‫رضایت شغلی و اهمیت آن در ارتقای سازمان و افراد‬

‫نویسنده‪ :‬امید خاکسار‬

‫در کتابها‪ ،‬مقاله‌های علمی گوناگون و نظریه مدیران ارشد سازمان های بزرگ در سراسر جهان رضایت‬
‫شغلی را به گونه‌های مختلف تعریف کرده اند که س اده ت رین تعری ف آن را میت وان احس اس مثبت داش تن‬
‫نسبت به وظیفه سپرده شده دانست‪ .‬در پهلوی احس اس مثبت عوام ل دیگ ر ن یز در رض ایت ش غلی ت اثیر‬
‫دارد از جمله درآمد خوب‪ ،‬لذت بیشتربردن از کار سپرده‌شده و ارزش اجتماعی تاثیر در رضایت ش غلی‬
‫یک فرد دارد‪ .‬در یک سازمان چه دولتی و یا خصوصی کارمندان زیادی مشغول کار هستند که هر یک‬
‫با مسوولیت‌های جداگانه برای پیش‌رفت سازمان کار می‌کنند‪ .‬تعدادی از این کارمندان از شغل داشته خود‬
‫رضایت دارند و عده‌ای هم رضایت کامل ندارند‪.‬‬
‫رضایت شغلی از دو بعد قابل بررسی است‪ ،‬از بعد پیش‌رفت سازمان ی ا اداره و از بع د پیش‌رفت ف ردی‪،‬‬
‫که هر یک تحوالت مثبتی نسبت به سازمان و فرد را توسعه می‌بخشد‪ .‬کارمندان اداره ب ا رض ایت ش غلی‬
‫کارها را با خوبی می‌توانند مدیریت کنند و با موفقیت میتوانند ب ه ه دف س ازمان دس ت پی دا کنن د در بع د‬
‫فردی با رضایت شغلی شما اگر به خود نگاه کنید این رضایت در ابعاد مختلف زندگی‌تان ت اثیرات مثت بی‬
‫وا نمود می‌کند‪ .‬هر چند در ده سال گذشته رضایت شغلی بین کارمندان ادارات مختلف بسیار پایین بوده با‬
‫وجود آن برای رسیدن به نقطه قابل قبول راه طوالنی را در پیش رو داریم‪.‬‬
‫تا کنون در مورد رضایت شغلی تحقیقات زیادی صورت گرفته است که ه ر ی ک نش ان میده د ک ه وق تی‬
‫شما از کار خود احساس رضایت میکنید عوامل مختلفی در زندگی فرد و سازمان به وجود می‌آید که چن د‬
‫عامل مهم آن را در این مقاله خاطر نشان می‌کنید‪.‬‬
 ‫نوعیت شغل‬
‫نوعیت شغل و یا کار عبارت از همان محتوای کار شما میباشد‪ ،‬ایا کار شما یک نواخت و ی ا کس ل کنن ده‬
‫است‪ ،‬تاثیرات اجتماعی ان چکونه است‪ ،‬آیا وظیف ه ای ک ه انج ام میدهی د دوس ت داری د یع نی از آن ل ذت‬
‫میبرید و یا از آن متنفر هستید‪ .‬جواب این سواالت میتواند میزان رض ایت ت انرا نس بت ب ه وظیف ه ش پرده‬
‫شده تان را روشن بسازد‪.‬‬
‫ویژگی شخصیتی و یا فردی‬
‫اگر وظیفه شما مخالف شخصیت شما باشد در آن کار م وفقیت ش ما دش وار خواه د ب ود‪ ،‬در این ص ورت‬
‫اضرار کار شما نه تنها به خود شما اسیب میرساند بلکه سازمان نیز اسیب پذیر خواهد بود‪ .‬به گونه مث ال‬
‫کارهای گرافیک در بازار کار امروزی نیازمند کامندان زیادیست که این کارمن دان ه وش فک ری ب االیی‬
‫دارند ولی شما هوش کالمی و یا زبانی خوبی برخ وردار هس تید‪ .‬در ص ورت انتخ اب کاره ای گرافی ک‬
‫شما به تدریج باعث مرگ عالیق و توانایی های خود خواهی بود‪ ،‬در این زمینه مراقب باشد‪.‬‬
‫عوامل سازمانی‬
‫هیچ گاه به این فکر نباشید که کارهای م دیران ارش د و ی ا م الکین س ازمان ه ا در فع الیت ه ای س ازمان‬
‫تاثیرگذار است‪ ،‬نخیر فعالیت هر یک از کارمندان اداره و میزان رضایت انه ا در م وفقیت س ازمان رول‬
‫مهمی دارد‪ .‬با دقت موارد ذیل میتوانید میزان رضایت را در سازمان خود مشاهده کنید‪:‬‬
‫میزان دریافت معاش‬ ‫‪‬‬
‫ترفیع در شغل‬ ‫‪‬‬
‫میزان رخصتی های ماهانه‬ ‫‪‬‬
‫تشویق در انجام وظایف از سوی مدیران ارشد‬ ‫‪‬‬
‫نوع مدیریت و یا رهبری در سازمان‬ ‫‪‬‬
‫احترام متقابل میان کارمندان به خصوصی بین کارمند و سوپروایزر‬ ‫‪‬‬
‫ارتقای دانش وظیفوی و یا همان امکانات بلند بردن مهارت‬ ‫‪‬‬
‫حمایت و پشتیبانی میان کارمندان اداره‬ ‫‪‬‬

‫چرا رضایت شغلی مهم است؟‬

‫در باال عوامل سازمانی و فردی را مطالعه کردیم فهمیدیم ک ه چ ه عوام ل ب رای م یزان رض ایت ف رد را‬
‫نسبت به وظیفه ان باال میبرد و چه عوامل رضایت س ازمان را نش ان میده د‪ ،‬اکن ون ب رای به تر فهمی دن‬
‫رضایت شغلی مدیران ارشد سازمان های بزرگ بعد از تحقیقات در سازمان ه ای مختل ف نک ات ذی ل را‬
‫برای اهمیت رضایت شغلی بیان نموده اند‪:‬‬
‫کارمندان راضی مشتریان راضی را به دنبال دارد‬ ‫‪‬‬
‫رضایت شغلی میزان استعفا را در سازمان کاهش میدهد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫در بلند مدت میزان مصارف منابع انسانی را کاهش میدهد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اعتبار سازمان را در بازار کار بیشتر میکند‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫سازمان به اهداف خود زوتر میرسد و در میزان در امد تاثیر مثبت دارد‬ ‫‪‬‬
 ‫توسعه فردی و سازمانی را بیشتر میسازد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫بعد از اگاهی تاثیرات و عوامل رضایت شغلی مدیران منابع بشری در هنگام جذب کارمندان جدی د و نق ل‬
‫و انتقاالت درون سازمانی سعی و تالش بیشتری باید به خرج دهند تا کار را به اهل کار بسپارند‪.‬‬
‫پایان‬