Professional Documents
Culture Documents
CTTL - 2309 - MKTCB
CTTL - 2309 - MKTCB
1. Lớp trưởng sắp xếp chỗ ngồi cho các nhóm thảo luận:
2. Các nhóm trưởng nộp bài thảo luận cho giáo viên đầu giờ thảo luận đầu tiên, nhóm nào không
có bài sẽ nhận điểm 0 cho tất cả thành viên nhóm và không được dự thi học phần Hành vi khách
hàng.
3. Công việc của lớp trưởng: quản lý chung buổi thảo luận, giới thiệu thứ tự các nhóm thuyết
trình và nhóm phản biện theo từng buổi, mời các nhóm thuyết trình và phản biện theo thứ tự lên
trình bày, bấm giờ và thông báo cho nhóm thuyết trình là đã hết giờ, quá giờ nhóm thuyết trình
bị trừ điểm, sau đó mời các nhóm phản biện chính và bổ xung. Mời nhóm tiếp theo khi giáo
viên tuyên bố nhóm thuyết trình đã kết thúc phần trình bày và trả lời câu hỏi.
4. Các nhóm thuyết trình và phản biện theo thứ tự
3 Nhóm 1,2,3 chuẩn bị (10 phút) -Các nhóm trưởng 1,2,3 cho nhóm thảo luận
và trả lời câu hỏi của các nhóm và chốt được phần trả lời cho các phần nhận
phản biện VÀ NHÓM PHẢN xét của các nhóm phản biên (có đồng ý
BIỆN CÓ Ý KIẾN không, không đồng ý chỗ nào đưa ra luận
giải) và phân công người đọc câu trả lời
+NHÓM TRƯỞNG NHÓM 1 PHẢN BIỆN
LẠI CÁC NHẬN XÉT CỦA CÁC NHÓM
1
PHẢN BIỆN (Nhóm 4,7) VÀ 2 BẠN CỦA
NHÓM TRẢ LỜI CÂU HỎI
+NHÓM TRƯỞNG NHÓM 2 PHẢN BIỆN
LẠI CÁC NHẬN XÉT CỦA CÁC NHÓM
PHẢN BIỆN (Nhóm 5,8,) VÀ 2 BẠN CỦA
NHÓM TRẢ LỜI CÂU HỎI
+ NHÓM TRƯỞNG NHÓM 3 PHẢN BIỆN
LẠI CÁC NHẬN XÉT CỦA NHÓM PHẢN
BIỆN (Nhóm 6 ) VÀ 2 BẠN CỦA NHÓM
TRẢ LỜI CÂU HỎI
+NHÓM PHẢN BIỆN 4,7 CÓ Ý KIẾN VỚI
PHẦN PHẢN BIỆN CỦA NHÓM 1 VÀ
CÂU TRẢ LỜI (CÓ NHẤT TRÍ KHÔNG,
NẾU KHÔNG THÌ PHẢI ĐƯA RA Ý KIẾN
CỦA NHÓM MÌNH)
+NHÓM PHẢN BIỆN 5,8 CÓ Ý KIẾN VỚI
PHẦN PHẢN BIỆN CỦA NHÓM 2 VÀ
CÂU TRẢ LỜI (CÓ NHẤT TRÍ KHÔNG,
NẾU KHÔNG THÌ PHẢI ĐƯA RA Ý KIẾN
CỦA NHÓM MÌNH)
+ NHÓM PHẢN BIỆN 6 CÓ Ý KIẾN VỚI
PHẦN PHẢN BIỆN CỦA NHÓM 3 VÀ
CÂU TRẢ LỜI (CÓ NHẤT TRÍ KHÔNG,
NẾU KHÔNG THÌ PHẢI ĐƯA RA Ý KIẾN
CỦA NHÓM MÌNH)
+ GIÁO VIÊN NHẬN XÉT; KẾT LUẬN
+ THƯ KÍ CÁC NHÓM GHI NHẬN XÉT
GIÁO VIÊN VÀO BIÊN BẢN VÀ NỘP
KHI HẾT TIẾT 3
18/4/2023 1 NHÓM 4,5,6 TRÌNH BÀY Nhóm 4 trình bày xong thì đến nhóm 5,
BÀI THẢO LUẬN nhóm 6 (trình bày luôn 3 nhóm)
2 Các nhóm phản biện sẽ họp Thứ tự Nhóm 1,7 phản biện nhóm 4 xong
nhóm (7 phút) sau đó ĐƯA RA thì đến Nhóm 2,8 phản biện nhóm 5, sau đó
PHẦN NHẬN XÉT VỀ BÀI đến Nhóm 3 phản biện nhóm 6 (ĐƯA RA
THẢO LUẬN VÀ ĐƯA RA NHẬN XÉT VÀ 2 CÂU HỎI)
CÂU HỎI Nội dung phản biện: phải nhận xét về bài và
phần trình bày.
-Đưa ra 1 câu hỏi RIÊNG NHÓM 3 LÀ 2
CÂU. Câu hỏi nếu không liên quan đến đề
tài nghiên cứu của nhóm phản biện thì nhóm
PB phải bổ xung luôn và nhóm thuyết trình
sẽ không trả lời câu hỏi này
3 Nhóm 4,5,6 chuẩn bị (10 phút) -Các nhóm trưởng 4,5,6 cho nhóm thảo luận
và trả lời câu hỏi của các nhóm và chốt được phần trả lời cho các phần nhận
phản biện VÀ NHÓM PHẢN xét của các nhóm phản biên (có đồng ý
2
BIỆN CÓ Ý KIẾN không, không đồng ý chỗ nào đưa ra luận
giải) và phân công người đọc câu trả lời
+NHÓM TRƯỞNG NHÓM 4 PHẢN BIỆN
LẠI CÁC NHẬN XÉT CỦA CÁC NHÓM
PHẢN BIỆN (Nhóm 1,7) VÀ 2 BẠN CỦA
NHÓM TRẢ LỜI CÂU HỎI
+NHÓM TRƯỞNG NHÓM 5 PHẢN BIỆN
LẠI CÁC NHẬN XÉT CỦA CÁC NHÓM
PHẢN BIỆN (Nhóm 2,8,) VÀ 2 BẠN CỦA
NHÓM TRẢ LỜI CÂU HỎI
+ NHÓM TRƯỞNG NHÓM 6 PHẢN BIỆN
LẠI CÁC NHẬN XÉT CỦA CÁC NHÓM
PHẢN BIỆN (Nhóm 3 ) VÀ 2 BẠN CỦA
NHÓM TRẢ LỜI CÂU HỎI
+NHÓM PHẢN BIỆN 1,7 CÓ Ý KIẾN VỚI
PHẦN PHẢN BIỆN CỦA NHÓM 4 VÀ
CÂU TRẢ LỜI (CÓ NHẤT TRÍ KHÔNG,
NẾU KHÔNG THÌ PHẢI ĐƯA RA Ý KIẾN
CỦA NHÓM MÌNH)
+NHÓM PHẢN BIỆN 2,8 CÓ Ý KIẾN VỚI
PHẦN PHẢN BIỆN CỦA NHÓM 5 VÀ
CÂU TRẢ LỜI (CÓ NHẤT TRÍ KHÔNG,
NẾU KHÔNG THÌ PHẢI ĐƯA RA Ý KIẾN
CỦA NHÓM MÌNH)
+ NHÓM PHẢN BIỆN 3 CÓ Ý KIẾN VỚI
PHẦN PHẢN BIỆN CỦA NHÓM 6 VÀ
CÂU TRẢ LỜI (CÓ NHẤT TRÍ KHÔNG,
NẾU KHÔNG THÌ PHẢI ĐƯA RA Ý KIẾN
CỦA NHÓM MÌNH)
+ GIÁO VIÊN NHẬN XÉT; KẾT LUẬN
+ THƯ KÍ CÁC NHÓM GHI NHẬN XÉT
GIÁO VIÊN VÀO BIÊN BẢN VÀ NỘP
KHI HẾT TIẾT 3
25/4/2023 1 NHÓM 7, 8 TRÌNH BÀY BÀI Nhóm 7 trình bày xong thì đến nhóm 8 (trình
THẢO LUẬN bày luôn 2 nhóm)
2 Các nhóm phản biện sẽ họp Thứ tự Nhóm 1,2,3 phản biện nhóm 7 xong
nhóm (7 phút) sau đó ĐƯA RA thì đến Nhóm 4,5,6 phản biện nhóm 8
PHẦN NHẬN XÉT VỀ BÀI Nội dung phản biện: phải nhận xét về bài và
THẢO LUẬN VÀ ĐƯA RA phần trình bày.
CÂU HỎI -Đưa ra 1 câu hỏi. Câu hỏi nếu không liên
quan đến đề tài nghiên cứu của nhóm phản
biện thì nhóm PB phải bổ xung luôn và
nhóm thuyết trình sẽ không trả lời câu hỏi
này
3 Nhóm 7,8 chuẩn bị (12 phút) -Các nhóm trưởng 7,8 cho nhóm thảo luận
3
và trả lời câu hỏi của các nhóm và chốt được phần trả lời cho các phần nhận
phản biện VÀ NHÓM PHẢN xét của các nhóm phản biên (có đồng ý
BIỆN CÓ Ý KIẾN không, không đồng ý chỗ nào đưa ra luận
giải) và phân công người đọc câu trả lời
+NHÓM TRƯỞNG NHÓM 7 PHẢN BIỆN
LẠI CÁC NHẬN XÉT CỦA CÁC NHÓM
PHẢN BIỆN (Nhóm 1,2,3) VÀ 3 BẠN
CỦA NHÓM TRẢ LỜI CÂU HỎI
+NHÓM TRƯỞNG NHÓM 8 PHẢN BIỆN
LẠI CÁC NHẬN XÉT CỦA CÁC NHÓM
PHẢN BIỆN (Nhóm 4,5,6) VÀ 3 BẠN CỦA
NHÓM TRẢ LỜI CÂU HỎI
+NHÓM PHẢN BIỆN 1,2,3 CÓ Ý KIẾN
VỚI PHẦN PHẢN BIỆN CỦA NHÓM 7
VÀ CÂU TRẢ LỜI (CÓ NHẤT TRÍ
KHÔNG, NẾU KHÔNG THÌ PHẢI ĐƯA
RA Ý KIẾN CỦA NHÓM MÌNH)
+NHÓM PHẢN BIỆN 4,5,6 CÓ Ý KIẾN
VỚI PHẦN PHẢN BIỆN CỦA NHÓM 8
VÀ CÂU TRẢ LỜI (CÓ NHẤT TRÍ
KHÔNG, NẾU KHÔNG THÌ PHẢI ĐƯA
RA Ý KIẾN CỦA NHÓM MÌNH)
+ GIÁO VIÊN NHẬN XÉT; KẾT LUẬN
+ THƯ KÍ CÁC NHÓM GHI NHẬN XÉT
GIÁO VIÊN VÀO BIÊN BẢN VÀ NỘP
KHI HẾT TIẾT 3
3 Giáo viên tổng kết thảo luận, Các nhóm đánh giá VÀ XÁC ĐỊNH ĐIỂM
THƯỞNG CHO các thành viên, giáo viên thông báo điều kiện dự thi, hướng
dẫn ôn thi, THƯ KÍ CÁC NHÓM NỘP NGAY BẢNG ĐÁNH GIÁ KHI HẾT
TIẾT.
5. Nhóm thuyết trình có nhiệm vụ sau
a. Các nhóm thuyết trình phải soạn slide (khoảng 15-20 slide) để trình bày. Thời gian trình
bày tối đa 12 -15 phút. Khi trình bày cần phải tự tin, hiểu bài của nhóm mình, Các slide có
thể thêm các hình minh họa, Mỗi nhóm 5 sinh viên trình bày (mỗi sv 2-3 phút trình bày).
Nội dung Slide nên có các dữ liệu cụ thể (ưu tiên các bảng số liệu, các hình, các sơ đồ,
hình vẽ, ảnh) (NHÓM TRƯỞNG CHIA BÀI THẢO LUẬN ĐỂ MỖI BẠN SẼ ĐƯỢC
NÓI TRONG KHOẢNG TỪ 2 ĐẾN 3 PHÚT CHO MỖI NGƯỜI)
b. Nhóm trưởng phân công nhiệm vụ cho thư ký của nhóm viết biên bản
c. Nhóm trưởng sau khi đã có phần nhận xét và câu hỏi từ các nhóm phản biện sẽ họp nhóm
để thống nhất câu trả lời các nhận xét phản biện và câu trả lời cho các câu hỏi. Nhóm
trưởng phân công mỗi bạn trong nhóm sẽ trả lời một câu (các bạn đã trình bày thuyết trình
không tham gia vào trả lời câu hỏi). Công việc chuẩn bị câu trả lời tối đa nhóm được chuẩn
bị trong 5 phút và sau đó sẽ trả lời. Quy trình:
i. Giải trình các nhận xét của các nhóm phản biện; có đồng ý không, có bổ xung
không? (việc này do nhóm trưởng làm)
4
ii. Trả lời các câu hỏi của nhóm phản biện (Mỗi câu hỏi cử một thành viên trả lời, các
sinh viên trả lời không phải là sinh viên trình bày)
iii. Người trả lời sau khi trả lời xong thì hỏi lại nhóm phản biện có ý kiến gì với câu trả
lời của nhóm mình?
iv. Cả nhóm thuyết trình lắng nghe phần nhận xét về phần câu trả lời của nhóm phản
biện để có thể bổ xung ý kiến hay chấp nhận phần nhận xét này.
v. Phần trả lời câu hỏi sẽ kết thúc khi giáo viên tuyên bố kết thúc phần thảo luận của
nhóm trình bày.
vi. Thư kí các nhóm ghi khái quát câu hỏi, câu trả lới, phần nhận xét bài, phần nhận xét
câu trả lời vào biên bản
6. Các công việc mà nhóm phản biện phải thực hiện là:
a. Đề nghị nhóm được phân công phản biện chuyển bài word đọc trước để chuẩn bị câu hỏi
b. Lắng nghe nhóm trình bày thuyết trình
c. Sau khi lắng nghe nhóm thuyết trình, nhóm trưởng họp nhóm thảo luận để thống nhất các
phần nhận xét về nhóm được phân công phản biện, nội dung phần nhận xét: bài thảo luận
có bám sát lý thuyết giáo viên đã giảng trên lớp không? Có nhiều dữ liệu để minh họa cho
phần lý thuyết không? Cụ thể là các nội dung đã được nhóm xử lý đến đâu rồi, phần nào
chưa đề cập, phần nào sơ sài, Phần nào không chính xác với lí thuyết được học? Người
trình bày có tự tin, cuốn hút? Slide đẹp hay không?……(phần nhận xét thư ký ghi ra giấy
để bạn thay mặt nhóm (nhóm trưởng phân công người lên đọc cho rõ ràng, và thư kí phải
ghi nội dung câu hỏi vào biên bản)
d. Nhóm thống nhất 1 câu hỏi đưa ra. Câu hỏi phải tập trung vào nội dung mà nhóm thuyết
trình đang trình bày, không hỏi nội dung mà nhóm không nghiên cứu.
e. Thư ký của nhóm ghi ra giấy phần nhận xét phản biện và nội dung câu hỏi.
f. Sau 3 phút thảo luận việc đưa ra nhận xét và câu hỏi trong nhóm, Nhóm trưởng nhóm phản
biện điều khiển phần tham gia phản biện của nhóm mình: cử thành viên nhóm đọc phần
nhận xét và câu hỏi, lắng nghe phần trả lời của nhóm thuyết trình, có ý kiến về câu trả lời
của nhóm thuyết trình (có đồng ý không, có bổ xung, thêm, bớt gì hay không?)
7 . Công việc của thư ký các nhóm
i. viết biên bản: nếu là nhóm thuyết trình chọn mẫu dánh cho nhóm thuyết trình, nếu
là phản biện chọn mẫu dành cho nhóm phản biện. Đầu buổi thảo luận lấy chữ kí của
từng thành viên vào biên bản.
ii. ii. Ghi đủ các nội dung theo mẫu, nộp biên bản sau mỗi buổi thảo luận. Kể cả nhóm
thuyết trình và phản biện đều phải nộp biên bản vào cuối buổi thảo luận đó. Thư kí
phải đưa biên bản đê xin chữ kí của nhóm trưởng.
9. Công việc của từng sinh viên trong lớp: lắng nghe nhóm thuyết trình, viết bút kí với mỗi đề
tài(theo mẫu). Các sinh viên nhóm thuyết trình không phải viết bút kí. Các thành viên của các
nhóm phản biện phải viết bút kí cho tất cả các nhóm thuyết trình buổi đó
10. Vào buổi thảo luận thứ 3: Sau khi nhóm đã thảo luận xong. Nhóm trưởng tổ chức đánh giá điểm
thưởng cho quá trình tham gia làm bài, chuẩn bị slide và thuyết trình, trả lời cho từng thành viên. Điểm
thưởng cho từng thành viên theo thang điểm thưởng từ 0-10 điểm
Cách bình xét:
1. Nhóm trưởng nhận xét về từng bạn, công việc và kết quả của từng bạn đã được phân công:
làm bài thảo luận, tham gia vào hoàn thành bài thảo luận nhóm, bạn nào đưa ra nhận xét, bạn
nào cống hiến nhiều cho thảo luận nhóm
2. Tiếp theo cho các thành viên tự nhận xét về nhau
3. Cho các thành viên tự nhận mình mấy điểm
5
4. Cuối cùng, cả nhóm sẽ thống nhất bằng cách biểu quyết hay bỏ phiếu để được kết quả cuối
cùng là mức gì. Cố gắng bình xét cho công bằng, khách quan, đúng về từng thành viên.Kết
quả này được thư ký nhóm ghi vào biên bản
6
(chú í: nếu các phần nhận xét và câu hỏi của nhóm phản biện được ghi ra giấy thì thư kí không
phải ghi lại mà kẹp phần nhận xét vào biên bản, thư kí chủ động xin phần ghi chép của nhóm
phản biện để không phải ghi chép nhiều)
8
9