E-Book Marketing Digital Internacional

Ebook
Introducción
La tecnología ha proporcionado miles de herramientas que facilitan la vida
diaria con el propósito de eliminar cualquier barrera que intervenga en el
bienestar del hombre. Constantemente está revolucionando la manera de
hacer las cosas y esto se puede presenciar principalmente en el aspecto
económico.
El internet ha tomado mayor presencia en los negocios debido a que es
una excelente oportunidad para incursionar en nuevos mercados y estar
más cerca de clientes potenciales. Además, tiene una gran influencia en las
tendencias de consumo y prácticamente, quien no forme parte de él, es como
si no existiera.
Por ello, todas las empresas deben de reconocer que a través de la red
no sólo contemplan en su totalidad al mercado local, sino que tienen la
oportunidad de expandir su negocio a cualquier lugar, abriéndose las puertas
a un futuro próspero.
Cada vez son más personas que introducen sus negocios en la comercialización
global, debido a los grandes beneficios que otorga. Sin embargo, decidirse a
formar parte de este mercado, conlleva una variedad de pasos para alcanzar
los objetivos que te propongas.
2 M A R K E T I N G D I G I TA L I N T E R N A C I O N A L
Hay que estar conscientes que las tendencias, la cultura, los valores, la
educación y principalmente el idioma, suelen ser completamente diferentes
a la de los mercados locales y, por tanto, se debe trabajar en estrategias que
se adapten a las necesidades de cada público, es decir, una estrategia de
marketing digital internacional que contemple el contexto comercial al que
se quiere dirigir y adaptar las acciones a las peculiaridades de cada sector.
SEO
En Altura Interactive, buscamos que nuestros lectores conozcan todas las

posibilidades que tienen para hacer crecer sus negocios y además, tratamos
de brindarles todas las herramientas necesarias que les permitan lograrlo.
Con este ebook, queremos guiarte a través del marketing digital
internacional con la finalidad de:
Propósitos
Dominar los conceptos básicos que intervienen en una estrategia de marketing
online internacional.
Identificar las características específicas de los públicos en los países que se

busca incursionar.
Definir las estrategias a implementar con base en las necesidades que

presenta cada audiencia.
Desarrollar cada acción que interviene en una estrategia de marketing digital.
Lograr posicionar tu marca en internet a través de diferentes mercados.
Obtener grandes resultados y cumplir cada uno de los objetivos que

establezcas, es el principal reto de esta guía. Así que te invitamos a adentrarte
en cada capítulo y tomar nota de los elementos claves que te ayudarán a
potencializar tu negocio.
Contenido
CONCEPTOS 05
SEO 13
SEM 43
LOCALIZACIÓN 67
SOCIAL MEDIA 84
MARKETING DE CONTENIDO 106
EMAIL MARKETING 121
GLOSARIO DE TÉRMINOS 138
HERRAMIENTAS 145
CAPÍTULO 1
Conceptos
Hay muchas estrategias de marketing digital con una visión completa, en donde
digital que pueden ayudarte a expandir tu puedas incursionarte con una estrategia
negocio. Algunas empresas, dependiendo balanceada.
de los objetivos que se establecen, Para que tengas más en claro
direccionan sus esfuerzos a determinadas empezaremos desde cero y avanzaremos
acciones, lo cual es completamente válido, progresivamente para reforzar todos
pero si quieres obtener resultados óptimos, los conceptos que te ayudarán a dar el
sobre todo en el aspecto internacional, siguiente gran paso para globalizar tu
te recomendamos abordar al marketing negocio.
Marketing digital
Es posible que tengas una idea respecto a todo lo que se habla de
comercialización digital, sin embargo, nos detendremos un poco en la esencia
de este concepto para definirlo claramente.
El marketing digital es la aplicación de estrategias

de comercialización a través de los medios
digitales para alcanzar un objetivo.
Puede que la mayoría de los propósitos que busca alcanzar el marketing

digital, sean los mismos que el marketing tradicional, no obstante, el primero
cuenta con varias ventajas competitivas:
Mayor Interacción Bajos Resultados Cobertura

alcance instantánea costos precisos global
Aquí, la relación que se establezca con el cliente tiene mucho peso sobre los
resultados que se obtengan, por lo tanto las estrategias deben ir orientadas
más allá de satisfacer sus necesidades. Si una marca busca fortalecer
el compromiso y la confianza con sus clientes, es necesario que aporte
experiencias únicas que la diferencien de la competencia.
Por otro lado, una de las cualidades que hace atractivo invertir en una
estrategia de marketing digital, es su capacidad de análisis. No necesitas
esperar que la campaña termine para analizar los resultados, desde el
primer momento puedes monitorear cuál es el estado de tu campaña y hacia
dónde se dirige.
Todos los datos que obtienes, tanto en el proceso como al final, son altamente
precisos y existen una gran variedad de herramientas que te pueden
ayudar para lograr una mejor interpretación. Además, las acciones que se
implementan en una estrategia de marketing digital, se caracterizan por
ser versátiles y te dan la posibilidad de moldearlas aun cuando ya hayan sido
lanzadas, hasta encontrar el punto óptimo de su eficiencia.
Cabe mencionar que todo lo que acontece en la red está en constante
cambio, por lo que es muy común que las tendencias evolucionen al mismo
ritmo. Una de las razones que garantizan el éxito en el marketing digital, es
la adaptación que tiene a estos cambios, logrando ser la opción más factible
para el éxito de cualquier empresa.
SEO
Existen varias prácticas o acciones dentro del marketing digital que actúan
en la efectividad de la estrategia principal, una de ellas es el SEO (Search
Engine Optimization) y como el nombre lo indica:
Son prácticas que se emplean para la optimización

de sitios web, con el propósito de obtener mayor
visibilidad en los motores de búsqueda que emplea
un usuario.
A estas prácticas también se les conoce como marketing orgánico, debido

a que no se debe invertir dinero para su funcionalidad (a diferencia de las
prácticas SEM), es decir, son acciones gratuitas. Aunque se necesita de
tiempo y dedicación para obtener resultados.
No obstante, esta dedicación hace del SEO, una excelente herramienta
para construir la relación entre la marca y la audiencia, pues en lugar de
bombardearlos con anuncios promocionales, se busca proporcionarles valor
agregado.
En otras palabras, el SEO es una manera honorable de obtener la confianza
y el compromiso de la audiencia.
Asimismo, es uno de los principales recursos para el funcionamiento
de las estrategias de marketing digital internacional, puesto que da
pie al posicionamiento de una marca dentro de los motores de búsqueda
de aquellos países donde se quiere incursionar, permitiéndole llegar a los
clientes potenciales.
Al igual que el marketing digital, el SEO y todas las prácticas que lo
componen, están en constante cambio. Con la finalidad de brindarles
un mejor servicio a los usuarios, los motores de búsqueda actualizan
continuamente sus algoritmos y eliminan o penalizan aquellas acciones que
parezcan sospechosas o que infrinjan con lo reglamentado.
Hay que tener cuidado con las técnicas de posicionamiento web que
introduces en tu estrategia de marketing digital, ya que si no estás
actualizado, puedes incurrir en acciones que en su momento fueron efectivas,
pero ahora causan la penalización de un sitio web.
PPC
Todo lo contrario al SEO, el marketing por PPC (pago por clic), es una
forma rápida de llegar a los clientes potenciales, a través de los motores de
búsqueda.
PPC se le denomina a la acción de invertir en anuncios

patrocinados que generen clics a un sitio web.
En los motores de búsqueda existen dos formas de obtener posicionamiento:
ORGÁNICO PAGO
Se realizan prácticas para mejorar el Se invierte un presupuesto para

posicionamiento gratuitamente. aparecer en las primeras búsquedas.
SEO PPC
Cuando un usuario realiza una búsqueda, los anuncios de pago suelen

aparecer en las primeras posiciones o a un costado de la lista de resultados,
resaltando de lo demás con una distintivo que indique que se trata de un
anuncio. Cada que un usuario hace clic en el anuncio y se dirige al sitio web
promocionado, el sitio le paga al motor de búsqueda la cantidad establecida
(paga por el clic que se realizó).
Para aquellos sitios que tienen un tiempo de campaña establecido o buscan
hacer conversiones de temporada, el marketing por PPC es una opción
rentable, dado que al ubicarse en las primeras búsquedas, los usuarios son
más propensos a dirigirse a ellos. De igual forma, los motores de búsqueda
se aseguran de que estos anuncios cumplan con las necesidades del usuario,
por lo que las probabilidades de obtener una conversión son altas.
Esto también quiere decir que, si el motor de búsqueda está buscando
cumplir con las expectativas del usuario, le dirigirá a la marca los usuarios
adecuados, siendo una opción óptima en el aspecto internacional, para llegar
a los clientes potenciales.
Ventajas del PPC
Comp ra rC om pr ar
Comp ra rC om pr ar
Audiencia Posicionamiento Búsquedas Conversiones Pago

correcta inmediato ventajosas equitativo
Hay que tener en cuenta que el hecho de ser una estrategia rápida, no quiere
decir que sea mejor o peor que introducir técnicas SEO. Como mencionamos
desde un principio, todas las acciones que se implementan dentro del
marketing digital son complementarias, por lo que necesitan el apoyo de
las otras para su efectividad y, por supuesto, para cumplir con los objetivos
establecidos.
Marketing de contenido
Actualmente, nos encontramos en una época donde los clientes deciden
informarse sobre un producto antes de adquirirlo. Además, están al tanto de
las novedades que tienen las marcas y realizan investigaciones a detalle en
las cuales basan sus decisiones de compra.
Ante este comportamiento, los anuncios junto con otras técnicas
publicitarias ya no son la pieza clave para captar su atención y persuadirlos a
realizar una conversión, de tal manera que se debe encontrar un recurso que
satisfaga las necesidades actuales que presentan y que los impulse a tomar
una decisión.
Y para lograrlo, el marketing de contenido es un recurso infalible en
cualquier estrategia de marketing digital. Con él, no sólo se mejora el
posicionamiento de una marca, también se refuerzan las relaciones con la
audiencia por el valor agregado que les brinda.
El marketing de contenido es el proceso de crear

contenido de calidad que atraiga, informe y cautive al
usuario, al mismo tiempo que promueve la marca.
Si una marca le ofrece continuamente a la audiencia una respuesta a lo

que está buscando, ésta comenzará a identificarla como una experta en su
nicho o industria e inclinará su preferencia hacia ella. Esto incrementará el
compromiso y fortalecerá su relación.
Aunque no sea una estrategia con resultados inmediatos como el marketing
por PPC, ofrecer contenido de calidad de manera constante te permitirá crear
una gran biblioteca que, con el tiempo, llegará a más clientes potenciales.
Beneficios del marketing de contenidos
Aumento de la sensibilización
Preferencia por la marca
Mayor alcance a menor costo
Además, el marketing de contenido es una estrategia que se puede introducir
fácilmente en cualquier otra práctica del marketing digital, siendo el
complemento perfecto para alcanzar los objetivos que se han planteado.
Ahora que tienes una visión más amplia del marketing digital, es momento
de indagar en las acciones y recursos de los elementos que lo componen,
para comenzar a trabajar en tu estrategia.
En los siguientes capítulos abordaremos con mayor detalle cómo desarrollar y

trabajar la estrategia de cada elemento para introducir una marca al mercado
internacional.
CAPÍTULO 2
SEO
Existen muchas estrategias dentro del marketing digital que buscan darle
prestigio y reconocimiento a una marca a través de la red, una de ellas es el
SEO.
Como ya lo habíamos definido:
El SEO está compuesto por prácticas que se emplean

para la optimización de sitios web, con el propósito de
obtener mayor visibilidad en los motores de búsqueda
que utiliza un usuario.
Cuando un usuario realiza una búsqueda, estos motores trabajan para

proporcionar un listado de resultados que cubran con precisión la necesidad
que presenta. A través de varios criterios y factores, determinan el
posicionamiento de los sitios, y para calificar dentro de estos criterios, es
necesario implementar acciones que destaquen la relevancia de una página
web (tanto para los motores de búsqueda como para los usuarios).
Debido a que son sistemas informáticos, no pueden interpretar y valorar la
información como una persona, así que llevan a cabo el análisis del contenido
mediante la indexación.
¿Cómo indexan los motores de búsqueda tus páginas?
Por medio de robots (programas automatizados) buscan, leen, extraen y

clasifican el contenido de las páginas. Una vez que lo analizan, lo almacenan
en una base de datos con ciertos criterios para que, posteriormente, cuando
un usuario haga una búsqueda, aparezca en los resultados.
Para determinar a qué nicho irá y cuál será la relevancia de la página en el
análisis, el motor identificará las señales de optimización. Estas señales, se
logran mediante prácticas SEO.
Sin embargo, muchas de las prácticas que se han realizado, en realidad son
engañosas para la evaluación que llevan a cabo los motores de búsqueda,
pues muchos sitios son saturados de contenido, enlaces de mala calidad y
spam con tal de obtener mayor relevancia, sin importar que el resultado no
sea lo que está buscando el usuario.
Analicemos un poco más sobre la ética detrás de estas técnicas para
mejorar el posicionamiento de un sitio web.
White hat vs black hat
El posicionamiento en buscadores, es un proceso por el cual, a través de

la calidad y el tráfico, un sitio web puede mejorar su visibilidad. Cuando un
sitio web realiza técnicas SEO que son avaladas por los algoritmos de los
motores de búsqueda, éste obtiene una mejor puntuación, ocupando así
una posición destacada en los resultados de la audiencia.
Al ser un proceso gratuito, donde no hay que pagar por cada visita que
reciba un sitio web, requiere de mucha paciencia y trabajo para percibir sus
efectos. Cosa que para muchos sitios que quieren resultados instantáneos
pero no tienen el recurso para obtenerlos, es imposible de seguir.
Existen diferentes tipos de técnicas que se pueden emplear en la obtención
de resultados rápidos, las cuales infringen en los principios que dictan los
motores de búsqueda para dar el posicionamiento a un sitio web, pero
que hasta la fecha muchos sitios siguen utilizando. A estas técnicas se le
denominan Black Hat (sombrero negro) y no son aprobadas por ningún
algoritmo de evaluación.
A diferencia de esto, el White hat (sombrero blanco) se refiere a la
utilización de buenas prácticas, aprobadas por los lineamientos de los
motores de búsqueda, para conseguir un mejor posicionamiento.
White hat SEO
El White hat SEO es la puesta en marcha

de prácticas pensadas en beneficio a la
accesibilidad de los usuarios, en lugar
de cautivar a los motores de búsqueda.
Cumple con todas las normas para el
posicionamiento en buscadores,
asegurando que lo que evalúan los
motores de búsqueda, es lo mismo que ven
los usuarios.
Los puntos principales en los que se centra son
en la legibilidad del sitio, la fluidez para navegar,
la originalidad, calidad del contenido y
cualquier elemento que pueda garantizar una buena experiencia en la
navegación del usuario.
De igual forma, optimiza todos los elementos internos del sitio web, para
mostrar su relevancia ante los motores de búsqueda y construye enlaces
con otros sitios de confianza.
Técnicas White hat SEO
Escribir un blog post dirigido a otro blog para

Guest blogging obtener backlinks.
Creación de contenido que incita a enlazar tu

Link baiting página a otra website.
Contenido de Creación de contenido que cumpla con los

calidad estándares de posicionamiento.
Incluir enlaces del propio sitio web dentro del

Links internos contenido.
Optimización del Componentes para mejorar el rendimiento del

sitio sitio.
Black hat SEO
Identificar un sitio que utiliza técnicas que no cumplen los requerimientos

del motor de búsqueda es fácil. Una vez en él, te puedes percatar que el
contenido no está relacionado con la búsqueda efectuada y que ofrece una
mala experiencia de usuario. Incluir este tipo de prácticas SEO puede dar
resultados rápidos, pero en cualquier momento puedes ser penalizado.
Técnicas Black hat SEO
Repetición de frases no relacionadas para manipular

Spamdexing el contenido indexado por el motor de búsqueda.
Uso excesivo de palabras clave dentro de un texto

Keyword Stuffing con el objetivo de darle más relevancia a ésta
palabra.
Palabras clave en blanco sobre fondo blanco que

Texto invisible atrae a los robots de los motores de búsqueda.
Páginas falsas que los usuarios no pueden ver,

Doorway pages hechas sólo para ser indexadas.
Descargas de software en las computadoras de los

iFrames invisibles usuarios sin su consentimiento.
Scraping Contenido plagiado de sitios con buena reputación.
Publicaciones promocionales en los comentarios

Spam en blogs de otros sitios.
Páginas que cambian de contenido dependiendo

Cloaking de si es un usuario o un robot quien lo lee.
Debido a estas prácticas, los motores de búsqueda

actualizan constantemente sus algoritmos para
combatirlas, penalizando a todos los sitios
que muestren actividad sospechosa.
Algoritmos de ranking
Panda es una actualización al algoritmo de Google que evalúa el

contenido de un sitio web, premia a aquellos que muestran altos
estándares de calidad y afecta a los sitios que tienen páginas de mala
calidad.
Penguin es una actualización de Google que detecta las técnicas Black

hat SEO de todos los sitios indexados, con el propósito de penalizarlos.
Por lo tanto, si quieres mantener la reputación de tu negocio así como

la existencia de tu sitio web en la red, te recomendamos no efectuar las
técnicas Black hat SEO.
Black hat vs White hat
BLACK HAT WHITE HAT

Prácticas inmediatas que buscan el Proceso que sigue los lineamientos
ranking de manera no ética. del motor de búsqueda.
PENALIZADO APROBADO
Resultados que duran un corto plazo Resultados duraderos a largo plazo
On page / Off page
Un motor de búsqueda trabaja de la siguiente manera. En una búsqueda de
resultados hay dos grupos principales que se analizan a la hora de evaluar
un sitio web:
On page: De lo que se trata el sitio o la página.
Off page: La autoridad/popularidad que tiene el sitio de manera externa.
Y a partir de éstos, se determina la relevancia y el posicionamiento que

ocupará.
On page
gina Básicamente el SEO on page, son

Doogle
Página web importante

todas aquellas prácticas de las que
hemos hablado. Como el nombre lo
dice, es la optimización interna de la
Segunda página web importante
Algun sitio no importante página, que le ayuda a comprender

Algun sitio no importante
Resultado menos importante
mejor al motor de búsqueda cómo
funciona el sitio y al mismo tiempo,
le facilita al usuario la navegación.
Asimismo, estás prácticas
nt
buscan captar la atención de un
Resultado menos importa
importan
público objetivo, destacar entre
la competencia y obtener un mayor alcance.
Para que tu página clasifique como relevante y mejore su posicionamiento
dentro de un motor de búsqueda, considera optimizar cada uno de los
aspectos mencionados a continuación.
Contenido
Tener un blog y crear contenido, es una forma eficaz de mejorar la relevancia

de tu sitio web, pues entre más páginas indexadas tengas, obtienes un
mejor posicionamiento en los motores de búsqueda. Además de que éstos
favorecen y dan mucha importancia al contenido nuevo.
No obstante, no sólo se trata de escribir cualquier cosa, el contenido
debe ser de calidad, útil e ir dirigido a una audiencia en específico. Hasta
ahora, no existe ninguna penalización sobre la extensión del contenido, pero
es preferible que sea amplio e incluya varios subtemas para aumentar la
relevancia del tema principal.
Meta etiquetas
Como lo describe Google, las meta etiquetas son un modo perfecto para que
los webmasters faciliten a los motores de búsqueda información sobre sus
sitios. Las meta etiquetas pueden utilizarse para proporcionar información
a todo tipo de clientes y cada uno de los sistemas procesa solo las meta
etiquetas que entiende e ignora el resto. Las más importantes son las meta
descripciones, meta títulos y las keywords o meta keywords.
Keywords
También conocidas como palabras clave, son los términos con los cuales se
busca atraer tráfico a un determinado sitio web mediante los buscadores.
Dicho de otra forma, son preguntas que los usuarios formulan y que Google
se esfuerza en contestar de la mejor forma posible al ofrecer las páginas más
relevantes en los resultados. La presencia o ausencia de éstas en el contenido
y las páginas web en general, afectan directamente al posicionamiento de
ellas por lo que debes realizar un Keyword Research (investigación de
palabras clave) y utilizar palabras clave que tengan relación con tu contenido,
tu industria y con los objetivos de tu negocio. Lo más recomendable es
seleccionar palabras “long tail” que no tengan alta competencia, para mejorar
el posicionamiento de tu sitio y llegar a una audiencia específica. También
puedes usar sinónimos o palabras clave relacionadas que te ayuden a ampliar
el alcance de tu contenido y que el motor de búsqueda las identifique
fácilmente.
Meta títulos
Además de escribir un título atractivo que capte la atención del usuario

para incrementar el CTR, en él se debe incluir una o varias palabras clave
relacionadas a la temática, sin exagerar su uso. Cuida que el contenido se
lea con fluidez y no parezca incoherente. Puedes añadir la marca en el título
como una palabra clave.
Anteriormente Google tomaba en cuenta los caracteres pero en

las últimas actualizaciones, le da más importancia a los pixeles. La
medida actual preferida por Google es más de 30 caracteres y menos
de 65; más de 200 pixeles, menos de 482, exclusivamente para los
meta títulos.
Meta descripción
La meta descripción es un refuerzo para convencer al usuario de dirigirse a

una página específica. Los caracteres deben ser más de 70 y menos de 156,
mientras que los pixeles más de 400 pixeles y menos de 928.
Añadir palabras clave relacionadas al tema y la marca, te permite guiar a
los usuarios en su búsqueda. Al hacerlo debes mantener la coherencia en la
conexión y utilizar una diferente para indexar cada una de tus páginas.
Keyword tag
Title tag
Description tag
URL
Así como el meta título y la meta descripción, representan el contexto del
contenido, la URL también define lo que se encontrará en el enlace, lo cual
es importante para que el motor de búsqueda valide la información que ha
solicitado el usuario.
Utiliza palabras clave que quieras posicionar y elimina aquellos artículos
y preposiciones (Stop Words) que sólo agrandan el URL y no permiten su
lectura completa.
www.mipaginaweb.com.mx/como-tener-ideas-contenido/
www.mipaginaweb.com.mx/article/268829
Encabezados H1
Una práctica que evalúan los motores de búsqueda en el posicionamiento
de un sitio web, es la forma de presentar el contenido. Si visualmente está
organizado y es fácil de entender, le dan mayor relevancia.
Hay varios encabezados que forman parte del contenido y para resaltarlos,
se deben agrandar el tamaño de la tipografía con las etiquetas H1, H2, H3.
El título se representa con la etiqueta H1 y sólo éste puede estar por
encima de todo el contenido. Los demás encabezados o subtítulo no pueden
superar su tamaño, pero sí variar entre ellos (unos pueden ser H2 y otros H3,
H4, etc., dependiendo del contenido). Es esencial introducir palabras clave
en cada uno de ellos; evitar ser repetitivo y mantenerlas relacionadas con el
contenido de los párrafos.
Enlaces
Los enlaces internos así como los externos, tienen un valor muy importante
cuando se trata de posicionar un sitio web (siempre y cuando no se excedan),
ya que complementan el contenido y le aportan calidad. Además, son una
buena forma de conducir tráfico a otras páginas del mismo sitio web.
Introduce enlaces externos de sitios que tengan buena autoridad y que
estén relacionados con tu sector, así podrás adquirir un poco de su autoridad
y mejorar en tu posicionamiento. De la misma forma, agrega enlaces internos
para que impulses el posicionamiento de otros contenidos.
Imágenes
Las imágenes no sólo son contenido complementario del texto, pues éstas
son analizadas por los motores de búsqueda y permiten mejorar la relevancia.
Para que puedan ser consideradas, deben optimizarse por medio del alt text.
No olvides mantener un tamaño considerable, que no afecte la velocidad
de carga de tu sitio.
<img src=”//mipaginaweb.com/img/nombre-del-archivo.jpg” alt=”Descripción”>
Velocidad de carga
Tener una velocidad de carga correcta, es vital para posicionar en un
buscador. Normalmente Google se enfoca en ayudar a sus usuarios a
encontrar lo que están buscando en el menor tiempo posible, por ello se
dirigen a las páginas optimizadas correctamente.
Además, tener una página rápida mejora la experiencia de usuario,
reduce la tasa de rebote y asegura conversiones. La velocidad de carga no
debe superar los 5 segundos y para mejorarla puedes poner en marcha las
siguientes acciones:
Dirige los enlaces

Evita el contenido Reduce el peso de las
externos a una nueva Prioriza los plugings
animado imágenes
pestaña
Estructura web
Estructurar tu sitio web te permite dirigir a tus usuarios a las páginas que
te interesa que visiten en lugar de concentrarse en una sola categoría. Si
distribuyes tu contenido de forma organizada, regulas el flujo de todo el
sitio, aumentando el posicionamiento en general.
No se trata de saturar de información o simplemente no tener nada, un
equilibro en la estructura, accesibilidad a las páginas y un direccionamiento
correcto, regularán la navegación.
Versión móvil
Si no tienes una versión móvil de

tu página web, es momento que te
pongas a trabajar en ello. Las nuevas
actualizaciones de los algoritmos de
Google, están penalizando a los sitios
que aún no les ofertan a sus usuarios
una navegación móvil optimizada y por
otro lado, premia a los sitios que están
adaptados a esta necesidad, mejorando
su posicionamiento.
Off page
Ahora es momento de hablar de los factores externos que también influyen

en el posicionamiento de un sitio web. El SEO off page, son las acciones que
se centran en aumentar la autoridad de un domino de manera externa.
Estas acciones se pueden centrar principalmente en crear enlaces

(backlinks) que se dirijan a tu sitio web, con otras páginas o
plataformas, como las redes sociales, blogs, etc.
Mientras el SEO on page le facilita a los motores de búsqueda el análisis y
evaluación de un sitio web, el SEO off page, le ayuda a los sitios a incrementar
su autoridad y mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Hagamos un paréntesis y enfoquémonos un poco en lo que significa la
autoridad de un sitio.
La autoridad es el prestigio que tiene determinado sitio web ante la

competencia, basándose en la importancia, relevancia, valor y calidad que
obtiene.
Hay tres formas de evaluarla:
Autoridad
Page Rank
Domain Authority • Google Page Authority

DA • Escala 0 a 10 PA
• Evaluación general.
• SeoMoz • SeoMoz
• Escala 1 a 100 • Escala 1 a 100
• Evaluación general. • Evaluación por página.
Actualmente el PageRank de Google ya no es público, pero sigue formando

parte del análisis para posicionar un sitio.
Toda esta importancia y relevancia que obtiene un sitio web, está ligado con
las relaciones que establece con otros sitios a través de los enlaces entrantes,
ya que éstos se pueden considerar como una garantía de confianza.
Una cosa que hay que tener en cuenta es saber elegir quién te proporcionará
esa confianza, pues no todos los enlaces tienen el mismo peso. Un sitio que
tiene una autoridad alta, aportará más a tu posicionamiento, otros aportarán
menos e incluso, algunos pueden perjudicarlo.
Conseguir enlaces resulta ser una tarea que requiere tiempo y paciencia
(como todas las prácticas SEO), sin embargo entre más vínculos tenga tu
sitio web, más fácil será destacar de la competencia entre las búsquedas.
Una estrategia de link building bien implementada te puede ayudar
a generar una gran cantidad de enlaces hacia tu sitio web que te generen
autoridad.
Link building
El link building como lo dice su nombre, es la construcción de enlaces con
otros sitios para mejorar el posicionamiento en buscadores.
El link building es la estrategia que busca aumentar

la relevancia de un sitio, consiguiendo enlaces de
calidad que se dirijan hacia él mismo. Estos enlaces
son conocidos como backlinks, debido a que esa es su
finalidad: direccionar al sitio del enlace.
El link building es la estrategia principal para el funcionamiento del SEO

off page y se puede trabajar de dos maneras:
Backlinks orgánicos. Cuando un sitio enlaza de manera natural y sin

ningún acuerdo previo.
Backlinks artificiales. Cuando se llega a un acuerdo con un sitio web

para enlazar a un sitio.
Es en esos backlinks artificiales en donde entran las acciones de link

building.
Hay que tener siempre presente que todos los backlinks que se consigan
deben ser de calidad, puesto que esta es la única forma de generar mayor
autoridad y aumentar el posicionamiento.
Ventajas de obtener enlaces de calidad
Incrementa la Mejora el Mayor alcance

autoridad posicionamiento
Tráfico web Reconocimiento Conversiones

de marca
Acciones para la construcción de enlaces
Al igual que todas las prácticas SEO, el link building es una estrategia que
necesita tiempo para obtener resultados. Conseguir enlaces de calidad no es
nada sencillo y el grado de dificultad incrementa conforme aumenta el nivel
de autoridad. Sin embargo, invertir el esfuerzo necesario en las siguientes
acciones, te ayudará a lograr tus objetivos.
Para conseguir enlaces de calidad, te recomendamos poner en práctica las
siguientes acciones:
Define los objetivos de tu estrategia
Una vez que comienzas, el link building se convierte en una actividad básica
para mantener el posicionamiento de un sitio online. Si quieres que desde
el principio sea una tarea sencilla, te recomendamos establecer metas en la
búsqueda de backlinks.
Comienza con un número determinado de sitios prospectos para tu página,
ya sea de forma, semanal, quincenal o mensual y conforme veas resultados,
trata de aumentarlo progresivamente.
Al inicio puede ser difícil que un sitio acepte enlazarte, pero conforme
avances y tengas práctica en la negociación, sabrás cómo llegar a ellos.
Analiza los sitios
No se trata de escoger cualquier sitio por el hecho de tener una autoridad alta.
Para que los motores de búsqueda consideren el enlace como apropiado,
hay que dirigirse a sitios que estén relacionados con tu temática, nicho de
mercado, sector, audiencia, ubicación, etc.
A partir de esto, analiza el contenido de tu web, la autoridad e incluso tus
redes sociales, para determinar si es apto o no para contactarlo. Nunca
enlaces con sitios que realicen prácticas Black hat, contengan spam o parezcan
sospechosos, que en lugar de mejorar tu autoridad pueden perjudicarla.
Para llevar un orden de los sitios prospectos, crea un documento en una
hoja de cálculo donde puedas añadir los datos que te ayudarán a calificarlos
y hacer el contacto como: la dirección URL, la autoridad, última actualización,
forma de contacto, observaciones, etc. Una vez que reúnas todos estos
datos, podrás tomar una decisión respecto a quien dirigirte.
Construye un blog
Muchas marcas pueden vender el mismo producto que tú y trabajar en una

estrategia similar para posicionar su negocio. Una estrategia de contenido
es una excelente herramienta para resaltar de la competencia y captar la
atención de la audiencia.
El marketing de contenido ha ganado mucha popularidad en los últimos
años por la forma de vincular a la marca con sus clientes. Los motores de
búsqueda siempre están analizando qué contenidos pueden ser relevantes
para los usuarios y si tú contribuyes con material consistente, interesante y
de calidad, fácilmente voltearán a verte.
Enlaza a diferentes páginas
Es más fácil conseguir backlinks a otras páginas de tu sitio web, que a la

página de inicio o la de tus productos y servicios. Además, incrementar el
tráfico a más páginas de tu web, también favorece el posicionamiento y
autoridad en general.
Recuerda que Google le gusta la naturalidad, por lo tanto, tener enlaces
que conduzcan a diferentes páginas de tu sitio web es más natural que tener
muchos backlinks hacia una sola.
Establece un acuerdo
Hay varias formas de negociar para conseguir backlinks:
Enfocados a medios de comunicación digital.

Notas de prensa Contienen información relevante para su audiencia.
Creación de contenido de calidad específico para

Guest blogging otros sitios, con temática que vincule a ambos.
Los sitios intercambian enlaces y los publican en su

Intercambio sitio web. Puede ser a través de las secciones o por
medio de un post.
Enlaces pagados Mención a través de una determinada cantidad.
Con la práctica te darás cuenta que muchos sitios de alta autoridad ofrecen
únicamente enlaces de pago, los cuales pueden funcionar en determinadas
campañas, pero trata de no dirigirte a este tipo de acuerdos puesto que los
motores de búsqueda no lo consideran como una buena práctica y pueden
penalizarte.
Igualmente, el intercambio de enlaces parece ser una excelente opción,
pero las nuevas actualizaciones en los algoritmos, lo consideran como un
vínculo poco natural por lo que trata de no abusar de su práctica.
Es importante que en la negociación sepas qué tipo de enlace es el que
vincularán a tu sitio web y si es conveniente para los resultados de tu
estrategia. Existen dos formas de enlazar:
Dofollow: Aquellos donde se transfiere parte de la autoridad y PageRank

del sitio que te enlaza.
Nofollow: Aquellos que incrementan tus visitas pero no te aportan

ninguno de sus atributos.
Tener una mezcla de ambos es bueno para tu sitio web, aportan naturalidad,
y lo más importante es que ambos te aporten visitas de calidad, las cuales,
también te ayudan a incrementar tu posicionamiento web.
Enlaza tus palabras clave
El anchor text es el texto donde se introduce el hipervínculo para tu sitio

web y puede ser cualquier palabra pero para posicionar tanto tu sitio como
las palabras clave que estás utilizando en tu contenido (si te trata de un
artículo, guest blogging, etc.), es importante que las palabras anchor text
coincidan con éstas y trates de variarlas para evitar penalizaciones.
Construye relaciones
No se trata de dirigirte a los sitios únicamente para que te enlacen y terminar

la interacción una vez que se haya concluido el acuerdo. Si desde un principio
te enfocas en construir relaciones antes de obtener enlaces, será más fácil
que los sitios no sólo te aporten backlinks en una ocasión, sino en varias
e incluso, puedan recomendarte con otros sitios de la misma calidad, para
establecer más relaciones.
Recomendaciones al hacer link builing
Trabaja con un template para hacer el primer contacto y conforme al avance,

modifícalo para beneficio de la negociación.
Evita enlazar con sitios sospechosos que además de afectar tu DA puedan

dirigirte a la penalización.
Nunca generes muchos enlaces en poco tiempo, podría llamar la atención de

los motores de búsquedas por parecer un acto dudoso.
Mantente pendiente de las actualizaciones en los algoritmos para modificar

tu estrategia.
Evade los enlaces que provengan de directorios.
Enfócate en la creación de contenido atractivo que fomente la obtención de

enlaces orgánicos.
Link reclamation
Dentro del link building, existen ciertas tácticas que te ayudan a recuperar
el esfuerzo que se ha invertido anteriormente en la optimización de motores
de búsqueda.
Link reclamation es el proceso de identificar y arreglar

enlaces rotos en un sitio web o menciones no enlazadas.
Te lo explicamos mejor, los problemas que se pueden presentar con los

enlaces los podemos dividir de la siguiente manera:
Enlaces rotos Enlaces rotos Menciones
internos externos no enlazadas
Los enlaces pueden perderse por modificaciones una página web y aunque
no es perjudicial para el sitio que aportaba autoridad, sí reduce el valor de
los sitios con los que estaba vinculado. El propósito de link reclamation es
vigilar que todos los enlaces se mantengan activos y recuperar el valor de
los que han desaparecido.
Asimismo, contener enlaces internos a los que no pueden acceder
los usuarios, perjudica el posicionamiento del sitio ante los motores de
búsquedas y si además, estas páginas están enlazadas a otros sitios web,
jamás se obtendrán los resultados que se están buscando a través de las
estrategias de link building.
Por otro lado, habrá ocasiones donde los sitios web mencionen tu marca, el
nombre comercial o página web sin enlazarla, lo cual no tiene ningún efecto
sobre la autoridad o posicionamiento en los motores de búsqueda. Lo ideal
es contactar aquellos que realicen estas prácticas y tratar de incorporar el
backlink.
Solicitar enlazar las menciones que han hecho de tu sitio web, es una
manera eficaz y fácil de construir vínculos con otros sitios, ya que no es
necesario invertir tiempo en crear contenido y negociar para su publicación.
Tácticas para iniciar una campaña de link reclamation
Estas son algunas de las acciones que te facilitarán la tarea de encontrar

enlaces rotos:
Acuña un término
Establece una palabra o frase que refleje una novedad (un nuevo término,
evento, acción, entre otros) y haz mención de él varias veces en tus
contenidos, sitio web, redes sociales, foros, etc. Los usuarios comenzarán a
familiarizarse con él y otras marcas lo comenzarán a introducir en sus blogs.
Cuando realices un seguimiento de link reclamation, podrás verificar qué
sitios han incluido tus términos y hacer el contacto.
Agrega referencias
Las referencias puedes hacerlas citando fragmentos de contenido relacionado

y enlazando al autor. Con esta táctica ganarás un poco de visibilidad y podrás
establecer un vínculo con el sitio del autor, ya que normalmente en estas
prácticas a la mayoría le gusta construir relaciones, favoreciendo aquellos
que le hacen mención de la manera correcta.
Optimiza las imágenes
Agregar palabras clave de destino, utilizar etiquetas de atributo alt, describir

las imágenes y demás, te ayudará a dirigir el tráfico de búsqueda al origen,
es decir tu sitio web o contenido. También esta táctica te permite dirigirte
a sitios que están incluyendo tus imágenes sin crédito alguno para pedir el
enlace correspondiente.
Dirige los viejos enlaces a tu nuevo dominio
Si hiciste cambio de dominio y con el antiguo ya habías establecido una red de

link building, tendrás que hacer peticiones para que modifiquen los vínculos
a las páginas nuevas o hacer un cambio permanente de las páginas antiguas
a las de destino (redireccionamiento o 301).
Mantén siempre vinculado tu contenido a botones de social media
Si tienes un blog, una forma de prevenir que tu contenido sea compartido sin
darte crédito, es agregando botones sociales en las publicaciones. De esta
forma, cada que un sitio o persona se interese por expandir tu contenido,
pueda notificar de dónde proviene la publicación original.
Tener un template para contactar a todos los sitios a los que solicitas
modificaciones en los enlaces te puede disminuir el tiempo de labor,
y te puede ayudar a crear la respuesta exacta para persuadir a los
sitios que no te han enlazado.
Link baiting
Anteriormente hablábamos de los backlinks que se llevan a cabo de manera
natural, sin tener que implementar estrategias de link building. Estos backlinks
son conocidos como enlaces orgánicos y los motores de búsqueda valoran
más a los sitios que obtienen popularidad de esta forma.
Normalmente esta es una práctica más tardada, pero la creación de
contenido te puede impulsar ante la competencia de manera significativa,
sin necesidad de negociar para ser mencionado en otros sitios web.
El link baiting es la práctica de creación de contenido

útil e interesante para un público objetivo. El propósito
de este contenido es ganar enlaces, vincular con otros
sitios y mejorar el posicionamiento web.
¿Qué busca el link baiting?
Captar la atención del usuario. Mejorar la autoridad del sitio.
Viralizar contenido. Obtener mejor posicionamiento.
Tener mayor alcance. Logro de objetivos.
Conseguir backlinks.
Acciones para diseñar una estrategia link baiting
Escribir contenido enlazable

Este punto es prácticamente la mitad de toda la estrategia, crear contenido
que enganche no sólo a los usuarios si no a personas que están trabajado
en el mismo nicho, es el reto que debes lograr a través de tu estrategia de
link baiting.
Hay muchas temáticas que puedes tomar al respecto:
Investiga qué temas están tomando interés entre la

Blog post audiencia y analiza de qué formas puedes abordarlo
para hacerlo más atrayente.
Mantente al pendiente de las novedades que existen

en tu sector y sé el primero en hablar de un tema Notas exclusivas
relevante.
Entrevistas a Identifica quiénes son las personas influyentes en tu

sector y crea un reportaje sobre ellos. Evita a los que
personajes influyentes sean competencia.
Complementa los temas de otros autores que te

Respuestas a otros
hayan parecido interesantes, haciéndole mención
y generando un vínculo. blog post
Contenido a Profundiza en un tema y crea contenido que tu
profundidad audiencia considere relevante.
Recolecta datos significativos y a través de ellos Estudios/Análisis/

realiza un estudio que determine ciertas hipótesis. Investigaciones
Comparte temas, blogs, contenido que consideres

Recomendaciones pueda aportarte valor a tu audiencia.
La mayoría de estas prácticas pueden parecer que en realidad están

beneficiando a otros sitios, pero no olvides que en el SEO, se trata de fomentar
las relaciones que puedan beneficiarte en backlinks. Hablar de otros autores
en tu contenido, te puede ayudar a construir enlaces que te darán mayor
visibilidad en otras audiencias.
Trabajar en varias propuestas de formato
Si te habrás dado cuenta, hay contenidos que tienen mayor alcance que
otros, sin importar qué tan relevante sea la temática. Un porcentaje de esta
popularidad proviene del reconocimiento del sitio, pero el porcentaje principal
se da a través del formato en se realiza.
Cuando se habla de contenido de calidad, muchos llegan a pensar en
textos extensos, sin embargo la calidad se refiere al valor que le aporta el
contenido a la audiencia, no importa el tamaño de éste. La forma de presentarlo
lo hace aún más dinámico y atractivo, lo que favorece a su reproducción.
Formatos
Blog posts Listas Infografías Videos Gifs Tutoriales Guías
Ser creativo
Habrá ocasiones en las que sientas que todos los temas se te han agotado y
no tienes nada más que escribir, pero definitivamente no querrás hablar de
lo mismo que tu competencia.
No se trata de evadir temas porque alguien más ya escribió sobre ellos,
sino de buscar la forma de cómo abordarlos para incluirlos en tu blog.
La creatividad es muy importante a la hora de trabajar en una estrategia
de link bait, y por ello es necesario explotar todos los recursos con los que
dispongas para desarrollar algo que sea único.
Ofrecer un incentivo
Si tienes la capacidad para crear material especializado que le aporte valor
al usuario y ofrecerlo de manera gratuita, conseguirás una gran cantidad de
backlinks de manera fácil.
Hay varias propuestas en las que puedes trabajar:
Selecciona el formato que más te convenga: redacción

Cursos online o visual. Incluso puedes hacer una mezcla de ambos.
Utiliza el contenido que ya hayas publicado y amplía

eBook la información con nuevos temas.
Busca qué formatos pueden facilitarle ciertas tareas

Plantillas a tu audiencia y compártelos. Recuerda que deben
estar relacionados a tu marca.
Estar presente
El contenido por sí sólo tiene un gran peso, pero de nada sirve que éste sea la
obra más brillante sobre determinado tema si nadie lo va a leer. En el ámbito
tanto digital como físico, es necesario ir construyendo una reputación para
que los demás te volteen a ver y quieran conocer lo que estás haciendo.
Interactuar en otras plataformas, comentar sobre blogs conocidos, invitar
a gente a participar en tu contenido, compartir en redes sociales, responder
a la audiencia y colaborar en otros sitios, son una de las acciones que te
ayudarán a ser conocido.
Recomendaciones para facilitar la obtención de enlaces orgánicos
Promociona y distribuye tus propios contenidos en redes sociales.
Invita a otras personas a escribir en tu blog.
Crea una campaña de email marketing y distribúyelos a tu lista de correos.
Utiliza botones sociales para que tu contenido se comparta fácilmente.
Haz títulos atractivos que siempre estén relacionados con el tema.
Realiza varias estrategias link bait dirigidas a diferentes públicos.
SEO internacional
Hay mucho trabajo por hacer para mejorar la visibilidad y popular de tu página
web sobre todo si el objetivo se encuentra más allá de posicionarse en un
mercado local.
Para tener relevancia en otros mercados, se deben crear estrategias de
internacionalización que permitan posicionar un sitio web en los motores de
búsqueda de otros países, con la posibilidad de llegar a los clientes potenciales
de esas zonas.
Son las prácticas SEO que se aplican para conseguir la

relevancia y posicionamiento de una marca de manera
internacional.
Parece un paso difícil de dar, pero teniendo la base de todas las prácticas SEO
que te ayudan a posicionar un sitio web, sólo se deben considerar algunos
aspectos indispensables para conseguir la correcta internacionalización web.
Estos son los aspectos que se deben tomar en cuenta al crear una
estrategia SEO internacional.
Idioma
Si buscas introducirte a países que tienen diferente idioma al de tu marca,

debes hacer los ajustes necesarios para poder posicionarte. Es muy importante
que tu sitio web tenga el mismo idioma del país al que te quieres dirigir, para
que la audiencia entienda de qué se trata tu propuesta y decida conocerte.
Dominio
Hay que buscar cuál es la estructura más eficiente para un sitio en diferentes
idiomas. Si se utilizarán dominios por cada país, emplear subdominios o
carpetas. La elección depende del número de países a los que se quiere
introducir y cómo se quiere dividir el posicionamiento de cada dominio.
www.dominio.mx mx.dominio.com www.dominio.com/mx
Adaptación
Muchos países pueden hablar el mismo idioma, pero esto no quiere decir
que entiendan tu objetivo. Orientar un sitio web a la cultura de cada país
es importante para que la audiencia sepa que la marca se está dirigiendo a
ellos, le den la posibilidad de conocerla e identificarse con su propuesta.
Motores de búsqueda
Todo este trabajo, también es indispensable para el

posicionamiento en buscadores, pues aquellos sitios
web que trabajan de manera efectiva una estrategia
de internacionalización, no tienen ningún problema
en ser relevantes al momento de calificar en los
resultados de búsqueda.
Un punto muy importante que hay que
considerar antes de entrar a un nuevo país
es realizar un análisis previo. Aunque
Google sea el motor de búsqueda con
mayor tráfico a nivel global, no quiere decir
que es el único, ni el más importante en todos
los países y por esta razón, hay que identificar
cuál es el buscador más utilizado en cada país y seguir
las normas que establece.
Aunque parezca obvio, optimizar estos aspectos
te proporcionará resultados muy significativos.
Profundizaremos en cada una de las estrategias de internacionalización en
capítulos más adelante.
Razones por las que el SEO es
importante
Si no te han quedado claros todos los beneficios que le puede aportar al crecimiento
de tu negocio las prácticas SEO, aquí te recompilamos 15 razones por las que es
importante utilizar SEO en tu estrategia de marketing digital internacional.
1. Es una inversión de alto rendimiento a largo plazo.
2. Te ayuda a construir tu marca.
3. Posiciona tu sitio web en cualquier motor de búsqueda.
4. Te permite llegar a la audiencia correcta.
5. Puede destacarte de la competencia.
6. Aumenta la popularidad no solo de tu sitio web, también de tu marca.
7. Te permite estar presente las 24/7.
8 Es el primer paso para brindar una experiencia de usuario incomparable.
9. Impulsa las conversiones.
10. Fomenta las colaboraciones y asociaciones con otros líderes en el sector.
11. Construye las bases para planificar las estrategias complementarias al
posicionamiento.
12. Es la puerta a la confianza y compromiso del cliente.
13. Multiplica tu impacto y reduce tus costos.
14. Es mensurable y modificable.
15. Te abre paso a la internacionalización.

CAPÍTULO 3
SEM
Aunque el SEO sea un recurso infalible para elevar la relevancia de un sitio
web y mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda, es sólo
una parte de las acciones dentro de la estrategia de marketing digital,
puesto que también existen otras prácticas que refuerzan la optimización
de un sitio web y que están enfocadas a mejorar su visibilidad a través de
anuncios de pago.
SEM (Search Engine Marketing) es la creación de

campañas de publicidad pagada en los motores de
búsqueda para promover un sitio web y hacerlo más
visible en los resultados de búsqueda de un usuario.
Los motores de búsqueda conocen la importancia de ofrecerles a sus

usuarios lo que necesitan de manera rápida, pero además de esto, saben
que el resultado debe ser preciso y cumplir las expectativas de su demanda.
Posicionarse en los primeros resultados de búsqueda es una tarea
compleja que requiere de tiempo y esfuerzo para ver resultados, así que
para mejorarlos, existen acciones de pago que garantizan que el usuario
obtendrá mejores propuestas en la búsqueda que realice y la marca llegará
a su público objetivo.
Las campañas que se emplean para posicionar a una marca a través de
anuncios pagados son conocidas como PPC (Pay Per Click) y básicamente
se encargan de que la marca destaque de los resultados de búsqueda y
obtenga tráfico de calidad.
¿Cómo funciona el SEM?
Cuando un usuario realiza una consulta, emplea determinadas palabras clave

que le permiten llegar al resultado que desea. Estás palabras clave, además de
evaluar la relevancia de las páginas web de manera orgánica, se dirigen a los
sitios que están ofertando una cantidad determinada y relacionada a ciertos
valores, para mostrar el anuncio en la página de resultados.
La estructura de los anuncios de pago es la siguiente:
Un punto que debemos dejar en claro

para fines prácticos de este libro, es
que todas las acciones que concentra
la estrategia de marketing digital
para el posicionamiento en
buscadores, forman parte del SEM,
lo que incluye al SEO. Sin embargo, en
la aplicación se relaciona el término
con las campañas PPC.
PPC
El PPC es un modelo de publicidad en internet en donde los anunciantes
o marcas, invierten en campañas de pago por aparecer en posiciones
destacadas (como se muestra en la imagen anterior) en los resultados de
búsqueda.
Uno de los grandes beneficios de este modelo es que cuando un usuario
realiza una búsqueda y hace clic en el anuncio de un sitio, la marca únicamente
debe pagar al motor de búsqueda la cantidad relacionada con el clic. Es decir,
sólo se paga por los clics que se hagan en los anuncios y no por aparecer en
los primeros resultados.
¿A quién benefician las campañas PPC?
Usuarios
A los usuarios no les molesta la publicidad siempre y cuando los productos y
servicios anunciados se adapten a sus necesidades.
Anunciantes
Además de aparecer frente a la audiencia que está buscando su producto.
Pueden medir los resultados de los clics que obtienen.
Motores de búsqueda
Los usuarios generan su base de tráfico, mientras que los anunciantes les
proporcionan ingresos.
Los principales servicios de publicidad por pago que te permiten realizar una
campaña de PPC son:
Google Adwords es de los servicios más utilizados debido a la cobertura

mundial que tiene Google, y representa grandes posibilidades de llegar a
millones de usuarios potenciales de manera inmediata.
Además de los anuncios de pago en motores de búsqueda, las campañas
PPC también contemplan los servicios publicitarios de redes sociales.
No obstante, el SEM se concentra únicamente en las prácticas para el
posicionamiento en buscadores, por lo que en este apartado, le daremos
exclusividad a las campañas PPC en motores de búsqueda.
Planificación de una campaña SEM
Antes de comenzar a crear una campaña PPC es importante analizar cuáles

son los factores que determinarán la inversión.
Google Adwords puede ser una herramienta fácil de usar, pero si no se
cuenta con una planificación previa, será imposible optimizar una campaña
correctamente y puedes perder gran parte de tu presupuesto.
Establece objetivos
Para saber hacia dónde irá dirigida tu campaña, en qué palabra clave invertirás
y cuánto es el presupuesto que necesitarás para lanzarla, primero
deberás establecer qué quieres conseguir anunciándote.
Lo recomendable es que sea un objetivo por cada campaña que quieras
lanzar, ya que no es lo mismo crear una estrategia para conseguir conversiones,
que para atraer público nuevo.
Conoce a tu cliente potencial
Antes de lanzar una campaña, deberás saber a quién estará dirigida. Todos
los públicos tienen diferentes comportamientos de navegación y para
conocer el del tuyo, primero tienes que definir qué características comparten.
Posteriormente investiga información sobre las búsquedas que realizan.
Intenta concentrarte en un público específico, pues normalmente las
marcas tienden a creer que sus productos son generales y esto en una
campaña PPC puede generarte muy malos resultados.
Analiza tu mercado
Conoce a tus competidores y qué acciones están implementando para

conseguir sus objetivos. Quiénes son competidores directos y quiénes
indirectamente pueden intervenir en tus resultados, ya que algunos pueden
estar ofertando por la misma palabra clave que tú, pero no necesariamente
brindar el mismo servicio.
Define las palabras clave
Selecciona palabras clave que se relacionen con tu marca y lo que quieras

mostrar de ella. Apóyate del Planificador de Palabras Clave de Google
Adwords para estimar el nivel de competencia, el tráfico que generan y los
costos promedio. No serán necesariamente las palabras con las que lanzarás
tu campaña, pero te darán una idea para dirigir tu estrategia.
Google Adwords
Como mencionamos, al ser Google un motor de

búsqueda de alcance global, Adwords se ha convertido
en la plataforma por excelencia para darle mayor
visibilidad a las marcas y potencializar sus conversiones.
¿Cómo funciona Google Adwords?
Los anunciantes hacen ofertas por cada palabra clave que utilizan. Cada
vez que se realiza una búsqueda, Google analiza los anuncios y selecciona un
conjunto para que aparezcan en los espacios destinados. Cuando un usuario
hace clic en uno de ellos, automáticamente se le cobra un porcentaje de la
inversión a la marca correspondiente.
¿Cómo selecciona Google el anuncio que aparecerá en la búsqueda?
Hay varios elementos que Google evalúa para seleccionar el anuncio de una
marca, los más importantes son:
Palabras Oferta Calidad del Landing

clave anuncio page
Dichos elementos se clasifican para que Google asigne un ranking a los
anuncios, el cual le permite determinar su posición y si el anunció se mostrará.
Este ranking se calcula evaluando:
La oferta o cantidad que el anunciante está dispuesto a pagar por el

anuncio.
Calidad del anuncio, compuesta por porcentajes de clics esperados (CTR),

relevancia del anuncio (es decir, que sea relevante con la búsqueda del
usuario) y la experiencia de la página de destino.
Impacto esperado de las extensiones y otros formatos de anuncios.
Esto es una gran ventaja para posicionar a cualquier marca debido a que
Adwords no sólo elige los anuncios por su oferta, también se dirige a aquellos
que cumplen con ciertos estándares de calidad, premiándolos por su buen
funcionamiento.
Cabe mencionar que no sólo se trata de sobresalir en uno de estos
elementos. Para ser la opción que recomienda Google en la búsqueda de
un usuario, al igual que en SEO, hay que garantizar la calidad del anuncio
con todos los elementos que lo integran.
Buena calidad del anuncio = mejores resultados.
Estrategia para crear una campaña en Google Adwords
Es posible considerar al SEM como una de las prácticas más factibles para
el posicionamiento de un sitio web. Sin embargo, tengamos en cuenta
que en esta estrategia se pone en juego los recursos financieros de una
marca. Contar con una estrategia efectiva hace la diferencia entre obtener
grandes resultados y tirar todo a la basura. Si no sabes cómo maximizar las
oportunidades de tu empresa, te recomendamos que te apoyes de algún
profesional.
Planificación
Adentrarse a cada elemento que compone la planificación (los mencionados

en el apartado anterior) te permitirá guiar correctamente las acciones de tu
estrategia de PPC.
Recuerda que el objetivo o meta de tu campaña, es el primer recurso
para dar los siguientes pasos. Antes de pensar en tu competencia o en las
palabras clave que quieres posicionar, tienes que establecer lo se quiere
alcanzar de manera específica y medible. Guiarte de los criterios SMART para
su creación, te permitirá tomar decisiones concisas a futuro.
Objetivos más comunes en una campaña de PPC:
Incrementar las ventas Hacer branding

Captar clientes Aumentar el tráfico
Dirigir a una acción
En lo que respecta a la audiencia, ten presente que entre más sepas de ella
y sobre su comportamiento de navegación, más fácil será determinar las
palabras clave que posicionarán a tu campaña.
También es importante que en este apartado, describas a fondo lo que
buscas promocionar (marca, servicio, producto, etc.), hagas una relación entre
tu investigación de mercado y de tu público objetivo, para que obtengas
una idea más clara de cuáles serán las palabras clave por las que puedes
ofertar.
Campaña
Para poder definir las acciones a seguir dentro de la estrategia de PPC, es

importante entrar en el contexto de las campañas de Google Adwords,
visualizar los posibles anuncios que se pueden crear y analizar las acciones
que compondrán la estrategia y trabajar en la opción más allegada a la
audiencia meta.
Comenzaremos explicando sobre los tipos de publicidad que puedes realizar
en Google Adwords y qué beneficios puedes obtener de ellos.
Tipos
Red de Red de Shopping

Búsqueda Display
Campañas de Red de Búsqueda
Se crean anuncios de texto que se mostrarán en la misma ubicación que los

resultados de búsqueda generales de Google o en servicios socios a la
búsqueda como Google Maps, Google Shopping y Google Play.
De igual forma, los anuncios pueden aparecer en los resultados de
búsqueda de los sitios web asociados a la búsqueda de Google.
Dentro de la Red de Búsqueda existen 3 tipos de anuncios que puedes

seleccionar:
Aparecen en la misma ubicación que los resultados

Anuncios de texto de búsqueda orgánicos y se pueden incluir detalles
de la empresa o marca.
Muestran los productos que están a la venta junto

Anuncios de shopping con un vínculo para realizar la compra.
Anuncios de video o Los servicios socios a la búsqueda pueden incluir

con imágenes anuncios con gráficos.
Las campañas de Red de Búsqueda son una opción rentable cuando se
trata de alcanzar alguna acción directa:
Conseguir más visitas.
Obtener más conversiones.
Hay que destacar que para maximizar los resultados, el sitio web debe cumplir
con los estándares de eficiencia: optimización, landing page estructurada,
velocidad de carga, etc.
Campañas de Red de Display
La Red de Display cuenta con una gran variedad de formatos de anuncios

que te permiten llegar a tus clientes. Estos aparecen en la búsqueda normal,
YouTube, Gmail y otros servicios socios de Google. Asimismo, son distribuidos
en más de dos millones de sitios webs asociados a Google Adsense (el
servicio que te permite ganar dinero con publicidad) y en aplicaciones
móviles.
A diferencia de la Red de Búsqueda, donde los anuncios aparecen
únicamente cuando se realiza una búsqueda específica. En la Red de
Display, los anuncios son ubicados de manera estratégica para llegar al
usuario mientras explora la web, permitiéndote captar su atención en las
primeras etapas del ciclo de compra.
Con la Red de Display puedes llegar a un público de la siguiente manera:
Las palabras clave hacen que tus anuncios coincidan

Palabras clave con sitios relevantes que visita tu audiencia.
Tú eliges donde quieres que tus anuncios

Ubicación aparezcan, así como el público al que quieres ir
dirigido.
Puedes dirigirte a los usuarios que ya están
Remarketing interesados en tus productos y servicios.
La Red de Display cuenta con una amplia gama de formatos de anuncios

para atraer a tu público meta y estos son funcionales cuando los objetivos
se centran en:
Dar a conocer una marca o producto. Generar engagement.
Vender más productos o servicios. Atraer a clientes potenciales.
Hacer branding.
Campañas de Shopping
Este tipo de anuncios está enfocado a la venta de productos. Son

promocionados en Google Shopping y muestran la imagen de los productos
e información detallada.
También aparecen en la búsqueda general de Google, en el apartado de
anuncios de Google Shopping.
Las marcas que quieran aparecer aquí, deben darse de alta en Google
Merchant Center y para crear anuncios, tendrán que dirigirse al apartado
de campañas de Shopping en Adwords.
Los anuncios en Shopping son una opción viable si tus objetivos están
dirigidos únicamente a incrementar las ventas o dar a conocer un producto.
Palabras clave
Las palabras clave en Adwords son las frases que eliges para determinar
dónde y cuándo publicar un anuncio. Es decir, relacionan tus anuncios con los
términos que buscan los usuarios.
Todas las palabras que te lleguen a la mente cada que piensas en tu marca
o producto pueden ser palabras clave que lo representen. Sin embargo, no
todas tienen la misma relevancia y calidad para ser parte de una campaña
de PPC.
Hay que tener en cuenta que en la Red de Búsqueda la competencia es
amplia y si quieres que tus anuncios aparezcan justo en la búsqueda del
usuario, debes elegir las palabras clave que coincidan con las palabras o
frases que emplea.
¿Cómo funcionan las palabras clave en una campaña de PPC?
Si el término que utiliza un usuario cuando realiza una búsqueda,

coincide con tu palabra clave, tu anuncio ingresa en la subasta que
determina qué anuncios son los que se muestran.
La elección que se realiza en esta subasta varía por diversos elementos: el

costo de la palabra clave, la ubicación, el ranking (combina la oferta, la calidad
del anuncio, las extensiones, etc.), entre otros. De la misma manera, el costo
de la palabra clave se establece según el nivel de calidad, la competencia,
la relevancia del anuncio y demás aspectos.
Para que tus anuncios lleguen a la audiencia correcta, primeros debes de
trabajar en la elección efectiva de palabras clave. Los siguientes consejos te
ayudarán a lograrlo.
Cómo elegir las palabras clave correctas para tu campaña de PPC
1. Piensa como el cliente

Elige las palabras clave que consideres que el usuario utiliza para llegar a tu
marca o producto. Anota las principales categorías de tu empresa y escribe los
términos o frases más relevantes para cada una.
2. Sé específico
Los términos como “ropa”, “escuela”, “viajes” no te dirigen a una audiencia
potencial. En cambio “ropa para mujer”, “escuelas en Barcelona”, “viajes a
Taiwán” te permiten orientarte a clientes interesados en una búsqueda en
particular.
Nota: Mantén un equilibro entre lo general y la particularidad de tus palabras

clave, para que puedas llegar al porcentaje de usuarios que deseas.
3. Organiza por tema

Puedes iniciar creando categorías y a partir de ellas, agregar palabras clave
relacionadas.
También puedes crear grupos de anuncios dependiendo de cada uno de
tus productos o servicios y comenzar a categorizar las palabras clave que los
describen.
4. Elige una cantidad adecuada de palabras clave

Lo recomendable es que por cada grupo de anuncios agregues entre 5 y 20
palabras clave, que se relacionen directamente con el tema del grupo. Puedes
incluir más de 20, pero siempre mantenlas relacionadas.
5. Elige palabras relacionadas al contenido que los usuarios exploran

Incluye palabras clave que puedan ampliar el alcance de tu marca en las
búsquedas relevantes, pero que se mantengan relacionadas a tus anuncios.
Los anuncios en Red de Display te conectan con los usuarios que
posiblemente estén interesados en tu marca. Aquí, las palaras clave deben ir
pensadas para los sitios web que visita tu cliente potencial.
6. Usa keywords negativas

De esta forma puedes evitar que tus anuncios se muestren a la gente
equivocada, así como pagar por anuncios de productos que no vendes.
Planificador de palabras clave
Google te ofrece una herramienta para crear nuevas campañas en la red

de búsqueda o ampliar las existentes, el planificador de palabras clave.
En él puedes buscar ideas de palabras clave y grupos de anuncios, ver el
rendimiento de una lista de palabras, buscar estimaciones del tráfico para las
palabras seleccionadas, elegir ofertas y, además, calcular el presupuesto de
tu campaña.
¿Para qué sirve el planificador de palabras clave?
Ampliar tu lista de palabras clave

Buscar palabras clave adicionales y poder agregarlas a tu campaña existente.
Encontrar términos relevantes a cada una de tus categorías.
Obtener estadísticas de tráfico

Conocer el volumen de búsquedas, conversiones estimadas, ofertas y demás,
de cada palabra clave.
Sugerencias para crear una lista de palabras clave
Selecciona las palabras clave cuidadosamente

Siempre piensa en cómo buscarían tus clientes y no cómo la marca quiere
ser reflejada. Mantén siempre relacionadas las palabras clave a tu anuncio,
marca y la búsqueda del usuario.
Agrupa las palabras clave que tengan similitud

Con los temas te será más fácil medir el rendimiento de cada palabra clave al
lanzar tu campaña.
Agrega las palabras clave negativas

De esta forma evitarás que tu anuncio aparezca para términos que no son
relevantes para tu marca.
Utiliza el informe de términos de búsqueda

Si analizas la información acerca de las búsquedas que hacían los usuarios
cuando encontraron tu anuncio, podrás eliminar aquellas palabras clave que
tengan bajo rendimiento y agregar las que creas convenientes.
Anuncios
Puedes comenzar a trabajar en la creación de anuncios una vez que esté

lista la planeación que determinará las acciones de tu campaña.
Sin importar cuál sea la red de anuncios que elijas para promocionar tu
marca o productos en Adwords, es necesario que evalúes y hagas los ajustes
correctos a ciertos aspectos que te permitirán llegar a la audiencia correcta y
minimizar los costos de tu campaña.
Orientación
¿Sabes en dónde se localiza tu público objetivo? Google te permite crear

campañas para diferentes públicos no solo de manera local, también con
alcance internacional. Si quieres llegar aquella audiencia que no habla el
mismo idioma que tú, sólo tienes que orientar tu campaña a su idioma, para
asegurar que tu mensaje es el adecuado para ellos.
Google te mostrará automáticamente los
sitios en el idioma que hayas seleccionado
cuando configuraste tu campaña, para
que elijas aquellos donde deseas que
tus anuncios aparezcan.
Para llegar a más clientes
potenciales, también puedes
orientar los anuncios a todos los
idiomas en la Red de Búsqueda.
Así, aunque tengas una campaña
configurada con palabras clave en un
cierto idioma, el usuario podrá ver tu anuncio
sin importar en qué idioma tenga configurada la
interfaz de Google.
La orientación también te da la oportunidad de llegar a audiencias con
ubicación geográfica específica: países, áreas dentro de un país, distancias
aledañas, grupos de ubicaciones, etc. Utilizando este tipo de orientación
dirigirás tus anuncios únicamente a las áreas donde se centren los clientes
adecuados, restringiendo las demás zonas.
Relevancia
La relevancia evalúa qué tan útiles son los anuncios para los usuarios y los
aspectos que la determinan son: el anuncio en general, las palabras clave y la
página de destino.
Cuando estos 3 aspectos están estrechamente relacionados con lo que un
cliente podría estar buscando, automáticamente tu marca y tu campaña pasan
a ser relevantes para Google.
Si tu anuncio es relevante, obtendrás más clics dirigidos a conversiones y
mejorarás el posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Para mejorar la relevancia de tus anuncios incluye los términos de tu lista
de palabras clave en el texto del anuncio. Asimismo, en lugar de dirigirlo a tu
página de inicio, direcciona al usuario a lo que éste promete, es decir, tu página
de destino debe ser lo que se refleja en el anuncio.
Nivel de calidad
El nivel de calidad es una estimación del rendimiento general en las subastas

de anuncios. Entre más relevante sea un anuncio y la página de destino para
un usuario, mayor será la probabilidad de incrementar el nivel de calidad.
Para que un anuncio destaque en la subasta de Adwords, tienes
que asegurar que los aspectos que determinan la relevancia (contenido
del anuncio, palabras clave y página de destino) estén estrechamente
relacionados a los términos que el cliente emplea en una búsqueda.
Cuando un anuncio tiene un buen nivel de calidad, los costos por subasta
disminuyen y es fácil obtener un mejor posicionamiento. Además, usar
extensiones de anuncios y otros formatos ayudará a mejorar la calidad.
Concordancia
Los tipos de concordancia de las palabras clave te ayudan a controlar las

búsquedas que activan la publicación de tu anuncio:
La concordancia amplia muestra tu anuncio a un público extenso.
La concordancia de frase te permite mostrar tu anuncio sólo en las

búsquedas que incluyan la frase exacta o variaciones cercanas con
palabras adicionales.
La concordancia exacta muestra tu anuncio únicamente en búsquedas

que incluyen la frase exacta y variaciones similares sin incluir otra
palabra.
La concordancia negativa asegura que los anuncios no se muestren

en ninguna búsqueda que incluya un término negativo.
Para que tu campaña sea realmente efectiva, necesitarás elegir un tipo de

concordancia adecuado para cada palabra clave, de preferencia que vaya
de la más amplia a la más específica, ya que iniciar con palabras clave
de concordancia amplia, te permitirá incrementar las apariciones de tus
anuncios en las búsquedas relevantes.
Conforme vayas midiendo el rendimiento de tu campaña y tus palabras
clave, te darás cuenta qué variaciones de palabras clave no benefician a tus
objetivos. Agrega la concordancia negativa para detener específicamente
aquellas que no funcionen y así reducir a una audiencia específica.
Ofertas y presupuesto
Algo que hay que tener presente al crear una estrategia de PPC es que en
Adwords las ofertas cambian frecuentemente y dependiendo de éstas, tu
campaña puede variar al igual que tu presupuesto.
Adwords te ofrece varias formas de establecer ofertas, las cuales están
diseñadas a alcanzar un objetivo específico.
Estrategias de ofertas según los objetivos
Costo por clic CPC Enfocada a generar tráfico a un sitio web.
Costo por cada mil

Busca aumentar el conocimiento de una marca.
impresiones visibles vCPM
Costo por adquisición Orientada para que los clientes realicen una
CPA acción directa en el sitio web.
La ventaja de estas ofertas es que son automatizadas y te ayudan a disminuir

el trabajo pesado de establecer ofertas precisas en subastas. No exceden
el presupuesto que tengas establecido y trabajan para potencializar tus
resultados.
También puedes crear ofertas manuales para cada estrategia de
ofertas que selecciones. Aquí tienes la oportunidad de establecer un precio
máximo y en caso de las ofertas CPC manuales, sólo pagas cuando un
usuario está lo suficientemente interesado para dirigirse a la acción de tu
anuncio.
Si tus objetivos cambian a lo largo de tu campaña, es necesario que actualices
tu estrategia de oferta a la que corresponda.
Para mejorar el rendimiento de tus anuncios, puedes incluir los ajustes de
la oferta, los cuales te permiten mostrar tus anuncios con mayor o menor
frecuencia a los usuarios dependiendo de ciertos factores.
Tipos de ajuste de la oferta
Dispositivo Contenido principal.
Lugar Métodos de orientación.
Programación de anuncios. Listas de remarketing para anuncios de

búsqueda.
Excluir o aumentar la frecuencia de un anuncio en determinados ajustes de

búsqueda, decretará si la oferta aumenta o disminuye.
Después de planificar a detalle la estrategia de PPC y tener en claro las
estimaciones de la campaña, es importante establecer una inversión que
pueda cubrir cualquier imprevisto que se presente en su ejecución.
En Adwords puedes crear presupuestos diarios para tus campañas, con
la posibilidad de modificarlos en cualquier momento. Para determinarlos, es
necesario que te enfoques en tus objetivos y en el dinero que estás dispuesto
a invertir cada día.
En ocasiones los costos pueden superar el presupuesto diario promedio
y esto se debe a que Adwords siempre está buscando maximizar el retorno
de inversión de las marcas, permitiéndoles que sus anuncios se muestren
con más frecuencia durante los días en el que el tráfico de búsqueda es
más alto.
No obstante, aunque se supere el presupuesto diario de una campaña,
no se sobrepasa la inversión mensual. El presupuesto diario sólo se excede
el 20% pero si tienes un presupuesto constante durante todo el mes, no se
cobrará ningún importe que supere el límite de pago mensual.
Por otro lado, si cuentas con un presupuesto limitado, posiblemente tu
anuncio no se muestre con la frecuencia deseada. Si quieres aprovechar al
máximo el dinero que inviertes en tu campaña, es recomendable que pongas
en práctica las siguientes acciones:
1 Disminuye las ofertas de las campañas que están limitadas por el

presupuesto para obtener más clics y extender tu presupuesto.
2 Realiza ofertas automáticas para alcanzar los objetivos específicos de

tu marca.
3 Elige el método de publicación estándar, para evitar que el presupuesto

de tu campaña se agote al principio del día.
4 Guíate de los presupuestos recomendados por Adwords para fijar un

presupuesto diario.
Sugerencias para redactar anuncios efectivos
La mejor forma de crear anuncios que realmente funcionen con tu audiencia,

es experimentando en la forma de anunciarte. Puedes trabajar en diferentes
textos y probar cuál atrae a más audiencia.
Deja en claro qué es lo que ofreces. Destaca las ventajas.
Agrega palabras clave. Dirige a la conversión.
Menciona tu valor añadido. Usa aceleradores.
Optimiza tu URL. Piensa en la búsqueda del usuario.
Landing page
Una estimación para determinar el costo y el posicionamiento de un anuncio

en una subasta de Adwords, es su nivel de calidad.
Recordemos que el nivel de calidad de un anuncio se compone de la
relevancia del anuncio y uno de los aspectos que califican esta relevancia
es el rendimiento de la página de destino.
Asimismo, la página de destino determina en qué medida tu sitio web está
ofreciéndole a los usuarios lo mismo que tu anuncio y a qué velocidad.
Si tu página de destino cumple con los estándares que establece Adwords
al momento de calificar un anuncio, el ranking del anuncio se modifica
mejorando la posición en la subasta de anuncios.
¿Cómo hacer una página de destino perfecta?
Ofrece contenido Optimiza el tiempo de Fomenta la confianza en

relevante, útil y original. carga. tu sitio web.
Agrega Incluye un
elementos call to action
visuales que (llamado a la
refuercen el acción) que
mensaje. garantice la
conversión.
Secciona tu Facilita la
contenido navegación en
y mantenlo dispositivos
organizado. móviles.
Medición
Para conocer el rendimiento de tu estrategia de PPC, es importante analizar

el funcionamiento de tu campaña de Adwords, antes, durante y después de
la puesta en marcha.
Si periódicamente estás supervisando los resultados de tus campañas, te

será fácil guiar tu estrategia a un mejor retorno de la inversión.
Comienza consultado las estadísticas que te proporciona Adwords
para analizar los resultados de tu campaña general. No importa que tu
campaña esté enfocada a ciertos objetivos, existen algunos puntos que te
proporcionarán la eficiencia que tienen tus anuncios con tu audiencia.
¿Por qué son importantes los resultados?
Los resultados en Adwords te permiten conocer más a fondo la funcionalidad

de tu estrategia de PPC. A través de ellos sabrás qué anuncios, palabras clave y
campañas son más eficientes y cuáles pueden afectar a tu estrategia general
de marketing digital.
Indicadores a medir
Porcentaje de clics Estado de las

Posición promedio
CTR palabras clave
Mide los clics que se han Califica si se puede activar Describe la clasificación
realizado en el anuncio la publicación de anuncios habitual de un anuncio en
después de visualizarlo. en el momento. comparación con otros.
Te permite conocer la Al saber la ubicación de

Puedes evaluar el
relevancia de tu anuncio tu anuncio, sabrás cuál es
rendimiento de cada
y si está orientado a la el promedio de audiencia
palabra clave.
audiencia correcta. que lo ve.
Oferta estimada de primera
Nivel de calidad
posición
Te proporciona la oferta que deberías

establecer para que tu anuncio se Estima la calidad de los anuncios,
muestre en primera posición. palabras clave y páginas de destino.
Puedes hacer una estimación de la Evalúas el desempeño de tu campaña,

oferta de costo por clic aproximada en palabras clave y páginas de destino, en
el transcurso de tu campaña. relación a la posición de tus anuncios.
A través de Google Analytics también puedes conocer más a detalle los

resultados de tus campañas si analizas las conversiones y oportunidades de
venta, así como el tráfico y navegación en relación a tu campaña de Adwords.
¿Por qué incluir SEM?
1. Da a conocer una marca o producto rápidamente.
2. Tiene un alcance a gran escala.
3. Ofrece rentabilidad a corto plazo.
4. Aporta tráfico de calidad.
5. Permite determinar los resultados.
6. Flexibilidad de inversión.
7. Evalúa conforme la inversión hecha y no por la reputación online.
8 Obtienes resultados exactos.
9. Puedes maximizar tu retorno de inversión.
10. Te permite llegar a clientes de calidad.

CAPÍTULO 4
Localización
¿Has pensado en los mercados que quieres abarcar con tu negocio? ¿Éstos
son exclusivamente locales o también comprenden otros países? Traspasar
las fronteras en internet es muy fácil. Una marca puede alcanzar nuevos
mercados e incrementar el volumen de ventas de manera inmediata, si
cuenta con una estrategia de localización efectiva.
Como te habrás percatado, todos los elementos de la estrategia de
marketing digital se pueden aplicar para obtener resultados tanto de manera
local como internacional, sin embargo, es indispensable hacer un análisis
previo de cada público para decidir cómo se llevarán a cabo las acciones
que conducirán al alcance de los resultados óptimos en cada mercado. Tu
estrategia general se debe adaptar a las especificaciones de los países en
los que busca incursionar.
En este apartado nos centraremos en determinar los aspectos clave que
requiere la localización de tu página web, para llegar a los objetivos que se
ha planeado previamente tu marca.
Beneficios de la estrategia de localización
Mayor alcance Resultados a corto Incremento en la

y mediano plazo tasa de conversión
¿Cómo seleccionar el país?

Si ya sabes cuál es el mercado internacional al que te vas a dirigir es
momento de que comiences a trabajar en el desarrollo de una estrategia de
localización, cumpliendo con los puntos que tocaremos más adelante.
Si por el contrario, estás pensando en grande, pero no tienes idea de cuáles
son los mercados aptos para tu negocio, te puedes apoyar de Google
Analytics.
En el apartado de Audiencia conocerás la información geográfica de los
usuarios que visitan tu página web. Ahí podrás ver cuáles son los idiomas de
procedencia e ubicación geográfica. Es importante que tomes en cuenta la
ubicación geográfica ya que algunos usuarios pueden hablar tú idioma pero
no proceder del mismo país y de ser así, deberás adaptar el sitio web a su
contexto cultural.
Analiza el tráfico total del sitio, el número de sesiones y el porcentaje de
procedencias externas, para determinar a qué idiomas debería ser traducido
tu sitio web. Toma en cuenta que entre más idiomas tengas, puedes obtener
mayor alcance (siempre que tu marca detecte a una audiencia e implemente
una estrategia efectiva), pero claro, es importante que comiences con los más
importantes y, conforme midas los resultados, te abras paso a los siguientes.
Traducción
¿La audiencia a la que buscas incursionar no habla el mismo idioma?
Posiblemente sea difícil para tu marca hacerles llegar el mensaje si no te
diriges a ellos de la manera correcta, en su idioma.
Cuando una marca en el aspecto digital, busca adentrarse a otros países,
lo primero que debe visualizar es la traducción de su sitio web. No puedes
esperar buenos resultados, si la audiencia no entiende qué es lo que le estás
ofreciendo y cómo se beneficia de ello.
Hablarles en su propio idioma y establecer una

estrategia de marketing digital adecuada a sus
necesidades, les dará el empujón para acercarse a tu
marca.
Para hacer un trabajo correcto, que refleje el profesionalismo y la calidad

de tu marca, es necesario que la traducción de tu página web la realice un
profesional en el idioma y en el sector de tu negocio. Puede ser sencillo
encontrar un experto en el idioma, pero si no conoce de tu nicho de mercado
y mucho menos de marketing digital, los resultados pueden ser lo mismo
que utilizar un traductor web.
Audiencia
Lo primero que tienes que considerar antes de convertir tu sitio web en

multi-idioma, es que no se trata de traducir tu página web de manera
general, es decir, detectar el idioma y hacer la traducción. Tienes que pensar
en el público que quieres impactar, ¿es una proporción de un país que tiene
un idioma diferente? O ¿son nativos de un país con un único idioma?
A partir de ahí, planea la traducción de tu sitio web, pensando en cómo
abordar a ese público y no al país en general.
Por ejemplo, si tú público objetivo es la población habla hispana que
está ubicada en Estados Unidos, tu sitio web debería estar disponible en
español e inglés.
Para establecer las acciones que se llevarán a cabo en tu estrategia de

localización, principalmente en la traducción de tu sitio web, las siguientes
preguntas te ayudarán a conocer mejor a la audiencia:
¿Son hablantes de una lengua determinada en otros países?
¿Qué costumbres tienen?
¿Su habla es la misma que la del país proveniente o han adoptado

algunos modismos?
¿Su edad y comportamiento modifican el dialecto?
Por otro lado, si te vas a dirigir a una audiencia dentro de su mismo
país, tienes que conocer el nivel de formalidad con el que se expresan,
pues a diferencia del inglés en la mayoría de los idiomas existen grados
de formalidad para comunicarse con otras personas que hacen variar el
dialecto.
No es lo mismo dirigirte de manera informal a la población joven de Japón,
que hablarle con cierto grado de formalidad a la población adulta.
Competencia
Como sabrás, en cualquier país existirá la competencia

para tu marca, desde el mercado local, hasta aquellos
EN
que están estableciendo la misma estrategia de
localización que tú.
Si tienes identificada a tu competencia de ese
RU
país, te recomendamos darle un vistazo a su sitio
web y a las estrategias que tienen en marcha para IT
captar a la audiencia. Seguramente tu marca tiene
un concepto distinto, pero siempre es importante
conocer la forma de comunicación de otros para
ES
tener una idea de cómo puedes introducir tu
marca y qué aspectos debes priorizar. FR
Transcreación
Otro aspecto que debes contemplar dentro de tu estrategia de localización
es la transcreación de tu sitio web.
Aunque suena parecido a la traducción, la transcreación es el proceso
de transformar todo el contenido de tu sitio web, a la cultura de la audiencia
que te estás dirigiendo.
Traducir de manera literal un sitio web, es uno de los más grandes errores
que siguen cometiendo miles de marcas que buscan internacionalizarse. Hay
que tener en cuenta que los usuarios a los que te estás dirigiendo tienen
rasgos culturales únicos y para llegar a ellos, una traducción carente de
sentido está lejos de ser funcional. Si empleas el lenguaje correcto a los
grupos que te diriges, será más fácil la comprensión del mensaje y la obtención
de resultados.
El propósito de la transcreación es lograr que tu

mensaje impacte de la misma manera en diferentes
mercados.
Además de adaptar el mensaje general de tu web, es importante modificar

los siguientes elementos al contexto de cada país:
Contenido escrito
Diseño
Imágenes
Estructura
Cabe aclarar que la transcreación sólo busca adaptar el sitio web a la

comunicación cultural de la audiencia. Aunque se tiene que hacer una
reestructura en el contenido, el mensaje debe ser el mismo al igual que la
identidad de la marca.
En este aspecto, el contenido que se crea en el idioma original de la marca
se utiliza como base para las demás versiones, sin embargo, también se
puede trabajar con especialistas de la zona que puedan fortalecer el mensaje
para que sea más relevante.
¿Por qué es importante la transcreación?
En cualquier estrategia de marketing digital internacional, es necesario

crear un mensaje que permita a la audiencia identificarse y conectar con
la marca. Si se trata de llegar a otras audiencias con diferentes idiomas, el
mensaje debe cumplir con las mismas características, adaptadas a su cultura.
Tanto en el SEO como en el SEM, las palabras clave tienen un gran peso
para el posicionamiento y para que los motores de búsqueda puedan
considerar a la marca en las recomendaciones para esas audiencias, se deben
cumplir con todos los requisitos que garanticen la optimización del sitio web.
Consejos para una transcreación efectiva
Establece las pautas de lo que quieres Ten en claro quién es tu público objetivo.
transmitir o promocionar.
Analiza las estrategias y tendencias de

Considera todas las características
marketing digital que están teniendo
de la cultura a la que destinarás el
mayor auge en los países de destino.
mensaje.
Encuentra el equivalente de las Mantén una redacción adecuada y fluida.

palabras clave de tu marca.
El profesional que se encargue de la transcreación de tu sitio web, deberá

implementar toda la creatividad posible para conseguir que los contenidos
logren los mismos resultados.
Adaptación a países del mismo idioma
Ahora que observamos la importancia de la adaptación de un sitio web a
diversos idiomas, cómo es que una marca necesita adecuarse culturalmente
a cada audiencia para lograr sus objetivos y la importancia de manejar los
diferentes lenguajes para unificar el mensaje que se quiere transmitir, es
momento de pensar, ¿qué sucede con los públicos que hablan el mismo
idioma pero provienen de diferentes países?
Posiblemente consideres que al hablar el mismo idioma, tu sitio web puede
permanecer igual, sin embargo, esto no es lo correcto. Recuerda que para
despertar el interés de la audiencia, debes adecuarte a sus especificaciones.
Si buscas dirigirte a un mexicano y a un argentino con la misma estrategia
de marketing digital, es posible que entiendan tu mensaje pero no lo
consideren relevante.
Sin importar que el idioma sea el mismo, ten presente que cada
país tiene una cultura única y para adentrarse a ella, tu marca debe
de transformar su contenido a elementos comprensibles para sus
públicos.
Aunque el idioma pueda ser el mismo, la gran mayoría de los países tienen sus
variantes lingüísticas que se han convertido parte esencial de su cultura. Por
ello, para hacer el acercamiento correcto, se tiene que estudiar previamente
sus particularidades.
Por ejemplo, existen 20 países cuyo idioma oficial es el español y un
país (Estados Unidos) que tiene un alto porcentaje de hispano hablantes,
sumando Puerto Rico. A pesar de que se trata del mismo idioma, en todos
ellos encontrarás una gran cantidad de variaciones, que van desde la
pronunciación, hasta el uso de pronombres y tiempos verbales.
Uso de tú, usted y vos en
países de habla hispana
México
Cuba
Tú: común e informal.
Usted: común y formal. Tú: comúnmente usado.
Vos: zonas rurales de Chiapas, Vos: su uso está en desaparición.*
Tabasco, Yucatán y Quintana Roo.*
*Es más generalizado en las montañas, el

campo y entre los adultos y ancianos.
*Ocurre principalmente entre la población
indígena sin escolarizar.
República Dominicana
Vos: su uso casi ha desaparecido
por completo en el habla; solo se usa
retóricamente y en escritos antiguos
o litúrgicos.
Guatemala
Tu: formal y profesional*.
Usted: entre personas de distinto Puerto Rico
género, personas de edad avanzada.
Vos: personas de edad y género Tú: común e informal.
similar. Usted: para uso formal.
Vos: en el extremo oriental.
*
Frecuente entre mujeres y mal visto entre
hombres. Venezuela
Panamá Vos: en el noroccidente
Honduras Tú: en algunas zonas. y es aceptado en el habla
Vos: en el extremo oeste e culta.
Tú: formalidad intermedia, interior de la Península de
medios de comunicación y mal Azuero.
visto entre hombres.
Usted: formal.
Vos: Colombia
Ecuador Tú: costa caribe.
Usted: resto del país.
Tú: en el resto del país. Vos: en el occidente,
Vos: en la sierra norte y nororiente del país, en la
central. región paisa, entre otros.
Perú
Tú: entre familiares cercanos.
Usted: como trato intermedio. Paraguay
Vos: en el norte y el sur, es
desconocido en el resto del país. Paraguay
Tú: no se usa.
Vos: general y común.
Bolivia
Tú y vos: varía por
regiones y situaciones.
El Salvador
Tú: de formalidad intermedia y
en ámbito laboral.
Usted: más formal, en ámbito
laboral y escolar. Chile
Vos: Tú: en el habla culta.
informal y vulgar. Vos: en habla familiar, Uruguay
coloquial, informal y vulgar.
Tú: uso minoritario
Costa Rica en ciertas regiones.
Vos: uso general.
Tú: prácticamente inexistente, es
mal visto y connota pedantería.
Usted: algunas zonas.
Vos: general y común. Argentina
Tú: no se usa.
Vos: su empleo es universal
y aceptado en todos los
Nicaragua niveles sociales.
Tú: existe de manera minoritaria,
en ambientes formales.
Usted: como cortesía o respeto a
personas de importancia pública,
adultos o personas de mayor edad.
Vos: entre familiares y amistades*. Europa y África
*
Gana cada vez más importancia formal en el
mercado comercial y literario.
España
Tú: uso general.
por completo en el habla; solo se
usa retóricamente y en escritos
antiguos o litúrgicos.
Guinea Ecuatorial
Tú: uso general.
por completo en el habla; solo se
usa retóricamente y en escritos
antiguos o litúrgicos.
Fuentes:
es.wikipedia.org/wiki/Voseo
lema.rae.es/dpd/srv/search?id=iOTUSehtID6mVONyGX
www.bbc.com/mundo/noticias-america-latina-36928497
www.revistathesaurus.gov.co/index.php/thesaurus/article/download/553/533
Lo mismo pasa con el inglés, aunque es un idioma considerado universal
y es la lengua principal de aproximadamente 38 países, en éstos también
existen variaciones lingüísticas notorias. Incluso, debido a los regionalismos
y modismos que pueden caracterizar a cada país, para muchos es difícil
comprender el léxico de otra cultura (por ejemplo el inglés de Sudáfrica o el
de Australia). Por esta razón, dentro de la versión multi-idioma de tu página
web, deberás incluir las variaciones lingüísticas de tus públicos metas que
hablan el mismo idioma.
EN EN EN EN
EN EN EN EN
Arquitectura web
Una vez que conoces las acciones básicas para poner en marcha tu estrategia
de localización, es momento de pensar cómo tener en funcionamiento
diversas versiones de tu sitio web.
En el apartado de SEO internacional, te compartimos las formas en que
puedes estructurar el dominio de tu sitio web para convertirlo en multi-
idioma:
Dominios Subdirectorios o
Subdominios
independientes subcarpetas
mx.tumarca.com
tumarca.mx tumarca.com/mx
Se puede crear una Se crean carpetas dirigidas
versión local para cada El subdominio forma parte a cada país dentro de la
país que se quiere abordar. de la estructura principal. página web principal.
Los dominios independientes tienen la ventaja de mejorar el
posicionamiento SEO de una marca dentro de un país, pues los motores de
búsqueda, principalmente Google, le dan relevancia a los sitios y versiones
procedentes de dicho país en los resultados de búsqueda. No obstante, el
principal inconveniente se centra en la gestión de los sitios, entre más sean,
será más difícil mantenerlos optimizados, además de que la autoridad se
debe trabajar desde cero.
También está la opción de estructurar tu sitio web con subdominios, los
cuales tienen un trato similar a los dominios independientes en los motores
de búsqueda, es decir, tampoco se les otorga la autoridad de cada uno.
Y por último están los subdirectorios o subcarpetas que normalmente son
la opción más recomendable debido a la gestión. Aquí, el posicionamiento
y autoridad del sitio principal es la misma para los subdirectorios y entre
más escalen, más se benefician entre todos (además que ayuda a reforzar la
identidad de la marca).
Estrategia de internacionalización web

En la estrategia de internacionalización, se planean todas aquellas acciones
de marketing digital internacional que dan a conocer y posicionan a la marca
en nuevos mercados.
SEO internacional
Una vez que ya sabes cuáles son las prácticas y estrategias que pueden
maximizar los resultados de tu página web, es momento de analizar los
principales componentes que te ayudarán en el posicionamiento internacional.
La mayoría de las prácticas que te compartimos van enfocadas a diversos
motores de búsqueda, pues en la estrategia de internacionalización debes
tener presente que aunque Google es la plataforma con mayor tráfico para
consultas, existen otros buscadores que tienen igual o mayor relevancia en
determinados países.
Principales motores de búsqueda en el mundo
Google Yahoo Seznam Baidu Yandex
Palabras clave
Si quieres que tu página web aparezca en los resultados de búsqueda de los

mercados internacionales, al igual que en tu mercado local debes identificar
las palabras clave que son comunes en las búsquedas de tus públicos y que
se relacionen con tu marca.
Puedes apoyarte del planificador de palabras clave de Adwords, para
conocer el volumen de búsqueda en cada región y así conseguir nuevas
ideas para agregar a tu sitio web.
Recuerda que estas deben ir incluidas en toda la estructura de tu página
web que mencionamos anteriormente, así como en tus contenidos.
También, es necesario que hagas el keyword research de cada página que
vas a adaptar, no importa que sea el mismo idioma, pues hay palabras que
pueden tener mayor tráfico en un país que otro y que pueden mejorar tu
relevancia.
Velocidad de carga
Uno de los elementos que evalúan los buscadores para posicionar un sitio
web es la velocidad de carga, si tienes un servidor en determinado país,
digamos Estados Unidos, todo el país experimentará una buena experiencia
de usuario. Sin embargo, ¿qué pasa cuando quieres posicionarte en México?
Posiblemente los usuarios todavía puedan acceder rápidamente al servidor
pero, ¿qué pasa cuando es Argentina o España?
Si el servidor de tu página web está lejos del país al que buscas incursionar,
el tiempo de carga tu página aumentará a la vez que disminuye la autoridad
del sitio frente a los buscadores. Para evitar esto puedes utilizar servidores
para cada zona geográfica o servidores espejo CDN distribuidos en varias
regiones, que puedan gestionar una versión de tu página web.
La selección la tienes que hacer dependiendo del tipo de arquitectura web
que hayas seleccionado para tu sitio web. Los servidores para cada zona
geográfica son funcionales en dominios independientes y para subdominios
o subdirectorios son ideales los servidores espejo CDN.
Contenido
Así como el contenido es la pieza clave para el maximizar tus resultados en

SEO local, en el SEO internacional también es fundamental contar con una
estrategia de marketing de contenido.
Sí, es difícil crear contenidos en otros idiomas, pero es parte de la
transcreación de tu página web y si de verdad quieres conectar con los
públicos de otros países, que mejor que hablarles de cosas que sean de su
relevancia.
Puedes adaptar tus contenidos originales a otros idiomas, pero lo
recomendable es que investigues más sobre las tendencias y costumbres
relacionadas con tus públicos meta, pues así el contenido irá dirigido
exclusivamente a sus intereses.
Apóyate del planificador de palabras clave para obtener ideas de temas y
palabras clave que podrían ayudarte a posicionar tu marca.
En este punto es necesario que cuentes con la ayuda de un experto en el
idioma y tu nicho de mercado para trabajar el contenido de cada país en el
que te quieras posicionar.
Link building
Al igual que tu estrategia local de link building, deberás buscar enlaces

procedentes de los países donde quieres introducirte. Los enlaces tienen
que ser de calidad, de sitios que estén relacionados a tu marca, al idioma y a
la zona geográfica.
Al momento de hacer el contacto con los sitios para backlinks, trata de
que tus correos suenen como si fueran del mismo país. Pide apoyo del mismo
traductor con el que trabajas tu contenido para que puedas transmitir tu
propuesta de valor de manera clara.
Link reclamation
En una estrategia de internacionalización el link reclamation te puede ayudar a

generar varios enlaces que suban la autoridad y el posicionamiento de tu sitio
web, principalmente si tu marca a nivel local está bien posicionada.
Por ejemplo, si tu marca es reconocida a nivel mundial a pesar que sólo tengas
un sitio web, los sitios que hablen de tu marca estarán enlazándolo aunque
no esté en su mismo idioma. Cuando te introduces en sus mercados y adaptas
tu página, tienes que hacer la búsqueda de aquellos que te han enlazado y
reclamar el enlace para que apunte al sitio correspondiente (el que pertenece
a su localización).
Entre más enlaces reclames, obtendrás mayor relevancia para tu sitio nuevo.
SEM internacional
Una campaña de PPC internacional es completamente similar a la campaña
de PPC local, solamente hay que tener siempre presente que la campaña
va dirigida a una audiencia completamente diferente, por lo que desde el
comienzo hay que dirigir la planeación hacia ella.
Ubicación geográfica e idioma
¿Es Google el principal motor de búsqueda del país donde quieres posicionarte?
Si es así, recuerda que tienes que orientar tu anuncio a la ubicación geográfica
correspondiente.
La orientación geográfica te ayuda a que tu anuncio sea visto únicamente
en la zona que quieres que aparezca (puede ser todo el país, un área dentro
del ese país o una distancia alrededor de una ubicación) y lo restringe de las
demás.
También es necesario que tus anuncios estén en el mismo idioma del de tu
audiencia, para que entiendan y puedan reaccionar a tu mensaje.
En la sección de Idiomas de Google Adwords puedes consultar todos los
idiomas de la página en los que puedes configurar tu campaña.
Para anuncios en Red de Display, utiliza la orientación por idioma para elegir
el idioma de los sitios en los que deseas que aparezcan tus anuncios.
Si vas a crear campañas dirigidas a varios idiomas, deberás crear campañas
independientes para cada uno.
¿Por qué es necesaria la
localización?
1. Te permite llegar a una audiencia en específico.
2. Transmite tu mensaje de manera correcta.
3. Mantiene ordenada las estrategias de tu marca.
4. Te permite obtener resultados más precisos.
5. Incrementa el retorno de inversión.
6. Te acerca a nuevos públicos.
7. Posiciona tu marca en nuevos mercados.
8 Proporciona resultados a corto y mediano plazo.

CAPÍTULO 5
10:30
Redes sociales
Algo que no puede faltar dentro de tu estrategia de marketing digital
internacional es un plan de acción en redes sociales pues, en los últimos
años, éste se ha convertido en una herramienta indispensable para el
posicionamiento y reconocimiento de una marca.
Las redes sociales albergan a la mayoría de los usuarios que navegan
por la red, esto se debe a que en ellas pueden estar en contacto con sus
círculos sociales y compartir información o estados de ánimo. Además, ahí
se informan sobre la aparición de marcas nuevas e interactúan con las que
ya conocen. Gracias a este comportamiento, las empresas pueden conocer
a detalle los intereses de su audiencia y crear estrategias para potencializar
sus objetivos de negocio de manera significativa.
Beneficios de las redes sociales
Interacción Engagement Conversiones Alcance Tráfico Reputación
¿Cómo identificar a tu audiencia en

redes sociales?
Es importante que tengas en cuenta que, aunque puedan compartir usuarios,
cada red social alberga públicos con características e intereses diferentes.
¿Sabes cuáles son las plataformas sociales donde se concentra tu audiencia?
Análisis de la audiencia
En el análisis previo que hiciste sobre tu audiencia, pudiste recolectar

información sobre lo que consumen en la red y su forma de navegación. Esta
información debe arrojarte datos sobre las redes sociales que utilizan o
darte ideas sobre su comportamiento web para crear un buyer persona
que te permita identificarlos.
Botones sociales y herramientas

Asimismo, apóyate de los botones sociales de tu página web o de
herramientas que analicen las acciones sociales de tu contenido para conocer
en qué redes sociales ha tenido más interacciones.
Competencia
Los perfiles de tu competencia también te proporcionarán información

sobre la audiencia. Analiza en qué plataformas tiene mejores resultados
(interacciones, seguidores, comentarios, etc.) y a partir de eso, decide cuáles
son las opciones más falibles para tu marca.
Plan de marketing en redes sociales
Si ya tienes ubicada a tu audiencia en las plataformas sociales, el primer paso
es que trabajes en los elementos que definirán las acciones que debes seguir
en redes sociales.
Objetivos
Los objetivos son el principal elemento de cualquier aspecto que engloba

tu estrategia de marketing digital internacional y determinan si tus
resultados son o no óptimos. Acciones en redes sociales hay muchas,
pero para elegir las adecuadas, tienes que basarte en los objetivos que te
plantees.
Existen una gran cantidad de objetivos que puedes alcanzar en las redes
sociales, entre ellos:
Generar branding.
Fidelizar con la audiencia.
Atraer clientes potenciales.
Maximizar las ventas.
Obtener una buena reputación online.
Aquí, lo importante es abarcar uno por uno para tener acciones más
específicas y mejores resultados. Sé claro con el objetivo de tu estrategia y
diseña tus acciones a partir de él.
Audiencia
Para definir tus acciones en redes sociales, debes conocer el perfil e

intereses de tu audiencia (qué contenidos comparte, qué páginas sigue,
a qué grupos pertenece, etc.). Está información te servirá para crear tus
propuestas de contenido y publicaciones futuras.
Competencia
Tu competencia tiene mucha información que te puede garantizar el éxito

en tu estrategia en redes sociales. Si echas un vistazo en sus perfiles,
te podrás dar cuenta de qué acciones generan mejores resultados y cuáles
son los contenidos que enganchan a la audiencia. También, es indispensable
que analices las interacciones con la audiencia, para evitar errores que
perjudiquen la reputación online de tu marca.
Hay marcas que también te sirven de inspiración que no

necesariamente tienen que pertenecer a tu nicho de mercado.
Revisa sus perfiles en redes sociales y obtén ideas de qué
formatos de contenido usar, qué lenguaje es el adecuado para cada
público y cómo dar respuesta a las dudas de tu audiencia.
Perfiles sociales
Si ya tienes creados los perfiles sociales de tu marca, verifica que estén

adaptados a los objetivos y características de ésta. Considera que las redes
sociales te ayudan a construir y mejorar el branding de tu marca. Si existe
discrepancia entre los perfiles y tu página web, posiblemente la audiencia no
perciba la credibilidad y confianza que quieres transmitirle.
Contenido
En redes sociales te encontrarás con un mar de competidores que buscan lo

mismo que tú y para que la audiencia te note, tienes que desarrollar acciones que
les generen valor agregado y al mismo tiempo te diferencien de la competencia.
Una estrategia de contenido es esencial para obtener éxito en redes
sociales, pues a través del contenido de calidad captas la atención de cualquier
usuario y lo conviertes en cliente potencial.
Para trabajar en su creación, primero debes pensar qué tipo de contenido
necesita tu audiencia y cómo relacionarlo con tu marca. En los análisis previos
que has realizado obtendrás información relevante que sirva para la propuesta
de temas.
La forma de presentar el contenido también tiene un gran peso, pues hay
algunos formatos que captan más rápido la atención que otros. La elección
la puedes hacer basándote en la red social que planeas incursionar, pues hay
algunas donde los videos suele ser más rentables y en otras donde los textos
cortos acompañados de imágenes funcionan mejor.
No es necesario comenzar desde cero la creación de tu contenido, trabaja a
partir de las publicaciones de tu blog y compleméntala conforme el avance que
se presente dentro de tus redes sociales. Además, trabajar de esta forma te
dará la oportunidad de incrementar el tráfico de tu sitio web.
Calendario editorial
Lleva un registro y mantén en orden las fechas y los horarios de publicaciones
de tus contenidos. A la larga, administrar varias redes sociales es complicado
si tienes otras actividades dentro de tu estrategia de marketing digital
que cumplir. Y no se trata de descuidar alguna, sino de mantener todas las
acciones en sintonía.
Por otro lado, un calendario de publicación te ayudará a medir adecuadamente

el avance de tus resultados en redes sociales y a hacer las modificaciones
necesarias para mejorarlos.
Adentrarse al mundo de las redes sociales es fácil y altamente
beneficioso si sabes perfectamente cómo manejarlas. Recuerda que
las redes sociales comprenden un gran número de usuarios y de
marcas, que están muy al pendiente del trabajo de otros. Si haces
las cosas de la manera correcta, llevas una planeación adecuada y
monitoreas constantemente el avance, tu marca será relevante, de
lo contrario, cualquier error afectará gravemente su reputación.
Ads en redes sociales

Redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram actualmente cuentan con
servicios para empresas que buscan alcanzar sus objetivos a corto plazo a
través de la promoción de anuncios.
¿Cómo funciona?
Dependiendo de tus objetivos, puedes crear campañas dirigidas a públicos

específicos en determinadas ubicaciones (tanto en ubicación geográfica
como en dispositivos móviles o redes sociales asociadas). Las plataformas
se encargan de conectar a tu marca con esas personas y dependiendo de la
relevancia de tu anuncio, decidirán si se dijeren a ti.
Aunque las redes sociales sean distintas, los anuncios tienen el mismo
propósito para las empresas: brindarles resultados reales.
Cada campaña de ads en redes sociales tiene una configuración única,
pero sin importar cuál sea la que selecciones, en todas hay tres puntos que
definirán tus resultados:
Objetivo de Segmentación Presupuesto

la campaña
Objetivo de la campaña
El objetivo de la campaña de ads en redes sociales, determinará las funciones

de tus anuncios publicitarios. Es decir, dirigirá tu anuncio a la acción que
quieres que realicen las personas cuando lo ven. Por ejemplo, en Facebook
algunos objetivos se centran en conversiones, tráfico, alcance, etc.
El objetivo que has establecido para tu estrategia en redes sociales te
ayudará a elegir lo que quieres conseguir con tus anuncios.
Segmentación
Los anuncios en redes sociales son similares a los anuncios de la Red

de display de Adwords, se orientan a las audiencias que cumplan con las
características e intereses que especifiques. Puedes segmentar tanto como
quieras, hasta llegar al público correcto, pero siempre toma en cuenta el
número estimado de la audiencia a la que te dirigirás. En algunas ocasiones,
la inversión puede ser muy elevada y la campaña puede no dar buenos
resultados.
Segmenta lo necesario, considerando al público que quieres llegar y

la inversión que debes realizar.
Presupuesto
La mayoría de las plataformas trabajan con sistemas de subastas, donde

tus resultados varían dependiendo del presupuesto que establezcas. La gran
ventaja de la mayoría de las campañas de PPC, es que los presupuestos se
controlan de manera exacta, pagas únicamente por lo que se ha calculado y
por lo que obtienes.
Ten presente que en cualquier opción tu dinero entra en juego, por lo tanto,
para que el retorno de tu inversión sea positivo, optimiza correctamente
tus anuncios.
Consejos para hacer tus campañas de ads en redes
sociales efectivas
Publicaciones destacadas
Si anteriormente has hecho publicaciones que han conectado con la audiencia

y han tenido un alto porcentaje de interacciones, impulsa tus resultados
promocionándolas.
Orientación de campañas
Para que tus anuncios sean relevantes, deben ir dirigidos a la audiencia

correcta. Segmenta tus campañas a las características de usuarios que son
de calidad para tu marca.
Rotación de anuncios
Ver el mismo anuncio uno y otra vez es agotador para algunos usuarios.
Mejor llama su atención cambiando el anuncio de tu campaña cada cierto
periodo (por ejemplo, cada 5 o 7 días).
Pruebas
Trabaja en diferentes anuncios y pruébalos en grupos de audiencias

pequeñas para determinar cuáles son los que mejor funcionan para tus
campañas.
Versión móvil
Recuerda que la mayoría de las personas frecuentan las redes sociales

desde dispositivos móviles y para que tus anuncios sean funcionales,
es recomendable que sean optimizados a estas versiones.
Página de destino
Lo que ofrece tu anuncio debe de ser lo mismo que el usuario encontrará

en la página de destino. Direcciona correctamente al usuario para
obtener una conversión exitosa.
Resultados
En los analytics de tus campañas encontrarás una infinidad de métricas

para evaluar tus resultados, sin embargo, para saber si tus anuncios están
o no funcionando, enfócate tanto en el objetivo de tu estrategia como el
de tu campaña.
Relevancia
Puedes medir la relevancia de tus anuncios a través del número de

conversiones que generan. Estás conversiones pueden ir desde comentarios
o reacciones, hasta ventas. Realiza comparaciones entre diferentes
anuncios para saber cuáles están funcionando, en qué pueden mejorar y
cuáles debes pausar.
Facebook
Facebook es la principal fuente de tráfico y conversiones para muchas
marcas, ya que concentra una cantidad variada de públicos y permite un
acercamiento a ellos en diversos formatos. Mientras que la mayoría de las
redes sociales se caracterizan por tener un estilo de publicaciones único
(exclusivamente visuales o le dan prioridad al texto) Facebook permite
conectar con la audiencia a través de fotos, gifs, videos, texto o streaming.
Recomendaciones para Facebook
Facebook es una red social muy amable para dar a conocer una marca y
mantener relaciones estrechas con su público, ya que la audiencia que
concentra, además de mantenerse en contacto con sus seguidores, participa
e interacciona activamente con diversas marcas.
Está oportunidad puede ser muy ventajosa si la estrategia y las acciones que
se pondrán en práctica se trabajan de manera adecuada. Te compartimos
algunas recomendaciones que te ayudarán a lograrlo.
Utiliza el administrador comercial
Facebook pone a disposición de las empresas un administrador comercial

que les permite controlar de forma más segura las páginas de sus
negocios, conocer información más detallada de sus resultados y gestionar
adecuadamente las campañas promocionadas.
Aunque la página de Facebook de tu negocio te proporciona datos y
estadísticas de tus publicaciones e interacciones, el administrador comercial
es un recurso más adecuado para supervisar los avances.
Además, si cuentas con diversas páginas (ya sea de subproductos o marcas
alternas), las puedes gestionar en el mismo lugar, así como las personas que
trabajan para ellas.
Mantente al pendiente de los comentarios
Los comentarios son la parte cualitativa que te permite medir la eficiencia

de tu estrategia en redes sociales. Facebook es una plataforma que
estructura los comentarios de las publicaciones de manera que puedes
dar respuesta personalizada a cada usuario. Si buscas crear relaciones
estrechas, dale respuesta a cada una de sus opiniones.
Eso sí, cuando se trate de algún comentario negativo, presenten alguna
duda o requieran algún servicio es necesario que brindes una respuesta
que sea funcional.
Determina un mix de contenido para tus publicaciones

Facebook te ofrece una variedad de formatos para publicar tus contenidos y
en realidad, puedes incluir todos dentro de tu estrategia de contenido para
esta plataforma, siempre y cuando estén acorde a la audiencia que te diriges y
representen la finalidad de tu marca, pues si tu producto o servicio es muy visual,
definitivamente tienes que enfocarte en aquellos contenidos que lo resalten.
Conforme obtengas resultados de cuáles son los que generan mejores
reacciones con tu audiencia, podrás estructurar tu estrategia y priorizar su
creación.
Utiliza los recursos que te ofrece la plataforma
En Facebook encontrarás varios recursos

para potencializar las conversiones de las
marcas. Por ejemplo, pues incluir tabs que
son páginas personalizadas dentro de tu
perfil en donde ofreces detalles sobre
eventos, concursos, formularios, ofertas,
etc. Llamados a la acción que dirigen a
tu audiencia a realizar una operación
en concreto (descargar una app, hacer
una compra, dirigirse a un sitio, llamar
y demás), o las transmisiones en vivo
que te permiten mantener informada a tu
audiencia de manera instantánea (efectivo
para eventos, conferencias o ruedas de
prensa).
Mejora tus resultados con ads
Los ads en cualquier red social te proporcionarán mejores resultados a corto

plazo. Sin embargo, en Facebook, la red social con mayor número de usuarios
activos, puedes maximizarlos.
No olvides que para llegar a las personas correctas, tu mensaje y tu

segmentación deben ser adecuados.
Twitter
Twitter es una red social compuesta de ciertas particularidades que permiten
a las marcas establecer una relación más cercana con su audiencia.
El limitado número de caracteres y las pocas acciones que pueden llevarse
a cabo en las publicaciones, han orillado a las marcas a desarrollar sus
capacidades creativas para poder captar la atención del público y dirigirlos
a realizar una acción.
Aunque a través de esta perspectiva Twitter parezca una red social
compleja para alcanzar los objetivos de tu marca, es necesario mencionar
que una de las principales características de su audiencia es su amplia
disposición para conocer marcas y vivir nuevas experiencias.
Asimismo, los usuarios tienden a compartir cada una de sus experiencias,
las cuales son muy valoradas por sus círculos sociales. Lo cual significa que
si tu marca cumple con sus expectativas, será recomendada a públicos que
estarán dispuestos a conocerla.
Twitter es una herramienta que puede beneficiar considerablemente tus
resultados, siempre y cuando tomes en cuenta las siguientes recomendaciones
al momento de trabajar en tu estrategia de social media.
Recomendaciones para Twitter
Utiliza todos los recursos que tiene para ti
Debido a que Twitter se caracteriza por ser una red social donde los
mensajes no pueden sobrepasar de los 140 caracteres, debes pensar en
cada uno de tus tweets como el título de un contenido de calidad: debe
ser breve, atrapar fácilmente a la audiencia y despertar su curiosidad.
Si quieres que tu publicación obtenga mayor alcance, debes hacer uso de
etiquetas y menciones, además de agregar una URL que dirija a tu audiencia
a realizar una conversión. Agregar estos elementos posiblemente hará que
el espacio para trasmitir tu mensaje se reduzca, pero recuerda, entre más
breve sea tu mensaje, la audiencia podrá retenerlo mejor.
Hashtags
En Twitter es muy sencillo llegar a nuevas audiencias a través del uso de

hashtags. Pero no se trata de usar cualquiera, siempre deben ser etiquetas
que estén relacionadas a tu marca o contenido. Lo recomendable es utilizar
máximo dos hashtags por publicación.
Menciones
Las menciones a otras cuentas te pueden generar mayor tráfico y alcance

si enlazas a marcas que están dispuestas a dar retweet. De igual forma, si
compartes el contenido de otras fuentes, es indispensable que les hagas
una mención para mantener tu reputación online.
También compartir las publicaciones donde te han mencionado (siempre
y cuando sean mensajes positivos) favorecerá tu engagement.
URL
Acompaña cada una de tus publicaciones con una URL de destino que dirija
a tu público a una conversión. Puedes utilizar acortadores de URL para
reducir su tamaño y mantener claro tu mensaje.
Imágenes
Haz más llamativos tus tweets incluyendo imágenes. Utiliza las medidas
correctas, sobre todo si introduces mensajes dentro de ellas, para que
aparezca completo y sea legible sin tener que hacer clic sobre ella para
expandirla.
Considera el tiempo de respuesta
En todas las redes sociales el tiempo de respuesta tiene gran peso en

la toma de decisiones, pero en Twitter, considerada como una red al
momento, no puedes ignorar los comentarios de tu audiencia sin sufrir
alguna consecuencia. Por ejemplo, recibir un comentario negativo y perder
a un cliente potencial.
Sé constante
Las publicaciones que varían abismalmente, es decir, que no siguen una

línea temática y no transmiten el objetivo de la marca, tienden a disminuir
la credibilidad y el interés hacia ésta. Pero si elaboras un plan de contenido,
manejas tus campañas por temas, le aportas valor a tu audiencia y eres
constante con tus publicaciones, no habrá ningún problema en que capten
la finalidad del mensaje.
Apóyate de influencers
Si los usuarios de Twitter siguen las recomendaciones de sus círculos

sociales, definitivamente toman en consideración las opiniones de
personas que se han ganado la credibilidad y el respeto en cada una de
sus publicaciones.
Investiga quiénes son los influencers de tu sector y acércate a ellos
para llegar a un acuerdo donde ambos puedan obtener beneficios.
Promociona tus publicaciones
Utilizar Twitter Ads te permitirá orientar tu mensaje a la audiencia correcta,

ya sea promocionando tus publicaciones o tu cuenta. Basándote en los
objetivos de tu estrategia en redes sociales, eliges un objetivo de campaña,
haces una oferta, optimizas tus anuncios y mides tus resultados.
Ventajas de marketing en Twitter
Te permite llegar a clientes reales.
Genera engagement.
Facilita el alcance.
Mantiene la interacción al momento.
Mejora el posicionamiento de tu página web.
Aumenta el reconocimiento de marca.
Permite la retroalimentación.
Instagram
Sin duda, Instagram es muy útil para compartir contenido visual único e
interesante, pues su naturaleza visual le ha permitido a las empresas, además
de conectar con su audiencia, incrementar el reconocimiento de marca.
De los aproximadamente 400 millones de usuarios que concentra hasta
ahora, más de la mitad se mantienen activos diariamente, interactuando con
sus seguidores y explorando lo que la aplicación tiene por ofrecerle, dándole
la oportunidad a las marcas de acercase a ellos.
Beneficios de incluir Instagram en tu estrategia de redes sociales
Tráfico web Engagement Branding Clientes Conversiones

potenciales
Recomendaciones para Instagram
Los cambios que ha presentado actualmente la plataforma, son una

excelente oportunidad para mejorar las ventajas competitivas de tu
marca y atraer nuevos consumidores. Estas son algunas recomendaciones
que debes tomar en cuenta para desarrollar tu estrategia en Instagram.
Crea promociones exclusivas

Las promociones exclusivas en Instagram son un excelente recurso para
generar ventas y fortalecer las relaciones con la audiencia.
Esta es una acción que también puedes llevar a cabo en las múltiples
plataformas donde tengas presencia. Sin embargo, la taza de conversión por
promociones exclusivas en Instagram es más alta.
Activa tu perfil de empresas

Si aún no has activado el perfil de empresas, ¿qué esperas? Instagram
ahora te ofrece la oportunidad de conocer las estadísticas de tu perfil y
maximizar tus resultados:
La posibilidad de compartir tu contenido a la página de Facebook

de tu marca.
Botones de contacto.
Mapa de tu dirección física.
Llamados a la acción para realizar conversiones.
Categorización
Utiliza las historias

Las historias de Instagram te permiten medir el rendimiento tanto de tu
marca como el de tus publicaciones. A través de ellas, puedes conocer tu
alcance y hasta qué punto tus publicaciones son relevantes para la audiencia
(lo cuál te ayudará a mejorar las acciones de tu estrategia en redes sociales).
Acciones que puedes crear con las historias de Instagram
Demostraciones de productos. Colaboraciones.
Eventos exclusivos. Material extra a tu línea de

publicaciones.
Promociones limitadas.
Agrega hashtags
Así como en Twitter, los hashtags en Instagram incrementan el alcance de

tus publicaciones. Aquí no importa cuántos hashtags emplees, pues entre
más utilices, mayor será tu visibilidad.
Agrega únicamente hashtags que
estén relacionados con tu marca y
publicaciones para llegar a la audiencia
correcta. Si vas a emplear frases, nunca
etiquetes las palabras por separado, ya
que en lugar de aumentar el tráfico, lo
reduces (además que no se orienta a tu
público meta).
Introduce tus productos a la vida

real
Siendo Instagram una plataforma

completamente visual que te permite
exhibir a detalle los beneficios de tus
productos o servicios, es necesario que
encuentres la manera de hacerlos más
interesantes para tu audiencia y así,
inducirlos a realizar una conversión.
Mostrar tus productos como parte
de la vida real hará que tu audiencia
se pueda ver reflejada y tome una
decisión de compra al respecto.
Promueve tus contenidos
Hay dos formas en las que puedes impulsar tu marca en Instagram. Una es a
través de las campañas de anuncios desde Facebook y la otra es a través
de Instagram para empresas.
Consejos generales para estrategias
en redes sociales
Lleva un registro del tráfico de tus perfiles
En muchos sitios leerás cuáles son los mejores horarios para compartir
contenido y en qué días obtienes mayor número de interacciones. Sin
embargo, cada audiencia es diferente y para que sepas cuál es el momento
preciso para llegar a la tuya, tienes que analizar tus resultados.
Puedes construir una tabla para contabilizar el tráfico de tus perfiles
sociales. Es necesario que los monitorees por separado y establezcas las
estadísticas de uno por uno ya que éstas también tienden a variar. A partir
de esto, puedes trabajar en la programación de tu contenido.
Presta atención a los comentarios y a las tendencias
Conocer las opiniones que tienen la audiencia sobre tu marca y tu industria

te ayudará a evaluar correctamente la imagen que proyectas al exterior
y a obtener ideas de cómo moldear tus estrategias para alcanzar tus
objetivos.
Siempre agrega un enlace que determine la acción
Cualquiera que sea la red social que hayas seleccionado (a excepción de

Instagram que no permite esta acción), es indispensable que cada una de
tus publicaciones lleve un enlace que determine la acción a realizar.
Lo preferible es que esté relacionado con la publicación y que ésta
también despierte el interés de tu audiencia para que decida hacer clic y
conozca más sobre tu marca.
Varía tus publicaciones
Puedes dividir tus publicaciones en tres categorías:
Publicaciones Curación de
Campaña
especiales contenido
Son publicaciones No forman parte de la Contenido que no

unificadas que tienen campaña y se publican proviene de tu marca pero
un propósito para tus esporádicamente, que puede relacionarse
objetivos. pueden tratar un tema y aportarle valor a tu
independiente que no audiencia.
afecte tus resultados.
Lo recomendable es que sólo el 20% de tus publicaciones estén dirigidas a

promocionar tu marca o producto y lo demás fortalezca las relaciones e
incremente el engagement.
Enfócate en las métricas reales
Todas las métricas son importantes en la evaluación de tu campaña, pero

debes centrarte en aquellas que miden los objetivos de tu estrategia. Si
tu objetivo es conseguir seguidores, tu número más importante será el
número total de seguidores y los cambios porcentuales de estos a lo largo
del tiempo que dure tu campaña.
Localización
Al igual que tu página web, tus redes sociales y acciones deben estar
diseñadas para el público al que te estás dirigiendo.
Crea perfiles para cada país al que buscas introducirte.
Trabaja tanto las campañas como el contenido para cada audiencia.
Apóyate de profesionales en la zona para dirigir tu marca a los
públicos correctos.
Adapta tus estrategias a la cultura, comportamiento e intereses de

cada público.
Por qué incluir redes sociales
1. Son un excelente escenario para impulsar marcas nuevas.
2. Mejoran el posicionamiento.
3. Otorgan información sobre los usuarios.
4. Promueven la participación.
5. Mantienen la imagen positiva.
6. Fortalecen las relaciones.
7. Generan engagement.
8 Potencializan las ventas.
9. Permiten la interacción con la audiencia.
10. Crean reconocimiento de marca.
11. Dirigen una marca hacia nueva audiencia.
12. Incrementan el tráfico web.
13. Direccionan a clientes potenciales.
14. Mejoran el rendimiento de una estrategia de marketing digital.
15. Facilitan el alcance de objetivos.

CAPÍTULO 6
Como te habrás percatado en capítulos anteriores, existe una pieza
sustancial dentro de cada estrategia que potencializa su funcionamiento y
genera mejores resultados: el contenido.
El marketing de contenido es el proceso de crear

elementos relevantes que le aporten valor a la audiencia
con el propósito de despertar su interés e involucrarlos
con la marca.
Sabemos que los anuncios hoy en día no son suficientes para alcanzar los
objetivos de marketing, pues los compradores prefieren investigar más
sobre los productos, marcas o empresas antes de tomar una decisión de
compra. Si tu marca puede proporcionarles la información necesaria que
los atraiga hacia ella, no sólo obtendrás una conversión, también ganarás
la lealtad de un nuevo cliente.
Beneficios del marketing de contenido
Notoriedad Preferencia Alcance Bajos costos Conversiones
Pongamos un claro ejemplo, si tu marca está enfocada a la venta de

accesorios para mascotas, conforme al comportamiento y los intereses
actuales de la audiencia, ¿cómo podrás hacer que tu público potencial
te considere como la mejor opción? Muy fácil, con una estrategia de
marketing de contenido puedes crear contenido que apele a sus emociones
(como cuidados, consejos, notas de interés y demás) y que al mismo tiempo
les brinde una mejor experiencia, dejando a un lado las ventas. Es decir, si
tu estrategia está enfocada correctamente a su interés por los animales y
tu mensaje les proporciona los conocimientos necesarios sobre el bienestar
animal, en lugar de solo empujarlos a realizar una compra, podrás garantizar
su compromiso y lealtad.
Además, recuerda que para que Google te considere dentro de los
resultados de búsqueda debes ofrecerles a los usuarios lo que realmente
necesitan. Si creas contenido, más páginas se indexarán a los resultados
de búsqueda, más audiencia te conocerá y despertarás curiosidad hacia tu
marca. Lo mismo pasa en redes sociales y en las campañas de PPC.
El marketing de contenido les permite a las marcas centrarse más allá

de los intereses de los clientes para buscar la forma de darle solución
a sus problemas.
Importancia del marketing de contenido

en una estrategia de marketing digital
Aunque muchas marcas todavía consideren
que una estrategia de marketing digital
no es indispensable en su sector o para
su audiencia, en el mundo digital, existe
una gran cantidad de marcas en busca de
los mismos objetivos que tú, que diariamente
bombardean a tu audiencia buscando ganarse
su atención. Una estrategia de marketing
de contenido puede abrirte camino ante
ellos aumentando no sólo tu reconocimiento
sino también la preferencia por tu marca,
convirtiéndote en la fuente principal de
información confiable a la que pueden
recurrir. Lo que a futuro te generará conversiones más naturales con los
clientes actuales y potenciales.
Ahora bien, al igual que el SEO, el marketing de contenido no es una
estrategia de corto plazo, además del esfuerzo, se debe invertir la calidad
necesaria para que tu marca destaque como un líder en una temática.
Cómo crear una estrategia de marketing

de contenido
Una estrategia de marketing de contenido se diseña a través de los
siguientes tres pilares:
Público meta
Problemática Marca
Plan de contenido
Con un plan de contenido estructuras todas aquellas ideas y acciones

que darán pie a la creación y distribución del contenido.
Buyer persona
Un buyer persona es la representación ficticia de un consumidor final

y se construye a partir de la información de tu audiencia, con el propósito
de analizar y entender qué es lo que necesita de tu marca y cómo puedes
brindárselo.
¿Por qué es necesario un buyer persona?
Determina el tipo de contenido que necesitas

crear.
Establece el tono, el estilo y las acciones que

debes seguir en tu contenido.
Define los temas que debes abordar.
Proporciona información sobre el

comportamiento de consumo de contenidos.
Desarrollar un buyer persona no sólo te servirá para guiar tu estrategia

de marketing de contenido, también te ayuda a potencializar todos los
esfuerzos de tu estrategia general, pues entre mejor entiendas a tus
clientes, más humanizados serán tus esfuerzos y acciones.
Pasos para crear un perfil
Entrevista
Programa una entrevista con tus clientes actuales, compradores potenciales y el
personal encargado de las ventas y el servicio al cliente.
Antecedentes y perfil
Describe los detalles básicos sobre tu cliente ideal y la relación con tu empresa.
Búsqueda
Determina cuáles son sus principales fuentes de búsqueda.
Propósitos
Establece sus metas principales, secundarias, cuáles son sus desafíos y qué
emociones lo acompañan.
Contenido
Define cuál es el contenido y tono que prefiere.
Investigación
Enfócate en sus fuentes de información e investigación.
Objeciones
Anticipa todas aquellas situaciones que puedan surgir en el proceso de compra.
Proceso de compra
Elabora un esquema basado en el proceso de compra. Rol, influencia, toma de
decisiones, etc.
Marketing
Identifica los mensajes de marketing que van dirigidos a este perfil.
Una vez que este perfil tenga los datos correspondientes, es necesario
narrar la historia del cliente ideal ficticio. Puedes añadirle un nombre y una
fotografía falsa para que te genere empatía y, posteriormente, te sirva de
inspiración para escribir de manera más creativa.
Algo importante que debemos mencionar es que si tu marca está dirigida
a diversas audiencias, es necesario que realices un buyer persona enfocada
a cada una.
Análisis
Cuando se tiene el perfil del cliente ideal, se comienzan a trabajar en los

tipos de contenidos que te permitirán alcanzar tu objetivo. Contar con un
perfil buyer persona, te ayudará a definir los intereses y las necesidades de
tu audiencia y, asimismo, te permitirá definir el tono y el estilo de tu mensaje
para tu contenido.
De igual forma, necesitarás definir cuál es la situación a la que se enfrenta
tu negocio y qué relación tiene con la audiencia. Ten presente que el
marketing de contenido es una herramienta que no sólo le proporciona
una solución a la audiencia, así que en este punto, deberás pensar en el
beneficio interno que quieres obtener.
En este análisis también es indispensable que consideres a tu competencia,
qué estrategia de contenido lleva y cuáles son los resultados que está
obteniendo.
En general, puedes trabajar en un análisis FODA para destacar todos los
aspectos de tu marca que puedes potencializar.
Objetivos
Sin importar la estrategia, siempre debes trabajar siguiendo un objetivo. Lo

ideal es que éstos los desarrolles a partir de los objetivos de tu estrategia
general y te apoyes de los que definen las demás estrategias. Puede que
no sea el mismo objetivo que buscas con tus acciones SEM o tus prácticas
SEO, pero recuerda: el marketing de contenido es la base clave de todo tu
marketing digital, así que debes mantenerlos relacionados.
Contenido
En el contenido debes planificar cómo será el esquema que vas a desarrollar:

cuáles serán los temas que seleccionarás, en qué tono hablarás, cuáles serán
los formatos que comprenderá tu estrategia y todos aquellos aspectos
técnicos que te permitirán organizarte correctamente.
Temas y tono
Si anteriormente has trabajado en contenido, puedes apoyarte de éste

para obtener nuevas ideas. A través de Google Analytics, examina el
rendimiento de tus publicaciones, cuáles son las que tienen mayor número
de visitas registradas y cuál es el porcentaje de rebote que presentan.
Si nunca has trabajado con contenido, la planeación previa será tu guía para
la creación de temas. Apóyate analizando las keywords de tu página con
la herramienta de planificador de palabras clave, aquellas que tengan
mayores resultados te darán una idea de qué desarrollar.
Lo ideal aquí es que los temas estén enfocados a las diversas etapas del
proceso de compra de tu marca. Pues como te darás cuenta, no todos los
compradores tienen el mismo grado de conocimiento sobre tu producto o
servicio y no todos se encuentran en la misma etapa de compra.
Etapa temprana Media etapa Etapa tardía
No todos los usuarios En esta parte, los Aquí, el público está más
en esta etapa son tu consumidores están cerca de la compra, por
público meta pero algunos conscientes de quién eres lo que sus búsquedas
pueden catalogarse como y buscan activamente tus se centran en comparar
consumidores potenciales. productos. características y conocer
Aquí, la búsqueda se las opiniones de terceros.
centra en contenido
de entretenimiento o
educacional.
Independientemente del canal que selecciones para compartir tu

contenido, es necesario que establezcas un tono o la voz con la que te vas
a dirigir a tu audiencia. Claro, puede variar, por ejemplo de una red social
a otra ya que muchas te lo permiten, pero es necesario que mantengas
una consistencia.
Tipos de contenido
Hay varios formatos en los que se puede trabajar el contenido de calidad.

Todos aportan muy buenos resultados, pero tu elección dependerá de
las preferencias de tu audiencia, tu papel en la industria, tus objetivos y
obviamente, tu presupuesto.
Blogpost
En realidad dentro del blog de tu marca puedes promover cualquier tipo de

contenido, lo importante aquí es que tu contenido siempre esté optimizado
y contenga las palabras clave adecuadas para dirigirse a la
audiencia correcta.
Infografías
Las infografías, así como todo el

material visual han tomado mucha
popularidad en los últimos años por la
facilidad que brindan para comprender
un mensaje. Éstas principalmente, son
muy fáciles de viralizar, sin
embargo, necesitan ser lo
suficientemente llamativas
para que la audiencia las
comparta en sus círculos
sociales.
El truco para que un video te

aporte buenos resultados en
tu estrategia de contenido es
mantenerlo lo más atemporal
posible. De lo contrario, la
inversión para su creación no
valdrá la pena.
Listas
Concebir mayor alcance es fácil a través de la lista, lo

necesario aquí es que tu contenido esté direccionado a
tu audiencia y contenga las palabras clave adecuadas
para mejorar su posicionamiento.
Ebook
El objetivo de los ebooks es educar a la audiencia respecto a un tema, pero

este tema además de ser de su interés, tiene que mantenerse ligado a tu
marca.
Guías
Para profundizar en un tema, dar solución específica sin tener que dar una
explicación completa, se pueden utilizar guías. Aquí la redacción debe ser
lo más entendible posible, de tal forma que más audiencia tenga el interés
de aprender de tu marca y compartirla.
Plantillas
Además del contenido, a los usuarios les encanta que puedas aportarles
material extra de utilidad, lo que te permite aumentar el número de
conversiones. Puedes diseñar las plantillas para imprimir y hacerlas lo más
prácticas posibles.
Mix de contenido
Para que una estrategia de contenido sea efectiva, lo ideal es que se

trabaje en un mix de contenido que le permita a la gente procesar más
rápido el mensaje. Hay que tener presente que las personas son altamente
visuales y cuando se les ofrece únicamente texto, posiblemente no retengan
la información más del tiempo necesario.
Trabajar en la creación de contenido visual necesita de tiempo, de un
personal que sepa utilizar los programas correspondientes para su creación
y a menudo, de una mayor inversión. Lo recomendable en estos casos es que
selecciones un mix de contenido donde establezcas qué tipo de contenido
será el que realizarás de manera diaria o frecuentemente, el que se producirá
en determinadas ocasiones (el cual deberá contener información altamente
valiosa) y aquel que considerarás como tu contenido “grande”.
Canales
Los canales de distribución también cuentan. Posiblemente tu primer fuente

de conversión sea tu blog, pero esto no quiere decir que sea el único canal
que trabajes, recuerda que también las redes sociales tienen un gran peso,
y por ello debes elaborar contenido que sea dirigido específicamente a las
necesidades de cada una. Es decir, aparte de crear el contenido principal para
tu blog, deberás trabajar en contenido exclusivo para publicaciones en redes
sociales, como Facebook post o Instagram post.
Calendario
Más allá de ser una herramienta que te ayude a coordinar y organizar tu

contenido, el calendario debe servirte como una herramienta estratégica
para la creación y publicación. En realidad, un calendario lo puedes trabajar
de la forma que sea más fácil organizarte. No obstante, tu calendario debe
estar alineado a las múltiples campañas
con las que se están trabajando y a las
plataformas donde será distribuido.
Puedes trabajar tu calendario de
manera mensual, bimestral o trimestral,
dependiendo de la frecuencia de tus
publicaciones. Recuerda trabajarlos con
anticipación para que cuando tengas
que realizar contenido de mayor peso
(contenido grande o contenido especial)
no afecte tus fechas ya asignadas.
Frecuencia
La frecuencia dependerá del contenido que trabajes y del canal donde lo

distribuyas, por ejemplo, en redes sociales es importante mantenerse
activo y estar al pendiente de las respuestas de la audiencia, por lo tanto,
lo recomendable es tener mínimo una publicación diaria. Si se trata de
blogposts, puedes reducir el número de contenidos y enfocarte a la calidad.
Optimización del contenido

No sólo se trata de escribir por escribir, todo contenido debe contar con una
idea central y aportarle valor a la audiencia. Si trabajas en la creación de
blogposts, mantén una historia que enganche a tu audiencia desde el título
en lugar de proporcionarle un informe técnico.
Título
Lo recomendable es que sea corto y contenga la idea principal del

contenido, así como la palabra clave que lo represente.
Palabras clave
Incluye las palabras clave del tema que estás desarrollando y las que
representen a tu marca. Implementa variantes como sinónimos, para que
amplíe las posibilidades de aparecer en los resultados de una búsqueda.
Enlaces
¿Recuerdas que en el capítulo de SEO hablamos sobre la importancia de

introducir enlaces para mejorar la autoridad de tu página web? Pues aquí
es el lugar ideal para colocarlos. Incluye enlaces a otros sitios relacionados
a tu contenido que te ayuden a complementar la información y al mismo
tiempo, enlaza a tus demás contenidos internos. Mídete con el número de
enlaces que coloques y ubícalos sobre una palabra clave o cerca de una.
Organización
Principalmente en los blogposts, para tu audiencia es más fácil comprender

tu mensaje si tu contenido está bien organizado. ¿Cómo puedes hacerlo?
Utilizando viñetas, distintos encabezados, haciendo párrafos de 5 a 7
líneas e introduciendo imágenes en tamaño estándar y optimizadas.
Metadatos
Si no incluyes etiquetas de metadatos, la mayoría de los motores de

búsqueda mostrarán las primeras líneas de tu contenido
en los resultados de búsqueda. Al incluir un meta
título y una meta descripción podrás decirle al motor
de búsqueda qué palabras clave consideras relevantes
para el contenido, a la vez que le dices a los usuarios
qué podrán encontrar en la página.
Tamaño
En la red podrás encontrar miles de consejos sobre el

número ideal de palabras que debe tener tu contenido.
La calidad no tiene nada que ver con el tamaño, sino
con lo que dices. Lo idóneo es que tu contenido
tenga el tamaño perfecto para que tu audiencia no
invierta tanto tiempo en leerlo y pueda obtener toda la
información que necesita.
Recomendaciones para trabajar con

contenido de calidad
Resalta tus palabras clave para que los motores de búsqueda y
usuarios puedan identificar fácilmente lo que es importante en tu
contenido.
Crea entre cuatro y cinco contenidos de educación y

entretenimiento por cada uno de promoción.
Amplia tus canales de distribución e implementa una estrategia de
email marketing para conseguir más tráfico.
Implementa una estrategia de curación de contenido que te permita

mejorar los resultados de tu objetivo.
Establece alianzas con otros autores de blogs para aumentar el

tráfico a tu sitio y tu nivel de autoridad en la industria.
Monitorea los resultados de tu contenido para determinar los temas

futuros.
Marketing de contenido internacional

El marketing de contenido internacional no es nada más que brindarle
a los clientes potenciales ubicados en otros países, contenido relevante a
sus necesidades, y al igual que en la estrategia local, conseguir que éstos
se interesen y aumenten su nivel de confianza en una marca, permitiéndole
lograr un mejor posicionamiento en el exterior.
Como recordarás en el capítulo de localización, el contenido se debe
adaptar a la cultura de cada país destino, por lo que es necesario que se lleve
una transcreación adecuada de que cada mensaje que se quiera transmitir.
En cuestiones de localización, tendrás que crear una estrategia para cada
audiencia a la que te diriges y trabajar en contenido exclusivo para ellos.Muy
rara vez funcionan las ideas que están enfocadas a un público específico y
aunque tu audiencia de otro país comparta las mismas características, ten
siempre presente que cada cultura es diferente. Sin importar que hablen el
mismo idioma, el lenguaje, los modismos e inclusos los intereses son otros.
La sugerencia aquí es que trabajes con personas que provengan de esas
ubicaciones y que conozcan tanto del comportamiento de la audiencia
como de tu marca, con la finalidad de crear algo que impacte de la manera
adecuada.
Por qué invertir en marketing
de contenido
1. Genera resultados a largo plazo.
2. Le proporciona valor a la audiencia.
3. Aumenta la credibilidad y confianza de la marca.
4. Crea conversiones de manera indirecta.
5. Atrae a nuevos clientes potenciales.
6. Capta la atención de manera agradable.
7. Aumenta la difusión y la presencia online.
8 Fortalece las relaciones con los clientes.
9. Mantiene el interés de los clientes existentes.
10. Permite una presencia más amplia en los SERPs.

CAPÍTULO 7
Email marketing
A pesar de que las redes sociales han abarcado todo el interés de las
marcas debido al gran porcentaje de audiencia que concentran, hay otras
prácticas del marketing digital que gestionadas correctamente pueden
generar mejores resultados.
El email marketing es una técnica que, si se diseña

enfocada al verdadero objetivo de la marca, puede
mejorar las relaciones con la audiencia y comenzar un
proceso de compra.
A lo largo de todo este contenido, hemos hablado sobre los intereses

actuales de las audiencias y la importancia de proporcionarles valor para
generar ventas. El email marketing no tiene porqué ser la excepción y
por ello, se deben eliminar todas aquellas prácticas que anteriormente
pronosticaron su muerte como la compra de listas de correos, mensajes
promocionales, spam, etc.
Además, debemos aprovechar los beneficios que nos aporta hoy en día
el avance tecnológico, pues con el alto consumo de dispositivos móviles
y la interconexión entre los usuarios, cada vez es más sencillo mantener a
los clientes al tanto de una marca.
Beneficios del email marketing
Menor costo Accesibilidad en cualquier dispositivo
Contenido más atractivo Comparación a través de pruebas A/B
Incrementa la profesionalidad Fuente de ingresos segura
Variedad de herramientas para Aumenta el tráfico web

medir el desempeño
Influye en la decisión de compra
Cómo construir una base de datos
Si tienes en mente adquirir una base de datos de terceros, de una vez
te aseguramos que tu estrategia no va a funcionar, pues, si bien estas
bases pueden contener una gran cantidad de correos electrónicos, la
probabilidad de que entre ellos se encuentren receptores interesados por
tu marca es poca. Además, los costos pueden ser elevados y la mayoría de
las direcciones inválidas. Por tanto, lo primero que debe tener una marca
que quiere obtener resultados es una base de datos con clientes reales.
Si poco a poco construyes tu propia base con usuarios de calidad para

tu marca a través de una buena estrategia de email marketing, puedes
ganarte su compromiso y persuadirlos a realizar una conversión.
Enfócate en los leads de tu marca
Los resultados vienen únicamente de compradores potenciales y es por

esto que tus acciones de marketing deben estar enfocadas a ellos. Lo
importante aquí es que logres una maduración de leads que te genere
resultados. Es decir, trabajar en tu estrategia hasta que tu público esté listo
para cerrar el ciclo de compra.
Aprovecha tu sitio web
Un usuario interesado en una marca estará dispuesto a seguir manteniendo

el contacto. Si tienes alta interacción con tú público, aprovéchala para
obtener sus datos. En tu sitio web coloca un formulario para suscripción
a tu boletín y resalta el tipo de información que obtendrán (contenido,
promociones, novedades, etc.).
Lo preferible aquí es que implementes un proceso de confirmación opt-in
o doble opt-in, los cuales te ayudarán a evitar que incluyas a usuarios de la
base de dato de la competencia, bots o leads falsos.
Promociona tu marca
Todas las prácticas anteriores en tu estrategia global de marketing digital

permitirán que los clientes lleguen a tu negocio y se unan a tu base de datos.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es la estrategia más efectiva para obtener

leads, pues si tu contenido es de calidad, muchos usuarios buscarán la forma
de estar al pendiente de tus novedades a través de la suscripción.
Ofrece incentivos a cambio de una suscripción

Hay varios incentivos que te ayudarán a captar la atención de leads de
calidad: ofertas exclusivas, promociones momentáneas, muestras de
productos gratuitos, contenido especial gratis, entre otros. Lo importante
aquí es conocer los intereses de tu público objetivo y poner en marcha la
acción que realmente los atraiga.
No confundas a tus contactos con leads
Lo importante en una base de datos es obtener clientes de calidad,

que generen conversiones y mantengan un compromiso con la marca. Si
anteriormente te han contactado empresas o clientes potenciales para
solicitar información, un presupuesto o por cualquier duda o comentario
que se les presente, no necesariamente significa que sean leads para
tu marca y que te han permitido anexarlos a tu base de datos. Ten
presente que en el email marketing los usuarios son quienes deben
estar conscientes de su registro y confirmarlo.
Estrategia de email marketing
Segmentación de listas
Si tu marca abarca varios públicos, es claro que el mismo mensaje para todos
no va a dar los mejores resultados. Hay que recordar que cada público tiene
sus propios intereses, por lo que es mejor segmentarlo para poder brindarles
una experiencia única y personalizada.
Lo obvio
Seguramente pensaste que segmentar de acuerdo a

la ubicación, edad, sexo, entre otros datos básicos era
la mejor opción, sin embargo en algunos casos no es
así.
La segmentación demográfica es útil cuando se
emplean ofertas exclusivas por puntos de referencia,
cumpleaños o fechas conmemorativas que impulsen
el compromiso. Sin embargo, en las ofertas especiales
(ocasionales), esta no es la segmentación clave de tu
estrategia.
La segmentación clave
La segmentación clave para tu marca debe ser aquella que clasifique a tus
clientes potenciales conforme a características más específicas como:
Comportamiento de compra. Nuevos suscriptores.
Preferencias y desagrados. Actividad dentro de la web.
Respuesta al contenido. Fuente de suscripción.
Lo ideal es que este paso lo puedas automatizar con una herramienta de
gestión de correo. Más adelante te compartiremos algunas opciones. Sin
embargo, también es importante que construyas tus listas de manera manual
manejando aquella información que los sistemas no recolecten por completo
y que pueda ser importante para los objetivos de tu marca.
Acciones
Los usuarios que se han suscrito a tu lista de correo, lo han hecho porque
mostraron interés en tu marca y quieren conocer qué más tienes para
ofrecer. Por lo tanto, no están interesados en recibir correos constantes
de las actualizaciones que surgen dentro de la empresa o sobre ventas.
Entonces, ¿qué acciones puedes llevar a cabo a través de tu estrategia de
email marketing? Todas las que sean posibles:
Compartir contenido
Uno de los canales de distribución más funcionales en tu estrategia de

contenidos es el boletín de tu empresa. Con éste, no sólo aumentas el
alcance de tu contenido, también despiertas la curiosidad de tu audiencia
y le proporcionas valor. Además, recuerda que si ellos se suscribieron a tu
lista de correo es porque definitivamente quieren saber más de tu marca.
Compartir las últimas nuevas de la empresa
Si estás trabajando en cambios que son importantes para tu marca como

nuevos productos o servicios, házselo saber a tu audiencia. Mantenerla
informada es una buena forma de comprometerla con tu marca y al mismo
tiempo demostrarle que consideras sus necesidades.
Proporcionar contenido exclusivo
Una acción que te ayudará a incrementar la lealtad hacia tu marca es

crear y compartir contenido exclusivo para tus suscriptores. Trabaja en
material diverso más allá de blog posts que te permitan desarrollar un
vínculo especial. Por ejemplo, puedes crear un ebook, una guía o unas
plantillas especiales para ellos.
Hacer feedback
A medida que lanzas nuevos productos generas conversiones y continúas

trabajando para alcanzar tus objetivos. Sin embargo, en este punto, es
importante conocer la opinión de tu audiencia para saber si realmente
estás desarrollando lo que ellos necesitan. A través de la retroalimentación
puedes obtener nuevas ideas, no sólo para tus productos, sino también
sobre los temas y tipos de contenido que los atraen.
Lanzamiento de nuevos productos
Si obtuviste la idea de tus suscriptores puedes utilizar el mismo canal

para lanzar tu producto. Esta estrategia también es una muestra de
exclusividad para tu audiencia, así que estamos seguros de que obtendrás
grandes beneficios al emplearla.
Preview de nuevo contenido
Comparte con tus suscriptores una probadita

de lo que será el contenido en el que estás
trabajando o el contenido que estés a punto de
publicar. Dales acceso exclusivo, un tiempo para
leerlo y posteriormente muéstralo al público en
general.
Distribuir ofertas especiales
Tanto las ofertas especiales, exclusivas o de lanzamiento pueden ser tu

aliado de grandes resultados con tu lista de suscriptores. Además, esta
estrategia te puede ayudar a incrementar la lista si existen más usuarios
interesados en tus productos y ofertas.
Momentos especiales
Hay días festivos que pueden ser muy importantes tanto para tu marca como
para tu audiencia, así que no los dejes pasar. Crea contenido exclusivo para
esas fechas o promociones que puedan ayudarte a mejorar tus resultados.
Newsletter
Como podrás notar, toda la información que distribuyas a través del correo
electrónico debe cumplir con ciertas características que hagan llamativo tu
mensaje y capten la atención de tu audiencia. Un boletín (newsletter) bien
estructurado, con un diseño adecuado y con el contenido exacto aumenta
las posibilidades de conversión para una marca.
Veamos cómo podemos optimizar estos tres puntos.
Estructura
Todos los boletines, incluso aquellos proporcionados por las herramientas

para gestionar tu correo electrónico y tus campañas de email
marketing, deben mantener una estructura que le facilite la captación
y comprensión del mensaje al suscriptor. Como un encabezado donde la
audiencia pueda identificar a tu marca, un pie de página con los datos y
las acciones a seguir y un cuerpo con un mensaje consistente, así como
elementos que apoyen a lograr el objetivo.
Diseño
Trabaja en un diseño que facilite la lectura para tus usuarios y que mantenga
la identidad de tu marca. Varias de las herramientas que te permiten
gestionar tu correo electrónico y tus campañas de email marketing
te ofrecen plantillas para crear tus boletines. La gran mayoría puedes
modificarlas y adaptarlas a tus necesidades.
La tipografía también debe ser seleccionada de acuerdo a su legibilidad.
De preferencia elige alguna que se entienda a través de dispositivos
móviles.
No olvides anexar los botones sociales que permitan al suscriptor
compartir el contenido en sus redes y también dirigirse a las de tu marca.
Copywriting
Llenar de puro texto tu boletín no va a ser lo más atractivo para tu audiencia,

lo ideal aquí es que le proporciones solo la información necesaria, explicada
de la manera más simple, que pueda inducirlo a hacer clic en el enlace o al
call to action anexo.
Para hacer más digerible la lectura es recomendable añadir viñetas,
cursivas y/o negritas. Si el contenido es corto puedes incluirlo todo dentro
del boletín, de lo contrario puedes agregar la parte más interesante e invitar
a los usuarios a seguir leyendo en tu sitio web. Mantener los párrafos y las
frases cortas facilitará la lectura a través de los dispositivos móviles.
Call to action
Si tu call to action está diseñado de manera efectiva no tendrás que

preocuparte por los resultados de tu campaña. Así que manos a la obra.
Un llamado a la acción puede tomar muchas medidas y formas, los más
identificables son en forma de banners pero también podemos encontrarlos
como un botón o un anchor text.
Los call to action en forma de banner logran captar la atención más
rápido. En tamaños grandes son fáciles de ver y se vuelven más atractivos
para los usuarios pero al utilizarlos en un boletín debes asegurarte de que
no rompan con la armonía y estructura del contenido.
En el caso de los anchor text, estos deben destacar del resto del
contenido. Por ejemplo el tamaño de la tipografía debe ser más grande
o el color diferente.
Lo importante es que se pueda apreciar fácilmente sin romper la armonía
de tu boletín. Así que agrega colores que contrasten con el diseño general
pero que mantengan la identidad de tu marca.
Otro punto clave que determinará la efectividad de tu call to action es
el copy. Éste debe contener un mensaje que induzca al suscriptor a cumplir
con el objetivo (realizar la acción que indican). Para crearlo debes guiarte
de la voz de tu marca: ¿cómo quieres dirigirte a la audiencia y cuál es la
finalidad de tu anuncio?
Muchas marcas implementan la voz activa o un tono de necesidad para
persuadir a la audiencia:
¡LO QUIERO! REGÍSTRATE CONOCE MÁS
Puedes emplear todas las opciones que quieras dentro de tu boletín, pero
eso sí, cuando coloques un call to action en forma de banner o botón de
acción, es recomendable que los ubiques en zonas donde no interrumpan
la lectura de tu suscriptor. Aquellos de estilo de anchor text puedes
añadirlos sutilmente entre el texto. Sin embargo, lo ideal de esta acción
es que al finalizar la lectura el usuario pueda dirigirse inmediatamente al
siguiente nivel. Por esta razón, la ubicación en la parte inferior de tu boletín
puede ser la opción más factible.
Lo importante aquí es que tu boletín ofrezca una experiencia placentera
y despierte curiosidad entre tus suscriptores.
Cómo evitar las penalizaciones en una estrategia de email marketing

Aunque las acciones son cada vez menores, todavía existen sitios que emplean técnicas para
“captar la atención de los usuarios” que además de molestarlos los orillan a marcar ciertos correos
electrónicos como SPAM. Así que, si estás pensando en iniciar una estrategia de email marketing,
debes tener en cuenta qué acciones debes evitar para no infringir la Ley CAN-SPAM y afectar a
tu marca.
Incluye un botón opt-out en cada correo electrónico que permita a los usuarios
cancelar su suscripción a tu boletín.
No utilices información falsa.
Sé sincero en tu línea de asunto, no utilices mensajes engañosos.
Si tu mensaje es promocional, identifícalo como tal.
Si tienes una dirección física, inclúyela en el pie de tu boletín.
Vigila lo que hacen empresas terceras a tu nombre. Tanto la empresa que promueve
tu mensaje como la tuya son considerados legalmente responsables de cualquier
acto.
No utilices listas compradas o de terceros.
Línea de asunto
La línea de asunto determina si tu mensaje será o no abierto (tu tasa de

apertura). A través de ella debes de convencer a la audiencia de abrir tu
mensaje, así que busca transmitir una gran idea de manera breve y clara.
Utiliza palabras sencillas, no profundices tanto en el tema y olvídate de las
abreviaciones.
Para incrementar tu tasa de apertura, debes trabajar en la optimización
de:
Caracteres
En la mayoría de los servicios de correo electrónico las líneas de asunto

tienen un máximo de 50 caracteres. Recuerda que la mayoría de los usuarios
suele revisar su correo en sus dispositivos móviles, así que piensa en que
tu línea debe leerse completa.
Personalización
Si tu mensaje va personalizado desde la línea de asunto, el suscriptor

sabrá que realmente tienes algo que ofrecerle. Incluir su nombre desde el
primer contacto te ayudará a dar el primer paso para crear un vínculo con
los nuevos suscriptores.
Interés
¿Cómo puedes hacer que tu línea de asunto despierte la curiosidad de tus

suscriptores e incremente la tasa de apertura? Puedes probar muchas
frases donde compartas el beneficio de abrir tu newsleter, menciones las
novedades que tienes para ellos o elabores preguntas que los inviten a
conocer más. Eso sí, siempre deben estar relacionados con tu contenido.
Keywords
Tanto las palabras clave de tu contenido como las que tus suscriptores
están buscando pueden incrementar la apertura de tu boletín.
Estilo
Si tienes ya un estilo establecido transmítelo en tu línea de asunto. Algunas

marcas tratan de dirigirse a sus suscriptores de la manera más correcta
posible para causar una buena impresión, pero si un lenguaje formal no
representa la esencia de tu marca, tu audiencia no se sentirá identificada
con ella y posiblemente perderá la confianza.
Pruebas A/B
Tener más de una idea de lo que podría funcionar para tus clientes, ponerlas
en acción y analizar las estadísticas te permitirá tomar mejores decisiones
conforme a la variante que te proporcionará mejores resultados.
Hoy en día la mayoría de las herramientas de email marketing te ofrecen
funciones para probar cuál es la manera más factible de hacer efectiva tu
estrategia y alcanzar tus objetivos. Algunas pruebas que puedes realizar son:
Encontrar el mejor día para conectar con tu audiencia.
Cambiar las líneas de asunto para aumentar la tasa de apertura.
Variantes en las palabras.
Experimentar con distintas formas de

A B
call to action.
Seleccionar la mejor hora del día para

*7 clics* *30 clics*
enviar correos.
Herramientas
Hay una gran variedad de herramientas que te brindan la oportunidad de
alcanzar tus resultados, a través de la organización y gestión de tu correo
electrónico. La gran mayoría ofrece servicios para administrar y ampliar
bases de datos, segmentar listas de correos, automatizar contenido. También
proporcionan plantillas para diseñar boletines, formularios y botones CTA;
informes de las estadísticas obtenidas, integraciones a otras aplicaciones y
lo más importante, diseño responsivo.
Te invitamos leer detenidamente cada una de sus estipulaciones para no
cometer infracciones que puedan perjudicar a tu marca. Asimismo, investigar
si existen cláusulas exclusivas para cada país y si hay otras leyes que
participen en la regulación.
Métricas a considerar en tu estrategia

de email marketing
Al igual que en las demás prácticas de la estrategia global, en el email
marketing debes evaluar las métricas que te permitan medir el rendimiento
de tus campañas para hacer ajustes o seguir adelante.
Métricas clave
Tasa de rebote (no recibidos) Tasa de conversión

(Acción completada)
Tasa de entrega (recibidos)
Ingresos por correo enviado
Porcentaje de crecimiento o de la lista
Tasa de apertura
CTR (clics en links internos)
Tasa de suscripciones canceladas
Compartido
Email marketing internacional
Hay tres elementos que debes tomar en cuenta al momento de iniciar una
campaña de email marketing para tu audiencia de otros países:
Transcreación
Leyes locales
Contacto
De la misma forma que tus demás estrategias, todos tus correos deben
adaptarse a las necesidades específicas de tus audiencias y a los segmentos
que pertenecen (sí, en éstas audiencias también tienes que segmentar tus
listas).
En un apartado te compartimos cómo evitar las penalizaciones de la Ley
CAN-SPAM, la cual regula la calidad del contenido y las buenas prácticas del
email marketing en una variedad de lugares como Estados Unidos, la Unión
Europea, México, Argentina, Reino Unido, Japón, Canadá, Brasil, China y otros.
Te recomendamos leer detenidamente cada una de sus estipulaciones
para no cometer infracciones que puedan perjudicar a tu marca. Asimismo,
investigar si existen cláusulas exclusivas para cada país y si hay otras leyes
que participen en la regulación.
Por último, debes mantenerte al pendiente de cuáles son los horarios y días
adecuados para conseguir un porcentaje favorable en la tasa de apertura.
Lleva a cabo una investigación previa o realiza pruebas A/B que te ofrezcan
un resultado exacto, porque lo que puede ser funcional para tu país no puede
serlo para el resto del mundo.
Por qué incluir email marketing
1. Aumenta las conversiones de tu marca.
2. Genera clientes potenciales.
3. Favorece las relaciones entre la marca y su audiencia.
4. Tiene un costo bajo.
5. Te permite conocer mejor las necesidades de tu público meta.
6. Te proporciona ideas para la creación de productos y contenido.
7. Brinda contacto directo con la audiencia.
8 Te proporciona resultados reales y medibles.
9. Tiene mayor alcance.
10. Distribuye tu mensaje de manera directa.
Hemos llegado a la parte final de nuestro contenido.
Esperamos que este ebook te sea de gran ayuda para
alcanzar los objetivos de tu marca y te agradecemos hayas
elegido aprender un poco más sobre las mejores prácticas
para elaborar una estrategia efectiva de marketing digital
internacional con nosotros.
Atte. El equipo de Altura Interactive
www.alturainteractive.com AlturaInteractive alturaint
GLOSARIO
Glosario de términos
A
Adwords Alt text
Servicio de publicidad en línea de Google Texto asociado a una imagen que sirve para
donde se crean anuncios para llegar a un transmitir la información esencial de ésta.
público objetivo. Este texto es visualizado únicamente por los
navegadores web, permitiéndole identificar
Ajustes de ofertas de manera más rápida las imágenes y su
contenido.
En Adwords, te permiten mostrar tu anuncio
con mayor o menor frecuencia conforme a Análisis FODA - DAFO
las búsquedas de las personas.
Herramienta que te permite estudiar la
Alcance situación de una marca o proyecto de
manera interna (debilidades y fortalezas) y
Porcentaje de público objetivo que adquiere externa (amenazas y oportunidades).
un contenido por un periodo de tiempo
determinado. Autoridad
Algoritmo Término adjudicado para conocer la
importancia de un sitio web o un blog con
Ecuación matemática (fórmula) en la que el un dominio propio.
buscador toma en cuenta varios criterios
para generar el resultado. Estos criterios
determinan qué resultados arroja la
búsqueda y en qué orden.
B
Branding Botones sociales
Anglicismo usado en mercadotecnia que Enlaces dentro de un sitio web que les
hace referencia al proceso de hacer y permiten a los usuarios compartir el
construir una marca con la finalidad de ganar contenido de éste en una red social.
posicionamiento en el mercado.
C
Call to action (CTA) - Contenido de calidad
Llamada a la acción
Información de interés y relevancia que se
Frase usada para motivar y persuadir a una crea para aportarle al usuario conocimiento
persona a que realice una acción, ya sea y valor. La calidad la determinan los usuarios.
que se busque que visite una página o que
realice una compra. Por ejemplo: Obtén tu Conversión
mes gratis ¡AHORA!
Cuando un usuario realiza la acción que la
marca haya definido como valiosa para sus
Confirmación opt-in
resultados. Por ejemplo, una compra, una
o doble opt-in
descarga, etc.
Proceso de dos pasos que permite a los
usuarios unirse a una lista de correos.
Cuando el usuario da de alta sus datos, debe
confirmar vía correo electrónico su registro
antes de recibir cualquier correo por parte
de la marca.
D
Diseño responsivo
Filosofía de diseño y desarrollo cuyo objetivo
es adaptar la apariencia de las páginas web
al dispositivo que se esté utilizando para
visualizarla.
E
Engagement
Vínculo que se establece entre una marca
y sus consumidores. En esta interacción,
se involucra un cierto grado emocional que
fortifica las relaciones.
G
Google Merchant Center Grupo de anuncios
Herramienta que te permite subir datos de Grupo que contiene uno o más anuncios
tus productos y de tu tienda en Google para orientados a un conjunto de palabras clave.
ponerlos a disposición de Google Shopping y Se utilizan para organizar anuncios por tema
otros servicios de Google. en común.
H
Hashtags
Etiqueta que ordena y categoriza los
contenidos en redes sociales aumentando la
visibilidad de alguna publicación para que el
usuario pueda encontrarlo fácilmente.
I
Identidad de marca Influencer
Elementos que permiten a una marca ser Persona que cuenta con cierta credibilidad
percibida e identificada por la audiencia. sobre un tema o un área en específico, y su
opinión influye en la audiencia.
Indexación
Método que incluyen el contenido de un
sitio web a la base de datos de un motor de
búsqueda.
K
Keywords negativas Keyword research
Palabras claves que evitan que una palabra Investigación que se realiza previamente
o frase determinada active tu anuncio. Las a la implementación de estrategias de
palabras claves negativas le indican a Google marketing digital que sirve para conocer: qué
no mostrar tu anuncio a ningún usuario que palabras se relacionan al tema del sitio web,
busque esa palabra o frase. identificar cuáles tienen más búsquedas,
cuál es la competencia de cada una de ellas
y su costo por clic, de acuerdo a su nivel de
dificultad; y para determinar con cuáles se
puede trabajar en el posicionamiento del
sitio.
L
Landing page Localización
Página de un sitio web a la cual llega un Adaptación de un sitio web para introducirse
usuario después de haber hecho clic en un en mercados internacionales.
enlace de un sitio externo, una guía, algún
banner o anuncio, etc. Long tail
Lead Estrategia que consiste en posicionar

palabras claves relativas a búsquedas más
Personas que demuestran interés en específicas. Generalmente incluyen frases.
una marca a través de una solicitud de
información adicional o acudiendo a puntos
de atención a clientes.
M
Maduración de leads Motor de búsqueda
Acción de convertir al usuario que ha Sistema informático que busca archivos
mostrado interés en una marca a un cliente almacenados en servicios web para
leal. proporcionar la información que se le ha
sido solicitada. También es conocido como
buscador.
N
Nicho de mercado
Porción de segmento de mercado donde
las personas comparten las mismas
características, necesidades e intereses.
P
Page rank Posicionamiento web
Valor numérico que va del 0 al 10 e indica la Proceso en el que se realizan cambios a la
importancia que Google le da a una página estructura e información de una página web
web, éste valor se determina en gran medida con la finalidad de mejorar su visibilidad en
por la cantidad de backlinks que el sitio web los resultados de búsqueda.
tenga.
R
Redes sociales Resultados de búsqueda
Plataformas digitales que les permiten a las Página que es devuelta en respuesta a
personas interactuar con otros, compartir la búsqueda de una o más palabras en un
intereses o intercambiar puntos de vista motor de búsqueda.
relacionadas a sus roles sociales.
Reputación online Retorno de la inversión
Es el prestigio que adquiere una marca o Ganancias que se obtuvieron de los anuncios
persona en internet. en comparación con el monto que se invirtió
en ellos.
S
Servidor espejo CDN Spam
Sitio web que contiene una réplica exacta Comúnmente se le llama así al correo basura
de otro sitio web. Se crea para facilitar las o mensajes que buscan tener un efecto
descargas y el acceso a la información del publicitario en el receptor sin que éste los
servidor principal en otras ubicaciones. busque.
Servidor web Subasta de anuncios

Programa informático que procesa el Proceso que se lleva a cabo cada que un
contenido de un navegador, carga un archivo usuario hace una búsqueda en donde
y lo distribuye a través de la red hacia un Google decide qué anuncios aparecerán en
navegador final (el del usuario). esa búsqueda y el orden que tendrán.
T
Tasa de rebote Tráfico de búsquedas
Porcentaje de usuarios que abandonan un Tráfico que traen los diferentes buscadores
sitio web después de pocos segundos de a un sitio web. Es decir, los usuarios que
haber entrado. llegaron a un sitio web mientras buscaban
algo en internet.
W
Webmaster
Persona responsable del mantenimiento o
programación de un sitio web.
HERRAMIENTAS
Herramientas
Te compartimos un listado de herramientas que creemos te ayudarán a
potencializar los resultados de tu estrategia.
SEO
Keywords
Kwfinder
Te ayudará a encontrar nuevas palabras claves para tu marca y analizar la

dificultad de posicionarlas. Permite búsquedas para cualquier idioma o país
a través de Google. Te proporciona sugerencias de autocompletado; filtra,
gestiona y organiza tus listas.
Keyword Tool
Herramienta online para hacer búsqueda de palabras clave. Lo atractivo

de ella es que puedes obtener sugerencias de autocompletado no sólo de
Google, también de Bing, YouTube, Amazon y App Store.
Rank Checker
Esta herramienta es una excelente opción para conocer el ranking de las

palabras clave en diferentes motores de búsqueda.
Velocidad
Webpagetest
Te permite analizar la velocidad de carga de tu página web desde múltiples

ubicaciones alrededor del mundo. Puedes realizar pruebas simples y avanzadas
incluyendo transacciones, capturas de video, bloqueo de contenido, etc. Los
diagnósticos son detallados, incluyen gráficas, revisiones de optimización y
sugerencias de mejora.
PageSpeed Insights
Google también cuenta con una herramienta que te ayuda a medir el

rendimiento de tu web, tanto en dispositivos móviles como ordenadores.
Valora la velocidad a través de una puntuación que va de 0 a 100. Entre más
alta sea la puntuación, mejor. También te proporciona recomendaciones.
Analisis web
Google Analytics
La herramienta más popular para medir y analizar el tráfico y las conversiones

que obtiene un sitio web. Proporciona datos sobre el rendimiento del
contenido, funcionamiento de las versiones móviles, conversiones generadas,
informes de redes sociales y anuncios.
Yandex Metrica
Metrica es una herramienta sencilla de utilizar para monitorear un sitio web

y te proporciona algunos aspectos que pueden favorecerte en la creación de
estrategias, como mapas de calor y “scrolling” de tus visitantes.
Similar Web
Con Similar Web conoces el estado en el que se encuentra tu página web. Te

aporta análisis de tráfico y compromiso, las palabras clave reales con las que
estás rankeando, los intereses de tu audiencia, fuentes de tráfico, páginas
populares y competencia.
Google Search Console
Este servicio gratuito de Google permite analizar y optimizar tu sitio web.

Comprueba el estado de indexado de tus páginas, te ayuda a optimizar tu
visibilidad en los resultados de búsqueda, muestra los errores de tu sitio,
analiza los clics de las búsquedas y más.
Bing Webmaster Tools
El motor de búsqueda Bing también cuenta con su versión de herramientas

para analizar y monitorear las búsquedas realizadas en dicho motor de
búsqueda. Aquí encontrarás funciones para buscar palabras clave, explorar
backlinks y métricas SEO que te serán útiles para mejorar el rendimiento de
tu sitio.
Website Auditor
Esta aplicación es un recurso indispensable para la optimización SEO on

Page, a través de ella puedes realizar una auditoría completa de tu sitio y
encontrar enlaces rotos, contenido duplicado, errores, páginas no indexadas,
etc. También encontrarás qué títulos son demasiado largos para tu página
con la finalidad de que puedas optimizarlos. Asimismo, genera archivos
robots y mapas de sitio; analiza tus backlinks, te da información general de
tu tráfico y demás.
Screaming Frog
Screaming Frog también es un software que te permite hacer una auditoría

de tu página web de manera más técnica. Verifica enlaces de texto, imágenes,
frames, plug-ins y scripts, entre otros. Localiza los enlaces rotos, las páginas
no existentes, imágenes sin texto alternativo y te ayuda a optimizar tu SEO
on Page.
Social Metrics
Otra excelente herramienta para analizar los resultados de tu marca en

redes sociales. Aquí obtendrás el número de veces que se han compartido
tus enlaces en diferentes plataformas.
Link building
Contact Finder
¿Necesitas los datos de contacto de un sitio web? Con esta herramienta te

ahorrarás tiempo y esfuerzo de búsqueda. Lo único que tienes que hacer es
ingresar la URL del sitio y los datos te serán arrojados de manera inmediata.
Ahrefs
Una aplicación online que ofrece información detallada sobre los enlaces
externos de una web ya sea de todo el sitio, una página en específico o
varias y compararlas con otras.
SEM
Keyword Planner Tool
Hasta la fecha el Keyword Planner Tool es una herramienta indispensable

para el análisis de palabras clave. Su uso es completamente gratuito y cuenta
con diferentes idiomas, ideal para tus campañas de localización. Para utilizar
esta herramienta y obtener datos con mayor precisión lo recomendable es
que tengas una campaña activa.
Google Trends
Con las tendencias de la búsqueda de Google puedes explorar y conocer los

temas más populares entre las audiencias, los términos más buscados, los
videos más vistos y más datos que te ayudarán a mejorar tanto tus anuncios
como el contenido de tu web. Esta herramienta te da la posibilidad de conocer
los intereses de audiencias por zonas geográficas, categorías, búsquedas
relacionadas y te aporta previsiones futuras.
SEMrush
Aquí conocerás las keywords que utiliza tu empresa para posicionarse en

las búsquedas orgánicas, así como su estrategia de anuncios en Adwords
(qué palabras utilizan, cuáles son sus anuncios más efectivos y el coste por
oferta). Te da opciones para posicionarte de manera adecuada y obtener
mejores resultados que tu competencia.
Google Webmasters
Esta herramienta realiza un seguimiento del rendimiento de tu sitio web junto

con el Google Search Console. Te muestra las consultas de las búsquedas en
Google que han activado tu sitio y te ofrece información útil para mejorar la
experiencia para tus usuarios.
AdWords Editor
Esta es una aplicación que te proporciona Google para administrar tus cuentas
de AdWords de manera eficaz. Aquí puedes descargar tus campañas, hacer
modificaciones y subir los cambios.
AdWords Scripts
Una herramienta eficiente para la gestión y optimización diaria de las cuentas

en AdWords. Los datos se programan mediante JavaScript y puedes utilizar
varios scripts para automatizar los procesos comunes o interactuar con datos
externos.
Calculadora ROI
Para resultados más precisos te recomendamos utilizar esta calculadora en

donde podrás obtener el retorno de tu inversión.
Localización
Open Site Explorer
Te permite saber los backlinks de tu sitio u otros sitios con el propósito de

encontrar oportunidades para crear enlaces. De la misma forma puedes
descubrir qué vínculos son potencialmente dañinos para tu web.
Fresh Web Explorer
Esta herramienta está diseñada para ayudar a los expertos de link building
a localizar las menciones de sus marcas en otros sitios, con el propósito
de encontrar y organizar nuevos prospectos que les ayuden a mejorar la
relevancia y autoridad de sus sitios.
SERPWoo
Aunque también es una herramienta que funciona muy bien para SEO, es un
excelente recurso para analizar nuevos nichos de mercado y aprender más
sobre los cambios que van surgiendo en el posicionamiento, como nuevos
competidores, keywords, etc. Monitoriza todas las palabras clave de todos
tus buscadores y tiene un control completo del SEO local, ideal para trabajar
en las estrategias de posicionamiento de diferentes países.
Linguee
Para transcrear un sitio web lo recomendable es acudir a un intérprete o

traductor experto en la lengua que maneja tu audiencia. Sin embargo, para
trabajos pequeños con un nivel de complejidad bajo y que puedes realizar tú
mismo, la ayuda de este diccionario te será muy útil ya que comparte una
gran variedad de contextos en los que puedes emplear una palabra para
diferentes idiomas.
OmegaT
Esta herramienta gratuita es un excelente recurso para traducción profesional.

Hay que recalcar que OmegaT no es un traductor automático sino un apoyo
para la traducción. Está diseñado en Java y sus características principales
son: analizar coincidencias parciales, procesar los archivos, uso simultáneo
de diferentes memoras de traducción, introducir glosarios externos y demás.
Maneja una gran variedad de formatos y únicamente lee texto.
Hreflang Generetor
Si no tienes hreflang implementado en tu sitio y no sabes cómo hacerlo esta

herramienta es para ti. Con ella puedes crear un código href de manera fácil.
Sólo tienes que agregar el URL que quieres direccionar, seleccionar el idioma
y opcionalmente la región. En segundos obtendrás el código que deberás
pegar en la cabecera de tu contenido.
Hreflang Validator
Con esta herramienta puedes validar si tu hreflang está correctamente

implementado, además de verificar diferentes URL de manera simultánea.
Language detector
Si necesitas saber en qué idioma está escrito un sitio web, con esta
herramienta solo debes introducir la URL y en segundos obtendrás resultados,
ideal para estrategias de link bait.
Redes sociales
Gestión
Hootsuite
Una herramienta muy conocida por la automatización de contenido para redes

sociales. Sin embargo, Hootsuite ofrece más que eso. Aquí encontrarás una
integración con Google Analytics y apps complementarias que te ayudarán a
analizar e interpretar de mejor manera tus resultados.
TweetDeck
Además de ser gratuita TweetDeck es una herramienta preferida para la

gestión de perfiles sociales. Se organiza de forma similar a Hootsuite y te
permite gestionar varios perfiles de diferentes plataformas sociales a la vez.
Analítica
BuzzSumo
Te proporciona estadísticas sobre las acciones en redes sociales para

cualquier URL, por lo que puedes analizar los tópicos de tu competencia y las
tendencias actuales a las que se está dirigiendo tanto la audiencia como el
marketing digital.
Social Crawlytics
Analiza un dominio y proporciona estadísticas tanto del contenido del sitio

cómo de los medios donde fue compartido. Es decir, puedes descubrir cuánto
se ha compartido una página en redes sociales.
Reputación Online
Brandwatch
También es otra herramienta que localiza las menciones de cierto producto,

tema, servicio o marca, en diferentes plataformas sociales, así como blogs y
foros.
Pirendo
Si se trata de reputación online, con Pirendo puedes darte una idea de cómo
se encuentra tu marca en el mundo digital. Con esta herramienta podrás
conocer lo que se dice sobre tu marca, competidores y sector.
Kred
Si quieres conocer quiénes son los usuarios más influyentes en tu sector con
esta herramienta podrás lograrlo. Kred mide la influencia e identifica a las
personas de diversas comunidades enfocándose en sus intereses y áreas.
Ideas y gestión
Klout
Con esta herramienta recibirás sugerencias sobre los contenidos que

despertarán el interés de tu audiencia y que tu competencia no ha abarcado
aún. Además podrás hacer seguimiento del impacto de tus contenidos y
analizar los resultados que ha obtenido en redes sociales.
Content Idea Generator
Este servicio es ideal para cuando sientes que las ideas no llegan a ti,
Portent te ofrece una herramienta que te permite mejorar tus contenidos
volviéndolos títulos únicos y originales. Sin duda un generador de miles de
ideas que te propiciarán mejores resultados.
HubSpot
Esta es una herramienta esencial en una estrategia general de marketing

digital especialmente para contenido, pues a través de ella tienes acceso a
diferentes servicios que te ayudan a completar tareas enfocadas a tu blog,
prácticas SEO, redes sociales, sitio web, leads, CTA y demás.
Embed Code Generator
¿Quieres generar códigos embed para tus imágenes, infografías o videos para
que estos puedan ser compartidos en diferentes sitios de manera fácil? Con
este generador de código embed solo debes introducir el URL del contenido
que quieres compartir, los datos y el link de enlace.
Creación
Canva
No necesitas ser un experto en diseño para crear el contenido de tus redes

sociales. A través de Canva puedes hacer imágenes muy interesantes para
las redes sociales o el blog de tu marca.
Easel.ly
Esta es otra herramienta que te permite crear contenido visualmente

atractivo para mejorar los resultados de tu estrategia. La mayoría de los
diseños que puedes trabajar aquí son infografías, ofrece una gran cantidad
de platillas y todas son muy fáciles de usar.
Edición
Hemingway
Para impulsar tu contenido al verdadero resultado que deseas Hemingway

es un recurso que te permitirá lograrlo. Esta herramienta corrige los errores
de tu contenido antes de publicarlo: señala las frases difíciles de leer, la voz
pasiva de tus textos y otros pequeños errores que pueden reducir la calidad.
Language Tool
Escribir contenido de calidad, extenso y en grandes producciones, puede

ser una tarea compleja que necesita de una revisión tediosa para corregir
cualquier error que pudiera irse de nuestras manos. Language Tool reduce
esta labor encontrando y corrigiendo aquellos errores ortográficos de
manera automatizada, ahorrándote un montón de tiempo y trabajo antes de
la publicación.
Paper Rater
Este es un motor que procesa el lenguaje de las páginas web para revisar
qué contenidos no son originales. Analiza la estructura gramatical de los
contenidos, detecta qué oraciones están construidas de manera poco natural
y cuáles son traducciones literales.
Google Calendar
Siempre debes tener un calendario a la mano tanto para la creación de tu

contenido como para su publicación, Google Calendar es fácil de usar y
puedes sincronizarlo con una gran variedad de herramientas.
Email Marketing
La mayoría de las herramientas de email marketing proporcionan los mismos
servicios, los cuales son:
Creación, segmentación y gestión de lista de contactos.
Automatización de campañas.
Platillas editables para newsletter.
Formularios web para registro.
Analítica de resultados.
Desarrollo de informes.
Integraciones a otras aplicaciones.
Diseño responsivo.
Aquí lo importante es analizar quién proporciona un mayor número de

contactos para gestionar y el número de correos que puedes enviar. Te
compartimos una lista de las herramientas que consideramos podrían ser
una excelente opción para comenzar.
Mailchimp
Sin duda la más popular debido a que oferta todos los servicios anteriormente
mencionados y además cuenta con un plan gratuito que te permite enviar
12,000 boletines para 2,000 suscriptores.
Benchmark Email
Al igual que Mailchimp esta herramienta cuenta con un plan gratuito en el

cual tienes un máximo de 14,000 correos y 2,000 contactos.
MDirector
Esta herramienta ofrece envíos de 5,000 emails completamente gratuitos al

mes, así como plantillas temáticas.
Doppler
Esta herramienta es completamente gratuita y te da la oportunidad de tener

500 contactos sin límite de envío.
Campayn
Lo atractivo de Campayn es que puedes enviar 20,000 emails a 2,000

contactos en su plan gratuito.
Mailrelay
Esta herramienta te proporciona la opción de enviar 15,000 emails al mes

o contar con 3,000 contactos. Si quieres obtener 75,000 emails o 15,000
suscriptores, te recomendamos seguirla en redes sociales.
SOBRE LA OBRA
Autor: Leady Alvarado Martínez

Diseño: Gustavo Lucía Hernández
Editores: Sandra Vázquez Garcés
Selene Santes Hernández
María Esther Costeño Baez
Esta obra, propiedad de Altura Interactive, está bajo una licencia de Creative
Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional.
Eres libre de compartir y redistribuir este material por cualquier medio bajo
los siguientes términos:
Reconocimiento - Se debe dar el crédito apropiado y proporcionar
un enlace a la licencia.
No comercial - Queda prohibido el uso de esta obra para fines
comerciales.
Sin obra deribada - Si se mezcla, transforma o construye sobre
este material, la obra modificada no se podrá distribuir.
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En Altura Interactive, buscamos que nuestros lectores conozcan todas las

Identificar las características específicas de los públicos en los países que se

Definir las estrategias a implementar con base en las necesidades que

Desarrollar cada acción que interviene en una estrategia de marketing digital.

Lograr posicionar tu marca en internet a través de diferentes mercados.

Obtener grandes resultados y cumplir cada uno de los objetivos que

MARKETING DE CONTENIDO 106

EMAIL MARKETING 121

GLOSARIO DE TÉRMINOS 138

El marketing digital es la aplicación de estrategias

Puede que la mayoría de los propósitos que busca alcanzar el marketing

Mayor Interacción Bajos Resultados Cobertura

Son prácticas que se emplean para la optimización

A estas prácticas también se les conoce como marketing orgánico, debido

PPC se le denomina a la acción de invertir en anuncios

En los motores de búsqueda existen dos formas de obtener posicionamiento:

Se realizan prácticas para mejorar el Se invierte un presupuesto para

Cuando un usuario realiza una búsqueda, los anuncios de pago suelen

Ventajas del PPC

Audiencia Posicionamiento Búsquedas Conversiones Pago

El marketing de contenido es el proceso de crear

Si una marca le ofrece continuamente a la audiencia una respuesta a lo

Beneficios del marketing de contenidos

Preferencia por la marca

Mayor alcance a menor costo

En los siguientes capítulos abordaremos con mayor detalle cómo desarrollar y

Como ya lo habíamos definido:

El SEO está compuesto por prácticas que se emplean

Cuando un usuario realiza una búsqueda, estos motores trabajan para

¿Cómo indexan los motores de búsqueda tus páginas?

Por medio de robots (programas automatizados) buscan, leen, extraen y

White hat vs black hat

El posicionamiento en buscadores, es un proceso por el cual, a través de

White hat SEO

El White hat SEO es la puesta en marcha

Técnicas White hat SEO

Escribir un blog post dirigido a otro blog para

Creación de contenido que incita a enlazar tu

Contenido de Creación de contenido que cumpla con los

Incluir enlaces del propio sitio web dentro del

Optimización del Componentes para mejorar el rendimiento del

Black hat SEO

Identificar un sitio que utiliza técnicas que no cumplen los requerimientos

Repetición de frases no relacionadas para manipular

Uso excesivo de palabras clave dentro de un texto

Palabras clave en blanco sobre fondo blanco que

Páginas falsas que los usuarios no pueden ver,

Descargas de software en las computadoras de los

Scraping Contenido plagiado de sitios con buena reputación.

Publicaciones promocionales en los comentarios

Páginas que cambian de contenido dependiendo

Debido a estas prácticas, los motores de búsqueda

Panda es una actualización al algoritmo de Google que evalúa el

Penguin es una actualización de Google que detecta las técnicas Black

Por lo tanto, si quieres mantener la reputación de tu negocio así como

Black hat vs White hat

BLACK HAT WHITE HAT

Resultados que duran un corto plazo Resultados duraderos a largo plazo

On page: De lo que se trata el sitio o la página.

Off page: La autoridad/popularidad que tiene el sitio de manera externa.

Y a partir de éstos, se determina la relevancia y el posicionamiento que

gina Básicamente el SEO on page, son