TABULASI

HARAPAN DAN KEBUTUHAN RAWAT JALAN

PUSKESMAS TIKUNG

NO PERTANYAAN JAWABAN JML

1 jenis kelamin 1 laki-laki 171
2 perempuan 220
2 pendidikan 1 SD kebawah 1
2 SLTP 21
3 SLTA 148
4 D1/D2/D3 132
5 S1 84
6 S2 keatas 5
7 tidak sekolah 0
3 pekerjaan 1 PNS/TNI/Polri 74
2 Pegawai Swasta 101
3 Wiraswasta 64
4 Pelajar / Mahasiswa 43
5 Buruh / Petani 109
6 Lainnya 0
4 apabila sakit, kemanakan anda pergi bero a rumah sakit 74
b puskesmas 267
c polindes 9
d praktek dokter 37
e praktek perawat/bidan 4
5 jenis pelayana apa saja yang anda a poli umum 128
inginkan ada di puskesmas
b poli KIA KB 37
c poli penyakit menular 12
d poli gigi 101
e rawat inap 39
f UGD 24 jam 47
g laboratorium 27
h poli anak 0
i poli IMS 0
6 apakah jenis pelayanan yang ada di a Ya 391
puskesmas sesuai dengan yang anda
butuhkan b Tidak 0
7 a dokter umum/dokter spesialis 377
siapa yang anda harapkan untuk
b perawat 5
memeriksa anda
c bidan 9
8 jam buka pelayanan yang anda inginkan a 7.00 81
di tempat pelayanan tersebut b 7.30 97
c 08.00 243
d 09.00
9 jam tutup pelayanan yang anda inginkan a 12.00 89
di tempat pelayanan tersebut
b 13.00 267
c 14.00 35
10 untuk memudahkan pelayanan, apa saja a ada ruang informasi 93
yang harus disediakan oleh tempat
pelayanan tersebut b alur jelas dan dipajang 90
c ada petugas penunjuk arah untuk membanru 208
d ada penunjuk arah tempat pelayanan, denah tempat 0
e denah tempat 0
11 ruang tunggu yang diharapkan a ada TV, tempat duduk yang cukup 60
b ada air minum gratis, koran, tv dan tempat duduk yang cukup 287
c TV, koran, kursi dan ruang ber AC 44
12 fasilitas tambahan apa saj yang anda a kantin 94
inginkan ada di pelayanan tersebut
b tempat bermain anak 50
c wifi 247
13 ruang periksa seperti apa yang anda a ber AC 211
inginkan b ruang yang luas 9
c ruang yang tertutup ( terjaga privacy) 80
d bersih 91
14 toilet seperti apa yang anda inginkan ada a terpisah pria dan wanita 142
di tempat pelayanan tersebut
b bersih 195
c tidak berbau 54
15 tempat parkir seperti apa yang anda a ada tukang parkir 60
inginkan ada di tempat pelayanan
tersebut b tempat aman terdapat pagar penjaga 291
c terdapat petugas parkir yang berseragam 40
16 jika terjadi kegawat daruratan, pelayanan a UGD Rumah Sakit 267
kesehatan mana yang anda pilih
b UGD Puskesmas 124
c Klinik 0
17 apa yang menjadi alasan anda memilih a dekat dengan rumah 236
tempat pelayanan tersebut
b petugas ramah 150
c dokter jaga 24 jam 5
18 menurut anda perlukah pelayanan dokter a Ya 391
spesialis
b Tidak 0
19 apa alasan anda memilih puskesmas a dekat dengan rumah 225
tikung untuk berobat
b tarifnya murah 116
c petugas ramah 50
d pelayanan cepat
e kurang terampil
20 apakah anda membutuhkan petunjuk a Ya 391
arah untuk menuju unit pelayanan di
puskesmas b Tidak 0
21 apakah anda mendapat kemudahan a Ya 391
akses dalam pelayanan b Tidak 0
22 menurut anda perlukan dilakukan a Perlu 212
pemeriksaan penyakit menular pada
calon pengantin b Tidak Perlu 179
23 bila diperlukan pemeriksaan penyakit a 25.000 sampai 50.000 225
menular pada calon pengantin menurut
anda biaya yang sanggup dibayar b 50.000 sampai 100.000 166
c 100.000 sampai 150.000 0
24 mohon saran dan masukan anda untuk perbaikan pelayanan rawat jalan di puskesmas tikung
1. sudah cukup bagus pelayanannya dari semua petugas
2. pelayanan sudah bagus
3. tingkatkan pelayanan lebih bagus
4. tetap semangat melayani pasien
5. pelayanan sudah baik tp lebih ditingkatkan lagi
6. harus selalu bersih dan sehat, jika buka pelayanan tolong tepat waktu
7. pelayanan sudah bagus dan yang melayaninya ramah tapi tolong cepat dalam menangani pasien
8. puskesmas sudah baik mohon ditingkatkan mutu pelayanan
9. pelayanan mohon jangan lambat
10. mohon selalu diperiksa oleh tenaga ahli (dokter)
11. ada dokter spesialis
12. benar benar melayani dengan setulus hati
13. sangat baik
14. tv nya belum digitas sehingga pasien yang menunggu tidak bisa melihat tayangan di tv
15. mohon internetnya di tingkatkan lagi biar dalam pelayanan pasien lancar
16. agar semua pelayanan dimaksimalkan dan untuk parkir agar aman bisa diberikan petugas
keamanan khusus, petugas menjalankan tugas dengan ramah tamah penuh kasih
17. petugas ramah dan cepat dalam pelayanan
18. adanya permainan anak di tempat terbuka yang bersih agar bila ada anak sakit dan berobat ke
puskesmas jika antri tidak bosan, untuk pelayanan lain cukup
19. lebih cepat lagi penanganannya
20. pelayanan udah tepat dan semoga puskesmas tikung terus maju utuk kesejahteraan masyarakat
21. dokternya baik
22. petugasnya baik-baik
JENIS