PROYECTO DE

EVALUACIÓN Y
DIAGNÓSTICO
 UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

Proyecto de Evaluación y Diagnóstico

“Despejando la tormenta, para un mejor clima “

Autor

Zavaleta Huamancayo, Hairo Eduardo

Asesor:

Diego Enrique Almandoz Vargas

04, mayo, 2023

 PROYECTO DE EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO

ÍNDICÉ

I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 4

II. DATOS DE LA EMPRESA .................................................................................................... 5

2.1 Datos de la empresa ................................................................................................. 5

2.2 Mapa de ubicación de empresa ................................................................................ 5

2.3 Reseña de la empresa ............................................................................................... 6

2.4 Misión de la empresa ................................................................................................ 6

2.5 Visión de la Empresa ................................................................................................. 6

2.6 Valores de la Empresa ............................................................................................... 6

2.7 Organigrama de la Empresa y las áreas que la conforman ........................................ 7

III. NORMATIVAS Y/O POLÍTICAS DE LA EMPRESA ............................................................. 7

IV. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................ 8

4.1 Formulación del Problema ........................................................................................ 8

4.2 Objetivos................................................................................................................... 9

4.2.1. Objetivo General..................................................................................................... 9

4.2.2. Objetivos Específicos .............................................................................................. 9

4.2.3. Importancia y alcance del PED .............................................................................. 10

I. INTRODUCCIÓN

Este proyecto tiene como tema “Despejando la tormenta, para un mejor clima” el cual
tiene por objetivo implementar nuevas estrategias, concientizar y desarrollar un plan de
acción para fomentar un mejor clima laboral en la corporación 10HeadHunters.

Como bien se sabe, la calidad del ambiente laboral en una organización es un factor
determinante cuando se busca una mayor satisfacción y desempeño en los empleados,
así como también en el correcto desarrollo de la empresa en sí. De no ser el caso, el llevar
un mal clima en el trabajo puede dar como consecuencia altas tasas de rotación, conflictos
internos, reducción de productividad y una baja calidad de trabajo. Según Datum (2019),
el 42% de los trabajadores peruano se encuentra insatisfecho, cifra la cual es alarmante
ya que revela que una porcentaje de las personas no se encuentran cómodas con su
ambiente laboral ya que en ocasiones estos se sienten no respetados, presionados o
escasos de motivación debido a una mala planificación para incentivar a los
colaboradores.

Teniendo la mejora del clima laboral como objetivo principal, se evaluará a su vez otras
áreas las cuales guardan relación con la variable, entre las cuales están:

o Autorrealización  Apreciación del trabajador con respecto a las posibilidades

que el medio laboral favorezca el desarrollo personal y profesional contingente a
la tarea.

o Involucramiento laboral  Identificación con los valores organizacionales y

compromiso para con el cumplimiento y desarrollo de la organización.

o Supervisión  Apreciaciones de funcionalidad y significación de superiores en la

supervisión dentro de la actividad laboral en tanto relación de apoyo y orientación
para las tareas que forman parte de su desempeño diario.

o Comunicación  Percepción del grado de fluidez, celeridad, claridad, coherencia

y precisión de la información relativa y pertinente al funcionamiento interno de
la empresa como con la atención a usuarios y/o clientes de la misma.
 o Condiciones laborales  Reconocimiento de que la institución provee los
elementos materiales, económicos y/o psicosociales necesarios para el
cumplimiento de las tareas encomendadas.

Teniendo en cuenta dichas áreas, se podrá evidenciar de forma más clara cuales son las
debilidades de la organización en cuanto al ambiente laboral se refiere, promoviendo así
múltiples soluciones a las problemáticas evidenciadas para mejorar obtener un mejor
clima en la organización.

II. DATOS DE LA EMPRESA

2.1 Datos de la empresa

Centro de Internado : Corporación 10 HeadHunters S.A.C.

Jefe inmediato : Ivan Yakin Alberto Lizarzaburu Sandoval

Dirección del Centro de Internado : Jr. Mercurio 686, 3er Piso. Cercado de Lima

Correo : ilizarzaburu@10headhunters.com

2.2 Mapa de ubicación de empresa

Jr. Mercurio 686, 3er Piso. Cercado de Lima

2.3 Reseña de la empresa

El equipo 10HEADHUNTERS está orientado a personas independientes que deseen

identificar su Perfil Profesional y encontrar excelentes alternativas laborales a nivel
nacional y latinoamericano. Asimismo, cuentan con un gran programa de
recolocación laboral y un equipo calificado de profesionales altamente
especializados en el mercado, para incorporar a los empleadores en la posición que
merecen según el perfil profesional.

2.4 Misión de la empresa

Apoyar a más talentos humanos a incorporarse al mercado laboral, trabajando

conjuntamente con nuestros colaboradores para mejorar la calidad de vida de cada
uno de ello.

2.5 Visión de la Empresa

Ser reconocidos a nivel Nacional y en Latinoamérica por nuestra calidad y eficiencia

en el servicio otorgado

2.6 Valores de la Empresa

 Honestidad
 Trabajo en equipo
 Transparencia
 Pasión
 Calidad
 2.7 Organigrama de la Empresa y las áreas que la conforman

III. NORMATIVAS Y/O POLÍTICAS DE LA EMPRESA

3.1. Norma ISO 9001:2015; es una Norma Internacional que rige los procesos de toda
empresa certificada y homologada. Está estructurada en 10 capítulos o secciones y
toda empresa que apunta a brindar productos y servicios de calidad va a certificarse
y homologarse en esta norma.

3.2. DECRETO LEGISLATIVO Nº 728; también conocido como ley de productividad y

competitividad laboral, es la legislación cuyo objetivo principal es propiciar las
competencias de los trabajadores para consolidar su desempeño laboral.

3.3. LEY Nº 29783, LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO; tiene como objetivo
promover una cultura de prevención de riesgos laborales en el país, sobre la base de
la observancia del deber de prevención de los empleadores, el rol de fiscalización y
control del Estado y la participación de los trabajadores y sus organizaciones
sindicales.

3.4. LEY DE MODALIDADES FORMATIVAS LABORALES LEY Nº 28518; es la ley que regula
las prácticas preprofesionales y profesionales en las empresas del sector privado.
 3.5. LEY Nº 27671, LEY JORNADA DE TRABAJO, HORARIO Y TRABAJO EN SOBRETIEMPO;
es la ley que tiene por objetivo señalar que nadie puede ser obligado a trabajar horas
extras, salvo en los casos justificados en que la labor resulte indispensable a
consecuencia de un hecho fortuito o fuerza mayor que ponga en peligro inminente a
las personas o los bienes del centro de trabajo o la continuidad de la actividad
productiva.

IV. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

4.1 Formulación del Problema

Huaita y Luza (2018), realizaron una investigación para determinar la influencia del
clima laboral y la satisfacción laboral en el desempeño en trabajadores de las
instituciones educativas del nivel secundaria de Barrios Altos- Lima. La investigación
uso el diseño no experimental, correlacional causal y de corte transversal, teniendo
como muestra a 103 docentes a quienes se le aplicaron 3 cuestionarios los cuales
median el clima laboral, el desempeño y la satisfacción laboral. Concluyendo que el
nivel de predicción de las variables clima laboral y satisfacción laboral sobre el
desempeño docente es al 54,2%. Asimismo, evidenciaron que el clima laboral influye
en el desempeño de los trabajadores de la institución en un 50,6% siendo este un
nivel estadístico significativo.

Por otra parte, Vasquez et al. (2018), realizaron una investigación para determinar si
el clima laboral influye o no en el rendimiento de los trabajadores de la empresa
Hermes Transportes Blindados, usando un diseño de tipo descriptivo correlacional,
transversal y no experimental, usando a un total de 108 empleados como muestra y
empleando 2 encuestas para evaluar el clima laboral y el desempeño laboral,
contando con un total de 55 y 19 ítems respectivamente acorde a la escala de Likert,
se reveló que la significación asintótica es de 2.439E-0,4, estando por debajo del nivel
de significación 0,05, concluyéndose que existe una relación significativa entre el
clima laboral y el desempeño de los colaboradores.

Actualmente, en la corporación 10HeadHunters se vienen presentando ciertas

incomodidades las cuales perturban el buen clima laboral en las diferentes áreas,
 entre estas están la demora en la remuneración, falta de trabajo en equipo entre los
practicantes y en ocasiones la falta de retroalimentación a los trabajos presentados,
tales factores generan una sensación de incomodidad en el área las cuales sino se
tratan a tiempo podría derivar en una reducción de la productividad, baja calidad de
trabajo y aumento en rotación de empleados, impidiendo de esta forma la retención
de talento y deteniendo el avance de la empresa. Es por esta razón, que es
importante darle la relevancia que un tema tan significativo como el clima laboral se
merece, para así poder generar un mayor grado de producción, calidad y satisfacción
laboral.

4.2 Objetivos

4.2.1. Objetivo General

 Mejorar el clima laboral en los practicantes de la corporación

10HeadHunters.

4.2.2. Objetivos Específicos

 Identificar el grado de autorrealización en los practicantes de la

corporación 10HeadHunters.

 Identificar el nivel de involucramiento laboral en los practicantes de la

corporación 10HeadHunters.

 Identificar el nivel de comunicación en los practicantes de la corporación

10HeadHunters.

 Evaluar el agrado por las condiciones laborales en los practicantes de la

corporación 10HeadHunters.
  Identificar el nivel de supervisión en los practicantes de la corporación
10HeadHunters.

4.2.3. Importancia y alcance del PED

En la actualidad en el Perú, el contar con un trabajo que posea un buen

ambiente laboral es un privilegio al cual no todos pueden acceder, esto debido
a la baja relevancia que le otorgan las organizaciones a esta problemática. Un
mal clima en la empresa puede generar conflictos internos entre los
colaboradores provocando un aumento en los niveles de estrés o ansiedad.
Asimismo, la presencia de estos factores trae consigo una reducción de la
productividad y una baja calidad de trabajo. Por otra parte, la insatisfacción
del ambiente puede aumentar el nivel de rotación en la organización, siendo
incapaz de retener el talento e impidiendo el crecimiento de la empresa.

Una vez se haya brindado esta información a la empresa, se evidenciarán

cambios significativos tanto con el incremento de producción, mayor
satisfacción laboral y un aumente en su retención de talento. Asimismo, con el
objetivo de mejorar el clima de la organización, se pueden realizar talleres,
capacitaciones o encuestas de satisfacción para evidenciar los aspectos que
hay por mejorar.
 INFORME
MENSUAL

Dirección de la Carrera de Psicología

Programa de Internado
 INFORME MENSUAL DE INTERNADO

MES: Marzo

I.-DATOS GENERALES

1.1. Apellidos y nombres del interno/a: Hairo Eduardo Zavaleta Huamancayo

1.2. Internado N° 2

1.3. Centro de Internado Corporación 10 HeadHunters S.A.C.

1.4. Área de Internado Organizacional

1.5. Asesor Diego Enrique Almandoz Vargas

1.6. Supervisor Renzo Martinez Munive

Dirección de la Carrera de Psicología

Programa de Internado
II.- AUTOEVALUACIÓN DEL TRABAJO REALIZADO

Habiendo vivenciado el primer contacto con la empresa, he podido ya aprender los

primeros conocimientos básicos en el área organizacional el cual es de mi gran interés
ya que es la área en la cual me quiero desarrollar en el futuro. La experiencia en general
ha sido gratificante debido a la gran adquisición de conocimientos, no obstante, se están
evidenciando algunos problemas leves en cuanto al clima laboral, sin embargo, esto no
es un problema por el momento. Se viene contando con un correcto seguimiento de mis
actividades y recibiendo retroalimentación por cada proceso desarrollado en el área.
Cabe mencionar que debido a mí ya experiencia, se me ha permitido elaborar informes
de alto mando, no obstante, siempre con la supervisión de la psicóloga a cargo.
Asimismo, cabe señalar que el área de trabajo en ocasiones no suele ser el adecuado,
debido al espacio reducido, generándose situaciones donde las llamadas realizadas no
se pueden atender adecuadamente debido a otras llamadas realizándose en simultaneo.

Dirección de la Carrera de Psicología

Programa de Internado
III.- ÁREAS DE TRABAJO

3.1 INFORMACIÓN MENSUAL DEL ÁREA PSICOLÓGICA

MES ACTIVIDAD OBJETIVO RESULTADO %

Búsqueda de perfiles
Hunting específicos para un Aprobado 100
cargo en concreto.

ÁREA PSICOLÓGICA
Búsqueda de empleos
(ORGANIZACIONAL) ABRIL específicos para un perfil
Outplacement Aprobado 100
en concreto de nuestros
clientes.

Redacción de resultados
Realización de Informes Aprobado 100
obtenidos en las
Psicolaborales
evaluaciones.

Dirección de la Carrera de Psicología Programa de Internado

 HISTORIAS CLÍNICAS / INFORMES PSICOLÓGICOS

FECHA INICIALES MOTIVO DE CONSULTA PRUEBAS APLICADAS DIAGNÓSTICO TRATAMIENTO

02/05 AMMC
 Test DISC

 Test ICE Baron de

03/05 MPNP
Inteligencia
Emocional
05/05 YJEH
 Escala de Liderazgo
Postulación a un puesto (ELO)
24/04 VSPP Ninguno Ninguno
laboral

03/05 RPLR

28/04 LCCT

20/04 MFVB

Dirección de la Carrera de Psicología Programa de Internado

3.2 INFORMACIÓN MENSUAL DEL ÁREA DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL

LECTURAS
TEMA INTERÉS DEL TEMA BIBLIOGRAFÍA COMPLETA
(Según APA)
Grados Espinosa, J. Á., & Sánchez
Fernández, E. (2007). La
entrevista en las Organizaciones
(2da Edición). El Manual
Moderno, S.A. de C.V.
Recuperado de:
https://books.google.es/books?hl=
La entrevista en las Organizaciones Áreas a investigar en la entrevista laboral es&lr=&id=Xb5ZDwAAQBAJ&o
i=fnd&pg=PA7&dq=la+entrevista
+en+organizaciones+2+da+edicio
n+JAIME+ANGEL&ots=siQAnJ
B0sW&sig=zhksf4mdfzz-
fWI1yamryP1SMi4

______________________ _______________________
Firma Jefe Inmediato Firma del Interno

Dirección de la Carrera de Psicología Programa de Internado

ANEXOS

Dirección de la Carrera de Psicología Programa de Internado

Dirección de la Carrera de Psicología Programa de Internado
CONTROL DE
LECTURA
 AUTO-CAPACITACIÓN

LECTURA – RESUMEN Y OPINIÓN

Nombre del libro : Liderazgo: Desarrollo del concepto, evolución y tendencias

Autor : Daniela Giraldo y Jorge Naranjo

Capítulo : 2

Páginas : 25

Cita APA

Giraldo, D., & Naranjo Agudelo, J. A. (2014). Liderazgo: Desarrollo del concepto, evolución y
tendencias (Doctoral dissertation, Universidad del Rosario).
Recuperado de: https://core.ac.uk/download/pdf/86442256.pdf

“Ensayo 2 Liderazgo: Desarrollo del concepto, evolución y

tendencias”

El presente libro tiene por objetivo el describir la evolución del concepto de liderazgo con el
transcurso de los años y cómo se ve afectado por variables históricas, sociales y culturales. Los
autores comienzan su estudio señalando que existe cierta ambigüedad en el término.

Los autores lo definen de diferentes formas, y este trabajo tiene como objetivo clarificar las
convergencias y divergencias conceptuales para proporcionar múltiples visiones de liderazgo
para diferentes escuelas. El liderazgo transformacional, sus características, similitudes y
diferencias con otros estilos de liderazgo se describirán utilizando bases de datos, libros,
revistas y otros materiales para proporcionar una documentación detallada de los temas
relevantes para identificar similitudes y diferencias entre las diferentes escuelas de
pensamiento. o un patrón que ocurre en una organización.

El liderazgo se ha evidenciado en las sociedades humanas a través de los grandes

emperadores, reyes, guerreros, entre otros. Y es gracias a sus logros que han dejado huella en
la historia de la humanidad y en muchos casos han sido objeto de investigación en diversos
temas; en este caso particular, la gestión.
Estrada (2007) describe algunos de los primeros aportes de sabios y filósofos respecto al
liderazgo entre los cuales se encuentra Confucio, quien en el siglo VI a.C. escribió un manual
para su gobierno y administración y le dio el carácter de una constitución, estableciendo reglas
de organización, funciones, procedimientos, tareas diarias, controles, sanciones y registros.
Asimismo, Estrada relata que Sun Tzu, escribió “El arte de la guerra”, el texto militar más
antiguo del mundo que sigue vigente en la actualidad. Este libro es una guía invaluable para
comandantes o líderes militares y administradores porque contiene consideraciones
importantes relacionadas con la planificación, la organización y la dirección.

Con base en lo anterior, el liderazgo se basa en las estructuras que determinan cómo se
gobierna la sociedad y en el análisis de los grandes líderes a lo largo de la historia mundial que
determine qué características los distinguen, y no se llega a la conclusión de que los grandes
líderes nacen.

Robert R. Blake y Jane Mouton gestionaron el primer modelo de gestión el cual se denominó
grilla gerencial (o grilla gerencial), que combinó un enfoque de proceso y un enfoque relacional
en una matriz que dio lugar a cinco estilos de liderazgo, que fueron: Gestión empobrecida,
gestión club campestre, gestión a medio camino, gestión autoritaria y gestión de equipos
(Daft, 2006). De esta manera, se puede determinar el desarrollo del fenómeno del liderazgo,
que inicialmente se basó solo en las características y características de los líderes, y que estas
características deben ser estudiadas para determinar quiénes tienen estas características y por
ende definir si pudieran ser o no líderes, este es el análisis de cómo se comporta el líder los
cuales pueden ser: autocrático o democrático. Recompensas y coerción. La segunda es que el
líder faculta a los demás, fomenta la cooperación y se acerca a sus asociados con el objetivo de
obtener conocimiento de ellos.

En resumen, podemos concluir que existen diferentes tipos de liderazgo y que cada uno tiene
sus ventajas y desventajas dependiendo de la situación y el contexto. El liderazgo autocrático
puede ser efectivo en situaciones donde los seguidores carecen de experiencia o
conocimiento, pero no es recomendable tratar a los seguidores como algo insignificante. La
Rejilla Gerencial ha sido una herramienta útil para identificar diferentes estilos de liderazgo,
incluyendo el autocrático y el carismático, entre otros. El liderazgo transformacional es
considerado como el más completo, ya que incluye elementos del liderazgo carismático y se
enfoca en inspirar y motivar a los seguidores para ser innovadores y tener una visión sobre el
futuro. En última instancia, el liderazgo efectivo dependerá de la situación y del líder mismo, y
es importante que los líderes estén dispuestos a adaptarse y ser flexibles en su enfoque.

Después de revisar los diferentes tipos de liderazgo y los enfoques históricos que los han
definido, he aprendido que cada estilo de liderazgo tiene sus ventajas y desventajas. En
particular, he comprendido que el liderazgo autocrático puede ser efectivo en ciertas
situaciones, especialmente cuando los seguidores carecen de experiencia o conocimiento. Sin
embargo, también he aprendido que este estilo de liderazgo no debe ser utilizado para tratar a
los seguidores como algo insignificante, ya que todos los miembros del equipo son
importantes y tienen un papel que desempeñar en la organización. En conclusión, he
aprendido que el liderazgo efectivo depende de la situación y del líder mismo, y que es
importante estar dispuesto a adaptarse y ser flexible en el enfoque de liderazgo.
 HOJA DE
EVALUACIÓN

1
 HOJA DE EVALUACIÓN MENSUAL

INTERNADO EN PSICOLOGÍA

I. DATOS GENERALES:

● NOMBRES Y APELLIDOS DEL INTERNO : Hairo Eduardo Zavaleta Huamancayo

● SEDE DE INTERNADO : Corporación 10HeadHunters
● ÁREA DESIGNADA : Organizacional
● PSICÓLOGO TUTOR DE SEDE : Teresa Fiorella Zanabria Albrizzio
● MES DE EVALUACIÓN : Abril
● FECHA DE EVALUACIÓN : 04/05/2023

II. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL INTERNO

Marcar con un X el puntaje obtenido por el interno en cada uno de los rubros:

RUBROS EVALUATIVOS

ASISTENCIA** PUNTAJES

No falta a la sede de prácticas. Asiste puntualmente. No solicita permisos. 05

Excepcionalmente llega tarde, falta a la sede de las prácticas y solicita permisos. 04

Ocasionalmente llega tarde, falta a la sede de prácticas, pero sí da aviso 03

oportunamente. Ocasionalmente solicita permisos.
Algunas veces llega tarde, falta a la sede de prácticas, pero no da aviso. 02
Ocasionalmente solicita permiso.
Con frecuencia abandona la sede o no permanece en el ambiente de trabajo 01
realizando sus actividades.

EFICIENCIA Y RESPONSABILIDAD

Es muy activo y productivo. Excelente dominio teórico-práctico. La calidad de su 05

trabajo es excelente, muy responsable y cumplidor de sus obligaciones. No necesita
supervisión ni control.
Activo y productivo. Buen dominio teórico-práctico. La calidad de su trabajo es buena 04
y cumple con sus actividades. Necesita poca supervisión y control.
Ocasionalmente es activo y productivo. Con deficiencia en el dominio teórico práctico. 03
La calidad de su trabajo algunas veces es deficiente. Entrega a destiempo sus
actividades.
Pasivo y poco productivo. Deficiente dominio teórico-práctico en el área de la 02
especialidad. Frecuentemente irresponsable y no cumple con sus obligaciones.
La calidad de su trabajo es deficiente. Incumple sus tareas. Necesita supervisión y 01
control estricto.

2
 ETICA PROFESIONAL

Excelente en la conducción de su actuación profesional. Respetuoso siempre con los 05

demás y con las normas de la institución
Bueno en la conducción de su actuación profesional. Respetuoso casi siempre con 04
los demás y con las normas de la institución.
Ocasionalmente conduce su actuación profesional con ineficiencia. En ocasiones es 03
irrespetuoso con los demás y con las normas de la institución.
Frecuentemente deficiente en la conducción de su actuación profesional. No observa 02
las normas y disposiciones de la institución, irrespetuoso con los demás.
Totalmente irrespetuoso, infidente y descuidado con la información que recaba. 01
Actitud negativa.
INICIATIVA

Con mucha iniciativa e ingenio. Frecuentemente sugiere muy buenas ideas y 05

propuestas de cambio.
Con iniciativa y ocasionalmente ingenioso. Algunas veces sugiere buenas ideas y 04
propuestas de cambio.
Rara vez muestra iniciativa e ingenio. Rara vez sugiere buenas ideas y propuestas de 03
cambio.
Carente de iniciativa e ingenio, de sugerir buenas ideas y propuestas de cambio. 02
Se limita a participar sólo como oyente en las reuniones. 01

PUNTAJE TOTAL (sumar la puntuación asignada por cada rubro)

** Cada inasistencia sin justificación debe ser acompañada de un memorándum escrito

** Cada 2 tardanzas será acompañada de un memorándum escrito

OBSERVACIONES Y/O SUGERENCIAS:

Ninguna.

FIRMA DEL PSICÓLOGO TUTOR

3
PROYECTO
SOCIAL

4
“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

PROYECTO SOCIAL

“NAVEGANDO RESPONSABLEMENTE”

TALLER DE CONCIENTIZACIÓN Y PREVENCIÓN

FACULTAD DE SALUD
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

Docente Supervisor

Almandoz Vargas, Diego Enrique

Internos

Elías Marquina Sebastián Rodrigo José

Sánchez Rosas Alejandra Lizbeth

Uribe Flores Marco Antonio

Zavaleta Huamancayo Hairo Eduardo

LIMA – PERÚ

[2023-1]
1. Introducción

Actualmente el uso del internet es muy necesario a la hora de realizar cualquier tipo de
actividad, ya que, se les hace muy útil en cuánto a la búsqueda de información, no
obstante, este mismo puede tener consecuencias negativas en cuanto a su uso excesivo,
en este caso se les recomienda a los padres de familia que le establezcan un límite de
tiempo a la hora de hacer uso de ellas. Según Villota S.; Zamora G. (2019) Internet es un
instrumento indispensable principalmente en la educación, ya que facilita el trabajo tanto
para docentes como alumnos, debido a que ofrece un sinfín de información y plataformas
que ayudan en el proceso de enseñanza y aprendizaje, permite a los estudiantes interactuar
con personas de todo el mundo, lo que genera la obtención de nuevos conceptos cada día.
Según Peñalva A.; Napal M. (2019) El uso de Internet y los dispositivos electrónicos se
relacionan sobre todo con contextos y actividades de ocio, y herramientas sociales. En
términos generales, el alumnado considera su identidad y reputación, aunque no tanto su
privacidad, e incurre en más conductas inseguras en cursos más altos. El control parental
es escaso en todos los niveles, lo que sugiere la pertinencia de proponer programas
específicos de alfabetización digital, que deberían atender a los rasgos específicos del uso
de Internet en cada sexo y grupo de edad.

Según el Instituto nacional de estadística e informática INEI (2021), en el año 2020, un

75,1% de la población de niños y jóvenes entre la edad de 6 a 17 años, han accedido al
uso de internet, sin especificar el tipo de uso que le daban. Como se puede observar, el
acceso ilimitado que tienen los adolescentes al internet y a que cada día se crean y
publican nuevas redes sociales, han provocado en sus adeptos que se aíslen de su entorno
haciendo que pierdan la habilidad de socializar con sus familias y amigos (Bolaños, 2015)

Recientemente, en el año 2021 se dice que el 78,4% de la población adolescente de 6 a

17 años dieron uso al acceso de internet, donde más relevante eran hacia las redes sociales
más conocidas en dicho año, como es el Facebook, Tik Tok, WhatsApp y a los juegos en
línea.

Según el Instituto nacional de estadística e informática INEI (2021), de enero a marzo el

78,4% de la población adolescente de 12 a 17 años de edad accedió a internet, siendo 9,7
puntos porcentuales más que en igual trimestre del año anterior (68,7%); en tanto que, en
el grupo de 6 a 11 años de edad, la cobertura alcanzó al 51,9%, es decir, 15,7 puntos
porcentuales más que en el primer trimestre del año anterior (36,2%). El 84,7% de la
población de 6 a 17 años accede a internet por celular en el trimestre enero-febrero-marzo
del presente año, el 84,7% de la población de 6 a 17 años de edad accedió a internet por
celular, incrementando 9,6 puntos porcentuales al compararlo con similar trimestre del
año 2020 (75,1%).

Para Muñoz F. (2005) El internet ha marcado una auténtica revolución en los sistemas de
comunicación, constituyendo, por su extensión, y crecimiento exponencial, un fenómeno
social de primera magnitud a nivel mundial. Para el mundo científico y profesional,
Internet es una herramienta de extraordinaria importancia, sólo comparable a la aparición
de la imprenta. Es, además, un instrumento tecnológico de uso muy frecuente por parte
de niños y jóvenes de todas las edades; las más de las veces como elemento de ocio y, en
ocasiones, como método de ayuda para la adquisición de datos y conocimientos
académicos.

Como ya se ha mencionado el internet puede ser muy necesario en cuanto al aprendizaje

de los niños, sin embargo, hay que tener mucho cuidado debido a los peligros que pueden
existir a través de las redes, por lo tanto, se debería promover un uso adecuado donde
deben ser usados bajo la supervisión de los padres y en un horario establecido.
2. Planteamiento del problema

Cabe destacar que este problema inició con la evolución de la tecnología y fue en aumento
con la llegada del coronavirus al Perú y en mundo, muchos colegios se vieron obligados
a realizar las clases virtuales debido a la facilidad de contagio de este mismo, debido a
esto los niños buscaron otras maneras de entretenerse y pasar el rato.

Thomas J. (2019) Nos guste o no, los niños y la Internet van de la mano y el mundo digital
juega un papel importante en la vida cotidiana de la mayoría de los jóvenes. La mayoría
de los niños saben cómo responder una pregunta al completar una búsqueda en Google
en lugar de preguntarles a sus padres y la mayoría de los niños pequeños saben cómo
desplazar una pantalla en un teléfono inteligente.

Esto puede sumarse al viejo problema que tienen los padres de que sus hijos piensan que
“no saben nada”, especialmente porque la generación más joven está adquiriendo cada
vez más conocimientos tecnológicos.

ANTECEDENTES

Internacionales

Según Chacha K. (2020) En su artículo de investigación El impacto en la educación

primaria tras la emergencia sanitaria ocasionada por la pandemia del COVID-19El
objetivo central de esta investigación fue analizar el impacto en la educación primaria tras
la metodología virtual por la emergencia sanitaria ocasionada por la pandemia COVID-
19. El estudio parte de la problemática detectada en el ámbito educativo tras la transición
de una educación presencial a una enseñanza virtual. El enfoque de la investigación es
mixto, se aplicó una encuesta a los padres de familia de la escuela fiscal Kiwanis
perteneciente a un sector rural de la parroquia de Machachi, los resultados se tabularon y
se realizó un análisis e interpretación de los datos. Según los datos obtenidos, existen
cambios significativos en la educación primaria del sector rural, siendo un reto para los
padres de familia, ya que ellos tienen un bajo nivel de educación y la mayoría no cuentan
con herramientas tecnológicas y acceso al Internet.
Hernández, V., Hernández, M., & López, A. (2017). En su artículo de investigación Uso
de redes sociales y autoconcepto en niños de primaria. Tuvo como objetivo el constatar
si existe una relación entre el uso del Internet, mayormente enfocado al uso de las redes
sociales, y la formación del autoconcepto en niños de nueve a 11 años que cursan el quinto
grado de primaria. Se utilizaron dos instrumentos, los cuales fueron la encuesta
sociodemográfica de Internet del INEGI y el cuestionario de autoconcepto de Piers-
Harris. De igual forma, al constatar que no se presenta una relación significativa se
plantea una opción de prevención a posibles situaciones futuras.

Pérez, Ana (2018) en su revista de investigación social Uso de smartphones y redes

sociales en alumnos/as de Educación Primaria Tiene como objetivo determinar el grado
de uso de cuatro redes sociales en población infantil: Instagram, Snapchat, YouTube y
Musical.ly y estudiar el desarrollo de competencias mediáticas en contextos informales.
El estudio, de tipo descriptivo correlacional y cuantitativo, se centra en una muestra de
140 alumnos de Educación Primaria de edades comprendidas entre los 11 y 12 años y
supone el primer paso para una investigación de mayor alcance. Las primeras
conclusiones muestran un grado de uso significativo de las redes sociales en estas edades
y un nivel de competencia mediática medio-alto en las tres dimensiones estudiadas:
acceso, comprensión y creación de contenido digital.

Nacionales

Hopkins, Álvaro (2013). En un estudio realizado llamado Internet en las escuelas. Efecto
sobre el rendimiento educativo en el Perú: 2007-201. Este estudio consiste en una
aproximación al efecto del acceso a Internet y del acceso a Internet de banda ancha en el
rendimiento educativo de los estudiantes de segundo grado de primaria en el Perú. El
período de análisis cubre los años 2007-2011. Como estrategia de identificación se puso
especial énfasis en caracterizar las potenciales dinámicas de acceso a Internet y en el
acceso a Internet de alta velocidad en las escuelas. La metodología de análisis consiste en
técnicas de evaluación de impacto cuasi experimentales (Diferencias en Diferencias y
Emparejamiento) controlando por variables no observables y observables. Las principales
bases de datos utilizadas son el Censo Escolar 2007-2011, la Evaluación Censal Escolar
(ECE) 2007-2011 y la base de datos del Programa Huascarán-Digete. Se encuentra que
la introducción de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como la
Internet, en la escuela está asociada a impactos nulos o positivos sobre el rendimiento,
medido como el porcentaje de estudiantes que alcanzan un nivel de logro educativo
satisfactorio (nivel 2). Los impactos más significativos se encuentran en los resultados de
la ECE del año 2011, en mayor medida en comprensión de textos que en lógico-
matemática. Los resultados de los distintos métodos que se utilizaron para medir el
impacto evaluado sugieren que hay un “efecto año” en el año 2011. Por otro lado, el
efecto después de un año del acceso a Internet está entre 0 y 2,9 en el porcentaje de
estudiantes que alcanzan un nivel satisfactorio en lógico matemática y entre 5,2 y 6,9%
en comprensión de textos. Asimismo, se estimó el impacto del acceso a Internet de alta
velocidad de las escuelas en los rendimientos del año 2011. Solo 1 de los 16 estimadores
calculados fue significativo controlando por variables observables, pero al 15% de
significancia estadísticas. Es decir, el acceso a Internet de alta velocidad no parece tener
un efecto significativo en el desempeño educativo medido como el porcentaje de
estudiantes que alcanzan el nivel satisfactorio de conocimientos.

Estenos, X; Gutiérrez, A.; Pancorbo V.; Quispe, D.; Tapia, T. (2020) En su investigación
titulada El ciberbullying en estudiantes de Educación Primaria Tiene como objetivo dar
a conocer a las instituciones educativas, información verídica sobre aspectos importantes
de este fenómeno, para lograr prevenir o contrarrestar su manifestación. Dicha
investigación perteneció a un diseño cualitativo con enfoque descriptivo simple; dado
que, en su desarrollo, se utilizó la técnica documental para efectuar una revisión
exhaustiva de datos bibliográficos relacionados con la variable de estudio, tales como; la
definición de ciberbullying, los involucrados en dicho fenómeno, las manifestaciones que
presenta, las formas o tipos de violencia, recomendaciones, proyectos, programas y
campañas de prevención y estrategias para aplicar en el aula. Después de la investigación,
se concluye que los estudiantes que sufren de ciberbullying evidencian un impacto
negativo en el área socioemocional, construyendo actitudes de rechazo a sí mismo y
dificultades para relacionarse con su entorno; por tanto, es importante dar solución a esta
problemática trabajando y orientando a los estudiantes desde la escuela y familia.

3. Justificación de la Proyección Social

Durante del confinamiento causado por la COVID-19, el sistema educativo se vio en la
obligación de adaptarse y realizar sus actividades a través de plataformas como Google
meet, zoom, entre otros; ocasionando que los estudiantes pasen mayor tiempo frente a la
computadora, comparado a lo que estaban acostumbrados anteriormente. Si bien el
internet es una herramienta que ha permitido que las personas puedan encontrar toda clase
de información, también es cierto afirmar la facilidad en la que logran entrar a páginas
con contenido inadecuado, en especial para los niños, quienes con la creciente curiosidad
entran a dichas páginas gracias a al poco o nulo control por parte de los padres. Esto
conlleva a un mal manejo de información y un inadecuado desarrollo académico, social
y personal. Sin embargo, así como existe un impacto negativo, también existe un impacto
positivo para los estudiantes, tales como la construcción colectiva del conocimiento, la
presentación de recursos didácticos, su uso para la comunicación, entre otros.

Con todo lo mencionado anteriormente, se quiere compartir conocimientos acerca del

impacto tanto negativo como positivo del uso del internet en los estudiantes de nivel
primaria, con la intención que ellos sean capaces de discernir acerca de lo correcto o
incorrecto sobre el internet. Es por esa razón que, a través del presente proyecto social,
impartimos un taller enfocado en el impacto del internet, el cual está dirigido a la
población estudiantil primaria (niños). Será ejecutada a través del taller a cargo de los
internos del área de psicología de la Universidad Privada del Norte, buscando generar un
resultado positivo en la población asistente y cumplir con los objetivos planteados.
4. Parámetros del Proyecto

4.1. Descripción

Mediante este Proyecto Social, buscamos brindar información actualizada acerca del
impacto que ha tenido el internet en estudiantes de nivel primaria y sus consecuencias
tanto positivas como negativas, dirigidas a estudiantes de nivel primario cuyas edades
oscilan entre los 9 y 13 años.

El taller “Navegando Responsablemente” está dividida en 5 sesiones, las cuales se tocarán

temas como peligros del internet, adicción a las redes sociales, entre otras; las cuales se
llevarán a cabo en el transcurso de los meses de Abril, Mayo y Junio. Con este taller
buscamos que los estudiantes sean más conscientes acerca del impacto del internet
durante su desarrollo académico, social y personal.

4.2. Grupo objetivo

El público objetivo del presente proyecto social consta de 15 estudiantes (10 de género
masculino y 5 femenino), de nacionalidad peruana, cuyas edades oscilan entre los 9 y 13
años, quienes asisten al colegio de manera presencial. Con respecto al nivel
socioeconómico, se presume que pertenecen al nivel medio-bajo debido a que es un
colegio pequeño y la ubicación de en la que se encuentra.

4.2.1. Ubicación

La I.E.P. Teresa Montero Siveroni se encuentra ubicada en Jr. Huacho 195 – Callao, a la
espalda de la antigua Municipalidad del Callao.
4.3. Objetivos
4.3.1. Objetivo general

● Concientizar sobre el impacto del internet en estudiantes de nivel primario

durante su desarrollo académico, social y personal, a través de información
y dinámicas.

4.3.2. Objetivo específico

● Brindar información actualizada e integra para el entendimiento de estudiantes de

nivel primario.
● Enseñar a los estudiantes a discernir entre lo bueno y lo malo del internet y su uso
constante.
● Demostrar las ventajas y desventajas que existen sobre el uso del internet en su
vida diaria.
● Fomentar el buen uso del internet a través del desarrollo de las sesiones.
● Identificar factores que provocan el uso constante del internet entre los
estudiantes.
● Exponer casos sobre el uso inadecuado del internet con el fin de generar
conciencia entre los estudiantes y dar a conocer las consecuencias que genera.
 4.4. Objetivo de desarrollo sostenible que colabora el proyecto

4.5. Impacto esperado (en relación a los objetivos propuestos que es lo que se
espera conseguir en cambios puntuales del grupo objetivo)

5. Planificación de acciones del Proyecto

5.1. Comunicación del proyecto

Canal Motivo Fecha

Flyer Los niños se interesan más 02/04
por imágenes visuales.
Comunicado oral mediante Avisos emitidos por la 27/03
la profesora autoridad a cargo se
reciben mejor manera
5.2. Diseños de sesión del proyecto (5 sesiones diseñadas y ejecutadas como mínimo)
5.2.1. Sesión 1
5.2.2. Sesión 2
5.2.3. Sesión 3
5.2.4. Sesión 4
5.2.5. Sesión 5
LINK DEL JUEGO: https://es.educaplay.com/recursos-educativos/4286064-en_internet_con_seguridad.html

5.3. Verificador o métrica del cambio

● Pretest dirigido a medir el conocimiento sobre el tema a tratar.

5.4. Recursos necesarios para el proyecto

5.4.1. Humanos

● Estudiantes de psicología encargados de brindar el taller.

● Alumnos de 5to o 6to grado de primaria de una institución educativa en Lima.
● Docentes de la institución educativa seleccionada.

5.4.2. Materiales
● Pretest dirigido al tema del taller.
● Plumones.
● Mota de pizarra,
● Pizarra.
● Material de escritorio.
● Imágenes.
● Internet
● Proyector.
● Música.
● Celulares para contabilizar tiempos.
● Pelota de trapo.
 5.5. Cronograma de actividades (debe haber todas las actividades que se realizarán hasta la culminación del proyecto – estructuración del
plan, inicio de campaña publicitaria, evaluación pretest, puesta en práctica de sesión 1, 2, 3, 4 y 5, evaluación post test, redacción de
informe de resultados, publicación del informe)

CRONOGRAMA ABRIL MAYO JUNIO JULIO

Fecha de Fecha de
Sesión:
inicio finalización

Coordinación con la I.E para la

realización del taller. 25/04 29/04 X
Realización de pretest para analizar
conocimientos previos y realización de la
sesión 1: Descubriendo internet, lo
bueno y lo malo. 02/05 02/05 X
Realización de la sesión 2: Un equilibrio X
del internet? Para qué? 09/05 09/05
Realización de la sesión 3: El internet, un
sitio seguro? 16/05 16/05 X
Realización de la sesión 4: Juegas en
línea? y tú que ves en internet? 23/05 23/05 X
Realización de la sesión 5: Navegando
responsablemente por internet. 30/05 30/05 X
Evaluación y realización de informe
según resultados obtenidos luego del
último test sobre aprendizaje obtenido. 30/05 30/05 X
6. Resultados (hablar sobre la variable en general y las diversas dimensiones
evaluadas, es necesario escribir el significado de cada resultado y acompañarlo con
gráficos de frecuencia y/o porcentaje)
6.1. Pre-test
6.2. Post-test

7. Propuestas de mejoras (tomar en consideración las falencias del proyecto y lo que

probablemente no se logró alcanzar, poner en viñetas al menos 4 mejoras que le
podrías hacer al proyecto en general para una aplicación con mejores resultados).
8. Anexos (publicaciones de publicidad, materiales hechos para las sesiones, test o
formularios de evaluación, fotos, etc.)