2023 04 05 Előadás 7 Marketingkommunikáció

2023.04.05.
BGE
ÁLLÁSBÖRZE
BUDAPESTI GAZDASÁGI EGYETEM
2023. április 18-19-20.
Különdíj nyertes
2021/22
BGE Állásbörze: 2023 tavaszán újra

személyesen
A három napos rendezvénysorozatnak naponta az Egyetem más-más Kara ad otthont.
Személyes találkozás Rész-és teljes Szakmai gyakorlatot Diákmunkát Munkáltatói márka

munkakereső hallgatókkal munkaidős álláskereső keresők elérése keresők elérése építése innovatív,
a választott kar(ok)on résztvevők elérése hibrid módon
Kereskedelmi, Vendéglátóipari és
Külkereskedelmi Kar Idegenforgalmi Kar Pénzügyi és Számviteli Kar
2023. április 18. 2023. április 19. 2023. április 20.

+ A virtuális platformunkon, amivel az eseménysorozatot támogatjuk mindhárom nap minden BGE hallgató számára az összes kiállító ajánlata elérhető!
1
2023.04.05.
KIÁLLÍTÓK
AccorInvest Hotels Hungary ExxonMobil Hungary KPMG

AGODA Felix Kitchen & Bar Matild Palace, a Luxury Collection Hotel, Budapest
Avis Budget Group BSC Flex Mazars
BDO Magyarország Hays Hungary MET Central Europe
Continental Group herBar Budapest Gluténmentes és Vegán Étterem Morgan Stanley
Corinthia Budapest Hilton Garden Inn & Hampton by Hilton msg Plaut Hungary Kft.
CPI Hotels ICT Európa Finance Zrt. OTP Bank
Danubius Hotels InterContinental Budapest Pénzügyminisztérium
Deloitte Invia.hu Process Solutions
Eaton Business Services Kft. K&H Bank PwC Hungary
ECOVIS HUNGARY Kempinski Hotel Budapest MVM
Hallgatói lehetőségek
Előregisztráció alatt Börze alatt
(2023. március 28. – április 17.) (2023. április 18-19-20.)
• Előregisztrációs felület • Matchmaker partner a TermoFisher - Spartafy
• március 27-tól elérhető készségmérő teszt kitöltési lehetőség
• Karriertámogató anyagok bemutatása (blog • Személyes találkozási lehetőség a
posztok, videók) partnerekkel
• Igazolt távollét a hallgatóknak az óralátogatás
alól
• Chat és online fogadóórák mint interaktív
lehetőségek elérhetők
mind a három napban
• Érdemes önéletrajzzal készülni – ehhez
elérhető támogatás a BGE Állásbörze oldalán
• Jelenléti workshopok (részletek hamarosan)
2
2023.04.05.
Készülj velünk és találd meg álmaid lehetőségét a BGE

Állásbörzén!
Idén tavasszal először biztosítjuk hallgatóink számára, hogy mind személyesen, mind pedig a virtuális térben is találkozhatnak
a kiállítókkal.
A három napos rendezvénysorozatnak naponta az Egyetem más-más Kara ad otthont 9:30 és 16:00 óra között.
2023. Április 18-19-20.

https://bgeallasborze.hu/
• 40+ kiállító
• 200+ rész- vagy teljes munkaidős pozíció
• Személyes találkozási lehetőség a cégekkel, 3 napban 3 helyszínen
• Kérdezési lehetőség chaten, fogadóórán és személyesen is
• Felkészülési segédanyagok már március 27-tól elérhetők a virtuális felületen
• Jelenléti workshopok a Karokon
Marketing előadás
Piacbefolyásolás/Marketingkommunikáció
Dr. Németh Szilárd, főiskolai docens
3
2023.04.05.
Miről lesz szó?

• Kontextus
• Kommunikációs stratégia
• A kommunikáció alanyai
• A kommunikáció eszközei:
• Tömegkommunikációs
eszközök
• Közvetlen hatást kifejtő
eszközök
• Közvetett hatást kifejtő
eszközök
• A kommunikációs
környezet változásai
• A közönség
kommunikációja
Menti.com teszt a Marketingkommunikációhoz

kapcsolódóan, kód: xxxx xxxx
www.menti.com
4
2023.04.05.
Kontextus
Marketingkommunikáció a XXI. században
Marketingkommunikáció
Forrás: Philippe Poulou (2018): FROM 4 P TO 4 E: RETHINKING THE MARKETING MIX. Letöltés helye:
https://baybridgedigital.com/from-4-ps-to-4-es-rethinking-the-marketing-mix/ Letöltve: 2021.04.08.
10
5
2023.04.05.
Bevezető
gondolatok…
a vállalatok
kommunikációjához*
*Forrás: Horváth Dóra - Bauer András (szerk.): Marketingkommunikáció alapján - https://mersz.hu/dokumentum/dj58m__1/
11
Atomok és galaxisok…
• A napjainkban megnyilvánuló vállalati,
szervezetközi, intézményi kommunikáció
nem lineáris folyamat, sokkal inkább
számos kommunikáló entitás
kölcsönhatásának az eredménye. Egyes
megnyilvánulások a vállalat stratégiai
szándékának az eredményei, mások
kontrollján kívül eső, mégis azt befolyásoló
történések: „kommunikáció az atomok
szintjétől a galaktikáig” (Buda, 1986: 16).*
*Forrás: Horváth Dóra–Bauer András (szerk.) (2016): Marketingkommunikáció [Digitális kiadás.] Budapest: Akadémiai
Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227 Letöltve: https://mersz.hu/hivatkozas/dj58m_4_p1#dj58m_4_p1 (2021.04.08.)
12
6
2023.04.05.
Shannon&Weaver-től egy képzelt galaxisig…*

• A mai vállalat kommunikációs helyzeteit az elemek –
kommunikációs interakciók – szintjén Shannon & Weaver (1949)
modellje szerint tekinthetjük, az összkép azonban nem ilyen
egyszerű.
• A vállalati marketingkommunikáció szerteágazó, folyamatosan
változó, részben tervezhető, ugyanakkor teljesen soha nem
kontrollálható tevékenységét ezért leginkább egy képzelt
galaxis jellegzetességeivel, dinamikájával szemléltethetjük a
legjobban.
• A tér nem kétdimenziós, hanem legalább három, mindenki
hatással lehet a többiek kommunikációs tevékenységére.
13
Shannon&Weaver (1949)
14
7
2023.04.05.
Zaj és félreértés a kommunikációban

• A kapitány lekiabál a hajógépházba a fűtőnek, hogy: „Mennyi?"
• „Harminc”, hangzik a válasz.
• „Mi harminc?”, kérdi a kapitány.
• „Mi mennyi?”, kérdi a fűtő.
15
Shannon&Weaver-től egy képzelt galaxisig…*

• A mai vállalat kommunikációs helyzeteit az elemek – kommunikációs interakciók – szintjén Shannon & Weaver (1949) modellje
szerint tekinthetjük, az összkép azonban nem ilyen egyszerű. A vállalati marketingkommunikáció szerteágazó, folyamatosan
változó, részben tervezhető, ugyanakkor teljesen soha nem kontrollálható tevékenységét ezért leginkább egy képzelt
galaxis jellegzetességeivel, dinamikájával szemléltethetjük a legjobban. A tér nem kétdimenziós, hanem legalább három,
mindenki hatással lehet a többiek kommunikációs tevékenységére.
• A metaforaként választott képzelt galaxis elemeivel és azok kölcsönhatásaival szemléltethető a marketingkommunikáció:
• A teret különböző égitestek alkotják: csillagok, kisbolygók, meteoritok, üstökösök, tehetetlenül lebegő anyagok –
ezek a kommunikációs tér szereplői: vállalatok, intézmények, csoportok, közönségek.
• A térben minden égitestnek van saját kisugárzása, útja, fénye – ez a szereplőkről kialakult kép, az imázs.
• A térben minden szereplő megtalálja saját útját, melyet részben befolyásolhat, részben a többiek befolyásolják – ez
a szereplők kommunikációs tevékenysége.
• A lebegő égitestek és tárgyak az őket körülvevő közegben láthatók – ez a szereplők rendelkezésére álló média.
• A képzelt galaxisban a fizika klasszikus törvényszerűségei érvényesülnek – a XXI. századi kommunikációs térben
továbbra is érvényesek a marketing és marketingkommunikáció klasszikus törvényszerűségei.
• A térben található égitestek között vonzások és taszítások figyelhetők meg – ez a piaci szereplők közötti verseny
dinamikája.
• Bármelyik szereplő hatással lehet a másikra – ez a kommunikáció kontrolljának dilemmája.
• Az égitestek, jönnek mennek, az égbolt változik – ez az aktuális kommunikációs színtér.
• Bizonyos csillagok sokáig égnek, mások pedig korán kihunynak – ez a vállalati és termékéletút, az aktuális piaci
trendek függvényében.
16
8
2023.04.05.
Az
információkeresés
típusai
(Dörnyei, 2011)*
17
• Információdömping
• Digitális írástudás/
írástudatlanság
Az • Információs írástudás
információkeresés (információ hiány érzékelése,
forráskritika, további keresés,
korlátai: digitális és szelektálás)
információs • Információszerző olvasás (a
lényeget olvasom)
írástudás* • Élvezeti olvasás (multitaskingot
nem tűri) veszélyben
*Forrás: Horváth Dóra–Bauer András (szerk.) (2016): Marketingkommunikáció [Digitális kiadás.] Budapest: Akadémiai Kiadó.
https://doi.org/10.1556/9789630597227 Letöltve: https://mersz.hu/hivatkozas/dj58m_20_p1#dj58m_20_p1 (2021.04.08.)
18
9
2023.04.05.
Kommunikációs stratégia
Célok és modellek
19
A húzó (pull) kommunikációs stratégia*

Áru útja
Információ áramlása
Termelő Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó
*Forrás: Józsa László (2016): Marketingstratégia [Digitális kiadás.] Budapest: Akadémiai

20
10
2023.04.05.
A toló (push) kommunikációs stratégia*

Áru útja
Információ áramlása
Termelő Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó
*Forrás: Józsa László (2016): Marketingstratégia [Digitális kiadás.] Budapest: Akadémiai

21
A kommunikációs
stratégia alkotóelemei
(Bauer&Berács, 2006)*
*Horváth Dóra–Bauer András (szerk.) (2016): Marketingkommunikáció [Digitális kiadás.] Budapest: Akadémiai
22
11
2023.04.05.
A marketingkommunikáció általános célja*

• Ismertségépítés
• Új termék(kategória), új márka bevezetésekor
• Imázs-építés
• Cél a versenytársakkal szemben pozícionálni a márkát (USP, márkaesszencia)
• Konkrét ajánlat nyújtása
• Egy konkrét termék vagy szolgáltatás népszerűsítése
• Lojalitásépítés, újravásárlás
• Komplex, a 4+P többi eleméhez is szorosan kapcsolódó – cél a fogyasztás
megismétlésére sarkallni
23
A branding és direct
response típusú
kampányok jellemzői
és kapcsolódásuk a
négy alapvető
marketingcélhoz*
24
12
2023.04.05.
A fogyasztó
döntési vándorlása
(consumer decision
journey) - Court et
al. (2009), Edelman
(2010) alapján*
25
Integrált marketingkommunikációs
stratégia öt szintje (Bernschütz, 2012)*
Totális integráció:
termék- és
Üzletvezérelt márkavezérelt
stratégia kommunikáció
Médiavezérelt
stratégia
Mechanikus
integráció
Integráció
hiánya
26
13
2023.04.05.
A mérési kultúra beépülése

a vállalat
marketing(kommunikációs)
folyamatába
(BCG, 2010)*
„nem létezik egy adott, a

menedzserek által minden
esetben hasznosítható
„best practice” a hatékony
kommunikációhoz és a
hozzá tartozó optimális
médiaköltések
mértékéhez”
27
Marketingkommunikációs stratégia alapja (Kotler, 1991)*
• 5 M modell:
• Mission (cél, misszió)
• Money (költségvetés)
• Message (üzenet)
• Media (eszközök/ hogyan/milyen módon kommunikáljuk az üzenetet)
• Measurement (mérés/ mennyi fogyasztót értünk el)
28
14
2023.04.05.
• „a marketingkommunikáció nem arról szól, hogy nagyszerű

tévéreklámokat készítsünk. Azok a napok, amikor
elárasztottuk az embereket képekkel és egészen a
>>szemgolyó mélyére<< jutottunk, mára tovatűntek. A
fogyasztó ma sokkal nagyobb kontrollt gyakorol és ez
jelentős hatással van az egész reklámpiac működésére.”
(Jim Stengel, 2012, P&G)
29
A
kommunikáció
alanyai
…avagy a fénycsóva
forrása, a csillagok
anatómiája
30
15
2023.04.05.
A kommunikáció alanyai/forrásai*
• Minden kommunikál
• A vállalat puszta létezése kommunikációs forrás
• A kommunikáció kiinduló forrásai:
• identitás,
• digitális identitás,
• márkakoncepció és
• vizuális arculat.
*Forrás: Horváth Dóra–Bauer András (szerk.)

(2016): Marketingkommunikáció [Digitális kiadás.] Budapest:
Akadémiai
Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227 Letöltve: https:/
/mersz.hu/hivatkozas/dj58m_5_p5#dj58m_5_p5 (2021.04.08.)
31
A kommunikáció eszközei
32
16
2023.04.05.
A kommunikáció eszközei* TTL (OTL, CTL)

eszközök
• Tömegkommunikációs eszközök:
• Reklám ATL eszközök
• PR, propaganda
• Közvetlen hatást kifejtő eszközök
• Étékesítésösztönzés (SP) BTL eszközök Klasszikus kommunikációs mix
• Direkt marketing (DM)
• Személyes eladás (PS)
• Lojalitásprogramok
• CRM
• Közvetett hatást kifejtő eszközök:
• Termékkommunikáció - termékdesign
• Csomagolás
• Események és élmények
• Termékmegjelenítés (product placement)
Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227 Letöltve: https://mersz.hu/hivatkozas/dj58m_78#dj58m_78 (2021.04.08.)
33
Reklám és PR*
• „A reklámok olyan javak fogyasztására ösztönöznek bennünket, melyekre egyáltalán nincs szükségünk?”
• A reklám gazdaságossági katalizátorként működik a termelő és a fogyasztó között, elősegíti az áru útjának és
az áruhoz jutás (vásárlás) időtartamának lerövidítését. Összekötő kapocsként pótolja a termelő és a fogyasztó
közötti személyes kapcsolatokat, elősegíti a kereslet és a kínálat találkozását. Információkkal szolgál a
fogyasztók számára, hogy a szükséges javak sokasága között eligazodjanak. Mindezek alapján nem véletlenül
jellemzik úgy a reklámot, mint a termékértékesítés egyik legtökéletesebb költségmegtakarító piaci
létesítményét (Sándor, 2003).
• „Elképzelések, áruk vagy szolgáltatások bemutatásának és promóciójának minden nem személyes,
azonosítható forrásból származó fizetett formája” (Kotler & Keller, 2006: 695)
• A public relations (PR) olyan tervszerű és folyamatos tevékenység (kétoldalú kommunikáció), amelynek célja,
hogy a szervezet és munkatársai, közönsége, környezete, illetve közvéleménye között megértést, bizalmat
építsen ki és tartson fenn, gondozza a hírnevet.
34
17
2023.04.05.
Reklám (régi és új megközelítés) – PR összehasonlítása*

PR Reklám (régi megközelítés) Reklám (új megközelítés)
Cél hírnév, bizalomépítés, értékesítés előmozdítása imázs-építés, értékesítés előmozdítása
kapcsolat kialakítása
Tárgy vállalat termék, szolgáltatás márka (vállalat, termék, szolgáltatás)
Üzenet bizalom előny bizalom és előny
Információ teljes körű koncentrált koncentrált
Hatásmechanizmus közvetett befolyásolás, közvetlen befolyásolás, konkrét közvetett és közvetlen befolyásolás
kevésbé irányítható, elvont
Célcsoport széles (a vállalat összes fogyasztó, vásárló, kereskedő fogyasztó, vásárló, kereskedő, valamint más
érdekcsoportja) célcsoportok, például véleményvezérek
Kapcsolat kétoldalú egyoldalú kétoldalú
Költségvetés akár alacsony költségvetés magas költségvetés akár alacsony költségvetés
Időintervallum hosszú távú, stratégiai eszköz rövid távú, taktikai eszköz hosszú és rövid távú
Munkafolyamat, folyamatos szakaszos, eseti szakaszos, folyamatos
visszacsatolás
Szervezeti menedzsmentfunkció marketing részterülete a kommunikáció is menedzsment funkció
elhelyezkedés
Szemléletmód szervezeti és közérdek szervezeti érdek (profitorientált) szervezeti és közérdek
35
Az ATL és BTL megközelítés szerinti

csoportosítás*
TTL
(through-
the-line)
*Forrás: Rekettye Gábor–Törőcsik Mária–Hetesi Erzsébet

(2016): Bevezetés a marketingbe [Digitális kiadás.] Budapest: Akadémiai
Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597593 Letöltve: https://mersz.
hu/hivatkozas/dj81bam_190_p25#dj81bam_190_p25 (2021.04.08.)
36
18
2023.04.05.
Reklámtorta (2022)*
*Forrás: Magyar Reklámszövetség

Letöltés helye:
https://mrsz.hu/cmsfiles/30/3e/2022_MRSZ_media_komm_torta_hosszu_v7_FINAL_230326.pdf
Letöltve: 2023.04.03.
37
SP vs. Reklám – POP/POS

• SP: „Többnyire rövid ideig ható ösztönző
eszközök együttese, amelynek célja, hogy a
fogyasztók vagy a kereskedelem gyorsabban
eszközök*
és/vagy nagyobb mértékben
vásároljanak/vegyenek igénybe bizonyos
termékeket/szolgáltatásokat” (Kotler–Keller,
2012, 596.)
• Trade marketing: „Trade marketingen
(TM) egyrészt a gyártók által az értékesítéshez
kapcsolódó aktivitásokat értik, másrészt – ezzel
ellentétesen – a kereskedő vállalatok,
üzletláncok marketingtevékenységét.”
• Merchandising: „magyarul arculatátvitelnek is
nevezik, amely egy márka vagy üzlet
forgalmának növekedését szolgáló, a gyártó és
a kereskedő vertikálisan egymásra épülő,
reklám- és SP-eszközöket magában foglaló
tevékenységeinek eredménye. A TM részét
képező gyártói merchandising körébe azok a
tevékenységek sorolhatók, amelyekkel a márka
prezentálását – üzlettéri el- és kihelyezését – a
gyártó támogatja. Két fő iránya a placement (a
márkakihelyezési alapelvek kialakítása,
polcképek megtervezése, megvalósítása) és a
promotion (a termékkategóriához illeszkedő
akciók, ösztönzők tervezése, megvalósítása,
nyomon követése).”
*Forrás: Rekettye Gábor–Törőcsik Mária–Hetesi Erzsébet (2016): Bevezetés a marketingbe [Digitális kiadás.] Budapest: Akadémiai
Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597593 Letöltve: https://mersz.hu/hivatkozas/dj81bam_201_p1#dj81bam_201_p1 (2021.04.08.)
38
19
2023.04.05.
Irányultság és az alkalmazó szempontjából három

SP alaptípust különböztetünk meg (1)
1. Az eladószemélyzet ösztönzése:
• A cél a kereskedelmi partnercég eladóit nagyobb értékesítési erőfeszítésekre sarkallni.
• Ennek tipikus eszköze például az eladási (incentív) verseny, amely a kijelölt időszak alatt
legtöbbet értékesítő eladót valamilyen magas értékű nyereménnyel (pl. autóval, utazással)
díjazza.
• További eszköz például az ingyenes továbbképzés vagy a prémiumrendszer.
2. Kereskedelemösztönző eszközök:
• A kiskereskedelmi hálózatok felé a gyártók által alkalmazott ösztönző eszközök, hogy
márkájuk a boltok üzletterében megfelelő helyre, jó pozícióba kerüljön.
• Tipikus eszközök: az árengedmények különböző formái, mint például a rabatt (mennyiségi
kedvezmény) vagy a skontó (fizetési határidő előtti, illetve készpénzes fizetéshez kötődő
engedmény) mellett az üzleti együttműködést serkentik például a gyártó által ingyenesen az
üzlet rendelkezésére bocsátott márkaprezentációs eszközök (hűtőpult, állvány stb.).
3. A kereskedői és a gyártói eladáshelyi ösztönzés
39
Irányultság és az alkalmazó szempontjából három

SP alaptípust különböztetünk meg (2)*
3. A kereskedői és a gyártói eladáshelyi ösztönzés:
• POP (Point of Purchase) vagy POS (Point of Sale) eszközök
• Mindkét kifejezés az üzlettérben és a hozzá szervesen kapcsolódó területeken
kifejtett promóciós tevékenységek összefoglaló elnevezése
• A POP/POS tehát nem csupán reklám, hanem a vásárlás helyén alkalmazott
figyelemfelkeltő, tájékoztató, a közvetlen eladást segítő eszközök gyűjtőneve.
• Célja a kereskedő választékának, illetve a termelő márkájának olyan bemutatása,
amely a forgalom növelését generálja. A POS eszköztárának legmarkánsabb elemei:
• a bolti miliő kialakítása,
• a vásárlók bolton belüli (in-store) magatartásának befolyásolása (haladási irány, sebesség,
figyelem, közlekedési folyosó stb.),
• az áruelhelyezés (polcmenedzsment, másodkihelyezés stb.),
• az in-store – értékesítési egységen belüli – reklámeszközök (csomagolás, attrap, molinó,
reklám-display, padlóreklám, padlómatrica, LCD-kijelző stb.) és
• promóciók (márkabemutató, kóstoltatás, áruminta, törzsvásárlói jutalom és kártya, pontgyűjtő
akció, raklapos kihelyezés, árpromóció stb.).
*Forrás: Rekettye Gábor–Törőcsik Mária–Hetesi Erzsébet (2016): Bevezetés a marketingbe [Digitális kiadás.] Budapest: Akadémiai
Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597593 Letöltve: https://mersz.hu/hivatkozas/dj81bam_201_p10#dj81bam_201_p10 (2021.04.08.)
40
20
2023.04.05.
POS, POP eszközök
41
POS, POP eszközök
42
21
2023.04.05.
POS, POP eszközök
43
Közvetett hatást kifejtő eszközök

• Termékkommunikáció – termékdesign
• Csomagolás
• Események és élmények
• Termékmegjelenítés (product placement)
44
22
2023.04.05.
A kommunikációs környezet változásai
45
A vállalat a közösségi média színterén: a

fogyasztók üzleti és társadalmi értéke*
46
23
2023.04.05.
POE-elv/PESO-elv* (Corcoran, 2009)
Fizetett (Paid) Saját (Owned) Szerzett (Earned)

hagyományos reklámok (televízió, ügyfélszolgálat, brosúrák, vállalati felhasználói visszajelzések,
rádió, sajtó, köztér, mozi kiadványok, eseménymarketing, szóbeszéd (wom, e-wom),
hirdetések), POS/POP, direkt marketing, online/mobil felhasználók által létrehozott
online/digitális display (bannerek, direkt marketing, saját weboldal, tartalmak, vállalat megjelenése a
rich media hirdetések, keresőoptimalizálás, advergame- sajtóhírekben, márkázott
keresőhirdetések, ek, márkázott alkalmazások, közösségek (pl. közösségi rajongói
videohirdetések), in-game hivatalos vállalati közösségimédia- oldalak, márkázott fórumok stb.)
advertising, SMS-hirdetések felületek (hivatalos rajongói
oldalak, vállalati blog stb.)
47
A POE-elv elemei és átjárási lehetőségei*
48
24
2023.04.05.
49
Online
kommunikációs
eszközök
50
25
2023.04.05.
2021 | Helyzet és trendek az online marketingben*

mentális egészség, klímaválság, inkluzivitás és
társadalmi igazságosság
1) Társadalom-tudatosság fake news, alhír, dezinformáció, túlszerkesztett
közösségi média profilok -> BeReal
2) Digitális dezinformáció
3) Az óriások óriások maradnak a felhasználók biztonsága és védelme
érdekében átfogó közösségi média-
4) Old-school marketing szabályozásra számíthatunk -> aki nem
tartja be a GDPR szabályokat azt
5) Social gaming korlátozzák pl. TikTok
6) A PR felértékelődik
a márkák visszatérnek a fogyasztók egyszerűbb
7) Nosztalgiamarketing bevonására -> jó példa a 2020-ban reneszánszát élő
podcast műfaja
8) Remix az új UGC
*Forrás. STARTHANG (2021)
Letöltés helye: https://starthang.com/marketing-kommunikacios-trendek-2021/
Letöltve: 2021.04.08.
51
2021 | Helyzet és trendek az online marketingben*

márkák egyre inkább az olyan jól
körülhatároló, releváns közösségekre
1) Társadalom-tudatosság koncentrálnak, mint például az
online játékokat játszók
2) Digitális dezinformáció a kommunikáció a beszélgetésről és
3) Az óriások óriások maradnak kapcsolatról szól, amelyben a beszélgetés
a kapcsolatépítés origója -> storytelling
4) Old-school marketing
„régi szép idők” -> pozitív érzelmek
5) Social gaming (kihívások: COVID, háború, robotok
helyett)
6) A PR felértékelődik
a remix meglévő videók, sablonok vagy ötletek
7) Nosztalgiamarketing összedolgozásával jön létre, a felhasználó saját
8) Remix az új UGC személyiségének vagy ötleteinek kifejezésére
*Forrás. STARTHANG (2021)
Letöltés helye: https://starthang.com/marketing-kommunikacios-trendek-2021/
Letöltve: 2021.04.08.
52
26
2023.04.05.
Közönség
kommunikációja
53
Szájreklámból (WOM) online szájreklám (e-WOM)*
• A (hagyományos) szájreklám minden olyan informális kommunikációt

jelent, amelynek során a kommunikáció iránya a többi fogyasztó felé
irányul, és az információk elsősorban termék vagy szolgáltatás
birtoklásáról, használatáról vagy jellemzőiről szólnak (Hennig-Thurau
et al., 2004).
• Ezt a hagyományos fogalmat kibővítve jelenik meg az online
szájreklám fogalma, amely Hennig-Thurau et al. (2004) alapján
minden olyan pozitív vagy negatív állítást jelent, amelyet jelenlegi,
potenciális vagy korábbi fogyasztók tesznek közzé egy
termékről/szolgáltatásról vagy vállalatról, és amely hozzászólások
több fogyasztó számára elérhetőek az internet felületén keresztül.
54
27
2023.04.05.
A részvétel eredmény fókuszú fogalmai és

fókuszpontjaik a marketingkommunikációban*
Fogalom Eredmény mint kimenet Hatás
Felhasználók által létrehozott Szöveg, képek, audio- vagy Kisebb üzleti befolyás és kontroll,
tartalom (UGC) audiovizuális tartalom feltörekvő, új üzleti modellek
Fogyasztók által létrehozott Amatőr reklámok A márka kontrollja alól kikerülő
reklám (CGA) reklámüzenetek
Nézők által létrehozott Amatőr televíziós tartalmak és/vagy a Olcsóbb videotartalom, magasabb nézői
tartalom (VCC) program összeállításban való részvétel elégedettség és bevonódás
E-szájreklám (e-WOM) Elektronikus fogyasztói ajánlások A termékelfogadásra, fogyasztói
döntésekre és vásárlásra ható befolyás
Felhasználók által vezérelt Hasznosabb és fogyasztóorientáltabb Olcsóbb, gyorsabb és fogyasztók által
innováció (User-led innovation) újdonságok jobban elfogadható újdonságok
55
Menti.com teszt a Marketingkommunikációhoz

kapcsolódóan, kód: xxxx xxxx
www.menti.com
56
28
2023.04.05.
Néhány jó reklám, ha valaki szeretne reklámokat nézni:

• Heineken a pillanat:
https://www.youtube.com/watch?v=S1ZZreXEqSY
• Guinness evolúció:
https://www.youtube.com/watch?v=pEcLK-uYAwg
• Big Ad:
https://www.youtube.com/watch?v=_wM2c3WtDjQ
• Volkswagen passat vs. Darth Vader:
https://www.youtube.com/watch?v=eGZNocni6zE
• Coca Cola – azoknak akik…:
https://www.youtube.com/watch?v=o17QhVE5yo8
Ha van kérdés illetve vélemény:

nemeth.szilard@uni-bge.hu
57
29

2023 04 05 Előadás 7 Marketingkommunikáció

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

2023 04 05 Előadás 7 Marketingkommunikáció

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

2023.04.05.

BGE Állásbörze: 2023 tavaszán újra

Személyes találkozás Rész-és teljes Szakmai gyakorlatot Diákmunkát Munkáltatói márka

2023. április 18. 2023. április 19. 2023. április 20.

AccorInvest Hotels Hungary ExxonMobil Hungary KPMG

Készülj velünk és találd meg álmaid lehetőségét a BGE

2023. Április 18-19-20.

• 200+ rész- vagy teljes munkaidős pozíció

• Személyes találkozási lehetőség a cégekkel, 3 napban 3 helyszínen

• Kérdezési lehetőség chaten, fogadóórán és személyesen is

• Felkészülési segédanyagok már március 27-tól elérhetők a virtuális felületen

• Jelenléti workshopok a Karokon

Dr. Németh Szilárd, főiskolai docens

Miről lesz szó?

Menti.com teszt a Marketingkommunikációhoz

*Forrás: Horváth Dóra - Bauer András (szerk.): Marketingkommunikáció alapján - https://mersz.hu/dokumentum/dj58m__1/

Shannon&Weaver-től egy képzelt galaxisig…*

Zaj és félreértés a kommunikációban

Shannon&Weaver-től egy képzelt galaxisig…*

A húzó (pull) kommunikációs stratégia*

Termelő Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó

*Forrás: Józsa László (2016): Marketingstratégia [Digitális kiadás.] Budapest: Akadémiai

A toló (push) kommunikációs stratégia*

Termelő Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó

*Forrás: Józsa László (2016): Marketingstratégia [Digitális kiadás.] Budapest: Akadémiai

A marketingkommunikáció általános célja*

A mérési kultúra beépülése

„nem létezik egy adott, a

Marketingkommunikációs stratégia alapja (Kotler, 1991)*

• „a marketingkommunikáció nem arról szól, hogy nagyszerű

*Forrás: Horváth Dóra–Bauer András (szerk.)

A kommunikáció eszközei* TTL (OTL, CTL)

Reklám (régi és új megközelítés) – PR összehasonlítása*

Az ATL és BTL megközelítés szerinti

*Forrás: Rekettye Gábor–Törőcsik Mária–Hetesi Erzsébet

*Forrás: Magyar Reklámszövetség

SP vs. Reklám – POP/POS

Irányultság és az alkalmazó szempontjából három

Irányultság és az alkalmazó szempontjából három

POS, POP eszközök

POS, POP eszközök

POS, POP eszközök

Közvetett hatást kifejtő eszközök

• Termékmegjelenítés (product placement)

A kommunikációs környezet változásai

A vállalat a közösségi média színterén: a

POE-elv/PESO-elv* (Corcoran, 2009)

Fizetett (Paid) Saját (Owned) Szerzett (Earned)

A POE-elv elemei és átjárási lehetőségei*

2021 | Helyzet és trendek az online marketingben*

2021 | Helyzet és trendek az online marketingben*

Szájreklámból (WOM) online szájreklám (e-WOM)*

• A (hagyományos) szájreklám minden olyan informális kommunikációt

A részvétel eredmény fókuszú fogalmai és

Menti.com teszt a Marketingkommunikációhoz

Néhány jó reklám, ha valaki szeretne reklámokat nézni:

Ha van kérdés illetve vélemény:

You might also like