The Role of Green Marketing Ethics in Promoting The Social Responsibility of The Economic) Soaltubi & Conbimed (Bifa y Case S Tud

197 - 186 ‫ ص‬،(2018) 01 :‫ ا ـ د‬/ 11 : ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ما‬ ‫"وا‬#$%& ‫م *) ( د' وا‬ ‫ ـ ا‬+
‫د‬ ‫و‬ ‫ا‬ ! " ‫ ت ا‬$ ‫دور أ‬

BIFA(SOALTUBI &CONBIMED) ( )* + ‫درا‬
The role of green marketing ethics in promoting the social responsibility of the
economic institution tudCase Sy BIFA (CONBIMED &SOALTUBI )
2 1
‫ زي ا‬34 /‫د‬
0 - . .+ /‫أ‬
-1
hadidnaima1989@gmail.com ،‫ ة‬8 9 . :* *
-2
hidjazi89@hotmail.com ، ‫ ة‬8 9 . :* *
2018/06/30 :‫ ل‬AB ‫> ر = ا‬ 2018//05/25 :‫> ر = *< ;م‬
:;<=*
‫^ ـ‬F) _‫ــ‬$` BIFA ‫ ـ‬%<D ‫ ـ‬$E F G* $ ‫و‬D‫ ــ‬% ‫ا‬H‫ ــ‬H I J‫ ــ‬K ‫ ـ دﻩ‬MNOP‫ ــ‬QRS T ‫ ـ‬%& ‫ ـ ت ا‬$);R‫ ـ دور أ‬WP + X‫ ــ‬Y‫] \ ــ[ﻩ ا را< ـ إ‬W ‫\ ـ‬
‫ ^ ـ ـ ي‬+ ‫ ـ ـ د دور‬G‫ و‬X‫ـ ــ‬Y‫ ـ ـ ^ إ‬b > ‫ ت‬$‫ـ ــ‬cPd ‫ ـ ـ را‬A R‫ ـ ـ ت وا‬O Ge f‫ـ ــ‬$ g> ‫ ـ ـ‬h‫ن و‬#‫ـ ــ‬$^B ‫ ا‬،‫ن‬#‫دار ـ ــ‬e ،‫ ـ ـ رات‬je ‫ ـ ـ‬kW X‫ـ ــ‬lE ‫ ن‬$m ‫ ا< ـ ـ‬n‫ـ ــ‬o‫ ز‬O
‫ـ‬$E F G* $ ‫و‬D‫ـ‬% ‫ا‬H‫ ـ‬H I J‫ـ‬K (PQRS no‫ ا ز‬،PQRS ‫;ن‬Ee ،PQRS"# %& ‫ ا‬،PQRS r ^ ‫ دﻩ)ا‬MNOPQRS T %& ‫ ت ا‬$);Rq
‫ـ‬vw + E ‫ن‬#‫ــ‬O ‫ـ‬$E F G* $ ‫و‬D‫ــ‬% ‫ـ ا‬W BxP‫ــ‬yzO"‫ـ أ|{ــ‬%<D ‫ـ م ا‬F \‫ورة ا‬P‫ــ‬c n‫ــ‬+ 0.05=α ‫ ـ‬s‫ـ ى د‬%+ ‫^ـ‬E ‫ ا را<ـ‬f‫ــ‬g+ ‫ـ‬%<DF
. $B %& ‫ ر< ت ا‬F ‫ ا‬W • JK‫ ر‬A E* ‫ن‬# M ‫[ﻩ‬R‫ ت وأ‬$);RS ‫ ع‬c FO ‫•ام‬€ * ‫ورة‬Pc n+
. $E F G* $ ‫و‬D% ‫ ا‬،PQRS T %& ‫ ا‬،T %& ‫ ت ا‬$);R‫ أ‬: $` d ‫ ت ا‬F ‚ ‫ا‬
Q14 ،C51 :JEL ‫ﺗﺼﻨﻴﻒ‬
Abstract:
This study aims to clarify the role of the ethics of green marketing and these dimensions to improve
the social responsibility of BIFA group. To do this we developed a questionnaire that was
distributed at the level of the category cadres, administrators, technician, and after having recovered
it we began the analysis of the answers and tested the hypotheses, or we could prove the existence
of a significant role of the ethics of green marketing and these dimensions (green product, green
price, green advertising, green distribution) to the improvement of the social responsibility of the
company studied BIFA group, the latter which must spread the culture of the social responsibility
among its employees and integrated it as a dimension of its organizational culture.
Key words: Marketing Ethics, Green Marketing, Social Responsibility
Classification JEL : C51 ،Q14
Résumé :
Cette étude vise à clarifie le rôle des éthiques du marketing vert et ces dimensions a l'amélioration
de la responsabilité sociale du groupe BIFA. Pour le faire nous avons élaborez un questionnaire qui
a était distribué au nivaux de la catégorie cadres, administrateurs, technicien, et après avoir les
récupéré on à entamé l’analyse des réponses et testé les hypothèses, ou nous avons pu prouvé l
existence d’un rôle significative des éthiques du marketing vert et ces dimensions (produit vert, prix
vert, publicité verte , Distribution verte) à l'amélioration de la responsabilité sociale de l’entreprise
étudiée le groupe BIFA, ce dernier qui doit diffuser la culture de la responsabilité sociale parmi ses
employés et l’intégrés comme une dimension de sa culture organisationnelle.
Mots clés : Ethiques marketing, le marketing vert, la responsabilité sociale
Codes de Classification de JEL: C51 ،Q14
:f$F'e ،f$E F<‫ زي ا‬Œ• :f<P ‫ ‹ ا‬D ‫ا‬
hidjazi89@hotmail.com
186
‫دور أﺨﻼﻗﻴﺎت اﻝﺘﺴوﻴق اﻷﺨﻀر ﻓﻲ ﺘﻌزﻴز اﻝﻤﺴؤوﻝﻴﺔ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻝﻠﻤؤﺴﺴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ دراﺴﺔ ﺤﺎﻝﺔ ﻤﺠﻤﻊ‬ ‫د‪ /‬ﺣﺠﺎزي اﲰﺎﻋﻴﻞ‬ ‫أ‪/‬ﺣﺪﻳﺪ ﻧﻌﻴﻤﺔ‬
‫)‪BIFA(SOALTUBI &CONBIMED‬‬
‫*‪: *.B‬‬
‫‪B‬ـ أ‪b‬ــ‪ ]gA‬ا ‪QB‬ـ ' ا ‪$“$A‬ـ ‪+‬ــ’ أ\ــ‘ ا ‪QB‬ـ ' ا •ــ• ‪yI‬ــ‪ fŽ‬ا ‪%<D‬ـ ت ‪b R‬ـ ‪K‬ــ‪• J‬ــ‪ f‬ا ‪B‬ـ ا”‪#‬ن وا ـ '‪"#‬و‪$);RS‬ـ ت ا •ــ•‬
‫‪ $‬ـ و> ‪G‬ــ‪"€` O š‬ا‪ ™+‬ـ ‪+،‬ــ’ \^ ـ ‪ O‬ـ درت ا ‪ %<D‬ـ ت ‪ EÕ‬ـ دة ا ^—ــ‪K P‬ــ‪%+ J‬ــ‪D‬و ‪ $E F G* v–$‬ـ و‪ $);RS‬ـ‬ ‫>‪cPd‬ــ™ ا ^—‪ F‬ـ ت ا‬
‫'ـ‬ ‫ا> ﻩ ‪ v–kŸO‬و‪P+‬ا‪ G‬ـ ‪ F+‬ر<ـ ›‪e v‬دار ـ و\ـ[ا ‪žEÕ‬ـ ء ا ‪ A‬ـ ا ‪œ$A‬ـ• ‪” ‚+‬ـ \ ‪+‬ـ ‪K‬ـ‪ J‬ا<ـ‪"€‬ا>‪b R v› $ $‬ـ ‪K‬ـ‪• J‬ـ‪™• f‬ـ ر ا‬
‫‪+‬ـ’ ‪jS‬ـ‪P‬اف ا •ـ• ‪ª I‬ــ© ‪' FgO‬ـ ا ‪kŸA‬ـ وا •ـ• >^ـ دي ‪QO‬ـ‪P‬ورة ا¨§‪d‬ـ ظ ‪lE‬ـ‪$` X‬ـ ة ‪%¥e‬ـ ن وا ‪g‬ــ‪ ¤$‬ا ـ[ي ‪ £‬ــ‪$W ¢Ÿ‬ـ و‪¡ I‬ــ"\ ـ‬
‫‪jS‬ـ ـ‪P‬اف أ`ـ ـ ا ^ ‪ b‬ــ‪P‬ا ™‪F‬ـ ـ ‪F$W‬ـ ـ ‪ £‬ــ‪P‬ف ‪O‬ـ ـ ‪Pjq‬اف ذات ا ;)ـ ـ وا • ــ• > ــ‪ š‬دورا ‪F™+‬ـ ـ ‪ K‬ــ‪ J‬ا ‪%<D‬ـ ـ و‪ K‬ــ‪ J‬ا>‪-‬ـ ـ ذ )‪P‬ارا›‪v‬ـ ـ‬
‫'ـ ‪+‬ــ’ ا ‪” \P‬ـ ت‪$gO ،‬ــ_ ــ‘ ‪ £‬ـ دور ا ‪%<D‬ـ ت ا •ــ• >‪®P‬ــ‪K š‬ــ‪$Bg> J‬ــ‪T‬‬ ‫‪<e‬ــ‪"€‬ا>‪ ، $ $‬و‪$ E‬ـ أ‪b‬ــ‪ ]gA‬ا ‪%<D‬ـ ت > ا‪G‬ـ ا‬
‫‪” ‚+‬ـ >^ ‪%W‬ــ‪( B+ $‬ـ‪P‬ا ‪lE‬ــ‪B> X‬ـ '‘ ‪ ^+‬ـ ت ‪' G‬ـ ة أو إ>‪A‬ـ ع أ<ـ ‪%I š$‬ـ ‪' G $B‬ـ ة ‪BW‬ــ‪ ¤‬وإ”‪F‬ـ ‪O‬ـ ت ‪vw E‬ـ >‪B‬ـ '‘ ا¨‪' Œ‬ـ‬
‫‪$‬ـ ا¨‪' Œ‬ـ ة ‪b R‬ـ وأ”^ـ ”;`ــ¯ أن‬ ‫ا ــ[ي ‪ª £‬ــ© ‪—W g O‬ـ ‪lE‬ــ‪ X‬ا ‪kŸA‬ـ و`‪v–' F‬ـ و &^ <ــ‪+ š‬ــ‪$);RS n‬ـ ت وا ـ '‪"#‬ا ‪$“$A‬ـ ا‬
‫‪ dj°‬ل‪...‬ا¨‪.³‬‬ ‫وزات ا &‪ ' E • $B %‬ا ‚ ذ‪ O‬و‪ ”;Ee‬ت ا ‪Ž %‬‬ ‫‪ ± M‬ا ‪ %<D‬ت >‪ F‬رس ‪ ± M‬ا‬
‫‪;R ’+‬ل ‪Pj ’»F' cPE TA< +‬ح ا &‪ %‬ؤل ا ‪:Íµ •¶·Ÿ¸P‬‬
‫ى ا ‪ %<D‬ت *) ( د' ؟‬ ‫‪ +‬دور أ‪ $);R‬ت ا &‪H H I JKPQRS T %‬ا ‪D%‬و ‪$E F G* $‬‬
‫و ^ رج ‪[\ ’Fc‬ا ا &‪ %‬ؤل ‪ k<S ’+ E F +‬ا ‪: $EPd‬‬
‫‪ +‬دور ا ^ ‪H H I JK J¾;RSPQRS r‬ا ‪D%‬و ‪ $E F G* $‬ى ا ‪ %<D‬ت *) ( د' ؟‬
‫‪ +‬دور ا &‪H H I JK J¾;RSPQRS"# %‬ا ‪D%‬و ‪ $E F G* $‬ى ا ‪ %<D‬ت *) ( د' ؟‬
‫‪ +‬دور ‪;Ee‬ن ‪H H I JK J¾;RSPQRS‬ا ‪D%‬و ‪ $E F G* $‬ى ا ‪ %<D‬ت *) ( د' ؟‬
‫‪ +‬دور ا ز‪H H I JK J¾;RSPQRS no‬ا ‪D%‬و ‪ $E F G* $‬ى ا ‪ %<D‬ت *) ( د' ؟‬
‫و ¿‪ XlE O G‬ا &‪ %‬ؤل ا ‪ •¶·Ÿ¸P‬و‪ ’+ FG ^ c‬ا ‪ $cPd‬ت‪:‬‬
‫‪ G ' s‬دور ‪H H I JK J¾;RSPQRS r ^F‬ا ‪D%‬و ‪ $E F G* $‬ى ا ‪ %<D‬ت *) ( د'‬
‫‪ G ' s‬دور &‪H H I JK J¾;RSPQRS"# %‬ا ‪D%‬و ‪ $E F G* $‬ى ا ‪ %<D‬ت *) ( د'‬
‫‪ G ' s‬دور ¿‪;E‬ن ‪H H I JK J¾;RSPQRS‬ا ‪D%‬و ‪ $E F G* $‬ى ا ‪ %<D‬ت *) ( د'‬
‫‪ G ' s‬دور ز‪H H I JK J¾;RSPQRS no‬ا ‪D%‬و ‪ $E F G* $‬ى ا ‪ %<D‬ت *) ( د' ‪.‬‬
‫أ‪ D‬ا ‪.‬را ‪:‬‬
‫إن >‪H‬ا' ـ ـ *\ ‪ F‬ـ ـ م ‪ QB O‬ـ ـ ' ا ‪ $“$A‬ـ ـ و‪ $);RS‬ـ ـ ‪ G‬ـ ــ‪ + f‬ـ ــ’ ‪ +‬ا‪ c‬ـ ــ‪ $);RN| n$‬ـ ـ ت ا &‪ %‬ـ ـ ‪ QRS T‬ـ ــ‪P‬وا ‪ %‬ـ ــ‪D‬و ‪$‬‬
‫‪ F‬ــ‪ n‬وا ‪ÁH‬ـ ـ ن ‪ O‬ر‪G‬ـ ـ ‪S‬و‪ Y‬ــ‪X‬‬ ‫'ـ ـ ‪ +‬ــ’ ا ‪%<D‬ـ ـ ت ‪b R‬ـ ـ وأ‪vÀ‬ـ ـ ›‪v‬ـ ـ ف إ‪ Y‬ــ‪ $Bg> X‬ــ‪ (+ T‬ــ‪ §Â‬ا‬ ‫*‪$E F G‬ـ ـ >^ـ ـ ل ا\ ‪F‬ـ ـ م ا‬
‫و‪ g+‬و >‪ xµ f$ B‬را ‪ $“$A‬ا ‪%‬ـ ‪c $A‬ـ‪jS ’F‬ـ‪$);RSP‬ـ و\ـ ‪+‬ـ ‪ £‬ـ د ‪O‬ـ ^‪lE nd‬ـ‪ X‬ا ‪%<D‬ـ ت وذ ـ‪%g O Ã‬ـ‪#‬ن ‪b‬ـ ر›‪ v‬أ‪+‬ـ م‬
‫ز‪ Ô JK ‘\ %£ + vÅ¸ Á‬ء <‪ v– F‬و>‪#%g‬ن أدا‪. vÄ‬‬
‫أ‪.D‬اف ا ‪.‬را ‪:‬‬
‫‪ \S ’+ FG T$Bg‬اف‪:‬‬ ‫‪ G‬ءت \[ﻩ ا را<‬
‫ا ‪+ •œ$A‬ـ‪P+ n‬ا‪E‬ـ ة ا ‪ B‬ا‪E‬ـ و‪jS‬ـ‪P‬و‪$);RS‬ـ ت‬ ‫‪ ]d‬ا”&‪ A‬ﻩ ا ‪ fg+ %<D‬ا را< ‪PQ‬ورة *\ ‪ F‬م ‪A O‬‬
‫ا ا‪ šG‬ا`‪"€‬ا‪. ™+‬‬
‫ـ ــ[ ‪+ Ã‬ــ’ ‪ W‬ا¸ ـ ‪ %I‬ـ \‘ ‪K‬ــ‪%g> J‬ــ‪#‬ن <ــ‪F‬‬ ‫> ‪ $E‬ـ ا ‪ %<D‬ـ ت ‪QO‬ــ‪P‬ورة * ‪ €‬ـ•ام ‪%FO‬ــ‪D‬و ‪ $E F G* v–$‬ـ‬
‫ا ‪ %<D‬و ‪#%g> JY O‬ن أدا‪ vÄ‬ا ‪.JY‬‬
‫‪187‬‬
‫‪ / 11 :‬ا ـ د‪ ،(2018) 01 :‬ص ‪197 - 186‬‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ما‬ ‫م *) ( د' وا &‪"#$%‬وا‬ ‫‪ +‬ـ ا‬
‫‪ FG I‬را ‪ HI‬ي‪:‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪ 1.I‬أ ‪ $‬ت ا " !‬
‫‪ c +"¡ £‬ع أ‪ $);R‬ت ا &‪ ’+PQRS T %‬أ\‘ ا ا‪"¡ I vÀ • n$c‬أ` أ\‘ ا¨§ ل ‪;»yF‬ت ا &‪’» $B %‬‬
‫‪ +‬ــ’ ‪ ™G‬ـ أ‪ R‬ــ‪P‬ى ‪ ¡ I‬ــ"أ|{ ــ"ا ‪ QB‬ـ ' ®‪ #‬ــ"ا ‪ + ™d‬ـ وا ‪ #Æ‬ــ"ة ‪ ŒÂ‬ـ ل • ” ـ ‪ G > s‬ـ ‪ B+‬ر‪ Á‬ـ ت ‪P +‬و‪ W‬ـ ` ـ ل ‪ c +‬ـ ع أ‪ $);R‬ـ ت‬
‫ا &‪ %‬ـ ‪ QRS T‬ــ‪P‬و‪ +‬ــ’ ‪ R‬ــ;ل \ ــ[ﻩ ا را< ـ < ــ^‪ g‬ول إ‪ žE‬ـ ء ‪ ™d+‬ـ م ` ـ ل \ ــ[ا ‪ #RS‬ــ"و\ ــ[ا ‪ +‬ــ’ ‪ R‬ــ;ل > ‪ ¸H‬ـ ‪ O‬ـ ‪Pž‬ق إ‪ Y‬ــ‪X‬‬
‫‪ $);RS ‹ P I‬ت‪ ،‬أ‪ $);R‬ت ا &‪ ،T %‬ا &‪.PQRS T %‬‬
‫‪ $‬ت‪:‬‬ ‫‪J‬‬ ‫‪1.1.I‬‬
‫أ‪b‬ــ‪ F • f‬ـ ‪ $);RS‬ـ ت ‪ G‬ـ ء ‪ +‬ــ’ ا ‚ ‪ F‬ـ ا ;>‪ $z$‬ـ » ‪ « ethikos‬وا ‪ $” ” $‬ـ » ‪ « ethos‬وا • ــ• ‪ ª I‬ــ•‪ E :‬ـ دة‪ #+ ،‬ــ•ة‪ EH” ،‬ـ ‪،‬‬
‫‪ E‬ــ‪P‬ف‪ .‬وأ® ــ‪ š‬ا ‪ <;d‬ــ‪ d‬وا ‪ B‬ـ ا‪ ¡ £ ÌŸ+‬ــ"ون ‪ c +‬ـ ع ‪$);RS‬ـ ـ ت ‪ O ÆFO‬ـ درا< ـ أو ‪ gO‬ـ ث ‪ K‬ــ‪ J‬ا ــ[\‪ ¾;RS š‬ــ‪ J‬أو ا¨§‪B‬ـ ـ ¸‪T‬‬
‫‪ $);RS‬و ‪ B ž‬ن ‪ ÍÂž(+ $ E‬ا ‪. (Jani, 2012)iJ¾;RS d% d‬‬
‫‪ " Jean Jaque Nilles ™WP £‬ردة ا ‪ f d‬ا •• ›‪ v‬ف إ‪Y‬ـ‪' g> X‬ـ ‪A+‬ـ دئ `‪%‬ـ’ ا (ـ‪P‬ف ‪+‬ـ‪RS n‬ـ[ ‪ M‬ـ‪#‬ن *‪A E‬ـ را ‪$B‬ـ د‬
‫ا ‪Pd‬و‪ ± M JK c‬ا¨§ ‪s‬ت ا ‪ g‬ودة"‪.‬‬
‫|‪;RS ]WPE F‬ق ‪ ‚`S vÀNO‬م ‪ $);RS‬ا •• >‪ g‬د ا ‪PB‬ارات وا (‪ WP‬ت و‪ F$W‬إذا • ”] ‪Ó‬ـ§‪ g$‬أو ®‪#‬ـ" ‪Ó‬ـ§‪g$‬‬
‫>‪ g‬د ا ‪ %‬ك ‪. (Marinova,2013)ii´¥ %¥e‬‬ ‫‪H»>P+‬ة ‪ JK‬ذ ‪ A+ XlE Ã‬دئ ‪AB+‬‬
‫و‪$ E‬ـ ـ '‪ »F‬ــ’ ا ‪B‬ـ ـ ل أن ‪ RS‬ــ;ق ‪ Õ‬ــ‪E F + J‬ـ ـ ا ‪ B‬ا‪E‬ـ ـ وا ‪%‬ـ ـ • ت وا ‪d‬ـ ـ \‪$);RS ‘$‬ـ ـ ا ر|ـ ـ ‪ +‬ــ’ )‪ A‬ــ‪WS f‬ـ ـ‪P‬اد‬
‫وا ‪ %<D‬ت‪ ،‬و‪ $);Rq W JY Á‬ت > ‪ % O T‬ك ‪ ´¥ %¥e‬وا •• >‪ ’+ ^»F‬ا ‪#O T Pd‬ن ‪ b \ +‬اب و‪.NžR \ +‬‬
‫‪: X$‬‬ ‫‪J‬ا" !‬ ‫‪2.1.I‬‬
‫ا &‪%‬ـ ‪¾;RS T‬ـ‪ J‬أو ا &‪%‬ـ ‪F G* T‬ـ ×‪%` J‬ـ‪) ' Kotler, Duboi et manceau š‬ـ‹ ‪lE‬ـ‪ X‬درا<ـ ` ‪G‬ـ ت ور®‪A‬ـ ت ‪<S‬ـ اق‬
‫ا ‪%‬ــ–‪+ W v‬ــ‪ n‬ا ‪#|"€‬ــ•‪lE‬ــ‪c X‬ــ‪ F‬ن ر‪ c‬ـ ا ‪F‬ــ;ء ‪ (O‬ـ رة أ|{ــ"‪ $ E W‬ـ ‪+‬ــ’ ا ‪#|"€‬ــ•‪lE‬ــ‪ X‬ا ^ ‪ %W‬ـ و »ــ’ أ'‪ Q‬ـ ‪ (O‬ـ رة >‪»F‬ــ’ ‪+‬ــ’‬
‫‪.(Hamid Bettahar)iiinF‬‬ ‫ا¨§‪ d‬ظ و>‪#%g‬ن ر‪ W‬ﻩ ا ‪;F‬ء وا‬
‫|‪F‬ـ ‪ £‬ــ‪P‬ف ا &‪ %‬ـ ‪¾;RS T‬ـ‪ ”NO J‬ـ " ‪E F +‬ـ ‪+‬ــ’ ا ـ '‪"#‬ا •ــ• >‪»g‬ــ‘ <ـ ك و>(ــ‪ WP‬ت ا ‪%‬ـ )‪#‬ن و‪ F+‬ـ '‪” Fg‬ـ ‪+‬ــ’‬
‫‪F‬ــ‪ \ n‬ـ ا¨§»ــ‘ ‪K‬ــ‪ J‬ذ ــ‪).iv"Ã‬‬ ‫)ــ‪ ‘$‬و‪B +‬ـ ات أ‪ $);R‬ـ ‪ > O‬ـ ﻩ أن '‚ ـ ن <ـ |™‘ ا &‪%‬ـ ‪Ó ´B‬ــ§‪ Û$‬أو ®‪#‬ــ" ‪Ó‬ــ§‪ Û$‬و ‚ـ ن ا‬
‫و‪.(2010 ،Ì¥‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪ 3.1.I‬ا " !‬
‫‪ O‬ـ أت أ< <ــ‪ $‬ت ا &‪ %‬ـ ‪QRS T‬ــ‪K P‬ــ‪< J‬ــ^ ات ‪ 70‬أ'ــ’ •™ ــ‪ F \*P‬ـ م ‪ $F^ O‬ـ ا ‪ %‬ـ ا‪yM +‬ــ‚‪ G f‬ـ ي‪ ،‬وا ــ[ي '‪|P‬ــ‪ lEH‬ــ‪X‬‬
‫‪ kŸA‬ـ و ‪»F‬ــ’ ‪ P I‬ــ‹ ا &‪ %‬ـ ‪ QRS T‬ــ‪ ”NOP‬ـ " ‪ —^+‬ـ ر ‪ %I‬ـ ‪´B‬‬ ‫>‪ B‬ـ '‘ ‪ ^+‬ـ ت ‪§Â> s‬ــ‪ T‬ا ‪ Q‬ــ‪P‬ر ‪% O‬ــ–‪#» v‬ن و>‚ ـ ن ‪ b‬ـ '‪B‬‬
‫‪Ý‬ـ ‪ f+‬ود'^ـ ‪RN' ´‚$+‬ــ[ ‪ M‬ــ‪#‬ن *‪A E‬ـ را¨‪ Œ‬ا”ــ‪ $O '* š‬ـ و ا ‪%‬ـ ‪ $A‬ا •ــ• >ــ‪lEPxD‬ــ‪ X‬ا ‪kŸA‬ـ ‪+‬ــ’ ‪R‬ــ;ل ا<ـ ‪•Þ‬اف ا ‪) ž‬ـ وا ـ ارد‬
‫ا ‪ ، $ $Až‬و‪ vß‬ف إ‪P+ XY‬ا‪ E‬ة أ‪ $);R‬ت ‪ FES‬ل وا ‪ XlE —W g‬ا ‪.(Demircol, 2016)v kŸA‬‬
‫و‪WP o‬ـ ‪”NO Darymple & Parson‬ـ " ‪+‬ـ ‪ fR‬إداري ‪R‬ــ;ق ‪vß‬ـ ف إ‪Y‬ــ‪$Bg> X‬ــ‪ T‬ا از”ـ ‪O‬ــ‪#‬ن ` ‪G‬ـ ت ا ‪ÁH‬ـ ¸’ و‪A ž +‬ـ ت ا ‪kŸA‬ـ‬
‫و\ ف ا ‪ )vi" $gÁP‬ا ‪ 8c‬ي‪. (2009،‬‬
‫‪188‬‬
‫‪ +‬ــ’ ‪ R‬ــ;ل ‪ +‬ـ < ــ‪ »F' TA‬ــ’ ا‪ A E‬ـ را &‪ %‬ـ ‪ QRS T‬ــ‪ ”NOP‬ـ ‪ F+‬ر< ـ ‪ y¥S‬ــ‪ ž‬ا &‪ %‬ـ ‪ $B‬ا ‪ ÆF‬ـ ‪ K‬ــ‪ %I J‬ـ ‪"#‬و> ز‪ o‬ــ‪ n‬و> ــ‪P‬و ‪Û‬‬
‫ت ‪ T§Â> s B PžO‬أي ‪Pc‬ر ‪. kŸA O‬‬ ‫‪^+‬‬
‫‪ M‬ـ ‪ ^)Pž> +‬ـ إ‪ Y‬ــ‪ P I X‬ــ‹ ‪ $);RS‬ـ ت وأ‪ $);R‬ـ ت ا &‪ %‬ـ ‪ T‬وا &‪ %‬ـ ‪ QRS T‬ــ‪ ^^»F'P‬ـ ‪ b‬ــ‪ ™d+ ® $‬ـ م أ‪ $);R‬ـ ت ا &‪ %‬ـ ‪T‬‬
‫‪kŸA‬ـ ‪c‬ـ‪ ’F‬ا ـ '‪"#‬وا ‪A‬ـ دئ ا •ـ•‬ ‫‪ vÀNOPQRS‬ا ‪€‬ـ•ام ا ^—‪F‬ـ ‪$B O‬ـ م ‪ -FO‬ـ‹ أ‪y¥‬ـ‪ v–ž‬ا &‪%‬ـ ‪ $B‬و>‪B‬ـ '‘ ‪ ^+‬ـ ت ‪b‬ـ '‪B‬‬
‫>‪PjS W • •¶âP‬اف ذات ا ;) ‪.‬‬
‫‪ f ! g‬أ ‪: X$‬‬ ‫‪ i j 3.I‬را " ! ‪hB‬‬
‫أ‪ ]gAb‬ا ‪ %<D‬ت ‪ f• JK‬ا‪ Ý‬اد ا ^ ‪ ` ’E _gA> %W‬ل ®‪ ’+ W N+"#‬أ‪ fG‬ا ‪ XlE —W g‬ا< ‪PF‬ار –‪ v‬و‪v–” ‚+‬ـ ‪K‬ـ‪J‬‬
‫ا ‪ %‬ق‪# M [RS š ' ’» ،‬ن *‪ A E‬را¨‪ Œ‬ا”ـ‪$);RS š‬ـ وا ‪$” ” B‬ـ ‪b R‬ـ وأن ا ـ ‘ ‪ +‬ـ ”‪g‬ـ ا ‪—W g‬ـ أ|{ـ"و أ|{ـ"‪lE‬ـ‪X‬‬
‫ا ‪ kŸA‬ـ و`‪ B‬ـ ق ا ‪F‬ــ;ء ‪ b R‬ـ ‪ jS‬ـ‪P‬اف ا •ــ• ‪%I‬ــ™‪lEP‬ــ‪ X‬ذ ــ‪ ،Ã‬و‪¡ o‬ــ"*‪ ‚ O‬ـ را &‪ %‬ـ ‪QRS ´B‬ــ‪P‬أ` ـ ا¨§ ـ ل ا •ــ• >‪ŒÂ‬ــ‪ N‬إ ‪ vw‬ـ‬
‫ا ‪ %<D‬ت ‪#%g‬ن أدا‪ vÄ‬و‪ Fc‬ن ا< ‪PF‬ار –‪:( Khairnar, 2014)vii v‬‬
‫ا ‪ I‬ـ ‪ :m‬إن أ® ــ‪ š‬ا ‪ #$Ž‬ـ"ات و‪ ce‬ـ ‪ W‬ت ا¨§ د‪ x‬ـ ‪K‬ــ‪ + J‬ـ ل ا &‪ %‬ـ ‪” • T‬ــ] ‪ F$W‬ـ ' ــ‪ O T‬ـ ^ ‪$` r‬ــ_ ” ـ أن \^ ـ ك‬
‫'ـ ‪+‬ــ’ ا ــ‪P‬وض ا ‪» A‬ــ‪P‬ة و‪#$ŽI‬ـ"ات |‪#A‬ــ"ة ‪K‬ــ‪ J‬ا ^ ـ ت ا¨§ ‪ $‬ـ »ــ’ ‪K‬ــ‪O B+ J‬ــ‪ f‬ذ ــ‪ Ã‬ا ‪%<D‬ـ ت >^‪d‬ــ‪ T‬ا »‪#Æ‬ــ" ‪+‬ــ’‬ ‫ا‬
‫ا¨‪™Œ‬ـ وا ـ ل ‪K‬ـ‪< J‬ـ‪B> f$m‬ـ '‘ >(ـ ‪' G ‘$+‬ـ ة‪kA I ،‬ـ و‪$ ŽI‬ـ‹ ‪' G‬ـ ‪b R‬ـ وأن ‚ـ‪^+ f‬ـ ‪(äå r‬ـ‪ $‬و\ ـ ‪b R‬ـ‬
‫‪O‬ـ ـ وا ــ[ي ' ‪%‬ـ ـ ‪ -+‬ــ‹ ا ‪B‬ـ ـ‪P‬ارات ‪$);RS‬ـ ـ ا ‪ -‬ــ[ة ‪ lE‬ــ‪%+ X‬ـ ـ ى ا ‪%<D‬ـ ـ ت‪ ،‬و‪ Á‬ـ ـ ‪ ' JY‬ــ‪P+ š‬ا‪E‬ـ ـ ة ا¨‪ Œ‬ا” ــ‪š‬‬
‫›‪v‬ـ »‪vÅ‬ـ ‪s‬‬ ‫‪$);RS‬ـ ‪K‬ــ‪ž> J‬ـ ‪ ^+P‬ـ ت ‪' G‬ـ ة `‪$‬ــ_ ” ـ ا »‪#Æ‬ــ" ‪+‬ــ’ ا ‪%<D‬ـ ت >‪B‬ـ م ‪cÕ‬ـ ‪#+ W‬ـ•ات ‪' G‬ـ ة ^‬
‫™‘ ‪cP £‬ـ ن ‪lE‬ـ‪Ý X‬ـ‪P‬اء ا ^ـ ‪r‬‬ ‫‪ r ^F‬و\[ا ‪D' +‬دي إ‪ E XY‬م ر‪ c‬ا ‪;F‬ء ‪' +‬‬ ‫>‪ XlE ¯W g‬ا¨‪$< <S æ¸ (ä‬‬
‫›‪ v‬ـ ـ دون <ـ ــ‪ \ )P‬ـ ـ ‪ ™ ^+‬ـ ـ ا¨§ ـ ـ ‪ JY‬و>‪ B‬ـ ـ '‘‬ ‫ا¨‪ ' Œ‬ـ ـ ‪ ،‬و‪ Á‬ـ ـ ‪l W JY‬ـ ــ‪ X‬ا ‪ %<D‬ـ ـ ت >‪ B‬ـ ـ '‘ ‪ #+‬ـ ـ•ات ‪ ' G‬ـ ـ ة ‪K‬ـ ــ‪^+ J‬‬
‫‪;F‬ء و‪•ªG‬‬ ‫&‪ T %‬وا •• > ‪*"#W > JK %‬ر>‪ $‬ح‬ ‫‪ vÄ;F‬و\ ‪ n+ Td ' +‬ا ‪ A‬دئ ‪$< <S‬‬ ‫‪ + +‬ت ‪g$§Ó‬‬
‫‪S‬ر‪ Á‬ح ‪ Ìd” JK‬ا )] و ™[ا ‪ + + ‘' B W‬ت ‪ R‬د‪ ’+ f B' E‬ر‪ c‬ا ‪;F‬ء و‪P(>"¡ o‬ف ®‪"#‬أ‪.J¾;R‬‬
‫>‪Pb Ê x;x fE d‬أ< <‪ " $‬ا ‚ ‪ ، d‬ا ^ ‪ %W‬ن‪ ،‬ا ‪;F‬ء"‪ ،‬و ™[ا ‪BW‬ـ‪P‬ارا &‪%‬ـ ‪¾;RS T‬ـ‪J‬‬ ‫‪ :‬ا ‪$&” \ P %‬‬ ‫ا‬
‫ا ^‪ž‬ـ ي ‪lE‬ـ‪ X‬ا ‪%‬ـ ‪‚' sP‬ـ ن دا¸‪F‬ـ ‪$¸P+‬ـ و\ـ[ا را‪G‬ـ‪Rs n‬ـ ;ف <ـ ‪P‬ا ^ ـ ت >‪ A‬ـ ‪ ž‬ـ‪lE š‬ــ‪\ X‬ـ[ﻩ ‪#RS‬ـ"ة‪ ،‬و\ـ[ا ‪+‬ـ‬
‫' ‪` k<S ’+‬ـ ل ‪+‬ـ إذا •ـ ن )‪$‬ـ م ا ‪%<D‬ـ ت ‪WPO‬ـ‪< n‬ـ ‪P‬ا ^ ـ ت ا ‪Á ž‬ـ |‪#Æ‬ـ"ا أ‪+‬ـ‪P‬ا أ‪$);R‬ـ ‪،‬‬ ‫أدى إ‪Pj XY‬ح ا‬
‫`‪ $‬ــ_ أ•™ ـ‪P‬أ`ـ ـ ا ‪ B‬ـ ر ‪P‬ا ( ـ درة ‪ E‬ــ’ ‪ Petta Cotlee‬أ” ـ ‪ +‬ــ‪ n‬ز ـ دة ا ‪ ž‬ــ‪ lE š‬ــ‪ X‬ا ^ ـ ت ا ‪ $ B‬ـ ـ ا < ــ‘ )ـ ـ م‬
‫ت ®‪"#‬ا ‪ $ B‬ا <‘ و) أدى ذ ‪Ã‬‬ ‫‪s‬ت ا •• >‪ A‬ع ‪ vê‬ا ^‬ ‫ت ب ‪ %40‬أ‪ ’+ XlE‬ا‬ ‫ا (^ ن ‪[\"# %&O‬ﻩ ا ^‬
‫‪ ^F‬ـ ت و‪$ E‬ـ‬ ‫' ‪ B ”* ’+‬دات ‪ b R‬وأن ‪ ‘— +‬ا ‪%‬ـ–‪#» v‬ن ـ ‪»W ‘vß‬ـ‪P‬ة ‪c‬ـ“‪E $‬ـ’ ‪<S‬ـ را¨§‪$B$B‬ـ‬ ‫إ‪ XY‬ا‬
‫‪ f™G‬ا ‪#» v–%‬ن ‪"¡ £‬أ‪P+‬ا ®‪"#‬أ‪.J¾;R‬‬ ‫‪˜W‬ن ا ‪ %<D‬ت ا •• > »‪ XlE ‹$‬ز دة ‪ <S‬ر”&‪$‬‬
‫‪+‬ـ ت `ـ ل ‪^+‬ـ ‪ + r‬ـ‪#‬ن وا¨§(ـ ل‬ ‫ا !ز‪ )(o‬ا ‪ i‬ن(‪ \ :‬ا ^‪žB‬ـ ا •ـ• '‚ـ ن ‪vwW‬ـ ا ‪$F‬ـ‪) f‬ـ درا ‪lE‬ـ‪ X‬ا¨§(ـ ل ‪lE‬ـ‪ X‬ا‬
‫‪lE‬ــ‪ X‬ذ ــ‪ Ã‬ا ^ ـ ‪ F| ،r‬ـ أن ا ‚ ـ ن ‪ y£‬ـ ‪lE fF‬ــ‪ $ FE X‬ـ > ز‪o‬ــ‪ n‬ا ^ ـ ‪ r‬و” ‪ $E‬ـ ا¨‪ + ä‬ـ ا ‪ + B‬ـ و‪ R‬ـ ‪ +‬ت ‪ +‬ـ ‪ M‬ـ ا ‪$A‬ــ‪،n‬‬
‫و>—™‪ P‬ا ‪ F‬ر< ت ®‪$);RS "#‬ـ ‪K‬ـ‪ J‬ا ز‪o‬ـ‪Ê n‬ـ ‪) ' +‬ـ‹ ا ‪%‬ـ ق ‪E‬ـ’ > ز‪o‬ـ‪ n‬ا ^ـ ‪K r‬ـ‪ J‬ا ‪^B‬ـ ات ا •ـ• ‪Bg> s‬ـ‪ T‬ـ ر‪Á‬ـ‪Û‬‬
‫|‪ #A‬ــ"‪ ،‬و‪ Á‬ـ ـ ‪ g' JY‬ــ‪P‬م ا ‪ F‬ــ;ء ‪ +‬ــ’ ا¨§(ـ ـ ل ‪ lE‬ــ‪ X‬ا ^ـ ـ ‪ + r‬ــ’ ا ‚ـ ـ ن ا ـ ـ د‪ \ .‬ــ[ا ‪+‬ـ ـ أدى إ‪ Y‬ــ‪g> X‬ـ ـ ‪s‬ت |‪ #A‬ــ"ة ‪ G‬ــ]‬
‫ا ‪ %<D‬ـ ت ‪ $ I‬ـ ا ‪ #»d‬ــ"‪ 'ì‬ـ د ` ـ ل ‪ E A+‬ـ &‪ %‬ــ™‪ f$‬و‪ b‬ـ ل ا ^ ـ ‪ %F r‬ــ–‪ Ã v‬ا ‪ vÅ‬ـ ‪ $` ،´ë‬ــ_ ® ــ‪H‬ت ا »^ ‪ $G‬ـ‬
‫‪189‬‬
197 - 186 ‫ ص‬،(2018) 01 :‫ ا ـ د‬/ 11 : ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ما‬ ‫"وا‬#$%& ‫م *) ( د' وا‬ ‫ ـ ا‬+
X‫ــ‬Y‫ـ ل إ‬b ‫ـ ت ا‬O JY ‫ ـ‬Á‫ و‬³‫ا¨ــ‬... ‫ـ‬kŸA B' ‫ـ‬b ‫ـ‬kA ‫ ا‬،‫ـ ن‬F ¸* ‫ )ـ ت‬žO ، A‫ <ــ‬g ‫"ا‬#>‫ـ ا‬d ‫ت ا‬P‫ و•™ــ‬n‫ـ‬o‫ـ[ ا ز‬W ^+
. f$F ‫ ا‬F$)H H I fG‫’ أ‬+ ‫ \[ا‬f•‫ و‬d ‚ ‫™ وا )] وا‬Œ¨‫ ا‬æ$ B> XY‫أ <™; وأدى إ‬P+‫ ا‬r ^ ‫ا‬
‫ت‬s ‫ ـ‬g ‫ ـ"ات وا‬#$Ž ‫ ــ’ ا‬+ ‫' ـ‬ ‫ ا‬X‫ ــ‬Y‫ أدى إ‬+ - ‫ ـ‬% ‫ ــ;م ا‬Ee ¤¸ ‫ و< ـ‬Ì‫ ــ‬+ ‫ ا ــ[ي‬Jí ‫ ـ ر ا »^ ـ‬ž ‫إن ا‬:m ‫و‬q‫ ــ‬r ‫ا‬
‫™ ـ‬G ‫ا‬ ‫< ـ‬P ‫ ـ أن ا‬F| ،‫‘ و*زد\ ـ ر*) ( ـ دي‬$‫ــ‬ ‫•ا' ـ ا‬€| ‫ ـ ة‬$§¨‫ ا‬¤‫ ــ‬F” J‫ ــ‬K ‫ ـ"ات‬#$ŽI ’‫ ــ‬+ A` ‫ ـ‬b ‫ ـ‬+‫ ـ و‬b R
‫ـ ـ ء‬%z ‫ ام ا‬- ‫ ا< ـ‬X‫ ــ‬Y‫ ـ ت إ‬%<D ‫ ــ’ ا‬+ ‫'ـ ـ‬ ‫ ا‬N‫ ــ‬ŒÂ> _‫ ــ‬$` ، $)‫( ـ ا‬+ f‫] أ) ــ‬gA‫ ــ‬b‫ ـ أ‬%W ^ ‫ا'ـ ـ ا‬H> n‫ ــ‬+‫™ ـ ر و‬FŒÂ
.J¾;R‫ أ‬s ‫ف‬P(>"¡ £ JY Á‫ ف و‬y»+ f‚yM ‘\‫—™ ر‬O ‫;ء‬F ‫ا‬ F <‫اء وا‬P®e ‫ ف‬vê ‫;ت‬$FŒ¨‫ا‬
: ‫و‬ ‫ا‬J .II
‫ ـ‬WPE ‫ ا ــ[ان‬levy and Kotler ‘vÅ‫ــ‬$O ’‫ــ‬+ ‫ ـ‬$E F G* $ ‫و‬D‫ــ‬% ‫ ـ ع ا‬c + ‫ــ’ ا » ـ ب ا ــ['’ >^ ـ و‬+ ‫' ـ‬ ‫\^ ـ ك ا‬
‫ ــ;ل‬R ’‫ ــ‬+ n‫ ــ‬F ‫ ـ ا‬$\ W‫ن ر‬#‫ ــ‬%g O ‫ ـ•ام‬€ ‫ ـ " ا‬vÀNO "Corporate social responsibility " ‫ ـ‬Fvê | J‫ ــ‬K ‫ ـ‬$E F G* $ ‫و‬D‫ ــ‬% ‫ا‬
¤‫ ــ‬BW ‫ ـ دا‬g+ ÌŸ‫ ـ ــ‬$E F G* f¸ ‫ ـ‬% ‫ ـ ا‬F¸;+ ‫ ـ أن‬F|." $‫ ــ‬%<D ‫ ـ ارد ا‬O ‫ ت‬F\ ‫ ـ‬%+‫ ـ و‬P' B> ‫ ر ـ‬$ R‫ ـ ل ا‬FE‫ ر< ـ ت أ‬F+
viii
( ‫ ـ‬$E F G* v–$ ‫و‬D‫ــ‬% v–d‫ــ‬% dO ‫ ـ‬Q'‫ ـ أ‬F”‫ ـ وإ‬vwW n‫ ــ‬o‫"وا ز‬# ‫ ـ‬%& ‫ < ـ ت ا‬$<‫ ـ و‬$ ‫"و‬€ ‫™ د\ ـ ا‬G‫ ـ و‬%<D ‫^ ـ ت ا‬FO
.Labbai, 2007)
‫ـ‬b ä¨‫(ـ ¨§™‘ ا‬+ ¤‫ــ‬BW •‫ــ‬ð > s •‫اءات ا •ــ‬P‫ـ‬Ge ‫ـ ذ‬-> O‫ار‬P‫ـ‬B ‫ ا‬Jñ¥ ‫ـ‬b $ ‫و‬D‫ــ‬%+ " ‫ـ‬vÀNO Davis and R.Blomstrom ‫™ـ‬WP o‫و‬
. (Madrakhimova,2013) ix"nF ‫وة ا‬PxH H I‫ ' و‬FgO ©ª I Q'‫و »’ أ‬
w‫ا‬. ‫ا‬ ‫را‬. ‫ا‬.III
: ‫ ا‬x .By 1.III
Société ] ‚‫ـ‬%m ‫ ا‬E ^‫ـ (ـ‬$|"€ ‫ ا‬P¸‫ا‬HŒ¨‫| ا‬P‫ـ‬y ‫™ ا‬F‫ـ• ا<ـ‬ª o‫ و‬2004 ‫ أوت‬1 J‫ـ‬K BIFA SO.AL.TU.BI |P‫ـ‬Ý ]‫ـ‬%<N>
،‫ ـ ودة‬g+ $ ‫و‬D‫ــ‬%+ ‫ ـ ذات‬%<D+ ‫´ \ ـ‬¥ ” ‫ ـ‬B ‫ــ‚ ™ ا‬Ý‫ ـ و‬$|P> ‫ ـ‬P¸‫ا‬HG |‫ا‬P‫ــ‬Ý ’‫ــ‬E ‫ ـ رة‬AE J‫ــ‬Õ‫و‬Algero Turque Biscuite
‫ـ ن‬$ + 500 ÛA($ ،2013 JK ‫ي‬P¸‫ا‬HG‫ ن د'^ ر‬$ + 300 XY‫ ر إ‬ž> ‫ي وا [ي‬P¸‫ا‬HG‫ ن د'^ ر‬$ + ‫ ل ) رﻩ‬F<‫أ‬PO |Py ‫] ا‬B ž”‫ا‬
.f‚| |Py f+ E 3000 ’+ ‫ وأز‬n^( ‫ \[ا ا‬JK f+ E 1725 ’+ ‫ أز‬f$ŽyI JK |Py ‫™‘ ا‬%I‫ و‬2014 JK ‫ي‬P¸‫ا‬HG‫د'^ ر‬
nhP+"€+ 40.000 ` %+ XlE nM"€>‫اد و‬P+ ‫ د' وش‬$E ^( ‫ ا‬Bž^ O ^$ž^%) ^' JY Fy ‫ ا‬š” Œ¨‫ ا‬JK |Py ‫ا‬H|PF >
:JÕ n¥ (+ h‫ أر‬XY‫ إ‬F%B+
BIFA SO.AL.TU.BI ‘<‫] ا‬g> fŒõ ‫¶• وا‬ô <S n^( ‫ و\ ا‬:ƒ 8 ‫! „ وا‬8 … ‫( ا‬I *
|P‫ــ‬Ý J‫ــ‬Õ‫ و‬CONFISSERIES (MEDITERANEENE)CONFIMED ‘‫ــ] ا<ــ‬g> fŒ‫ــ‬õ ‫ وا‬:‫ وا¨§ ـ ى‬$+ ‫ـ‬y ‫ ا‬n^‫(ــ‬+
$+ ‫ـ‬y ‫ ا ^ ـ‬$‫ــ‬%¥ ‫ ا‬SOBOCO |P‫ــ‬Ý ‫^ ـ ت‬+ T ‫ـ‬%I‫ إ” ـ ج و‬f‫ــ‬G‫ــ’ أ‬+ 2013 J‫ــ‬K ‫ت‬N‫ــ‬y¥‫ أ‬$‫ــ‬%¥ > ‫ ـ‬P¸‫ا‬HG
.Papillon ‫ ا ر‬+; O W‫و‬P ‫وا¨§ ت وا‬
‫ ـ‬P¸‫ا‬HG |P‫ــ‬Ý J‫ــ‬Õ ( société maghrébine des pâtisserie) SOMAPA ‘‫ــ] ا<ــ‬g> fŒ‫ــ‬õ ‫ ا‬:‫ن‬Œ ‫( ا ـ د‬I‫* ــ‬
]‫ ــ‬g> Œ‫ــ‬õ ‫" وا‬GEPACO" ‘‫ < ــ‬O ‫ ـ‬W‫و‬P ‫| ا‬P‫ــ‬y ‫^ ـ ت ا‬+ T ‫ ـ‬%I‫ إ” ـ ج و‬f‫ــ‬G‫ــ’ أ‬+ 2012 J‫ ــ‬K ]‫ــ‬%<N> $‫ــ‬%¥ >
.MOULIN D’OR ‫ ا ر‬+; ‫ا‬
(confiseries biscuiteries ،BIFA Conbimed ‘‫ـ ــ] ا<ـ ــ‬g> fŒ‫ـ ــ‬õ ‫ وا‬: ‫ ـ ـ‬$ g» ‫ـ ــ"ا‬#® ‫ ت‬Á‫و‬P‫ـ ــ‬y ‫ ا‬n^‫(ـ ــ‬+
‫ ر‬B> $ FG‫ ` إ‬%+ XlE nM"€>‫اد و‬P+ ‫ ' وش‬O $E ^( ‫ ا‬Bž^ ‫ ا‬JK nB>‫ و‬2013 JK ]%<N> (méditerannéenne
(‫ن‬#'[d^> ‫ ل‬FE ،‫ن‬#$^B> ،‫ن‬# ‫ إدار‬، $^B> ‫ رات‬j‫ إ‬، ‫ رات إدار‬j‫د ) إ‬PW 368 ’+"{|‫ أ‬fŽyI‫ و‬nhP+"€+ 3.500 ‫ب‬
190
‫‪ I 2.III‬ا ‪.‬را ‪ ‚ ' :‬ن ‪ nF +‬ا را< ا ‪ v–%‬ف ‪ je ’+‬رات و‪e‬دار ‪#‬ن وا ‪#$^B‬ن ‪Conbimed et %<D+ JK‬‬
‫‪ bifa soaltubi‬وا ‪ A‬ـ ‪ E ö‬ـ د\‘ ‪ 368‬و> ــ‘ ا‪ $ R‬ـ ر‪ ^$E‬ـ ‪ yE‬ـ ا¸‪ ™FŒ• $‬ـ ‪ 100‬و> ز‪ o‬ــ‪ <* n‬ـ ‪ F‬رة ‪ vw E‬ـ و‪ Á‬ــ‪ E ö‬ـ د‬
‫‪.73 f$ g‬‬ ‫*< ‪ ” $m‬ت ا ‪ ‘> 80 G"€%‬ا<&‪ A‬د ‪ F »+"#® 7‬ا ‪ ” $A‬ت و‪ W JY Á‬د *< ‪ ” $m‬ت ا ( ¨§‬
‫‪ 3.III‬أداة ا ‪.‬را ـ ‪ K :‬ــ‪ J‬إ‪ j‬ـ را را< ـ ا ‪ $‬ا”‪ $‬ـ و‪ vê‬ـ ف ا‪ A R‬ـ را ;) ـ ا ‪ c"€d‬ـ ‪ O‬ــ‪#‬ن ‪ #Ž +‬ــ"ي ا ‪ gA‬ــ_ و‪ h‬ـ ‪P+‬ا‪ G‬ـ‬
‫‪S‬د‪ $O‬ـ ت و‪ h‬ــ‪ ±‬ا را< ـ ت ا ‪ %‬ـ ‪ BO‬ذات ا ;) ـ ا ‪Ý A‬ــ‪P‬ة ‪ c O‬ـ ع ‪> ،‬ــ‘ >(ــ‪ ‘$F‬ا<ــ&‪+ ” A‬ــ’ أ‪G‬ــ‪$Bg> f‬ــ‪ T‬أ® ـ‪P‬اض‬
‫ا ‪gA‬ــ_ `‪$‬ــ_ > ‚ ـ ن \ــ[ﻩ *<ــ&‪+ ” A‬ــ’ )‪ %‬ــ‪#F‬ن ر¸‪%Ÿ‬ــ‪#$‬ن ا ‪%B‬ــ‘ ‪S‬ول و ‪ g‬ـ ي ‪lE‬ــ‪ X‬ا ‪ ” $A‬ـ ت ا ÷‪(ä‬ــ‪ $‬وا •‪ $d$‬ـ‬
‫‪PWq‬اد ‪ ^$E‬ا را< وا ‪ :JK ÆF‬ا¨‪ ،ÌzŒ‬ا ‪ ،PF‬ا ‪\D‬ـ‪ f‬ا ‪ø‬ـ•‪< ،‬ـ^ ات ا¨‪¡ä‬ـ"ة‪ + ،‬ـ ل ا •‪d$‬ـ ا¨§ ‪$‬ـ ‪ ،‬أ‪+‬ـ ا ‪%B‬ـ‘‬
‫ا ‪Æ‬ـ ‪™W ´¥‬ـ ا ‪%B‬ــ‘ ا¨‪ä‬ـ ص ‪gFO‬ـ ور ا ‪gA‬ــ_ و ^‪%B‬ــ‘ ‪O‬ـ ورﻩ إ‪Y‬ــ‪G X‬ـ‪H‬أ'’‪ ،‬ا¨‪Œ‬ــ‪H‬ء ‪S‬ول ‪R‬ـ ص ‪O‬ـ ‪"#Ž‬ا ‪%‬ـ ‪ fB‬وا ‪ÆF‬ــ‪K f‬ــ‪J‬‬
‫أ‪ $);R‬ـ ت ا &‪ %‬ـ ‪ QRS T‬ــ‪P‬و ‪ Q‬ــ‪ AE 16 ’F‬ـ رة‪ ،‬أ‪ +‬ـ ا¨‪ Œ‬ــ‪H‬ء ا ‪ Æ‬ـ ‪ ™W ´¥‬ـ ‪ R‬ـ ص ‪ O‬ـ ‪"#Ž‬ا ـ ‪ nM‬وا ‪ ÆF‬ــ‪ K f‬ــ‪ J‬ا ‪ %‬ــ‪D‬و ‪$‬‬
‫*‪ $E F G‬و ‪ AE 18 ’FQ‬رة‪ ،‬و‪ $m <s W $ E‬ن |‚‪ AE 34 ’FQ> f‬رة‪.‬‬
‫‪ O‬ت و>‘ >‪s + ‘$%B‬ت ‪:Jl' F| O Ge‬‬ ‫و) >‘ ا< ‪ -‬ام ‪ $B+‬س ‪P»$‬ت ا¨‪ $B •¶ô Fä‬س ا<‬
‫‪ + "#® 1.79-0 ’+‬ا‪ yM TW‬ة‪ +"#® 2.59-1.80 ’+ ،‬ا‪ + 4.19 -3.40 ’+ ، ' g+ 3.39-2.60 ’+ ،TW‬ا‪ + 5-4.20 ’+ ،TW‬ا‪W‬ـ‪T‬‬
‫‪ yM‬ة‪.‬‬
‫‪+ +‬ـ‪ f‬ا ‪AÆ‬ـ ت أ ‪d‬ـ |‪P‬و”‪A‬ـ خ )‪ :( Cronbach’s Coefficient Alpha‬وذ ــ‪$B Ã‬ـ س ‪Ax‬ـ ت أداة ا ‪gA‬ـ_ و)ـ ‪ O‬ــ‪F| 0.932 ö‬ـ \ـ‬
‫‪ ú +‬ــ‪ K Í‬ــ‪ J‬ا¨‪ Œ‬ـ ول ر) ــ‘ )‪ (01‬و\ ـ أ‪ lE‬ــ‪ + X‬ــ’ ا¨§ ـ ا ‪ ž‬ـ ب ‪ F+ 0.70‬ـ ' ـ ل ‪ lE‬ــ‪ #F> X‬ــ• *< ــ&‪ AÆ O ” A‬ـ ت و‪ b‬ــ;`‪ $ g v–$‬ــ‪f‬‬
‫ا ^ ¸‪ r‬وا‪ A R‬را ‪ $cPd‬ت‪.‬‬
‫رة‬ ‫س ’‪ c‬ت‬ ‫‪.‬ول ر ‪m” w (01) x‬‬
‫‪ f+ +‬أ ‪P| d‬و”‪ A‬خ‬ ‫‪ E‬د ا ‪ A‬رات‬ ‫ا ‪"#Ž‬‬ ‫ا ‪‘)P‬‬
‫‪0.820‬‬ ‫‪16‬‬ ‫أ‪ M‬د أ‪ $);R‬ت ا &‪PQRS T %‬‬ ‫‪01‬‬
‫‪0.929‬‬ ‫‪18‬‬ ‫أ‪ M‬د ا ‪D%‬و ‪$E F G* $‬‬ ‫‪02‬‬
‫‪0.932‬‬ ‫‪34‬‬ ‫ا ‪F‬ع‬
‫‪.‬ر‪ ’+ :‬إ‪ E‬اد ا ‪#Æ` A‬ن ‪ F Es O‬د ‪ GP-+ XlE‬ت ‪SPSS.V20 r+ ”PO‬‬ ‫ا‬
‫‪ 4.III‬ا ‪ m” I‬و*‪: •–— I‬‬
‫‪ 1.4.III‬ا ‪ 0 :‬ا !‪qŒ˜ h™š‬ات ا ‪.‬را ‪:‬‬
‫!‪ Jš‬إ ‪ j‬ت ا ‪I‬‬ ‫ا›‪.3‬ول ر ‪ m” w (02) x‬ا ‪.‬را‬
‫ا ‪ !I‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ• ‪ :w‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ اف در ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ‬ ‫ا ‪ c‬رة‬ ‫ا ‪x‬‬
‫ا !ا ‪B‬‬ ‫ري‬ ‫ا‬ ‫ا›‪hž Ÿ‬‬
‫أ‪ 9‬د أ ‪ $‬ت ا " !‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.859‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫ت ‪ g> s‬ي ‪ + XlE‬اد ‪ c‬رة ‪$“$O‬‬ ‫>‪ B‬م ا ‪^+ %<D‬‬ ‫‪01‬‬
‫‪ +‬ا‪ W‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‪T‬‬ ‫‪0.741‬‬ ‫‪4.25‬‬ ‫رف ‪. vw E‬‬ ‫‪ F‬ا‪ db‬ت ا‬ ‫>‪ B‬م ا ‪ AE %<D‬ات ®‪ c"#‬رة ‪BO ž+‬‬ ‫‪02‬‬
‫‪ yM‬ة‬
‫‪191‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.698‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫‪ F I‬ا ‪;R + XlE %<D‬ت ®‪ c"#‬رة ‪. $G ”e v› $ FE JK kŸA O‬‬ ‫‪03‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.707‬‬ ‫‪4.16‬‬ ‫ت > ا‪ TW‬وا ^‪ d‬ا ’ ‪. vÅE‬‬ ‫>‪ B‬م ا ‪^+ %<D‬‬ ‫‪04‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.622‬‬ ‫‪4.157‬‬ ‫ا‪mI‬‬
‫‪ +‬ا‪ W‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‪T‬‬ ‫‪0.643‬‬ ‫‪4.23‬‬ ‫‪ B‬ا”‪#‬ن ا ‪. P %‬‬ ‫‪ š$ %I‬ا ‪%<D‬‬ ‫‪01‬‬
‫‪ yM‬ة‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.687‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ت > ا‪ TW‬أ< ر\ ‪ d| n+‬ءة ا ^ ‪. $“$O r‬‬ ‫>‪ B‬م ا ‪^+ %<D‬‬ ‫‪02‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.748‬‬ ‫>‪ g‬ـ ‪ ¯W‬ا ‪ %<D‬ـ ‪ lE‬ــ‪ X‬أ< ـ ر\ ا ـ دة `• ــ© ‪ K‬ــ‪ J‬ا¨§ ـ ‪s‬ت ا • ــ• >‚ ـ ن ‪ vwW‬ـ ‪4.10‬‬ ‫‪03‬‬
‫‪P» g+‬ة ‪ %‬ق‪.‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.957‬‬ ‫> ‪ Íú‬ا ‪ vÅ¸ ÁH %<D‬أي ‪ ’+‬ا ا‪ db‬ت ‪ $W ce‬أدت إ‪ XY‬ز دة ا ‪3.79 P %‬‬ ‫‪04‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.480‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪qŒ‬‬ ‫ا"‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.743‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪ +‬ت ا ‚ ‪ ’E $W‬ا ^ ‪.r‬‬ ‫>‪ B‬م إ‪ ”;E‬ت ا ‪ %<D‬ا‬ ‫‪01‬‬
‫‪' g+‬‬ ‫‪0.839‬‬ ‫‪2.86‬‬ ‫^ ›‪. v‬‬ ‫>‪ ö A‬ا ‪ JK %<D‬و‪ ‹b‬ا¨‪ æ¸ (ä‬ا ‪$“$A‬‬ ‫‪02‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.927‬‬ ‫‪3.88‬‬ ‫‪"¡ £‬ا< ‪ -‬ام ‪ djS‬ل ‪ ”;Ee JK‬ت أ‪P+‬ا ‪ E $B %I‬د' ‪.‬‬ ‫‪03‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪1.041‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫‪ r ^F‬دون ا ‪ JK Ž A‬ا ‪‹b‬‬ ‫' ‪;Ee Íú‬ن ا ( رة ا¨§‪$B$B‬‬ ‫‪04‬‬
‫®‪ +"#‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.861‬‬ ‫‪2.15‬‬ ‫‪ F £‬ا ‪ ) %‬ن ‪ XlE‬ا ‪[Œ¨ f$ Q‬ب ا ‪.’¸ ÁH‬‬ ‫‪05‬‬
‫‪' g+‬‬ ‫‪0.495‬‬ ‫‪3.356‬‬ ‫‪$‬ن‬
‫‪ +‬ا‪ W‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‪T‬‬ ‫‪0.643‬‬ ‫‪4.32‬‬ ‫> ‪•€‬م ا ‪ ('Õ %<D‬ل ‪ š%` v› ^+‬ا ‪Py‬وط ا و” ‪ JK‬ا ‪. B‬‬ ‫‪01‬‬
‫‪ yM‬ة‬
‫‪' g+‬‬ ‫‪0.967‬‬ ‫>‪ Fg‬ــ‪ f‬ا ‪ %<D‬ـ ـ >‚ ـ ـ ‪$ FE ‹$‬ـ ـ ا ^‪B‬ـ ــ‪)S f‬ـ ــ‪ c f‬ــ‪P‬را ‪ kŸA O‬ـ ـ ا‪Y‬ـ ــ‪ ‚> X‬ـ ـ ‪3.15 ‹$‬‬ ‫‪02‬‬
‫ت ‪D' F+‬دي إ‪ XY‬ار>‪ d‬ع ‪ <S‬ر‪.‬‬ ‫ا^‬
‫‪' g+‬‬ ‫‪1.044‬‬ ‫>‪B‬ـ ـ م ا ‪%<D‬ـ ـ ‪F\Õ‬ـ ـ ل ‪ M‬ــ‪ ±‬ا ^ـ ـ ‪ Tj‬ا¨‪PŽŒ‬ا‪$W‬ـ ـ ‪ %M‬ــ‪c šm‬ـ ـ ‹ )ـ ـ ر›‪2.73 v‬‬ ‫‪03‬‬
‫ا ‪Py‬ا¸‪. $‬‬
‫‪' g+‬‬ ‫‪0.656‬‬ ‫‪3.397‬‬ ‫ا !ز‪(o‬‬
‫و‬ ‫أ‪ 9‬د ا‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪1.124‬‬ ‫‪3.63‬‬ ‫>‪ Íþd‬ا ‪ ( )* v›;+ I W • ’E ) O %<D‬د' ‪.‬‬ ‫‪01‬‬

‫‪ +‬ا‪ W‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‪T‬‬ ‫‪0.625‬‬ ‫‪4.33‬‬ ‫> ‪•€‬م ا ‪.PF %+ f‚yM vÅ¸ ÁH v› ^+"#W O %<D‬‬ ‫‪02‬‬
‫‪ yM‬ة‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.835‬‬ ‫‪4.10‬‬ ‫ت ذات ‪ G‬دة ‪. $ E‬‬ ‫>‪ B‬م ا ‪^+ ‘' B O %<D‬‬ ‫‪03‬‬
‫‪ +‬ا‪ W‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‪T‬‬ ‫‪0.657‬‬ ‫‪4.23‬‬ ‫‪ Xñ%I‬ا ‪ %<D‬إ‪ T$Bg> XY‬أر‪ Á‬ح ‪ ) ’Fc‬ا‪ E‬ا ^ ‪ %W‬ا ‪Py‬و‪. E‬‬ ‫‪04‬‬
‫‪ yM‬ة‬
‫‪ +‬ا‪ W‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‪T‬‬ ‫‪0.746‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫>‪ æ(-‬ا ‪ %<D‬و) ;< ‪ F‬ع ‪ ‚y‬وي ز‪. vÅ¸ Á‬‬ ‫‪05‬‬
‫‪ yM‬ة‬
‫دي‬ ‫ا‪. c‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.976‬‬ ‫‪PFÆ&%I‬ا ‪ %<D‬أ‪ JK * +‬ا ‪ _gA‬وا ‪ ’+ f$ B P ž‬ا ‪ f• y‬ا ‪3.86 . $“$A‬‬ ‫‪01‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.915‬‬ ‫‪3.90‬‬ ‫و ‪.P‬‬ ‫‪ Xñ%I‬ا ‪ %<D‬إ‪ XY‬ا ‪ ’+ f$ B‬ا اد ®‪"#‬ا ‪O B‬‬ ‫‪02‬‬
‫‪192‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪1.016‬‬ ‫‪3.90‬‬ ‫>‪ nQ‬ا ‪ MS %<D‬د ا ‪ ’Fc $“$A‬أ\‘ أو ›‪ v‬و‪ A+‬د‪. vÄ‬‬ ‫‪03‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.798‬‬ ‫‪4.04‬‬ ‫‪ fF I‬ا ‪ XlE %<D‬ا< ‪ -‬ام ‪;R +‬ت أ)‪Pc f‬را ‪. kŸA O‬‬ ‫‪04‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪1.068‬‬ ‫‪3.45‬‬ ‫`( ] ا ‪ XlE %<D‬أ` ا ا‪ db‬ت ا و ‪ $‬ا ‪. $“$A‬‬ ‫‪05‬‬
‫‪X$‬‬ ‫ا‪. c‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.706‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫>‪"€g‬م ا ‪ W • %<D‬ا ‪ B‬ا”‪#‬ن *) ( د' |‪ B‬ا”‪#‬ن ا ‪.fF‬‬ ‫‪01‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.745‬‬ ‫‪4‬‬ ‫> ‪•€‬م ا ‪ (Wì O %<D‬ح ‪ v› O %` ’E‬و>‪N‬د' • ‪ W‬ا ‪•€‬ا‪ v› +‬ا¨‪. $¸ AŒ‬‬ ‫‪02‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.880‬‬ ‫‪3.95‬‬ ‫>‪"€g‬م ا ‪ fFE %<D‬ا ^‪ O B‬ت ا ‪. $ F‬‬ ‫‪03‬‬
‫‪ +‬ا‪ W‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‪T‬‬ ‫‪0.601‬‬ ‫‪4.44‬‬ ‫و) ع ` ادث‪.‬‬ ‫‪` JK ™ FE ±‬‬ ‫> ‪•€‬م ا ‪O %<D‬‬ ‫‪04‬‬
‫‪ yM‬ة‬
‫ا ‪ . c‬ا ‪h-!w B‬‬
‫‪ +‬ا‪ W‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‪T‬‬ ‫‪0.685‬‬ ‫‪4.32‬‬ ‫>‪ Û d‬ا ‪ f$Žy& s + %<D‬ذوي *` ‪ G $‬ت ا¨‪. b ä‬‬ ‫‪01‬‬
‫‪ yM‬ة‬
‫‪ +‬ا‪ W‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــ‪T‬‬ ‫‪0.773‬‬ ‫>‪(-‬ـ ـ ـ ــ‪ æ‬ا ‪ %<D‬ـ ـ ـ ـ ‪G‬ـ ـ ـ ــ‪H‬ءا ‪+‬ـ ـ ـ ــ’ أر‪ ™` Á‬ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ‪ ‘E‬ا¨‪ $ FŒ‬ـ ـ ـ ـ ت ا¨‪ '"#ä‬ـ ـ ـ ـ ‪4.23 ،‬‬ ‫‪02‬‬
‫‪ yM‬ة‬ ‫ا ‪... $” Ay‬ا¨‪³‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪0.849‬‬ ‫‪4.03‬‬ ‫> ‪ ‘E‬ا ‪ y+ %<D‬ر‪ no‬ا ‪ Ay‬ب وا¨‪# Pä‬ن ا¨‪ Œ‬د‪.‬‬ ‫‪03‬‬
‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪1.149‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫>&‪ ©ªA‬ا ‪ B> ‹$• > < $< %<D‬م ‪ XlE‬ا ‪ %‬واة ‪#O‬ن ا ‪ fGP‬وا ‪P‬أة ‪.‬‬ ‫‪04‬‬
‫ا ا ‪ . c‬ا›<‪qŒ‬ي‬
‫ـ ‪ :‬ا¨‪Œ‬ـ ول ر)ــ‘ )‪ú ' (04‬ــ‪ > Í‬ز‪o‬ــ‪ n‬أ‪Á G‬ـ ا ‪^$‬ـ ا ‪x gA‬ـ `ـ ل ‪g+‬ـ ر أ‪$);R‬ـ ت‬ ‫أ‪ 9‬ـ د أ ‪ $‬ـ ت ا " ــ!‬
‫ا &‪:_$`PQRS T %‬‬
‫”;` ــ¯ أن ‪ M‬ـ ـ ا ^ـ ـ ‪ QRS r‬ــ‪G P‬ـ ـ ء ‪ K‬ــ‪ J‬ا ‪ Ÿ>"€‬ــ‪S š‬ول ‪ +‬ــ’ `‪ $‬ــ_ ‪$F\S‬ـ ـ ا ‪ %z‬ــ‪ $m‬ا ‪ž‬ـ ـ ة ـ ـ ‪ +‬ــ’ )‪ A‬ــ‪ f‬أ‪W‬ـ ـ‪P‬اد ‪^$E‬ـ ـ‬
‫‪ O 4.15‬ـ ”‪Pg‬اف ‪ $ +‬ـ ري ) ـ رة ‪ ،0.622‬وا ;` ــ¯ أن )‪ F$‬ـ \ ــ[ا‬ ‫ا را< ـ ‪ $` ،‬ــ_ ‪ O‬ــ‪ ö‬ا < ــ‪ ¤‬ا¨§‪ %‬ـ ‪ ™ ´h‬ــ[ا ا ‪ A‬ـ‬
‫ا <ــ‪ø z> ¤‬ــ• إ‪Y‬ــ‪ X‬ا ‪kd‬ـ ]‪%` [4.19-3.40‬ــ‪$B+ š‬ـ س ‪»$‬ــ‪P‬ت ا¨‪ô Fä‬ــ¶• ‪F+‬ـ ‪ª £‬ــ• أن \ــ[ا ا ‪ A‬ـ ‪y£‬ــ‚‪A) f‬ـ ‪ d>P+ s‬ـ‬
‫ـ ي ‪ ^$E‬ـ ا ‪gA‬ــ_‪ ،‬و) ـ ا` ــ] ا ‪ A‬ـ رة ا ‪ $” Æ‬ـ ™ــ[ا ا ‪ A‬ـ ا ‪ A>P‬ـ ‪S‬و‪Y‬ــ‪< FO X‬ــ‪ %` ¤‬ـ ‪ B' ´h‬ـ رب ‪ + 4.25‬ـ ‪» £‬ــ‪Ì‬‬
‫رف و ‪ Xl‬ذ ‪’+ Ã‬‬ ‫‪ F‬ا‪ db‬ت ا‬ ‫‪ +‬ا‪PWq $ E BW‬اد ا ‪ XlE ^$‬أن ‪ B> ‘v–%<D+‬م ‪ AE‬ات ®‪ c"#‬رة ‪BO ž+‬‬
‫‪R‬ــ;ل ا ‪ A‬ـ ات ا ‪ FB‬ـ ا •ــ• ‪ %I‬ـ ‪ ™+ -‬ا ‪ %<D‬ـ ‪K ،‬ــ‪` J‬ــ‪#‬ن ا` ــ] ا ‪ A‬ـ رة ا ‪P‬ا‪ M‬ـ ا ‪ A>P‬ـ ا ‪ $” Æ‬ـ ‪< FO‬ــ‪ %` ¤‬ـ ‪´h‬‬
‫‪ 4.16‬و\ـ ‪+‬ـ ‪» £‬ــ‪ Ì‬در‪G‬ـ ‪ +‬ا‪BW‬ـ ‪$ E‬ـ `‪$‬ـ_ ' ‪d‬ــ‪ T‬أ® ــ‪ š‬أ‪W‬ـ‪P‬اد ا ‪%<D‬ـ ‪lE‬ــ‪ X‬أن ا ‪%<D‬ـ >‪B‬ـ م ‪ ^+‬ـ ت > ا‪W‬ــ‪T‬‬
‫‪ Í‬ذ ‪+ Ã‬ـ’ ‪R‬ـ;ل ر)ـ‘ أ‪FE‬ـ ل‬ ‫›‪ v‬و‬ ‫إ)‪ A‬ل |‪^+ XlE"#A‬‬ ‫ا ’ ‪ vÅE‬و\ ‪ ' +‬ا‪ n+ TW‬ا ا)‪” _$` n‬‬ ‫وا ^‪d‬‬
‫‪#` JK 2015‬ن ‪ ö O‬ر)‘ أ‪ FE‬ل‬ ‫‪ BIFA soaltubi n^(+‬ا [ي ‪ 3498969559.23 ö O‬دج و‪^< % 30 $) < (gÁ‬‬
‫‪ 3078722550.62 conbimed‬دج ‪ Ìd” JK‬ا ‪ ^%‬و‪ % A%z O %26 $) < (gÁ‬ق ا ‪Py‬و‪ Á‬ت ®‪"#‬ا »‪. $ g‬‬
‫‪ M æ-' F$W‬ـ ا &‪%‬ـ ‪QRS "#‬ـ‪BWP‬ـ ا` ـ‪ f‬ا ‪A>P‬ـ ا ‪$” Æ‬ـ ‪+‬ـ’ `‪$‬ـ_ ‪$F\S‬ـ ا ‪%z‬ـ‪ $m‬و‪< FÁ‬ـ‪%` ¤‬ـ ‪ 4.05 ´h‬و\ـ‬
‫‪ Ì» £ +‬در‪ + G‬ا‪PWq $ E TW‬اد ا ‪ _$` ، ^$‬ا` ] ا ‪ A‬رة ‪S‬و‪ XY‬ا ‪A>P‬ـ ‪S‬و‪Y‬ـ‪< FO X‬ـ‪%` ¤‬ـ ‪ 4.23 ´h‬و\ـ ‪+‬ـ‬
‫‪» £‬ــ‪ Ì‬در‪ G‬ـ ‪ +‬ا‪ BW‬ـ ‪ $ E‬ـ `‪$‬ــ_ أن ا ‪ %<D‬ـ ‪ %I‬ـ ‪ B š$‬ـ ا”‪#‬ن ا ‪ %‬ـ ‪ ، P‬و>‪ |D‬ـ \ ا ‪ A‬ـ رة ا ‪P‬ا‪ M‬ـ ا •ــ• ا` ــ]‬
‫ا ‪A>P‬ـ ـ ا ‪$” Æ‬ـ ـ ‪ < FO‬ــ‪ 4.10 ¤‬و‪ Õ‬ــ‪ J‬در‪G‬ـ ـ ‪ +‬ا‪BW‬ـ ـ ‪$ E‬ـ ـ أ'‪Q‬ـ ـ )>‪g‬ـ ـ ‪ ¯W‬ا ‪%<D‬ـ ـ ‪ lE‬ــ‪ X‬أ<ـ ـ ر\ ا ـ ـ دة `• ــ© ‪ K‬ــ‪J‬‬
‫‪193‬‬
‫ا¨§ـ ‪s‬ت ا •ـ• >‚ـ ن ‪vwW‬ـ ‪» g+‬ـ‪P‬ة ‪%‬ـ ق‪، (.‬و —™ـ‪\ P‬ـ[ا ‪+‬ـ’ ‪R‬ـ;ل إ<ـ‪"€‬ا>‪ $ $‬ا ‪%<D‬ـ ‪K‬ـ‪ J‬ا &‪%‬ـ ‪$`"#‬ـ_ ‪F I‬ـ ‪lE‬ــ‪X‬‬
‫>‪ B‬ـ ـ '‘ ‪ ^+‬ـ ـ ت ذات ‪ G‬ـ ـ دة ‪ $ E‬ـ ـ و‪ %h‬ـ ـ ‪ + P‬ـ ــ^‪ $gO ±d-‬ـ ــ_ >‪ $m‬ـ ــ‪ n‬ا ` ـ ـ ة ا ا` ـ ـ ة ب ‪ 13‬دج ‪ K‬ـ ــ‪ ` J‬ـ ــ‪#‬ن أن ‪ O‬ـ ـ ¾‪J‬‬
‫ا ‪ %<D‬ت >‪ n$m‬ب ‪18‬دج \[ا ‪ r ^ A%z O‬ا (‪ F|"#‬أن ‪ ^+ ’+ %90‬ـ ت ‪(+‬ـ^‪ n‬ا ‪%m‬ـ‚ ] >‪A‬ـ ع ‪)NO‬ـ‪+ f‬ـ’ ‪20‬‬
‫دج و‪Õ‬ــ‪ ¡ I J‬ـ"أ< ـ ر ‪ G‬ـ >^ ‪%W‬ــ‪ B+ $‬ر” ـ ‪%W ^ O‬ــ‪#‬ن‪،‬و‪ %<D W JY Á‬ـ ‪ %I s‬ـ ‪ \H|P+ fŽ‬ـ ا ^ ‪·W‬ــ¶• ‪WPO‬ــ‪ <S n‬ـ ر‬
‫وإ”‪;RS nA&> F‬ق ‪ JK‬ا &‪."# %‬‬
‫‪ %z O‬ــ‪ A A‬ـ ‪ Ee‬ــ;ن ‪ QRS‬ــ‪ BWP‬ـ ‪ G‬ـ ء ‪ K‬ــ‪ J‬ا ‪ A>P‬ـ ‪ #RS‬ــ"ة ‪ O‬ر‪ G‬ـ ‪ +‬ا‪ BW‬ـ ‪ < +‬ــ‪ $` ž‬ــ_ ‪ O‬ــ‪ ö‬ا < ــ‪ ¤‬ا¨§‪ %‬ـ ‪´h‬‬
‫‪ A‬ـ رة ‪S‬و‪ Y‬ــ‪$` X‬ــ_ ‪ O‬ــ‪ö‬‬ ‫‪ O‬ت أ‪ W‬ـ‪P‬اد ا ‪ ^$‬ـ ‪ lE‬ــ‪ AE X‬ـ رات \ ــ[ا ا ‪ A‬ـ ‪ O‬ر‪ G‬ـ ‪ +‬ا‪ BW‬ـ ‪ $ E‬ـ‬ ‫‪ ،3.35‬و) ـ ‪ G‬ـ ءت ا< ـ‬
‫›‪v‬ـ ‪vw > ،‬ـ ا ‪A‬ـ رة‬ ‫‪ +‬ت ا ‚ ‪ ` $W‬ل ‪^+‬‬ ‫‪ ™ž< +‬ا¨§‪ 4.05 ´h %‬وا •• >^‪ XlE æ‬أن إ‪ ”;E‬ت ا ‪ B> %<D‬م ا‬
‫‪#Á‬ن أن ا< ـ ‪ -‬ام ‪ djS‬ـ ل ‪ K‬ــ‪ ”;Ee J‬ـ ت أ‪ +‬ــ‪ E P‬ـ دي و\ ـ ‪ +‬ـ‬ ‫ا ‪ Æ Æ‬ـ ‪ < FO‬ــ‪ %` ¤‬ـ ‪ 3.88 ´h‬وا • ــ• ' ــ‪P‬ي ‪ vwW‬ـ ا ‪ %‬ـ‬
‫' ‪ l‬ــ‪ K X‬ــ‪ J‬إ‪ v› ”;E‬ـ ` ـ ل ‪ ^+‬ـ ‪ r‬ا ( ــ‪ daily joy "#‬ذو ا¨ ‪ Œ‬ــ‘ ‪ +125‬ــ‪ f‬ا ‪ G‬ـ ‪ dj°‬ـ ل‪ ،‬أ‪ +‬ـ ا ‪ A‬ـ ر>‪#‬ن ا ‪ $” Æ‬ـ‬
‫‪ Á‬أن ‪%<D+‬ـ–‪‘v‬‬ ‫وا¨‪BW %+ ä‬ـ ` ز>ـ ‪lE‬ـ‪ X‬در‪G‬ـ ‪ +‬ا‪BW‬ـ ‪O‬ـ‪#‬ن ‪< +‬ـ‪ ž‬و‪Qd-^+‬ـ `‪$‬ـ_ 'ـ‪P‬ى أ‪W‬ـ‪P‬اد ا ‪^$‬ـ ا ‪%‬ـ‬
‫›‪ v‬و‪ Á‬ـ‪< + ö‬ـ‪ ™ž‬ا¨§‪%‬ـ ‪K 2.86 ´h‬ـ‪` J‬ـ‪#‬ن أ‪O‬ـ و ‪E‬ـ م ‪ +‬ا‪BW‬ـ ‪lE‬ـ‪ X‬ا‪F E‬ـ د‬ ‫‪ JK ö A> s‬و‪ ‹b‬ا¨‪ æ¸ (ä‬ا ‪^ $“$A‬‬
‫‪ J¾ %+‬ا ‪ XlE %<D‬ا ‪[Œ¨ f$ Q‬ب ا ‪ ’¸ ÁH‬و‪ ™ž< + ö Á‬ا¨§‪.2.15 ´h %‬‬
‫أ‪+‬ـ ‪ F$W‬ـ '‪-‬ــ‪ M æ‬ـ ا ز‪o‬ــ‪QRS n‬ــ‪ BWP‬ـ `‪B‬ــ‪ T‬در‪ G‬ـ ‪ +‬ا‪ BW‬ـ ‪< +‬ــ‪< FO ž‬ــ‪ %` ¤‬ـ ‪ O ´h‬ــ‪$` ،3.39 ö‬ــ_ ‪ G‬ـ ءت‬
‫›‪v‬ـ و‪W‬ــ‪T‬‬ ‫‪ O‬ت أ‪W‬ـ‪P‬اد ا ‪^$‬ـ ‪ FO‬ا‪BW‬ـ ‪$ E‬ـ ‪lE‬ــ‪ X‬ا ‪A‬ـ رة ‪S‬و‪Y‬ــ‪ X‬ا •ــ• >ــ^‪lE æ‬ــ‪ X‬أن ا ‪%<D‬ـ > ‪€‬ــ•م ‪('Õ‬ـ ل ‪^+‬‬ ‫ا< ـ‬
‫ا ‪y‬ــ‪P‬وط ا و” ـ ‪K‬ــ‪ J‬ا ‪ B‬ـ و‪< FÁ‬ــ‪ %` ¤‬ـ ‪K ،3.88 ´h‬ــ‪` J‬ــ‪#‬ن `( ـ ] ا ‪ A‬ـ ر>‪#‬ن ا ‪ $” Æ‬ـ وا ‪ Æ Æ‬ـ ‪lE‬ــ‪ X‬در‪ G‬ـ ‪ +‬ا‪ BW‬ـ‬
‫‪ 3.15 ´h %` ¤< FO ž< +‬و ‪ XlE 2.73‬ا ا‪ JK Íú + \ F| JY‬ا¨‪ Œ‬ول ر)‘ )‪.(04‬‬
‫‪:‬‬ ‫و‬ ‫أ‪ 9‬د ا‬

‫‪+‬ــ’ ‪R‬ــ;ل إ‪ O G‬ـ ت أ‪ W‬ـ‪P‬اد ا ‪ ^$‬ـ ا ‪ú‬ــ§ ‪K‬ــ‪ J‬ا¨‪ Œ‬ـ ول ر)ــ‘ )‪ ” (04‬ـ أن أ‪ M‬ـ د ا ‪%‬ــ‪D‬و ‪ $E F G* $‬ـ ‪ F +‬ـ `( ـ ] ‪lE‬ــ‪X‬‬
‫در‪ + G‬ا‪ 4.04 ´h %` ¤< FO $ E BW‬و‪Pg” Á‬اف ‪ $ +‬ري ‪:_$` 0.578‬‬
‫`‪B‬ـ‪ T‬ا ‪ A‬ـ *) (ـ دي در‪G‬ـ ‪ +‬ا‪BW‬ـ ‪$ E‬ـ ‪< FO‬ـ‪%` ¤‬ـ ‪ 4.10 ´h‬وا”‪g‬ـ‪P‬اف ‪$ +‬ـ ري ‪$`0.804‬ـ_ • ”ـ] إ‪O G‬ـ ت ا ‪^$‬ـ‬
‫ا رو< ‪ +‬ز‪PBW XlE E‬ات \[ا ا ‪#O A‬ن ‪ +‬ا‪ y£ TW‬ﻩ و‪ +‬ا‪P' _$` TW‬ون أن ‪%<D+‬ـ–‪> ‘v‬ـ ‪v› ^+PW‬ـ ‪yM‬ـ‚‪%+ f‬ـ ‪PF‬‬
‫‪ÁH‬ـ ¸’ و\ ـ ‪ +‬ـ > ‪ú‬ــ§ ا ‪ A‬ـ رة ا ‪ $” Æ‬ـ ا •ــ• `‪BB‬ــ] ‪< +‬ــ‪%` ¤‬ـ ‪ ) ´h‬ـ رة ‪$` 4.33‬ــ_ أن ا ‪%<D‬ـ >‪ F‬ــ‪Ý Ã‬ــ‪ > »A‬ز‪o‬ــ‪n‬‬
‫وا< ‪;R ’+‬ل >‪($(-‬ـ™ ـ |;ء ‪K‬ـ‪ J‬و‪'s‬ـ ت ا ـ ‪Q' ’j‬ـ‪ ^F‬ن و‪b‬ـ ل ا ^ ـ ت ‪O‬ـ ¨‪ Œ‬دة وا )ـ] ا ‪ ž‬ـ ب و\ـ ‪+‬ـ >‪|D‬ـ ﻩ‬
‫ا ‪ A‬رة ا ‪ Æ Æ‬وا •• `‪ ]BB‬در‪G‬ـ ‪ +‬ا‪BW‬ـ ‪$ E‬ـ ‪< FO‬ـ‪%` ¤‬ـ ‪F| ،4.10 ´h‬ـ >‪þd‬ـ‪ Í‬ا ‪%<D‬ـ ‪E‬ـ’ ‪v›;+ I‬ـ *) (ـ د'‬
‫‪+‬ــ’ ‪R‬ــ;ل إدراج ذ ــ‪lE Ã‬ــ‪ ™ ) + X‬ـ * »‪"€‬و‪¥‬ــ´) ا )ــ‪ú + n‬ــ‪K Í‬ــ‪ J‬ا ‪P‬ا‪G‬ــ‪$` (n‬ــ_ ' ا‪W‬ــ‪ T‬ا® ــ‪ š‬ا ‪ %‬ـ ‪#Á‬ن ‪lE‬ــ‪ X‬ذ ــ‪ Ã‬و‪ Á‬ــ‪ö‬‬
‫‪ ™ž< +‬ا¨§‪.3.63 ´h %‬‬
‫`‪B‬ــ‪ T‬ا ‪ A‬ـ ‪¾;RS‬ــ‪ J‬در‪ G‬ـ ‪ +‬ا‪ BW‬ـ ‪ $ E‬ـ ‪< FO‬ــ‪ %` ¤‬ـ ‪ 3.83 ´h‬و ا”‪ g‬ـ‪P‬اف ‪ $ +‬ـ ري ‪$` ،0.596‬ــ_ `( ـ ] ‪ AE‬ـ رات \ــ[ا‬
‫ا ‪ XlE A‬در‪ + G‬ا‪ TW‬و) ‪ G‬ءت ا ‪ A‬رة ا ‪P‬ا‪ fF I ) M‬ا ‪ XlE %<D‬ا< ‪ -‬ام ‪;R +‬ت أ)‪Pc f‬را ‪+ B+ JK ( kŸA O‬ـ‬
‫ا ‪%I _$` 4.04 ´h %` ¤< FO šŸ>"€‬ـ ‪ -‬م ا ‪%<D‬ـ ‪K‬ـ‪$ FE J‬ـ ا ‪$ Ž‬ـ‹ >‪$^B‬ـ ا ‪B‬ـ‪ ‘$‬ـ م ‪ce‬ـ‪P‬ار‪kŸA O‬ـ و‪þÁ‬ـ§‬
‫ا ‪%‬ــ–‪#» v‬ن‪ ،‬و> ‪ vw‬ـ ا ‪ A‬ـ ر>‪#‬ن ا ‪ $” Æ‬ـ وا ‪ Æ Æ‬ـ |‪ F‬ـ ‪Õ‬ــ‪ú + J‬ــ§ ‪K‬ــ‪ J‬ا¨‪ Œ‬ـ ول ر)ــ‘ )‪< FO (04‬ــ‪ %` ¤‬ـ ‪ ،3.90 ´h‬أ‪ +‬ـ ا ‪ A‬ـ رة‬
‫‪ #RS‬ــ"ة )`(ـ ـ ] ا ‪%<D‬ـ ـ ‪ lE‬ــ‪ X‬أ`ـ ـ ا ا‪ b‬ــ‪ d‬ت ا و ‪$‬ـ ـ ا ‪$“$A‬ـ ـ ‪BW‬ـ ـ `(ـ ـ ] ‪ lE‬ــ‪ < + X‬ــ‪) ¤‬ـ ـ رﻩ ‪ 3.45‬و)ـ ـ `(ـ ـ ]‬
‫ا ‪S %<D‬م ‪ XlE‬ا ' ‪ ’+‬ا ‪ ™y‬دات ا و ‪ XlE Íú + \ F| $‬ا )‪.n‬‬
‫‪194‬‬
‫`‪B‬ــ‪ T‬ا ‪ A‬ـ ا ‪ B‬ـ ” ‪ ´¥‬در‪ G‬ـ ‪ +‬ا‪ BW‬ـ ‪ $ E‬ـ ‪+‬ــ’ و‪ ™G‬ـ ”—ــ‪P‬ا ‪ %‬ـ ‪#Á‬ن ‪< FO‬ــ‪ %` ¤‬ـ ‪$` ،4.14 ´h‬ــ_ ‪ G‬ـ ء ا ‪ A‬ـ رة‬
‫ا ‪P‬ا‪ + B+ JK M‬ا ‪ O šŸ>"€‬ر‪ + G‬ا‪$ E BW‬ـ ‪G‬ـ ا ) > ‪€‬ـ•م ا ‪%<D‬ـ ‪ O‬ـ ‪™ FE ±‬ـ ‪K‬ـ‪ ` J‬ـ و)ـ ع `ـ ادث( ‪< FO‬ـ‪¤‬‬
‫`‪#` JK 4.44 ´h %‬ن ‪ G‬ءت ا ‪ A‬رة ا ‪Æ Æ‬ـ ‪K‬ـ‪ J‬آ‪R‬ـ‪P‬ا ‪Ÿ>"€‬ـ‪€g> ) š‬ـ"م ا ‪%<D‬ـ ‪FE‬ـ‪ f‬ا ^‪O B‬ـ ت ا ‪$ F‬ـ ( ‪lE‬ـ‪ X‬در‪G‬ـ ‪ +‬ا‪W‬ـ‪T‬‬
‫‪.3.95 ¤< FO‬‬
‫`‪ TB‬ا ‪ A‬ا¨‪"#ä‬ي ‪ ) $O %` ž< +‬رﻩ ‪ 4.14‬و\ ‪"¡ £ +‬در‪ + G‬ا‪ ’+ $ E BW‬و‪P—” ™G‬أ‪PW‬اد ا ‪^$‬ـ ا رو<ـ ‪،‬‬
‫و) ـ ‪ G‬ـ ءت ا ‪Bd‬ــ‪P‬ة ا ‪ $” Æ‬ـ ) >‪(-‬ــ‪ æ‬ا ‪ %<D‬ـ ‪G‬ــ‪H‬ءا ‪ +‬ــ’ أر‪ ™` Á‬ـ ـ ‪ ‘E‬ا¨‪ $ FŒ‬ـ ت ا¨‪ '"#ä‬ـ ‪ ،‬ا ‪ y‬ــ‪... $” A‬ا¨ــ‪ K (³‬ــ‪ + B+ J‬ـ‬
‫ا ‪Ÿ>"€‬ــ‪< FO š‬ــ‪ %` ¤‬ـ ‪ 4.23 ´h‬و‪Õ‬ــ‪ J‬در‪ G‬ـ ‪ +‬ا‪ BW‬ـ ‪ d>P+‬ـ `‪$‬ــ_ أن ا ‪ %<D‬ـ >&‪ªA‬ــ© ‪»W‬ــ‪P‬ة ‪ `q spensership‬ـ ا ‪d‬ــ‪P‬ق‬
‫‪;R ’+ Í‬ل ‪PFE‬ا® ‪ š‬ا ‪ kd‬ا رو< و‪ E‬د‬ ‫ا ‪ Û d> F| ، ^$ž^%BO $c P‬ا ‪ f$Žy& s + %<D‬ا ‪ Ay‬ب وذ ‪' Ã‬‬
‫ا ‪ $‬ـ ا ‪ +‬ـ ‪ K‬ــ‪ F + J‬ــ‪ BIFA n‬وا ــ[ي ‪ W‬ـ ق ‪ + E 3000‬ــ‪ f‬و\ ـ ‪ +‬ـ >‪ |D‬ـ ﻩ إ‪ O G‬ـ ت ا ‪ gA‬ـ ‪#x‬ن ‪ lE‬ــ‪ X‬ا ‪ A‬ـ رة ا ‪ Æ Æ‬ـ ‪ < FO‬ــ‪¤‬‬
‫`‪.4.03 ´h %‬‬
‫‪ m” w 2.4.III‬ا ‪ c‬را ™ ‪ £‬ت‪:‬‬

‫‪ ’+‬أ‪ fG‬ا‪ A R‬را ‪ $cPd‬ت )‪ - < O ^F‬ام *”‪ g‬ارا ‪ A Rs ¤$%m‬را ‪ $cPd‬ا ‪S $%Ÿ¸P‬و‪ XY‬وا ‪ $cPd‬ت ا ‪: ™ $EPd‬‬
‫و‬ ‫‪ ¤¥‬ا‬ ‫‪.‬ول ر ‪ m” w (03) x‬ا ‪ c‬رأ’ أ‪ 9‬د ا ‪ $‬ت ا " !‬
‫‪R²‬‬ ‫‪R‬‬ ‫)‪ F F$‬ا ‪Á %g‬‬ ‫‪Sig‬‬ ‫)‪T F$‬‬ ‫‪ g”* f+ +‬ار‬ ‫ا ‪"#Ž‬ا ‪fB %‬‬
‫‪0.334 0.578‬‬ ‫‪35.674‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪5.973‬‬ ‫‪0.537‬‬ ‫ا ^ ‪PQRS r‬‬
‫‪0.264 0.513‬‬ ‫‪25.422‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪5.042‬‬ ‫‪0.618‬‬ ‫ا &‪PQRS"# %‬‬
‫‪0.247 0.497‬‬ ‫‪23.273‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪4.824‬‬ ‫‪0.580‬‬ ‫*‪;E‬ن ‪PQRS‬‬
‫‪0.286 0.535‬‬ ‫‪28.441‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪5.333‬‬ ‫‪0.471‬‬ ‫ا ز‪PQRS no‬‬
‫‪0.467 0.683‬‬ ‫‪62.173‬‬ ‫‪0.000‬‬ ‫‪7.885‬‬ ‫‪0.917‬‬ ‫أ‪ $);R‬ت ا &‪PQRS T %‬‬
‫ا‪A R‬ـ را ‪cPd‬ــ‪ $‬ا ‪$EPd‬ـ ‪S‬و‪Y‬ــ‪+ :X‬ــ’ ‪R‬ــ;ل ا¨‪Œ‬ـ ول ر)ــ‘ )‪A> (05‬ــ‪#‬ن ^ـ و‪G‬ـ د دور ‪^ +‬ـ ي ‪Ê‬ـ ‪%+‬ـ ى د‪ s‬ـ )‪(0.05= α‬‬
‫‪^F‬ـ ‪QRS r‬ـ‪P‬و\ـ ا ‪#Ž‬ـ"ا ‪%‬ـ ‪K fB‬ـ‪ H I J‬ـ‪%+H‬ـ‪D‬و ‪%<D+ $‬ـ ‪ BIFA Conbimed‬و‪ BIFA SO.AL.TU.BI‬و\ـ ا ‪#Ž‬ــ"‬
‫ا ـ ـ ‪ ،nM‬و ‪|D‬ـ ـ ‪ ^ +‬ـ ـ \ ــ[ا ا ـ ـ ور )‪F$‬ـ ـ • ــ‪ + f‬ــ’ ) ‪ (F‬ا ‪%g‬ـ ـ ‪ Á‬وا • ــ• ‪ Ž O‬ــ] )‪ (35.674‬و)‪F$‬ـ ـ )‪ (T‬ا ‪%g‬ـ ـ ‪ Á‬وا ‪Ž A‬ـ ـ‬
‫)‪%FO (5.937‬ـ ـ ى د‪ s‬ـ ـ )‪ (0.000‬و\ـ ـ أ) ــ‪ + f‬ــ’ ‪%+‬ـ ـ ى ا ‪ s‬ـ ـ ا ‪F‬ـ ـ )‪F| ،(0.05= α‬ـ ـ ‪ yI‬ــ‪F$)"#‬ـ ـ ‪ + +‬ــ‪* f‬ر>‪A‬ـ ـ ط‬
‫) ‪ ( R=0.578‬إ‪Y‬ــ‪ X‬أن \^ ـ ك ‪ );E‬ـ ‪< +‬ــ‪O ž‬ــ‪#‬ن ا ‪#Ž‬ــ"'’ ‪g+‬ــ‪ f‬ا را< ـ ‪$` ،‬ــ_ ‪%W‬ــ‪#Ž +P‬ــ"ا ^ ـ ‪QRS r‬ــ‪+ 33.4%P‬ــ’‬
‫ا ‪"#Ž‬ات ا¨§ ‪D%+ JK b‬و ‪ $‬ا ‪ fg+ %<D‬ا را< وذ ـ‪F Es O Ã‬ـ د ‪lE‬ـ‪F$) X‬ـ ‪ ،R²‬و‪$ E‬ـ ”ـ‪ ±WP‬ا ‪cPd‬ـ‪ $‬ا ‪%Ÿ¸P‬ـ‪$‬‬
‫‪(O‬ـ ــ‪ v–Ž$‬ا (ـ ــ‪ Pd‬و”‪AB‬ـ ــ‪ f‬ا ‪cPd‬ـ ــ‪ $‬ا ‪ ' A‬ـ ـ ‪ ،‬و\ـ ــ[ا ‪ ^ +‬ـ ـ ﻩ أن ا ^ ـ ـ ‪QRS r‬ـ ــ‪ %£P‬ـ ـ \‘ ‪K‬ـ ــ‪ H I J‬ـ ــ‪H‬ا ‪%‬ـ ــ‪D‬و ‪ $E F G* $‬ـ ـ‬
‫‪. %<DF‬‬
‫ا‪A R‬ـ را ‪cPd‬ـ‪ $‬ا ‪$EPd‬ـ ا ‪$” Æ‬ـ ‪+ :‬ـ’ ‪R‬ـ;ل ا¨‪Œ‬ـ ول ر)ـ‘ )‪A> (05‬ـ‪#‬ن ^ـ و‪G‬ـ د دور ‪^ +‬ـ ي ‪Ê‬ـ ‪%+‬ـ ى د‪ s‬ـ )‪(0.05= α‬‬
‫&‪%‬ـ ‪QRS"#‬ـ‪P‬و\ـ ا ‪#Ž‬ـ"ا ‪%‬ـ ‪K fB‬ـ‪ H I J‬ـ‪%+H‬ـ‪D‬و ‪%<D+ $‬ـ ‪ BIFA Conbimed‬و‪ BIFA SO.AL.TU.BI‬و\ـ ا ‪#Ž‬ـ"‬
‫‪195‬‬
‫) ‪ ( R=0.513‬إ‪Y‬ــ‪ X‬أن \^ـ ك ‪);E‬ـ ‪< +‬ــ‪O ž‬ــ‪#‬ن ا ‪#Ž‬ــ"'’ ‪g+‬ــ‪ f‬ا را<ـ ‪$` ،‬ــ_ ‪%W‬ــ‪#Ž +P‬ـ"ا &‪%‬ـ ‪QRS"#‬ــ‪+% 26.4P‬ــ’‬
‫‪ (O‬ــ‪ v–Ž$‬ا ( ــ‪ Pd‬و”‪ AB‬ــ‪ f‬ا ‪ cPd‬ــ‪ $‬ا ‪ ' A‬ـ ‪ ،‬و\ ــ[ا ‪^ +‬ـ ـ ﻩ أن ا &‪%‬ـ ـ ‪ QRS"#‬ــ‪ %£P‬ـ \‘ ‪ K‬ــ‪ H I J‬ــ‪H‬ا ‪ %‬ــ‪D‬و ‪$E F G* $‬ـ ـ‬
‫‪. %<DF‬‬
‫ا‪A R‬ـ را ‪cPd‬ـ‪ $‬ا ‪$EPd‬ـ ا ‪Æ Æ‬ـ ‪+ :‬ـ’ ‪R‬ـ;ل ا¨‪Œ‬ـ ول ر)ـ‘ )‪A> (05‬ـ‪#‬ن ^ـ و‪G‬ـ د دور ‪^ +‬ـ ي ‪Ê‬ـ ‪%+‬ـ ى د‪ s‬ـ )‪(0.05= α‬‬
‫¿‪E‬ـ;ن ‪QRS‬ـ‪P‬و\ـ ا ‪#Ž‬ــ"ا ‪%‬ـ ‪K fB‬ـ‪ H I J‬ـ‪%+H‬ــ‪D‬و ‪%<D+ $‬ـ ‪ BIFA Conbimed‬و‪ BIFA SO.AL.TU.BI‬و\ـ ا ‪#Ž‬ــ"‬
‫) ‪ ( R=0.497‬إ‪Y‬ــ‪ X‬أن \^ـ ك ‪);E‬ـ ‪< +‬ــ‪O ž‬ــ‪#‬ن ا ‪#Ž‬ــ"'’ ‪g+‬ــ‪ f‬ا را<ـ ‪$` ،‬ــ_ ‪%W‬ــ‪#Ž +P‬ــ"‪Ee‬ــ;ن ‪QRS‬ــ‪+% 24.7P‬ــ’‬
‫‪ (O‬ــ‪ v–Ž$‬ا ( ــ‪ Pd‬و”‪ AB‬ــ‪ f‬ا ‪ cPd‬ــ‪ $‬ا ‪ ' A‬ـ ـ ‪ ،‬و\ ــ[ا ‪^ +‬ـ ـ ﻩ أن *‪ E‬ــ;ن ‪ QRS‬ــ‪%£P‬ـ ـ \‘ ‪ K‬ــ‪ H I J‬ــ‪H‬ا ‪ %‬ــ‪D‬و ‪$E F G* $‬ـ ـ‬
‫‪. %<DF‬‬
‫ا‪ A R‬را ‪ $cPd‬ا ‪ $EPd‬ا ‪P‬ا‪;R ’+ : M‬ل ا¨‪Œ‬ـ ول ر)ـ‘ )‪A> (05‬ـ‪#‬ن ^ـ و‪G‬ـ د دور ‪^ +‬ـ ي ‪Ê‬ـ ‪%+‬ـ ى د‪ s‬ـ )‪(0.05= α‬‬
‫ز‪o‬ــ‪QRS n‬ــ‪P‬و\ ـ ا ‪#Ž‬ــ"ا ‪ %‬ـ ‪K fB‬ــ‪ H I J‬ــ‪%+H‬ــ‪D‬و ‪%<D+ $‬ـ ‪BIFA Conbimed‬و‪ BIFA SO.AL.TU.BI‬و\ـ ا ‪#Ž‬ــ"‬
‫) ‪ ( R=0.535‬إ‪Y‬ــ‪ X‬أن \^ـ ك ‪);E‬ـ ‪< +‬ــ‪O ž‬ـ‪#‬ن ا ‪#Ž‬ــ"'’ ‪g+‬ــ‪ f‬ا را<ـ ‪$` ،‬ــ_ ‪%W‬ـ‪#Ž +P‬ــ"ا ز‪o‬ــ‪QRS n‬ــ‪+ %28.6 P‬ــ’‬
‫‪ (O‬ــ‪ v–Ž$‬ا ( ــ‪ Pd‬و”‪ AB‬ــ‪ f‬ا ‪ cPd‬ــ‪ $‬ا ‪ ' A‬ـ ـ ‪ ،‬و\ ــ[ا ‪^ +‬ـ ـ ﻩ أن ا ز‪ o‬ــ‪ QRS n‬ــ‪%£P‬ـ ـ \‘ ‪ K‬ــ‪ H I J‬ــ‪H‬ا ‪ %‬ــ‪D‬و ‪$E F G* $‬ـ ـ‬
‫‪. %<DF‬‬
‫ا‪ A R‬ـ را ‪ cPd‬ــ‪ $‬ا ‪ %Ÿ¸P‬ــ‪ + : : $‬ــ’ ‪ R‬ــ;ل ا¨‪ Œ‬ـ ول ر) ــ‘ )‪ A> (11‬ــ‪#‬ن ^ ـ و‪ G‬ـ د دور ‪ ^ +‬ـ ي ‪ Ê‬ـ ‪ %+‬ـ ى د‪ s‬ـ )‪(0.05= α‬‬
‫‪ $);Rq‬ـ ـ ت ا &‪ %‬ـ ـ ‪ QRS T‬ـ ــ‪P‬و\ ـ ـ ا ‪#Ž‬ـ ــ"ا ‪ %‬ـ ـ ‪ K fB‬ـ ــ‪ H I J‬ـ ــ‪ %+H‬ـ ــ‪D‬و ‪ %<D+ $‬ـ ـ ‪BIFA Conbimed‬و ‪BIFA‬‬
‫‪SO.AL.TU.BI‬و\ ا ‪ "#Ž‬ا ـ ‪ ،nM‬و ‪|D‬ـ ‪ ^ +‬ـ \ـ[ا ا ـ ور )‪F$‬ـ •ـ‪+ f‬ـ’ ) ‪ (F‬ا ‪%g‬ـ ‪ Á‬وا •ـ• ‪Ž O‬ـ] )‪ (62.173‬و)‪F$‬ـ )‪(T‬‬
‫ا ‪%g‬ـ ‪ Á‬وا ‪ Ž A‬ـ )‪%FO (7.885‬ـ ى د‪ s‬ـ )‪ (0.000‬و\ـ أ)ــ‪+ f‬ــ’ ‪ %+‬ـ ى ا ‪ s‬ـ ا ‪ F‬ـ )‪F| ،(0.05= α‬ـ ‪yI‬ــ‪ F$)"#‬ـ‬
‫‪* f+ +‬ر>‪ A‬ط ) ‪ ( R=0.683‬إ‪ XY‬أن \^ ك ‪ ) );E‬و‪#O AG +‬ن ا ‪g+ ’'"#Ž‬ـ‪ f‬ا را<ـ ‪$` ،‬ـ_ ‪%W‬ـ‪#Ž +P‬ـ"أ‪$);R‬ـ ت‬
‫ا &‪ %‬ـ ‪QRS T‬ــ‪+% 46.7P‬ــ’ ا ‪ #Ž‬ـ"ات ا¨§ ‪ b‬ـ ‪K‬ــ‪%+ J‬ــ‪D‬و ‪ $‬ا ‪ %<D‬ـ ‪g+‬ــ‪ f‬ا را< ـ وذ ــ‪ F Es O Ã‬ـ د ‪lE‬ــ‪ F$) X‬ـ ‪،R²‬‬
‫و‪ ±WP” $ E‬ا ‪ $cPd‬ا ‪ v–Ž$(O $%Ÿ¸P‬ا (‪ Pd‬و”‪ fAB‬ا ‪ $cPd‬ا ‪ ، ' A‬و\ـ[ا ‪^ +‬ـ ﻩ أن أ‪$);R‬ـ ت ا &‪%‬ـ ‪QRS T‬ـ‪P‬‬
‫‪H H I JK ‘\ %£‬ا ‪D%‬و ‪. %<DF $E F G* $‬‬
‫ا›< ‪: y‬‬
‫‪P £‬ف )‪ ž‬ع ا ‪Py‬و‪ Á‬ت ®‪ "#‬ا »‪ $ g‬وا ‪ ] ‚%m‬و)‪ž‬ـ ع ا ـ اد ا ‪[Ž‬ا¸‪$‬ـ ‪(O‬ـ‪+ E d‬ـ ‪%W ^+‬ـ ‪Ý‬ـ ' ة و\ـ[ا را‪G‬ـ‪{» n‬ـ"ة‬
‫ا ‪%<D‬ـ ت ا ^ ‪Ý‬ــ‪K ž‬ــ‪ J‬ا ‪žB‬ـ ع ‪%M‬ــ‪c šm‬ـ ‹ ‪ E‬ا¸ــ‪ T‬ا ـ ‪ R‬ل‪ ،‬و)ـ )‪^F‬ـ ‪$ R O‬ـ ر‪F +‬ــ‪( BIFA n‬ــ^ ‪ E‬ا ‪[Ž‬ا¸‪$‬ـ ‪+‬ــ‪ n‬ا ‪#|"€‬ــ•‬
‫‪ Jñ^(+ XlE‬ا ‪ ] ‚%m‬وا ‪Py‬و‪ Á‬ت ®‪"#‬ا »‪ : $ g‬أو‪H|PF s‬ا ^ ‪ •¶·W‬ا [ي '‪[\ g‬ا ا ‪ nF‬وا ^ ¸‪ r‬ا¨‪ $Œ‬ة ا •• `‪™BB‬ـ‬
‫‪ K‬ــ‪ €W J‬ــ"ة ز‪$^+‬ـ ـ )( ــ‪"#‬ة و‪$” x‬ـ ـ ‪q‬ن ا را<ـ ـ >‪ A ž‬ــ] ‪%<D+‬ـ ـ |‪ #A‬ــ"ة أو ‪^$E‬ـ ـ ‪ +‬ــ’ ا ‪%<D‬ـ ـ ت و‪ +‬ــ’ ‪ R‬ــ;ل > ز‪ o‬ــ‪ n‬ا<ـ ـ ‪ $m‬ن ‪ lE‬ــ‪X‬‬
‫‪ je‬رات‪e ،‬دار ‪#‬ن‪ ،‬ا ‪#$^B‬ن و‪ O Ge f$ g> h‬ت > ‪ ^ b‬إ‪ ’+ FG XY‬ا ^ ¸‪:r‬‬
‫‪196‬‬
‫دور أﺨﻼﻗﻴﺎت اﻝﺘﺴوﻴق اﻷﺨﻀر ﻓﻲ ﺘﻌزﻴز اﻝﻤﺴؤوﻝﻴﺔ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻝﻠﻤؤﺴﺴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ دراﺴﺔ ﺤﺎﻝﺔ ﻤﺠﻤﻊ‬ ‫ ﺣﺠﺎزي اﲰﺎﻋﻴﻞ‬/‫د‬ ‫ﺣﺪﻳﺪ ﻧﻌﻴﻤﺔ‬/‫أ‬
BIFA(SOALTUBI &CONBIMED)
‫ ـ‬s‫ ـ ى د‬%+ ‫^ ـ‬E BIFA ‫ ـ‬%<D ‫ ـ‬$E F G* $ ‫و‬D‫ــ‬% ‫ــ‘ ا‬E‫ د‬J‫ــ‬K P‫ــ‬QRS T ‫ ـ‬%& ‫ ـ ت ا‬$);Rq ‫ ^ ـ ي‬+ ‫ ـ دور‬G ' •
.0.05
n‫ــ‬o‫ ا ز‬،P‫ــ‬QRS ‫ــ;ن‬Ee ،P‫ــ‬QRS"# ‫ـ‬%& ‫ ا‬،P‫ــ‬QRS r ‫) ا ^ ـ‬P‫ــ‬QRS T ‫ـ‬%& ‫ ـ ت ا‬$);R‫ ـ د أ‬Mq ‫ ^ ـ ي‬+ ‫ـ دور‬G ' •
.(PQRS
‫ ط‬A>‫ *ر‬f+ + ‫ أن‬s‫ إ‬$E F G* $ ‫و‬D% ‫• ا‬ªA> JKPQRS T %& ‫ ت ا‬$);Rq ‫ د دور‬G‫ و‬XY‫ رت إ‬Ý‫ أ‬r¸ ^ ‫’ أن ا‬+ ‘®P Á‫و‬
: %<D ‫ ا‬XlE ‫"ا` ت‬€)* ’+ E F + ‫"ج‬€B” ‫ن و ™[ا‬#Qd-^+ ‫ ءا‬G ' g ‫ ا‬f+ +‫و‬
BIFA %<D+ JK \‫ د‬M‫ أ‬W ‚O $E F G* $ ‫و‬D% ‫ ا‬W BxPy¥ ‫ ف‬vê W r+‫ا‬PO nc‫ورة و‬Pc -
W • JK‫ و‬v› ‫ أو‬JK Ã ‫ ذ‬nc‫ و‬%<D ‫ ا‬XlE‫ و‬$B %I ‫ ت‬$);RNO š` (> ‫ وأن‬Os $E F G* $ ‫و‬D% ‫ إن ا‬-
.(r ‫"و‬€ ‫ ا‬،no‫ ا ز‬،"# %& ‫ ا‬،‫” ج‬e) $B %& ‫ ا‬v› <‫ ر‬F+
‫ §ت‬+G
i
Jani iso-ahola). The influence of business ethics and green marketing on consumer buying behavior, degree
programme in interntional business and marketing logistics, SAMK, finland,2012 , p5
ii
Nadya Marinova. Marketing ethics and social responsibility, trakia journal of sciences,vol11,
bulgaria, 2013, p535.
iii
Hamid BETTAHAR & Abdelkrim MIRAOUI. AU-DELÀ DU MARKETING RELATIONNEL
LE MARKETING ÉTHIQUE. Universite d’Oron, Algeria,p7.
iv
‫ ﺘﻘﻴﻴم اﻝﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴن ﺘﺒﻨﻲ اﻝﺸرﻜﺎت ﻻﺨﻼﻗﻴﺎت اﻝﺘﺴوﻴق وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ إﻋﻼﻨﺎﺘﻬﺎ اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ "دراﺴﺔ ﻤﻴداﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬.،(‫ ﻋﺒد اﻝﺒﺎﺴط اﺒراﻫﻴم‬،‫وﻨس ﻋﺒد اﻝﻜرﻴم‬
8‫ص‬،2010، 25 ‫ اﻝﻌدد‬،‫ ﻤﺠﻠﺔ ﻜﻠﻴﺔ ﺒﻐداد ﻝﻠﻌﻠوم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ‬،"‫ﺸرﻜﺎت اﻻﺘﺼﺎﻻت اﻝﺨﻠوﻴﺔ اﻷردﻨﻴﺔ‬
v
Demircol Tanner & Karatas Abdullah.. The relationship between organizational ethics and green
marketing, international review of social sciences and humanities , vol (10), n(02), turkey,2016, p74.
.46‫ص‬, 2009،‫ اﻷردن‬،‫ ﻋﻤﺎن‬،‫ دار اﻝﻴﺎزوري ﻝﻠﻨﺸر واﻝﺘوزﻴﻊ‬،‫ اﻝﺘﺴوﻴق اﻷﺨﻀر‬.،.‫ ﻨزار‬،‫اﻝﻨوري‬.‫ ﺜﺎﻤر‬،‫اﻝﺒﻜري‬vi
vii S. D. Khairnar. Marketing innovations and ethics, IOSR journal of business and management,
2nd national conference on Value Based Management- Business for value or Values in Business
Institute Of Management,( 21st- 22nd,2014), MET-Bhujbal Knowledge City,Nashik, india,p.p 2-4
viii Labbai Mohamed). Social responsibility and ethics in marketing, international confarence on
marketing and society, 8-10 april, india, 2007,p20.
9 Madrakhimova.Firuza). Evolution of the concept and definition of corporate social responsibility,
Global conference on business and finance proceeding, vol(08), N(02),Etats Unis, 2013 ,p114.
BIFA ‫اﻝﻤوﻗﻊ اﻻﻝﻜﺘروﻨﻲ ﻝﻤؤﺴﺴﺔ‬
http://soaltubi-dz.com
https://www.linkedin.com/company/bifa-biscuits-and-food-ind-inc
http://www.bifa.com.tr/history_3_19
197

The Role of Green Marketing Ethics in Promoting The Social Responsibility of The Economic) Soaltubi & Conbimed (Bifa y Case S Tud

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

The Role of Green Marketing Ethics in Promoting The Social Responsibility of The Economic) Soaltubi & Conbimed (Bifa y Case S Tud

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

197 - 186 ‫ ص‬،(2018) 01 :‫ ا ـ د‬/ 11 : ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ما‬ ‫"وا‬#$%& ‫م *) ( د' وا‬ ‫ ـ ا‬+

‫د‬ ‫و‬ ‫ا‬ ! " ‫ ت ا‬$ ‫دور أ‬

‫‪ +‬ا‪TW‬‬ ‫‪1.124‬‬ ‫‪3.63‬‬ ‫>‪ Íþd‬ا ‪ ( )* v›;+ I W • ’E ) O %<D‬د' ‪.‬‬ ‫‪01‬‬

‫‪:‬‬ ‫و‬ ‫أ‪ 9‬د ا‬

‫‪ m” w 2.4.III‬ا ‪ c‬را ™ ‪ £‬ت‪:‬‬

You might also like