Hoteis en Galicia. D 57 2016 - GL

HOTEIS EN GALICIA
Folla resume do cumprimento do Decreto 57/2016 de 12 de Maio polo que se establece a ordenación dos establecementos hoteleiros en Galicia (DOG 01.06.2016)
Corrección de erros de 1 de agosto de 2016 (DOG 01.08.2016)
OBXECTO (Artº 1)
1. Este decreto ten por obxecto a ordenación dos establecementos hoteleiros situados no ámbito territorial da Comunidade Autónoma de
Galicia.
2. Quedan excluídas do ámbito de aplicación deste decreto as actividades de aloxamento establecidas no artigo 53, números 2 e 3 da Lei
7/2011, de 27 de outubro, do turismo de Galicia., que son os seguintes:
a. Albérguelos de peregrinos de titularidade pública, que se rexen polas súas normas específicas.
b. Albérguelos ou campamentos xuvenís integrados na rede de albergues de mocidade, que se rexerán pola súa normativa específica.
c. Os establecementos dedicados a aloxamentos en habitacións colectivas por motivos escolares, docentes ou sociais, tales como
áreas provisionais destinadas a eventos culturais, deportivos ou recreativos, que se rexerán polas súas normas específicas.
NORMATIVA APLICABLE (Artº 2)

1. Os establecementos hoteleiros someteranse ás prescricións da Lei 7/2011, de 27 de outubro, ao establecido neste decreto e á normativa
sectorial que, no seu caso, resúltelles de aplicación.
2. Ademais da lexislación turística, os establecementos hoteleiros deberán cumprir a normativa vixente en materia de construción e
edificación, instalación e funcionamento de maquinaria, sanidade e consumo, seguridade e hixiene, prevención de incendios, abastecemento e
depuración de augas, medio ambiente, e accesibilidade e supresión de barreiras, e calquera outra que lles resulte aplicable.
CLASIFICACIÓN (Artº 3)
1. Os establecementos hoteleiros clasifícanse de acordo coas disposicións establecidas neste decreto
2. A clasificación turística identifica o grupo, a modalidade e a categoría do establecemento.
3. Os establecementos hoteleiros divídense, segundo o previsto no artigo 56 da Lei 7/2011, de 27 de outubro, nos seguintes grupos:
a) Grupo I: hoteis…………………………………………………………………………………………………………………………………….......................
b) Grupo II: pensións………………………………………………………………………………………………………………………...............................
4. Á súa vez, os establecementos do grupo hoteis clasifícanse nas seguintes modalidades:

a) Hoteis……………………………………………………………………………………………………………………………………………………....................
b) Hoteis apartamento………………………………………………………………………………………………………………………………......................
c) Hoteis balneario………………………………………………………………………………………………………………….........................................
d) Hoteis talaso……………………………………………………………………………………………………………………………..................................
e) Moteles……………………………………………………………………………………………………………………………………..................................
f) Pousada……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….............
DEFINICIÓNS XERAIS
(Artº 4)
CONCEPTO DISPOSICIÓNS DECRETO. ASPECTOS TÉCNICOS PROXECTO
GRUPO I HOTEIS:
HOTEIS 1.Os hoteis son aqueles establecementos que ofrecen aloxamento, con ou sen comedor e
outros servizos complementarios, que ocupen a totalidade dun ou de varios edificios, ou
unha parte independizada deles, cuxas dependencias constitúan unha explotación
homoxénea, con entradas, escaleiras e ascensores de uso exclusivo, e que reúnan os
requisitos técnicos mínimos en función da súa categoría que se determinan neste decreto.
2. No caso de que o hotel ocupe a totalidade ou parte de varios edificios, estes deberán ter
comunicación directa entre eles ou atoparse nun mesmo recinto.
3. Os hoteis de cinco estrelas deberán estar instalados en edificios que, construídos con
materiais de primeira calidade, destaquen, ademais, polas súas condicións de luxo e confort
tanto no exterior como no interior do establecemento. As súas instalacións, materiais,
equipamentos e elementos decorativos serán de excelente calidade e reunirán os
perfeccionamentos máis modernos da técnica hoteleira
HOTEIS APARTAMENTO:
1. Son hoteis apartamento aqueles que, reunindo os requisitos esixidos para os hoteis,
conten, ademais, cun mínimo dun 70 % de unidades de aloxamento nas que, pola súa
estrutura e servizos dispoñan, das instalacións adecuadas para a conservación, elaboración e
consumo de alimentos. Cada unha destas unidades de aloxamento deberá contar, como
mínimo, con dormitorio, salón comedor, baño e cociña.
2. As superficies dos dormitorios, dos baños, dos salóns comedores e das cociñas serán as
establecidas no anexo I segundo a súa categoría.
3. Os mobles, o equipamento e a decoración serán os adecuados en cantidade e calidade á
capacidade e categoría do aloxamento. As cociñas contarán como mínimo co seguinte
equipamento: cociña, campá extractora ou extractor de fumes, vertedoiro, cafeteira ou
teteira, utensilios de cociña e comedor (vaixela e cristalería), neveira e utensilios de limpeza.
Os hoteis apartamentos de catro e cinco estrelas deberán contar, ademais, co seguinte
Actualizado en Febreiro de 2019

HOTEIS EN GALICIA
equipamento: microondas, batedeira, espremedor e a torradora

4. No caso de que todas as unidades de aloxamento correspóndanse con apartamentos, non
será preciso salón social xeneral. Para o suposto de contar con habitacións ou suites ademais
de apartamentos, o salón social deberá ter a superficie mínima esixida por cociente de
prazas que se establece con carácter xeral no criterio 55 do anexo I, excluíndose deste
cómputo as prazas en apartamento.
HOTEIS BALNEARIO:
1. Son hoteis balneario aqueles establecementos que, reunindo os requisitos esixidos aos
hoteis, conten, ademais, con instalacións balnearias, de acordo coa definición de balneario
establecida na normativa sectorial autonómica. As instalacións de balneario deberán estar no
mesmo establecemento que as do aloxamento ou noutro próximo explotado polo/a mesmo/a
titular.
2. Unicamente as empresas e os establecementos que, estando autorizados como
establecementos sanitarios, cumpran as condicións legalmente esixidas para exercer o
dereito de aproveitamento das augas mineromedicinais ou termais de Galicia poderán
empregar na súa denominación e oferta de servizos as palabras «balneario», «termas» e os
seus derivados
HOTEL TALASO:
1. Son hoteis talaso aqueles establecementos hoteleiros que conten con instalacións de
tratamento con auga do mar natural como elemento diferenciador e esencial da súa oferta e
demais requisitos que sinale a normativa que os regule.
2. Como mínimo, deberá ofrecer, ademais de instalacións colectivas (piscinas), tres unidades
de tratamento individuais con auga do mar natural, control médico dos tratamentos
terapéuticos e persoal cualificado nas técnicas aplicadas.
3. A auga deberá ser captada directamente do mar ao hotel en condicións de seguridade e
hixiene que garantan a idoneidade para o seu uso.
A captación non poderá realizarse preto de portos, emisarios, industria pesada nin nas
proximidades das desembocaduras dos ríos que poidan provocar a alteración da
características da auga.
4. Os hoteis talaso deberán ter unha proximidade inmediata ao mar non superior a 1.000
metros
MOTELES:
1. Son moteis os establecementos situados fóra dos núcleos urbanos e nas proximidades das
estradas, nos que se facilita aloxamento en departamentos que teñen entradas
independentes desde o exterior, están compostos de dormitorio e cuarto de baño, e contan
con garaxes ou alpendres individuais para cada departamento, contiguos ou próximos a
aqueles.
2. Os departamentos nos que se facilite o aloxamento constituirán unha edificación
independente cada un deles, ou se integrarán nun ou máis edificios ou bloques, pero neste
último caso, cada departamento terá a súa propia entrada desde o exterior e os edificios ou
bloques non excederán de dúas plantas.
3. Os moteis disporán, polo menos, dun vestíbulo debidamente acondicionado para a súa
utilización como salga de espera e nel atoparase a recepción. Os moteis non precisarán de
salón social.
POUSADAS:
1. A Administración autonómica reserva para si a denominación «pousada» para aqueles
establecementos de aloxamento turístico da súa propiedade ou que, en todo caso, reúnan
unhas características especiais, sexa polos seus valores arquitectónicos ou pola súa
localización singular en lugares paisaxisticamente de interese, segundo establécese no artigo
63 da Lei 7/2011, de 27 de outubro. Coas seguintes condicións:
a) Que o edificio posúa características arquitectónicas singulares.
b) Que se sitúe en áreas ou puntos de especial simbolismo ou en contornos paisaxísticos
destacables ou que requiran a posta en valor de recursos turísticos.
c) Que se trate dun establecemento do grupo I (hoteis) clasificado de conformidade co
decreto, como mínimo, na categoría de dúas estrelas superior.
d) Que leven a cabo unha xestión do establecemento con criterios de calidade e que sexa
certificada.
e) Que non exista oferta con similar categoría na zona.
GRUPO II PENSIÓNS:
PENSIÓNS 1. Son pensións aqueles establecementos que ofrezan aloxamento con ou sen comedor e
outros servizos complementarios e teñan unha estrutura e unhas características que lles
impidan alcanzar os requisitos e as condicións esixidas para os hoteis.
2. As pensións poderán situarse en inmobles que teñan outros usos, ademais do hoteleiro, e
poderán utilizar os ascensores, escaleiras e demais dotacións de uso común do edificio.
3. Poderán utilizar a denominación de hostal, a efectos de comercialización, os
establecementos clasificados como pensións de tres e dúas estrelas que ocupen a totalidade
dun edificio ou unha parte independizada del, de maneira que o conxunto de instalacións
forme un todo homoxéneo con entradas, escaleiras e ascensores de uso exclusivo.

HOTEIS EN GALICIA
CATEGORÍAS: GRUPO I e GRUPO II

(Artº 11)
GRUPO I Unha estrela
HOTEIS Dúas estrelas
Tres estrelas
Catro estrelas
Cinco estrelas
As categorías dunha, dúas, tres, catro e cinco estrelas poden ter, ademais, a calificación de
superior
GRUPO II Unha estrela
PENSIÓNS Dúas estrelas
Tres estrelas
GRUPO I
REQUISITOS XERAIS DOS ESTABLECEMENTOS HOTELEIROS (Artº 12 a 30)
Carácter público Os establecementos hoteleiros son establecementos abertos ao público, sendo libre o acceso a
(Artº 12) estes nas condicións establecidas nas leis, regulamentos e prescricións específicas aplicables
Calidade e estado 1. A calidade das instalacións terá que estar en relación directa coa categoría que ostente o
das instalacións e establecemento e o/a titular buscará o perfecto estado das mesmas, tendo especial coidado da
das habitacións orde e das condicións hixiénicas e de seguridade de todas as dependencias.
(Artº 13) 2. As habitacións deberán entregarse a acódelas usuarias en perfectas condicións para o seu
uso. O mobiliario, elementos decorativos, aparellos e enxoval serán, en todo momento, de
calidade acorde coa categoría do establecemento e manteranse nas debidas condicións de
conservación e limpeza.
Iluminación, 1. As habitacións deberán dispor de iluminación natural e ventilación ao exterior ou a un patio
ventilación e descuberto, mediante xanela, balcón ou galería aperturable.
insonorización No caso de habitacións que dean a un patio interior cuberto, este deberá cumprir os requisitos
(Artº 14) establecidos no Decreto 29/2010, de 4 de marzo, polo que se aproban as normas de
habitabilidade de vivendas de Galicia, aos efectos de garantir unha iluminación e ventilación
adecuadas.
A superficie dos ocos das xanelas, incluídos os marcos, será do 10 % da superficie da habitación
cun mínimo de 1,20 metros cadrados. O salón-comedor dos apartamentos regulados no artigo
23.e) deberán contar coa iluminación natural e ventilación establecida neste número.
2. Os baños, a cociña e as zonas de uso común contarán cun sistema de ventilación ao exterior
directa ou asistida, sempre que sexa suficiente para unha adecuada renovación do aire.
3. Os establecementos hoteleiros contarán nas súas habitacións cun sistema de oscurecemento
que impida o paso da luz a vontade da clientela.
4. A instalación de máquinas que xeren ruídos e, en particular, dos ascensores, montacargas e
sistemas de climatización, terá que realizarse cos adecuados sistemas de insonorización que
garantan o illamento dos ruídos respecto de acódelas usuarias das unidades de aloxamento.
Cómputo de 1. No cómputo das superficies das habitacións incluirase a correspondente aos baños, ás zonas
superficies de acceso e os armarios, encaixados ou non.
(Artº 15) 2. A altura mínima das habitacións e do resto de dependencias de uso xeral será a establecida
no Decreto 29/2010, de 4 de marzo. Así mesmo, seralles aplicable aos establecementos
hoteleiros a regulación das pezas baixo cuberta establecida no Decreto 29/2010, de 4 de marzo
3. Nas habitacións abufardadas esta altura requirirase, polo menos, no 60 % da superficie, non
computándose a superficie cuxa altura sexa inferior a 1,80 metros.
Todos os establecementos hoteleiros deberán garantir que o establecemento alcance e manteña
unha temperatura ambiente mínima de 19º C
Calefacción Todos os establecementos hoteleiros deberán garantir que o establecemento alcance e manteña
(Artº 16) unha temperatura ambiente mínima de 19º C.
Accesibilidade 5. Garantirase a accesibilidade ás normas de réxime interior a acódelas usuarias discapacitadas,
(Artº 18.5) así como a calquera outro tipo de información necesaria para o goce dos servizos do
establecemento
Unidades de Aos efectos deste decreto, son unidades de aloxamento:
aloxamento a) Habitacións ou dormitorios: as dependencias destinadas a dormitorios de acódelas
(Artº 23) usuarias do establecemento hoteleiro. As habitacións poden ser de uso dobre ou de uso
individual, segundo trátese de habitacións dunha ou dúas prazas. As habitacións deberán contar
cunha superficie segundo o cociente que se fixa para cada grupo e categoría neste decreto.
b) Suites: os conxuntos dunha ou máis habitacións, dobres ou individuais, cun ou
máis cuartos de baño e, polo menos, un salón independente, acondicionados segundo cada
categoría, que destaquen pola súa dimensión, decoración ou infraestruturas do resto das
habitacións.
c) Habitacións familiares: as unidades de aloxamento de até un máximo de catro prazas, en
cama dobre, individual ou litera, que comparten baño e cunha superficie segundo o cociente que
se fixa para cada grupo e categoría neste decreto.

HOTEIS EN GALICIA
d) Habitacións comunicadas: as habitacións, dobres ou individuais, totalmente equipados e

comunicadas entre si, por unha porta interior que permita a súa comercialización conxunta ou
independente.
e) Apartamentos: as unidades de aloxamento que deberán contar, como mínimo, con
habitación, dobre ou individual, salón-comedor, baño e cociña, que pode estar incorporada ou
non ao salón-comedor, e que dispoñan de instalacións adecuadas para a conservación,
elaboración e consumo de alimentos. A capacidade máxima do apartamento será de 6 prazas.
En ningún caso permitirase a instalación de máis de 2 prazas, tanto en cada unha das
habitacións como no salón-comedor. No caso dos hoteis, as estancias contarán coa superficie
mínima establecida no anexo I.
Enténdese por apartamento tipo estudo a unidade de aloxamento na que o salón-comedor e a
habitación atópanse nunha peza común, podendo estar a cociña integrada nesta peza común. A
capacidade máxima do apartamento tipo estudo será de 2 prazas
Capacidade 1. A capacidade máxima do establecemento hoteleiro virá determinada polo número de prazas
(Artº 24) en camas, dobres ou individuais existentes nas habitacións, e polo de camas convertibles
dispoñibles na sala de estar-comedor das unidades de aloxamento que conten con esta peza.
2. A capacidade do establecemento hoteleiro exhibirase publicamente nun lugar de fácil
visibilidade
Camas Nos establecementos hoteleiros nos que as unidades de aloxamento sexan apartamentos ou
convertibles conten con sala de estar vinculada á habitación, poderán instalarse até dúas camas convertibles
(Artº 25) de uso individual na sala de estar. Para que a sala de estar poida dispor destas pezas deberá
superar por cada cama un 25 % da superficie mínima esixida neste decreto.
Liteiras Admitirase o uso de liteiras só nas habitacións de tipo familiar, as cales como máximo, poderán
(Artº 26) ser de dúas alturas e deberán contar coas debidas medidas de seguridade para evitar caídas
Camas 1. Todos os establecementos hoteleiros poderán instalar nas habitacións, a petición da clientela,
supletorias como máximo, dúas camas supletorias de uso individual. Para iso a superficie das habitacións
(Artº 27) deberá exceder nun 25 % a mínima esixida por cada cama supletoria que se utilice, e a
instalación destas non poderá interromper a libre circulación dos/as hóspedes cara á saída das
habitacións e entradas dos baños.
No caso de establecementos do grupo I (hoteis) e a efectos do disposto neste artigo,
a superficie mínima das habitacións dobres será de:
1 estrela 12 metros cadrados
Habitacións
2 estrelas 14 metros cadrados

dobres
3 estrelas 15,5 metros cadrados

1 estrela 7 metros cadrados
Habitacións
individuais

2. A instalación de camas supletorias non modifica a capacidade outorgada ao establecemento
Baños e aseos A efectos deste decreto, o baño deberá dispor, polo menos, de bañeira con ducha ou prato de
(Artº 28) ducha, lavabo e inodoro. O aseo deberá dispor, polo menos, de lavabo e inodoro.
Restauración Cando con independencia dos servizos propios do establecemento ofrézanse ao público en xeral
(Artº 29) servizos de restaurante, cafetaría ou bar integrados na mesma unidade de explotación, estes
rexeranse polas normas específicas que lles sexan de aplicación a estes establecementos,
precisando clasificación turística independente da do aloxamento.
Para o caso de que fose preciso compartir determinados espazos comúns do establecemento,
non se prexudicarán os dereitos da clientela do aloxamento e do restaurante, cafetaría ou bar.
Recepción 1. Corresponde á recepción, entre outras funcións, a de atender as reservas de aloxamento;
(Artº 30) formalizar a hospedaxe; recibir á clientela e asegurarse da súa identidade, á vista dos
correspondentes documentos; inscribilas no libro-rexistro; atender as reclamacións; entregar as
follas de reclamacións; expedir factura e percibir o seu importe.
2. Contarán cunha estancia física de recepción os establecementos hoteleiros do grupo de hoteis
e, no caso das pensións, as que teñan máis de 15 habitacións
3. A estancia física de recepción constituirá o centro de relación coa clientela a efectos
administrativos, de asistencia e de información.
4. Así mesmo, na estancia física de recepción gardaranse as chaves das habitacións; recibirase,
gardarase e entregarase aos/as hóspedes a correspondencia, así como os avisos ou mensaxes
que reciban; coidarase da recepción e entrega das equipaxes e cumprirase no posible os
encargos da clientela.
GRUPO II
REQUISITOS E CONDICIÓNS ESPECÍFICOS MÍNIMOS DAS PENSIÓNS
(Artº 33 a 36)
Requisitos das 1. As pensións poderán ofertar o servizo de comidas. O comedor, no seu caso, terá

HOTEIS EN GALICIA
zonas de uso unhas dimensións adaptadas á capacidade máxima do establecemento, a razón de 0,75
común e da cociña metros cadrados por praza, sendo a mínima esixida de 15 metros cadrados. Estará
(Artº 33) dotado de mobiliario idóneo e suficiente para o uso ao que se destine. En todo caso, o
horario mínimo para o almorzo será de 3 horas e para o xantar e cea de 2 horas e
media.
2. A cociña, sempre que exista servizo de comedor, estará dotada de elementos
necesarios para a conservación e tratamento de alimentos e deberá dispor de vaixela,
cristalería, enxoval e batería de cociña, en proporción á capacidade máxima do
aloxamento. A súa superficie gardará relación directa coa superficie correspondente ao
comedor e contará con aparellos para a renovación do aire e a extracción de fumes.
3. As pensións de tres estrelas deberán contar con sala de estar cunha superficie de 1
metro cadrado por praza, sendo a mínima esixida de 15 metros cadrados. Estará dotada
de mobiliario idóneo e suficiente para o uso ao que se destine.
Requisitos das 1. As habitacións terán un mobiliario mínimo integrado por camas individuais cunha
unidades de anchura mínima de 0,90 metros por 1,90 metros de longo, dobres cunha anchura
aloxamento mínima de 1,35 metros por 1,90 metros de longo, ou liteiras cunha anchura mínima de
0,80 metros por 1,90 metros de longo; armario roupeiro con perchas suficientes; mesiña
de noite; cadeira, un enchufe por praza e puntos de luz con interruptor á beira da cama.
Superficies Número de estrelas
mínimas das 1 estrela 2 estrelas 3 estrelas
UNIDADES DE Dobres 10 m2 11 m2 12 m2
ALOXAMENTO Sinxelas 6m2 6 m2 7,00 m2
(Artº 34.2) Familiares 15 m2 16,50 m2 18,00 m2
Superficies Número de estrelas
mínimas de loa 1 estrela 2 estrelas 3 estrelas
APARTAMENTOS Salón-Comedor 10 m2 11 m2 12 m2
(Artº 34.2) Baño 2m2 2,50 m2 3,00 m2
Cociña 2 m2 2,50 m2 3,00 m2
Cambio de 1 estrela 2 estrelas 3 estrelas
lencería de cama 1 cambio por 2 cambios por 2 cambios por
(Artº 34.2) semana semana semana
REQUISITOS DOS 1. Os baños estarán equipados con lavabo, bañeira ou prato de ducha e inodoro e,
BAÑOS ademais, con espello e toma de corrente, toalleiro e repisa ou moble para os obxectos
(Artº 35) de aseo
2. O cociente de baños, así como o cambio de lencería, realizarase, como mínimo,
segundo:
1 estrela 2 estrelas 3 estrelas
Habitación 2 m2 2,5 m2 3 m2
dos baños nas
dobres ou
habitacións
Superficies
sinxelas
3 m2 3 m2 3,5 m2
Habitación
familiar
Baño xeral 1 por cada 3 1 por cada 3
habitacións ou habitacións ou
fracción que non fracción que non
dispoñan de baño dispoñan de baño
Baño na habitación ---------------- No 40 % das No 100 % das
habitacións habitacións
Cambio de lencería 2 cambios por 2 cambios por 2 cambios por
de baño semana semana semana
SERVIZOS E As pensións deberán contar, como mínimo, cos seguintes servizos e instalacións:
INSTALACIÓNS 1 estrela 2 estrelas 3 estrelas
(Artº 36) Ascensores ----------------------- Baixa + 4 Baixa + 3
(preceptivo co
número de plantas
indicadas)
Recepción ---------------------- ------------------ SI *No caso de que
dispoña de máis de
15 habitacións
Atención á clientela SI SI Si
continuada durante
24 horas
Caixa de mediciñas SI SI SI
TV --------------------- ----------------- SI. En salas de
estar
Internet. WIFI --------------------- Si. En zonas Si. En zonas
comúns comúns

HOTEIS EN GALICIA
NORMAS SOBRE O SISTEMA DE CLASIFICACIÓN DA CATEGORÍA DOS ESTABLECEMENTOS DO GRUPO HOTEIS

SISTEMA DE 1. O/a titular do hotel deberá efectuar a autoevaluación do establecemento
CLASIFICACIÓN considerando os seguintes criterios:
(Artº 37) a) Os requisitos xerais establecidos no decreto.
b) Os criterios que se establecen con carácter obrigatorio para cada categoría no
anexo I, e
c) Os criterios de libre elección establecidos no anexo I. As puntuacións mínimas para
acceder a cada categoría e a cualificación de superior de cada unha das categorías
serán as previstas no número 5 do artigo 39.
NORMAS DE APLICACIÓN DO SISTEMA

ORMAS DE Para aplicar o sistema de clasificación en relación ás prescricións do anexo I, teranse en
APLICACIÓN DO conta as seguintes normas:
SISTEMA 1. Os criterios obrigatorios en cada categoría sinálanse coas letras OLR. O resto de
(Artº39) condicións ou servizos serán de libre elección.
2. Os criterios obrigatorios en cada categoría sinálanse coas letras OLR. O resto de
condicións ou servizos serán de libre elección
I. Área edificio/habitacións
II. Instalacións/equipamento
III. Servizos
IV. Lecer
V. Oferta
VIN. Servizo de reunións e eventos
VII. Medidas ambientais e de eficiencia enerxética
3. A puntuación final resulta da suma da puntuación de todos os criterios de libre
elección e determina a categoría máxima que lle pode corresponder.
4. A puntuación mínima para acceder a cada categoría será:
1 estrela: 135 puntos.
2 estrelas: 236 puntos.
Para obter a cualificación de superior en cada categoría, deberá alcanzarse a seguinte
puntuación mínima:
1 estrela superior: 218 puntos.
2 estrelas superior: 352 puntos.
SISTEMA DE CLASIFICACIÓN DE O GRUPO HOTEIS
NÚMERO DE ESTRELAS
Área Nº Criterio Puntos 1 2 3 4 5
I. EDIFICIO/HABITACIÓNS
Limpeza e unha oferta higiénicamente perfecta son as
Limpeza/ 1 condicións básicas en cada categoría-1- - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
hixiene Instalacións, equipamento e elementos decorativos
2 axeitados á capacidade e categoría do establecimiento OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
Preservaci
ón/ Todos os equipamentos e mecanismos están a
condición 3 funcionar e en perfecto estado-2- - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Establecemento en bo estado de conservación de
4 acordo con os requisitos de cada categoría-3- - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
2
por
terraza
5 Terrazas (mínimo 50 m²)-4- máximo 8
6 Xardín propio 10 m²/praza 10
7 Xardín propio 5 m²/praza 5
O establecemento está situado nun espazo declarado
8 conxunto histórico 4
O establecemento está situado nun inmoble singular,
9 con valor arquitectónico. 2
O establecemento está situado nun inmoble
10 inventariado e/ou catalogado 6
Impresión O establecemento está situado nun inmoble declarado ben de
xeral 11 interese cultural 8
O establecemento está situado en centro urbano ou primeira
liña vacacional nun radio de 500 metros da costa ou
12 nun espazo natural protexido 7
13 O establecemento conta con adega adscrita a un D.O. 6
A actividade hoteleira desenvólvese en un edificio independente
14 ou en unha área independendizada - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
15 Área separada ou área funcionalmente independente - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Recepción 16 Recepción claramente identificada a a vista de a clientela OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Superficie do vestíbulo en relación con a capacidade
receptiva do establecemento, debendo ser suficiente para que
non se produzan aglomeracións que dificulten o
acceso segundo as siguientesratios: até 15 prazas, 15 m²; de 1
6 a 25 prazas, 20 m²; de 26 a 50 prazas, 30 m²; de 51 a
17 100prazas, 50 m²; máis de 100 prazas, 70 m² - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Vestíbulo con asentos confortables, mesas e servizo de
Vestíbulo 18 bebidas 4
19 Tamaño de habitacións dobres (baño incluído) ≥ 15,5 m² - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
20 Tamaño de habitacións dobres (baño incluído) ≥ 17,5 m² 15 OBLI OBLI OBLI OBLI
21 Tamaño de habitacións dobres (baño incluído) ≥ 19 m² 20 OBLI OBLI OBLI
22 Tamaño de habitacións dobres (baño incluído) ≥ 20,5 m² 25 OBLI OBLI
23 Tamaño de habitacións dobres (baño incluído) ≥ 22 m² 30 OBLI
24 Tamaño de habitacións dobres (baño incluído) ≥ 24 m² 35
25 Tamaño da habitación individual (baño incluído) ≥10,5 m² - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
26 Tamaño da habitación individual (baño incluído) ≥11 m² 15 OBLI OBLI OBLI OBLI
27 Tamaño da habitación individual (baño incluído) ≥ 12 m² 20 OBLI OBLI OBLI
28 Tamaño da habitación individual (baño incluído) ≥ 13,5 m² 25 OBLI OBLI
29 Tamaño da habitación individual (baño incluído) ≥ 15 m² 30 OBLI
30 Tamaño da habitación individual (baño incluído) ≥ 16,5 m² 35
Dispor de habitacións familiares, baño incluído
(máximo 4 prazas), con unha superficie ≥ 23 m²para
establecementos de 1 estrela, ≥ 26 m² para 2 estrelas, ≥ 28 m 2 por ha
² para 3 estrelas, ≥ 30 m² para 4estrelas e fam.máx.8
Habita ≥ 32 m² para 5 estrelas
cións 31
Habita 32 O tamaño do baño será >3,5 m² para establecementos de 1, 2 2
cións e 3 estrelas; >4,5 m² para establecimientos de 4
estrelas; e >5,5 m² para establecementos de 5 estrelas
(en todo caso, laducha, o inodoro e o bidé deberán estar

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
pechados e separados de o resto de a habitación)
Que o 80 % de as habitacións teñan bañeira e ducha
10
33 separadas
2 por hab
Habitacións comunicadas com.
34 máx. 8
Que existen suites. O salón contará con unha superficie ≥ 2 por
10 m² en establecimienntos de 1 estrela, ≥12 m² para 2 estrel suite máx. 8
as, ≥14 m² para 3 estrelas, ≥ 15 m² para 4
estrelas e ≥ 18 m² para 5 estrelas.En os hoteis de 4 e 5estrelas
35 , o salón deberá contar con baño independente
Que existan apartamentos. O salón comedor contará
cunha superficie ≥ 10 m² enestablecimientos de 1 estrela, ≥ 11
m² para 2 estrelas, ≥12 m² para 3 estrelas, ≥ 14
m² para 4estrelas e ≥ 16 m² para 5 estrelas. A cociña
contará con un mínimo de 3 m² para 1, 2 e 3 estrelas,3,5 m² p
ara 4 estrelas, e 4 m² para 5 estrelas. O baño
contará con un mínimo de 3 m² para establecementos de
1, 2 e 3 estrelas; 3,5 m² para establecementos de 4 estrelas;
e 4 m² paraestablecimientos de 5 estrelas. O tamaño das
habitacións dobres será, como mínimo, de 10 m²para establec
ementos de 1 e 2 estrelas; 11 m² para establecementos de 3 e
strelas; 12 m² paraestablecimientos de 4 estrelas ; e 12,5 m² p
ara establecementos de 5 estrelas . O tamaño de lahabitación i
ndividual será como mínimo de 6 m² para establecementos de
1 e 2 estrelas; 6,5 m²para establecementos de 3 estrelas; 7 m²
para establecementos de 4 estrelas; e 7,5 m² para
establecementos de 5 estrelas.
En os apartamentos poderá instalarse só unha litera en unha d
e as habitacións. En estes casos eltamaño de a habitación será
de 8 m² para establecementos de 1 e 2 estrelas; 9 m² paraesta
blecimientos de 3 estrelas; 10 m² para establecementos de 4 2 por ap.
36 estrelas e 11 m² para establecimientos de 5 estrelas. max. 8
Todas as habitacións contan con iluminación natural e 6
ventilación ó exterior, mediante xanela,balcón, terraza ou
galería aperturable. Non hai habitacións con xanelas cara a
37 patios cubertos
Dimensión de as terrazas de as habitacións entre 3,5 m² e 8 m
38 ² (mín. 25 % de as habitacións) 6
Dimensión de as terrazas de as habitacións maior de 8 m² (mín
39 . 25 % dás habitacións) 10
Máis de un 10 % de habitacións que excedan nun
40 mínimo de un 10 % o tamaño mínimo requirido 4
Máis de un 20 % de habitacións que excedan en un
Máis de un 30 % de habitacións que excedan en un
43 De 1 a 24 prazas: 1 dormitorio, baño e itinerario practicable - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
De 25 a 50 prazas: 1 dormitorio e baño adaptado e itinerario
44 practicable - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
De 51 a 100 prazas: 2 dormitorios e 2 baños adaptados,
45 itinerario adaptado - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
De 101 a 150 prazas: 4 dormitorios e 4 baños adaptados,
46 itinerario adaptado - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
De 151 a 200 prazas: 6 dormitorios adaptados e 6 baños
Área de 47 adaptados, itinerario adaptado - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
accesibilid Máis de 200 prazas: 8 dormitorios e 8 baños adaptados,
ade 48 itinerario adaptado - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
49 4 por
dorm.
Número de dormitorios adaptados superior a ó requirido adap.

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
max. 16
50 Dispoñibilidade de cadeira de rodas 4
51 Cartas dos servizos do hotel en braille 4
Teléfono adaptado a persoas con visibilidade reducida e/ou con
52 diversidade funcional 4
Espertador con sistema luminoso e adaptado a persoas con
53 discapacidade (mín. 10 % das habitacións) 4
Mando TV con teclas adaptadas a persoas con visibilidade
54 reducida e/ou con discapacidade (mín. 10% de as habitacións) 4
Superficie do salón ou salóns sociais en relación con a
capacidade receptiva do establecemento,segundo os seguintes
cocientes: até 25 prazas, 20 m²; de 26 a 50 prazas,
55 30 m²; de 51 a 100 prazas, 50m²; máis de 100 prazas, 70 m² - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Superficie do salón social que supere nun mínimo dun 30 % as
56 superficies establecidas nocriterio 55 5
Anchura dos corredores, con un mínimo de 1 metro nos
establecementos de 1 estrela; 1,20metros en os
establecementos de 2 estrelas; 1,40 m en os
establecementos de 3 estrelas; 1,60metros en os
establecementos de 4 estrelas e 1,75 m en os
establecementos de 5 estrelas. Estas anchuras poderán
reducirse en un 15 % cando só existan habitacións a
un lado de aqueles. No entanto, unha vez efectuadas
estas reducións, o ancho mínimo dos corredores será dun
57 metro OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
58 Sala de lectura/escritura/biblioteca 4
Sistemas de ventilación directa ou forzada, sempre que
sexan suficientes para unha adecuada renovación hixiénica do
59 aire - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
60 Aseos en as zonas comúns diferenciados por sexos - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Servizos hixiénicos dotados de xabón, lavabo con auga fría e
quente, toallas de unha solautilización ou secador de
mans ou papel hixiénico, así como de colectores de
hixiene feminina. Paredes, chans e teitos estarán
revestidos de materiais de doada limpeza. Portas de acceso ós
servizos dotadas dun sistema que permita
61 o peche por elas mesmas - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
62 Plantas e/ou flores naturais en vestíbulo e zonas comúns 4
Áreas Cambiador de nenos e nenas en zonas comúns, con colector
públicas 63 para cueiros 5 OBLI OBLI OBLI
Número de prazas de aparcadoiro igual ou superior a
o 10 % das habitacións do establecemento (o
aparcadoiro ou garaxe deberán estar situados a unha
distancia inferior a os 200metros do establecemento,
salvo dispensa do órgano competente, atendidas causas
64 obxectivas) 3 OBLI OBLI OBLI
Número de prazas de aparcadoiro igual ou superior ao 25 %
das habitacións do
establecemento (o aparcadoiro ou garaxe deberán estar
situados a unha distancia inferior a os 200metros de
o establecemento, salvo dispensa do
65 órgano competente, atendidas causas obxectivas) 4 OBLI OBLI
Número de prazas de aparcadoiro igual ou superior a
o 50 % de as habitacións do
establecemento (o aparcadoiro ou garaxe deberán estar
situados a unha distancia inferior a os 200metros de o
establecemento, salvo dispensa do órgano competente,
66 atendidas causas obxectivas) 7 OBLI
Garaxe en o propio establecemento con prazas superiores ó 50
67 % de as habitacións 12
Aparca Garaxe ou aparcadoiro en a propia leira en o que está
doiros 68 situado o establecemento 8

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
Distintivos 69 Sinalización interpretativa dos edificios catalogados 5
70 Ascensor para inmoble de máis de 2 plantas (baixo máis 2) - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
71 Ascensor con acceso a garaxe 4
72 Ascensor adicional 4
73 Montacargas ou ascensor de servizo 4 OBLI
Montapratos ou ascensor de servizo (cando a cociña e o
74 comedor estean en andares diferentes) 4 OBLI OBLI OBLI
Escaleiras de clientes con un ancho mínimo de 1 m nos
establecementos de 1 estrela; 1,20 m en
os establecementos de 2 estrelas; 1,30 m en os
establecementos de 3 estrelas e 1,50 m en os
75 establecementos de 4 e 5 estrelas. OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
76 Escaleiras de servizo 5
Oficios: 1 por planta a partir de 10 habitacións por planta (mín.
1 oficio por cada 35 habitacións),dotados de, ao
77 menos, pía e armario para artigos de limpeza, lencería limpa. - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Oficios: estarán comunicados directamente coas
78 escaleiras de servizo, có montacargas e montapratos. 4
Vestiarios e baños do
persoal diferenciados por sexos ou os establecementos de
79 quendas para o seu uso - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
80 Entrada de servizo distinta da entrada da clientela 2 OBLI OBLI OBLI
Espazo que permita o descenso e recollida de as persoas
81 pasaxeiras 4
Outros 82 Área de aparcadoiro para autobuses no propio establecemento 6
II. INSTALACIÓNS/EQUIPAMENTO
Habita O 100 % das habitacións teñen ducha ou bañeira,
cións 83 inodoro e lavabo - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Ducha con superficie mínima de 70 × 70 cm con biombo, ou
bañeira con superficie mínima de 1,40× 70 cm, con
84 biombo ou cortina - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Ducha con biombo con superficie mínima de 80 × 80 cm, ou ba
85 ñeira con biombo con superficie mínima de 1,60 × 70 cm 7 OBLI OBLI
86 Bidé en o 50 % dos baños de as habitacións 7
87 Bidé en o 100 % dos baños de as habitacións 9
88 Dobre lavabo en o 40 % de habitacións dobres 7 OBLI
89 Dobre lavabo en o 100 % de habitacións dobres 9
Inodoro separado do resto de as pezas (poderá compartir área
90 có bidé) 7 OBLI
1 (cda
10 % de hab.que
conten con
ela) máx. 10punt
91 Ducha termostática os
2 (por cada
10 % de hab.que
conten
con ela) máx.12
92 Ducha de hidromasaxe puntos
4 (por cada
10 % de hab.que
conten
con ela) máx.24
93 Bañeira de hidromasaxe puntos
94 Equipamento básico (espello, 1 toalla de man e unha - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
grande por persoa, colgadoiros de toallas e rolo de papel
hixiénico adicional, vaso por praza, papeleira e bolsa para
hixiene feminina)

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
Equipamento medio (equipamento básico e secador de pelo)
95 3 OBLI OBLI OBLI
Equipamento superior (equipamento medio, albornoz,
96 zapatillas e espello de aumento) 4 OBLI
97 Amenities básico (xabón, champú e xel de baño) - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Posta a disposición de a clientela, baixo petición, de as 1 (por cada
seguintes amenities: gorro de ducha, kit dental, panos amenitie que se
de papel, kit de afeitado, lima de uñas, algodóns de poña a
limpeza, kit de limpeza calzado, calzador e costureiro. Deberá disposición
informarse axeitadamente deste servizo ós/ás clientes/as da clientela)
98 máx. 10 puntos OBLI OBLI
99 Amenities de orixe ecolóxica 5
100 Chan antiescorregadizo en as duchas e bañeiras - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
As bañeiras, as duchas, os bidés e lavabos disporán de auga
101 corrente quente e fría a todas horas - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Habita 102 Colgadoiro de toallas con calefacción 4
cións 103 Alfombrilla de baño lavable - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
104 Espello de tocador orientable 1
105 Espello de tocador iluminado 1
106 Enchufe de electricidade ó lado do espello - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Teléfono na habitación cun manual en varios idiomas ou
107 con iconas 4 OBLI OBLI OBLI
108 Teléfono adicional en o 50 % dos baños 4
109 Tamaño mínimo de a cama individual de 0,90 ×1,90 m - OBLI OBLI OBLI OBLI
110 Tamaño mínimo de a cama dobre 1,35 × 1,90 m OBLI OBLI
111 Tamaño mínimo de a cama dobre 1,50 m × 1,90 m 7 OBLI OBLI
112 Tamaño mínimo de a cama individual 1,00 × 2,00 m 7 OBLI
Comodida
de 113 Tamaño mínimo de a cama dobre 1,90 × 2,00 m 7 OBLI
114 Tamaño mínimo de a cama individual 1,20 × 2,00 m 8
115 Tamaño mínimo de a cama dobre 2,00 × 2,00 m 8
116 O 100 % de as camas con unha lonxitude de, a o menos, 2,10 15
117 Cobre colchóns-7- hixiénicos - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Limpeza especial-8-dos colchóns polo menos
cada dous anos (tense que prover un certificado de
Equipame 118 o procedemento) 5
ntos das
habita 119 Grosor de os colchóns a partir de 25 cm 4
cións 120 Berce dispoñible para un mínimo de o 3 % das habitacións OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
121 Berces dispoñibles para o 10 % das habitacións 4
122 Alfombra lavable á beira da cama 4
123 Sabas en bo estado - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
124 Almofadas en bo estado - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
125 Cobre almofadas hixiénicos - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
126 Almofada adicional baixo petición 5 OBLI OBLI
127 Dúas almofadas por persoa 5 OBLI
128 Carta de almofadas-9- 5
129 Mantas adicionais en habitación (mínimo 1 por persoa) 2 OBLI OBLI OBLI
130 Dispoñibilidade de mantas adicionais baixo petición - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Equipamento básico (visillos ou cortinas en xanelas,
armario con estantes e número de perchas axeitado
, ganchos para a roupa, mesillas de noite, luz na
testeira da cama, enchufe,electricidade habitación, cadeira
131 ou sofá ou equivalente) - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Equipamento medio (equipamento básico; mesa ou
132 escritorio, portaequipaxe, papeleira e espello para vestirse) 4 OBLI OBLI OBLI
Equipamento superior (equipamento medio; interruptor
de luz de toda a habitación en o cabecero
133 da cama, área de traballo con mesa axeitada) 5 OBLI OBLI
134 Galán de noite 50 % habitacións 2

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
135 Enchufe adicional a o lado de a mesa 3 OBLI OBLI OBLI
136 Botón central para a iluminación de a habitación 3
Máquina de café ou teteira con accesorios correspondentes en
137 alomenos nun 50 % das habitacións 6
Máquina de café ou teteira con accesorios correspondentes en
138 alomenos un 100 % das habitacións 12
139 Caixa forte central (ex. en a recepción) -10- 4 OBLI OBLI OBLI
140 Caixa forte nas habitacións 4 OBLI OBLI
141 Xanelas con illamento acústico 8
142 Puertas con absorción de ruído ou portas dobres 6 OBLI
143 Calefacción (habitación e baño)* - OBLI OBLI
144 Calefacción de consigna independente 2
Control de
ruído/aire Climatización (habitación) e calefacción (baño); ou
acondicion calefacción (habitación e baño) máis aire acondicionado
ado 145 (habitación) de consigna independente por estancia* 6 OBLI OBLI OBLI
146 Reprodutores de audio e vídeo ou estación de carga 3
147 Televisión con mando de control remoto - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Aparellos electrónicos
148 Televisor adicional en as suites 3
de entretemento
149 Televisión por internet 5
Televisión de pago ou videoxogos con posibilidade de
150 aplicar control paternal 3
151 Acceso a canles internacionais en todas as habitacións 3 OBLI OBLI
152 Acceso a cadeas temáticas 5
153 Fío musical ou radio en a habitación 2
154 Fío musical ou radio en o baño 2
155 Acceso a internet en áreas públicas OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Telecomunicaci
156 Acceso a internet en a habitación 5 OBLI OBLI OBLI

157 Dispositivo con acceso a internet dispoñible para a clientela 3
óns
158 Ofrecer conexión a internet gratuíto en todo o hotel 10
159 Fax en recepción 2
160 Servizo de impresora 6
161 Información de o hotel-11- - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
162 Manual de servizos en galego, castelán e dous idiomas máis - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
163 Material con a información rexional dispoñible en a recepción 3
Prensa diaria en a habitación baixo petición (formato papel ou
164 dixital) 6
165 Revistas actualizadas en a habitación (formato papel ou dixital) 4
166 Utensilios para escribir xunto con bloc de notas 3 OBLI OBLI
167 Ferro para os pantalóns 3
168 Pasa o ferro baixo petición 3
169 Bolsa de lavandaría 3 OBLI OBLI OBLI
Servizo de limpeza de zapatos ou máquina de limpeza de
170 zapatos 4
Misceláne 171 Fechaduras electrónicas 3

a 172 Paraugas en recepción 3
Chans e paredes revestidos de materiais non porosos e de
173 doada limpeza - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Capacidade e instalacións suficientes para preparar
simultaneamente comidas como mínimo para o40 % de
as prazas de comedor
174 - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
A súa superficie gardará relación directa con a superficie
175 correspondente a os comedores - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Cociña 176 Aparellos para extracción de fumes - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
1,5 m² por praza, como mínimo para o 50 % das
177 prazas, nunca inferior a 20 m² - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
178 prazas, nunca inferior a 20 m² 9 OBLI OBLI
Comedor 179 prazas, nunca inferior a 20 m² 15
III. SERVIZO
O servizo de pisos coidará de que as habitacións estean
preparadas e limpas no momento de
180 ser ocupadas pola clientela - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Limpeza diaria da habitación con substitución de lencería sucia
181 ou deteriorada - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
182 Limpeza diaria de os apartamentos en hoteis apartamentos 3 OBLI OBLI OBLI
Limpeza Limpeza 1 vez cada tres días de os apartamentos en
habitación 183 hoteis apartamentos - OBLI OBLI
/cambio d 184 Cambio de toallas polo menos dúas veces por semana - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
e sabas e 185 Cambio de toallas diario baixo petición 2 OBLI OBLI OBLI
toallas
186 Cambio de sabas polo menos unha vez á semana - OBLI OBLI
187 Cambio de sabas polo menos dúas veces á semana 5 OBLI OBLI OBLI
188 Cambio de sabas diario baixo petición 4 OBLI OBLI
189 Dispensador de bebidas ou drink corner 5
190 Servizo de bebidas en a habitación/refrixerador 5 OBLI OBLI
191 Servizo de bebidas vía room service de 9.00 a 22.00 horas 5 OBLI OBLI
Bebidas 192 Servizo de bebidas 24 horas vía room service 7 OBLI
193 Horario de almorzo de, alomenos, tres horas - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
194 Almorzo básico-12- 2 OBLI OBLI OBLI OBLI
195 Almorzo completo- 13- 4 OBLI OBLI OBLI
196 Almorzo bufett ou carta de almorzo equivalente-14- 8 OBLI OBLI
197 Almorzo completo vía room service 9 OBLI
Almorzo bufett con servizo ou servizo de almorzo á
Comida 198 carta equivalente vía room service 5
Oferta 199 Almorzo para persoas madrugadoras baixo petición 9 OBLI
200 Horario de comida e cea de, alomenos, dúas horas e media - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
201 Menú de tres pratos a escoller ou carta ou bufet 6
202 Oferta de comida vía room service de 9.00 a 22.00 horas 7 OBLI OBLI
203 Oferta de comida vía room service durante 24 horas 11 OBLI
Bar ou cafetaría con servizo de restauración, aberto
204 alomenos 6 días á semana 5 OBLI OBLI
Bar ou cafetaría con servizo de restauración, aberto 7 días a
205 semana 7 OBLI
Recuncho de alimentos e bebidas dispoñible para a clientela
206 en lobby con asentos do hotel 7
207 Cea fría para chegadas tardías ó hotel 6
Servizo de room services en función do horario do
208 establecemento 9
Restaurante ou servizo de comedor aberto, alomenos,
209 5 días a a semana 6
Restaurante ou servizo de comedor aberto, alomenos, 6
210 días a a semana 9
211 Restaurante ou servizo de comedor aberto 7 días a a semana 11
212 Cociña dietética (dietista ou nutricionista) 6
213 Pratos representativos de a gastronomía galega-15- 7
214 Menús especiais (celíacos,...) 7

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
215 Menú infantil 6
O persoal de servizo de comedor ou restaurante deberá
dominar, ademais de castelán e galego, outro idioma
216 estranxeiro 5 OBLI OBLI
O dominio polo persoal de o comedor ou restaurante de 5 por
outro idioma estranxeiro, a maiores de o establecido no idioma/máximo-
217 criterio anterior 15-
Restaurante integrado en o hotel (adicional a o servizo de
218 comedor) 9
219 Atención a a clientela continuada durante 24 horas ó día OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
220 Recepción aberta 16 horas, con atención presencial OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
221 Recepción aberta 24 horas, con atención presencial 10 OBLI OBLI OBLI
O persoal da área de recepción deberá dominar, ademais de
222 castelán e galego, outro idioma extranjero 10 OBLI OBLI OBLI
O dominio polo persoal da área de recepción doutro
idioma estranxeiro, a maiores do establecido no 5 por
223 criterio anterior idioma/máximo15
224 Servizo de aparcacoches (mínimo 12 horas) 4
Servizo de equipaxes (recollida e entrega de equipaxes
225 para clientela que entre ou saia do hotel) 4 OBLI
Servizo de almacenamento de equipaxes (custodiado e
226 pechado) 4 OBLI OBLI OBLI
227 Servizo de aluguer de coches 4
228 Servizo de aluguer de cochecito para nenos e nenas 4
229 Servizo de saída tardía 4
230 Servizo de habitación de cortesía 4
Recepción Toda a papelería de servizos en castelán, galego e outro idiom
231 a - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
232 Acompañar a o cliente a a habitación durante a súa chegada 4
233 Teléfono a disposición de a clientela - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Servizo de lavandaría e pasado o ferro (recollida antes das
9 de a mañá, entrega en 12 horas)
Servizo de
234 8
lavandaría
, Servizo de lavandaría e pasado o ferro (recollida antes das
repasado e 235 9 da mañá, entrega en 24 horas) 3 OBLI OBLI OBLI
costura 236 Servizo de ferro con devolución en 1 hora 2
237 Servizo de costura 5
Limitado o paso de persoas que non sexan clientes en horario
nocturno, especialmente ás dependencias nas que se
238 atopen as habitacións - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Control estrito de as chaves de as habitacións, non sendo
239 accesibles por parte de cualquierpersona allea ó persoal - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
240 O persoal vestirá uniforme axeitado ó labor que - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
preste. Levará placa identificativa, distinguirase pola súa
Seguridad correcta presentación e esmerarase en atender á
e clientela con amabilidade e cortesía
Misce 241 Servizo espertador para a clientela 2 OBLI OBLI OBLI
lánea 242 Cartóns de débito e crédito - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
Venda de entradas ou servizo de venda de entradas en
243 recepción (p. ex.: teatro, cine) 3
244 Xornais do día en recepción 3 OBLI OBLI OBLI
245 Shuttle (servizo de lanzadeira) ou servizo de limusinas 4
Ofrecer produtos de restauración con D.O, identificación
246 xeográfica protexida e/ou certificado de extracción 6
247 Servizo de descuberta por a noite para chequear 4
dobremente a habitación-16-

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
248 Servizo de toalla piscina/praia 3
249 O servizo de toalla spa/gym 3
250 Servizo de bebidas na contorna da piscina 4
251 Autoservicio de bebidas na contorna da piscina 2
252 Servizo de cambio de moeda/divisa 4
253 Servizo médico 6
254 Botica de primeiros auxilios - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
255 Facilitar o acceso a a atención médica á clientela - OBLI OBLI OBLI OBLI OBLI
IV. LECER
256 Tendas / boutique no hotel 5
257 Área para nenos e nenas (zona de xogos infantís) 10
Ximnasio con, a o menos, catro máquinas para facer
exercicios distintos e que conte con unha superficie de ao
258 menos 20 m². 5
Actividade deportiva integrada en o establecemento (con
259 monitores e monitoras) 5
260 Fomentar actividades relacionadas con o medio ambiente 5
Actividades relacionadas con o enoturismo (cursos, catas, ruta
261 s de viño, etc.) 5
Masaxes con cabinas con unhas dimensións mínimas de 10 m²
(p.ex., masaxe corporal, drenaxe 2 por cabina
262 linfático, shiatsu , reflexoloxía podal) máx. 6
263 Ducha de aceites esenciais 2
4 por cada
Bañeira de hidromasaxe bañeira/
264 máximo 12
265 Piscina dinámica 6
266 Jacuzzi para uso colectivo 4
Equipamentos e servizos
267 Gruta de xeo 5
268 Sauna 4
269 Sala de relaxación 3
270 Salón de beleza/cabinas para tratamento estético-17- 2
271 Venda de produtos de cosmética 2
272 Servizo de bebidas en a zona de spa/balneario 2
273 Piscina infantil exterior 4
274 Piscina exterior non climatizada inferior a 40 m2 6
275 Piscina exterior climatizada inferior a 40 m² 8
276 Piscina exterior non climatizada igual ou superior a 40 m2 8
277 Piscina exterior climatizada igual ou superior a 40 m2 10
278 Piscina infantil interior climatizada 6
279 Piscina interior climatizada inferior a 40 m2 10
280 Piscina interior climatizada igual ou superior a 40 m2 15
281 Servizo de socorristas 5
282 Solarium 2
283 Outros servizos de spa, balneoterapia ou talasoterapia 5
284 Servizos de vinoterapia 5
285 Parque acuático 4
286 Deportes náuticos (vea, surf, windsurf, piragüismo,…) 10
287 Campo de golf en o mesmo hotel 10
288 Pista independente de tenis, squash, pádel, voleibol, 5 puntos por
fútbol salga, baloncesto,…, en o propio establecemento ou pista/máximo15
con acceso directo

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
Facilitar o materiral para a práctica de os deportes
289 recolleitos en os criterios anteriores 5
2 / tipoloxía
Aluguer de equipamento deportivo (p. ex. esquís, barcos,
de equip.
etc.)
290 deportivo até10
291 Garaxe de bicicletas 5
292 Aluguer de bicicletas 5
293 Canguros baixo petición 2
294 Quentabiberóns 2
295 Animación 2
296 Animación miniclub 5
297 Espazo para acollida de animais de compañía 5
Coidado de nenos e nenas de até 3 anos, como mínimo tres
298 horas diarias, por persoal especializado 10
Misce Coidado de nenos e nenas de a partir de 3 anos, como mínimo
lánea 299 tres horas diarias, por personalespecializado 10
V. OFERTA
Pagina web do hotel con información sobre a categoría
oficial, situación e acceso, fotografías de exteriores, das
300 zonas comúns e das habitacións. 4
Servizos e prezos (IVE incluído) expostos en a páxina
301 web do hotel 2
Sistema de avaliación da clientela visible na páxina web de
302 o hotel-18- 6
303 Reserva on line desde a páxina web de o hotel 3
304 Reserva on line 3
305 Sistema homologado de calidade de acordo con o Sictec 10
Sistema homologado de calidade de acordo con a Q de
306 calidade-19- 15
Certificado ambiental de calidade por norma nacional ou
Oferta 307 Europea, cando non sexa obrigatoria por lei 15
VIN. SERVIZO DE REUNIÓNS E EVENTOS
308 Salas de conferencias de, a o menos, 36 m² até 100 m² 10
309 Salas de conferencias de máis de 100 m² até 250 m² 14
310 Salas de conferencias de máis de 250 m² 16
311 Salas para traballar en grupo 10
312 Equipamento salgas de conferencias (teléfono, acceso a 10
internet, proxector de datos, flip chart ou lousa por sala,
pantalla de proxección, guardarropía ou colgadores, tribuna, a
Salas o menos 8 enchufes e regleta)
VII. MEDIDAS AMBIENTAIS E DE EFICIENCIA ENERXÉTICA
Elementos de detección de presenza que activen e
desactiven automaticamente as instalacións en
313 as zonas de paso infrecuente 4
31
Dispor de sistemas de aforro enerxético
Enerxía 4 5
O establecemento usa enerxías renovables/alternativas
315 (sempre que sexa posible) 6
Utilización de enerxía solar ou cogeneración ou outras 4
cualificadas como ecolóxicas para xeración de auga
31 quente sanitaria (segundo as esixencias de
6 o Código técnico de a edificación)
Utilización de enerxía solar para a iluminación exterior con
Enerxías 31 luminarias fotovoltaicas e autónomas
renovables 7 4
318 Sistemas de conexión e desconexión baseados na detección 4

HOTEIS EN GALICIA
NÚMERO DE ESTRELAS
do nivel de iluminación natural nos xardíns exteriores
Ilumina 31 Luminarias de vapor de mercurio ou sodio en as zonas de
ción 9 iluminación nocturna permanente 4
32 Lámpadas e luminarias de máxima potencia lumínica e
0 mínimo consumo de enerxía eléctrica 4
Instala
Termostatos en todas as dependencias, zonas comúns e
cións
unidades, sempre que se dispoña de climatización
térmicas 321 4
Dispositivos de aforro de auga nas billas de lavabos,
bañeiras e duchas: billas monomando,difusores e aireadores e
322 limitadores de presión e caudal 4
32 Aproveitamento de augas grises, previo tratamento, para cistern
3 as de os inodoros 4
32 Dobre pulsador ou pulsador con interrupción de a descarga en a
Auga 4 s cisternas de os inodoros 2
325 Recollida selectiva de residuos 6
32
Residuos 6 Facilitación da clasificación de residuos a a clientela 2
PUNTUACIÓN
****
* ** *** **** *
Puntuación mínima 135 236 355 471 673
Puntuación mínima cualificación «Superior» 218 352 521 736 823
Nº criterios obrigatorios 69 72 94 113 127

HOTEIS EN GALICIA
Criterios I Edificio/habitación 530 puntos

Criterios II Instalación/equipamento 390 puntos
Criterios III Servizos 341 puntos
Criterios IV Lecer 267 puntos
Criterios V Oferta 58 puntos
Criterios VIN Servizos/reunión 60 puntos
Criterios VII Ambiente/enerxía 57 puntos
Total puntuación máxima 1.703 puntos
Notas
1. En particular o mobiliario e equipamento son apropiados e están en bo estado de conservación.

2. En particular o mobiliario e equipamento están harmonizados e en bo estado de conservación.
3. En particular o mobiliario e equipamento están harmonizados en cor e formas. A impresión xeral é dun confort elevado.
4. En particular o mobiliario e equipamento son de alta calidade e ofrecen un confort de primeira clase. A impresión óptica caracterízase pola harmonía
en cor, formas e materiais.
5. Artigo 8.4.b) da Lei 8/1995, de 30 de outubro, de patrimonio cultural da Comunidade Autónoma de Galicia.
6. Si o baño está construído de maneira separada das demais instalacións de baño e inodoro, o biombo non é necesaria.
7. Cobre colchóns simple non é aceptable. Ten que ser lavable, transpirable, sen ácaros e os seus excrementos, feito de algodón ou materiais sintéticos
e aberto pola parte inferior.
8. Limpeza termal sen compoñentes químicos dos colchóns con impregnación interior, sen deixar humidade, matando os ácaros e previndo o seu
crecemento.
9. O cliente pode elixir entre varias almofadas.
10. Servizo de depósito prestado polo hotel.
11. Esta información inclúe polo menos o horario do almorzo, hora de check-out e as horas de apertura das instalacións do hotel.
12. Almorzo básico inclúe, polo menos, zume ou froita, café e té ou similares e panadería ou torrada.
13. Almorzo completo inclúe, polo menos, bebidas quentes (café e té), zume, froita ou macedonia e unha selección de pans con manteiga, marmelada,
queixo e cereais.
14. Oferta de self-service con, polo menos, a mesma selección de produtos que o almorzo completo.
15. Cociña atlántica galega. A carta ten unha parte significativa de especialidades culinarias galegas con produtos autóctonos.
16. Tamén chamado segundo servizo. Cambio de toallas, retirar o cobre camas, sacar o lixo das papeleiras, etc.
17. As cabinas terán un mínimo de 10 m².
18. Un sistema activo de recoller e avaliar información sobre as opinións dos clientes sobre a calidade dos servizos do hotel, análise das debilidades.
19. Si obtense puntuación por este criterio non poderá puntuarse o criterio 305.
* Nos hoteis de 1 a 4 estrelas, con período de apertura comprendido entre xuño e setembro, ambos inclusive, poderase prescindir da calefacción
sempre que se cumpra o establecido no artigo 16.
DOCUMENTACIÓN QUE HA DE ACOMPAÑARSE PARA O EXERCICIO DA ACTIVIDADE

1. As solicitudes, comunicacións e declaracións responsables reguladas neste decreto deberán
presentarse preferiblemente por vía electrónica a través dos formularios normalizados dispoñibles na
FORMA DE PRESENTACIÓN DAS SOLICITUDES, COMUNICACIÓNS E
sede electrónica da Xunta de Galicia (https://sede.xunta.é) de acordo co establecido na normativa

DECLARACIÓNS RESPONSABLES E DOCUMENTACIÓN(Artº 40)
reguladora do procedemento administrativo común e no artigo 24 do Decreto 198/2010, de 2 de

decembro, polo que se regula o desenvolvemento da Administración electrónica na Xunta de Galicia
e nas entidades dela dependentes. Para a presentación das solicitudes será necesario o documento
nacional de identidade electrónico ou calquera dos certificados electrónicos recoñecidos pola sede
electrónica da Xunta de Galicia.
Opcionalmente, tamén se poderán presentar as solicitudes, comunicacións e declaracións
responsables en soporte papel en calquera dos lugares e rexistros establecidos na normativa
reguladora do procedemento administrativo común, utilizando os formularios normalizados
dispoñibles na sede electrónica da Xunta de Galicia.
2. A documentación complementaria poderá presentarse electrónicamente utilizando calquera
procedemento de copia dixitalizada do documento orixinal. Neste caso, as copias dixitalizadas
presentadas garantirán a fidelidade co orixinal baixo a responsabilidade da persoa interesada ou
representante. A Administración poderá requirir a exhibición do documento orixinal para a
comprobación da copia electrónica presentada segundo o disposto na normativa reguladora do
procedemento administrativo común, e no artigo 22.3 do Decreto 198/2010, de 2 de decembro, polo
que se regula o desenvolvemento da Administración electrónica na Xunta de Galicia e nas entidades
dela dependentes.
A documentación complementaria tamén poderá presentarse en formato papel en calquera dos
lugares e rexistros establecidos na normativa reguladora do procedemento administrativo común.
As copias dos documentos gozarán da mesma validez e eficacia que os seus orixinais sempre que
exista constancia de que sexan auténticas.
3. Sempre que se realice a presentación de documentos separadamente da solicitude, comunicación
ou declaración responsable, a persoa interesada ou representante deberá mencionar o código e o
órgano responsable do procedemento, o número de expediente e o número ou código único de
rexistro.
4. No caso de que algún dos documentos que se van a presentar de forma electrónica por parte da
persoa interesada ou representante superase os tamaños límite establecidos pola sede electrónica,

HOTEIS EN GALICIA
permitirase a presentación de leste de forma presencial dentro dos prazos previstos. Para iso, e
xunto co documento que se presenta, a persoa interesada deberá mencionar o código e o órgano
responsable do procedemento, o número de expediente e o número ou código único de rexistro. Na
sede electrónica da Xunta de Galicia publicarase a relación de formatos, protocolos e tamaño
máximo admitido da documentación complementaria para cada procedemento.
5. Na sede electrónica atópanse publicados os formatos admitidos para a presentación de
documentación. Si a persoa interesada desexa presentar calquera documentación en formatos non
admitidos, poderá realizalo de forma presencial a través de calquera dos rexistros habilitados. A
persoa interesada deberá mencionar o código e o órgano responsable do procedemento, o número
de expediente e o número ou código único de rexistro.

1. As empresas turísticas que proxecten a apertura, construción ou modificación dun establecemento
hoteleiro, antes de iniciar calquera tipo de actuación ou trámite ante o concello correspondente
NFORME poderán solicitar de Axénciaa Turismo de Galicia un informe relativo ao cumprimento dos requisitos
POTESTATIVO mínimos de infraestrutura e servizos, empregando o modelo normalizado que figura no anexo III do
PREVIO decreto.
(Artº 41) 2. O órgano competente para a emisión deste informe será a área provincial de Axénciaa Turismo de
Galicia na que radique o establecemento ou se prevexa que vaia a radicar, que deberá emitilo no
prazo máximo de dous meses, con expresa inclusión do pronunciamento correspondente á
clasificación solicitada. A validez do informe será dun ano sempre que permaneza en vigor a
normativa turística respecto da cal se emite informe no momento da emisión do mesmo.
3. En ningún caso este informe será suficiente para a clasificación do establecemento, debendo
contar coa correspondente clasificación turística prevista neste decreto.
4. Coa solicitude de informe previo achegarase unha memoria que describa e xustifique os requisitos
recolleitos neste decreto referidos a infraestruturas e servizos mínimos, así como planos acoutados a
escala da distribución de plantas e de sección.
Así mesmo, poderá achegarse calquera outra documentación que o/a solicitante considere de
interese.

1. O/o empresario/a turístico/a que pretenda desenvolver a actividade de aloxamento turístico
regulada neste decreto deberá presentar ante a área provincial de Axénciaa Turismo de Galicia na
que radique o establecemento unha declaración responsable na que manifeste o cumprimento dos
requisitos previstos na normativa turística para a clasificación pretendida e o compromiso de
mantelos durante o tempo de vixencia da actividade, mediante modelo normalizado previsto no
anexo IV do decreto, xunto co cuestionario de autoevaluación previsto no artigo 37, para o caso dos
hoteis.
En todo caso, esta declaración responsable referirase expresamente á tenencia da documentación
que se establece no artigo 44.1.
2. Esta declaración presentarase previo pago das correspondentes taxas, de conformidade co
disposto no artigo 14.1.b) da Lei 6/2003, de 9 de decembro, de taxas, prezos e exaccións
reguladoras da Comunidade Autónoma de Galicia.
3. Coa declaración responsable achegarase:
a) O proxecto técnico legalmente exixible, asinado por persoal técnico competente, que serviu de
INICIO DA
base para a presentación da correspondente comunicación previa ou, no seu caso, solicitude de
ACTIVIDADE
licenza de obra ante o concello no que radique o establecemento hoteleiro.
(Artº 42)
b) Solicitude de dispensa, si é o caso, e documentación acreditativa ao efecto.
c) Acreditación do pago das taxas correspondentes.
4. O cumprimento da obrigación regulada neste artigo non exime ao/ao empresario/a turístico/a do
deber de obter as autorizacións administrativas que resulten preceptivas para a apertura e
funcionamento do establecemento hoteleiro, nin da presentación das declaracións responsables que
esixa a normativa sectorial que resulte de aplicación.
5. A presentación da declaración responsable nas condicións previstas neste decreto habilita para o
desenvolvemento da actividade turística na que se autoclasificou a persoa interesada desde o día da
súa presentación, sen prexuízo do cumprimento das demais obrigacións esixidas noutras normas que
lles resulten de aplicación.
6. Si a declaración responsable contén algunha deficiencia ou omisión de carácter esencial nos datos
ou manifestacións, ou non se achega a documentación esixida neste decreto, requirirase á persoa
interesada para que, nun prazo de 10 días, emende a falta, con indicación de que, si así non o
fixese, procederase nos termos previstos no artigo 45.2 do decreto.

INSCRICIÓN (Artº 1. Atendendo á declaración responsable debidamente cumprimentada conforme ás previsións deste
43) decreto, a área provincial de Axénciaa Turismo de Galicia correspondente inscribirá de oficio o
establecemento no Rexistro de Empresas e Actividades Turísticas da Comunidade Autónoma de
Galicia (en diante, REAT) e emitirá un documento que acredite tal inscrición, salvo que se haxan
omitido datos ou documentos de carácter esencial ou se desprenda da declaración que non reúne os
requisitos previstos neste decreto para a clasificación solicitada.

HOTEIS EN GALICIA
2. A citada inscrición notificaráselle á persoa interesada no prazo máximo de 15 días desde que a
declaración responsable haxa tido entrada no rexistro da área provincial correspondente de Axénciaa
Turismo de Galicia

Actuación administrativa de comprobación A área provincial de Axénciaa Turismo de Galicia da
provincia correspondente efectuará as comprobacións, controis e inspeccións necesarias relativas á
veracidade dos datos declarados, ao cumprimento dos requisitos establecidos na Lei 7/2011, de 27
de outubro, do turismo de Galicia, e neste decreto, e á tenencia e validez formal da seguinte
documentación: a) Documento acreditativo da personalidade xurídica da persoa interesada. b) Título
ou contrato que probe a libre dispoñibilidade por parte da persoa titular do establecemento onde se
CONTROIS (Artº
exerce a actividade. Si a titularidade corresponde a unha persoa xurídica, escritura de constitución
44)
da sociedade e poderes da persoa interesada para o caso de que non se deduza claramente da
escritura social. c) Seguro de responsabilidade civil que cubra os riscos de acódelas usuarias do
establecemento por danos corporais, danos materiais e os prexuízos económicos causados que
deriven do desenvolvemento da súa actividade. d) Comunicación previa de inicio de actividade
presentada ante o concello no que radique o establecemento e, no seu caso, comunicación previa ou
licenza de obras. e) Planos do estado final das obras, polo menos de cotas e superficies.

Con carácter excepcional, previa solicitude da persoa interesada que deberá constar na declaración
responsable de inicio de actividade, e en atención ás especiais circunstancias que poidan darse,
ponderadas en conxunto a concorrencia das condicións esixidas aos establecementos hoteleiros e o
número e calidade dos servizos ofrecidos, e tras o informe técnico da inspección turística, a persoa
titular da Dirección de Axénciaa Turismo de Galicia, mediante resolución motivada, poderá dispensar
a un establecemento determinado dos requisitos relativos:
a) Ás superficies e anchuras mínimas esixidas para cada categoría neste decreto, sempre que,
respectando a normativa específica sobre a materia, non supoña máis dun 10 % da superficie ou
anchura mínima esixida para cada categoría.
b) Á dispoñibilidade de ascensor, sempre que se xustifique por persoal técnico competente ou pola
administración competente a imposibilidade técnica da súa instalación.
c) Á dispoñibilidade de ascensor de servizo ou montacargas para todas unidades de aloxamento, cun
máximo de 10 unidades de aloxamento sen servizo.
d) Ao servizo de garaxe ou aparcadoiro cando se teña concertado o mesmo porcentaxe de prazas de
DISPENSAS garaxes ou aparcadoiros, situados a unha distancia igual ou superior aos 200 metros do
(Artº 46) establecemento.
e) Á altura mínima esixida para o cómputo da superficie nas habitacións abufardadas, prevista no
artigo 15.3, sempre que esta alcance 1,50 metros.
2. Así mesmo, os establecementos instalados en edificios que, na súa totalidade ou en parte,
áchense protexidos polos seus valores arquitectónicos, históricos ou artísticos, estean situados en
espazos naturais, ou ben estean afectados por normas ou plans urbanísticos de protección, poderán
ser dispensados, nos termos establecidos no número 1, de calquera outro requisito establecido como
obrigatorio neste decreto cando se acredite por técnico competente ou pola Administración
competente a imposibilidade de cumprilo debido ás condicións técnicas ou estruturais das
edificacións ou limitacións ambientais.
3. A resolución sobre a dispensa solicitada ditarase e notificarase no prazo de dous meses a contar
desde que a declaración responsable na que conste teña entrada no rexistro da área provincial de
Axénciaa Turismo de Galicia na que radique o establecemento. Transcorrido este prazo sen que se
dite e notifique resolución expresa, entenderase desestimada a solicitude.

CAMBIOS E 1. Son cambios ou reformas substanciais os que afectan o grupo, categoría, modalidade, capacidade
REFORMAS e calquera outra que afecte as condicións ou requisitos conforme aos cales se outorgou a
SUBSTANCIAIS clasificación turística
(Artº 47) 2. A realización de calquera cambio ou reforma substancial require a presentación ante a área
provincial de Axénciaa Turismo de Galicia na que radique o establecemento da correspondente
declaración responsable, segundo modelo normalizado previsto no anexo V, na que farán constar
que dispoñen da documentación xustificativa de devanditos cambios. Esta declaración presentarase
previo pago das correspondentes taxas, de conformidade co disposto no artigo 14.1.b) da Lei
6/2003, de 9 de decembro, de taxas, prezos e exaccións reguladoras da Comunidade Autónoma de

HOTEIS EN GALICIA
Galicia. Xunto á declaración responsable, achegarase: a) O proxecto técnico legalmente exixible,

asinado por persoal técnico competente, que serviu de base para a presentación da correspondente
comunicación previa ou, no seu caso, solicitude de licenza de obra ante o concello, no seu caso. b)
Solicitude de dispensa, no seu caso, e documentación acreditativa ao efecto. c) Acreditación do pago
das taxas correspondentes.
3. A declaración responsable dirixirase á área provincial de Axénciaa Turismo de Galicia da provincia
correspondente, que anotará no REAT os cambios e reformas substanciais realizadas e, no seu caso,
a nova clasificación do establecemento hoteleiro.
4. A área provincial da Axencia realizará as comprobacións, controis e inspeccións necesarios
relativos á veracidade dos datos declarados e á tenencia da documentación que se declara. No caso
de comprobarse a inexactitude, falsidade ou omisión de carácter esencial dos datos declarados, así
como a non presentación da declaración responsable dos cambios ou reformas substanciais levadas
a cabo, procederase segundo dispón o artigo 45.2.
5. Unha vez instruído o correspondente expediente e feitas as comprobacións oportunas, procederá,
previa audiencia da persoa titular do establecemento hoteleiro, a elevalo, xunto co seu informe, á
Dirección de Axénciaa Turismo de Galicia, que ditará a resolución que corresponda
6. O expediente resolverase no prazo de 3 meses, a contar desde a entrada da documentación
completa, prevista neste artigo, no rexistro da área provincial de Axénciaa Turismo de Galicia na que
radique o establecemento. Transcorrido este prazo sen que se dite e notifique resolución expresa,
entenderase que os datos do establecemento recolleitos na declaración responsable presentada
axústanse aos requisitos esixidos na normativa vixente

1. Os cambios de titularidade, denominación, na escritura social e aqueloutros que non supoñan
DA ACTIVIDADE
SUBSTANCIAIS
CAMBIOS NON
reformas substanciais, así como os cesamentos de actividade, requirirán da súa comunicación á área
E CESAMENTO
provincial de Axénciaa Turismo de Galicia na que se sitúe o establecemento.

(Artº 48)
2. A comunicación efectuarase mediante modelo normalizado, previsto no anexo VIN, no prazo

máximo de 10 días desde que se produciron
3. A comunicación dos cambios non substanciais e do cesamento da actividade elevarase, xunto cun
informe, á dirección competente por razón da materia de Axénciaa Turismo de Galicia, que
procederá á anotación no REAT dos cambios producidos ou do cesamento da actividade

1. Os hoteis que con anterioridade á entrada en vigor deste decreto estivesen clasificados na
especialidade de hotel apartamento serán reclasificados de oficio na modalidade de hotel
RÉXIME TRANSITORIO APLICABLE Aos
apartamento, sempre que cumpran o cociente de unidades de aloxamento previstas en

apartamentos neste decreto. No caso de non alcanzar a porcentaxe do 70 % previsto, perderán dita
ESTABLECEMENTOS HOTELEIROS
especialidade
2. Así mesmo, os hoteis que, con anterioridade á entrada en vigor deste decreto, atópense
CLASIFICADOS (DT 2º)
encadrados na especialidade de hotel balneario contando con captación directa de auga do mar
serán reclasificados de oficio na modalidade de hotel talaso. Os demais hoteis clasificados na
especialidade de hotel balneario serán reclasificados de oficio na modalidade de hotel balneario
prevista neste decreto
3. Os demais establecementos hoteleiros autorizados conforme o Decreto 267/1999, de 30 de
setembro, polo que se establece a ordenación dos establecementos hoteleiros, manterán o grupo,
modalidade e a categoría na que se atopen clasificados durante un prazo de 5 anos despois da
entrada en vigor do decreto, sen necesidade de adaptarse ao seu contido, sempre que non
acometan cambios ou reformas substanciais. Transcorridos 5 anos desde a súa entrada en vigor,
serán reclasificados de oficio no grupo, modalidade e categoría que lles corresponda tras a
tramitación do oportuno expediente no que se comprobou a adaptación á normativa vixente; no
entanto, poderán manterse as condicións e dispensas relativas aos requisitos estruturais outorgadas
de conformidade coa normativa vixente no momento da súa clasificación, tras o informe emitido por
técnico competente no que se acredite a imposibilidade de adaptación.
DISTINTIVOS E PUBLICIDADE (Artº 31 a 32)

1. En todos os establecementos hoteleiros será obrigatoria a exhibición na parte exterior da
IDENTIFICATIVOS
entrada principal, nun lugar moi visible, dunha placa identificativa normalizada na que conste o
DISTINTIVOS
grupo, modalidade e categoría do establecemento. Os modelos, dimensións e cores das placas

(Artº 31)
identificativas son os que constan no anexo II.

2. A placa identificativa conterá, sobre fondo azul turquesa, as letras que correspondan ao grupo e
modalidade, así como as estrelas que correspondan á súa categoría. As estrelas serán de cor ouro
para os establecementos do grupo I e de cor prata para os do grupo II.
Para o grupo I, aparecerá debaixo das estrelas a cualificación de «superior», en caso de obtela

HOTEIS EN GALICIA
3. Así mesmo, identificarase o espazo e instalacións dedicados de forma permanente á explotación

turística. En particular, esa identificación deberá figurar no exterior das unidades de aloxamento e
poderá ser numérica ou nominal, neste caso asociada a un número.
Cando as unidades de aloxamento estean situadas en máis dunha planta, o primeiro ou primeiros
díxitos do número que as identifique indicará a planta e os restantes números ou denominacións
identificarán a habitación
En (lugar e data)
Asdo. a Arquitecta / o Arquitecto

Hoteis en Galicia. D 57 2016 - GL

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Hoteis en Galicia. D 57 2016 - GL

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

HOTEIS EN GALICIA

NORMATIVA APLICABLE (Artº 2)

b) Grupo II: pensións………………………………………………………………………………………………………………………...............................

4. Á súa vez, os establecementos do grupo hoteis clasifícanse nas seguintes modalidades:

Actualizado en Febreiro de 2019

equipamento: microondas, batedeira, espremedor e a torradora

Actualizado en Febreiro de 2019

CATEGORÍAS: GRUPO I e GRUPO II

Actualizado en Febreiro de 2019

d) Habitacións comunicadas: as habitacións, dobres ou individuais, totalmente equipados e

2 estrelas 14 metros cadrados

3 estrelas 15,5 metros cadrados

2 estrelas 7,5 metros cadrados

Actualizado en Febreiro de 2019

Actualizado en Febreiro de 2019

NORMAS SOBRE O SISTEMA DE CLASIFICACIÓN DA CATEGORÍA DOS ESTABLECEMENTOS DO GRUPO HOTEIS

NORMAS DE APLICACIÓN DO SISTEMA

Actualizado en Febreiro de 2019

Actualizado en Febreiro de 2019

Actualizado en Febreiro de 2019

Actualizado en Febreiro de 2019

Actualizado en Febreiro de 2019

Actualizado en Febreiro de 2019

156 Acceso a internet en a habitación 5 OBLI OBLI OBLI

Misceláne 171 Fechaduras electrónicas 3

Actualizado en Febreiro de 2019

Actualizado en Febreiro de 2019

Actualizado en Febreiro de 2019

Actualizado en Febreiro de 2019

Actualizado en Febreiro de 2019

do nivel de iluminación natural nos xardíns exteriores

Actualizado en Febreiro de 2019

Criterios I Edificio/habitación 530 puntos

1. En particular o mobiliario e equipamento son apropiados e están en bo estado de conservación.

DOCUMENTACIÓN QUE HA DE ACOMPAÑARSE PARA O EXERCICIO DA ACTIVIDADE

sede electrónica da Xunta de Galicia (https://sede.xunta.é) de acordo co establecido na normativa

reguladora do procedemento administrativo común e no artigo 24 do Decreto 198/2010, de 2 de

Actualizado en Febreiro de 2019

CONCEPTO DISPOSICIÓNS DECRETO. ASPECTOS TÉCNICOS PROXECTO

CONCEPTO DISPOSICIÓNS DECRETO. ASPECTOS TÉCNICOS PROXECTO

CONCEPTO DISPOSICIÓNS DECRETO. ASPECTOS TÉCNICOS PROXECTO

Actualizado en Febreiro de 2019

CONCEPTO DISPOSICIÓNS DECRETO. ASPECTOS TÉCNICOS PROXECTO

CONCEPTO DISPOSICIÓNS DECRETO. ASPECTOS TÉCNICOS PROXECTO

CONCEPTO DISPOSICIÓNS DECRETO. ASPECTOS TÉCNICOS PROXECTO

Actualizado en Febreiro de 2019

Galicia. Xunto á declaración responsable, achegarase: a) O proxecto técnico legalmente exixible,

CONCEPTO DISPOSICIÓNS DECRETO. ASPECTOS TÉCNICOS PROXECTO

provincial de Axénciaa Turismo de Galicia na que se sitúe o establecemento.

2. A comunicación efectuarase mediante modelo normalizado, previsto no anexo VIN, no prazo

CONCEPTO DISPOSICIÓNS DECRETO. ASPECTOS TÉCNICOS PROXECTO

apartamento, sempre que cumpran o cociente de unidades de aloxamento previstas en

DISTINTIVOS E PUBLICIDADE (Artº 31 a 32)

grupo, modalidade e categoría do establecemento. Os modelos, dimensións e cores das placas

identificativas son os que constan no anexo II.

Actualizado en Febreiro de 2019

3. Así mesmo, identificarase o espazo e instalacións dedicados de forma permanente á explotación

Asdo. a Arquitecta / o Arquitecto

Actualizado en Febreiro de 2019

You might also like