NEVIS VANEGAS CUELLO

Abogada Titulada
Celular: 3006154793
Email: nevisva@hotmail.com
BARRANQUILLA- COLOMBIA

Barranquilla, 26 de Enero de 2023

Señor
DIRECTOR TERRITORIAL DPTO DEL ATLANTICO.
MINISTERIO DEL TRABAJO
Barranquilla- Atlántico.

ASUNTO: DENUNCIA y/o QUERELLA ADMINISTRATIVA.

DE: SINDICATO DE TRABAJADORES SECCIONAL BARRANQUILLA-
SINALTRAINAL, y SINTRASCOS SECCIONAL BARRANQUILLA.
CONTRA: Representante Legal de la EMPRESA CONTACTAMOS
OUTSOURCING S.A.

Respetado doctor:

NEVIS VANEGAS CUELLO, mayor de edad y vecina de la ciudad de

Barranquilla, abogada en ejercicio, identificada con la C.C. No.
32.707.880 expedida en Barranquilla, y portadora de la T.P. No. 90.560
otorgada por el C.S.J., obrando en mi condición de apoderada de los
Señores, ENRIQUE JOSE AREVALO DE ORO, persona mayor de edad y
vecino de esta ciudad, con C.C. No. 72.142.826, en su condición de
Presidente del SINDICADO NACIONAL DE TRABAJADORES DEL SISTEMA
AGROALIMENTARIO SINALTRAINAL, SECCIONAL BARRANQUILLA, y el
señor LUIS CARLOS ESCOBAR GENEY, mayor de edad y vecino de esta
ciudad, con C.C. No. 1.140.818.115, quien actúa en su condición de
Presidente del SINDICATO DE TRABAJADORES QUE LABORAN Y
PRESTAN SERVICIOS EN EMPRESAS Y PROCESOS DEL
AGROALIMENTARIO Y EN ACTIVIDADES CONEXAS Y
COMPLEMENTARIAS “SINTRASCOS”, con Acta de Constitución No. 011
del 22 de Marzo de 2019, tal como consta en la Certificación emanada
de la Coordinadora del Grupo de Archivo Sindical de ese Ministerio,
doctora Yolanda Angarita Guacaneme, de acuerdo a los poderes que me
fueron conferidos legalmente los cuales se adjuntan, llego ante ese
Ministerio de Trabajo para interponer DENUNCIA y/o QUERELLA
ADMINISTRATIVA, en contra del Representante Legal de la Empresa
CONTACTAMOS OUTSOURCING S.A., con domicilio en la ciudad de
Barranquilla, en la Carrera 51 No. 82- 26, al tenor de la siguiente
argumentación:

HECHOS:

Primero. Mis Poderdantes ENRIQUE JOSE AREVALO DE ORO es el actual

Presidente del SINDICATO DE TRABAJADORES SINALTRAINAL,
SECCIONAL BARRANQUILLA, y el señor LUIS CARLOS ESCOBAR GENEY,
es el actual Presidente del Sindicato SINTRASCOS, SECCIONAL
BARRANQUILLA Sindicatos que se encuentran legalmente constituidos.
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Segundo: Alegan mis Poderdantes, que sus afiliado, señores MIGUEL

ANGEL ARIZA REALES y ALBERT WILLINGTON GARCIA TABOADA, son
trabajadores de la empresa CONTACTAMOS OUTSORUCING S.A., los
cuales tienen años de laborar en dicha Empresa, a través de contratos
de trabajo mediante el cual fueron vinculados a dicha esta empresa.

Tercero: Así mismo manifiestan mis Poderdantes que los señores

ALBERT WILLINGTON GARCIA TABOADA, y MIGUEL ANGEL ARIZA
REALES se encuentran afiliados a estos Sindicatos de Trabajadores
SINALTRAINAL y SINTRASCOS,

Cuarto: Alegan mi Poderdantes que estos Trabajadores Sindicalizados,

han ejecutado sus labores en la Empresa CONTACTAMOS OUTSORCING
S.A., de manera personal, atendiendo las
instrucciones del empleador y cumpliendo con el horario de trabajo
señalado por este, lo cual ha hecho con responsabilidad.

Quinto: Estos trabajadores que se han afiliado al Sindicato

SINALTRAINAL y SINTRACOS lo ha hecho libremente en ejercicio del
derecho fundamental de asociación sindical de conformidad con los
artículos 39 de nuestra Carta Magna y 353 del C.S.T., pero desde
entonces han venido siendo víctimas de estigmatizaciones,
persecuciones, señalamientos, lo que ha conllevado que los citen
constantemente a descargos por situaciones improcedentes e inocuas,
por parte de la Empresa CONTACTAMOS OUTSORCING S.A.

Se destacan como hechos relevantes de acuerdo al inciso precedente los

siguientes:

1.-) En cuanto al trabajador ALBERT WILLINGTON GARCIA TABOADA:

a.- En la fecha 26 de septiembre de 2022 el Sindicato SINALTRAINAL

fue notificado por parte del señor LUIS JOSE ROMERO TAMARA- JEFE DE
RELACIONES LABORALES de la empresa CONTACTAMOS, sobre la
apertura de un proceso disciplinario en contra del trabajador
Sindicalizado ALBERT WILLINGTON GARCIA TABOADA, en donde
informaron que se llevaría a cabo diligencia de descargos en la fecha 29
de septiembre de 2022, a la 1:0 p.m., así mismo le fue notificado al
trabajador en la misma fecha.

b.- En la fecha 29 de septiembre de 2022 se lleva a cabo dicha

diligencia de descargos, en donde el trabajador ALBERT WILLINGTON
GARCIA TABOADA realiza sus descargos, y le son expuestos los
presuntos cargos que se le imputan, los cuales son: “El dia 26 de
septiembre de 2022 siendo las 7:0 a.m. el señor Albert García fue
programado para atender la línea de producción 1 durante el desarrollo
de sus actividades el colaborador se encontraba operando su equipo sin
el respectivo diligenciamiento de la lista de chequeo y sin el uso del
cinturón de seguridad”.
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Ante la anterior presunta causa grave imputada por la Empresa, el

trabajador se defiende en donde manifiesta que no ha cometido ninguna
falta grave, pues él tenía su cinturón de seguridad y estaba haciendo el
check lista y lo llevaba por la mitad cuando se lo arrebataron.
Dentro de esta diligencia de descargos, la empresa no puso de presente
las presuntas pruebas o informe del superior que acusaba a este
trabajador.
c.- Ante la no exposición de pruebas dentro de la diligencia de descargos
por parte de la empresa CONTACTAMOS, que demostraran las presuntas
faltas cometidas por el trabajador ALBERT GARCIA, este en la fecha 03
de octubre de 2022 presento a la empresa por escrito la respectiva
solicitud de entrega de pruebas que conllevaron a acusarlo y procesarlo
ante los supuestos hechos que se le estaban endilgando, esto a fin de
hacer uso de sus derechos a la defensa, debido proceso y contradicción,
y no obstante de que no se expusieron pruebas en la diligencia de
descargos en contra del trabajador, ni mucho menos le fueron
entregadas cuando este las solicito por escrito, la empresa
CONTACTAMOS mediante escrito de fecha 13 de octubre de 2022 le
comunica al trabajador la Decisión llevada a cabo dentro de dicho
presunto proceso disciplinario, la cual consistió en suspenderlo por 6
días, por encontrar según ellos los elementos y presupuestos jurídicos
necesarios para determinar que cometió una falta disciplinaria
investigada en dicho proceso, cuya comunicación fue firmada por la
Coordinadora de Gestión Humana, Sra. Alicia Carreño Quintero.
Ante lo anterior tenemos que a la luz del ordenamiento jurídico
colombiano, se prevé que el empleador puede sancionar
disciplinariamente a los trabajadores a su cargo, cuando se compruebe
que estos incumplan con los deberes generales, obligaciones y
prohibiciones especiales contempladas en la ley, el reglamento interno
de trabajo, contrato de trabajo, pacto o convención colectiva.
No obstante y previo a adoptar la decisión sancionatoria, la empresa
debe citar a diligencia de descargos al trabajador, con el fin de
garantizar su derecho al debido proceso, a la contradicción y a la
defensa; dándole la oportunidad de controvertir y presentar las pruebas
que considere pertinentes para desvirtuar los cargos que se le están
imputados. Posteriormente, con las pruebas aportadas por el trabajador
y las recaudadas por la empresa, se podrá determinar si hay lugar a la
imposición de una sanción.
En efecto, el artículo 115 del Código Sustantivo del Trabajo establece
que antes de aplicar cualquier sanción disciplinaria, el empleador debe
darle la oportunidad de ser oído tanto al trabajador inculpado como a
dos representantes del sindicato al que este pertenezca, de ser el caso.
En ese sentido, el proceso disciplinario laboral busca escuchar la versión
de los hechos del trabajador respecto de una presunta falta, con el fin
de esclarecer la situación ocurrida y eventualmente imponer una sanción
disciplinaria.
Pero en el presente caso, la empresa impuso una sanción a su
trabajador sin existir pruebas ya que estas no fueron expuestas en la
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diligencia de descargos, ni tampoco fueron entregadas al trabajador

cuando este las solicito por escrito.

2.-) En cuanto al trabajador MIGUEL ANGEL ARIZA REALES:

a.-) Este trabajador viene siendo perseguido y estigmatizado por la

empresa CONTACTAMOS pues ante cualquier situación mínima le inicia
un proceso disciplinario. Para la fecha 24 de noviembre de 2021 el
trabajador ARIZA REALES fue notificado por la empresa CONTACTAMOS
de la apertura de un Pliego de Cargos, lo cual lo hicieron de manera
telefónica, siendo citado para el dia 25 de noviembre a las 5:0 a.m., en
donde se le imputan los cargos siguientes: “El dia 07 de noviembre de
2021 el señor no se presentó a laborar en turno No. 2 ingreso a las 6
p.m. para desempeñarse en las labores asignadas como armador de
producto para rutas generando retraso e incumplimiento en la entrega
del cargue de vehículos en el tiempo estipulado”.
El trabajador en la misma fecha 24 de noviembre de 2022 solicito
aplazamiento de la citada diligencia, teniendo en cuenta que tiene un
turno de trabajo en el cual ingreso el dia 24 de noviembre a las 9:0 p.m.
hasta que se termine el cargue de los vehículos promedio entre 6:0 y
7:0 a.m. o sea turno nocturno, a fin de que no se le coartara el derecho
a la defensa y al debido proceso, solicitando que se le lleve a cabo la
diligencia de descargos cuando se encuentre en el turno diurno. Ante
esta solicitud de aplazamiento la empresa CONTACTAMOS no da
respuesta al trabajador.
Ante esta situación la Empresa CONTACTAMOS envía dos (2)
comunicaciones al trabajador, una de fecha 30 de noviembre de 2021 y
otra de fecha 01 de diciembre de 2021, en donde le manifiesta lo
mismo, y en cuya decisión SUSPENDE al trabajador por 8 días
disciplinariamente por encontrar según la empresa los elementos y
presupuestos jurídicos necesarios para determinar que cometió la falta
disciplinaria investigada en el proceso, así mismo que dicha decisión
adoptada se ejecutara el dia 4 de diciembre de 2021 y que deberá
reintegrarse a sus labores el dia 12 de diciembre de 2021.
Ante este acontecer podemos analizar de manera palpable que la
empresa CONTACTAMOS le viola al trabajador el debido proceso,
derecho a la defensa y contradicción en la medida que dicha diligencia
de descargos no se llevó a cabo, vale decir que el trabajador no
presento sus descargos ante los supuestos hechos que se le endilgaban,
ya que la empresa le negó el aplazamiento solicitado por escrito por el
trabajador en donde explico las razones por las cuales solicitaba dicho
aplazamiento. Se aporta copia de la solicitud de aplazamiento del
trabajador y de las notificaciones de la empresa al trabajador a las
cuales se ha hecho referencia.

b.-) Otro hecho grave en contra del trabajador MIGUEL ANGEL ARIZA
REALES, se presentó el dia 10 de diciembre de 2022 se encontraba
cumplimento su turno normal en la bodega de la empresa
CONTACTAMOS en donde se encontraban aproximadamente 30
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trabajadores incluido el señor ARIZA REALES, y en horas de la tarde de

manera intempestiva se presentó el señor Coordinador de estos
trabajadores ANDRES ACOSTA, y les manifestó que les habían
informado sobre unos rumores que había en los alrededores un olor a
basura quemada y/o marihuana, los trabajadores se quedan
sorprendidos pues todos se encontraban trabajando, pero el señor
ANDRES ACOSTA solo se dirige al trabajador MIGUEL ANGEL ARIZA
REALES y a otro trabajador no sindicalizado que tiene poco tiempo de
trabajo y los señala diciéndole de manera imponente que les ordena que
vayan al Laboratorio Clínico a hacerse la prueba de alcohol y drogas,
ante esta situación el trabajador ARIZA le manifiesta como así señor
ANDRES si somos 30 trabajadores los que habemos aquí lo correcto es
que se les ordene la prueba a todos, pues usted no tiene ninguna
prueba directa en contra de nosotros dos, se nos está violando el
derecho a la igualdad, a lo que el señor ANDRES ACOSTA responde que
él puede ordenar la prueba a quien a él le dé la gana y que se tiene que
hacer la prueba o en su defecto el dia siguiente no iba a tener acceso a
la empresa. Ante esta situación el trabajador llama al Sindicato e
informa sobre el trato del cual viene siendo objeto por su Jefe o
Coordinador, los Sindicatos SINALTRAINAL y SINTRASCOS le dicen que
no se haga la prueba hasta no se dé la orden que le hagan la prueba a
todos los trabajadores que se encontraban allí, ya que se le está
violando el derecho a la igualdad y se le está discriminando
laboralmente ante todos los demás trabajadores.
Este mismo dia el señor ANDRES ACOSTA junto con el señor FRANKLIN
ALVAREZ el cual también es superior de nuestro socio, de manera hostil
e irrespetuosa le hace llegar al trabajador ARIZA REALES, una carta con
la firma escaneada del señor ANDRES DE LA HOZ, Gerente de Gestión
Humana, en donde se le comunica que debe de acercarse a la IPS
LABORATORIO CLINICO CONTINENTAL con el objeto de realizarse una
prueba de alcohol y drogas de forma aleatoria, situación muy humillante
para el trabajador ante sus demás compañeros de trabajo, en la medida
que no existía una justificación de orden legal para que hubiese sido
exclusivamente a él a quien se le ordenara realizarse esta prueba. Se
aporta copia de esta carta.
Ante esta situación el Presidente del Sindicato SINALTRAINAL en la
fecha 20 de diciembre de 2022 envía por correo electrónico una
denuncia al Gerente y Coordinadora de Gestión Humana de la Empresa
CONTACTAMOS, señores ANDRES DE LA HOZ y ALICIA CARREÑO
QUINTERO, respectivamente, donde presenta la queja por estos hechos
que atentan contra los derechos fundamentales a la igualdad y libertad
sindical del trabajador ARIZA REALES, denuncia que jamás fue
respondida por parte de la empresa. Se aporta copia de esta denuncia.

Sexto: Las situaciones o hechos graves descritos, afectan los derechos

laborales de los trabajadores afiliados a los Sindicatos SINALTRAINAL y
SINTRASCOS, y se circunscriben al campo de la vulneración del derecho
colectivo porque en suma afectan la asociación sindical.
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Séptimo: En este orden de ideas, podemos darnos cuenta que las

sanciones impuestas a los trabajadores mencionados, no se
fundamentan en un hecho causal objetivo claramente diseñado y
establecido como tal, para ser considerado como lesivo del reglamento
interno de trabajo y mucho menos de la legislación laboral, sino que
como se ha manifestado ut supra, deviene de una valoración objetiva
que en palabras de la Corte Constitucional ha quedado “sujeta a la
voluntad y arbitrio de quienes tienen la función de solucionar los
conflictos de los implicados”.
La empresa con esta conducta de sancionar sin suficientes elementos a
sus trabajadores, y sin siquiera ser escuchados en descargos pues se les
niega el derecho de aplazar la diligencia de descargos solicitada
formalmente por el trabajador, solo fundando su decisión sancionatoria
en la afiliación a un sindicato, es una prueba autónoma, suficiente e
independiente de las demás expresadas en esta denuncia, para
demostrar su persecución sindical. Su afán por descalificar a los
trabajadores pertenecientes a los Sindicatos SINALTRAINAL y
SINTRASCOS, la ha llevado a constituir un error grave que amerita ser
subsanado con el fin de garantizar sus derechos laborales individuales y
colectivos y tomar acciones que pongan fin a la persecución sindical.

Ante los anteriores hechos expresados me permito formular las

siguientes:

PRETENSIONES:

1.- De acuerdo a los hechos expuestos y de los cuales me permito

aportar las respectivas pruebas, me permito solicitar de manera
respetuosa que se adelanten las investigaciones correspondientes y se
adopten las sanciones y medidas a que haya lugar para que cese y no se
repita en el futuro en ninguna forma, la persecución sindical adelantada
por la empresa CONTACTAMOS OUTSOURSING en cabeza de los señores
ANDRES DE LA HOZ en su condición de Gerente, ALICIA CARREÑO
QUINTERO- Coordinadora de Gestión Humana de la Empresa, y ANDRES
ACOSTA, Coordinador o Jefe del trabajador ARIZA REALES, en contra de
los trabajadores afiliados a los Sindicatos SINALTRAINAL y
SINTRASCOS, con el fin de salvaguardar sus derechos de asociación
sindical, al trabajo y al debido proceso.

2.- Como consecuencia de lo anterior, solicito que se dejen sin efecto las
sanciones disciplinarias impuestas a estos trabajadores, de modo que
sean restituidos los salarios y prestaciones dejados de cancelar como
efecto de la suspensión y se eliminen de manera definitiva las
correspondientes anotaciones de sus hojas de vida o historias laborales.

3.- En nombre de los Sindicatos que represento, manifiesto su irrestricta

disposición de buscar una alternativa de solución que ponga fin a los
hechos aquí planteados y mejorar la convivencia laboral, para lo cual
esperamos la mejor disposición de la Empresa CONTACTAMOS
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OUTSOURCING en cabeza de su Gerente y Coordinadora de Recursos

humanos y los Coordinadores o Jefes de estos trabajadores.

NORMAS VIOLADAS:

Constituye objeto de actuación la incursión de las siguientes

prohibiciones por parte de la Empresa denunciada, así:

Haber incurrido en la prohibición prevista en:

“Articulo 354 del C.S.T. “Protección del Derecho de Asociación”,

Modificado por el artículo 30 de la Ley 50 de 1990.

Considérense como actos atentatorios contra el derecho de asociación

sindical, por parte del empleador: d) despedir, suspender o modificar las
condiciones de trabajo de su personal sindicalizado, con el objeto de
impedir o difundir el ejercicio del derecho de asociación”.

Artículo 39 de la Constitución Política de Colombia: Los trabajadores y

empleadores tienen derecho a constituir sindicatos o asociaciones, sin
intervención del Estado. Su reconocimiento jurídico se producirá con la
simple inscripción del acta de constitución. ...

Artículo 29 de la Constitución Nacional.

Sentencia C-593 de 2014.

PRUEBAS QUE FUNDAMENTAN LOS HECHOS Y PETICIONES:

1.- Poderes para actuar debidamente legalizado, conferidos por los

Sindicatos SINALTRAINAL y SINTRASCOS.

2.- Comunicaciones de fecha 26 de septiembre de 2022 enviadas por la

empresa CONTACTAMOS al trabajador ALBERT WILLINGTON GARCIA
TABOADA, y al Sindicato SINALTRAINAL en donde le comunica la
apertura de pliego de cargos y solicitud de descargos.

3.- Copia del Acta descargos hechos al trabajador GARCIA TABOADA,

de fecha 29 de septiembre de 2022.

3.- Copia de la Solicitud de entrega de pruebas, hecha por el trabajador

ALBERT GARCIA TABOADA a la empresa CONTACTAMOS, de fecha 03 de
octubre de 2022.

4.- Copia de la comunicación enviada por la empresa CONTACTAMOS al

trabajador GARCIA TABOADA, en la fecha 13 de octubre de 2022, en
donde le informan que ha sido suspendido 6 días disciplinariamente.
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5.- Copia de la solicitud de prórroga hecha por el trabajador ARIZA

REALES a la empresa CONTACTAMOS, en donde solicitaba aplazamiento
de la diligencia de descargos lo cual se le había notificado
telefónicamente por parte de la Coordinadora de Recursos Humanos,
señora Alicia Carreño.

6.- Copias de la comunicaciones enviadas por CONTACTAMOS al

trabajador ARIZA REALES, de fecha noviembre 30 de 2021 y diciembre
01 de 2021, en donde le informa acerca de la suspensión por 8 días
disciplinariamente.

7.- Copia de la comunicación de fecha diciembre 10 de 2022, enviada

por el Gerente de Gestión Humana- Andrés de la Hoz, al trabajador
ARIZA REALES, para que se realice prueba de alcohol y drogas de forma
aleatoria.

8.- Copia de la denuncia enviada en la fecha 20 de diciembre de 2022,

por el Sindicato SINALTRAINAL a CONTACTAMOS, por violación a
derechos laborales del trabajador ARIZA REALES.

NOTIFICACIONES:

Los Sindicatos SINALTRAINAL y SINTRASCOS, reciben Notificaciones

en: La Carrera 13C No. 40-16 de la ciudad de Barranquilla.
Correo Electrónico: sinaltrainalseccbp@hotmail.com
La empresa denunciada CONTACTAMOS OUTSOURCING S.A. en: Carrera
51 No. 82- 26 de la ciudad de Barranquilla.
Correo Electrónico: comercial@contactamos.com.co
La suscrita las recibirá en mi Correo Electrónico: nevisva@hotmail.com
Celular: 300-6154793

Atentamente,

NEVIS VANEGAS CUELLO

C.C. No. 32.707.880 de Barranquilla.
T.P. No. 90.560 del C.S.J.