Professional Documents
Culture Documents
1.0 Definitions
1.1 "Account" means your single Account to manage Touch ‘n Go product and services
as may be accessed through MYTouchnGo Portal as may be determined by Touch ‘n
Go Sdn. Bhd from time to time.
1.2 "MYTouchnGo Portal" means the Internet Services offered by Touch ‘n Go Sdn.
Bhd, the services of which may be accessed by you via the Internet in accordance
with the Terms and Conditions of this Agreement.
1.4 "MYTouchnGo Portal Username" means a unique name selected by you during
your first time registration to MYTouchnGo Portal, which must be keyed in by you
every time you log on to MYTouchnGo Portal.
1.6 Unless otherwise expressly stated herein, your use of MYTouchnGo Portal is
governed by the Terms and Conditions of this Agreement. In addition to the
prevailing Terms and Conditions applicable to the Accounts, facilities, products and
services you may subscribe from Touch ‘n Go.
1.7 This Agreement is to be read in conjunction with Touch ‘n Go's Terms of Access,
MYTouchnGo Portal enrolment form and any instructional material or User Guide(s)
provided by Touch ‘n Go to you as well as any other terms, conditions and provisions
Touch ‘n Go may prescribe from time to time. Should there be any conflict between
this Agreement and any other agreement you may have with Touch ‘n Go or any of
its, affiliates and/or business partners, the Terms and Conditions of this Agreement
shall prevail to the extent that it relates to your use of MYTouchnGo Portal.
2.0 Terms of Access
2.0.1 Please read and understand the following Terms and Conditions which govern your
access of the website (hereinafter collectively referred to as 'this website') and use of
the services as provided therein (hereinafter also referred to as the 'services herein').
By accessing this website and/or using the services herein, you agree to be bound by
these Terms and Conditions. If at any time you do not accept any or all of these
Terms and Conditions, you must immediately discontinue all access of this website
and/or use of the services herein.
2.1 General
2.1.1 This website and the services herein are operated, administered, maintained and
developed by TOUCH ‘N GO SDN BHD (406400-X) ("We", "us" or "our", as the case
may be) and its third party vendors. Your access of this website and use of the
services herein are governed by this Terms of Access including any amendments
made thereto and any other additional operating policies which we, at our sole
discretion, may impose from time to time ("Terms of Access").
2.1.2 Further thereto, we also reserve the sole right and discretion to make any
amendments to this Terms of Access from time to time.
2.1.3 We shall notify you of such amendments by notice, among others, displayed on this
website at least fourteen (14) days before the said amendments come into effect and
after which, your continued access of this website and/or use of the services herein
subsequent to any such amendments made shall constitute your agreement and
binding acceptance of the same.
2.1.4 Please direct any queries which you may have concerning this Terms of Access to
our Careline Centre:-
Touch ‘n Go Careline
Level 12, Tower 6, Avenue 5,
Bangsar South,
No. 8 Jalan Kerinchi,
59200 Kuala Lumpur
Tel: (+603) 2714 8888
Fax: (+603) 2714 8889
Email: careline@touchngo.com.my
2.1.5 If there are any complaints or inquiries and there is no feedback given by Touch ‘n
Go, you can contact Bank Negara LINK and TELELINK in:
2.2.4 We are not obliged to monitor or review your access of this web site or use of the
services herein. However, we may do so from time to time for our own purposes or
where we are compelled to do so under this Terms of Access.
2.3.1 You hereby agree that the content including any graphic, text, script, music, sound,
photograph, image, art, video and other multimedia work or any combination thereof
which is available on our web site and services is at all times protected by copyright,
trademarks, service marks, patents and any other applicable intellectual property or
proprietary rights, all of which are at all times owned exclusively by us or the relevant
third party vendor or other third parties, where applicable.
2.3.2 Further thereto, you shall not insert a hyperlink on this web site or the services herein
or frame the same or any portion thereof on any other web site(s).
2.4.1 Touch ‘n Go shall maintain your personal details provided in the MYTouchnGo Portal
as private and confidential unless such information is necessary to be disclosed if
required so for the purpose of provisions of services to you. Touch ‘n Go shall not
disclose your information to any third parties for purposes other than for the purpose
of providing services to you unless you expressly consent to it.
2.4.2 Notwithstanding Clause 2.4.1, Touch ‘n Go may use and/or disclose the information
to:-
i. regulatory bodies or other authorities in compliance with requirements under
law or towards the detection or prevention of crime and/or fraud;
ii. any party involved in or related to a legal proceeding for purposes in
connection with the Services;
iii. in order to comply with any legal obligations to which Touch ‘n Go is subject
to.
2.4.3 You acknowledge that you are aware and give your consent to Touch ‘n Go that the
information collected by Touch ‘n Go from you (“Personal Data”) will be used and/or
disclosed in accordance to TNGSB’s Privacy Notice as posted on Touch ‘n Go’s
website at www.touchngo.com.my and the Personal Data Protection Act 2010.
2.5 Disclaimer
2.5.1 All content which is available on this web site and the services herein are provided on
an "as is" and "as available" basis and are strictly meant for your reference and
information only, and shall not, at any time whatsoever, be assumed or deemed to be
intended for any business or commercial purposes.
2.5.2 We also do not warrant that this web site, the services herein and the Content will
meet your requirements.
2.5.3 You are solely responsible for making your own assessment when accessing and
using this web site, the services herein and the Content and you agree that your
access and use thereof shall be at all times at your sole risk.
2.5.4 Notwithstanding the generality of this Terms of Access, we shall not, at any time
whatsoever, be liable to you or any other person for any damage or loss suffered
(including all direct, indirect, special or consequential damages, economic loss, loss
of profits or loss of opportunity) arising from any interruption of this web site.
2.6 Indemnity
2.6.1 You hereby agree to fully indemnify, defend and hold us, our officers, directors,
employees, agents and servants harmless against all damages, losses, expenses
and costs (including legal costs and disbursements) which we may have suffered or
incurred, whether directly or indirectly, in connection with or as a result of your
breach of any of the provisions under this Terms of Access.
2.7.1 Notwithstanding from where you gain or attempt to gain access to this web site
and/or the services herein, you agree that this Terms of Access, your performance
and conduct under it, your access to this web site and use of the services herein.
2.7.2 Content and any disputes arising thereunder shall, at all times, be governed by and
construed in accordance with the laws of Malaysia. Further, you agree to submit and
be bound by the exclusive jurisdiction of the Courts of Malaysia.
The Terms and Conditions of this Agreement are also available in Bahasa Malaysia.
In the event of inconsistency between both Terms and Conditions, English version of
the Terms and Conditions shall prevail.
1.0 Definisi
1.1 "Akaun" bermaksud Akaun tunggal untuk menguruskan produk dan perkhidmatan
Touch 'n Go yang boleh diakses melalui Portal MYTouchnGo seperti yang ditentukan
oleh Touch 'n Go Sdn. Bhd dari semasa ke semasa.
1.2 "Portal MYTouchnGo " bermaksud Perkhidmatan Internet yang ditawarkan oleh
Touch 'n Go Sdn. Bhd di mana Perkhidmatan ini boleh diakses oleh anda melalui
Internet selaras dengan Terma-terma dan Syarat-syarat Perjanjian ini.
1.3 “Kata Laluan MYTouchnGo" bermaksud aksara, kata laluan peribadi yang
mengandungi angka dan abjad yang dipilih untuk mengakses Portal MYTouchnGo
untuk setiap kali anda log masuk ke Portal MYTouchnGo dan seterusnya untuk
membolehkan sistem Internet Touch 'n Go mengesahkan kata laluan tersebut
dengan ID pengguna Portal MYTouchnGo sebelum membenarkan anda untuk
mengakses Portal MYTouchnGo.
1.4 "Kata Nama Portal MYTouchnGo" bermaksud satu kata nama unik yang dipilih
oleh anda semasa pendaftaran kali pertama untuk Portal MYTouchnGo, yang mesti
dimasukkan setiap kali anda log masuk ke Portal MYTouchnGo.
1.6 Kecuali dinyatakan dengan jelas di sini, penggunaan Portal MYTouchnGo adalah
tertakluk kepada Terma-terma dan Syarat-syarat Perjanjian ini adalah tambahan
kepada Terma-terma dan Syarat-syarat yang lazim yang dikenakan kepada akaun,
kemudahan, produk dan perkhidmatan Touch ‘n Go yang boleh dilanggani daripada
Touch ‘n Go.
1.7 Perjanjian ini adalah untuk dibaca bersama dengan Terma-terma Akses Touch 'n Go,
borang pendaftaran Portal MYTouchnGo dan bahan rujukan atau Panduan Pengguna
disediakan oleh Touch 'n Go serta mana-mana terma-terma lain, syarat-syarat dan
peruntukan yang ditetapkan oleh pihak Touch 'n Go dari semasa ke semasa.
Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Perjanjian ini dan mana-mana
perjanjian lain yang mungkin terdapat dengan mana-mana Syarikat atau sekutu
2.0.1 Sila baca & fahami Terma-terma dan Syarat-syarat yang mengawal akses anda ke
MYTouch ‘n Go Portal (selepas ini dirujuk sebagai 'laman-web ini') dan penggunaan
perkhidmatan yang berikut seperti yang diperuntukkan di dalamnya (kemudian
daripada ini juga disebut sebagai 'Perkhidmatan di sini') dengan mengakses ke laman
web ini dan/atau menggunakan perkhidmatan di sini, anda bersetuju untuk mengikut
Terma-terma & Syarat-syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana
Terma-terma & Syarat-syarat ini, anda hendaklah dengan serta-merta
memberhentikan semua akses ke laman web ini dan/atau penggunaan perkhidmatan
yang terkandung di sini.
2.1 Umum
2.1.1 Laman web dan perkhidmatan dalam Perjanjian ini akan dikendalikan, ditadbir,
diselenggara dan dibangunkan oleh TOUCH 'N GO SDN BHD (406400-X) ("Kami,
yang telah ditetapkan seperti yang sewajarnya) dan vendor iaitu pihak ketiga yang dilantik. Akses
anda ke laman web ini dan penggunaan perkhidmatan yang terkandung di sini
tertakluk kepada Terma-terma Akses termasuk pindaan yang dibuat ke atasnya dan
polisi-polisi operasi tambahan yang boleh dibuat dari semasa ke semasa menurut
budi bicara mutlak kami, ("Terma-terma Akses").
2.1.2 Kami juga mempunyai hak dan budi bicara untuk membuat mana-mana pindaan
kepada syarat-syarat akses ini dari semasa ke semasa.
2.1.3 Kami akan memaklumkan kepada anda pindaan tersebut melalui notis, antara lain,
dipaparkan di laman web ini sekurang-kurangnya empat belas (14) hari sebelum
pindaan tersebut berkuat kuasa dan selepas itu, akses anda ke laman web ini
dan/atau penggunaan perkhidmatan yang terkandung di sini selepas pindaan
tersebut dibuat dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.
2.1.4 Sila kemukakan sebarang pertanyaan mengenai Terma-terma Akses kepada Pusat
Khidmat Pelanggan kami:-
Touch ‘n Go Careline
Level 12, Tower 6, Avenue 5,
Bangsar South,
No. 8 Jalan Kerinchi,
59200 Kuala Lumpur
Tel. : (+603) 2714 8888
Fax. : (+603) 2714 8889
E-mail : careline@touchngo.com.my
2.2.1 Anda bersetuju bahawa akses anda ke Laman web ini dan penggunaan
perkhidmatan yang terkandung di sini mestilah selaras dengan perlaksanaan Akta
Perlindungan Data Peribadi 2010 pada setiap masa.
2.2.2 Pada bila-bila masa jua, anda tidak akan cuba atau membantu sesiapa untuk
menghantar sebarang bahan-bahan, data, komunikasi dan/atau maklumat melalui
laman web ini atau perkhidmatan di sini, yang mengandungi unsur kesat, fitnah,
melanggar hak-hak orang lain, yang merupakan suatu kesalahan jenayah atau
menimbulkan liabiliti sivil, menggalakkan perselisihan perkauman, menggalakkan
kebencian, mengandungi terbitan lucah, mengandungi virus atau fail yang boleh
merosakkan moral dan kesopanan awam.
2.2.3 Anda juga bersetuju tidak akan menggodam atau cuba mendapat capaian secara
tidak sah ke dalam laman web ini dan perkhidmatan di sini, mengganggu
keselamatan sumber, memberi maklumat yang tidak tepat atau palsu, dan/atau
penyalahgunaan laman web ini dan servis yang terkandung di sini. Jika pada bila-bila
masa anda menemui atau mengesyaki mana-mana aktiviti-aktiviti ini, anda
dikehendaki memberitahu kami dengan serta-merta.
2.2.4 Kami tidak bertanggungjawab untuk memantau atau menyemak akses anda ke
laman web ini atau menggunakan perkhidmatan di sini. Walau bagaimanapun, kami
boleh melakukannya dari semasa ke semasa sekiranya perlu untuk berbuat
sedemikian mengikut Terma-terma Akses ini.
2.3.1 Anda dengan ini bersetuju bahawa kandungan termasuk sebarang grafik, teks, skrip,
muzik, bunyi, gambar, imej, seni, video dan lain-lain kerja multimedia atau mana-
mana kombinasi yang boleh didapati di laman web dan perkhidmatan kami adalah
dilindungi pada setiap masa oleh hak cipta, tanda dagangan, tanda perkhidmatan,
paten dan mana-mana berkenaan harta intelek atau hak proprietari, kesemuanya
sekali dimiliki secara eksklusif oleh kami atau vendor pihak ketiga dan pihak lain
yang berkenaan.
2.3.2 Anda tidak akan memasukkan pautan pada laman web atau perkhidmatan yang
terkandung di sini atau mengambil bahagian yang sama atau mana-mana bahagian
di mana-mana laman web.
2.3.3 Kesemua hak ke dalam laman web ini, perkhidmatan ini dan kandungan yang tidak
dinyatakan dengan jelas di bawah Terma-terma Akses ini atau jika tidak, adalah
dengan jelas terpelihara oleh kami atau vendor pihak ketiga dan pihak lain yang
berkenaan.
2.4.1 Touch ‘n Go hendaklah mengekalkan butir-butir peribadi anda yang diberikan dalam
Portal MYTouchnGo sebagai sulit dan persendirian melainkan jika apa-apa
maklumat perlu didedahkan jika dikehendaki sedemikian bagi maksud peruntukan
perkhidmatan kepada anda. Touch ‘n Go tidak boleh mendedahkan maklumat anda
kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan selain daripada menyediakan
perkhidmatan kepada anda melainkan dengan persetujuan anda.
2.4.3 Anda mengakui bahawa anda mengetahui dan memberi kebenaran kepada Touch ‘n
Go bahawa maklumat yang dikumpul oleh Touch ‘n Go daripada anda ("Data
Peribadi") akan digunakan dan / atau didedahkan mengikut Notis Privasi Touch ‘n
Go seperti yang terdapat di laman web Touch ‘n Go di www.touchngo.com.my dan
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
2.5.1 Semua kandungan yang boleh didapati di laman web ini dan perkhidmatan ini
disediakan adalah berdasarkan "seperti mana" dan "seperti tersedia" untuk rujukan
dan maklumat sahaja dan tidak akan, pada bila-bila masa pun, boleh diandaikan
atau dianggap yang dimaksudkan adalah untuk mana-mana tujuan komersial atau
perniagaan.
2.5.2 Kami juga tidak memberi jaminan bahawa laman web ini, perkhidmatan dan
Kandungan ini akan memenuhi keperluan anda.
2.5.3 Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk membuat penilaian anda sendiri apabila
mengakses dan menggunakan laman web ini, anda bersetuju bahawa akses anda
kepada perkhidmatan dan kandungan ini adalah pada risiko anda sendiri pada setiap
masa.
2.5.4 Walau apa pun Terma-terma Akses ini secara umumnya, kami tidak akan,
bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak bagi apa-apa kerosakan
atau kerugian yang dialami (termasuk semua kerosakan langsung, tidak langsung,
khas atau berbangkit, kerugian ekonomi, kehilangan keuntungan atau kehilangan
peluang) akibat sebarang gangguan dari laman web ini.
2.5.5 Perkhidmatan dan kandungan atau akses dan penggunaan anda selain daripada
kegagalan sistem di mana kegagalan itu adalah kerana tindakan kami secara
langsung, kecuaian atau ketinggalan, atau di mana kami telah diberi maklumat yang
kemungkinan; atau kelewatan atau kesilapan dalam penghantaran sebarang
komunikasi yang berkaitan dengan akses dan penggunaan laman web ini.
2.6 Indemniti
2.7.1 Walau di mana anda mendapat atau cuba mendapatkan capaian ke laman web ini
dan/atau perkhidmatan di sini, anda bersetuju bahawa Terma-terma Akses ini,
prestasi dan kelakuan anda, akses anda ke laman web ini dan penggunaan
perkhidmatan yang terkandung di sini.
2.8.1 Terma-terma dan Syarat-syarat Perjanjian tersebut juga boleh didapati dalam
Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua Terma-terma
dan Syarat-syarat, Terma-terma dan Syarat-syarat dalam Bahasa Malaysia akan
diguna pakai.
2.9.1 Tertakluk kepada Terma-terma dan Syarat-syarat di dalam ini, Portal MYTouchnGo
disediakan untuk permohonan dan pendaftaran bagi pelanggan yang mempunyai
satu atau lebih produk-produk Touch 'n Go.
2.9.2 Pemegang-Pemegang kad sedia ada boleh mendaftar untuk Portal MYTouchnGo
dengan membuka akaun dengan Touch 'n Go.
2.9.4 Touch 'n Go mempunyai hak untuk menerima atau menolak permohonan, menafikan
anda daripada mengakses Portal MYTouchnGo tertakluk kepada budi bicara Touch
'n Go secara mutlak.
3.0.2 Anda juga mungkin dikehendaki memasukkan maklumat tertentu termasuk nama
anda, kad pengenalan, alamat, tarikh lahir, nombor telefon, alamat emel dan soalan-
soalan bagi tujuan keselamatan. Maklumat ini adalah sulit dan tidak akan
disampaikan kepada mana-mana pihak ketiga dan akan disimpan oleh Touch 'n Go
untuk tujuan sendiri termasuk pemasaran perkhidmatan kami dan profil pelanggan.
3.0.4 Seterusnya, selepas pendaftaran anda berjaya melalui Portal MYTouchnGo, anda
akan diminta untuk memasukkan kata nama dan kata laluan anda setiap kali anda
log masuk ke MYTouchnGo Portal.
3.0.5 Anda bersetuju dan mengakui bahawa Touch 'n Go mempunyai hak untuk
membatalkan Kata Nama dan Kata Laluan Portal MYTouchnGo anda jika terdapat
sebarang penyalahgunaan dan perlanggaran Terma-terma dan Syarat-syarat
Perjanjian ini. Anda juga bersetuju dan mengakui bahawa anda tidak akan
mempertanggungjawabkan Touch 'n Go ke atas sebarang kerugian.
4.0.1 Anda mengakui bahawa kali pertama anda memohon untuk mendaftar ke Portal
MYTouchnGo, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk
terikat oleh Terma-terma dan Syarat-syarat Perjanjian ini dan selanjutnya anda
mengaku dan menerima semua risiko sedia ada yang berkaitan dalam menjalankan
sebarang transaksi melalui Internet atau apa-apa medium elektronik lain yang
diluluskan oleh Touch 'n Go.
4.0.2 Anda bersetuju untuk mematuhi Terma-terma dan Syarat-syarat Perjanjian anda
dalam penggunaan Portal MYTouchnGo.