PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN PURBALINGGA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KECAMATAN KEMANGKON.
Jin. Raya Panican-Kedungbenda Km. 2 Telp. 0281 6591566
LAPORAN AUDIT INTERNAL
PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DALAM PROMOS! KESEHATAN
Latar Belakang
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang menunjuk pada tingkat
kesempumaan pelayanan Kesehatan, yang di satu pihak dapat menimbulkan
kepuasan pada setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata penduduk,
serta di pihak lain tata cara penyelenggaraannya sesuai dengan standar dan kode etik
profesi yang telah ditetapkan.
Beberapa fakta menunjukkan adanya masalah yang perlu ditindaklanjuti dalam
upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Indonesia. Untuk itu diperiukan
adanya upaya pengendalian mutu yang diterapkan, diwujudkan dalam kegiatan
monitoring dan penilaian kinerja.
Monitoring dan penilaian kinerja Puskesmas dilakukan sebagai wujud
akuntabilitas Puskesmas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Berbagai mekanisme monitoring dan penilaian kinerja dilakukan baik melalui
supervise, laporan capaian kinerja, audit, lokakarya mini bulanan, lokakarya mini
triwulan, penilaian kinerja semester, dan penilaian kinerja tahunan.
Audit internal merupakan salah satu mekanisme untuk menilai kinerja
Puskesmas yang dilakukan oleh Tim Audit Internal yang dibentuk oleh Kepala
Puskesmas berdasarkan standar / krteria / target yang ditetapkan.
Dalam menjalankan fungsi Puskesmas, kegiatan promosi kesehatan memilki
Peranan yang penting. Terlebih dalam era digitalisasi seperti sekarang ini, media
informasi yang digunakan untuk promosi kesehatan dapat melalui media sosial seperti
Facebook, Instragram, Twitter. Regulasi yang jelas harus diterapkan Puskesmas
untuk memandu promosi kesehatan melalui media sosial
Tujuan Audit
Tujuan ditakukan audit intemal tentang penggunaan media sosial dalam Promkes
adalah untuk meningkatkan mutu pelayanan promosi kesehatan melalui media sosial.
Lingkup Audit
Lingkup audit internal tentang penggunaan media sosial dalam Promkes meliputi1. Regulasi dan kebijakan Pelayanan Promosi Kesehatan
2. Media sosial yang digunakan Puskesmas dalam promosi kesehatan
3. Metode Promosi Kesehatan melalui Media Sosial
IV. Obyek Audit
‘Obyek audit internal adalah Program Promosi Kesehatan (Promkes)
‘Standar / kriteria yang digunakan
1. SK Pelayanan Promosi Kesehatan
2. Kerangka Acuan Promosi Kesehatan melalui Media Sosial
3. SOP Upload Kegiatan melalui Media Sosial
VI. Auditor
Auditor : Anang Tedy Asmoro, S.Farm.APT, Eva Umayah SE, Januar Adi AMK
Vil. Proses Audit
Audit internal dilaksanakan mengikuti proses sebagai berikut
Menyusun rencana audit internal
2. Menyusun instrument audit intemal
3. Melakukan pengumpulan data audit internal berdasarkan instrument audit
yang telah disusun
Melakukan analisa data audit internal
Menentukan rencana tindak lanjut audit bersama auditee
Menentukan batas waktu penyelesaian yang disepakati bersama auditee
Melaporkan hasil audit intemal kepada Kepala Puskesmas
Noose
Vill. Hasil dan Analisis Audit
No | Hasil Audit/ Uraian | Ketidaksesuaian ‘Analisis
Ketidaksesuaian terhadap standar /
keriteria
| Dasar kebijakan Pelayanan | Ketidak ‘sesuaian | Petugas belum membuat
Promkes tentang media | terhadep __regulasi | SK Tim Pengelola Media
promosi dalam —_bentuk | Pelayanan Promkes, SK | Sosial yang digunakan
‘sosial media bim lengkap Pengelola Media Sosial | Promkes
untuk Promkes |
| Kebijakan pelayanan Ketidak ——_sesuaian | Upload Kegiatan Promos! |
promosi kesehatan belum terhadap SK Pelayanan | Kesehatan di media
lengkap Promkes sosial belum |
mengedukasi, perlu }
dibuatkan jadwal dan
konsep
("| Kerangka cian kagiatan | Kelidak sesusian’| Petugas belum membuat
| "| Promosi Kesehatan melalui | ternadap _Kerangka | kerangka acuan kegiatan
| media sosial belum ada | Acuan Promosi | Promosi Kesehatan
| Kesehatan __melalui | melalui media social
LI Media Sosial[No Hasil Audit/ Uraian Ketidaksesuaian Anali a
Ketidaksesuaian terhadap standar/
| ‘teria
| Prosedur Kepiatan Promosi | Ketdak sesuaian | Petugas belum mambuat
| Kesehatan melalui media | terhadap -Prosedur | SOP Promosi Kesehatan
| sosial belum ada | Penggunaan Media | melalui Media Sosial
| Sosial dalam Promkes
5. | Promosi Kesehatan melalui | Ketidak -—_sesuaian | Masih Kurangnya upload
media Social belum optimal | terhadap -Kerangka | kegiatan yang bersifat
| Acuan Promosi | promotif di media sosial
Kesehatan melalui
_ Media Sosial { |
IX. Rekomendasi, batas waktu dan status penyelesaian
Rekomendasi dan batas waktu penyelesaian yang disepakati bersama dengan
auditee :
1. Membuat SK Tim Pengelola Media Sosial untuk Promosi Kesehatan
Batas waktu penyelesaian : 2 bulan. Status penyelesaian : closed
2. Membuat kerangka acuan kegiatan Promosi Kesehatan melalui Media Sosial.
Batas waktu penyelesaian : 2 bulan. Status penyelesaian : closed
3. Membuat SOP Promosi Kesehatan melalui Media Sosial.
Batas waktu penyelesaian : 2 bulan. Status penyelesaian : closed
4. Melakukan upload semua kegiatan di media sosial Puskesmas.
Batas waktu penyelesaian : 3 bulan. Status penyelesaian : closed
Dibuat di Kemangkon
Pada tanggal 11 Agustus 2022
Pelapor
1. Anang Tedy Asmoro, S.Farm ART
2. Eva Umayah, SE
3. Januar Adi Prabowo, AMK