İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ AÇIK VE UZAKTAN EĞİTİM FAKÜLTESİ

İŞLETME

YÖNETİM VE ORGANİZASYON - 9.HAFTA

PROF. DR. MUHTEŞEM BARAN

4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
Planlama
• Planlar
• Hedefler
• Karar Verme

Örgütleme
Denetleme Yönetim • İşbölümü
• Finansal Kontrol
• Yönetsel Kontrol İşlevleri • Emir komuta
• Bölümleme

Yürütme
• Liderlik
• Motivasyon
• İletişim

1
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
YÖNETİM İŞLEVLERİ (FONKSİYONLARI)
• Yöneticiler, içinde bulunulan koşullar çerçevesinde,
önce yapılması gereken işleri ve varılmak istenen
sonuçları belirler, ve bunların nasıl
tamamlanacağını planlarlar.(Planlama)

• Sonra, planlarla belirlenen hedeflere ulaşmak için

kaynakları yapılandırır-organize ederler.(Organize
etme)

2
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
• Planları ve işin yapılış tarzını belirledikten sonra
vasıflı kişileri işe alır ve onlara görevlerini açıklarlar
ve açıklanan görevleri yerine getirebilmelerini
sağlamak amacı ile bu kişilerle doğru iletişim
sağlayarak, onlara liderlik yaparak ve motive
ederek işlerin yapılmasını sağlamaya
çalışırlar.(Yürütme, Yönlendirme, Yöneltme)
• Bu görevlerini yaparken aynı zamanda çalışanları
izler ve yapılan işleri denetlerler, gerektiğinde de
düzeltici önlemler alırlar.(Denetim, Kontrol)

3
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
4.1. PLANLAMA
Planlama, örgütsel amaç ve hedeflerin, bu amaç ve hedeflere
erişilmesini sağlayacak yöntem ve tekniklerin belirlenmesidir.
Bir süreç olarak ele alındığında, planlama, aşağıda yer alan
ardışık eylemlerden oluşur:
➢Örgütsel amaçların belirlenmesi,
➢Olası olayların ve varsayımların belirlenmesi,
➢Seçeneklerin belirlenmesi,
➢Uygun seçeneğin saptanması,
➢Plânların eyleme geçirilmesi.

4
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
Planlar, yazılı veya sözlü; kısa, orta veya uzun vadeli;
bir kerelik veya sürekli; stratejik, taktik veya
operasyonel planlar gibi farklı biçimlerde
sınıflandırılabilir.

PLANLAMA: İşletmenin amaçlarının tespiti ve

bu amaçlara erişebilmek için gerekli yol ve
araçların belirlenmesi.

5
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
➢ Yönetimin birinci ve en önemli safhası.
➢ Yönetim işi planlama ile başlar (Klasik
Yaklaşım / Yönetim Süreci Yaklaşımı /
H.Fayol)
➢ "....Eğer nereye gitmek istediğinizi
bilmiyorsanız, her yol, sizin için makbuldür..."
➢ "...planlar hiçbir şeydir.... Planlama her
şeydir...."(Eisenhower)

6
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
• Plan, bir karardır. Karar verilince olay biter
ama, Planlama bir süreçtir gelecekteki
konuma varabilmek için sürekli düşünmektir,
devamlı bir prosestir.
• PLAN : Bugünden, gelecekte, nereye
ulaşılmak istendiğinin kararlaştırılmasıdır.
• Plan bir karar veya kararlar topluluğudur, bir
sonuçtur.

7
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
PLANLAMA
• Planı ortaya çıkarmak için sarf edilen gayretlerdir, bir
süreçtir...
• Ne? ,
• Ne zaman? ,
• Nasıl? ,
• Nerede? ,
• Kim tarafından? ,
• Neden? ,
• Hangi maliyetle?,
• Hangi sürede? sorularına cevap vermeye çalışır.

8
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI

Planlama, geleceğe bakmakla özdeştir.

• Yaşam tarzı;
• Düşünce tarzı ve
• Toplumsal kültür
özellikleri ile ilgili bir konudur.

9
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
Planlama yapılmışsa;
• yöneticinin elindeki kaynakları ne şekilde kullandığı
belli olacaktır.
• Plan olmazsa yöneticinin yaptığı tüm işler doğru
olarak kabul edilir!

Yönetici ;
• “Senaryolu oyun” mu?
• “Orta Oyunu” mu?

10
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
Planlar, yazılı veya sözlü; kısa, orta veya uzun vadeli;
bir kerelik veya sürekli; stratejik, taktik veya
operasyonel planlar gibi farklı biçimlerde
sınıflandırılabilir.

PLANLAMA: İşletmenin amaçlarının tespiti ve

bu amaçlara erişebilmek için gerekli yol ve
araçların belirlenmesi.

11
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
4.1.1.Planlama Süreci:
• Yönetimin ilk işlevi olan planlama, işletmenin amaçlarının
tesbiti ve bu amaçlara erişebilmek için gerekli yol ve
araçların belirlenmesi olarak tanımlanabilir. İlk yönetim
işlevi, örgütsel amaç ve hedeflerin, bu amaç ve hedeflere
erişilmesini sağlayacak yöntem ve tekniklerin belirlenmesine
yönelik olarak gerçekleştirilen planlama işlevidir. Bu
anlamda, plânlama, basit bir teknik veya faaliyet değil,
işletme başarısına yönelik herhangi bir konu ile ilgili olarak
ne, ne zaman, nasıl, nerede, kim tarafından, neden, hangi
maliyet ve sürede gibi sorulara yanıt arayan temel ve
öncelikli bir süreçtir. Ek olarak, yönetimin diğer işlevleri
olarak sayılan örgütleme, yürütme ve denetleme işlevlerinin
başarısı da planlama sürecinin başarısına bağlıdır.

12
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
• Amaçlar : belirlediğimiz ve varmak istediğimiz sonuçlardır.
• Plan : planlama süreci içinde amaçlara varmak için
belirlenmiş kararlar topluluğu.

✓Planlama, arzulanan sonuçlara varılmasını garanti

etmez.
✓Ancak planlama yapılmazsa mutlaka bir yere varılır,
ama varılan bu yer, herhangi bir yerdir....

13
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
İyi Bir Planın Özellikleri :
• İşletme olarak her konuda planlara uygun hareket edeceksek, öncelikle
doğru planlar yapmamız gerekir. Plan yapacaklara rehber olması
açısından, iyi bir planda bulunması gerekli olan özellikleri şöyle
sıralayabiliriz:
• Genel ve stratejik planları desteklemelidir
• Hazırlanan her plan amaçlar hiyerarşisine uygun olmalıdır. Planlar
dolaylı ya da dolaysız olarak genel amaçlı planları desteklemelidir.
• Anlaşılabilir, açık ve net olmalıdır.
• Amaçları belirgin olmayan, karmaşık, ve iyi ifade edilmemiş planlar
yanlış anlamalara neden olur. Plan yapana da uygulayana da aynı şeyi
ifade etmelidir.
• Esnek olmalıdır.
• İç ve dış çevrede gözlenen değişiklikler, beklenmeyen durumlar planlara
yanısıtılmalı, zamanında gereken düzeltmeler.

14
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
• Finansal açıdan uygulanabilir olmalıdır.
• Planlar hem oluşturma hem de uygulama aşamasında kabul
edilebilir bir mali yük getirmelidir. Çok pahalıya mal olan ve
uygulaması çok pahalı olan planlar amacını aşacaktır.
• Eldeki kaynakları kullanma olanağı vermelidir.
• İyi bir plan mümkün olduğunca eldeki kaynaklardan yararlanma
yoluna gitmeli, yeni ve pahalı kaynaklar yaratmamalıdır.
• Uygulayıcılar tarafından desteklenmelidir.
• Planı uygulaması beklenen kişilerin plana inanmaları başarı için
kaçınılmazdır. Bu nedenle uygulayıcıların planın hazırlanma
aşamasında katkıda bulunmalarını sağlamak gerekir.
• Kabul edilebilir bir süreyi kapsamalıdır.
• Ulaşılmak istenen hedefi yakalamak ile planın süresi arasında
ters orantı vardır. Süre uzadıkça değişen koşullar nedeniyle
hedefe varmak zorlaşır. Bu nedenle uygun bir süre öngörülmelidir.

15
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
4.1.2. Plan Türleri:

4.1.2.1. Kapsadıkları Zaman Süresine Göre Planlar:

➢ Kısa,
➢ Orta,
➢ Uzun Vadeli

16
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
Planlama Ufku;

• Planların dikkate aldığı zaman süresidir.

• Ufku dar olan planlar, kısa vadeli plandır.

• Organizasyon kademelerinde yükseldikçe planlama

ufku da genişler.

17
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
4.1.2.2. Organizasyon ve Uygulama (Örgüt)
Kademelerine göre Planlar:

• Stratejik planlar, Üst kademe (Tüm organizasyon

için)
• Taktik planlar, Orta kademe (Fonksiyonel Bölümler
için)
• Operasyonel Planlar, Alt kademe (Departmanlar
için) Aylık, haftalık, günlük

18
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
4.1.2.3. Kullanım Sıklıklarına Göre Planlar:

• Tek Kullanımlı (Bir kerelik) planlar

(Tek kerelik planlar (program, proje, bütçe vb.))
• Devamlı planlar
(Devamlı planlar (politika, prosedürler, kurallar vb.))

19
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
4.1.2.4. Planların Tiplerine Göre:

Programlar : zaman boyutuna oturan plan

Bütçeler : finansal boyuta oturan planlar
Politikalar : Kararları kolaylaştıran kılavuz ve ilkeler
bütünü
Prosedürler : İşin nasıl yapılacağını safhalarla
açıklayan plan
Kural, Kaide : Kesinlik taşıyan planlar

20
 Planlar
• Zaman Süresine göre
- Kısa
- Orta
- Uzun
• Örgüt kademelerine göre
- Stratejik Planlar(Yaşamsal/uzun dönemli)
- İşletme(Taktik) Planları(İş’in yönetimi ile ilgili)
- Faaliyet(Operasyonel) planları (işbirimlerinin faaliyet planları)
• Kullanım sıklıklarına göre
- Devamlı planlar(politika, prosedürler, kurallar vb.)
- Tek kerelik planlar(program, proje, bütçe vb.)
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
ÖRNEK BİR İŞLETME PLANI
a) İşletmenin Tanımı
➢ Misyon, vizyon
➢ Temel inançlar ve iş yapma anlayışı
➢ Örgütsel kimliği
b) Şu anki durumu
➢ Kuvvetli yönleri
➢ Zayıf yönleri
c) Nereye Ulaşılmak isteniyor?
➢ Sorunlar
➢ Hedef ve amaçlar
➢ Varsayımlar
➢ Tahmin ve kestirmeler

22
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
d) Hedefe Nasıl Ulaşılacak?
➢ Stratejiler
➢ Aksiyon (Uygulama) programları
e) Hedefe ne zaman ulaşılacak?
➢ Genel zamanlama
➢ Faaliyet bazında zamanlama
➢ Termin belirleme
f) Kim neden sorumlu olacak?
➢ Kişilere verilen özel sorumluluk
➢ İş dağıtımı
g) Maliyet hesaplamaları
23
 Planlama

• Bilgi Toplama

• Varsayım geliştirme

• Tahmin yapma • Misyon açıklamaları

• Vizyon
• Planlama süreci • Amaç ve Hedeflerin belirlenmesi
• Amaç/Hedeflere ulaştıracak çeşitli
strateji/faaliyetlerin belirlenmesi
• Karar verme • Seçim ve uygulama
 Misyon, Amaç, Hedef, Strateji/Faaliyet
Misyon,
Vizyon,
İlke

Amaç A Amaç B Amaç C

Hedef A1 Hedef A2 Hedef B1 Hedef B2‘ Hedef C1 Hedef C2

Faaliyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet

A1/1 A2/1 B1/1 B2/1 C1/1 C 2/1

Faaliiyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet

A1/2 A2/2 B2/2 C1/2 C 2/2

Faaliyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet

A1/3 A2/3 B2/3 C 2/3

Faaliyet Faaliyet
A2/4 C 2/4

Faaliyet
C 2/5
 Halihazır Durum Gelecekteki Konum

İşletmenin Yaptığı İş’in Tanımı

•Üretilen ürünler
•Faaliyet alanı/pazarlar
Misyon

•Üretim faaliyet/süreçleri

+
İşletmeyi Benzerlerinden Ayıran
Vizyon
Felsefe ve Özellikler
•İş felsefesi
•Değerleri
•Yaklaşımları
•Özellikleri,v.s.
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
İşletmenin Misyonu

* Misyon: “Bir işletmeye yön vermek ve anlam

kazandırmak amacıyla belirlenmiş ve o işletmeyi
benzerlerinden ayıran görev ve ortak değerler” dir.

* Bu bağlamda misyon, bir işletme veya örgütün

“kuruluş ve varoluş nedeni”ni açıklayan, temel
amaç ve hedefini net bir şekilde ortaya koyan bir
ifadedir.

27
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
Etkili Misyonun Özellikleri:
• İşletmelerde misyon, stratejistlere ve çalışanlara yol
gösteren bir rehberdir.
• Yönetimin başlangıç evresinde, misyonun
tanımladığı sınırlar içinde ele alınması ve
hazırlanması gereklidir.
• İşletme misyonu, işletmenin içinde ve dışında tüm
sosyal paydaşlara işletmenin işi, değerleri,
felsefesiyle ilgili bir biçimsel açıklama
özelliğindedir.

28
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI

• İşletme misyonu, koyduğu değer ve felsefe

normları ile çalışanlar arasında ortak bir “bağlayıcı”
elemandır.
• İşletmenin bütünü açısından işletmenin temel bir
misyonu olmasının yanında her yönetim
düzeyindeki değişik iş birimlerinin de işletmenin
temel misyonu ile uyumlu bir misyonu vardır.

29
 Temel Değerler
Kurumun ilkeleri, davranış kuralları ve yönetim biçimini ifade eder

Üç temel alanda ilke ve temel İlke ve temel değerler ile ilgili

değerle:r:
• Paydaşlara(çalışanlar,
yararlanıcılar) yönelik ilke ve
değerler
• Süreçlere( karar alma,üretim
süreci, v.s.) yönelik ilke ve
değerler
• Performansa (üretilen mal ve
hizmet kalitesine) yönelik ilke ve
değerler
Sorular:
•Kurumun çalışma felsefesi nedir?
•Kurumun çalışma ve faaliyetlerine
temel teşkil eden değerler, inançlar,
standartlar ve idealler nelerdir?
•Kurumun çalışanları ve hizmet
verdiği paydaşlarla ilgili değerleri
nelerdir?
•Kurumun hizmet kalitesi ve
sonuçları ile ilgili değerleri nelerdir?
•Kurum çalışanlarının benimsediği
değerler ve inançlar nelerdir?
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
Temel Değerler (Örnekler)
• Kalite
• Güvenilirlik
• Mesleki Uzmanlık
• Tarafsızlık
• Şeffaflık, Saydamlık
• Katılımcılık
• Hesap verebilirlik

31
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
İşletmenin Amaç ve Hedefleri

• İşletmenin amaçları, faaliyetlerinin sonucunda elde etmek

istedikleri olup işletmenin yaptığı işleri, faaliyetleri “niçin”
yaptığını, “neyi veya neleri elde etmek için” yaptıklarını
belirten sonuçlardır.

• Misyon bir şirketin varoluş nedenini belirlerken, amaçlar

vizyonu oluşturan temel adımlardaki beklentilerdir.

• Hedefler ise daha kesin ve ölçülebilir özellikte olup genelde

amaçların nicelik olarak belirtilmiş şeklidir.

32
4. YÖNETİM FONKSİYONLARI
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
Etkili Amaç Özellikleri

✓ Belirgin ve ölçülebilir

✓ Gerçekçi ama çıtayı yükseltecek

✓ Sonuçları etkileyecek önemli hususları kapsamalı

✓ Zaman sınırı olmalı

34
 Plan ve Strateji

Rakip-1

İşl.-1 Rakip-2 İşl.-2

Amaç
Çevre
Çevre
Rakip-3

Planlar Stratejiler

Plan: Strateji:
Çevresel olayları inceleyerek/analiz ederek, Çevresel olaylar yanında, rakiplerin olası
amaçlara varmak için belirlenmiş, nihai sonuca faaliyetlerini de dikkate alarak inceleyen,
odaklı, uzun dönemli, dinamik kararlar topluluğu amaçlara varmak için belirlenmiş, nihai sonuca
 Misyon, Amaç, Hedef, Strateji/Faaliyet
Misyon,
Vizyon,
İlke

Amaç A Amaç B Amaç C

Hedef A1 Hedef A2 Hedef B1 Hedef B2‘ Hedef C1 Hedef C2

Faaliyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet

A1/1 A2/1 B1/1 B2/1 C1/1 C 2/1

Faaliiyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet

A1/2 A2/2 B2/2 C1/2 C 2/2

Faaliyet Faaliyet Faaliyet Faaliyet

A1/3 A2/3 B2/3 C 2/3

Faaliyet Faaliyet
A2/4 C 2/4

Faaliyet
C 2/5
 Stratejik Planlama
İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmeye, rekabet üstünlüğü
ve ortalamanın üzerinde getiri elde etmeye yönelik planlama

İşletmenin Stratejik Planlama

halihazır Vizyon
durumu
 Stratejik
Stratejik Stratejistler
Bilinç
Planlama Dış Çevre Analizi İç Çevre Analizi
Analiz
Durum Belirleme Matrisi
SWOT

Stratejilerin Belirlenmesi
Seçim
ve
Seçimi

Stratejilerin Uygulanması
Uygulama
ve
Kontrol Stratejik Kontrol
 İşletmenin Dış Çevresi
• Genel çevre • Sektörel çevre
Politik çevre Rakipler
Yasal çevre Tedarikçiler
Ekonomik çevre Müşteriler
Teknolojik çevre Tüketiciler
Sosyokültürel çevre
Demografik çevre
Uluslararası çevre

İşletmenin İç Çevresi
Çalışanlar
Kurum Kültürü
Yönetim yapı ve sistemleri
Davranış, İlişkiler ve dinamikler
 Politik

Rakipler Tüketiciler
Yasal
Uluslararası Çalışanlar
Kurum Kültürü
Yönetim Yapısı
Sistemler
Davranış, İlişkiler, Dinamikler
Demografik
İşletme İçi Çevre Ekonomik
Tedarikçiler Müşteriler

Sektörel çevre
Sosyokültürel Teknolojik

Genel Çevre
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
İşletme Çevresinin Analizi
Dış Çevre Analizi
•Genel Çevre
-Politik,
- Yasal,
- Ekonomik,
- Sosyokültürel,
- Demografik,
- Teknolojik,
- Uluslararası
(İşlemenin uzak çevresinde bulunan unsurlar; işletmenin sektörel
çevresinin bir üst sistemi içinde yer alırlar ve işletme iledoğrudan ilişki
içinde bulunmamalarına rağmen işletmenin faaliyetlerini etkilerler.
41
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI
İş/Sektörel Çevre

-Sektör/Pazarın Tanımlanması (I)

- Rekabet Analizi(II)
- Esas Rakip Analizi (III)

İç Çevre Analizi
- Değer Zinciri Analizi
- Temel Yetenekler Yolu ile İşlevsel Analizler
Sonuç
SWOT
42
 Sektör / İş
Yakın Dış Çevre Analizi
İşletmenin girdilerini temin ettiği, üretim faaliyetinde bulunarak ürettiği mal ve
hizmetleri müşterilerine sattığı ve bu arada benzer mal üreten çeşitli rakipleri ile
mücadele ettiği çevre

Sektör Çevresi
 Çevresel Belirsizlik
• Değişen faktörlerin sayısı
• Faktörlerin değişme hızı
Y Yüksek Belirsizlik

Değişme Hızı

Düşük Belirsizlik
D

D Faktör Sayısı Y
 Tahmin Teknikleri

• Sayısal olmayan(Kalitatif) Teknikler

• Uzman Gurup tahmini
• Yönetici Gurup tahmini
• Müşteri ve tüketici gurup tahminleri
• Pazarlama ve satış sotumluları tahmini

• Sayısal(Kantitatif) Teknikler
• Zaman serileri
• Regresyon analizleri
• Ekonometrik modeller
 Çevreye Uyum ve Etkileme

Uyum mekanizmaları Etkileme mekanizmaları

• Satış alanı istihbaratı • Reklam/Halkla İlişk.
• Tahmin teknikleri • Politik faaliyetler/Lobi
• Esnek yapı • Dernekler/Birlikler
• Birleşme/Str.Ortaklıklar
 İşletme iç Çevresi-İşletme Analizi
(İşletme İçi Unsurların Ölçülmesi)
• İşletme içi unsurların ölçümünü ve
analizini yapmak, diğer dış çevre
unsurlarının ölçülmesi ve analizine
göre daha kolaydır.

İç Çevre
• Bunun en önemli nedeni
analistlerin işletme içi unsurlarla
ilgili bilgilere kolaylıkla
erişebilmeleridir.
İşletme İç Çevresi

• Değer Zinciri Analizi ile, işletmenin

değer yaratan faaliyetleri belirlenir.
 İşletmenin Finansal Durumunun
ve Performansının Analizi
İşletmenin mevcut durumunu finansal açıdan gösteren üç temel tablo;

◼BİLANÇO, belirli bir tarih itibarı ile firmanın varlıklarının ve yükümlülüklerinin

parasal değerini gösteren finansal bir tablodur.

◼GELİR TABLOSU, kâr zarar tablosu olarak da adlandırılmaktadır ve firmanın

belli bir dönemdeki gelirlerini, giderlerini ve bunların arasındaki farkı kâr veya
zarar olarak gösteren finansal bir tablodur.

◼NAKİT AKIM TABLOSU, belli bir zaman diliminde, işletmenin yatırım, üretim
ve finansman (kaynak temini) faaliyetlerinin yarattığı nakit giriş ve çıkışlarını
gösterir.
Durum Belirleme Matrisi

SWOT
(FÜTZ)

•Strengths / Üstünlükler
•Weaknesses / Zayıflıklar
•Opportunities / Fırsatlar
•Threats / Tehditler
 FIRSATLAR
•Yeni yatırım teşvikleri
•Nüfus artışı
•KDV oranının düşürülmesi
•Düşük faizli borçlanma
•Yeni teknolojilerin üretim maliyetlerini
düşürmesi
•Bazı pazarlarda talep artışları
•Ürünlerimize karşı toplum beğenilerinin
SWOT yükselmesi
(FÜTZ) ÜSTÜNLÜKLER
•İşletmede son teknolojilerin kullanımı
•Güçlü finansal durum
•Uzman stratejik insan kaynakları
yönetimi
•Reklam kampanyamızın etkin oluşu
•Uzman işçi eğitim programları
•Dağıtım sürecinde verimlilik
TEHDİTLER
•Yerel pazarda rekabet şiddetinin
artması
•İki önemli rakip arasında işletme
birleşmesi
•Yeni tüketici yasası sonucu maliyet
artışları
•Faiz oranlarında kısa dönemli yükseliş
•Grev uygulaması
•İkame ürün fiyatlarında düşüşler
ZAYIFLIKLAR
•Hammadde taşıma maliyetleri
•Bazı pazarlarda fiziki altyapı
noksanlıkları
•Üst yönetim ücret ve maaş teşvik
sistemleri
•Ürün montaj hattında sorunlar
•Dağıtım araç filosunda eskime
•Sahip olunan marka sayısının yeterli
olmayışı
•İç denetim sistemlerinde sorunlar
 SWOT Analiz Formu Örneği
İşletmenin Güçlü Yönleri İşletmenin Zayıf Yönleri
1. Finansal kaynakların gücü, 1. Belirli bir Stratejik Üstünlüğünün olmaması,
2. Piyasada tanınan bir Lidere sahip olması, 2. Eskimiş araç, gereç, bina, v.s.
3. Güçlü rekabet baskısından korunmuş olması 3. Yönetimin yetersizliği,
4. Güçlü bir Teknoloji’ye sahip olması, 4. Yoğun işlevsel sorunlar,
5. İyi düzenlenmiş reklam kampanyaları, 5. Ar-Ge'de yetersizliği,
6. Ürün geliştirme becerileri, 6. Ürün hattının zayıflığı,
7. Etkinliği kanıtlanmış bir yönetim,v.b.g. 7. İşletmenin Pazardaki imajının zayıflığı,
8. Dağıtım kanallarının yetersizliği,
9. Pazarlama becerilerinin yetersizliği,
10. Değişimi finansal olarak destekleyememesi,
11. Birim maliyetlerin yüksek oluşu, v.b.g.

İşletmenin Dış Çevresindeki Fırsatlar İşletmenin Dış Çevresindeki Tehditler

1. Yeni pazar bulma ve yayılabilme yeteneği, 1. Maliyetleri düşük yabancı rakiplerin pazara girmesi
2. Müşteri ihtiyaçlarına daha etkin cevap verecek şekilde 2. İkame ürünlerinin satışlarının yükselmesi,
ürün hattını genişletebilme, 3. Pazar büyüme hızının yavaş olması,
3. Becerileri ve teknolojik know-how'ı yeni ürünlere 4. Döviz kurlarındaki değişikliğin olumsuz etkisi,
yansıtabilme, 5. Devlet müdahalesi,
4. Yabancı pazarlardaki bazı engelleri kaldırabilme,
6. Müşterilerin pazarlık gücünün artması,
5. Rakipler arasında kendini rahat hissetme, 7. Müşteri ihtiyaç ve zevklerinin değişmesi,
6. Piyasadaki talep nedeni ile hızlı büyüme yeteneği,
8. Olumsuz demografik değişiklikler, v.b.g.
7. Yeni teknolojileri uygulayabilme,v.b.g.
 SWOT Analizi’nde
Fırsatlar
İşletmenin Dış Çevresindeki unsurların incelenmesi
sonucunda
işletme için
Güçlü
Yönler
• fırsat ve
İşletme • tehditler,
İçi Çevre
Analizi
Zayıf
Yönler İşletmenin İç Çevresinin analizi
sonucunda ise işletmenin
İşletme • üstünlükleri ve
Tehditler Dış Çevresi
Analizi • zayıflıkları
belirlenir
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI

Özet olarak;
• Plan; bir şeyin gerçekleştirilmesi için alınan
sistematik kararlar topluluğudur.
• Planlama ise; bir amacı gerçekleştirmek için nelerin
yapılması gerektiğinin tasarlanması ve
kararlaştırılması sürecidir.

55
4. YÖNETİM FONKSiYONLARI

Planlamanın özellikleri:
✓Bir seçim, tercih ve karar sürecidir.
✓Sürekli bir faaliyettir.
✓Bütün yönetim kademelerindeki yöneticileri
ilgilendirir.
✓Geleceğe yönelik amaçları içerir.
✓Yönetim sürecinin başlangıcı ve ilk adımıdır.

56
3. YÖNETİM DÜŞÜNCESİNİN EVRİMİ

9. Dersimiz sona ermiştir.

Esenlikler ve Başarılar dilerim.
Prof. Dr. Muhteşem BARAN

57