Survei Kesehatan Indonesia 2023

Kuesioner Rumah Tangga : Blok V. Akses Fasilitas Pelayanan Kesehatan

PENJELASAN BLOK AKSES FASILITAS PELAYANAN
KESEHATAN

FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN (FASYANKES):

Suatu tempat yang digunakan untuk menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan yang dilakukan
oleh Pemerintah dan atau masyarakat.
Dalam SKI 2023, Penilaian Akses dilakukan pada:
a. Fasilitas Pelayanan Kesehatan yaitu Puskesmas, Klinik, Praktek Mandiri Tenaga Kesehatan,
Laboratorium Kesehatan, Rumah Sakit
b. Pelayanan Kesehatan di Upaya Kesehatan Berbasis Masyarakat (Posyandu, UKS,UKK)
c. Tempat Umum (mall, sekolah, kantor)

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 3

PENJELASAN BLOK AKSES FASILITAS PELAYANAN
KESEHATAN
Tujuan
a. Mengetahui pengetahuan responden terhadap keberadaan fasyankes, jenis
transportasi, waktu tempuh, biaya transportasi, dan ketersediaan
sarana/layanan untuk penyandang disabilitas,
b. Mengetahui pemanfaatan jenis layanan dan persepsi responden terhadap
layanan yang diberikan oleh Fasyankes di dalam dan luar negeri

Responden
Semua rumah tangga terpilih, baik yang pernah ke fasyankes maupun yang tidak
pernah

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 4

PENJELASAN BLOK AKSES FASILITAS PELAYANAN
KESEHATAN
CATATAN :

∙ Sebelum ke lokasi, enumerator konfirmasi terlebih dahulu keberadaan fasyankes di Blok

Sensus tersebut melalui Dinas Kesehatan/Puskesmas/Kelurahan/RW/RT. Tujuannya
adalah untuk membantu enumerator melakukan probing.

∙ Pada saat responden menjawab TIDAK ADA / TIDAK TAHU, enumerator dianjurkan
untuk melakukan probing, dengan menyebutkan NAMA fasyankes yang dimaksud atau
ISTILAH “familiar” fasyankes tersebut di lingkungan rumah responden. Misal
Keberadaan RS Soekanto terdekat dengan rumah responden, enumerator dapat
mengganti dengan menyebut RS Polri karena masyarakat sekitar lebih mengenal RS
Polri daripada RS Soekanto

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 5

PENJELASAN BLOK AKSES FASILITAS PELAYANAN
KESEHATAN
SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023
CONTOH KASUS:
perbatasan kabupaten
perbatasan kecamatan
rumah responden
Puskesmas
Rumah Sakit
Hasil konfirmasi diketahui Puskesmas terdekat ada
di dalam kabupaten, Rumah sakit terdekat berada
di luar kabupaten tempat tinggal responden.Saat
wawancara responden menyatakan tahu
keberadaan Puskesmas dan RS, Laboratorium
kesehatan tidak ada. Sedangkan Klinik/praktek
mandiri nakes tidak tahu
6
RINCIAN 1
Pertanyaan ini bertujuan untuk memperoleh informasi mengenai pengetahuan responden terhadap
keberadaan fasyankes TERDEKAT, alat transportasi yang digunakan, waktu tempuh, biaya transportasi dan
ketersediaan sarana/layanan khusus disabilitas

Kolom 1 a Puskesmas : Puskesmas itu sendiri (induk) dan Jaringan Puskesmas

yaitu Puskesmas Pembantu, Puskesmas Keliling, Praktek Bidan Desa.
Kolom 1 b Klinik : Fasyankes yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan
perorangan yang menyediakan pelayanan medis dasar dan/atau spesialistik,
termasuk klinik di perkantoran yang melayanani masyarakat umum
Kolom 1 b Praktik mandiri tenaga kesehatan : Fasyankes yang diselenggarakan
oleh tenaga kesehatan (dokter/dokter gigi /spesialis/ bidan/nakestrad) yang memiliki
kewenangan untuk memberikan pelayanan langsung kepada pasien/klien
Kolom 1 c Laboratorium Kesehatan: Fasyankes yang melaksanakan pengujian
terhadap bahan yang berasal dari manusia dan atau bukan dari manusia.
Kolom 1 d Rumah Sakit : termasuk RS statis/ lokasinya permanen, RS bergerak dan
RS lapangan
Untuk keberadaan puskesmas keliling dan RS bergerak sesuai dengan pengetahuan responden dimana posisi
terdekat fasyankes tersebut berada. Laboratorium kesehatan jika menyatu penyelenggaraannya dengan
RS/Klinik/Fasyankes lain TIDAK TERMASUK dalam rincian 1 c
SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 7
RINCIAN 1
Pertanyaan di kolom (2) bertujuan untuk memperoleh informasi mengenai keberadaan lokasi fasyankes.

1
Kode 1 : Ada dalam kab/kota, rumah tangga mengetahui bahwa di ‘dekat’
rumah responden ada fasyankes yang dimaksud dan ada dalam satu
kabupaten/kota ATAU kecamatan/kelurahan/RW/RT di dalam kab/kota
tersebut.

Kode 2 : Ada di kab/kota terdekat, rumah tangga mengetahui bahwa di

‘dekat’ rumah responden ada fasyankes yang dimaksud dan ada di luar
kabupaten/ kota tempat tinggal responden

Kode 3 : Tidak ada, artinya rumah tangga tersebut menyatakan bahwa

1 tidak tersedia fasyankes yang dimaksudkan dalam satu kabupaten/kota atau
di kabupaten/ kota terdekat
8
3 Kode 8 : Tidak tahu, artinya rumah tangga tersebut tidak tahu tentang
ketersediaan fasyankes, baik yang di dalam atau di luar kab/kota tempat
2 tinggal responden
Isikan kode sesuai jawaban responden pada kotak jawaban yang tersedia untuk masing-masing jenis fasyankes sebagaimana diuraikan
pada kolom 1. Isikan kode berdasarkan contoh kasus pada slide 5

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 8

RINCIAN 1
Pertanyaan di kolom (3) bertujuan untuk memperoleh informasi mengenai jenis transportasi yang digunakan.

Isikan Kode sesuai jawaban Pilihan Kode jawaban

responden pada kotak
jawaban yang tersedia untuk Kode 1 Kendaraan pribadi bermotor dan tidak bermotor.
masing-masing jenis Misal bermotor: mobil, motor; tidak bermotor : sepeda,
fasyankes sebagaimana kuda milik pribadi
diuraikan pada kolom 1
Kode 2 Kendaraan umum bermotor. Misal bajaj, bentor,
CONTOH KASUS: ojeg motor
Ruta jika ke Puskesmas Kode 4 Kendaraan umum tidak bermotor. Misal becak
kadang naik motor kadang naik kayuh, delman/dokar, pedati
sepeda yang ada di rumah. Kode 8 Ambulance termasuk ambulance darat, air
Tapi untuk ke RS harus naik dan udara
perahu 10 jam dan lanjut naik
0 0 1 Kode 16 Jalan kaki
ojek motor sekitar 10 menit
Kode 32 Transportasi air. Misal perahu, speed boat,
klotok
Kode 64 Transportasi udara
0 3 4 Kode 128 Lainnya

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 9

RINCIAN 1
CATATAN

❑ Jika menggunakan jasa ’ditandu’, maka pilihan jawaban dianggap jalan kaki (kode 16)

❑ Pilihan beberapa moda, jika rumah tangga mempunyai pilihan untuk menggunakan alat transportasi, maka
jawaban cukup satu, yaitu alat transportasi yang paling sering/mudah digunakan untuk mencapai
fasyankes menurut persepsi responden.

❑ Jika ikut menumpang kendaraan orang lain, maka pilihan jawaban sesuai dengan jenis moda yang
ditumpangi. Hal ini analog dengan biaya transportasi ketika menumpang, dihitung sama dengan biaya
kendaraan umum. Contoh menumpang mobil disamakan dengan biaya taxi, atau motor dengan ojek motor

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 10

RINCIAN 1
Pertanyaan di kolom (4) bertujuan untuk memperoleh informasi mengenai waktu yang digunakan untuk
akses ke fasyankes

∙ Waktu yang diperlukan dari rumah Isikan jawaban responden pada

kotak jawaban yang tersedia
ke fasyankes adalah waktu tempuh dalam satuan menit
yang paling cepat dan mudah
untuk menjangkau fasyankes LANJUTAN KASUS:
Waktu yang diperlukan ke
terdekat dengan jenis transportasi
Puskesmas dengan naik motor
yang digunakan. paling 10 menit dan biaya menurut
responden terjangkau . Sedang
∙ Waktu menunggu transportasi untuk ke RS butuh waktu lama,
naik perahu 10 jam sampai di kota
tidak dihitung. kabupaten dan lanjut naik ojek
0 1 0 motor sekitar 10 menit
∙ Waktu tempuh ditulis dalam satuan Biaya transportasi mahal karena
menit. Jika waktu tempuh ≥ 16 jam, harus sewa perahu. Menurut
responden di Puskesmas tidak ada
maka ditulis kode 999 sarana kursi roda dll, tapi kalau di
6 1 0 RS tersedia
.

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 11

RINCIAN 1
Pertanyaan di kolom (5) bertujuan untuk memperoleh informasi mengenai biaya transportasi yang dikeluarkan,
jika menggunakan alat transportasi sesuai kolom 3

Isikan kode sesuai

jawaban responden
pada kotak jawaban
yang tersedia

Piilhan Kode
Jawaban:

Kode 1 Terjangkau,
artinya jika biaya ke
fasyankes tersebut
mampu dibayar oleh
rumah tangga
1 0 0 1 0 1 0 1 Kode 2 Tidak
8 Terjangkau jika biaya
ke fasyankes
3 tersebut tidak
mampu dibayar oleh
2 0 3 4 6 1 0 2 rumah tangga

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 12

RINCIAN 1
Pertanyaan di kolom (6) bertujuan untuk memperoleh informasi mengenai pengetahuan responden
terhadap ketersediaan sarana/layanan khusus untuk penyandang disabilitas

Isikan kode sesuai jawaban responden pada kotak jawaban yang tersedia
Piilhan Kode Jawaban
Kode 1 Ya, jika responden tahu ada sarana/layanan untuk
penyandang disabilitas. Contoh: Gambar
sarana/prasarana

Kode 2 Tidak

Kode 8 Tidak Tahu

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 13

RINCIAN 2
Pertanyaan ini bertujuan mengetahui pemanfaatan fasyankes yang paling sering diakses oleh responden
dalam 1 tahun terakhir.

Lingkari dan isi kode sesuai jawaban responden pada kotak jawaban yang tersedia

Lanjutan kasus :
Karena Puskesmas satu-satunya fasyankes yang mudah dijangkau, maka semua ART lebih sering ke
Puskesmas untuk berobat. ART akan ke RS jika sakitnya parah atau jika ada rezeki. Menurut penilaian
responden, walaupun fasilitasnya tidak lengkap, tapi petugas Puskesmas ramah, pelayanannya cepat,
mau memberikan penjelasan jika ditanya, ruangannya juga bersih nyaman dan periksa apapun di
Puskesmas tidak dikenakan biaya. Kedepan, responden berharap agar Puskesmas lebih lengkap
pemeriksaannya, sehingga responden tidak perlu ke RS.

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 14

RINCIAN 3
Pertanyaan ini bertujuan untuk mendapatkan persepsi responden dari suatu layanan yang diberikan oleh
fasilitas pelayanan kesehatan yang paling sering diakses dalam 1 tahun terakhir.

a.Akses mudah terjangkau : jika menurut responden tempat layanan tersebut mudah dijangkau dari
sisi jarak, waktu dan biaya transportasi

b. Fasilitas lengkap : jika menurut responden tempat layanan memiliki fasilitas

pemeriksaan lengkap dan sarana dan prasarana yang dapat mendukung
pemenuhan kebutuhan pasien atas pelayanan kesehatan yang
komprehensif, termasuk tersedia sarana teknologi komunikasi

c. Biaya layanan murah/gratis : Biaya layanan murah/gratis, jika menurut responden saat menggunakan
layanan tidak dikenakan biaya/relatif murah

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 15

RINCIAN 3
Pertanyaan ini bertujuan untuk mendapatkan persepsi responden dari suatu layanan yang diberikan oleh
fasilitas pelayanan kesehatan yang paling sering diakses dalam 1 tahun terakhir.

d. Tenaga kesehatan komunikatif : Tenaga kesehatan mampu memberi penjelasan/informasi/edukasi

e. Ruangan nyaman
f. Layanan yang diberikan
cepat/tepat/akurat
yang dapat dimengerti oleh pasien/pengunjung
: Lingkungan pelayanan yang tertib, teratur, tersedia ruang tunggu
yang nyaman, bersih, rapi, lingkungan yang indah dan sehat serta
dilengkapi dengan fasilitas pendukung pelayanan, seperti parkir,
toilet, tempat ibadah, dll.
: jika menurut responden waktu layanan yang diberikan cepat,
prosedur tidak berbelit-belit dan atau hasil akurat

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 16

RINCIAN 3
Pertanyaan ini bertujuan untuk mendapatkan persepsi responden dari suatu layanan yang diberikan oleh
fasilitas pelayanan kesehatan yang paling sering diakses dalam 1 tahun terakhir.

1 1 2
2 1
1 1

g. Layanan yang diberikan sesuai harapan : jika menurut responden layanan kesehatan yang diterima
sesuai kebutuhan

Isikan kode sesuai jawaban responden pada kotak jawaban yang tersedia. Pilihan Jawaban (a-g)
DIBACAKAN satu per satu dan sesuai persepsi responden
Pilihan Kode jawaban : Kode 1 : Ya ; Kode 2 :Tidak

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 17

RINCIAN 4
Pertanyaan ini bertujuan untuk mengetahui akses terhadap SEMUA layanan kesehatan selama pandemi
Covid-19 yang tersedia untuk pencegahan, penegakan diagnosis, rawat inap serta layanan jemput antar (PSC
119) serta alasan responden memilih tempat layanan.

Jenis layanan selama pandemi Covid-19 :

a. Vaksinasi Covid-19 : layanan pemberian vaksinasi Covid-19 untuk vaksin primer dan vaksin
booster.
b. Pemeriksaan swab : layanan pemeriksaan laboratorium dengan cara mengusap rongga
nasofaring dan atau orofaring dengan menggunakan alat seperti kapas lidi khusus.
c. Rawat inap : layanan perawatan akibat terpapar Covid-19 yang dilakukan di rumah sakit, isolasi
terintegrasi (isoter) atau rumah isolasi terkonfirmasi (RIT).
d. Layanan jemput antar (PSC 119) : merupakan bagian dari penguatan akses layanan sistem
penanggulangan gawat darurat terpadu (SPGDT) yang berfungsi melakukan pelayanan
kegawatdaruratan dengan algoritma panggilan dan tindakan pertolongan pertama di lokasi
kejadian sebelum dirujuk ke fasyankes terdekat.

Catatan: Masa pandemic COVID-19 di Indonesia sejak 2020 – Juni 2023 (sesuai pencabutan status pandemi menjadi
endemi oleh Presiden Joko Widodo)
SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 18
RINCIAN 4
Pertanyaan kolom (2) bertujuan untuk mengetahui riwayat mengakses layanan kesehatan selama pandemi
COVID-19 (sejak tahun 2020 sampai Juni 2023)?

Isikan kode sesuai jawaban responden pada kotak jawaban yang tersedia. Pilihan Kode
jawaban : Kode 1 Ya, Pernah, Kode 2 Tidak pernah. Bila jawaban “Tidak Pernah”, maka
lanjut ke baris berikutnya

CONTOH KASUS :

Dalam 1 ruta ada 4 ART dan saat pandemi semua ART sudah
divaksinasi COVID-19. KRT, istri dan anak ke 2 mendapat
vaksinasi di sentra vaksin yang ada di mall dan anak ke 1 di
Puskesmas. Memilih vaksinasi di mall karena info tetangga
1
prosesnya cepat, tenaga kesehatannya banyak. KRT terpapar
1 Covid-19 di bulan Januari 2023 setelah dilakukan swab di
Labkesda dengan pertimbangan fasilitasnya lengkap. Oleh
1 Puskesmas, KRT dirujuk ke RS Daerah terdekat dengan
2 ambulance Puskesmas dan dirawat selama 10 hari.

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 19

RINCIAN 4
Pertanyaan kolom (3) bertujuan untuk mengetahui tempat layanan sesuai jenis layanan kolom (1) dan PALING
SERING diakses oleh rumah tangga.

Pilihan Kode jawaban

Kode 1 Puskesmas
Isikan kode Kode 2 Klinik/Praktek Mandiri Tenaga
sesuai
jawaban Kesehatan. Termasuk klinik di area
responden
pada kotak perkantoran
jawaban yang
tersedia Kode 3 Laboratorium Kesehatan
Kode 4 RS (statis, bergerak, lapangan)
Kode 5 UKBM (Posyandu, UKS, UKK)
6
Kode 6 Tempat Umum. misal Mall,
3 kantor pemerintah, kantor polisi, pasar
4 Kode 7 Lainnya, di luar kriteria di atas.
Misal pondok pesantren, panti jompo

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 20

RINCIAN 4
Pertanyaan kolom (4) bertujuan untuk mengetahui alasan yang paling UTAMA dari responden ketika memilih
tempat layanan sesuai kolom (3).

Isikan kode sesuai jawaban responden pada kotak jawaban yang

tersedia. Pilihan Kode jawaban

Kode 1 Akses mudah terjangkau, jika menurut responden tempat

layanan tersebut mudah dijangkau dari sisi jarak, waktu
dan biaya transportasi
Kode 2 Fasilitas lengkap, jika menurut responden tempat layanan
tersebut memiliki fasilitas pemeriksaan lengkap, sarana
dan prasarana yang dapat mendukung pemenuhan
kebutuhan pasien atas pelayanan kesehatan yang
komprehensif, termasuk tersedia sarana teknologi
komunikasi.
4
Kode 3 Biaya layanan murah/gratis, jika menurut responden saat
menggunakan tempat layanan tersebut tidak dikenakan
2
biaya/ relatif murah
Kode 4 Layanan cepat/akurat, jika menurut responden waktu 1
layanan yang diberikan cepat, prosedur tidak berbelit-belit
dan/atau hasil akurat

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 21

RINCIAN 5-8
Tujuan untuk mengetahui riwayat 3 tahun terakhir dalam pemanfaatan layanan kesehatan di luar negeri, jenis
layanan yang diakses serta penilaian terhadap layanan yang diberikan. Pertanyaan ini berlaku untuk responden
yang memiliki tujuan berobat ke luar negri dalam 3 tahun terakhir .

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 22

RINCIAN 5
Pertanyaan ini bertujuan untuk mengetahui proporsi rumah tangga yang pernah ke luar negeri untuk
memanfaatkan fasilitas pelayanan kesehatan

Isikan kode sesuai jawaban responden pada kotak jawaban yang tersedia
Pilihan Kode jawaban
• Kode 1 Ya, pernah jika responden pernah memanfaatkan fasilitas pelayanan kesehatan
konvensional dan atau tradisional di luar negeri
• Kode 2 Tidak Pernah--> Bila berkode 2, lanjut ke BLOK VI
CONTOH KASUS :
Awal tahun 2023, KRT dan istrinya mencari alternatif untuk proses mendapatkan anak (bayi tabung) ke
RS di Malaysia. Tahun sebelumnya, beberapa kali cek kesehatan di RS yang ada di Singapura dan
mengatasi kebotakan. Alasan memilih fasyankes tsb karena fasilitasnya lengkap, sesuai harapan, lebih
akurat, nyaman dan dokternya sangat komunikatif.

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 23

RINCIAN 6
Pertanyaan ini bertujuan untuk mengetahui negara yang PALING SERING dikunjungi baik untuk mendapat
pelayanan kesehatan konvensional maupun tradisional selama 3 tahun terakhir.

1
MALAYSIA, SINGAPURA

Apabila jawaban PALING SERING >1, maka maksimal dipilih 3 negara tersering
dengan diurutkan sesuai abjad

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 24

RINCIAN 7
Pertanyaan ini bertujuan untuk mengetahui jenis layanan kesehatan luar negeri yang diakses oleh rumah
tangga selama 3 tahun terakhir.

Isikan kode sesuai jawaban responden pada kotak jawaban yang tersedia
Pilihan Kode jawaban : Kode 1 : Ya; Kode 2 : Tidak

a. Pemeriksaan Kesehatan Rutin (MCU) : pemeriksaan kesehatan yang dilakukan secara

menyeluruh. Tujuannya untuk memastikan kondisi kesehatan, mengantisipasi gangguan
kesehatan yang dapat berkembang menjadi penyakit (skrining, deteksi dini)
b. Pengobatan Kanker : terapi konvensional yang diberikan untuk mengobati kanker seperti
operasi, kemoterapi, radioterapi, terapi gen dll yang bukan merupakan terapi kedokteran
tradisional.
c. Pelayanan Kesehatan Reproduksi dan KIA : pelayanan yang diberikan untuk
mencegah, mengobati penyakit atau kelainan pada sistem reproduksi, fungsi serta proses
reproduksi. Misal: bayi tabung, infertilitas, kelainan hormon reproduksi, tumor jinak pada
organ reproduksi dll
SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 25
RINCIAN 7
Pertanyaan ini bertujuan untuk mengetahui jenis layanan kesehatan luar negeri yang diakses oleh rumah
tangga selama 3 tahun terakhir.

1 1 2
2 2 Transplantasi 1
rambut
Isikan kode sesuai jawaban responden pada kotak jawaban yang tersedia
Pilihan Kode jawaban : Kode 1 : Ya; Kode 2 : Tidak

d. Pelayanan Bedah/Operasi : pelayanan pembedahan yang dilakukan untuk mengatasi

penyakit atau cedera. Misal: operasi katarak, bedah tulang.
e. Pelayanan Kesehatan Tradisional : pelayanan dengan cara dan obat yang mengacu
pada pengalaman dan ketrampilan turun temurun secara empiris yang dapat
dipertanggungjawabkan dan diterapkan sesuai dengan norma yang berlaku di masyarakat.
f. Lainnya : responden menyebutkan jenis layanan kesehatan yang pernah diakses di luar
negeri selain pilihan di atas.

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 26

RINCIAN 8
Pertanyaan ini bertujuan untuk mengetahui penilaian responden terhadap layanan kesehatan yang
diberikan oleh fasilitas pelayanan kesehatan di luar negeri yang PALING SERING diakses tersebut.

a. Akses mudah terjangkau : jika menurut responden tempat layanan tersebut mudah
dijangkau dari sisi jarak, waktu dan biaya transportasi

b. Fasilitas lengkap : jika menurut responden tempat layanan memiliki fasilitas

pemeriksaan lengkap dan sarana dan prasarana yang
dapat mendukung pemenuhan kebutuhan pasien atas
pelayanan kesehatan yang komprehensif, termasuk
tersedia sarana teknologi komunikasi

c. Biaya layanan murah/gratis : Biaya layanan murah/gratis, jika menurut responden saat
menggunakan layanan tidak dikenakan biaya/relatif murah
SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 27
RINCIAN 8
Pertanyaan ini bertujuan untuk mengetahui penilaian responden terhadap layanan kesehatan yang
diberikan oleh fasilitas pelayanan kesehatan di luar negeri yang PALING SERING diakses tersebut.

d. Tenaga kesehatan komunikatif : Tenaga kesehatan mampu memberi penjelasan/informasi/edukasi

e. Ruangan nyaman
f. Layanan yang diberikan
cepat/tepat/akurat
yang dapat dimengerti oleh pasien/pengunjung
: Lingkungan pelayanan yang tertib, teratur, tersedia ruang tunggu
yang nyaman, bersih, rapi, lingkungan yang indah dan sehat serta
dilengkapi dengan fasilitas pendukung pelayanan, seperti parkir,
toilet, tempat ibadah, dll.
: jika menurut responden waktu layanan yang diberikan cepat,
prosedur tidak berbelit-belit dan atau hasil akurat

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 28

RINCIAN 8
Pertanyaan ini bertujuan untuk mengetahui penilaian responden terhadap layanan kesehatan yang
diberikan oleh fasilitas pelayanan kesehatan di luar negeri yang PALING SERING diakses tersebut.

2 1 1
1 1
2 1

g. Layanan yang diberikan sesuai harapan : Harapan responden terhadap layanan kesehatan yang
diterima sesuai kebutuhan

Isikan kode sesuai jawaban responden pada kotak jawaban yang tersedia. Pilihan Jawaban (a-g)
DIBACAKAN satu per satu dan sesuai persepsi responden
Pilihan Kode jawaban : Kode 1 : Ya ; Kode 2 :Tidak

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 29

 Burung merpati burung
cendrawasih
Sekian dan terima kasih

Ke Puskesmas obati
pusing
Kita lanjut ke blok
Kesling

SURVEI KESEHATAN INDONESIA 2023 30