UD 13 EQUIPOS DE TRABAJO Te 3.2. La tarea y la relacién Durante el funcionamiento de os equgos de trabajo existen ELRAPORTOLASMTONA ia tarea le ifomal orlentadas In lacion ort ne 08 variables: lafemaly ‘miembros, orate, Relasonado con la empat, et “tgorentacion antares vine impuesta por a organizacisn, El ubea po ‘appa es fs manesacin ver.“ yapmantacin a ‘Srupo. Por ejemplo ment de nochevja que dete, wala denon net qotonerapeerayons, 621 cia de un saute oo pan de mataing donee ees Ge deter sine, Scando omnpatar ae ate | Neos dena gan empresa, Esa pat es sional cr 100 ve complemen person, reptienéo aguna de SUS Competencias y habilidades profesionales, Conia set Enea gag ‘2tentackin ala relacién viene dada potas relaciones humanas Eneladentoece onan y 8 antna os, AMEN coopera en base a sue hablidedse sarees telacones que raise ‘comunicacion y la sintonia sea ‘er con la orgarizacién; son retaciones futo de gustos comgaridos, de ‘tciones, 6 cecana ame sts oscick reaoaees a tit Los eauipos estén formados por personay tec pos a8 cee area reacnamos de oma deans con unt que eon tag ‘finidades y dlcresmcny Crave brhia sneemeek Moro peo sonia, Oras vous, pesos noes ea ado a as personas & opr a eae nae | rete ce plots, tans como ela, asa l ono erga eeiscepwaom, —,Cu¢ cae sino me tov muy bien, ee ceeee I Ghadaes et Sree | fee eta Seater ©-simplemente no me llevo, con sgun de meg) perar menos; no me “eniego" de misma mare als tiect avin compari y coopearé al maximo. * En algunas ocasiones es inevitable trabajar con gente conta Erber cesmmas falas." sebamos haca el esfuorea eae mejorar a reli, Soren aeee | ade wine aenadcn ue no favorece as icone esas cas Sonas inconscirtemeta Inlan STAETTOY pues vaendetimenio tant ea propia organizacion com de las personascueexin et ) 1s gests ce aquoles otas con ue tenemos menos een cnle De al manera, deberos ter clara que un equipo que est basado solamente en i > {25 que se entific: es, Sera indudablementeineficaz y no daré un esuado de todo optima. nye quilibrio, Consegui un equipo con capaidades parla a) ae a flac env ellos. Estos lo que nos dad el resultado eficazyehoeni en 3A clequiibio entre tarea y relacién, rachel, thy ograran pep (rapport Ln® Ges tareas del lider © coordinado y de ots es dent dl qu9 2 eae certar en la composici ona fon de los equipos, buscando ls habldades presen, Foe ata levar@ cabo la tarea, pero sin olvidar famentary martene ls buenas ree los miembros, ge también a Carls y Ri equpo m0 ‘eres. Ambos son muy buenos en su taba pero alaheeaae trabajar juntos David ha detectado que ea "o confian demasiado el uno en el oro, wid Lee de Davis or" {Come estn aenados estos equgos de trabajo? QUé medidas propondrias para que el depatamento qupo? Solucién: oe oo n careers ala, que en lo personal no tienen nada en comin, ya que Veer adace s a) centesose BO 0 ‘tra y Nola estén oentagas cas excsivamete al relacié, ments que Carls y Raa estan jain ite ls medéss a adopa se deberia cambiar de equipos ata conseguir un equi adeouao 8 nx a pera yuteo miemboen el equpo de ana Noda pre ec cnr sola, Deractn y cohesiénenle Caos y j Rafa fuera del trabajo para mejorar de alguna manera su relacn perso! A =oe Pee uD 13 - SS EQUPOS DE TRaBANg 43.como mejorar las relaciones en los equipos itis secue os prone de xupotengan ura ase de competencies para resize i tea, ya ma sani ee le a piezabasica son las personas y Sus elacones; en este sentido, an aspecn TESTOE ron cv es la confianza entre los miembros; que es bisica par ess ver "ELCENCABIECO wit corsegur ura buena relaciénexsien una sei de técnicas que fomentan einer. Petes reser 2 sy meoran la cooperacn yt eles cord ens sparen laces ae ional A)inteligencia emocional ite hetos3000 sey : ‘esses stn capacidad para gestionar nuestras emociones y hacer un uso inteligente de las ssheapa hips psicoag-cine sane comes! \wetaaen absoluto de esconderlas sino de digits y equilbrarla. Todas las erociones que exper ‘etaos sn necesarasy enen su funcén; el secreto esté en lagrar el equibio entre elas, gestonar- ‘sno sel momento justo, pero no permitr ue ninguna nos domine. stares enocenes, ero podemosresumilas emociones bésicas on Ta “Aisi serios cvando estamos ante un peligro. Es itil para evter datos. El miedo nos permite no «naz un semaforo en rojo y nos pone a salvo; no obstante si nos domina en demasiadas situaciones, LAS EMOCIONES EN EL aera paralizamos. CONE: NSE OUT "Aga: lesentimos cuando cumplimos un objetivo, un deseo 0 experimentamos una situacion que nos La pelicula de anmacin De) la reves (asec esac ‘k de Pte Dos, 0 ‘sec cuando las cosas no nos seen bien Es il para anlar cambios oresolver problemas. OT Setar ge aoe "sua: apcece cuando sutimos alguna péida Es tl para peir ayuda alos dems. 2 desaroar ides ol Bn ac sen apes “sco: sentmos cuando tenemos aversién hacia algo. Es itl para protegernos y mantenemos aleja- a tt ath Enel gain Bab 9enes dsqata ‘enol que partion pa corsequi gestonarcorectamente las emelones, hemes do sor capaces de aos y meus, se anf us e008 afectan sigfcatvarente & las relaciones y, port, o tos equipos. Es a capacidad para identficar nuestras empociones y las de los demés, + Benefcios: autoconocimiento, recanocimiento de emociones propia y ajenas; ‘pacidad de dedueirinformaicion emocional : Esa capacidad de entender las emociones que suceden a nuestro alrededor Beneficios: saber y predecir cbmo reaccionarén las personas “Benefcios: mejores tomas de decisiones, solucin de problemas, euomatia- én y moti b Stn mata alos dens. — a Wee ‘de mantenerse abierto a las emociones y combinariasFUATE Los 10 DERECHOS ASERTIVOS 1 Tenemos derecho a juzgar ruasto propio compotion 'b, nuestios pensamientos. y ruestas emociones, ya tomar la responsabilidad de sus con- secuencis, 2 Ano dar razones oexcusas ara ustiicar nuestro compor- tanienio. ‘A juagar si nos incurbe ta responsabilidad de encontat solvciones para les problemas e ors personas, 4 Acambiar de pareoer. 5 Acometor eres y serres- Ponsables de elas. BYAdecir ‘nolo sé 7. A ser indepencients de la buena voluntad de los demas ‘antes de ententamos a els, 8% A tomar decisiones ajenas ala loge, 9*-Adecir‘nolo entiendo” 10% A deci‘no me importa’ FATE TESTDE ASERTIVIDAD, Puedes complotar estos test ara saber tu grado de aser- tidad hip: psicoactiva.com) {estslasetvdad him http: helios3000.nety lesislesridad shim hem. 1D 13 EQUIPOS DE TRABAJO —_Mretere ang B) Asertividad dl speedo eve nb aia ce es en cl aoe = «rns cade Gepante pas Yun soo seca lot de us pois rea tspern, cn faces? Ane, os podomos eacelonar de 3 mane 4)0e fea agresiva essing isos y oma ges, 2) Mula rats; eda verge lesan y melo a parm 2) Asertivo: me dj de forma tanqula al ser ye ncn de forma ecucada que debe gut eliny cama tos I hemos hecho Asi pues, la asertvdad es “la eapacidad de saber expresar nuestros sentimientos sin hers ts demés ni huir de la situacién’. Sig expesaros con sinoaidad y spt, qua pie + Entender que somos nuestros propios jueces para juzgar nuestras compertamienos, pensar. tos yemaciones,y que nuestra opinion sobre nosotos mrisrnos es més importante que la de os dense sobre nosotros, Elo conlevara que podremos hacerle frente a las manipulaciones emosirs 4s do los demés cuando intentanretramos su efecto o hacernos sant cupabes per alga * Saber decir no, Muchas personas nunca dan una negative por respuesta Lo hacen prem pt U6 cir” o por vergdenza al pensar que pecan de egoistas. Estas personas benden a tne ta et ‘2uloestia. Es importante que, poco a poco, aprendan a decir no, * Dec lo que no nos gusta en un momento determinado,o cambiar de oinéno dct nolo * Poder cometer errores y responsabilizarnos de ellos ate ls demas, sin sentinos culls * Expesar nuestra gratitud hacia los demas, asi como reconocer sus éxtos Qué imporancia tenela asertvidad en los oquipos de trabajo? En los equips de trabej la asertvidad ‘ceras. En un equipo donde sus miemby 0 Se doe o que uno piensa, oben sei ropios cbetvos, se verd educda su 1 inant pare mantener ues reaciones sae os tener conpotamnenins ages tera alos dn intenta manipulat emocionelmente als demés para cose efcacia como equipo, ‘Avontiuacén veamos algunas tecnicas asertivas: Disco Rayado: * So rata de exoresar nuesta a8! Postura de forma repetitiva y sistematica. Como un dso #* siempre dice lo mismo, a *Poxelemplo ent ura operara etic que que vendems np, eos! {tuament: “Gracias, no me interesa’ Para dae negativas cuando alguien nos pie 29) lo podem uz: "Loentendo ero noes pos ¢ No puede se, lo necesto ye Desc: 5 ua tcc i para expresar una disconformidad, Consist en 4 pasos *D: desi beso o stuacion con el que no estamos de acuerdo “E expresar nuestosentimientohaca esa condita ostuacion +S: sugerir una solucién + C: consecuencias Positivas ante la posible solucién, a; ese ot ‘orelemplo:Pau, siempre egas una hora tarde cuando ques congo (ces a et {stato porque para mies importante ls pntuaad y dep de hace cosas 0 Sa sennis Te sugiero que a part de ahora seas punta (suger Ur Valorado p ry nuestra relacion meorara(consecuencias pois).UD 13 EQUIPOS DE TRABAJO © jASERTMDAD EN ELT vee rican Ans alan de adnnsalhos desde hace 2 afos en un gst. Sue, Gonzalo Ma le yee suban Un coradodescaeinado de maquina a cualquiera dees 10 rabeladoes de empress Core, org baja 2p Pore! camino se dice a si mismo La proxima vez no pienso i, qué se habré ceidgr ne, tere a costume 120 se ide a ore tat Gres oxeag sie ay Seance Scores geo eangn tly emreesinr emt ead quer eee canto Pr dolad, Gonzalo tambien se pita Ants, eale canta one soe ee mis finns na or ucla Noo ay ey acne cn mi sao Grose nae Gvaperisl «Ants. cQuién res que se est comporand de oma aresiva uyendo de a stuacn yds ere saluelo usiCaran est sien agresiva, yd hecho es concint tne miedo de epresaias, Jorge est huyendo dela suai ya quero desea reprelcalé pronase areve« negarse. Andrés est siendo asertvo, expesando sin agrsividad a Gonzalo quero quire 3 poe sxe ¢)Escucha activa ‘ns henos vit alguna vez programas de debate on la televisién. Esos en los que todo el Flare turd habla ala vez. {Crees que se escuchan unos otes cuando habia? Evdenemen ha . ssarés anders de lo que doen que dele que expesan os demas Eso eslo que nutes ou dee ESCUCHAACTHA terenu equipo. YESCUCHAPASWA (lesa diferencia entre ofr y escuchar? Este video nos indicara mo Cuando solo oigo 2 alguien mientras esté hablando es como si esa persona emitese, en lugar de pa- saber escuchar y saber pres nis grufiéos, no plenso en lo que me dice y por tanto noe razono. Es la conocda frase far sgenan YS" ‘weuncido me entra y por e! otro me sale". Me deja indiferente porque no he escuchado. hitps:/vw youtube.com! sraneucha activa consiste en atender quien nos habla, ester centrados dnicamente en sus walchYv=6WUOOyLFa palibras y asimilarlas para poder darte una respuesta acorde a ellas, cea en youtube ‘saber escu- \netror habitual que cometemos todos cuando mantenemos un dilogo es estar pensando en la res. char saber pestar atencon’ Sex2u Oy 8 Gar mientras la tra persona me est hablando. Eso es lo que se lama un “didlogo de "908" y que, por desgracia, ocurre casi siempre en esos debates televisivos. “tipo eficazy ficiente respetaré el turno de palabra y practicaré la escucha activa. © Practica 4 Pisitedd fade produccin, tiene bajo su cargo a 30 personas y 2 encargados de forma directa. Cuando los encargados hablan con ea, "eeeto de pe, por os pass. En esos momentos es cuando se producen las conversaiones; con el siguiente cidogo serbia ue dteanosesotarel proceso de pvtn dl pod 48 ya qu wo ela eno tap fei, me Dj ‘Que podriamos hacer para mejorar la rapidez es....." Antonia le corta "Ese producto es muy importante, ayer mismo estuve | hablando “Ett geteral esta semana daben salt §.000 unidades; si es necesaro, que ls trabaadores hagan horas exraorinarias Enca- mi Sécién los trabsjadares hacen todo lo posible, ahora mismo tengo dos personas de baja y es muy comalicado para rosoks "ae per ones PerSOnal, pero creo que la situacién se padria mejorar si cambsiamos la materia prima; con otto modelo seria 7 facil ipa ean: 2803 les contest: Estaba pensando cémo le comunica esto al rector. Bien, bien lo engo lao, entnoes quedamas tae nt tenana 000 unas vamos ccs, gue pos cane” in, ee las que pudiera escu- 5 foma et oN cama con fs miemiros de su equipo lo correct seria etableer unas reuriones patadas en as que p srt tay con ads bs soso eng Adss ts alco ees Pergo aan) * necpe ese Solucién, Cuando le haban, etd pensando en ors cosas yno rece la informacin de forma coreca. Noes consciele ‘Vinge e288 de Sus trabajadores. Pierde la posiblidad de ser mds eficaz y eficiente porque no reaiza una escucha activa. Por mucho ‘var asus rabadores, éstos nse sienlen escuchados ni valorados,porlo que el equipo es dif que uncone h = 4a UD 13 EQUIPOS DE TRABAJO ae CoS 4, Funcionamiento de los equipos ROLES DE BELBIN En este video de la serie Lost podemos ver Ios rales de Betti desempefadas por sus persongjes: http:lfwww.youtube.com/ watch?v=DL19PWsiZs4 Pra saber mas sobre los r0- les de Bebin puedes entrar en hitpzfwnubeltn com/espanal 4.1, Los roles 0 vais rls. Un ro. rir de os eqipos cada uno des paripates asume uno o varios mapa up a apes eteminado moment. Cada uno de nosotesdesempefanas muting adquiere una persona en un a ae erecta nano un dia nomal esenpetancs vars. Desempetar nr refere a actuar de la manera que se espera de tien cada momenio. Por ejemplo, en cee ddesemperis elo de alunno, eso que se espera det sin embargo, cuando estas en casa con ise. ‘res, cambias yadqueres el ol de hj, con us amigos; con tu pareja, en una entrevista de abe. Hay que ener en cuenta quero hay unica ol en un momento deerminado, ya que una misma pr ‘sona puede desemperiar varios roles diferentes al mismo tiempo. En nequipe nos podem encontrar que sus miembros desarrolan uno o varies roles ale cenel grupo. ,Cudles son estos roles ens equpos de abajo? Einvesigador y psiclogo Meredith Belbin estabeci que en los equipos de trabajo ensin fax roles diferentes y qué ls empresas més exitosas eran aquelas que mezclaban diferente personas. Es dec as que se basan en a hoterogeneidad de sus miembros y que adenis tom unadecusdo equilibro entre la relacién y la tarea. Los ols son: Ignora os incidentes, Demasiado abso en sis cen Creativ, imaginatvo, poco ortodoxo. Genera ideas y resueve problemas fice, pensamintos como para comunicto ecazmere Investigador de Recursos Coordinador adi, Sequde si mismo, deni al let, ‘Acar las mela. Doega bien Relador,dndico, taba bien bajo presi, Tiene sopulsor, incaiva y cree pra superar obstSculos, dela gente Soi, perspiczy esata, Pere todas as Monitor Evaluador opciones. Juzga con exact Cooperador, ercepivo y dplomtio. Escucha e Gohestonador inpdelos entenlamenos, pee a Implementador rite, deconfanza eet, Trastoma asteas Inxble on ceta adi. Lei es enacnes yogic al bajo que debe hacerse, nuevas posbikades. { oso Finalizador sera, conenau, anise Busca ls eres. Tene apreocparseexcesvarant ] Puiey preecona delegar. 5 51000 contrive slo en reas my Resuoio,enlregado, con nteresesliniados.Apota Especialista ‘ualidades y conocimintos especiios ‘en tecriasmos Extrovertdo,entusiasia, comunicatv, Busca buenas oportunidades. Desarola contacts, DDemasiado optimisa. Por ol interés ua ve ue entusiasmo inicial ha desoparecio. Se le puede peribir como manipula. Se se? de trabajo personal ropenso a provocar. Puede oender bs sie CCarece de ncativa y de habia pra sev? tes. Puede ser excesivament crit Indeciso en stuaiones crucial Eva 5 a Tibetanpasos un dstrbucin basicasiguiendo con las dos variables en el equip: relacin y eres din ua do importantes ferendo en cue que Sn Cade y que ra mina ren inde aol ilreries rls, incluso deforma siulinea. Por empl, un chesonader Se a grantre yun esecalsia puede fomena ura buena lan en equ. lca ede e un rexo de unin ene ambes vals, Do eo ro eaganot nel ee seat el rund, Cat prsona puede desert loos soe on deers names aes equps de Yat. En eta sad, nos 0 muy fl juzgary equa fda amino yen anos sogutod cuando en ead mos erpobrece a i, Sonos muro més que una simple etiquta Asi podemos establecer 42. Las disfunciones en los equipos sabia! que todos os equpos sufan, en mayor o menor medida, momentos en los que su rendimiento ers dplmo;a esto se e lama dsfuncén Sie equip no consigue super estas feses no lgaré nunca wr ei faz ni elite. La importanca radica en conocer cudles son esas dsfunciones y comegilas mredanteacciones que las mejoren, Las 5 distunciones presentes en los equipos son (Ela base del equipo, muy importante. Sin confianza matua el equipo no ped alcanzar un rendimiento éptimo, En casode ausencia de ésia deberemas realizar acciones destinadas a aumenta [a confanza entre os membres. Existen mulitud de dindmicas de grupo destna- das a ello, Suvede cuando se prefiere no encarar una discrepancia por miedo al enfrenta- miento. No se quieren afrontar lo que parecen sitvaciones desagradables. E ‘ovando se practic la “huda” en lugar de la asertvided Como veremos en el siguiente tema, el conficto en si no es malo, si est bien .gestonado nos puede hacer mejorar como equi; el problema puede radicar en no saber gestionariao en magnficaro. Bagee eee deeeeeeesaauuuaee ee ——, CCuendo se toma una decision, las miembros del equipo deben compromterse & cumplia; aunque estuvieran en contra de ella. ‘Sucede cuando no se cree on el propio equipo, en les miembros, en el funciona miento propio o en el objeto del equipo. Suelen ser las personas “desmotivadas” r CG | (Sucede cuando nose asume responsabilidad qu cada no debra tnt de | tina; enden a“echar balones fuera’ y cular a otras personas 0a actrees | eos a elos deo esulads. Por foes muy importante la fase ‘nomata’ en (!coacén de enies. ipa paranaaraae —_ la unde de patel del equipo: peo es uy hablul qu esta dnc et ptesente. Sucede cuando no se presta atencion al resultado global del equip, 0 {eos ns impart, seguient, Puede er quo so pete so tenn Tere eee | 7 a D 13 EQUIPO 0, Tek: SDE TRABAIO OUTDOOR TRAN Es un ilo ula Ines enpe ones teen lear rtd, feta 1 etm tod ‘Para realizar juegos 0 acta. es pr eaugos. Los cbjetvos que penis is empresa con ests actedates son, ete ofos, umerta a confianea ene siento el equipo; poten sree cones personales, et UATE DINAMICAPARAADGUR CCONFANZA Todo el gupo ence, cas de la mano, con las pias tun poco abirtasy spares hasta tener fos brazos es dos, El grupo se numeral? ai 2 Las personas que fee" fl nero 1 Irn hace dele te y las del 2nace as. Hey que cejarse coer aa acl detanto muy desPec hasta conseguir @ punt deforma inter {out dostades POM‘ — Toten, 7 UD 13 EQUIPOS DE TRABAJO. : we | ue 5, Los procesos de influencia del grupo Lic licula r. aparecen | gs08 de influencia que hacen ques, los! Let te ate ran MI gence perodsa Anion Saas “nn ‘cudnt la histori real de co Hay que ener en cena 2 ese pret inf en un para que ela infuse si ef, to Bo ven ex unos acres dterinants ena personals caling, ecuaidades, emp pueden conseg: grupo de nearats Enel jararaca lisa conf ozo a 5 So. ene dl cone Semon vere proceso ia cine dos dos inherca Ello gio de sr tn ena ro as oma creat a pobaci rd noes acest bere Saisie dary Ata eed sobs ae det eames ces on dco sn —_—_———_______—— —, chas tories (ecto indi as press dl ro eayece "Sao oor rest email do gp bac sproras ue oan inary gen senses (cin econo deo " at ; Ee “cuando una mar om nde i neodrnoevas ie8s © moc jesse fae ranes 1 | no. 158 ogame "Ene cas suinenca nae en prstrel en mares ime ens peta os \Titinesipees ue harngararadiposenolgnipdefemra paula Agu se dagen - — —______snetigaciones *Sepratie aula gaps en pode dl up es muy, i, queens TS ur seri de uct efent, eesiamente eles al penser del grupo yn se planta ovasateratas. | spe U6 sobre a * Elo piesa que es interac, por lo que descara todo aquelo que pueda cotata'3P* re elie 2006 €8 mejor: un samen gna |-Siyan ging ns, pen resins oases dein de! 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UD 13 EQUIPOS DE TRABAJO -ACTIVIDADES Foxnod gos de tes personas, Los patjpantes en cada subgrupo se Meniican como A,B y C La dndmica cose en aes ‘serv yen escuchar activate, 59) DINAMICA: COMUNICACION ASERTIVA Y ESCUCHA ACTIVA ETAPAA.ACCION, Instrecoes: {El poripante Aes ol que va.a hablar primero, escog ol tama quo va asa isutdo dela sta que encontrar a fal ea 2. El partpane Bes ol que primero escucha, % {LEI paridpante Ce el primer bit, 4.Elqu escuca doo rsumir on sus propia palabras y sin hacer anotacines, §.Sisoplensa qu el resumen no os cect, tnt ol arador como rite tone bata para itorumpty coor cur malts. {6.E! debo dl dir es anotar fo que die ol orador para despultscomprobar que el que escucha no omit, dstrsine, aa, espnd © Inept lo que et radorcice 1B) proceso total de resumity del orador ser do slot minutos on cada otapa * rica primera ronda dela otapa t * Desputs do site minutos, ol partisan B so converte en ol oradr, participant C es el que escucha, ye prtipante Aes li. EL revo orador escoge su toma y empieza, La segunda ronda dela etapa | también tend una duacion de siete mints, *Luoo ol miembro Ces ol rao, A, que oscucha y Bol tito, Despuds de site minutos, ia cscusi de a etapa 1 fein. UISTADO DE TEMAS: Cada orador selena uno do os iguanas temas controvertdos de actual cake obo de su ners 1) Pena de muerte para los asesinos. 2) Logalzacidn de las drogas, ‘9)Lamonarquaon Espana 4) Matimenio homosewval 5 Rojo, presdnto dot gobierno, tied do sexos y iscriminaciin postva hacia a mujer, ETAPA2 REFLEXION, Contest por escola siguientes proqunlas de forma individual, Es importante que rfexiones sobre todo f qu ha passe * Cues ueron as odds on cad una do as epesentacines quo realzasto: cue, ora y AO? 2) Los drtitros observais que ha existido una escucta activa? Razdnalo, £9 €Qu uo quo aprons aeerca de ty propa forma de expres? 9 LTeresute dic escuchar? LOmilisto 0 exgiversaste datos? Razénaio, £0 cambios puedes hacer nt oma do comarca dospubs dow stearic? 1.006 ha Hprendivo que te pueda servir para tu vida personal o profesional? ©) ame sintonizas? clones (ube 3, SAR oe Ay ct Alo unto queso naa party poll aT A pe Ho le futuro personal tenes, donde te gustaria vivirviajar, etc} B: dabes tener on cuRr ‘ae ana can esa ee Seguld ls instucciones del rosa, sc sre 0 #008008 raza porad en comin cone resto de a ase qu habs serio durant a cna, Pode noeUD 13 EQUIPOS DE TRABAJO - ACTIVIDADES 7°) ,QUIEN ES QUIEN? La comunidd de veins dea fnca “Manca 14" e constuy6 hace 3afos; en ese timp rohan tomado deciones relevant poy se ven en la necesidad de tomara porque tienen que hace reformas en el eco y necesitanfinaniacén en un plazo maximo de 6 nese miembros dela comunidad son: Wana, Jesis, David, Cals, Antonia, Alvaro, Cristina, Lorena y Paloma, Durante laeuninsuced sete ‘Antonia expone la situacién a esto deja que los miembros opnen. Ivana es a primera que se lanza al rude: “Propongo crear una zona de juegos en la fica, alquiarloy sacar rendmiento por ea. ie i demas organizarsortos y fiestas para recaudarfondos" ‘David wana, normeimente tenes buenes ideas, pero que lo que prepanes es igno de mij de 3afos. Menos juego y menas Fs? Ivana: “Oye, ay, no pases aprox me marcho d esta fica que me tenes hata conus coments! Esto es insoparabe kG ‘vara interne: Wana, yo creo que Davi equ quire dees que puedes tener muchas ms ideas aunque asas no est rl” a esis:"Pues aime parece esupendo! Conaze a vars personas pdtian ayudar en a rekabitain dela eae eso un snr pag i ‘ue podria amenizar as ests. lo 20, veo, podermos montr ures coir espectacular. Cates:"Pero, sefores Zee vans a rehab eda, spresamente que nos fala es neo? tenemos que cena excise chtene una oma defend, mas lard ya odremosdeicars amon feta" Ivana: Se me oe qe el piso de pore est vac, pertence a comunicad: podem alga y con reta cee un br Carlos: Pero eso no nos daré mucho dinero, ademés ese piso no tne tabiques; es un espacio dafano, slo tiene un bat y ena ca re ‘ivare:Lastma, con la de gente qu hay nel baroque fo podta neestar Davi:“Y qui o podria necesita, ve, Is, sto mundo tenes casa" Ivana: "2Y por qv na algunos como espacio de coworking?” Lorena: Cito, hay muchos autsnomos ene arti trabajando desde casa han "ecpadenee propane epae prs abe ees jis tami a qn sa pus avs mF ona Creo que ei ses a buna es" sete Ct! Otecremes dopo de senisos a eo autnnos: bs vane patamos gai sat 2 Percy Con eondeiiento . a ientos bastante simples pero que viene recomendado por el director ias.0) 7 el caso tn eanggy, Pe 2s siguientes pregunas: a) Seialad de cada una de las posiblesaleraivs 1s ms cara Senne DE PERSONALIDAD DEL LiDER: is segunda mae a ca attisticas que debe reuniun buen lider En primer lugar, numaad 2 rar easain Meter Porlante, etc, hasta legar ala nero doce. Luego en grupos de 5-6 personas ek char de fT 5) ¥ el grupo uido, 2 bee eae ronace Sime aaa de on aists0 con odo, 3) se muestra creatvo, 4) sabe daegar NNCONES, Ty cos 28 regatias, 9) spe ee: ome la paricpaciin de todos los miembros, 8) 809! SN nce ean iQue las normas escrupulosamente, 10) ¢s asertvo, 11) nunca muestra renca, 12) €8 fa og RENDIDO QUE... ME PREGUNTO SI... dad i em 1S “ déctica, Posten Co” 18 frases “Me ha sorprendido que..." o bien “Me preguntosi..”,y que haga earmentlopondremos en comun ean elveste de sase rn 14 reloeenab ante seUD 13 EQUIPOS DE TRABAJO - ACTIVIDADES Tdonaray LIP DUB ES EQUIPO Un fantastico ejempio de rabejo en equipo es el‘Lp Dub" que realzaron los alunos del facia de medina de Veni hitptwa youtube. comvalch?v=IFOEBY.4XPU o tele Ib db acutad de medcna valencia” 4) ¢Cudntas personas paricipan? b) eCémopiensas que se orgarizaron? «) ¢Cualescrees que son ls cualdads que se requiren para conseguir relzar ese vdeo? Conese ejemplo ahora ya fenes una idea deo neesar par el abajo en equipo. EL EQUIPO TRICICLE Conocesatriohumorsico Tice? Observes video con node sus gags ds amosos:htp/mn youtube com vtchialiceCil ‘tela sas cle” Cémoconsguen arancarns tds ess sas? Deis de el hay un metodo, un avénto equ dat sera el siguiente video con as conversacioes ent sus membres: hpi. yotube comwatchn=inKyGOSDeMo cee ‘reatvidad imovacisn abso en equipo” Responde alas siguientes prguntas: ) Nombra as venga inconvenient de os equips. +) gPor qué ha funcionado bin el equpo del Thiol durante més de 30 aos? ©) Cul essa ive de auo-xgenca? Puede seria auto-exgencia una ntacin,ores qu posta? Rin. cic -d) :Cual es ef papel que se le asigne al rol de! monitor-evaiuedor o “Pepito Gril? {Por qué es nacesario? cada ig tae 0s Que és ESPANA, CAMPEON DEL MUNDO DE BALONCESTO Pine pot El enreraer Peps Herder et en 206 eo Ge cd expat pe y de mame cn PIES her impusor ae Rada te ‘epus do obsrvar el video ps yutecontslrv=cAeMsIAQ‘Pepu Heménde exes a nt (ales coe Pep un Sn inprtant a éto deun eup?Ressec las tines eos aur tet eo fenan en abso los jugadores? namo +) {Qué vate se den alos gerne des concesonatis or pat de Ari Casto? ee fete, Enero 3 vale ue conse mis nora pare abla en eu y capa con de a eaand eS ctrendas? Cul st opin’ Pussta conn y tt con alas defo ae Eee i 4 6, EQUIPOS DE CINE Seay tg Pome,” NY LA OLA" De Dens Gana 208 on eee rest ew ge Ent aa psec lonas arves co el Rrana opot rees 2 steeane Sense care ce dun hei elqupagrzaron in pts Catia su guna esse a dace, 0 “res volar, cones Sees pegs cooranseo SS3 rma yer, «Sei en qué mone ea pla pnd cena amen a ris es SS ad ») Ou mee lan aa conspire ches de gg? Jon ney ) Sf as ose reawere qu cana ne. a ane 10m ‘jews mance liso pcm einer do we erie Tee Reso y expe pn peso ae ‘puesta en comin y debs\ eer cn UD 13 EQUIPOS DE TRABAJO -AcTivioanes "S| QUIERES QUE TU PROYECTO TRIUNFE, CREA UN BUEN EQUIPO” “Laspersonas son més importante de una organizacié’. Esta frase tan deo de gestion ya vaes tn manda es sent lena vigenca. Porque un buen equipo de profesional puede sacar adelante un proyecto regula, ments que un gupo medoc na {apar de hacerto con una iniciatva excelente. Yago Arbeloa, presidente de la Asociacion de Inversores y Emprendedrs desma insite en que “es tal la importancia de un grupo que cuando se apuesta por una nueva iniiatva, en realidad Se hace porque se ‘pessonas qu a van a desarola’. En el caso de que se trate de una nueva empresa, la elevancia es aln mayor. "Hay que ene tl socio capitalsta invert siesta convencido de que el equipo que est al frente va a ejecutar de forma diferencia lo que se han dee Abela Construyendo equipo E primer paso paralagrar que un proyecto tune es crear un equip que, como puntualiza Enrique de Mara, experi en cganizadin fara sla un grupo de persoras que tabajan junias, Son profesionales con capacilades complementaras qu ConpUNSen “unpropésito comin y a alcanzar unos resultados coneretos con un enfoque Unico”. “Lacuestn es averiguar qué habildades y competencias debe reuni el conjunto de colaboradores y cémo gestionarl, La dnémica labora ha hecho que los empleados polvaletes y con gran capacidad de adaptacién a cistnlas orcunstancis sean os pees ms Los responsabes de un grupo de trabajo ~ya sea dento de una gran compafia ode un proyecto propio ncestan personas mu que no engan miedo al cambio y que sepan moverseenlaincertdumbre. David Ava, presidente de Confeerecon Espace de 5 Empresarias (Cea), destaca que también es esencial delimit las funciones decade departamentoy de cats amelado, de manera ‘02 cualquier profesional se responsable de sus freas, con sus acerosy sus errores”. a Deloropira cues vabajo en equipo tiene que constuise sobre tres aspects bios: cjetvo (qué se queeconepuh HE (8 de cada miembro del clan) y procedimientos (cémo coordinar el trabajo conjunto)". La creabvidad y la innavacin son al , bles que se despiertan cuando el profesional sienle que se cuenta con él, ue es parte del proyecto, y observa que sueshezn sia y que éstos son valorados por el resto de compaters y por los jefe. Crtnac personatades para rear un equipo efcazes ado un arts Hay que saber mangers os de unos yest ene alist como impusor es wal. Lotfi Ghandoun, fundadar de Creative Society, sefala quel nexo de unin que dar os meres TS fer sempre nuevs eos. Hay que rca a ods los empendos a buscar metas. El pari oe que pale’ mers MS ES Fite para cue el grupo de trabajo est vivo y en continuo movimiento, “AS se crearén equips do alto endmieio, que ne Sad cas gentica de mejorar sus procedmientosinventado métodos nuevos coniuamente, Enardo eno que pub eae 8 4 rnovacén’, sefiala De Mora, Pautas para a render apr ats empleados ‘ sin {bin sen poe deo mi. a psora ve moar prt oun grye ow a, so ane te rect Crs, ose es pps isn 8 De ean ni Ubjacrseimplique yd a mejor de s mismo, El decivo debe crea un entmo donde cada nde 22 ne wail Qt oe eel nol lone erie su Nac u J eas yoo. munication drecta bidireccional es una herramienta fundamental. Un ambiente distendido facta la Wore expresion de ideas ¥ ee P as otal an = ‘nvolucrar a los empleados, Silvia Damiano, autora de Implicame, recuerda que “el jefe tene . ee us nquetdes ets. ste dear tomoo a desacmo es cad empleado co profesional y ao pasos SU #s..Estole permit establecer un nivel de conianza que es crucial para el desrrlo de ura en mds quot, £1299 tlh, enpesatoy emrendedr avert de qu “como ee debes ner miedo aque tus ened #0 5 pet ac Slam eres GU requ mas sate, mala capsid de rece ona apres rit STP Ve "Parson con/2012/08/1O/empleoldesarolo-de-carera/1344618560 html a Wen ptm Por a ‘omunicacién directa y bidireccional? Een, ng lebe temer a que alguien sepa mas que ti? “dia qué es lo necesario para que tive el equipo.th UD 13 EQUIPOS DE TRABAJO - ACTIVIDADES Mn “LOS EMPLEADORES RECLAMAN MAS HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES” Tt fe la Division de Educacion del Bango jalista en Economia de la Educacion y responsable desde septiembre de tra. eee Respuesta, Sepin cisintasivesigasones, muchas de as diferencias en os sls y en las oporuridades labors teren ue ean campeiencas no coitvas, como legar a tempo, tabearen expo, poder alee diferencias ene ambiente de eb. El abapeas samc acc ree etme rs teh. Gr a a enna meet coment & a ccc tene ue conseguir qu os amos acendanmateas, yur, ya esc, porque es neesaoy a dost Dla. Fro tani esas comptes sccemocnales Por empl: hay fomas de aba en eau pra east pts ramets d raza cules sonia pregunasimporare.. Yano sve etenoque de unos conerides esgens qa tart ence. Porue ees contends os puedes consegur en un mut enema No Rac aa memonzafs pes sat oat eres, tebe cn oes pa hala scones a rtleras conls co alos qu nos enfetanostoy P.Ese dscuna, sve lo mismo paras pases en desanolo que paras desarlados? Ess Es sinplemerie left de paso ala economia del conncminto, Pa equa es un var scaly utes sotiene qu taié eanénice:Por ud? (2 Produced de a personas depended sufomaci, de sus haiedes, dea one . dela produthideddepede el cri Entamediaen qu lngan esas pandas el pas voacoos vie i Tamang ts eee my poeta dol set gerea bcenecam Eugene 4 8) Enumera las palabras que no eniendas, 5) ¢Cusles son as competes ms valradas? ¢) ¢Que relacntenenomacion y crecimiento 4) (Cuales laimportancia de a ecioncia? a . ©) Anotad en la pizara las palabras que no parr ‘explcaran al esto con sus Propias pales cele Sic menage te Por qué sucede esto? canta? ES d7 5 Unidad 14 Conflicto y N€gociacinUD 14 CONFLICTO Y NEGOCIACION fs i __TedboserP ag 1. El conflicto Es inevitable que siemore que exista una rolacién entre pers ioe on nos casos, fuente y motivo de enrentanines Ce ae aig Irena En nse vie separ vires dere fos oct on ar i cm trabajo, et, Aprende br prevents, imo d “Unprobome ee cumn- | min eosin oe a ta: Ar re tears Saar eeu Yeto desler en eos seat pcién; estos choqus de intereses 0 contoriationes son inet ‘oportunidad de dar ty El émbito laboral no es una excey ties en ls organzaciones. Es cierto que consituyen un aspeco negatvo dela mismas pero, al misne jonas pueda surgit un confict, maximo esfuerzo" temo, pueden ser el iniclo de una mejora oun recmienio personal u oxganizacnal bute Etingun, Econ pusde surge presentarse de muchas formas una de las més bscas spice conpartry insta Boreeneo can dos pares prsiguen un mismo fy se goers una competi usr log primero hace mejor, ste conporamieno tn compete es, pr despac, tn pia ‘como actal en algunos casos de nuesto entoro labora Centtindonos en ls conflicts laborales, podemos dfn és tos como: una confrontacién o desa- ‘cuerdo entre ideas, valores, objetivos 0 posturas dentro del ambito de una organtzacién Cite SS i i 2. El origen de los conflictos laborales CONFLICTOLABORAL Bil, a empleada ya El primer y fundamental paso para aronary soluconar cualquier conicto es conoeer la causa. Es pry ‘en ocasiones puede parecer sencilo, pero en ots nolo es tanto. Atendiendo al origeno causa gees ‘confictos podemos dstngur las fuentes més importantes con os siguientes jemphs: Observa el sigiente video tedeando “Confcto labo- ral - Proyecto La Greta" https/iwww youtube.com! waten?v=b0za9ErOghO 2) Cual es el ongen del conficto entre el jefe y ta empleada? Cus opinion ene ete de bos sinicaistas” «) Repasemnos lo aprendio cena UDS, ,por qué doe la EJEMPLO + Si un empleado considera que hace demasiado tabie y considera que su compatero tone demasiado px. + Laemprese quiere aumentarlajomaca sin aumertales salaios debido ala crisis eccnomica; los rabajadoes aueren ura compensacin, + El valor dela cooperacén puede set mis marcad et luna persona que en otra. Un miembro de un eqdPo comparte siempre sus conociientos con ee, coro nunca lo hace + Dispaner de poco dinero o que las necesidades 6 sonal sempre sean alencides para un deparaner® settee improcedente? Para ols departamentos no lo sean. Tener un depart 4) {Como soluconaris to mento muy pequaio, ec confit? + Dos mectnicos di manera de eel Se ct tee ifieren en la de areal smctnineiee “Soop rape ‘meten alevar cada uno su parte del trabajo: Ut tuacion exagereda?Como ves fos conletos? Cémo una amenaza 0 como una oportunidad? ‘Debate nol hae y sue el conti. + Das abojadores, que son faa estin enens8 una hetenia, Dos trabeadores pugnan pr sui {encargado, que est a punto de ubiare * Cuando en la empresa se da a lugar excesivos uns © cuando no hay comunicacin ofcial respec 8M sivacin + Personas con agreshidd, actu deers, bt 4 estima, miedos, temor a perder estatus 0 pot | TN[ = UD 14 CONFL ee, {cual ES ELORIGEN DEL CONFLICTO? Nonbrac sAlesla causa el rien de estos confictos que se producen en la mlinacnal ‘CONFLICTS, $A, Solucion 2) David y Nuria ton problemas con una herencis. Rates pies | fe na que lo mejor es renovarse tecnoldgicamente para hacer frente ala 1) Uo dels directivos 0 ain yreucte plane de Vabaadores, Oo drecveopina que es mejor no despedranade| Dierencas de ales yr invert en teenooata : a ) En un flr dos mecricos tienen que compart sus heramienlas, en ocasiones, os dos las recesian al mismo tiempo y hay discusiones. a Recursos escasos un le os muy exgente con ss rabaladores,slempre les exige que acaben sus trabales en un| a nicacn dea tea tempo excesivamente corto. : aban ena sna sec, on pros yn 86 abi pues pase _ 3. Tipos de conflicto En primer ga, antes de realizar una clasificacion més exhauslva de los tipos de conicto, hemos de | teerencunia que exist dos primeras formas de conflictos: “os visible: son los que ya han aforado y son pblicos para todos, | tes invsbesoltents: el onic exsl per ain nha sa ala uz Ereremente, en los confictos latentes es més complicado encontrar una solucién, pues | Slade canis qu avi no han estado pero ae edn “cosine, donde os pais | rosucenvtbatzar sus ciferencias y cue en un espacio cart de tiempo estalarén. De ai que, como \eranes ene primo apartad,prevenir los confcios sea una tarea primordial en las organizaciones. EJEMPLO Un trabsjador considera que tone peores condiciones laborales que sus compafero: horas, incentives, el. El convenio habla de un descanso para el almuerzo. Mientras que la empresa piensa que es deci sn uya, los rabajadores como colectvo piensan que es obigatorio. | Hotizontal - Dos téonioos de mantenimiento tienen un conflcto sobre el reparto de tareas. Neat +E] encargado opina que el rendimiento del pedn es bajo, éste cree que el encargado le da mucho trabajo y no le da tempo a cumpio + Son de organ juriico, como a la hora deinterpretar un convenio sobre el pago de as horas extras, la empresa interpreta que solo se aplic el salrio base y los trabajadores piensan que se aplican todos los conceptos salarales. | Beonmico$ 7) « Los trabajadores reciaman los atrasos en la ndmina futo del aumento del IPC. + Dos personas del departamento se reparten las tareas mas iteresantes y dejan las fareas mas rutinarias para el resto. | Un miembro del departamento siempre da sus opiniones, aunque con ello faite al respeto a los demas. organza las - Favorece ls dos posiionesy son postvs paral rgarizain, como después de organizar tareas deforma mas equiatva y més jsla, dos trabajadores son mds produces y estan ms motvados ‘ 30 concede la r= « Aeja alas poscones y son negates para la rganizacbn, como cuando ro Ae a es psn 2 aon prensa baa ne abe #2 desmatveny dsminuyan su productive. >up 14¢ @ Practica 2 {CUALES EL TIPO DE CONFLICTO? Indica qué tipo otipas de confito son las que se nombran a continuacén. Solucién: co a empresa 3 cart ones ca ag oo Sal cna a ripac as S28 STH] acacia] hacia la manera de elegir las vacaciones establecida por e! convenio. El juzgado. normativo, positive | lequaeresasenene : qmail ES |brtaopion reas ica crepe Reanim TROOP TEE ae ata ea |eanon mv vats peruse une pup demasiado Evo core Gesp Go eae sony alpine we rs ents ama. : i ‘¢) Un encargado se ha enfadado con un trabajador porque su rendimiento ha bajado considerablemente Sane os meses hala eno pac aie maps ones aeajr composer mas pode faze ‘cree que su salano es insuficiente en relaciin a su tarea; esta desmotivado pero no se lo ha dicho | Latente, individual, econdmico anadie. ydetarea } econo, recat | Visible, Individual, vertical de | trea posivo | (vex) 4. Resolucion de conflictos laborales ‘in Diesel fe cox, el dio abr podenas esoher scones blon acudiendo a una tercere persona 22 fictos her . ‘que medi en ei conflicto © bien negociando directamente entre las partes para intent legs3 vei defends weet at cncaor como gue ro aporta soluciones y el media- En este apartado nos centraremos en los medios de resolucion de confctos como son los servicios de dor al que si las aporta, segin Mediacién, Arbitraje y Conciliacién ylo los Tribunales de Arbitraje Laboral que exis & fepeciistns ‘con ‘ul ls comiiadeseutnoms. Aeon serie scuen aborts y empress» et le cion en el Master en Me- un conficto con la intermediacién de un tercero ajeno al conflicto, como paso previo ares diacién la defnicon correcta gui al Juzgado de lo Social. Ya vimos en fa ‘unidad 6, sobre participacion de los trabajadores, a ds 68 que el conciiador si que las _cién entre concilacién, medlcién y arbitaje, si bien lo recordar mova eee ¥ arbitae, si bien lo recordamos ahora: quelleguenaunacverdo tra.‘ L# coneliaién: se acude @ un conliador que intenta que ls partes leguen an cued, snase%! ‘vésde una medacin proesio- Poles solucones. "NOTA "al imparcil pero no apora + La mediacion: el mediadorntenta nuneasolucones, ambas parts, portando para elo solu {El arbitraje: ambas partes aceptn acura un abit el cual tomar una dein qu ser cba? ara las dos pares (como un dri de ftbol que decide) (2TH) Eimer modo os ta medacién aque sero cue anes putes cna ain 6 aso del arbitra (aligual ue en un juicio) es posible que haya una parte ganador yor pereeo3. ©? ww undaconmedraes _loque es posble que el care carnae, Poa He Na ura pate ga 2) .0U8 6s sta fundactn? ) Qué ventas tne a mexiae cn? ue lleguen ambas partes a un acuerdo que pueda sas = ones y generando un contexto' de acuerdo. ‘NOTA oro, pasaremes a abordar qué pasos debe abordar un mediador para resolver n cote ©) Elge y coment os pros —e Y | venteas de Ia mediansa en cuaqura de os émotos que on perecen (escola, fami, ‘de 1) Identificary eft é Valera los objtivos de a3 Pa consumo, ee) 3°) Proponer diferentes solucion®® 4°) Eleceién y control «Busca en medacion en Espana enlace a servicio de meda- clon en tu COA, . “4se 2010 UD 14 CONFLICTO Y NEGocIACiON { + El paso fundamental para resolver el conflcto 08, on a ime Wg, deta , debldements el problema, Una voz Kentitcada la cain tlewna fea Ge ua) ma ine |. formactén sobre las partes yl quo envuave al confit, Ee eee = | “Hay qu tner en cuenta quo exon bali se pueden Ir Maxtltzando con a pros tn, [ice rss aspartate avs ) 1 una especie de tormenta do ideas. En este momo es | ‘mjc no cicar nada, sila slucén es muy doscabolnd card por su propo pes, pero ro debemos | ponemos muchos ines. Evdaniamenie, uana mds experencia lngaos en autos sna, inojr, Cuantas mds solucionos propongamos, mejor. + Uno vez engamos ciferens solucones,elaboraremos los pros y contras do cada una, las |. vontajas einconveniontes 0 consecuencas que acarrean, Mucho mejor hacerlo por escrito, «Para elegi la mejor sohicén, doberemos tener en cuenta la mas favorable posible para el con junto do los implicados o Ia quo alcance un mayor niimero do objotivos propuestos, | + Sogn Robbit hora de la eleccién: ‘El utlitarismo: se toma la decision pensando on la mayoria de la rganizacion. Es @ tpieo ‘caso de los ERE, en los que para la supervivencia de la empresa y para que una mayorla conserve el trabajo, una parte dels trabajadoros debe dejar la empresa o dsminuir su jomada y salario, EI derocho: las decsiones se basan siguiendo estrictamente las normas. Si un convenio esta piece que debe exist una paridad del 60% entre hombres y mujeres en os Grganos de deci, 52 | cumple ese procepto, | La justicta: one que ver con el valor de fo que cada uno considera justo, Als hora de dar un | permiso a un irabajador para que vaya a vera un familar do 3° grado al hospital la empresa se 12 ‘concede, aunque el convenio nolo reconozca, si considera que ese trabajador fo merece. + Acontinvacibn so establecerd un seguimionto 0 control para verficar que se estan cumplendo los acverdos tomados, (© Prdetica 3 a .gupo emprsarialimpero S.A. acaba de adquii a pequefay funcional empresa Producvos SL sta, hasta el momento, tenia unas con- de vabj que hacia que sus 20 Vabejadoes furan muy produces: un hoa exe, podan Uabojar dos das a seran desde £53,105 viemes a empresa les pagaba la comida y, todos los pincipios de mes, tenian un jamin a disposicion suya para almorzar, ademas, "oteran un ugrasgnad ona empresa, podian movers a su ant, yo qu abeaban con pottes Esto era poste Pura estaban rents yrpatitas ls taeas yrs de abajo. pera SA. noes de vero Cee sian puede celta as areas {4 0 vabsjadres y no quire mantener esas condcnes a Poducvs SL pues consan 1 sain arav compara pao "esl del grupo empresa. Los tabajadores de Productos SL. no quieren perder sus conciones Y S® ‘origina un conflict, Pantear ‘os esas pra evar a cabo un proces de medic on ese coin Sol "Denia causa: compra de una empresa y posible pérdida de las buenas condiciones ave Decrement ncaa se e rboar puesta yan impair almperoS.A, nan ecm cmpernmsoeatsest preter a emp el have tele or paca aumnl sana para vaajadre de OWENS 6 heart Por su par, los rabejadrespoian ceder ena presence de prosencaenla emeesa ¢ "Bear ua soluién: mantener hora exe pero que a ras S20 la hora de tomar docsiones,existon tres criterios lucion: istutaban os wabalodores. lener a productvidad pero aminTroe 2arg ssisaie® 5, Cémo prevenir el conflicto? son vies tanto para abel con equa pauias que confi, pods segurunas pais que UD 14 CONFLICTO Y NEGOCIACION LASLIA HLA Caer Ya hemos vst en la UD de Equios de Taba) como para preven confts Ares que Bear al esti oe mien sis eects, Ura dels ms ingots ‘ ‘aungue a ez noo elmien, sique es posible Ei ra conan cog lamata “Gesta Sietraonstes | Somnyansmas “sl caer para soconar jeomaetberstiend va munca debe se ida y de 360 als. No ay ave ester seccb sine taentresene sons 028 «tay que pone ecaniscs teats pra pei td fp de suger Supongamos que Jun iene hae oervaccnes yo oats coo a esa noma oa a oe spordenl, ogo enents ca 2 ate ATONE ces vn Graco pr comer co ea desarago samara | fa empresa que ayudar mato | lt preparan dos sila vacias una fente ala ot. Juan se sientaen una de els, djan- oa de enfente vaca ex- presa lo que le dria al SR-X, ‘como sé estiesesenla- oenfente, ‘cuando ha acabado de ex presase: Jun cantia de Sila, ona ata 2 SeXy rece todo que misno fe dicho. A. coir, ‘han (ator Se X) express ine sone alco ave fan dich. Per iio, Juan take as pas cba la conversacion drigindase denvevo a ScX i con wie tia 2 ona | 6. LA resolucion de conflictos desde la onder as a3 ie ge gis eee —-« egociacion fo a co nés ipotat Cuando aparecen conics ene! abajo, 1a forma mis usal de aborts os saber moda? rcunslacias decade un en cada momento; de pensaren es dams + Hay una serie de aspects cave dento de a prevent el onc + Tareas ears de forma ccheent: no soapar incon, qu cada min ro realce las trea adecuadas a Sus aptucesy su recompense a) Marca objetivos grupales e individuales qv beneficen 2! grupo: eso ayaa no ocaslrse’,asuirrels racer poesonament. Nac foment la cmpativided individual «50 rata de generar un buen clima laboral, eerzando la areriai orello es ndarenial hacer paripar a todos as metros enw leemprese, como vinos en Ia UD de Equipos de Trabajo, debercs expresar must tros sentimientos y opiniones sin he alos dems +S ala de saber ponerse en el lugar de fos demas; de een! setomoar scones pa luconar. agen ne as pares, si recsed de acid a un ceo To avevesa proba’? carp et un pcen dese ler slulonar problema o contest ee” pectca mediante clalogo,aproximéndose ambas posturas meds cncessres ‘es ue enn oo Lansgodactn so coractza porque singe nenvenen dos o mas partes nes epuesta 0 dlferentes especo aun aso oe “nunca negoctemes desdo el tomar y spunea fomamos 1 gociar: “UF Kennedy, presets de EEWUD 14 unos 20 22 J CONFLICTO Y NEGoCIACION 6.1. Estilos de negociacion ‘acts clsicaconessobe ls tpos de nega, por el nos vamos acetar en aque que saya ego Be ade parte | ese qu se sigue La maora de utes concien sft a cascacn basada el técnica de la negociacén situaclona, donde ls egoc- sre daptrin aca situacin o covet trend en cuenta “siosimpota en mayoro men med Ia rlacién que tanemos con ota pat “le dance mayor menor mportaneta al resultado dela negoiain, Delsinteraccién de ambas variables (importancia de la relacién con la otra parte e importancia del ‘estado que queremos) obtenemos las siguientes posibilidades o estilos de negociacién: ‘ACOMODATIVO COLABORATIVO id (yo pierdo - ti. ganas) {yo gano - td ganas) DISTRIBUTIVO nate (yo pierdo i pierdes) EVITATIVO COMPETITIVO (00 negociar) (yo gano- ti piers) és Resulada + *Colaborativo (yo gano- ti ganas): Buscamos un punto donde ambes partes salgan benefiiadas y «pre. Se quiere aleanzar el resuitado pero, dems, como las relaciones son importantes, se quieren ‘arent Pete garantzar unas buenas relaionesy se buscansalucines creatvas. “Competitive o imposicién (ye gana - ti perdes): Unos ganan a costa de que otros pierdan. Buscamos ‘2maxao beneico para nosotros sin importamos a relacién con la otra parte. A largo plazo se daa la ‘ain con la oa pate. “Distributiv ocompromiso (yo pierdo i perdes): Todos cen en las expectaivas que tienen para ‘2 punto intermedi. Sienrente hay un negociador competiiv se praduce (yo pordo-u ganas) "Acoredativo (yo par - ti ganas): Cuando no importa las resultados y lo que importa es mantener SES tn, se code completamente ala oa pat. Puodeutzarse como esategia para. ene asta una venga, ya que anteirmente se habia ceo, jee (no negocar: No se quiere negociar porque la negociacin puede llevar a perder més que Sep ch 2 una buena sala sno es convient tala un aspecto que no nosineresa oes mejor ropa més tarde 62. Habilidades del buen negociador Sean u i “s panae ob esizado por la Universidad de Harvard, las cualdadesohabildades que einen todos egoiadores son: + Pasan el 80% del tiempo de la negociacién escuchando al otro y utiizan de ‘manera adeouada las preguntas. Esto les permite tener mucha informacion Sobre la otra parte. Escucha qué quiere la otra parte; es importante. * El que es rgido en sus planteamientos no sabe negocar. Es necesaro ceder ee | sec * Hay que saber escuchar y también comprender. No hay que confundir el pro- toenos — bloma con las personas, con éstas hay que ser comprensivos. Se * Ante los ataques de la otra parte no se debe perder el control. *Entienden ta egociacién como un proceso de tacticas de negociacion, las sn pan cpr ~ CEI Si reakeas el tst de hp) Www pscotecnicostest. com! “Test de resolu de contic- tos" tendrés una idea sobre ‘ual es tu esio negociador Para saber si eres un buen nnegociador, aqui tenes oto test, mucho més completo, para sabero. (En inglés) hitpsestyoursel psychiess comtestid 3095 LAPOSICIONALAHORA DE RESOLVER UN CONFLICTO Aunque pueda no parecer importante la posicion que ‘cupames y los obelos pre- sentes pueden ser cave ala hora de resolver un confit, ‘La mesa puede suponer una barrera, si nos. sentamos frente 2 frente, sin ringin rmueble, eliminaremos barre- rasy enderemos a unirlazos ‘con la oa parte Si tenemos una mesa para regocar y estamos frente 3 frente, en opsicin, ls pos- furas pueden parecer mas enitentadas. Sin embargo, sh nas sentaras juts, un a lado dal oo, tenders @ calaborar més. Esto nos pue- de ser muy ii para atenar ‘a negodacién coaboratva,