PARCIAL 1

Presentado por:

Oscar A. Vigna De La Hoz

Presentado a:

Leonardo Camargo Agudelo

Asignatura:

Corporate Government

Escuela de Negocios

29 de agosto de 2019

Barranquilla, Atlántico
Preguntas: 

 - Basado en el caso: "PERCY BARNEVIK & THE BOARD OF ABB" Capítulo

3. Pag.27-28, responda:

1. Cuál es el "agency problem" que surge entre los actores llamados "principal"  &
"agent"? para quien debe trabajar el "agent"? Sustente su respuesta con análisis y
teoría.

El “agency problem” es la discrepancia entre los principales (dueños, shareholders

& stakeholders) y las decisiones tomadas por los agentes (gerentes). Los agentes
poseen toda la información financiera que requieren para tomar decisiones
gerenciales, sin embargo estas decisiones algunas veces no agradan a los
principales, debido a que los principales siempre están buscando “revenue” y los
agentes buscan dirigir y administrar la compañía de manera segura, utilizando de
manera eficiente los recursos de la compañía, teniendo en cuenta los sistemas de
control de riesgos, por lo cual pueden existir casos en los que no exista mucho
“revenue” para los principales.

Se puede inducir que, el agente no debe trabajar para el principal, debido a que no
se obtendrá una visión objetiva de la situación en la que esté atravesando la
compañía, por lo cual se podría decir que, el agente debería trabajar para cumplir
con los objetivos organizacionales, los cuales estan encaminados al bienestar de
la compañía. Esto no quiere decir, que las ideas propuestas por los principales no
deban ser tomadas en cuenta, sino por el contrario, tenerlas en cuenta, siempre y
cuando no pongan en gran riesgo el futuro de la compañía, sólo por el deseo de
generar más utilidades y no garantizar la continuidad en el mercado.

2. Como podría el gobierno corporativo de ABB crear valor teniendo en cuenta los
3 controles con los que cuenta: El volante, los frenos y el acelerador? sustente su
respuesta.

El gobierno corporativo de ABB podría crear valor implementando los siguientes

puntos. El primer punto es el volante, debido a que la dirección de su anterior CEO
(Percy Barnevik), reflejaba los valores y los conocimientos necesarios para crear
la primera transnacional exitosa en el mundo y convertirla en una de las
compañías más rentables a nivel mundial. Así que, la compañía podría crear valor,
teniendo un CEO que posea los valores y conocimientos que poseía Barnevik para
dirigir la empresa e implemente una estrategia corporativa que le permita generar
nuevos objetivos financieros, tengo experiencia en globalización y también
implemente la digitalización de la empresa.

El segundo punto es el acelerador. Se podría crear valor mantiendo el sistema

transnacional y fortaleciéndolo, debido a que esto les permitió diferenciarse de su
competencia y crear una matriz intregada, que le permitiese entrelazar ambas
empresas, generando más ganancias entre ambas. Por otro lado, la compañía
podría generar mucho valor a través de la digitalización, puesto que en el mundo
digital se pueden identificar de mejor manera las necesidades del cliente y pueden
globalizarse de manera más rápida, a través de los sitemas de marketing digital,
realizando un acercamiento a diferentes partes del mundo, donde la competencia
no ha podido llegar y así sacar una gran ventaja competitiva. En última instancia,
mejorar los canales de distribución, para poder expandir su mercado (servicios de
ingeniería).

El último punto son los frenos. Esta es la parte más importante, debido a que la
empresa necesita tomar mejores decisiones financieras, puesto que no pueden
seguir brindando bonos exhorbitantes. Se debe implementar un sistema de riesgo
y control al momento de generar bonificaciones a la junta directiva y así, generar
políticas que regulen la retribución al momento de la jubilación y no impactar de
manera negativa las utilidades de la compañía.

3.  Usted es llamado como consultor para asesorar ABB para que diseñe como se
puede dirigir y monitorear la empresa, así como crear el mejor mecanismo para
tener un mejor desempeño.  exponga su estrategia y sustente (DIRIGIR(SMART)
– MONITOREAR (KPI) - MEJOR DESEMPEÑO).

DIRIGIR
 Seguir siendo empresa es líder en servicios ingeniería digitales,
incrementando las ventas anuales en un 10%, al cabo de 3 años.
 Generar más reconocimiento de la marca ABB a nivel global, aumentando
las visitas a las páginas web y redes sociales en un 20% al cabo de 2 años.
 Aumentar las ventas digitales en un 10% al cabo de 1 año.
 Implementar un sistema de decisiones descentralizado.

MONITOREAR
 Aplicar el sistema de KPI (Key performance indicators), para la recolección
de datos de manera organizada, en los cuales se muestren los niveles de
satisfacción del cliente y el comportamiento de compra del consumidor.
 Mejorar el sistema de control interno, en especial la parte de control de
riesgos, para evitar pérdidas a futuro.

MEJOR DESEMPEÑO
 Implementar sistemas de motivación y reconocimiento para los empleados
de la compañía, para aumentar la productividad y mejorar el servicio.
 Potenciar los logros de los empleados para aumentar las ventas y mejorar
el servicio al cliente.
 Invertir en los canales de distribución para así, seguir llegando a diferentes
partes del mercado a nivel global.
4. "Los Gobiernos Corporativos" representan un alto costo para una compañía  no
solo en lo económico (por sus honorarios), sino también en los errores que se
cometen haciendo juicios erróneos sobre cuándo aplicar el "freno" y cuando el
"acelerador". Sustente su respuesta.

El gobierno corporativo permite el buen realizamiento de la toma de decisiones, es

decir, que cualquier costo extra que esté generando el gobierno corporativo, es
necesario para garantizar la permanencia de la empresa en el mercado.

Además de lo anterior, los frenos y la aceleración permiten reducir los costos

innecesarios por los juicios erróneos que se puedan cometer, así que, se deben
aplicar los frenos para evitar pérdidas en los estados financieros y se debe
acelerar cuando se muestre un pronóstico favorable para la compañía.