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(Proyecto de Investigación) MOTIVOS QUE NO PERMITEN LA COMPRA DEL PRODUCTO LLAMADO INTRUDER 150 DE LA EMPRESA SUZUKI MOTOS SAS
(Proyecto de Investigación) MOTIVOS QUE NO PERMITEN LA COMPRA DEL PRODUCTO LLAMADO INTRUDER 150 DE LA EMPRESA SUZUKI MOTOS SAS
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA
MAYO 2023
COLOMBIA
Contenido
INTRUDER 150 DE LA EMPRESA SUZUKI MOTOS SAS". Este proyecto tiene como foco
principal investigar los motivos subyacentes que impiden a los consumidores potenciales
adquirir el producto 'Intruder 150' de la empresa Suzuki Motos SAS. Dicha motocicleta, pese a
estrategias adecuadas para superarlas. Este análisis integral proporcionará una perspectiva clara
de los desafíos y oportunidades que enfrenta Suzuki Motos SAS en el mercado actual.
2. Introducción
innovaciones y adaptaciones de parte de las empresas productoras para satisfacer las necesidades
y deseos del consumidor. Suzuki Motos SAS, una empresa reconocida en la industria, ha lanzado
su producto 'Intruder 150', buscando capitalizar las tendencias actuales y establecer un lugar
términos de ventas.
una recepción positiva de este producto, dada su reputación sólida y su presencia constante en la
industria de las motocicletas. A pesar de sus fortalezas, la 'Intruder 150' no ha logrado resonar
Este proyecto se enfoca en investigar los motivos que impiden a los consumidores
potenciales adquirir el producto 'Intruder 150' de Suzuki Motos SAS. La comprensión de estas
razones es esencial para adaptar las estrategias de la empresa, mejorar la oferta del producto y
para revelar información valiosa que permita a Suzuki Motos SAS fortalecer sus operaciones
investigación para definir su alcance y limitaciones. Se formularán hipótesis sobre las posibles
proceso es crucial para asegurar que los datos recogidos sean representativos y confiables. El
proyecto concluirá con una lista de referencias que respalden la integridad y validez de la
investigación.
Finalmente, el propósito central de este estudio es proporcionar a Suzuki Motos SAS las
herramientas necesarias para comprender los desafíos que enfrenta su producto 'Intruder 150'.
Este proyecto pretende iluminar el camino hacia una mejor comprensión del mercado y la
formulación de estrategias que faciliten la comercialización exitosa de este producto, a la vez que
contribuya a los estudios existentes en el campo del marketing y la psicología del consumidor.
3. Árbol de problemas
motor económico importante con una amplia variedad de modelos y categorías disponibles para
los consumidores. Durante años, estas máquinas de dos ruedas han encontrado un lugar
destacado en el panorama del transporte del país, creando un mercado próspero y competitivo.
Dentro de este mercado, Suzuki Motos SAS se ha establecido como una marca referente,
Suzuki Motos SAS ha demostrado su liderazgo a nivel nacional en Colombia, con una
gama de productos que han demostrado ser altamente atractivos para los consumidores. Sin
nivel de éxito que se esperaba. Se trata de la motocicleta denominada 'Intruder 150', que fue
mantenerse actualizada y en sintonía con las demandas del mercado, introdujo esta renovación,
siguiendo su práctica habitual de revitalizar sus productos exitosos. Sin embargo, el objetivo de
ranking de las 20 motocicletas más vendidas en la categoría de baja cilindrada. Este dato es aún
más sorprendente cuando se considera que dentro del segmento de 150 cc, es el modelo menos
vendido de la marca Suzuki. Otros modelos de la misma categoría, como la Gixxer 150, la DR
150, la Gixxer SF 150, la GSXR 150 y la GSXS 150, han tenido un rendimiento
Este contraste plantea una serie de preguntas importantes. ¿Por qué la 'Intruder 150' no ha
sido capaz de replicar el éxito de otros modelos de Suzuki en el segmento de 150 cc? ¿Qué
factores han influido en que los consumidores se inclinen por otros modelos, incluso dentro de la
misma marca? ¿Cómo ha afectado esta situación la imagen de la marca y qué medidas puede
La respuesta a estas preguntas es crucial no sólo para Suzuki Motos SAS, sino también
para la industria de las motocicletas en general. Los patrones de consumo pueden ser indicativos
de tendencias más amplias en el mercado y proporcionar pistas sobre las necesidades y deseos
cambiantes de los consumidores. Identificar las razones detrás de la falta de éxito de la 'Intruder
150' puede ayudar a la empresa a tomar medidas correctivas y a ajustar su estrategia de producto
Este planteamiento del problema proporciona una base sólida para la investigación,
profunda. Con un problema claramente identificado y bien definido, se puede diseñar una
El interrogante principal que guía esta investigación se presenta como sigue: ¿Cuáles son
los factores determinantes que han influenciado a los consumidores de Suzuki Motos SAS para
cúbicos, a pesar de ser esta la referencia menos vendida dentro de dicha categoría de la marca
Suzuki?
baja adquisición de la 'Intruder 150'. Responder a este interrogante permitirá identificar los
obstáculos y desafíos que han afectado las ventas de este modelo en particular, proporcionando a
Suzuki Motos SAS una visión más clara de los aspectos que necesitan ser mejorados para
aumentar la aceptación del producto en el mercado. Además, esta pregunta busca arrojar luz
sobre las preferencias del consumidor y su comportamiento de compra, lo que puede ser
baja aceptación del producto 'Intruder 150' de la marca Suzuki Motos SAS en el mercado.
Determinar las razones específicas por las cuales los consumidores de Suzuki Motos SAS
Esta investigación se centrará en los usuarios de Suzuki Motos SAS en Colombia. Como
criterio primordial, se incluirán únicamente aquellos participantes que tienen conocimiento sobre
las líneas de motocicletas de Suzuki. Es importante tener en cuenta que Suzuki también fabrica
automóviles, por lo que la familiaridad con las motocicletas de la marca será un requisito clave
relevante y detallada sobre las razones por las que la 'Intruder 150' no ha alcanzado el nivel de
ventas esperado. Además, se buscará delimitar el estudio a un rango de edad específico. Este
criterio permitirá obtener datos más detallados y relevantes, ya que diferentes grupos de edad
motocicletas de Colombia. Esto significa que los participantes deben ser residentes en Colombia
y estar familiarizados con el mercado de motocicletas del país. En resumen, esta investigación
estará delimitada por los siguientes criterios: usuarios de motocicletas de la marca Suzuki,
familiaridad con las características de las motocicletas, rango de edad específico y residencia en
Colombia.
8. Hipótesis
8.1. Hipótesis 1:
La baja aceptación del producto 'Intruder 150' de Suzuki Motos SAS puede estar
Esta hipótesis sugiere que los consumidores pueden percibir que la 'Intruder 150' no
ofrece un valor adecuado por el precio que se pide. En el competitivo mercado de las
motocicletas, los consumidores tienen una gran cantidad de opciones y, a menudo, tomarán
consumidores perciben que pueden obtener una motocicleta de similar o mayor calidad por el
mismo precio o menos, es probable que opten por la opción más rentable. Esto puede ser
Motos SAS, como la Gixxer 150, la DR 150, la Gixxer SF 150, la GSXR 150 y la GSXS 150,
8.2. Hipótesis 2:
La falta de conciencia de marca específica para el producto 'Intruder 150' puede ser
de él, es probable que opten por productos de marcas que sí conocen y en las que confían. En
este caso, puede ser que la 'Intruder 150' no haya tenido suficiente exposición en el mercado,
o que las campañas de marketing no hayan logrado transmitir eficazmente el valor y los
beneficios del producto. Esta hipótesis podría probarse a través de encuestas a consumidores
8.3. Hipótesis 3:
Las preferencias del consumidor por otros modelos de la misma categoría de Suzuki
Motos SAS, como la Gixxer 150, la DR 150, la Gixxer SF 150, la GSXR 150 y la GSXS 150,
Los consumidores tienen preferencias distintas y a menudo optan por productos que
consideran que se adaptan mejor a sus necesidades y gustos. En el caso de la 'Intruder 150',
es posible que otros modelos de Suzuki Motos SAS en la misma categoría hayan sido
percibidos como más atractivos o adecuados. Esto puede deberse a una variedad de factores,
comparación detallada entre la 'Intruder 150' y otros modelos populares podría arrojar luz
8.4. Hipótesis 4:
Los cambios en las tendencias del mercado y las preferencias del consumidor pueden
preferencias de los consumidores que emergen regularmente. Es posible que la 'Intruder 150'
no haya logrado mantenerse al día con estos cambios, lo que resultó en una disminución de
su atractivo para los consumidores. Por ejemplo, si hubo un cambio hacia las motocicletas
con un diseño más deportivo o con características tecnológicas avanzadas, y la 'Intruder 150'
no pudo adaptarse a estas tendencias, es probable que esto haya afectado a su rendimiento en
el mercado. También es posible que los gustos y las preferencias de los consumidores hayan
lo que pudo haber hecho que la 'Intruder 150' fuera menos atractiva. Un análisis de las
tendencias del mercado y una evaluación de cómo la 'Intruder 150' se alinea con estas
tendencias podría proporcionar una visión valiosa para probar esta hipótesis.
Cada una de estas hipótesis representa una posible explicación para el bajo rendimiento de la
'Intruder 150' en el mercado. Es importante recordar, sin embargo, que estas hipótesis son
información detallada y una continua innovación, han dado vida a una variedad amplia de
modelos y tipos de motocicletas. Cada una de ellas cuenta con características físicas únicas,
altamente competitivo y a veces incluso desafiante tanto para los consumidores como para los
humanas, los sistemas de transporte han experimentado cambios significativos a lo largo de las
notable.
transporte, hizo su debut en el siglo XIX. El inventor estadounidense Sylvester Howard Roper es
cilindros a vapor, accionado por carbón. Aunque primitiva, esta invención sentó las bases para el
Hoy en día, una motocicleta es un vehículo de dos ruedas, propulsado por lo general por
un motor de combustión interna que utiliza gasolina para accionar la rueda trasera. La estructura
de la motocicleta se compone de un cuadro o chasis y las ruedas. Con la rueda delantera siendo
la directriz, una motocicleta puede transportar hasta dos personas, y hasta tres si está equipada
con un sidecar.
llegado a ser consideradas como uno de los medios de transporte más versátiles en la actualidad.
Este nivel de versatilidad es el resultado de una evolución constante que comenzó en el siglo
Cada año, el mercado registra nuevos récords de ventas. De hecho, en 2021 se vendieron
741.819 unidades nuevas en el país, lo que representa un crecimiento del 40% con respecto al
año anterior. Sin embargo, esta alta demanda también ha hecho que el mercado sea muy
En este contexto competitivo, Suzuki Motos ha logrado establecerse como una marca de
referencia a nivel nacional. Conocida por la calidad de sus productos y su excelente servicio
postventa, la marca ha conseguido liderar en el país. Sin embargo, ha habido un producto que no
ha tenido el éxito esperado: la motocicleta Intruder 150. Este modelo fue lanzado en marzo de
2018 en el XVI Salón del Automóvil en Corferias como la renovación de la exitosa motocicleta
GZ 150 de Suzuki.
A pesar de ser la sucesora de un modelo muy exitoso, la Intruder 150 no logró alcanzar
las expectativas de ventas que Suzuki tenía para ella. Desde su lanzamiento en Colombia, no ha
Suzuki.
Estos hechos sugieren que hay factores en el mercado que pueden estar afectando la
aceptación y las ventas de la Intruder 150. Podría ser que las características de la motocicleta no
están en línea con las expectativas o necesidades de los consumidores. Alternativamente, puede
haber factores relacionados con la percepción de la marca o el posicionamiento del producto que
Suzuki Intruder 150 en el mercado colombiano. Es necesario investigar a fondo para entender las
razones específicas detrás de este fenómeno y diseñar estrategias efectivas para mejorar la
cual los participantes serán seleccionados en función de ciertos criterios preestablecidos que son
relevantes para el estudio. La característica principal que deben cumplir los sujetos de estudio es
haber adquirido una motocicleta de Suzuki Motos SA entre los años 2018 y 2022. Esto
proporcionará un grupo de participantes que tiene una experiencia directa con los productos de la
empresa durante el período de tiempo que se está examinando. Este requisito garantiza que los
participantes tengan una comprensión y experiencia relevantes que pueden aportar valiosas
Otra característica importante que deben tener los participantes del estudio es un
conocimiento básico sobre las líneas de motocicletas de Suzuki. Aunque Suzuki también produce
las motocicletas para poder proporcionar información precisa y detallada. Este conocimiento
debería incluir aspectos como los accesorios de las motocicletas, sus diseños, y sus ventajas y
desventajas.
Además, se tomarán en cuenta ciertos rangos de edad de los encuestados. Esto permitirá
recopilar datos más detallados y específicos y entender las diferentes perspectivas que pueden
estar asociadas con diferentes grupos de edad. Esta información puede ser crucial para identificar
las razones por las que este producto en particular de Suzuki no tuvo el rendimiento esperado en
el mercado nacional.
Suzuki que compraron sus motocicletas entre 2018 y 2022, y que poseen un conocimiento básico
sobre las características y atributos de las motocicletas Suzuki. Este grupo de muestra
proporcionará la base para una comprensión más profunda y completa de las razones detrás del
Colombia.
una moto de competición (Master's thesis). Universidad Carlos III de Madrid. https://e-
archivo.uc3m.es/handle/10016/17037