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Valutazione della conformità

NORMA Requisiti generali per i marchi di conformità di terza UNI CEI ISO/IEC
ITALIANA parte 17030

MARZO 2006

Conformity assessment
General requirements for third-party marks of conformity

La norma fornisce i requisiti generali per i marchi di conformità di

terza parte, compresi il loro rilascio e utilizzo.

TESTO ITALIANO

La presente norma è l’adozione nazionale in lingua italiana della

norma internazionale ISO/IEC 17030 (edizione ottobre 2003).

ICS 03.120.20

© UNI - CEI Milano

Riproduzione vietata. Tutti i diritti sono riservati. Nessuna parte del presente documento
può essere riprodotta o diffusa con un mezzo qualsiasi, fotocopie, microfilm o altro, senza
COMITATO ENTE NAZIONALE
ELETTROTECNICO
il consenso scritto dell’UNI e del CEI. ITALIANO
ITALIANO DI UNIFICAZIONE

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PREMESSA NAZIONALE
La presente norma costituisce l’adozione nazionale, in lingua italiana,
della norma internazionale ISO/IEC 17030 (edizione ottobre 2003)
che assume così lo status di norma nazionale italiana.

La norma internazionale ISO/IEC 17030 è stata elaborata dal Comi-

tato Tecnico CASCO "Comitato per la valutazione della conformità".

La presente norma è stata elaborata sotto la competenza della

Commissione Tecnica UNI
UNI-CEI Valutazione, attestazione e certificazione della confor-
mità
che ha giudicato la norma ISO/IEC 17030 rispondente, da un punto
di vista tecnico, alle esigenze nazionali e ne ha proposto alla Com-
missione Centrale Tecnica dell’UNI l’adozione nella presente versio-
ne in lingua italiana.

La Commissione Centrale Tecnica dell’UNI ha dato la sua approva-

zione il 24 novembre 2005.

La presente norma è stata ratificata dal Presidente dell’UNI ed è

entrata a far parte del corpo normativo nazionale il 23 marzo 2006.

La presente norma è stata ratificata dal Presidente del CEI, con

delibera del 6 marzo 2006.

Le norme UNI sono elaborate cercando di tenere conto dei punti di vista di tutte le parti
interessate e di conciliare ogni aspetto conflittuale, per rappresentare il reale stato
dell’arte della materia ed il necessario grado di consenso.
Chiunque ritenesse, a seguito dell’applicazione di questa norma, di poter fornire sug-
gerimenti per un suo miglioramento o per un suo adeguamento ad uno stato dell’arte
in evoluzione è pregato di inviare i propri contributi all’UNI, Ente Nazionale Italiano di
Unificazione, che li terrà in considerazione per l’eventuale revisione della norma stessa.

Le norme UNI sono revisionate, quando necessario, con la pubblicazione di nuove edizioni o
di aggiornamenti.
È importante pertanto che gli utilizzatori delle stesse si accertino di essere in possesso
dell’ultima edizione e degli eventuali aggiornamenti.
Si invitano inoltre gli utilizzatori a verificare l’esistenza di norme UNI corrispondenti alle
norme EN o ISO ove citate nei riferimenti normativi.

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INDICE

INTRODUZIONE 1

1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE 1

2 RIFERIMENTI NORMATIVI 1

3 TERMINI E DEFINIZIONI 1

4 REQUISITI GENERALI 2

5 PROGETTAZIONE E APPLICAZIONE DEI MARCHI DI CONFORMITÀ DI

TERZA PARTE 2

6 RILASCIO DEI MARCHI DI CONFORMITÀ DI TERZA PARTE 3

7 PROPRIETÀ E CONTROLLO 4
7.1 Informazioni ................................................................................................................................................. 4
7.2 Licenza ........................................................................................................................................................... 4
7.3 Monitoraggio dell’uso dei marchi di conformità di terza parte .......................................... 4

BIBLIOGRAFIA 5

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INTRODUZIONE
I marchi di conformità assumono molte forme ed hanno utilizzi differenti. Essi possono
riportare informazioni utili circa un prodotto o indicare caratteristiche particolari di un
prodotto come la sua sicurezza, qualità, prestazione, affidabilità o impatto sull’ambiente.
I marchi si trovano su prodotti, certificati e pubblicazioni ad indicare la conformità a
requisiti specificati di un prodotto, sistema di gestione, servizio, processo, persona o
organizzazione. Tutti i marchi di conformità sono destinati ad ottenere la fiducia del
mercato, compresi i consumatori, nei prodotti e negli altri oggetti che sono stati sottoposti
alla valutazione della conformità ai quali sono stati apposti tali marchi.
Il fine principale della presente norma internazionale è consentire un approccio uniforme
all’utilizzo dei marchi di conformità di terza parte, per sopperire alle relative mancanze
nelle norme e Guide ISO, IEC, ISO/IEC esistenti, per risolvere potenziali problemi
derivanti dall’utilizzo di marchi di conformità di terza parte, per fornire una base chiara e
razionale per il loro utilizzo e per stabilire requisiti generali. La presente norma
internazionale riguarda principalmente i marchi di conformità di terza parte, ma può
anche essere utilizzata come guida per altre applicazioni dei marchi di conformità.
La presente norma internazionale è basata sulle informazioni di ritorno dal mercato e
sulle richieste provenienti da vari utilizzatori ed organismi che rilasciano marchi di
valutazione della conformità.
La norma tiene conto del rapporto ISO sui Marchi di valutazione della conformità,
pubblicato nel maggio 1999. L’utilizzo della presente norma internazionale dovrebbe
comportare un maggior livello di fiducia, riconoscimento internazionale ed accettazione
dei marchi di conformità di terza parte da parte dei consumatori.

1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE

La presente norma internazionale fornisce i requisiti generali per i marchi di conformità di
terza parte, compresi il loro rilascio e utilizzo.
Nota La presente norma internazionale può essere anche utilizzata come guida all’utilizzo dei marchi di conformità
in attività diverse dalla valutazione della conformità di terza parte.

2 RIFERIMENTI NORMATIVI
I documenti richiamati di seguito sono indispensabili per l'applicazione del presente
documento. Per quanto riguarda i riferimenti datati, si applica esclusivamente l'edizione
citata. Per i riferimenti non datati vale l'ultima edizione del documento a cui si fa
riferimento (compresi gli aggiornamenti).
ISO/IEC 17000 Conformity assessment - General vocabulary1)

3 TERMINI E DEFINIZIONI
Ai fini del presente documento si applicano i termini e le definizioni specificati nella
ISO/IEC 17000 unitamente alle seguenti.

3.1 marchio di conformità di terza parte: Marchio protetto rilasciato da un organismo che
esegue attività di valutazione della conformità di terza parte, indicante che l’oggetto di
valutazione della conformità (prodotto, processo, persona, sistema o organismo) è
conforme a requisiti specificati.
Esempi:
Marchi di conformità di terza parte possono essere: marchi di certificazione di prodotto,
marchi di certificazione di sistema di gestione qualità/ambiente, marchi di conformità
ambientale, ecc.
Nota 1 Un marchio protetto è un marchio legalmente protetto contro l’utilizzo non autorizzato.
1) In pubblicazione.

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Nota 2 I requisiti specificati sono generalmente stabiliti in documenti “normativi” come norme internazionali, norme
regionali o nazionali, regolamenti e specifiche.

3.2 proprietario di un marchio di conformità di terza parte: Persona o organizzazione che

detiene i diritti legali su un marchio di conformità di terza parte.

3.3 organismo rilasciante il marchio di conformità di terza parte: Organismo che rilascia la
licenza d’uso di un marchio di conformità di terza parte.
Nota L’organismo rilasciante il marchio di conformità di terza parte può non essere il proprietario del marchio di
conformità di terza parte e può essere autorizzato a sub-licenziare altri organismi.

4 REQUISITI GENERALI

4.1 Il proprietario di un marchio di conformità di terza parte deve essere responsabile della
protezione legale del marchio contro l’utilizzo non autorizzato.

4.2 Il proprietario e/o l’organismo rilasciante il marchio di conformità di terza parte deve:
a) disporre di regole che governano l’utilizzo del marchio di conformità di terza parte,
b) adottare misure per minimizzare malintesi e mancanza di chiarezza riguardo il
marchio di conformità di terza parte che potrebbero comportare una riduzione della
sua efficacia,
c) disporre di regole per garantire che il marchio di conformità di terza parte, così come
le informazioni associate, non siano ingannevoli ed adottare azioni contro l’utilizzo
fuorviante,
d) adottare misure per proteggere e monitorare l’utilizzo del marchio di conformità di
terza parte,
e) intraprendere azioni per risolvere l’utilizzo abusivo del marchio di conformità di terza
parte, compreso il ritiro del marchio o appropriata azione legale, e
f) intraprendere azioni appropriate e conservare una registrazione di tutti i reclami
relativi all’utilizzo del marchio di conformità di terza parte.

4.3 Quando il proprietario o l’organismo rilasciante il marchio di conformità di terza parte

rilascia a terzi una licenza per l’utilizzo del marchio, deve essere stipulato un accordo
vincolante secondo le regole precisate al punto 4.2 a).

5 PROGETTAZIONE E APPLICAZIONE DEI MARCHI DI CONFORMITÀ DI TERZA

PARTE

5.1 La progettazione di un marchio di conformità di terza parte, o le informazioni associate o

disponibili al pubblico, devono identificare l’organismo rilasciante il marchio stesso e gli
aspetti coperti dal marchio (per esempio sicurezza, aspetti ambientali, prestazione, etica)
in modo tale da evitare malintesi.
Un marchio di conformità di terza parte dovrebbe essere progettato per minimizzare il
rischio di contraffazione o altre forme di utilizzo abusivo.

5.2 Un marchio di conformità di terza parte può essere accompagnato da informazioni

aggiuntive per rendere più chiara la comprensione del significato del marchio.
Tali informazioni non devono essere ingannevoli e dovrebbero essere in una lingua che
sia comprensibile dai destinatari previsti.
Nota È preferibile utilizzare simboli che siano comprensibili universalmente piuttosto che termini descrittivi.

5.3 Un marchio di conformità di terza parte deve essere riferibile ai requisiti specificati ai quali
si conforma l’oggetto di valutazione della conformità.

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5.4 Soltanto un marchio di conformità di terza parte rilasciato secondo la valutazione della
conformità di un prodotto può essere apposto sul prodotto o sull’imballaggio del prodotto.
Tutti gli altri marchi di conformità di terza parte, come quelli relativi ai sistemi di gestione
per la qualità o ai sistemi per la gestione ambientale e ai servizi, non devono essere
apposti sul prodotto o sull’imballaggio del prodotto stesso, o in maniera tale che possano
essere interpretati come una indicazione della conformità del prodotto.

5.5 Quando un marchio di conformità di terza parte si riferisce a un prodotto tangibile, il

marchio deve essere direttamente apposto su ciascun prodotto, fatta eccezione nei casi
in cui la dimensione fisica del prodotto non lo consenta o quando l’apposizione non sia
appropriata per il tipo di prodotto, nei quali casi può essere riportata sull’imballaggio o
sulle altre informazioni di accompagnamento. Se un marchio di conformità di terza parte
si riferisce solo a certe parti di un prodotto, le regole che ne governano l’utilizzo devono
comprendere i requisiti per minimizzare ogni malinteso che il marchio si riferisca all’intero
prodotto.

5.6 Un riferimento ad un marchio di conformità di terza parte può essere anche utilizzato su
documenti, materiale promozionale, ecc.

6 RILASCIO DEI MARCHI DI CONFORMITÀ DI TERZA PARTE

6.1 Il rilascio di un marchio di conformità di terza parte deve essere basato su un sistema o
schema di valutazione della conformità che contenga almeno i seguenti elementi:
a) una determinazione delle caratteristiche dell’oggetto di valutazione della conformità
che consiste, se del caso, di prove, valutazione di persone, valutazione di organismi,
audit di sistemi di gestione, ecc.;
b) un riesame, ovvero un esame della misura in cui l’oggetto di valutazione della
conformità soddisfa i requisiti specificati;
c) una decisione, successiva al riesame, che un oggetto di valutazione della conformità
soddisfa i requisiti specificati;
d) una licenza, o altri metodi, che forniscono l’autorizzazione a terzi ad utilizzare il
marchio di conformità di terza parte, salvo che ciò sia coperto dal punto 6.2;
e) una sorveglianza, per valutare la continua conformità dell’oggetto di valutazione
della conformità ai requisiti specificati sufficiente ad assicurare un livello di fiducia
continuo nel marchio di conformità di terza parte, salvo che ciò sia coperto dal
punto 6.2.

6.2 Nei sistemi o schemi di valutazione della conformità, per i quali l’organismo rilasciante il
marchio valuta ciascun oggetto di valutazione della conformità prodotto prima
dell’applicazione del marchio di conformità di terza parte, la licenza e la sorveglianza non
sono richieste.

6.3 Il marchio di conformità di terza parte deve essere applicato soltanto secondo le regole
stabilite da un sistema o schema di valutazione della conformità reso disponibile al
pubblico.

6.4 Deve essere stabilito, dalle regole del sistema o schema di valutazione della conformità,
un appropriato periodo di tempo massimo per l’applicazione del marchio di conformità di
terza parte, dopo che le norme o gli altri documenti normativi specificati siano stati
revisionati o siano diventati obsoleti.

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7 PROPRIETÀ E CONTROLLO

7.1 Informazioni

7.1.1 Il proprietario o l’organismo rilasciante il marchio di conformità deve fornire, su richiesta,

informazioni che spieghino il significato del marchio di conformità di terza parte. Devono
essere fornite risposte specifiche a domande o sollecitudini provenienti dalle parti
interessate riguardanti il marchio di conformità di terza parte.

7.1.2 Il proprietario o l’organismo rilasciante il marchio di conformità di terza parte deve

mantenere ed aggiornare un elenco degli oggetti di valutazione della conformità per i quali
è stato rilasciato il marchio di conformità di terza parte e tale elenco deve essere reso
disponibile su richiesta2).

7.1.3 Il proprietario o l’organismo rilasciante il marchio di conformità di terza parte deve

mantenere, aggiornare e rendere disponibile su richiesta, una descrizione dei diritti e degli
obblighi dei licenziatari, e degli altri vincoli o limitazioni circa l’utilizzo del marchio.

7.2 Licenza

7.2.1 L’accordo vincolante, specificato al punto 4.3, deve contenere disposizioni per assicurare
che il licenziatario segua le regole del sistema o schema.

7.2.2 Una licenza deve richiedere che il licenziatario:

a) controlli l’utilizzo del marchio di conformità di terza parte,
b) adotti azioni correttive in caso di non-conformità, e
c) tenga una registrazione di tutti i reclami relativi all’utilizzo del marchio di conformità
di terza parte e li renda disponibili al proprietario/rilasciante.

7.3 Monitoraggio dell’uso dei marchi di conformità di terza parte

7.3.1 Il proprietario o l’organismo rilasciante il marchio di conformità di terza parte deve stabilire
una procedura per trattare presunti utilizzi non corretti o ingannevoli del marchio stesso e
deve adottare azioni idonee.
Nota Azioni idonee possono comprendere sorveglianze periodiche dei licenziatari, azioni correttive, ritiro della
licenza, pubblicazione della trasgressione e, se necessario, altre azioni legali. Il presente punto si applica
anche a situazioni di utilizzo abusivo, effettuato da una parte non sotto contratto con il proprietario del marchio
di conformità di terza parte.

7.3.2 Deve essere stabilito un piano di azione correttiva rispetto a ciascun utilizzo abusivo del
marchio di conformità di terza parte. Il piano di azione correttiva dovrebbe comprendere
misure per cooperare, per quanto possibile, con le altre parti interessate, nella misura in
cui il loro coinvolgimento possa minimizzare la conseguenza negativa dell’utilizzo abusivo.
Nota Ogni piano di azione correttiva può essere differente poiché il contesto proprio di ogni utilizzo abusivo del
marchio di conformità di terza parte può variare.

2) Questo requisito è simile nel significato a quello nelle ISO/IEC Guide 61:1996, punto 2.1.7.1 g); ISO/IEC Guide 62:1996,
punto 2.1.7.1 g) e ISO/IEC Guide 65:1996, punto 4.8.1 g).

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BIBLIOGRAFIA
[1] ISO/IEC Guide 61:1996 General requirements for assessment and
accreditation of certification/registration bodies
[2] ISO/IEC Guide 62:1996 General requirements for bodies operating
assessment and certification/- registration of quality
sistems
[3] ISO/IEC Guide 65:1996 General requirements for bodies operating product
certification sistems
[4] ISO/IEC Guide 66:1999 General requirements for bodies operating
assessment and certification/- registration of
environmental management sistems (EMS)
[5] ISO 14024:1999 Environmental labels and declarations - Type I
environmental labelling - Principles and procedures
[6] ISO/IEC 17020:1998 General criteria for the operation of various types of
bodies performing inspection
[7] ISO/IEC 17024:2003 Conformity assessment - General requirements for
bodies operating certification of persons

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