ELENA
LEIVA JUSMET
RESUMEN
PROFESIONAL
Profesional con gran motivación y
experiencia probada en el sector
minorista. Sólidas habilidades de
venta, actitud orientada al servicio y
enfoque analítico para resolver los
problemas de los clientes.
Conocimiento de técnicas de venta y
con gran capacidad de adaptación a
las tendencias del mercado.
APTITUDES
• Agilidad y eficiencia
• Control de stock
• Paciencia y amabilidad
• Reposición de mercadería
• Manejo de caja registradora
• Manipulación de alimentos
• Atención al cliente
• Persuasión y negociación
• Pesado y embolsado de productos
• Realización de tareas repetitivas
• Cumplimiento de metas
• Venta directa y cruzada
• Atención personalizada al cliente
• Profesionalidad y responsabilidad
• Cordialidad
• Gestión eficaz de incidencias
• Liderazgo
INFORMACIÓN
ADICIONAL
• Incorporación inmediata Ganas de
aprender y trabajar Empatía y
capacidad para trabajar en equipo
Disponibilidad completa BAR
RESTAURANTE JAIME I Camarera
de barra, Monzón may 2017 - sep
2017 Perfumarte Dependienta,
Huesca sep 2017 - jul 2018
Publicista “La clamor” Publicista,
600621144
leivaelena11@gmail.com
Calle Bernardo Fita 9 2 IZQ, 50005 Zaragoza Aragón
FORMACIÓN
09/2020 – 06/2022
I.E.S Montearagón | huesca
AYUDA A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA´: SOCIO SANITARIO
09/2021 – 06/2022
I.E.S AVEMPACE | Zaragoza
GRADO PROMOCION A LA IGUALDAD DE GENERO
Zaragoza
HISTORIAL LABORAL
10/2022 - Actual
Dependienta en tienda de alimentación
dependienta | Zaragoza, Zaragoza
• Reposición de productos en los diferentes estantes del establecimiento.
• Atención al cliente, respondiendo a sus consultas y ayudándolos a localizar
productos en el supermercado.
• Elaboración y decoración de productos de panadería y repostería siguiendo
las recetas.
• Reposición de género, limpiando las vitrinas y ordenando el producto según
su frescura.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y
organizada.
• Recepción de productos y materias primas de los proveedores,
almacenamiento y registro del stock.
• Cumplimiento de los estándares de elaboración y conservación, higiene y
seguridad alimenticia.
• Atención a las necesidades y deseos de la clientela para recomendar los
mejores productos o soluciones en cada caso.
• Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de seguridad del
establecimiento.
• Tramitación de pagos tanto en efectivo como con tarjeta.
• Manejo de caja, incluido el escaneo de los artículos, el procesamiento de
pagos y la emisión de recibos.
• Gestión de devoluciones y cambios siguiendo los procedimientos
establecidos.
• Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos
positivos e incentivar la compra.
10/2022 - 12/2022
CUIDADO NIÑOS/ANIMALES
CUIDADORA | ZARAGOZA, ZARAGOZA
Monzón jul 2018 - sep 2018 100
Montaditos - Camarera, Huesca sep
2018 - jun 2019
• Desarrollo de las habilidades cognitivas de los niños a través de actividades
lúdicas.
• Traslado y recogida de los niños del centro educativo y de sus actividades
extraescolares.
• Visitas al parque, eventos y espacios recreativos infantiles acordes con los
intereses de los niños.
• Comunicación con los padres para conocer mejor a los niños y reportar
observaciones.
• Alimentación adecuada de [Animal].
• Trabajo con animales enfermos y realización de curas básicas.
• Trabajo de adiestramiento al aire libre y bajo todo tipo de condiciones
climatológicas.
• Paseo de hasta [Número] perros.
• Seguimiento de las instrucciones del veterinario para proporcionar el cuidado
y tratamiento especificados.
12/2021 - 09/2022
CAMARERA BARRA
CAMARERA | Monzón, HU
• Retiro del servicio, llevando la vajilla y los cubiertos a la cocina para su
limpieza.
• Cumplimiento de las directrices de calidad del establecimiento y las normas
de seguridad y salud.
• Gestión de las órdenes de los clientes en cocina para su marcha en sala y
barra.
• Elaboración de cócteles y servicio de otras bebidas alcohólicas, como vinos y
cervezas.
• Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Realización de tareas administrativas.
01/2021 - 08/2021
Comercial de ventas
YOIGO | Zaragoza, Zaragoza
• Cumplimiento con las cuotas de ventas establecidas por los encargados del
área.
• Gestión de la cartera a cargo y prospección y captación de nuevos clientes.
• Desarrollo de estrategias de ventas por canales tradicionales o digitales.
• Proposición de mejoras para la actividad de ventas de la empresa.
• Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
• Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos
y servicios de la empresa.
• Seguimiento y gestión del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre
del acuerdo.
• Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
06/2019 - 11/2020
PIZZZERA
AUXILIAR TIENDA/COCINA | Monzon, Huesca
• Elaboración y envío de correspondencia.
• Atención y servicio al cliente.
• Elaboración de platos, salsas, aliños y postres de acuerdo a las indicaciones
del establecimiento.
• Control del inventario y elaboración de listas de pedidos de suministros y
productos.
• Supervisión del cumplimiento de las normas de calidad sanitaria y salud
alimentaria.
• Verificación de las caducidades y control de la correcta rotación de los
productos.
• Contacto con proveedores para la realización de encargos de materia prima.
• Mantenimiento y limpieza de las herramientas y utillaje de cocina.

09/2018 - 06/2019
Camarera de barra y sala
100 MONTADITOS | Huesca, HU

• Cumplimiento de las directrices de calidad del establecimiento y las normas

de seguridad y salud.
• Atención a la salida de las órdenes, y traslado de los platos y bebidas a la
mesa o la barra.
• Retiro del servicio, llevando la vajilla y los cubiertos a la cocina para su
limpieza.
• Bienvenida al cliente, asistencia para ubicarse en mesa o barra y despedida
cordial a su retiro.
• Resolución de problemas y quejas de clientes.
• Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
• Colaboración con el equipo de cocina.
• Gestión del inventario y reposición de suministros.
• Cuadre de caja tras el final de cada turno.

07/2018 - 09/2018
PUBLICISTA
PUBLICISTA | Monzón, HU

• Supervisión del despliegue y difusión de las piezas de campaña en diversos

medios.
• Gestión y supervisión de contenidos para redes sociales, y posicionamiento
del cliente en estas.
• Aplicación de estrategias de marketing para llegar al público objetivo.
• Aumento de la interacción con usuarios y los índices de venta.

09/2017 - 07/2018
Dependiente de tienda
DEPENDIENTA | HUESCA, HUESCA

• Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los
productos.
• Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el
estilo de la tienda.
• Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de
mi responsabilidad.
• Gestión y coordinación del servicio postventa.
• Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
• Apertura y cierre de caja en cada turno.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto, para
mantener la oferta actualizada.
• Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de seguridad del
establecimiento.
• Tramitación de pagos tanto en efectivo como con tarjeta.
• Resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los
productos y servicios ofrecidos.
• Manejo de caja, incluido el escaneo de los artículos, el procesamiento de
pagos y la emisión de recibos.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y
organizada.

05/2017 - 09/2017
Camarera de barra y sala
CAMARERA | Monzón, HU
• Atención a la salida de las órdenes, y traslado de los platos y bebidas a la
mesa o la barra.
• Cumplimiento de las directrices de calidad del establecimiento y las normas
de seguridad y salud.
• Retiro del servicio, llevando la vajilla y los cubiertos a la cocina para su
limpieza.
• Apoyo en todas las tareas de higiene de la sala y la barra para garantizar la
buena imagen del local.
• Atención a clientes en barra y mesa, preparación del servicio y manejo
adecuado de la bandeja.
• Entrega de la cuenta al cliente y realización del cobro en efectivo o con
tarjeta, y la facturación.
• Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
• Colaboración con el equipo de cocina.
• Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
• Propuesta de recomendaciones del menú y la carta de bebidas a los clientes.