, facilite la toma de decisiones y aseguran que su organización alcance los
objetivos que se plantea.
Si actualmente su estrategia no es eficiente, las áreas o procesos de su
organización no están alineadas con su estrategia o la gerencia no tiene claridad
sobre qué decisiones podrían afectar positiva o negativamente a su
organización, entonces esta información puede ser de gran ayuda. Descubra a
continuación cuáles son las herramientas gerenciales y cómo pueden ayudarlo a
recorrer el camino hacia sus objetivos estratégicos.
Dependiendo de los objetivos estratégicos que hayan sido definidos al interior de
su organización, existen distintas herramientas que pueden ayudarle en la
planificación estratégica para que sea una realidad y se encamine hacia sus
metas. Existen tres tipos de estrategias de acuerdo con el objetivo estratégico
que persiguen:
 Las estrategias que buscan| “hacer algo nuevo”.
 Las estrategias que se basan en lo que ya existe y construyen a partir de
allí.
 Las estrategias que buscan aprovechar las oportunidades emergentes.
La gerencia en salud implica una responsabilidad particularmente elevada; a los
retos propios de la gerencia se une el de realizarse en un campo como la salud,
donde literalmente influyes en la vida de miles de personas.
Las decisiones tomadas por la gerencia influyen en el resto de la organización y
en la comunidad. Dedicarse a la gerencia en salud implica tener desarrolladas
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competencias claves para asumir las funciones de este rol.

LAS HERRAMIENTAS GERENCIALES MÁS IMPORTANTES

Demos un recorrido por las herramientas gerenciales modernas para que usted
pueda conocerlas y tenerlas siempre a mano para aplicarlas en la situación
indicada.
MATRIZ DOFA
Es una herramienta que se utiliza al comienzo de la planificación estratégica de
una organización. Es el acrónimo de debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas. Las fortalezas y debilidades se consideran factores internos, es decir
que hacen parte de la empresa, y las oportunidades y amenazas son factores
externos, por lo tanto, hacen parte del entorno.
 Debilidades: son las limitaciones u obstáculos que nos impiden alcanzar
los objetivos trazados.
 Oportunidades: son aquellos factores que están ocurriendo en el
entorno y que nos pueden ayudar a alcanzar las metas.
 Fortalezas: son aquellos aspectos que brindan diferenciación positiva
con respecto a la competencia. Es lo que hace única y mejor a la
organización.
 Amenazas: son los hechos del entorno que podrían impedir alcanzar el
objetivo.
Esta herramienta es útil al momento de determinar qué factores afectan positiva
o negativamente a una organización para que así se facilite la toma de
decisiones y se consolide la estrategia desde el comienzo.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (Balanced Scoredcard)
El BSC o CMI se basa en un correcto equilibrio y alineación entre los elementos
teóricos y operativos de la estrategia. Por lo tanto, esta herramienta gerencial es
útil una vez se han definido claramente la estrategia y los objetivos de esta.
Los elementos teóricos son: la misión (nuestro propósito), la visión (a qué
aspiramos), los valores centrales (en qué creemos), las perspectivas y los
objetivos estratégicos. Por su parte, los elementos operativos son: los
indicadores clave o KPI (ya sean indicadores inductores o de resultado) y las
iniciativas estratégicas (proyectos que lo ayudan a alcanzar sus objetivos).
A través de sus numerosos libros, su estrategia ha venido depurándose hasta
convertirse en uno de los más importantes e influyentes modelos de gestión
empresarial que fue emergiendo desde la base de cinco principios de gestión
revelados en su libro The Strategy-Focused Organization (La organización
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focalizada en la estrategia):
 Movilizar el cambio a través del liderazgo ejecutivo.
 Traducir la estrategia en términos operacionales.
 Alinear la organización con la estrategia.
 Motivar para que la estrategia sea una tarea de todos.
 Gobernar para convertir a la estrategia en un proceso continuo.
En términos generales, tradujeron la estrategia en objetivos vinculados,
mediante las relaciones causa y efecto en cuatro perspectivas:
1. Financiera
2. Clientes/mercado
3. Proceso de negocio
4. Aprendizaje, desarrollo y crecimiento

CINCO FUERZAS DE PORTER

Las cinco fuerzas de Porter son un marco de análisis del nivel de competencia
dentro de una determinada industria. De acuerdo con este método de análisis, la
competencia no procede de los competidores exclusivamente. Se propone en
cambio que el estado de la competencia en una industria depende
principalmente de cinco fuerzas que es necesario evaluar:
1. Amenaza de los nuevos competidores
2. Poder de negociación de los proveedores
3. Poder de negociación de los compradores
4. Amenaza de productos o servicios sustitutivos
5. Rivalidad existente entre competidores de la industria
La colectividad de estas cinco fuerzas determina el potencial de ganancia de
una industria y, por lo tanto, su atractivo. Si las cinco fuerzas son intensas, como
es el caso de la industria de aerolíneas, prácticamente ninguna empresa de esta
industria tendrá un retorno atractivo en sus inversiones. Por el contrario, si las
fuerzas son suaves, como es el caso de la industria de las bebidas gaseosas,
hay espacio para un retorno de la inversión, mucho más alto.
MATRIZ BCG o MATRIZ DE BOSTON
Fue creada por el Boston Consulting Group en los años 70 y hoy es una de las
más utilizadas. Consiste en elaborar un análisis del portafolio de la organización
con base a dos puntos: la tasa de crecimiento y la participación de mercado.
Una Matriz BCG puede aplicarse a cualquier empresa con más de un producto o
línea de servicio, o más de un segmento de clientes. Para realizarla trace la
cuota de mercado frente a la tasa de crecimiento del mercado para cada
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producto, servicio o segmento de clientes. Luego considere las opciones

estratégicas basadas en su posición relativa.
OKR u OBJETOS y RESULTADOS CLAVE
Los Objectives and Key Results, OKR u Objetivos y Resultados Clave son un
protocolo de fijación de metas colaborativo diseñado para compañías, equipos o
individuos. Se trata de una metodología que ayuda a asegurar que todos los
esfuerzos a lo largo y ancho de una compañía se enfocan en los mismos puntos
clave. Son una herramienta muy útil para la gestión estratégica de su
organización y se definen así:
 Objetivos: lo que quieres lograr. Se eligen de tres a cinco objetivos,
breves, inspiradores y con un plazo específico.
 Resultados principales: cómo se evalúa el progreso en relación con sus
logros. Defina de tres a cinco resultados principales (deben ser
cuantitativos) por objetivo.
La estructura de OKR también es efectiva porque los objetivos estratégicos se
definen, rastrean y evalúan continuamente para que las organizaciones puedan
adaptarse rápidamente cuando sea necesario. Este es un enfoque rápido e
iterativo.
MAPA ESTRATEGICO
Es una herramienta visual diseñada para comunicar el plan estratégico a toda la
organización. El Mapa Estratégico es muy importante para el Balanced
Scorecard, sin embargo, no es exclusivo para esta metodología. A modo de
resumen, esta herramienta facilita la comunicación de la Planeación Estratégica,
desde lo gerencial hacia todo el equipo, por medio de un formato fácil de digerir
y entender.
La gestión nunca es un proceso sencillo. Sin embargo, cuando se cuenta con
una caja de herramientas de gestión, asumir los retos, resolver las preguntas y
enfrentar las piedras del camino deja de ser un dolor de cabeza y un laberinto
sin salida. Herramientas como nuestro Software de Balanced Scorecard le
permitirán hacer un seguimiento riguroso de la ejecución de su estrategia, lo que
le ayudará a obtener mejores resultados y facilitará la toma de decisiones.

Discusión: 
Dudas, desacuerdos, discusiones
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