[8T-6BS] Xây dựng Mô hình kinh doanh Business Model Canvas (BMC)

Lớp: __A04________ Số thứ tự nhóm: ___3____ Tên nhóm: ___________

Tên Dự án:………ỨNG DỤNG XE CÔNG NGHỆ DÀNH CHO NGƯỜI SAY …………………………………………………………………….

Mục tiêu Nhóm xây dựng mô hình kinh doanh của dự án nhóm và trình bày tóm tắt 9 trụ cột cơ bản của mô hình kinh doanh BMC vào bảng sau

8. ĐỐI TÁC CHÍNH 7. HOẠT ĐỘNG CHÍNH 2. TUYÊN NGÔN GIÁ TRỊ 5. QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1. PHÂN KHÚC
KHÁCH HÀNG

Đối tác chính? Những hoạt động chính nào mà Những giá trị nào doanh nghiệp Làm thế nào để thu hút, giữ chân và mở rộng Doanh nghiệp tạo ra giá
tuyên bố giá trị hướng tới? muốn mang lại cho khách hàng? đối tượng KH? trị cho những ai?
+Các hãng đồ uống có Doanh nghiệp đang giúp khách Ai là khách hàng quan
cồn hàng giải quyết vấn đề gì? - Kêu gọi vốn đầu tư từ các bên liên trọng nhất?
Gói sản phẩm và dịch vụ nào quan. Hình mẫu điển hình của
+ Hệ thống sửa xe Tạo nên một ứng dụng thông
muốn cung cấp cho từng phân khách hàng?
dụng để người dân khi đã uống - Đưa ra những lợi nhuận hấp dẫn và có
khúc?
rượu bia có thể luôn nhớ và lợi cho cả hai bên để giữ chân đối tác, - Doanh nghiệp
Những nhu cầu nào của khách
dùng đến để an toàn cho tính tạo sự đầu tư dài lâu.
hàng cần được thỏa mãn? tạo ra giá trị
mạng của thân và xã hội.
Nhà cung cấp chính? Sản phẩm cốt lõi của doanh - Cần đầu tư đổi mới sản phẩm phù hợp trước hết là
Để người dùng có thể trải nghiệp bạn là gì? với thị trường và nhu cầu khách hàng. cho những vị
+Công ty xe công nghệ
nghiệm ứng dụng một cách khách luôn
nhanh chóng sẽ cần thông qua  
trong trạng
những bước sau : 1.Những giá trị nào doanh nghiệp thái say sỉn
Những mối quan hệ KH nào mà doanh nghiệp
Những nguồn lực quan
muốn mang lại cho khách hàng: đã gây dựng? những vẫn có
trọng nào có được từ nhu cầu trở
-Khách hàng luôn yên tâm sẽ - Công ty thiết kế hình ảnh cho dự án.
các đối tác? 1.Trước hết, người mua cần đăng ký được trở về nhà an toàn dù say về nhà an
mở tài khoản trên Ứng dụng Drunk sỉn. - Công ty chịu trách nhiệm thiết kế app. toàn , thứ hai
+Chi phí Car theo quy trình sau: đó chính là
-Giảm thiểu người tham gia giao - Hợp tác với các ứng dụng đặt xe công
+Nhân lực những người
thông uống rượu bia và gây nên nghệ đã và đang có trên thị trường.
o thân có người
những tai nạn không đáng có cho - CH Play cho Android và App Store cho quen uống
Những hoạt động chính Tải và cài đặt Ứng dụng Drunk Car bản thân và kể cả cho người đi IOS. rượu bia có
do đối tác thực hiện? về điện thoại; đường , còn coi thường pháp luật, muốn yên
mang lại sự an toan cho cả người - Các ngân hàng: Vietcombank, BIDV,
Agribank, tâm hơn ,
Truy cập Ứng dụng Drunk Car uống rượu bia và kể cả cho xã
cuối cùng đó
+Thiết kế và hội. Vietinbank, MBbank, Techcombank,
-
chính là tạo
Làm theo hướng dẫn, cung cấp các ACBbank.
sản xuất app giá trị cho xã
thông tin về họ và tên, số điện thoại, 2.Doanh nghiệp đang giúp khách
+Tài trợ phương tiện
cho tài xế địa chỉ thư điện tử và ấn “Tiếp
+Giới thiệu và theo”; một mã kích hoạt sẽ được hệ
thống của Drunk Car tự động gửi
thu hút khách
đến số điện thoại đã được đăng ký;
hàng
Nhập mã kích hoạt vào Ứng dụng
+Hỗ trợ giúp sửa chữa
Drunk Car và bắt đầu sử dụng dịch
phương tiện di chuyển
cho tài xế
vụ.
Khi có nhu cầu đặt xe người mua
nên thực hiện các bước sau đây:
 
2.Quy trình dành cho người mua
 
Bước 1: Truy cập vào Ứng dụng
Drunk Car trên thiết bị di động
Bước 2: Tham khảo thông tin giá và
lựa chọn loại hình dịch vụ mà người
mua muốn sử dụng (xem Hình 2);
Bước 3: Nhập thông tin hành trình
(Điểm đón, Điểm đến) để có được
khoảng giá ước tính
Bước 4: Người mua lựa chọn các
thông tin khác liên quan đến chuyến
xe hoặc cuốc chuyển phát: tính chất
chuyến (cá nhân hoặc công việc),
phương thức thanh toán (tiền mặt
hoặc thẻ thanh toán quốc tế), thời
gian sử dụng dịch vụ (bây giờ hoặc
thời gian tùy chọn trong tương lai),
mã khuyến mãi (nếu có) và ghi chú
khác
Bước 5: Người mua xác nhận lệnh
đặt xe hoặc dịch vụ chuyển phát
nhanh bằng cách ấn vào nút “Đặt”
Bước 6: Lệnh đặt xe hoặc dịch vụ
chuyển phát của người mua sẽ được
chuyển đến nhà cung cấp gần nhất
hàng giải quyết vấn đề : Làm thế nào để tích hợp quan hệ KH với phần hội giảm thiểu
còn lại của mô hình kinh doanh? tỉ lệ tai nạn
- Uống rượu bia nhưng vẫn có thể
về nhà an toàn giao thông do
- Phản hồi qua các trang mạng xã hội:
người say
-Vạch rõ lộ trình cho người dân Facebook, Instagram, Zalo,...
mang lại
giảm thiểu việc tham gia giao
- Phản hồi qua tổng đài liên lạc hoặc
thông khi có rượu bia trong người
email. - Khách hàng
, rút ngắn được tỉ lệ tai nạn và tử
quan trọng
vong của xã hội . Tạo ra một ứng - Phản hồi qua các phương thức truyền
nhất đó chính
dụng khiến nó trở thành một thứ thông khác.
không thể thiếu của người dân
là những vị
khách uống
khi tham gia tiệc tùng , bảo vệ
rượu bia
được tính mạng của người tham Chi phí để xây dựng, giữ chân và mở rộng các
gia và người thân có thể yên tâm nhưng vẫn có
mối quan hệ KH?
hơn khi ở nhà. nhu cầu tham
- Chi phí thiết kế và hình ảnh. gia giao thông
để trở về nhà
3.Gói sản phẩm và dịch vụ , - Chi phí đầu tư dự án sáng tạo.
an toàn.
muốn cung cấp cho từng phân - Chi phí quảng cáo, marketing.
khúc: - Hình mẫu
- Chi phí giấy phép kinh doanh, quyền điển hình của
Phân khúc 1 : Khách hàng là sở hữu. khách hàng :
nam, nữ khi quá say xỉn tần suất
sử dụng ứng dụng từ 2-3 lần trên
đa phần sẽ là
nam đã có
tuần sẽ có gói sản phẩm dịch vụ
việc làm hoặc
là được tài trợ thêm thuốc giải
chưa , tụ tập
bia , giải rượu, khăn lau mặt cổ,
trên xe sẽ có bọc để người say cùng bạn bè
có thể nôn ra khi cảm thấy quá đồng nghiệp
mệt . trong những
Phân khúc 2 : Khách hàng sử cuộc họp ,
dụng ứng dụng với tần suất cuộc vui vào
thường xuyên , khách đăng kí gói bạn đêm ,
vip của ứng dụng ưu đãi bao bên cạnh đó
gồm 2 người chăm sóc gồm một vẫn có những
bác tài và một bạn nhân viên vị khách là nữ
chăm sóc có thể đưa đến tận nhà cũng uống
, để đảm bảo an toàn trong rượu bia say
trường hợp khách là nữ thì nhận xỉn vào bạn
viên chăm sóc kèm được chọn sẽ đêm và cũng
là nữ . Vì đăng ký theo gói tháng
có nhu cầu
nên khách hàng có thể chọn
tham gia giao
thanh toán vào sáng mai để đảm
bảo kiểm tra lại tư trang không thông để trở
mất gì khi về nhà và sẽ được về nhà an

và nhà cung cấp sẽ di chuyển đến
Điểm đón để đón người mua hoặc
nhận hàng chuyển phát
Bước 7: Người mua nhận dịch vụ
Bước 8: Người mua thực hiện thanh
toán theo phương thức đã lựa chọn
(bằng tiền mặt hoặc thẻ) sau khi kết
thúc sử dụng dịch vụ;
Bước 9: Người mua đánh giá dịch
vụ và thắc mắc, khiếu nại nhà cung
cấp (nếu có)
nắm rõ về thông tin của bác tài để toàn.
được giải quyết nếu có vấn đề gì.
 
4.Những nhu cầu nào của khách
hàng cần được thỏa mãn:
+Nhu cầu về đến nhà an toàn khi
đã uống bia rượu quá nống độ
+Nhu cầu được đối xử chăm sóc
đặc biệt dù thể trạng không ổn
định
+Nhu cầu được có những đãi ngộ
đặc biệt khi sử dụng ứng dụng
này hời hơn so với những ứng
dụng khác.

5.Sản phẩm cốt lõi của doanh

nghiệp bạn là gì?

+ Xe công nghệ : xe máy , xe ô tô

6. NGUỒN LỰC CHÍNH
Những nguồn lực chính nào mà
tuyên bố giá trị yêu cầu?
Các kênh phân phối?
Nguồn lực con người
Đầu tiên, người quản lý cần chú
trọng việc tuyển dụng để tìm ra
các ứng viên tiềm năng nhất.
Điều này sẽ hạn chế chi phí
đào tạo, thời gian hướng dẫn
của công ty và nhân viên nhanh
chóng làm quen với công việc
hơn.Đối với đội ngũ nhân sự
nòng cốt, doanh nghiệp có thể
cung cấp các khóa học cùng
chuyên gia giúp họ nâng cao kỹ
năng và năng lực chuyên môn.
chuyên chở khách hàng say sỉn
+Dịch vụ chăm sóc khách hàng
đặc biệt cho khách
4. CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG
Doanh nghiệp tiếp cận các phân khúc khách
hàng thông qua kênh truyền thông nào?
- Các trang mạng xã hội: Facebook,
Zalo, Instagram, Tiktok,...
- Các chiến dịch quảng cáo trên các
kênh truyền hình.
- Báo chí và công chúng.
Các công ty khác đã tiếp cận họ ra sao?
- Social media.
- Marketing trực tiếp.
- Mang sản phẩm đến tận tay cho khách
hàng trải nghiệm.
 Vốn
Hình thức nào đem lại hiệu quả nhất?
Tiền chính là một nguồn lực
không thể thiếu với bất kỳ - Quảng cáo trên các trang mạng xã hội
doanh nghiệp nào. Từ các bên lớn.
đầu tư Muốn hoạt động hay
- Truyền miệng.
phát triển sản phẩm thì nguồn
vốn cần dồi dào và biết cách sử
dụng vốn hiệu quả sẽ mang về Hình thức nào tiết kiệm chi phí nhất?
lợi nhuận tốt cho doanh nghiệp.
- Quảng cáo trực tiếp trải nghiệm sản
Các kênh phân phối phẩm.

- Các cửa hàng - Quảng cáo thông qua truyền tin.

- Tài xế
Làm thế nào để phù hợp với thói quen của KH?

- Quảng bá trên các nền tảng mạng xã

hội.

- Thời đại công nghệ và sự tích hợp của

các ứng dụng công nghệ hiện đại.

9. CƠ CẤU CHI PHÍ 3. DÒNG DOANH THU

Chi phí nào là quan trọng nhất gắn liền với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp? Giá trị nào mà khách hàng sẵn sàng chi trả để có được?

- Chi phí cố định . - Sự an toàn khi trở về nhà lúc say sỉn

- Chi phí biến động. - Dịch vụ khách hàng thân thiện hơn , đối đãi đặc biệt với khách
say
- Tính kinh tế theo quy mô
- Sản phẩm có chi phí sử dụng thấp hơn những ứng dụng khác
- .Tính kinh tế theo phạm vi.
- Khách hàng được có những combo khuyến mãi mới như thuốc
Những nguồn lực chính nào tốn nhiều chi phí nhất? giải rượu , khăn lau mặt , túi nôn .. mà những nơi khác không có
- Nguồn nhân lực. ( tài xế , nhân viên điều khiển ứng dụng , nhân viên trực thuộc Khách hàng đang chi trả những gì?
hotline).
- Chi trả cho một dịch vụ tốt.
- Nguồn lực vật chất ( xe , chi phí bảo hành xe ..)
- Chi phí từ vị trí đang đứng đến vị trí nơi muốn về tới
- Nguồn lực tài chính.
Mô hình doanh thu là gì?
Những hoạt động chính nào tốn nhiều chi phí nhất?
- Doanh thu đến từ khách hàng .Khách hàng có thể đã trả cho tài xế
- Quảng cáo ứng dụng bằng tiền mặt hoặc quét mã QR chuyển khoản khi kết thúc hành
trình. Tiền thu được từ mỗi hành trình là nguồn doanh thu duy
 - Nhân viên tài xế nhất cho công ty xe công nghệ

- Doanh thu có được từ các ngân hàng muốn liên kết để khách
hàng thanh toán.

- Doanh thu từ những nhãn hàng thuốc giải rượu muốn hợp tác

- Doanh thu từ các công ty muốn dán hình quảng cáo lên xe .

Các thống kê về giá?

- Chi phí khách hàng phải trả : Tùy thuộc vào độ dài quãng đường
mà khách đặt cuốc xe , nhưng sẽ ưu đãi hơn cho khách nào đăng
kí theo gói tháng , giá sẽ được giảm từ 10-20% và có thêm khuyến
mãi quà tặng như thuộc giải rượu , khăn lau , túi nôn.

- Chi phí công ty phải trả : +Chi phí cho các nhân viên tài xế

- +Chi phí cho công ty quản lý ứng dụng , quản lý nguồn nhân lực

- + Chi phí cho bên truyền thông , marketing cho ứng dụng

- + Chi phí cho công ty chịu trách nhiệm sửa hệ thống xe định kỳ

Các thành viên tham gia: Mức độ tham gia, đóng góp cho nhóm (Max 10pts)

1.Nguyễn Minh Khôi 10

2.Lê Đình Bảo Nghi 10
3.Nguyễn Thị Thùy Linh 10
4.Huỳnh Thị Kim Nguyệt 10
5.Trần Thị Diệu Tâm 10
6.Trương Thụy Mỹ Xuân 10
7.Đỗ Gia An 10
8.
9.
10.