1.

Factor humano en la administración de proyectos

2. Puntos extra 5 autocalificable
Comenzado endomingo, 20 de agosto de 2023, 15:12
EstadoTerminados
Finalizado endomingo, 20 de agosto de 2023, 15:18
Tiempo empleado5 mins 54 segundos
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Pregunta 1
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Evelyn lleva 10 años trabajando para una empresa hidrocálida dedicada

a la fabricación de planchas, la empresa se ha insertado correctamente
en las cadenas globales de valor y varios de sus insumos provienen de
importaciones. La calidad es imprescindible para la empresa pues en
esto sustenta su marca.
Durante los últimos 4 meses uno de sus proveedores primarios ha
tenido problemas constantes y recurrentes y ha retraso la entrega de 2
insumos.
Evelyn, como la encargada del departamento de compras, para
solucionar este problema ha decidido buscar un proveedor nuevo. Ha
analizado 5 proveedores y  ha decidido contactar con resistencias SA de
CV para entablar una negociación.
Ella indica claramente lo esperado de las materias primas, el negociador
de materias primas SA de CV asegura cumplir con los requerimientos,
ya que sus materiales son de alta calidad. Al fijar el nuevo proveedor el
precio Evelyn  se sorprende al darse cuenta que está por debajo de los
precios del mercado, pero convencida de las palabras del proveedor
decide negociar. El proveedor, estaba consiente de que no cumplía con
las normas de calidad necesarias para dichas materias primas y que
incluso algunos de sus materiales eran de una calidad y soporte inferior
al necesario, pero la muestra mostrada en la negociación arteramente
cumplía con todos los requerimientos.
La negociación se llevó a cabo sin contratiempos.  Dos semanas después
salen al mercado las primeras planchas con los insumos de resistencias
SA de CV y las reclamaciones, devoluciones y quejas por parte de los
consumidores finales no se hicieron esperar, lo que acarreo el retiro del
producto del mercado y el desprestigio de la empresa de Evelyn

Con base en lo anterior, ¿cuál es la categoría de conflicto a la cual

pertenece la situación planeada en este caso?
Seleccione una:
Orientados a metas
Interpersonales 
Resultado de diferencias en estilos y ética de trabajo

Administrativos
De desempeño
Su respuesta es correcta.

Pregunta 2
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De los estímulos del conflicto, ¿Cuál fue el que incentivo Evelyn?

Seleccione una:
Restructurar la organización con base en el conflicto
Introducir programas para incrementar la competencia
Aceptar el conflicto como deseable en ciertas ocasiones
Evelyn acepto el retraso de su proveedor por más de un mes, por lo que
acepto este conflicto como deseable al igual que el precio
sospechosamente bajo por parte del nuevo proveedor

Introducir un conflicto programado para la calidad.

Su respuesta es correcta.

Pregunta 3
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¿Qué tipo de resultado fue el obtenido en esta negociación?
Seleccione una:
Funcional
Disfuncional 
Crea insatisfacción en una de las partes y reduce el rendimiento del
proyecto en general

Adaptación
Tormenta
Su respuesta es correcta.

Pregunta 4
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¿Qué aspecto negativo genero este conflicto?

Seleccione una:
Diluye conflictos más serios en los equipos de trabajo
El deseo de “ganar” bloquea la exploración de oportunidades  
Es el único aspecto negativo del conflicto de entre los distractores

Aclara polémicas y metas en el interior de la compañía

Fomenta el cambio y la innovación para generar la calidad
Su respuesta es correcta.

Pregunta 5
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De acuerdo al caso expuesto, ¿cuál es el rol del conflicto en los

proyectos?

Seleccione una:
Fomentar la creatividad y la innovación.

Correcto Un aspecto positivo de estimular el conflicto.

Implementar una ética en el trabajo.

Provocar un conflicto administrativo.

Definir autoridad y responsabilidad.

Su respuesta es correcta.