Transaction Processing Rules MC ESPAÑOL

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Procesamiento de transacciones
Normas
20 diciembre 2022
TPR
Contenido
Contenido
Resumen de cambios, 20 de diciembre de 2022.................................... ................................18
Aplicabilidad de las reglas de este manual................................................ .......................................... 24
Capítulo 1: Conexión al sistema de intercambio y ruta de
autorización.................... ................................................. ................................................. ...........26 1.1
Conexión al sistema de intercambio................................ ................................................. ....28 1.2
Enrutamiento de autorización—Transacciones POS de Mastercard.................... .................. 28 1.3
Enrutamiento de autorización: Maestro, Cirrus y transacciones ATM... ........................29 1.3.1
Instrucciones de enrutamiento y mantenimiento del sistema................. .................................................
29 1.3.2 Enrutamiento de transacciones con
chip................................... ................................................. .........29 1.3.3 Enrutamiento de
transacciones nacionales.................... ................................................. .........30 1.4 Conexión del
Terminal ATM al Sistema de Intercambio................................ ............................30 1.5 Procesamiento
de puerta de enlace................. ................................................. ................................................. ..30 1.6
Conexión del Terminal POS al Sistema de Intercambio................................. ........................31
Variaciones y adiciones por región....................... ................................................. ............................31
Región de Asia/Pacífico................. ................................................. ................................................. .........31
1.4 Conexión del Terminal ATM al Sistema de Intercambio................................ ........................ 31
1.6 Conexión del Terminal POS al Sistema de Intercambio................. ........................................ 31
Región de Canadá....... ................................................. ................................................. ........................32
1.3 Enrutamiento de autorización: Maestro, Cirrus y transacciones ATM... ........................ 32
1.3.3 Enrutamiento de transacciones nacionales.... ................................................. ....................
32 1.4 Conexión del Terminal Cajero al Sistema de Intercambio................. ................................... 32
Región de Europa............. ................................................. ................................................. ........................32
1.1 Conexión al sistema de intercambio.................. ................................................. ..32 1.2
Enrutamiento de autorización—Transacciones POS de Mastercard.................... .........33 1.3
Enrutamiento de autorización: Maestro, Cirrus y transacciones ATM.... ......................... 33
1.3.2 Enrutamiento de transacciones con
chip................. ................................................. ............................33 1.3.3 Enrutamiento de
transacciones nacionales.... ................................................. ........................ 33 1.4 Conexión del
terminal ATM al sistema de intercambio: solo SEPA................. ................. 33 Región de América
Latina y el Caribe................... ................................................. ............. 34 1.4 Conexión del
Terminal Cajero al Sistema de Intercambio................. .......................... 34 1.6 Conexión del Terminal
POS al Sistema de Intercambio................. ........................................ 34 Región de Estados
Unidos..... ................................................. ................................................. ...................34 1.1
Conexión al sistema de intercambio........................ ................................................. ..34 1.3
Enrutamiento de autorización: Maestro, Cirrus y transacciones ATM.................... ....... 34 1.3.1 Instrucciones de
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Reglas de procesamiento de transacciones • 20 de diciembre de 2022 2
Contenido
1.4 Conexión del Terminal ATM al Sistema de Intercambio................................. ................. 35 Reglas
adicionales para regiones y territorios de EE. UU................. ................................................. .35 1.3
Enrutamiento de autorización: Maestro, Cirrus y transacciones ATM.................................... 36
Capítulo 2: Requisitos de autorización y compensación.................................... .... 37 2.1 Requisitos de
autorización del adquirente................................. ................................................ 40 2.1 .1 Requisitos del
sistema host del adquirente................................. ........................................41 2.2 Requisitos de
autorización del emisor.... ................................................. ....................................41 2.2.1 Requisitos del
sistema del host del emisor.... ................................................. ................................. 42 2.2.2 Servicio
de procesamiento suplente... ................................................. ...................................43 Límites de
transacciones acumulativas....... ................................................. .................................44 Validación
de criptograma de chip en suplente.... ................................................. ........................44 2.2.3
Requisitos de transacciones en cajeros automáticos para emisores de tarjetas de crédito
Mastercard ................. ............44 2.3 Respuestas de
autorización................................. ................................................. ........................ 44 2.4 Estándares de
desempeño.................... ................................................. ........................................ 45 2.4.1 Estándares
de desempeño— Requisitos del adquirente................................................ ............45 2.4.2 Estándares
de desempeño—Requisitos del emisor.................... ................................. 45 Tasa de fracaso del
emisor (nivel inferior al estándar 1)...... ................................................. ................. 46 Tasa de
fracaso del emisor (nivel inferior al estándar 2).... ................................................. ....... 46 Cálculo
de la Tasa de Fracaso del Emisor................................. ................................................ 46 2.5 Autorizaciones
previas................................................ ................................................. ........................46 2.5.1
Autorizaciones previas—Transacciones POS de Mastercard................. ........................................46
2.5.2 Autorizaciones previas—Maestro Transacciones POS................................................ ................47
2.5.3 Autorizaciones previas: cajeros automáticos y transacciones de desembolso manual de
efectivo.................. 47 2.6 Autorizaciones
Indefinidas................................................ ................................................. .................47 2.7 Autorizaciones
finales................................. ................................................. .................................48 2.8 Código de motivo
del mensaje 4808 Período de protección contra contracargo.... ................................................49 2.9
Autorizaciones múltiples ................................................. ................................................. .................49
2.10 Mensajes de borrado múltiples................................. ................................................. .........50 2.11
Reversiones Totales y Parciales.................. ................................................. ................................... 51
2.11.1 Reversiones totales y parciales—Requisitos del adquirente. ................................................. ....51
2.11.2 Reversiones totales y parciales—Requisitos del emisor.................... ......................... 52 2.11.3
Reversión para conversión de aprobación a rechazo................. ................................................52 2.11 .4
Reversión para Cancelar Transacción................................... ........................................ 53 2.12 Total y
Parcial Aprobaciones ................................................. ................................................. ....... 54 2.13
Transacciones de reembolso y correcciones................................. ................................................. 55
2.13.1 Transacciones de reembolso—Requisitos del adquirente.................................... .........55 2.13.2
Transacciones de reembolso—Requisitos del emisor.................. ................................................. 56 2.14
Consultas de Saldo................................................ ................................................. ........................57
2.15 Verificación CVC 2 para Transacciones POS................. ................................................. ................57 2.16 Verificación
Contenido
2,17 Conversión de euros: solo para la región de Europa.................................... ..........................................
58 2.18 Consultas sobre transacciones, disputas, y errores................................................. .................................
58 2.18.1 Cumplimiento de los procedimientos de disputa ......... ................................................. .................
58 2.19 Devoluciones de cargo por tarjetas reemitidas.................... ................................................. .................
58 2.20 Corrección de errores.................. ................................................. ........................................58 2.21
Tarjetas con insignia compartida—Marca de aceptación Identificador................................................. ...................
59 Variaciones y adiciones por región.................... ................................................. ........................59
Región de Asia/Pacífico.................. ................................................. ................................................. ........59
2.1 Requisitos de autorización del adquirente................................. ................................................59
2.1. 1 Requisitos del sistema del host del adquirente................................. ................................. 59
2.2 Requisitos de autorización del emisor ................. ................................................. ........................
60 2.2.1 Requisitos del sistema del host del emisor.... ................................................. ............60
2.3 Respuestas de autorización................................. ................................................. ................. 60
2.5 Preautorizaciones................................ ................................................. ........................................61
2.5.1 Autorizaciones previas Transacciones POS de Mastercard... ................................................61
2.5.2 Autorizaciones previas—Transacciones POS Maestro................................. ................ 61 2.7
Autorización final................................ ................................................. .................................61 2.12
Aprobaciones Totales y Parciales.... ................................................. ........................................61 2.13
Transacciones de reembolso y correcciones ................................................. ................................61
2.13.1 Transacciones de reembolso—Requisitos del adquirente... ................................................
62 Canadá Región................................................. ................................................. ....................................62
2.1 Requisitos de autorización del adquirente.... ................................................. ........................62
2.1.1 Requisitos del sistema del host del adquirente.... ................................................. ......... 62
2.2 Requisitos de autorización del emisor ................................. ................................................. .. 63
2.12 Aprobaciones Totales y Parciales................................. ................................................. ..........63
Región de Europa.................................... ................................................. .................................................
65 2.1 Requisitos de autorización del adquirente.................................... .................................65 2.2
Requisitos de autorización del emisor ...... ................................................. ................................. 66
2.2.2 Servicio de procesamiento suplente... ................................................. ................................ 67
2.2.3 Requisitos de transacciones en cajeros automáticos para emisores de tarjetas de crédito
Mastercard... ................. 68 2.3 Respuestas de
autorización................................. ................................................. ........................68 2.4 Estándares de
Desempeño..................... ................................................. ...................................68 2.4.2 Estándares
de desempeño—Requisitos del emisor.... ................................................. ....68 2.5
Preautorizaciones................................................. ................................................. ........................69
2.5.2 Autorizaciones previas—Transacciones POS Maestro................. ..........................................
69 2.5.3 Autorizaciones previas—ATM y Transacciones manuales de desembolso de efectivo...70 2.7
Autorizaciones finales.................... ................................................. ........................70 2.8 Código de
motivo del mensaje 4808 Período de protección de contracargo... ........................................ 71 2.9
Autorizaciones múltiples..... ................................................. ................................................. ... 71 2.11
Reversiones Totales y Parciales.................................... ................................................. ............71
2.11.1 Reversiones totales y parciales—Requisitos del adquirente.................... ......... 71 2.11.2
Reversiones totales y parciales—Requisitos del emisor................. ........................................73 2.12 Aprobaciones totales
Contenido
2.13 Transacciones de Reembolso y Correcciones.................................... ................................... 73 2.13.1
Transacciones de reembolso—Requisitos del adquirente.... ................................................. ... 73 2.13.2
Transacciones de reembolso—Requisitos del emisor....................... ........................73 2.14 Consultas
de Saldo.................... ................................................. ................................................73 2.15 CVC 2
Verificación para Transacciones POS................................................ ................................74 Conversión de
2,17 euros ................. ................................................. ................................................. ....74 2.21 Tarjetas
con insignia compartida—Identificador de marca de aceptación.................... ........................74 Región de
América Latina y el Caribe................ ................................................. ......... 75 2.2 Requisitos de autorización
del emisor.................... ................................................. ................ 75 2.2.1 Requisitos del sistema del host
del emisor................. ................................................. ..75 2.16 Verificación CVC 3 para el modo de
banda magnética Maestro sin contacto—solo Brasil...75 Región de Medio Oriente/
África..... ................................................. ................................................76 2.1 Requisitos de autorización del
adquirente ................................................ ...................................76 2.7 Autorizaciones
finales ........... ................................................. ................................................. ...76 2.12 Aprobaciones
Totales y Parciales.................................... ................................................. ...........76 Región de Estados
Unidos................................. ................................................. ........................................76 2.1 Requisitos de
autorización del adquirente.... ................................................. ............................76 2.1.1 Requisitos del
sistema del host del adquirente.... ................................................. ............ 76 2.2 Requisitos de
autorización del emisor ................................. ................................................. ..... 77 2.2.1 Requisitos del
sistema del host del emisor.................... ........................................77 2.2.2 Stand En servicio de
procesamiento................................................. ........................................ 77 2.4 Estándares de
desempeño.. ................................................. ................................................. .....80 2.4.2 Estándares de
desempeño—Requisitos del emisor.................... .........80 2.5 Autorizaciones
previas........................ ................................................. ........................................80 2.5.2 Autorizaciones
previas— Transacciones POS Maestro................................................ ........... 80 2.11 Reversiones
Totales y Parciales................................. ................................................. ...................80 2.11.1 Reversiones
totales y parciales—Requisitos del adquirente................. ................................. 80 2.11.2 Reversiones
totales y parciales—Requisitos del emisor.... ................................................82 2.12 Completo y
aprobaciones parciales................................................ ................................................. .....82 2.14 Consultas
de Saldo.................................... ................................................. .................83 2.18 Consultas, disputas y
errores sobre transacciones ................. ................................................. .........83
Capítulo 3: Procedimientos de aceptación................................................ ................................................84
3.1 Transacciones con Tarjeta Presente................................................ ................................................. .................87
3.1.1 Procedimientos de aceptación de la tarjeta Mastercard.................... ........................................ 87
Tarjetas sospechosas... ................................................. ................................................. .................87
3.1.2 Procedimientos de aceptación de la Tarjeta Maestro.................... ................................................. .....88
3.2 Transacciones con tarjeta no presente.................................. ................................................. ................. 88
3.3 Obtención de una autorización................................. ................................................. ........................88 3.3.1
Procedimientos de autorización de transacciones en POS de Mastercard................. .................................
88 Autorización de transacciones de alojamiento, líneas de cruceros y alquiler de vehículos....... ...................
89 Autorización cuando el Titular de la Tarjeta Agrega una Propina.................... ...................................90
Contenido
Rechazos de transacciones sin tarjeta presente.................................... ........................................90
Uso del Código de Validación de Tarjeta (CVC) 2.. ................................................. .................................
91 Respuesta de la tarjeta de captura.... ................................................. ................................................91
3.3.2 Procedimientos de Autorización de Transacciones en POS Maestro.................................... ........91
3.4 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Mastercard.................... ................................. 91 CVM no
requerido para transacciones de reembolso...... ................................................. .................92 Uso del PIN
para transacciones con banda magnética de Mastercard.................... ................................. 92 3.5
Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Maestro... ................................................. .........93 3.6 Uso
de PIN para Transacciones en Terminales de Cajeros Automáticos y Terminales de Sucursales
Bancarias.................. 93 3.7 Uso de un dispositivo de consumo
CVM................................................ ................................................. ....94 3.8 Conversión de moneda de los
puntos de interés ................................. ................................................. ....................94 3.8.1 Requisitos de
divulgación del titular de la tarjeta....... ................................................. ........95 3.8.2 Divulgación del titular
de la tarjeta: información del recibo de la transacción................... .................97 3.8.3 Salida
prioritaria................. ................................................. .................................... 97 3.8.4 Requisitos de
procesamiento de transacciones...... ................................................. ........................98 3.9 Transacciones
múltiples: solo transacciones de POS de Mastercard................. .................................98 3.10 Pago parcial—
Solo transacciones de POS de Mastercard... ................................................. .. 98 3.11 Términos específicos
de una transacción................................. ................................................. ......99 3.11.1 Términos específicos
de una transacción de comercio electrónico................. ................................. 99 3.12 Cargos por pérdida, robo
o daño: solo transacciones de POS de Mastercard... ................. 99 3.13 Proporcionar un recibo de
transacción................. ................................................. .................100 3.13.1 Requisitos
de recibo de transacción de desembolso en efectivo manual de POS y
Mastercard.................. ................................................. ................................................. ............101 3.13.2
Requisitos de recibo de transacciones en terminales de cajeros automáticos y sucursales bancarias....102
3.13 .3 Truncamiento del Número de Cuenta Primaria (PAN) y Omisión de Fecha de Vencimiento....103
3.13.4 Información Prohibida..................... ................................................. .................................103 3.13.5
Redacción estándar para formularios...... ................................................. ........................ 103 3.14 Productos
devueltos y servicios cancelados.................. ................................................. .....104 3.14.1 Transacciones
de reembolso.................................. ................................................. ................ 105 3.15 Registros de
transacciones ................................ ................................................. .................................106 3.15.1 Plazos
de presentación de transacciones.... ................................................. ................. 106 3.15.2 Conservación
de registros de transacciones.................... ................................................. ......107 Variaciones y adiciones
por región................................. ................................................. ..........107 Región de Asia/
Pacífico................................. ................................................. ........................................ 107 3.14 Productos
devueltos y servicios cancelados... ................................................. .................107 3.14.1 Transacciones de reembolso.....
Región de Europa................................................ ................................................. .................................107 3.1
Transacciones con tarjeta presente.... ................................................. ........................................107 3.1.1
Procedimientos de aceptación de la tarjeta Mastercard ................................................. ................107
3.2 Transacciones con tarjeta no presente.................... ................................................. ................. 108 3.3
Obtención de una autorización................................ ................................................. ...................108 3.3.1
Procedimientos de autorización de transacciones en POS de Mastercard................. ...................108
Autorización de transacciones de alojamiento, líneas de cruceros y alquiler de vehículos.................. 108
Contenido
Autorización cuando el Titular de la Tarjeta Agrega una Propina.................................... ......108
3.3.2 Procedimientos de autorización de transacciones en POS Maestro.................... ............ 109
3.5 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Maestro................. ................................. 109 3.8
Conversión de moneda de los puntos de interés ......... ................................................. ........................................
109 3.13 Proporcionar un recibo de transacción.... ................................................. .................................109
3.13.1 Requisitos de recibo de transacciones de desembolso en efectivo manual de
POS y Mastercard. ................................................. ................................................. ........................110
3.13.3 Truncamiento del número de cuenta principal (PAN) y omisión de fecha de vencimiento....
110 3.14 Productos devueltos y servicios cancelados.. ................................................. ...................110
3.14.1 Transacciones de reembolso.................. ................................................. ........................110
Región de América Latina y el Caribe.................. ................................................. ...................111 3.4
Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Mastercard ......... ................................. 111 3.5
Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Maestro... ................................................. ... 111
Región de Oriente Medio/África................................... ................................................. ........................ 111
3.14 Productos devueltos y servicios cancelados.................. ................................................. 111
3.14.1 Transacciones de reembolso................................... ................................................. ......111
Región de Estados Unidos................................... ................................................. ................................113
3.3 Obtención de una autorización.... ................................................. ....................................113 3.3.1
Procedimientos de autorización de transacciones en POS de Mastercard.... .................................113
Autorización cuando el Titular de la Tarjeta Agrega una Propina...... ........................................113
3.5 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Maestro ................................................. ................
113 3.15 Registros de transacciones ................................ ................................................. ........................
113 3.15.1 Plazos de presentación de transacciones.................. ................................................. ..114
Reglas adicionales para regiones y territorios de EE. UU................................. ................................. 114
3.14 Productos devueltos y servicios cancelados...... ................................................. .................114
3.14.1 Transacciones de reembolso.................. ................................................. ................114
Capítulo 4: Transacciones con Tarjeta Presente .................................... .................................115 4.1
Transacciones con Chip en Terminales Híbridas.... ................................................. ............................ 118
4.2 Transacciones fuera de línea realizadas a bordo de aviones, trenes y barcos... ......... 118 4.3
Transacciones de POS Maestro con chip de contacto y banda magnética sin CVM: solo en la
región de Europa.... ................................................. ................................................. ................................119
4.4 Transacciones sin contacto en terminales POS...... ................................................. .................120 4.5
Transacciones de tránsito sin contacto................................ ................................................. ................120
4.5.1 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto de Mastercard.................... .................120
4.5.2 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto de Maestro................. .................... 121 4.6
Transacciones sin contacto en terminales de cajeros automáticos... ................................................. ....122
4.7 Aceptación solo sin contacto................................. ................................................. ........122 4.8
Transacciones QR presentadas al consumidor por Mastercard en terminales POS.................... ...123 4.9
Compra con transacciones de devolución de efectivo.................... .................................124 4.10
Transacciones en POS Desatendido Terminales................................................. ........................125 4.10.1
Transacciones de surtidores de combustible automatizados... ................................................. .. 126
Contenido
4.10.2 Transacciones de Carga de Vehículos Eléctricos................................... ................................127 4.11
Transacciones de débito basadas en PIN: solo en la región de Estados Unidos... ........................128 4.12
Transacciones de mensaje único sin PIN—United Solo región de estados................... 128 4.13 Transacciones de
POS Maestro aprobadas por el comerciante... ................................................. ........ 128 4.14 Transacciones de
Desembolso de Efectivo Manual de Mastercard.................... .........129 4.14.1 No discriminación respecto de los
servicios de desembolso de efectivo................. ................. 129 4.14.2 Montos máximos de desembolso en
efectivo................. ................................................ 129 4.14 .3 Descuentos o cargos por
servicio................................... ................................................130 4.14 .4 Se debe mostrar la marca de
aceptación de Mastercard................................ .................130 4.15 Cobro de Cheques de Viajero
Mastercard.................... ........................................ 130 4.16 Transacciones en cajeros
automáticos... ................................................. ................................................. ........131 4.16.1 Transacciones
“Encadenadas”.................... ................................................. ................... 131 4.16.2 Marca de transacciones
en cajeros automáticos................... ................................................. .................131 4.17 Tarifas de acceso a
cajeros automáticos................... ................................................. ................................................131 4.17. 1 Tarifas
de acceso a cajeros automáticos—Transacciones nacionales................................. .........131 4.17.2 Tarifas de
acceso a cajeros automáticos—Transacciones transfronterizas.... ................................................ 132
4.17.3 Requisitos de la tarifa de acceso a cajeros automáticos................................... ........................................132
Especificaciones del campo de transacción para Tarifas de acceso a cajeros automáticos..................... ........132
No discriminación en materia de tarifas de acceso a cajeros automáticos.................... ................................132
Notificación de tarifa de acceso a cajeros automáticos.... ................................................. .................................
132 Cancelación de la transacción................. ................................................. .................................132
Aprobación del patrocinador de la señalización, la pantalla y el recibo propuestos.... .........132 Señalización
de terminales de cajeros automáticos..................... ................................................. .................................133
Visualización de la pantalla del terminal del cajero
automático.... ................................................. ........................................ 133 Recibos de transacciones en
cajeros automáticos.... ................................................. ........................................133 4.18 Transacciones de
Mercancías en Terminales de cajeros automáticos.................................... ........................134 4.18.1 Categorías
de mercancías aprobadas................. ................................................. ......... 134 4.18.2 Requisito de
visualización de pantalla para categorías de mercancías.................... ............135 4.19 Depósitos compartidos:
solo región de Estados Unidos.................... ........................................135 Variaciones y adiciones por
región.. ................................................. ................................................136 Asia/Pacífico
Región................................................. ................................................. ........................ 136 4.1 Transacciones
con Chip en Terminales Híbridas................. ................................................. .................136 4.9 Compra con
transacciones de devolución de efectivo................. ................................................136 4.10 Transacciones en
Terminales POS Desatendidos................................. ........................136 4.10.1 Transacciones de surtidores
de combustible automatizados... ................................................136 4.17 Cajero automático Tarifas de acceso................................
4.17.1 Tarifas de acceso a cajeros automáticos—Transacciones nacionales......................................... ....................
137 Región de Canadá................... ................................................. ................................................. .......137 4.9
Compra con transacciones de devolución de efectivo.................... ........................................137 4.10
Transacciones en Terminales POS Desatendidos ................................................. .................138 4.10.1
Transacciones de surtidores de combustible automatizados............. ........................................138 4.17
Tarifas de acceso a cajeros automáticos.... ................................................. ................................................. ........138
4.17.1 Tarifas de acceso a cajeros automáticos—Transacciones nacionales................... ................................ 138
Contenido
Región de Europa................................................ ................................................. .................................138 4.1 Transacciones
con chip en terminales híbridas.... ................................................. .........138 4.2 Transacciones fuera de línea realizadas
a bordo de aviones, trenes y barcos................. .................138 4.3 Transacciones POS Maestro con chip de contacto y
banda magnética sin CVM...................139 4.4 Transacciones sin contacto en terminales
POS................................... ........................ 140 4.5 Transacciones agregadas de tránsito sin
contacto................. ................................................140 4.5.1 Transacciones agregadas de Mastercard Contactless
Transit.................... 140 4.5.2 Maestro Contactless Transacciones agregadas de tránsito................................140
4.9 Compra en efectivo Transacciones anteriores................................................ .................................141 4.10
Transacciones en Terminales POS Desatendidos...... ................................................. ......146 4.10.1 Transacciones de
surtidores de combustible automatizados.................... ............................147 4.13 Transacciones de POS Maestro
aprobadas por el comerciante....... ................................................147 4.14 Transacciones de Desembolso Manual
de Efectivo de Mastercard.................................... .. 147 4.14.2 Montos máximos de desembolso en
efectivo................................. ............................147 4.17 Tarifas de acceso a cajeros
automáticos................. ................................................. ................................................148 4.17 .1 Tarifas de acceso
a cajeros automáticos—Transacciones nacionales................................... .................... 148 4.18 Transacciones de
Mercancías en Terminales de Cajeros Automáticos.................... ........................................148 4.18.1 Mercancía
aprobada Categorías................................................ ........................148 Región de América Latina y el
Caribe................. ................................................. ....................149 4.4 Transacciones sin contacto en terminales
POS.................... ................................................ 149 4.5 Sin contacto Transacciones agregadas de
tránsito................................................. .................149 4.5.2 Transacciones agregadas de Maestro Contactless
Transit... .................149 4.9 Compra con transacciones de devolución de
efectivo................. ................................................. .......149 4.17 Tarifas de acceso a cajeros
automáticos.................... ................................................. ........................151 4.17.1 Tarifas de acceso a cajeros
automáticos—Transacciones nacionales.... ................................................ 151 Región de Medio Oriente/
África................................................ ................................................. ................. 152 4.9 Compra con transacciones
de devolución de efectivo................. ................................................. ....152 Región de Estados
Unidos................................... ................................................. ................................152 4.1 Transacciones con Chip en
Terminales Híbridas............. ................................................. .................152 4.5 Transacciones de tránsito sin
contacto................. ................................................. ........... 153 4.5.1 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto
de Mastercard................. ...... 153 4.5.2 Transacciones agregadas de Maestro Contactless Transit.................... ......154
4.9 Compra con transacciones de devolución de efectivo.................... ........................................154 4.10
Transacciones en Terminales POS Desatendidos ................................................. .................155 4.10.1
Transacciones de surtidores de combustible automatizados............. ........................................155 4.11 Transacciones
de Débito basadas en PIN.. ................................................. ........................................155 4.12 Transacciones de
mensaje único sin PIN... ................................................. ........................ 155 4.14 Transacciones de Desembolso
de Efectivo Manual de Mastercard................. ................................. 156 4.14.2 Montos máximos de desembolso en
efectivo....... ................................................. ......156 4.14.3 Descuentos o cargos por
servicio.................... ................................................. 156 4.17 Tarifas de acceso a cajeros
automáticos.................................... ................................................. .................156
4.17.1 Tarifas de acceso a cajeros automáticos—Transacciones nacionales......................................... ....................
156 4.18 Transacciones de Mercancías en Terminales de Cajeros Automáticos................. ........................................157
Contenido
4.18.1 Categorías de Mercancías Aprobadas................................. .................................157 4.19
Depósitos compartidos.................. ................................................. ................................................. .157
4.19.1 No discriminación respecto de los depósitos compartidos.................... ................. 157 4.19.2
Señales y avisos de terminales ................. ................................................. ......... 157 4.19.3 Monto
máximo de depósito compartido.................... ........................................ 157 4.19.4 Verificación de
depósito... ................................................. ................................................157 4.19 .5 Compensación
de terminales de cajeros automáticos y procesamiento de depósitos.................... ........... 158 4.19.6
Depósitos compartidos superiores a USD 10.000................. ................................. 158 4.19.7 Aviso
de devolución....... ................................................. ................................................159 4.19 .8
Responsabilidad por Depósitos Compartidos................................................ ........................................159
Capítulo 5: Transacciones sin tarjeta presente ................................. ..........................160
5.1 Transacciones de Comercio Electrónico................................................ ........................................163
5.1.1 Adquirente y requisitos del comerciante................................................ ................................. 163
5.1.2 Requisitos del Emisor ................. ................................................. ........................................165
5.1.3 Uso de AAV estático para transacciones sin tarjeta presente................................... .........166 5.1.4
Programa de Transacciones Digitales de Billete Pequeño de Débito: Sólo Brasil.................... ...........
166 5.2 Transacciones de pedidos por correo y pedidos por teléfono (MO/TO)................. ............................
166 5.3 Transacciones de credenciales registradas ................. ................................................. ................................167
5.4 Transacciones de Pago Recurrentes................................................ ................................................167
5.4.1 Comerciantes de facturación por suscripción.................................... ................................................171
5.4.1.1 Aplicabilidad de las normas................................................ ........................................172 5.4.2
Comerciantes de facturación con opción negativa ................................................. .................................172
5.4.3 Transacciones de pagos recurrentes nacionales en China ......... ................................................174
5.5 Facturación a plazos................................................ ................................................. .........174 5.5.1
Facturación en cuotas con autorización única................. ................................................. ...... 175 5.5.1.1
Definiciones................................. ................................................. ........................175 5.5.1.2
Procedimientos de procesamiento de transacciones................. ................................................. ......
175 5.5.2 Facturación a plazos con autorización múltiple.................... ...................................176 5.6
Transacciones de tránsito realizadas para recuperación de deuda.... ................................................. ........
178 5.6.1 Marco de riesgos del primer viaje en transporte público.................... .................................................
179 5.7 Uso del actualizador automático de facturación................................. ................................................. ..181
5.8 Requisitos de autenticación: solo región Europa................................. ........................ 181 5.9
Transacciones iniciadas por el comerciante................. ................................................. ........................181
5.10 Solución de micropagos Mastercard: solo para la región de Estados Unidos................. ....................182
Variaciones y adiciones por región.................. ................................................. ........................183 Región
de Asia/Pacífico.................. ................................................. ................................................. ..... 183 5.1
Transacciones de Comercio Electrónico................................. ................................................183 5.1.1
Requisitos del adquirente y comerciante................................................ ........................184 5.1.2
Requisitos del Emisor................. ................................................. .................................184 5.2
Transacciones de pedidos por correo y pedidos por teléfono (MO/TO). ................................................184
5.3 Credencial Transacciones archivadas................................... ................................................ 185
Contenido
5.4 Transacciones de credenciales registradas................................... ................................................
186 5.4 .2 Transacciones de pagos recurrentes nacionales de China.................................... ........
186 5.4.2.1 Requisitos de transacción para adquirentes ................................. ........................
186 5.4.2.2 Requisito de transacción para emisores.................. ................................................188
5.7 Uso del actualizador de facturación automático................................... ........................................189
5.9 Transacciones iniciadas por el comerciante ................................................. ........................................189
Región de Canadá....... ................................................. ................................................. ........................189
5.7 Uso del actualizador de facturación automático.... ................................................. ........................189
Región de Europa.................... ................................................. ................................................. .........189
5.1 Transacciones de Comercio Electrónico................................. ................................................. 189
5.1.1 Requisitos del adquirente y comerciante................................. ................................189 5.1.2
Requisitos del Emisor................ ................................................. .........................191 5.1.3 Uso de
AAV estático para tarjetas Transacciones no presentes................................................ 192 5.2
Transacciones Maestro de pedidos por correo y pedidos telefónicos (MO/TO)...................192 5.2.1
Definiciones ................................................. ................................................. ................. 192 5.2.2
Transacciones Maestro MO/TO dentro del país—Autoridad del titular de la tarjeta... ...193 5.2.3
Transacciones Maestro MO/TO dentro del país—Transacciones por autoridad de titular
de tarjeta.................... ................................................. ................................................. 193 5.2.4
Transacciones Maestro MO/TO dentro del país—Verificaciones CVC 2/AVS.................. 193 5.3
Transacciones de credenciales en archivo. ................................................. ........................................
194 5.4 Transacciones de pago recurrentes.... ................................................. ...................................194
5.5 Facturación a plazos ........... ................................................. ................................................. ....196
5.5.1 Facturación a plazos con autorización única.................... ................................207 5.5.1.2
Procedimientos de procesamiento de transacciones... ................................................. ......207
5.5.2 Facturación en cuotas con autorización múltiple.................... ................................. 207 5.6
Transacciones de tránsito realizadas para el cobro de deuda... ................................................207 5.7
Uso del Actualizador Automático de Facturación................................................ ........................................208
5.7.1 Requisitos del Emisor. ................................................. ................................................. ..208
5.7.2 Requisitos del Adquirente................................. ................................................. ...... 210 5.8
Requisitos de autenticación................................... ................................................. ....211 5.8.1
Requisitos del adquirente................................. ................................................. ......... 211 5.8.2
Requisitos del Emisor ................................... ................................................. .................211 5.9
Transacciones iniciadas por el comerciante................. ................................................. ................212
Región de América Latina y el Caribe................................. ................................................. ........214 5.1
Transacciones de Comercio Electrónico................................... ................................................214
5.1.1 Requisitos del Adquirente y Comerciante.................................... ............................214 5.1.2
Requisitos del Emisor................. ................................................. ........................214 5.1.4
Programa de Transacciones Digitales de Billete Pequeño de Débito: Sólo
Brasil................................214 5.7 Uso del actualizador de facturación
automático... ................................................. .................................215 Región de Oriente Medio/
África.... ................................................. ................................................. 216 5.1 Transacciones de
Comercio Electrónico................................................ ........................................216 5.1.1 Requisitos
del Adquirente y Comerciante. ................................................. ...................216 5.1.2 Requisitos del Emisor...............
Contenido
5.7 Uso del actualizador de facturación automático.................................... ........................................216
Región de Estados Unidos. ................................................. ................................................. ...................217
5.7 Uso del actualizador de facturación automático................. ................................................. .................217
5.10 Solución de Micropagos Mastercard................................ ................................................. ....217
Capítulo 6: Transacciones de Pago y Transacciones de Financiamiento....218 6.1 Transacciones de
Pago.... ................................................. ................................................. .... 220 6.1.1 Transacciones de
pago: requisitos del adquirente y del comerciante.................... 220 6.1.2 Transacciones de Pago—
Requisitos del Emisor................................... .........221 6.2 Transacciones de pago de
juegos.................... ................................................. ........................222 6.3 Transacciones de pago de
MoneySend.... ................................................. ........................ 222 6.4 Transacciones de depósito en China:
solo China... ................................................. .......... 222 6.5 Transacciones de transferencia de fondos de
China – Solo China.................... .................................... 222 6.6 Transacciones de
financiación....... ................................................. ................................................. .....223 Variaciones y
adiciones por región................................. ................................................. .........223 Región de Asia/
Pacífico.................................. ................................................. ........................................ 223 6.4
Transacciones de depósito en China: solo China... ................................................. ........................223
6.4.1 No discriminación con respecto al límite máximo del monto de la transacción................. ...224
6.4.2 Tarifa de acceso a cajeros automáticos................................... ................................................. ....................
224 6.4.3 Verificación de cuenta........................ ................................................. ............................224
6.4.4 Transacción fallida................. ................................................. ........................................224 6.5
Transacciones de transferencia de fondos de China: solo China ................................................. ............224
6.5.1 Términos de la transacción de transferencia de fondos de
China.................. ........................................224 6.5.2 No discriminación respecto del límite de monto
máximo. ........................................225 6.5.3 Tarifa de acceso al cajero
automático... ................................................. ................................................. ....... 225 6.5.4
Verificación de cuenta................................. ................................................. ................225 6.5.5
Disponibilidad de fondos................................ ................................................. ................................225
Región de Europa................. ................................................. ................................................. .................226
6.1 Transacciones de pago................................. ................................................. ........................226
6.1.1 Transacciones de pago—Requisitos del adquirente y del comerciante... ...................226 6.1.2
Transacciones de pago—Requisitos del emisor................. ................................. 226 6.2 Transacciones
de pago de juegos....... ................................................. ................................. 227 6.3 Transacciones de
pago de MoneySend... ................................................. ........................227 Región de Oriente Medio/
África.................... ................................................. ........................................ 227 6.2 Transacciones de
pago de juegos. ................................................. ........................................ 227 Región de Estados
Unidos..... ................................................. ................................................. .................229 6.2 Transacciones de pago de jue
Capítulo 7: Requisitos del terminal................................... ........................................230 7.1 Elegibilidad del
terminal.... ................................................. ................................................. .................233 7.2 Requisitos de
terminales................................. ................................................. ................................233
Contenido
7.2.1 Teclas de función del terminal para entrada de PIN.................... ........................................234
7.2.2 Respuestas del terminal...... ................................................. ................................................. ...
235 7.2.3 Registro de transacciones de terminal.................... ................................................. .........
235 7.3 Funcionalidad de pago sin contacto................................. ................................................. .... 235
7.3.1 Requisitos del lector sin contacto................................. ........................................ 236 7.4
Requisitos del terminal POS. ................................................. ................................................. ..236 7.4.1
Terminales POS habilitados sin contacto................................. ........................................ 237 7.4.2
Terminales TPV solo sin contacto. ................................................. .................................237 7.4.3
Terminales POS Móviles (MPOS).... ................................................. .................................238 7.4.4
Terminales POS habilitados para QR presentados al consumidor por Mastercard. .................................239
7.5 Requisitos de terminales de cajeros automáticos y terminales de sucursales
bancarias.... ................................................240 7.5 .1 Terminales de cajeros
automáticos................................... ................................................. ........................241 7.5.2 Terminales
de sucursales bancarias.................... ................................................. ................................ 241 7.5.3
Funcionalidad de pago sin contacto... ................................................. .................... 241 7.6 Requisitos
del terminal híbrido................. ................................................. ........................241 7.6.1 Requisitos
del terminal POS híbrido................. ................................................. ................. 242 Pantallas de
terminal POS híbrido y terminal MPOS solo con chip................. .................243 7.6.2 Requisitos de
terminales de cajeros automáticos híbridos y terminales de sucursales bancarias... .......... 243 7.7
Funcionalidad QR presentada al consumidor de Mastercard.................... ................................. 244
Variaciones y adiciones por región.... ................................................. .................................244 Región
de Asia/Pacífico....... ................................................. ................................................. ................ 244
7.2 Requisitos del terminal ................................ ................................................. ........................244
7.3 Funcionalidad de pago sin contacto.................. ................................................. .................245 7.4
Requisitos del terminal POS................................ ................................................. ................. 246
7.4.1 Terminales POS habilitados sin contacto................. ................................................. 246
7.4.3 Terminales POS Móviles (MPOS)................................. ........................................ 247 7.5
Terminal de cajero automático y banco Requisitos del terminal de sucursal.................................. ..
247 7.6 Requisitos del terminal híbrido................................. ................................................. .248
7.6.1 Requisitos del terminal POS híbrido................................. ...................................248 Región de
Canadá............. ................................................. ................................................. ...................248 7.3
Funcionalidad de pago sin contacto................. ................................................. .........248 7.4
Requisitos del terminal POS................................. ................................................. ............. 249
7.4.1 Terminales POS habilitados sin contacto................. ................................................249 7.4.3
Terminales POS Móviles (MPOS)................................... ........................................ 249 7.4.4 Código
QR presentado al consumidor de Mastercard Terminales POS habilitados................................249
7.5 Requisitos de terminales de cajero automático y terminales de sucursales
bancarias... ................................................ 249 Región de
Europa. ................................................. ................................................. ................................250 7.1
Elegibilidad del terminal ................. ................................................. ................................................. ..
250 7.2 Requisitos de terminales................................... ................................................. .................250
7.3 Funcionalidad de pago sin contacto................................ ................................................. ...250
7.3.1 Requisitos del lector sin contacto................................. ........................................250 7.4 Requisitos del termina
Contenido
7.4.3 Terminales POS Móviles (MPOS)................................. .......................................... 253 7.5
Terminal de cajero automático y sucursal bancaria Requisitos de terminales................................................
253 7.5.2 Terminales de sucursales bancarias................................. ................................................. ......254
7.6 Requisitos del terminal híbrido................................. ................................................. ....254 7.6.1
Requisitos del terminal POS híbrido.................... ................................254 7.6.2 Terminal híbrido
de cajero automático y terminal de sucursal bancaria Requisitos................................254 Región
de América Latina y el Caribe.... ................................................. ........................255 7.3 Funcionalidad
de pago sin contacto................. ................................................. ............255 7.4 Requisitos del
terminal POS................................ ................................................. ................. 255 7.4.1 Terminales
POS habilitados sin contacto................. ................................................256 7.6 Requisitos del
terminal híbrido................................................ ........................................ 256 Región de Oriente
Medio/África... ................................................. ................................................. .......... 257 7.3
Funcionalidad de pago sin contacto................................ ................................................. 257 7.4
Requisitos del terminal POS................................................ ................................................. .. 257
7.4.1 Terminales POS habilitados sin contacto................................. ................................... 257
7.6 Requisitos del terminal híbrido....... ................................................. .................................257
7.6.1 Requisitos del terminal POS híbrido....... ................................................. .................257
Región de Estados Unidos................... ................................................. ........................................257
7.3 Funcionalidad de pago sin contacto. ................................................. .................................258
7.4 Requisitos del terminal POS....... ................................................. .................................... 258
7.4.1 Terminales POS habilitados sin contacto.... ................................................. ...................258
7.4.3 Terminales POS Móviles (MPOS)................. ................................................. ............. 258
7.4.4 Terminales POS con QR habilitados para el consumidor presentados por
Mastercard................. ..... 258 7.5 Requisitos de terminales de cajeros automáticos y terminales de
sucursales bancarias.................... ................. 259 7.6 Requisitos del terminal
híbrido................................ ................................................. ............259 Reglas adicionales para regiones
y territorios de EE. UU................. ................................................ 259 7.6 Híbrido Requisitos de
terminales................................................ ................................................260 7.6.1 Requisitos del
terminal POS híbrido................................................ .................................260 Pantallas de terminal POS híbrido
Apéndice A: Regiones geográficas................................................ ................................................261 Asia/
Región pacífica................................................ ................................................. ........................ 262
Región de Canadá.................. ................................................. ................................................. ............263
Región de Europa................................. ................................................. .................................................
263 Zona Única Europea de Pagos (SEPA).................................... ........................................264
Zona de Pagos No Única Europea (No SEPA)................................................. ................. 265
Región de América Latina y el Caribe ........................ ................................................. ............265
Región de Oriente Medio/África................................ ................................................. .................................
266 Región de Estados Unidos................. ................................................. ................................................. ......267
Contenido
Apéndice B: Zonas de cumplimiento................................................ ................................................. 268 Zonas
de Cumplimiento................................................. ................................................. ................................269
Apéndice C: Requisitos de identificación de transacciones................................... 274
Fecha de Transacción................................................ ................................................. ................................275
Transacciones sin contacto................ ................................................. ................................................275
Transacciones agregadas de tránsito sin contacto.................................... ......................... 277 Transacciones
solo sin contacto................. ................................................. ................................. 279 Transacciones de
pago................. ................................................. ................................................. .....280 Transacciones de
Comercio Electrónico................................................. ................................................. .......282 Transacciones de
Comercio Electrónico en Surtidores Automatizados de Combustible ................................. ......284 Transacciones
digitales seguras de pago remoto................................. ........................................287 Transacciones digitales
seguras de pago remoto que contienen datos de chip ................................287 Transacciones de pago remoto
seguras y digitales que contienen datos de pago digitales....... ....289 Transacciones iniciadas por el
comerciante después de transacciones de pago remoto seguro
digital.................... ................................................. ................................................291 Mastercard Transacciones
del Programa de Tarjeta Biométrica................................................ ........................293 Identificador de tipo de
transacción (TTI)................. ................................................. .................................293 País de origen del
comerciante........ ................................................. ................................................. 294 Transacciones de depósito
en China................................ ................................................. .................294 Transacciones de transferencia de
fondos de China.................... ................................................. ..................294 Transacciones iniciadas por el titular
de la tarjeta (CIT)................. ................................................. ................296 Transacciones iniciadas por
comerciantes (MIT).................... ................................................. ............298
Apéndice D: Transacciones de terminal activada por el titular de la tarjeta (CAT)................. 302
Transacciones CAT................................................ ................................................. .................................303
Requisitos de nivel CAT................. ................................................. ................................................. ..304 Capacidad
dual para CAT 1 y CAT 2...................................... ................................................. 304 CAT Nivel 1: Máquinas
dispensadoras automatizadas (CAT 1)................... ....................304 CAT Nivel 2: Terminal de Autoservicio
(CAT 2)................. ................................................. ............305 CAT Nivel 3: Terminales de cantidad limitada
(CAT 3)................. ........................................307 CAT Nivel 4: En Terminales de Comercio de Vuelos (IFC)
(CAT 4).................... .................308 CAT Nivel 6: Transacciones de Comercio Electrónico (CAT
6)................. .................................310 CAT Nivel 7: Transacciones con transpondedor (CAT
7).... ................................................. ..310 CAT Nivel 9: Transacciones con dispositivos de aceptación de POS
móvil (MPOS) (CAT 9).... ..311
Apéndice E: CVM y límites de tránsito.................................... ........................................312
Descripción general................................................. ................................................. ........................................313
CVM y límites de tránsito. ................................................. ................................................. .................313
Contenido
Apéndice F: Bienes digitales y servicios comerciales de alojamiento ................................. 314 Compras de
bienes digitales.... ................................................. ................................................. ............ 315 Reservas
Garantizadas................................. ................................................. ................................. 316 Depósito
anticipado del resort................. ................................................. ................................................. 317
Apéndice G: Señalización, pantalla y visualización de texto de recibo.................... ...318 Estándares de texto
de pantalla y recibo................................. ................................................. ......320 Modelos para Notificación
de Tarifas de Acceso a Cajeros Automáticos en Terminales de Cajeros Automáticos.................... .........321
Modelos de señalización estándar para notificación de una tarifa de acceso a cajeros
automáticos.... .................................321 Región de Asia/
Pacífico................ ................................................. ................................................. ....321
Australia................................................ ................................................. ........................................322
Región de Canadá....... ................................................. ................................................. ...................322
Región de Europa................................ ................................................. .................................................
.323 Reino Unido................................................ ................................................. ........................323
Región de América Latina y el Caribe.................... ................................................. ............324
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y
Venezuela.... ................................................. ................................................. ........325 Región de
Oriente Medio/África.................................. ................................................. ........................325 Región
de Estados Unidos........................ ................................................. .......................................... 326 Modelos
de señalización genérica de terminales Notificación de una tarifa de acceso a cajeros
automáticos...................327 Región de Asia/
Pacífico....... ................................................. ................................................. .................327
Australia.................................. ................................................. ................................................327
Región de Canadá. ................................................. ................................................. ........................328
Región de Europa.................. ................................................. ................................................. ........329
Reino Unido................................................ ................................................. ................................329
Región de América Latina y el Caribe............. ................................................. ....................330
Venezuela..... ................................................. ................................................. .................331 Región
de Oriente Medio/África................................. ................................................. .................................332
Región de Estados Unidos................. ................................................. ................................................
332 Modelos para notificación en pantalla de un cargo por acceso a cajero
automático................... ........... 333 Región de Asia/
Pacífico.................................. ................................................. .................................333
Australia............ ................................................. ................................................. .................334
Región de Canadá.................... ................................................. ................................................. .335
Región de Europa................................................ ................................................. .................................335
Reino Unido................ ................................................. ................................................. ......336
Región de América Latina y el Caribe.................................. ........................................337 Argentina,
Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela................................. .........................
Reglas de procesamiento de transacciones • 20 de diciembre de 2022 dieciséis
Contenido
Modelo de recibo de transacción de tarifa de acceso a cajero
automático.................................... ................................. 340 Pantalla de modelo que ofrece conversión de
moneda de puntos de interés.... ................................................. ..........340 Modelo de recibo para retiro
completado con conversión de moneda del punto de interés.................... Pantallas modelo 341 para
ofrecer pagos a plazos................................. .................342 Modelos de textos de recibo para cuotas.................... ..................
Apéndice H: Definiciones................................................ ................................................. ................354
Resumen de cambios, 20 de diciembre de 2022
Este es un resumen de los cambios que han ocurrido desde la publicación anterior del
manual.
Fuente o explicación de
Número de capítulo Nombre de la regla Revisión
A lo largo del manual Las referencias a China cambiaron a
China continental cuando corresponda
Las referencias a Macedonia
cambiaron a Macedonia del Norte.
Las referencias a SecureCode
cambiaron a Identity Check
Las referencias a Subcomerciantes
cambiaron a Comerciantes patrocinados
Aplicabilidad de las reglas en este Control remoto móvil Mastercard AN 6765 Normas revisadas para el

Manual Transacciones de pago (MMRP) desmantelamiento de
(Remoto) Mastercard Móvil
Capítulo 2 Autorización y 2.5.2 Autorizaciones previas— AN 7008 Normas revisadas para

Requisitos de compensación Transacciones de POS Maestro Extinción del Pago Rápido
Servicio
2.18 Consultas, disputas y
errores de transacciones
2.18.1 Solicitudes de recuperación y
cumplimientos (eliminado)
2.18.1 Cumplimiento de los procedimientos
de disputa (nuevamente numerado)
Estados Unidos
2.1.1 Requisitos del sistema del
host del adquirente
2.18 Consultas, disputas y
errores sobre transacciones
Región Asia Pacífico AN 6764 Normas revisadas para
Soporte de Aprobación Parcial en el
2.12 Aprobaciones Totales y Parciales
Región Asia Pacífico
Región de Europa AN 2723 Normas revisadas para
Región de Europa PSD2 RTS
2.1 Requisitos de autorización
Cumplimiento para remoto
del adquirente
Transacciones Electrónicas
2.2 Requisitos de autorización
del emisor
Pérdida por fraude del emisor y del adquirente
2.15 Verificación CVC 2 para Transacciones
Programas de control
POS
Bosnia y Herzegovina
2.21 Tarjetas con insignia
compartida: Identificador de marca de aceptación
2.2.1 Requisitos del sistema del AN 7009 Normas revisadas para
host del emisor Soporte del Emisor de Compra con
Transacciones de devolución de efectivo para
América Latina y el Caribe
colombia y venezuela
Región
2.2.1 Requisitos del sistema del
host del emisor
Capítulo 3 Aceptación 3.1.1 Procedimientos de AN 7008 Normas revisadas para

Trámites aceptación de la tarjeta Mastercard Extinción del Pago Rápido
3.3.1 Procedimientos de Servicio
autorización de transacciones en
POS de Mastercard
3.4 Requisitos de verificación del
titular de la tarjeta Mastercard
3.5 Requisitos de verificación
del titular de la tarjeta Maestro
3.13 Proporcionar un recibo de
transacción
3.13.1 Requisitos de recibo de
transacción de desembolso en
efectivo manual de POS
y Mastercard
3.13.2 Requisitos de recibo de transacciones
en cajeros automáticos y terminales de
sucursales bancarias
Región de Estados Unidos
3.3.1 Procedimientos de
POS de Mastercard
3.3.1 Procedimientos de AN 6363 Devolución de cargo revisada
autorización de transacciones en Estándares para propinas
POS de Mastercard / Autorización cuando
el titular de la tarjeta agrega una propina
3.3.1 Procedimientos de
POS de Mastercard / Autorización cuando
el titular de la tarjeta agrega una propina
Capítulo 4 Tarjeta presente 4.1 Transacciones con chips en terminales AN 7008 Normas revisadas para

Actas híbridas Extinción del Pago Rápido
Servicio
4.9 Servicio de Pago Rápido (QPS)
Programa: solo transacciones de
POS de Mastercard (eliminado)
América Latina y el Caribe
Región
4.9 Compra con transacciones de
devolución de efectivo
4.1 Transacciones con chips en terminales
híbridas
Región de Canadá Se agregó texto que indica que los
adquirentes deben admitir
técnicamente este tipo de
transacción para Debit
Mastercard y Mastercard prepago
(eliminado por error en AN 4492).
Aumento del monto del reembolso en efectivo en
Polonia
AN 6860 Normas revisadas para
Compra con reembolso en efectivo
Transacciones en Moldavia
América Latina y el Caribe AN 7009 Normas revisadas para
Región Soporte del Emisor de Compra con
Transacciones de devolución de efectivo para
colombia y venezuela
Capítulo 5 Tarjeta no presente 5.4.1 Comerciantes de facturación AN 4934 Normas revisadas para

Actas por suscripción Comerciantes que utilizan un
Suscripción/Pagos recurrentes
Facturación por modelo u opción negativa
Modelo
Soporte de credenciales en archivo en
5.1.1 Requisitos del adquirente y
Hungría
comerciante
Región de Europa PSD2 RTS
5.1.1 Requisitos del adquirente y
Cumplimiento para remoto
comerciante
Transacciones Electrónicas
5.1.2 Requisitos del Emisor
5.4 Transacciones de pago
recurrentes
5.8 Requisitos de autenticación
5.8.1 Requisitos del adquirente
5.9 Transacciones iniciadas
por el comerciante
Implementando Mastercard
5.5 Facturación a plazos
Servicios de pago a plazos para
Adquirentes en Irlanda
Capítulo 6 Transacciones de pago y Región de Estados Unidos AN 6375 Programa de estándares

transacciones de financiación revisados para juegos y pagos de apuestas
para la región de EE. UU.
de juegos
Capítulo 7 Requisitos del terminal 7.4.1 POS habilitado sin contacto AN 7008 Normas revisadas para
Terminales Extinción del Pago Rápido
Servicio
7.4.3 POS Móvil (MPOS)
Terminales
7.4.5 Terminales POS Maestro basados
en firmas (eliminados)
7.4.6 Terminales POS que utilizan
tecnología de captura de firma
electrónica (ESCT) (eliminado)
Región de Europa
7.4.5 Terminales POS Maestro basados
en firmas (eliminados)
7.6.1 Requisitos del terminal POS
híbrido
Soporte de PIN en línea en
7.4.1 Terminales POS habilitados sin
Terminales sin contacto en Irlanda y
contacto
Reino Unido
Requisitos de terminales de cajeros automáticos en
7.5 Requisitos para terminales de
Ucrania
cajeros automáticos y sucursales bancarias
América Latina y el Caribe AN 6596 Normas revisadas para
Región Requisitos de PIN en línea para
Adquirentes en México
7.4.1 Terminales POS habilitados sin
contacto
Apéndice A Regiones geográficas Región de Europa Añadido europeo no único
Área de Pagos (No SEPA)
Pagos no únicos europeos
Área (no SEPA)
Apéndice B Zonas de cumplimiento 4.9 Servicio de Pago Rápido (QPS) AN 7008 Normas revisadas para

Programa: solo transacciones de Extinción del Pago Rápido
POS de Mastercard (eliminado) Servicio
Apéndice C Transacción Control remoto móvil Mastercard AN 6765 Normas revisadas para

Requisitos de identificación Transacciones de Pago (Eliminadas) el Desmantelamiento de
Mastercard Móvil
Servicio de pago rápido AN 7008 Normas revisadas para
Transacciones (eliminadas) Extinción del Pago Rápido
Servicio
Apéndice D Activado por el titular de la tarjeta CAT Nivel 3: Cantidad Limitada AN 7008 Normas revisadas para

Transacciones de terminal (CAT) Terminales (CAT 3)C Extinción del Pago Rápido
Servicio
CAT Nivel 7: Transpondedor
Transacciones (CAT 7)
Apéndice E CVM y Tránsito Hoja de cálculo CVM y límites AN 6907 Normas revisadas para

Límites de tránsito Límites de CVM en Sri Lanka
Límites de CVM en Nepal
Límites de CVM para países
seleccionados en América Latina y el
Región Caribe
Extinción del Pago Rápido
Servicio
Apéndice H Definiciones Aceptador AN 6475 Normas revisadas para

Organización Internacional de
Comerciante patrocinado
Terminología de estandarización
Acuerdo de comerciante patrocinado Alineación
Patrocinador, Patrocinio
Marcas Se agregaron “sonidos, animaciones,
hápticas y representaciones visuales”
a la definición de Marcas.
Método de verificación del titular de la tarjeta AN 7008 Normas revisadas para
(MCV) Extinción del Pago Rápido
Servicio
Terminal MPOS solo con chip
Aplicabilidad de las reglas de este manual
Este manual contiene reglas para las actividades.
Las Reglas1 de este manual se refieren al procesamiento de Transacciones y Transacciones de Pago.
Tal como se utiliza en este documento, una Transacción significa una transacción resultante del uso de una Mastercard® ,
Tarjeta, Dispositivo
, de Acceso o Cuenta Maestro® o Cirrus® , según sea el caso. Tal como se utiliza en este documento,
una Transacción de Pago significa una Transacción de Actividad de Transferencia de Pago (PTA) que transfiere fondos
a una Cuenta. Una Transacción de pago no es un crédito que revierte una compra anterior (incluye Transacciones de pago
de MoneySend, Transacciones de pago de juegos y Transacciones de pago de transferencia de fondos de China).
Para efectos de las Normas aplicables a las Transacciones de Pago, Emisor significa la Institución Receptora (RI) y Adquirente
significa la Institución Originadora (OI).
La siguiente tabla describe la aplicabilidad de las Reglas para tipos particulares de Transacciones o Transacciones de Pago.
Tenga en cuenta que el término “Transacción POS” se refiere a una Transacción que ocurre en una ubicación del
Comerciante, ya sea en un entorno con Tarjeta presente en una Terminal POS atendida o desatendida, o en un entorno sin
Tarjeta presente. En un entorno sin tarjeta presente, esto puede incluir comercio electrónico (“comercio electrónico”),
pedidos por correo, pedidos por teléfono o transacciones de pago recurrentes.
Normas relativas a… Aplicar para…
Transacciones POS de Mastercard Una Transacción POS realizada con una Tarjeta Mastercard. Una transacción
POS nacional de China realizada con una tarjeta Mastercard (incluye una
tarjeta “Debit Mastercard”).
Transacciones POS Maestro Una Transacción POS realizada con:
• Una Tarjeta Maestro, o •
Una Tarjeta Mastercard emitida desde un país o territorio distinto de China
utilizando un BIN identificado por la Corporación como “Debit
Mastercard” y encaminado al Sistema de Mensaje Único Mastercard®2 .
Transacciones en cajeros automáticos Una Transacción realizada con una Tarjeta Mastercard, Maestro o Cirrus en una
Terminal de Cajero Automático y encaminada al Sistema de Intercambio.
Desembolso manual de efectivo Una transacción de retiro de efectivo realizada en:
Actas • Un cajero de una institución financiera del Cliente o una Terminal de Sucursal
Bancaria con una Tarjeta
Mastercard, o • Una Terminal de Sucursal Bancaria con una Tarjeta Maestro o Cirrus
y encaminada al Sistema de Intercambio.
1 Si una marca o marcas en particular no se mencionan en una Regla que se aplica a las Transacciones, entonces la Regla
se aplica a Mastercard, Maestro y Cirrus.
2 En China continental, las Normas relativas a las Transacciones POS se aplican a todas las Transacciones nacionales.
Normas relativas a… Aplicar para…
Transacciones de pago Una transacción de PTA que transfiere fondos a una cuenta. Una Transacción de Pago
no es un crédito que revierte una compra anterior. Incluye transacciones de pago de
MoneySend, transacciones de pago de juegos y transacciones de pago de transferencia
de fondos de China.
Modificar palabras y acrónimos
De vez en cuando, el significado de los términos anteriores se modifica añadiendo otra palabra o acrónimo.
Por ejemplo, una Transacción POS de Débito Mastercard significa una Transacción resultante del uso
de una Tarjeta de Débito Mastercard en el punto de venta (POS). Sin embargo, para facilitar su uso, no se
definen todos los términos modificadores. Si bien Mastercard es la única que interpreta y hace cumplir sus
Reglas y otros Estándares, estas Reglas de Procesamiento de Transacciones se esfuerzan por utilizar
términos definidos y otros términos y terminología de una manera sencilla que sea generalmente
entendida en la industria de pagos.
Variaciones y adiciones a las reglas para un área geográfica
Las variaciones y/o adiciones (“modificaciones”) a las Reglas son aplicables en áreas geográficas, ya sea
un país, varios países, una región u otra área. En caso de conflicto entre una Regla y una variación de
esa Regla, la modificación tiene prioridad y es aplicable. Las Reglas establecidas en este manual son
Estándares y Mastercard tiene el derecho exclusivo de interpretar y hacer cumplir las Reglas y otros
Estándares.
Conexión al sistema de intercambio y ruta de autorización
Capítulo 1 Conexión al sistema de intercambio y
Enrutamiento de autorización
Las siguientes normas se aplican con respecto a la conexión al sistema de intercambio y
la ruta de autorización. Cuando corresponda, las modificaciones por región y/o país se proporcionan
al final de este capítulo en la sección titulada “Variaciones y adiciones por región”.
1.1 Conexión al sistema de intercambio................................................ ................................................. .. 28 1.2
Enrutamiento de autorización—Transacciones POS de Mastercard.................... ........................................28 1.3
Enrutamiento autorizado: Maestro, Cirrus y Transacciones en cajeros automáticos.................................... ........29
1.3.1 Instrucciones de enrutamiento y mantenimiento del sistema................. ................................................29
1.3.2 Enrutamiento de transacciones con chip................................ ................................................. .........29
1.3.3 Enrutamiento de transacciones nacionales.................... ................................................. ........................................30
1.4 Conexión del Terminal Cajero al Sistema de Intercambio... ................................................. ........................30
1.5 Procesamiento de puerta de enlace.................. ................................................. ................................................. ...........
30 1.6 Conexión del Terminal POS al Sistema de Intercambio................. ................................................31
Variaciones y adiciones por región................................................ ................................................. ................. 31
Región de Asia/Pacífico................................ ................................................. ................................................. .................31
1.4 Conexión del Terminal ATM al Sistema de Intercambio................. ........................................31 1.6
Conexión del terminal POS al Sistema de Intercambio................................................ ........................ 31
Región de Canadá.................. ................................................. ................................................. ........................32
1.3 Enrutamiento de autorización: Maestro, Cirrus y transacciones ATM... .......................................... 32
1.3.3 Enrutamiento de transacciones nacionales. ................................................. .................................................
32 1.4 Conexión del Terminal ATM al Sistema de Intercambio................................. ................................32
Región de Europa................ ................................................. ................................................. .................................32
1.1 Conexión al sistema de intercambio....... ................................................. .........................32 1.2
Enrutamiento de autorización—Transacciones POS de Mastercard... ................................................. ................33
1.3 Enrutamiento de autorización: Maestro, Cirrus y transacciones ATM................. ................................. 33
1.3.2 Enrutamiento de transacciones con chip...... ................................................. ................................................
33 1.3.3 Enrutamiento de transacciones nacionales.................................... ................................................. ........
33 1.4 Conexión del terminal ATM al sistema de intercambio—Sólo SEPA.................... ...................33 Región
de América Latina y el Caribe................... ................................................. .................................34 1.4 Conexión
del Terminal ATM al Sistema de Intercambio.... ................................................. .........34 1.6 Conexión del
Terminal POS al Sistema de Intercambio................. ........................................ 34 Región de Estados
Unidos...... ................................................. ................................................. ................................. 34 1.1 Conexión
al sistema de intercambio ......... ................................................. .................................34 1.3 Enrutamiento de
autorización: Maestro, Cirrus y transacciones ATM. ................................................. 34
1.3.1 Instrucciones de enrutamiento y mantenimiento del sistema................................ .................................34
1.3.3 Enrutamiento de transacciones nacionales.... ................................................. ........................................
35 1.4 Conexión del Terminal Cajero al Sistema de Intercambio ................................................. ...................35
Reglas adicionales para regiones y territorios de EE. UU................. ................................................. ........................35
1.3 Enrutamiento de autorización: transacciones Maestro, Cirrus y ATM... ........................................ 36
Conexión al sistema de intercambio y ruta de autorización 1.1 Conexión al sistema de
intercambio
1.1 Conexión al sistema de intercambio
Un Cliente debe mantener el equipo y los procedimientos necesarios para procesar Transacciones y/o
Transacciones de Pago y conectarse al Sistema de Intercambio, utilizando un circuito de
telecomunicaciones establecido por el Sistema de Intercambio que esté equipado con un servicio de respaldo.
Antes de procesar Transacciones y/o Transacciones de Pago y de forma continua a partir de entonces, el
Cliente debe realizar pruebas y obtener las certificaciones necesarias de sus equipos, procedimientos y conexiones
del Sistema de Intercambio que Mastercard pueda requerir para garantizar la compatibilidad con sus
especificaciones técnicas en ese momento. efecto.
Cada Principal y Asociación debe establecer y mantener, a su propio costo, una instalación de
procesamiento de datos que sea capaz de recibir, almacenar, procesar y comunicar cualquier Transacción
y/o Transacción de pago enviada o recibida del Sistema de Intercambio, y puede conectarse en al menos una
instalación de procesamiento de datos directamente al Sistema de Intercambio. Dicha instalación puede ser
establecida y mantenida por la matriz del Cliente, su subsidiaria de propiedad total o una entidad que
sea propiedad total, directa o indirectamente, de la matriz del Cliente, o con el acuerdo previo por escrito de
Mastercard, por el tercero designado por el Cliente. agente.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Europa” y “Región de Estados Unidos” al final
de este capítulo.
1.2 Enrutamiento de autorización: transacciones de POS de Mastercard
De manera continua, un Adquiriente de Transacciones POS de Mastercard y cualquier Cliente que proporcione
Desembolsos Manuales de Efectivo de Mastercard deben reconocer y utilizar todos los números de
identificación bancaria (BIN) activos de Mastercard para fines de obtener autorizaciones de Transacciones, y
obtener dichas autorizaciones en nombre de cada uno de sus Comerciantes. como lo exigen las Normas. El
Adquiriente deberá utilizar archivos de rango de Cuenta proporcionados por la Corporación para este fin. Dichos
archivos deben ser utilizados por el Adquirente, sus Comerciantes y cualquier entidad que maneje archivos de
rango de Cuenta en nombre del Adquirente o del Comerciante del Adquirente dentro de los seis días
calendario a partir de la fecha en que la Corporación pone a disposición cada archivo actualizado. Después de
descargar un archivo de rango de Cuenta actualizado de la Corporación, un Adquirente debe devolver un archivo
de reconocimiento a la Corporación confirmando que:
• El Adquirente ha actualizado sus sistemas en consecuencia; y •
Cada uno de los Comerciantes del Adquirente y entidades que manejan archivos de rango de Cuenta en nombre
del Adquirente o del Comerciante del Adquirente también han actualizado sus sistemas en consecuencia.
Alternativamente, el Adquiriente debe enviar todas las solicitudes de autorización que contengan un número de
Cuenta con un BIN en el rango de BIN de 222100 a 272099 o en el rango de BIN de 510000 a 559999 al
Sistema de Intercambio para su enrutamiento al Emisor.
NOTA: Una modificación a esta Regla aparece en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
Conexión al sistema de intercambio y ruta de autorización 1.3 Ruta de autorización:
transacciones Maestro, Cirrus y ATM
1.3 Enrutamiento de autorización: transacciones Maestro, Cirrus y ATM
Un Adquirente debe reconocer y utilizar todos los rangos de Cuentas activos que están incluidos en la Tabla de
Instituciones Financieras (FIT) de la Corporación u otro archivo de rango de Cuentas obtenido a través de la Corporación y
debe seguir las instrucciones de ruta del Emisor, si las hubiera, establecidas en esos archivos. Dichos archivos deben ser
utilizados por el Adquirente, sus Comerciantes, Terminales de cajeros automáticos, Terminales de sucursales bancarias y
cualquier entidad que maneje dichos archivos en nombre del Adquirente o del Comerciante del Adquirente dentro de los seis días
calendario a partir de la fecha en que cada archivo actualizado esté disponible por La corporacion. Después de descargar un
archivo de rango de Cuenta actualizado de la Corporación, un Adquirente debe devolver un archivo de reconocimiento a la
Corporación confirmando que:
• El Adquirente ha actualizado sus sistemas en consecuencia; y • Cada uno
de los Comerciantes, Terminales de Cajeros Automáticos, Terminales de Sucursales Bancarias y entidades del Adquirente que
manejar archivos de rango de cuentas en nombre del Adquirente o el Comerciante del Adquiriente también ha actualizado
sus sistemas en consecuencia.
Alternativamente, un Adquirente de Transacciones POS Maestro, Transacciones en cajeros automáticos y/o Transacciones de
desembolso manual de efectivo que se realicen en terminales de sucursales bancarias debe enrutar por defecto al
Sistema de Intercambio cualquier Transacción que no pertenezca a su red patentada. El Sistema de Intercambio
determina si la Transacción la realiza o no un Titular de la Tarjeta.
NOTA: Las modificaciones a esta regla aparecen en la sección “Regiones y territorios de EE. UU. adicionales” al final de este
capítulo.
1.3.1 Instrucciones de enrutamiento y mantenimiento del sistema
Cada Cliente o su Patrocinador debe:
1. Presentar a la Corporación la tabla de enrutamiento institucional (IRT) y la institución
documentos de entrada del archivo de definición (IDF) a más tardar cinco días hábiles antes de la fecha efectiva solicitada
de procesamiento en vivo a través del Sistema de Intercambio.
2. Notificar a la Corporación sobre cualquier actualización de ruta al menos cinco días hábiles antes de la fecha de
vigencia del cambio. El mantenimiento acelerado se puede realizar dentro de los dos días hábiles posteriores a
dicha notificación.
3. Notificar a la Corporación sobre cualquier parada programada con al menos 24 horas de antelación.
NOTA: Aparece una variación de esta regla en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
1.3.2 Enrutamiento de transacciones de chips
Cualquier transacción en cajero automático basada en chip o transacción en POS Maestro generada por un identificador
de aplicación (AID) de la marca Mastercard debe enrutarse a través del sistema de intercambio o según lo apruebe la
Corporación.
Conexión al sistema de intercambio y enrutamiento de autorización 1.3.3 Enrutamiento de
transacciones nacionales
Esta disposición no se aplica con respecto a una Transacción Nacional para la cual el Emisor y el Adquiriente son el mismo
Cliente (una Transacción “por nuestra cuenta”).
NOTA: Aparece una variación de esta regla en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
1.3.3 Enrutamiento de transacciones nacionales
Cuando una Tarjeta se utiliza en una Terminal de Cajero Automático o en una Terminal de Sucursal Bancaria en el país en el que dicha Tarjeta
Tarjeta fue emitida y la única marca común que aparece tanto en la Tarjeta como en el Terminal del Cajero Automático o Terminal de
Sucursal Bancaria es una Marca, la Transacción resultante:
1. Debe encaminarse al Sistema de Intercambio; o 2. El Emisor de la
Tarjeta debe informar y pagar una Tarifa de Marca por dicha Transacción.
Esta disposición no se aplica con respecto a una Transacción Nacional para la cual el Emisor y el Adquiriente son el mismo
Cliente (una Transacción “por nuestra cuenta”).
NOTA: Las variaciones a esta regla aparecen en las secciones “Región de Canadá”, “Región de Europa” y “Región de
Estados Unidos” al final de este capítulo.
1.4 Conexión del Terminal ATM al Sistema de Intercambio
Salvo que se disponga lo contrario en las Normas, cada Cliente que adquiera transacciones en cajeros automáticos
debe en todo momento tener disponibles para la conexión al Sistema de Intercambio y, en particular, a la Red de Cajeros
Automáticos Mastercard®, todas las Terminales de Cajeros Automáticos elegibles establecidas por ese Cliente (incluyendo sus
matrices, subsidiarias, afiliadas y entidades patrocinadas) en el país en el que se encuentra el Cliente y en todos los demás países
en los que tiene Licencia para realizar la Actividad de adquisición de Transacciones en cajeros automáticos.
Un Cliente con licencia únicamente para realizar actividades de adquisición de transacciones en cajeros automáticos debe tener al
menos el 75 por ciento de las terminales de cajeros automáticos que establece disponibles para la conexión al sistema de intercambio.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico”, “Región de Canadá”,
“Región de Europa”, “Región de América Latina y el Caribe” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
1.5 Procesamiento de puerta de enlace
El Sistema de Intercambio se puede utilizar para enrutar transacciones de cajeros automáticos y liquidar fondos de conformidad
con los términos que rigen una tarjeta que no lleva ninguna de las Marcas de la Corporación si dicha tarjeta lleva la marca de uno de
los siguientes Portales autorizados:
1. PLUS System EE. UU., Inc.
2. VISA USA, Inc.
Conexión al sistema de intercambio y ruta de autorización 1.6 Conexión del
terminal POS al sistema de intercambio
Las especificaciones técnicas del Sistema de Intercambio aplicables a las Transacciones ATM se aplican al
Procesamiento de Gateway. La resolución de errores y disputas se admite dentro del Procesamiento de Gateway en la
medida prevista en los Estándares que rigen la Transacción individual. Cuando un Cliente de Gateway utiliza la red de
cajeros automáticos Mastercard® para el procesamiento de Gateway, las solicitudes de resolución de disputas y
errores deben procesarse de acuerdo con la Guía de Devolución de Cargos.
Se considera que el Principal que envía una transacción de cajero automático a la red de cajeros automáticos de Mastercard®
para el procesamiento de puerta de enlace ha dado su consentimiento para cumplir con todos los Estándares aplicables y
pagar todas las tarifas aplicables en relación con dicha transacción.
1.6 Conexión del Terminal POS al Sistema de Intercambio
NOTA: Las reglas sobre este tema aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico” y “Región de América
Latina y el Caribe” al final de este capítulo.
Variaciones y adiciones por región
El resto de este capítulo proporciona modificaciones a las Normas establecidas en este capítulo.
Las modificaciones están organizadas por región o país y por título de materia aplicable.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Asia/Pacífico o en un país o países de una
Región en particular. Consulte el Apéndice A para ver el listado geográfico de la región de Asia/Pacífico.
En la Región Asia/Pacífico, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Cliente que adquiere Transacciones en cajeros automáticos debe poner a disposición para la conexión al
Sistema de intercambio al menos el 75 por ciento de sus Terminales de cajeros automáticos elegibles en la Región dentro
de un año de la aprobación de su solicitud de Licencia.
En la Región Asia/Pacífico, un Cliente que adquiere Transacciones POS debe poner a disposición para la conexión al Sistema
de Intercambio al menos el 75 por ciento de sus Terminales POS elegibles en la Región dentro de un año de la aprobación
de su solicitud de Licencia.
Región de Canadá
Región de Canadá
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Canadá. Consulte el Apéndice A para ver el listado
geográfico de la región de Canadá.
En la Región Canadá, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Cuando una Tarjeta emitida en la Región de Canadá se utiliza en una Terminal de Cajero Automático o en una Sucursal
Bancaria ubicada en la Región de Canadá y la única marca común aparece tanto en la Tarjeta como en el Cajero Automático
Terminal o Terminal de Sucursal Bancaria es una Marca:
1. La Operación resultante deberá ser encaminada al Sistema de Intercambio; o 2. El Emisor que
recibe dicha Transacción debe informar y pagar una Tarifa de Marca por dicha Transacción.
Esta disposición no se aplica con respecto a una Operación Nacional para la cual el Emisor y
El Adquiriente es el mismo Cliente (una Transacción “por nuestra cuenta”) o cualquier Transacción procesada entre:
1. Un Principal (o su Tercero Procesador) y una de sus Afiliadas (o su Tercero
Procesador), o
2. Dos Afiliados (o sus Terceros Procesadores) Patrocinados por el mismo Principal.
Sistema de intercambio al menos el 75 por ciento de las terminales de cajeros automáticos elegibles establecidas por él
(incluidas sus matrices, subsidiarias y afiliadas) en cada área metropolitana importante de Canadá en la que se
encuentren al menos 10,000 de sus transacciones de débito. Los titulares de tarjetas residen. Se utilizará como medida el
Área Metropolitana del Censo (CMA), tal como la define el gobierno canadiense.
Región de Europa
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Europa o en un país o países de una Región en
particular. Consulte el Apéndice A para conocer la lista geográfica de la región de Europa, la zona de pagos no única europea
(no SEPA) y la zona única de pagos europea (SEPA).
1.1 Conexión al Sistema de Intercambio En el EEE, Reino
Unido y Gibraltar la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Para el procesamiento de Transacciones en el EEE, el Reino Unido y Gibraltar, y si lo exige la ley o regulación aplicable,
Transacciones de pago en el EEE, el Reino Unido y Gibraltar, un Cliente puede utilizar cualquier conmutador de su elección
que esté registrado en la Corporación. Se requieren instalaciones de respaldo y pueden proporcionarse a través del
conmutador elegido.
Conexión al sistema de intercambio y ruta de autorización 1.2 Ruta de autorización:
transacciones de POS de Mastercard
Se debe utilizar el procesamiento de mensajes duales (es decir, mensajes separados para autorización y compensación).
No se requiere que un Cliente use el mismo interruptor para autorización y compensación.
1.2 Enrutamiento de autorización: transacciones de POS de Mastercard
En el EEE, Reino Unido y Gibraltar, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Un Adquirente debe asegurarse de que el conmutador registrado que utiliza para la autorización reconozca todos los BIN de
Mastercard activos y actualice sus sistemas utilizando un archivo actual obtenido a través de la Corporación dentro de los
seis días calendario a partir de la fecha en que la Corporación pone a disposición el archivo de rango de cuenta actualizado. . El
Adquirente debe confirmar a la Corporación que el conmutador elegido ha actualizado sus sistemas en consecuencia. El
Adquiriente podrá presentar solicitudes de autorización a través del conmutador elegido.
1.3.2 Enrutamiento de Transacciones con
Chip La Regla sobre este tema no se aplica a las Transacciones IntraSEPA.
En el EEE, Reino Unido y Gibraltar la norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Las transacciones dentro del EEE, las transacciones transfronterizas entre el Reino Unido, Gibraltar y un país del EEE,
y las transacciones dentro del EEE, el Reino Unido y Gibraltar se pueden procesar utilizando el conmutador registrado que elija
el Cliente.
En el EEE, el Reino Unido y Gibraltar, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Las transacciones dentro del EEE, las transacciones transfronterizas entre el Reino Unido, Gibraltar y un país del EEE,
y las transacciones dentro del EEE, el Reino Unido y Gibraltar se pueden procesar utilizando el conmutador registrado que elija
el Cliente.
1.4 Conexión del Terminal ATM al Sistema de Intercambio—Sólo SEPA Dentro de SEPA, la Regla
sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Cliente debe aceptar en todo momento todas las Tarjetas Mastercard, Maestro y Cirrus en todas las terminales de
cajeros automáticos de propiedad o establecidas por ese Cliente (incluidas sus matrices, subsidiarias, afiliadas y entidades
patrocinadas) dentro de SEPA si acepta tarjetas emitidas bajo otras marcas de aceptación en esas terminales de cajeros
automáticos.
Región de América Latina y el Caribe
Las siguientes modificaciones a las Reglas aplican en la Región de América Latina y el Caribe.
Consulte el Apéndice A para ver el listado geográfico de la región de América Latina y el Caribe.
En la Región de América Latina y el Caribe, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Sistema de intercambio al menos el 75 por ciento de sus Terminales de cajeros automáticos elegibles en la Región
dentro de un año de la aprobación de su solicitud de Licencia.
En la Región de América Latina y el Caribe, un Cliente que adquiere Transacciones POS debe poner a disposición para
la conexión al Sistema de Intercambio al menos el 75 por ciento de sus Terminales POS elegibles en la Región dentro de un
año de la aprobación de su solicitud de Licencia.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la región de Estados Unidos (EE. UU.). Consulte el
Apéndice A para ver el listado geográfico de la región de EE. UU.
1.1 Conexión al sistema de intercambio
En la Región EE.UU., la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
La conexión al sistema de intercambio para el procesamiento de transacciones en POS Maestro y transacciones en
cajeros automáticos está limitada a los directores o sus designados. Tal como se utiliza en este documento, “Designado”
significa una entidad autorizada por la Corporación para conectarse al Sistema de Intercambio.
1.3.1 Instrucciones de enrutamiento y mantenimiento del sistema En
la región de EE. UU., la regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Con respecto al procesamiento de transacciones en cajeros automáticos, un Cliente debe proporcionar a la Corporación
una notificación por escrito sobre el tiempo de inactividad al menos 48 horas antes de cualquier evento de mantenimiento
programado regularmente y dentro de los cinco días hábiles posteriores a la ocurrencia de un evento de mantenimiento
de emergencia. La notificación por escrito debe incluir la fecha del mantenimiento; los horarios en que comienza y
concluye el mantenimiento; una breve descripción del motivo del mantenimiento; y para un evento de emergencia, una
descripción de las acciones tomadas para evitar que se repita el mismo.
evento.
Conexión al sistema de intercambio y enrutamiento de autorización 1.3.3 Enrutamiento de
transacciones nacionales
Mantenimiento Programado Mantenimiento de emergencia
Mantenimiento permitido 01:00 a 05:00 (hora de Nueva York) En cualquier momento
Periodo de tiempo
Horas máximas por mes 10 4
Horas máximas por semana 5 2
Horas máximas por día 2 1
Duración máxima (en horas) del 2 1
evento
1.3.3 Enrutamiento de Transacciones Nacionales
En la Región de EE.UU., la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Cuando una Tarjeta emitida en la Región de Estados Unidos se utiliza en una Terminal de Cajero Automático ubicada en la
Región de Estados Unidos para una Transacción que no sea la compra de mercancías o un servicio, y una Marca es una marca
común, pero no la única marca común, que aparece tanto en la Tarjeta como en la Terminal del cajero automático, la
Transacción resultante debe enrutarse a:
1. El sistema de intercambio especificado por el Emisor; o 2. El Sistema
de Intercambio de la Sociedad, si el Emisor no ha especificado a la Sociedad un
sistema de intercambio diferente para el enrutamiento de transacciones.
En la región de EE. UU., la norma sobre este tema se reemplaza por la siguiente.
Un Cliente que adquiere Transacciones en cajeros automáticos debe poner a disposición para la conexión al Sistema
de Intercambio al menos el 75 por ciento de las Terminales de cajeros automáticos elegibles establecidas por él (incluidas sus
matrices, subsidiarias y afiliadas) en cada área metropolitana importante de los Estados Unidos en la que al menos 10,000 de
sus Residen los titulares de tarjetas de débito. Se utilizará como medida el Área Estadística Metropolitana (MSA), tal como la
define el gobierno de los Estados Unidos.
Reglas adicionales para regiones y territorios de EE. UU.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de los Estados Unidos y en Samoa Americana, Guam,
las Islas Marianas del Norte, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. (en adelante, “los Territorios de los EE. UU.”).
Estas Reglas se aplican además de las que se aplican dentro de la Región de Asia/Pacífico, con respecto a los Clientes ubicados
en Samoa Americana, Guam y las Islas Marianas del Norte; la Región de América Latina y el Caribe, con respecto a Clientes
ubicados en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos; y la Región de Estados Unidos, con respecto a los Clientes
de la Región de Estados Unidos.
Conexión al sistema de intercambio y ruta de autorización 1.3 Ruta de
autorización: transacciones Maestro, Cirrus y ATM
En la Región y Territorios de EE.UU., la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
La Corporación ofrece a los comerciantes ubicados en la región y los territorios de EE. UU. la opción de enrutar
las transacciones de POS iniciadas con una tarjeta de débito mejorada con la funcionalidad Maestro al sistema
de mensaje único Mastercard®. El adquirente de un comerciante ubicado en la región o territorio de EE. UU.
debe admitir los campos del indicador de enrutamiento Maestro MS ATM (posición 54) y MS POS (posición 55)
en el archivo de la tabla de instituciones financieras (FIT) de 80 bytes. Estos campos se aplican solo cuando
el indicador Maestro (posición 42 en el archivo FIT) es Y. Cuando el indicador Maestro es N, los campos
del indicador de enrutamiento Maestro deben ignorarse.
Requisitos de autorización y compensación
Capítulo 2 Requisitos de autorización y compensación
Las siguientes Normas se aplican con respecto al procesamiento de autorizaciones y los
requisitos de compensación. Cuando corresponda, las modificaciones por región y/o país se proporcionan
2.1 Requisitos de autorización del adquirente................................................ ................................................. ........ 40 2.1.1
Requisitos del sistema del host del adquirente.................. ................................................. .................41 2.2 Requisitos de
autorización del emisor................................. ................................................. ........................41 2.2.1 Requisitos del sistema del
host del emisor.... ................................................. ....................................42 2.2.2 Servicio de procesamiento
suplente.... ................................................. ................................................. ........43 Límites de transacciones
acumulativas................................. ................................................. ................... 44
Validación de criptograma de chip en standin.................................... ................................................. .. 44 2.2.3 Requisitos
de transacciones en cajeros automáticos para emisores de tarjetas de crédito Mastercard................................. ..44 2.3
Respuestas de autorización.................................... ................................................. ................................... 44 2.4 Estándares de
desempeño....... ................................................. ................................................. ...................45
2.4.1 Estándares de desempeño—Requisitos del adquirente................................. ................................45 2.4.2 Estándares de
desempeño—Requisitos del emisor.... ................................................. ................. 45 Tasa de fracaso del emisor (nivel inferior
al estándar 1).... ................................................. .........46 Tasa de fracaso del emisor (nivel inferior al estándar
2).... ................................................. ........................46 Cálculo de la tasa de fracaso del
emisor..... ................................................. ................................ 46
2.5 Autorizaciones previas................................................ ................................................. ........................................46
2.5.1 Autorizaciones previas—Transacciones POS de Mastercard................................. ................................ 46
2.5.2 Autorizaciones previas—Transacciones POS Maestro................................. ........................................47
2.5.3 Autorizaciones previas: cajeros automáticos y transacciones de desembolso manual en efectivo................................. 47
2.6 Autorizaciones Indefinidas................................................ ................................................. ................................47
2.7 Autorizaciones Finales................................................ ................................................. ........................................48
2.8 Código de motivo del mensaje 4808 Período de protección contra contracargo................... ......... 49 2.9 Autorizaciones
múltiples....................... ................................................. ................................................. ......49 2.10 Mensajes de borrado
múltiples................................. ................................................. ................................. 50 2.11 Reversiones Totales y
Parciales................. ................................................. ................................................. ..........51
2.11.1 Reversiones totales y parciales—Requisitos del adquirente................................. ................................51 2.11.2
Reversiones Totales y Parciales—Requisitos del Emisor.... ................................................. ................. 52 2.11.3 Reversión
para conversión de aprobación a rechazo ................. ................................................. .....52 2.11.4 Reversión para cancelar
transacción................................. ................................................. .................53
2.12 Aprobaciones Totales y Parciales ................................................ ................................................. ........................54 2.13
Transacciones de reembolso y correcciones................. ................................................. ................................55 2.13.1
Transacciones de reembolso—Requisitos del adquirente...... ................................................. ........................ 55
2.13.2 Transacciones de reembolso—Requisitos del emisor.................... ........................................56 2.14 Consultas
de saldo.... ................................................. ................................................. ................................. 57 2.15 Verificación CVC
2 para Transacciones POS.... ................................................. ........................................ 57
2.16 Verificación CVC 3 para transacciones sin contacto en modo de banda magnética Maestro: solo Brasil...58 2.17
Conversión a euros: solo región de Europa.................... ................................................. ......................... 58 2.18 Consultas,
disputas y errores sobre transacciones................. ................................................. ................................. 58 2.18.1
Cumplimiento de los procedimientos de disputa ............. ................................................. ................................58 2.19
Devoluciones de cargo por tarjetas reemitidas... ................................................. ................................................58 2.20
Corrección de Errores................................................ ................................................. ................................58
2.21 Tarjetas con insignia compartida: Identificador de marca de aceptación................... ........................................59
Variaciones y adiciones por región. ................................................. ................................................. ................ 59 Región
de Asia/Pacífico................................. ................................................. ................................................. ............59 2.1
Requisitos de autorización del adquirente................................. ................................................. ................59 2.1.1
Requisitos del sistema del host del adquirente................ ................................................. ................59 2.2 Requisitos
de autorización del emisor.................. ................................................. .........60 2.2.1 Requisitos del sistema del host
del emisor.... ................................................. .................................60 2.3 Respuestas de
autorización................. ................................................. ................................................60 2.5 Autorizaciones
previas................................................ ................................................. ................................... 61
2.5.1 Autorizaciones previas Transacciones POS de Mastercard................................. ........................ 61
2.5.2 Autorizaciones previas—Transacciones POS Maestro................................. ................................ 61
2.7 Autorización Final................................................ ................................................. ................................61
2.12 Aprobaciones Totales y Parciales................................................ ................................................. ......................61
2.13 Transacciones de reembolso y correcciones ........................ ................................................. ........................61
2.13.1 Transacciones de reembolso—Requisitos del adquirente................................. ................................62 Región
de Canadá................. ................................................. ................................................. ...................................62 2.1
Requisitos de autorización del adquirente.... ................................................. .........................62 2.1.1 Requisitos del
sistema del host del adquirente... ................................................. ........................................62 2.2 Requisitos de
autorización del emisor...... ................................................. ................................................63 2.12 Aprobaciones Totales
y Parciales................................................ ................................................. ..................63 Región de
Europa.................... ................................................. ................................................. ........................65 2.1 Requisitos de
autorización del adquirente................. ................................................. ................................65 2.2 Requisitos de
autorización del emisor ................. ................................................. ........................................66 2.2.2 Servicio de
procesamiento suplente... ................................................. ................................................. ....67 2.2.3 Requisitos de
transacciones en cajeros automáticos para emisores de tarjetas de crédito Mastercard.................... ... 68 2.3
Respuestas de autorización.................................... ................................................. ................................68 2.4
Estándares de desempeño.................. ................................................. ................................................. ....68
2.4.2 Estándares de Desempeño—Requisitos del Emisor................................... ................................68 2.5
Autorizaciones previas................. ................................................. ................................................. ................. 69
2.5.3 Autorizaciones previas—Transacciones en cajeros automáticos y desembolso manual de efectivo...................70
2.7 Autorizaciones Finales................................................ ................................................. ................................ 70
2.8 Código de motivo del mensaje 4808 Período de protección contra contracargo................... .................71 2.9
Autorizaciones múltiples................................ ................................................. ................................................71 2.11
Completo y Reversiones Parciales................................................ ................................................. .................71
2.11.1 Reversiones totales y parciales—Requisitos del adquirente................................. ......................... 71 2.11.2
Reversiones Totales y Parciales—Requisitos del Emisor... ................................................. ......73 2.12 Aprobaciones
Totales y Parciales................................. ................................................. .................................73 2.13 Transacciones de
reembolso y correcciones.................. ................................................. ................................73
2.13.1 Transacciones de reembolso—Requisitos del adquirente................................. ................................73 2.13.2
Transacciones de reembolso—Requisitos del emisor.... ................................................. ...................73 2.14 Consultas
de saldo................................. ................................................. ................................................. ......73 2.15 Verificación CVC
2 para Transacciones POS.................... ................................................. .....74
Conversión de 2,17 euros................................................ ................................................. ........................................74
2.21 Tarjetas con insignia compartida: Identificador de marca de aceptación................... ................................... 74 Región
de América Latina y el Caribe...... ................................................. ................................................75 2.2 Requisitos de
Autorización del Emisor................................................ ................................................. ........75 2.2.1 Requisitos del sistema
del host del emisor.................... ................................................. .............75 2.16 Verificación CVC 3 para el modo de
banda magnética Maestro sin contacto—solo Brasil................. 75 Medio Región Este/
África................................................ ................................................. ...................................76 2.1 Requisitos de autorización
del adquirente ........... ................................................. ........................................76 2.7 Autorizaciones
finales ......... ................................................. ................................................. ................... 76
2.12 Aprobaciones Totales y Parciales................................................ ................................................. ........................76
Región de Estados Unidos........................ ................................................. ................................................. ................. 76 2.1
Requisitos de autorización del adquirente ................. ................................................. ...................76 2.1.1 Requisitos del
sistema del host del adquirente.... ................................................. ...................76 2.2 Requisitos de autorización del
emisor................... ................................................. ............................77 2.2.1 Requisitos del sistema del host del
emisor.... ................................................. ................................77 2.2.2 Servicio de procesamiento
suplente.... ................................................. ................................................77 2.4 Estándares de
desempeño................................................ ................................................. ........................80 2.4.2 Estándares de
Desempeño—Requisitos del Emisor................. ................................................. ..80 2.5 Autorizaciones
previas................................. ................................................. .......................................... 80
2.11 Reversiones Totales y Parciales................................................ ................................................. ........................80
2.11.1 Reversiones totales y parciales—Requisitos del adquirente................................. ......................... 80 2.11.2
Reversiones Totales y Parciales—Requisitos del Emisor... ................................................. ......82 2.12 Aprobaciones
Totales y Parciales................................. ................................................. .................................82 2.14 Consultas de
Saldo................. ................................................. ................................................. .................83 2.18 Consultas, disputas y
errores sobre transacciones ......................... ................................................. ............83
Requisitos de autorización y compensación 2.1 Requisitos
de autorización del adquirente
2.1 Requisitos de autorización del adquirente
Un Adquiriente y cada uno de sus Comercios deben soportar Transacciones POS (autorizadas en línea por el Emisor o fuera de
línea por el chip), y una reversión total cuando se realiza para cancelar una Transacción POS que el Adquirente no puede
completar debido a un problema técnico.
El Adquirente de un Comerciante que acepta Tarjetas Maestro debe admitir Transacciones POS Maestro que
accedan automáticamente a la cuenta principal o permitan al Titular de la Tarjeta elegir acceder a la cuenta corriente o a la
cuenta de ahorros (“selección de cuenta”).
Un Adquiriente también puede admitir, y sus Comerciantes pueden ofrecer opcionalmente, las siguientes
Transacciones/Transacciones de Pago y tipos de mensajes. Un Adquirente que respalda y cualquiera de sus Comerciantes
que ofrece una Transacción y/o Transacción de Pago o tipo de mensaje opcional debe cumplir con las Reglas aplicables
a la Transacción y/o Transacción de Pago o tipo de mensaje opcional que se admite u ofrece.
• Transacciones de compra con devolución de efectivo (solo Débito Mastercard y Maestro, a menos que se indique lo contrario)
especificado para un país o región) •
Transacciones POS Maestro aprobadas por el comerciante •
Transacciones de pago •
Autorización previa y finalización de transacciones POS Maestro (procesamiento de un solo mensaje) • Solicitudes de
consulta de estado de cuenta (ASI) • Aprobación
parcial • Respuesta de
saldo (solo prepago) • Reversión total , incluida
la cancelación y la reversión parcial (iniciada por el comerciante en el punto de venta).
Terminal)
• Consulta de saldo de POS (solo Debit Mastercard y Maestro) • Transacciones
de reembolso de Maestro y/o correcciones adquiridas en el Sistema de Mensaje Único • Procesamiento de chip fuera de
línea de Transacciones de reembolso • Autorización de
Transacciones de reembolso de Mastercard, Debit Mastercard y Maestro adquiridas en el Sistema de Mensaje Dual
Comerciantes controlados por el gobierno
Cada mensaje de Solicitud de autorización/0100, Aviso de autorización/0120 y Aviso de reversión/0400 para una
transacción realizada por un Comerciante controlado por el gobierno debe incluir el país de origen del comerciante para ese
Comerciante controlado por el gobierno como se define en el Apéndice C, ya sea que dicho país sea el mismo. igual o diferente
del país en el que se encuentra el Comerciante o en el que se produce la Transacción.
Procesamiento de chips sin conexión
Si una Transacción que puede procesarse fuera de línea de acuerdo con el límite de autorización de chip fuera de línea
de la Terminal no puede procesarse fuera de línea por algún motivo, la Transacción debe procesarse en línea; Si la
Transacción no se puede procesar en línea, entonces se debe rechazar la Transacción. Un adquirente del sistema de
mensaje único Mastercard® puede borrar una transacción con chip fuera de línea al
Requisitos de autorización y autorización 2.1.1 Requisitos
del sistema del host del adquirente
transmitir los datos de transacción requeridos en un mensaje de asesoramiento financiero/0220 en línea o como parte de una notificación por
lotes.
Solicitudes de consulta de estado de cuenta (ASI)
Una solicitud ASI es un mensaje de Solicitud de autorización/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200 iniciado por un Adquirente
o Comerciante para obtener la validación del Emisor de que la Cuenta del Titular de la tarjeta está abierta y activa.
Una solicitud ASI se identifica con un valor de 8 (Servicio de consulta del estado de la cuenta [ASI]) en DE 61 (Datos del punto de servicio
[POS]), subcampo 7 (Estado de la transacción POS) y cuando se envía en relación con una compra. , contiene un valor de 00 (Compra) en
DE 3 (Código de procesamiento), subcampo 1 (Código de tipo de transacción del titular de la tarjeta). Una solicitud de compra de ASI
debe tener un monto de transacción de cero.
A menos que los Estándares lo permitan específicamente, una solicitud de autorización de Transacción de compra no debe contener un valor
del monto de la Transacción de una unidad monetaria importante o cualquier otro monto de prueba nominal que no represente una compra real.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico”, “Región de Europa”, “Región de
Medio Oriente/África” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
2.1.1 Requisitos del sistema del host del adquirente
NOTA: Las reglas sobre este tema aparecen en las secciones "Región de Asia/Pacífico", "Región de Canadá" y "Región
de Estados Unidos" al final de este capítulo.
2.2 Requisitos de autorización del emisor
El Emisor de un Programa de Tarjeta de débito o de un Programa de Tarjeta de crédito que brinda acceso a efectivo en
Terminales de cajeros automáticos y terminales de sucursales bancarias:
1. Debe admitir autorizaciones y preautorizaciones de transacciones POS de la cuenta principal, cuenta corriente y cuenta de
ahorros del titular de una tarjeta de débito.
2. Debe ofrecer retiro de efectivo y transacciones de mercancías desde ninguna cuenta especificada para
Titulares de Tarjetas de débito y adelantos en efectivo a Titulares de Tarjetas de crédito.
3. Podrá ofrecer, a su opción, consulta de saldo a cuentas corrientes, de ahorro y de tarjetas de crédito; y
transferencias hacia y desde cuentas corrientes y de ahorro.
Procesamiento de chips sin conexión
Un Emisor de Tarjetas con Chip que opte por procesar Transacciones con Chip fuera de línea debe admitir Transacciones de compra
y reembolso fuera de línea. Si no se ofrece un tipo de transacción fuera de línea a un titular de tarjeta, el chip debe enviar la transacción en línea
para su autorización o rechazar la transacción fuera de línea. Un Emisor debe aceptar una Transacción con Chip compensada en línea por un
Adquirente luego de una autorización fuera de línea.
Requisitos de autorización y compensación 2.2.1
Requisitos del sistema host del emisor
Autorización en línea de transacciones de reembolso
Un Emisor debe admitir la autorización en línea de Transacciones de reembolso para todos los rangos de Cuentas Mastercard
y Débito Mastercard, con la excepción de los rangos de Cuentas prepagas no recargables.
Si no es compatible, el Emisor debe proporcionar un valor de 57 que indique "transacción no permitida al emisor/titular de la
tarjeta" en DE 39 (Código de respuesta) del mensaje de autorización en línea.
Respaldo técnico del chip
Un Emisor debe rechazar la autorización de una Transacción realizada en Canadá, Europa, América Latina y el Caribe o la
Región de Medio Oriente/África cuando se produjo un retroceso técnico de chip a banda magnética.
Una solicitud ASI es un mensaje de Solicitud de autorización/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200 iniciado por
un Adquirente o Comerciante para obtener la validación del Emisor de que la Cuenta del Titular de la tarjeta está
abierta y activa. Una solicitud ASI se identifica con los valores de 8 (Servicio de consulta del estado de la cuenta [ASI])
en DE 61 (Datos del punto de servicio [POS]), subcampo 7 (Estado de la transacción POS y 00 (Compra) en DE 3
(Procesamiento). Código), subcampo 1 (Código de tipo de transacción del titular de la tarjeta) y tiene un monto de
transacción de cero.
Un Emisor que recibe una solicitud de ASI debe proporcionar un valor válido y preciso en DE 39 (Código de respuesta)
del mensaje Respuesta de Solicitud de Autorización/0110 o Respuesta de Solicitud de Transacción Financiera/0210. Si una Cuenta
Mastercard o Mastercard de Débito está abierta y activa, el Emisor debe proporcionar un valor de 00 (Aprobado) o 85 (No
Rechazado) en DE 39.
Mastercard considerará que un Emisor no cumple con este requisito si el Emisor rechaza una solicitud de ASI que involucra una
Cuenta Mastercard o de Débito Mastercard y dentro de las 24 horas posteriores a dicho rechazo, aprueba una solicitud de
autorización de Transacción para un monto de Transacción distinto de cero que involucra al mismo Comerciante o
Comerciante patrocinado y la misma cuenta. Un Emisor que no cumpla puede estar sujeto a tarifas según el programa global
de Excelencia en Procesamiento de Transacciones de ASI.
“Región de Europa” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
2.2.1 Requisitos del sistema del host del emisor
Las interfaces del sistema host de un Emisor deben soportar el procesamiento en línea de:
• Transacciones POS
• Compra con transacciones con reembolso en efectivo para Débito Mastercard (incluidas las prepagas) y Maestro
(incluido el prepago) Rangos de cuentas, a partir del 1 de julio de 2022 •
Transacciones de reembolso (tanto para el sistema de mensaje dual de Mastercard como para el sistema de mensaje único)
Procesamiento del
sistema) • Solicitudes de aprobación
parcial • Respuesta de
saldo • Solicitudes de reversión y corrección
Requisitos de autorización y compensación 2.2.2 Servicio
de procesamiento suplente
• Consultas de saldo en POS (si se requiere en un país o Región) • Retiros de
efectivo y compra de Mercancías sin cuenta especificada en cajero automático
Terminales y Terminales de Sucursales Bancarias; y •
Transacciones de pago
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico”, “Región de América
Latina y el Caribe” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
2.2.2 Servicio de procesamiento suplente
Un Emisor es responsable de todas las Transacciones autorizadas (con o sin validación de PIN) utilizando el Servicio de
Procesamiento Suplente. El Emisor podrá establecer la validación del PIN del Servicio de Procesamiento Suplente a su opción.
Para todos sus Programas de Tarjetas Mastercard, un Emisor debe utilizar el Servicio de Procesamiento Suplente.
Los parámetros sustitutos para los programas de tarjetas Mastercard (incluida la tarjeta de débito Mastercard) deben establecerse en
o por encima de los límites predeterminados de la Corporación.
Para todos sus programas de tarjetas Maestro y Cirrus, un Emisor debe utilizar el Servicio de procesamiento suplente. Este requisito
no se aplica si el Emisor comenzó a utilizar un servicio de autorización alternativo en nombre antes del 1 de diciembre de 2003 y
dicho servicio cumple con los estándares de desempeño de la Corporación según lo establecido en la Regla 2.4.2. Los parámetros
sustitutos para los programas de tarjetas Maestro y Cirrus deben establecerse en o por encima de los límites predeterminados de la
Corporación.
En caso de que se detecte actividad fraudulenta con respecto a un BIN de Mastercard o un rango de BIN, la Corporación, a su entera
discreción y criterio, puede tomar las medidas que considere necesarias o apropiadas para salvaguardar la buena voluntad y la
reputación de las Marcas de la Corporación. Dicha acción puede incluir, a modo de ejemplo y sin limitación, rechazar algunas o todas
las solicitudes de autorización de Transacciones recibidas por el Servicio de Procesamiento Suplente en relación con el uso de
Tarjetas emitidas bajo dicho BIN de Mastercard o rango de BIN.
Un Emisor puede emplear un servicio de bloqueo que rechaza todas las solicitudes de autorización de Transacciones durante el
procesamiento Suplente para BIN inactivos o en situaciones en las que el procesamiento Suplente no se aplica por razones regulatorias.
El uso del Servicio de Procesamiento Suplente por parte de un Emisor debe incluir los siguientes servicios:
• La verificación del Código de validación de tarjeta 1 (CVC 1) en modo suplente se debe utilizar para todas las tarjetas que lleven un
banda magnética;
• Se debe utilizar la validación dinámica CVC 3 en modo suplente para todas las tarjetas habilitadas sin contacto y
Acceder a dispositivos que admitan transacciones sin contacto en modo de banda magnética; y • La verificación
dinámica de AAV en modo suplente debe usarse para todas las cuentas Mastercard y todos los e
Cuentas Maestro habilitadas para comercio que estén inscritas en Mastercard Identity Check, a menos que se utilice el Servicio de
verificación AAV de Mastercard Identity Check.
de este capítulo.
Límites de transacciones acumulativas
Límites de transacciones acumulativas
Un Emisor, a su elección, puede utilizar límites diarios de Transacciones del Servicio de Procesamiento Suplente.
(“límites acumulativos”) para un Programa de Tarjeta que son superiores a los límites predeterminados aplicables establecidos
por la Corporación. Consulte el procesamiento sustituto: parámetros globales acumulativos (formulario
041f) para el límite mínimo (predeterminado) de procesamiento de transacciones acumulativo diario aplicable a un
Programa de Tarjeta en particular.
Validación de criptograma de chip en standin
Un Emisor debe utilizar la Validación de Criptograma de Chip en el Procesamiento Suplente para todas sus Tarjetas con Chip
Programas.
2.2.3 Requisitos de transacciones en cajeros automáticos para emisores de tarjetas de crédito Mastercard
Un emisor de tarjeta de crédito Mastercard debe mantener un mínimo del 70 por ciento de transacciones en cajeros automáticos.
tasa de aprobación y administrar las tasas de categorías de denegación individuales de conformidad con lo siguiente
Estándares.
Categoría Tasa máxima de denegación Códigos de motivo
PIN no válido 13% 55
Fondos insuficientes 10% 51
Transacciones no válidas 14% 57
Exceder el límite 9% 61
Tarjeta restringida 4% 62
El Emisor determina los límites máximos de retiro de efectivo aplicables a sus Tarjetahabientes;
sin embargo, el Emisor debe permitir a sus Titulares de Tarjetas de crédito Mastercard retirar al menos el
equivalente a USD 200 diarios si existe el crédito disponible y no existe otro motivo para negarlo.
las transacciones.
Para acomodar las tarifas de acceso a cajeros automáticos y las conversiones de moneda, el Emisor debe autorizar
Transacciones hasta el equivalente de USD 10 o 10 por ciento, lo que sea mayor, más que el
Límite diario del monto de la Transacción comunicado al Titular de la Tarjeta.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
2.3 Respuestas de autorización
Un Adquirente debe cumplir con los requisitos de tiempo de espera de respuesta de autorización establecidos en
“Tiempos máximos de respuesta” en el Capítulo 2 de las Especificaciones del sistema de mensaje único y en
“Tiempo mínimo de espera de respuesta de autorización” en el Capítulo 4 del Manual de autorización, como
aplicable.
Requisitos de autorización y compensación 2.4 Estándares
de desempeño
Un Emisor debe cumplir con los requisitos de respuesta de autorización establecidos en “Tiempos Máximos de
Respuesta” en el Capítulo 2 del manual de Especificaciones del Sistema de Mensaje Único y en “Valores
del Temporizador de Enrutamiento” en el Capítulo 5 del Manual de Autorización, según corresponda. Si la
respuesta del Emisor no se recibe dentro del plazo requerido, entonces la Transacción expirará y se reenviará a
través del Sistema de Procesamiento Suplente u otro proveedor de autorización alternativo según lo especificado
por el Emisor.
2.4 Estándares de desempeño
Un Emisor o Adquirente que no cumpla con los estándares de desempeño de autorización de la Corporación
puede estar sujeto a las siguientes evaluaciones de incumplimiento.
Ocurrencia Multa
Primera ocurrencia 15.000 dólares
Segunda ocurrencia dentro del período de 12 meses 15.000 dólares
después de la primera ocurrencia
Tercero y cualquier suceso posterior dentro del período de 20.000 dólares
doce (12) meses siguientes al segundo
ocurrencia
Después de completar un año calendario completo sin ninguna infracción, una infracción posterior se cuenta como
una primera infracción.
2.4.1 Estándares de Desempeño—Requisitos del Adquirente
Para las transacciones de POS de Maestro y las transacciones de cajero automático, una tasa de falla de
autorización del adquirente que exceda el dos por ciento durante dos meses consecutivos se
considera un desempeño de autorización deficiente. La tasa de fallas de autorización del Adquirente se basa
en las Transacciones procesadas a través de cada conexión del Adquirente al Sistema de Intercambio y se
calcula tomando el número total de Transacciones rechazadas debido a un monto no válido o un error de formato
dividido por el número total de Transacciones. La tasa de fracaso del adquirente no se aplica hasta después
del cuarto mes calendario de operación o al procesar 5,000 Transacciones POS Maestro y/o Transacciones en
cajero automático en un mes calendario, lo que ocurra primero.
2.4.2 Estándares de Desempeño—Requisitos del Emisor
Un Emisor debe cumplir con los siguientes estándares de desempeño de autorización.
Tasa de fracaso del emisor (nivel inferior al estándar 1)
Para las transacciones de POS y transacciones en cajeros automáticos de Maestro, una tasa de falla de autorización del
Emisor que exceda el dos por ciento durante dos meses consecutivos se considera un desempeño de nivel 1
deficiente. La tasa de falla del Emisor no se aplica hasta después del cuarto mes calendario de operación o al procesar
5,000 Transacciones POS Maestro y/o Transacciones en Cajero Automático en un mes calendario, lo que ocurra primero.
Para las transacciones de POS y transacciones en cajeros automáticos de Maestro, una tasa de falla de autorización del
Emisor que exceda el tres por ciento durante dos meses consecutivos se considera un desempeño de nivel 2
deficiente. La tasa de falla del Emisor no se aplica hasta después del cuarto mes calendario de operación o al procesar
5,000 Transacciones POS Maestro y/o Transacciones en Cajero Automático en un mes calendario, lo que ocurra primero.
Cálculo de la tasa de fracaso del emisor
La tasa de falla de autorización del Emisor para Transacciones POS y Transacciones en cajero automático de Maestro
se calcula tomando el número total de Transacciones rechazadas debido a la indisponibilidad, mal funcionamiento o
tiempo de espera del Emisor dividido por el número total de Transacciones.
de este capítulo.
2.5 Autorizaciones previas
Una solicitud de autorización de transacción procesada se identifica correctamente como una autorización previa cuando DE
61 (Datos del punto de servicio [POS]), subcampo 7 (Estado de la transacción POS) contiene un valor de 4 .
NOTA: Las adiciones a esta Regla aparecen en las secciones "Región de Asia/Pacífico" y "Región de Europa" al final de este
capítulo.
2.5.1 Autorizaciones previas—Transacciones POS de Mastercard
Se recomienda a un Adquiriente que identifique una solicitud de autorización de Transacción POS de Mastercard como
una autorización previa si:
1. Se solicita autorización por un monto estimado superior a cero; o 2. La Transacción podría no completarse
por razones distintas a fallas técnicas o falta de
aprobación total del Emisor; por ejemplo:
a. Cuándo se le ofrecerá al Titular de la tarjeta la opción en un momento posterior de completar el
Transacción con otro medio de pago (como al hacer el check out en un hotel o al devolver un auto alquilado);
b. Cuando los productos solicitados por el Titular de la Tarjeta pudieran encontrarse posteriormente agotados;
o
Autorizaciones previas—Transacciones POS Maestro
C. Si posteriormente se comprueba que el número de teléfono móvil para el que el Titular ha solicitado una
recarga no existe.
El riesgo de fallas técnicas, como fallas de telecomunicaciones o fallas de terminales, no debe tenerse en cuenta al
determinar si la codificación de autorización previa es apropiada. Todos los mensajes de compensación
correspondientes a una preautorización deberán presentarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha
de aprobación de la autorización.
NOTA: Una adición a esta Regla aparece en la sección “Región de Asia/Pacífico” al final de este capítulo.
2.5.2 Autorizaciones previas: Transacciones POS Maestro Una
preautorización de una Transacción POS Maestro se realiza para obtener la aprobación del Emisor de un monto de
Transacción estimado o solicitado por el Titular de la Tarjeta, antes de presentar una solicitud de autorización del
monto final.
1. El Adquirente debe asegurarse de que las autorizaciones previas (en el entorno físico) se inicien utilizando un
lector de tarjetas y un método de verificación del titular de la tarjeta (incluido "Sin CVM" para
Transacciones sin contacto que no excedan el límite de CVM).
2. El Emisor deberá aceptar todas las completaciones de preautorización siempre que el monto real de la finalización
sea menor o igual al monto aprobado en la preautorización. Se genera una finalización de autorización
previa a partir de la respuesta de autorización previa original y sin el uso del lector de tarjetas o un CVM.
3. Si el Emisor no recibe una autorización previa completa dentro de los 20 minutos posteriores a la
autorización previa, la aprobación de la autorización previa es nula, excepto lo dispuesto en la Regla 4.14,
“Transacciones de POS Maestro aprobadas por el comerciante”.
4. El Adquirente no es responsable de las completaciones de autorizaciones previas que ocurrieron dentro de las
dos horas posteriores a la Transacción inicial que fueron almacenadas y enviadas debido a problemas
técnicos entre el Adquirente y el Sistema de Intercambio, o el Sistema de Intercambio y el Emisor.
2.5.3 Autorizaciones previas: transacciones en cajeros automáticos y desembolso manual de efectivo
NOTA: Una norma sobre este tema aparece en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
2.6 Autorizaciones Indefinidas
NOTA: Esta Regla no se aplica a Transacciones nacionales en China o en las Regiones de Asia/Pacífico, Europa o Medio
Oriente/África.
Una solicitud de autorización de Transacción Procesada se identifica como indefinida cuando DE 61 (Punto de
Servicio [POS] Datos), el subcampo 7 (Estado de transacción POS) contiene un valor de 0 y DE 48,
Requisitos de autorización y compensación 2.7
Autorizaciones finales
el subelemento 61 (Códigos de condición extendidos de datos POS), el subcampo 5 (Indicador de autorización final) contiene un
valor de 0 o no está presente.
Una solicitud de autorización de Transacción POS de Mastercard puede identificarse como indefinida si:
1. Se solicita autorización por importe superior a cero; y 2. El monto final de la Transacción
puede diferir del monto autorizado; y 3. No se espera que la Transacción se cancele después de que el
Emisor apruebe en su totalidad la solicitud de autorización (excluyendo la falta de finalización por razones técnicas como fallas
de telecomunicaciones o fallas de la Terminal).
Todos los mensajes de compensación correspondientes a una autorización indefinida deberán presentarse dentro de los siete
días naturales siguientes a la fecha de aprobación de la autorización.
Si un Adquirente envía al menos 100,000 solicitudes de autorización de Transacciones Nacionales por mes al Sistema de
Intercambio, entonces el número de solicitudes de autorización de Transacciones Nacionales indefinidas presentadas por el
Adquirente en cualquier mes no debe exceder el 20 por ciento del total de sus solicitudes de autorización de Transacciones
Nacionales presentadas en el mismo mes.
2.7 Autorizaciones finales
Una solicitud de autorización de Transacción Procesada se identifica adecuadamente como una autorización final cuando
DE 61 (Datos del Punto de Servicio [POS]), subcampo 7 (Estado de la Transacción POS) contiene un valor de 0 y DE 48
(Datos Adicionales), subelemento 61 ( Códigos de condición extendida de datos POS), el subcampo 5 contiene un valor de 1.
Cuando un Adquiriente o Comerciante utiliza la autorización final, entonces en un entorno de mensaje dual:
1. Cualquier Operación correspondiente a una autorización identificada como autorización final deberá
presentarse para su compensación dentro de los siete días naturales siguientes a la fecha de aprobación de la autorización; y
2. El monto de la Transacción presentada debe ser igual al monto autorizado.
Se recomienda a un Adquiriente que identifique una solicitud de autorización de Transacción POS de Mastercard como una
autorización final si:
1. Se solicita autorización para el monto final de la Transacción; y 2. No se espera que la
Transacción se cancele después de que el Emisor apruebe en su totalidad la solicitud de autorización, excepto a solicitud del
Titular de la Tarjeta o cuando la falta de finalización sea inevitable por razones técnicas, como fallas en las telecomunicaciones
o fallas en la Terminal POS.
NOTA: Las modificaciones a esta regla aparecen en las secciones "Región de Asia/Pacífico", "Región de Europa" y "Región
de Medio Oriente/África" al final de este capítulo.
Requisitos de autorización y compensación 2.8 Código de motivo
del mensaje 4808 Período de protección de contracargo
2.8 Código de motivo del mensaje 4808 Período de protección de devolución de cargo
Se aplica un período de protección de contracargo con código de motivo de mensaje 4808 (Devolución de cargo relacionada con la
autorización) a cada transacción de POS de Mastercard de la siguiente manera.
Cada Transacción POS de Mastercard identificada como Tiene un código de motivo de mensaje 4808, período de
a... protección de devolución de cargo de...
Preautorización 30 días naturales desde la fecha de aprobación de la autorización
Autorización indefinida Siete días naturales desde la fecha de aprobación de la
autorización
Autorización definitiva Siete días naturales desde la fecha de aprobación de la
autorización
El Emisor debe liberar cualquier retención realizada en la Cuenta del Titular de la Tarjeta después de la expiración del período de
protección de contracargo del código de motivo del mensaje 4808 para una Transacción en particular, a más tardar.
El monto total autorizado de una Transacción no incluye ningún monto para el cual haya expirado el período de protección
de contracargo del código de motivo del mensaje 4808. El monto aprobado de cualquier autorización con un código de motivo de
mensaje vencido 4808, período de protección de contracargo se considera cero.
Ningún derecho relacionado con fraude u otros derechos de contracargo ni requisitos de procesamiento de transacciones
se ven afectados por el período de protección de contracargo del código de motivo del mensaje 4808, a menos que se indique
lo contrario.
2.9 Autorizaciones múltiples
NOTA: Esta regla no se aplica a las transacciones nacionales de China.
Para extender la duración del período de protección de contracargo del código de motivo del mensaje 4808 otorgado por una
autorización previa aprobada de una Transacción, un Comerciante puede enviar posteriormente una solicitud de autorización
previa adicional para la misma Transacción.
Los siguientes requisitos se aplican a las Transacciones POS de Mastercard que se Procesan
Transacciones cuando se procesan múltiples autorizaciones para una sola Transacción:
3 El código de motivo del mensaje 4808 protección contra contracargo para una autorización previa debidamente identificada de un
El acuerdo de pago de facturación a plazos financiado por el adquirente o financiado por el comerciante no está limitado en el tiempo.
Consulte el Capítulo 4 para conocer los procedimientos de procesamiento de transacciones agregadas de tránsito sin contacto.
Requisitos de autorización y compensación 2.10 Mensajes
de compensación múltiples
1. El Adquirente debe utilizar un identificador único de la autorización inicial aprobada de una Transacción en
cualquier autorización adicional solicitada en relación con la misma Transacción, completando DE 48,
subelemento 63 (ID de seguimiento) de cada solicitud de autorización adicional con el DE 63 ( Datos de Red),
subcampo 1 (Código de Red Financiera) y subcampo 2 (Número de Referencia Banknet) y datos DE 15 (Fecha,
Liquidación) del mensaje Respuesta de Solicitud de Autorización/0110 inicial aprobado. Este identificador único
también debe incluirse en el registro de compensación de la Transacción.
2. Al recibir el registro de compensación de la Transacción, el Emisor debe utilizar el identificador único para hacer
coincidir la autorización original y cualquier autorización aprobada adicional con la Transacción.
3. Al cotejar todas las autorizaciones con el registro de compensación, el Emisor debe liberar cualquier retención
colocada en la cuenta del Titular de la tarjeta en relación con las autorizaciones originales y adicionales
aprobadas que excedan el monto de la Transacción.
El uso de autorizaciones múltiples para la agregación de compras separadas iniciadas por el Titular de la
Tarjeta en una única Transacción solo debe ocurrir como se establece en la Regla 5.10, “Solución de
Micropagos de Mastercard—Únicamente para la Región de Estados Unidos”.
Si la solicitud de autorización previa adicional es por un monto cero, extiende la duración del período de protección
de contracargo del código de motivo del mensaje 4808 sin cambios en el monto total de la Transacción autorizada. Si
la solicitud de autorización previa es por un monto superior a cero, extiende la duración del período de protección de
contracargo del código de motivo del mensaje 4808 y aumenta incrementalmente, por el monto de la nueva
solicitud de autorización previa, el monto total de la transacción autorizada. Si el período de protección de
contracargo del código de motivo del mensaje 4808 ya expiró, la nueva solicitud de autorización previa debe ser por el
monto total de la transacción en lugar de un monto incremental.
NOTA: Una adición a esta Regla aparece en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
2.10 Mensajes de compensación múltiples
Un adquirente del sistema de mensaje dual Mastercard® tiene la opción de vincular múltiples presentaciones con
montos parciales a una autorización aprobada. Esta opción no está disponible para un adquirente del
sistema de mensaje único Mastercard®. Los siguientes requisitos aplican a las Transacciones Mastercard y Débito
Mastercard adquiridas en el Sistema de Mensaje Dual Mastercard®:
1. En el mensaje Primera Presentación/1240, el Adquirente puede completar DE 25 (Mensaje
Código de motivo) con cualquiera de los siguientes valores:
a. 1403 (Autorización previamente aprobada—monto parcial, compensación múltiple); o b. 1404
(Autorización previamente aprobada – monto parcial, compensación final).
Para un emisor de tarjeta de débito Mastercard que recibe mensajes de aviso de transacciones
financieras/0220 generados por el sistema de mensaje único Mastercard®, el valor de 1403 o 1404, si se
completa, aparecerá en DE 60 (Código de motivo de aviso), subcampo 2 (Código detallado de motivo de
aviso).
2. Al recibir un mensaje de compensación que contenga un valor de 1403 o 1404, el Emisor deberá
haga coincidir el mensaje de compensación con el mensaje de autorización comparando los datos contenidos en
los siguientes campos:
Requisitos de Autorización y Compensación 2.11
Reversiones Totales y Parciales
a. DE 63 (ID del ciclo de vida de la transacción), subcampo 2 (ID de seguimiento) de la Primera Presentación/1240
mensaje; y
b. DE 63 (Datos de red), subcampo 2 (Número de referencia de Banknet) y DE 15 (Fecha,
Liquidación) del mensaje Solicitud de Autorización/0100.
3. Al hacer coincidir un mensaje de compensación con un mensaje de autorización, el Emisor debe ajustar cualquier
retención sobre la disponibilidad de fondos en la Cuenta del Titular de la Tarjeta de acuerdo con su práctica estándar
de gestión de Cuenta para montos compensados:
Si el mensaje de compensación contiene un valor de... Entonces se recomienda al Emisor que...
1403 Liberar la retención realizada en la Cuenta del Titular
de la Tarjeta en relación con la autorización
aprobada por el monto en DE 6 (Monto, Facturación del
Titular de la Tarjeta).
1404 Libere los fondos no utilizados en relación con la
autorización aprobada.
Todos los mensajes de compensación múltiple deben presentarse dentro del plazo de compensación aplicable, para
evitar un contracargo relacionado con la autorización o por presentación tardía.
2.11 Reversiones Totales y Parciales
Un mensaje de reversión enviado por el monto total de la Transacción cancela la solicitud de autorización original.
2.11.1 Reversiones Totales y Parciales—Requisitos del Adquiriente
Transacciones POS
Un Adquirente debe admitir reversiones (automáticas o de otro tipo) por el monto total de la solicitud de autorización de
Transacción original siempre que el sistema host del Adquirente no pueda comunicar una respuesta de autorización a la
Terminal POS.
Un Adquirente debe asegurarse de que cada mensaje de Solicitud de Reversión/0400 o Aviso de Reversión del
Adquirente/0420 enviado que se origine en un Comerciante corresponda a un mensaje de solicitud de autorización
original.
El Adquirente debe asegurarse de que un Comerciante envíe una Solicitud de Reversión/mensaje 0400 al
Emisor dentro de las 24 horas siguientes a:
• La cancelación de una Transacción previamente autorizada (por ejemplo, la venta fue anulada o
el Comerciante aceptó otra forma de pago); o
• La finalización de una Operación con un monto inferior al previamente aprobado.
Reversiones totales y parciales—Requisitos del emisor
La reversión podrá ser total o parcial, según corresponda. En el caso de finalizar una Transacción con un monto menor, no se
requiere una reversión parcial si la Primera Presentación/mensaje 1240 se envía dentro de las 24 horas posteriores a la finalización
de la Transacción.
El requisito de reversión no se aplica a las Transacciones con dispensadores automáticos de combustible (MCC 5542) ni a las Transacciones
agregadas de tránsito sin contacto ni a las Transacciones de recuperación de deuda de tránsito.
Sin perjuicio del requisito de reversión anterior, el Adquirente debe garantizar que si un Comerciante cancela una Transacción o finaliza
una Transacción por un monto inferior al aprobado previamente, no se presente ninguna reversión si tal evento ocurre:
• Más de 30 días calendario después de la fecha de autorización para una preautorización; o • Más de siete días calendario
después de la fecha de autorización para cualquier otra autorización
mensaje.
de este capítulo.
Transacciones de reembolso
Una Transacción de reembolso autorizada en el Sistema de Mensaje Dual que no se revierta debe enviarse para su compensación
dentro de los cinco (5) días.
Una reversión o ajuste de una Transacción de reembolso solo debe presentarse para corregir un error administrativo
documentado y previo acuerdo del Emisor. En tal caso, el error debe revertirse o ajustarse a más tardar un día calendario después del envío
del mensaje Transacción financiera/0200 o Primera presentación/1240 para la Transacción de reembolso. Los errores
administrativos reversibles incluyen, a modo de ejemplo y sin limitación, la captura errónea de datos de la Transacción, una Transacción
duplicada o un error causado por la transposición de datos.
Transacciones en cajeros automáticos
Un Adquirente no debe generar automáticamente una reversión total o parcial de una Transacción en cajero automático autorizada
cuando la Terminal del cajero automático indica que la Transacción no se completó porque el Titular de la tarjeta no pudo cobrar parte o la
totalidad del efectivo dispensado.
2.11.2 Reversiones Totales y Parciales—Requisitos del Emisor
Un Emisor que reciba una Solicitud de Reversión/mensaje 0400 o un mensaje de Aviso de Reversión del Adquirente/0420 debe
liberar cualquier retención realizada sobre los fondos en la Cuenta Mastercard o Maestro por el monto especificado dentro de los 60
minutos de hacer coincidir el mensaje de reversión con el mensaje de solicitud de autorización original.
de este capítulo.
2.11.3 Reversión de conversión de aprobación a rechazo
Un Adquirente o Comerciante puede convertir una respuesta de solicitud de autorización de aprobación (en el presente documento, una
“Autorización aprobada por el emisor”) en un rechazo para una Mastercard con tarjeta no presente (CNP) o
Reversión para cancelar transacción
Transacción Maestro POS que el Adquirente o Comerciante considere, de buena fe, fraudulenta únicamente de
acuerdo con el siguiente procedimiento:
1. El Adquirente o Comerciante debe determinar si procede con una Transacción que, de buena fe, se considera
fraudulenta dentro de las 72 horas posteriores al envío del mensaje de solicitud de autorización original.
2. Al decidir no proceder con la Transacción y aún dentro de las 72 horas posteriores a la fecha original
solicitud de autorización, el Adquirente o Comerciante deberá:
a. Generar un mensaje de reversión por el monto total de la transacción que incluya un motivo
código que indica que la Transacción fue rechazada por el Adquirente o el Comerciante debido a un fraude
percibido, b. Informar
al Titular de la tarjeta que la transacción no se puede completar en ese momento y proporcionarle información de
contacto de servicio al cliente válida (número de teléfono o dirección de correo electrónico) para responder a
las llamadas o mensajes de correo electrónico del Titular de la tarjeta relacionados con el pedido
cancelado.
La información de contacto debe ser la del Adquirente o Comerciante que tomó la decisión de no proceder con la
Transacción. No se recomienda ni es obligatorio compartir los motivos específicos del rechazo.
La probabilidad de que una Transacción sea fraudulenta generalmente se determina mediante servicios de detección
de fraude y calificación de fraude que involucran el almacenamiento, transmisión o procesamiento de datos de
la Tarjeta o de la Transacción de conformidad con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de
Pago (PCI DSS ) . El Adquirente debe registrar a cualquier proveedor externo de dichos servicios como
Procesador externo (TPP) como se describe en el Capítulo 7 de las Reglas de Mastercard. El rechazo sistemático por
parte de un Adquirente o Comerciante de Transacciones CNP que surjan de Tarjetas, Emisores o ubicaciones
geográficas particulares es una violación de la sección 5.11.1, "Respetar todas las Tarjetas" de las Reglas de Mastercard .
2.11.4 Reversión para cancelar transacción
Una Transacción POS de un solo mensaje se puede cancelar antes de su finalización mediante el uso de
una tecla "CANCELAR" o "DETENER" en el Terminal POS. Si el Titular de la Tarjeta o el Comerciante cancela la
Transacción, o ocurre una falla técnica que involucra una Transacción con banda magnética, ya sea antes o después de
que la solicitud de autorización haya sido enviada al Emisor, se debe informar al Titular de la Tarjeta y al Comerciante;
no debe haber registro de una Transacción; y se debe enviar un mensaje de aviso de reversión al Emisor.
Si después de enviar una solicitud de autorización, el TPV no recibe respuesta, el TPV deberá realizar un 'timeout'
y enviar una reversión automática. En tal caso, se deberá informar al Titular de la Tarjeta y al Comerciante; se debe
registrar el intento de transacción; y se debe enviar un mensaje de aviso de reversión al Emisor con un código de
respuesta.
El Adquirente y cada uno de sus Comerciantes que apoyen aprobaciones parciales deberán establecer un
programa educativo para el personal del comerciante, incluidos, entre otros, operadores de terminales POS,
relacionados con la aceptación de múltiples métodos de pago para una sola compra.
Un Emisor no debe responder a una transacción de retiro de efectivo o compra con devolución de efectivo
solicitud de autorización con aprobación parcial. Se debe aprobar una transacción de retiro de efectivo
o rechazado por la cantidad solicitada. Una compra con devolución de efectivo La transacción debe ser
aprobado o rechazado por el monto total solicitado (compra más efectivo) o aprobado para el
Solo monto de compra.
A menos que se aplique una fecha anterior en el país o región del Cliente, el Cliente debe proporcionar
aprobación parcial de la siguiente manera:
1. A partir del 1 de abril de 2023, un Emisor debe respaldar la aprobación parcial de todas las Mastercard prepagas, todas
Mastercard de Débito (incluidas las prepagas) y todos los rangos de Cuenta Maestro.
2. A partir del 1 de abril de 2023, para cada Comerciante identificado con cualquiera de los MCC enumerados a continuación, un
El adquirente debe respaldar la aprobación parcial de las tarjetas prepagas y de marca Mastercard y Maestro.
Rangos de cuentas de débito. Este requisito se aplica a las Transacciones con Tarjeta Presente que ocurren en
Terminales atendidas y en Terminales activadas por titulares de tarjetas (CAT) identificadas con MCC
5542 (Dispensador de Combustible, Automatizado) o MCC 5552 (Recarga de Vehículos Eléctricos).
MCC Descripción
5310 Tiendas de descuento
5311 Grandes almacenes
5411 Tiendas de comestibles, Supermercados
5541 Estaciones de Servicio (con o sin Servicios Auxiliares)
5542 Dispensador de combustible, automatizado (si la autorización se produce antes del abastecimiento de combustible)
5552 Carga de vehículos eléctricos (si la autorización se produce antes de la carga)
5621 Tiendas de prêtàporter para mujer
5691 Tiendas de ropa para hombres y mujeres
5732 Ventas Electrónicas
5812 Lugares para comer, Restaurantes
5814 Restaurantes de comida rápida
5912 Droguerías, Farmacias
Transacciones de reembolso y correcciones
MCC Descripción
5999 Tiendas minoristas diversas y especializadas
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Asia/Pacífico”, “Región de Canadá”, “Región de
Europa”, “Región de Medio Oriente/África” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
2.13 Transacciones de reembolso y correcciones
Una Transacción de reembolso es un pago procesado por un Comerciante a la Cuenta del Titular de la Tarjeta tras la devolución
de bienes o la cancelación de servicios previamente comprados por el Titular de la Tarjeta al Comerciante. Una Transacción
de reembolso puede ser una Transacción de mensaje doble o único y contiene un valor de 20 en DE 3 (Código de
procesamiento), subcampo 1 (Código de tipo de transacción del titular de la tarjeta).
Una Transacción de reembolso solo debe revertirse por el monto de la Transacción de compra o ajustarse por un monto menor
que el monto de la Transacción de compra para corregir un error administrativo. La reversión o ajuste debe ocurrir dentro de un
día calendario posterior a la Transacción de reembolso. La Fecha de Liquidación de la Solicitud de Transacción Financiera/0200
o la Fecha Comercial del Sitio Central de la Primera Presentación/mensaje 1240 de la Transacción de reembolso
se cuenta como día cero. Los errores administrativos reversibles incluyen, a modo de ejemplo y sin limitación, la captura errónea
de datos de la Transacción, una Transacción duplicada o un error causado por la transposición de datos.
Una corrección es una solicitud de autorización de mensaje único que contiene un valor de 20 en DE 3 (Código de
procesamiento), subcampo 1 (Código de tipo de transacción del titular de la tarjeta) que se utiliza en un entorno de tarjeta
presente luego de un mensaje único de aprobación de transacción en POS para remediar a un Comerciante o Error del
titular de la tarjeta. Se debe realizar una corrección como una Transacción de lectura de Tarjeta iniciada por el Titular de la
Tarjeta o en su nombre; la Transacción puede completarse sin un método de verificación del Titular de la Tarjeta.
2.13.1 Transacciones de reembolso—Requisitos del Adquirente El Adquirente
debe identificar una Transacción de reembolso como una autorización final, como se describe en la Regla 2.7.
El mensaje Primera Presentación/1240 de una Transacción de reembolso debe enviarse para su compensación dentro de los
cinco días calendario posteriores a la fecha de la Transacción de reembolso.
Consulte la Regla 2.11.1 sobre reversiones de transacciones de reembolso.
Identificador de compra original
Cuando sea posible, se recomienda al Adquirente completar DE 48, subelemento 63 (ID de seguimiento) del mensaje de
solicitud de autorización de la Transacción de reembolso con un identificador único de la Transacción de compra original, que
consta de los valores en DE 63 (Datos de red), subcampo 1 ( Financiero
Código de red); DE 63, subcampo 2 (Número de referencia Banknet); y DE 15 (Fecha, Liquidación)
Transacciones de reembolso: requisitos del emisor
del mensaje de respuesta de aprobación de autorización de transacción de compra. La presencia de este identificador puede
ayudar al Emisor a vincular el reembolso a una compra anterior y ayudar a evitar disputas de Crédito no procesado.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico” y “Región de Europa” al final de
este capítulo.
2.13.2 Transacciones de reembolso—Requisitos del emisor
Para todas las Tarjetas Mastercard, excepto las Tarjetas prepagas no recargables, un Emisor debe poder recibir y responder a un
mensaje de Solicitud de autorización/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200 para una Transacción de reembolso.
Valores del código de respuesta
Se recomienda a un Emisor que proporcione un valor de 00 (Aprobado o completado exitosamente) en DE 39 (Código de
respuesta) si la Cuenta está abierta, para que se pueda completar la Transacción de reembolso.
Los siguientes valores DE 39 no son válidos para transacciones de reembolso y no deben usarse en el
Respuesta del emisor a una solicitud de autorización de transacción de reembolso:
• 10 (Aprobación parcial) • 51
(Fondos insuficientes/límite de crédito superior)
Un Emisor solo puede usar un valor de 57 (Transacción no permitida al emisor/titular de la tarjeta) en DE 39 para un Programa de
Tarjeta Prepago no recargable. Se recomienda a un Emisor registrar el Programa de tarjeta prepago como no recargable mediante
el proceso de registro del Programa de tarjeta prepago en Mastercard Connect antes de usar este valor de código de respuesta.
Un Emisor no debe rechazar una Transacción de reembolso únicamente debido a un error en el formato del mensaje, la
ausencia de un PIN o la ausencia de datos relacionados con el chip.
Contabilización de fondos en la cuenta del titular de la tarjeta
Dentro de un día de la recepción por parte del Emisor de la Primera Presentación/mensaje 1240 o del mensaje de Aviso de
Transacción Financiera/0220 para una Transacción de reembolso, el Emisor debe registrar los fondos en la Cuenta del Titular de la
Tarjeta o ajustar la “abierta para comprar” de la Cuenta, según corresponda. . El Emisor puede imponer una retención temporal de
los fondos en la medida permitida por la ley aplicable si determina que las circunstancias o el historial de la cuenta justifican el
retraso.
Con respecto a las solicitudes de autorización en línea de doble mensaje para Transacciones de reembolso, se recomienda al Emisor
que se asegure de que el monto de la Transacción de reembolso se trate y se muestre al Titular de la tarjeta como un
crédito pendiente, hasta que se haya recibido el registro de compensación y se haya cotejado con la autorización. El Emisor debe
comunicar claramente que los fondos adeudados como resultado de una Transacción de reembolso solo se depositarán en la Cuenta
del Titular de la Tarjeta una vez que el Emisor reciba dichos fondos. Si un Emisor libera los fondos al Titular de la Tarjeta antes de
recibir el registro de compensación, el Emisor será responsable del uso que el Titular de la Tarjeta haga de dichos fondos.
Requisitos de autorización y compensación 2.14 Consultas
de saldo
Información de transacción de reembolso pendiente
Un Emisor debe poner a disposición de los Titulares de Tarjetas información sobre las Transacciones de reembolso
pendientes a través de al menos un canal de entrega, como en su banca en línea u otras aplicaciones dirigidas a los
Titulares de Tarjetas o mediante alertas de Transacciones. La información de reembolso pendiente debe mostrarse de
manera similar a la utilizada para una Transacción de compra pendiente.
2.14 Consultas de Saldo
La funcionalidad de consulta de saldo de una Terminal permite al Titular de la tarjeta verificar el saldo de fondos
disponible en una Cuenta. Las consultas de saldo se identifican con un valor de 30 en DE 3, subcampo 1 de los
mensajes de autorización.
Todas las terminales que ofrecen una funcionalidad de consulta de saldo a los titulares de tarjetas de débito de redes POS
de EFT de la competencia y otras redes de la competencia deben ofrecer la misma funcionalidad de consulta de saldo a los
titulares de tarjetas de débito.
Una Terminal que ofrece consulta de saldo debe brindarle al Titular de la tarjeta la oportunidad de recibir un recibo que
refleje (y también pueda mostrar) la información del saldo de la Cuenta. Cada terminal de cajero automático y terminal de
sucursal bancaria debe mostrar, como parte de la información de la pantalla, o debe imprimir en el recibo, el símbolo
de la moneda local o el código de país ISO alfa de tres caracteres en el que se indica el monto del saldo, al lado de cada
saldo. monto de la consulta.
NOTA: Las adiciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Europa” y “Región de Estados Unidos” al final de
este capítulo.
2.15 Verificación CVC 2 para Transacciones POS
Un Comerciante no debe solicitar ni exigir de otro modo que un Titular de tarjeta Mastercard ingrese información CVC 2
cuando se utiliza una Tarjeta con chip o un Dispositivo de pago sin contacto para completar una Transacción con
chip en una Terminal POS o Terminal MPOS. Esta regla también se aplica a las transacciones QR presentadas
por el consumidor de Mastercard.
Consulte el Capítulo 3 del manual de reglas y procedimientos de seguridad para conocer los requisitos de CVC 2.
Verificación CVC 3 para transacciones sin contacto en modo de banda magnética Maestro: solo Brasil
2.16 Verificación CVC 3 para transacciones sin contacto en modo de banda
magnética Maestro: solo Brasil
NOTA: Una Norma sobre este tema correspondiente a Brasil aparece en la sección “Región de América Latina y el Caribe”
al final de este capítulo.
Conversión de 2,17 euros: solo para la región de Europa
2.18 Consultas, disputas y errores sobre transacciones
Un Cliente debe tener las instalaciones y garantizar el soporte de los procesos para manejar consultas, disputas y
devoluciones de cargos sobre transacciones.
NOTA: Una modificación a esta Regla aparece en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
2.18.1 Cumplimiento de los procedimientos de disputa
La Corporación administra los procedimientos establecidos en la Guía de Devolución de Cargos que
permiten a un Cliente buscar compensación contra otro Cliente por incumplimiento de los Estándares aplicables a
una Transacción. Cualquier presentación realizada por o en nombre de un Cliente relacionada con un
procedimiento de arbitraje (incluido cualquier devolución de cargo o ciclo de representación) o procedimiento de
cumplimiento previo o cumplimiento debe realizarse de buena fe y solo después de una revisión cuidadosa tanto de
los Estándares como de la información pertinente disponible. a la disputa.
2.19 Devoluciones de cargo por tarjetas reemitidas
Al volver a emitir una Tarjeta con el mismo número de cuenta principal (PAN) y una nueva fecha de vencimiento, el
Emisor debe incluir la fecha de vencimiento en todos los registros de contracargo de Transacciones.
2.20 Corrección de errores
Si un Cliente se ha enriquecido injustamente a causa de un error, el Cliente deberá reembolsar el importe con el que
se ha enriquecido al Cliente o Clientes que hayan sufrido la pérdida correspondiente.
Requisitos de autorización y compensación 2.21 Tarjetas
con insignia compartida: identificador de marca de aceptación
2.21 Tarjetas con insignia compartida: Identificador de marca de aceptación
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Asia/Pacífico o en un país o países de una Región
en particular. Consulte el Apéndice A para ver el listado geográfico de la región de Asia/Pacífico.
2.1 Requisitos de Autorización del Adquirente En la Región
Asia/Pacífico, la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Adquirente debe asegurarse de que cualquier solicitud de autorización por un monto superior a cero se identifique como
una autorización previa o como una autorización final.
Un Adquirente debe admitir Transacciones POS Maestro que accedan a la cuenta principal y también puede permitir que el Titular
de la Tarjeta seleccione una cuenta corriente o de ahorros (“selección de cuenta”).
En China, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Un adquirente debe poder transmitir un PIN en los mensajes Solicitud de autorización previa/0100 y Solicitud de transacción
financiera/0200 para transacciones nacionales en China.
Un Adquirente en la Región Asia/Pacífico debe asegurarse de que sus sistemas host y los de su Servicio
Los proveedores admiten PIN en línea:
• Para transacciones nacionales en China que se realicen en terminales POS, incluidas terminales MPOS; y • A partir del 1 de abril
de 2023, para Transacciones realizadas en terminales POS habilitados sin contacto en todos los demás países y territorios de la
región de Asia/Pacífico, excepto Japón, la República de Corea y Taiwán.
La siguiente regla se aplica únicamente a las transacciones nacionales de China.
Un Adquirente y cada uno de sus Comerciantes deben respaldar Transacciones POS, Transacciones de pago, Transacciones
de reembolso y reversiones completas cuando se realizan para cancelar una Transacción POS que el Adquirente no puede
completar debido a un problema técnico.
El Adquirente también puede admitir las siguientes transacciones de tipo pago o transferencia:
de autorización del emisor
• Transacciones de transferencia de fondos de China
• Transacciones de depósito en China
Un Adquirente no debe discriminar.
Un Emisor puede rechazar la autorización de una Transacción cuando se produzca un retroceso técnico de chip a banda
magnética.
Para las Transacciones nacionales de China, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
En China, cuando se utiliza una Tarjeta con Chip para realizar transacciones en una Terminal Híbrida, la Transacción debe
enrutarse a través de la aplicación de pago con chip.
2.2.1 Requisitos del sistema anfitrión del emisor En la
región de Asia/Pacífico, la regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Emisor que opte por habilitar la compra con el tipo de transacción de devolución de efectivo para los rangos de cuentas
de Débito Mastercard (incluidas las prepagas) o Maestro (incluidas las prepagas) debe admitir la compra con el tipo de transacción de
devolución de efectivo en las interfaces de su sistema host.
Las interfaces del sistema host de un emisor de tarjetas Maestro deben admitir la consulta de saldo de POS.
Para transacciones nacionales de China, la interfaz del sistema host de un Emisor debe admitir el procesamiento en línea de:
• Transacciones POS
• Transacciones de pago •
Transacciones de reembolso •
Reversión total
• Retiros de efectivo en terminales de cajeros automáticos
• Transacciones de Transferencia de Fondos; y •
Transacciones de Depósito.
Para las Transacciones nacionales de China, en el caso de que un Emisor no ofrezca un tipo de mensaje de Transacción
particular a sus Titulares de Tarjetas, el Emisor debe proporcionar un valor de 57 que indique "transacción no permitida al emisor/
titular de la tarjeta" en DE 39 (Código de Respuesta) del mensaje de autorización en línea.
Un Emisor no debe discriminar ni desalentar los tipos de transacciones anteriores en favor de cualquier otra marca de aceptación o
red de conmutación.
2.3 Respuestas de Autorización Para
Transacciones nacionales de China, la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Adquirente debe cumplir con los requisitos de tiempo de espera de respuesta de autorización establecidos en "Tiempos de
respuesta máximos" en el Capítulo 2 de las Especificaciones del Switch de China.
Autorizaciones previas
Un Emisor debe cumplir con los requisitos de respuesta de autorización establecidos en los "Tiempos máximos de
respuesta" en el Capítulo 2 de las Especificaciones de Switch de China.
Una solicitud de autorización previa nacional de China se identifica como una Solicitud de autorización previa/
mensaje 0100, cuando DE 48 (Datos adicionales), 61 (Datos POS), subcampo 5 (Indicador de autorización
final) contiene un valor de 2.
China Switch permite al Cliente utilizar la Plataforma de resolución de disputas de China para revertir o completar
manualmente una autorización previa nacional. Los estándares de este manual aplicables a la reversión y finalización
de una autorización previa también se aplicarán a la reversión y finalización de una autorización previa manual.
2.5.1 Autorizaciones previas Transacciones POS de Mastercard Para
Transacciones POS nacionales de China, la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Toda finalización de la preautorización correspondiente a una preautorización debe iniciarse dentro de los 30 días
calendario siguientes a la fecha de aprobación de la autorización.
El monto de finalización de la preautorización debe ser menor o igual al monto aprobado en la preautorización
correspondiente.
El Emisor debe aceptar todas las completaciones de preautorización siempre que el monto real de la finalización
sea menor o igual al monto aprobado en la preautorización.
2.5.2 Autorizaciones previas—Transacciones POS Maestro En la
Región Asia/Pacífico, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
El Adquiriente no es responsable de las autorizaciones previas completadas que ocurrieron dentro de los 20 minutos
posteriores a la Transacción POS Maestro inicial pero que posteriormente se almacenaron y reenviaron debido a
problemas técnicos entre el Sistema de Intercambio y el Emisor.
2.7 Autorización definitiva
En China, una solicitud de autorización final nacional se identifica en el mensaje Solicitud de transacción
financiera/0200 cuando DE 61 (Datos del punto de servicio [POS]), el subcampo 7 (Estado de la
transacción POS) contiene un valor de 0 y DE 48 (Adicional). Datos), 61 (Datos POS), el subcampo 5 (Indicador de
autorización final) contiene un valor de 1.
Los Emisores y Adquirentes no están obligados a respaldar aprobaciones parciales.
En China, China Switch permite al Cliente utilizar la Plataforma de resolución de disputas de China para iniciar
manualmente un reembolso por una Transacción nacional procesada. Las Normas de este manual aplicables a una
Transacción de reembolso también se aplicarán a una Transacción de reembolso manual nacional.
Transacciones de reembolso: requisitos del adquirente
2.13.1 Transacciones de reembolso: requisitos del adquirente Para
las transacciones nacionales de China, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Identificador de compra original
El Adquirente debe seguir los requisitos según la tabla a continuación para completar el Identificador de compra original.
La presencia de este identificador puede ayudar al Emisor a vincular el reembolso a una compra anterior y ayudar a evitar
disputas de Crédito no procesado.
Si la transacción de reembolso en línea ocurre... El adquirente...
Dentro de los 180 días a partir de la fecha de la Transacción original, el Adquiriente debe completar el DE 48, subelemento 59.
(Número de referencia de red original) del mensaje de
solicitud de autorización de transacción de reembolso con
identificador único de la transacción de compra original,
que consta de los valores en DE 63 (Datos de red),
subcampo 3 (Número de referencia de red); y DE 15
(Fecha, Liquidación) de la compra del mensaje de
respuesta de aprobación de autorización de Transacción.
Después de 180 días desde la fecha de la Transacción original, se recomienda encarecidamente que el Adquirente complete
el DE 48, subelemento 59 (Número de referencia de la red
original) del mensaje de solicitud de autorización de la
Transacción de reembolso con un identificador único de la
Transacción de compra original, que consta de los
valores en DE 63 ( Datos de Red), subcampo 3
(Número de Referencia de Red); y DE 15 (Fecha,
Liquidación) del mensaje de respuesta de aprobación
de autorización de compra de Transacción.
Región de Canadá
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Canadá. Consulte el Apéndice A para ver el
listado geográfico de la región de Canadá.
El Adquirente de un Comerciante ubicado en la Región de Canadá debe asegurarse de que su sistema anfitrión y los de
sus Proveedores de Servicios:
• Son capaces de procesar Transacciones Nacionales de Débito Mastercard; y • Completa el
valor de Y en DE 48 (Datos adicionales—Uso privado), subelemento 18 (Servicio
Parámetros), subcampo 01 (Indicador Nacional de Canadá) de la Solicitud de Autorización/0100
mensaje para cada transacción de Mastercard iniciada en comerciantes que han brindado su consentimiento
aceptar tarjetas de débito Mastercard emitidas en el país.
Iniciar una transacción de débito nacional Mastercard que contiene la Y, una región de Canadá
El adquirente afirma que el comerciante ha aceptado aceptar la tarjeta de débito Mastercard emitida en el país.
Tarjetas.
Un Emisor debe rechazar la autorización de una Transacción realizada en la Región de Canadá cuando
Se produjo un retroceso técnico del chip a la banda magnética.
1. Un Emisor debe admitir la aprobación parcial de todas las Mastercard prepago y todas las Mastercard de débito.
Cuentas.
2. Un Adquirente debe respaldar la aprobación parcial de las Transacciones con Tarjeta presente que se realicen en un
Comerciante en una de las categorías enumeradas a continuación con una cuenta Mastercard de débito o Mastercard prepaga
rango.
MCC Descripción
4812 Equipos de telecomunicaciones, incluida la venta telefónica.
4814 Servicios de telecomunicaciones que incluyen, entre otros, servicios telefónicos prepagos y
servicios telefónicos recurrentes
4816 Red informática/servicios de información
5200 Tiendas de almacenes de suministros para el hogar
5331 Tiendas de variedades
5499 Tiendas de alimentos varios: tiendas de conveniencia, mercados, tiendas especializadas
5542 Dispensador de combustible, automatizado
5631 Tiendas especializadas y de accesorios para mujeres
MCC Descripción
5641 Tiendas de ropa para niños y bebés
5651 Tiendas de ropa familiar
5661 Tiendas de zapatos
5691 Tiendas De Ropa Para Hombres Y Mujeres
5734 Tiendas de software informático
5735 Tiendas de discos
5921 Tienda de paquetes, Cerveza, Vino, Licores
5941 Tiendas de artículos deportivos
5942 Librerías
5945 Tiendas de juegos, juguetes y pasatiempos
5947 Tiendas de regalos, tarjetas, novedades y souvenirs
5977 Tiendas de cosméticos
7399 Servicios comerciales: no clasificados en otra parte
8999 Servicios profesionales: no clasificados en otra parte
9399 Servicios gubernamentales: no clasificados en otra parte
Región de Europa
Región de Europa
En la Región de Europa, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Un Adquirente debe asegurarse de que cualquier solicitud de autorización por un monto superior a cero se identifique
como una autorización previa o como una autorización final.
La referencia al sistema de mensaje único no se aplica en el EEE.
Requisitos estrictos de autenticación de clientes (SCA)
Si el Emisor y el Adquirente están ubicados en un país SCA, pero el Comerciante no, las solicitudes de autenticación EMV 3DS
deben incluir la extensión de mensaje EMV 3DS “Datos del Comerciante” de Mastercard, y el Campo 3 contiene el código
de país del Adquirente. En otros casos, se recomienda proporcionar el código de país del Adquirente en el campo 3 de
extensión de mensaje EMV 3DS de “Datos del comerciante” de Mastercard.
Se recomienda al Emisor y su Servidor de Control de Acceso que utilicen el código de país del Adquirente en el Campo 3
de Extensión de Mensaje EMV 3DS de “Datos del Comerciante” de Mastercard para determinar si se requiere SCA. Si
no se proporciona el país del Adquirente, se recomienda al Emisor que utilice el país del Comerciante para determinar
si se requiere SCA.
Excepción de interrupción de autenticación
Las siguientes reglas se aplican a las transacciones intrapaís y transfronterizas dentro y entre países de la SCA.
Un Adquiriente puede permitir que un Comerciante utilice el indicador de Excepción de Interrupción de Autenticación
en los mensajes de solicitud de autorización. El Comerciante primero debe intentar utilizar una exención adecuada (sujeta a la
aprobación del Adquirente) antes de recurrir a la Excepción de interrupción de autenticación.
El Adquirente debe asegurarse de que el Comerciante no haga un mal uso de la Excepción de interrupción de
autenticación como medio para eludir la autenticación. El error de autenticación debe persistir durante al menos cinco minutos,
lo que provocará que todas las autenticaciones fallen (es decir, no se proporcionen respuestas de intento) antes de que se
utilice la excepción de interrupción de autenticación. La autenticación debe reanudarse tan pronto como se resuelva la
interrupción. El Adquirente debe proporcionar con prontitud pruebas completas y claras de la interrupción a petición de la
Corporación.
La Excepción de Interrupción de Autenticación en ningún caso debe usarse para una Transacción o una consulta de estado
de Cuenta que establezca Transacciones iniciadas por el Comerciante o acuerdos de pago recurrentes.
Una transacción completada utilizando la excepción de interrupción de autenticación no está protegida contra devoluciones
de cargo relacionadas con fraude.
Para la autorización de una Transacción Electrónica a Distancia, la autenticación mediante EMV 3DS y
Se requiere verificación de identidad y puede omitirse solo si se aplica una exención del Adquirente a la SCA o si
Reglas de procesamiento de transacciones • 20 de diciembre de 2022 sesenta y cinco
se utiliza otro método compatible con SCA (por ejemplo, delegación de solución técnica SCA alternativa al Comerciante), o se aplica
la exención conforme al Artículo 17 de PSD2 RTS (o la legislación correspondiente) con el conocimiento del Comerciante.
Cuando no se requiere la SCA por parte del Emisor, o cuando se ha delegado, o cuando se ha omitido la SCA, el Comerciante debe
proporcionar al Adquirente el motivo de la omisión de la autenticación (por ejemplo, exención o exclusión). El Comerciante no deberá
remitir una Transacción Electrónica Remota sin proporcionar el motivo de la omisión de la autenticación. El Adquiriente debe
indicar el motivo de la exención o exclusión en el campo correspondiente del mensaje de autorización según lo especificado por el
conmutador registrado de su elección. El Adquirente no deberá presentar la solicitud de autorización sin indicar el motivo de la omisión
de la autenticación.
Un Adquirente que permite a sus Comerciantes de comercio electrónico solicitar una exención de Análisis de Riesgo de
Transacción (TRA) debe establecer el indicador de exención de TRA para dichos Comerciantes al registrarlos para el Programa de
Verificación de Identidad en la herramienta de Gestión de Servicios de Soluciones de Identidad (ISSM).
Para optimizar las tasas de aprobación de autorización para Transacciones que se benefician de una exención de Adquirente, se
recomienda a un Comerciante que envíe una solicitud de autenticación EMV 3DS con el indicador de exención de Adquirente.
Tanto los Adquirentes como los Emisores deben admitir el indicador de exención del Adquirente en las solicitudes
de autenticación EMV 3DS de la siguiente manera:
•
En EMV 3DS versión 2.1, valor del indicador de desafío 02/Sin desafío y Mastercard “Se solicitaron datos comerciales
"
SCA, se realizó un Campo 1 de extensión de mensaje EMV 3DS (exenciones SCA) con valor 05/No
análisis de riesgo de transacción.
• Efectivo con EMV 3DS versión 2.2, valor del indicador de desafío 05/No se solicita SCA, se realiza un análisis de riesgo de
transacción.
Un Adquirente de Comerciantes de comercio electrónico que acepten Tarjetas corporativas y un Emisor de dichas Tarjetas deben admitir
el indicador de Extensión de Mensaje EMV 3DS “Datos del Comerciante” de Mastercard en las solicitudes de autenticación EMV 3DS.
Este indicador indica si se cumplen las condiciones para la exención prevista en el artículo 17 de PSD2 RTS (o la legislación
correspondiente), para que esta exención pueda ser aplicada por el Emisor. La bandera está en el campo 4 de extensión de mensaje
EMV 3DS “Datos del comerciante” de Mastercard (Pago corporativo seguro).
Las referencias a los mensajes de solicitud ASI y a los campos de datos se reemplazan por el tipo de mensaje y los campos de datos
correspondientes del conmutador registrado elegido por el Cliente.
2.2 Requisitos de autorización del emisor En el EEE, el Reino
Unido y Gibraltar, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Emisor debe indicar que el tipo de Transacción no está permitido al Titular de la Tarjeta en el campo de la respuesta de autorización
y utilizando los valores especificados por el conmutador registrado de elección del Emisor.
Requisitos de autorización y compensación 2.2.2 Servicio
de procesamiento suplente
Requisitos de la SCA
Un Emisor debe poder procesar el Indicador de Comerciante de Bajo Riesgo en los mensajes de solicitud de autorización,
según lo especificado por el conmutador registrado elegido por el Cliente.
Si el Indicador de comerciante de bajo riesgo está presente y se completa en el mensaje de autorización, entonces el Emisor
no debe rechazar automáticamente la solicitud de autorización ni exigir al Titular de la tarjeta que autentique la
Transacción a menos que: a) su monitoreo de la Transacción sugiera un alto riesgo de fraude, o b) en el caso de un pago
de bajo valor, se exceden los contadores de transacciones.
Si una solicitud de autenticación contiene el indicador de exención del Adquirente o el indicador de delegación, el Emisor
no debe rechazar automáticamente la solicitud de autenticación ni exigir al Titular de la Tarjeta que autentique la Transacción
a menos que: a) su monitoreo de la Transacción sugiera un alto riesgo de fraude, o b) en el En caso de un pago de bajo
valor, se exceden los contadores de transacciones.
Un Emisor que requiera autenticación para más del 10% de las solicitudes de autorización que indiquen la aplicación
de una exención de Adquirente o delegación de SCA quedará automáticamente inscrito en el servicio Smart
Authentication Direct for Acquirer Exemption (SADAE).
Excepción de interrupción de autenticación
Un emisor debe poder recibir y procesar el indicador de excepción de interrupción de autenticación en los mensajes de
autorización. Se recomienda que el Emisor indique claramente en la respuesta de autorización si el Comerciante debe intentar
la autenticación más adelante, cuando se resuelva la interrupción.
En el EEE, Reino Unido y Gibraltar, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera. Las referencias a los
mensajes de solicitud ASI y a los campos de datos se reemplazan por el tipo de mensaje y los campos de datos
correspondientes del conmutador registrado elegido por el Cliente.
2.2.2 Servicio de Procesamiento Suplente En
la Región de Europa, la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Para todos sus programas de tarjetas Maestro y Cirrus, un Emisor debe utilizar el Servicio de procesamiento suplente.
Este requisito no se aplica si el Emisor comenzó a utilizar un servicio de autorización alternativo en nombre antes del 17
de septiembre de 2008 y dicho servicio cumple con los estándares de desempeño de la Corporación según lo
establecido en la Regla 2.4.2. Los parámetros sustitutos para los programas de tarjetas Maestro y Cirrus deben
establecerse en o por encima de los límites predeterminados de la Corporación.
El requisito de utilizar la Verificación CVC 1 en el servicio StandIn no se aplica a las Tarjetas solo con Chip Maestro, según
se define dicho término en la sección 6.11, "Programas de Tarjetas solo con Chip Maestro", Capítulo 13 de las
Reglas de Mastercard .
Requisitos de transacciones en cajeros automáticos para emisores de tarjetas de crédito Mastercard
Un Emisor no está obligado a participar en el Servicio de procesamiento suplente a menos que así lo requiera el cambio registrado de
su elección.
El conmutador registrado elegido por el Emisor debe proporcionar un servicio de respaldo que pueda aprobar solicitudes de
autorización en nombre del Emisor. Se podrá utilizar el Servicio de Procesamiento Suplente para este propósito. El Emisor deberá
fijar sus parámetros en el servicio de respaldo de su switch elegido en o por encima de los límites predeterminados establecidos
por la Corporación para los Programas de Tarjetas Mastercard, Maestro y Cirrus.
Suplente de autenticación inteligente
Un emisor en Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Israel, Georgia, Kazajstán, Kirguistán, Tayikistán, Federación de Rusia (excepto la
autenticación nacional procesada por NSPK), Suiza, Turquía, Turkmenistán o Uzbekistán debe participar en el sustituto de
autenticación inteligente. Los emisores de todos los demás países de la región de Europa deben participar en Smart Authentication
StandIn o en una solución de autenticación alternativa.
2.2.3 Requisitos de transacciones en cajeros automáticos para emisores de tarjetas de crédito Mastercard
Los códigos de motivo de rechazo en la tabla de esta Regla se reemplazan por los códigos de motivo correspondientes especificados
por el cambio registrado de elección del Emisor.
2.3 Respuestas de autorización
Un Emisor debe cumplir con los requisitos de respuesta de autorización establecidos en “Valores del temporizador de enrutamiento” en
el Capítulo 5 del Manual de Autorización. Si la respuesta del Emisor no se recibe dentro del plazo requerido, entonces la Transacción
expirará y se reenviará a través del Sistema de Procesamiento Suplente o, cuando lo permita la Regla 2.2.2, otro proveedor de
autorización alternativo según lo especificado por el Emisor.
En la Región de Europa, la Norma sobre este tema se reemplaza por la siguiente.
Para todas las Transacciones, una tasa de falla de autorización del Emisor que exceda el uno por ciento durante dos meses
en cualquier período de seis meses se considera un desempeño deficiente. La tasa de fracaso del Emisor no se aplica hasta
después del cuarto mes calendario de operación del Emisor o cuando el Emisor procese 5,000 Transacciones en un mes
calendario, lo que ocurra primero. La tasa de falla del Emisor se calcula tomando la suma de los códigos de respuesta ISO 8583 31
(emisor aprobado), 82 (tiempo de espera en el host del Emisor y 96) mal funcionamiento del sistema, y dividiendo por el número total de
Transacciones procesadas a través de la conexión del Emisor al Sistema de Intercambio.
Un Emisor que ha sido designado como de desempeño deficiente:
1. Podrá estar sujeto a evaluaciones de incumplimiento según lo establecido en la Regla 2.4; y
Autorizaciones previas
2. Tendrá el mandato de implementar el Servicio de Procesamiento Suplente. Los emisores de chips con el mandato de
implementar el servicio de procesamiento suplente también deberán registrarse para la validación de criptogramas
M/Chip en suplente.
En un entorno de mensaje dual, el Adquiriente debe identificar cada solicitud de autorización de Transacción
Procesada como una autorización previa o una autorización final.
Las autorizaciones previas que se realicen en un surtidor de combustible automatizado e identificado con MCC 5542
(Dispensador de combustible automatizado) deben realizarse como se describe en la Regla 4.11.1.
Las preautorizaciones que ocurran en una estación de carga de vehículos eléctricos e identificadas con MCC 5552
(Recarga de Vehículos Eléctricos) deberán realizarse según lo descrito en la Regla 4.11.2.
La solicitud de autorización debe identificarse como una preautorización en el campo y con el valor especificado por el
switch registrado de elección del Emisor.
2.5.2 Preautorizaciones—Transacciones POS Maestro En la Región
Europa, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Se permiten autorizaciones previas para transacciones de POS Maestro sin tarjeta cuando se completan de acuerdo
con los requisitos establecidos a continuación. No se permiten autorizaciones previas para Transacciones de POS
Maestro realizadas en cualquier entorno en el que exista una Tarjeta, con la excepción de Transacciones de dispensadores
de combustible automatizados, Transacciones de carga de vehículos eléctricos y Transacciones agregadas de tránsito sin
contacto.
Como excepción a la regla anterior, se permiten autorizaciones previas por un monto máximo estimado para transacciones
de POS Maestro realizadas en un entorno con tarjeta presente, en máquinas expendedoras ubicadas en los Países
Bajos y Suiza que están identificadas con MCC 5499 (Tiendas de alimentos varios: tiendas de conveniencia). , Mercados,
Tiendas Especializadas). El Adquiriente debe informar al Emisor el monto final de la Transacción a través de un mensaje de
aviso, que debe enviarse al Emisor dentro de los 20 minutos posteriores al mensaje de respuesta de autorización.
Los emisores en los Países Bajos y Suiza, respectivamente, deben poder recibir el mensaje de aviso y deben publicar
la Transacción en la Cuenta del Titular de la Tarjeta basándose en el mensaje de aviso, en lugar de en la respuesta de
autorización previa. El soporte de preautorizaciones de Maestro en máquinas expendedoras en los Países Bajos y Suiza es
opcional para los Emisores de otros países.
El Adquirente deberá asegurarse de que la solicitud de autorización de una Tarjeta POS Maestro no presente
Una transacción por un monto mayor a cero se identifica como una autorización previa si:
1. Se solicita autorización por un monto estimado; o 2. La Transacción podría
no completarse por razones distintas a fallas técnicas o falta de
aprobación total del emisor; Por ejemplo:
Autorizaciones previas: transacciones en cajeros automáticos y desembolso manual de efectivo
a. Cuándo se le ofrecerá al Titular de la tarjeta la opción en un momento posterior de completar el
Transacción con otro medio de pago (como al hacer el check out en un hotel o al devolver un auto alquilado);
b. Cuando los productos solicitados por el Titular de la Tarjeta pudieran encontrarse posteriormente agotados;
o
C. Si posteriormente se comprueba que el número de teléfono móvil para el que el Titular ha solicitado una recarga
no existe.
El riesgo de fallas técnicas, como fallas de telecomunicaciones o fallas de terminales, no debe tenerse en cuenta para
determinar si una autorización debe codificarse como una autorización previa.
Cualquier mensaje de compensación de Transacción POS Maestro Tarjeta no presente correspondiente a una
preautorización deberá presentarse dentro de los siete días calendario siguientes a la fecha de aprobación de la autorización.
El monto de la Transacción presentada debe ser igual al monto aprobado.
2.5.3 Autorizaciones previas: transacciones en cajeros automáticos y desembolso manual de efectivo
En la Región de Europa, el Adquirente debe asegurarse de que cualquier transacción en cajero automático o efectivo manual
La solicitud de autorización de Transacción de Desembolso por un monto mayor a cero se identifica como una preautorización
si:
1. Se solicita autorización por un monto estimado; o 2. La Transacción podría
no completarse por razones distintas a fallas técnicas o falta de aprobación total del emisor; por ejemplo, si posteriormente
se descubre que el número de teléfono móvil para el que el Titular ha solicitado una recarga no existe.
El riesgo de fallas técnicas, como fallas de telecomunicaciones o fallas de terminales, no debe tenerse en cuenta para
determinar si una autorización debe codificarse como una autorización previa.
Cualquier Transacción en Cajero Automático o Transacción de Desembolso Manual de Efectivo correspondiente
a una autorización identificada como preautorización deberá presentarse dentro de los siete días calendario siguientes a la
fecha de aprobación de la autorización. El monto de la Transacción presentada debe ser igual al monto autorizado
cantidad.
En la Región de Europa, el Adquirente debe asegurarse de que cualquier solicitud de autorización por un monto superior a
cero se identifique como una autorización final si:
• La Transacción ya no podrá cancelarse y no deberá revertirse después de que el Emisor apruebe en su totalidad la solicitud
de autorización, excepto a petición del Titular de la Tarjeta o cuando la falta de finalización sea inevitable por
razones técnicas como fallas en las telecomunicaciones o fallas en la Terminal POS; y • La autorización que se solicita
es por el monto final de la
Transacción.
La solicitud de autorización deberá identificarse como autorización final en el campo y con el valor especificado por el switch
registrado de elección del Emisor.
Requisitos de autorización y compensación 2.8 Código de motivo
del mensaje 4808 Período de protección de contracargo
2.8 Código de motivo del mensaje 4808 Período de protección de devolución de cargo
Los siguientes períodos de protección de contracargo del código de motivo del mensaje 4808 (Devolución de cargo
relacionada con la autorización) se aplican con respecto a cada autorización aprobada.
Tiene un código de motivo de mensaje 4808, período de protección
Cada uno aprobado… de devolución de cargo de...
Preautorización de un TPV Mastercard Treinta (30) días calendario a partir de la fecha de aprobación de la
Transacción autorización
Preautorización de una transacción POS Maestro, Siete (7) días calendario a partir de la fecha de aprobación de la
Transacción en cajero automático o desembolso manual de efectivo autorización
Transacción
Autorización definitiva Siete (7) días calendario a partir de la fecha de aprobación de la
autorización
2.9 Autorizaciones múltiples
En la Región de Europa, la Norma sobre este tema se aplica tanto a las Transacciones POS de Mastercard como a las
Transacciones POS de Maestro.
Al recibir el registro de compensación de la Transacción, el Emisor debe utilizar el identificador único para hacer coincidir
la autorización previa inicial y cualquier autorización previa aprobada adicional con la Transacción.
En el EEE, el Reino Unido y Gibraltar la norma sobre esta materia se modifica adicionalmente de la siguiente manera.
El Adquirente debe completar un identificador único de la autorización inicial aprobada de una Transacción en el campo
apropiado de autorizaciones adicionales y del registro de compensación de la Transacción, de acuerdo con las especificaciones
del conmutador registrado de elección del Adquirente.
Las referencias a los mensajes Solicitud de reversión/0440 y Aviso de reversión del adquirente/0420 se reemplazan
por los tipos de mensajes correspondientes del conmutador registrado elegido por el Cliente.
2.11.1 Reversiones Totales y Parciales—Requisitos del Adquiriente En la
Región de Europa, la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Con respecto a las Operaciones POS y Operaciones de Mercancías, el Adquiriente o Comerciante deberá enviar un
mensaje de reversión al Emisor dentro de las 24 horas siguientes a:
4 La protección de contracargo del código de motivo del mensaje 4808 para una autorización previa debidamente identificada de un acuerdo de
pago de facturación a plazos financiado por el adquirente o financiado por el comerciante no está limitada en el tiempo.
Consulte el Capítulo 4 para conocer los procedimientos de procesamiento de transacciones agregadas de tránsito sin contacto.
2.11.1 Reversiones Totales y Parciales—Requisitos del Adquiriente
• La cancelación de una Transacción previamente autorizada, o
• La finalización de una Operación con un monto inferior al previamente aprobado.
La reversión podrá ser total o parcial, según corresponda. En el caso de la finalización de un
Transacción con un monto menor, no se requiere reversión parcial si el mensaje de compensación es
presentado dentro de las 24 horas siguientes a la finalización de la Transacción.
El requisito de reversión no se aplica a las Transacciones que ocurren en un Comerciante identificado con
MCC 5542 (Dispensador de combustible, automatizado) o para transacciones agregadas de tránsito sin contacto o
Operaciones de recuperación de deudas de tránsito.
El requisito para que el Adquirente se asegure de que un Comerciante presente una reversión dentro de los 30
días calendario para una autorización previa o siete días calendario para una autorización final no
aplicar en la Región de Europa.
El Adquirente de un Comerciante ubicado en Italia que esté identificado con un MCC enumerado en la tabla
a continuación y que acepte tarjetas Mastercard o Débito Mastercard debe admitir total y parcial
reversiones realizadas en el PDI y siempre que, por razones técnicas, el Adquirente no pueda
comunicar la respuesta de autorización al Comercio, para todas las tarjetas prepago Débito Mastercard y
todos los rangos de cuentas de tarjetas prepago Mastercard:
MCC Descripción
2.11.2 Reversiones Totales y Parciales—Requisitos del Emisor En Italia,
la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Emisor en Italia debe admitir reversiones totales y parciales para todos los rangos de cuentas de tarjetas prepagas
Mastercard y de débito Mastercard.
Un Cliente debe admitir aprobaciones parciales en Comerciantes identificados con MCC 5542 (Dispensador de
combustible, Automatizado) para todos los rangos de Cuenta Mastercard si el Cliente admite aprobaciones parciales
para Maestro o cualquier otra marca de débito, como se describe en la Regla 4.11.1.
Un Cliente debe admitir aprobaciones parciales en Mastercard y Maestro si las admite en otras marcas, para los mismos tipos
de productos y tipos de Comerciantes que en las otras marcas. En la medida en que no se requiera soporte para
aprobaciones parciales en otras marcas, tampoco se requiere en Mastercard o Maestro, con excepción del soporte en
Comerciantes identificados con MCC 5542 como se establece en el párrafo anterior.
2.13.1 Transacciones de reembolso—Requisitos del adquirente
En el EEE, el Reino Unido y Gibraltar la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Las referencias a los mensajes de Primera Presentación/1240 se reemplazan por el tipo de mensaje correspondiente del
conmutador registrado de elección del Cliente.
2.13.2 Transacciones de reembolso—Requisitos del emisor
En el EEE, el Reino Unido y Gibraltar la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Las referencias a los mensajes y campos de datos de Solicitud de autorización/0100 se reemplazan por el tipo de
mensaje correspondiente y los campos de datos del conmutador registrado elegido por el Cliente.
2.14 Consulta de Saldo En la
Región Europa, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Se recomienda encarecidamente que un Emisor en la Región de Europa admita consultas de saldo nacionales,
intereuropeos e intraeuropeos realizadas en terminales de cajeros automáticos.
Si un Emisor proporciona consultas de saldo para sus Titulares de Tarjetas en sus propias Terminales de cajeros automáticos,
también debe admitir consultas de saldo en las Terminales de cajeros automáticos de otros Clientes en la Región de
Europa. Un Emisor podrá distinguir entre Tarjetas según su categoría (por ejemplo, débito, crédito).
Una consulta de saldo debe identificarse en el tipo y campo del mensaje y con el valor especificado por el switch registrado
de elección del Cliente.
Requisitos de Autorización y Compensación 2.15 CVC 2
Verificación para Transacciones POS
2.15 Verificación CVC 2 para Transacciones POS
En Irlanda y Francia, se aplica lo siguiente a las transacciones de POS intrapaís de Maestro:
Si un Emisor recibe datos CVC 2 en la solicitud de autorización y no son válidos (por ejemplo, el campo CVC 2 no está en
blanco y los datos no coinciden con los datos contenidos en los registros del Emisor), se debe rechazar la solicitud de
autorización. El Emisor no puede utilizar un código de motivo de mensaje relacionado con fraude para reembolsar una
Transacción después de aprobar una solicitud de autorización para la Transacción que contenía datos CVC 2 no válidos.
El valor que indica una no coincidencia del CVC 2 debe completarse en el campo y con el valor especificado por el
Conversión de 2,17 euros
En la Región de Europa, las Transacciones enviadas a intercambio que tengan lugar en países que se convierten al euro deben
presentarse en euros. Para permitir un período de gracia para casos excepcionales, el Sistema de Intercambio no rechazará
Transacciones presentadas en monedas que hayan sido reemplazadas por el euro dentro de los seis meses posteriores
al período de transición.
Dentro de este período de seis meses, un Emisor no podrá rechazar ni contracargar Transacciones presentadas en monedas
que el euro haya reemplazado exclusivamente por el hecho de que dichas Transacciones no se hayan presentado en euros.
2.21 Tarjetas con credencial conjunta: Identificador de marca
de aceptación Las siguientes reglas se aplican a las Transacciones POS intranacionales en Serbia,
Bosnia y Herzegovina, Gibraltar, el Reino Unido y los países del EEE y a las Transacciones POS
transfronterizas entre Serbia, Bosnia y Herzegovina, Gibraltar, el Reino Unido y un país del EEE, y
para Transacciones POS dentro del EEE completadas con Tarjetas que tienen una insignia
conjunta con otro esquema de pago que no sea Mastercard o Maestro en Comerciantes que
aceptan el otro esquema de pago, así como Mastercard y/o Maestro.
Todas las transacciones
Cuando la marca de aceptación es Mastercard o Maestro, el Cliente debe asegurarse de que la marca de aceptación
seleccionada por el Titular de la tarjeta en el PDI se capture y registre con precisión para cada Transacción.
Si la marca de aceptación seleccionada por el Titular de la Tarjeta no es transportada o disponible, entonces la Transacción
deberá identificarse como Mastercard o Maestro si la Tarjeta o Cuenta fue emitida bajo un BIN o rango de BIN asignado
a la Corporación.
La Corporación tiene derecho a revisar la marca de aceptación seleccionada al auditar los registros de Transacciones
de un Cliente, por ejemplo, si los volúmenes informados parecen ser inexactos.
Transacciones con chips
Una Transacción con Chip es una Transacción Mastercard o Maestro cuando la Terminal envía al Adquiriente un identificador
de marca de aceptación que se relaciona exclusivamente con Mastercard o Maestro. El identificador de marca de
aceptación se transmite en el nombre de archivo dedicado (nombre DF).
Todas las Terminales con capacidad para chip deben capturar y transmitir el Nombre DF cuando la Transacción con Chip es
una Transacción Mastercard o Maestro.
Un Adquiriente debe transportar él mismo, y debe asegurarse de que el conmutador registrado de su elección transporte,
el Nombre DF al Emisor en el mensaje de autorización y compensación para una Transacción con Mastercard o
Maestro Chip.
Cada Cliente debe almacenar el Nombre DF junto con otros datos de la Transacción y debe confiar en el Nombre DF para
identificar que una Transacción con Chip es una Transacción Mastercard o Maestro.
Transacciones de Comercio Electrónico
El Adquiriente y el Comerciante deben confiar en la marca de aceptación seleccionada por el Titular de la Tarjeta para
identificar que una Transacción es una Transacción Mastercard o Maestro.
Un Adquirente debe transportar él mismo, y debe asegurarse de que el conmutador registrado de su elección transporte,
la marca de aceptación al Emisor en el mensaje de autorización y compensación para una Transacción Mastercard o Maestro.
Cada Cliente debe almacenar la marca de aceptación junto con otros datos de la Transacción y debe confiar en la marca de
aceptación para identificar que una Transacción es una Transacción Mastercard o Maestro.
2.2.1 Requisitos del sistema del host del emisor
En Colombia y Venezuela, un Emisor que opte por habilitar la compra con cash back Tipo de transacción para Débito
Mastercard (incluye prepago) o Maestro (incluye prepago)
Los rangos de cuentas deben admitir la compra con reembolso en efectivo. Tipo de transacción en las interfaces de su sistema
host.
2.16 Verificación CVC 3 para el modo de banda magnética Maestro sin contacto: solo Brasil
En Brasil, para cada Transacción Sin Contacto en Modo Banda Magnética Maestro, el Emisor debe verificar el valor CVC
3 dinámico en la solicitud de autorización y proporcionar el resultado en el mensaje de respuesta.
Región de Medio Oriente/África
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Medio Oriente/África o en un país o países de una
Región en particular. Consulte el Apéndice A para ver el listado geográfico de la región de Medio Oriente/África.
2.1 Requisitos de autorización del adquirente En la Región
de Medio Oriente/África, la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Adquirente debe asegurarse de que cualquier solicitud de autorización por un monto superior a cero se identifique como
una autorización previa o como una autorización final.
En la Región de Medio Oriente/África, el Adquirente debe asegurarse de que cualquier solicitud de autorización se
identifique como una autorización final solo si:
• La Transacción ya no podrá cancelarse y no deberá revertirse después de que el Emisor apruebe en su totalidad la solicitud
de autorización, excepto a petición del Titular de la Tarjeta o cuando la falta de finalización sea inevitable por
razones técnicas como fallas en las telecomunicaciones o fallas en la Terminal POS; y • La autorización que se solicita
es por el monto final de la
Transacción.
2.12 Aprobación Total y Parcial En la Región
Medio Oriente/África, la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Emisor y un Adquirente en Sudáfrica no están obligados a respaldar una aprobación parcial.
Un adquirente debe admitir la consulta de saldo de POS para todas las cuentas prepagas de Débito Mastercard y
Maestro prepagas.
Un Adquirente en la Región de EE. UU. debe asegurarse de que sus sistemas host de Terminal POS y los de sus
Proveedores de Servicios:
1. Son capaces de procesar transacciones con chip de contacto y transacciones sin contacto.
(incluidas las transacciones sin contacto en modo EMV y las transacciones sin contacto en modo de banda magnética)
Actas;
2. Apoyar la transmisión de transacciones con chip de contacto y transacciones sin contacto
mensajes de acuerdo con las Normas;
3. Admitir todas las opciones CVM válidas para Transacciones con Chip, incluido, entre otros, PIN (tanto fuera de línea como en
línea), independientemente de si cada Terminal POS Híbrido conectado al sistema host del Adquirente admite todas
estas opciones; 4. Admitir todos los subelementos de datos
condicionales obligatorios y aplicables dentro de DE 55
(Datos relacionados con el sistema de la tarjeta de circuito integrado [ICC]); y 5.
Haber sido aprobados por la Corporación, con respecto a cada interfaz de red del Sistema de Intercambio, según lo habilitado para el
procesamiento de Transacciones con Chip de Contacto y Transacciones sin Contacto.
2.2 Requisitos de Autorización del Emisor En la Región de
EE.UU., la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un emisor de tarjetas Maestro también debe admitir:
• Aprobación parcial de la cuenta principal, cuenta corriente, cuenta de ahorros y cuenta mancomunada
cuenta
• Reversión total y parcial • Respuesta
de saldo POS para Cuentas prepago
Cada Emisor de Tarjetas Maestro y Cirrus debe ofrecer retiro de efectivo de una cuenta de ahorros y de una cuenta corriente, y
opcionalmente puede ofrecer Depósito Compartido a una cuenta de ahorros y a una cuenta corriente.
Un Emisor puede rechazar la autorización de una Transacción cuando se produzca un retroceso técnico de chip a banda
magnética.
2.2.1 Requisitos del sistema host del emisor En la región
de EE. UU., la regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Las interfaces del sistema host de un emisor de tarjetas Maestro deben admitir la consulta de saldo de POS.
En la región de EE. UU., se aplican los siguientes requisitos con respecto a los programas de tarjetas Mastercard.
Para todos los Programas de Tarjetas Mastercard, un Emisor debe utilizar el Servicio de Procesamiento Suplente. Para todos los
Programas de Tarjetas Mastercard, excepto los Programas de Tarjetas Mastercard de Débito, los Parámetros Suplentes deben
establecerse en o por encima de los límites predeterminados de la Corporación.
En caso de que se detecte actividad fraudulenta con respecto a un BIN o rango de BIN, la Corporación, a su exclusivo
criterio y criterio, puede tomar las medidas que considere necesarias o apropiadas para salvaguardar la buena voluntad y la reputación
de las Marcas de la Corporación.
Dicha acción puede incluir, a modo de ejemplo y sin limitación, rechazar algunas o todas las solicitudes de autorización de
Transacciones recibidas por el Servicio de Procesamiento Suplente en relación con el uso de Tarjetas emitidas bajo dicho BIN o
rango de BIN.
Para los programas de tarjetas de débito Mastercard, se aplican los siguientes requisitos:
1. Para todas las Transacciones identificadas con una TCC de C, P, T, U o Z, el código de categoría de transacción
(TCC) el límite puede establecerse por debajo del valor predeterminado de la Corporación.
2. Para todas las Transacciones sin Tarjeta presente, el límite de TCC puede establecerse por debajo del límite de la Corporación.
valor por defecto.
3. Para Transacciones con Tarjeta presente identificadas con una TCC de A, F, H, O, R o X y efectuadas con
una tarjeta de débito Mastercard (estándar), el límite de TCC puede establecerse por debajo del límite de la Corporación.
valor predeterminado a un monto no menor a USD 50.
4. Para Transacciones con Tarjeta presente identificadas con una TCC de A, F, H, O, R o X y efectuadas con
una tarjeta de débito Mastercard (mejorada), el límite de TCC puede establecerse por debajo del límite de la Corporación.
valor predeterminado a un monto no menor a USD 100.
5. Para Transacciones con Tarjeta presente identificadas con una TCC de A, C, F, H, O, R o X y efectuadas
con una Tarjeta Debit Mastercard BusinessCard o una Tarjeta Debit Mastercard Professional, la TCC
El límite podrá fijarse por debajo del valor predeterminado de la Corporación a un monto no menor a USD 400.
6. Para los programas de tarjeta de débito Mastercard (estándar), los límites acumulativos pueden establecerse a continuación
los valores predeterminados de la Corporación de la siguiente manera.
Transacción mínima Recomendado Transacción mínima

Día Contar Recuento de transacciones Cantidad
1 4 6 50 dólares
2 6 12 100 dólares
3 6 18 150 dólares
4 6 24 200 dólares
7. Para los programas de tarjeta de débito Mastercard (mejorada), los límites acumulativos pueden establecerse a continuación
los valores predeterminados de la Corporación de la siguiente manera.
Transacción mínima Recomendado Transacción mínima

Día Contar Recuento de transacciones Cantidad
1 4 6 100 dólares
2 6 12 200 dólares
3 6 18 300 dólares
4 6 24 400 dólares
8. Para Tarjeta Débito Mastercard BusinessCard y Tarjeta Débito Mastercard Professional
Programas, los Límites acumulativos podrán establecerse por debajo de los valores predeterminados de la Corporación como
sigue.
Día Transacción mínima Recomendado Transacción mínima

Contar Recuento de transacciones Cantidad
1 4 4 750 dólares
2 6 6 1.000 dólares
3 6 6 1.000 dólares
4 6 6 1.000 dólares
Estándares de desempeño
En la región de EE. UU., la norma sobre este tema se reemplaza por la siguiente.
Una tasa de falla de autorización del Emisor para Transacciones POS Maestro y Transacciones en cajeros automáticos
que exceda el dos por ciento (2%) en cualquier mes calendario determinado se considera un desempeño
deficiente. La tasa de fracaso del Emisor no se aplica hasta después del cuarto mes calendario de operación del Emisor
o cuando el Emisor procese 5,000 Transacciones en un mes calendario, lo que ocurra primero. Consulte
“Cálculo de la tasa de fallas del Emisor” en este capítulo para conocer la fórmula utilizada para calcular la tasa de
fallas de autorización del Emisor.
Una solicitud de autorización previa nacional de China se identifica como un mensaje Solicitud de autorización previa/
0100, cuando DE 48 (Datos adicionales), 61 (Datos POS), subcampo 5 (Indicador de autorización final) contiene
un valor de 2.
China Switch permite al Cliente utilizar la Plataforma de resolución de disputas de China para revertir o completar
manualmente una autorización previa nacional. Los estándares de este manual aplicables a la reversión y finalización
de una autorización previa también se aplicarán a la reversión y finalización de una autorización previa manual.
2.5.2 Autorizaciones previas—Transacciones POS Maestro En la
Región de EE. UU., la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
El Adquiriente no es responsable de las completaciones de autorización previa que ocurrieron dentro de los 20 minutos
posteriores a la Transacción inicial de POS de Maestro pero que posteriormente se almacenaron y reenviaron debido
a problemas técnicos entre el Adquirente y el Sistema de Intercambio, o el Sistema de Intercambio y el Emisor.
No se requiere CVM para una autorización previa de transacción de mensaje único sin PIN.
2.11.1 Reversiones Totales y Parciales—Requisitos del Adquiriente En la
Región de EE. UU., la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Para los Comerciantes en las categorías enumeradas en la siguiente tabla, el Adquirente debe asegurarse de que, con
respecto a la aceptación de Tarjetas de Débito Mastercard, el Comerciante admita las reversiones totales y parciales
realizadas en el PDI y siempre que, por razones técnicas, el Adquiriente no pueda comunicarse. la respuesta de
autorización al Comerciante.
Descripción del MCC
4111 Transporte: Pasajeros suburbanos y locales, incluidos ferries
4812 Equipos de Telecomunicaciones, incluida la venta de teléfonos
Reversiones totales y parciales—Requisitos del adquirente
4814 Servicios de Telecomunicaciones
4816 Red informática/Servicios de información
4899 Servicios de radio y televisión por cable, satélite y otros servicios de pago
5111 Papelería, Artículos de Oficina
5200 almacenes de artículos para el hogar
5300 Clubes Mayoristas
5310 tiendas de descuento
5331 Tiendas de variedades
5399 Tiendas de Mercancías Generales Diversas
5734 Tiendas de software informático
5735 Tiendas de discos
5921 Tiendas de paquetes, cerveza, vino y licores
5941 Tiendas de artículos deportivos
5942 Librerías
5943 Oficinas, útiles escolares y papelerías
7829 ProducciónDistribución de cintas cinematográficas y de vídeo
7832 salas de cine
7841 Tiendas de alquiler de entretenimiento de vídeo
7996 Parques de atracciones, Carnavales, Circos, Adivinos
7997 Clubes—Membresía por país
8011 Médicos, no clasificados en otra parte
8021 Dentistas, Ortodoncistas
8041 Quiroprácticos
8042 Optometristas, Oftalmólogos
8043 Ópticas, artículos de óptica y anteojos
8062 hospitales
8099 Profesionales de la salud, servicios médicos, no clasificados en otra parte
7999 Servicios de recreación—no clasificados en otra parte
8999 Servicios profesionales: no clasificados en otra parte
2.11.2 Reversiones Totales y Parciales—Requisitos del Emisor En la
Región de EE. UU., la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Para todos los rangos de Cuentas de Tarjetas de Débito Mastercard, un Emisor debe admitir reversiones totales y parciales.
Un Cliente debe proporcionar servicios de autorización de aprobación parcial como se establece a continuación:
1. Para todos los rangos de Cuentas Débito Mastercard, el Emisor debe admitir aprobaciones parciales.
2. Para todos los rangos de Cuenta Maestro y Tarjeta de Débito, el Adquirente de un Comercio identificado con MCC 5542
(Dispensador de Combustible, Automatizado) deberá soportar aprobaciones parciales.
3. Para los Comerciantes en las categorías enumeradas en la tabla proporcionada en “Reversiones Totales y Parciales” en
esta sección de la Región de EE. UU., el Adquirente y cada Comerciante deben respaldar aprobaciones
parciales para Transacciones con Tarjeta Presente que se realicen en Terminales POS atendidos para todas las Tarjetas
de Débito Mastercard y Rangos de Cuenta Maestro.
Requisitos de autorización y compensación 2.14 Consultas
de saldo
2.14 Consultas de Saldo En
la Región EE.UU., la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
El Adquiriente debe asegurarse de que la consulta de saldo se inicie mediante el uso de un PIN y un lector de banda
magnética y se realice únicamente en Terminales operadas por el Titular de la Tarjeta.
2.18 Consultas, disputas y errores sobre transacciones
El Adquiriente de un Comerciante de la región de EE. UU. que participa en la justificación de ciertas compras
sujetas a impuestos (por ejemplo, compras relacionadas con servicios médicos, medicamentos recetados y atención de la
vista) debe estar preparado para responder a la solicitud de un Emisor de recuperación de documentación para una
Transacción realizada. con una tarjeta elegible emitida en la región de EE. UU. El Adquirente deberá proporcionar la
documentación solicitada dentro de los 30 días calendario siguientes a la Fecha Hábil del Sitio Central de la solicitud
del Emisor.
Procedimientos de aceptación
Capítulo 3 Procedimientos de aceptación
Los siguientes Estándares se aplican con respecto a la aceptación de la Tarjeta en el Punto de Interacción (POI).
Cuando corresponda, las variaciones o adiciones por región y/o país se proporcionan al final de este capítulo
en la sección titulada “Variaciones y adiciones por región”.
3.1 Transacciones con Tarjeta Presente................................................ ................................................. ................................87
3.1.1 Procedimientos de aceptación de la tarjeta Mastercard................................. ................................................87
Tarjetas sospechosas. ................................................. ................................................. ................................. 87 3.1.2
Procedimientos de aceptación de la Tarjeta Maestro....... ................................................. .................................... 88 3.2
Transacciones con tarjeta no presente.... ................................................. ................................................. ..........88
3.3 Obtención de una Autorización................................................ ................................................. ........................88 3.3.1
Procedimientos de autorización de transacciones en POS de Mastercard................. ................................................88
Autorización de transacciones de alojamiento, líneas de cruceros y alquiler de vehículos................... .. 89 Autorización
cuando el Titular de la Tarjeta Agrega una Propina................................. .................................90 Rechazos de
transacciones sin tarjeta presente... ................................................. ........................................ 90
Uso del Código de Validación de Tarjeta (CVC) 2.................................... ................................................. ..........91
Respuesta de la tarjeta de captura.................................. ................................................. ........................................91
3.3.2 Procedimientos de autorización de transacciones en POS Maestro... ................................................. ................ 91
3.4 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Mastercard.................................... .................................91 CVM no
requerido para transacciones de reembolso... ................................................. .................................92 Uso del PIN para
transacciones con banda magnética de Mastercard.. ................................................. ....................92 3.5 Requisitos de
verificación del titular de la tarjeta Maestro................. ................................................. ................. 93 3.6 Uso de PIN para
Transacciones en Terminales de Cajeros Automáticos y Terminales de Sucursales Bancarias................. .................93
3.7 Uso de un dispositivo de consumo CVM.................................... ................................................. ................94
3.8 Conversión de moneda de PDI................................................ ................................................. ................................. 94
3.8.1 Requisitos de divulgación del titular de la tarjeta.... ................................................. .................................95 3.8.2
Divulgación del titular de la tarjeta: información del recibo de la transacción... ................................................. ...... 97
3.8.3 Salida prioritaria ................................. ................................................. ........................................97 3.8.4 Requisitos
de procesamiento de transacciones ................................................. ........................................98 3.9 Transacciones
múltiples— Transacciones POS de Mastercard únicamente................................................ ..................98 3.10 Pago parcial—
Transacciones POS de Mastercard únicamente.................. ................................................. ... 98 3.11 Términos específicos
de una transacción ........................................ ................................................. ........................ 99 3.11.1 Términos específicos
de una transacción de comercio electrónico................. ................................................. ............99 3.12 Cargos por pérdida,
robo o daño—Transacciones POS de Mastercard únicamente... ................. 99 3.13 Proporcionar un recibo de
transacción.................... ................................................. .................................100 3.13.1 Requisitos de recibo de transacción
de desembolso de efectivo manual de POS y Mastercard...... .101 3.13.2 Requisitos de recibo de transacciones en
cajeros automáticos y terminales de sucursales bancarias.................... ..102
3.13.3 Truncamiento del número de cuenta principal (PAN) y omisión de fecha de vencimiento....................103 3.13.4
Información prohibida..... ................................................. ................................................. .......... 103
3.13.5 Redacción estándar para formularios.................................. ................................................. ..103 3.14 Productos
devueltos y servicios cancelados................................. ................................................. ..... 104
3.14.1 Transacciones de reembolso................................................ ................................................. ........................105
3.15 Registros de transacciones................................................. ................................................. ................................106
3.15.1 Plazos de presentación de transacciones.................................... ........................................ 106
3.15.2 Conservación de registros de transacciones................................. ................................................. .....107
Variaciones y adiciones por región................................................. ................................................. ..................107 Región de
Asia/Pacífico................................. ................................................. ................................................. ................107 3.14
Productos devueltos y servicios cancelados.................. ................................................. ......107
3.14.1 Transacciones de reembolso................................................ ................................................. .................107
Región de Europa................................................ ................................................. ................................................. 107 3.1
Transacciones con Tarjeta Presente.................................. ................................................. ........................107
3.1.1 Procedimientos de aceptación de la tarjeta Mastercard................................. ........................................107 3.2
Transacciones con tarjeta no presente.... ................................................. ................................................. ...108
3.3 Obtención de una Autorización................................................ ................................................. .................108 3.3.1
Procedimientos de autorización de transacciones en POS de Mastercard.................... ................................108
Autorización de transacciones de alojamiento, líneas de cruceros y alquiler de vehículos...................108
Autorización cuando el titular de la tarjeta Agrega una propina................................................ .................108 3.3.2
Procedimientos de autorización de transacciones en POS Maestro.................... ........................................ 109
3.5 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Maestro.................................... ................................. 109 3.8
Conversión de moneda de los puntos de interés ......... ................................................. ................................................. ........109
3.13 Proporcionar un recibo de transacción.................... ................................................. ................. 109 3.13.1 Requisitos
del Recibo de Transacción de Desembolso en Efectivo Manual de POS y Mastercard. 110 3.13.3 Truncamiento del
número de cuenta principal (PAN) y omisión de fecha de vencimiento....................110 3.14 Productos devueltos y
servicios cancelados..... ................................................. ................................110
Región de América Latina y el Caribe................................................ ................................................. ........ 111 3.4 Requisitos
de verificación del titular de la tarjeta Mastercard.................... ................................111 3.5 Requisitos de verificación del
titular de la tarjeta Maestro... ................................................. ......................... 111 Región de Oriente Medio/
África.................... ................................................. ................................................. ........111 3.14 Productos devueltos y
servicios cancelados.................... ................................................. .111
Región de Estados Unidos................................................. ................................................. ........................................113 3.3
Obtención de una autorización..... ................................................. ................................................. ........113 3.3.1
Procedimientos de Autorización de Transacciones POS de Mastercard.................... ........................113 Autorización
cuando el Titular de la Tarjeta Agrega una Propina................. ................................................113 3.5 Maestro
Requisitos de verificación del titular de la tarjeta................................................ ................................ 113
3.15 Registros de transacciones................................................. ................................................. ................................113
3.15.1 Plazos de presentación de transacciones.................................... ........................................114
Reglas adicionales para regiones y territorios de EE. UU................................. ................................................. 114 3.14
Productos devueltos y servicios cancelados................................. ..........................................114
3.1 Transacciones con tarjeta presente
Una transacción con tarjeta presente ocurre cuando el titular de la tarjeta ha presentado una tarjeta o dispositivo de
acceso a un comerciante o representante del cliente en un entorno cara a cara, o utiliza una tarjeta o dispositivo de
acceso para iniciar una transacción en una terminal de cajero automático o terminal de punto de venta desatendida. .
Una Transacción con Tarjeta presente realizada en una Terminal debe procesarse utilizando el más alto nivel de
tecnología admitida tanto por la Tarjeta o Dispositivo de Acceso como por la Terminal, de la siguiente manera:
1. Si se presenta una Tarjeta con Chip o Dispositivo de Acceso en un Terminal Híbrido lector de Tarjetas, completar
la Transacción de acuerdo con las especificaciones técnicas establecidas en los Requisitos M/Chip para
Contacto y Sin Contacto; o 2. Si se presenta una Tarjeta
en una Terminal de lectura de banda magnética que no está habilitada para chip, asegúrese de que la Terminal “lea” la
banda magnética de la Tarjeta.
Cada Transacción debe ser autorizada como se describe en la Regla 3.3.
3.1.1 Procedimientos de aceptación de la tarjeta Mastercard
No es necesario aceptar una Tarjeta Mastercard si ni la banda magnética ni el chip de contacto o sin contacto de la
Tarjeta pueden leerse por algún motivo. La finalización manual de una Transacción, ya sea mediante una
impresora manual, el ingreso con clave electrónica de la información de la Tarjeta o ambos, no proporciona
prueba suficiente de la presencia de la Tarjeta en una disputa relacionada con fraude.
Los siguientes pasos se pueden realizar en un entorno cara a cara para determinar la validez de una Tarjeta Mastercard
(pero no de un Dispositivo de Acceso):
• Verificar la presencia del holograma de Mastercard o Debit Mastercard, según corresponda, el
Mastercard HoloMag™, o la marca Premium.
•
Si el Terminal POS muestra el PAN codificado en la banda magnética y si el PAN está presente en la Tarjeta,
compare los últimos cuatro dígitos del PAN en la Tarjeta con el PAN truncado de cuatro dígitos que se muestra en
el Terminal POS.
Los siguientes pasos se pueden realizar para todas las Transacciones únicas cara a cara (TCC de U) y
Transacciones de desembolso de efectivo manuales, a menos que se utilice PIN o CDCVM como CVM:
• Solicitar identificación personal en forma de un documento oficial del gobierno vigente.
(por ejemplo, pasaporte, documento de identificación o licencia de conducir).
•
Si en la identificación personal hay una fotografía, comparar la fotografía con la de la persona que presenta la
Tarjeta.
El tipo y número de identificación personal no deben registrarse en el recibo de la Transacción.
Tarjetas sospechosas
Cuando se sospeche que una Tarjeta Mastercard presentada puede no ser válida, el Comerciante o Cliente que acepte la
Tarjeta debe seguir los procedimientos del “Código 10” (Tarjeta sospechosa) del Adquirente, que
Procedimientos de Aceptación
3.1.2 Procedimientos de Aceptación de la Tarjeta Maestro
puede incluir colocar un valor de 1 (Sospecha de fraude [comerciante sospechoso: código 10]) en DE 61, subcampo 8 (Seguridad
de la transacción) del mensaje de solicitud de autorización.
3.1.2 Procedimientos de aceptación de la Tarjeta Maestro No se
debe aceptar una Tarjeta Maestro si ni la banda magnética ni el chip de contacto o sin contacto de la Tarjeta pueden
leerse por algún motivo.
La entrada con clave electrónica de la información de la Tarjeta Maestro en una terminal POS solo se permite para
Transacciones de reembolso. Un Emisor no es responsable de una Transacción POS Maestro si el PAN se ingresó manualmente
en la Terminal POS y posteriormente se determinó que la Transacción aprobada surgió mediante el uso de una Tarjeta
fraudulenta y/o el uso no autorizado de un PIN.
3.2 Transacciones sin tarjeta presente
La presentación física de una Tarjeta o Dispositivo de acceso no es necesaria y no debe solicitarse para completar una Transacción
realizada en un entorno sin Tarjeta presente, incluido cualquier comercio electrónico, pedido por correo, pedido telefónico o
Transacción de Credencial registrada.
Un Comerciante no debe negarse a completar una Transacción de comercio electrónico con Mastercard únicamente porque el
Titular de la tarjeta no tiene un certificado digital u otro protocolo seguro.
NOTA: Una variación de la Regla sobre este tema aparece en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
3.3 Obtención de una autorización
Con respecto a la obtención de autorizaciones, un Adquirente debe tratar todas las Transacciones en un Comerciante de la misma
manera.
3.3.1 Procedimientos de autorización de transacciones en POS de Mastercard
Un Comerciante debe informar al Titular de la tarjeta sobre cualquier monto estimado para el cual se solicitará autorización y debe
obtener el consentimiento del Titular de la tarjeta sobre el monto antes de iniciar la solicitud de autorización. Este requisito no
se aplica a:
• Transacciones de tránsito agregado sin contacto o de recuperación de deuda de tránsito; •
Transacciones de surtidores automáticos de combustible (AFD) (MCC 5542); o • Una
autorización solicitada por un monto aprobado de otro modo por el Titular de la Tarjeta como monto final de la Transacción.
Consulte el Capítulo 2 para conocer los requisitos relacionados con la identificación adecuada de un Producto Procesado.
Solicitud de autorización de transacción por un monto mayor a cero como preautorización (en todos
Autorización de transacciones de alojamiento, líneas de cruceros y alquiler de vehículos
Regiones), autorización indefinida (en todas las regiones excepto Asia/Pacífico, Medio Oriente/África y Europa) o autorización
final (en todas las regiones).
Un Comerciante debe obtener una autorización en línea del Emisor para todas las Transacciones, con las siguientes
excepciones:
1. Transacciones en un dispositivo CAT 3.
2. Transacciones con chip autorizadas fuera de línea mediante el chip EMV, incluidas las Transacciones con chip de
contacto y sin contacto en modo EMV, cuando el monto de la Transacción sea igual o menor a USD 200, o EUR 200
para un Comerciante en la Región de Europa.
3. Transacciones de reembolso.
4. Transacciones de reclamo por riesgo de primer viaje en tránsito (FRR) que son menores o iguales al límite de FRR
monto aplicable en el país del Comerciante, según lo descrito en la Regla 5.6.1.
Los límites de autorización de chips fuera de línea del terminal se publican en el Capítulo 5 del Folleto de referencia
rápida.
Un Comerciante o su Adquirente pueden obtener una autorización de voz del Emisor, en el entendido de que
el código de autorización obtenido en una autorización de voz no es un remedio válido para un contracargo
relacionado con la autorización.
Para conocer requisitos adicionales de mensajes de autorización, incluido cómo un Comerciante o Adquirente puede
convertir en un rechazo la aprobación de un Emisor de una Transacción sin Tarjeta presente que se considera
fraudulenta de buena fe, consulte el Capítulo 2.
Los Comerciantes de alojamiento, líneas de cruceros y alquiler de vehículos pueden solicitar una autorización por un monto
estimado de la Transacción y pueden presentar solicitudes de autorización posteriores por cualquier monto estimado
adicional según sea necesario. Para obtener más información, consulte la Regla 2.9.
Comerciantes de alquiler de vehículos:
1. No podrá incluir ningún cargo en una Transacción que represente el seguro del vehículo
monto deducible o un monto para cubrir daños potenciales o reales cuando el Titular de la Tarjeta renuncia a la
cobertura del seguro en el momento del alquiler; y 2. Antes de que el
Titular de la Tarjeta celebre un contrato de alquiler, el Comerciante debe revelar al Titular de la Tarjeta el monto de la
solicitud de autorización que se enviará al Emisor.
Los cargos por pérdida, robo o daño deben procesarse por separado.
El monto de la Transacción Procesada de alojamiento, línea de cruceros o alquiler de vehículos no debe exceder el
monto autorizado. Si el Comerciante obtiene una autorización previa por un monto estimado y el monto de la Transacción
excede el monto autorizado, el Comerciante podrá solicitar una autorización incremental. En relación con dichas
Transacciones, el Emisor no debe retener la Cuenta del Titular de la Tarjeta por encima del monto autorizado.
Autorización cuando el Titular de la Tarjeta Agrega una Propina
Cuando una autorización previa o una autorización indefinida (en todas las regiones excepto Asia/Pacífico,
Europa y Oriente Medio/África) se obtiene:
•
Si la transacción es una transacción sin tarjeta presente, una transacción con chip/PIN, una transacción sin
contacto o una transacción de respuesta rápida (QR) presentada por el consumidor de Mastercard, cualquier
gratificación debe incluirse en la solicitud de autorización. No se debe agregar una propina después de obtener
la autorización.
• Para todos los demás tipos de Transacción, se puede agregar una propina después de obtener la autorización.
– Si la propina no excede el 20 por ciento del monto autorizado, entonces no se aplicará ningún adicional.
se necesita autorización.
– Si la propina excede el 20 por ciento del monto autorizado, entonces el Comerciante podrá
solicitar una autorización incremental por el monto que exceda el monto autorizado.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
Para todas las Transacciones, si el mensaje de solicitud de autorización contiene el Indicador de soporte de terminal
de aprobación parcial y el mensaje de respuesta de la solicitud de autorización contiene un valor de 10
(Aprobación parcial) en DE 39 y un monto de aprobación parcial en DE 6, el monto de la Transacción no debe
exceder la cantidad autorizada.
El Emisor no debe retener la Cuenta del Titular de la Tarjeta por encima del monto total autorizado (incluida la
tolerancia del 20 por ciento, si corresponde, o cualquier autorización incremental).
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
Rechazos de transacciones sin tarjeta presente
Si un Comerciante inicia una solicitud de autorización para una Transacción con Tarjeta no presente y el
Adquirente recibe cualquiera de las siguientes respuestas rechazadas en DE 39 (Código de respuesta) del mensaje
de respuesta a la solicitud de autorización del Emisor, el Comerciante no debe iniciar ninguna solicitud de autorización
adicional. para la misma Transacción con el mismo PAN y fecha de vencimiento en cualquier momento.
Valor del código de respuesta Descripción
04 Tarjeta de captura
14 numero de tarjeta invalido
15 Emisor no válido
41 Tarjeta perdida
43 tarjeta robada
Uso del Código de Validación de Tarjeta (CVC) 2
Valor del código de respuesta Descripción
54 tarjeta expirada
Uso del Código de Validación de Tarjeta (CVC) 2
En un entorno sin tarjeta presente, un Comerciante puede solicitar una verificación del código de validación de tarjeta (CVC) 2 al
Emisor, como medio para verificar la validez de una Tarjeta Mastercard.
Los datos CVC 2 no deben ser almacenados por el Comerciante, su Adquiriente ni ningún Proveedor de Servicios. Consulte la
sección 3.12 del manual de reglas y procedimientos de seguridad para conocer requisitos adicionales de CVC 2.
Respuesta de la tarjeta de captura
Si el Comerciante recibe una respuesta de “tarjeta de captura” o “tarjeta de recogida” a una solicitud de autorización, el Comerciante no
debe completar la Transacción. En un entorno de Transacción cara a cara, el Comerciante debe intentar retener la Tarjeta por
medios razonables y pacíficos. El requisito de retención de la Tarjeta no aplica cuando se ha presentado un Dispositivo de Acceso.
Al recuperar una Tarjeta, el Comerciante debe notificar a su Adquirente y solicitar más instrucciones.
3.3.2 Procedimientos de autorización de transacciones en POS Maestro
Un Comerciante debe obtener una autorización en línea del Emisor o su agente para todas las Transacciones POS con banda
magnética Maestro. Con respecto a las Transacciones con Chip Maestro, se aplican los límites de autorización de chip fuera de
línea de la Terminal publicados en el Capítulo 5 del Folleto de referencia rápida . Un Comerciante debe obtener una autorización en
línea para una Transacción con Chip que exceda el límite de autorización de chip fuera de línea del Terminal publicado y siempre que
la Tarjeta o el Terminal POS Híbrido requiera autorización en línea. Antes de completar una Transacción con Chip para la cual
se requiere o solicita autorización en línea, el Comerciante debe obtener un Certificado de Transacción (TC) y datos
relacionados.
Para conocer requisitos adicionales de mensajes de autorización, incluido cómo un Comerciante o Adquirente puede convertir en un
rechazo la aprobación de un Emisor de una Transacción sin Tarjeta presente que se considera fraudulenta de buena fe, consulte
el Capítulo 2.
3.4 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Mastercard
En un entorno de Transacciones cara a cara, la Terminal Comercial debe admitir la firma como método de verificación del Titular de
la Tarjeta (CVM) para una Transacción POS de Mastercard. La recogida de firmas es opcional.
Si se utiliza PIN, CVM de dispositivo de consumo (CDCVM), autenticación exitosa del titular de la tarjeta en una tarjeta biométrica
Mastercard o "Sin CVM" como CVM de acuerdo con los Estándares, el Comerciante no debe solicitar que el Titular de la
tarjeta firme la copia de la Transacción del Comerciante. recibo.
CVM no es necesario para transacciones de reembolso
Para una transacción sin contacto Mastercard que... Entonces...
Es menor o igual al costo sin contacto aplicable “Sin CVM” es la única opción de CVM. El Comerciante no
límite de CVM debe solicitar que el Titular de la Tarjeta firme la copia
del Comerciante del recibo de la Transacción.
Supera el límite de CVM sin contacto aplicable El CVM podrá ser cualquiera de los siguientes, siempre
que tanto la Tarjeta o Dispositivo de Acceso como el TPV
El terminal admite el CVM: •
Firma: cuando se selecciona la firma como
CVM, el Comerciante podrá opcionalmente solicitar la
Firma del titular de la tarjeta
• PIN en línea
• CVM de dispositivo de consumo (CDCVM)
Con respecto a las Transacciones POS de Mastercard realizadas por un Comerciante utilizando un MPOS
Terminal o terminal MPOS solo con chip, no se requiere PIN si:
1. el Comerciante tiene menos de USD 100.000 en volumen de Transacciones anuales; y 2. el
terminal MPOS tiene un lector de chip de contacto y capacidad de lectura de banda magnética, pero
no admite PIN como CVM para transacciones con chip de contacto.
(El uso de una terminal MPOS o una terminal MPOS de solo chip que carece de dichas capacidades no confiere
protección contra contracargos. Consulte la Regla 7.4.3 sobre las restricciones en el uso de ciertos tipos de terminales
MPOS).
En un entorno de Transacción sin tarjeta presente, el Comerciante puede completar la Transacción sin utilizar un CVM.
Consulte el Apéndice D para conocer los requisitos de CVM en terminales POS desatendidas.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en la sección “Región de América Latina y el Caribe” al final de este capítulo.
CVM no es necesario para transacciones de reembolso
No se requiere CVM para una transacción de reembolso. Sin embargo, cuando se utiliza un PIN como CVM para
una Transacción de reembolso realizada en una Terminal POS híbrida, el Comerciante debe obtener una validación de
PIN exitosa.
Uso de PIN para transacciones con banda magnética de Mastercard
Cada terminal POS con capacidad para PIN debe cumplir requisitos específicos para el procesamiento de PIN siempre
que se lleve a cabo una implementación aprobada de PIN para transacciones con banda magnética. Consulte el
capítulo 4 de las Reglas y procedimientos de seguridad para obtener más información.
Un Emisor debe consultar el Manual de Autorización para obtener información sobre la verificación de PIN
opcional durante el Procesamiento Suplente.
3.5 Requisitos de Verificación del Titular de la Tarjeta Maestro
3.5 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Maestro
Para cada Transacción POS Maestro con Tarjeta presente, se deberá utilizar PIN como CVM, ya sea que se utilice banda
magnética o chip para iniciar la Transacción, excepto en el caso de:
1. Una transacción sin contacto presentada correctamente para la cual no se requiere CVM o cuando el CVM de
dispositivo de consumo (CDCVM) se haya completado con éxito;
2. Transacciones sin CVM realizadas en la Región de Europa; y 3. Una Transacción
que se realice en una Terminal POS Híbrida en un país en el que la Corporación haya dado su consentimiento para el uso de PIN
fuera de línea como CVM mínimo para una Transacción con Chip y firma como CVM para una Transacción con
banda magnética. La recogida de firmas es opcional.
Actualmente, la Corporación ha otorgado dicho consentimiento a los Clientes en:
1. Finlandia
2. Francia 3.
Irlanda 4. Israel
5. Mónaco 6.
Reino Unido
A partir del 31 de diciembre de 2023, Finlandia, Francia y Mónaco quedarán eliminados de la lista anterior.
Un Emisor no debe rechazar la autorización de una Transacción únicamente porque el PIN se verificó en modo fuera de línea o
porque la Transacción ocurrió en un país donde la Corporación ha otorgado a los Clientes una exención que permite el uso de
un CVM basado en firma en lugar de un PIN. CVM. Un Emisor debe aceptar y procesar adecuadamente (mediante la realización
de una evaluación de riesgo individual) cada Transacción verificada utilizando un CVM basado en firma de la misma manera que
lo haría el Emisor si la Transacción se hubiera verificado utilizando un CVM basado en PIN.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Europa”, “Región de América Latina y el
Caribe” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
3.6 Uso de PIN para Transacciones en Terminales de Cajeros Automáticos y Terminales
de Sucursales Bancarias
Los siguientes requisitos se aplican con respecto a las Transacciones que ocurren en Terminales de Cajeros Automáticos y
Terminales de Sucursales Bancarias.
1. En una Terminal de Cajero Automático y cuando se acepte una Tarjeta Maestro o Cirrus o una Tarjeta Mastercard con
preferencia de PIN en una Terminal de Sucursal Bancaria, el Titular de la Tarjeta deberá ser verificado mediante un PIN,
ya sea que se utilice banda magnética o chip para iniciar la Transacción.
2. Para Transacciones con banda magnética, la verificación del PIN debe realizarse en línea.
3. Para una Transacción en Cajero Automático sin Tarjeta, el Titular de la Tarjeta debe ser verificado por el Dispositivo de
Consumo CVM (CDCVM) y también puede ser verificado por PIN.
3.7 Uso de un dispositivo de consumo CVM
Una transacción en cajero automático sin tarjeta se identifica en Solicitud de autorización/0100 y Finanzas
Solicitud de transacción/mensajes 0200 con:
– Elemento de datos (DE) 22 (Modo de entrada POS), subcampo 1 (Modo de entrada PAN del terminal POS) =
09 (Ingreso PAN/Token vía comercio electrónico que contiene criptograma DSRP en DE 55
(Datos relacionados con el sistema de la tarjeta de circuito integrado [ICC])
– DE 18 (Tipo de comerciante) = 6011 (Desembolsos de efectivo automatizados—Finanzas del cliente
Institución)
– DE 48 (Datos adicionales: uso privado), Código de categoría de transacción = Z (Caja automatizada
Desembolso)
– DE 48, subcampo 28 (ID de pedido en cajero automático sin tarjeta) = un ID de pedido de 10 dígitos proporcionado por Mastercard
Motor sin tarjeta 4. El
Emisor debe garantizar que las Tarjetas con chip admitan PIN en línea para estas Transacciones y
Rechazar intentos de transacción en los que el PIN se ingrese incorrectamente. Para Transacciones con Chip, la Aplicación de
Pago o la Tarjeta también pueden bloquearse si el Titular de la Tarjeta excede la cantidad de intentos de PIN permitidos por el Emisor.
3.7 Uso de un dispositivo de consumo CVM
Un CVM de dispositivo de consumo (CDCVM) solo se puede utilizar como CVM para transacciones si:
1. El CDCVM haya sido calificado por Mastercard, conforme a lo establecido en el Capítulo 3 de las Normas y Procedimientos de
Seguridad; y 2. La persona
autenticada ha sido identificada y verificada como Titular de la Tarjeta autorizado en
de acuerdo con los parámetros aprobados por el Emisor.
Cuando se solicita o requiere una CVM para una Transacción y se utiliza una CDCVM, el Emisor debe realizar la verificación de la
CDCVM o confirmar que la verificación de la CDCVM fue exitosa.
3.8 Conversión de moneda de PDI
A los efectos de estas Reglas de conversión de moneda de POI, la moneda de facturación es la moneda en la que se emitió la Tarjeta.
La conversión de moneda de POI es un servicio que puede ofrecer un Comerciante o Adquirente. El servicio permite al Titular de la
Tarjeta decidir si una Transacción debe completarse en la moneda local o en la moneda de facturación. La conversión de moneda de
PDI también se conoce como conversión de moneda dinámica o DCC. Si se utiliza la conversión de moneda de POI para una
Transacción, el Comerciante o Adquirente aplica el tipo de cambio.
Cuando se ofrece la conversión de moneda de POI, la moneda de la transacción es la moneda seleccionada por el titular de la tarjeta
en la terminal de punto de venta (POS), terminal de cajero automático o terminal de sucursal bancaria.
Un Adquirente que tenga la intención de adquirir Transacciones en las que se haya realizado primero la conversión de moneda de
POI debe registrarse con la Corporación para hacerlo.
No se debe ofrecer la conversión de moneda de PDI, de la siguiente manera:
3.8.1 Requisitos de divulgación del titular de la tarjeta
• En una transacción sin contacto (incluida cualquier transacción agregada de tránsito sin contacto)
que sea igual o menor que el límite CVM aplicable. Opcionalmente, se puede ofrecer la conversión de moneda de POI en
una transacción sin contacto que exceda el límite de CVM.
• En cualquier Tarjeta o Cuenta identificada en el Extracto de Parámetros de Mastercard (MPE) como no elegible
para la conversión de moneda de PDI, que incluye, entre otros:
– Cualquier Transacción en Cajero Automático o Presencial realizada con Mastercard y Maestro Prepago
Tarjetas que tienen características de moneda única o multidivisa;
– Cualquier Tarjeta de débito de las marcas Mastercard y Maestro que sea una Tarjeta multidivisa en la que el rango de
cuenta asociado del Emisor para todo el Volumen de transacciones transfronterizas con Tarjeta presente de un año
calendario completo sea igual o superior al cincuenta por ciento del total de su Tarjeta presente Volumen de
transacciones en el mismo año.
– En una Cuenta Virtual utilizada para comprar servicios de viaje de conformidad con Mastercard
Programa de viajes al por mayor de soluciones empresariales.
Se puede ofrecer conversión de moneda de POI, sujeto a todas las siguientes condiciones:
• No se puede implementar ningún método de conversión de moneda específico como opción predeterminada, excepto que
cuando la conversión de moneda de PDI se ofrece en Internet, se puede preseleccionar una opción de conversión de
moneda. Cuando se ofrece Conversión de Moneda POI para una Transacción de comercio electrónico y la
opción de conversión de moneda está preseleccionada, se debe informar al Titular de la Tarjeta de la preselección y
proporcionarle los medios para rechazar la conversión de moneda;
• No se puede exigir ni alentar (es decir, “orientar”) al titular de la tarjeta de ninguna manera a utilizar la conversión de
moneda POI. Por ejemplo, una Terminal POS no debe solicitar ni exigir al Titular de la Tarjeta que elija completar la
Transacción en una moneda en particular, ya sea seleccionando “SÍ” o “NO” o mostrando diferentes selecciones de
moneda en colores rojo y verde, o de otra manera;
• La oferta debe presentarse de manera clara y no debe utilizar información tendenciosa o engañosa.
lenguaje que pueda influir en la selección de moneda del Titular de la Tarjeta; y Además de
•
cumplir con cualquier requisito conforme a las leyes o regulaciones locales aplicables, la oferta debe cumplir con los
siguientes requisitos de divulgación del Titular de la tarjeta, según corresponda.
Antes de enviar una solicitud de autorización o autorización previa para la Transacción, y antes de que el Titular de la
Tarjeta decida la moneda en la que se completará la Transacción:
• Se debe informar claramente al Titular de la Tarjeta que tiene derecho a elegir el
moneda en la que se completará la Transacción; • El Titular de la
Tarjeta deberá estar claramente informado de cada uno de los siguientes:
– Monto de la transacción en la moneda local;
– Monto de la transacción en la moneda de facturación;
– Tasa de conversión de moneda que se aplicará en caso de que la Transacción se complete en la facturación.
divisa;
– Cualquier otra tarifa que se pueda cobrar en caso de que el titular de la tarjeta seleccione la moneda POI
conversión;
• El Comerciante y la Terminal deben respetar la selección de moneda del Titular de la Tarjeta; y
Debe incluir el siguiente mensaje al titular de la tarjeta
Cada Terminal o Entorno Comercial identificado cuando se ofrezca la conversión de moneda de POI...
como….
Terminal POS desatendido Antes de que se le solicite al Titular de la tarjeta que
seleccione una moneda en la cual se completará la
Transacción, la Terminal POS desatendida debe revelar
claramente el siguiente lenguaje, palabra por palabra, al Titular
de la tarjeta: “ASEGÚRESE DE COMPRENDER
LOS COSTOS DE LA CONVERSIÓN DE MONEDA,
YA QUE PUEDEN SER DIFERENTES DEPENDIENDO
DE SI SELECCIONAS TU MONEDA NACIONAL O LA
MONEDA DE LA TRANSACCIÓN”.
Si una Terminal POS desatendida no puede cumplir con los
requisitos de divulgación del Titular de la tarjeta establecidos
anteriormente, el Comerciante debe satisfacer los
requisitos mediante algún medio alternativo diseñado
para garantizar que el Titular de la tarjeta
comprenda la conversión de moneda del PDI antes de que
se le solicite que decida la moneda en la que se realizará
la Transacción. completarse en.
Terminal de cajero automático Antes de que se le solicite al Titular de la Tarjeta que
seleccione una moneda en la cual se completará la
Transacción, la Terminal del Cajero Automático debe
revelar claramente el siguiente lenguaje, palabra por palabra, al
Titular de la tarjeta:
“ASEGÚRESE DE ENTENDER LOS COSTOS DE LA
CONVERSIÓN DE MONEDA, YA QUE PUEDEN SER
DIFERENTES DEPENDIENDO DE SI SELECCIONA SU
MONEDA NACIONAL O LA MONEDA DE LA
TRANSACCIÓN”.
3.8.2 Divulgación del titular de la tarjeta: información del recibo de la transacción
Debe incluir el siguiente mensaje al titular de la
Cada Terminal o Entorno Comercial identificado tarjeta cuando se ofrezca la conversión de moneda de
como…. POI...
Transacción de comercio electrónico Antes de que se le solicite al Titular de la tarjeta
que seleccione una moneda en la cual se
completará la Transacción, el sitio web del Comerciante
debe revelar claramente el siguiente lenguaje, palabra por palabra, al
Titular de la tarjeta durante el proceso de pago:
"ASEGÚRESE DE ENTENDER LOS COSTOS DE LA
CONVERSIÓN DE MONEDA, YA QUE PUEDEN SER
DIFERENTES DEPENDIENDO DE SI SELECCIONA SU
MONEDA NACIONAL O LA MONEDA DE LA
TRANSACCIÓN".
A su entera discreción, la Corporación puede aprobar o rechazar la presentación o exhibición de información
del titular de la tarjeta en el PDI.
3.8.2 Divulgación del titular de la tarjeta: información del recibo de la transacción
Si el Titular de la tarjeta ha elegido utilizar el servicio de conversión de moneda de POI para completar el
Transacción, se debe ofrecer al Titular de la Tarjeta un recibo de la Transacción que revele todo lo siguiente:
• El monto total de la Transacción en la moneda local; • El monto
total de la Transacción en la moneda convertida según lo acordado por el Titular de la Tarjeta; • El símbolo o
código de moneda de cada una; y • La tasa de
conversión de moneda utilizada.
En la región de Europa, este requisito no se aplica a las terminales ATM que no tienen capacidad de impresión de
recibos.
3.8.3 Salida prioritaria
Antes de iniciar la conversión de moneda de POI para una transacción de pago prioritario, un comerciante debe
completar un acuerdo escrito con el titular de la tarjeta que especifique todo lo siguiente:
• Al Titular de la Tarjeta se le ha ofrecido una opción de monedas para el pago, ya sea una Transacción
debe completarse en la moneda local o en la moneda de facturación; • El Titular de
la Tarjeta ha aceptado que se realizará la Conversión de Moneda del POI; • La moneda de
Transacción específica acordada por el Titular de la Tarjeta; • Que el Titular
de la Tarjeta acepta expresamente la Conversión de Moneda POI; • Cualquier
comisión de conversión de moneda, tarifas o margen sobre el tipo de cambio; y
•
Si corresponde, que el tipo de cambio será determinado por el Comerciante en un momento posterior, sin
consulta adicional con el Titular de la Tarjeta.
Si el Titular de la Tarjeta elige activamente la Conversión de Moneda POI, el recibo de la Transacción debe
incluir la misma información proporcionada previamente al Titular de la Tarjeta, además de todos los demás
3.8.4 Requisitos de procesamiento de transacciones
información requerida que se describe en detalle en la Regla 3.8.2 Divulgación del titular de la tarjeta: Información del
recibo de la transacción.
3.8.4 Requisitos de procesamiento de transacciones
La moneda elegida por el Titular de la Tarjeta debe indicarse como moneda de la Transacción en DE 49 de Mensajes
de Transacción.
El indicador de conversión de moneda del PDI, la moneda previa a la conversión y el monto se deben proporcionar en
DE 54 de los mensajes Transacción financiera/0200 y Mensajes Primera presentación/1240.
Si el Titular de la tarjeta elige no completar la Transacción en la moneda de facturación del Titular de la tarjeta, la
Transacción debe completarse y procesarse en la moneda local.
Una Transacción de reembolso debe procesarse en la misma moneda utilizada cuando se compraron los bienes
devueltos o los servicios cancelados.
Antes de ofrecer conversión de moneda de puntos de interés en una terminal de cajero automático, el adquirente
debe enviar los mensajes de pantalla propuestos y un recibo de muestra a la Corporación para su revisión y posible
aprobación o implementar mensajes de pantalla y recibos en el formulario que se muestra en el Apéndice F.
NOTA: La exención de responsabilidad estándar de Mastercard se muestra en la pantalla del modelo que ofrece conversión de moneda
de puntos de interés, Apéndice F.
3.9 Transacciones múltiples: solo transacciones de POS de Mastercard
Todos los productos y servicios adquiridos en una única Transacción deben incluirse en un monto total en un único
recibo de Transacción y reflejarse en un único registro de Transacción, con las siguientes excepciones:
• Un Comerciante puede aceptar más de un método de pago para una sola compra, siempre que el registro de la
Transacción y el recibo reflejen solo la parte de la compra que se pagará mediante una Cuenta.
• Un Comerciante puede completar la compra de múltiples productos o servicios por parte de un consumidor
facturar individualmente los productos o servicios en Transacciones separadas a la misma Cuenta, de acuerdo
con los procedimientos de aceptación.
3.10 Pago Parcial: Transacciones POS de Mastercard Solamente
Un Comerciante tiene prohibido realizar una Transacción en la que solo una parte del monto total de la compra esté
incluida en el registro y el recibo de la Transacción, excepto en las siguientes circunstancias:
• El cliente paga una parte del monto total de la compra a través de una Cuenta y paga
el saldo restante mediante otro método de pago, como efectivo o cheque. • Los productos o
servicios se entregarán o realizarán después de la fecha de la Transacción, un recibo de la Transacción
representa un depósito y el segundo recibo de la Transacción representa el pago del saldo. El Comerciante
debe anotar las palabras "depósito" y "saldo" en el
3.11 Términos específicos de una transacción
Recibos de transacciones según corresponda. El segundo recibo de la Transacción está supeditado a la
entrega o ejecución de los productos o servicios, y no debe presentarse hasta después de que los productos
o servicios se entreguen o realicen.
• El Titular de la Tarjeta ha aceptado por escrito que el Comerciante le facture en cuotas y ha
especificó el calendario de pagos a plazos y/o el monto de cada pago a plazos que se facturará a la Cuenta.
3.11 Términos específicos de una transacción
El Comerciante podrá imponer términos específicos que regulen una Transacción, por ejemplo:
1. Impresión legible de los términos específicos en el recibo de la Transacción; o 2.
Divulgar los términos específicos por otros medios, como carteles o literatura, siempre que la divulgación sea lo
suficientemente destacada y clara como para que una persona razonable conozca y comprenda la divulgación
antes de que se complete la Transacción.
Los términos de transacción específicos pueden incluir, por ejemplo, palabras como "Sin reembolsos", "Solo
cambio", "Solo crédito en la tienda" o "Embalaje original requerido para devoluciones". Los términos específicos
pueden abordar cuestiones tales como entrega tardía, cargos de entrega o cargos de seguro.
Los términos específicos impresos en el recibo de la Transacción ofrecido al Titular de la Tarjeta regirán en caso de
disputa, sujeto al cumplimiento de otras Normas.
3.11.1 Términos específicos de una transacción de comercio electrónico
En una transacción de comercio electrónico:
1. Un Titular de Tarjeta puede aceptar términos de Transacción específicos por medios electrónicos (por
ejemplo, marcando una casilla o haciendo clic en el botón "Enviar" que indica la aceptación de los
términos y condiciones); y
2. Un Comerciante debe comunicar claramente, y el Titular de la tarjeta debe aceptar específicamente,
cualquier término relacionado con un pago recurrente o un acuerdo de Transacción de facturación a
plazos por separado de cualquier otro término (por ejemplo, marcando una casilla o haciendo clic en el
botón "Enviar" que indica la aceptación de términos y condiciones de pago recurrente o facturación a
plazos).
Los términos específicos de la Transacción regirán en caso de una disputa, sujeto al cumplimiento de otras
Normas, siempre que dichos términos específicos hayan sido divulgados y aceptados por el Titular de la
Tarjeta antes de completar la Transacción.
3.12 Cargos por pérdida, robo o daño: transacciones de POS de Mastercard
únicamente
Un cargo por pérdida, robo o daño debe procesarse como una Transacción separada del alquiler, alojamiento
u otra Transacción subyacente.
3.13 Proporcionar un recibo de transacción
El Comerciante debe proporcionar al Titular de la Tarjeta un motivo del cargo y una estimación razonable del costo de las
reparaciones. Luego de obtener la autorización del Titular de la Tarjeta para el cargo y el costo estimado, el Comerciante
debe procesar la Transacción como una de las siguientes:
• Una Transacción con Tarjeta Presente. Para conocer los requisitos de CVM, consulte la Regla
3.4. • Una transacción de comercio electrónico completamente autenticada
El recibo de la Transacción debe incluir una declaración que indique que el monto estimado cobrado por las
reparaciones se ajustará al finalizar las reparaciones y presentar la factura por dichas reparaciones.
El monto final de una Transacción relacionada con reparaciones no debe exceder el monto estimado por el Comerciante. Si el
Comerciante obtiene una autorización previa por un monto estimado y el monto de la Transacción excede el monto
autorizado, el Comerciante podrá solicitar una autorización adicional. En relación con dichas Transacciones, el Emisor no
debe retener la Cuenta del Titular de la Tarjeta por encima del monto autorizado.
Se debe proporcionar al Titular de la tarjeta un recibo de la Transacción (también llamado Documento de Información de la
Transacción o TID) al finalizar una Transacción según lo exigen las Normas y las leyes o regulaciones aplicables y
en una forma que cumpla con ellas.
Todos los productos y servicios comprados o desembolsado en efectivo en la misma Transacción deben incluirse en un único
recibo de Transacción. También se debe presentar un recibo de Transacción para una Transacción de reembolso.
En terminales POS
En una terminal POS (incluido cualquier dispositivo MPOS o CAT a menos que se indique lo contrario), un documento
El recibo de la transacción debe entregarse al Titular de la Tarjeta, a menos que:
• El Comerciante ofrece y el Titular de la Tarjeta rechaza recibir un recibo de Transacción; o • La Transacción es
una Transacción sin contacto (incluido un tránsito sin contacto agregado
Transacción) que sea igual o menor que el límite CVM y el Titular de la Tarjeta no solicite recibo de la Transacción; o
• El Titular de la Tarjeta solicita recibir un recibo de la Transacción por correo electrónico u otro medio electrónico;
o
• La Transacción ocurre en una Terminal POS desatendida y el Titular de la Tarjeta selecciona NO cuando
ofreció las opciones de recibir o no recibir un recibo de transacción.
Los siguientes tipos de terminales POS no están obligados a proporcionar un recibo de la Transacción en el momento en que
se realiza la Transacción, siempre que el Comerciante tenga un medio para proporcionar un
Recibo de la transacción en una fecha posterior a solicitud del Titular de la Tarjeta:
3.13.1 Requisitos del recibo de transacciones de desembolso en efectivo manual de POS y Mastercard
• Una terminal POS identificada como dispositivo CAT 1, CAT 2 o CAT 3 y que utiliza MCC 5499 (Tiendas de
alimentos varios: tiendas de conveniencia, mercados, tiendas especializadas); y • Una terminal POS
desatendida y sin contacto únicamente (consulte la Regla 4.7 para obtener información sobre
aceptación solo sin contacto).
Si el medio por el cual el Comerciante proporcionará un recibo de Transacción implica el almacenamiento, transmisión o
procesamiento de datos de la Tarjeta, entonces el Adquirente debe asegurarse de que dichos medios cumplan con el
Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). La manera de solicitar un recibo de
Transacción debe mostrarse claramente en la ubicación del Comerciante.
Se puede implementar una terminal POS sin contacto identificada como un dispositivo CAT 1, CAT 2 o CAT 3 y que utiliza
MCC 8398 (Organizaciones, servicios sociales y benéficos) que ofrece una transacción igual o inferior a 15 USD (o el equivalente
en moneda local). sin la capacidad de proporcionar un recibo de la Transacción en el momento en que se realiza la
Transacción o en una fecha posterior. La imposibilidad de proporcionar un recibo debe mostrarse claramente en el dispositivo
CAT antes de que se complete la Transacción.
Una terminal POS a bordo identificada como un dispositivo CAT 4 debe proporcionar un recibo de transacción, como se
describe en el Apéndice D.
En terminales de cajeros automáticos y sucursales bancarias
Se debe proporcionar un recibo de Transacción para un retiro de efectivo u otra Transacción financiera que se realice en
un cajero automático o, si es técnicamente posible, en una terminal de sucursal bancaria. Sólo se permiten retiros de efectivo
en cajeros automáticos sin recibo cuando el dispositivo se haya quedado sin papel, siendo debidamente avisado al Titular
de la Tarjeta.
NOTA: Una variación de esta disposición de la Regla aparece en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
Transacciones sin tarjeta presente
Se debe proporcionar un recibo por cada transacción con tarjeta no presente. Para cada transacción de comercio
electrónico completada, se debe mostrar una página de recibo imprimible después de que el titular de la tarjeta
confirme la compra. Con respecto a una Transacción de comercio electrónico, una Transacción de pago recurrente no
presencial o cualquier otra Transacción sin Tarjeta presente a solicitud del Titular de la Tarjeta, se puede enviar un recibo al
Titular de la Tarjeta por correo electrónico u otro medio electrónico.
3.13.1 Requisitos de recibo de transacción de desembolso en efectivo manual de POS y Mastercard
Toda la siguiente información debe incluirse en un recibo de transacción (no se requiere ninguna otra información):
1. El nombre del comerciante “que hace negocios como” (DBA), la ciudad, el estado/provincia y el país, o la ubicación de
la institución financiera según lo dispuesto en DE 43 (Nombre/ubicación del aceptador de la tarjeta).
2. El tipo de transacción (venta minorista, desembolso en efectivo, reembolso).
3. El número de cuenta primaria (PAN), de conformidad con la Regla 3.13.3. Cuando se presenta un Dispositivo de acceso, el
recibo de la Transacción debe mostrar el PAN (en forma truncada) de la Cuenta a la que se accede mediante ese
Dispositivo de pago sin contacto, que puede diferir del
3.13.2 Requisitos de recibo de transacciones en cajeros automáticos y terminales bancarias
PAN en una Tarjeta vinculada a la misma Cuenta. Si está disponible, el PAN de la tarjeta truncado también puede mostrarse
con fines informativos.
4. Una descripción y el precio de cada producto y servicio comprado o devuelto, incluyendo
impuestos aplicables, con suficiente detalle para identificar la Transacción.
5. El monto total de la Transacción y la moneda de la Transacción. Si no se identifica ninguna moneda en el recibo de la
Transacción, se considerará que la Transacción se realizó en la moneda de curso legal en el PDI.
6. La fecha de la Transacción. (Para conocer los requisitos de fecha de transacción, consulte el Apéndice C.)
7. Para transacciones de POS Mastercard con tarjeta presente completadas con una impresora manual, una
impresión legible de la Tarjeta (a menos que la Tarjeta no esté grabada).
8. El código de aprobación de la autorización, si se obtiene del Emisor. Si se obtienen múltiples autorizaciones durante el
transcurso de la Transacción (como puede ocurrir para Transacciones de alojamiento, líneas de cruceros o alquiler de
vehículos), se deben incluir todos los números de autorización, los montos autorizados y la fecha de cada autorización.
9. Para una transacción con chip, el identificador de la aplicación (AID) y el nombre preferido de la aplicación o la etiqueta de la
aplicación.
10. Para Transacciones basadas en firmas que ocurren en un Comerciante que elige realizar o es
requerido por la ley o regulación aplicable para realizar la recolección de firmas, espacio adecuado para la firma del Titular
de la Tarjeta en la copia del Comerciante (y opcionalmente en la copia del Titular de la Tarjeta).
Se debe omitir un espacio para la firma del Titular de la tarjeta en el recibo de la Transacción si la Transacción se completa
con un PIN o un CVM de Dispositivo de Consumo (CDCVM) como CVM o no se utiliza ningún CVM. Opcionalmente, el
recibo de la transacción puede indicar que se ha realizado una verificación exitosa del PIN o CDCVM.
Si se solicita identificación personal para una Transacción única cara a cara o una Transacción de Desembolso Manual de
Efectivo, el tipo y número de identificación personal no deben registrarse en el recibo de la Transacción (consulte la Regla 3.1.1).
Si se produce un recibo luego de un intento fallido de Transacción, el recibo debe indicar la respuesta o el motivo del fracaso.
3.13.2 Requisitos de recibo de transacciones en cajeros automáticos y terminales de sucursales bancarias
Toda la siguiente información debe incluirse en un recibo de transacción (no se requiere ninguna otra información):
1. Identificación del Adquirente (por ejemplo, el nombre de la institución o logotipo).
2. La ubicación del cajero automático o terminal de sucursal bancaria.
3. El monto de la Transacción (en un entorno de doble moneda, la moneda de la Transacción debe identificarse en el recibo; en
todos los demás entornos, se recomienda el símbolo de la moneda de la Transacción).
4. La hora y fecha de la Transacción.
5. El número de cuenta primaria (PAN), de conformidad con la Regla 3.13.3. Cuando se presenta un Dispositivo de Acceso, el
recibo de la Transacción debe mostrar el PAN (en forma truncada) para el
3.13.3 Omisión de fecha de vencimiento y truncamiento del número de cuenta principal (PAN)
Cuenta a la que se accede mediante ese Dispositivo de pago sin contacto, que puede diferir del PAN en una Tarjeta
vinculada a la misma Cuenta. Si está disponible, el PAN de la tarjeta truncado también puede mostrarse con fines
informativos.
6. El tipo de Operación (desembolso de efectivo).
7. El número de secuencia de la transacción.
8. Un registro electrónico de los datos de la Tarjeta con lectura de banda magnética o de chip.
9. Para una Transacción con Chip, la etiqueta de solicitud y, a discreción del Adquirente, el
Certificado de transacción (en su totalidad) y datos relacionados.
10. Solo para Transacciones de Mercancías, una declaración de que la Transacción fue para la compra
de productos o servicios.
Un cajero automático o terminal de sucursal bancaria debe describir claramente, mediante recibo, información de pantalla
o ambos, la acción tomada por el Emisor en respuesta a la solicitud del Titular de la Tarjeta (aprobada o rechazada).
Un recibo de Transacción generado por una Terminal electrónica, ya sea atendida o desatendida, no debe incluir la
fecha de vencimiento de la Tarjeta. Además, un recibo de Transacción generado para un Titular de Tarjeta por una
Terminal electrónica, ya sea atendida o desatendida, debe reflejar solo los últimos cuatro dígitos del número de cuenta
principal (PAN). Todos los dígitos anteriores del PAN deben reemplazarse con caracteres de relleno, como “X”, “*” o “#”,
que no sean espacios en blanco ni caracteres numéricos.
La Corporación recomienda encarecidamente que si una terminal POS electrónica genera copias del Comerciante de
recibos de Transacción, las copias del Comerciante también deben reflejar solo los últimos cuatro dígitos del PAN,
reemplazando todos los dígitos anteriores con caracteres de relleno, como "X", "*", o “#”, que no son espacios en blanco ni
caracteres numéricos.
3.13.4 Información prohibida
El recibo de la Transacción o cualquier otro documento del Adquirente o Comerciante no debe reflejar:
• El PIN, cualquier parte del PIN o cualquier carácter de relleno que represente el PIN; o • El código
de validación de la Tarjeta 2 (CVC 2).
3.13.5 Texto estándar para formularios
Un formulario es un recibo de transacción producido por una impresora manual. El siguiente texto, en inglés, el idioma
local o ambos (o palabras con un efecto similar) debe aparecer en la copia del formulario del Titular de la tarjeta:
“IMPORTANTE: conserve esta copia para sus registros”.
Además, el siguiente texto (o palabras de efecto similar) debe aparecer en cada copia de un formulario para el tipo de
transacción especificado.
Transacciones de venta minorista y desembolso manual en efectivo: “El emisor de la tarjeta identificada en este recibo está
autorizado a pagar el monto que se muestra como 'total' previa presentación adecuada. I
3.14 Productos devueltos y servicios cancelados
Nos comprometemos a pagar dicho total (junto con cualquier otro cargo adeudado al respecto) sujeto y de
conformidad con el acuerdo que rige el uso de dicha Tarjeta”.
Transacciones de reembolso: " Solicito que a la cuenta del titular de la tarjeta anterior se le acredite el monto
que se muestra como 'total' debido a la devolución o ajustes de los bienes, servicios u otros artículos de valor
descritos".
3.14 Productos Devueltos y Servicios Cancelados
Un Comerciante debe aceptar la devolución de productos o la cancelación de servicios a menos que se haya
proporcionado una divulgación específica en el momento de la Transacción.
Tras la devolución total o parcial de productos o la cancelación de un servicio adquirido con un
Tarjeta, o si el Comerciante acepta un ajuste de precio en una compra realizada con una Tarjeta, se aplica lo
siguiente:
•
Si se utilizó una Tarjeta Mastercard, el Comerciante no podrá proporcionar un ajuste de precio por ningún
otro medio que no sea un crédito en la misma Cuenta de Tarjeta utilizada para realizar la compra (o una Tarjeta
reemitida por el mismo Emisor al mismo Titular de la Tarjeta).
•
Si se utilizó una Tarjeta Maestro, un Comerciante puede ofrecer un ajuste de precio mediante un crédito,
siempre que el crédito se contabilice en la misma Cuenta de Tarjeta utilizada para realizar la compra (o en
una Tarjeta reemitida por el mismo Emisor para el mismo Titular de la Tarjeta).
En un entorno de tarjeta presente, el Comerciante debe solicitar al Titular de la tarjeta un recibo de la
Transacción que identifique (mediante un PAN truncado) la tarjeta de pago utilizada para la Transacción de
compra original (pero tenga en cuenta que si se utilizó un Dispositivo de acceso, el PAN en una Tarjeta vinculada a la
misma Cuenta puede no coincidir con el PAN en el recibo).
En el caso de reembolsos involuntarios por parte de aerolíneas u otros Comerciantes según lo exige la ley, o si
la Tarjeta utilizada para realizar la compra no está disponible, o la solicitud de autorización de Transacción
de reembolso del Comerciante es rechazada, el Comerciante debe actuar de acuerdo con su política de
ajustes. , reembolsos, devoluciones o similares, que pueden incluir proporcionar un reembolso en efectivo, cheque
o tarjeta prepaga.
Tras la aprobación de Mastercard, un Comerciante puede ofrecer a los Titulares de tarjetas la opción de un
“reembolso rápido” utilizando la Transacción de Pago MoneySend, como se describe en los Estándares del
Programa Mastercard MoneySend y Transacciones de Financiamiento. El reembolso rápido utilizando la
Transacción de pago MoneySend puede enviarse a la misma Cuenta utilizada en la compra original (como se
identifica en el recibo de la Transacción de compra) o a una Cuenta diferente, por ejemplo, cuando el Emisor de la
Tarjeta o Dispositivo de acceso utilizado en la transacción original la compra rechaza una solicitud de
autorización de transacción de reembolso. Un Comerciante habilitado para el reembolso rápido mediante la
Transacción de pago MoneySend debe continuar brindando soporte y ofreciendo la Transacción de reembolso.
Procedimientos de aceptación 3.14.1
Transacciones de reembolso
3.14.1 Transacciones de reembolso
Un Comerciante debe procesar una Transacción de reembolso únicamente con el fin de acreditar fondos a un Titular
de la Tarjeta por productos devueltos, servicios cancelados o un ajuste de precio relacionado con una compra anterior.
La transacción de reembolso:
• debe procesarse en la misma moneda que se utilizó en la Transacción de compra relacionada; y • no debe exceder el
monto autorizado de la Transacción de compra relacionada, excepto que pueda ocurrir debido a fluctuaciones del valor de la
moneda o cuando el Comerciante acepte acreditar los costos de envío de devolución.
Cuando la compra original fue... Luego la transacción de reembolso...
Una transacción con chips Puede completarse sin autenticación de Tarjeta con
Chip, verificación del Titular de la Tarjeta (CVM) o autorización en
línea del Emisor. No se producirá ningún criptograma
de transacción para una transacción de reembolso a menos que
se produzca una autorización en línea. Consulte el manual
Requisitos de M/Chip para contacto y sin contacto para obtener
más detalles.
La autorización puede ocurrir a opción del Comerciante o
Adquirente, pero no se requieren datos de PIN; un Emisor no debe
rechazar una Transacción de reembolso únicamente por la ausencia
de datos de PIN.
Una transacción con banda magnética de doble mensaje Puede ser completado sin CVM ni autorización en línea
del Emisor.
Una transacción con banda magnética de un solo mensaje Se puede completar sin CVM. En un entorno con tarjeta presente, la
tarjeta debe ser leída por el terminal POS; en un entorno sin tarjeta
presente, los datos de la tarjeta se pueden ingresar mediante clave.
Se debe realizar autorización, pero no se requieren datos de
PIN; un Emisor no debe rechazar una Transacción de
reembolso únicamente por la ausencia de datos de PIN.
Se debe proporcionar al Titular de la Tarjeta una copia del recibo de la Transacción de reembolso que contenga:
• La fecha del reembolso; • Una
descripción de los productos devueltos, servicios cancelados o ajuste realizado; y • El monto del reembolso.
NOTA: Las modificaciones a esta regla aparecen en las secciones "Región de Europa", "Región de Medio Oriente/África" y "Reglas
adicionales para la región y el territorio de EE. UU." al final de este capítulo.
3.15 Registros de transacciones
Cada registro de Transacción debe reflejar una fecha de Transacción válida y precisa, como se define en el Apéndice C.
Un Comerciante debe proporcionar todos los productos y servicios incluidos en un registro de Transacción al Titular de la Tarjeta
en el momento de la Transacción a menos que, antes de completar la Transacción, el El titular de la tarjeta acepta retrasar la
entrega de productos o la prestación de servicios.
Lo siguiente aplica con respecto a las Transacciones POS de Mastercard:
1. El Comerciante debe enviar cada registro de Transacción de compra y reembolso a su Adquirente a más tardar tres días hábiles
después de la fecha de la Transacción.
2. Como excepción a lo anterior, un Comerciante con múltiples ubicaciones que utiliza una instalación central para acumular
registros de Transacciones de compra completados con datos de la Tarjeta registrados manualmente (impresos o
escritos a mano) debe enviar dichos registros de Transacciones a su Adquirente dentro de los 21 días calendario posteriores
a la Transacción. fecha.
3. Al proporcionar un reembolso total o parcial por productos devueltos o servicios cancelados, el
El Comerciante debe enviar el registro de la Transacción de reembolso a su Adquiriente dentro de los 15 días posteriores a
la fecha de recepción de la Transacción de reembolso, para evitar una devolución de cargo de Crédito No Procesado.
3.15.1 Plazos de presentación de transacciones
Al recibir el registro de la Transacción, el Adquirente debe presentar la Transacción dentro del plazo de presentación aplicable
para evitar un contracargo por Presentación Tardía.
El Adquiriente deberá presentar una Operación al Emisor dentro de los siguientes plazos de presentación:
• Siete días calendario después de la fecha de Transacción de una compra con Mastercard. Transacción completada con
información de la Tarjeta registrada electrónicamente (ya sea lectura de la Tarjeta o ingreso de clave);
• Treinta días calendario después de la fecha de Transacción de una Transacción de compra con Mastercard
completado con información de la Tarjeta registrada manualmente (ya sea impresa o escrita a mano);
• Siete días calendario después de la fecha de Transacción de una Transacción de compra de Maestro; • Siete días
calendario después de la fecha de Transacción de una Transacción en Cajero Automático; • Dentro
de un día hábil a partir de la fecha de autorización de una Transacción de Pago; • Dentro de los 14 días
naturales siguientes a la fecha de autorización de un tránsito sin contacto agregado
Transacción
• Dentro de los cinco días calendario siguientes a la fecha de la Transacción de reembolso (la fecha en el recibo de la Transacción,
o si la Transacción de reembolso fue autorizada por el Emisor, entonces la fecha de autorización).
Sin perjuicio de estos plazos, el Adquirente dispone de un máximo de 30 días naturales después de la
Fecha de la Operación para presentar una Operación de compra con Mastercard cuando el Adquirente deba retrasar la
presentación:
• Por la demora del Comerciante en presentar la Operación, según lo establecido en la Regla 3.15; o • Se produjo un feriado
bancario nacional de al menos cuatro días consecutivos, que impidió la
Adquirente presente una Transacción leída con Tarjeta o ingresada con clave dentro de los siete días calendario.
3.15.2 Conservación de registros de transacciones
Un Emisor debe aceptar Transacciones enviadas más allá del plazo aplicable si la Cuenta del Titular de la Tarjeta
está al día o si la Transacción puede honrarse y publicarse de otro modo.
NOTA: Aparece una variación de la regla sobre este tema en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
3.15.2 Conservación de registros de transacciones
El Adquirente debe conservar un registro de cada Transacción que recibe o envía durante un mínimo de 13 meses, o un
período más largo que lo requiera la ley o regulación aplicable.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Asia/Pacífico o en un país o países de una
Región en particular. Consulte el Apéndice A para ver el listado geográfico de la región de Asia/Pacífico.
En Australia, la regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Cuando la Transacción de compra original incluye un recargo, la Transacción de reembolso debe incluir el monto total o
prorrateado del recargo.
Región de Europa
3.1.1 Procedimientos de aceptación de la tarjeta Mastercard
Tarjetas sospechosas
Una Tarjeta sospechosa debe identificarse en el campo del mensaje de autorización y con el valor especificado por el
conmutador registrado elegido por el Cliente.
La siguiente variación de la Regla se aplica con respecto a los Comerciantes ubicados en la Región de Europa.
Un Comerciante no debe negarse a completar una Transacción Electrónica Remota únicamente porque el Emisor no
solicita una Autenticación Reforzada de Cliente (SCA), ya que pueden aplicarse exenciones del Emisor a la SCA.
Un Comerciante no debe negarse a completar una Transacción Electrónica Remota únicamente porque el Emisor no
respalda el Programa de Verificación de Identidad de Mastercard, dado que el Emisor puede utilizar soluciones técnicas
alternativas para SCA.
El cambio de responsabilidad se aplica tanto a EMV 3DS como a 3DS 1.0.2. Consulte la Guía de devolución de cargo para
obtener más información.
3.3.1 Procedimientos de autorización de transacciones en POS de Mastercard
En el EEE, el Reino Unido y Gibraltar, las transacciones agregadas de tránsito sin contacto y las transacciones de
recuperación de deuda de tránsito y las transacciones con dispensadores automáticos de combustible (AFD) (MCC 5542)
no están excluidas del requisito de que un comerciante informe al titular de la tarjeta de cualquier monto estimado para el
cual se solicitará autorización. y obtener el consentimiento del Titular de la Tarjeta sobre el monto antes de iniciar la
solicitud de autorización. Por ejemplo, un Comerciante puede cumplir con este requisito de información permitiendo al
Titular de la tarjeta seleccionar el monto de la autorización previa en la Terminal o mediante una etiqueta claramente legible
u otro aviso colocado en el Punto de interacción (POI).
En un Terminal POS desatendido, el Titular de la Tarjeta podrá expresar su consentimiento al monto continuando
con la Transacción.
Una aprobación parcial debe identificarse en el campo y con el valor especificado por el interruptor registrado de elección del
Cliente.
En el EEE, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Una aprobación parcial debe identificarse en el campo y con el valor especificado por el interruptor registrado de elección del
Cliente.
3.3.2 Procedimientos de Autorización de Transacciones POS Maestro
3.3.2 Procedimientos de Autorización de Transacciones en POS Maestro En la
Región Europa, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
obtener el consentimiento del Titular de la tarjeta sobre el monto antes de iniciar la solicitud de autorización. Este requisito no se
aplica a:
• Transacciones agregadas de tránsito sin contacto y Transacciones de recuperación de deuda de tránsito, • Transacciones
con dispensador automático de combustible (AFD) (MCC 5542), o • Una autorización
solicitada por un monto confirmado de otro modo por el Titular de la tarjeta como el
Monto final de la transacción.
En el EEE, el Reino Unido y Gibraltar, la norma anterior se modifica de la siguiente manera.
obtener el consentimiento del Titular de la tarjeta sobre el monto antes de iniciar la solicitud de autorización también para
Transacciones de tránsito agregado sin contacto o de recuperación de deuda de tránsito y para Transacciones de
dispensadores automáticos de combustible (AFD) ( MCC 5542). Por ejemplo, un Comerciante puede cumplir con este requisito de
información permitiendo al Titular de la tarjeta seleccionar el monto de la autorización previa en la Terminal o mediante una etiqueta
claramente legible u otro aviso colocado en el Punto de Interacción.
En un Terminal POS desatendido, el Titular de la Tarjeta podrá expresar su consentimiento al monto continuando con la
Transacción.
Para extender la duración del período de protección de contracargo del código de motivo 4808 otorgado para cada autorización
aprobada, el Comerciante puede presentar solicitudes de autorización adicionales para la misma Transacción en fechas posteriores,
como se describe en la Regla 2.1.
3.5 Requisitos de Verificación del Titular de la Tarjeta Maestro En la Región
Europa, la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
El Titular de la tarjeta debe ser verificado mediante un PIN para cada Transacción sin contacto realizada en la Región de Europa
con una Tarjeta emitida en la Región de Europa que exceda el monto límite CVM de Transacción sin contacto aplicable.
3.8 Conversión de moneda de los puntos de
interés En el EEE, el Reino Unido y Gibraltar, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
La moneda elegida por el Titular de la Tarjeta y la moneda y el monto previos a la conversión deben identificarse en los campos
especificados por el cambio registrado elegido por el Cliente.
El indicador de conversión de moneda del PDI debe completarse en el campo y con el valor especificado por el conmutador
registrado elegido por el Cliente.
En la Región Europa, se modifica el primer párrafo de la Norma sobre esta materia, en lo que se refiere a Terminales Cajeros
Automáticos, de la siguiente manera.
3.13.1 Requisitos del recibo de transacciones de desembolso en efectivo manual de POS y Mastercard
Por cada Transacción completada, una Terminal de cajero automático con capacidad de impresión de recibos debe poner un
recibo a disposición del Titular de la tarjeta, ya sea automáticamente o a pedido del Titular de la tarjeta. Se permite un
retiro de efectivo sin un recibo impreso en una terminal de cajero automático solo si el dispositivo no tiene papel y se informa al
Titular de la tarjeta antes de la Transacción que no hay un recibo impreso disponible.
3.13.1 Requisitos de recibo de transacción de desembolso en efectivo manual de POS y Mastercard
Una Terminal puede imprimir el monto de la Transacción en la moneda de la Transacción y un máximo de una moneda
diferente en el recibo de la Transacción.
El monto de la Transacción impreso en una moneda diferente debe aparecer en la parte inferior del recibo con una
indicación clara de que se proporciona únicamente con fines informativos.
En los Países Bajos, la norma sobre esta materia se sustituye por la siguiente:
Un recibo de Transacción generado por una Terminal electrónica, ya sea atendida o desatendida, no debe incluir la fecha
de vencimiento de la Tarjeta. Además, un recibo de Transacción generado para un Titular de Tarjeta por una Terminal
electrónica, ya sea atendida o desatendida, debe reflejar un máximo de cuatro de los últimos siete dígitos del
PAN. Todos los dígitos no reflejados del PAN deben reemplazarse con caracteres de relleno, como “X”, “*” o “#”.
La Corporación recomienda encarecidamente que si una Terminal POS genera una copia del Comerciante del recibo de la
Transacción, la copia del Comerciante también debe reflejar un máximo de cuatro de los últimos siete dígitos del PAN,
reemplazando todos los dígitos no reflejados con caracteres de relleno que no estén en blanco. espacios ni caracteres
numéricos, como “X”, “*” o “#”.
Para las Operaciones intraeuropeas e intereuropeas, la Norma en esta materia queda modificada como sigue:
Si un Comerciante acepta proporcionar un reembolso o ajuste de precio, puede proporcionar el reembolso o ajuste de precio
por cualquier medio.
Para las Operaciones intraeuropeas e intereuropeas, la Norma en esta materia queda modificada como sigue:
1. Por cada Transacción de reembolso, el Emisor paga una tarifa de servicio al Adquirente. Dicha tarifa es independiente
de la tarifa de intercambio asociada a la Transacción POS correspondiente.
2. La Transacción de reembolso se puede utilizar para devolver el valor del juego no utilizado al Titular de la Tarjeta, hasta el
monto de la compra original realizada con una Tarjeta Maestro. La Transacción de Pago de Juego debe
utilizarse para transferir las ganancias del juego al Titular de la Tarjeta.
3. Un reembolso de una Transacción Maestro puede procesarse en una Tarjeta como una Transacción MO/TO
usando la entrada manual de clave del PAN y sin leer la banda magnética o el chip en el
Tarjeta. Un Emisor debe respaldar técnicamente las Transacciones de reembolso de Maestro procesadas como Transacciones
MO/TO.
4. Se debe generar una copia impresa de la Transacción para una Transacción de reembolso, con la excepción de un reembolso
procesado como una Transacción MO/TO.
3.4 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Mastercard
En el Perú se modifica la Norma sobre esta materia de la siguiente manera.
Una Terminal Comercial ubicada en Perú puede configurarse de manera que “Sin CVM” sea la única CVM admitida para
Transacciones con Chip realizadas con una Tarjeta con Chip emitida en Perú, siempre que el monto de la Transacción sea
igual o menor a PEN 80.
En esta configuración de Terminal, “Sin CVM” reemplaza tanto la firma como el PIN en la lista de CVM compatibles del Terminal. El
Adquirente únicamente deberá utilizar esta configuración de Terminal para Transacciones Nacionales en Perú.
3.5 Requisitos de Verificación del Titular de la Tarjeta Maestro En la Región de
América Latina y el Caribe, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
El Titular de la Tarjeta debe ser verificado mediante un PIN para:
• Cada Transacción Sin Contacto Maestro realizada en Brasil, Chile o Colombia con una Tarjeta
emitido en Brasil, Chile o Colombia que exceda el monto límite aplicable de Transacciones sin contacto CVM, y
• Cada Transacción Sin Contacto en Modo Banda Magnética Maestro realizada en Brasil con una Tarjeta emitida en Brasil que supere
BRL 50. No se requiere una CVM para una Transacción Sin Contacto en Modo Banda Magnética menor o igual a BRL 50.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Medio Oriente/África. Consulte el Apéndice A para
ver el listado geográfico de la región de Medio Oriente/África.
En Angola, Botswana, Comoras, República Democrática del Congo, Djibouti, Eritrea, Etiopía,
Ghana, Gambia, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mauricio, Mozambique, Namibia,
Nigeria, Ruanda, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudán del Sur, Suazilandia, Tanzania, Uganda,
Zambia y Zimbabwe, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera con respecto a Maestro
Reembolsos de transacciones POS:
La Transacción de reembolso se puede utilizar para devolver el valor del juego no utilizado al Titular de la tarjeta, hasta el monto de la
compra original realizada con una Tarjeta Maestro. La Transacción de Pago de Juego debe utilizarse para transferir las ganancias
del juego al Titular de la Tarjeta.
3.3.1 Procedimientos de Autorización de Transacciones POS de Mastercard
Autorización Cuando el Titular de la Tarjeta Agrega una Propina En la
Región de EE.UU., la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Para Transacciones POS de Mastercard realizadas en un Comercio de la Región de EE. UU. con una Tarjeta Mastercard
emitida en la Región de EE. UU., cuando se obtiene una autorización previa o una autorización indefinida:
•
Si la Transacción es una Transacción con chip/PIN, una Transacción sin contacto, una Transacción QR presentada por
el consumidor de Mastercard o una Transacción sin tarjeta presente identificada de manera distinta a la que
se describe a continuación, cualquier gratificación debe incluirse en la solicitud de autorización. Al monto autorizado no
se le debe agregar propina.
•
Si la transacción es una transacción sin tarjeta presente identificada con MCC 5812 (Comer
Lugares, Restaurantes) o MCC 5814 (Restaurantes de Comida Rápida), se podrá agregar una propina luego de
obtener la autorización, de la siguiente manera:
• Para todos los demás tipos de Transacción, se puede agregar una propina después de obtener la autorización, como
sigue:
El Emisor no debe retener la Cuenta del Titular de la Tarjeta por encima del monto total autorizado o del monto autorizado
implícito (incluida la tolerancia del 30 por ciento, cuando corresponda).
3.5 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Maestro
El Titular de la tarjeta debe ser verificado mediante un PIN para cada Transacción sin contacto Maestro que exceda
el monto límite CVM de Transacción sin contacto aplicable.
No se requiere PIN cuando se realiza una Transacción POS como se describe en “Transacciones de mensaje
único sin PIN” en el Capítulo 4.
3.15.1 Plazos de Presentación de Transacciones
3.15.1 Plazos de Presentación de Transacciones En la
Región de EE.UU., la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Para Transacciones POS de Mastercard realizadas en un Comerciante de la Región de EE. UU. con una Tarjeta
Mastercard emitida en la Región de EE. UU., cuando la Transacción se completó con información de la Tarjeta
registrada manualmente (ya sea impresa o escrita a mano), el Adquiriente tiene un máximo de 14 días calendario
después de la fecha de la Transacción presentar la Operación al Emisor.
Las siguientes variaciones y adiciones a las Reglas se aplican en la Región de los Estados Unidos y en Samoa
Americana, Guam, las Islas Marianas del Norte, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. (en adelante,
“los Territorios de los EE. UU.”).
Estas Reglas se aplican además de las que se aplican dentro de la Región de Asia/Pacífico, con respecto a los
Clientes ubicados en Samoa Americana, Guam y las Islas Marianas del Norte; la Región de América Latina y el Caribe,
con respecto a Clientes ubicados en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos; y la Región de Estados
Unidos, con respecto a los Clientes de la Región de Estados Unidos.
3.14.1 Transacciones de
Reembolso En la Región y Territorios de EE.UU., la Regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
La Transacción de reembolso debe incluir un monto total o prorrateado de Recargo a nivel de marca o Recargo a
nivel de producto, tal como los términos Recargo a nivel de marca y Recargo a nivel de producto se definen
en la sección 5.12.2, "Cargos a titulares de tarjetas" de las Reglas de Mastercard . cuando la Transacción de
compra original incluía un Recargo a nivel de marca o un Recargo a nivel de producto.
Transacciones con tarjeta presente
Capítulo 4 Transacciones con tarjeta presente
Las siguientes Normas se aplican con respecto a las Transacciones que ocurren en un entorno
con Tarjeta presente, en Terminales atendidas o desatendidas. Cuando corresponda, las modificaciones
por región y/o país se proporcionan al final de este capítulo en la sección titulada “Variaciones y
adiciones por región”.
4.1 Transacciones con Chip en Terminales Híbridas................................... ................................................. ...... 118 4.2 Transacciones
fuera de línea realizadas a bordo de aviones, trenes y barcos................................. ...................118 4.3 Transacciones POS Maestro
con chip de contacto y banda magnética sin CVM—Solo región de Europa... 119 4.4 Transacciones sin contacto en terminales
POS.... ................................................. ........................................120
4.5 Transacciones de tránsito sin contacto................................................ ................................................. ................120
4.5.1 Transacciones agregadas de Mastercard Contactless Transit................... .................120 4.5.2 Transacciones agregadas de
tránsito sin contacto de Maestro................. .................................121 4.6 Transacciones sin contacto en terminales de cajeros
automáticos... ................................................. ................................122
4.7 Aceptación únicamente sin contacto.................................... ................................................. ................. 122 4.8 Transacciones QR
presentadas al consumidor por Mastercard en terminales POS................. ................................123
4.9 Compra con transacciones de devolución de efectivo.................................... ................................................. ..... 124
4.10 Transacciones en Terminales POS Desatendidos................................. ........................................ 125
4.10.1 Transacciones de surtidores de combustible automatizados.................... ........................................126 4.10.2 Carga de
vehículos eléctricos Actas................................................. ........................................127 4.11 Transacciones de débito basadas en
PIN—Estados Unidos Sólo Región................................................ ................. 128 4.12 Transacciones de mensaje único sin PIN: solo
en la región de Estados Unidos... ........................128 4.13 Transacciones POS Maestro aprobadas por el
comerciante................. ................................................. ................128 4.14 Transacciones de Desembolso de Efectivo Manual de
Mastercard.................... ........................................129
4.14.1 No discriminación respecto de los servicios de desembolso de efectivo.................... ............129 4.14.2 Montos máximos de
desembolso en efectivo................. ................................................. ......129
4.14.3 Descuentos o cargos por servicio.................................... ................................................. ................130 4.14.4 Debe
mostrarse la marca de aceptación de Mastercard................. ........................................ 130 4.15 Cobro de Mastercard Viajeros
Cheques................................................ .................................130 4.16 Transacciones en cajeros
automáticos... ................................................. ................................................. ........................ 131
4.16.1 Transacciones “Encadenadas”.................................... ................................................. ........................131
4.16.2 Marca de transacciones en cajeros automáticos................................... ................................................. ................131 4.17
Tarifas de acceso a cajeros automáticos.................... ................................................. ................................................. .......131
4.17.1 Tarifas de acceso a cajeros automáticos—Transacciones nacionales......................................... ........................................131
4.17.2 Tarifas de acceso a cajeros automáticos—Transacciones transfronterizas.................... ........................................132
4.17.3 Requisitos de la tarifa de acceso a cajeros automáticos................................... ................................................. ........132
Especificaciones de campos de transacción para tarifas de acceso a cajeros automáticos.................... ........................................132
No discriminación en materia de tarifas de acceso a cajeros automáticos.................................... ................................. 132
Notificación de tarifa de acceso a cajeros automáticos.... ................................................. ................................................. .132
Cancelación de transacción................................................ ................................................. .................132
Aprobación del patrocinador de la señalización, la visualización en pantalla y el recibo propuestos... .... 132 Señalización
de terminales de cajeros automáticos.................................... ................................................. ................................133
Visualización de la pantalla del terminal del cajero automático.... ................................................. ................................................
133 Recibos de transacciones en cajeros automáticos................................... ................................................. .................133
4.18 Transacciones de Mercancías en Terminales de Cajeros Automáticos................. ................................................. ................. 134
4.18.1 Categorías de Mercancías Aprobadas................................. ................................................. ..134 4.18.2 Requisito de
visualización de pantalla para categorías de mercancías.................... ................. 135 4.19 Depósitos compartidos: solo región
de Estados Unidos................... ................................................. ............135 Variaciones y adiciones por
región................................. ................................................. ................................136 Región de Asia/
Pacífico....... ................................................. ................................................. ............................136 4.1 Transacciones con Chip en
Terminales Híbridas................. ................................................. .................................136 4.9 Compra con transacciones de
devolución de efectivo.... ................................................. ................................136
4.10 Transacciones en Terminales POS Desatendidos................................. ........................................136
4.10.1 Transacciones de surtidores de combustible automatizados.................... ................................136 4.17 Tarifas de
acceso a cajeros automáticos... ................................................. ................................................. ........................ 137
4.17.1 Tarifas de acceso a cajeros automáticos—Transacciones nacionales......................................... ................................. 137
Región de Canadá................................................ ................................................. ................................................. 137 4.9 Compra
con transacciones de devolución de efectivo.................... ................................................. .137
4.10.1 Transacciones de surtidores de combustible automatizados.................... ................................138 4.17 Tarifas de
acceso a cajeros automáticos... ................................................. ................................................. ........................ 138
Región de Europa................................................ ................................................. ................................................. 138 4.1
Transacciones con Chip en Terminales Híbridas................................. ................................................. ...138 4.2 Transacciones
fuera de línea realizadas a bordo de aviones, trenes y barcos................................. .......... 138 4.3 Transacciones POS Maestro
con chip de contacto y banda magnética sin CVM.................... .........139 4.4 Transacciones sin contacto en terminales
POS.................... ................................................. ..140
4.5 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto.................................... .................................140 4.5.1 Transacciones
agregadas de tránsito sin contacto de Mastercard.... ................................................ 140 4.5. 2 Transacciones agregadas
de Maestro Contactless Transit.................................... ................. 140 4.9 Compra con transacciones de devolución de
efectivo................. ................................................. ................141
4.10.1 Transacciones de surtidores de combustible automatizados.................... .................................147 4.13 Transacciones
de POS Maestro aprobadas por el comerciante.... ................................................. .................147 4.14 Transacciones de
desembolso de efectivo manual de Mastercard................. .......................................... 147
4.14.2 Montos Máximos de Desembolso en Efectivo.................... ........................................ 147
4.17 Tarifas de acceso a cajeros automáticos................................... ................................................. ................................ 148
4.17.1 Tarifas de acceso a cajeros automáticos—Transacciones nacionales......................................... ................................ 148
4.18 Transacciones de Mercancías en Terminales Cajeros Automáticos................................. ........................................148
4.18.1 Categorías de Mercancías Aprobadas................................. ................................................ 148 América Latina y la
Región del Caribe................................................. ................................................. ..... 149 4.4 Transacciones sin contacto en terminales
POS................................. ................................................149
4.5 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto.................................... .................................149 4.5.2 Transacciones
agregadas de Maestro Contactless Transit.... ................................................. ... 149 4.9 Compra con transacciones de
devolución de efectivo.................... ................................................. ....149
4.17 Tarifas de acceso a cajeros automáticos................................... ................................................. ................................ 151
Región de Medio Oriente/África................................................ ................................................. .................................152 4.9 Compra con
transacciones de devolución de efectivo.... ................................................. ................................152
Región de Estados Unidos................................................. ................................................. ........................................152 4.1
Transacciones con Chip en Terminales Híbridas... ................................................. ........................................152 4.5 Transacciones
de tránsito sin contacto... ................................................. ................................................. 153
4.5.1 Transacciones agregadas de Mastercard Contactless Transit................... ......... 153 4.5.2 Transacciones agregadas de
Maestro Contactless Transit.................... ......................... 154 4.9 Compra con transacciones de devolución de
efectivo.................. ................................................. ........................154
4.10.1 Transacciones de surtidores de combustible automatizados.................... .................................155 4.11 Transacciones
de Débito basadas en PIN...... ................................................. ................................................. .155
4.12 Transacciones de mensaje único sin PIN.................................... ................................................. .155 4.14 Transacciones de
Desembolso de Efectivo Manual Mastercard................................. ........................ 156
4.14.2 Montos Máximos de Desembolso en Efectivo.................... ........................................ 156
4.14.3 Descuentos o cargos por servicio.................................... ................................................. ........ 156 4.17 Tarifas de
acceso a cajeros automáticos.................... ................................................. .......................................... 156
4.17.1 Tarifas de acceso a cajeros automáticos—Transacciones nacionales......................................... ................................ 156
4.18 Transacciones de Mercancías en Terminales Cajeros Automáticos................................. ........................................157
4.18.1 Categorías de Mercancías Aprobadas................................. ................................................ 157 4.19 Depósitos
compartidos ................................................. ................................................. .................................157 4.19.1 No discriminación
respecto de los depósitos compartidos.... ................................................. .........157 4.19.2 Señales y avisos de
terminales ................................. ................................................. .................... 157 4.19.3 Monto máximo de depósito
compartido................. ................................................. .................157 4.19.4 Verificación de
depósito................. ................................................. ........................................ 157 4.19.5 Compensación de terminales de
cajeros automáticos y procesamiento de depósitos ................................................. ................. 158 4.19.6 Depósitos compartidos
superiores a USD 10 000 ................. ................................................. ...... 158 4.19.7 Aviso de
devolución.................... ................................................. ................................... 159
4.19.8 Responsabilidad por Depósitos Compartidos................................. ................................................. ........159
4.1 Transacciones con chip en terminales híbridas
4.1 Transacciones con chips en terminales híbridas
Un Cliente debe cumplir con los Estándares establecidos en el manual de Requisitos de M/Chip , modificado periódicamente, al
implementar Terminales Híbridas y procesar Transacciones con Chip.
Para obtener información sobre las tasas de intercambio de incentivos relacionados con chips, consulte el Manual de
intercambio regional aplicable.
Una Transacción con Chip debe ocurrir en una Terminal Híbrida y ser autorizada por el Emisor o el chip, lo que resulta en la
generación de un Certificado de Transacción (TC) único. El Adquirente deberá enviar los datos del chip EMV en el DE 55 (Integrated
Circuit Card [ICC] SystemRelated Data) del mensaje Solicitud de Autorización/0100 o Solicitud de Transacción
Financiera/0200 y en el DE 55 del mensaje Primera Presentación/1240. También debe estar presente un valor de 2 o 6 en la
posición 1 del código de servicio de tres dígitos en DE 35 (Datos de la pista 2) del mensaje Solicitud de autorización/0100 o
Transacción financiera/0200.
Tal como se utilizan en esta Regla, los siguientes términos tienen los significados descritos:
• “Terminal POS híbrido con capacidad para PIN” significa un Terminal POS híbrido que es capaz, como mínimo, de realizar
una verificación de PIN fuera de línea cuando se presenta una tarjeta con chip que prefiere PIN. También puede
ser capaz de verificar el PIN en línea y, si lo asiste, debe admitir la opción CVM de firma (no se requiere la recolección de firma).
• “Tarjeta con chip que prefiere PIN” significa una Tarjeta con chip que se ha
personalizado para que la opción PIN CVM fuera de línea aparezca en la lista CVM de la tarjeta con mayor prioridad que la opción
de firma, lo que indica que se prefiere PIN CVM a la firma CVM en cualquier POS. Terminal que admite PIN.
Una transacción con chip/PIN es una transacción con chip que se procesa en una terminal POS híbrida con capacidad para
PIN con una tarjeta con chip que prefiere PIN y se completa con un PIN en línea o fuera de línea como CVM.
El Titular de la Tarjeta puede conservar el control de la Tarjeta mientras se realiza una Transacción con chip/PIN.
Se permite una Transacción con Chip no presencial procesada utilizando un dispositivo remoto controlado por el Titular de la
Tarjeta si el Adquirente ha recibido un Criptograma de Autenticación de Aplicación (AAC) y la aprobación del Emisor de la solicitud de
autorización del Comerciante.
Para obtener información sobre cambios de responsabilidad de chips falsificados, perdidos, robados o nunca recibidos, consulte
la Guía de devolución de cargos.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones "Región de Asia/Pacífico", "Región de Europa" y "Región
de Estados Unidos" al final de este capítulo.
4.2 Transacciones fuera de línea realizadas a bordo de aviones, trenes y
barcos
Un Cliente puede procesar una Transacción con Chip que se realiza en el POS híbrido solo fuera de línea
Terminal de un Comerciante sin ubicación fija (por ejemplo, a bordo de un avión, tren o barco), si se cumplen todas las condiciones
siguientes:
Transacciones con tarjeta presente 4.3
Transacciones en POS Maestro con banda magnética y chip de contacto sin CVM: solo en la región de Europa
1. El terminal POS híbrido no tiene capacidad en línea y no realiza procedimientos de respaldo
Del chip a la banda magnética.
2. El terminal POS híbrido solicitó el PIN ya que el CVM y el chip EMV se proporcionaron sin conexión
verificación del PIN ingresado por el Titular de la tarjeta (o CDCVM se realizó exitosamente en el dispositivo).
3. El Terminal POS Híbrido recomendó la aprobación de la Transacción. Si el Terminal POS Híbrido recomienda no
aprobar la Transacción con base en sus propios parámetros de riesgo, la Transacción no debe proceder.
4. Si se presentó una Tarjeta Mastercard , la Tarjeta rechazó la solicitud de autorización fuera de línea.
El Adquirente procesa dichas Transacciones rechazadas a riesgo de recibir devoluciones de cargo relacionadas
con la autorización. Si se presentó una Tarjeta Maestro , el Comerciante procesó la Transacción fuera de
línea como una Transacción POS Maestro aprobada por el Comerciante.
5. El Comerciante está identificado con uno de los siguientes MCC:
a. MCC 4111 (Transporte: Pasajeros suburbanos y locales, incluidos
transbordadores) b. MCC 4112 (Ferrocarriles
de pasajeros) c. MCC 4411 (Líneas
de cruceros) d. MCC 3000 a 3350 y 4511 (transportistas aéreos, líneas aéreas)
e. MCC 5811 (servicios de catering)
NOTA: Las compras libres de impuestos no están cubiertas por esta Regla.
6. De ser aplicable, el Adquirente proporciona en la Primera Presentación/mensaje 1240:
a. El valor de F (Chip fuera de línea) en DE 22 (Modo de entrada de punto de servicio), subcampo 7 (Modo de
entrada de datos de tarjeta).
b. El criptograma de autenticación de aplicaciones (AAC) en DE 55.
4.3 Transacciones de POS Maestro con chip de contacto y banda
magnética sin CVM: solo en la región de Europa
4.4 Transacciones sin contacto en terminales POS
Cuando se realiza una Transacción sin contacto en una Terminal POS por un monto que no excede el monto
límite CVM de Transacción sin contacto aplicable, según lo definido por la ubicación del Comerciante en
el Apéndice E:
• La Transacción debe completarse sin verificación del Titular de la Tarjeta (“No CVM” como CVM);
y
• La entrega de un recibo de Transacción al Titular de la Tarjeta es opción del Comerciante. El
El Comerciante debe proporcionar un recibo a solicitud del Titular de la Tarjeta.
Como excepción a lo anterior, se debe obtener un CVM para cualquier compra con devolución de efectivo
o transacción cuasiefectivo completada mediante la funcionalidad de pago sin contacto.
Como excepción a lo anterior, una terminal POS sin contacto identificada como un dispositivo CAT 1, CAT 2 o
CAT 3 y que utilice MCC 8398 (Organizaciones, Servicio Social y Caritativo) que ofrezca una Transacción
igual o menor a USD 15 (o equivalente en moneda local) pueden implementarse sin la capacidad de proporcionar
un recibo de la Transacción en el momento en que se realiza la Transacción o en una fecha posterior. La
imposibilidad de proporcionar un recibo debe mostrarse claramente en el dispositivo CAT antes de que se
complete la Transacción.
No existe un monto máximo de transacción para una transacción sin contacto realizada en una terminal POS.
Para conocer los requisitos de CVM, consulte las Reglas 3.4, 3.5 y 3.7. Para conocer los requisitos de identificación de
transacciones sin contacto, consulte el Apéndice C.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Europa” y “Región de América
Latina y el Caribe” al final de este capítulo. Consulte “Verificación CVC 3” en la sección “Región de América Latina y el
Caribe” para obtener una regla relacionada.
4.5 Transacciones de tránsito sin contacto
Las transacciones de tránsito sin contacto de Mastercard se permiten solo en relación con MCC específicos
y pueden ser prefinanciadas, autorizadas en tiempo real o agregadas.
Un Comerciante que ofrece Transacciones de tránsito sin contacto de Mastercard que utiliza un torniquete solo
sin contacto o aceptación en el punto de entrada para el transporte no está obligado a aceptar un grifo con
una Cuenta prepaga no recargable siempre que otros medios para realizar una compra estén ubicados cerca
de el torniquete solo sin contacto o el dispositivo de aceptación en el punto de entrada.
4.5.1 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto de Mastercard
Una transacción agregada de tránsito sin contacto de Mastercard ocurre cuando el adquirente del comerciante
de tránsito genera una primera presentación/mensaje 1240 que combina una o más pulsaciones sin contacto
realizadas con una cuenta Mastercard en un comerciante de tránsito. Un “toque” significa el toque
que hace el Titular de la Tarjeta o Dispositivo de Pago sin Contacto en el lector sin contacto del
4.5.2 Transacciones agregadas de Maestro Contactless Transit
Terminal POS con cada viaje realizado. Un Adquirente que envíe una solicitud de autorización para iniciar una Transacción
agregada de tránsito sin contacto, ya sea diferida o en tiempo real, debe confirmar que se aprobó la respuesta de autorización
del Emisor para poder enviar la Primera Presentación/mensaje 1240 para liquidar la tarifa de tránsito agregada. Como excepción
a la Norma anterior, el Adquirente podrá presentar un mensaje de Primera Presentación/1240 para reclamar deuda de tránsito,
hasta un límite especificado en el país para autorizaciones diferidas que fueron rechazadas y no recuperables, de conformidad con
el Riesgo de Primer Viaje de tránsito (FRR) estructura. Para obtener más información sobre las Transacciones de reclamo de FRR
de tránsito, consulte la Regla 5.6.1.
Para que el Comerciante de tránsito reciba protección contra contracargos, debe cumplir todo lo siguiente:
ocurrir:
1. El Comerciante deberá enviar un mensaje Solicitud de Autorización/0100 debidamente identificado (que
puede ser por cualquier monto).
2. El Emisor deberá aprobar la Operación.
3. La cantidad combinada de los grifos debe ser igual o menor que la cantidad límite CVM agregada de tránsito sin contacto
aplicable, como se describe en el Apéndice E.
4. El período de tiempo máximo desde el primer toque hasta que se genera el mensaje de Primera Presentación/1240 debe ser
de 14 días calendario o menos.
A petición del titular de la tarjeta, el comerciante debe proporcionar una lista de los taps (la fecha y la tarifa de cada viaje realizado)
que se combinaron en un mensaje de Primera presentación/1240.
Consulte la Regla 4.5.1 en la sección Región de los Estados Unidos al final de este capítulo para conocer los
procedimientos de Transacciones agregadas de tránsito sin contacto aplicables a todas las Transacciones que ocurren en las
ubicaciones de los Comerciantes de tránsito de la Región de los EE. UU., a partir del 15 de agosto de 2022.
Para conocer los requisitos agregados de identificación de transacciones de tránsito sin contacto de Mastercard, consulte el
Apéndice C.
de este capítulo.
4.5.2 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto de Maestro
Una transacción agregada de tránsito sin contacto de Maestro ocurre cuando el adquirente genera una solicitud de transacción
financiera/mensaje 0200 por un monto estimado o máximo en relación con el uso de una cuenta Maestro en un
comerciante de tránsito. Una transacción agregada de tránsito sin contacto de Maestro debe procesarse de la
siguiente manera:
1. El Comerciante envía un mensaje de Solicitud de transacción financiera/0200 con un valor de 06 en DE 48, subelemento 64,
subcampo 1 (Indicador de tipo de transacción de tránsito) por un monto estimado o máximo que no exceda el monto límite
CVM de transacción agregada de tránsito sin contacto aplicable. .
2. El Emisor deberá aprobar la Operación.
3. El Titular de la Tarjeta podrá realizar toques posteriores para viajes adicionales; Estos grifos no se enviarán al Emisor para su
autorización. La cantidad combinada de los grifos debe ser igual o menor que la cantidad límite de CVM de transacción
agregada de tránsito sin contacto aplicable, como se describe en el Apéndice E.
4.6 Transacciones sin contacto en terminales de cajeros automáticos
4. Cuando se alcanza el límite o dentro de los tres días calendario, el Comerciante suma el valor de todos los grifos y
genera un Aviso de reversión del adquirente/0420 para revertir los fondos no utilizados.
El Comerciante debe informar al Titular de la tarjeta que el monto retenido de los fondos disponibles en la Cuenta puede ser
mayor que el costo de una tarifa única, y el Comerciante debe informar al Titular de la tarjeta la cantidad de tiempo
que requiere el Comerciante para revertir todos los fondos no utilizados. Esta información puede proporcionarse en el sitio
web del Comerciante, incluirse en los scripts del centro de llamadas y/o mostrarse dentro del sistema del Comerciante de
tránsito. El Comerciante también debe proporcionar información de toque específica al Titular de la tarjeta cuando lo
solicite.
Para conocer los requisitos de identificación de transacciones agregadas de tránsito sin contacto de Maestro, consulte
el Apéndice C.
NOTA: Las variaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Europa”, “Región de América Latina y el
Caribe” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
4.6 Transacciones sin contacto en terminales de cajeros automáticos
Una transacción sin contacto realizada en una terminal de cajero automático siempre debe utilizar un PIN en línea
como CVM.
No existe un monto máximo de transacción para una transacción sin contacto que se realice en una terminal de cajero
automático.
4.7 Aceptación únicamente sin contacto
Cuando Mastercard lo apruebe (ya sea país por país o caso por caso), un Adquirente puede patrocinar Comerciantes
que implementen Terminales POS o Terminales MPOS que utilicen únicamente la funcionalidad de pago sin contacto. En tal
caso, el Adquirente debe asegurarse de que, si alguno de sus Comerciantes aprobados por Mastercard para implementar
Terminales POS o Terminales MPOS que utilizan únicamente la funcionalidad de pago sin contacto, posteriormente
implementa Terminales POS o Terminales MPOS con funcionalidad de pago con contacto, dichos Terminales POS y
Terminales MPOS acepten y procesar adecuadamente las Transacciones.
Mastercard ha aprobado lo siguiente para aceptación únicamente sin contacto:
1. Comercios que implementen Terminales POS desatendidos que sean identificados como Titulares de Tarjeta
Terminales activadas (CAT), que incluyen, entre otros, máquinas expendedoras, parquímetros y dispositivos de
cobro de tarifas.
2. Sujeto a la aprobación de la Corporación caso por caso, los Comerciantes que operan eventos masivos, festivales y
estadios deportivos ubicados en Hungría, Polonia, Rumania y el Reino Unido bajo los siguientes MCC:
a. MCC 7941—Campos deportivos, deportes comerciales, clubes deportivos profesionales, deportes
Promotores
b. MCC 7929—Bandas, orquestas y artistas diversos no clasificados en otra parte
4.8 Transacciones QR presentadas al consumidor por Mastercard en terminales POS
C. MCC 5811—Servicios de catering
d. MCC 7922—Productores teatrales (excepto películas cinematográficas), agencias de entradas e.
MCC 7999—Servicios recreativos—no clasificados en otra parte
3. Comerciantes ubicados en Hungría, Polonia y Rumania que utilizan MCC 5994—Comerciantes de noticias y
Quioscos.
4. Comerciantes ubicados en Hungría que utilizan MCC 5462—Panaderías o MCC 5441—Candy, Nut,
Tiendas de confitería.
5. Comerciantes que utilizan MCC 8398—Organizaciones, servicios sociales y caritativos.
Las terminales POS desatendidas que utilizan únicamente la funcionalidad de pago sin contacto no están obligadas a
proporcionar un recibo de la Transacción en el momento en que se realiza la Transacción; sin embargo, el
Comerciante debe tener un medio para proporcionar un recibo al Titular de la Tarjeta cuando lo solicite. Si dichos medios
implican el almacenamiento, la transmisión o el procesamiento de datos de la Tarjeta, deben cumplir con el Estándar de
seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). La manera de solicitar un recibo debe estar
claramente expuesta en la ubicación del Comerciante.
Como excepción a lo anterior, una terminal POS sin contacto identificada como un dispositivo CAT 1, CAT 2 o CAT 3 y
que utilice MCC 8398 (Organizaciones, Servicio Social y Caritativo) que ofrezca una Transacción igual o menor a USD
15 (o equivalente en moneda local) pueden implementarse sin la capacidad de proporcionar un recibo de la Transacción en
el momento en que se realiza la Transacción o en una fecha posterior. La imposibilidad de proporcionar un recibo debe
mostrarse claramente en el dispositivo CAT antes de que se complete la Transacción.
Para conocer los requisitos relacionados con la identificación de transacciones solo sin contacto que ocurren en una
terminal POS desatendida, consulte el Apéndice C. Para conocer los requisitos de identificación CAT, consulte el Apéndice D.
4.8 Transacciones QR presentadas al consumidor por Mastercard en terminales POS
Una Transacción QR presentada por el Consumidor de Mastercard se realiza a través de un Código QR presentado por el
Titular de la Tarjeta y mediante la captura por parte del Comerciante del Código QR que contiene los Datos de Transacción
necesarios para iniciar una Transacción. Para cada transacción QR presentada por el consumidor de Mastercard:
• No existe un monto máximo de transacción.
• La Operación debe ser autorizada en línea por el Emisor. • El Adquirente
deberá enviar un mensaje de Solicitud de Autorización/0100 debidamente identificado o
Solicitud de transacción financiera /mensaje 0200.
• La Transacción debe completarse con CDCVM. CDCVM es el único CVM válido para
Transacciones QR presentadas por el consumidor de Mastercard.
Para obtener más información sobre las transacciones QR presentadas por el consumidor de Mastercard, consulte la
documentación de Mastercard CloudBased Payments (MCBP) y el manual Requisitos de M/Chip para contacto y sin
contacto .
4.9 Compra con transacciones de devolución de efectivo
La compra con reembolso en efectivo es un servicio opcional que un Comerciante puede ofrecer, sujeto a las leyes o
regulaciones aplicables y con la aprobación previa de su Adquirente, en el Punto de Interacción (POI) en un entorno de
Transacción cara a cara con Tarjeta presente. solo. Los siguientes requisitos se aplican a las transacciones de compra
con reembolso en efectivo:
1. Una Transacción de compra con devolución de efectivo es una Transacción que surge del uso de una Tarjeta de
Débito Mastercard (pero no de ningún otro tipo de Mastercard) o Tarjeta Maestro o Dispositivo de Acceso.
2. En una transacción de compra con devolución de efectivo, solo se podrá proporcionar efectivo en combinación con una
compra. Un Emisor no debe aprobar únicamente la parte de devolución de efectivo de una Transacción que contenga
tanto un monto de compra como un monto de devolución de efectivo. El servicio de devolución de efectivo no
debe ofrecerse en combinación con una Transacción de Desembolso Manual de Efectivo o la venta de un
instrumento cuasiefectivo. Los límites de CVM sin contacto no se aplican a las transacciones de compra con
reembolso en efectivo, lo que significa que dichas transacciones siempre requieren un CVM.
3. En los mensajes de autorización y compensación, cada transacción de compra con reembolso en efectivo debe
contener:
a. El valor de 09 (compra con reembolso en efectivo) en DE 3 (Código de procesamiento), subcampo 1
(Tipo de transacción del titular de la tarjeta).
b. El monto total de la transacción (incluidos los montos de compra y reembolso en efectivo) en DE 4
(Monto, Transacción). C. El
importe del reembolso en efectivo en DE 54 (Importes adicionales).
El monto de la compra, el monto del reembolso en efectivo y el monto total de la transacción deben estar en el
misma moneda.
Los siguientes requisitos aplican a Adquirentes y Comerciantes:
1. Se debe establecer un programa educativo para el personal de cualquier Comercio que opte por ofrecer Transacciones
de compra con reembolso en efectivo, incluidos, entre otros, los operadores de Terminales POS.
2. Una oferta de compra con reembolso en efectivo promocionada en el PDI debe estar disponible para todos los
Titulares de cada tipo de Tarjeta para el cual se admite el servicio. El Comerciante podrá solicitar al Titular de
la Tarjeta que utilice este servicio.
3. Los Adquirentes o Comerciantes podrán establecer un monto mínimo y/o máximo de reembolso en efectivo para la
Transacción de compra con reembolso en efectivo, siempre que: a.
Cualquier monto mínimo o máximo se aplica de manera uniforme a todos los Titulares de la Tarjeta.
b. Cualquier monto mínimo no es mayor que el monto mínimo establecido para cualquier
otros medios de pago aceptados en el establecimiento del Comerciante.
C. Cualquier monto máximo no será menor a los montos máximos establecidos para cualquier otro medio de pago en
el establecimiento del Comerciante.
d. Para compras con Tarjeta de Débito Mastercard con Transacciones de devolución de efectivo, se debe
establecer un monto máximo de devolución de efectivo que no exceda los USD 100 o el equivalente en
moneda local, o según corresponda en el país del Comerciante.
4.10 Transacciones en terminales POS desatendidas
mi. Para transacciones de compra con firma verificada y transfronterizas de Maestro con devolución de efectivo, se
debe establecer un monto máximo de devolución de efectivo que no exceda los USD 100 o el equivalente en
moneda local. Compra con firma verificada de Maestro con reembolso en efectivo. Las transacciones se
pueden realizar únicamente en países con exención de firma.
4. El Adquiriente debe obtener la aprobación de la autorización en línea por el monto total de la Transacción; El
soporte para la autorización del monto de la compra únicamente es opcional.
Los siguientes requisitos aplican a los Emisores:
1. A partir del 1 de julio de 2022, un Emisor debe personalizar adecuadamente cada Tarjeta de Débito Mastercard y
Tarjeta Maestro y Dispositivo de Acceso (incluida la emisión prepaga) para respaldar la compra con reembolso en
efectivo. Tipo de transacción. Se requiere soporte tanto para transacciones nacionales como transfronterizas,
y en las interfaces de contacto y sin contacto de una tarjeta de interfaz dual.
2. El host de autorización del Emisor debe respaldar la compra con reembolso en efectivo. Datos de la transacción.
campos y valores.
3. El Emisor deberá tomar una decisión de autorización individual para cada Transacción de compra con devolución de
efectivo. Un Emisor que opte por no ofrecer el servicio de devolución de efectivo a Titulares de Tarjetas
específicos debe ser capaz de proporcionar un valor de 87 (Sólo monto de compra, No se permite devolución de
efectivo) en DE 39 (Código de respuesta) del mensaje de respuesta de solicitud de autorización para una Cuenta en al
día y con saldo suficiente, si el Terminal POS indica soporte para aprobaciones de monto de compra únicamente.
NOTA: Las variaciones a esta regla aparecen en la “Región de Asia/Pacífico”, “Región de Canadá”, “Región de Europa”
Secciones “Región de América Latina y el Caribe”, “Región de Medio Oriente/África” y “Región de Estados Unidos” al final de
este capítulo.
4.10 Transacciones en Terminales POS Desatendidos
Una Transacción de POS que se realiza en una Terminal de POS desatendida es una Transacción no presencial, ya que
ningún representante del Comerciante está presente en el momento de la Transacción. Ejemplos de terminales
POS desatendidas incluyen máquinas expendedoras de billetes, máquinas expendedoras, dispensadores automáticos
de combustible, cabinas de peaje y parquímetros.
Una transacción de POS de Mastercard que ocurre en una terminal de POS desatendida debe identificarse como una
transacción de terminal activada por el titular de la tarjeta (CAT), como se describe en el Apéndice D.
Los mensajes de transacción utilizados en terminales POS desatendidos deben comunicarse con el
Titular de la tarjeta, como mínimo, lo siguiente:
• Transacción inválida
• No se puede enrutar •
PIN no válido: vuelva a ingresar (si se admite la entrada de PIN)
• Tarjeta de captura (si se admite la retención de tarjeta)
4.10.1 Transacciones con dispensadores de combustible automatizados
4.10.1 Transacciones de surtidores de combustible automatizados
Una transacción de dispensador de combustible automatizado se identifica con MCC 5542 (Dispensador de
combustible automatizado) y un indicador de nivel CAT de CAT 1 o CAT 2 (para transacciones con tarjeta presente),
CAT 6 (para transacciones de comercio electrónico) o CAT 7 (para transpondedor). Transacciones), como se
describe en el Apéndice D.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico” (perteneciente a Malasia),
“Región de Europa” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
Autorización antes de repostar
Cada Operación de surtidor automático de combustible para la cual se solicita autorización antes del despacho de
combustible se procesa adecuadamente de la siguiente manera:
1. El mensaje de solicitud de autorización inicial del Adquirente (0100 o 0200) al Emisor debe ser
identificada como una autorización previa y refleja uno de los siguientes: a. Una
cantidad máxima de combustible dispensada según lo determine el Comerciante o Adquirente; b. Un
monto específico seleccionado por el Titular de la Tarjeta; o c. Solo
en la región de EE. UU., la cantidad de USD 1.
2. Si la solicitud de autorización previa contiene el indicador de respaldo de aprobación parcial y el Emisor proporciona
una respuesta de aprobación parcial, entonces el monto final de la Transacción no debe exceder el monto de
aprobación parcial proporcionado en DE 6 (Monto, Facturación del titular de la tarjeta), a menos que el monto de
la solicitud de autorización previa era 1 dólar.
3. Luego de dispensado el combustible, el Adquirente deberá enviar un mensaje de aviso (0120 o 0420)
que contiene el monto final de la Transacción al Emisor. El mensaje de aviso debe enviarse a más tardar 60 minutos
(en la región de Europa, 20 minutos) después de la solicitud de autorización previa original.
4. Si no se dispensa combustible o el Titular de la tarjeta cancela la Transacción, dentro de los 60 minutos posteriores a
la aprobación de la autorización (en la Región de Europa, 20 minutos), el Adquiriente debe enviar un mensaje de
aviso (0120) por un monto cero o una reversión ( 0400) mensaje.
5. Dentro de los 60 minutos posteriores a la recepción del mensaje de aviso, el Emisor debe liberar cualquier retención
que haya aplicado a los fondos o crédito disponibles del Titular de la tarjeta que exceda el monto de la Transacción
especificado en DE 4 (Monto, Transacción).
Si el Emisor muestra información de la Transacción del dispensador de combustible automatizado
pendiente en las aplicaciones orientadas al Titular de la Tarjeta, la información debe basarse en el mensaje de
aviso Monto de la Transacción.
6. El Adquiriente debe enviar un mensaje de Primera Presentación/1240 o Aviso de Transacción Financiera/0220 con
el monto final de la Transacción en DE 4 (Monto, Transacción).
Como mejor práctica, el Comerciante debe informar al Titular de la tarjeta con anticipación sobre cualquier monto
estimado para el cual se solicitará autorización (por ejemplo, en una pantalla o calcomanía en la Terminal) y obtener el
consentimiento del Titular de la tarjeta sobre el monto antes de iniciar la solicitud de autorización. .
NOTA: Una modificación al párrafo anterior se aplica en el EEE y aparece en la sección “Región de Europa” al final de este
capítulo.
4.10.2 Transacciones de carga de vehículos eléctricos
Autorización después del repostaje
Un Comerciante que, en cambio, opta por iniciar la solicitud de autorización de Transacción después de que se haya
dispensado el combustible, lo hace a riesgo de un posible rechazo o aprobación parcial. Dichas autorizaciones están
debidamente identificadas como autorizaciones definitivas.
Consulte el Manual de autorización o la Especificación de la interfaz del cliente para obtener más información sobre
los requisitos de mensajes de aviso para transacciones de dispensadores de combustible automatizados.
4.10.2 Transacciones de carga de vehículos eléctricos Una
transacción que ocurre en una terminal POS desatendida para la compra de servicios de carga de vehículos eléctricos
se identifica con MCC 5552 (Carga de vehículos eléctricos) y un indicador de nivel CAT de CAT 1 o CAT 2 (para
transacciones con tarjeta presente). ) o CAT 6 (para Transacciones de comercio electrónico) como se describe
en el Apéndice D. Alternativamente, si el negocio principal del Comerciante son los servicios de estacionamiento temporal,
entonces se puede utilizar MCC 7523 (Estacionamientos y garajes para automóviles).
Se permite la aceptación únicamente sin contacto (consulte las Reglas 4.7 y 7.4.2). Una Terminal solo sin contacto
que admite una cantidad máxima de carga del vehículo que no excede el límite CVM sin contacto aplicable se identifica
adecuadamente como CAT 2. La Transacción puede autorizarse antes o después de la carga del vehículo, de la siguiente
manera.
Autorización antes de cargar
Cada Operación de carga de vehículos eléctricos para la que se solicita autorización antes del inicio de la carga del
vehículo se procesa adecuadamente de la siguiente manera:
1. El Comercio deberá informar al Titular de la Tarjeta cualquier monto estimado por el cual
Se solicitará la autorización (por ejemplo, en una pantalla o pegatina en la Terminal) y deberá obtener el consentimiento
del Titular de la Tarjeta sobre el monto antes de iniciar la solicitud de autorización. El monto estimado puede ser el
monto máximo de dispensación del Terminal o un monto específico solicitado por el Titular de la Tarjeta.
2. El mensaje de solicitud de autorización inicial del Adquirente (0100 o 0200) al Emisor deberá identificarse como una
preautorización. Si la solicitud de autorización previa contiene el indicador de soporte de aprobación parcial
y el Emisor proporciona una respuesta de aprobación parcial, entonces el monto final de la Transacción no debe
exceder el monto de aprobación parcial proporcionado en DE 6 (Monto, Facturación del Titular de la Tarjeta).
3. Si la Transacción se finaliza por un monto que:
a. Excede el monto autorizado, entonces el Adquirente deberá enviar un adicional
solicitud de autorización (incremental) para el monto no autorizado (consulte la sección 2.9);
o
b. es menor que el monto autorizado, luego dentro de las 24 horas posteriores a la finalización, el Adquiriente debe
enviar una reversión parcial por el exceso del monto autorizado o presentar el registro de compensación de
la Transacción.
4. En el caso de una Transacción cancelada por el Titular de la Tarjeta, dentro de las 24 horas, el Adquiriente
debe enviar una solicitud de reversión completa.
4.11 Transacciones de débito basadas en PIN: solo en la región de Estados Unidos
Autorización después del cobro
Si el Comerciante inicia la autorización después de que se completa la carga del vehículo, entonces la solicitud
de autorización del Adquirente debe identificarse como una autorización final.
4.11 Transacciones de débito basadas en PIN: solo en la región de Estados Unidos
NOTA: Una regla sobre este tema aparece en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
4.12 Transacciones de mensaje único sin PIN: solo en la región de Estados Unidos
NOTA: Una regla sobre este tema aparece en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
4.13 Transacciones de POS Maestro aprobadas por el comerciante
Esta regla se aplica a todas las transacciones de POS Maestro aprobadas por el comerciante, ya sea que se procesen
a través del sistema de mensaje único Mastercard® o el sistema de mensaje dual Mastercard®. Consulte el Capítulo 3
de los Requisitos de M/Chip para contacto y sin contacto para obtener información más detallada sobre el
procesamiento de transacciones de POS Maestro aprobadas por el comerciante que son transacciones con chip.
Un Adquirente puede optar por aceptar Transacciones POS Maestro aprobadas por el Comerciante de un
Comerciante que acepte Tarjetas Maestro. Una Transacción POS Maestro aprobada por el Comerciante puede ocurrir
solo cuando la Terminal POS no puede recibir una autorización en línea para una Transacción debido a dificultades
técnicas entre el Adquirente y el Sistema de Intercambio o el Sistema de Intercambio y el Emisor, u otros problemas
técnicos temporales. Cada Adquirente deberá reenviar todas las Transacciones almacenadas mediante almacenamiento y
reenvío electrónico tan pronto como se haya resuelto el problema técnico.
El Emisor debe tratar todas las Transacciones POS Maestro aprobadas por el Comerciante recibidas mediante el Sistema
de Mensaje Único Mastercard® como mensajes de solicitud financiera. Si el Emisor no está disponible para
autorizar o rechazar una Transacción POS Maestro aprobada por el Comerciante en el momento de la presentación, el
Sistema de Intercambio lo indica y devuelve la Transacción al Adquirente. Estas Transacciones devueltas podrán ser
enviadas por el Adquirente al Sistema de Intercambio cada 30 minutos, hasta que se reciba una respuesta del Emisor
o en nombre de este.
Las Transacciones de POS Maestro aprobadas por el comerciante se liquidan únicamente con la autorización del Emisor.
El Adquirente asume toda la responsabilidad por una Transacción de POS Maestro aprobada por el Comerciante que
sea rechazada por el Emisor.
Si el Emisor rechaza una Transacción POS aprobada por el Comerciante por fondos insuficientes o porque la
Transacción excede los límites de retiro, el Adquiriente puede volver a enviar la Transacción.
4.14 Transacciones de desembolso en efectivo manual de Mastercard
una vez cada 24 horas por un período que finaliza 13 días calendario después de la fecha de la Transacción. Si el Emisor acepta la
Transacción al momento de su envío o reenvío, la responsabilidad del Emisor es la misma que para una Transacción en línea.
Un Emisor no está obligado a ayudar a un Adquirente en cualquier intento de cobrar una Transacción de POS aprobada por el Comerciante
rechazada sistemáticamente. El Emisor debe hacer esfuerzos razonables para cobrar el monto de la Transacción, pero al hacerlo no
asume ninguna responsabilidad.
NOTA: Aparece una variación de esta regla en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
4.14 Transacciones de Desembolso Manual de Efectivo de Mastercard
Un Cliente puede realizar un desembolso en efectivo a un Titular de Tarjeta Mastercard en sus oficinas y a través de sus agentes
autorizados. Para efectos de esta Regla, un agente autorizado es una institución financiera autorizada para brindar servicios de
desembolso de efectivo en nombre de un Cliente de conformidad con un acuerdo escrito con el Cliente.
El Cliente y cada uno de sus agentes autorizados de desembolso de efectivo deben cumplir con los requisitos establecidos en el
“Procedimientos manuales de aceptación de desembolso de efectivo de Mastercard” en el Capítulo 3.
Un desembolso en efectivo a un Titular de Tarjeta Maestro o Cirrus se realiza en una Terminal de Sucursal Bancaria.
Consulte el Capítulo 7 para conocer los requisitos de la terminal de sucursal bancaria.
NOTA: Aparece una adición a esta Regla en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
4.14.1 No discriminación respecto de los servicios de desembolso de efectivo
Cada Cliente y cada uno de sus agentes autorizados de desembolso de efectivo deben cumplir con los siguientes requisitos en cada
oficina en la que se brinden servicios de desembolso de efectivo:
1. No discriminar ni desalentar el uso de Tarjetas a favor de cualquier tarjeta o dispositivo que lleve o de otro modo haya sido
emitido o utilizado en conexión con otra marca de aceptación; y 2. Proporcionar servicios de desembolso de efectivo a todos
los Titulares de Tarjetas en los mismos términos e independientemente de
el Emisor.
4.14.2 Montos Máximos de Desembolso en Efectivo
Un Cliente y cada uno de sus agentes autorizados de desembolso de efectivo pueden limitar la cantidad de efectivo proporcionada a
cualquier Titular de Tarjeta en un día en cualquier oficina individual. Dicho límite no podrá ser inferior a USD 5.000 por Titular de la
Tarjeta en un día y deberá aplicarse de manera uniforme a todos los Titulares de la Tarjeta.
Si el cumplimiento de esta Regla causaría dificultades a una o más (pero no a todas) de las oficinas individuales que están obligadas o
autorizadas a proporcionar servicios de desembolso de efectivo, el Cliente puede establecer un monto máximo de desembolso de efectivo
de menos de USD 5000 por persona en una día en cada una de dichas oficinas, siempre que el monto máximo de desembolso en efectivo:
4.14.3 Descuentos o cargos por servicio
1. No sea inferior a USD 1.000; 2.
No sea inferior al monto máximo de desembolso en efectivo establecido para cualquier otra marca de
aceptación en la oficina; y 3. Aplica
únicamente en aquellas oficinas donde el Cliente puede, si Mastercard lo solicita,
demostrar que un máximo más alto crearía dificultades.
NOTA: Las variaciones a esta regla aparecen en las secciones “Región de Europa” y “Región de Estados Unidos” al final de
este capítulo.
El Cliente y cada uno de sus agentes autorizados de desembolso de efectivo deben desembolsar todos los
desembolsos de efectivo a la par, sin ningún descuento y sin ningún servicio u otro cargo para el Titular de
la Tarjeta, excepto que se imponga para cumplir con la ley aplicable. Cualquier cargo impuesto para cumplir
con la ley aplicable debe ser cobrado y pagado por el Titular de la Tarjeta por separado y no debe incluirse en el
monto total del desembolso en efectivo.
NOTA: Una modificación a esta Regla aparece en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
4.14.4 Se debe mostrar la marca de aceptación de Mastercard
Un Cliente y cada uno de sus agentes autorizados de desembolso de efectivo deben exhibir la Marca de
Aceptación de Mastercard según lo exigen las Normas en cada ubicación donde el Cliente o cualquiera de
dichos agentes proporcione desembolsos en efectivo a los Titulares de tarjetas Mastercard.
4.15 Cobro de Cheques de Viajero Mastercard
Cada Cliente de Mastercard debe cobrar los Cheques de Viajero Mastercard® emitidos en cualquier moneda
cuando se presenten para pago en cualquiera de sus sucursales, siempre que:
1. Dicho cobro esté permitido por la ley; y 2. El Cliente
tiene la capacidad (incluida la capacidad de cambiar divisas, con respecto a un
moneda distinta a la moneda estadounidense (cheques de viajero Mastercard presentados para su cobro) para
cobrar dichos cheques como resultado del negocio que normalmente realiza en una ubicación. Si el Cliente
cobrador cobra cualquier otra marca de cheques de viajero en una ubicación, el Cliente puede imponer
términos y condiciones para el cobro de Cheques de Viajero Mastercard que utiliza para cobrar cheques
de viajero de otras marcas.
Transacciones en cajeros automáticos
4.16 Transacciones en cajeros automáticos
Las siguientes reglas se relacionan con el procesamiento de transacciones en cajeros automáticos.
4.16.1 Transacciones “encadenadas”
Un Adquirente que implemente Terminales de cajero automático que no retengan la Tarjeta internamente hasta que
se completen todas las Transacciones solicitadas por el Titular de la Tarjeta debe exigirle que vuelva a ingresar el PIN para
cada Transacción financiera adicional realizada. Este requisito se aplica a lectores de tarjetas magnéticas, lectores de tarjetas
por inmersión y dispositivos similares en los que una tarjeta no se mantiene dentro del dispositivo y se retira antes de
completar la Transacción.
4.16.2 Marca de transacciones en cajeros automáticos
Si un Cliente que no tiene una Licencia Mastercard adquiere una transacción en cajero automático iniciada por una Tarjeta
Mastercard que no muestra las Marcas Maestro y/o Cirrus y la envía a través de la Red de cajeros automáticos Mastercard®,
esa transacción se considera una Transacción en cajero automático y Se aplicarán todas las reglas relativas a las
transacciones en cajeros automáticos.
4.17 Tarifas de acceso a cajeros automáticos
Un Adquirente puede cobrar una Tarifa de Acceso a Cajero Automático únicamente en relación con una Transacción de retiro
de efectivo o una Transacción de Depósito Compartido que se inicia en la Terminal de Cajero Automático del Adquirente con
una Tarjeta. La Tarifa de Acceso al Cajero Automático se agrega al monto de la Transacción transmitida al Emisor.
Para efectos de esta Regla, una Transacción es cualquier Transacción encaminada a través de la Red de Cajeros Automáticos
Mastercard®. Nada de lo contenido en esta Regla afecta el derecho de un Emisor a determinar qué tarifas, si corresponde, cobrar
a sus Titulares de Tarjetas.
4.17.1 Tarifas de acceso a cajeros automáticos: transacciones nacionales
Es posible que a un Titular de la tarjeta no se le aplique ni se le exija pagar una tarifa de acceso a cajeros automáticos u otros
tipos de tarifas impuestas, o notificadas, en un cajero automático, en relación con una transacción nacional.
NOTA: Las variaciones a esta regla aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico” (perteneciente a Australia), “Región
de Canadá”, “Región de Europa”, “Región de América Latina y el Caribe” y “Región de Estados Unidos” al final. de este
capítulo.
4.17.2 Tarifas de acceso a cajeros automáticos: transacciones transfronterizas
4.17.2 Tarifas de acceso a cajeros automáticos: transacciones transfronterizas
A menos que lo prohíban las leyes o regulaciones locales, un Adquirente, al cumplir con los requisitos de notificación de la Tarifa de acceso
a cajeros automáticos, puede cobrar una Tarifa de acceso a cajeros automáticos en una transacción transfronteriza, siempre que el Adquirente
aplique la Tarifa de acceso a cajeros automáticos de manera consistente y no discriminatoria. .
4.17.3 Requisitos de la tarifa de acceso a cajeros automáticos
Un Adquirente que aplica o planea aplicar una Tarifa de Acceso a Cajeros Automáticos a Transacciones Nacionales, Transacciones
Transfronterizas o ambas debe cumplir con todos los siguientes requisitos.
Especificaciones de campos de transacción para tarifas de acceso a cajeros automáticos
Al momento de cada Transacción sobre la cual se impone una Tarifa de Acceso a Cajero Automático, el Adquirente de dicha Transacción
debe transmitir, en el campo especificado por el manual de especificaciones técnicas aplicable entonces vigente, el monto de la
Tarifa de Acceso a Cajero Automático por separado del monto de la efectivo desembolsado en relación con dicha Transacción.
No discriminación en materia de tarifas de acceso a cajeros automáticos
Un Adquirente no debe cobrar una Tarifa de Acceso a ATM en relación con una Transacción que sea mayor que el monto de cualquier Tarifa
de Acceso a ATM cobrada por ese Adquirente en relación con las transacciones de cualquier otra red aceptada en esa Terminal
de ATM.
Notificación de tarifa de acceso a cajeros automáticos
Un adquirente que desee cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos debe notificar a su patrocinador principal, por escrito, su
intención de hacerlo antes de la primera imposición planificada de dicha tarifa de acceso a cajeros automáticos por parte del adquirente.
El Principal debe actualizar la Herramienta de administración de ubicación (LAT) con respecto a la imposición de tarifas de acceso a cajeros
automáticos por parte de él o sus Afiliados.
Cancelación de transacción
Cualquier Adquirente que planee cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos debe notificar al Titular de la tarjeta con una pantalla
que indique la política de la Tarifa de acceso a cajeros automáticos y le brinde al Titular de la tarjeta la opción de cancelar la Transacción
solicitada.
Aprobación del patrocinador de la señalización, la pantalla y el recibo propuestos
Un Afiliado que planee cobrar una tarifa de acceso al cajero automático para una transacción debe presentar una propuesta de
señalización para la terminal del cajero automático, visualización de pantalla y “copia” del recibo que cumpla con los requisitos de las
Reglas a su Patrocinador por escrito para su aprobación antes de su uso, a menos que dicho Adquirente emplee el formulario modelo
proporcionado en el Apéndice F.
El Patrocinador tiene derecho a determinar la aceptabilidad de cualquier cambio o novedad en la señalización, visualización de pantalla y
copia del recibo previamente aprobados. En casos de conflicto entre el Adquirente y su Patrocinador, Mastercard tiene el derecho exclusivo
de determinar la aceptabilidad de todos y cada uno de los letreros, pantallas y copias de recibos.
Señalización de terminal de cajero automático
Señalización de terminal de cajero automático
Un Adquirente que planea cobrar una Tarifa de Acceso a ATM puede opcionalmente exhibir carteles que sean claramente visibles para
los Titulares de Tarjetas en o cerca de todas las Terminales en las que se aplican Tarifas de Acceso a ATM.
El requisito mínimo para el texto de señalización de la tarifa de acceso a cajeros automáticos es un texto que indique claramente:
1. La identidad del propietario del cajero automático y del Mandante; 2. Que la
Transacción estará sujeta a una Tarifa de Acceso a Cajero Automático que será deducida del
Cuenta del Titular de la Tarjeta además de cualquier tarifa del Emisor;
3. El monto, método de cálculo o señalización genérica aprobada por la Corporación respecto de la Tarifa de Acceso a Cajeros Automáticos; 4.
Que la Tarifa de Acceso a
Cajeros Automáticos sea cobrada por el Adquirente y no por el Emisor; 5. Que la tarifa de acceso a cajeros automáticos
se aplica únicamente a transacciones transfronterizas o nacionales
Solo transacciones, si corresponde.
Los requisitos mínimos para la señalización de Terminales ATM (características físicas) son los siguientes:
1. La señalización deberá llevar el título “Aviso de Tarifa”; 2. El tamaño de la
señalización debe tener un mínimo de cuatro pulgadas de alto por cuatro pulgadas de ancho; 3. El texto deberá ser claramente visible para
todos; se recomienda un mínimo de 14 puntos; 4. El título deberá ser claramente visible para todos; Se recomienda un tipo mínimo
de 18 puntos.
Consulte el Apéndice F para ver un modelo de señalización de terminal de cajero automático relacionada con la aplicación de la tarifa de acceso
a cajero automático.
Pantalla de terminal de cajero automático
Un adquirente que planee cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos debe presentar un mensaje en pantalla que sea claramente
visible para los titulares de tarjetas en todas las terminales de cajeros automáticos en las que se aplican tarifas de acceso a cajeros automáticos.
Si al Titular de la Tarjeta se le da la opción de elegir un idioma preferido para realizar la Transacción, el mensaje en pantalla sobre las
Tarifas de Acceso a Cajeros Automáticos debe presentarse al Titular de la Tarjeta en ese idioma elegido.
Si un Adquirente muestra el letrero genérico de Tarifa de Acceso a ATM aprobado por Mastercard, el Adquirente debe incluir el monto o método
de cálculo de la Tarifa de Acceso a ATM como parte de la pantalla de la Terminal de ATM.
Consulte el Apéndice F para ver un modelo de pantalla de terminal de cajero automático relacionada con la aplicación de la tarifa de acceso al
cajero automático.
Recibos de transacciones en cajeros automáticos
Cualquier Adquirente que cobre una Tarifa de Acceso a ATM debe poner a disposición del Titular de la Tarjeta en el recibo de la Transacción
la información de la Tarifa de Acceso a ATM requerida por esta Regla, además de cualquier otra información que el Adquiriente elija o esté
obligado a proporcionar.
Los requisitos mínimos para el recibo de la Transacción son:
1. Un estado de cuenta del monto desembolsado al Titular de la Tarjeta;
4.18 Transacciones de mercancías en terminales de cajeros automáticos
2. Una declaración del monto de la tarifa de acceso al cajero automático con un lenguaje que indique claramente que es
una tarifa impuesta por el
Adquirente; 3. Un estado de cuenta separado del monto combinado de la tarifa de acceso al cajero automático y el monto
desembolsado, con un texto que indique claramente que este monto se deducirá de la cuenta del titular de la
tarjeta.
Consulte el Apéndice F para obtener un modelo de texto de recibo de transacción en cajero automático relacionado con la aplicación de la tarifa de acceso
a cajero automático.
4.18 Transacciones de Mercancías en Terminales de Cajeros Automáticos
Una terminal de cajero automático puede dispensar cualquier mercancía, servicio u otra cosa de valor dentro de un
Categoría de mercancía aprobada por Mastercard, que no sea cualquier mercancía, servicio u otra cosa de valor que:
1. Sea ilegal o tienda a ofender la moral o sensibilidad pública, menospreciar a Mastercard, o
comprometer de otro modo la buena voluntad o el nombre de Mastercard; 2.
Mastercard ha notificado a los Adquirentes que no deben ser dispensados mediante una Terminal de Cajero
Automático; o 3. Podría usarse para obtener productos o servicios en una ubicación que no sea una terminal de cajero
automático que, si se dispensa en una terminal de cajero automático, estaría prohibido de conformidad con esta Regla.
Inmediatamente después de recibir instrucciones por escrito de Mastercard, un Adquirente debe dejar de dispensar en todas
sus terminales de cajeros automáticos cualquier mercancía, servicio u otra cosa de valor que Mastercard haya indicado que no
está permitida.
4.18.1 Categorías de Mercancías Aprobadas
Las categorías de mercancías aprobadas son las siguientes.
Categoría de mercancía Explicación
Entradas para eventos Boletos de admisión a eventos programados que, previa
presentación de dichos boletos, admitirán al portador a dichos eventos
programados en lugar de otras formas de boletos de admisión.
Boletos y Pases de Transporte Boletos o pases para abordar y viajar en medios de
transporte programados en lugar de otras formas de boletos de
transporte.
Tarjetas y Servicios de Telecomunicaciones Tarjetas telefónicas prepagas que dan derecho al titular a una
cantidad específica de tiempo prepago o tiempo telefónico
inalámbrico prepago que se acredita en la cuenta telefónica prepaga
de un suscriptor.
Transacciones con tarjeta presente 4.18.2
Requisito de visualización en pantalla para categorías de mercancías
Certificados de regalo para centros comerciales minoristas Certificados de regalo para ser vendidos en Terminales de Cajeros
Automáticos ubicados en centros comerciales minoristas y canjeables por
mercancías en tiendas ubicadas en el centro comercial donde se
entregaron. Los clientes deben recibir aprobación previa por escrito de la
Corporación para cada implementación específica del centro comercial.
Vales de donación caritativa Vales de donación prevalorados que se entregan como recibos de
donaciones resultantes de una Transacción autorizada en un cajero
automático participante. Los clientes deben recibir aprobación previa
por escrito de la Corporación para cada entidad benéfica específica.
NOTA: Una adición a esta Regla aparece en las secciones “Región de Europa” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
4.18.2 Requisito de visualización en pantalla para categorías de mercancías
El Adquiriente debe revelar al Titular de la Tarjeta a través de la pantalla del monitor de video antes del inicio
de cualquier Transacción de Mercancía lo siguiente:
1. Identificación completa del precio y cantidad de la Mercancía; 2. Cualquier
cargo adicional de envío o manipulación (solo para compras enviadas por correo); 3.
Política sobre reembolsos o devoluciones;
y 4. Disposición de recurso en relación con quejas o preguntas del Titular de la Tarjeta.
4.19 Depósitos compartidos: solo región de Estados Unidos
NOTA: Las reglas sobre este tema aparecen en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
Una Transacción con Chip debe ocurrir en una Terminal Híbrida y ser autorizada por el Emisor o el chip, lo que resulta en la
generación de un Certificado de Transacción (TC) único. El Adquirente debe enviar los datos del chip PBoC para cada Transacción
de Chip en DE 55 (Datos relacionados con el sistema de tarjeta de circuito integrado [ICC]) del mensaje Solicitud de
autorización previa/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200. Para cada Transacción con Chip, también debe estar
presente un valor de 2 o 6 en la posición 1 del código de servicio de tres dígitos en DE 35 (Datos de la Pista 2) del mensaje de
Solicitud de autorización previa/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200.
En la Región Asia/Pacífico, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera:
Los emisores de la región de Asia/Pacífico no están obligados a respaldar la compra con reembolso en efectivo. Tipo de transacción.
En Australia, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera:
Para una compra con Debit Mastercard con transacción de devolución de efectivo, se debe establecer un monto máximo de
devolución de efectivo que no exceda los 500 AUD.
En India, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera:
Un Comerciante ubicado en la India que haya recibido la aprobación previa de su Adquirente puede ofrecer una
Transacción de compra con devolución de efectivo con o sin una compra adjunta a un Titular de la tarjeta que
presente una Tarjeta de débito Mastercard o Maestro emitida en la India.
El monto máximo diario de reembolso en efectivo por Tarjeta debe cumplir con la ley aplicable, incluidas las circulares
publicadas por el Banco de la Reserva de la India.
En Malasia, se aplica la siguiente regla:
Tarifas de acceso a cajeros automáticos
Un Adquiriente de Malasia debe presentar las Transacciones de dispensadores automáticos de combustible de Mastercard (MCC 5542)
a los Emisores de Malasia dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha de la Transacción.
Dentro de un día hábil a partir de la fecha de presentación de una Transacción con dispensador de combustible automatizado (MCC
5542), un Emisor de Malasia debe registrar la Transacción en la Cuenta del Titular de la tarjeta y liberar cualquier monto retenido que
exceda el monto de la Transacción de la Cuenta del Titular de la tarjeta.
La Norma sobre este tema, según se aplica a las Transacciones Nacionales que ocurren en Australia, se reemplaza por la siguiente:
Sujeto al cumplimiento de los requisitos de notificación de la tarifa de acceso a cajeros automáticos, un adquirente en Australia
puede cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos en una transacción de débito Mastercard, Maestro o Cirrus iniciada con una tarjeta
emitida en Australia, siempre que el adquirente aplique la tarifa de acceso a cajeros automáticos en un manera coherente y no discriminatoria.
A los efectos de esta Regla, “Tarifa de acceso a cajeros automáticos” significa una tarifa cobrada por un Adquirente en Australia en relación
con una transacción financiera o no financiera iniciada en la Terminal de cajeros automáticos de ese Adquirente con una Tarjeta
emitida en Australia, cuya tarifa se agrega a la importe de la Operación transmitido al Emisor.
Región de Canadá
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Canadá. Consulte el Apéndice A para ver el listado geográfico de
la región de Canadá.
Un Emisor debe respaldar técnicamente y personalizar adecuadamente cada Tarjeta de Débito Mastercard y Tarjeta Mastercard prepaga y
Dispositivo de Acceso para respaldar la compra con el tipo de transacción de devolución de efectivo.
Se requiere soporte tanto para transacciones nacionales como transfronterizas, y en las interfaces de contacto y sin contacto de una tarjeta
de interfaz dual.
Un Adquirente debe respaldar técnicamente la compra con una Transacción de reembolso en efectivo para Tarjetas de Débito
Mastercard y Mastercard prepago.
Un comerciante ubicado en la región de Canadá puede, a su elección, respaldar la compra con reembolso en efectivo.
Transacciones previstas en este capítulo, con las siguientes variaciones:
1. El Comerciante podrá ofrecer compras con reembolso en efectivo a los Titulares de Tarjetas Debit Mastercard y Mastercard
prepago.
2. La compra con reembolso en efectivo está disponible solo para transacciones con chip/PIN.
3. El monto máximo de reembolso en efectivo de la compra con transacción de reembolso en efectivo es CAD 100.
Los Adquirentes o Comerciantes podrán establecer un monto máximo de reembolso en efectivo menor, siempre que:
a. Cualquier monto máximo de este tipo se aplica de manera uniforme; y B.
Cualquier monto máximo no será inferior al monto máximo establecido para cualquier otro medio de pago en el que se
ofrezca compra con cash back en el establecimiento del Comerciante.
En la región de Canadá, si un Emisor aprueba una solicitud de autorización en línea para una transacción de dispensador
automático de combustible (MCC 5542), dentro de los 60 minutos posteriores al envío del mensaje de solicitud de
autorización, el Adquirente debe enviar un mensaje de aviso de autorización informando al Emisor. del monto de la Transacción.
Si, después de aprobar la solicitud de autorización, el Emisor retiene los fondos del Titular de la tarjeta que exceden CAD 1,
entonces, dentro de los 60 minutos de recibir el mensaje de aviso de autorización del Adquiriente, el Emisor debe liberar
cualquier monto retenido que exceda el monto de la Transacción.
En la Región de Canadá, la Norma sobre este tema se reemplaza por la siguiente:
Sujeto al cumplimiento de los requisitos de notificación de la tarifa de acceso a cajeros automáticos de las Reglas, un
adquirente en la región de Canadá puede cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos en una transacción iniciada con una
tarjeta emitida en la región de Canadá, siempre que el adquirente aplique la tarifa de acceso a cajeros automáticos de una manera
manera coherente y no discriminatoria.
Región de Europa
particular. Consulte el Apéndice A para conocer la lista geográfica de la región de Europa, la zona de pagos no única europea (no
SEPA) y la zona única de pagos europea (SEPA).
Los datos del chip EMV deben proporcionarse en el campo especificado por el conmutador registrado elegido por el Cliente para
los mensajes de autorización y compensación.
4.2 Transacciones fuera de línea realizadas a bordo de aviones, trenes y barcos
La declinación de la autorización por el chip EMV deberá indicarse en el campo y con el valor especificado por el switch
registrado elegido por el Cliente.
4.3 Transacciones en POS Maestro con banda magnética y chip de contacto sin CVM
4.3 Transacciones POS Maestro con chip de contacto y banda magnética sin CVM
En la región de Europa, las transacciones de POS Maestro con banda magnética y chip de contacto se pueden
completar sin CVM en los entornos de aceptación enumerados en esta regla, hasta el monto máximo de transacción
establecido a continuación.
Ambiente de aceptación Monto máximo de transacción
Autopistas de peaje (MCC 4784) 100 EUR (o equivalente en moneda local)
Estacionamientos y garajes (MCC 7523) 50 EUR (o equivalente en moneda local)
Máquinas expendedoras de tránsito (MCC 4111, 4112 y 25 EUR (o equivalente en moneda local)
4131)
Las Transacciones sin contacto Maestro también se pueden completar en estos entornos de acuerdo con los
Estándares aplicables a las Transacciones sin contacto Maestro.
Las siguientes reglas se aplican a las transacciones de POS Maestro con banda magnética y chip de contacto:
1. El Comerciante deberá obtener autorización en línea del Emisor o fuera de línea del chip.
Las Transacciones con banda magnética también pueden autorizarse de acuerdo con las Reglas de Transacciones
aprobadas por el Comerciante, en Terminales POS que no estén ubicados en el EEE, el Reino Unido o Gibraltar.
En terminales POS ubicados en el EEE, Reino Unido y Gibraltar, no se deben completar transacciones con
banda magnética.
2. El Adquirente es responsable del fraude en las Transacciones POS con banda magnética y Contact Chip Maestro
realizadas sin CVM.
3. Las Transacciones deben identificarse con una de las MCC mencionadas anteriormente.
4. Las transacciones en máquinas expendedoras y máquinas expendedoras de tránsito deben identificarse como
Transacciones desatendidas.
5. Un Terminal POS en el que se realizan Transacciones POS noCVM Maestro puede tener un PIN
almohadilla.
6. Un Emisor de Tarjetas con Chip debe poder autorizar Transacciones POS sin CVM Maestro incluso cuando los
datos del chip en el mensaje de autorización indiquen "La verificación del titular de la tarjeta no fue exitosa".
7. En el ámbito de las autopistas de peaje, el Comerciante podrá a su elección mantener un expediente negativo en el
Terminal POS, siempre que esto se haga de manera compatible con PCI.
8. Un emisor en los Países Bajos no está obligado a brindar soporte técnico a POS Maestro sin CVM
Transacciones en máquinas expendedoras de tránsito. Las máquinas expendedoras de tránsito que admiten
transacciones POS sin CVM Maestro no deben implementarse en los Países Bajos.
Los comerciantes que operan autopistas de peaje (MCC 4784) y estacionamientos y garajes (MCC 7523) pueden configurar sus
terminales POS para realizar transacciones sin contacto Maestro que excedan el límite de CVM aplicable sin un CVM.
Un Emisor no debe rechazar sistemáticamente dichas Transacciones sin contacto Maestro cuando se completen sin
una CVM.
El Adquiriente es responsable de una Transacción Sin Contacto Maestro fraudulenta que exceda el Límite de CVM y se
complete sin un CVM.
Si se utiliza una Tarjeta Maestro que también lleva una marca de débito nacional en una Transacción sin contacto y la
marca de débito nacional no admite la funcionalidad de pago sin contacto, la Transacción debe identificarse en todos los mensajes
de Transacción como una Transacción sin contacto Maestro y todas las Reglas relativas a dichas Transacciones aplicar
a la Transacción. Si se procesa mediante el Sistema de Intercambio, la Transacción Sin Contacto Maestro se identifica por los
siguientes valores, que indican que se ha producido una Transacción Sin Contacto en Modo EMV:
1. En autorización:
a. DE 22 (Modo de ingreso POS), el subcampo 1 (Modo de ingreso PAN del Terminal POS) debe contener el
valor de 7, y
b. DE 61 (Datos POS), subcampo 11 (Capacidad de entrada del terminal de datos de la tarjeta POS) debe contener
el valor de 3.
2. En compensación:
a. DE 22 (modo de entrada POS), subcampo 1 (Datos del terminal: Capacidad de entrada de datos de la tarjeta) debe
contener el valor de M, y
b. DE 22 (datos POS), subcampo 7 (Datos de Tarjeta: Modo de Entrada) debe contener el valor de M.
Si la Transacción se procesa a través de un medio distinto al Sistema de Intercambio (incluido el procesamiento bilateral
y por nuestra cuenta), el Adquirente debe asegurarse de que los elementos de datos correspondientes contengan valores
que permitan a los Emisores identificar claramente la transacción como una Transacción sin contacto Maestro.
4.5 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto
4.5.1 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto de Mastercard
En el EEE, Reino Unido o Gibraltar la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Un mensaje de compensación debe identificarse según lo especificado por el conmutador registrado elegido por el Cliente.
En la Región de Europa, la Norma sobre este tema se reemplaza por la siguiente.
Una transacción agregada de tránsito sin contacto de Maestro ocurre cuando el adquirente genera una
Solicitud de autorización/mensaje 0100 por un monto estimado en relación con el uso de
una Cuenta Maestro en un Comerciante de tránsito. Las transacciones agregadas de tránsito sin contacto de Maestro
deben procesarse de la siguiente manera.
1. El Comerciante envía un mensaje de Solicitud de Autorización/0100 con un valor de 06 en DE 48,
subelemento 64, subcampo 1 (Indicador de tipo de transacción de tránsito) por un monto estimado que no exceda el monto
límite CVM de transacción de tránsito sin contacto aplicable.
2. El Comerciante deberá obtener la aprobación del Emisor de la Operación.
3. El Titular de la Tarjeta podrá realizar toques posteriores para viajes adicionales; Estos grifos no se enviarán al Emisor para su
autorización. La cantidad combinada de los grifos debe ser igual o menor que la cantidad límite de CVM de transacción
agregada de tránsito sin contacto como se describe en el Apéndice E.
4. Cuando se alcanza el límite o dentro de los tres días calendario, el Comerciante suma el valor de todos los grifos y genera un
mensaje de Solicitud de reversión/0400 o Aviso de autorización/0120 para revertir los fondos no utilizados.
El Comerciante debe informar al Titular de la tarjeta que el monto retenido de los fondos disponibles en la Cuenta puede ser mayor
que el costo de una tarifa única, y el Comerciante debe informar al Titular de la tarjeta la cantidad de tiempo que le toma
al Comerciante revertir todos los fondos no utilizados. Esta información puede proporcionarse en el sitio web del Comerciante,
incluirse en los scripts del centro de llamadas y/o mostrarse dentro del sistema del Comerciante de tránsito. El Comerciante
también debe proporcionar información de toque específica al Titular de la tarjeta cuando lo solicite.
Para conocer los requisitos agregados de identificación de transacciones de tránsito sin contacto, consulte el Apéndice C.
Las Transacciones agregadas de tránsito sin contacto de Maestro deben identificarse según lo especificado por el conmutador
registrado de elección del Cliente.
Los mensajes de autorización, reversión y aviso deben identificarse según lo especificado por el conmutador registrado elegido
por el Cliente.
En la Región de Europa, las siguientes Reglas adicionales se aplican a todos los tipos de Transacciones Mastercard y
Maestro, a menos que se especifique lo contrario.
Requisitos del adquirente y del comerciante
Un Comerciante debe ofrecer Transacciones de compra con reembolso en efectivo en todas las Tarjetas de Débito Mastercard y
Maestro emitidas en la región de Europa si el Comerciante ofrece este tipo de transacción en cualquier otra marca de débito.
Un Comerciante ubicado en el Reino Unido puede ofrecer una Transacción de devolución de efectivo sin una compra
adjunta, previa presentación de una Tarjeta de Débito Mastercard. Se deben respetar todas las demás Normas aplicables a las
Transacciones de compra con reembolso en efectivo. El importe máximo del reembolso en efectivo es de 100 GBP.
Un Adquirente en Montenegro, Rumania o Serbia debe respaldar técnicamente las Transacciones de compra con reembolso
en efectivo en su sistema anfitrión y en las Terminales POS atendidas de sus Comerciantes.
Un adquirente en Armenia, Bielorrusia, Georgia, Kazajstán, Kirguistán, Rusia, Tayikistán,
Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán que admiten transacciones con devolución de efectivo
debe admitir técnicamente la aprobación de solo compra en su sistema host y en todos los puntos de venta participantes
Terminales.
En Albania, Austria, Bulgaria, Chipre, República Checa, Hungría, Kosovo, Montenegro, Norte
Macedonia, Polonia, Rumania, Serbia, Eslovaquia y Eslovenia, el propio adquirente debe respaldar en
sus sistemas host y debe garantizar que los nuevos terminales POS (y a partir del 23 de julio de 2023, todos los POS
Terminales) implementadas que admiten compras con reembolso en efectivo Transacciones en el contacto
interfaz, también admite compras con reembolso en efectivo Transacciones en la interfaz sin contacto, para
Transacciones tanto Nacionales como Transfronterizas.
En Moldavia, se aplican los siguientes requisitos de transacción de compra con reembolso en efectivo:
• un Adquirente que respalda la compra con transacciones de reembolso en efectivo debe respaldar técnicamente
aprobación de compra únicamente en su servidor y en todos los Terminales POS participantes;
• La conversión de moneda de POI no debe ofrecerse en una transacción de compra con devolución de efectivo; y
• un comerciante en Moldavia que admita transacciones de compra con reembolso en efectivo debe mostrar el
importe del reembolso en efectivo por separado en el recibo de la transacción.
Monto máximo de reembolso en efectivo
El monto máximo de devolución de efectivo de una compra con transacción de devolución de efectivo se establece en la
siguiente tabla.
Tabla 1: Monto máximo de reembolso en efectivo
País Monto máximo de reembolso en efectivo
Armenia 30.000 drams
Austria 200 EUR (sin máximo en Maestro intrapaís)
Transacciones completadas con PIN o CDCVM)
Bielorrusia PUEBLO 100
Georgia GEL 150
Alemania 200 euros
Kazajstán 50.000 coronas checas
Kirguistán 5.000 kg
Moldavia 1.000 MDL
Polonia 1.000 zlotys
Rusia 5.000 rublos
Suiza 300 francos suizos
Tayikistán TJS 500
País Monto máximo de reembolso en efectivo
Turkmenistán TKM 400
Ucrania 6.000 grivnas
Uzbekistán 500.000 coronas checas
Todos los demás países de la región de Europa 100 EUR o el equivalente en moneda local
Salvo que se especifique en otra parte de esta Regla, un Adquirente o Comerciante puede establecer un monto
máximo de reembolso en efectivo más bajo, siempre que:
• Cualquier monto máximo se aplica uniformemente; y • Cualquier
monto máximo no sea inferior al monto máximo establecido para cualquier otro medio de pago en el que se ofrezca
compra con reembolso en efectivo en el establecimiento del Comerciante.
Requisitos de la CVM
Los siguientes CVM deben ser respaldados por Emisores y Adquirentes para su compra con reembolso en efectivo
Actas:
• Se debe admitir PIN en línea y PIN fuera de línea para transacciones con chip de contacto; y • Se deben
admitir PIN en línea y CDCVM para transacciones sin contacto.
Como excepción a esta Regla:
• Solo se admite PIN en línea para transacciones con chip de contacto y transacciones sin contacto en
Tarjetas emitidas bajo un BIN asignado para Rusia; y
• Sólo se admite PIN en línea para transacciones con chip de contacto en tarjetas emitidas con un BIN asignado
para Ucrania o Suiza.
Tarjetas Mastercard, excluidas Tarjetas Mastercard de Débito
Un Comerciante ubicado en la Región de Europa puede, a su elección, respaldar compras con transacciones de
reembolso en efectivo en Tarjetas Mastercard.
Si es compatible, se aplican los siguientes requisitos para comprar con reembolso en efectivo Transacciones en
Tarjetas Mastercard:
1. La compra con reembolso en efectivo en Tarjetas Mastercard no está disponible para Transacciones en papel,
ingresadas con clave o con banda magnética. Está disponible para todos los demás tipos de
transacciones con Mastercard.
2. Si un Comerciante ofrece compras con reembolso en efectivo solo tras la presentación de Tarjetas específicas,
entonces el Comerciante no debe promocionar el servicio en la ubicación del PDI ni solicitar al Titular de
la tarjeta que utilice la compra con reembolso en efectivo.
Transacciones dentro del país
Las siguientes Reglas se aplican a las Transacciones Intrapaíses bajo todas las marcas en el país mencionado.
1. Para transacciones dentro del país en Polonia, un Emisor en Polonia no debe aplicar un límite de devolución de
efectivo inferior a 1.000 PLN. Un Adquirente en Polonia que admita compras con reembolso en efectivo no debe
aplicar un límite de reembolso en efectivo inferior a 1000 PLN. Un comerciante en Polonia que ofrezca
compras con devolución de efectivo no debe aplicar un límite de devolución de efectivo inferior a 1000 PLN.
2. Un Emisor en Rusia no debe aplicar un límite de devolución de efectivo inferior a 5.000 RUB. Un comerciante
ubicado en Rusia que proporcione servicio de compra con devolución de efectivo debe estar debidamente
registrado por su Adquirente como agente de pagos bancarios de acuerdo con la legislación local.
3. Las transacciones dentro del país en Ucrania deben procesarse únicamente en UAH; moneda PDI
No se debe ofrecer la conversión.
4. En Suiza , el monto de la compra, el monto del reembolso en efectivo y el monto de la transacción deben estar
todos en la misma moneda. El monto del reembolso en efectivo no debe ser inferior a CHF 10. Un Emisor debe
rechazar la Transacción si el monto del reembolso en efectivo excede los CHF 300. El monto de la compra
de una Transacción de compra con reembolso en efectivo no debe ser inferior a CHF 20.
5. Un Emisor en Armenia, Bielorrusia, Georgia, Kazajstán, Kirguistán, Rusia, Tayikistán,
Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán no deben aplicar un límite de devolución de efectivo inferior a los especificados
en la tabla anterior de montos máximos de devolución de efectivo.
6. Las transacciones dentro del país en Moldavia deben procesarse únicamente en MDL.
Requisitos del emisor
Los siguientes requisitos aplican a los Emisores:
1. Un Emisor en la Región de Europa debe respaldar técnicamente la compra con reembolso en efectivo
Transacciones con Tarjetas Débito Mastercard y Maestro . El Emisor debe tomar decisiones de autorización
individuales y no debe rechazar automáticamente la autorización de compra con Transacciones de devolución de
efectivo en estas Tarjetas.
2. Un Emisor debe respaldar técnicamente las Transacciones de compra con reembolso en efectivo en Tarjetas
Mastercard emitidas bajo un BIN o rango de BIN asignado para los siguientes países:
País Requisito Fecha efectiva
Rusia Soporte técnico en sistemas En efecto

host.
Ucrania Soporte técnico en sistemas En efecto

host. Las
Tarjetas y tokens MDES recién emitidos
y reeditados deben tener la bandera
PWCB.
Todas las Tarjetas y tokens MDES en 1 de enero de 2022
circulación deben tener la bandera
PWCB.
Armenia, Bielorrusia, Georgia, Soporte técnico en sistemas 16 julio 2021

Kazajstán, Kirguistán, host.
Tayikistán, Turkmenistán,
Uzbekistán
País Requisito Fecha efectiva
Las Tarjetas y tokens MDES recién 1 de enero de 2023
emitidos y reeditados deben tener la
bandera PWCB
Todas las Tarjetas y Tokens MDES 1 de diciembre de 2025
en circulación deben tener la
Bandera PWCB
Italia Soporte técnico para PWCB 1 de julio de 2021

Transacciones con Tarjetas y Tokens
Prepago en el host del Emisor
sistema
Recién emitido y reeditado
Las Tarjetas y Tokens Prepago deben
tener la bandera PWCB
Moldavia Soporte técnico en sistemas 1 de diciembre de 2022

host.
Las Tarjetas y tokens MDES recién 1 de abril de 2023
emitidos y reeditados deben tener la
bandera PWCB
Todas las Tarjetas y tokens MDES 1 de enero de 2025
en circulación deben tener la
Bandera PWCB
Detalles de los requisitos de soporte técnico para emisores
Además, un Emisor debe respaldar técnicamente las Transacciones de compra con devolución de efectivo, incluso
en el sistema anfitrión de autorización del Emisor y con respecto a las aprobaciones de monto de compra
únicamente como se establece en la Regla global 4.9, en Tarjetas Mastercard emitidas bajo un BIN o rango de
BIN asignado. para los siguientes países:
El mandato se aplica a las tarjetas Mastercard Con excepción de los siguientes tipos de Tarjetas
País emitidas o reemitidas a partir de
Alemania 1 de enero de 2017 Tarjetas Prepago Mastercard
Rumania 1 de septiembre de 2017 Sin excepciones
Rusia, Ucrania 1 de enero de 2020 Sin excepciones
Armenia, 1 de enero de 2023 Sin excepciones

Bielorrusia, Georgia,
Kazajstán,
Kirguistán,
Tayikistán,
Turkmenistán,
Uzbekistán
El mandato se aplica a las tarjetas Mastercard Con excepción de los siguientes tipos de
País emitidas o reemitidas a partir de Tarjetas
Moldavia 1 de abril de 2023 Sin excepciones
1. Un Emisor que tiene la intención de respaldar transacciones de compra con reembolso en efectivo para su Mastercard
Los titulares de tarjetas deberán personalizar adecuadamente el chip de sus Tarjetas Mastercard.
2. Un Emisor que admita la aprobación parcial podrá utilizar la aprobación parcial para autorizar únicamente el monto de
la compra. La aprobación parcial no debe utilizarse para autorizar únicamente el reembolso en efectivo.
cantidad.
Una transacción de compra con devolución de efectivo debe identificarse en los mensajes de autorización y
compensación según lo especificado por el conmutador registrado elegido por el Cliente. El monto de la Transacción y
el monto del reembolso deben identificarse en los campos y con los valores especificados por el conmutador registrado de
elección del Cliente.
Una terminal CAT Nivel 2 que admita transacciones de contacto, que no opere en un entorno de transporte o estacionamiento
(MCC 4111, 4112, 4131, 4784, 4789 y 7523) debe:
• Actualizarse para tener capacidad dual mediante la adición de un teclado PIN con capacidad para PIN fuera de línea, o •
Actualizarse para convertirse en una terminal CAT Nivel 1 mediante la adición de un PIN con capacidad para PIN en línea
almohadilla, o
• Eliminar la funcionalidad del chip de contacto, lo que dará como resultado la aceptación únicamente sin contacto, o •
Ser eliminado de la implementación.
Una terminal CAT Nivel 3 que admita transacciones de contacto, que no opere en un entorno de transporte o estacionamiento
(MCC 4784 y 7523) debe:
• Ser actualizado con la adición de un teclado PIN con capacidad para PIN fuera de línea, o •
Eliminar la funcionalidad del chip de contacto, lo que resulta en la aceptación únicamente sin contacto, o • Ser
eliminado de la implementación.
Un terminal CAT Nivel 4 que admita transacciones de contacto debe:
• Ser actualizado con la adición de un teclado PIN con capacidad para PIN fuera de línea, o •
Eliminar la funcionalidad del chip de contacto, lo que resulta en la aceptación únicamente sin contacto, o • Ser
eliminado de la implementación.
Las Transacciones CAT deben identificarse en los mensajes de autorización y compensación según lo especificado por el
Las referencias en el Apéndice D al procesamiento MIP XCode del Adquirente se reemplazan por referencias a los
servicios de autorización correspondientes del conmutador registrado de elección del Emisor.
4.10.1 Transacciones con dispensadores de combustible automatizados
El soporte para la preautorización de monto parcial es obligatorio para los Emisores y Adquirentes de Tarjetas Maestro si el Cliente
admite la preautorización de monto parcial para cualquier otra marca de débito.
También se requiere soporte de preautorización de monto parcial para todos los rangos de Cuenta Mastercard si el Cliente admite
la preautorización de monto parcial para Maestro o cualquier otra marca de débito.
Para obtener más información sobre las preautorizaciones de transacciones de gasolina Maestro, consulte "Procesamiento
de transacciones preautorizadas de Maestro" en el Capítulo 8 del Manual de autorización y "Transacciones preautorizadas de
Maestro" en el Capítulo 5 del manual de Especificaciones de la interfaz del cliente .
Un Comerciante debe informar al Titular de la tarjeta sobre cualquier monto estimado para el cual se solicitará autorización y
obtener el consentimiento del Titular de la tarjeta sobre el monto antes de iniciar la solicitud de autorización. Por
ejemplo, un Comerciante puede cumplir con este requisito de información permitiendo al Titular de la tarjeta
seleccionar el monto de la autorización previa en la Terminal o mediante una etiqueta claramente legible u otro aviso colocado
en el Punto de interacción (POI). El Titular de la Tarjeta podrá expresar su consentimiento al monto continuando con la
Transacción.
El monto de la solicitud de autorización previa, el monto de la solicitud de aviso y el indicador de soporte de aprobación parcial
deben proporcionarse en los mensajes de autorización, y el monto final de la Transacción debe proporcionarse en los mensajes
de compensación, en los campos y con los valores especificados por el conmutador registrado de elección del Cliente.
4.13 Transacciones de POS Maestro aprobadas por el comerciante
Las referencias al Sistema de Intercambio se reemplazan con referencias al conmutador registrado de elección del Cliente.
En Bélgica, la norma sobre esta materia se modifica como sigue.
Para Transacciones Nacionales en Bélgica, el Adquirente puede volver a enviar la Transacción una vez cada 24 horas por un
período que finaliza 30 días calendario después de la fecha de la Transacción, si el Emisor rechaza una Transacción Maestro
POS aprobada por el Comerciante por fondos insuficientes o porque la Transacción excede límites de retiro.
Los importes máximos de desembolso en efectivo de 5.000 USD y 1.000 USD se sustituyen por 5.000 EUR y 1.000 EUR,
respectivamente.
En la Región de Europa, la Norma sobre este tema, según se aplica a las Transacciones Nacionales en los países que se
enumeran a continuación, se reemplaza por la siguiente:
Sujeto al cumplimiento de los requisitos de notificación de la tarifa de acceso a cajeros automáticos, un adquirente puede
cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos en una transacción nacional, siempre que el adquirente aplique la tarifa de
acceso a cajeros automáticos de manera consistente y no discriminatoria. La tarifa de acceso a cajeros automáticos
puede variar según la categoría de la tarjeta (crédito, débito, prepago, comercial), siempre que las tarjetas
correspondientes de otras marcas aceptadas en esa terminal de cajero automático devenguen una tarifa de acceso a cajeros
automáticos igual o superior. La tarifa de acceso al cajero automático debe completarse correctamente en los mensajes de transacción.
“Tarifa de acceso a cajero automático” significa una tarifa cobrada por un Adquirente en relación con una Transacción
financiera en cajero automático y agregada al monto de la Transacción que se transmite al Emisor. Un adquirente no debe cobrar
una tarifa de acceso a cajeros automáticos por motivos no financieros (cualquier cosa que no sea retiro de efectivo).
Transacción.
Austria (solo transacciones Maestro y Cirrus)
Alemania
Grecia
Islandia
España
Reino Unido (solo transacciones con tarjeta de débito)
Uzbekistán
El Adquirente no recibe una tarifa de Servicio en relación con una Transacción intraeuropea o intereuropea en la que
se haya cobrado una Tarifa de Acceso a Cajero Automático.
4.18.1 Categorías de Mercancías Aprobadas
Recarga de teléfono móvil La compra de una cantidad específica de tiempo de teléfono
inalámbrico prepago, que se acreditará en la tarjeta SIM móvil
asociada con la cuenta de teléfono prepago del suscriptor. La
Transacción está identificada con MCC 4814.
Pago de la factura Pago a través del cajero automático de facturas de servicios públicos,
teléfono u otras. La Transacción podrá identificarse con MCC 4900 o
MCC 6050.
En la Región de América Latina y el Caribe, la Norma sobre esta materia, tal como se aplica en Brasil, se modifica de la
siguiente manera.
Si el Titular de la tarjeta selecciona la opción de “débito” cuando utiliza una Tarjeta Mastercard emitida en Brasil
para iniciar una Transacción sin contacto en un Comercio ubicado en Brasil, se aplicarán los requisitos de procesamiento
del Sistema de mensaje único Mastercard® y los procedimientos de devolución de cargo del Capítulo 4
de la Guía de devolución de cargo . La transacción resultante se conoce como transacción sin contacto en modo
de banda magnética Maestro.
4.5 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto
En México, cuando se alcanza el límite o dentro de dos días calendario, el Comerciante suma el valor de todos los
grifos y genera un mensaje de Aviso de Reversión del Adquiriente/0420 para revertir los fondos no utilizados.
Se aplican límites CVM de transacciones agregadas de tránsito sin contacto de Maestro específicos en la República
Bolivariana de Venezuela, Colombia y México.
En Argentina, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera respecto de los Derechos Domésticos
Actas:
Para transacciones de compra con devolución de efectivo con o sin una compra adjunta, un Comerciante
puede aceptar Tarjetas Maestro, Tarjetas de Débito Mastercard y Tarjetas Prepagas Mastercard.
Los siguientes requisitos se aplican a las transacciones de compra con reembolso en efectivo:
1. El Adquiriente debe obtener la aprobación de la autorización en línea para el monto total de la Transacción;
No se permite la aprobación parcial.
2. No se deberá aplicar un recargo a la Operación por parte del Comerciante o del Adquiriente.
3. No se deberá ofrecer al Titular la facturación a plazos de la Transacción.
4. Todas las transacciones deben autenticarse utilizando el CVM de mayor prioridad compatible con ambos.
la Tarjeta y el TPV.
5. Cuando se proporciona efectivo con una compra adjunta, el monto total de la Transacción en DE 4 (Monto,
Transacción) debe ser mayor que el monto del reembolso en efectivo en DE 54 (Montos Adicionales), subcampo
5 (Monto).
6. Cuando se proporciona efectivo sin una compra adjunta, el monto total de la Transacción en DE 4 (Monto, Transacción)
debe ser igual al monto del reembolso en efectivo en DE 54 (Montos Adicionales), subcampo 5 (Monto).
7. Los adquirentes no deben ofrecer Transacciones de compra con reembolso en efectivo con o sin compra
adjunta a Tarjetas emitidas fuera del país.
8. Compra con reembolso en efectivo Las transacciones con o sin una compra adjunta no se consideran
disponible para productos de tarjetas de crédito Mastercard® .
En Brasil, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera respecto de las Transacciones Internas.
Un Comerciante puede ofrecer la compra con servicio de devolución de efectivo en los siguientes tipos de Tarjeta:
• Para transacciones de compra con reembolso en efectivo con una compra adjunta, un Comerciante puede aceptar Tarjetas
Maestro, Mastercard débito, Debit Mastercard y Tarjetas Mastercard prepagas habilitadas para el procesamiento del
Sistema de Mensaje Único Mastercard. • Para transacciones de compra con
reembolso en efectivo sin una compra adjunta, un Comerciante puede aceptar Tarjetas Maestro, Mastercard débito, Debit
Mastercard y tarjetas Mastercard prepagas habilitadas para el procesamiento del Sistema de Mensaje Doble Mastercard
o del Sistema de Mensaje Único Mastercard. • Los Emisores y Adquirentes no deben admitir transacciones de Compra
con Devolución de
Efectivo para el
siguientes tipos de tarjetas:
– MBF Mastercard® Alimentos (Alimentos)
– Comida MBM Mastercard® (Comida)
– Tarjeta prepaga de peaje MLE Mastercard®
– MLF Mastercard® Agro (disponible sólo en Brasil)
1. El Adquiriente debe obtener la aprobación de la autorización en línea para el monto total de la Transacción.
4. Todas las transacciones deben ser verificadas con PIN.
5. Cuando se proporciona efectivo con una compra adjunta, el monto total de la Transacción en DE 4 (Monto, Transacción)
debe ser mayor que el monto del reembolso en efectivo en DE 54 (Montos Adicionales), subcampo 5 (Monto).
6. Cuando se proporciona efectivo sin una compra adjunta, el monto total de la Transacción en DE 4 (Monto, Transacción)
debe ser igual al monto del reembolso en efectivo en DE 54 (Montos Adicionales), subcampo 5 (Monto).
En Colombia y Venezuela se modifica la Norma sobre esta materia de la siguiente manera.
Los emisores de Colombia y Venezuela no están obligados a respaldar la compra con reembolso en efectivo. Tipo de
transacción.
En Uruguay se modifica la Norma sobre esta materia de la siguiente manera respecto de los
Actas:
Para transacciones de compra con devolución de efectivo con una compra adjunta, un Comerciante puede aceptar Tarjetas
Maestro, Tarjetas de Débito Mastercard y Tarjetas Prepagas Mastercard.
1. El Adquiriente debe obtener la aprobación de la autorización en línea para el monto total de la Transacción;
4. Todas las transacciones deben autenticarse utilizando el CVM de mayor prioridad compatible con ambos.
la Tarjeta y el TPV.
5. Para compras con Mastercard con transacciones de devolución de efectivo, se aplica un monto máximo de devolución
de efectivo de USD 60 o su equivalente en moneda local.
6. Cuando se proporciona efectivo con una compra adjunta, el monto total de la Transacción en DE 4 (Monto, Transacción)
debe ser mayor que el monto del reembolso en efectivo en DE 54 (Montos Adicionales), subcampo 5 (Monto).
7. Los adquirentes no deben ofrecer transacciones de compra con reembolso en efectivo a Tarjetas emitidas fuera del
país.
8. Compra con reembolso en efectivo Las transacciones no están disponibles para la tarjeta de crédito Mastercard®
productos.
En la Región de América Latina y el Caribe, la Norma sobre esta materia, tal como se aplica a
Las Transacciones Nacionales que ocurran en los países que se enumeran a continuación, se reemplazan por las siguientes:
Sujeto al cumplimiento de los requisitos de notificación de la tarifa de acceso a cajeros automáticos, el adquirente puede
cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos en una transacción nacional, siempre que el adquirente aplique la tarifa
de acceso a cajeros automáticos de manera consistente y no discriminatoria.
A los efectos de esta Regla, “Tarifa de acceso a cajero automático” significa una tarifa cobrada por un Adquirente
en relación con cualquier Transacción financiera iniciada en el cajero automático de ese Adquirente con una Tarjeta y
agregada al monto de la Transacción transmitida al Emisor.
Argentina Brasil
Chile Colombia
Ecuador México
Panamá Perú
Puerto Rico Venezuela
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Medio Oriente/África. Consulte el Apéndice A
para ver el listado geográfico de la región de Medio Oriente/África.
En Kenia, la norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera:
Un Comerciante ubicado en Kenia que haya recibido la aprobación previa de su Adquirente puede ofrecer una Transacción
de compra con devolución de efectivo con o sin una compra adjunta a cualquier Titular de tarjeta que presente una
Tarjeta Mastercard, una Tarjeta Mastercard prepaga, una Tarjeta Mastercard de débito o una Tarjeta Maestro emitida en Kenia.
Para transacciones de compra con devolución de efectivo, se debe establecer un monto máximo de devolución de efectivo
que no exceda los 100.000 KES.
Se debe obtener la verificación del PIN para cada compra con transacción con reembolso en efectivo sin una compra
adjunta.
En Sudáfrica, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera:
Un Comerciante ubicado en Sudáfrica que haya recibido la aprobación previa de su Adquirente puede ofrecer una Transacción
de compra con devolución de efectivo con o sin una compra adjunta a cualquier Titular de tarjeta que presente una
Tarjeta Mastercard, Debit Mastercard o Maestro emitida en Sudáfrica.
Se debe obtener la verificación del PIN para cada compra con transacción con reembolso en efectivo sin una compra
adjunta.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la región de Estados Unidos (EE. UU.). Consulte el Apéndice
A para ver el listado geográfico de la región de EE. UU.
Se modifica la Norma en esta materia quedando como sigue:
• “Terminal POS híbrido con capacidad para PIN” significa un Terminal POS híbrido capaz de realizar verificación de PIN
tanto en línea como fuera de línea cuando se presenta una tarjeta con chip que prefiere PIN y que, si se atiende,
también admite la firma CVM. La recogida de firmas es opcional. • “Tarjeta con chip que prefiere PIN” significa
una Tarjeta con chip que ha sido personalizada para que una opción de PIN CVM (PIN en línea o PIN fuera de línea) aparezca
en la lista de CVM de la Tarjeta con una prioridad más alta que la CVM de firma, lo que indica que un PIN CVM es
preferible a la firma CVM en cualquier Terminal POS que admita la misma opción PIN CVM.
El retroceso técnico ocurre cuando se presenta una Tarjeta con Chip en una Terminal Híbrida pero debido a una falla en
el procesamiento de la Transacción con Chip, la Transacción se completa utilizando la banda magnética o la entrada manual con
clave del PAN. La proporción de transacciones de respaldo técnico con respecto a todas las transacciones
completadas en terminales híbridas en una ubicación de comerciante en particular o en una terminal de cajero
automático durante un mes calendario no debe exceder el cinco por ciento de todas las transacciones con tarjeta con
chip en esa ubicación de comerciante o terminal de cajero automático. Un Adquirente con un Comerciante que haya
excedido el Estándar establecido en la frase anterior podrá estar sujeto a evaluaciones de incumplimiento.
4.5.1 Transacciones agregadas de Mastercard Contactless Transit En la región de
EE. UU., a partir del 15 de agosto de 2022, la norma sobre este tema se reemplaza por la siguiente.
Una Transacción agregada de tránsito sin contacto ocurre cuando una o más toques sin contacto realizados
con una Cuenta Mastercard o Maestro en un Comerciante de tránsito de la región de EE. UU. durante un período de 24
horas (el "período de agregación de toque") se combinan en un monto total de Transacción y posteriormente se envía
para autorización en forma diferida. Un “toque” significa el toque que hace el Titular de la Tarjeta o Dispositivo
de Pago sin Contacto en el lector sin contacto del Terminal POS con cada viaje realizado.
Se aplican los siguientes requisitos.
Se requiere verificación de cuenta
Tras el primer uso de una Cuenta Mastercard o Maestro en el Comerciante de tránsito en un día determinado (el "toque
inicial"), el Comerciante inicia el período de agregación de 24 horas. El grifo inicial se debe procesar de la siguiente
manera:
• El Comerciante envía un mensaje Solicitud de autorización/0100 de Consulta de estado de cuenta (ASI) o Solicitud de
transacción financiera/0200, ya sea en diferido o en tiempo real. Una solicitud de ASI contiene un valor de 8 (Servicio
de consulta del estado de la cuenta [ASI]) en DE 61, subcampo 7 (Estado de la transacción POS) y un monto
de la transacción de cero.
•
Si el Emisor aprueba o no rechaza la solicitud de ASI, entonces el Comerciante puede proceder con la agregación
de grifos como se especifica en esta Regla.
•
Si el Emisor rechaza la solicitud de ASI, entonces el Comerciante no debe continuar con la agregación de
grifos. El Comerciante puede presentar una Transacción de recuperación de deuda de tránsito por el monto de un
solo viaje (si se realiza).
Procedimientos de agregación
Los siguientes requisitos se aplican para cada período de agregación de grifos:
1. Luego de una verificación exitosa de la cuenta como se describe anteriormente, el Comerciante o su Adquirente
mantiene un registro de cada toque posterior que ocurre dentro del período de agregación de 24 horas.
2. Al final del período de agregación, el Comerciante utiliza el último toque para iniciar una
Mensaje de Solicitud de autorización/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200 para la cantidad total
combinada de grifos (viajes realizados) durante el período de agregación. El monto total agregado no debe
exceder el monto límite CVM de transacción sin contacto aplicable (USD 100).
4.5.2 Transacciones agregadas de Maestro Contactless Transit
3. El Comerciante deberá recibir la autorización del Emisor para la Operación. Si el Emisor se niega, el Comerciante podrá
presentar una Transacción de recuperación de deuda de tránsito. Si se rechaza la Transacción de recuperación de
deuda de tránsito, el Comerciante no debe realizar tap agregación que involucre la Cuenta hasta que la
recuperación de deuda en la Cuenta se complete exitosamente y el Emisor apruebe una nueva solicitud de
verificación de Cuenta.
4. A solicitud del Titular de la tarjeta, el Comerciante debe proporcionar una lista de los grifos que se agregaron (la
fecha, la hora [si está disponible] y la tarifa de cada viaje realizado).
Pueden ocurrir múltiples ciclos de agregación en el mismo período de 24 horas, a discreción del Comerciante.
Como se describe en la sección "Transacciones sin contacto" del Apéndice C, los mensajes de transacción para la cantidad
total combinada de toques agregados que ocurren en un período de agregación deben contener:
• Un valor de 05 (Otro) en DE 48, subelemento 64, subcampo 1 (Tipo de transacción de tránsito) de
Mensajes Solicitud de Autorización/0100 y Solicitud de Transacción Financiera/0200 y en PDS 0210, subcampo 1 (Tipo
de Transacción de Tránsito) de Primera Presentación/mensajes 1240; y • Un valor de 1 (Autorización diferida) en
DE 61, subcampo 7 de la Solicitud de autorización/0100
o Solicitud de transacción financiera/mensaje 0200.
4.5.2 Transacciones agregadas de Maestro Contactless Transit En la región de
EE. UU., a partir del 15 de agosto de 2022, la regla sobre este tema se reemplaza por EE. UU.
Regla de Región 4.5.1.
El Comerciante ubicado en los Estados Unidos y que haya recibido la aprobación previa de su Adquiriente puede
ofrecer, a un Titular de la Tarjeta, una Transacción de devolución de efectivo con o sin una compra adjunta cuando se
presenta una Tarjeta de Débito Mastercard, incluida una tarjeta prepaga. Se debe establecer un monto máximo de
reembolso en efectivo que no exceda los USD 200 por Transacción.
Un Comerciante puede cobrar una tarifa sobre la parte de devolución de efectivo de una Transacción. La tarifa cobrada por el
Comerciante deberá ser:
a. Igual o menor que la tarifa cobrada por una transacción de devolución de efectivo para todas las demás redes de
pago.
b. Divulgado al Titular de la Tarjeta antes de completar la Transacción.
C. Detallado en DE 54 (Montos Adicionales) de la Primera Presentación/mensaje 1240.
d. Detallado en DE 28 (Monto, Tarifa de Transacción) del mensaje Solicitud de Autorización/0100 o Solicitud de Transacción
Financiera/0200.
mi. Incluido en el monto total de la Transacción transmitido en DE 4 (Monto, Transacción) de los mensajes de
autorización y compensación.
Un Comerciante con dispensador de combustible automatizado identificado por la Corporación como un Comerciante
con Devolución de Cargo Excesiva (ECM) debe utilizar el Servicio de Verificación de Dirección (AVS) de Mastercard para
verificar el código postal del Titular de la tarjeta antes de completar una Transacción de Nivel 2 con Terminal Activada por el Titular
de la Tarjeta (CAT). Para obtener información sobre los criterios de ECM, consulte la sección 8.3, “Programa de contracargos
excesivos” de las Normas y procedimientos de seguridad. Para obtener información sobre los requisitos de ECM para usar AVS,
consulte la sección Región de Estados Unidos, sección 5.11.4, "Identificación adicional del titular de la tarjeta"
del manual de Reglas de Mastercard .
4.11 Transacciones de Débito basadas en PIN
En la región de EE. UU., un Cliente puede optar por adquirir Transacciones realizadas con Tarjetas de débito
Mastercard donde se utiliza el PIN como método de verificación del titular de la tarjeta (CVM).
4.12 Transacciones de mensaje único sin PIN
En la región de EE. UU., una transacción de mensaje único sin PIN es una transacción en la que no se requiere que el titular de la
tarjeta sea verificado mediante PIN u otro CVM si existen todas las condiciones siguientes:
• La Tarjeta se emite en la región de EE. UU.; y • La Tarjeta
tiene un IIN/BIN que comienza con cuatro; y • La Transacción se inicia
mediante una Terminal POS ubicada en la Región de EE. UU.; y • El monto de la Transacción es igual o menor a USD 50;
y • La Corporación asignó el indicador en DE 48, subelemento 81 en la Solicitud
Financiera/0200
está presente un mensaje que indica que la transacción califica como mensaje único sin PIN; y
• La Transacción es una transacción sin contacto con banda magnética o modo de banda magnética; y • El tipo de transacción
no se puede realizar en una terminal POS desatendida.
Un Cliente debe procesar Transacciones POS Maestro que sean de banda magnética o Magnéticas.
Transacciones sin contacto en modo Stripe como transacciones de mensaje único sin PIN, como se indica a continuación:
1. No se requiere CVM.
2. Un Adquirente debe poder enrutar una Transacción de Mensaje Único sin PIN al Emisor para
aprobación.
3. Un Adquirente solo debe enrutar una Transacción de Mensaje Único sin PIN cuando el monto final de la Transacción de compra
sea seguro en el momento de la autorización. Por lo tanto, el Adquirente debe evaluar cada MCC específico para
Transacciones de Mensaje Único sin PIN.
4. Un Emisor debe autorizar la Transacción de Mensaje Único sin PIN cuando los datos en el
El mensaje de autorización incluye el indicador sin PIN asignado por Mastercard en DE 48, a una tarifa sustancialmente
equivalente en comparación con otros programas similares. Un Emisor no puede devolver el cargo a una Transacción de
Mensaje Único sin PIN por motivos de fraude.
4.14 Transacciones de desembolso en efectivo manual de Mastercard
En la Región EE.UU., la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera:
Sujeto al cumplimiento de los Estándares, cada Cliente dentro de la Región de Estados Unidos debe brindar servicios
de desembolso de efectivo a todos los Titulares de Tarjetas en todas las oficinas del Cliente donde se brindan servicios
de cajero.
En la Región de EE. UU., la Norma sobre este tema se reemplaza por la siguiente:
Un Cliente y cada uno de sus agentes autorizados de desembolso de efectivo pueden limitar la cantidad de efectivo
proporcionada a cualquier Titular de Tarjeta en un día en cualquier oficina individual. Cualquier límite de este tipo
debe aplicarse de manera uniforme a todos los Titulares de Tarjetas del mismo tipo de Tarjeta. Respecto a las Tarjetas
prepago, el límite no debe ser inferior a USD 5.000 por Titular en un día. Con respecto a todos los demás tipos de Tarjeta,
el límite no debe ser inferior a 1.000 USD por Titular de Tarjeta en un día.
Con respecto a la aceptación de Tarjetas prepagas, el Cliente y cada uno de sus agentes autorizados de desembolso de
efectivo deben desembolsar todos los desembolsos de efectivo a la par, sin ningún descuento y sin ningún servicio u
otro cargo para el Titular de la Tarjeta, excepto que se imponga para cumplir con la ley aplicable. . Cualquier cargo
impuesto para cumplir con la ley aplicable debe ser cobrado y pagado por el Titular de la Tarjeta por separado y no debe
incluirse en el monto total del desembolso en efectivo.
Con respecto a la aceptación de cualquier tipo de Tarjeta Mastercard que no sea una Tarjeta prepaga, un Cliente o su
agente de desembolso de efectivo autorizado puede cobrar una tarifa por la prestación del servicio de desembolso de
efectivo (en el presente, una “Tarifa de acceso al desembolso manual de efectivo”). Cualquier tarifa de acceso al
desembolso manual de efectivo que se cobre debe ser:
1. No mayor a la tarifa establecida para cualquier otra red de pago.
2. Divulgado al Titular de la Tarjeta antes de que se envíe una solicitud de autorización de Transacción. En el momento de
la divulgación, se debe brindar al Titular de la tarjeta la oportunidad de optar por no completar la Transacción.
3. Revelado en el recibo de la Transacción.
4. Detallado en DE 28 (Monto, Tarifa de Transacción) de la Solicitud de Autorización/0100 o
Solicitud de transacción financiera/mensaje 0200.
5. Detallado en DE 54 (Montos Adicionales) de la Primera Presentación/mensaje 1240.
6. Incluido en el monto total de la Transacción transmitido en DE 4 (Monto, Transacción) de los mensajes de
autorización y compensación.
4.18 Transacciones de mercancías en terminales de cajeros automáticos
En todos los estados y territorios de los Estados Unidos y en el Distrito de Columbia, al cumplir con los requisitos de notificación
de la tarifa de acceso a cajeros automáticos de las Reglas, un Adquirente puede cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos
en una transacción nacional.
4.18.1 Categorías de Mercancías Aprobadas En la Región
de EE.UU., la Regla sobre este tema se modifica para agregar sellos postales emitidos por EE.UU.
Servicio Postal como categoría de mercancía aprobada.
4.19 Depósitos compartidos
En la región de EE. UU., un Adquirente puede optar por participar en el servicio de Depósito Compartido; siempre que,
si el Adquirente implementa Terminales de cajero automático que participan en cualquier otro servicio de depósito compartido,
esas Terminales de cajero automático deben participar en el servicio de Depósito compartido.
Un Adquirente puede poner a disposición únicamente sus Terminales de cajero automático para participar en el servicio de
Depósito Compartido. Un Adquirente que, como Emisor, elige participar en el servicio de Depósito Compartido debe designar
sus BIN/IIN y Terminales de cajero automático que participan en cualquier otro servicio de depósito compartido para participar
en el servicio de Depósito Compartido.
4.19.1 No discriminación respecto de los depósitos compartidos
Un Adquirente podrá imponer un límite en dólares a los Depósitos Compartidos aceptados en una Terminal de Cajero Automático
siempre que el límite impuesto a los Titulares de Tarjetas sea igual o más favorable que los límites impuestos a los titulares de
tarjetas de otras redes. Esta Regla no limita la aplicación de otras disposiciones de no discriminación contenidas
en las Normas.
4.19.2 Señales y avisos de terminales
Un Adquirente debe exhibir un aviso sobre la disponibilidad de fondos de acuerdo con la sección 229.18(c) del
Reglamento CC, 12 CFR § 229.18(c) en cada Terminal de cajero automático que participa en el servicio de Depósito Compartido.
4.19.3 Monto máximo de depósito compartido El monto
máximo de transacción de depósito compartido debe limitarse a USD 99.999,99.
4.19.4 Verificación de Depósitos Un
Adquirente debe procesar sus Depósitos Compartidos de la siguiente manera.
1. El Adquirente deberá completar un examen de cada Depósito Compartido a más tardar un
día hábil posterior a la fecha de la Transacción;
2. Dicho examen debe realizarse bajo estándares de control dual, ya sea por dos empleados del Adquirente o por uno o más
empleados del Adquirente con una cámara de vigilancia monitoreando el examen; 3. El examen deberá consistir en
lo siguiente:
1. El depósito debe verificarse para garantizar que el monto en dólares del depósito ingresado por
el Titular de la Tarjeta en la Terminal del Cajero Automático coteja el contenido del depósito; el sobre de depósito no
está vacío; y el sobre de depósito no contenga únicamente partidas no negociables;
Transacciones con tarjeta presente 4.19.5
Compensación de terminales de cajeros automáticos y procesamiento de depósitos
2. El Adquirente deberá identificar cualquier irregularidad que haría no negociable una partida del sobre de
depósito, tales como:
– La moneda depositada es falsa; – La moneda,
cheque o giro postal depositado tiene una denominación distinta a la estadounidense.
Moneda de la región;
– La partida está girada o pagadera por una institución ubicada fuera de la región de EE. UU.; – El artículo
tiene una libreta adjunta; – El artículo es una
fotocopia; – El objeto es un
certificado de depósito o aceptación bancaria; – El objeto es un escrito no
negociable; – La partida es un cheque o giro
devuelto o cancelado; – No hay fecha en el artículo; – El artículo
está posfetado; – La partida tiene una fecha
superior a seis meses antes de
la fecha del depósito; – El campo del beneficiario no ha sido completado; – El importe escrito o
numérico no aparece en el artículo; – El importe escrito
no coincide con el importe numérico del artículo; – El importe del artículo aparece alterado;
– El artículo incluye una redacción restrictiva; – Al artículo le falta un endoso; – El documento
que requiere firma no está firmado. 3. El Adquirente
deberá presentar un ajuste dentro del día hábil
siguiente al depósito.
fecha de verificación si existe una discrepancia entre el monto del depósito y el monto ingresado en la terminal
del cajero automático.
4.19.5 Compensación de terminales de cajeros automáticos y procesamiento
de depósitos Un adquirente que acepta depósitos compartidos debe liquidar sus terminales de cajeros automáticos al menos una
vez cada día hábil.
Al final del día hábil siguiente al día en que se liquidó una Terminal de cajero automático, el Adquirente debe enviar
para su cobro todos los Depósitos compartidos compensados de esa Terminal de la misma manera que enviaría los
depósitos de sus propios Titulares de tarjetas.
4.19.6 Depósitos compartidos superiores a 10 000 USD
Si un Adquirente recibe un Depósito Compartido o una serie de Depósitos Compartidos relacionados realizados en una
sola Cuenta en un día hábil que contenga moneda en exceso de USD 10 000, el Adquirente debe notificar al Emisor de
este hecho por teléfono, fax o cualquier otro medio permitido por la Corporación dentro de los dos días hábiles
siguientes a la fecha del depósito. El Adquirente deberá registrar el suceso así como el acto de informar del suceso
y deberá incluir el nombre del empleado del Emisor que recibió la notificación.
La notificación debe incluir lo siguiente:
1. Número de titular de la
tarjeta; 2. Cantidad de moneda;
4.19.7 Aviso de devolución
3. Cantidad de moneda en billetes de denominación igual o superior a USD 10.000; 4.
Ubicación de la terminal del
cajero automático; 5. Fecha y hora del depósito.
Si el Adquirente no notifica dichos depósitos en efectivo y al Emisor se le imponen sanciones o multas
como resultado del incumplimiento del Adquirente, el Adquirente debe indemnizar al Emisor por dichas
sanciones y multas.
4.19.7 Aviso de devolución
Si un artículo enviado por un Adquirente al banco pagador del artículo para su presentación es devuelto
al Adquirente por cualquier motivo o el Adquirente recibe notificación de falta de pago del artículo por
cualquier motivo del banco pagador, el Adquirente debe notificar al Emisor del recepción de dicha
devolución o notificación, y debe iniciar la devolución del artículo devuelto al Emisor a más tardar
un día hábil después de la recepción del artículo devuelto o la notificación de falta de pago, lo que se
reciba primero. Dicha notificación al Emisor debe incluir el motivo de la falta de pago según lo
establecido en el artículo devuelto o la notificación de falta de pago recibida.
4.19.8 Responsabilidad por Depósitos Compartidos
Los daños máximos que un Adquirente puede enfrentar por su incumplimiento de estas Reglas de
Depósito Compartido es el monto de la pérdida incurrida por el Emisor con respecto a un Depósito
Compartido en particular, sin exceder el monto del Depósito Compartido. Además, un Adquirente no
será responsable ante un Emisor por ningún monto del Depósito Compartido que el Emisor podría
haber recuperado del Titular de la Tarjeta. Un Emisor debe afirmar que:
1. Su Tarjetahabiente no aceptaría el ajuste de un Depósito Compartido indebido; 2. No pudo
debitar al Tarjetahabiente cuando el Emisor recibió notificación del depósito indebido;
y
3. Podría haber debitado al Titular de la Tarjeta si el Adquirente hubiera cumplido con estos Depósito Compartido
Normas.
En todos los casos, el Emisor deberá primero intentar cobrar a su Titular de la Tarjeta.
Capítulo 5 Transacciones sin tarjeta presente
Los siguientes Estándares se aplican con respecto a las Transacciones que ocurren en un
entorno sin Tarjeta presente, incluido el comercio electrónico (ecommerce), pedidos por correo/
teléfono (MO/TO) y Transacciones de pago recurrentes. Cuando corresponda, las variaciones o
adiciones por región y/o país se proporcionan al final de este capítulo en la sección titulada
“Variaciones y adiciones por región”.
5.1 Transacciones de Comercio Electrónico................................................ ................................................. .......... 163
5.1.1 Requisitos del Adquirente y Comerciante.................................... ................................................. 163 5.1.2
Requisitos del Emisor................................... ................................................. ................................. 165 5.1.3 Uso de
AAV estático para transacciones sin tarjeta presente... ................................................. .........166 5.1.4 Programa de
Transacciones Digitales de Billete Pequeño de Débito: Sólo Brasil.................... .................166 5.2 Transacciones
de pedidos por correo y pedidos por teléfono (MO/TO).... ................................................. ..........166 5.3 Transacciones
de credenciales registradas.................... ................................................. ................................167
5.4 Transacciones de Pago Recurrentes................................................ ................................................. ................. 167
5.4.1 Facturación por suscripción a comerciantes................. ................................................. .......................... 171
5.4.1.1 Aplicabilidad de las normas................. ................................................. ................................... 172 5.4.2
Comerciantes con facturación con opción negativa.... ................................................. ..........................................
172 5.4.3 Recurrente nacional de China Transacciones de pago ................................................ .........174 5.5
Facturación a plazos.................... ................................................. ................................................. ............. 174 5.5.1
Facturación a plazos con autorización única................. ................................................. ............175 5.5.1.1
Definiciones................................ ................................................. ................................................ 175
5.5.1.2 Procedimientos de procesamiento de transacciones................................... ........................................175
5.5.2 Múltiples Autorización de Facturación a Plazos.................................... ........................................176 5.6
Transacciones de Tránsito Realizadas para Recuperación de Deuda.. ................................................. ........................178
5.6.1 Marco de riesgos del primer viaje en transporte público.... ................................................. ................................179
5.7 Uso del actualizador de facturación automático.................................... ................................................. .................
181 5.8 Requisitos de autenticación: solo en la región de Europa.................... ................................................. .181 5.9
Transacciones iniciadas por el comerciante................................. ................................................. .................181
5.10 Solución de micropagos Mastercard: solo para la región de Estados Unidos................... ........... 182 Variaciones y
adiciones por región................................. ................................................. ................................183 Región de Asia/
Pacífico................. ................................................. ................................................. ........................183 5.1 Transacciones
de Comercio Electrónico.................... ................................................. ................................183
5.1.1 Requisitos del Adquirente y Comerciante.................................... ........................................ 184 5.1.2
Requisitos del Emisor ................................................. ................................................. .................184 5.2
Transacciones de pedidos por correo y pedidos por teléfono (MO/TO).... ........................................ 184 5.3
Credencial activada Archivo de Transacciones................................................ ................................................. ..........185
5.4 Transacciones de credenciales registradas................................... ................................................. ................186
5.4.2 Transacciones de pagos recurrentes nacionales de China.................... ........................ 186 5.4.2.1 Requisitos
de transacción para adquirentes ................. ................................................. ......186 5.4.2.2 Requisito de
transacción para emisores................................. ........................................188 5.7 Uso de la función automática
Actualizador de facturación.................................... ................................................. ......189 5.9 Transacciones iniciadas
por el comerciante................................. ................................................. ................. 189
Región de Canadá................................................ ................................................. ................................................. 189 5.7
Uso del actualizador de facturación automático.................................... ................................................. ...........189
Región de Europa................................. ................................................. ................................................. ............. 189 5.1
Transacciones de Comercio Electrónico................................ ................................................. ...................189
5.1.1 Requisitos del Adquirente y Comerciante.................................... ........................................ 189 5.1.2 Requisitos
del Emisor ................................................. ................................................. .................191 5.1.3 Uso de AAV estático
para transacciones sin tarjeta presente................. ........................................ 192 5.2 Pedido por correo y pedido por
teléfono ( MO/TO) Transacciones Maestro................................... .... 192 5.2.1
Definiciones................................................ ................................................. ................................................192
5.2.2 Transacciones Maestro MO/TO dentro del país—Autoridad del titular de la tarjeta.................... 193 5.2 .3
Transacciones Maestro MO/TO dentro del país—Transacciones por autoridad del titular de la tarjeta... 193 5.2.4
Transacciones Maestro MO/TO dentro del país—Cheques CVC 2/AVS.... ........................193 5.3 Transacciones
de credenciales registradas.................. ................................................. ........................................194
5.4 Transacciones de Pago Recurrentes................................................ ................................................. .........194 5.5
Facturación a plazos ................................. ................................................. ........................................196 5.5.1
Autorización única Facturación a plazos................................................ .................................207 5.5.1.2
Procedimientos de procesamiento de transacciones.... ................................................. ........................ 207 5.5.2
Facturación en cuotas con autorización múltiple................. ................................................. ................207 5.6
Transacciones de Tránsito Realizadas para Recuperación de Deuda................. ................................................ 207 5.7
Uso del Actualizador Automático de Facturación................................................ ................................................. ........208
5.7.1 Requisitos del Emisor................................. ................................................. ................................208 5.7.2
Requisitos del adquirente.... ................................................. ................................................. 210 5.8 Requisitos de
autenticación................................................ ................................................. ................. 211 5.8.1 Requisitos del
adquirente.................. ................................................. ................................. 211 5.8.2 Requisitos del
Emisor ......... ................................................. ................................................. ........211 5.9 Transacciones iniciadas
por el Comerciante.................... ................................................. ................... 212
Región de América Latina y el Caribe................................................ ................................................. ........ 214 5.1
Transacciones de Comercio Electrónico................................. ................................................. ................214
5.1.1 Requisitos del Adquirente y Comerciante.................................... ........................................ 214 5.1.2 Requisitos
del Emisor ................................................. ................................................. .................214 5.1.4 Programa de
Transacciones Digitales de Billete Pequeño de Débito: Sólo Brasil................. ................................. 214 5.7 Uso del
actualizador automático de facturación....... ................................................. ........................................215 Región de
Oriente Medio/África... ................................................. ................................................. ........................216
5.1 Transacciones de Comercio Electrónico................................................ ................................................. .....216
5.1.1 Requisitos del Adquirente y Comerciante.................................... ........................................ 216 5.1.2
Requisitos del Emisor ................................................. ................................................. .................216 5.7 Uso
del actualizador de facturación automático.................... ................................................. ................................216
Región de Estados Unidos................. ................................................. ................................................. ....................217
5.7 Uso del actualizador automático de facturación.................. ................................................. ................................217
5.10 Solución de Micropagos Mastercard ................. ................................................. ................................217
Transacciones sin tarjeta presente 5.1
Transacciones de comercio electrónico
5.1 Transacciones de Comercio Electrónico
Una Transacción de comercio electrónico (“comercio electrónico”) debe ser autorizada por el Emisor, de
acuerdo con los requisitos de autorización descritos en el Capítulo 2. Una Transacción de comercio electrónico
no debe realizarse mediante pago sin contacto, pago QR presentado por el consumidor de Mastercard o como una
compra con transacción de devolución de efectivo.
NOTA: Las adiciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico”, “Región de Europa” y “Región de
Medio Oriente/África” al final de este capítulo.
5.1.1 Requisitos del adquirente y comerciante
Cada Adquirente y Comerciante que realice cualquier Transacción de comercio electrónico debe cumplir con los
siguientes requisitos:
1. El Comerciante deberá exhibir las Marcas de Aceptación apropiadas en su sitio web donde
Se enumeran los métodos de pago, de acuerdo con los Estándares establecidos en los Capítulos 4 y 5 de las
Reglas de Mastercard.
2. El Comerciante deberá proporcionar una dirección postal y un número de teléfono de contacto o dirección de
correo electrónico para consultas de los clientes. Esta información puede mostrarse en cualquier página
dentro del sitio web del Comerciante, pero debe ser fácilmente accesible para el Titular de la tarjeta y permanecer
mostrada durante al menos 90 días calendario después del último día en el que se realizó una Transacción.
3. El Comerciante debe mostrar claramente la información de precios, incluida la moneda, y los detalles del
momento de facturación y cumplimiento de las Transacciones, y proporcionar una función para que los Titulares
de Tarjetas confirmen una compra antes de completar la venta.
4. Para cada Comerciante y cada Proveedor de Servicios Seguros 3D (como se define en el Capítulo 7 de la
Reglas de Mastercard) que realizan transacciones bajo el programa Mastercard Identity Check, el Adquirente
debe asegurarse de que al Comerciante se le asigne una ID de Comerciante y utilice Mastercard Directory
Server para completar la autenticación si la Transacción se envía para autorización y compensación (a menos
que dicha Transacción se envíe a través de un medio alternativo). cambiar debido a razones regulatorias) y
garantizar que el Comerciante complete correctamente todos los campos UCAF con los elementos de datos
requeridos y cumpla con los Estándares de verificación de identidad de Mastercard. Consulte el Programa de
verificación de identidad de Mastercard para obtener más información.
5. El monto de la Transacción utilizado en el mensaje de autorización para un CIT debe coincidir con el valor de los
productos y servicios en la orden de compra del Titular de la Tarjeta, incluidos los cargos adicionales por
envío y embalaje, etc.
6. Si la compra será entregada en múltiples envíos, el Comerciante deberá notificar al
Titular de la Tarjeta y asegurarse de que el monto combinado de todos los envíos no exceda el monto total
de la compra acordado con el Titular de la Tarjeta. El Comerciante deberá obtener la conformidad del
Titular de la Tarjeta ante cualquier incremento en el monto de la compra como resultado de entregas múltiples
o parciales. Cada envío, y cualquier aumento al monto de compra original acordado, debe ser procesado por el
Comerciante como una Transacción autorizada por separado. A partir del 7 de junio de 2022 en la Región de
EE. UU. y el 14 de octubre de 2022 en todas las demás Regiones, cada solicitud de autorización
posterior iniciada por el Comerciante después del CIT inicial debe identificarse con
Transacciones sin tarjeta presente 5.1.1
el valor MIT de M205 (Envío parcial) en DE 48, subelemento 22 (Indicador de comerciante multipropósito), subcampo 5
(Indicador de transacción iniciada por titular de tarjeta/comerciante).
7. Si los productos o servicios adquiridos no están disponibles al momento de la Transacción, el
El Comerciante debe informar al Titular de la Tarjeta y obtener su consentimiento para una entrega retrasada
(especificando la fecha de entrega anticipada) antes de continuar con la Transacción.
8. El Comerciante deberá informar al Titular de la Tarjeta si los productos o servicios solicitados no serán
entregado dentro del plazo originalmente revelado y acordado con el Titular de la Tarjeta. Se debe notificar al Titular
de la Tarjeta sobre el nuevo plazo de entrega previsto y darle la oportunidad de cancelar la Transacción.
9. La información proporcionada en cualquier acuse de recibo por correo electrónico del pedido del Titular de la Tarjeta
debe cumplir con los requisitos de recibo de Transacción descritos en el Capítulo 3.
10. Para un producto físico o digital o una muestra del producto físico o digital proporcionado a un Titular de la Tarjeta por
un Comerciante de facturación con opción negativa durante un período de prueba, el período de prueba comienza en
la fecha en que el Titular de la Tarjeta recibe el producto.
Para efectos de esta Regla 5.1.1, un período de prueba significa un período de tiempo preestablecido durante el cual el
Titular de la Tarjeta puede evaluar las características del producto, como su calidad o utilidad, para determinar si desea:
– Comprar el producto de forma única o recurrente; o – Devolver el producto (si es
posible) al Comerciante de facturación con opción negativa.
11. Si el Comerciante es un Comerciante de facturación con opción negativa, entonces el Comerciante debe
proporcionar un enlace directo a un procedimiento de cancelación en línea para Transacciones de pago recurrentes
en el sitio web en el que el Titular de la tarjeta inició un acuerdo con el Comerciante para facturar al Titular de
la tarjeta de forma recurrente. para uno o más productos físicos o digitales proporcionados por el Comerciante a
través del sitio web del Comerciante.
Además, con respecto a las Transacciones de comercio electrónico de Maestro:
1. El Adquiriente y el Comerciante deben ser capaces de aceptar PAN de entre 13 y 19 dígitos de longitud y enviar el PAN
completo sin modificaciones y la fecha de vencimiento (en formato MMAA) al Sistema de Intercambio. El Comerciante
o Adquiriente no debe rechazar las transacciones como resultado de ediciones o validaciones realizadas en el BIN/
IIN o la fecha de vencimiento; 2. El Comerciante deberá soportar Mastercard Identity Check;
a. Para la especificación EMV 3D Secure 2.0, un comerciante debe admitir transacciones tanto en el navegador como
en la aplicación;
b. Para la especificación 3D Secure 1.0, un comerciante debe admitir transacciones del navegador y
puede admitir transacciones dentro de la aplicación;
3. El Adquirente y el Comerciante deberán soportar el paso de datos de autenticación en el
Campo de autenticación universal de titulares de tarjetas (UCAF);
4. El Adquirente debe admitir el complemento 3D Secure Merchant y ser capaz de manejar
Transacciones dentro de un entorno 3D Secure;
5. El Comerciante debe proporcionar un conjunto de funciones de “ayuda” para ayudar a los Titulares de Tarjetas que aún
no han sido habilitados por sus Emisores para realizar transacciones a través de
Internet; y 6. De manera continua, el Adquirente debe educar a sus Comerciantes para garantizar que cada
El Comerciante comprende los riesgos y responsabilidades especiales asociados con la aceptación de
Transacciones en un entorno de comercio electrónico.
América Latina y el Caribe” y “Región de Medio Oriente/África” al final de este capítulo.
Un Emisor debe aprobar o rechazar cada solicitud de autorización de Transacción de comercio electrónico. No se permiten
referencias de llamadas.
Una Región que previamente implementó un cambio de responsabilidad intrarregional exclusivo para Comerciantes
para Transacciones de comercio electrónico puede acordar exigir a los Emisores en esa Región que implementen Mastercard®.
Verificación de identidad.
Un Emisor que utilice Mastercard Identity Check para verificar a sus Titulares de Tarjetas debe:
• Utilice el algoritmo de la Aplicación de Pago Seguro (SPA) de Mastercard para generar el
Valor de autenticación del titular de cuenta (AAV); y
• Verificar la validez del AAV cuando esté presente en DE 48, subelemento 43 del mensaje de solicitud de autorización, o
participar en el Servicio de Verificación de AAV de Mastercard Identity Check.
Los cambios de responsabilidad de Mastercard Identity Check aplicables a las Transacciones de comercio electrónico realizadas
con una Tarjeta Mastercard se describen en la Guía de Devolución de Cargos.
Consulte la Guía de devolución de cargo para obtener información sobre cómo utilizar el código de motivo del
mensaje 4841 (Transacciones recurrentes canceladas y compras de productos digitales inferiores a 25 USD) para devolver el
cargo a una transacción inferior a 25 USD que implica la compra de productos digitales.
Lo siguiente se aplica con respecto al Programa de Tarjeta Maestro :
1. Se alienta, pero no se exige, al Emisor a permitir que un Titular de la Tarjeta Maestro realice Transacciones de comercio
electrónico. Un Emisor que permita a sus Titulares de Tarjetas Maestro realizar Transacciones de comercio
electrónico debe ser capaz de reconocer y procesar estas Transacciones cuando las presente un Adquirente.
2. El Emisor debe proporcionar un proceso de registro y configuración para los Titulares de Tarjetas que deseen realizar
Transacciones de comercio electrónico.
3. El Emisor debe proporcionar al Titular de la tarjeta que desee realizar Transacciones de comercio electrónico un PAN de
entre 13 y 19 dígitos y una fecha de vencimiento en formato MMAA. El PAN debe comenzar con un BIN/IIN Maestro, que
puede ser un BIN que utiliza actualmente el Emisor.
Opcionalmente, el Emisor puede utilizar un PAN que sea diferente del PAN que se muestra en la Tarjeta (un “pseudo
PAN”). Si se utiliza un pseudo PAN, este debe ser estático y tener una fecha de vencimiento que no exceda los cinco
años a partir de la fecha de emisión del PAN.
4. El Emisor debe implementar técnicas de seguridad entre el dispositivo de interfaz del Titular de la Tarjeta y el servidor del
Emisor para protegerse contra Transacciones no autorizadas.
5. El Emisor es responsable de decidir qué CVM son aceptables para la realización de e
Transacciones comerciales y puede optar por solicitar que un Titular de la tarjeta utilice un dispositivo de autenticación de
chip/hardware.
6. Un Emisor debe educar a los Titulares de Tarjetas sobre los riesgos de revelar los detalles de la Tarjeta y los PIN a
redes abiertas e ingresar PIN en terminales públicas sin utilizar los métodos aprobados.
Uso de AAV estático para transacciones con tarjeta no presente
7. Un Emisor puede implementar directamente Mastercard Identity Check y registrar a sus Titulares de tarjetas y la
información de autenticación de cada Titular de tarjetas, o delegar una función específica de implementación y
registro a un Proveedor de servicios designado, de acuerdo con los requisitos de configuración proporcionados a
la Corporación por el Emisor. El Emisor debe asegurarse de que los Titulares de las Tarjetas estén
debidamente identificados al emitir certificados.
8. El Emisor debe realizar una evaluación de riesgo adecuada en cualquier Transacción para la cual el campo UCAF
(elemento de datos 48, subelemento 43) contenga un AAV estático asignado por la Corporación.
9. El Emisor es responsable del fraude en relación con cualquier Transacción de comercio electrónico que haya aprobado,
a menos que se pueda demostrar que el Comerciante y/o Adquirente participó en el fraude o que el Sitio web del
Comerciante no admita la transferencia de datos UCAF. . Sin embargo, el Emisor tendrá derecho a contracargo por
Transacciones fraudulentas que contengan el AAV estático asignado por la Corporación en el campo
UCAF.
América Latina y el Caribe” y “Región de Medio Oriente/África” al final de este capítulo.
5.1.3 Uso de AAV estático para transacciones sin tarjeta presente
NOTA: En la sección “Región de Europa” de este capítulo aparece una norma sobre este tema.
5.1.4 Programa de transacciones digitales de débito de billete pequeño: solo Brasil
NOTA: Una Norma sobre este tema aparece en la sección “Región de América Latina y el Caribe” de este capítulo.
5.2 Transacciones de pedidos por correo y pedidos por teléfono (MO/TO)
Los siguientes requisitos se aplican a los pedidos por correo y por teléfono (“teléfono”) (MO/TO)
Transacciones realizadas con una Cuenta Mastercard y, cuando sea compatible, una Cuenta Maestro, incluidas las
Transacciones de pedidos telefónicos realizadas con tecnología de Respuesta de Voz Integrada (IVR).
Las transacciones MO/TO son compatibles con Maestro únicamente en algunos de los países de la región de Europa
y en la India.
1. Las transacciones MO/TO no deben realizarse mediante pago sin contacto, Mastercard
Pago QR presentado por el consumidor o como transacción de compra con devolución de efectivo. La entrada manual
de claves del PAN es el método normal para realizar una transacción MO/TO. Se requiere autorización en
línea.
2. El Emisor deberá aprobar o rechazar cada solicitud de autorización. Una referencia de llamada es una respuesta no
válida a una solicitud de autorización de transacción MO/TO y el Adquirente y el Comerciante deben tratarla
como un rechazo.
3. No existe un procedimiento de verificación del Titular de la Tarjeta para Transacciones MO/TO; sin embargo, un
Adquiriente y Comerciante puede optar por admitir Mastercard Identity Check para Transacciones de pedidos
telefónicos de Mastercard realizadas con tecnología de Respuesta de Voz Integrada (IVR).
Transacciones con credenciales registradas
4. El Comerciante no deberá solicitar autorización, en un entorno de mensaje único, o
enviar una Transacción al Adquirente para su presentación, en un entorno de mensaje dual, hasta que los productos y
servicios estén disponibles para su entrega.
NOTA: Las adiciones a esta Regla aparecen en la sección “Región de Europa” y, en lo que respecta a la India, en las
secciones “Asia/Pacífico” al final de este capítulo.
5.3 Transacciones de credenciales registradas
Una Transacción con Credencial archivada ocurre cuando un Titular de tarjeta autoriza expresamente a un Comerciante a
almacenar los datos de la Cuenta Mastercard o Maestro del Titular de la tarjeta (es decir, PAN y fecha de vencimiento) para
uso posterior en relación con una o más Transacciones posteriores con ese Comerciante y posteriormente autoriza a ese
Comerciante a utilizar los datos almacenados de la Cuenta Mastercard o Maestro en una o más Transacciones.
Para autorización, una Transacción de Credencial en archivo debe contener el indicador Credencial en archivo, que es un
valor de 10 (Credencial en archivo) en DE 22 (Modo de entrada de punto de servicio), subcampo 1 (Terminal POS PAN
Entrada).
Para la compensación, una transacción de credencial registrada debe contener el indicador de credencial registrada,
que es un valor de 7 (credencial registrada) en DE 22 (modo de entrada de punto de servicio), subcampo 7 (entrada de datos
de tarjeta). Modo).
Una Transacción debe contener el indicador de Credencial registrada (además de un indicador CIT o MIT, según corresponda)
cuando:
• el Titular de la Tarjeta autorizó previamente al Comerciante a almacenar los datos de la Cuenta para su uso en
Transacciones futuras, y
• el Titular de la Tarjeta aceptó el uso por parte del Comerciante de los datos almacenados de la Cuenta para realizar la
Transacción que se envía.
Consulte la Regla 5.9 para obtener más información sobre las Transacciones iniciadas por el Comerciante (MIT) y el
Apéndice C sobre el uso de indicadores CIT y MIT.
El Adquirente debe asegurarse de que el Comerciante conserve el acuerdo escrito del Titular de la tarjeta con los términos
de un acuerdo de Transacción con Credencial archivada.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico” y “Región de Europa” al final de
este capítulo.
5.4 Transacciones de pago recurrentes
Una Transacción de pago recurrente es una Transacción realizada de conformidad con un acuerdo entre un Titular de la
tarjeta y un Comerciante, mediante el cual el Titular de la tarjeta autoriza al Comerciante a almacenar y utilizar los datos de
la Cuenta Mastercard del Titular de la tarjeta o (cuando sea compatible) de la Cuenta Maestro periódicamente y de forma
continua, sin fecha de finalización especificada. El uso puede ocurrir periódicamente, como en un
Transacciones de pago recurrentes
mensual, trimestral o anual, o según sea necesario para "recargar" la cuenta del Titular de la Tarjeta con el
Comerciante. Una Transacción de pago recurrente puede ser por un monto variable o fijo, según se
especifica en el acuerdo. Una transacción de pago recurrente se diferencia de una transacción a plazos en
que se especifica el número de pagos de la transacción a plazos.
A modo de ejemplo y sin limitación, las siguientes son categorías de Comerciantes que procesan con frecuencia
Transacciones de pago recurrentes:
• MCC 4814 (Servicios de telecomunicaciones que incluyen, entre otros, servicios telefónicos prepagos y servicios
telefónicos recurrentes)
• MCC 4816 (Redes informáticas/Servicios de información) • MCC
4899 (Cable, satélite y otros servicios de radio y televisión de pago) • MCC 4900 (Servicios
públicos: electricidad, gas, combustible para calefacción, sanitarios, agua) • MCC
5192 (Libros, publicaciones periódicas y periódicos) • MCC
5968 (Marketing directo: comerciantes de continuidad/suscripción) • MCC 6300
(Ventas, suscripción y primas de seguros)
El Adquiriente debe identificar la primera Transacción iniciada por el Titular de la Tarjeta de una serie de pagos
recurrentes con los siguientes valores.
Elemento de datos Subcampo Valor
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 1 (Asistencia de terminal POS) Uno de los siguientes: • 0
(Terminal atendida) • 1 (Terminal
desatendida)
[Activado por el titular de la tarjeta
Terminal {CAT}, PC doméstica,
teléfono móvil, asistente digital
personal {PDA}]) • 2
(No se utiliza terminal [autorización de
unidad de respuesta de voz/audio
{ARU}; servidor])
61 (Datos del punto de servicio [POS]) 4 (Presencia del titular de la tarjeta POS) Uno de los siguientes: • 0
(Titular de la tarjeta presente) • 1
(Titular de la tarjeta no presente, sin
especificar) • 2
(Pedido por correo/facsímil) • 3
(Pedido por teléfono/ARU) • 5
(Pedido electrónico [PC doméstica,
Internet, teléfono móvil, PDA])
A partir del 7 de junio de 2022 en EE. UU.
Región y el 14 de octubre de 2022 en
todas las demás regiones (a menos
que se aplique una fecha de vigencia anterior),
se debe usar el valor de 4 cuando el primer
pago de una serie de pagos
recurrentes ocurre en un entorno de tarjeta
no presente.
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 5 (Presencia de tarjeta POS) Uno de los siguientes: • 0
(Tarjeta presente) • 1
(Tarjeta no presente)
48 (Datos adicionales—Privado 5 (titular de tarjeta/comerciante iniciado Uno de los siguientes:

Uso), subelemento 22 (Multi Indicador de transacción)
• C101 (Credencial en archivo [ad hoc]) •
Indicador de comerciante de propósito)
C102
(Orden permanente [cantidad
variable/frecuencia fija]) • C103
(Suscripción
[cantidad fija/frecuencia fija])
Un Adquiriente debe identificar cada Transacción de pago recurrente iniciada por el Comerciante con
los siguientes valores, incluso cuando una Credencial Almacenada ha sido reemplazada por un Token
a solicitud del Comerciante.
22 (Entrada de punto de servicio [POS] 1 (entrada PAN del terminal POS • 10 (Credencial archivada)

Modo) Modo)
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 1 (Asistencia de terminal POS) Uno de los siguientes:
• 1 (Terminal desatendida
[Activado por el titular de la tarjeta
Terminal {CAT}, PC doméstica,
personal {PDA}]) • 2
(No se utiliza terminal [autorización de
unidad de respuesta de voz/audio
{ARU}; servidor])
61 (Datos del punto de servicio [POS]) 4 (Presencia del titular de la tarjeta POS) 4 (orden permanente/recurrente)
Actas)
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 5 (Presencia de tarjeta POS) 1 (Tarjeta no presente)
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 10 (Activados por el titular de la tarjeta) 0 (No es una transacción CAT)
Nivel terminal)
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 11 (Terminal de datos de tarjeta POS 6 (solo entrada con llave)
Indicador de capacidad de entrada)
48 (Datos adicionales—Privado 5 (titular de tarjeta/comerciante iniciado Uno de los siguientes: •

Uso), subelemento 22 (Multi Indicador de transacción) M101 (no programado)
Indicador de comerciante de propósito) Credencial registrada)
• M102 (Orden permanente
[cantidad variable/frecuencia
fija]) • M103
(Suscripción [cantidad fija/frecuencia
fija])
El indicador de pago recurrente no debe aparecer en las Transacciones de facturación a plazos.
Un Emisor debe proporcionar un código de aviso de Comerciante en DE 48, subelemento 84 del mensaje de
respuesta de autorización al rechazar una solicitud de autorización de Transacción de pago recurrente. El
Adquiriente y el Comerciante deberían poder recibir y actuar según el código de aviso del Comerciante cuando
esté presente.
El Adquirente debe asegurarse de que el Comerciante conserve el acuerdo escrito del Titular de la tarjeta
con los términos de un acuerdo de Transacción de pago recurrente. El Comerciante no debe entregar
productos ni realizar servicios de conformidad con un acuerdo de Transacción de pago recurrente después
de recibir la notificación de su cancelación por parte del Titular de la Tarjeta o el Emisor o de que la Cuenta
registrada no debe ser honrada.
NOTA: Las adiciones a esta Regla aparecen en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
Comerciantes de facturación por suscripción
5.4.1 Comerciantes de facturación por suscripción
Los siguientes Estándares se aplican a Transacciones de pago recurrentes iniciadas por un Comerciante que realiza facturación
de suscripción en las que el Titular de la Tarjeta ha aceptado que el Comerciante proporcione entrega continua y/o periódica de un
servicio, membresía, productos físicos o Bienes Digitales.
Consulte la Regla 5.4.1.1 con respecto a la aplicabilidad de estos Estándares a ciertas categorías de Comerciantes.
1. El Comerciante deberá divulgar los términos de suscripción simultáneamente con la solicitud de las credenciales de la Tarjeta. La
divulgación debe incluir el precio que se facturará y la frecuencia de la facturación (por ejemplo, "Se le facturarán USD 9,95 por
mes hasta que cancele la suscripción). Los comerciantes que utilizan un modelo de facturación de opción
negativa también deben divulgar los términos de la prueba, incluidos los cargos iniciales, la duración del período de prueba y el
precio y la frecuencia de la suscripción posterior (por ejemplo, hoy se le facturarán USD 2,99 por una prueba de 30 días. Una
vez que finalice la prueba, se le facturará USD 19,99 cada mes a partir de entonces hasta que cancele".).
Un comerciante de comercio electrónico debe:
a. Mostrar de forma clara y destacada los términos de suscripción en cualquier página web de resumen de pedidos y
pagos; y
b. Capture la aceptación afirmativa de los términos de suscripción por parte del titular de la tarjeta antes de completar el
pedido de suscripción.
Proporcionar un enlace a otra página web o solicitar al Titular de la tarjeta que expanda un cuadro de mensaje o se desplace hacia
abajo en la página web para ver los términos de suscripción no satisface este requisito.
2. Inmediatamente después de que el Titular de la tarjeta complete el pedido de suscripción, el Comerciante debe enviar de
inmediato una confirmación del pedido de suscripción al Titular de la tarjeta a través de un mensaje de correo electrónico
u otro método de comunicación electrónica que incluya los términos de la suscripción.
El mensaje de confirmación debe incluir o proporcionar acceso a instrucciones para las capacidades de administración
de la cuenta, incluidas instrucciones para cancelar la suscripción (y, por lo tanto, retirar el permiso para cualquier pago recurrente
posterior).
3. Cada vez que el Comerciante reciba una solicitud de autorización aprobada, es
recomienda que el Comerciante proporcione al Titular de la tarjeta un recibo de la Transacción a través de un mensaje de correo
electrónico u otro método de comunicación electrónica que incluya el monto y el motivo de la facturación e incluya o proporcione
acceso a instrucciones para las capacidades de administración de la cuenta, incluidas instrucciones para cancelar
la suscripción ( y, por lo tanto, retirar el permiso para cualquier Transacción de pago recurrente posterior). Los titulares de tarjetas
pueden optar por no recibir estos avisos.
Este Estándar se convierte en un requisito cuando un Comerciante que utiliza un plan de pago recurrente es identificado durante
cuatro meses o más en el Programa de Monitoreo de Contracargos del Adquirente (ACMP) como un Comerciante con
Contracargos Excesivo (ECM), un Comerciante con Contracargos Excesivo Alto (HECM) y/o un Comerciante con fraude
excesivo (EFM) dentro del mismo período de auditoría (consulte el Capítulo 8 Programa de monitoreo de contracargos del
adquirente del Programa de monitoreo de integridad de datos para obtener más información). El Adquirente de un
Comerciante que ha sido identificado en ACMP durante cuatro meses o más y no ha implementado estos requisitos puede
estar sujeto a evaluaciones de Categoría A por cada mes de incumplimiento, además de las evaluaciones aplicables según el
Programa de Monitoreo de Contracargos del Adquirente.
Transacciones sin tarjeta presente 5.4.1.1
Aplicabilidad de las normas
4. El Comerciante debe proporcionar un método de cancelación electrónico o en línea (similar a
darse de baja de mensajes de correo electrónico o cualquier otro método electrónico) o instrucciones claras
sobre cómo cancelar que sean fácilmente accesibles en línea (como un enlace "Administrar suscripción" o
"Cancelar suscripción" en la página de inicio del comerciante).
5. Para cualquier suscripción donde la frecuencia de facturación sea cada seis meses (180 días) o menos (es
decir, la facturación se realice cada seis meses, cada año, cada dos años, etc.), el Comerciante debe enviar
un recordatorio electrónico al Titular de la Tarjeta al al menos siete días pero no más de 30 días antes de la
siguiente fecha de facturación que incluya los términos de suscripción e incluya o proporcione acceso a
instrucciones para las capacidades de administración de cuentas, incluidas instrucciones para cancelar la
suscripción (y, por lo tanto, retirar el permiso para cualquier pago recurrente posterior).
La comunicación debe hacer referencia claramente en la línea de asunto a que se relaciona con los
próximos cargos al Titular de la tarjeta (por ejemplo, "Información importante sobre los próximos cargos a su
cuenta") y el mensaje debe ser distinto de las comunicaciones de marketing que de otro modo se envían al
Titular de la tarjeta.
5.4.1.1 Aplicabilidad de las Normas Las
Normas de esta Regla 5.4.1 no se aplican a pagos de servicios públicos (es decir, gas, electricidad,
saneamiento, combustible para calefacción, agua), telecomunicaciones, pólizas de seguros o deudas existentes
(por ejemplo, préstamos para vehículos). o pagos de hipoteca).
Los Estándares de esta Regla 5.4.1 son solo recomendaciones de mejores prácticas para cualquier Comerciante sin
fines de lucro/caridad que utilice un plan de pago recurrente. Sin embargo, los cinco Estándares (incluido, para
evitar dudas, el punto tres) se convierten en requisitos cuando un Comerciante sin fines de lucro/benéfico que
utiliza un plan de pago recurrente es identificado durante cuatro meses o más en el Programa de Monitoreo de
Contracargos del Adquirente (ACMP). ) como Comerciante con contracargos excesivos (ECM), Comerciante
con contracargos excesivos (HECM) y/o Comerciante con fraude excesivo (EFM) dentro del mismo período de
auditoría (consulte el Capítulo 8 Programa de monitoreo de contracargos del adquirente del Programa de
monitoreo de integridad de datos para obtener más información). información). El Adquirente de un Comerciante
que ha sido identificado en ACMP durante cuatro meses o más y no ha implementado estos requisitos puede estar
sujeto a evaluaciones de Categoría A por cada mes de incumplimiento, además de las evaluaciones
aplicables según el Programa de Monitoreo de Contracargos del Adquirente.
5.4.2 Comerciantes de facturación con opción negativa
Un Comerciante de facturación con opción negativa ofrece al Titular de la tarjeta la oportunidad de
comprar un servicio de suscripción para recibir automáticamente uno o más productos físicos (como cosméticos,
productos para el cuidado de la salud o vitaminas), bienes o servicios digitales de forma recurrente (como semanal,
mensual, semestral o anual). Tal como se utiliza en esta sección, el término "producto" significa un producto
físico o un Bien Digital.
El servicio de suscripción puede iniciarse mediante un acuerdo entre el Titular de la tarjeta y el Comerciante
mediante el cual el Titular de la tarjeta acepta recibir del Comerciante una muestra del producto o servicios (ya sea
gratuita o a un precio nominal) durante un período de prueba. La muestra puede ser mayor, igual o menor que el
producto proporcionado por el Comerciante durante el período de suscripción. A los efectos de esta Regla 5.4.2,
un período de prueba significa un período de tiempo preestablecido durante
Comerciantes de facturación con opción negativa
el cual el Titular de la Tarjeta podrá evaluar las características del producto o servicio tales como su calidad o utilidad para
determinar si el Titular de la Tarjeta desea:
• Comprar el producto o servicio de forma única o recurrente; o • Devolver el producto (si es posible)
al Comerciante.
Una vez expirado el período de prueba, el Comerciante puede utilizar las credenciales de la Cuenta proporcionadas al
Comerciante por parte del Titular de la Tarjeta para enviar Transacciones de forma recurrente cada vez que el producto se
envía, entrega o se pone a disposición del Titular de la Tarjeta, hasta que:
• El Titular de la Tarjeta toma medidas para rescindir el acuerdo con el Comerciante (por ejemplo,
notificar al Comerciante que cancele la suscripción);
• El Comerciante rescinde el contrato; o • La suscripción expira.
Las siguientes Normas se aplican a las Transacciones de pago recurrente asociadas con un Comerciante de facturación con
opción negativa:
1. Para bienes y servicios digitales que ofrezcan un período de prueba superior a siete días: no menos de
tres días y no más de siete días antes del final del período de prueba, el Comerciante debe enviar una notificación de
recordatorio al Titular de la tarjeta de que el plan de suscripción comenzará si el Titular de la tarjeta no cancela, o
siempre que los términos y condiciones cambien. Esta notificación debe incluir los términos básicos de la suscripción e
instrucciones claras sobre cómo cancelarla.
Este recordatorio se puede completar por correo electrónico o cualquier otro método electrónico.
2. Para productos físicos: a. El
Adquiriente debe procesar todas las Transacciones de pago recurrentes posteriores utilizando la misma ID de
Comerciante en DE 42 (Código de identificación del Aceptador de Tarjeta) y el mismo nombre del Comerciante
en DE 43, subcampo 1 (Nombre del Aceptador de Tarjeta) que el Adquiriente utilizó para la Transacción
inicial. b. Una vez que haya expirado el período de prueba, el Comerciante debe proporcionar la siguiente información al
Titular de la tarjeta y recibir el consentimiento explícito del Titular de la tarjeta en relación con esta información
antes de que el Comerciante pueda enviar una solicitud de autorización para la Transacción de pago recurrente
inicial por el precio regular o de tamaño completo. producto: – La fecha de inicio del período de
suscripción – El monto de la Transacción – La fecha de
pago de la Transacción
NOTA: Luego de que el Titular de la Tarjeta haya dado su consentimiento, el Comerciante no podrá cambiar
esta fecha; sin embargo, el Comerciante puede ofrecer una fecha de pago posterior antes del consentimiento,
si la solicitud de autorización resulta en una respuesta rechazada por parte del Emisor debido a fondos
insuficientes en la Cuenta del Titular de la Tarjeta.
– El nombre del Comerciante tal como aparecerá en el estado de cuenta del Titular de la Tarjeta
– Instrucciones para terminar el ciclo de transacción de pago recurrente (por ejemplo,
cancelar el servicio de suscripción) a discreción del Titular de la Tarjeta
3. Cada vez que el Comerciante recibe una solicitud de autorización aprobada, el Comerciante
debe proporcionar al Titular de la tarjeta un recibo de la Transacción a través de un mensaje de correo electrónico u otro
método de comunicación electrónica (como un “mensaje de texto” SMS), incluidas instrucciones para terminar el ciclo de
la Transacción de pago recurrente (como cancelar la suscripción).
Transacciones de pagos recurrentes nacionales en China
servicio). Si el Comerciante proporciona al Titular de la tarjeta un recibo de Transacción después de una solicitud de
autorización rechazada, el recibo de la Transacción debe indicar el motivo de la respuesta de rechazo.
4. El Comerciante debe proporcionar al Titular de la tarjeta una confirmación por escrito, ya sea en copia impresa o en
formato electrónico, con al menos siete (7) días de anticipación cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos: –
El Comerciante está revisando los términos de facturación de la
suscripción – El ciclo de transacción de pago recurrente ha sido rescindido por el Comerciante o el Titular de la
Tarjeta, en cuyo caso la notificación debe enviarse no más de siete días después de la decisión del Titular de la
Tarjeta de cancelar.
Para obtener más información sobre los requisitos de registro para los Comerciantes de facturación con opciones
negativas que venden bienes físicos, consulte la sección 9.4.10 del manual de Normas y Procedimientos de Seguridad .
5.4.3 Transacciones de pagos recurrentes nacionales en China
NOTA: Una norma sobre este tema aparece en la sección “Región de Asia/Pacífico” al final de este capítulo.
La facturación a plazos consiste en pagos realizados por un Emisor a un Adquirente en nombre de un Titular de la
Tarjeta que autoriza a un Comerciante a facturar la Cuenta del Titular de la Tarjeta de manera continua y periódica
(generalmente según la fecha de la Transacción y mensualmente) hasta el monto total adeudado. por los bienes o servicios
adquiridos al Comerciante u otro minorista. El monto de cada pago es un monto fijo determinado por el número total de
cuotas especificadas y el valor de los bienes o servicios adquiridos.
La facturación a plazos se diferencia de los pagos recurrentes en que hay una fecha de finalización específica. Por
ejemplo, un titular de tarjeta se comprometió a pagar BRL 500 mensuales durante un año por ser miembro de
un gimnasio. Esto no calificaría como un acuerdo de pago recurrente porque hay un tiempo de inicio y finalización
especificado para la membresía.
Aplicabilidad de las reglas
Los estándares de la Regla 5.5.1 y del código de motivo del mensaje 4850: Disputas sobre facturación a plazos en la
Guía de contracargos se aplican a una facturación a plazos financiada por el Adquirente y financiada por el Comerciante
en la que el Adquirente procesa una única solicitud de autorización que contiene información sobre el pago a plazos para
el monto total de la Transacción. Tras la aprobación del Emisor, el Adquirente presenta múltiples registros de
compensación para los pagos a plazos, de acuerdo con los términos acordados por el Titular de la Tarjeta en el POI. La
facturación de la primera cuota puede ocurrir en un entorno de Tarjeta presente o Tarjeta no presente; todas
las facturaciones de cuotas posteriores se procesan como Transacciones sin tarjeta presente.
Mastercard también admite la facturación a plazos financiada por el Emisor, que difiere en que una vez que el Emisor
aprueba la solicitud de autorización que contiene información sobre los plazos, el Adquiriente envía
Facturación a plazos con autorización única
un único registro de compensación para el monto total de la Transacción. Luego, el Emisor factura al Titular de la
Tarjeta las cuotas de acuerdo con los términos acordados por el Titular de la Tarjeta en el POI.
Mastercard admite la facturación a plazos con autorización única únicamente en los países participantes.
Los Estándares de la Regla 5.5.2 se aplican cuando un Comerciante o Proveedor de Pagos en Cuotas ofrece
facturación en cuotas a los Titulares de Tarjetas, y cada Transacción de pago en cuotas se presenta
individualmente para la autorización del Emisor, de acuerdo con los términos acordados por el Titular de la Tarjeta en el POI.
Tras la aprobación del Emisor, el Adquirente presenta un registro de compensación separado para cada
pago a plazos.
Para obtener más información sobre los proveedores de pagos a plazos, consulte el Capítulo 7 de las Reglas de Mastercard.
5.5.1 Facturación a plazos con autorización única
5.5.1.1 Definiciones
Únicamente para los efectos de las Reglas de facturación a plazos establecidas en este documento y en “Motivo del mensaje
Código 4850—Disputa sobre facturación a plazos” en la sección “Devoluciones de cargo nacionales” del
Guía de Devolución de Cargos, los siguientes términos tienen los significados que se establecen a continuación:
Facturación a plazos
Un acuerdo acordado entre un Comerciante y un Titular de la tarjeta en el PDI mediante el cual se procesará
una cantidad fija de pagos periódicos para completar un pago total por los bienes o servicios adquiridos.
Entrega
Uno de un número fijo de pagos periódicos procesados por un Comerciante y presentado por su Adquirente
como un registro de compensación separado de acuerdo con un acuerdo de facturación a plazos entre el
Comerciante y el Titular de la tarjeta.
Aceleración de cuotas
Aceleración del procesamiento de las cuotas restantes de una Transacción. Cuando el Emisor solicita la
aceleración de las cuotas, el Adquirente debe procesar inmediatamente todas las cuotas restantes de la
Transacción.
5.5.1.2 Procedimientos de procesamiento de transacciones
El mensaje Solicitud de Autorización/0100 de una Operación a facturar en cuotas debe contener la siguiente
información, y no debe contener el indicador de pago recurrente:
• El código indicador de facturación a plazos correspondiente en DE 48, subelemento 95 (Código de Promoción),
y
• El tipo de plan de cuotas y el número de cuotas solicitadas por el Titular de la Tarjeta en
el momento de la compra en DE 112 (Datos Adicionales, Uso Nacional).
Se debe enviar el mensaje Solicitud de Autorización/0100 por el valor total de la Transacción. El
Adquiriente debe asegurarse de que el mensaje Respuesta a la Solicitud de Autorización/0110
Facturación a plazos con autorización múltiple
contiene el mismo número de cuotas indicadas en el DE 112 de la Solicitud de Autorización/mensaje 0100.
El recibo de la Transacción debe incluir el número de cuotas acordadas entre el Titular de la Tarjeta y el
Comerciante al momento de la Transacción.
Cada pago a plazos se compensa y liquida por separado al procesar cada pago a plazos. El Adquirente
puede procesar cada registro de compensación de pago a plazos al recibirlo del Comerciante a medida que vence
el plazo. El Adquirente debe asegurarse de que cada registro de compensación de pago a plazos contenga
información que identifique la autorización original aprobada, de la siguiente manera:
• Los valores contenidos en DE 63 (Datos de Red) y DE 15 (Fecha de Liquidación) de la
El mensaje de respuesta a la solicitud de autorización debe colocarse en DE 63, subcampo 2 (ID de seguimiento)
de cada registro de
compensación, y • El valor contenido en DE 38 (Código de aprobación) del mensaje de respuesta a la solicitud
de autorización debe colocarse en el DE 38 de cada registro de compensación. .
Para las Transacciones completadas con información de la Tarjeta registrada electrónicamente (ya sea leída por la
Tarjeta o ingresada con clave), el primer pago debe presentarse dentro de los siete días calendario posteriores
a la fecha de la Transacción. Para Transacciones completadas con información de la Tarjeta registrada
manualmente (ya sea impresa o escrita a mano), el primer pago debe procesarse dentro de los 30 días posteriores a
la fecha de la Transacción.
Salvo acuerdo en contrario entre el Titular de la Tarjeta y el Comercio, el plazo entre cuotas deberá ser de 30
días naturales. Se permite la aceleración del procesamiento de las cuotas cuando lo autorice el Emisor.
El Emisor es responsable de garantizar que cada pago se procese con precisión y de identificar el número de
cada pago en el estado de cuenta del Titular de la Tarjeta (por ejemplo, el pago uno de seis).
5.5.2 Facturación a plazos con autorización múltiple
Esta sección describe los procedimientos de procesamiento de transacciones para comerciantes y
proveedores de pagos a plazos que ofrecen acuerdos de facturación a plazos a los titulares de tarjetas en relación
con una compra minorista, en los que cada pago a plazos se procesa como una transacción autorizada y
compensada individualmente. Se aplican los siguientes requisitos:
• Los términos y condiciones del acuerdo de facturación a plazos deben divulgarse completa y claramente con
antelación al Titular de la Tarjeta. Esto incluye, entre otros, el número total de pagos a plazos, el
cronograma de pagos, el monto de cada pago y cualquier tarifa que pueda aplicarse;
• El acuerdo de facturación a plazos deberá realizarse de acuerdo con los términos y condiciones
condiciones ofrecidas y acordadas por el Titular de la Tarjeta;
Facturación a plazos con autorización múltiple
• El Adquirente debe identificar adecuadamente cada Transacción de pago a plazos como se describe en
la sección “Información de pago a plazos”; y
• El recibo de la Transacción para cada transacción a plazos debe incluir el pago a plazos
número que corresponde al número total de cuotas (por ejemplo, "Pago 2 de 4").
Información de pago a plazos
Una Transacción de pago a plazos se identifica adecuadamente como se describe en las siguientes tablas.
Tabla 2: Mensajes de Solicitud de autorización/0100 y Solicitud de transacción financiera/0200
Si se presenta a plazos
Si la envía un Comerciante, cada Proveedor, cada Transacción debe
En este campo de datos: Transacción debe contener: contener:
DE 43 (Nombre del Aceptador de Tarjetas y El nombre y dirección del El nombre completo o abreviado del

DIRECCIÓN) comerciante. proveedor de pagos a plazos
en combinación con el nombre del
minorista, separados por un asterisco
(por ejemplo, Pago a plazos
Proveedor*Minorista)
DE 18 (Tipo Comerciante) El MCC que mejor describe el negocio El MCC que mejor describe el negocio

principal del principal del minorista o la naturaleza
Comerciante, o la naturaleza de la de la compra.
compra.
DE 48, sólo 32 Opcional; si está presente, el La identificación asignada por Mastercard

(ID asignado por Mastercard) Identificación asignada por Mastercard del del proveedor de pagos a plazos
Comerciante
DE 48, sólo 77 No requerido P10 (a plazos)

(Identificador de tipo de transacción) Reembolso)
DE 48, subelemento 22 (Multi C104 para el CIT inicial y M104 para C104 para el CIT inicial y M104 para

Indicador de comerciante de propósito), cada MIT posterior cada MIT posterior
subcampo 5 (Titular de tarjeta/Comerciante
Indicador de transacción iniciada)
Los siguientes campos de Primera presentación/mensaje 1240 deben completarse con la misma información
que se proporciona en el campo de Solicitud de autorización/mensaje 0100 correspondiente:
• DE 43 (Nombre/ubicación del aceptador de la
tarjeta) • DE 26 (Código comercial del aceptador de la
tarjeta [MCC]) • PDS 0176 (ID asignada por
Mastercard) • PDS 0043 (Identificador del tipo de transacción)
El indicador de Transacción Credencial archivada debe estar presente en los mensajes de autorización y
compensación como se describe en la Regla 5.3 para cada Transacción de pago a plazos posterior a la
Transacciones con Tarjeta No Presente 5.6
Transacciones de Tránsito Realizadas para Recuperación de Deuda
pago inicial. El valor de C104 o M104, según corresponda, también se puede proporcionar en el PDS 0218 (Indicador de
transacción iniciada por titular de tarjeta/comerciante).
Si el espacio lo permite, se puede proporcionar opcionalmente un mensaje que describa la cuota que se paga en los mensajes
de autorización y compensación al final de DE 43, subcampo 1 (Nombre del aceptador de la tarjeta); por ejemplo, “PYMT 2 de 4”.
Información de servicio al cliente
Se recomienda al Adquirente proporcionar la siguiente información en el PDS 0170 (Aceptador de Tarjetas
Información de consulta) de cada Primera Presentación/mensaje 1240:
• Un número de teléfono de atención al cliente del minorista en el subcampo 1 (Teléfono de atención al cliente
Número);
• Un número de teléfono de atención al cliente para el Proveedor de Pagos en Cuotas en el subcampo 2 (Aceptador de Tarjetas
Número de teléfono); y • El
número de cuota y el número total de cuotas en el subcampo 3 (Contacto adicional
Información) (por ejemplo, “PAGO 2 de 4”).
5.6 Transacciones de Tránsito Realizadas para Recuperación de Deuda
Un Comerciante de tránsito puede utilizar la Transacción de recuperación de deuda de tránsito para recuperar la deuda de un Titular
de Tarjeta resultante de una o más intervenciones sin contacto para ingresar al sistema de tránsito, si el Emisor ha rechazado
el mensaje de solicitud de autorización de Transacción agregada de tránsito sin contacto (0100 o 0200). Una Operación de
recuperación de deuda de tránsito es una MIT que está debidamente identificada con:
• Un valor de 07 (Recuperación de Deuda) en DE 48, subelemento 64 (Programa de Tránsito), subcampo 1 (Programa de Tránsito).
Indicador de tipo de transacción) en Solicitud de autorización/0100 y Transacción financiera
Solicitud/0200 mensajes y en PDS 0210 (Programa de Tránsito), subcampo 1 (Transacción de Tránsito
Indicador de tipo) de primera presentación/1240 mensajes; y • Un monto en DE
4 (Monto, Transacción) que no exceda la Mastercard aplicable
Límite CVM de transacciones agregadas de tránsito sin contacto.
A partir del 14 de octubre de 2022, una transacción de recuperación de deuda de tránsito también puede contener el valor MIT de
M208 (Reenvío) en DE 48, subelemento 22 (Indicador de comerciante multipropósito), subcampo 5 (Indicador de transacción iniciada
por titular de tarjeta/comerciante) de Solicitud de autorización/0100 y mensajes de Solicitud de transacción financiera/0200.
Un Emisor de Tarjetas Maestro que permite a sus Titulares de Tarjetas realizar Transacciones agregadas de tránsito Maestro sin
contacto debe poder aceptar y tomar una decisión de autorización individual para cada Transacción de recuperación de deuda
de tránsito identificada como una Transacción sin Tarjeta presente (por ejemplo, como una Transacción PAN ingresado por clave,
comercio electrónico o pedido por correo o pedido telefónico (MO/TO)
Transacción).
Marco de riesgos del primer viaje en transporte público
5.6.1 Marco de riesgos del primer viaje en transporte público
Un Comerciante de tránsito que inicia la autorización de Transacciones agregadas de tránsito sin contacto enviadas a
través del Sistema de Mensaje Doble de Mastercard y está ubicado en un país que implementa el marco de Riesgo de Primer Viaje
(FRR) puede calificar para cobrar el pago de la deuda del primer viaje incurrida por el Titular de la Tarjeta. La deuda del primer viaje
es el monto que el Titular de la tarjeta debe al Comerciante de tránsito por uno o más viajes realizados al usar un grifo sin contacto
para ingresar al sistema de tránsito (como en una puerta o torniquete), si el Emisor rechaza la autorización de transacción agregada
de tránsito sin contacto. pedido. El marco FRR se aplica únicamente con respecto al uso de una Tarjeta o Dispositivo de acceso emitido
en el país del Comerciante, a menos que se especifique lo contrario.
Según el marco FRR, un Comerciante que cumpla con todos los criterios del marco FRR puede cobrar el pago de la deuda de
primer pago en un monto que no exceda el límite FRR aplicable en el país del Comerciante, de la siguiente manera.
Envíe este tipo de transacción: Bajo estas condiciones:
Una transacción de recuperación de deuda de tránsito El Emisor rechazó la Transacción agregada de
tránsito sin contacto utilizando un valor de código de
respuesta categorizado en la Tabla 1 como “Recuperable”
o “Temporalmente recuperable”. El monto de la
Transacción de recuperación de deuda de tránsito no debe
exceder el límite CVM de Transacción agregada
de tránsito sin contacto aplicable.
Una transacción de reclamo de FRR de tránsito 1. El Emisor rechazó la Transacción agregada de tránsito
sin contacto o una Transacción posterior de
recuperación de deuda de tránsito utilizando un
valor de código de respuesta categorizado en la Tabla
1 como “Irrecuperable”. En tal caso, la Transacción de
reclamo de FRR puede presentarse de inmediato; o 2.
El Comerciante realizó al menos nueve intentos de
Transacción de recuperación de deuda de tránsito
durante un período de 45 días calendario a partir de la
fecha del rechazo agregado de la Transacción de
Tránsito sin Contacto original, con el último intento
ocurriendo el día 45, y el Emisor rechazó cada intento
por un corrección o motivo “Temporalmente Recuperable”.
El Comerciante no deberá realizar más de un intento
por período de 24 horas.
Una Transacción de reclamo de FRR no requiere autorización por parte del Emisor. La Transacción de reclamación FRR
está debidamente identificada en el mensaje Primera Presentación/1240 con:
• Un valor de 08 (Reclamo de riesgo del primer viaje) en PDS 0210 (Programa de tránsito), subcampo 1 (Programa de tránsito).
Indicador de tipo de transacción) para agregación posautorizada (PAA), agregada autorizada
Compensación dividida (AASC) o modelo de tránsito PAAMaestro únicamente; y
• Un monto en DE 4 (Monto, Transacción) que no exceda el límite de FRR aplicable en el país del Comerciante, como se especifica
en el Capítulo 5 del Folleto de Referencia Rápida.
Transacciones sin tarjeta presente 5.6.1 Marco
de riesgos del primer viaje en transporte público
El Adquirente no debe presentar una Transacción de reclamación de FRR si el Emisor utilizó un valor de código de
respuesta categorizado en la Tabla 1 como “No Reclamable” al rechazar la Transacción agregada de
tránsito sin contacto original o una Transacción posterior de recuperación de deuda de tránsito.
Tabla 3: Respuesta de solicitud de autorización/Mensaje 0110 DE 39 (Código de respuesta) Categorías de valores de rechazo
Temporalmente
Recuperable irrecuperable Recuperable No reclamable
DE 39 Valor
51 (Fondos insuficientes/límite 03 (Comerciante no válido) 01 (Consultar al emisor de la tarjeta) 15 (Emisor no válido)
de crédito excesivo)
55 (PIN no válido) 04 (tarjeta de captura) 05 (No honrar)5 30 (error de formato)
61 (Excede el límite de monto 12 (Transacción no válida) 70 (Emisor de la tarjeta de contacto) 54 (Tarjeta caducada)
de retiro)
65 (Excede el límite de recuento 13 (cantidad no válida) 86 (no es posible validar el 57 (Transacción no

de retiros) PIN) permitida al emisor/titular
de la tarjeta)
71 (PIN no cambiado) 14 (Número de tarjeta no válido) 87 (Solo monto de la compra; 92 (No se puede enrutar

no se permite devolución la transacción)
de efectivo)
75 (número permitido de 41 (Tarjeta perdida) 91 (Sistema de 94 (Transmisión

Se superaron los intentos de PIN) autorización o sistema de duplicada detectada)
emisor inoperativo)
76 (Inválido/inexistente 43 (Tarjeta robada) 96 (error del sistema)

"A la cuenta" especificado)
77 (Inválido/inexistente 58 (Transacción no
"De la cuenta" permitida al adquirente/
especificado) terminal)
78 (cuenta especificada no 62 (Tarjeta restringida)
válida/inexistente)
63 (violación de seguridad)
88 (fallo criptográfico)
5 Irrecuperable si DE 48, subelemento 84 (Código de asesoramiento comercial) contiene un valor de 03 (No volver a intentarlo).
Transacciones sin tarjeta presente 5.7 Uso
del actualizador de facturación automático
5.7 Uso del actualizador automático de facturación
Un Cliente utiliza el Actualizador de Facturación Automática (ABU) para comunicar cambios en la información
de la Cuenta a los Comerciantes que participan en Transacciones de pago recurrentes y de Cuenta registrada. Para
obtener información sobre ABU, consulte la Guía de referencia del Actualizador de facturación automática de
Mastercard, disponible en Publicaciones a través de Mastercard Connect.
Cuando corresponda, un Emisor de Tarjetas Mastercard y cada Adquirente que acepte Tarjetas Mastercard deben
participar en ABU y poder enviar, recibir y procesar datos del Actualizador de Facturación Automática (ABU).
Para participar en ABU, un Emisor debe realizar todas las siguientes acciones:
• Complete el Formulario de inscripción de cliente del Actualizador de facturación automática disponible en Mastercard
Connect™. Respecto de un ICA o BIN recién asignado, un Emisor tiene seis meses a partir de la fecha de la
asignación para cumplir con este requisito.
• Proporcionar a ABU una carga única más seis meses de cambios históricos de datos ICA y BIN, hasta un máximo
de 50 meses de datos, y todas las Cuentas activadas recién emitidas y reeditadas. • Enviar a ABU todos los
tipos de cambios de Cuenta definidos en Mastercard Automático
Guía de referencia del actualizador de facturación, excluyendo dichos cambios de Cuenta en Tarjetas emitidas
bajo Programas de Tarjetas Mastercard exentos.
Los siguientes programas de tarjetas y cuentas están exentos de los requisitos de participación de ABU:
• Un Programa de Tarjeta prepago no recargable, siempre que el Emisor no permita la tarjeta prepago
Tarjetas que se utilizarán para celebrar acuerdos de pago recurrentes; • Cuentas
de Transacciones Remota emitidas para un solo uso u otro propósito predefinido; y • Un Programa de Tarjetas
Comerciales, excepto que los requisitos de participación de ABU se aplican a las Tarjetas emitidas para uso de una
pequeña empresa (para obtener una lista de Programas de Tarjetas para pequeñas empresas,
consulte www.Mastercardbusiness.com y seleccione “Tarjetas” en “Pequeñas Empresas”).
NOTA: Las modificaciones a esta regla aparecen en las secciones "Región de Asia/Pacífico", "Región de Canadá",
"Región de Europa", "Región de América Latina y el Caribe", "Región de Medio Oriente/África" y "Región de Estados Unidos". al
final de este capítulo.
5.8 Requisitos de autenticación: solo para la región de Europa
NOTA: Las reglas sobre este tema aparecen en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
5.9 Transacciones iniciadas por el comerciante
Una transacción iniciada por el comerciante (MIT) es una transacción sin tarjeta presente que un comerciante
inicia con base en un acuerdo previo con el titular de la tarjeta y en la que el titular de la tarjeta no
Solución de micropagos Mastercard: solo en la región de Estados Unidos
participar activamente. Un MIT suele ir precedido de una solicitud de autorización de Consulta de estado de cuenta o CIT.
Los MIT se clasifican de la siguiente manera.
Los MIT de pago recurrente y a plazos son transacciones con credenciales registradas iniciadas por un comerciante o proveedor
de pagos a plazos según el acuerdo del titular de la tarjeta de facturar de forma programada o no programada los bienes o
servicios comprados al comerciante, o por una sola compra a pagar. en varias entregas.
Los MIT de práctica industrial los inicia el comerciante basándose en el acuerdo del titular de la tarjeta con los términos y condiciones
de una sola compra de bienes o servicios. Los MIT de práctica industrial se pueden realizar con credenciales que el Comerciante no
almacena permanentemente en sus archivos, sino que solo retiene temporalmente con el fin de completar la compra. Un MIT de
práctica industrial puede ser uno de los siguientes:
• El “envío parcial” ocurre cuando los artículos que estaban agotados cuando se ordenaron originalmente en un CIT
Posteriormente el Comerciante envía y factura por separado como MIT.
• El “cargo relacionado/retrasado” ocurre cuando el Comerciante envía un MIT para facturar al Titular de la tarjeta artículos o tarifas
adicionales asociados con un CIT inicial, de acuerdo con los términos de la Transacción original.
• “No presentarse” es una tarifa facturada por un Comerciante de acuerdo con la garantía del Comerciante.
política de servicio de reserva, cuando el Titular de la Tarjeta no cancela una reserva dentro del plazo indicado en el momento
de la reserva. • “Reenvío” ocurre cuando el Emisor rechazó
la solicitud de autorización CIT original por un motivo que no impide que el Comerciante vuelva a presentar la solicitud después de un
período razonable (por ejemplo, en 24 horas).
Un Adquirente debe identificarse adecuadamente en Solicitud de Autorización/0100 y Transacción Financiera
Solicitud/mensajes 0200:
• Todas las Transacciones Iniciadas por el Comerciante (MIT); y •
Cualquier transacción iniciada por el titular de la tarjeta (CIT) que ocurra en un entorno de comercio electrónico y sea
se utiliza para colocar una credencial en el archivo para futuros MIT.
Este requisito entra en vigor el 14 de octubre de 2022, excepto que el requisito está vigente para pagos recurrentes, cuotas,
cargos relacionados/retrasados y MIT de envío parcial que ocurran en la región de EE. UU. Consulte el Apéndice C para conocer los
requisitos de identificación de MIT y CIT.
NOTA: Las adiciones a esta Regla aparecen en la sección “Región de Europa” y las modificaciones a esta Regla aparecen
en la sección “Región de Asia/Pacífico” al final de este capítulo.
5.10 Solución de micropagos Mastercard: solo en la región de Estados
Unidos
Una norma sobre este tema aparece en la sección “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Asia/Pacífico o en un país o países de
una Región en particular. Consulte el Apéndice A para ver el listado geográfico de la región de Asia/Pacífico.
En la Región Asia/Pacífico, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera. Un Cliente que
participa como Emisor en otro programa internacional de autenticación de titulares de tarjetas debe certificar que
ha habilitado a sus Titulares de tarjetas y a sus Comerciantes de comercio electrónico para Mastercard Identity
Check.
En India, la norma sobre este tema, tal como se aplica al comercio electrónico intrapaís de Mastercard
Transacciones, se modifica como sigue:
1. Transacciones de comercio electrónico que se realicen en un Comerciante ubicado en la India con una
La tarjeta Mastercard emitida en India debe estar autenticada. Una transacción autenticada ocurre cuando:
a. El comerciante está habilitado para el campo de autenticación universal de titulares de tarjetas
(UCAF); b. El Emisor proporcionó los datos de la UCAF para esa
Transacción; C. Todos los demás requisitos de autorización y compensación aplicables a la Transacción fueron
satisfecho; y
d. El mensaje Respuesta a la Solicitud de Autorización/0110 reflejó la aprobación del Emisor de
la transacción.
2. Cada Emisor y Adquirente de Transacciones de comercio electrónico debe participar en el método de Activación
Durante la Compra (ADS) de inscripción del Titular de la Tarjeta en Mastercard Identity Check.
Los titulares de tarjetas deben completar la inscripción en el primer intento y el Emisor no debe permitir que un
Titular de tarjeta opte por no participar en el proceso de inscripción.
3. Cada Emisor y Adquiriente de Transacciones de comercio electrónico que participe en el Servicio de Garantía de Mastercard
debe registrarse en la Corporación. Cada Transacción de comercio electrónico habilitada utilizando Mastercard Assurance
Service debe contener un valor de 6 (Byte de Control UCAF) en DE 48, subelemento 43, posición 1, y un valor de
MAS en DE 124 del mensaje Solicitud de Autorización/0100. Para obtener información adicional, comuníquese con
south_asia_ops@mastercard.com.
Un reembolso por una Transacción de comercio electrónico intrapaís de Maestro debe procesarse como una
Transacción de pago.
5.1.1 Requisitos del Adquirente y del Comerciante Un
Adquiriente debe brindar soporte técnico en la autorización y limpieza de los campos de datos y valores descritos en el
Apéndice C (Requisitos de Identificación de Transacciones) para Transacciones de comercio electrónico y Transacciones de Pago
Remoto Seguro Digital que contengan datos UCAF.
En India, Bangladesh y Malasia, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Cada Adquirente y cada Comerciante deberá solicitar la autenticación del Titular de la Tarjeta utilizando EMV 3DS y cumplir con
los requisitos establecidos en el programa de autenticación Identity Check.
En Australia, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Un Adquirente debe asegurarse de que cada uno de sus Comerciantes:
• Revela de manera destacada y clara al Titular de la Tarjeta la participación del Comerciante en la ruta de menor costo antes de
la solicitud de captura o autorización para almacenar los datos de la Cuenta Mastercard de Débito del Titular de la Tarjeta.
Para mantener la paridad visual, dicha divulgación debe ser al menos tan prominente y aparecer al menos en el
mismo tamaño que el contenido circundante. • Presentar Mastercard como opción de pago al Titular
de la Tarjeta de acuerdo con las
Estándares, independientemente de si la Operación es encaminada o procesada a través del Sistema de Intercambio.
Un Emisor debe brindar soporte técnico en la autorización y limpieza de los campos de datos y valores descritos en el
Apéndice C (Requisitos de identificación de transacciones) para Transacciones de comercio electrónico y Transacciones de pago
remoto seguro digital que contengan datos UCAF.
El requisito de verificar la validez del AAV cuando esté presente en DE 48, subelemento 43 del mensaje de solicitud de
autorización o de participar en el Servicio de verificación de AAV de Mastercard Identity Check no se aplica a un Emisor en
China.
En India, Singapur, Bangladesh y Malasia, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Emisor debe admitir EMV 3DS y responder a una solicitud de autenticación del Titular de la tarjeta utilizando una solución
que cumpla con los requisitos del programa de autenticación Identity Check.
5.2 Transacciones de pedidos por correo y pedidos telefónicos (MO/TO) En la India, la
regla sobre este tema, en lo que respecta a las transacciones de pedidos por correo y pedidos telefónicos dentro del país
(incluidas las transacciones de respuesta de voz integrada o IVR) (“MO/TO”), es modificado de la siguiente manera.
1. Las transacciones de pedidos por correo y por teléfono realizadas en un comerciante ubicado en la India con una tarjeta
Mastercard emitida en la India deben estar autenticadas. Una transacción autenticada ocurre cuando:
a. El comerciante está habilitado para el campo de autenticación universal de titulares de tarjetas (UCAF); b.
El Emisor proporcionó los datos de la UCAF para esa Transacción; C. Todos los
demás requisitos de autorización y compensación aplicables a la Transacción fueron
satisfecho; y
d. El mensaje Respuesta a la Solicitud de Autorización/0110 reflejó la aprobación del Emisor de
la transacción.
2. Cada Transacción IVR habilitada usando Mastercard Identity Check debe contener un valor de 2 (pedido telefónico de
Verificación de Identidad) en DE 61 (Datos del punto de servicio [POS]), subcampo 7 (Estado de la transacción
POS) de la Solicitud de autorización/0100. mensaje.
3. Cada Emisor y Adquiriente de Transacción MO/TO que participa en Mastercard Assurance
El servicio debe registrarse ante la Corporación. Cada pedido por correo y por teléfono (incluido IVR)
La transacción habilitada utilizando Mastercard Assurance Service debe contener un valor de 6 (Byte de Control
UCAF) en DE 48, subelemento 43, posición 1, y un valor de MAS en DE 124 del mensaje Solicitud de Autorización/0100.
Para obtener información adicional, comuníquese con south_asia_ops@mastercard.com.
4. Un Emisor no puede utilizar los códigos de motivo de mensaje 4837, 4849 o 4863 para devolver el cargo a un correo.
Transacción de pedido o pedido telefónico (incluido IVR) que se realiza en un Comerciante ubicado en la India, si:
a. El comerciante está habilitado para UCAF;
b. El Emisor proporcionó la UCAF para esa Operación; C. Se cumplieron
todos los demás requisitos de autorización y compensación de pedidos telefónicos, incluidos
la presencia de:
i. Un valor de 2 (pedido telefónico de verificación de identidad) en DE 61 (Datos de punto de servicio [POS]),
subcampo 7 (Estado de transacción de POS) de la Solicitud de autorización/mensaje 0100 para transacciones
IVR habilitadas con Mastercard Identity Check; o
ii. Un valor de 6 (Byte de Control UCAF) en DE 48, subelemento 43, posición 1, y un valor de MAS en DE 124 del
mensaje de Solicitud de Autorización/0100 para pedidos por correo, pedidos por teléfono o Transacciones
IVR habilitadas con el Servicio de Garantía de Mastercard . d. El mensaje Respuesta a la Solicitud
de Autorización/0110 reflejó la aprobación del Emisor de
la transacción.
5. Cada Emisor y Adquirente de Transacciones IVR debe participar en el método de Activación Durante la Compra (ADS) de
inscripción de titulares de tarjetas en Mastercard Identity Check. Los titulares de tarjetas deben completar la inscripción
en el primer intento y el Emisor no debe permitir que un Titular de tarjeta opte por no participar en el proceso de
inscripción.
6. Cada Emisor y Adquirente de Transacciones de pedidos por correo y por teléfono (incluido IVR) que desee participar en el
Servicio de Garantía de Mastercard debe registrarse en la Corporación.
En Japón, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Para los Adquirentes en Japón, para autorización, una transacción de Credencial registrada puede contener el indicador
Credencial registrada, que es un valor de 10 (Credencial registrada) en el subcampo DE 22 (Modo de entrada de punto de
servicio). 1 (Entrada PAN del terminal POS).
Para los Adquirentes en Japón, para compensación, una transacción de Credencial registrada puede contener el indicador
Credencial registrada, que es un valor de 7 (Credencial registrada) en DE 22 (Modo de entrada de punto de servicio),
subcampo 7. (Modo de entrada de datos de tarjeta).
Un Adquirente debe asegurarse de que cada uno de sus Comerciantes:
• Revela de manera destacada y clara al Titular de la Tarjeta la participación del Comerciante en la ruta de menor costo antes de
la solicitud de captura o autorización para almacenar los datos de la Cuenta Mastercard de Débito del Titular de la Tarjeta.
Para mantener la paridad visual, dicha divulgación debe ser al menos tan prominente y aparecer al menos en el
mismo tamaño que el contenido circundante. • Presentar Mastercard como opción de pago al Titular
de la Tarjeta de acuerdo con las
Estándares, independientemente de si la Operación es encaminada o procesada a través del Sistema de Intercambio.
• Debe notificar al Titular de
la Tarjeta con al menos 7 días de anticipación para que ejerza la elección del consumidor en caso de que la opción de
enrutamiento de transacciones recurrentes sea diferente de la última confirmación de elección de pago del Titular
de la Tarjeta.
Un Adquirente debe garantizar, dentro de los 30 días posteriores al momento en que un Comerciante comienza a participar en la
ruta de menor costo, posterior al momento de la solicitud inicial de autorización del Comerciante para almacenar los datos de la
Cuenta Mastercard de Débito del Titular de la tarjeta, que el Comerciante revele de manera destacada y clara al Titular
de la tarjeta la La participación del comerciante en la ruta de menor costo como se establece anteriormente.
5.4.2 Transacciones de pago recurrentes nacionales de China Cada
Adquirente de Transacciones nacionales de China debe cumplir con todos los requisitos establecidos en los Estándares
aplicables a las Transacciones de pagos recurrentes, incluidos los requisitos de este manual, en las Especificaciones de
conmutación de China para mensajes de autorización y en las Especificaciones de conmutación de China para mensajes
de autorización. Guía del programa de transacciones recurrentes.
5.4.2.1 Requisitos de transacción para adquirentes
Agregar una nueva serie de pagos recurrentes
El Adquiriente debe obtener la aprobación del Emisor para la serie de pagos recurrentes antes de la Transacción de pago
recurrente inicial a través de los mensajes relacionados con la relación encomendada, como se describe en las Especificaciones de
Cambio de China.
El Adquiriente debe incluir la Transacción de Pago Recurrente de China – Condiciones de Pago Recurrente a través del Elemento
de Datos 112 (Datos Adicionales [Uso de China]) Subelemento 37 (Información Comercial Delegada) al solicitar agregar
una nueva serie de pagos recurrentes.
El Adquirente solo podrá registrar una credencial para Transacciones de pagos recurrentes si el Emisor aprueba la solicitud
para agregar una nueva serie de pagos recurrentes. El Adquiriente no debe presentar la Transacción de pago recurrente si el
Emisor rechaza la solicitud de agregar una nueva serie de pago recurrente.
El Adquirente deberá identificar cada solicitud para agregar una nueva serie de pagos recurrentes con los siguientes
valores:
Requisitos de transacción para adquirentes
Elementos de datos Subelemento Valor
4 (Monto, Transacción) 0
25 (Condición del punto de servicio 98 (Relación de Encomienda
Código) Establecimiento)
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 1 (Asistencia de terminal POS) Uno de los siguientes: • 0
(Terminal atendida) • 1 (Terminal
desatendida)
(Activado por el titular de la tarjeta
Terminal [CAT], PC doméstica,
teléfono móvil, asistente digital personal
[PDA])) • 2 (No se
utiliza terminal (autorización de unidad
de respuesta de voz/audio [ARU]);
servidor])
61 (Datos del punto de servicio [POS]) 4 (Presencia del titular de la tarjeta POS) Uno de los siguientes: • 0
(Titular de la tarjeta presente) • 5
(Titular de la tarjeta no presente)
(Pedido electrónico [PC doméstica,
Internet, teléfono móvil,
PDA]))
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 5 (Presencia de tarjeta POS) Uno de los siguientes: • 0
(Tarjeta presente) • 1
(Tarjeta no presente)
61 (Datos del punto de servicio [POS]) 7 (Estado de la transacción POS) 8 (Servicio de verificación de cuenta)
112 (Datos adicionales [China 37 (Negocios Delegados Todos los subcampos deben aparecer

Usar]) Información)
Procesamiento de transacciones de pago recurrentes
El Adquirente debe verificar la Transacción de pago recurrente de China – Condiciones de pago recurrente
antes de enviar una Transacción de pago recurrente al China Switch. Si la Transacción de pago
recurrente de China – Condiciones de pago recurrente no son consistentes con el consentimiento del
Titular de la tarjeta, el Adquirente no debe enviar la Transacción al China Switch. Si las Condiciones de
pago recurrente son consistentes con el consentimiento del Titular de la tarjeta, el Adquirente debe
completar la Transacción de pago recurrente de China – Condiciones de pago recurrente en el
Elemento de datos 112 (Datos adicionales [Uso de China]) Subelemento 37 (Información comercial delegada).
El Adquiriente deberá identificar cada Operación de pago recurrente con los siguientes valores:
Requisito de transacción para emisores
Elementos de datos Subcampo Valor
22 (Entrada de punto de servicio [POS] 1 (entrada PAN del terminal POS 10 (Credencial archivada)

Modo) Modo)
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 1 (Asistencia de terminal POS) Uno de los siguientes: •
(Terminal desatendida
(Activado por el titular de la tarjeta
Terminal [CAT], PC doméstica,
personal [PDA])) • 2
(No se utiliza terminal (autorización de
unidad de respuesta de voz/
audio [ARU]; servidor))
61 (Datos del punto de servicio [POS]) 4 (Presencia del titular de la tarjeta POS) 4 (orden permanente/recurrente)
Actas)
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 5 (Presencia de tarjeta POS) 1 (Tarjeta no presente)
61 (Datos del punto de servicio [POS]) 7 (Estado de la transacción POS) 0 (solicitud normal)
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 10 (Activados por el titular de la tarjeta) 0 (No es una transacción CAT)
Nivel terminal)
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 11 (Terminal de datos de tarjeta POS 6 (solo entrada con llave)
Indicador de capacidad de entrada)
112 (Datos adicionales [China 37 (Negocios Delegados Deben aparecer los subcampos 01, 02,

Usar]) Información) 03, 04, 05 y 11
5.4.2.2 Requisito de transacción para emisores
Agregar una nueva serie de pagos recurrentes
El Emisor debe obtener el consentimiento del Titular de la Tarjeta para la siguiente Transacción de Pago Recurrente en China
– Condiciones de pago recurrente antes de la finalización de la transacción de pago recurrente inicial:
• Nombre del Aceptador de la
Tarjeta • Mercancía o servicio
• Cuenta de pago •
Frecuencia o condición recurrente • Fecha de
finalización (si corresponde)
El Emisor deberá prestar un servicio al Titular de la Tarjeta para consultar y gestionar la serie de pagos recurrentes
consentidos.
Procesamiento de transacciones de pago recurrentes
El Emisor debe verificar la Transacción de pago recurrente de China – Condiciones de pago recurrente para cada Transacción
de pago recurrente. El Emisor deberá rechazar la Operación de pago recurrente
si la Transacción de Pago Recurrente en China – Condiciones de Pago Recurrente es inconsistente con el consentimiento
del Titular de la Tarjeta.
5.7 Uso del actualizador de facturación automático
En la región de Asia/Pacífico, cada Emisor debe cumplir y cada Adquirente puede cumplir con los requisitos de ABU
establecidos en este capítulo.
Para los Adquirentes en Japón, una Transacción iniciada por un Comerciante puede contener el valor del indicador
MIT aplicable como se describe en el Apéndice C.
Región de Canadá
Cada Emisor y Adquirente en la Región de Canadá debe cumplir con los requisitos de ABU establecidos en este
capítulo.
Región de Europa
5.1.1 Requisitos del Adquirente y Comerciante En el EEE,
la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Adquiriente debe respaldar técnicamente la autorización y limpieza de los campos de datos y valores descritos en
el Apéndice C, Requisitos de Identificación de Transacciones, para Transacciones de comercio electrónico y
Transacciones de Pago Remoto Seguro Digital que contienen datos UCAF, si las Transacciones se procesan a través
del Sistema de Intercambio. Si las Transacciones se procesan a través de un conmutador alternativo, el Adquirente debe
completar los campos de datos correspondientes en los mensajes de autorización y compensación con los valores
especificados por el conmutador alternativo.
Para las transacciones de comercio electrónico de Maestro, el adquirente y el comerciante deben ser capaces de enviar el
PAN completo e inalterado al conmutador registrado que elija el adquirente.
En Hungría se aplica la siguiente norma adicional.
Un Adquiriente de Comerciantes de comercio electrónico ubicados en Hungría debe asegurarse de que el 90% de
sus Transacciones Intrapaíses de comercio electrónico se originen en Comerciantes que brinden a los Titulares de
Tarjetas la opción de guardar los datos de las Cuentas Mastercard y Maestro en el archivo, y de utilizar los datos de la
Cuenta previamente guardados para realizar una Transacción de credencial registrada (COF). Las soluciones de
almacenamiento de datos tokenizadas y no tokenizadas califican para demostrar el cumplimiento de este requisito.
El cumplimiento se calcula trimestralmente y se mide a nivel de autorización. A partir del 1 de enero de 2023, en cualquier
trimestre determinado, el 65 % de las transacciones de comercio electrónico intrapaís de un adquirente deben
originarse en comerciantes habilitados para COF. A partir del 30 de junio de 2023 en cualquier trimestre determinado, el 90
% de las transacciones de comercio electrónico intrapaís de un adquirente deben originarse en comerciantes habilitados
para COF. Un Comerciante está habilitado para COF si tiene al menos una Transacción en el trimestre correspondiente que
lleva el indicador Credencial en Archivo o un WID de 327.
Un Adquirente debe asegurarse de que sus Comerciantes de comercio electrónico en Hungría ofrezcan a los Titulares
de tarjetas un método para brindar el consentimiento inicial al Comerciante y/o a su agente para almacenar los datos de la
Cuenta Mastercard o Maestro en el archivo, ya sea antes o al realizar la transacción. primera Transacción con el
Comerciante. El Comerciante también debe proporcionar un proceso para eliminar y actualizar las credenciales
guardadas previamente.
Cantidad de autenticación
El monto de autenticación para una Transacción Electrónica Remota debe ser un monto que el Titular de la Tarjeta
razonablemente esperaría y la autenticación debe utilizar la misma moneda que la autorización.
Como mejor práctica, en el Reino Unido y Gibraltar, el monto total de la Transacción de todas las autorizaciones
relacionadas con una Transacción Electrónica Remota no debe exceder el monto de autenticación de la
Transacción en más del 20 por ciento (20%). Si el monto de la Transacción no se conoce de antemano, el monto de
autenticación debe ser un monto que el Titular de la Tarjeta esperaría razonablemente (por ejemplo, dentro de una
tolerancia del 20 por ciento [20%]). En este caso, si el monto de la autorización excede el monto autenticado en más del 20
por ciento (20%), se recomienda que el Comerciante trate el monto incremental en comparación con el monto autenticado
como una Transacción separada. Las transacciones requerirán SCA separada a menos que se aplique una
exención o que se manejen como Transacciones iniciadas por el Comerciante. Si el monto de la Transacción excede las
expectativas razonables del Titular de la Tarjeta, podrá aplicarse el derecho de reembolso de las transacciones
autorizadas según lo dispuesto en la legislación aplicable.
Esta Regla no se aplica a Transacciones de pago recurrentes.
Intento de autenticación tras un rechazo suave
En respuesta a un rechazo de una Transacción Electrónica Remota en la que el Emisor indica que se requiere SCA, un
Comerciante debe intentar la autenticación EMV 3DS con el Indicador de Desafío del Solicitante 3DS establecido en 04
(Desafío solicitado: Mandato) o utilizar una solución técnica SCA alternativa. Hasta el momento en que todos los Emisores
admitan el código de respuesta que indica que SCA es
requerido, se recomienda al Comerciante que siempre envíe una solicitud de autenticación luego de una
autorización rechazada por razones no financieras ni técnicas.
Pagos corporativos seguros
Cuando una autenticación o autorización se marca como Pago Corporativo Seguro, el Adquiriente debe asegurarse
de que la Transacción cumpla con los requisitos establecidos en la regulación aplicable para la aplicación de la
exención de Pago Corporativo Seguro.
5.1.2 Requisitos del Emisor En la
Región de Europa, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
1. Un Emisor debe permitir a sus Titulares de Tarjetas realizar Transacciones de comercio electrónico Maestro con cualquier
Tarjeta Maestro, excepto una Tarjeta prepaga.
2. Un Emisor en Italia o San Marino debe permitir a sus Titulares de Tarjetas participar en el comercio electrónico
Transacciones utilizando una Tarjeta de Débito con la marca Debit Mastercard o la marca Maestro.
3. Un Emisor en Albania, Austria, Bosnia, Bulgaria, Croacia, República Checa, Hungría, Israel,
Kosovo, Montenegro, Macedonia del Norte, Polonia, Rumania, Serbia, Eslovaquia o Eslovenia no deben participar en
el método de activación durante las compras (ADS) de inscripción del titular de la tarjeta en Mastercard Identity
Check de manera que requiera que el titular de la tarjeta ingrese manualmente cualquier dato personal. , incluido
un nombre de usuario y/o contraseña. Un Emisor puede exigir que el Titular de la tarjeta confirme la aceptación
de los términos y condiciones de Mastercard Identity Check y/o el reconocimiento de la activación del servicio
haciendo clic en un botón. Esta confirmación del Titular deberá limitarse a un único clic y a una única
pantalla durante todo el proceso.
4. Un Emisor debe respaldar técnicamente la autorización y limpieza de los campos de datos y valores descritos en el
Apéndice C, Requisitos de Identificación de Transacciones, para Transacciones de comercio electrónico y
Transacciones de Pago Remoto Seguro Digital que contengan datos UCAF, si las Transacciones se procesan a través
del Sistema de Intercambio. . Si las Transacciones se procesan a través de un conmutador alternativo, el Emisor
debe soportar técnicamente los campos de datos correspondientes y los valores especificados por el conmutador
alternativo.
En el EEE, Reino Unido y Gibraltar la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
El campo UCAF debe identificarse según lo especificado por el conmutador registrado elegido por el Cliente.
La siguiente regla se aplica a las transacciones intrapaís y transfronterizas dentro y entre países de la SCA.
Un Emisor ubicado en un País SCA debe rechazar la autorización de una Transacción Electrónica Remota
utilizando el código de respuesta de “rechazo suave” definido por el conmutador registrado de su elección, si se requiere
SCA y falta. En respuesta a una solicitud de autorización de CNP, un Emisor no debe utilizar el código de respuesta de
“rechazo suave” por ningún motivo que no sea solicitar SCA. Un Emisor no debe utilizar este código de respuesta si una
solicitud de autorización está marcada como "completamente autenticada".
Un Emisor no debe impugnar más del 5 % de todas las solicitudes de autenticación que lleven un indicador de exención o
exclusión de Adquirente, a menos que exista un riesgo importante de fraude, y un Emisor que no haya
Uso de AAV estático para transacciones con tarjeta no presente
Las personas que hayan optado por no participar en el programa Authentication Express no deben impugnar más del 5 % de
todas las solicitudes de autenticación que lleven una bandera de delegación de la SCA, a menos que exista un riesgo material de fraude.
5.1.3 Uso de AAV estático para transacciones sin tarjeta presente
En Bélgica, un emisor de tarjetas Maestro debe admitir técnicamente transacciones sin tarjeta presente que contengan un
valor de 3 en DE 48 (Datos adicionales: uso privado), subelemento 43 (AAV estático), posición 1 de Solicitud de autorización/mensajes
0100. . El Emisor debe tomar decisiones de autorización individuales y no debe rechazar automáticamente la autorización de
Transacciones sin Tarjeta presente que contengan estos valores. En Bélgica, un Emisor debe respaldar técnicamente la codificación del
Programa DOLM incluida en las “Normas revisadas AN 4727 para el retiro de programas especiales de pagos recurrentes Maestro en la
región de Europa y la introducción de DOLM en Bélgica”.
El AAV estático debe proporcionarse en mensajes de autorización en el campo y con los valores especificados por el conmutador
registrado de elección del Cliente.
5.2 Transacciones Maestro de pedidos por correo y pedidos telefónicos (MO/TO) En la región de Europa, la
regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
5.2.1 Definiciones
Únicamente dentro de la Región de Europa, los siguientes términos tienen los significados que se establecen a continuación:
Servicio de verificación de dirección (AVS)
Un proceso mediante el cual el Emisor verifica la dirección proporcionada para una Transacción con Tarjeta ausente. Para obtener más
información sobre la participación de AVS y los requisitos de mensajes, consulte el Capítulo 5 del manual de Especificaciones de la
interfaz del cliente y el Capítulo 8 del Manual de autorización.
Autoridad del titular de la tarjeta Instrucciones del titular de la tarjeta que solicita a un comerciante que realice una transacción CNP.
CVC 2/AVS Check Verificación automatizada por parte del Emisor del Código de Validación de la Tarjeta (CVC) 2 y los detalles de la
dirección proporcionados para una Transacción CNP.
Transacción de pedido por correo Una transacción CNP para la cual el titular de la tarjeta proporciona una
Autoridad del titular de la tarjeta.
Transacción de pedido por teléfono, Una Transacción CNP para la cual el Titular de la Tarjeta proporciona una
Transacción de pedido telefónico Autoridad del Titular de la Tarjeta a través del sistema telefónico.
Un adquirente en Irlanda o Francia que adquiera transacciones MO/TO dentro del país bajo otras marcas de débito también debe
adquirir transacciones MO/TO bajo la marca Maestro.
Los comerciantes ubicados en los países de la Región de Europa designados por la Corporación pueden, a su elección, ofrecer
Transacciones MO/TO en Tarjetas Maestro emitidas en el mismo país. Los comerciantes de Irlanda, Turquía y Francia pueden ofrecer
esta opción.
Las reglas para las transacciones Maestro MO/TO son las mismas que para Maestro cara a cara.
Transacciones POS excepto que:
Transacciones Maestro MO/TO dentro del país—Autoridad del titular de la tarjeta
1. Una Transacción MO/TO debe tener su propia Autoridad de Titular de Tarjeta única.
2. Los comerciantes deben recopilar y transmitir CVC 2 para todas las transacciones MO/TO. La comprobación AVS es
opcional.
3. Los Comerciantes no deberán presentar la Operación hasta que los productos o servicios estén listos para ser
enviado.
4. Si el Comerciante no le entrega al Titular de la tarjeta el recibo de la Transacción o los productos y/o servicios al finalizar la
Transacción, entonces deben ser entregados al Titular de la tarjeta mediante un método elegido a discreción del
Comerciante o recogidos por el Titular de la tarjeta.
5.2.2 Transacciones Maestro MO/TO dentro del país: Autoridad del titular de la tarjeta
Para una Transacción de pedido por correo de Maestro, un documento firmado por el Titular de la tarjeta o un documento
que el Adquiriente considere aceptable en lugar de un documento firmado (por ejemplo, una autoridad enviada por
transmisión por fax).
Para una transacción de pedido telefónico de Maestro:
1. Ya sean instrucciones dadas por teléfono por el Titular de la Tarjeta al Comerciante, ya sea al personal del Comerciante o al
equipo operado por el Comerciante (por ejemplo, un sistema de voz interactivo), o instrucciones dadas por teléfono
mediante un mensaje de texto de el Titular de la Tarjeta al Comerciante, a través de equipos operados por el Comerciante;
y 2. La fecha en que el Titular de la Tarjeta otorgó su autoridad.
5.2.3 Transacciones Maestro MO/TO dentro del país: transacciones por autoridad de titular de tarjeta
Una Autoridad de Titular de Tarjeta debe contener:
1. PAN, fecha de vencimiento y CVC 2 de la Tarjeta; 2. El
nombre y domicilio del Titular de la Tarjeta (incluido el código postal); 3. El monto de la
Transacción (incluidos los gastos de envío y el embalaje); 4. Si se van a entregar
productos o servicios, la dirección de entrega, y si los bienes/servicios van a ser entregados o recogidos por un tercero, el nombre
del tercero.
5.2.4 Transacciones Maestro MO/TO dentro del país: cheques CVC 2/AVS
Cuando el Comerciante realice controles AVS y controles CVC 2, se aplica lo siguiente:
1. La autoridad del Titular deberá incluir el CVC 2 que figura en la Tarjeta del Titular.
2. Al ingresar la Operación, el Comercio deberá ingresar el CVC 2 y los datos numéricos de la dirección y código postal del
Titular de la Tarjeta.
3. Se debe solicitar autorización en línea para la Operación.
4. El Adquirente deberá intentar enviar la solicitud de autorización al Emisor acompañada de los datos a que se refiere el
apartado 2 anterior.
Cuando la respuesta de autorización del Emisor sea una aprobación, el Emisor deberá acompañar su respuesta con
una indicación de si:
• La dirección, el código postal y los datos CVC 2 proporcionados coinciden con la información contenida en su propio
registros;
• Los datos de dirección, código postal y CVC 2 no coinciden con la información contenida en sus propios registros;
• Los datos de dirección y código postal proporcionados no han sido verificados; o • No se
han proporcionado la dirección, el código postal y los datos CVC 2.
Cuando el Adquirente envía una respuesta a la solicitud de autorización al TPV del Comercio, el mensaje debe incluir
las respuestas CVC 2 y AVS del Emisor.
El Comerciante no debe reutilizar el CVC 2 ni conservarlo de ninguna manera para ningún propósito.
El CVC 2 de la autorización del Titular de la tarjeta para una Transacción de pedido por correo debe volverse ilegible antes de
su almacenamiento.
Las Transacciones con credenciales registradas deben identificarse en los mensajes de autorización y compensación según
lo especificado por el conmutador registrado elegido por el Cliente.
5.4 Transacciones de pago recurrentes En Bélgica, la
norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Comerciante con Transacciones procesadas por un Adquirente ubicado en el EEE, el Reino Unido o Gibraltar puede enviar
Transacciones de pago recurrentes Maestro en una Tarjeta emitida bajo un BIN Maestro asignado para Bélgica, utilizando un
enfoque de autenticación basado en riesgos de acuerdo con la Ley de Débito en Línea de Bajo Riesgo. Requisitos del
programa Comerciante (DOLM).
El Adquiriente ubicado en el EEE, el Reino Unido o Gibraltar debe asegurarse de que el Comerciante esté correctamente
registrado en DOLM antes de utilizar una ID de Comerciante asignada por Mastercard y un AAV estático en
Transacciones completadas con Tarjetas Maestro emitidas en Bélgica.
Un Adquirente debe asegurarse de que un Comerciante no registrado en DOLM no utilice la codificación de Transacción
DOLM establecida en la documentación del programa DOLM.
Un Emisor debe:
1. Permitir a sus Titulares de Tarjetas realizar Transacciones de pago recurrentes en todas las Tarjetas Maestro
excepto Tarjetas Maestro prepago. Para las Tarjetas Maestro prepago, se recomienda encarecidamente que un Emisor
permita a sus Titulares de Tarjetas realizar Transacciones de pago recurrentes; y 2. Reconocer todas las
Transacciones de pago recurrente debidamente identificadas, incluida la identificación del primer pago como una Transacción
de pago recurrente cara a cara o como una Transacción de pago recurrente de comercio electrónico, según el
entorno en el que se inicia el acuerdo de pago recurrente. .
En Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Polonia, Rumania, Ucrania y el Reino Unido, el
Se modifica la norma en esta materia, aplicable a las Operaciones de pago recurrentes Nacionales, quedando así:
1. Se recomienda que un Adquirente se asegure de que un Comerciante solo incluya la Tarjeta
fecha de vencimiento en la primera Transacción de un acuerdo de pago recurrente que involucra un número de
Cuenta Mastercard o Maestro en particular. Mastercard recomienda además que la fecha de vencimiento de la Tarjeta
no se incluya en ninguna solicitud de autorización de Transacción de pago recurrente posterior que involucre el mismo
PAN. Un Emisor no debe rechazar una oferta no presencial
enfrentar una Transacción de pago recurrente de un Comerciante únicamente sobre la base de que falta información
sobre la fecha de vencimiento de la Tarjeta.
2. Si el Emisor rechaza una solicitud de autorización de Transacción de pago recurrente, el
El adquirente debe asegurarse de que el Comerciante vuelva a enviar la Transacción no más de una vez al día durante un
máximo de 31 días consecutivos hasta que el Emisor apruebe la Transacción.
Para transacciones de pago recurrentes relacionadas con una factura facturada al titular de la tarjeta, se recomienda
que en el mensaje Primera presentación/1240, el nombre del comerciante en el subcampo 1 DE 43 vaya seguido de un
espacio, la palabra “BILL” o el equivalente en el idioma local. un espacio y el número de referencia de la factura.
Las Transacciones de pago recurrentes deben identificarse en los mensajes de autorización según lo especificado por el
conmutador registrado elegido por el Cliente. Si se proporciona, el código de aviso del Comerciante debe proporcionarse en el
campo y con el valor especificado por el interruptor registrado de elección del Cliente.
Se requiere SCA en la autorización inicial en un acuerdo de pago recurrente, a menos que la autorización inicial se realice
como MO/TO (si lo permiten las autoridades locales).
La autorización inicial (ya sea solicitud de autorización o consulta del estado de la cuenta) en un acuerdo de pago recurrente
debe identificarse como un pago recurrente utilizando los valores apropiados en los campos especificados por el cambio registrado
elegido por el Cliente. Como excepción a la Regla anterior, si la autorización inicial es una transacción MO/TO, debe identificarse
como pedido por correo o pedido telefónico, y no como un pago recurrente.
Un Adquirente debe proporcionar el ID de seguimiento único de la respuesta inicial de autorización de pago recurrente en el
campo correspondiente de una solicitud de autorización de pago recurrente posterior, según lo especificado por el conmutador
registrado de su elección.
Si la autorización inicial tuvo lugar como MO/TO (si lo permiten las autoridades locales) o se produjo antes del 14 de
septiembre de 2020, entonces el ID de seguimiento puede completarse con un valor predeterminado según lo especificado
por el conmutador registrado elegido por el Adquirente.
Alternativamente, si la autorización inicial se produjo antes del 14 de septiembre de 2020, el Adquirente podrá proporcionar el
Trace ID de cualquier otra autorización perteneciente a ese mismo acuerdo de pago recurrente, siempre que esta autorización
haya tenido lugar antes del 14 de septiembre de 2020.
El Trace ID se considerará la referencia a la primera transacción de esa serie de transacciones recurrentes obligatorias que el
Titular de la Tarjeta autenticó.
El Emisor debe poder utilizar el ID de seguimiento proporcionado en el mensaje de autorización de un pago recurrente
posterior para recuperar y confirmar la transacción de pago recurrente original.
5.5 Facturación a plazos En
los países de la Región Europa donde se admite el servicio de facturación a plazos de Mastercard, la Norma
sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
En los países participantes de la región de Europa, la facturación a plazos no se limita únicamente a las
transacciones nacionales. Como excepción a lo anterior, la facturación a plazos en Rusia se limita inicialmente a las
Transacciones Nacionales. Se recomienda a los Adquirentes y Emisores que deseen admitir la facturación a
plazos en Transacciones Transfronterizas que realicen todas las verificaciones legales necesarias y
apropiadas antes de implementar el servicio.
Dentro de un solo país, solo se puede admitir una opción: facturación a plazos financiada por el Emisor o
facturación a plazos financiada por el Adquirente, a menos que se indique lo contrario. Las Reglas de esta sección
se aplican a ambas opciones a menos que se especifique lo contrario.
En Grecia se aplica la facturación a plazos financiada por los comerciantes. Consulte la carpeta de Reglas Nacionales
en Mastercard Connect™ para obtener más información.
La facturación a plazos financiada por el emisor está vigente en los siguientes países:
• República Checa •
Hungría •
Irlanda •
Polonia
• Rumania
• Rusia •
Eslovaquia •
Eslovenia
• Ucrania
• Reino Unido
El servicio de facturación a plazos está disponible tanto en entorno presencial como no presencial y
para pagos con Mastercard, Debit Mastercard y Maestro Card, excepto en República Checa, Hungría, Irlanda , Polonia ,
Rusia y Ucrania . donde no se requiere soporte de facturación a plazos en Maestro.
Facturación a plazos financiada por el emisor
Un Emisor participante debe informar claramente a sus Titulares de tarjetas sobre los términos y condiciones aplicables
a la facturación a plazos, los productos de Tarjeta que son elegibles para la facturación a plazos, los cargos por
transacciones a plazos y los montos pendientes en relación con las transacciones a plazos realizadas por
un Titular de tarjeta.
En la República Checa, Hungría, Polonia, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, Ucrania y el Reino Unido, un Emisor que
desee participar en el servicio de facturación a plazos debe registrarse para “Cuotas habilitadas para POS de
Mastercard” a través de Mastercard Connect. Excepto en Rusia, donde el mensaje de autorización no tiene ningún
impacto, el Emisor debe poder soportar la solicitud de autorización mejorada y los mensajes de respuesta
destinados a recibir y enviar información suficiente sobre las opciones de pago y los parámetros de pago al
POI. Un Emisor participante
debe poder dividir y publicar la facturación del monto de la Transacción en la Cuenta del Titular de la Tarjeta
según la opción seleccionada en el PDI.
Marca de aceptación
El Adquirente debe asegurarse de que un Comerciante en la República Checa, Hungría, Polonia, Rumania,
Rusia, Eslovaquia, Eslovenia o Ucrania que participan en la facturación a plazos de Mastercard
El servicio muestra la marca especial MC Cuotas en el PDI.
Apoyo a comerciantes: República Checa, Hungría, Polonia y Ucrania
El Adquirente de un Comerciante identificado con un MCC no contenido en las Exclusiones de Comerciantes
La sección debe garantizar que el servicio de facturación a plazos de Mastercard sea compatible en todos los puntos de venta.
Terminales y lugares de aceptación de tarjeta no presente del Comerciante en el país específico, según
aplicable. En Terminales activadas por Titulares, soporte para la facturación en cuotas de Mastercard
El servicio es una recomendación y no un requisito.
Asistencia para comerciantes: solo en Rumania
El adquirente de un comerciante en Rumania identificado con un MCC en la siguiente lista debe garantizar
que el servicio de facturación a plazos de Mastercard sea compatible con todos los terminales POS recientemente implementados
y nuevos lugares de aceptación de Tarjeta no presente del Comerciante, según corresponda.
El adquirente de un comerciante en Rumania identificado con un MCC en la siguiente lista debe garantizar
que el servicio de facturación a plazos de Mastercard sea compatible con todos los Terminales POS y lugares de aceptación de
tarjeta no presente del Comerciante, según corresponda.
MCC y descripción MCC y descripción
0742 Servicios Veterinarios 5732 Ventas Electrónicas
0780 Servicios de horticultura y paisajismo 5733 Tiendas de música: instrumentos musicales, pianos,
Partitura
1711 Aire Acondicionado, Calefacción y Fontanería 5734 Tiendas de software informático
Contratistas
1731 Contratistas Eléctricos 5921 Tiendas de paquetes, cerveza, vino, licores
1750 Contratistas de Carpintería 5932 Tiendas de antigüedades: venta, reparación y
Servicios de restauración
1771 Contratistas de trabajos de hormigón 5940 Tiendas de bicicletas: ventas y servicios
3297 Tarom Transporte aéreo rumano 5941 Tiendas de artículos deportivos
4511 Compañías aéreas, aerolíneas, no clasificadas en otra parte 5944 Tienda de relojes, joyerías y platería
4722 Agencias de Viajes y Operadores Turísticos 5945 Tiendas de juegos, juguetes y pasatiempos
4812 Equipos de telecomunicaciones, incluidos 5946 Tiendas de cámaras y suministros fotográficos
Ventas telefónicas
4816 Red informática/Servicios de información 5948 Tiendas de marroquinería y equipaje
5013 Suministros para vehículos de motor y repuestos nuevos 5965 Marketing directo: catálogo combinado y
Comerciantes minoristas
5021 Mobiliario de oficina y comercial 5969 Marketing directo—Otros comercializadores directos—
no clasificado en otra parte
5039 Materiales de construcción—no en otra parte 5971 marchantes y galerías de arte
clasificado
5044 Oficina, Fotografía, Fotocopia y 5975 Audífonos: ventas, servicios y tiendas de suministros
Equipo de microfilm
5045 Computadoras, equipos periféricos de computación, 5976 Artículos ortopédicos: almacenes de miembros artificiales
Software
5047 Dental/Laboratorio/Médico/Oftálmico 5977 Tiendas de Cosméticos
Equipos y suministros hospitalarios
5065 Piezas y equipos eléctricos 5983 Distribuidores de combustible: carbón, fueloil, licuado
Petróleo, Madera
5072 Equipos y suministros de hardware 5999 Tiendas minoristas diversas y especializadas
5074 Equipos de fontanería y calefacción 6300 Ventas, suscripción y primas de seguros
5094 Piedras y metales preciosos, relojes y 7032 Campamentos Recreativos y Deportivos
Joyas
5111 Papelería, Artículos de Oficina, Imprentas y 7298 Balnearios de Salud y Belleza
Papel de escribir
5137 Uniformes para hombres, mujeres y niños y 7372 Programación de Computadoras, Procesamiento de Datos,
Ropa Comercial y servicios de diseño de sistemas integrados
5139 Calzado Comercial 7379 Mantenimiento, reparación y servicios de computadoras
—no clasificado en otra parte
5198 Pinturas, barnices y suministros 7395 Revelado fotográfico, fotoacabado
Laboratorios
5200 almacenes de artículos para el hogar 7531 Talleres de reparación de carrocerías de automóviles
5211 Materiales de construcción, almacenes de madera 7534 Talleres de reparación y recauchutado de neumáticos
5231 Tiendas de vidrio, pintura y papel tapiz 7538 Talleres de servicio automotriz
5251 Ferreterías 7622 Talleres de reparación electrónica
5511 Concesionarios de automóviles y camiones—Ventas, 7699 Talleres de Reparación Varios y Afines
Servicio, reparaciones, repuestos y arrendamiento Servicios
5521 Concesionarios de automóviles y camiones—(Usados únicamente)— 7991 Atracciones turísticas y exhibiciones
Ventas
5532 Tiendas de neumáticos para automóviles 7997 Clubes: clubes de campo, membresía (atlética,
Recreación, Deportes), Campos de Golf Privados
5533 Tiendas de repuestos y accesorios para automóviles 7999 Servicios de recreación: no clasificados en otra parte
5571 Tiendas y Concesionarios de Motos 8011 Médicos, no clasificados en otra parte
5599 Diversos automóviles, aeronaves y 8021 Dentistas, Ortodoncistas
Distribuidores de equipos agrícolas, no clasificados en otra parte
5611 Ropa y accesorios para hombres y niños 8042 Optometristas, Oftalmólogos
Historias
5621 Tiendas de prêtàporter para mujer 8043 Ópticas, artículos de óptica y anteojos
5631 Tiendas especializadas y de accesorios para mujeres 8049 Podólogos, Podólogos
5641 Tiendas de ropa para niños y bebés 8050 Instalaciones de enfermería y cuidados personales
5651 Tiendas de ropa familiar 8062 hospitales
5655 Ropa deportiva, Tiendas de ropa para montar 8071 Laboratorios médicos y dentales
5661 Zapaterías 8099 Profesionales de la salud, servicios médicos—no
clasificado en otro lugar
5681 Peleterías y peleterías 8211 Escuelas, Primaria y Secundaria
5691 Tiendas de ropa para hombres y mujeres 8220 colegios, universidades, escuelas profesionales,
y colegios universitarios
5699 Tiendas de accesorios y ropa—Varios 8249 Escuelas, comercio y formación vocacional
5712 Equipos, muebles y enseres domésticos 8299 Escuelas y servicios educativos—no
Tiendas (excepto Electrodomésticos) clasificado en otro lugar
5713 Tiendas de revestimientos para pisos 8351 Servicios de cuidado infantil
5714 Cortinas, tapicería y coberturas para ventanas 9222 Multas
Historias
5719 Especialidad en muebles diversos para el hogar Pagos de impuestos 9311
Tiendas
5722 Tiendas de electrodomésticos
Apoyo a comerciantes: solo Eslovaquia y Eslovenia
El Adquirente de un Comerciante en Eslovaquia o Eslovenia identificado con un MCC no contenido en el
La sección de Exclusiones de Comerciantes debe garantizar que el servicio de facturación a plazos de Mastercard sea
admitido en todas las terminales POS y ubicaciones de aceptación de tarjeta no presente del comerciante, como
aplicable. En Terminales activadas por tarjetahabientes (CAT), soporte para la cuota de Mastercard
El servicio de facturación es una recomendación y no un requisito.
Soporte comercial – Rusia
En Rusia, un comerciante que desee participar en la facturación a plazos debe proporcionar un mínimo
de dos meses de cuotas gratis.
Exclusiones
El servicio de facturación a plazos de Mastercard está permitido únicamente para compras de bienes y servicios.
No debe ofrecerse en compras con transacciones de devolución de efectivo.
No se deben ofrecer cuotas si el monto de compensación puede no coincidir con el monto de autorización, por
ejemplo en el caso de una autorización previa o una autorización incremental, o si el tipo de transacción no requiere la
participación del titular de la tarjeta, como una transacción iniciada por un comerciante o una transacción
recurrente. transaccion de pago.
Un Adquirente no debe implementar aplicaciones POS con capacidad de pago a plazos en una ubicación de aceptación
identificada con uno de los siguientes MCC:
• 4829 (Transferencia de dinero—Comerciante)
• 6010 (Desembolsos manuales en efectivo—Institución financiera del cliente) • 6050
(Cuasiefectivo—Institución financiera del cliente) • 6051 (Cuasi
efectivo—Comerciante) • 6532 (Transacción
de pago—Institución financiera del cliente) • 6533 (Transacción de pago—
Comerciante) • 6536 (MoneySend Intracountry) • 6537
(MoneySend Intercountry) • 6538
(Financiamiento de MoneySend) • 6540
(Transacción de financiamiento de
POI) • 7995 (Transacciones de juego)
En Rusia, también se excluyen los siguientes MCC adicionales:
• 9311 Pagos de impuestos
• 9399 Servicios gubernamentales No clasificados en otros lugares •
9211 Costos judiciales que incluyen pensión alimenticia y manutención
infantil • 9222 Multas
• 9223 Pagos de fianzas y bonos • 9402
Servicios postales solo gobierno • 8211 Escuelas
primarias y secundarias • 8220 Colegios, universidades,
escuelas profesionales y colegios universitarios • 8398 Organizaciones benéficas • 7995
Transacciones de
juegos de azar
En el Reino Unido, también se excluyen los siguientes MCC adicionales:
• 6011 (Desembolsos en efectivo automatizados—Institución financiera del cliente) • 8999
(Servicios profesionales—no clasificados en otra parte) • 9311 (Pagos
de impuestos)
En la República Checa y Hungría también quedan excluidos los siguientes MCC adicionales:
• 6011 (Desembolsos automatizados en efectivo—Institución financiera del cliente) • 9406
(Lotería de propiedad gubernamental)
Además, en Hungría, se admite la facturación a plazos en los comerciantes identificados con cualquiera de los
Los siguientes MCC no están excluidos ni son obligatorios:
MCC Descripción
30003350 Líneas aéreas, compañías aéreas
4111 Transporte: pasajeros suburbanos y de cercanías locales, incluidos ferries
4112 Ferrocarriles de pasajeros
4121 Limusinas y Taxis
4225 Almacenamiento público
4789 Servicios de transporte: no clasificados en otra parte
5422 Proveedores de carne para congeladores y casilleros
5441 Dulces, frutos secos, Confiterías
5451 Tiendas de productos lácteos
5462 Panaderías
5499 Tiendas de alimentos varios
5811 empresas de catering
5813 Bares, Coctelerías, Discotecas, Discotecas y Tabernas
5935 Patios de salvamento y demolición
5942 Librerías
5947 Tiendas de tarjetas de regalo, novedades y souvenirs
5963 Ventas puerta a puerta
5964 Comerciantes por catálogo de marketing directo
5992 floristas
5993 Estancos y puestos de tabaco
5994 Distribuidores de noticias y quioscos
6012 Mercancías y ServiciosCliente Institución Financiera
6211 Corredores/Distribuidores de Valores
7210 Servicios de limpieza, prendas de vestir y lavandería.
7211 Servicios de LavanderíaFamiliar y Comercial
MCC Descripción
7216 Tintorería
7273 Servicios de citas y acompañantes
7342 Servicios de exterminio y desinfección
7523 Estacionamientos y garajes para automóviles
7542 Lavados de autos
7829 Producción y distribución de películas y cintas de vídeo
7832 Cines cinematográficos
7998 Acuarios, Delfinarios, Zoológicos y Seaquariums
8041 Quiroprácticos
8241 Escuelas, Correspondencia
En Polonia, también están excluidos los siguientes MCC adicionales:
MCC Descripción
4784 Tarifas de puentes y carreteras, herramientas
5541 Estaciones de Servicio con o sin Servicio Auxiliar
5813 Bares, Coctelerías, Discotecas, Discotecas y Tabernas
5933 Casas de Empeño
5960 Servicios de seguros de marketing directo
5962 Servicios de organización relacionados con viajes de marketing directo
5964 Comerciantes por catálogo de marketing directo
5965 Catálogo combinado de marketing directo y comerciantes minoristas
5966 Comerciantes de telemercadeo saliente y marketing directo
5967 Comerciantes de telemercadeo entrante de marketing directo
5968 Marketing directo: comerciantes de continuidad/suscripción
5969 Marketing directoOtros comercializadores directosNo clasificados en otra parte
6011 Desembolsos de efectivo automatizados: institución financiera del cliente
6012 Servicios de MercancíasInstituciones Financieras al Cliente
MCC Descripción
9405 Compras intragubernamentales: solo gubernamentales
9406 Lotería de propiedad gubernamental (incluido el totalizator sportowy en Polonia)
Además, en Polonia, se admite la facturación a plazos en los comerciantes identificados con los siguientes
Los MCC no están excluidos ni son obligatorios:
MCC Descripción
3000 a 3350 aerolíneas
4511 Compañías aéreas, aerolíneas no clasificadas en otra parte
En Ucrania, también están excluidos los siguientes MCC adicionales:
MCC Descripción
5811 empresas de catering
5813 Bar Salón Discoteca Discoteca TabernaBebidas Alcohólicas
6011 Desembolsos de efectivo automatizados: institución financiera del cliente
6012 Mercancías y Servicios – Institución Financiera del Cliente
9311 Pago de impuestos
9402 Servicios postales: solo para el gobierno
9405 Compras intragubernamentales: solo gubernamentales
9406 Lotería de propiedad gubernamental (fuera de EE. UU.)
cantidad de transacción
En Hungría, un Adquirente debe habilitar la opción de facturación a plazos solo para los montos de las Transacciones
por encima de 20.000 HUF.
En Polonia, un Adquirente debe habilitar la opción de facturación a plazos solo para montos de Transacción superiores a
400 PLN. Un Emisor no debe establecer un monto mínimo diferente.
En Ucrania, un Adquirente debe habilitar la opción de facturación a plazos solo para montos de Transacción superiores a
500 UAH. Un Emisor puede establecer un mínimo por encima de este monto, pero no por debajo de este.
cantidad.
En el Reino Unido, el importe mínimo de compra por encima del cual se puede ofrecer la facturación a plazos es de 150
GBP. Un Emisor puede establecer un mínimo por encima de este importe.
En la República Checa, el importe mínimo de compra por encima del cual se puede ofrecer la facturación a plazos es de
1.500 CZK. Un Emisor puede establecer un mínimo por encima de este importe.
En Eslovaquia y Eslovenia, el importe mínimo de compra por encima del cual se puede ofrecer la facturación a plazos es
de 50 EUR. Un Emisor puede establecer un mínimo por encima de este importe.
Requisitos de información
El Titular de la tarjeta debe ser informado claramente de los términos de pago a plazos antes de aceptar el acuerdo
de facturación a plazos. La información requerida incluye el número, la frecuencia y el monto de las cuotas y las tarifas
asociadas. La información podrá facilitarse a través de mensajes en pantalla del TPV, o de otra forma, siempre que
quede claro para el Titular de la Tarjeta.
La terminal POS o la página de pago de comercio electrónico de un Comercio participante debe mostrar ambas
opciones de pago: pago completo y facturación a plazos. Si no se realiza ninguna selección, la opción predeterminada es
“pago total”. En la sección de cuotas del menú, el titular de la tarjeta podrá tener la opción de elegir el número y/o frecuencia
de las cuotas (por ejemplo, entre dos y 24 cuotas).
Los modelos de terminal POS y pantallas de comercio electrónico se proporcionan en el Apéndice F de este manual.
En Rusia, el titular de la tarjeta tendrá opciones de pago entre 2 y 12 meses.
En Polonia, el titular de la tarjeta tendrá opciones de pago de 3, 6 o 12 meses.
En Ucrania, el Emisor debe presentar al Titular de la Tarjeta un máximo de tres opciones de pago, por ejemplo, 3, 6 y 9
meses, o 6, 9 y 12 meses.
En Hungría, la solicitud de autorización no debe contener el indicador de cuotas si la moneda no es HUF.
El mensaje de respuesta de la solicitud de autorización debe contener, como mínimo, la siguiente información:
• Monto total adeudado
• Monto de la cuota
• Tasa de interés •
Cuota de pago a plazos o tasa de porcentaje anual (APR)
En Eslovenia, el mensaje de respuesta a la solicitud de autorización debe contener la siguiente información,
como mínimo:
• Monto total adeudado
• Tasa de interés
• Cuota de pago a plazos
• Número del centro de llamadas
En Polonia, el mensaje de respuesta a la solicitud de autorización debe contener tres apariciones de los siguientes datos de
pago a plazos, para cada una de las opciones de pago a 3, 6 y 12 meses:
• Número de cuotas (opcional) • Tasa de interés
(opcional) • Cargo por cuotas
(opcional) • Tasa de porcentaje anual
(opcional) • Monto de la primera cuota (obligatorio)
• Monto de la cuota posterior (opcional) • Monto total
adeudado (debe incluir datos sobre el coste total de la
financiación proporcionada a la
Titular de la tarjeta)
Contenido del recibo de transacción
El contenido del recibo de la transacción debe estar en el idioma local, si la Tarjeta se emite en el país del
Comerciante, y en inglés si la Tarjeta se emite en un país diferente.
En Rusia, el recibo debe estar en ruso, ya que los pagos a plazos se ofrecen únicamente en transacciones
nacionales.
El recibo de la transacción o la página de confirmación por correo electrónico deben contener la información adicional que se
enumera a continuación si el Titular de la tarjeta ha elegido la facturación a plazos y la solicitud de autorización ha sido
aprobada:
• Tipo de transacción (Cuotas).
•
Si corresponde, cargo a plazos cobrado al Titular de la tarjeta por la transacción Monto total cobrado al titular de la
tarjeta (precio del producto o servicio más, si corresponde, cargo por transacción a plazos).
• Plan de pagos (información que resume el número de cuotas y el monto de cada cuota. Si el monto de la primera cuota es
diferente a los montos de las cuotas posteriores, esto debe indicarse claramente en la página de Recibo de
transacción o pago de comercio electrónico).
En Polonia, la información anterior podrá ser proporcionada por el Emisor. En este caso, el recibo de la Transacción o la
página de confirmación por correo electrónico deben contener una declaración que indique al Titular de la Tarjeta que se
comunique con el Emisor para obtener más información.
En Hungría, el recibo de la Transacción o la página de confirmación por correo electrónico deben contener además una
leyenda que invite al Titular de la Tarjeta a comunicarse con el Emisor para obtener más información y un número de
teléfono de contacto.
En la República Checa y Eslovaquia, el recibo de la Transacción o la página de confirmación por correo electrónico deben
contener además una leyenda que invite al Titular de la Tarjeta a comunicarse con el Emisor para obtener más información.
En Eslovenia, el recibo de la transacción o la página de confirmación por correo electrónico deben contener además el tipo de
interés y un número de teléfono de contacto.
En Ucrania, el recibo de la transacción o la página de confirmación por correo electrónico deben contener además la dirección
del sitio web del Emisor.
Soporte para identificación de transacciones
Cada Emisor y Adquirente debe respaldar técnicamente la codificación adecuada para la autorización de Transacciones a plazos y
los mensajes de compensación, al igual que cada Comerciante participante.
Como excepción a la regla anterior, en Irlanda cada Adquirente debe admitir la oferta de cuotas integrándose con las API del
Servicio de pago a plazos de Mastercard, disponibles a través de Mastercard Developer Zone. El soporte para cuotas es
opcional para Emisores y Comerciantes en Irlanda.
En Rusia, el requisito de admitir una codificación adecuada se aplica solo a los mensajes de compensación, que deben contener
los datos de las cuotas en PDS 181. Este requisito se aplica a los Emisores, Adquirentes y Comerciantes participantes. A partir del
1 de enero de 2023, los Emisores de más de 500.000 Tarjetas de Crédito Mastercard en el año anterior deberán respaldar
técnicamente la oferta del servicio de facturación a plazos.
En Eslovaquia y Eslovenia, este requisito se aplica a todos los Adquirentes, a todos los Comerciantes excepto a los Comerciantes
excluidos y a los Emisores participantes.
En la República Checa, Hungría, Polonia, Ucrania y el Reino Unido, este requisito se aplica a todos los Adquirentes y a los
Emisores y Comerciantes participantes.
Si el volumen de Transacciones de un Adquirente en el país está por debajo de un umbral determinado por la administración
local del país, se recomienda en lugar de ser obligatorio el apoyo de ese Adquirente para el servicio de facturación a plazos de
Mastercard.
El requisito de respaldar técnicamente la codificación adecuada de las Transacciones a plazos no se aplica a ningún Adquirente
que adquiera únicamente Comerciantes en los que se excluya el soporte para la facturación a plazos.
En los países participantes del EEE, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Las Transacciones de facturación a plazos deben identificarse en los mensajes de autorización y compensación según lo
especificado por el conmutador registrado elegido por el Cliente. Si se proporciona, el código de aviso del Comerciante debe
proporcionarse en el campo y con el valor especificado por el interruptor registrado de elección del Cliente.
Reglas de devolución de cargo
Para la facturación a plazos financiada por el Emisor, el código de motivo del mensaje de devolución de cargo 4850 no se aplica.
Procesamiento de autorización
No se permite el procesamiento fuera de línea para transacciones a plazos. Las transacciones a plazos no son elegibles para el
procesamiento de autorización suplente o XCode. Todas las solicitudes de autorización de pago a plazos deben ser aprobadas
o rechazadas únicamente por el Emisor.
Facturación a plazos con autorización única
Los códigos de motivo de rechazo en la tabla contenida en esta Regla se reemplazan por los códigos de motivo correspondientes
especificados por el cambio registrado de elección del Emisor.
El Emisor deberá utilizar los siguientes códigos de respuesta de rechazo cuando corresponda, y la descripción correspondiente
deberá reflejarse en la pantalla del Terminal POS o en la página web de la Transacción rechazada.
DE 39 (Código de respuesta) Descripción Razón
57 Transacción no permitida Número de cuotas no válido, el
Titular de la tarjeta emisor no ofrece cuotas
Transacciones en absoluto, o no, para este
titular de tarjeta específico
58 Transacción no permitida Este Comerciante no debe iniciar
Comerciante Transacciones a Plazos (consulte
“Transacciones excluidas”)
5.5.1 Facturación a plazos con autorización única
5.5.1.2 Procedimientos de procesamiento de transacciones
En el EEE, el Reino Unido o Gibraltar, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Las Transacciones de facturación a plazos deben contener los datos requeridos en los mensajes de autorización y
compensación de acuerdo con las especificaciones del conmutador registrado de elección del Cliente.
5.5.2 Facturación a plazos con autorización múltiple
Información de pago a plazos
Con respecto a los pagos a plazos presentados por un Proveedor de pagos a plazos, el MCC seleccionado por el Adquirente
puede describir el servicio de pago a plazos en lugar del negocio principal del minorista o la naturaleza de la compra.
5.6 Transacciones de Tránsito Realizadas para Recuperación de Deuda
En el EEE, Reino Unido o Gibraltar, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Las Transacciones de Tránsito realizadas para la recuperación de deudas deben identificarse en los mensajes de autorización
según lo especificado por el conmutador registrado de elección del Cliente.
ABU debe usarse para Mastercard y Maestro
Tarjetas emitidas bajo un BIN o rango de BIN asignado para A excepción de los siguientes tipos de tarjetas
Irlanda Tarjetas Mastercard prepago no recargables en el rango
BIN de 539366 a 539585.
Reino Unido Tarjetas prepagas tanto de consumo como corporativas que
el Emisor no permite que se utilicen para celebrar acuerdos
de pago recurrentes, y Cuentas Virtuales de un solo uso.
Italia Tarjetas Prepago no recargables, Cuentas Virtuales de
un solo uso y aquellas Tarjetas de Débito Mastercard o
Tarjetas Maestro que no requieran estar habilitadas para
el comercio electrónico.
Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Tarjetas prepago no recargables, Tarjetas prepago que el
Bielorrusia, Bélgica, Bosnia, Bulgaria, Croacia, República Checa Emisor no permite que se utilicen para celebrar acuerdos de
República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, pago recurrentes y Cuentas Virtuales de un solo uso.
Georgia, Gibraltar, Grecia, Islandia, Kazajstán,
Kosovo, Kirguistán, Letonia, Lituania, Luxemburgo,
Moldavia, Montenegro, Países Bajos, Norte
Macedonia, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania,
Rusia, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia,
San Marino, Tayikistán, Turkmenistán, Ucrania,
Uzbekistán y Ciudad del Vaticano
Alemania, Liechtenstein y Suiza Tarjetas prepago no recargables, Tarjetas prepago que el
Emisor no permite que se utilicen para celebrar acuerdos de
pago recurrentes y Cuentas Virtuales de un solo uso.
También se excluyen las Tarjetas Maestro emitidas con
un BIN asignado para Alemania, Liechtenstein o Suiza.
Un Emisor debe poder enviar, recibir y procesar datos de ABU y debe mantener con precisión toda su cartera
de Tarjetas en ABU, sujeto a las excepciones mencionadas anteriormente.
Con respecto a los ICA y BIN recientemente asignados, un Emisor tiene seis meses a partir de la fecha de
asignación para cumplir con los requisitos de ABU.
Todos los tipos de cambios de cuenta definidos en la Guía de referencia del Actualizador de facturación
automática de Mastercard deben enviarse a ABU.
Un Emisor no debe brindar soporte ABU para Tarjetas emitidas bajo un ICA o BIN que no le haya sido asignado.
Un emisor debe participar en el programa Mastercard Automatic Billing Updater completando el formulario de
cliente 806 de ABU disponible en Mastercard Connect™.
Para respaldar el proceso de validación de cuentas, un Emisor debe informar Cuentas nuevas y proporcionar
una carga única más 6 meses de cambios de datos históricos hasta un máximo de 40 meses de datos a la Base
de datos de cambios de cuentas del Emisor.
Un Emisor puede utilizar un servicio de continuidad alternativo, siempre que tenga un nivel equivalente de
funcionalidad y admita a todos los Comerciantes a nivel mundial.
Requisitos del adquirente
Un Adquirente deberá cumplir con los requisitos establecidos en esta sección,
respecto de los Comerciantes ubicados en los siguientes países Que procesa lo siguiente
Tipos de transacciones
Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bélgica, Pagos recurrentes y transacciones de
Bosnia, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, credenciales registradas
Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Gibraltar, Grecia,
Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kazajstán, Kosovo, Kirguistán,
Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia,
Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte, Noruega, Polonia,
Portugal, Rumania, Rusia, San Marino, Serbia, Eslovaquia, España,
Suecia, Suiza, Tayikistán, Turkmenistán, Ucrania, Estados Unidos
Reino Unido, Uzbekistán y Ciudad del Vaticano
Un adquirente debe:
1. Ser técnicamente capaz de enviar, recibir y procesar datos ABU, y debe garantizar que el sistema de
procesamiento del host adquirente utilizado por el Adquirente incorpore la funcionalidad ABU.
2. Participe en el programa ABU completando el Formulario de cliente 806 de ABU disponible en Mastercard
Connect™.
3. Registrar a cada Comerciante que participa en el programa ABU.
4. Envíe consultas sobre el número de cuenta a ABU en nombre de cada comerciante registrado antes
autorización. Luego, el Adquirente debe tomar las medidas adecuadas en función de los códigos de respuesta
recibidos de ABU.
5. Envíe actualizaciones de consultas de cuenta en nombre de cada comerciante inscrito al menos una vez cada
180 días.
Se recomienda encarecidamente que un Adquirente consulte la base de datos de ABU para ver cambios de marca
hacia/desde otro esquema en nombre de Comerciantes registrados ubicados en el Reino Unido o Irlanda.
Un Adquiriente tiene la opción de enviar cambios de marca hacia/desde otro esquema al programa ABU en nombre de
los Comerciantes registrados.
Un Adquirente puede utilizar un servicio de continuidad alternativo, siempre que tenga un nivel equivalente de
funcionalidad y admita a todos los Emisores y Comerciantes a nivel mundial.
Un Adquiriente en el Reino Unido debe participar adicionalmente en el servicio de validación de Cuenta y tomar
las medidas apropiadas para informar a los Comerciantes del código de respuesta recibido del programa ABU para
respaldar la validación de Cuenta como se describe en la Guía de Referencia de Mastercard ABU.
EEE, Reino Unido y Gibraltar
En el EEE, Reino Unido y Gibraltar, se modifica la Norma sobre esta materia para sustituir las referencias al
Actualizador de Facturación Automática por referencias a la herramienta correspondiente del conmutador registrado
elegido por el Cliente.
Requisitos de autenticación
5.8 Requisitos de autenticación
Las Reglas de esta sección se aplican con respecto a las Transacciones Electrónicas Remotas y a los Comerciantes
que realizan dichas Transacciones.
“PSD2 RTS” significa la Segunda Directiva de Servicios de Pago (Directiva [UE] 2015/2366 de 25 de noviembre de
2015) Normas Técnicas Reguladoras sobre Autenticación Reforzada de Clientes (“SCA”).
“País SCA, Países SCA” significa los países, islas y territorios que han adoptado legislación que requiere Autenticación
Reforzada del Cliente (por ejemplo, legislación que transpone el PSD2 RTS o legislación similar).
Estos países son Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia,
Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo,
Malta, Países Bajos. Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino
Unido, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, Islas Aland, Jan Mayen, Guayana Francesa, Guadalupe, Martinica, Reunión, San
Martín (parte francesa) ) y Mayotte.
EMV 3DS y verificación de identidad
Un Adquiriente debe asegurarse de que sus Comerciantes en línea admitan la autenticación del Titular de la Tarjeta
usando EMV 3D Secure versión 2 (EMV 3DS) y cumplan con el Programa Mastercard Identity Check, incluida la visualización
de la marca Identity Check.
Un Adquirente debe garantizar, para sí mismo y para sus Proveedores de Servicios (por ejemplo, Proveedores de
Servicios Seguros 3D) la implementación completa de EMV 3DS 2.2. Además, debe garantizar que sus
comerciantes y proveedores de servicios de comercio electrónico (por ejemplo, proveedores de servicios 3DS) utilicen la
autenticación EMV 3DS 2.2 para la redirección de la aplicación del comerciante (también denominada URL de la aplicación
solicitante 3DS). Un Adquiriente puede implementar soluciones técnicas de autenticación alternativas que
proporcionen características y rendimiento de autenticación equivalentes.
Un Comerciante que ya admite EMV 3DS versión 2.1 debe continuar admitiendo este formato para garantizar la interoperabilidad
con Emisores que aún no admiten EMV 3DS versión 2.2 (por ejemplo, aquellos fuera de Europa).
En el EEE, Gibraltar, Reino Unido, Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza y Ciudad del Vaticano, un adquirente y sus
comerciantes en línea pueden implementar soluciones técnicas de autenticación alternativas que cumplan con los
indicadores clave de rendimiento de Mastercard Identity Check, que se publican en la Guía del programa Mastercard
Identity Check.
Los requisitos de autenticación del emisor están contenidos en la Regla 6.1 (Emisión de tarjetas: Requisitos
generales) del Capítulo 13 (Región de Europa) del manual de Reglas de Mastercard .
Transacciones iniciadas por el comerciante
Una transacción iniciada por el comerciante (MIT) puede representar un pago único o pagos múltiples (por ejemplo,
pagos a plazos, reservas de viajes, compras en mercados) o un acuerdo de pago recurrente (por ejemplo, facturas de
servicios públicos, servicios de streaming).
Para configurar cada mandato MIT individual, se requiere SCA, además de un acuerdo entre el Comerciante y el Titular
de la tarjeta que especifique el motivo del pago y el monto del pago (o una estimación cuando no se conoce el
monto exacto).
Además de las reglas establecidas a continuación, un Comerciante con Transacciones procesadas por un Adquirente
ubicado en un País SCA que realiza un MIT en una Tarjeta emitida bajo un BIN Maestro asignado para Bélgica debe
estar registrado en el Programa de Comerciantes de Bajo Riesgo Debit Online.
Un Adquirente sólo puede procesar un MIT cuando:
• Se ha establecido un acuerdo MIT donde el Comerciante inicia una Transacción en la que el Titular de la Tarjeta (1) no
activa activamente el pago y (2) en el momento del inicio de la Transacción, no interactúa con una aplicación o sitio
web del Comerciante, o • El La Transacción es activada por el Comerciante, ya
que la Transacción no podría haber sido activada por el Titular de la Tarjeta durante el pago, porque: – el monto
final no se conoce durante el pago (por ejemplo, compras de
comestibles en línea), o – un evento desencadenó la Transacción después de la pago (por ejemplo, alquiler o
servicio varios
cargos), o
– la Transacción es parte de un acuerdo de pago recurrente, o – la Transacción está
segmentada en diferentes pagos que ocurren en diferentes momentos (por ejemplo,
cuotas, reservas de viajes, mercados), o – la Transacción
es una transacción de financiación de billetera por etapas.
La exclusión MIT no debe usarse para eludir los requisitos de la SCA para Transacciones para las cuales los datos de la
Tarjeta se han registrado en el archivo del Comerciante y el Titular de la tarjeta activa el pago (un CIT de
Credencial archivada).
Un adquirente debe identificar el MIT completando el mensaje de autorización (ya sea una solicitud de
autorización o una consulta de estado de la cuenta) con el valor apropiado en el campo especificado por el conmutador
registrado de su elección. Un Adquiriente debe utilizar una consulta de estado de cuenta cuando el acuerdo MIT se haya
establecido por un monto cero.
La configuración de un MIT requiere una solicitud de autorización o una consulta del estado de la cuenta, cuyo ID de
seguimiento debe ser proporcionado por el Adquirente en todas las autorizaciones relacionadas posteriores. El
procesamiento posterior de un MIT, incluido el ID de seguimiento, debe reflejar los pagos recurrentes y/o los
indicadores y reglas de procesamiento de credenciales registradas.
Si la autorización inicial se produjo antes del 14 de septiembre de 2020 y su ID de seguimiento no está disponible (por
ejemplo, porque no se almacenó), entonces el ID de seguimiento debe completarse con un valor predeterminado según
lo especificado por el conmutador registrado elegido por el Cliente.
Los emisores deben poder procesar el ID de seguimiento, por ejemplo, para validar si se realizó SCA para configurar
el MIT.
El requisito de hacer referencia al ID de seguimiento de la autorización inicial no se aplica a las reversiones,
que debe continuar incluyendo el ID de seguimiento de la autorización a revertir.
En el caso de Transacciones en el sector de viajes/hotelería que estén codificadas como MIT, el ID de seguimiento
debe completarse con un valor predeterminado que sea diferente del que se utiliza en otros
sectores, cuando sea necesario indicar que no se dispone de prueba de autenticación, debido a la
participación de un agente de ventas externo.
Si un Adquirente no puede codificar adecuadamente una Transacción como MIT, el Adquirente puede codificar
la Transacción como MOTO, siempre que SCA se haya realizado según lo exigen las leyes aplicables
legislación.
Un Adquirente sólo puede presentar una autorización para un MIT sin prueba de
autenticación ya sea codificada como MOTO o con indicador MIT si el Comerciante indica al
Adquirente que la Transacción se inició sobre la base de un acuerdo MIT.
Cuando una autorización se marca como una transacción iniciada por el comerciante sin prueba de
autenticación, el Adquirente debe asegurarse de que la Operación cumple con los requisitos establecidos
en la legislación aplicable.
Un Adquirente debe identificar el tipo de MIT específico o, en el caso de que un CIT ocurra en un entorno
de comercio electrónico al que seguirán uno o más MIT, el tipo de CIT específico en cada
mensaje de autorización en el campo especificado por el conmutador registrado de su elección.
Las empresas de viajes/hotelería son aquellas identificadas con los siguientes MCC:
Aerolíneas y compañías aéreas MCC 3000 a 3350 y 4511
Alojamiento MCC 3501 a 3999 y 7011
Alquiler de coches MCC 3351 a 3500 y 7512
Lineas de crucero MCC 4411
Agencias de viajes MCC 4722
Ferrocarriles de pasajeros y ferrocarrilesmercancías MCC 4112 y 4011
Alquileres de vacaciones MCC 6513
Líneas de bus MCC 4131
Transporte, incluidos ferries MCC 4111
Taxis y limusinas MCC 4121
Servicios de transporte: no clasificados en otra parte MCC 4789
Campings y parques de casas rodantes MCC 7033
Alquiler de casas rodantes y vehículos recreativos MCC 7519
Atracciones turísticas y exhibiciones MCC 7991
Acuarios, Delfinarios, Zoológicos y Seaquariums MCC 7998
Venta, suscripción y primas de seguros MCC 6300
Marketing Directo Venta de Seguros MCC 5960
Servicios gubernamentales MCC 9399
Estacionamientos y garajes MCC 7523
En Brasil, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera:
Los sitios web de los comerciantes no deben mostrar la Marca de Aceptación de Mastercard acompañada del identificador
“débito”.
En Brasil, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera:
Un Emisor en Brasil debe habilitar todos los rangos de Cuentas Maestro (incluidas las Cuentas prepagas) para realizar
Transacciones de comercio electrónico. Se recomienda encarecidamente el uso de la autenticación Mastercard® Identity
Check.
5.1.4 Programa de Transacciones Digitales de Débito SmallTicket: Solo Brasil El Programa
de Transacciones Digitales de Débito SmallTicket (el “Programa”) permite que una Cuenta Maestro emitida en Brasil realice
Transacciones de comercio electrónico en un Comerciante ubicado en Brasil.
Se aplican los siguientes requisitos de elegibilidad para transacciones:
• La Transacción se realiza con una Cuenta Maestro (incluidas las Cuentas prepagas) emitida en
Brasil;
• La Transacción ocurre en un Comerciante calificado ubicado en Brasil, como se identifica en DE 43, subcampo 6 (Código
de país del aceptador de la tarjeta) del mensaje Solicitud de autorización/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200
y el campo Nombre del país del comerciante en el Portal de análisis de Mastercard . Un Comerciante calificado
bajo el Programa se define como uno que mantiene un volumen mensual combinado de Transacciones fraudulentas de
Mastercard y Maestro que no excede los 40 puntos básicos; • Las transacciones deben identificarse con todos los datos de
transacción requeridos; • Al menos
el sesenta por ciento (60%) de las Transacciones deben involucrar Cuentas Maestro
tokenizadas a través del Servicio de Habilitación Digital de Mastercard para su uso en Transacciones con Credenciales en Archivo
que ocurre en el sitio web o la aplicación digital del Comerciante (en los mensajes Solicitud de autorización/0100 y
Solicitud de transacción financiera/0200, DE 48, subelemento 26 [Datos del programa de billetera], subcampo 1 [ID de
billetera] contiene un valor de 327 [Programa de tokenización del comerciante]) ; • Para montos de Transacción de
hasta BRL 300, el Emisor debe utilizar sus parámetros de autorización estándar al decidir si aprueba o rechaza una
Transacción. Para montos de Transacción iguales o superiores a BRL 300, el Emisor podrá implementar parámetros
de autorización adecuados basados en el riesgo a su discreción; • Los nuevos Comerciantes tienen un período de gracia
de seis meses a partir de la fecha de inicio del contrato
del Comerciante.
participación en el Programa para cumplir con todos los requisitos técnicos y dos meses más para cumplir al 100% con
todos los requisitos adicionales del Programa. • Los comerciantes participantes actuales tienen dos
meses para cumplir plenamente con el nuevo
requisitos del programa;
• El Comercio deberá habilitar la aceptación de Debit Mastercard y Maestro, y su Tarjeta de Débito
Las Transacciones Mastercard deben enviarse correctamente para el procesamiento de autorización de mensaje
dual;
• Cada Transacción debe identificarse como una Transacción de Pago Remoto Seguro Digital original o una Transacción
de Pago Remoto Seguro Digital posterior, o implicar el intercambio de Información de Verificación de Identidad; y •
Al menos el sesenta por ciento (60%) de las
Transacciones de Credenciales en Archivo no recurrentes deben implicar el intercambio de Identity Check Insights.
Los Estándares establecidos en la Guía de Devolución de Cargos se aplican a las Transacciones realizadas dentro del
Programa. El Adquiriente conserva la responsabilidad de devolución de cargo relacionada con el fraude con respecto a
cualquier Transacción de comercio electrónico Maestro completada sin la autenticación del Emisor del Titular de la Tarjeta de
conformidad con este Programa.
El Adquirente debe asegurarse de que las Transacciones de comercio electrónico enviadas por un Comerciante que participa en
el Programa cumplan plenamente con todos los requisitos de datos de Transacciones aplicables. El incumplimiento de dichos
requisitos, que incluyen, entre otros, el suministro de un nombre de Comerciante o Comerciante patrocinado válido, preciso y
completo, una ID de Comerciante o Comerciante patrocinado e información de MCC, dará lugar a que el Comerciante no
sea aceptado en el Programa y sus Transacciones. siendo bloqueado del Programa.
Un Emisor en la Región de América Latina y el Caribe debe cumplir con los requisitos de ABU establecidos en
este capítulo, con las excepciones que se indican a continuación.
En la región de América Latina y el Caribe, excluyendo Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., un Emisor que utiliza
un servicio de terceros con el fin de comunicar información de cambio de Cuenta a Comerciantes de transacciones de
pagos recurrentes y con cuentas registradas no está obligado a participar en ABU, siempre que dicho servicio de terceros
admita y sea accesible para todos los Comerciantes, independientemente de su ubicación.
Un Emisor en Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU. no está obligado a participar en ABU con respecto a ningún
Programa de Tarjetas prepagas que el Emisor pueda tener.
Un Adquirente en la Región de América Latina y el Caribe debe cumplir con los requisitos de ABU establecidos en
este capítulo.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Medio Oriente/África. Consulte el Apéndice A
para ver el listado geográfico de la región de Medio Oriente/África.
En Bahréin, Omán, Kuwait, Qatar, Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos, la Norma sobre esta materia se modifica de la
siguiente manera.
Un emisor de cuentas en Bahrein, Omán, Kuwait, Qatar, Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos que no cumple con
la tasa de aprobación promedio mínima (disponible en Data Integrity Online) para transacciones transfronterizas para un tipo de
producto de consumo cubierto en dicho país. pueden ser evaluados por incumplimiento y/o incentivados para mejorar el
desempeño como se describe en el manual del Programa de Monitoreo de Integridad de Datos .
En Nigeria, la norma sobre esta materia se modifica como sigue.
En Qatar, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
En Nigeria, la norma sobre esta materia se modifica como sigue.
En Qatar, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Cada Emisor y Adquiriente en la Región de Medio Oriente/África debe cumplir con los requisitos de ABU
establecidos en este capítulo.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la región de Estados Unidos (EE. UU.). Consulte el Apéndice
A para ver el listado geográfico de la región de EE. UU.
Un Emisor en la Región de Estados Unidos debe cumplir con los requisitos de ABU establecidos en este capítulo.
Un Emisor no está obligado a cumplir con los requisitos de ABU con respecto a los programas de Tarjetas prepagas
que pueda tener.
5.10 Solución de Micropagos Mastercard
La agregación de compras de Titulares de Tarjetas autorizadas por separado realizadas en un entorno sin Tarjeta
presente en una única Transacción agregada solo debe ocurrir de conformidad con la Solución de Micropagos de
Mastercard, como se establece en esta sección.
La Solución de Micropagos de Mastercard permite la agregación de múltiples
compras individuales iniciadas por titulares de tarjetas de un solo comerciante en un único registro de compensación
de transacciones.
Antes de que un Comerciante pueda realizar Transacciones de agregación de compras sin tarjeta presente, el
Comerciante debe estar registrado en la Solución de Micropagos de Mastercard. Para proponer un Comerciante para el
registro:
•
• El Adquirente debe enviar el formulario de registro completo de la Solución de Micropagos Mastercard a
micropaids@mastercard.com; • El Adquirente debe
•
proporcionar toda la información y el material requerido por Mastercard en relación con el registro propuesto;
y • El Adquiriente y el Comerciante deben cumplir todos los
•
requisitos de participación descritos en las pautas de la Solución de Micropagos de Mastercard.
Las pautas de la Solución de Micropagos de Mastercard y el formulario de registro están disponibles en la Biblioteca de
formularios de Mastercard Connect™.
Mastercard, a su entera discreción, puede aprobar o rechazar cualquier solicitud de registro de un Comerciante en la
Solución de Micropagos de Mastercard.
Para conocer los requisitos de Transacciones de tránsito agregadas sin contacto, consulte la Regla 4.5.
Transacciones de pago y transacciones de financiación
Capítulo 6 Transacciones de pago y financiación
Actas
Las siguientes Normas se aplican con respecto a las Transacciones de pago, incluidas las
Transacciones de pago de MoneySend y las Transacciones de pago de juegos, y las Transacciones de
financiamiento. Cuando corresponda, las variaciones o adiciones por región y/o país se proporcionan
6.1 Transacciones de pago................................................ ................................................. ................................ 220 6.1.1
Transacciones de pago—Requisitos del adquirente y del comerciante... ........................................220 6.1.2
Transacciones de pago—Emisor Requisitos................................................. ................................. 221 6.2 Transacciones
de pago de juegos.... ................................................. ................................................222 6.3 Transacciones de pago de
MoneySend................................................ ................................................. .......... 222 6.4 Transacciones de depósito en
China: solo China.................... ................................................. ................. 222 6.5 Transacciones de transferencia de
fondos de China – Solo China.................... ................................................. .....222 6.6 Transacciones de
financiación................................. ................................................. ......................................... 223 Variaciones y adiciones
por región..... ................................................. ................................................. ........223 Región de Asia/
Pacífico.................................. ................................................. ................................................. ....223 6.4 Transacciones de
depósito en China – Solo China....................... ................................................. ..223 6.4.1 No discriminación respecto
del límite del monto máximo de transacción...................224 6.4 .2 Tarifa de acceso a cajeros
automáticos................................... ................................................. ................................224
6.4.3 Verificación de cuenta................................................ ................................................. ........................224
6.4.4 Transacción fallida................................................ ................................................. ........................ 224
6.5 Transacciones de transferencia de fondos de China: solo China................................... ................................. 224
6.5.1 Términos de la transacción de transferencia de fondos de China... ................................................. ........................224
6.5.2 No discriminación en cuanto al límite máximo del monto....... ........................................225 6.5.3 Tarifa de
acceso a cajeros automáticos ................................................. ................................................. ........................225
6.5.4 Verificación de cuenta................................................ ................................................. ........................225
6.5.5 Disponibilidad de fondos................................................ ................................................. ................................225
Región de Europa................. ................................................. ................................................. ................................ 226 6.1
Transacciones de pago................ ................................................. ................................................. ......226 6.1.1
Transacciones de pago—Requisitos del adquirente y del comerciante.................... ............ 226 6.1.2 Transacciones
de pago—Requisitos del emisor................... ................................................226 6.2 Pago de juegos
Actas................................................. ................................................. .........227 6.3 Transacciones de pago de
MoneySend................................ ................................................. .................227 Región de Oriente Medio/
África................................. ................................................. ................................................. 227 6.2 Transacciones de pago
de juegos.................................... ................................................. ............227
Región de Estados Unidos................................................. ................................................. ........................................229
6.2 Transacciones de pago de juegos..... ................................................. ................................................. ...229
Transacciones de pago y transacciones de financiación 6.1
Una Transacción de Pago es una transferencia de fondos a una Cuenta a través del Sistema Corporativo.
Cada Operación de Pago deberá cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente, en el Apéndice C
y en las especificaciones técnicas de mensajes de autorización.
Si una Transacción de Pago se realiza de conformidad con un acuerdo de servicios comerciales de Cliente a
Cliente, intrapaís o internacional, el acuerdo de servicios comerciales debe ser aprobado por la Corporación por
escrito, antes de efectuar una Transacción de Pago. La Corporación se reserva el derecho de auditar o
monitorear cualquier Programa de Transacciones de Pago en cualquier momento.
6.1.1 Transacciones de pago: requisitos del adquirente y del comerciante
Los siguientes requisitos se aplican a un Adquirente y a cualquier Comerciante que realice pagos
Actas:
1. Un Adquiriente debe enviar una solicitud de autorización al Emisor receptor (ya sea un mensaje de
Solicitud de Autorización/0100 o Solicitud de Transacción Financiera/0200, según corresponda)
para cada Transacción de Pago.
2. Cada Operación de Pago deberá ser autorizada, compensada y liquidada por separado y
distintivamente. Dos o más transferencias de fondos o pagos no deben agregarse en una única Operación
de Pago, ni una Operación de Pago puede separarse en dos o más Operaciones de Pago.
3. Una Operación de Pago deberá efectuarse en la fecha acordada con el Titular de la Tarjeta cuyo
La cuenta debe ser financiada.
4. No deberá realizarse una Operación de Pago :
a. Para “autenticar” una Cuenta o un Titular de Tarjeta; por ejemplo, realizando o intentando realizar una
Operación de Pago por un importe nominal.
b. Para cualquier propósito ilegal o cualquier otro propósito que la Corporación considere
inadmisible.
C. Para la compra de bienes o servicios, a menos que esa Operación de Pago esté expresamente
permitido por las Normas.
5. Los fondos para la Transacción de Pago deben considerarse recaudados y bajo el control del Adquirente
antes de que la Transacción de Pago se envíe al Sistema de Intercambio.
6. En un entorno de mensaje dual, el Adquirente debe enviar un mensaje de compensación al
Sistema de Intercambio dentro del día calendario siguiente a la aprobación por parte del Emisor de la
solicitud de autorización. El Adquiriente debe asegurarse de que el monto de la Operación de Pago en
el mensaje de compensación coincida con el monto en la solicitud de autorización.
7. Una reversión de una Transacción de pago (que no sea una Transacción de pago de MoneySend) solo debe
presentarse para corregir un error administrativo documentado y previo acuerdo del Emisor.
En tal caso, el error deberá revertirse dentro del plazo de un día calendario a partir de la fecha en que
Transacciones de pago y transacciones de financiamiento 6.1.2
Transacciones de pago—Requisitos del emisor
La Transacción de Pago se envió al Sistema de Intercambio (como Transacción Financiera/mensaje 0200
o Primera Presentación/mensaje 1240, según corresponda) para su contabilización en una
Cuenta. Los errores administrativos reversibles incluyen, a modo de ejemplo y sin limitación, la
captura errónea de datos de una Transacción de pago, una Transacción de pago duplicada o un error
causado por la transposición de datos.
8. Una reversión de una Transacción de pago de MoneySend solo debe enviarse por motivos de (a) tiempo
de espera cuando se ha excedido el límite de tiempo de espera del Adquirente para recibir
el mensaje de respuesta de solicitud de autorización, o (b) mensajes de respuesta con formato incorrecto
donde se recibió la respuesta. por el Adquirente no tiene el formato adecuado según lo definido para
los mensajes de respuesta a la solicitud en las especificaciones del Sistema de mensaje
dual o del Sistema de mensaje único. En tal caso, el error debe revertirse dentro de los sesenta (60)
segundos posteriores al envío del mensaje de autorización original relacionado con una transacción de
pago de MoneySend al sistema de mensaje dual o al sistema de mensaje único (como una solicitud de
autorización/mensaje 0100 o un Transacción financiera/mensaje 0200, según corresponda) para publicar
en una cuenta, y debe incluir el elemento de datos (DE) 90 (subcampos cuando estén disponibles).
Cualquier otro ajuste de una Transacción de Pago de MoneySend debe realizarse de acuerdo con los
Estándares del Programa de Transacciones de Financiamiento y MoneySend de Mastercard.
9. El Adquiriente o Comerciante que ofrece el servicio de Transacción de Pago no deberá solicitar ni exigir
que un Titular de Tarjeta revele su PIN. Si el servicio de Transacción de Pago se brinda a través
de una página web, el Comerciante no debe diseñar esa página web de ninguna manera que pueda
llevar al Titular de la Tarjeta a creer que debe proporcionar su PIN. De manera similar, si se le solicita al
Titular de la tarjeta que complete un formulario para realizar una Transacción de pago, el contenido de
ese formulario no debe hacerle creer que debe proporcionar su PIN. El Adquirente debe asegurarse de
que el Comerciante siga estos procedimientos.
La Corporación también, de vez en cuando, realizará auditorías a estos Comerciantes para garantizar
que cumplan con este y todos los demás requisitos.
6.1.2 Transacciones de Pago—Requisitos del Emisor
Los siguientes requisitos se aplican a un Emisor que recibe Transacciones de Pago, excluidas las
Transacciones de Pago de MoneySend.
Un Emisor que ofrece la Operación de Pago debe poner a disposición del Titular de la Tarjeta el PAN o
un pseudo PAN. Si el Emisor proporciona al Titular de la tarjeta un pseudo PAN, el Emisor debe poder vincular
el pseudo PAN con el PAN real del Titular de la tarjeta.
Un Emisor debe recibir, procesar y proporcionar una respuesta de autorización válida a cada solicitud de
autorización de Transacción de Pago recibida.
Al recibir una Operación de Pago, el Emisor, a su discreción, podrá:
1. Aprobar (y recibir una remuneración por los costos incurridos) o rechazar cualquier solicitud del
Adquirente para corregir un error
administrativo; 2. Establecer un monto máximo de Transacción de
Pago; y 3. Determinar cuándo poner los fondos transferidos a disposición del destinatario: inmediatamente o
después de un período de tiempo definido por el Emisor.
Transacciones de pago de juegos
Una Transacción de Pago debe realizarse de manera que no entre en conflicto con los acuerdos o
instrucciones del Titular de la Tarjeta.
6.2 Transacciones de pago de juegos
La Transacción de pago de juegos es una transacción que puede usarse para transferir ganancias o valor
utilizable para apuestas o juegos a una Cuenta Mastercard o Maestro.
NOTA: Las reglas sobre este tema aparecen en las secciones “Región de Europa”, “Región de Medio Oriente/África” y “Región
de Estados Unidos” al final de este capítulo.
6.3 Transacciones de pago de MoneySend
Cada Emisor y Adquiriente y cada Transacción de Pago de MoneySend deben cumplir con todos los
requisitos establecidos en los Estándares aplicables a MoneySend, incluidos, entre otros, los del presente
documento y el Apéndice C, en las especificaciones técnicas para mensajes de autorización y en las Normas
de Mastercard MoneySend y Financiación . Estándares del Programa de Transacciones.
Un Emisor de un Programa de Tarjetas para consumidores o un Programa de Tarjetas Comerciales
Elegibles (excluidas las Cuentas anónimas de tarjetas prepagas y de regalo) debe poder recibir,
procesar, autorizar (es decir, tomar una decisión de autorización individual con respecto a cada Transacción de
pago de MoneySend) y publicar el Pago de MoneySend. Transacciones de conformidad con las Normas
aplicables a MoneySend. Consulte los Estándares del programa Mastercard MoneySend y Transacciones
de financiamiento para obtener una lista de los tipos de programas de tarjetas comerciales elegibles.
6.4 Transacciones de depósito en China: solo China
6.5 Transacciones de transferencia de fondos de China: solo China
Transacciones de financiación
6.6 Transacciones de financiación
Cada Emisor y Adquiriente y cada Transacción de Financiamiento deben cumplir con todos los requisitos establecidos en los
Estándares aplicables a las Transacciones de Financiamiento, incluidos, entre otros, los de Mastercard MoneySend y los
Estándares del Programa de Transacciones de Financiamiento.
Según lo establecido y a partir de las fechas de vigencia establecidas en Mastercard MoneySend and Funding
Estándares del Programa de Transacciones, se aplican los siguientes requisitos con respecto a la Financiación
Transacciones identificadas con MCC 4829 (Transferencia de dinero), MCC 6538 (Transacciones de financiamiento para
MoneySend) o MCC 6540 (Transacciones de financiación):
• Antes de enviar Transacciones de fondos utilizando cualquiera de estos MCC, un Adquiriente primero debe registrarse a sí
mismo y a cada Comerciante que proponga iniciar dichas Transacciones de fondos con Mastercard.
• El Adquirente debe utilizar el valor del Indicador de tipo de transacción (TTI) apropiado en DE 48,
subelemento 77 (Identificador de tipo de transacción) de mensajes de solicitud de autorización y en DE 48, PDS 0043
(Identificador de tipo de transacción) de mensajes de compensación.
• El Adquiriente debe asegurarse de que cada Comerciante y cada Transacción de Financiamiento cumpla con todos los requisitos
legales y operativos aplicables y que la Transacción de Financiamiento incluya cualquier dato de referencia requerido en DE
108 (Datos de Referencia de Transacciones Adicionales) de los mensajes de solicitud de autorización.
• El Emisor debe cumplir con los requisitos relacionados con los controles internos para el cumplimiento ALD y la retención de
información para cada Transacción de Financiamiento recibida.
6.4 Transacciones de depósito en China: solo China Esta regla 6.4 y
sus subsecciones se aplican únicamente a las transacciones nacionales de China.
Cada Emisor y Adquirente debe cumplir con todos los requisitos establecidos en los Estándares aplicables a las
Transacciones de Depósito en China, incluidas las especificaciones técnicas para los mensajes de autorización y la Guía del
Programa de Depósitos en Cajeros Automáticos Interbancarios de China.
Un Adquirente puede optar por participar en Transacciones de Depósito en China; siempre que si un
El adquirente implementa terminales de cajeros automáticos que participan en transacciones de depósito nacionales de otros
Transacciones de pago y transacciones de financiación 6.4.1 No
discriminación en cuanto al límite del importe máximo de la transacción
marcas o redes de esquemas, dichas terminales de cajeros automáticos del adquirente deben participar en transacciones de
depósito en China.
6.4.1 No discriminación con respecto al límite del monto máximo de transacción Un adquirente puede
imponer un límite de monto máximo a las transacciones de depósito de China aceptadas en una terminal de cajero automático,
siempre que el límite impuesto a los titulares de tarjetas sea igual o más favorable que los límites impuestos a los titulares de
tarjetas de otros esquemas. marcas o redes. Esta Regla no limita la aplicación de otras disposiciones de no discriminación
contenidas en las Normas.
6.4.2 Tarifa de acceso a
cajeros automáticos El Adquirente puede cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos u otros tipos de tarifas impuestas
o informadas en una terminal de cajero automático, en relación con una transacción de depósito. El Adquirente debe
seguir los requisitos de la Regla 4.18.3 Requisitos de tarifas de acceso a cajeros automáticos en el Capítulo 4 de este manual.
6.4.3 Verificación de cuenta El
Adquiriente puede enviar un mensaje de verificación de cuenta para verificar la validación de la cuenta de depósito antes de iniciar
la Transacción de Depósito en China.
El Emisor debe devolver el nombre del Titular de la Tarjeta de la cuenta de depósito con el apellido truncado a través del
mensaje de respuesta de verificación de la cuenta si la Cuenta es válida.
6.4.4 Transacción fallida La
terminal del cajero automático debe poder notificar al depositante y devolver el efectivo si la transacción de depósito falla.
6.5 Transacciones de transferencia de fondos de China: solo China Esta regla
6.5 y sus subsecciones se aplican únicamente a las transacciones nacionales de China.
Cada Emisor y Adquirente debe cumplir con todos los requisitos establecidos en las Normas aplicables a la Transacción
de Transferencia de Fondos de China, incluidas las especificaciones técnicas para los mensajes de autorización, y en la Guía del
Programa de Transferencia de Fondos en Cajeros Automáticos Interbancarios de China.
6.5.1 Términos de las transacciones de transferencia de fondos
de China Los términos clave utilizados en esta sección se definen en la siguiente tabla para fines de esta sección únicamente.
Términos Descripción
Cuenta de fondos La fuente de financiamiento del Titular de la cuenta de
origen, desde donde la Institución de origen adquiere los
fondos para iniciar una Transacción de PTA.
Institución financiadora El emisor de la cuenta de financiación. La Institución
de Financiamiento y la Institución de Origen serán la misma
entidad si la institución de financiamiento origina la Transacción
de Transferencia de Fondos de China. La institución
de financiación también se conoce como emisor de financiación.
Transacciones de pago y transacciones de financiación 6.5.2 No
discriminación en cuanto al límite de importe máximo
Términos Descripción
Institución de origen El Cliente que notifica al China Switch que origine una
Transacción de financiación de transferencia de
fondos de China (opcional) o una Transacción de pago de
transferencia de fondos de China. También conocido
como Adquirente.
Cuenta receptora La Cuenta mantenida por un Titular de la Cuenta Receptora
y a la cual el Cliente Receptor debe garantizar la recepción de
una Transacción de Transferencia de Fondos
Nacionales de China.
Institución que recibe El Cliente que recibe y aprueba una Transacción de pago por
transferencia de fondos de China. También conocido como
Emisor de la Cuenta Receptora en transacciones de
transferencia de fondos.
6.5.2 No discriminación con respecto al límite de monto máximo Una institución de
financiación o una institución receptora puede imponer un límite de monto máximo a las transacciones de transferencia de
fondos de China siempre que el límite impuesto a los titulares de tarjetas sea igual o más favorable que los límites impuestos a los
titulares de tarjetas de otras marcas de esquemas. o redes. Esta Regla no limita la aplicación de otras disposiciones de no
discriminación contenidas en las Normas.
6.5.3 Tarifa de acceso a
cajeros automáticos La institución de origen puede cobrar una tarifa de acceso a cajeros automáticos u otros tipos de
tarifas impuestas, o informadas, en una terminal de cajero automático, en relación con transacciones de transferencia de
fondos de China. El Adquirente debe seguir los requisitos de la Regla 4.18.3 Requisitos de tarifas de acceso a cajeros automáticos
en el Capítulo 4 de este manual.
6.5.4 Verificación de cuenta La
institución de origen puede enviar un mensaje de verificación de cuenta para verificar la validación de la cuenta receptora antes
de iniciar la transacción de transferencia de fondos de China.
La Institución Receptora debe devolver el nombre del Titular de la Tarjeta de la cuenta receptora con el Apellido truncado a
través del mensaje de respuesta de verificación de cuenta si la cuenta es válida.
6.5.5 Disponibilidad de fondos
Para una Transacción de transferencia de fondos de China que se realiza en una terminal de cajero automático, la
Institución receptora debe publicar los fondos en la Cuenta receptora inmediatamente después de la aprobación de la Transacción
de transferencia de fondos de China.
No se permite la reversión para una transacción de transferencia de fondos de China.
Región de Europa
Región de Europa
Una Transacción de Pago se puede procesar a través de cualquier interruptor de elección del Cliente que esté
registrado en la Corporación.
Cada tipo de Transacción de Pago debe identificarse en los mensajes de autorización y compensación según lo especificado
por el conmutador registrado elegido por el Cliente.
En Rusia, la norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Las Transacciones de Pago en Rusia pueden procesarse a través de un servicio de conmutación nacional.
6.1.1 Transacciones de pago: requisitos del adquirente y del comerciante En la región de
Europa, la regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Con respecto a una Transacción de Pago interregional que involucra a un Adquirente de la Región de Europa y un Emisor
ubicado en otra Región, si el Adquirente no envía un mensaje de compensación al Sistema de Intercambio dentro de los
siete días posteriores a la solicitud de autorización, la Corporación cobra el monto de la Transacción de Pago y cualquier tarifas
adicionales cobradas por el Adquirente mediante un mensaje Fee Collection/1740.
Los fondos para la Transacción de Pago deben considerarse recaudados y bajo el control del Adquirente antes de que la
Transacción de Pago se envíe al conmutador registrado elegido por el Cliente.
El Adquirente debe enviar un mensaje de compensación al conmutador registrado de su elección dentro de un día calendario
posterior a la aprobación de la solicitud de autorización por parte del Emisor.
Un error administrativo debe revertirse o ajustarse dentro de los tres días calendario a partir de la fecha en que se envió la
Transacción de Pago al conmutador registrado elegido por el Adquiriente para su contabilización en una Cuenta Mastercard,
o dentro de un día calendario si se envió para su contabilización en una Cuenta Maestro o Cirrus. .
6.1.2 Transacciones de Pago—Requisitos del Emisor
En Italia, la Norma sobre esta materia se modifica como sigue:
1. Un Emisor debe respaldar, procesar y proporcionar una respuesta de autorización válida a cada
Solicitud de autorización de transacción de pago recibida, para todas las Mastercard prepago, Débito
Programas de tarjetas de crédito Mastercard (incluidos los prepagos) y Mastercard (crédito rotativo
Se excluyen los Programas de Tarjetas); y
Transacciones de pago de juegos
2. Excepto con respecto a las Tarjetas prepagas no recargables, un Emisor no debe automáticamente
rechazar transacciones de pago.
En la Región de Europa, además de los requisitos para las Transacciones de Pago, los requisitos
contenidos en los Estándares del Programa de Pagos de Juegos y Apuestas de Mastercard se aplican a las
Transacciones de Pago de Juegos.
6.3 Transacciones de pago de MoneySend
Una Transacción de pago de MoneySend se puede procesar a través de cualquier conmutador de elección del Cliente
que esté registrado en la Corporación.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Medio Oriente/África. Consulte el
Apéndice A para ver el listado geográfico de la región de Medio Oriente/África.
En la región de Medio Oriente/África, además de los requisitos para las Transacciones de pago, se aplican los
siguientes requisitos a las Transacciones de pago de juegos:
1. La Transacción de Pago de Juego solo podrá usarse para transferir ganancias o fichas no gastadas u otro valor
utilizable para juegos de azar a la misma Tarjeta que el Titular de la Tarjeta usó para realizar la apuesta o el valor
de compra usado o utilizable para juegos de azar.
2. La Transacción de pago de juegos debe identificarse adecuadamente en los mensajes de autorización y
compensación utilizando MCC 7995, un valor de tipo de transacción de 28 y un valor de tipo de programa de
Transacción de pago de C04.
3. La Transacción de Pago de Juego no debe exceder los USD 50.000 o la moneda local.
equivalente.
4. Los comerciantes de pedidos por correo y por teléfono (MO/TO) no pueden procesar pagos de juegos.
Actas.
5. Las Transacciones de pago de juegos no deben procesarse con ningún tipo de Tarjeta Mastercard Corporate, Tarjeta
Maestro o Tarjeta prepaga. En Kenia, una Transacción de pago de juegos se puede procesar con una Tarjeta
prepaga de consumidor (excluidas las Tarjetas prepagas anónimas).
6. Se aplican los siguientes requisitos contra el lavado de dinero (AML):
a. El Adquirente debe considerar a sus Comerciantes que realizan Transacciones de pago de juegos de azar como
de mayor riesgo según su programa de cumplimiento contra el lavado de dinero.
b. Además de cualquier requisito de la ley o regulación local aplicable, el Adquirente debe realizar revisiones
mejoradas de diligencia debida del cliente de cualquier Comerciante que envíe Transacciones de
pago de juegos.
C. El Adquirente debe asegurarse de que cada Comerciante que presente Pagos de Juego
Transactions cuenta con controles adecuados para identificar a los clientes legítimos y
bloquear actividades, tarjetas o transacciones de pago sospechosas.
d. El Adquirente debe contar con procedimientos sólidos y controles continuos para monitorear
Transacciones y Transacciones de Pago realizadas por Comerciantes que envían Juegos
Transacciones de pago y para detectar e informar cualquier actividad potencialmente sospechosa.
7. Se podrá realizar una Transacción de Pago de Juego si no lo prohíbe la ley aplicable o
regulación y sólo para Tarjetas emitidas en los siguientes países.
Código de país País Código de país País
024 Angola 480 Mauricio
072 Botsuana 508 Mozambique
174 Comoras 516 Namibia
180 República Democrática de 566 Nigeria

el Congo
262 Yibuti 646 Ruanda
232 Eritrea 690 Seychelles
230 Etiopía 694 Sierra Leona
270 Gambia 706 Somalia
288 Ghana 728 Sudán del Sur
404 Kenia 748 Suazilandia
426 Lesoto 834 Tanzania
430 Liberia 800 Uganda
450 Madagascar 894 Zambia
454 Malaui 716 Zimbabue
8. En Nigeria, un Emisor debe respaldar la Transacción de Pago de Juego en la autorización y
borrar mensajes.
9. Las Transacciones de Pago de Juegos no serán autorizadas por el Servicio de Procesamiento Suplente.
La autorización está enteramente bajo el control del Emisor.
6.2 Transacciones de pago de juegos En la
región de Estados Unidos, además de los requisitos para las Transacciones de pago, los requisitos contenidos
en los Estándares del programa de pagos de juegos y apuestas de Mastercard se aplican a las Transacciones de
pago de juegos.
Requisitos de terminales
Capítulo 7 Requisitos del terminal
Las siguientes normas se aplican con respecto a terminales POS, terminales de cajeros automáticos y
terminales de sucursales bancarias. Cuando corresponda, las variaciones o adiciones por región y/o país
se proporcionan al final de este capítulo en la sección titulada “Variaciones y adiciones por región”.
7.1 Elegibilidad del terminal................................................ ................................................. ........................................233 7.2
Requisitos del terminal....... ................................................. ................................................. .................... 233 7.2.1 Teclas de
función del terminal para entrada de PIN................. ................................................. ........................234 7.2.2 Respuestas
de terminales.................. ................................................. ................................................. .... 235 7.2.3 Registro de
transacciones de terminal.................... ................................................. ........................235 7.3 Funcionalidad de pago sin
contacto................. ................................................. ................................. 235 7.3.1 Requisitos del lector sin
contacto... ................................................. ........................................236 7.4 Requisitos del terminal
POS... ................................................. ................................................. .................236 7.4.1 Terminales POS habilitados para
sistema sin contacto................. ................................................. ................. 237
7.4.2 Terminales POS solo sin contacto................................. ................................................. ..........237 7.4.3 Terminales
POS Móviles (MPOS)................. ................................................. .........238 7.4.4 Terminales POS con QR habilitados
para el consumidor presentados por Mastercard... ........................................ 239
7.5 Requisitos de terminales de cajeros automáticos y terminales de sucursales bancarias.................... ............................
240 7.5.1 Terminales de cajero automático.... ................................................. ................................................. ................. 241
7.5.2 Terminales de Sucursales Bancarias................................... ................................................. ........................241
7.5.3 Funcionalidad de pago sin contacto................................... ................................................. ...241 7.6 Requisitos del
terminal híbrido................................. ................................................. ........................ 241 7.6.1 Requisitos del terminal POS
híbrido................. ................................................. .......................... 242 Pantallas de terminal POS híbrido y terminal
MPOS solo con chip....... ........................................ 243 7.6.2 Terminal de cajero automático híbrido y requisitos de
terminales de sucursales bancarias................................... ... 243 7.7 Funcionalidad QR presentada al consumidor de
Mastercard.................... ........................................244 Variaciones y adiciones por
región..... ................................................. ................................................. ........244 Región de Asia/
Pacífico.................................. ................................................. ................................................. ....244 7.2 Requisitos de los
terminales................................. ................................................. ................................244 7.3 Funcionalidad de pago sin
contacto................ ................................................. ........................245 7.4 Requisitos del terminal
POS....... ................................................. ................................................. ...246 7.4.1 Terminales POS habilitados sin
contacto.................... ................................................. ..246
7.4.3 Terminales POS Móviles (MPOS)................................. ................................................. ........ 247 7.5 Requisitos
de terminales de cajeros automáticos y terminales de sucursales bancarias................... ................................247 7.6
Requisitos del terminal híbrido.... ................................................. ................................................248 7.6.1 Requisitos del
terminal POS híbrido................................................ ........................................248 Región de
Canadá.. ................................................. ................................................. ................................................248
7.3 Funcionalidad de pago sin contacto................................................ ................................................. ....248 7.4
Requisitos del terminal POS................................. ................................................. ........................249 7.4.1 Terminales
POS habilitados sin contacto................. ................................................. .................249
7.4.3 Terminales POS Móviles (MPOS)................................. ................................................. ........ 249 7.4.4
Terminales POS habilitados para QR presentados por el consumidor de Mastercard.................... ........................ 249
7.5 Requisitos de terminales de cajeros automáticos y terminales de sucursales bancarias.................... ........................249
Región de Europa........................ ................................................. ................................................. ......................... 250
7.1 Elegibilidad del terminal ......... ................................................. ................................................. ..........250 7.2
Requisitos de los terminales.................................. ................................................. .................................250 7.3
Funcionalidad de pago sin contacto....... ................................................. ........................................250 7.3.1 Requisitos
del lector sin contacto.. ................................................. ........................................250 7.4 Requisitos del terminal
POS.... ................................................. ................................................. .........250 7.4.1 Terminales POS habilitados
para sistema sin contacto................. ................................................. ......251
7.4.3 Terminales POS Móviles (MPOS)................................. ................................................. ........ 253 7.5
Requisitos de terminales de cajeros automáticos y terminales de sucursales bancarias................... ................................253
7.5.2 Terminales de sucursales bancarias... ................................................. ................................................. .. 254
7.6 Requisitos del terminal híbrido................................................ ................................................. .............254 7.6.1
Requisitos del terminal POS híbrido.................... ................................................. ............254 7.6.2 Requisitos del
terminal híbrido de cajero automático y del terminal de sucursal bancaria................. .................254 Región de
América Latina y el Caribe................................ ................................................. ........................ 255 7.3 Funcionalidad de
pago sin contacto................. ................................................. ................................255 7.4 Requisitos del terminal
POS................ ................................................. ................................................255 7.4.1 Terminales POS habilitados
sin contacto................................. ................................................256
7.6 Requisitos del terminal híbrido................................................ ................................................. ....... 256 Región
de Oriente Medio/África................................. ................................................. ........................................257 7.3
Funcionalidad de pago sin contacto... ................................................. ................................................257 7.4 POS
Requisitos de terminales................................................ ................................................. .................257 7.4.1
Terminales POS habilitados sin contacto................. ................................................. ................257
7.6 Requisitos del terminal híbrido................................................ ................................................. ............257 7.6.1
Requisitos del terminal POS híbrido.................... ................................................. ............257 Región de Estados
Unidos................................. ................................................. ................................................. ...257 7.3 Funcionalidad de
pago sin contacto................................. ................................................. ........258 7.4 Requisitos del terminal
POS................................. ................................................. ........................258 7.4.1 Terminales POS habilitados sin
contacto................. ................................................. ........................258
7.4.3 Terminales POS Móviles (MPOS)................................. ................................................. ........ 258 7.4.4
Terminales POS con QR habilitados para el consumidor presentados por Mastercard.................... ................258
7.5 Requisitos de terminales de cajeros automáticos y terminales de sucursales bancarias.................... ........................259
7.6 Requisitos del terminal híbrido.................... ................................................. ...................................259 Reglas
adicionales para regiones y territorios de EE. UU.... ................................................. ........................................259
7.6 Requisitos del terminal híbrido................................................ ................................................. ............260
7.6.1 Requisitos del terminal POS híbrido.................... ................................................. ............260
Pantallas de terminal POS híbrido y terminal MPOS solo con chip................. ........................260
Requisitos del terminal 7.1
Elegibilidad del terminal
7.1 Elegibilidad de terminales
Son elegibles para ser Terminales los siguientes tipos de terminales, cuando cumplan con los requisitos técnicos
aplicables y otras Normas:
1. Cualquier terminal de cajero automático o terminal de sucursal bancaria que sea propiedad de, operado o controlado por un
Cliente;
2. Cualquier Terminal de cajero automático que sea propiedad de, operado o controlado por una entidad que no sea
elegible para ser Cliente, siempre que dicha Terminal de cajero automático esté conectada al Sistema de
intercambio por un
Principal o Afiliado; 3. Cualquier Terminal POS (incluido un Terminal MPOS) que sea propiedad de un Comerciante,
esté operado o controlado por él y esté en posesión física del Comerciante, siempre que dicho Terminal POS
esté conectado al Sistema de Intercambio por un Principal o Asociación; y
4. Cualquier otro tipo de terminal que la Corporación autorice.
Una terminal que dispensa vales no es elegible para ser una Terminal.
7.2 Requisitos de terminales
Cada Terminal deberá:
1. Tener una conexión en línea al sistema host del Adquirente para la autorización de Transacciones, excepto cuando
los Estándares permitan específicamente el procesamiento fuera de línea. Si el PIN en línea es un CVM compatible,
la Terminal debe poder cifrar los PIN en el punto de entrada y enviarlos al sistema host del Adquirente en
forma cifrada de acuerdo con los Estándares de seguridad de PIN.
2. Aceptar cualquier Tarjeta que cumpla con los Estándares de codificación, incluida, entre otras, la aceptación de
todas las longitudes de PAN válidas, los principales números de identificación de la industria y BIN/IIN, fechas
de vigencia y vencimiento, fechas de vigencia de la aplicación del chip, valores de códigos de servicio y
caracteres. codificado en los datos discrecionales.
3. Admitir todos los tipos de transacciones requeridas y transacciones válidas de acuerdo con el
Normas; y
4. Contar con un lector de banda magnética capaz de leer los datos de la Pista 2 codificados en la tarjeta magnética.
franja de una Tarjeta y transmitir todos esos datos para su autorización;
5. No realizar pruebas ni ediciones en los datos de la Pista 1 con el fin de descalificar Tarjetas de
elegibilidad para el procesamiento del Sistema de
Intercambio; 6. Para Transacciones con banda magnética, realice una verificación (ya sea en la Terminal o en el
sistema host del Adquirente) del diseño de la pista, limitada al centinela de inicio, separador, centinela de fin y
Verificación de Redundancia Longitudinal (LRC), para garantizar que las La tarjeta cumple con las
especificaciones técnicas establecidas en el Apéndice A del manual de Normas y Procedimientos de Seguridad . Si
ocurre un error de LRC o los datos de seguimiento no pueden interpretarse o verificarse correctamente, la
Transacción no debe procesarse ni registrarse; y
7.2.1 Teclas de función del terminal para entrada de PIN
7. Evitar que se ingresen transacciones adicionales al sistema mientras se realiza una transacción.
siendo procesado.
Una Terminal orientada al Titular de la Tarjeta o desatendida adicionalmente debe:
1. Garantizar la privacidad del ingreso del PIN al Titular de la tarjeta (cuando se requiere el procesamiento del PIN y/o
soportado);
2. Proporcionar al titular de la tarjeta instrucciones operativas en inglés y en el idioma local, según
seleccionado por el Titular de la Tarjeta. Se pueden mostrar dos o más idiomas simultáneamente. En el
Región de Europa, las instrucciones de funcionamiento en francés y alemán también deben estar disponibles
siempre que sea técnicamente posible y se recomienda el español y el italiano; y
3. Contar con una pantalla que muestre claramente al Titular de la Tarjeta:
a. El monto de la transacción;
b. Cualquier dato de Transacción ingresado en la Terminal por el Titular de la Tarjeta; y
C. La respuesta recibida como resultado de la solicitud de Transacción del Titular de la Tarjeta, incluyendo
las etiquetas de aplicación o los nombres preferidos en una Tarjeta multiaplicación.
Consulte las Reglas y procedimientos de seguridad para conocer requisitos adicionales relacionados con la Terminal
seguridad, procesamiento de PIN y uso de códigos de servicio. Consulte la Regla 3.9 para conocer los requisitos relacionados con
Recibos de transacciones generados por la terminal, incluido el truncamiento del número de cuenta principal
(CACEROLA).
NOTA: Las modificaciones a esta regla aparecen en las secciones "Región de Asia/Pacífico" y "Región de Europa" en
el final de este capítulo.
7.2.1 Teclas de función del terminal para entrada de PIN
Una Terminal con capacidad para PIN debe tener un teclado numérico para permitir la entrada de PIN, con un
Función 'Introducir clave' para indicar la finalización de la introducción de un PIN de longitud variable.
En todas las regiones excepto Canadá y Estados Unidos, el dispositivo de ingreso de PIN (PED) de una terminal
o el teclado de cifrado de PIN (EPP) deben aceptar PIN que tengan de cuatro a seis caracteres numéricos. En el
En las regiones de Canadá y Estados Unidos, cada PED y EPP deben admitir PIN de hasta 12
caracteres alfanuméricos. Se recomienda que todos los PED y EPP admitan la entrada de PIN.
en combinaciones de letras y números de la siguiente manera:
1 Q, Z 6 M, N, O
2 A B C 7 P, R, S
3 re, mi, f 8 T, U, V
4 G, H, yo 9 W, X, Y
5 J, K, L
Se recomienda el soporte de las siguientes teclas de función PED:
Requisitos del terminal 7.2.2
Respuestas del terminal
1. Una clave utilizada para reiniciar el proceso de ingreso del PIN o ingreso del monto de la Transacción. El
color preferido es amarillo y la etiqueta preferida es CORR o CANCELAR.
2. Una clave utilizada para completar el proceso de ingreso del PIN o ingreso del monto de la Transacción. El
El color preferido es el verde y la etiqueta preferida es OK.
3. Una clave utilizada para finalizar una Transacción. El color preferido es el rojo y la etiqueta preferida es
DETENER o CANCELAR. En la Región de Europa, esta clave es obligatoria. La clave debe permitir al
Titular de la Tarjeta cancelar una Transacción antes del paso final que resulta en la presentación de una solicitud
de autorización.
7.2.2 Respuestas terminales
Un Terminal debe poder visualizar o imprimir la respuesta requerida en las especificaciones técnicas aplicables.
El Adquirente o Comerciante debe proporcionar un mensaje apropiado al Titular de la Tarjeta cada vez
que se rechace el intento de Transacción, ya sea por un motivo específico o remitiendo al Titular de la Tarjeta al
Emisor.
7.2.3 Registro de transacciones de terminal
El Adquiriente debe mantener un registro de Transacciones Terminales. El registro debe incluir, como mínimo, la
misma información proporcionada en el recibo del Titular de la Tarjeta, incluido el número de secuencia de la
Tarjeta, si está presente. El registro debe incluir el PAN completo, a menos que esté respaldado por datos
informados complementarios, y no debe incluir el PIN ni ningún dato discrecional de la banda magnética o el chip de
la Tarjeta. Sólo se deben registrar los datos necesarios para la investigación. Un Emisor podrá solicitar una copia de
esta información.
La Terminal no debe registrar electrónicamente la banda magnética completa o los datos del chip de una Tarjeta
con el fin de permitir o habilitar solicitudes de autorización posteriores, después del intento de
autorización inicial. La única excepción a esta Regla es para las Transacciones de POS Maestro aprobadas por el
Comerciante, que pueden registrarse hasta que se autorice la Transacción o hasta el final del período de 13 días
durante el cual el Comerciante puede intentar obtener una autorización de conformidad con las Normas. lo
que ocurra primero.
Cuando se rechaza un intento de Transacción, se debe incluir una indicación o motivo del rechazo en el registro
de Transacciones de la Terminal.
7.3 Funcionalidad de pago sin contacto
Para los propósitos de esta Regla, una Terminal “habilitada sin contacto” es cualquier Terminal POS (incluyendo
cualquier Terminal MPOS), Terminal de cajero automático o Terminal de sucursal bancaria con un lector sin
contacto que esté activado y que acepte Tarjetas y Dispositivos de Acceso basados en tecnología de chip sin
contacto. (“Modo EMV”) y, opcionalmente, tecnología de banda magnética (“Modo de banda magnética”).
Todos los terminales POS recientemente implementados deben ser terminales híbridos de interfaz dual que
admitan y habiliten la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito incluye
terminales activadas por el titular de la tarjeta (CAT), excluye terminales POS móviles (MPOS) y excluye la
aceptación únicamente sin contacto como se describe en la Regla 4.7 de este manual.
Requisitos del lector sin contacto
Todos los terminales MPOS recientemente implementados deben ser terminales híbridos de interfaz dual que
admitan y habiliten la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV.
A partir del 1 de abril de 2023, todos los terminales POS deben ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan
y habiliten la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito incluye
CAT y excluye la aceptación únicamente sin contacto como se describe en la Regla 4.7 de este manual.
Consulte las Reglas 7.4.1, 7.4.2, 7.5 y 7.6.3 para conocer requisitos adicionales de Terminal habilitado
sin contacto. Consulte las Reglas 4.4 a 4.7 con respecto al procesamiento de transacciones sin contacto.
NOTA: Las modificaciones a esta regla aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico”, “Región de Canadá”,
“Región de Europa”, “Región de América Latina y el Caribe”, “Región de Medio Oriente/África” y “Región de Estados Unidos”.
al final de este capítulo.
7.3.1 Requisitos del lector sin contacto
El lector de un Terminal habilitado sin contacto debe:
• Cumple con la especificación del lector sin contacto de Mastercard versión 3.0 (MCL 3.0) o EMV CL
Libro C2; y
• Solo para terminales POS (incluidos los terminales MPOS), configurarse para admitir el método de verificación
del titular de la tarjeta del dispositivo del consumidor (CDCVM) y el procesamiento de transacciones
sin contacto que excedan el monto límite del método de verificación del titular de la tarjeta (CVM) aplicable hasta
el monto que el mismo terminal POS soportes en su interfaz de contacto.
El soporte de CDCVM solo se requiere para transacciones que excedan el límite de CVM.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Europa” y “Región de Medio Oriente/
África” al final de este capítulo.
7.4 Requisitos del terminal POS
Cada Terminal POS debe cumplir con la Regla 7.2, excepto los Terminales POS solo sin contacto como se
describe a continuación y los Terminales POS solo con QR presentados por el consumidor de Mastercard. Cada
Comerciante es responsable de las disposiciones de mantenimiento de sus Terminales POS, a menos que el
Adquiriente asuma esta función.
Para conocer los requisitos de Terminal POS desatendido, consulte la Regla 4.11. Una Terminal POS
desatendida que acepte Tarjetas Mastercard debe cumplir con los requisitos de Terminal Activada por el Titular
de la Tarjeta (CAT) establecidos en el Apéndice D.
Todos los terminales POS recientemente implementados deben ser terminales híbridos de interfaz dual que
admitan y habiliten la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito incluye
terminales activadas por el titular de la tarjeta (CAT), excluye terminales POS móviles (MPOS) y excluye la
Requisitos de terminal 7.4.1
Terminales POS habilitados sin contacto
A partir del 1 de abril de 2023, todos los terminales POS deben ser terminales híbridos de interfaz dual que
admitan y habiliten la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este
requisito incluye CAT y excluye la aceptación únicamente sin contacto como se describe en la Regla 4.7 de
este manual.
“Región de Europa”, “Región de América Latina y el Caribe” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
7.4.1 Terminales POS habilitados sin contacto
Un terminal POS habilitado sin contacto debe cumplir con lo siguiente.
Luego, para Transacciones que excedan el límite CVM
(“Transacciones de alto valor”), la interfaz sin contacto
Si la interfaz de contacto del Terminal POS... del Terminal POS...
Admite PIN en línea • Debe admitir tanto PIN en línea como CDCVM; y Si se
•
acepta Mastercard, debe admitir la firma CVM.
La recogida de firmas es opcional.
No admite PIN en línea Debe configurarse de acuerdo con uno de los siguientes: 1.
Una
transacción de alto valor solo puede ocurrir cuando se utiliza
un dispositivo de pago móvil y CDCVM fue exitosa.
Para esta configuración, CDCVM es el único CVM
compatible.
2. Puede ocurrir una transacción de alto valor con
firma CVM cuando se acepta Mastercard, y también
puede ocurrir cuando se utiliza un dispositivo de pago
móvil y CDCVM fue exitoso. Para esta
configuración, se deben admitir tanto la firma
CVM como CDCVM. La recogida de firmas
es opcional.
La Regla 5.12.3 de Mastercard, “Cantidad mínima/máxima de transacción prohibida” se aplica tanto a las
funcionalidades de pago con contacto como sin contacto de una terminal POS de interfaz dual (ya sea atendida
o no).
NOTA: Las modificaciones a esta regla aparecen en las secciones "Región de Asia/Pacífico", "Región de Canadá",
"Región de Medio Oriente/África", "Región de Europa", "Región de América Latina y el Caribe" y "Región de Estados
Unidos". al final de este capítulo.
7.4.2 Terminales POS solo sin contacto
Una Terminal POS que utiliza únicamente la funcionalidad de pago sin contacto, según lo permitido de acuerdo
con la Regla 4.7, debe cumplir con todos los requisitos establecidos en la Regla 7.4, excepto aquellos
Terminales POS móviles (MPOS)
aplicable a la funcionalidad de banda magnética o chip de contacto. Además, dicho Terminal POS debe:
1. Solicitar un criptograma para todas las Transacciones sin contacto y, si se aprueba la Transacción, transmitir un criptograma
de solicitud y los datos relacionados; y
2. Si se aceptan Tarjetas y Dispositivos de Acceso con funcionalidad de pago con chip sin contacto,
Admite autorización tanto en línea como fuera de línea.
3. Admite PIN en línea, si es necesario para terminales POS habilitados sin contacto en la región o país del comerciante.
7.4.3 Terminales POS Móviles (MPOS)
Cualquier Comerciante y cualquier Cliente o agente de desembolso de efectivo que realice Transacciones de
Desembolso de Efectivo Manuales puede utilizar una Terminal POS Móvil (MPOS) que cumpla con los Estándares de Terminales
POS.
Cualquier Comerciante puede utilizar una Terminal MPOS que no pueda imprimir un recibo de Transacción en papel en el
momento en que se realiza la Transacción, siempre que el Comerciante tenga un medio para proporcionar un recibo al Titular
de la Tarjeta cuando lo solicite (por ejemplo, en un correo electrónico o mensaje de texto). .
Sólo un Comercio con menos de USD 100,000 en Volumen de Transacciones POS Mastercard anual podrá utilizar un
Terminal MPOS con cualquiera de las siguientes características, para POS Mastercard
Solo procesamiento de transacciones:
1. Tiene un lector de chip de contacto y capacidad de lectura de banda magnética, pero no admite PIN como CVM para
transacciones con chip de contacto; o 2. Es una terminal
MPOS de solo chip.
Todos los terminales MPOS recientemente implementados deben ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan y habiliten
la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito se aplica independientemente del volumen
de transacciones del comerciante.
A partir del 1 de abril de 2023, todos los terminales POS deben ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan y habiliten la
funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV.
Todos los mensajes de autorización y compensación de Transacciones que ocurran en una Terminal MPOS deben contener el
indicador del dispositivo de aceptación MPOS, de la siguiente manera:
• Un valor de 9 en DE 61 (Datos de punto de servicio), subcampo 10 (Terminal activada por el titular de la tarjeta).
Nivel) del mensaje Solicitud de Autorización/0100 o Solicitud de Transacción Financiera/0200; y
• Un valor de CT9 en PDS 0023 (Tipo de terminal) del mensaje Primera presentación/1240.
La verificación del PIN, si es compatible con una terminal MPOS, debe realizarse mediante un dispositivo de ingreso de PIN (PED)
que cumpla con la sección 4.10 del manual de Reglas y Procedimientos de Seguridad .
Una transacción con chip que se produce en una terminal MPOS debe ser autorizada en línea por el Emisor, lo que da como
resultado la generación de un criptograma de solicitud de autorización (ARQC) único.
Un terminal MPOS solo con chip debe utilizar los siguientes valores:
Terminales POS con QR habilitados para el consumidor presentados por Mastercard
• Un valor de 9 en DE 61 (Datos de punto de servicio), Subcampo 11 (Entrada de terminal de datos de tarjeta POS
Indicador de capacidad) en el mensaje Solicitud de autorización/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200, como se
describe en la Especificación de interfaz del cliente y Mensaje único
Manuales de especificaciones del sistema ; y
• Un valor de E en DE 22 (Código de datos de punto de servicio), Subcampo 1 (Datos de terminal: Datos de tarjeta
Capacidad de entrada) del mensaje Primera presentación/1240, como se describe en el manual Formatos de compensación
de IPM .
Un terminal MPOS basado solo en chip basado en software debe utilizar los siguientes valores:
•
En el mensaje Solicitud de autorización/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200, un valor de:
– 2 (el terminal no tiene capacidad de ingreso de PIN) o 3 (ingreso de PIN basado en el software MPOS)
Capacidad) en DE 22 (Código de datos de punto de servicio), Subcampo 2 (Ingreso de PIN del terminal POS
Modo)
– 0 (Terminal MPOS dedicado con dongle compatible con PCI [con o sin teclado]) o 1
(Dispositivo móvil disponible en el mercado) en DE 48 (Datos adicionales: uso privado), subelemento 21
(Datos de aceptación), subcampo 1 (Tipo de dispositivo de aceptación MPOS)
•
En el mensaje Primera presentación/1240, un valor de:
– 2 (el terminal no tiene capacidad de ingreso de PIN) o 3 (ingreso de PIN basado en el software MPOS)
Capacidad) en DE 22 (Código de datos del punto de servicio), Subcampo 2 (Datos del terminal: Datos de la tarjeta
Capacidad de entrada)
– 0 (Terminal MPOS dedicado con dongle compatible con PCI [con o sin teclado]) o 1
(Dispositivo móvil disponible en el mercado) en PDS 0018 (Datos de aceptación), subcampo 1 (MPOS
Tipo de dispositivo de aceptación)
El Adquiriente deberá cumplir con los requisitos del Terminal MPOS establecidos en el manual de Requisitos de M/Chip ,
las especificaciones del chip EMV y la sección 4.10 del manual de Reglas y Procedimientos de Seguridad .
NOTA: Una modificación a esta Regla aparece en las secciones “Región de Asia/Pacífico”, “Región de Canadá”, “Región
de Europa” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
7.4.4 Terminales POS habilitados para QR presentados al consumidor por Mastercard
El Emisor debe autorizar en línea una transacción QR presentada por el consumidor de Mastercard.
Los terminales POS habilitados para QR presentados al consumidor por Mastercard deben cumplir con lo siguiente:
• Debe admitir transacciones de compra y reembolso. El requisito de admitir reembolsos mediante el pago QR presentado por el
consumidor de Mastercard solo se aplica a las terminales atendidas.
• El procesamiento CVM de terminal no es compatible con el QR presentado al consumidor de Mastercard
Actas.
• Un terminal POS habilitado para QR presentado al consumidor por Mastercard debe operar de acuerdo con el manual
Requisitos de M/Chip para contacto y sin contacto y otras especificaciones relacionadas con el terminal proporcionadas
por Mastercard.
Requisitos de terminales 7.5
Requisitos de terminales de cajeros automáticos y sucursales bancarias
El Adquirente debe cumplir con los requisitos de Transacciones QR presentadas por el consumidor de Mastercard
establecidos en el manual Requisitos de M/Chip para contacto y sin contacto y las especificaciones de Código QR EMV para sistemas
de pagos Modo presentado por el consumidor .
Un Adquiriente puede patrocinar a un Comerciante que implemente Terminales POS que utilicen únicamente la funcionalidad QR
presentada por el Consumidor de Mastercard con la condición de que, si el Comerciante acepta otras formas de pago (por
ejemplo, sin contacto) para marcas de la competencia, el Comerciante también aceptará esas formas de pago. para Mastercard.
7.5 Requisitos para terminales de cajeros automáticos y sucursales bancarias
Además de cumplir con la Regla 7.2, cada Terminal de Cajero Automático y Terminal de Sucursal Bancaria deberá:
1. Ofrecer retiros de efectivo de una Cuenta; 2. Ofrecer la
funcionalidad de consulta de saldo a los Titulares de tarjetas, si la funcionalidad de consulta de saldo se ofrece a los titulares de
tarjetas de cualquier otra red aceptada en esa terminal de cajero automático o terminal de sucursal bancaria;
3. Durante la selección de Cuenta, incluya la palabra "Ahorros" cuando ofrezca un retiro o transferencia de efectivo desde una
cuenta de ahorros, y la palabra "Cortas" o "Chequing" cuando ofrezca un retiro o transferencia de efectivo desde una cuenta
corriente; 4. No generar automáticamente una reversión en línea por el
monto total o parcial de cualquier
retiro o desembolso de efectivo autorizado cuando la Terminal del Cajero Automático o la Terminal de la Sucursal
Bancaria indique que dicha Transacción no se completó porque el Titular de la Tarjeta no recolectó parte o la totalidad del
efectivo dispensado; 5. Tener una conexión en línea al
sistema anfitrión del Adquirente; 6. Cifrar el PIN en el punto de entrada y enviar el
PIN al sistema host del Adquirente en forma cifrada, de acuerdo con los Estándares de seguridad del PIN;
7. Procesar cada Transacción en la moneda dispensada por la Terminal durante esa Transacción.
Las terminales pueden procesar Transacciones en otras monedas solo si se hacen de acuerdo con “Conversión de moneda de
PDI” en el Capítulo 3, excepto que un retiro de moneda extranjera puede procesarse en la moneda emisora de la Tarjeta si
es la misma que la moneda del país. donde se encuentra la Terminal. La cantidad de moneda dispensada, el monto de la
Transacción y la tasa de conversión deben mostrarse en la pantalla antes de que el Titular de la Tarjeta complete la Transacción
y también deben incluirse en el recibo de la Transacción.
Se aceptan pantallas de una sola línea y de varias líneas que tengan un ancho de pantalla de al menos 16 caracteres. Se
recomienda un ancho de pantalla mínimo de 40 caracteres.
Una Terminal de Cajero Automático o Terminal de Sucursal Bancaria también:
1. Puede ofrecer Transacciones de Mercancías desde ninguna cuenta especificada; y 2. Puede
ofrecer transacciones de pago de MoneySend.
Consulte el Capítulo 4 del manual de Procedimientos y reglas de seguridad para conocer los requisitos de seguridad del
dispositivo de ingreso de PIN y del PIN.
Requisitos de terminales 7.5.1
Terminales de cajeros automáticos
NOTA: Las adiciones y/o variaciones a esta Regla aparecen en “Región de Asia/Pacífico”, “Región de Canadá”
Secciones “Región de Europa” y “Región de Estados Unidos” al final de este capítulo.
7.5.1 Terminales de cajeros automáticos
Además de cumplir con la Regla 7.5, una Terminal de Cajero Automático debe permitir al Titular de la Tarjeta obtener el
equivalente a USD 100 en la moneda en uso en la Terminal de Cajero Automático por Transacción, sujeto a la autorización de la
Transacción por parte del Emisor.
Consulte el Capítulo 4 para requisitos adicionales.
7.5.2 Terminales de sucursales bancarias
Además de cumplir con la Regla 7.5, una Terminal de Sucursal Bancaria debe:
1. Ser aprobado por escrito por la Corporación para tener acceso al Sistema de Intercambio; 2. Con respecto a la
aceptación de Maestro y Cirrus, acepte todas las Tarjetas Maestro y Cirrus. Una sucursal bancaria que ofrezca el servicio deberá
exhibir las Marcas de Aceptación Maestro y Cirrus en la puerta o ventana y en el mostrador donde se brinda el servicio.
Con respecto a la aceptación de Mastercard, consulte la Regla 4.15.4, Se debe mostrar la marca de aceptación
de Mastercard;
3. Describa claramente mediante recibo de transacción, información de pantalla o ambos la acción tomada en
respuesta a la solicitud del Titular de la Tarjeta. Se recomienda que la dirección de la sucursal bancaria también esté impresa
en el recibo de la Transacción; 4. Con respecto
a la aceptación de Maestro y Cirrus, permitir que el Titular de la tarjeta obtenga la
equivalente a USD 200 en la moneda en uso en la Terminal de la Sucursal Bancaria por Operación, sujeto a la autorización
de la Operación por parte del Emisor. Con respecto a la aceptación de Mastercard, consulte la Regla 4.15.2, Montos
Máximos de Desembolso en Efectivo. La moneda se podrá dispensar en moneda local u otra moneda, siempre que se informe
al Titular de la Tarjeta de la moneda que se dispensará antes de realizar la Transacción. El recibo de la transacción, si se
proporciona, debe identificar la moneda dispensada.
NOTA: Consulte la Regla 4.15 para conocer los requisitos adicionales de las Transacciones de Desembolso Manual de
Efectivo de Mastercard. Una adición a esta Regla aparece en la sección “Región de Europa” al final de este capítulo.
7.5.3 Funcionalidad de pago sin contacto
El PIN en línea debe ser el único CVM admitido para las transacciones sin contacto realizadas:
• En una terminal de cajero automático de interfaz dual con una tarjeta Mastercard, Maestro o Cirrus o Access
Dispositivo; o
• En Terminal de Sucursal Bancaria con Tarjeta o Dispositivo de Acceso Maestro o Cirrus.
7.6 Requisitos del terminal híbrido
Además de cumplir con la Regla 7.2, una Terminal Híbrida deberá:
Requisitos del terminal POS híbrido
1. Leer los datos requeridos del chip cuando estén presentes en las tarjetas con chip y transmitir o
tratar, según corresponda, todos los datos requeridos para la tramitación de la autorización. A partir del 1 de abril
de 2024, esto incluye cuando no hay una banda magnética en la Tarjeta con chip; 2. Complete la
Transacción utilizando el chip EMV, si está presente; 3. Leer y procesar
solicitudes de pago que cumplan con EMV para cada una de las empresas de la Corporación.
marcas aceptadas en esa ubicación cuando se presenta una Tarjeta que contiene dicha Solicitud de pago, si la
Terminal híbrida lee y procesa cualquier otra solicitud de pago compatible con EMV; y
4. Solicitar un criptograma para todas las Transacciones de lectura de chip; si se aprueba la Transacción, transmitir
un criptograma de solicitud y datos relacionados.
La Corporación considera que una Terminal con capacidad de chip que no cumple con todos los requisitos para ser una
Terminal Híbrida es una Terminal de banda magnética únicamente y debe identificarse en los mensajes de Transacción
como tal.
Las Transacciones con Chip deben procesarse de acuerdo con el manual Requisitos de M/Chip para contacto y sin
contacto , el manual de Reglas y procedimientos de seguridad y otras especificaciones técnicas aplicables. En
particular, consulte:
• El manual de Normas y Procedimientos de Seguridad para la seguridad de Terminales Híbridos y procesamiento de PIN
requisitos;
• El manual Requisitos de M/Chip para contacto y sin contacto para respaldo técnico,
Requisitos de compatibilidad con el método de verificación del titular de la tarjeta (CVM) y el método de autenticación
de la tarjeta (CAM); y • La Guía de
Devolución de Cargos para obtener información sobre Transacciones Intrapaíses e Intrarregionales.
Cambios de responsabilidad de chips de transacciones y el Programa Global de Cambio de Responsabilidad de Chips para
Transacciones Interregionales.
NOTA: Las modificaciones a esta Regla aparecen en las secciones “Región de Asia/Pacífico”, “Región de Europa” y “Región
de Estados Unidos” al final de este capítulo.
7.6.1 Requisitos del terminal POS híbrido
Además de cumplir con la Regla 7.6, un TPV Híbrido deberá:
1. Como mínimo, admita la autorización en línea.
2. Si se aceptan tarjetas Maestro, admita PIN tanto en línea como fuera de línea como CVM. En un
País por país, Mastercard puede permitir que los Adquirentes, como mínimo, admitan PIN fuera de línea como
CVM como se describe en la Regla 3.5.
3. Realice la comprobación del límite de autorización del chip fuera de línea del terminal y de la velocidad de la tarjeta. Las
transacciones que superen el límite de autorización de chip fuera de línea del Terminal programado en el Terminal
POS deben enrutarse en línea al Emisor, como lo indica el criptograma de solicitud de autorización (ARQC).
4. Admite autenticación mutua en línea (OMA) y procesamiento de scripts si está conectado a una red de adquisición de
débito.
5. Si se admiten transacciones fuera de línea, identifique todas las transacciones fuera de línea como tales ante el Emisor.
cuando se presenten para compensación y liquidación.
Un TPV Híbrido se identifica en los mensajes de Transacción con los siguientes valores:
Pantallas de terminal POS híbrido y terminal MPOS solo con chip
• Un valor de 3, 5, 8 o 9 en DE 61 (Datos de punto de servicio), Subcampo 11 (Datos de tarjeta POS
Indicador de Capacidad de Entrada del Terminal) en la Solicitud de Autorización/0100 o Financiera
Solicitud de transacción/mensaje 0200, como se describe en la Especificación de interfaz del cliente y
Manuales de especificaciones del sistema de mensaje único ; y
• Un valor de 5, C, D, E o M en DE 22 (Código de datos del punto de servicio), Subcampo 1 (Datos del terminal:
Capacidad de entrada de datos de la tarjeta) del mensaje Primera presentación/1240, como se describe en el manual
Formatos de compensación de IPM .
Un Terminal POS Híbrido con capacidad para PIN se indica cuando además, DE 22, Subcampo 2 (Datos del Terminal:
Capacidad de Autenticación del Titular de la Tarjeta), del mensaje de Primera Presentación/1240 contiene un valor de 1.
La Corporación considera que un Terminal POS con capacidad de chip que no cumple con todos los requisitos para ser
un Terminal POS híbrido es un Terminal POS de banda magnética únicamente y debe identificarse en los mensajes de
Transacción como tal.
NOTA: Las adiciones a esta Regla aparecen en las secciones "Región de Asia/Pacífico", "Región de Europa" y "Región de
Medio Oriente/África" al final de este capítulo.
Un terminal POS híbrido (incluido cualquier terminal MPOS híbrido) y un terminal MPOS solo con chip deben:
1. Mostrar al titular de la tarjeta todas las etiquetas de aplicaciones o nombres preferidos que se admiten mutuamente.
Se deben mostrar varias solicitudes coincidentes en la secuencia de prioridad del Emisor.
2. Permitir que el titular de la tarjeta seleccione la aplicación que se utilizará cuando existan varias aplicaciones
coincidentes.
3. Mostrar al Titular de la Tarjeta el monto de la Transacción y la moneda de la Transacción, si es diferente de la
moneda local del Comerciante o del agente de desembolso de efectivo.
NOTA: Aparece una modificación a esta regla en la sección "Reglas adicionales para regiones y territorios de EE. UU." al
final de este capítulo.
7.6.2 Requisitos de terminal de cajero automático híbrido y terminal de sucursal bancaria
Además de cumplir con la Regla 7.6, cada terminal de cajero automático híbrido y terminal de sucursal bancaria
híbrida debe:
1. Obtener autorización en línea del Emisor para cada Operación, ya sea que se utilice la banda magnética o el chip de
la Tarjeta para iniciar la Operación. No se permite la autorización offline mediante el chip, por motivos técnicos o
de cualquier otra índole; 2. Admitir PIN en línea como CVM para todas las Transacciones
en cajeros automáticos y para todas las Transacciones de desembolso manual de efectivo realizadas con
una Tarjeta Maestro o Cirrus; 3. Apoyar el uso completo de las capacidades de múltiples
aplicaciones de las Tarjetas con Chip mediante:
a. Mantener una lista completa de todos los identificadores de aplicaciones (AID) para todos los productos que
aceptar;
b. Recibir y conservar actualizaciones de las AID de todos los productos que aceptan;
Funcionalidad QR presentada al consumidor de Mastercard
C. Intentar hacer coincidir todos los AID contenidos en la terminal del cajero automático o la terminal de la sucursal bancaria
con los de cualquier tarjeta con chip compatible con EMV utilizada;
d. Mostrar todas las etiquetas de aplicaciones coincidentes o nombres preferidos al Titular de la tarjeta, excepto cuando los
Estándares permitan que un producto o aplicación compatible tenga prioridad; mi. Permitir al Titular de la
Tarjeta seleccionar la aplicación que se utilizará cuando existan múltiples aplicaciones coincidentes, excepto cuando los
Estándares permitan que un producto o aplicación compatible tenga prioridad; y f. Proporcionar al Titular de
la Tarjeta la opción de aprobar o cancelar
una Transacción de Mercancía antes de que se entreguen los productos o se presten los servicios.
7.7 Funcionalidad QR presentada al consumidor de Mastercard
Se puede implementar una Terminal con la funcionalidad de pago QR presentada al consumidor de Mastercard.
A los efectos de esta Regla, una Terminal “Mastercard habilitada para QR presentada al consumidor” es cualquier Terminal POS
atendida o desatendida (incluida cualquier Terminal MPOS) con un lector de Código QR que esté activado y pueda efectuar una
Transacción mediante la presentación de un QR. Código por parte del Titular de la Tarjeta y captura del Código QR por parte
del Comerciante para iniciar una Transacción.
Para una transacción con tarjeta de débito Mastercard con chip, una Terminal no debe mostrar la etiqueta de aplicación "Crédito" ni
ningún otro término o abreviatura que pueda interpretarse como un instrumento de crédito o que se refiera a él. De acuerdo con
los Estándares, la Terminal debe mostrar el nombre preferido de la aplicación o la etiqueta de la aplicación correspondiente
al Identificador de Aplicación (AID) de la marca Mastercard.
Funcionalidad de pago sin contacto
7.3 Funcionalidad de pago sin contacto En la
región de Asia/Pacífico, la regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Una Terminal habilitada sin contacto puede admitir:
• Tecnología de banda magnética sin contacto (“Modo de banda magnética”) únicamente; •
Tecnología de banda magnética sin contacto y de chip sin contacto (“Modo EMV”); o • modo EMV únicamente.
Cualquier terminal habilitada sin contacto enviada a la Corporación para pruebas MTIP como un nuevo proyecto solo debe
admitir transacciones sin contacto en modo EMV y no debe admitir transacciones sin contacto en modo Magstripe.
A partir del 1 de abril de 2023, todos los terminales POS pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admiten y habilitan
la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito incluye CAT y excluye la
la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV.
Todos los terminales POS pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admiten y habilitan la funcionalidad de pago sin
contacto en modo PBoC y en modo PBoC para transacciones nacionales en China.
Este requisito incluye CAT y excluye la aceptación únicamente sin contacto como se describe en la Regla 4.7 de este manual.
En Indonesia, la norma sobre esta materia se modifica como sigue.
Todos los terminales POS recién implementados deben ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan la funcionalidad
de pago por contacto EMV. Este requisito incluye terminales activadas por el titular de la tarjeta (CAT), excluye terminales
POS móviles (MPOS) y excluye la aceptación únicamente sin contacto como se describe en la Regla 4.7 de este manual.
Todos los terminales MPOS recién implementados deben ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan y habiliten la
funcionalidad de pago por contacto EMV.
Todos los terminales POS recientemente implementados deben ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan y
habiliten la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito incluye CAT, excluye terminales
MPOS y excluye la aceptación únicamente sin contacto como se describe en la Regla 4.7 de este manual.
Todos los terminales POS recientemente implementados pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan y
permitan la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito incluye CAT, excluye terminales
Requisitos del terminal POS
Todos los terminales MPOS recientemente implementados pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admiten y
habilitan la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV.
En la República de Corea, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito incluye CAT y excluye la
Todos los terminales POS recientemente implementados pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan y
permitan la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito incluye CAT, excluye terminales
A partir del 12 de octubre de 2020, todos los terminales POS recientemente implementados deben ser terminales híbridos de
interfaz dual que admitan y habiliten la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito
incluye CAT, excluye terminales MPOS y excluye la aceptación únicamente sin contacto como se describe en la
Regla 4.7 de este manual.
Una terminal POS atendida, incluida cualquier terminal MPOS, debe admitir un PIN en línea para todas las transacciones
nacionales de China, ya sea que se realicen utilizando un lector de banda magnética, un lector de chip de contacto o un
lector sin contacto. Consulte la Regla 3.4 para conocer los requisitos relacionados con el uso de PIN para Transacciones con
banda magnética de Mastercard.
Los siguientes requisitos se aplican a la compatibilidad con PIN en línea en la interfaz con y sin contacto de un terminal POS de interfaz
dual y en la interfaz sin contacto de un POS solo sin contacto.
Terminal:
•
En China, todas las terminales POS (incluidas las terminales MPOS) que aceptan transacciones nacionales en China
deben admitir PIN en línea. Para transacciones transfronterizas, el PIN en línea debe estar habilitado de acuerdo con el
cronograma de la región de Asia/Pacífico a continuación.
•
En todos los demás países y territorios de la región de Asia/Pacífico, excepto Japón, la República de Corea y Taiwán: – A partir del
1 de abril
de 2023, todos los terminales POS habilitados sin contacto presentados a la Corporación para pruebas MTIP como
un nuevo proyecto deben admitir PIN en línea.
– A partir del 1 de abril de 2024, todos los terminales POS habilitados sin contacto recientemente implementados deben
admitir PIN en línea.
La compatibilidad con PIN en línea es opcional en las terminales MPOS, excepto en China, como se indicó anteriormente.
A partir del 1 de abril de 2023, todos los terminales MPOS pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admiten y habilitan la
Todos los terminales MPOS recientemente implementados deben ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan y habiliten la
funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito se aplica independientemente del volumen de
transacciones del comerciante.
Todos los terminales MPOS recientemente implementados pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admiten y habilitan la
Todos los terminales MPOS recientemente implementados deben ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan y habiliten la
funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV. Este requisito se aplica independientemente del volumen de
transacciones del comerciante.
Un Adquirente deberá asegurarse de que cada uno de sus Terminales de Cajeros Automáticos y Terminales de Sucursales Bancarias ofrezcan:
1. Retiros de efectivo de cuentas de ahorro y cuentas corrientes; 2. Adelantos en efectivo con
tarjeta de crédito; y 3. Consulta de saldo de cuentas
corrientes, cuentas de ahorro y tarjetas de crédito.
Requisitos del terminal híbrido
Todas las terminales nuevas implementadas por Clientes de la región y capaces de aceptar tarjetas con chip (crédito o débito)
deben ser compatibles con EMV.
Para una Transacción que ocurre en una Terminal Híbrida, si la Tarjeta también admite la tecnología de chip Mastercard, la
Transacción debe completarse utilizando el chip. No se permite el recurso técnico a la banda magnética.
Para una transacción con tarjeta de débito Mastercard con chip, un POS híbrido y un terminal MPOS solo con chip no
deben mostrar la etiqueta de aplicación "Crédito" ni ningún otro término o abreviatura que pueda interpretarse como un
instrumento de crédito o referirse a él. De acuerdo con los Estándares, la Terminal debe mostrar el nombre preferido de
la aplicación o la etiqueta de la aplicación correspondiente al Identificador de Aplicación (AID) de la marca Mastercard.
Región de Canadá
contacto en modo EMV y en modo EMV.
A partir del 1 de octubre de 2022, todas las terminales recientemente implementadas que admitan la aceptación sin contacto
solo deben admitir transacciones sin contacto en modo EMV y no deben admitir transacciones sin contacto en modo Magstripe.
A partir del 1 de abril de 2023, todas las terminales habilitadas sin contacto solo deben admitir transacciones sin
contacto en modo EMV y no deben admitir transacciones sin contacto en modo de banda magnética.
Requisitos del terminal POS
Todos los terminales POS, incluidos los CAT, pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan y permitan la funcionalidad
de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV.
En la Región Canadá, se modifica la Norma sobre esta materia para agregar lo siguiente:
Un Adquirente debe asegurarse de que cualquier Terminal POS habilitado para servicios sin contacto que se implemente recientemente a
partir del 1 de enero de 2016 transmita el indicador de tipo de dispositivo en DE 48, subelemento 23 (Canal de inicio de pago), subcampo 1
(Tipo de dispositivo) de mensajes de autorización cuando esté presente en la Tarjeta o Dispositivo de Acceso utilizado para efectuar
una Transacción. El Adquiriente también debe incluir el indicador de tipo de dispositivo, cuando esté presente, en el PDS 0198 (Indicador
de Tipo de Dispositivo) de los mensajes de Primera Presentación/1240.
7.4.3 Terminales POS Móviles (MPOS) En la Región
de Canadá, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Todos los terminales POS pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admiten y habilitan la funcionalidad de pago sin contacto en
modo EMV y en modo EMV.
En la Región Canadá, se modifica la Norma sobre esta materia para agregar lo siguiente:
Un Adquirente debe transmitir el indicador de tipo de dispositivo en DE 48, subelemento 23 (Canal de Inicio de Pago), subcampo
1 (Tipo de Dispositivo) del mensaje de Solicitud de Autorización/0100 o del mensaje de Solicitud de Transacción Financiera/0200
cuando esté presente en el Dispositivo de Acceso utilizado para efectuar un Transacción. El Adquiriente también debe incluir el indicador de
tipo de dispositivo, cuando esté presente, en el PDS 0198 (Indicador de Tipo de Dispositivo) del mensaje Primera Presentación/1240.
Un Adquirente debe asegurarse de que cada una de sus Terminales de Cajeros Automáticos y Terminales de Sucursales Bancarias:
1. Ofrecer retiro de efectivo de cuentas corrientes y de ahorros (o cuentas corrientes); 2. Ofrezca adelantos en efectivo
con tarjeta de crédito.
3. Si se ofrece a través de una red de cajeros automáticos de la competencia, ofrezca consulta de saldo en una cuenta de ahorros.
cuenta corriente y/o cuenta de tarjeta de crédito, y transferencias de cuenta corriente a cuenta de ahorro y de cuenta de ahorro a
cuenta corriente.
4. Si se realizan retiros de efectivo que no requieren selección de cuenta, convierta la Transacción en un retiro de ninguna cuenta especificada.
Una terminal de cajero automático o una terminal de sucursal bancaria pueden ofrecer retiros de efectivo de ninguna cuenta
especificada.
Región de Europa
Región de Europa
particular. Consulte el Apéndice A para conocer la lista geográfica de la región de Europa, la zona de pagos no única europea (no
SEPA) y la zona única de pagos europea (SEPA).
7.1 Elegibilidad de terminales
Los terminales podrán conectarse a cualquier conmutador de elección del Cliente que esté registrado en la Corporación.
Una Terminal no debe realizar pruebas ni ediciones en los datos de la Vía 1 con el fin de descalificar las Tarjetas de la
elegibilidad para el procesamiento mediante el conmutador registrado elegido por el Adquirente.
7.3 Funcionalidad de pago sin contacto En la región de
Europa, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Todos los terminales habilitados sin contacto deben admitir transacciones sin contacto en modo EMV.
Todos los terminales habilitados sin contacto recientemente implementados solo deben admitir transacciones sin contacto en
modo EMV y no deben admitir transacciones sin contacto en modo de banda magnética.
A partir del 1 de enero de 2024, todas las terminales habilitadas sin contacto solo deben admitir transacciones sin contacto
en modo EMV y no deben admitir transacciones sin contacto en modo de banda magnética.
7.3.1 Requisitos del lector sin contacto Todos los
terminales habilitados para el sistema sin contacto, incluidos los terminales MPOS, implementados en un país de la región
de Europa deben admitir la especificación del lector sin contacto de Mastercard versión 3.0 (MCL 3.0) o superior.
Un terminal POS que deba admitir la especificación del lector sin contacto de Mastercard versión 3.0 (MCL 3.0) o superior de
conformidad con esta regla debe admitir un nivel de funcionalidad sin contacto equivalente a MCL 3.0 o superior.
En Grecia se aplican los siguientes requisitos :
1. Se debe configurar una terminal POS para requerir el ingreso del monto de la transacción antes de que
La tarjeta o el dispositivo de acceso se desliza, se sumerge o se toca.
2. Una terminal POS implementada en una ubicación de Comerciante donde se puede agregar una propina (como una
bar, restaurante, hotel o taxi) debe contener un mensaje automático al Titular de la tarjeta para agregar
la gratificación antes de presentar la solicitud de autorización. Este requisito se aplica para el
adición de una propina a todo tipo de Transacciones.
En Hungría se aplican los siguientes requisitos :
A partir del 15 de julio de 2022, un adquirente que haya implementado al menos 250 terminales POS en Hungría, o
que tenga al menos el dos por ciento (2%) del Volumen adquirente de POS nacional, deberá técnicamente
Apoyar la selección de los diferentes tipos de vales para beneficios para empleados definidos por el gobierno.
programas, como tipos de vales de alojamiento, restauración y recreación, en Merchant
ubicaciones que ofrecen los tipos de bienes y/o servicios que se pueden comprar bajo el
programa de beneficios para empleados. Los tipos de vales se aplican a las Tarjetas prepago emitidas para una comida/comida.
código de producto del cupón, como MRJ. El porcentaje de Volumen debe ser calculado por el Adquiriente.
dos veces al año sobre la base del informe semestral del Banco Nacional de Hungría.
Habilitación sin contacto
El Adquirente de un Comercio ubicado en la Región Europa debe asegurarse de que todos los Terminales POS
(incluidos los terminales MPOS) están habilitados para la tecnología sin contacto.
El Adquirente de un Comerciante ubicado en Italia e identificado con una de las siguientes Tarjetas
Los códigos comerciales de aceptación (MCC) deben garantizar que todas las terminales POS en las ubicaciones del comerciante
están habilitados para la tecnología sin contacto.
MCC Descripción
5651 Tiendas de ropa familiar
5661 Tiendas de zapatos
5699 Tiendas de accesorios y ropa—Varios
5719 Varios muebles para el hogar Tiendas especializadas
MCC Descripción
5722 Tiendas de electrodomésticos
5813 Bares, salones de cócteles, discotecas, clubes nocturnos y tabernas: lugares para beber
(Bebidas alcohólicas)
5942 Librerías
5977 Tiendas de cosméticos
7230 Peluquerías y salones de belleza
7832 Cines cinematográficos
Compatibilidad con MCL 3.0 y CDCVM
El lector sin contacto de un Terminal POS que se implementa en un Comercio que recién adopta
La funcionalidad de pago sin contacto a partir del 1 de enero de 2014 debe ser compatible con Mastercard.
Especificación del lector sin contacto versión 3.0 (MCL 3.0) o posterior. Un comerciante que ha desplegado
cualquier terminal POS habilitado sin contacto antes del 1 de enero de 2014 puede admitir un MCL anterior
versión con respecto a terminales POS habilitados sin contacto que se implementen, actualicen o
reemplazado en sus ubicaciones comerciales nuevas y existentes.
Un terminal POS atendido o desatendido que admita MCL 3.0 debe admitir Consumer
CVM del dispositivo (CDCVM) además de cualquier otro CVM especificado en las Reglas.
Consulte la Regla 7.3.1 en esta sección de la Región de Europa para conocer requisitos adicionales de compatibilidad con MCL 3.0.
Soporte de PIN en línea
Un adquirente que implemente nuevas terminales POS habilitadas sin contacto en Israel no debe brindar soporte en línea
PIN en la interfaz sin contacto. En países que no admiten PIN en línea, sin contacto
Las transacciones no se pueden completar por encima del límite de CVM, excepto con un dispositivo de acceso
compatible con CDCVM cuando se utiliza en un terminal POS habilitado sin contacto compatible con MCL 3.0 (o
más tarde).
A partir del 1 de enero de 2023, los terminales POS implementados en Irlanda y el Reino Unido podrán
admite o no PIN en línea en la interfaz sin contacto.
En Irlanda y el Reino Unido, todos los nuevos terminales POS que se presenten al
La corporación para las pruebas MTIP a partir del 1 de abril de 2023 debe admitir un PIN en línea en el
interfaz sin contacto si admiten PIN en línea en la interfaz de contacto.
Todos los terminales POS recientemente implementados en Francia deben admitir PIN en línea en la interfaz sin
contacto.
A partir del 31 de diciembre de 2023, todos los terminales POS de Finlandia y Francia deben admitir PIN en línea en la
interfaz sin contacto.
Antes del 31 de diciembre de 2023, los terminales POS implementados en Finlandia pueden admitir o no PIN en línea
en la interfaz sin contacto.
Un adquirente que implemente nuevos terminales POS habilitados para servicios sin contacto en todos los demás
países de la región de Europa debe admitir un PIN en línea en la interfaz sin contacto. En dichos países, todos los dispositivos
de acceso habilitados sin contacto pueden aceptarse por encima del límite CVM.
Un Comerciante puede utilizar una Terminal MPOS que solo admita Transacciones con chip de contacto y Transacciones
sin contacto y no admita Transacciones con banda magnética.
La siguiente regla se aplica en el EEE, el Reino Unido y Gibraltar:
Un terminal MPOS, incluido cualquier terminal MPOS de solo chip, debe identificarse en los mensajes de autorización y
compensación según lo especificado por el conmutador registrado elegido por el Cliente.
1. Cada Terminal de Cajero Automático y Terminal de Sucursal Bancaria debe ser capaz de dispensar, sin límite por
Transacción, el monto autorizado solicitado por el Titular de la Tarjeta, a menos que por consideraciones/restricciones
técnicas y/o de seguridad, el monto por Transacción se limite al menos al equivalente de 200 euros en moneda local.
2. Actualmente, las transferencias de una cuenta a otra y la selección de cuenta no se admiten en la región de Europa.
3. Se recomienda encarecidamente que un adquirente en la región de Europa apoye y ofrezca
Consulta de saldo nacional, intereuropeo e intraeuropeo y funcionalidad de cambio y desbloqueo de PIN en todas sus
terminales de cajeros automáticos. El Adquirente debe asegurarse de que la Terminal del cajero automático no proporcione
el monto del saldo antes de que se haya ingresado el PIN del Titular de la tarjeta. La recomendación de admitir el
cambio de PIN y la funcionalidad de desbloqueo se aplica únicamente en relación con las tarjetas con chip.
Un Adquiriente debe ofrecer la funcionalidad de consulta de saldo y/o cambio/desbloqueo de PIN a los
Titulares de Tarjetas si ofrece estos servicios a los titulares de tarjetas de cualquier otra red aceptada en la Terminal de
Cajero Automático, garantizando un trato igualitario según la categoría de la Tarjeta (por ejemplo, débito, crédito). .
4. Excepto cuando una Transacción no se completó porque el Titular de la Tarjeta no pudo cobrar parte o la totalidad del
efectivo dispensado, el Adquirente debe enviar una reversión total o parcial dentro de los 60 segundos de recibir
la respuesta de autorización en el sistema host del Adquirente cuando una Transacción no se completó. completo.
Requisitos de terminales 7.5.2
Terminales de sucursales bancarias
7.5.2 Terminales de Sucursales Bancarias
En la Región Europa, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Un Emisor está obligado a respaldar y un Adquiriente puede respaldar opcionalmente las Transacciones realizadas con una Terminal de
Sucursal Bancaria.
7.6 Requisitos de terminales híbridos En la Región de
1. En una terminal de cajero automático híbrido, si la Tarjeta también admite la tecnología de chip EMV, la Transacción debe completarse
utilizando el chip. No se permite el recurso técnico a la banda magnética.
2. Se permite el respaldo técnico en terminales POS híbridos y terminales de sucursales bancarias híbridas.
Cuando se produce un retroceso técnico, se debe utilizar el PIN como CVM. Un Adquirente puede retirar el soporte técnico de
respaldo en terminales POS y terminales de sucursales bancarias atendidos cuando el Adquirente esté satisfecho con que el soporte
técnico de respaldo ya no sea necesario para garantizar un buen servicio al cliente. Al hacerlo, el Adquirente debe asegurarse de que
el Terminal POS o el Terminal de Sucursal Bancaria continúe admitiendo la aceptación de Tarjetas con banda magnética.
3. Todos los terminales implementados dentro de SEPA deben admitir banda magnética y chip EMV.
tecnología.
4. Todas las terminales implementadas en Albania, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte o Serbia
deben admitir tecnología de banda magnética y chip EMV.
7.6.1 Requisitos del Terminal POS Híbrido En la Región
1. Retorno de CVM de PIN CVM a firma CVM en una transacción con chip realizada con un
La tarjeta Maestro no está permitida.
2. Todos los terminales POS híbridos implementados dentro de SEPA deben admitir el uso de PIN como CVM para
Transacciones con chip intraSEPA realizadas con tarjetas Mastercard.
Todos los terminales POS híbridos implementados en Albania, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Moldavia, Montenegro, Macedonia del
Norte y Serbia deben admitir el uso de PIN como CVM para transacciones con chip realizadas con una tarjeta Mastercard.
Un terminal POS híbrido y un terminal POS híbrido con capacidad de PIN deben identificarse en los mensajes de autorización
y compensación según lo especificado por el conmutador registrado elegido por el Cliente.
7.6.2 Requisitos de terminales de cajeros automáticos híbridos y terminales de sucursales bancarias
En la región de Europa, la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Todas las terminales de cajeros automáticos recientemente implementadas en Bosnia y Herzegovina, la República Checa, Montenegro,
Serbia y Polonia deben estar habilitadas para la tecnología sin contacto.
A partir del 19 de enero de 2024, todas las terminales de cajeros automáticos de la República Checa y Polonia deben estar habilitadas
para la tecnología sin contacto.
Cuando una terminal de cajero automático híbrida o una terminal de sucursal bancaria híbrida admita más de una
aplicación de pago residente en una tarjeta con chip (por ejemplo, la aplicación de pago Cirrus y una aplicación
de pago de valor almacenado), se debe permitir al titular de la tarjeta elegir la aplicación de pago
preferida.
• Tecnología de banda magnética sin contacto (“Modo de banda magnética”) únicamente;
• Tecnología de banda magnética sin contacto y de chip sin contacto (“Modo EMV”); o • modo EMV
únicamente.
Todos los terminales POS integrados recientemente implementados pueden ser terminales híbridos de
interfaz dual que admiten y habilitan la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV.
Todas las terminales recientemente implementadas que admitan la aceptación sin contacto solo deben
admitir transacciones sin contacto en modo EMV y no deben admitir transacciones sin contacto en modo
de banda magnética.
Todos los terminales habilitados sin contacto solo deben admitir transacciones sin contacto en modo EMV y no
deben admitir transacciones sin contacto en modo de banda magnética.
Todos los terminales POS integrados recientemente implementados deben ser terminales híbridos de interfaz
dual que admitan y habiliten la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV.
Para efectos de esta Regla, un Terminal POS integrado se refiere a arquitecturas de aceptación donde la
solución POS del Comercio está integrada con la tecnología de lectura de Tarjetas. Por lo general, los
implementan grandes tiendas y cadenas comerciales. Esta definición puede incluir Terminales automáticas de
surtidor de combustible que tengan funcionalidad de pago integrada, aunque no incluye ningún dispositivo
que pueda implementarse como Terminal de pago independiente.
Todos los terminales POS integrados recientemente implementados deben ser terminales híbridos de interfaz
dual que admitan y habiliten la funcionalidad de pago sin contacto en modo EMV y en modo EMV.
Para efectos de esta Regla, un Terminal POS integrado se refiere a arquitecturas de aceptación donde la
solución POS del Comercio está integrada con la tecnología de lectura de Tarjetas. Por lo general, los
implementan grandes tiendas y cadenas comerciales. Esta definición puede incluir Terminales automáticas de
surtidor de combustible que tengan funcionalidad de pago integrada, aunque no incluye ningún dispositivo
que pueda implementarse como Terminal de pago independiente.
Terminales POS habilitados sin contacto
7.4.1 Terminales POS habilitados para tecnología sin
contacto En la Región de América Latina y el Caribe, la Norma en esta materia se modifica de la siguiente manera.
Soporte de PIN en línea
Los siguientes requisitos se aplican a la compatibilidad con PIN en línea en las interfaces de contacto y sin contacto
de un terminal POS de interfaz dual y en la interfaz sin contacto de un terminal POS solo sin contacto.
Los Terminales MPOS están excluidos de los requisitos anteriores.
En Brasil, se aplican los siguientes requisitos:
1. Un terminal POS habilitado sin contacto debe admitir un PIN en línea como CVM para una transacción sin contacto en
modo de banda magnética Maestro que supere BRL 50; y 2. Para Transacciones Nacionales, si el
Titular de la Tarjeta selecciona la opción “débito” al utilizar un
Tarjeta Mastercard o Dispositivo de acceso para iniciar una transacción sin contacto, se aplicarán los requisitos de
procesamiento del Sistema de mensaje único Mastercard® y los procedimientos de devolución de cargo del Capítulo 4
de la Guía de devolución de cargo . La transacción resultante se conoce como transacción sin contacto en modo
de banda magnética Maestro.
Se requiere soporte de PIN en línea para: Efectivo a partir de:
Todos los POS habilitados sin contacto recientemente implementados • 1 de junio de 2022 excepto en México •
Terminales excepto terminales POS integrados (iPOS) 1 de junio de 2023 en México
Todos los servicios integrados habilitados sin contacto recientemente implementados • 1 de marzo de 2023 excepto en México •
Terminales POS (iPOS) 1 de marzo de 2024 en México
Todos los terminales POS habilitados sin contacto • 1 de enero de 2024 excepto en México • 1
de enero de 2025 en México
Una terminal POS habilitada para servicios sin contacto implementada en Brasil, Chile o Colombia debe admitir como
mínimo un PIN en línea y también puede admitir CVM de dispositivo de consumo (CDCVM) como CVM para una transacción
sin contacto Maestro que exceda el límite de CVM sin contacto aplicable.
7.6 Requisitos de Terminales Híbridos En la
Región de América Latina y el Caribe, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Todas las terminales que se implementen recientemente dentro de la región deben ser compatibles con EMV.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de Medio Oriente/África. Consulte el
Apéndice A para ver el listado geográfico de la región de Medio Oriente/África.
7.3 Funcionalidad de pago sin contacto En la región de
Medio Oriente/África, la regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Todas las terminales recientemente implementadas que admitan la aceptación sin contacto solo deben admitir
transacciones sin contacto en modo EMV y no deben admitir transacciones sin contacto en modo de banda
magnética.
Todos los terminales habilitados sin contacto solo deben admitir transacciones sin contacto en modo EMV y no deben
admitir transacciones sin contacto en modo de banda magnética.
En la Región de Medio Oriente/África, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Todos los terminales POS habilitados sin contacto implementados en la región deben admitir PIN en línea. Este
requisito se aplica a las interfaces con y sin contacto de un terminal POS de interfaz dual y a la interfaz sin contacto de
un terminal POS solo sin contacto. Los Terminales MPOS quedan excluidos de este requisito.
7.6.1 Requisitos del terminal POS híbrido En la región
de Medio Oriente/África, la regla sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Todas las terminales nuevas o modernizadas implementadas por los clientes de la región deben poder actualizarse
para cumplir con EMV.
Funcionalidad de pago sin contacto
En la Región de Estados Unidos, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
• Todos los terminales POS pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admiten y habilitan la funcionalidad de pago sin
• Un terminal POS que acepta Mastercard y Maestro y admite pagos sin contacto
La aceptación de marcas de la competencia debe habilitar Mastercard y Maestro en la interfaz sin contacto.
• Un terminal POS recién implementado que admita la aceptación sin contacto debe admitir únicamente el modo EMV sin
contacto. No se debe admitir el modo sin contacto con banda magnética.
• A partir del 1 de abril de 2023, todos los terminales POS que admitan la aceptación sin contacto deben admitir únicamente el
modo EMV sin contacto. No se debe admitir el modo sin contacto con banda magnética.
En la Región de Estados Unidos, la Norma sobre esta materia se modifica de la siguiente manera.
Todos los terminales POS, incluidos los CAT, pueden ser terminales híbridos de interfaz dual que admitan y permitan la
En la región de EE. UU., el adquirente de un comerciante que utiliza una terminal POS habilitada sin contacto debe cumplir
con todo lo siguiente:
1. MCL Versión 3.0: el lector sin contacto de un POS habilitado sin contacto recientemente implementado
El terminal debe ser compatible con MCL versión 3.0 o posterior.
2. Indicador de tipo de dispositivo: un adquirente debe asegurarse de que cualquier terminal POS habilitado sin contacto
recientemente implementado transmita el indicador de tipo de dispositivo en DE 48, subelemento 23 (Canal de
inicio de pago), subcampo 1 (Tipo de dispositivo) de mensajes de autorización cuando esté presente en la Tarjeta o
Dispositivo de acceso utilizado para efectuar una Transacción. El Adquiriente también debe incluir el indicador de tipo
de dispositivo, cuando esté presente, en el PDS 0198 (Indicador de Tipo de Dispositivo) de los mensajes de Primera
Presentación/1240.
3. Compatibilidad con CVM: una terminal POS habilitada para servicios sin contacto implementada en la región de EE.
UU. debe admitir como mínimo un PIN en línea como CVM para una transacción sin contacto Maestro que exceda
el límite de CVM sin contacto aplicable. Cualquier terminal POS habilitado sin contacto recién implementado o
de reemplazo también debe admitir Consumer Device CVM (CDCVM).
7.4.3 Terminales POS Móviles (MPOS) En la
Región de Estados Unidos, la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
En la Región EE.UU. se modifica la Norma sobre este tema para agregar lo siguiente:
Un Adquirente deberá transmitir el indicador de tipo de dispositivo en DE 48, subelemento 23 (Pago
Canal de Iniciación), subcampo 1 (Tipo de Dispositivo) del mensaje Solicitud de Autorización/0100 o el
Requisitos de terminales 7.5
Requisitos de terminales de cajeros automáticos y sucursales bancarias
Mensaje de Solicitud de transacción financiera/0200 cuando esté presente en el dispositivo de acceso utilizado para efectuar una transacción. El
Adquiriente también debe incluir el indicador de tipo de dispositivo, cuando esté presente, en el PDS 0198 (Indicador de Tipo de Dispositivo)
del mensaje Primera Presentación/1240.
En la Región EE.UU., la Norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera:
1. Una Terminal de Cajero Automático o Terminal de Sucursal Bancaria deberá:
a. Ofrecer retiros de efectivo de cuentas corrientes y de ahorro y adelantos de efectivo de
tarjetas de crédito;
b. Ofrecer consulta de saldo para cuentas corrientes, cuentas de ahorro y tarjetas de crédito; C. Ofrecer transferencias de
cuentas corrientes a cuentas de ahorro y de cuentas de ahorro a cuentas corrientes.
cuentas;
d. Ofrecer Depósito Compartido a cuentas de ahorro y cuentas corrientes si la Terminal de Cajero Automático o la Terminal de Sucursal
Bancaria aceptan depósitos compartidos para cualquier otro servicio de depósito compartido; y e. Convertir un retiro de efectivo
realizado sin selección de cuenta en un retiro de
no se ha especificado ninguna cuenta.
2. Una Terminal de Cajero Automático o Terminal de Sucursal Bancaria podrá ofrecer:
a. Retiros de efectivo de ninguna cuenta especificada; y B. Depósito compartido
a cuentas corrientes y de ahorro si la Terminal no acepta depósitos compartidos
depósitos para cualquier otro servicio de depósito compartido.
7.6 Requisitos de terminales híbridos En la región de EE.
UU., la norma sobre este tema se modifica de la siguiente manera.
Una terminal híbrida implementada en la región de EE. UU. debe configurarse como solo en línea o en línea preferentemente para el
procesamiento de transacciones con chip de contacto y transacciones sin contacto. “Solo en línea” significa que la Terminal Híbrida busca
autorización en línea para todas las Transacciones. “Preferencia en línea” significa que la Terminal híbrida busca una autorización en línea
para todas las Transacciones, pero puede aprobar una Transacción que no exceda el límite de autorización de chip fuera de línea de la
Terminal aplicable cuando se encuentra en el modo “no se puede conectar”. Esto puede ocurrir cuando la Terminal pierde
temporalmente la conectividad en línea o no recibe una respuesta de autorización del Emisor. Para obtener más información, consulte
Requisitos de M/Chip para contacto y sin contacto.
Las siguientes modificaciones a las Reglas se aplican en la Región de los Estados Unidos y en Samoa Americana, Guam, las Islas
Marianas del Norte, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. (en adelante, “los Territorios de los EE. UU.”).
Estas Reglas se aplican además de las que se aplican dentro de la Región de Asia/Pacífico, con respecto a los Clientes ubicados en Samoa
Americana, Guam y las Islas Marianas del Norte; la Región de América Latina y el Caribe, con respecto a Clientes ubicados en Puerto Rico y las
Islas Vírgenes de los Estados Unidos; y la Región de Estados Unidos, con respecto a los Clientes de la Región de Estados Unidos.
Requisitos del terminal híbrido
En la región y los territorios de EE. UU., la norma sobre este tema se reemplaza por la siguiente:
Un terminal POS híbrido (incluido cualquier terminal MPOS híbrido) y un terminal MPOS solo con chip deben:
1. Para cada Cuenta de débito (incluida cualquier Cuenta de débito prepaga) en una Tarjeta, muestre al
Titular de la tarjeta al menos una etiqueta de solicitud mutuamente respaldada o un nombre preferido, que el Comerciante
puede seleccionar.
2. Para cada Cuenta de crédito en una Tarjeta, muestre todas las etiquetas de aplicaciones mutuamente compatibles o
nombres preferidos. Se deben mostrar varias aplicaciones coincidentes en la prioridad del Emisor
secuencia.
3. Mostrar al Titular de la Tarjeta el monto de la Transacción y la moneda de la Transacción, si es diferente de la moneda
local del Comerciante o del agente de desembolso de efectivo.
Para obtener más información, consulte la sección Región de EE. UU. en el Capítulo 2 del manual Requisitos de M/Chip para
contacto y sin contacto .
Regiones Geográficas
Apéndice A Regiones geográficas
Este apéndice proporciona listados de regiones geográficas.
Región Asia Pacífico.............................................. ................................................. ........................................262
Región de Canadá.. ................................................. ................................................. ................................................263
Región de Europa. ................................................. ................................................. ................................................
263 Único Zona Europea de Pagos (SEPA)................................................. ................................................. ....
264 Zona de Pagos No Única Europea (No SEPA).................................. ................................................265
América Latina y la Región del Caribe................................................ ................................................. ...... 265
Región de Oriente Medio/África................................ ................................................. ........................................266
Región de Estados Unidos..... ................................................. ................................................. ................................267
La región de Asia/Pacífico incluye los siguientes países o territorios.
Samoa Americana Birmania
Australia Nauru
Bangladesh Nepal
Bután Nueva Caledonia
Brunei Darussalam Nueva Zelanda
Camboya Niue
Porcelana Isla Norfolk
Isla de Navidad Islas Marianas del Norte
Islas Cocos (Keeling) Palau
Islas Cook Papúa Nueva Guinea
Fiyi Filipinas
Polinesia francés Pitcairn
Guam Samoa
Islas Heard y McDonald Singapur
RAE de Hong Kong Islas Salomón
India Sri Lanka
Indonesia Taiwán
Japón Tailandia
Kiribati Timor leer
Corea, república de Tokelau
República Democrática Popular Lao Llegó
RAE de Macao Tuvalu
Malasia Islas menores alejadas de EE. UU.
Maldivas Vanuatu
Islas Marshall Vietnam
Micronesia, Estados Federados de Wallis y Futuna
Mongolia
Región de Canadá
Región de Canadá
La Región de Canadá está compuesta por Canadá.
Región de Europa
La Región de Europa incluye los siguientes países o territorios.
Albania Guernesey Noruega6
Andorra Hungría Polonia
Antártida Islandia Portugal7
Armenia Irlanda Rumania
Austria Isla del hombre Federación Rusa
Azerbaiyán Israel San Marino
Bielorrusia Italia Serbia
Bélgica Jersey Eslovaquia
Bosnia y Herzegovina Kazajstán Eslovenia
Bulgaria Kosovo España8
Croacia Kirguistán Santa Elena, Ascensión y Tristán

Da Cunha
Chipre Letonia Suecia
República Checa Liechtenstein Suiza
Dinamarca9 Lituania Tayikistán
Estonia Luxemburgo Pavo
Finlandia10 Malta Turkmenistán
Francia11 Moldavia Ucrania
Georgia Mónaco Reino Unido12
6 Incluye Svalbard y Jan Mayen.
7 Incluye Azores y Madeira.
8 Incluye Canarias, Ceuta y Melilla.
9 Incluye las Islas Feroe y Groenlandia.
10 Incluye las Islas Aland.
11 Incluye Mayotte, Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, San Martín (parte francesa), Reunión y St.
Bartolomé.
12 Incluye las Islas Malvinas, Georgias del Sur y Sandwich del Sur.
Zona Única Europea de Pagos (SEPA)
Alemania Montenegro Uzbekistán
Gibraltar Países Bajos Ciudad del Vaticano
Grecia Macedonia del Norte
Cambios de lealtad o afiliación nacional de una parte de cualquiera de los países enumerados en este
apéndice no afectará la cobertura geográfica de la definición.
Zona Única Europea de Pagos (SEPA)
La Zona Única Europea de Pagos incluye los siguientes países o territorios.
Andorra Grecia Países Bajos
Antártida Guernesey Noruega13
Austria Hungría Polonia
Bélgica Islandia Portugal
Bulgaria Irlanda Rumania
Croacia Isla del hombre Santa Helena, Ascensión y

Tristán da Cunha
Chipre Italia San Marino
República Checa Jersey Eslovaquia
Dinamarca14 Letonia Eslovenia
Estonia Liechtenstein España
Finlandia15 Lituania Suecia
Francia16 Luxemburgo Suiza
Alemania Malta Reino Unido17
Gibraltar Mónaco Ciudad del Vaticano
13 Incluye Svalbard y Jan Mayen.
14 Incluye las Islas Feroe y Groenlandia.
15 Incluye las Islas Aland.
16 Incluye Mayotte, Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, San Martín (parte francesa), Reunión y St.
Bartolomé.
17 Incluye las Islas Malvinas, Georgias del Sur y Sandwich del Sur.
Zona de Pagos No Única Europea (No SEPA)
Zona de Pagos No Única Europea (No SEPA)
El Área de Pagos No Única Europea incluye los siguientes países o territorios.
Albania Moldavia
Armenia Montenegro
Azerbaiyán Macedonia del Norte
Bielorrusia Federación Rusa
Bosnia y Herzegovina Serbia
Georgia Tayikistán
Israel Pavo
Kazajstán Turkmenistán
Kosovo Ucrania
Kirguistán Uzbekistán
La Región de América Latina y el Caribe incluye los siguientes países o territorios.
Anguila Cuba Panamá
Antigua y Barbuda Curazao Paraguay
Argentina república dominicana Perú
Aruba República Dominicana Puerto Rico
bahamas Ecuador San Cristóbal y Nieves
Barbados El Salvador Calle. lucía
Belice Granada San Martín
islas Bermudas Guatemala San Vicente y las Granadinas
Islas BES18 Guayana Surinam
bolivia Haití Trinidad y Tobago
Brasil Honduras Islas Turcas y Caicos
Islas Caimán Jamaica Uruguay
18 Bonaire, San Eustaquio y Saba.
Chile México Venezuela
Colombia Montserrat Islas Vírgenes, Británicas
Costa Rica Nicaragua Islas Vírgenes, EE.UU.
La Región de Medio Oriente/África incluye los siguientes países o territorios.
Afganistán Gambia Katar
Argelia Ghana Ruanda
Angola Guinea Santo Tomé y Príncipe
Bahréin GuineaBisáu Arabia Saudita
Benín Irak Senegal
Botsuana Jordán Seychelles
Isla Bouvet Kenia Sierra Leona
Territorio Británico del Océano Índico Kuwait Somalia
Burkina Faso Líbano Sudáfrica
Burundi Lesoto Sudán del Sur
Camerún Liberia Sudán (excluido Darfur)
Cabo Verde Jamahiriya Árabe Libia Suazilandia
República Centroafricana Madagascar Tanzania
Chad Malaui Ir
Comoras Tuvieron Túnez
Congo Mauritania Uganda
Costa de Marfil Mauricio Emiratos Árabes Unidos
República Democrática del Marruecos Sahara Occidental

Congo
Yibuti Mozambique Yemen
Egipto Namibia Zambia
Guinea Ecuatorial Níger Zimbabue
Eritrea Nigeria
Etiopía Mío
Territorios Franceses del Sur Pakistán
Gabón Palestina
Unión Económica y Monetaria de África Occidental (UEMOA)
La Unión Económica y Monetaria de África Occidental incluye los siguientes países o territorios.
Benín Tuvieron Ir
Burkina Faso Níger GuineaBisáu
Costa de Marfil Senegal
La Región de Estados Unidos está compuesta por los Estados Unidos.
Zonas de cumplimiento
Apéndice B Zonas de cumplimiento
La siguiente tabla identifica la categoría de incumplimiento que la Corporación ha
asignado a las Normas descritas en este manual.
Zonas de cumplimiento................................................ ................................................. ........................................ 269
La siguiente tabla identifica la categoría de incumplimiento que Mastercard ha asignado al
Estándares descritos en este manual. Estas categorías de incumplimiento se asignan para el
propósitos de las evaluaciones de incumplimiento bajo el marco de cumplimiento en la sección 2.1.4,
“Evaluaciones de Incumplimiento” del manual de Reglas de Mastercard .
Número de regla Título de la regla Categoría
1.1 Conexión al sistema de intercambio A
1.2 Enrutamiento de autorización—Transacciones POS de Mastercard A
1.3 Enrutamiento de autorización: transacciones Maestro, Cirrus y ATM A
1.3.1 Instrucciones de enrutamiento y mantenimiento del sistema C
1.3.2 Enrutamiento de transacciones de chips A
1.3.3 Enrutamiento de transacciones nacionales A
1.4 Conexión del Terminal ATM al Sistema de Intercambio A
1.5 Procesamiento de puerta de enlace A
1.6 Conexión del Terminal POS al Sistema de Intercambio A
2.1 Requisitos de autorización del adquirente A
2.2 Requisitos de autorización del emisor A
2.3 Respuestas de autorización A
2.4 Estándares de desempeño A
2.5 Preautorizaciones A
2.6 Autorizaciones indefinidas A
2.7 Autorizaciones finales A
2.8 Código de motivo del mensaje 4808 Período de protección de devolución de cargo A
2.9 Autorizaciones múltiples A
2.10 Múltiples mensajes de compensación A
2.11 Reversiones Totales y Parciales A
2.12 Aprobaciones totales y parciales A
2.13 Transacciones de reembolso y correcciones A
2.14 Consultas de Saldo B
2.15 Verificación CVC 2 para transacciones POS A
2.16 Verificación CVC 3 para el modo de banda magnética Maestro sin contacto A
Transacciones: solo Brasil
2.17 Conversión del euro: solo para la región de Europa C
2.18 Consultas y disputas sobre transacciones B
2.18.1 Solicitudes de recuperación y cumplimientos C
2.18.2 Cumplimiento de los procedimientos de disputa A
2.19 Devoluciones de cargo por tarjetas reemitidas C
2.20 Corrección de errores A
2.21 Tarjetas con insignia compartida: identificador de marca de aceptación B
3.1 Transacciones con tarjeta presente B
3.1.1 Procedimientos de aceptación de tarjeta Mastercard B
3.1.2 Procedimientos de aceptación de la tarjeta Maestro B
3.2 Transacciones sin tarjeta presente B
3.3 Obtener una autorización A
3.3.1 Procedimientos de autorización de transacciones en POS de Mastercard A
3.3.2 Procedimientos de Autorización de Transacciones en POS Maestro A
3.4 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Mastercard A
3.5 Requisitos de verificación del titular de la tarjeta Maestro A
3.6 Uso de PIN para Transacciones en Terminales de Cajeros Automáticos y Sucursales Bancarias A
Terminales
3.7 Uso de un CVM de dispositivo de consumo A
3.8 Conversión de moneda de puntos de interés B
3.9 Transacciones múltiples: solo transacciones de POS de Mastercard B
3.10 Pago parcial: solo transacciones de POS de Mastercard B
3.11 Términos específicos de una transacción B
3.12 Cargos por pérdida, robo o daño: transacciones de POS de Mastercard B
Solo
3.13 Proporcionar un recibo de transacción B
3.13.1 Recibo de Transacción de Desembolso en Efectivo Manual POS y Mastercard B
Requisitos
3.13.2 Requisitos de recibo de transacciones en cajeros automáticos y sucursales bancarias B
3.13.3 Número de cuenta principal (PAN) Truncamiento y fecha de vencimiento B
Omisión
3.13.4 Información prohibida A
3.13.5 Redacción estándar para formularios B
3.14 Productos devueltos y servicios cancelados B
3.14.1 Transacciones de reembolso B
3.15 Registros de transacciones B
4.1 Transacciones con chips en terminales híbridas A
4.2 Transacciones fuera de línea realizadas a bordo de aviones, trenes y barcos B
4.3 Transacciones POS Maestro con chip de contacto y banda magnética sin CVM B
—Solo región de Europa
4.4 Transacciones sin contacto en terminales POS A
4.5 Transacciones agregadas de tránsito sin contacto A
4.6 Transacciones sin contacto en terminales de cajeros automáticos A
4.7 Aceptación solo sin contacto B
4.8 Transacciones QR presentadas por el consumidor de Mastercard en terminales POS B
4.9 Compra con transacciones de devolución de efectivo A
4.10 Transacciones en terminales POS desatendidas A
4.10.1 Transacciones de surtidores de combustible automatizados A
4.11 Transacciones de débito basadas en PIN: solo en la región de Estados Unidos A
4.12 Transacciones de mensaje único sin PIN: solo en la región de Estados Unidos A
4.13 Transacciones POS Maestro aprobadas por el comerciante A
4.14 Transacciones de desembolso manual de efectivo de Mastercard A
4.14.1 No discriminación respecto de los servicios de desembolso de efectivo A
4.14.2 Montos máximos de desembolso en efectivo B
4.14.3 Descuentos o cargos por servicio B
4.14.4 Se debe mostrar la marca de aceptación de Mastercard B
4.15 Cobro de cheques de viajero Mastercard B
4.16 Transacciones en cajeros automáticos A
4.17 Tarifas de acceso a cajeros automáticos B
4.18 Transacciones de Mercancías en Terminales de Cajeros Automáticos A
4.19 Depósitos compartidos: solo en la región de Estados Unidos A
5.1 Transacciones de Comercio Electrónico A
5.2 Transacciones de pedidos por correo y pedidos por teléfono (MO/TO) A
5.3 Transacciones de credenciales registradas A
5.4 Transacciones de pago recurrentes A
5.5 Facturación a plazos A
5.6 Transacciones de tránsito realizadas para recuperación de deuda B
5.7 Uso del actualizador de facturación automático B
5.8 Requisitos de autenticación: solo región de Europa A
5.9 Transacciones iniciadas por comerciantes: EEE, Reino Unido y Gibraltar A
Solo
6.1 Transacciones de pago A
6.2 Transacciones de pago de juegos A
6.3 Transacciones de pago de MoneySend A
7.1 Elegibilidad terminal A
7.2 Requisitos de terminales A
7.2.1 Teclas de función de terminal C
7.2.2 Respuestas terminales B
7.2.3 Registro de transacciones de terminal A
7.3 Funcionalidad de pago sin contacto A
7.4 Requisitos del terminal POS A
7.5 Requisitos de terminales de cajeros automáticos y terminales de sucursales bancarias A
7.6 Requisitos del terminal híbrido A
7.7 Funcionalidad QR presentada al consumidor de Mastercard A
Apéndice C—Requisitos de identificación de transacciones A
Apéndice D—Requisitos del terminal activado por el titular de la tarjeta (CAT) A
Apéndice F—Señalización, pantalla y visualización de texto de recibo B
Requisitos de identificación de transacciones
Apéndice C Requisitos de identificación de transacciones
Este apéndice contiene requisitos para la identificación de transacciones. En el EEE, un Cliente debe
identificar Transacciones en mensajes de autorización y compensación utilizando los valores y en los
campos definidos por el conmutador registrado de su elección.
Fecha de Transacción................................................ ................................................. ................................................275
Transacciones sin contacto................................................ ................................................. ................................275
Transacciones agregadas de tránsito sin contacto.................................... ........................................277 Transacciones
solo sin contacto.. ................................................. ................................................. ................279 Transacciones de
pago................................. ................................................. ................................................. ..280 Transacciones de
Comercio Electrónico................................................ ................................................. ...................282
Transacciones de Comercio Electrónico en Surtidores Automatizados de Combustible ........................................ .................
284 Transacciones digitales seguras de pago remoto.................... ................................................. ............287
Transacciones de pago remoto seguras y digitales que contienen datos de chip................. .................... 287
Transacciones de pago remoto seguras y digitales que contienen datos de pago digitales................. ....... 289
Transacciones iniciadas por el comerciante después de transacciones de pago remoto seguro digital....... 291
Transacciones del programa de tarjeta biométrica Mastercard.... ................................................. ........................293
Identificador de tipo de transacción (TTI).................... ................................................. ................................................293
País mercantil de origen................................................ ................................................. ................................294
Transacciones de depósito en China.................. ................................................. ................................................. ........294
Transacciones de transferencia de fondos de China.................................. ................................................. ........................294
Transacciones iniciadas por el titular de la tarjeta (CIT).................................... ................................................. .......... 296
Transacciones iniciadas por comerciantes (MIT)................................ ................................................. ........................ 298
Fecha de Transacción
Fecha de Transacción
La fecha de la Transacción que aparece en DE 12 (Fecha y Hora, Transacción Local) se especifica de la siguiente
manera.
Para la siguiente transacción... La fecha de la transacción es la fecha en la que...
Cara a cara Se intercambian los productos o servicios.
No presencial Los productos se envían o los servicios se realizan.
Alquiler de vehículos Se devuelve el vehículo, o en su caso, la fecha de pago anticipado.
Alojamiento Se produjo el pago o, en su caso, la fecha de pago anticipado.
No presentarse Se esperaba que el Titular de la Tarjeta llegara al comerciante de alojamiento y no se
presentó.
Aerolínea/Ferrocarril Se emitió el billete de avión o de tren.
Línea de cruceros Se emitieron los documentos de transporte.
Línea de cruceros a bordo El pasajero desembarca.
Reembolso El Comerciante otorga un crédito o ajuste de precio.
Todas las transacciones comerciales a bordo, El vuelo sale de la ciudad de origen. La fecha de transacción para compras comerciales
excepto aquellas que involucran compras enviadas por correo a bordo es la fecha de envío, a menos que se informe lo
enviadas por correo. contrario al Titular de la tarjeta.
Tránsito sin contacto Mastercard Una o más escuchas sin contacto realizadas con una Cuenta Mastercard y que
Agregado ocurren en un Comerciante de tránsito se agregan en un mensaje de Primera
Presentación/1240.
Tránsito sin contacto Maestro Se envía un mensaje de Solicitud de transacción financiera/0200 (o en la región de
Agregado Europa, una Solicitud de autorización/0100) por un monto estimado o máximo en relación
con el uso de una Cuenta Maestro en un Comerciante de tránsito.
Agregación de compras sin tarjeta Las múltiples compras individuales del Titular de la tarjeta que involucran una
presente (solo región de EE. UU.) Cuenta Mastercard y que ocurrieron en un Comerciante registrado en la Solución de
Micropagos Mastercard son agregadas por el Comerciante en un monto total
de Transacción y enviada al Adquirente.
Transacciones sin contacto
El Adquirente deberá identificar cada Transacción Sin Contacto con los siguientes valores.
Una Transacción no debe identificarse como una Transacción sin contacto si la información de la Tarjeta se lee
mediante un chip de contacto, mediante una banda magnética o mediante una clave. Además, una transacción no debe ser
Transacciones sin contacto
identificada como una Transacción Sin Contacto Maestro si la información de la Tarjeta se lee con banda magnética
sin contacto, excepto en Brasil con respecto a las Transacciones sin Contacto en Modo de Banda
Magnética Maestro (denominadas en el presente “Maestro Banda Magnética”).
Tabla 4: Valores de transacciones sin contacto para Solicitud de autorización/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200
Mensajes
22 (Entrada de punto de servicio [POS] 1 (entrada PAN del terminal POS Uno de los siguientes: • 07

Modo Modo)
(ingreso automático de PAN
mediante M/Chip sin
contacto) • 91 (ingreso automático
de PAN mediante banda magnética sin
contacto): los datos de seguimiento
completos se leyeron de los datos
de la tarjeta y se transmitieron dentro
de la solicitud de autorización en
DE 35 [Datos de la pista 2] o DE
45 [Datos de la pista 1] sin alteración
ni truncamiento)
61 (Datos de punto de servicio [POS]) 11 (Terminal de datos de tarjeta POS Uno de los siguientes: • 3 (M/
Capacidades de entrada) Chip sin contacto) • 4 (Magnético sin
contacto)
Raya)
Tabla 5: Valores de transacciones sin contacto para la primera presentación/mensajes 1240
Elemento de datos Subcampo
22 (Código de datos del punto de servicio) 1 (Datos del terminal: Datos de la tarjeta Uno de los siguientes: • A
Capacidad) (magnético sin contacto).
Stripe [Chip de proximidad]) • M
(EMV/Chip sin contacto
[Chip de proximidad])
7 (Datos de la tarjeta: modo de entrada) Uno de los siguientes: • A
(entrada automática de PAN
mediante banda magnética sin contacto)
• M (entrada automática de PAN
mediante M/Chip sin contacto)
Transacciones agregadas de tránsito sin contacto
El Adquiriente deberá identificar cada Operación agregada de tránsito Sin Contacto con los siguientes
valores.
Tabla 6: Valores de transacción agregados de tránsito sin contacto para solicitud de autorización/0100 o información financiera
Solicitud de transacción/Mensajes 0200
18 (comerciante Uno de los siguientes: •
Tipo) 4111 (Transporte—Suburbano y Local
Pasajeros de cercanías, incluidos ferries)
• 4131 (Líneas de
Autobuses) • 4784 (Tarifas de Puentes y Carreteras, Peajes)
22 (Punto de 1 (terminal POS PAN Cualquiera de los valores que se muestran en “Valores de

Servicio [POS] Modo de entrada) transacciones sin contacto para mensajes de solicitud de
Modo de entrada) autorización/0100 o solicitud de transacción financiera/0200”. Tenga en
cuenta que, además, el valor 82 aparece en Transacciones de
pago de deuda sin contacto.
48 (adicional 1 (Categoría de transacción X (Aerolíneas y otros servicios de transporte)

Datos: uso privado) Código [TCC])
48 (adicional 1 (Transacción de tránsito Uno de los siguientes: • 03

Datos: privados Tipo) (Agregado posautorizado) • 05 (Otro)
uso), subelemento
64 (tránsito
Programa) NOTA: Este valor es solo para transacciones agregadas de
tránsito sin contacto que ocurren en ubicaciones de comerciantes
de la región de EE. UU.
• 06 (Maestro agregado posautorizado)
61 (Punto de 1 (terminal POS 1 (terminal desatendida)

Servicio [POS] Asistencia)
Datos
3 (Terminal POS 0 (En las instalaciones del establecimiento comercial)
Ubicación)
4 (Titular de tarjeta POS 0 (Titular de la tarjeta presente)
Presencia)
5 (Presencia de tarjeta POS) 0 (Tarjeta presente)
6 (Captura de tarjeta POS 0 (El terminal/operador no tiene capacidad de captura de tarjetas)
Capacidades)
7 (Transacción POS Uno de los siguientes:
Estado)
• 0 (Solicitud normal) • 1
(Autorización diferida)
NOTA: Este valor es solo para transacciones agregadas de tránsito
sin contacto que se realizan en ubicaciones de comerciantes de la
región de EE. UU.
• 4 (Solicitud preautorizada)
10 (Activado por el titular de la tarjeta 0 (No es una transacción CAT)
Nivel terminal)
11 (Datos de la tarjeta POS Uno de los siguientes: • 3 (M/
Capacidad de entrada del terminal) Chip sin contacto) • 4 (Banda
magnética sin contacto)
Tabla 7: Valores de transacciones agregadas de tránsito sin contacto para la primera presentación/mensajes 1240
Datos
Elemento/PDS Subcampo Valor
22 (Punto de 1 (Datos del terminal: Tarjeta Uno de los siguientes: • A

Código de datos de servicio) Capacidad de datos) (entrada automática de PAN mediante banda magnética sin contacto) • M
(entrada automática de PAN mediante M/Chip sin contacto)
3 (Datos del terminal: Tarjeta 0 (Sin capacidad de captura)
Capacidad de captura)
4 (operación de terminales 2 (En locales comerciales; terminal desatendida)
Ambiente)
5 (Datos presentes de la tarjeta) 0 (Titular de la tarjeta presente)
6 (Datos presentes de la tarjeta) 1 (Tarjeta presente)
7 (Datos de la tarjeta: entrada Uno de los siguientes: • A
Modo)
(entrada automática de PAN mediante banda magnética sin contacto) • M
26 (comerciante Uno de los siguientes: • 4111
Código comercial
(TransporteSuburbano y Local)
[MCC])
Pasajeros de cercanías, incluidos ferries)
• 4131 (Líneas de
Autobuses) • 4784 (Tarifas de Puentes y Carreteras, Peajes)
Transacciones solo sin contacto
Datos
Elemento/PDS Subcampo Valor
PDS 0210 (Tránsito 1 (Transacción de tránsito Uno de los siguientes: • 03

Transacción Tipo) (Agregado posautorizado) • 05 (Otro): a partir
Programa)
del 15 de agosto de 2022, se aplica a las Transacciones agregadas
de tránsito sin contacto que se realicen en ubicaciones
comerciales de la región de EE. UU.
• 06 (Maestro agregado posautorizado)
Transacciones solo sin contacto
El Adquiriente deberá identificar cada Transacción Solo Sin Contacto con los siguientes valores.
Tabla 8: Valores de transacciones solo sin contacto para Solicitud de autorización/0100 o Solicitud de transacción financiera/
0200 Mensajes
18 (comerciante Un MCC aprobado para ser solo sin contacto según lo publica
Tipo) Mastercard periódicamente.
22 (Punto de 1 (terminal POS PAN Cualquiera de los valores que se muestran en “Valores de

Servicio [POS] Modo de entrada) transacciones sin contacto para mensajes de solicitud de
Modo de entrada) autorización/0100 o solicitud de transacción financiera/0200”.
61 (Punto de 1 (terminal POS 1 (terminal desatendida)

Servicio [POS] Datos Asistencia)
3 (Terminal POS Uno de los siguientes: • 0
Ubicación) (En las instalaciones del establecimiento comercial)
• 1 (Fuera de las instalaciones del establecimiento comercial
[terminal comercial—ubicación remota])
4 (Titular de tarjeta POS 0 (Titular de la tarjeta presente)
Presencia)
5 (Presencia de tarjeta POS) 0 (Tarjeta presente)
7 (Transacción POS 0 (solicitud normal)
Estado)
10 (Activado por el titular de la tarjeta Uno de los siguientes: • 1
Nivel terminal) (CAT Autorizado Nivel 1: Máquina dispensadora automática con
PIN) • 2 (CAT Autorizado
Nivel 2: Terminal de autoservicio) • 3 (CAT Autorizado Nivel 3:
Terminal de cantidad limitada)
11 (Datos de la tarjeta POS Uno de los siguientes: • 3 (M/
Entrada de terminal Chip sin contacto) • 4 (Banda
Capacidad)
magnética sin contacto)
Tabla 9: Valores de transacciones solo sin contacto para la primera presentación/mensajes 1240
22 (Punto de 1 (Datos del terminal: Tarjeta Uno de los siguientes: • A

Código de datos de servicio) Capacidad de datos) (entrada automática de PAN mediante banda magnética sin contacto) • M
4 (operación de terminales Uno de los siguientes: • 2 (En
Ambiente)
las instalaciones del comerciante; terminal desatendida) • 4 (Fuera de
las instalaciones del comerciante; sin supervisión) • 6 (Fuera
de las instalaciones del titular de la tarjeta; sin supervisión)
5 (Datos presentes de la tarjeta) 0 (Titular de la tarjeta presente)
6 (Datos presentes de la tarjeta) 1 (Tarjeta presente)
7 (Datos de la tarjeta: entrada Uno de los siguientes: • A
Modo)
(entrada automática de PAN mediante banda magnética sin contacto) • M
26 (comerciante Un MCC aprobado para ser solo sin contacto según lo publica Mastercard
Código comercial periódicamente.
[MCC])
El Adquiriente debe identificar cada Transacción de Pago, Transacción de Pago de MoneySend y
Transacción de Pago de Juego, según corresponda, con los siguientes valores.
Tabla 10: Valores de transacciones de pago para Solicitud de autorización/0100 o Solicitud de transacción financiera/0200
Mensajes
3 (Código de procesamiento) 1 (Transacción del titular de la tarjeta 28
Tipo)
18 (tipo comerciante) Uno de los siguientes para el pago
Actas:
• 6532 para una Transacción de Pago
procesada por un Cliente o su agente
autorizado. • 6533
para una Transacción de Pago procesada
por un Comerciante. • 7800
para pago de juegos
Transacciones (Lotería de propiedad
gubernamental, solo región de EE. UU.)
• 7801 para pago de juegos
Transacciones (apuestas por Internet,
solo región de EE.
UU.) • 7802 para transacciones de
pago de juegos (carreras de caballos/perros
con licencia del gobierno, solo región de EE.
UU.) • 7994 para transacciones de
pago de juegos (salas de juegos/
establecimientos de videojuegos)
• 7995 para transacciones de pago de
juegos (transacciones de
juegos de azar, Europa, MEA y EE. UU.)
Solo regiones) •
Un valor especificado para las
Transacciones de pago en el acuerdo
de servicio comercial entre países o entre
países de Cliente a Cliente aplicable,
si existe uno vigente.
• Para transacciones de pago de
MoneySend, como se describe en la
Guía del programa MoneySend. •
Para Transacciones de Pago (que no sean
Transacciones de Pago de
MoneySend), el MCC definido por el
programa como se describe en las Normas
aplicables.
48 (Datos adicionales: uso privado) TCC (Transacción Consulte el Folleto de referencia rápida.
Código de categoría)
48 (Datos adicionales: uso privado) 77 (Transacción de pago Tipo de programa de Transacción de Pago
Indicador de tipo) identificado en la Especificación de la Interfaz
del Cliente y las Especificaciones del Sistema
de Mensaje Único.
Tabla 11: Valores de transacciones de pago para la primera presentación/mensajes 1240
3 (Procesamiento 1 (titular de la tarjeta 28
Código) Tipo de transacción)
26 (comerciante Como se describe para DE 18 (Tipo de comerciante) en el
Código comercial) Solicitud de autorización/mensaje 0100
48 (adicional PDS 0043 (Programa Tipo de programa de transacción de pago

Datos: uso privado) Identificación de Registro)
El valor utilizado para el tipo de programa Transacción de pago debe ser el que mejor describa el propósito de la
Transacción de pago.
El Adquiriente también debe proporcionar el número de teléfono de servicio al cliente en PDS 0170 (Información
de consulta del comerciante), subcampo 1 (Número de teléfono de servicio al cliente) o la dirección URL en
PDS 0175 (URL del comerciante) en el mensaje de compensación.
También se puede enviar un anexo de Detalles de la transacción de pago con una Transacción de pago.
Este anexo proporciona al Emisor y al Titular de la tarjeta datos mejorados sobre el Comerciante, el destinatario de los
fondos y otros detalles de la Transacción.
En las regiones de Europa y Estados Unidos, los Clientes deben consultar los Estándares del Programa de Pagos de
Juegos y Apuestas de Mastercard para conocer los requisitos relacionados con las especificaciones de los
mensajes de Transacciones de Pago de Juegos, incluidos los valores de tipo de programa de Transacciones de
Pago aplicables.
El Adquiriente deberá identificar cada Operación de comercio electrónico con los siguientes valores.
Tabla 12: Valores de Transacción de Comercio Electrónico para Solicitud de Autorización/0100 o Transacción Financiera
Solicitud/0200 Mensajes
22 (Entrada de punto de servicio [POS] 1 (entrada PAN del terminal POS 81 (Ingreso de PAN/Token vía

Modo) Modo) comercio electrónico con opcional
Identity CheckAAV o
Criptograma DSRP en UCAF)
61 (Datos del punto de servicio [POS]) 4 (Presencia del titular de la tarjeta POS) Uno de los siguientes:
• 4 (orden permanente/recurrente)
transacciones) [Si el
La transacción es la primera.
pago de forma recurrente
acuerdo de pago]
• 5 (pedido electrónico)
61 (datos de punto de servicio [POS]) 10 (nivel CAT) 6 (Comercio electrónico)
Tabla 13: Valores de transacciones de comercio electrónico para primera presentación/mensajes 1240
22 (Código de datos del punto de servicio) 5 (Datos presentes del titular de la tarjeta) Uno de los siguientes:
• 4 (Titular de la tarjeta no presente
(orden permanente/recurrente
transacciones) [Si el
La transacción es la primera.
pago de forma recurrente
acuerdo de pago]
• 5 (Titular de la tarjeta no presente
[pedido electrónico])
7 (Datos de la tarjeta: modo de entrada) S (Comercio electrónico)
Transacciones de Comercio Electrónico en Surtidores Automatizados de Combustible
Tabla 14: Solicitud de autorización/0100, Aviso de autorización/0120, Aviso de reversión del adquirente/0420 y Información financiera
Solicitud de transacción/Mensajes 0200
Subcampo o
Elemento de datos Subelemento Campo Valor Descripción
18 Tipo de comerciante 5542 Surtidor de combustible,

Automatizado
22 01 Terminal POS PAN 09, 10 u 81 09 = PAN/Ficha

Modo de entrada entrada vía electrónica
comercio
que contiene DSRP
criptograma en DE
55 (integrado
Tarjeta de circuito [ICC]
Relacionado con el sistema
Datos)
10 = Credencial activada
Archivo
81 = PAN/Ficha
entrada vía electrónica
comercio con
identidad opcional
ChequeAAV o
criptograma DSRP
en la UCAF
02 PIN del TPV 2 La terminal no
Modo de entrada tener entrada PIN
capacidad
48 01 Transacción t Teléfono, correo o
Código de categoría Electrónico
Orden de comercio
42/piedra 1 Electrónico Según sea apropiado

Comercio
Nivel de seguridad
Indicador y UCAF
Indicador de colección
Subcampo o
61 1 Terminal POS 1 Desesperado
Asistencia Terminal
(Titular de la tarjeta
Terminal activada
[CAT], PC doméstica,
teléfono móvil,
PDA)
3 Terminal POS 4 En las instalaciones de
Ubicación Aceptador de tarjetas
instalación (Titular de la tarjeta
terminal que incluye
PC doméstica, móvil
teléfono, PDA)
4 Titular de la tarjeta POS 5 Titular de la tarjeta no
Presencia presente (electrónico
pedido [PC doméstica,
Internet, móvil
teléfono, PDA])
5 Presencia de tarjeta POS 1 Tarjeta no presente
6 Captura de tarjeta POS 0 Terminal/operador
Capacidades no tiene tarjeta
capacidad de captura
7 Transacción POS 0 o 4 0 = Solicitud normal

Estado 4 = Preautorizado
pedido
8 Transacción POS 0 Sin preocupaciones de seguridad
Seguridad
10 Titular de la tarjeta 6 Nivel autorizado 6
Terminal activada GATO: Electrónico
Nivel Comercio
11 Datos de la tarjeta POS 6 Soportes de terminales
Entrada de terminal entrada de entrada de clave solamente
Indicador de capacidad
Tabla 15: Primera presentación/mensaje 1240
Subcampo o
22 1 Datos terminales: 6 Soportes de terminales
Entrada de datos de la tarjeta entrada de entrada de clave solamente
Capacidad
2 Datos terminales: 0 Sin electrónica
Titular de la tarjeta autenticación
Autenticación capacidad
Capacidad
3 Datos terminales: 0 Sin captura
Captura de tarjeta capacidad
Capacidad
4 Operación de terminales 2 Aceptador de tarjetas
Ambiente instalaciones;
desesperado
Terminal
5 Titular de la tarjeta presente 5 Titular de la tarjeta no
Datos presente (electrónico
orden [PC, Internet,
teléfono móvil, o
PDA])
6 Datos presentes de la tarjeta 0 Tarjeta no presente
7 Datos de la tarjeta: entrada 7, R o S 7 = Credencial activada

Modo Archivo
R = PAN/Token
entrada vía electrónica
comercio
que contiene DSRP
criptograma en DE
55 (integrado
Tarjeta de circuito [ICC]
Relacionado con el sistema
Datos)
S = Electrónico
comercio
12 Captura de PIN 0 Sin captura de PIN
Capacidad capacidad
26 5542
Aceptador de tarjetas Surtidor de combustible,
Código comercial Automatizado
(MCC)
Transacciones de pago remoto seguras y digitales
Subcampo o
PD 0023 Tipo de terminal CT6 CAT Nivel 6

(Electrónico
comercio
transacción)
PD 0052 Electrónico Según sea apropiado

Comercio
Nivel de seguridad
Indicador
Transacciones de pago remoto seguras y digitales
Una Transacción de Pago Remoto Seguro Digital es una Transacción de comercio electrónico que
contiene información criptográfica, en forma de datos completos del chip EMV pasados en DE 55 o
un valor criptográfico derivado de un criptograma M/Chip pasado en los datos de pago digitales
campo. Después de la Transacción de Pago Remoto Seguro Digital inicial, una transacción relacionada
Puede ocurrir una transacción por un envío parcial, en cuyo caso la información criptográfica no es
aprobado. Cuando una transacción de pago remoto seguro digital contiene una cuenta tokenizada
información, el Servicio de habilitación digital de Mastercard realiza el mapeo de tokens y
Servicios de validación criptográfica.
Transacciones de pago remoto seguras y digitales que contienen datos de chip
Elemento de datos Subcampo/Subelemento Valor
22 (Entrada de punto de servicio [POS] 1 (entrada PAN del terminal POS 09 (entrada PAN/Token vía

Modo) Modo) comercio electrónico que contiene
Criptograma PRSP en DE 55
[Tarjeta de circuito integrado [ICC]
Datos relacionados con el sistema])
Transacciones de pago remoto seguras y digitales que contienen datos de chip
48 (Datos adicionales: uso privado) 33 (Archivo de mapeo PAN Presente cuando el Servicio de
Información) habilitación digital de Mastercard
realiza el mapeo de tokens.
71 (Servicios en nombre) Presente cuando la Mastercard
El Servicio de habilitación digital
realiza el mapeo de tokens:
Subcampo 1 (En nombre [OB]
Servicio) = 50 (Mastercard Digital
Servicio de habilitación PAN
Cartografía); y
Subcampo 2 (Resultado en nombre [OB]
1) = C (Conversión de Token a
PAN completado con éxito)
El Servicio de Habilitación Digital
realiza validación criptográfica:
• Subcampo 1 = 51 (Mastercard
Servicio de Habilitación Digital
prevalidación del chip); y
• Subcampo 2 = V (Válido)
55 (Tarjeta de circuito integrado [ICC] Contiene datos de chip formateados de
Datos relacionados con el sistema) acuerdo con las
especificaciones EMV.
61 (Datos del punto de servicio [POS]) 3 (Ubicación del terminal POS) Uno de los siguientes: • 2
(Fuera de las instalaciones de la tarjeta
instalación de aceptación [terminal de
titular de tarjeta que incluye PC
doméstico, teléfono móvil,
PDA]); o • 4 (En las instalaciones de la tarjeta
doméstica, teléfono móvil, PDA])
4 (Presencia del titular de la tarjeta POS) 5 (pedido electrónico [PC doméstica,
10 (Activado por el titular de la tarjeta 6 (CAT nivel 6 autorizado:
Nivel terminal) Comercio electrónico)
Transacciones de pago remoto seguras y digitales que contienen datos de pago digitales
Tabla 17: Primera presentación/Mensajes 1240
Elemento de datos Subcampo/PDS Valor
22 (Datos de punto de servicio [POS] 4 (operación de terminales Uno de los siguientes: • 2

Código) Ambiente) (en las instalaciones del aceptador de
tarjetas; terminal desatendida); o
• 4 (aceptador fuera de tarjeta)
instalaciones; desesperado)
5 (Datos actuales del titular de la tarjeta) 5 (Titular de la tarjeta no presente
[pedido electrónico (PC, Internet,
teléfono móvil o PDA)])
7 (Datos de la tarjeta: modo de entrada) R (Ingreso PAN vía comercio
electrónico, incluyendo chip remoto)
48 (Datos Adicionales) PDS 0023 (Tipo de terminal) CT 6 (CAT nivel 6 [transacción de

comercio electrónico])
55 (Tarjeta de circuito integrado [ICC] Contiene datos de chip formateados de
Datos relacionados con el sistema) acuerdo con las
especificaciones EMV.
22 (Entrada de punto de servicio [POS] 1 (entrada PAN del terminal POS 81 (ingreso PAN vía comercio

Modo) Modo) electrónico, incluido chip)
42 (Comercio Electrónico Todo lo siguiente:
Indicadores), subcampo 1 (Indicadores
Posición 1 = 2
Nivel de seguridad comercial
Indicador y Colección UCAF Posición 2 = 4
Indicador)
Posición 3 = 2 o 6
1) = 50 (Mastercard Digital
Cartografía); y
Servicio) = C (La conversión de Token a
PAN se completó exitosamente)
El Servicio de Habilitación Digital
realiza validación criptográfica:
Subcampo 1 = 51 (Mastercard
Chip de servicio de habilitación digital
Prevalidación); y
Subcampo 2 = V (Válido)
61 (Datos del punto de servicio [POS]) 3 (Ubicación del terminal POS) Uno de los siguientes:
• 2 (fuera de las instalaciones de la tarjeta
doméstico, teléfono móvil,
PDA]); o • 4 (En las instalaciones de la tarjeta
doméstica, teléfono móvil, PDA])
4 (Presencia del titular de la tarjeta POS) 5 (pedido electrónico [PC doméstica,
10 (Activado por el titular de la tarjeta 6 (CAT nivel 6 autorizado:
Nivel terminal) Comercio electrónico)
Transacciones iniciadas por el comerciante después de transacciones de pago remoto seguro y digital
DE 104 (Datos de Pago Digital) 001 (Datos de Pago Digital) Contiene el criptograma DSRP
Criptograma)
22 (Datos de punto de servicio [POS] 4 (operación de terminales Uno de los siguientes:

Código) Ambiente)
• 2 (en las instalaciones del aceptador de

PDS 0052 (Comercio Electrónico Todo lo siguiente:
Indicador de nivel de seguridad)
Posición 1 = 2
Posición 2 = 4
Posición 3 = 2 o 6
22 (Entrada de punto de servicio [POS] 1 (entrada PAN del terminal POS 10 (Credencial registrada) u 81

Modo) Modo) (Ingreso PAN vía comercio
electrónico, incluido chip)
42 (Comercio Electrónico Todo lo siguiente:
Indicadores), Subcampo 1 (Indicadores Posición 1 = 2
Nivel de seguridad comercial
Indicador y Colección UCAF Posición 2 = 4
Indicador) Posición 3 = 7
NOTA: La responsabilidad dependerá de
si había datos criptográficos presentes
que coincidan con la transacción DSRP
inicial.
Servicio) = 50 (Mastercard Digital
Cartografía); y
1) = C (Conversión de Token a
PAN completado con éxito)
NOTA: El valor 51 (Prevalidación del
chip del Servicio de Habilitación Digital de
Mastercard) no aparece en un envío parcial
o pago recurrente.
22 (Datos de punto de servicio [POS] 4 (operación de terminales Uno de los siguientes: • 2

Código) Ambiente) (en las instalaciones del aceptador de

Transacciones del Programa de Tarjeta Biométrica Mastercard
PDS 0052 (Comercio Electrónico Todo lo siguiente:
Indicador de nivel de seguridad Posición 1 = 2
Posición 2 = 4
Posición 3 = 7
Transacciones del Programa de Tarjeta Biométrica Mastercard
Una Transacción con Tarjeta biométrica con verificación biométrica exitosa del Titular de la Tarjeta se identifica de la siguiente
manera:
• El byte 1, bit 5 de la etiqueta 82 (Perfil de intercambio de aplicaciones) está establecido en
“0”. • Los resultados de verificación del titular de la tarjeta (CVR) presentes en DE 55, específicamente:
– Byte 1, bit 1 contendrá un valor de 1 para reflejar que la biometría fue exitosa.
– Byte 2, bit 2 contendrá un valor de 1 para reflejar que se utilizó biometría.
Identificador de tipo de transacción (TTI)
El Identificador de tipo de transacción (TTI), cuando está presente en un mensaje de transacción, debe contener un valor que
sea válido y que describa con mayor precisión el propósito para el cual se realiza la transacción. Un valor de TTI no debe
utilizarse para ningún propósito distinto al establecido en las Normas aplicables, incluidos, entre otros, los siguientes:
• Especificación de la interfaz del cliente •
Especificaciones del sistema de mensaje único •
Formatos de compensación de
IPM • Estándares del programa de pagos de juegos y apuestas de Mastercard • Estándares
del programa de transacciones de financiamiento y MoneySend de Mastercard
El valor TTI se completa en DE 48, subelemento 77 de los mensajes de Solicitud de autorización/0100 y de Solicitud de
transacción financiera/0200 y en el PDS 0043 de los mensajes de Primera presentación/1240.
Los siguientes valores de TTI ya no son válidos y no deben aparecer en los mensajes de transacción:
• C01 = Persona a Persona
• C05 = Transacción de Pago por un motivo distinto a los definidos en los valores C01–C04 • C09 = Activación de Tarjeta
País de origen del comerciante
País de origen del comerciante
El Adquirente debe completar el País Comerciante de Origen en cada Transacción realizada por un
Comerciante controlado por el gobierno, ya sea que dicho país sea el mismo o diferente del
país en el que se encuentra el Comerciante o en el que se produce la Transacción, (a) en DE 48 (Adicional
Datos: uso privado), subelemento 37 (Datos adicionales del comerciante), subcampo 4 (ID del país de origen)
de los mensajes Solicitud de autorización/0100 y Aviso de autorización/0120, y (b) en PDS 0213
(ID del país de origen) en la primera presentación/1240 mensajes.
Transacciones de depósito en China
En China, se aplican los siguientes requisitos de identificación de transacciones.
El Adquirente debe identificar cada Transacción de Depósito Nacional de China con los siguientes valores.
Tabla 22: Valores de transacciones de depósitos nacionales de China para mensajes de solicitud de transacción financiera/0200
3 (Código de procesamiento) 1 (Tipo de transacción del titular de la tarjeta) 21 (Depósito)
Transacciones de transferencia de fondos de China
En China, se aplican los siguientes requisitos de identificación de transacciones.
La Institución Originadora (Adquiriente) debe identificar cada Solicitud de Transferencia de Fondos de China con el
siguientes valores.
Tabla 23: Valores de solicitud de transferencia de fondos de China para mensajes de solicitud de transacción financiera/0200
3 (Código de procesamiento) 1 (Tipo de transacción del titular de la tarjeta) 10 (Transferencia de fondos Financiamiento)
25 (Condición del punto de servicio 00 (utilizado para fondos pagados por el pagador)
Código) Transferir)
66 (Utilizado para fondos pagados por el beneficiario
Transferir)
48 (Datos Adicionales) 77 (Identificador de tipo de transacción) D01 (Persona a persona)
Transacciones de transferencia de fondos de China
102 (Identificación de cuenta1) Número de cuenta del envío
Cuenta
103 (Identificación de cuenta2) Número de cuenta del destinatario
Cuenta
112 (Datos adicionales, uso en China) 050 (Identificación del titular de la tarjeta Si DE 25 es igual a 00, la Institución
Información) Código de región para la recepción
La institución (subcampo 06) es
obligatorio
China Switch identifica cada transacción de financiación de transferencia de fondos de China con lo siguiente
valores.
Tabla 24: Valores de transacciones de financiación de transferencias de fondos de China para mensajes de solicitud de transacción financiera/0200
3 (Código de procesamiento) 1 (Tipo de transacción del titular de la tarjeta) 10 (Transferencia de fondos Financiamiento)
Transferir)
Cuenta
Cuenta
obligatorio
China Switch identifica cada transacción de pago de transferencia de fondos de China con lo siguiente
valores.
Transacciones iniciadas por el titular de la tarjeta (CIT)
Tabla 25: Transacción de pago de transferencia de fondos de China para la solicitud de transacción financiera/0200
3 (Código de procesamiento) 1 (Tipo de transacción del titular de la tarjeta) 28 (Transferencia de fondos – Pago
Transacción)
Transferir)
Cuenta
Cuenta
obligatoria
El Adquiriente debe proporcionar un valor de Transacción iniciada por el Titular de la Tarjeta (CIT) en los
mensajes Solicitud de Autorización/0100 y Solicitud de Transacción Financiera/0200, además de completar
todos los demás datos requeridos, cuando la Transacción ocurre en un entorno de comercio electrónico
y el Titular de la Tarjeta está autorizando el Comerciante almacenar la credencial para su uso posterior.
Estos valores pueden usarse opcionalmente en CIT que ocurren en otros entornos de aceptación. Cuando se
completa en un mensaje de Solicitud de autorización/0100, el mismo valor también se puede proporcionar en el
mensaje Primera presentación/1240.
Elemento de datos/
Subelemento Valor Utilice este valor cuando... Ejemplos
DE 48, sólo 22 C101 (Credencial en el archivo El Titular de la tarjeta inicia la autorización de una compra y

(Comerciante Multipropósito [ad hoc]) acepta que el Comerciante almacene la credencial para uso
Indicador) subcampo 5 posterior en compras futuras. en relación con una o más
(Titular de la tarjeta/Comerciante Transacciones posteriores con ese Comerciante (un “acuerdo
Transacción iniciada COF”).
Indicador)
C102 (Orden permanente El Titular de la Tarjeta El Titular de la Tarjeta inicia

[monto variable/frecuencia acepta un acuerdo el primero de una serie de
fija]) COF con el Comerciante pagos mensuales
para una serie de pagos de servicios públicos,
recurrentes de monto donde los montos variarán
variable y frecuencia fija y según el
está iniciando el primer consumo de electricidad.
pago.
C103 (Suscripción El Titular de la tarjeta El Titular de la Tarjeta inicia

[cantidad fija/frecuencia acepta un acuerdo el primero de una serie de
fija]) COF con el Comerciante pagos trimestrales de
para una serie de pagos suscripción a periódicos por
recurrentes de monto montos fijos.
fijo y frecuencia fija y está
iniciando el primer
pago. El acuerdo de
suscripción
puede incluir
una provisión para
que se produzcan cambios
de precio de vez en cuando.
Transacciones iniciadas por comerciantes (MIT)
Elemento de datos/
C104 (Cuotas) El Titular de la Tarjeta El Titular de la Tarjeta se

ha autorizado expresamente compromete a
un acuerdo COF con el celebrar un plan de
Comerciante para un facturación a plazos para
plan de facturación a plazos la compra de un televisor y
y está iniciando el primer realizar el primer pago.
pago. La
facturación a plazos debe
ser para una sola compra de
bienes o servicios con un
monto conocido y una
frecuencia
establecida durante un período específico.
Elemento de datos/PDS Valor
PDS 0218 (Titular de tarjeta/comerciante iniciado Uno de los siguientes: •
Indicador de transacción) C101 (Credencial registrada [ad hoc]) • C102
(Orden permanente [monto variable/frecuencia fija]) • C103
(Suscripción
[monto fijo/frecuencia fija]) • C104 (Cuotas)
Consulte la Tabla 29 para obtener información de uso.
El Adquirente debe identificar cada transacción iniciada por el comerciante (MIT) en los mensajes Solicitud
de autorización/0100 y Solicitud de transacción financiera/0200 con uno de los siguientes valores,
según corresponda, además de completar todos los demás datos requeridos. El valor de M1XX
significa “pago o plazo recurrente iniciado por el comerciante” y el valor de M2XX significa
“práctica industrial iniciada por el comerciante”. Cuando se completa en un mensaje de Solicitud de
autorización/0100, el mismo valor también se puede proporcionar en el mensaje Primera presentación/1240.
Elemento de datos/
DE 48, sólo 22 M101 (no programado El Titular de la Tarjeta ha El Comerciante inicia una Transacción

(Comerciante de usos múltiples Credencial en archivo) expresamente autorizada para “recargar”
Indicador), subcampo 5 El comerciante almacenará la cuenta del titular de la tarjeta de
(Titular de la tarjeta/Comerciante peaje en función de datos para su uso posterior, recarga
Transacción iniciada preestablecida en relación con uno o un cronograma.
Indicador) más Transacciones posteriores con ese
Comerciante
(un “acuerdo COF”).
M102 (Orden permanente El Titular de la Tarjeta El Comerciante inicia una

[cantidad variable/frecuencia ha autorizado expresamente Transacción para el
fija]) un acuerdo COF con el próximo pago mensual
Comercio para una de servicios públicos del Titular de la Tarjeta.
serie de pagos
recurrentes de monto
variable y frecuencia
fija.
M103 (Suscripción El Titular de la Tarjeta El Comerciante inicia una

[cantidad fija/frecuencia ha autorizado expresamente Transacción para el
fija]) un acuerdo COF con el próximo pago de
Comerciante para una suscripción al periódico
serie de pagos trimestral del Titular de la Tarjeta.
recurrentes de monto
fijo y frecuencia fija,
que pueden incluir una
provisión para cambios de
precio que ocurran de vez
en cuando.
M104 (Cuotas) El Titular de la Tarjeta El Comerciante inicia una

ha autorizado expresamente Transacción para el
un acuerdo COF para un plan próximo pago
de facturación a plazos quincenal del Titular de
relacionado con una la Tarjeta por la
sola compra de bienes o compra de un televisor.
servicios con un monto
conocido y una
frecuencia establecida
durante un período específico.
Elemento de datos/
M205 (Parcial Uno o más artículos en la orden El titular de la tarjeta originalmente

Envío) de compra del Titular de la pidió un sombrero y
Tarjeta estaban agotados en gafas de sol, pero el sombrero
el momento en que el estaba agotado. El Titular
Titular de la Tarjeta inició de la Tarjeta completa la
el pago. El Comerciante inicia compra de las gafas de
una Transacción separada sol y acepta esperar a que
para los artículos se reponga el sombrero. El
restantes cuando estén listos Comerciante inicia una
para ser enviados. Transacción de envío
parcial para el sombrero
cuando vuelve a estar disponible.
M206 (Relacionado/Retrasado Después de completar El Comerciante inicia una

Cargar) un pago, el Titular Transacción de cargo
de la tarjeta debe un relacionado/retrasado por
monto adicional al cargos de minibar
Comerciante según los después de que el Titular de la
términos de la Transacción Tarjeta haya realizado el check out del hotel.
original.
M207 (No se presenta) Según la política de servicio El Comerciante inicia una

de reserva garantizada del Transacción para cobrar un
Comerciante, el Titular cargo por no presentarse
de la tarjeta debe pagar una cuando el Titular de la
tarifa por no presentarse. tarjeta no cancela una
reserva garantizada dentro
del plazo de cancelación
previamente informado.
M208 (Reenvío) El intento anterior del • El Comerciante inicia

Comerciante de obtener una solicitud
autorización para una de autorización
Transacción fue después de
rechazado, pero la respuesta recibir un informe previo
del Emisor no prohíbe de “fondos insuficientes/
al Comerciante volver a límite de crédito excesivo”
intentarlo más adelante. respuesta.
• El comerciante
inicia un tránsito
Operación de
recuperación de deuda.
Tabla 29: Primera presentación/mensaje 1240
Elemento de datos/PDS Valor
PDS 0218 (Titular de tarjeta/comerciante iniciado Uno de los siguientes: •
Indicador de transacción) M101 (Credencial no programada en archivo) •
M102 (Orden permanente [cantidad variable/frecuencia fija])
• M103
(Suscripción [cantidad fija/frecuencia fija]) • M104
(Cuotas) •
M205 (Envío parcial) ) •
M206 (Cargo relacionado/
retrasado) • M207 (Ausencia) • M208
(Reenvío)
Consulte la Tabla 31 para obtener información de uso.
Transacciones de terminal activada por el titular de la tarjeta (CAT)
Apéndice D Terminal activada por el titular de la tarjeta (CAT)
Actas
Este apéndice proporciona requisitos para el uso de indicadores de nivel CAT y el procesamiento de
transacciones POS de Mastercard en terminales activadas por titulares de tarjetas (CAT).
Transacciones CAT................................................ ................................................. ................................................303
Requisitos de nivel CAT................................................ ................................................. ...................................304
Capacidad dual para CAT 1 y CAT 2...... ................................................. ................................................ 304
GATO Nivel 1: Máquinas Dispensadoras Automatizadas (CAT 1)................................. ................................304
CAT Nivel 2: Terminal de Autoservicio (CAT 2).... ................................................. ........................................ 305
CAT Nivel 3: Terminales de cantidad limitada (CAT 3)................................................ ........................307 CAT
Nivel 4: Terminales de comercio a bordo (IFC) (Gato 4)................................................. ........................308 CAT
Nivel 6: Transacciones de Comercio Electrónico (CAT 6)................. ................................................. ....310 CAT
Nivel 7: Transacciones con transpondedor (CAT 7).................... ................................................. .310 CAT Nivel
9: Transacciones con dispositivos de aceptación de POS móvil (MPOS) (CAT 9).... .....311
Transacciones CAT
Transacciones CAT
Los requisitos de estas Reglas de Terminal Activada por el Titular de la Tarjeta (CAT) se aplican a Mastercard POS
Únicamente transacciones, con las siguientes excepciones:
• Debe utilizarse CAT 6 para identificar todas las Transacciones de comercio electrónico; y • Se
debe utilizar CAT 9 para identificar todas las transacciones que ocurren en una terminal POS móvil (MPOS).
ya sea asistido o desatendido.
Un Adquirente puede, a su elección, utilizar CAT 1 para identificar cualquier Transacción en una Terminal desatendida
donde se requiere PIN, como una Terminal de cajero automático.
Una transacción CAT debe identificarse con el valor del indicador de nivel CAT apropiado en los mensajes de
autorización y compensación de la siguiente manera:
• CAT Nivel 1: Máquinas dispensadoras automatizadas (CAT 1) • CAT
Nivel 2: Terminales de autoservicio (CAT 2) • CAT Nivel 3:
Terminales de cantidad limitada (CAT 3) • CAT Nivel 4:
Terminales de comercio a bordo (CAT 4 ) • CAT Nivel 6: Transacciones
de Comercio Electrónico (CAT 6) • CAT Nivel 7: Transacciones con
Transpondedor (CAT 7) • CAT Nivel 9: Transacciones con
Dispositivos Aceptadores de POS Móvil (MPOS) (CAT 9)
En los mensajes Solicitud de autorización/0100 y Respuesta de solicitud de autorización/0110, el indicador de nivel CAT
se encuentra en DE 61 (Datos de punto de servicio), subcampo 10 (Nivel de terminal activado por el titular de la
tarjeta). En los mensajes Primera Presentación/1240, Contracargo/1442, Segunda Presentación/1240 y Contracargo de
Arbitraje/1442, el indicador de nivel CAT se encuentra en PDS 0023 (Tipo de terminal). Para conocer requisitos
adicionales, consulte los manuales de Especificación de interfaz del cliente y Formatos de compensación de IPM .
El mensaje de Primera Presentación/1240 de una Transacción CAT debe contener uno de los siguientes valores en DE
22 (Código de datos de punto de servicio), subcampo 7 (Datos de tarjeta: Modo de entrada):
• A—(entrada automática de PAN a través de banda magnética sin
contacto) • B—(entrada de lector de banda magnética, con datos de seguimiento capturados y pasados sin cambios; no
se aplica a CAT 3)
• C—(Chip en línea) • F
—(Chip fuera de línea) •
M—(ingreso automático PAN a través de M/Chip sin contacto)
• N—(Entrada sin contacto, servicio de mapeo sin contacto aplicado [Este valor es visible solo para
Editor; Los adquirentes usan el valor A o M])
• S—(Comercio electrónico; aplica solo a CAT 6) • 2—(Entrada
de lector de banda magnética; aplica solo a CAT 3)
Requisitos de nivel CAT
Requisitos de nivel CAT
Los siguientes requisitos se aplican a los niveles CAT específicos indicados.
Capacidad dual para CAT 1 y CAT 2
Un dispositivo CAT puede tener capacidad dual como CAT 1 y CAT 2. La capacidad dual permite que un dispositivo CAT identifique
cada transacción como CAT 1 o CAT 2, dependiendo del uso de PIN (en línea o fuera de línea) o CVM del dispositivo de consumo
(CDCVM). ).
SI… ENTONCES…
Al titular de la tarjeta se le solicita un PIN o CDCVM e ingresa El Adquiriente deberá identificar la Operación con el indicador
un PIN (en línea o fuera de línea) o completa CAT Nivel 1.
CDCVM
A un titular de tarjeta no se le solicita un PIN o CDCVM y no El Adquiriente deberá identificar la Operación con el indicador
ingresa un PIN (en línea o fuera de línea) o no completa CAT Nivel 2.
CDCVM
Un dispositivo CAT que admita PIN fuera de línea, CDCVM o ambos, pero no PIN en línea, debe tener capacidad dual como
dispositivo CAT 1 y CAT 2 y cumplir con todos los requisitos de CAT 2 (incluido el soporte de "Sin CVM").
Un terminal POS híbrido con capacidad PIN identificado con MCC 5542 (Dispensador de combustible, automatizado) que tiene capacidad
dual como dispositivo CAT 1 y CAT 2 debe:
• Para transacciones con Mastercard, Debit Mastercard y Maestro, siempre funciona como un dispositivo CAT 1 cuando se utiliza una
tarjeta con chip o se produce una transacción sin contacto por un monto que excede el límite CVM sin contacto aplicable;
y
• Sólo funciona como dispositivo CAT 2 cuando se utiliza una tarjeta de banda magnética Mastercard o Debit Mastercard.
Se utiliza la tarjeta o se realiza una transacción sin contacto Mastercard, Debit Mastercard o Maestro por un monto igual o menor
que el límite CVM sin contacto aplicable.
Para transacciones con Mastercard y Débito Mastercard, un terminal POS híbrido con capacidad PIN identificado con MCC
5542 que esté ubicado fuera de la región de EE. UU. y:
• Admite PIN fuera de línea pero no PIN en línea; puede funcionar como un dispositivo CAT 2 cuando se trata de una región de EE. UU.
se utiliza una tarjeta con chip emitida que admite PIN en línea pero no PIN fuera de línea; o Si se
•
admite PIN en línea, puede funcionar como un dispositivo CAT 1 sin capacidad dual como dispositivo CAT 2.
CAT Nivel 1: Máquinas Dispensadoras Automatizadas (CAT 1)
Los siguientes requisitos CVM se aplican a los dispositivos CAT 1:
1. Los dispositivos CAT 1 deben aceptar PIN como CVM.
2. Los dispositivos CAT 1 deben admitir PIN en línea y también pueden admitir PIN sin conexión y CDCVM.
CAT Nivel 2: Terminal de Autoservicio (CAT 2)
a. El PIN en línea es el CVM obligatorio para Transacciones con banda magnética. b. El PIN (en
línea o fuera de línea) es el CVM obligatorio para las transacciones con chip de contacto. C. Se debe utilizar un
PIN en línea o CDCVM como CVM para transacciones sin contacto. d. CDCVM es el CVM obligatorio para las transacciones
QR presentadas por el consumidor de Mastercard.
3. CDCVM debe usarse como CVM para transacciones QR presentadas por el consumidor de Mastercard.
4. Los dispositivos CAT 1 no deben admitir únicamente PIN sin conexión como CVM.
5. Los dispositivos CAT 1 no deben realizar el respaldo de CVM.
6. Los dispositivos CAT 1 no deben aceptar firma o "Sin CVM" como CVM.
7. Las Normas relativas a la seguridad de gestión de claves y PIN se aplican a los dispositivos CAT 1.
Los siguientes requisitos de autorización se aplican a los dispositivos CAT 1:
1. Todas las Transacciones con banda magnética, independientemente de su monto, deben ser autorizadas en línea por el
Editor.
2. Todas las transacciones QR presentadas por el consumidor de Mastercard, independientemente del monto, deben ser
autorizado en línea por el Emisor.
3. Una Transacción con Chip debe ser autorizada en línea por el Emisor o para una Transacción menor o igual a 200 USD (200
EUR en la Región de Europa), una Transacción con Chip puede ser autorizada fuera de línea mediante el chip EMV.
4. Cuando el PIN está presente, la respuesta de autorización de MIP XCode debe ser un rechazo. El Emisor es responsable de las
Transacciones que se aprueben según el Código MIP X del adquirente, hasta los límites del Código MIP X especificados por la
Corporación.
Para dispositivos CAT 1 se aplica además lo siguiente:
1. No existe límite máximo de importe.
2. Un terminal POS híbrido CAT 1 debe ser capaz de realizar procedimientos de respaldo desde el chip
a banda magnética, a menos que esté prohibido por una región.
3. Los dispositivos CAT 1 pueden admitir el Servicio de verificación de direcciones (AVS) y la validación CVC 2.
4. Los derechos de contracargo se aplican a Transacciones en dispositivos CAT 1 bajo el código de motivo del mensaje 4808,
y no se aplican con respecto a los códigos de motivo de mensaje 4837 y 4863.
5. No se requiere retención de tarjeta en dispositivos CAT 1; sin embargo, si la capacidad está disponible, el Comerciante podrá
hacerlo sólo bajo la dirección específica del Emisor y de acuerdo con los procedimientos establecidos en el Capítulo 5,
“Estándares de Recuperación y Devolución de Tarjetas”, del manual de Reglas y Procedimientos de Seguridad .
1. Los dispositivos CAT 2 deben aceptar "Sin CVM" como CVM.
2. Los dispositivos CAT 2 no deben aceptar firma o PIN (en línea o fuera de línea) como CVM.
editor.
2. Una Transacción con Chip debe ser autorizada en línea por el Emisor o para una Transacción menor o igual a 200 USD
(200 EUR en la Región de Europa), una Transacción con Chip puede ser autorizada fuera de línea mediante el
chip EMV.
3. El Emisor es responsable de las Transacciones aprobadas según el Código MIP X del Adquirente, hasta los límites del
Código MIP X especificados por Mastercard.
1. No existe límite máximo de importe.
2. Un terminal POS híbrido CAT 2 debe ser capaz de realizar procedimientos de respaldo desde el chip
a banda magnética, a menos que esté prohibido por una región.
3. Los dispositivos CAT 2 pueden admitir la validación AVS y CVC 2.
4. Los derechos de contracargo se aplican a Transacciones en dispositivos CAT 2 bajo los códigos de motivo de
mensaje 4808 y 4837 y no se aplican con respecto a los códigos de motivo de mensaje 4840, 4863 y 4871. Con
respecto a las Transacciones sin contacto, un Emisor puede utilizar el código de motivo de mensaje 4837 si el monto
de la transacción excede el límite CVM aplicable.
Un Emisor en Taiwán puede usar el código de motivo de mensaje 4837 para contracargar una Transacción nacional en
Taiwán en un dispositivo CAT 2 identificado con uno de los MCC a continuación solo si la Transacción fue una
Transacción con banda magnética:
– 4011—Ferrocarriles – Transporte de mercancías
– 4111—Transporte – Pasajeros suburbanos y locales, incluidos ferries
– 4225—Almacenamiento público: productos agrícolas, bienes refrigerados, artículos para el hogar y
Almacenamiento
– 5399—Mercancías generales diversas
– 5411—Tiendas de comestibles y supermercados
– 5422—Proveedores de carne para congeladores y casilleros
– 5542—Dispensadores de combustible automatizados
– 5812—Lugares para comer y restaurantes
– 5814—Restaurantes de comida rápida
– 5999—Tiendas minoristas diversas y especializadas
– 7011—Alojamiento: hoteles, moteles y complejos turísticos
– 7012—Tiempos compartidos
– 7210—Servicios de lavandería, limpieza y prendas de vestir
– 7278—Servicios y clubes de compras y compras
– 7512—Agencia de alquiler de automóviles
– 7523—Estacionamientos y garajes
– 7832—Cine cinematográfico
– 8062—Hospitales
– 9402—Servicios postales: solo gobierno
5. No se requiere retención de tarjeta en dispositivos CAT 2; sin embargo, si la capacidad está disponible, el Comerciante
podrá hacerlo sólo bajo la dirección específica del Emisor y de acuerdo con los procedimientos establecidos
en el Capítulo 5 del manual de Reglas y Procedimientos de Seguridad .
CAT Nivel 3: Terminales de Cantidad Limitada (CAT 3)
CAT Nivel 3: Terminales de Cantidad Limitada (CAT 3)
1. Los dispositivos CAT 3 deben admitir "Sin CVM" como CVM.
2. Los dispositivos CAT 3 pueden admitir PIN CVM fuera de línea para transacciones con chip de contacto, de acuerdo
con los requisitos de seguridad para la gestión de PIN y claves.
3. Los dispositivos CAT 3 no deben admitir firma como CVM.
El uso de dispositivos CAT 3 está restringido a los siguientes MCC:
– 4784—Tasas y peajes de puentes y carreteras
– 7523—Estacionamientos y garajes para automóviles
– 7542—Lavados de autos
– 5499—Tiendas de alimentos varios—Tiendas de conveniencia, mercados, tiendas especializadas (únicamente
para transacciones solo sin contacto)
4. Los dispositivos CAT 3 pueden aceptar Consumer Device CVM (CDCVM) para el modo EMV sin contacto
Actas.
1. El dispositivo CAT 3 no debe tener capacidad en línea. Las transacciones con chip pueden autorizarse fuera de línea
mediante el chip EMV.
2. El dispositivo CAT 3 debe verificar el número de Cuenta con el Boletín Electrónico de Advertencia cuando el dispositivo
tenga dicha capacidad.
3. No se aplica el procesamiento de código X.
Los siguientes requisitos de monto máximo de transacción se aplican a los dispositivos CAT 3:
1. En dispositivos CAT 3 con funcionalidad de pago con y sin contacto, el monto máximo de transacción para las transacciones
sin contacto debe ser el mismo que para las transacciones con chip de contacto.
2. En dispositivos CAT 3 solo sin contacto, el monto máximo de transacción es el límite CVM para
la ubicación del Comerciante proporcionada en el Apéndice E.
3. Para todas las Transacciones CAT 3 que son Transacciones Nacionales que ocurren en la RAE de Hong Kong y la RAE de
Macao e identificadas con MCC 7523 (Estacionamientos y garajes para automóviles), el monto máximo de la
Transacción es HKD 500.
4. Para todas las Transacciones CAT 3 que ocurren en la Región de Europa, la Transacción máxima
El importe es de 50 EUR o su equivalente en la moneda local.
5. Para todas las demás Transacciones CAT 3, el monto máximo de la Transacción es USD 40 o su equivalente en moneda
local.
6. El monto máximo de Transacción para una Transacción con banda magnética, incluida una Transacción sin contacto en modo
de banda magnética, es cero.
1. Un dispositivo híbrido CAT 3 que también sea un terminal POS híbrido tiene prohibido realizar
procedimientos alternativos de chip a banda magnética.
2. Los derechos de contracargo se aplican a Transacciones en dispositivos CAT 3 bajo el código de motivo de mensaje 4808 y
no se aplican con respecto a los códigos de motivo de mensaje 4837, 4863 y 4871.
CAT Nivel 4: Terminales de comercio a bordo (IFC) (CAT 4)
3. No existe ningún requisito de retención de tarjeta para dispositivos CAT 3.
1. Los dispositivos CAT 4 deben aceptar "Sin CVM" como CVM.
2. Los dispositivos CAT 4 no deben aceptar firma o PIN (en línea o fuera de línea) como CVM.
1. Antes de la autorización, el Comerciante debe realizar una rutina de dígito de control Mod10 para verificar la autenticidad de
la Tarjeta y debe confirmar que el número de Cuenta está dentro del rango BIN de Mastercard de 222100 a 272099 o de
510000 a 559999.
2. Una Transacción con Chip debe ser autorizada en línea por el Emisor o para una Transacción menor o igual a 200 USD (200
EUR en la Región de Europa), una Transacción con Chip puede ser autorizada fuera de línea mediante el chip EMV.
3. La autorización en línea por parte del Emisor puede ocurrir ya sea airetierra durante la Transacción o en un lote retrasado.
4. Una solicitud de autorización no debe contener un número de cuenta ingresado con clave ni vencimiento.
fecha.
5. El Adquirente debe convertir todos los mensajes de “referir al emisor de la tarjeta” y “capturar la tarjeta” recibidos de los
Emisores para que sean “rechazados”.
6. El Emisor es responsable de las Transacciones que se aprueben según el MIP XCode del adquirente, hasta el
Límites MIP XCode especificados por la Corporación.
Los siguientes requisitos también se aplican con respecto a los dispositivos CAT 4:
1. Los adquirentes deben garantizar la entrega e instalación oportuna del Archivo de juegos bloqueados de la IFC a los
proveedores de servicios de juegos de azar. Se requiere acceso a los archivos de juegos bloqueados de IFC antes
de cada transacción de juegos de azar.
2. Las transacciones en dispositivos CAT 4 se realizan en terminales de video interactivos por parte de los pasajeros.
en vuelos de aerolíneas.
3. El uso de dispositivos CAT 4 está restringido a los siguientes seis MCC:
– 4899—Servicios de radio y televisión por cable, satélite y otros servicios de pago
– 5309—Tiendas libres de impuestos
– 5964—Marketing directo—Comerciantes por catálogo
– 7299—Otros servicios—no clasificados en otra parte
– 7994—Establecimientos/salas de videojuegos
– 7995—Transacciones de juego
4. Para cada vuelo, los Adquirentes deben generar una Solicitud de Autorización/mensaje 0100 por
MCC para cada número de cuenta. “Vuelo” se define como uno o más segmentos de un vuelo aéreo continuo con el mismo
número de vuelo.
5. El mensaje Solicitud de autorización/0100 debe contener un código de categoría de transacción (TCC)
de U para Transacciones de juegos de azar o R para cualquier otra Transacción.
6. DE 43 debe incluir el nombre del Comerciante de la aerolínea y la identificación del vuelo en el subcampo 1. La descripción del
campo de ciudad debe contener el número de teléfono de atención al cliente del Comerciante para envíos por correo.
transacciones de compras y juegos de azar; para todas las demás transacciones CAT 4, esta información es
opcional. No es necesario que el número de teléfono sea gratuito.
7. Para todas las transacciones en dispositivos CAT 4, excepto las Transacciones de compra enviadas por correo, la
fecha de la Transacción se define como la fecha en que el vuelo sale de la ciudad de origen. La fecha de Transacción
para compras enviadas por correo se define como la fecha de envío, a menos que se informe lo contrario al Titular
de la Tarjeta.
8. El Adquirente debe asegurarse de que el Comerciante proporcione información completa al Titular de la tarjeta a
través del dispositivo CAT 4 antes del inicio de cualquier Transacción, como se detalla a continuación. El
dispositivo CAT 4 debe solicitar al Titular de la tarjeta que reconozca estos términos de divulgación antes de iniciar
Transacciones. La divulgación debe incluir lo siguiente: a.
Identificación completa del Comerciante y disposición para recurrir en términos de quejas o preguntas del Titular
de la Tarjeta
b. Notificación de que las Transacciones se facturarán una vez que el Emisor apruebe la solicitud de
autorización.
C. Solo para Transacciones de compra enviadas por correo, cualquier cargo adicional de envío o manipulación
d. Política de reembolsos o devoluciones
e. Provisión para un TID en papel
Para Transacciones de juegos de azar (cuando esté permitido), los Comerciantes deben revelar adicionalmente
lo siguiente:
a. Ganancias máximas (USD 3.500) y pérdidas máximas (USD 350) b. Notificación de
que el monto neto total de la Transacción (ya sea una ganancia o pérdida neta) será
aplicado a la cuenta de la Tarjeta
c. Notificación de que el Titular de la tarjeta debe tener al menos 18 años de edad para jugar
d. Notificación de que algunos Emisores pueden no permitir juegos de azar
9. El Adquirente debe asegurarse de que el Comerciante pueda proporcionar un TID detallado al Titular de la tarjeta
imprimiendo un TID en el asiento del pasajero, imprimiendo un TID desde una impresora centralizada en el avión
o enviando el TID a al Titular de la Tarjeta por correo o medios electrónicos. El dispositivo debe describir cualquier
oferta de entrega de TID y, si se acepta, debe requerir que el Titular de la tarjeta ingrese la información necesaria
para completar la entrega (por ejemplo, nombre y dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono
móvil). Para Transacciones de juego, el Comerciante debe proporcionar un TID impreso. Cada TID debe
contener: a. Identificación del vuelo del pasajero, número
de asiento y fecha de salida b. Detalle de transacción detallada
C. Transacción de juego especificada como ganancia neta o pérdida neta
d. La cuenta de Tarjeta truncada número 10. El
Adquirente no debe presentar las Transacciones rechazadas a compensación.
11. No se podrán aplicar recargos ni tarifas de servicio en ninguna Transacción, incluidos los juegos de azar.
Actas.
Se aplican los siguientes requisitos adicionales con respecto a las Transacciones de juegos de azar:
1. No se permiten transacciones de juegos de azar en dispositivos CAT 4 adquiridos dentro de Europa.
Región.
CAT Nivel 6: Transacciones de Comercio Electrónico (CAT 6)
2. Las pérdidas netas en juegos de azar no pueden exceder los 350 USD por vuelo por Cuenta. Los pagos netos a los
Titulares de Tarjetas por ganancias en juegos de azar no pueden exceder los 3500 USD por vuelo por Cuenta. El
Comerciante debe monitorear las pérdidas y ganancias durante todo el vuelo para garantizar el cumplimiento.
3. Una transacción con ganancia de juego dará como resultado la contabilización de las ganancias netas (crédito) en la Tarjeta.
cuenta. Bajo ninguna circunstancia se podrán pagar las ganancias en efectivo u otra forma de pago.
4. Antes de participar en una Actividad de juego, el Adquirente debe tomar todas las medidas razonables y necesarias para asegurarse
a sí mismo y, si así lo solicita, a la Corporación, de que dicha Actividad de juego se llevará a cabo en pleno cumplimiento de
todas las leyes y regulaciones aplicables. Al participar en la Actividad de juego, el Adquirente acepta indemnizar, defender
y eximir de responsabilidad a la Corporación con respecto a cualquier reclamo, daño, pérdida, multa, pena, lesión o causa de
acción que surja o resulte de o sea atribuible a la Actividad de juego del Adquirente. .
5. El número de cuenta de la Tarjeta debe cotejarse con el Archivo de juegos bloqueados de IFC.
A los titulares de tarjetas cuyos números de cuenta de tarjeta figuran en el Archivo de juegos bloqueados de la IFC se les debe
prohibir iniciar transacciones de juegos de azar. Las actualizaciones del Archivo de juegos bloqueados de la IFC entrarán en
vigor el primer y el día 15 de cada mes. La Corporación debe recibir los rangos de cuentas de Tarjetas o BIN que los Emisores
elijan incluir en el próximo Archivo de Juegos Bloqueados de IFC actualizado y vigente al menos dos semanas antes de la fecha de
vigencia.
6. Todas las pérdidas en juegos de azar autorizadas después del vuelo deben presentarse para autorización por el monto neto. Todas
las Transacciones de juego autorizadas durante el vuelo serán por el monto total de la apuesta (USD 350 o un monto menor
predeterminado por la aerolínea y el Comerciante de juego).
No se enviarán ganancias de juegos de azar para autorización.
7. Las transacciones de juego presentadas para compensación deben ser por el monto neto ganado o perdido.
Las transacciones ganadas en apuestas se enviarán como una transacción de reembolso (DE 3, subcampo 1 debe contener un valor
de 20). Los Adquirentes pagarán el intercambio a los Emisores en las Transacciones ganadoras de juegos de azar. Un
Adquirente puede volver a enviar una Transacción de juego por un monto diferente dentro de los límites de Transacción
especificados si anteriormente fue rechazada por exceder los límites de Transacción especificados: USD 3500 por
ganancias y USD 350 por pérdidas.
1. No existe un límite de monto máximo para ninguna Transacción en dispositivos CAT 4, excepto para Transacciones de
juegos de azar.
2. Un dispositivo CAT 4 que también sea un terminal POS híbrido tiene prohibido realizar procedimientos de respaldo de chip a banda
magnética.
4. No existen restricciones de devolución de cargo para transacciones en dispositivos CAT 4.
CAT Nivel 6: Transacciones de Comercio Electrónico (CAT 6)
Consulte el Apéndice C para conocer los requisitos relacionados con la identificación de Transacciones de comercio electrónico.
CAT Nivel 7: Transacciones con transpondedor (CAT 7)
1. Los dispositivos CAT 7 deben admitir "Sin CVM" como CVM.
CAT Nivel 9: Transacciones de dispositivos de aceptación de POS móvil (MPOS) (CAT 9)
2. Los dispositivos CAT 7 no deben admitir firma CVM o PIN CVM (en línea o fuera de línea).
Editor.
2. Las Transacciones con Chip deben ser autorizadas ya sea en línea por el Emisor o fuera de línea por el chip EMV.
3. El Emisor es responsable de las Transacciones que sean aprobadas según el MIP XCode del Adquirente, hasta el
Límites MIP XCode especificados por la Corporación.
1. No existe un límite de monto máximo para Transacciones en dispositivos CAT 7.
2. Un dispositivo CAT 7 que también sea un terminal POS híbrido tiene prohibido realizar procedimientos de respaldo de
chip a banda magnética.
4. No existen restricciones de devolución de cargo para transacciones en dispositivos CAT 7.
CAT Nivel 9: Transacciones de dispositivos de aceptación de POS móvil (MPOS) (CAT 9)
El Adquirente deberá enviar los siguientes valores en los mensajes de Transacción para cada Transacción realizada en
una Terminal MPOS:
• Un valor de 9 (Dispositivo de aceptación MPOS) en DE 61 (Datos de punto de servicio [POS]), subcampo 10
(Nivel de Terminal Activado por el Tarjetahabiente) de la Solicitud de Autorización/0100 o Financiera
Solicitud de transacción/mensaje 0200; y • Un valor de
CT9 (Dispositivo de aceptación MPOS) en PDS 0023 (Tipo de terminal) de la Primera
Presentación/mensaje 1240.
CVM y límites de tránsito
Apéndice E CVM y límites de tránsito
Este apéndice especifica los montos límite agregados de CVM para transacciones sin contacto
y tránsito sin contacto y los límites de riesgo de primer viaje en tránsito.
Descripción general................................................. ................................................. ................................................. ......... 313
CVM y límites de tránsito................................................ ................................................. ........................................313
Descripción general
Descripción general
Este apéndice presenta información sobre los montos límite del método de verificación del titular de la tarjeta (CVM) de
transacciones agregadas de transporte sin contacto y sin contacto y los límites de riesgo del primer viaje de transporte.
Consulte los Capítulos 3 y 4 de las Reglas de procesamiento de transacciones para obtener más información.
Acceda a los montos límite de CVM y Transit First Ride Risk en formato de archivo Microsoft® Excel, que se puede copiar y pegar
según sea necesario.
Desde la edición HTML de este documento se puede acceder a la hoja de cálculo CVM y Límites de Tránsito.
1. Haga clic en el icono del clip.
2. Haga clic en el archivo adjunto CVM y límites de tránsito para descargar el archivo.
NOTA: La hoja de cálculo de CVM y límites de tránsito es muy grande. Antes de imprimir este documento, tenga en cuenta que,
según la configuración de su impresora y la selección de papel, la hoja de cálculo impresa puede exceder las 250 páginas.
Desde la edición PDF de este documento se puede acceder a la hoja de cálculo CVM y Límites de Tránsito.
1. En el panel de la izquierda, haga clic en el icono del clip. Aparece el panel Adjuntos.
2. Haga clic derecho en el archivo adjunto y haga clic en Guardar archivo adjunto.
3. Guarde el archivo en una ubicación de su computadora.
Servicios comerciales de alojamiento y bienes digitales
Apéndice F Comerciante de alojamiento y bienes digitales
Servicios
Este apéndice contiene las mejores prácticas para los Comerciantes que realizan ventas de Productos
Digitales e información sobre el Programa de Reserva Garantizada de Mastercard para Comerciantes de alojamiento.
Compras de bienes digitales................................................ ................................................. ...................................315
Reservas Garantizadas............ ................................................. ................................................. .................316
Depósito anticipado del resort.................................. ................................................. ................................317
Compras de bienes digitales
Compras de bienes digitales
Se recomienda a un Comerciante que realice Transacciones de comercio electrónico para la compra de Productos Digitales
que ofrezca a los Titulares de Tarjetas, como mínimo, todos los siguientes controles de compra:
• La opción, habilitada como configuración predeterminada, para que el titular de la tarjeta deshabilite todos los productos digitales.
compras;
• El período de tiempo durante el cual se puede realizar una compra de Productos Digitales en la cuenta del Titular de la Tarjeta.
la cuenta con el Comerciante (el período de “apertura de cuenta”) no debe exceder los 15 minutos después de que
el Titular de la Tarjeta ingrese las credenciales de autenticación de la cuenta;
• Funcionalidad que permite al Titular de la Tarjeta confirmar o cancelar el monto total de la Transacción claramente
mostrado de cada compra pendiente de Bienes Digitales antes de completar la Transacción.
Si un Comerciante que realiza Transacciones de comercio electrónico de menos de USD 25 para la compra de
Productos Digitales no implementa estos controles de compra, el Adquirente puede estar sujeto a devoluciones de
cargo según el código de motivo del mensaje 4841 (Transacciones recurrentes canceladas y compras de
bienes digitales por menos de USD 25).
Se recomiendan encarecidamente los siguientes controles adicionales de compra de productos digitales
para aplicaciones (por ejemplo, juegos, libros y música descargados en un dispositivo electrónico) y dentro de la
aplicación (por ejemplo, piezas de juegos, libros y música utilizados en un dispositivo electrónico multijugador). juego)
compras:
• Autenticación del titular de la tarjeta para cada compra si la compra está habilitada (sin opción predeterminada);
y
• El cierre del período de “apertura de cuenta” inmediatamente después de completar el período inicial.
compra.
Para compras de aplicaciones :
• El número máximo de Transacciones permitidas durante el período de “cuenta abierta” debe
no exceder 10 Transacciones, con un máximo de una Transacción como configuración predeterminada; y • El
monto máximo de Transacción permitido durante el período de “apertura de cuenta” no debe ser superior a USD 500
(o el equivalente en moneda local), con un monto máximo de Transacción de USD 100 (o el equivalente en
moneda local) como configuración predeterminada.
Para compras dentro de la aplicación :
• El número máximo de Transacciones permitidas durante el período de “cuenta abierta” debe
no exceder las 30 transacciones, con un máximo de una transacción como configuración predeterminada; y • El
monto máximo de la Transacción durante el período de “apertura de cuenta” no debe exceder los USD 100 (o el
equivalente en la moneda local), con un monto máximo de la Transacción de USD 10 (o el equivalente en la
moneda local) como configuración predeterminada.
El Comerciante debe utilizar la configuración predeterminada establecida anteriormente si un Titular de la tarjeta no
ha establecido la configuración de control de compras. Si se establece, el Comerciante debe respetar la configuración de control
de compras del Titular de la tarjeta.
Reservas Garantizadas
Reservas Garantizadas
Todos los Comerciantes de hospedaje que aceptan Mastercard quedan inscritos automáticamente en el Programa de Reserva
Garantizada. Los Comerciantes de Alojamiento no están obligados a procesar transacciones de Reserva Garantizada; sin
embargo, cada Comerciante tiene la capacidad de crear transacciones de Reserva Garantizada (No Show).
Cuando un Titular de la Tarjeta garantiza su reserva con una Mastercard, el Comerciante se asegura de que habrá una habitación
disponible para el Titular de la Tarjeta cuando éste llegue a la propiedad.
Los comerciantes tienen las siguientes responsabilidades al aceptar una Reserva Garantizada:
• El Comerciante deberá mantener una habitación disponible hasta la hora de checkout del día siguiente a la
reserva.
• Al aceptar la Tarjeta como garantía, el Comercio proporcionará al Titular un número de confirmación de la reserva.
• El Comercio deberá informar al Titular de la Tarjeta el tiempo y condiciones de cancelación.
Los comerciantes podrán establecer límites de cancelación hasta 72 horas antes de la estadía. Cuando el Titular de la tarjeta
hace una reserva dentro del período de cancelación del Comerciante (por ejemplo, el Titular de la tarjeta hace una reserva con
24 horas de anticipación cuando el Comerciante tiene un requisito de cancelación de 48 horas), el Comerciante acepta
que la hora predeterminada de cancelación para esa reserva será 18: 00 hora local del comerciante.
• Los comerciantes deben aceptar una cancelación del Titular de la tarjeta cuando se proporcione antes de la
plazos acordados. Al aceptar la cancelación, el Comerciante proporcionará un número de cancelación.
• A los titulares de tarjetas que cancelen más allá de la política de cancelación se les puede facturar una noche de habitación.
y sólo impuestos.
• Las transacciones sin presentación deben autorizarse antes de la facturación. A partir del 14 de octubre de 2022, una solicitud
de autorización de transacción de no presentación debe identificarse con un valor de transacción iniciada por el
comerciante (MIT) de M207 (cargo por no presentación) en DE 48 (Datos adicionales: uso privado), subelemento 22 (Indicador
de comerciante multipropósito). ), subcampo 5 (Indicador de transacción iniciada por titular de tarjeta/comerciante).
En caso de que el Comerciante no pueda proporcionar una habitación a un Titular que garantizó la estadía con una Mastercard, el
Comerciante deberá hacer todo lo siguiente:
• No facturar al Titular de la tarjeta un cargo por no presentarse.
• Proporcionar al Titular de la tarjeta la opción de reservar alojamiento en un establecimiento de alojamiento.
con una calificación igual o mejor que la propiedad reservada •
Asegúrese de que al Titular de la tarjeta no se le cobre más que la tarifa de la estadía garantizada • Reciba
transporte de cortesía a la nueva ubicación, y • Una llamada de cortesía cuando sea
necesario para que el Titular de la tarjeta informe a otros sobre la propiedad reservada nuevo
ubicación.
Se recomienda a los comerciantes que facturen transacciones por NoShow que mantengan una anotación de que la transacción
fue una NoShow en caso de una devolución de cargo o una solicitud de recuperación.
Depósito anticipado del resort
Si un Titular de la tarjeta disputa un cargo por No Presentación por cualquier motivo que no sea una transacción no
autorizada, el Comerciante puede respaldar su política de cancelación y facturación por No Presentación únicamente con
documentación que verifique que el Titular de la Tarjeta recibió la política de cancelación y no la cumplió.
Depósito anticipado del resort
Un Comerciante que participa en el servicio de Depósito Anticipado de Resort debe seguir estos procedimientos:
1. Explicar los términos de la reserva del depósito anticipado del resort al Titular de la Tarjeta, incluidas las políticas de
cancelación y reembolsos. Se debe comunicar claramente al titular de la tarjeta una política de "no reembolso".
2. Solicite la información de la cuenta de la tarjeta y la dirección del titular de la tarjeta y confirme la tarifa de la habitación.
y ubicación.
3. Obtener autorización del Emisor e incluir en el TID el número de confirmación de la reserva y las palabras “depósito
anticipado” en lugar de la firma del Titular de la Tarjeta. Se recomienda al Comerciante anotar en el TID
cualquier término y condición especial con respecto a su política de cancelación y reembolso.
4. Proporcionar confirmación, una copia del TID (incluido el número de confirmación de la reserva) e información sobre
sus políticas de cancelación y reembolso (incluida una política de "no reembolso", cuando corresponda) al Titular
de la tarjeta. Esta información debe proporcionarse por carta, correo electrónico, fax u otro mensaje.
5. Si un Titular de la Tarjeta cancela su reserva de acuerdo con lo acordado
procedimientos, el Comerciante deberá seguir la política de cancelación y reembolso previamente divulgada al Titular
de la Tarjeta.
Señalización, pantalla y visualización de texto de recibo
Apéndice G Señalización, pantalla y visualización de texto de recibo
Este apéndice proporciona los requisitos de visualización de texto de recibo, pantalla y señalización para terminales de cajeros automáticos y
terminales de puntos de venta desatendidos.
Estándares de texto de pantalla y recibo.................................... ................................................. ................. 320 Modelos para
Notificación de Tarifas de Acceso a Cajeros Automáticos en Terminales de Cajeros Automáticos.......... ................................................321
Modelos de señalización estándar para notificación de una tarifa de acceso a cajeros automáticos.................... .................... 321
Región de Asia/Pacífico........................ ................................................. ................................................. ..........321
Australia.................................... ................................................. ................................................. ..........322
Región de Canadá................................................ ................................................. ........................................ 322 Región de
Europa... ................................................. ................................................. ........................................323 Reino
Unido...... ................................................. ................................................. ................................. 323 Región de América
Latina y el Caribe................ ................................................. ................................324 Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador,
México, Panamá, Perú, Puerto Rico y
Venezuela................................................ ................................................. ................................................. .325
Región de Medio Oriente/África................................................ ................................................. ................................325 Región
de Estados Unidos.................. ................................................. ................................................. .................326 Modelos de
señalización genérica en terminales para notificación de una tarifa de acceso a cajeros automáticos... ......................... 327 Región
de Asia/Pacífico....................... ................................................. ................................................. .................327
Australia................................. ................................................. ................................................. ............327
Región de Canadá................................................ ................................................. ........................................ 328 Región de
Europa... ................................................. ................................................. ........................................329 Reino
Latina y el Caribe................ ................................................. .................................330 Argentina, Brasil, Chile, Colombia,
Ecuador, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y
Venezuela................................................ ................................................. ................................................. .331
Región de Medio Oriente/África................................................ ................................................. ................................332 Región
de Estados Unidos.................. ................................................. ................................................. .................332 Modelos para
notificación en pantalla de un cargo por acceso a cajero automático.................... ........................................333 Región de Asia/
Pacífico... ................................................. ................................................. ................................333
Australia................ ................................................. ................................................. ................................334
Región de Canadá................................................ ................................................. ................................................ 335 Región de
Europa... ................................................. ................................................. ........................................335 Reino
Latina y el Caribe................ ................................................. .................................337 Argentina, Brasil, Chile, Colombia,
Ecuador, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y
Venezuela................................................ ................................................. ................................................. .337
Región de Medio Oriente/África................................................ ................................................. ................................338
Región de Estados Unidos.................. ................................................. ................................................. .................339
Modelo de recibo de transacción de tarifa de acceso a cajero automático.................. ................................................. ..........340
Pantalla de modelo que ofrece conversión de divisas de puntos de interés.................... ................................................. ......
340 Modelo de recibo para retiro completado con conversión de moneda del punto de interés.................... ............341
Modelos de pantalla para ofrecer pagos a plazos................. .......................................... 342 Modelos de textos de
recibo para cuotas. ................................................. ................................................. ........352
Estándares de texto de pantalla y recibo
Estándares de texto de pantalla y recibo
Recibo recomendado
Código de respuesta Texto de pantalla recomendado Texto
• Error de formato "Lo siento. No puedo procesar su solicitud. “Negado Incapaz de
• Adquirente no válido • Comuníquese con su institución financiera”. Proceso"
Titular de la tarjeta no registrado
• No aceptar/Tarjeta restringida • No se
puede procesar/Sistema
error
• Procesador de cajero automático
inoperativo • Procesador de titular
de tarjeta inoperativo/No encontrado
• Transacción inválida "Lo siento. Ha seleccionado una transacción no “Denegado no válido
• Selección de transacción no válida válida. ¿Quieres intentar otra transacción? Transacción"
• Monto invalido “Ha seleccionado una cantidad no válida. “Denegado no válido
Seleccione una cantidad en múltiplos de Cantidad"
__________”.
• Fondos insuficientes “No puedo procesar por falta de fondos. “Negado insuficiente

Comuníquese con su institución financiera”. Fondos"
• PIN no válido “Ha ingresado su PIN incorrectamente. ¿Quieres “PIN no válido denegado”

intentarlo de nuevo?"
• Los intentos de PIN superan el “Ha excedido la cantidad de intentos “PIN no válido denegado”

número permitido de intentos permitidos para ingresar su PIN.
Comuníquese con su institución financiera”.
• Excede el límite de retiro “Ha excedido el límite de retiro. “Denegado no válido
¿Quieres seleccionar otra cantidad? Cantidad"
• Denegada: tarjeta de captura “Su tarjeta ha sido retenida. Comuníquese con “Tarjeta denegada retenida”

su institución financiera”.
Modelos de notificación de tarifas de acceso a cajeros automáticos en terminales de cajeros automáticos
Modelos de notificación de tarifas de acceso a cajeros automáticos en terminales de cajeros automáticos
La siguiente tabla establece la altura mínima de la pantalla, el ancho de la pantalla, el texto del encabezado y el texto del cuerpo.
requisitos para la señalización y visualización de pantallas de tarifas de acceso a cajeros automáticos en terminales de cajeros automáticos.
Objeto Dimensión
Altura de la pantalla Mínimo de diez (10) centímetros
Ancho de pantalla Mínimo de diez (10) centímetros
Texto del encabezado Debe ser de al menos 18 puntos.
Cuerpo de texto Debe tener al menos 14 puntos.
Modelos de señalización estándar para notificación de una tarifa de acceso a cajeros automáticos
Cada uno de los siguientes modelos de formulario ilustra la notificación de señalización de terminal de cajero automático estándar.
que se le puede cobrar una tarifa de acceso al cajero automático, incluido el monto de la tarifa.
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal de cajero automático sobre un cargo de acceso a cajero automático para
Región Asia/Pacífico, excepto Australia.
Australia
Australia
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal de cajero automático sobre una tarifa de acceso a cajero
automático solo para Australia.
Región de Canadá
automático solo para la región de Canadá.
Región de Europa
Región de Europa
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal de cajero automático sobre una tarifa de acceso a
cajero automático solo para la región de Europa, excepto el Reino Unido.
Reino Unido
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación en la señalización de la terminal de cajeros automáticos de una tarifa de acceso a cajeros
automáticos únicamente para el Reino Unido.
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización en terminales de cajeros automáticos sobre un
cargo de acceso a cajeros automáticos para la región de América Latina y el Caribe, excepto los siguientes países:
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela.
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela
Venezuela
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización en terminales de cajeros automáticos de un cargo de
acceso a cajeros automáticos solo para los siguientes países de la región de América Latina y el Caribe: Argentina,
Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela.
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal ATM sobre una tarifa de acceso a ATM
para la región de Medio Oriente/África.
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal de cajero automático sobre un cargo de acceso a cajero
automático solo para los Estados Unidos.
Modelos de señalización genérica en terminales para notificación de una tarifa de acceso a cajeros automáticos
Modelos de Señalización Genérica de Terminal de Notificación de Acceso a un Cajero Automático
Tarifa
Cada uno de los siguientes modelos ilustra la notificación genérica de señalización de la terminal de cajero automático que indica que se puede
cobrar una tarifa de acceso al cajero automático.
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal ATM sobre una tarifa de acceso a ATM para la región de Asia/
Pacífico, excepto Australia.
Australia
Región de Canadá
Región de Canadá
automático solo para la región de Canadá.
Región de Europa
Región de Europa
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal de cajero automático sobre una tarifa de acceso a
cajero automático solo para la región de Europa, excepto el Reino Unido.
Reino Unido
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación en la señalización de la terminal de cajeros automáticos de una tarifa de acceso a cajeros
automáticos únicamente para el Reino Unido.
El siguiente modelo de formulario ilustra las dimensiones para la notificación de señalización de una terminal ATM de un
Tarifa de acceso a cajeros automáticos para la región de América Latina y el Caribe, excepto los siguientes países:
Utilice las siguientes dimensiones.
Objeto Dimensión
Altura de la pantalla Mínimo de diez (10) centímetros
Ancho de pantalla Mínimo de diez (10) centímetros
Texto del encabezado Debe ser de al menos 18 puntos.
Cuerpo de texto Debe tener al menos 14 puntos.
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela
Venezuela
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización en terminales de cajeros automáticos de un
cargo de acceso a cajeros automáticos solo para los siguientes países de la región de América Latina y el Caribe:
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal ATM sobre una tarifa de acceso a ATM para la región de Medio
Oriente/África.
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal de cajero automático sobre un cargo de acceso a cajero
automático solo para los Estados Unidos.
Modelos para notificación en pantalla de una tarifa de acceso a cajeros automáticos
Modelos para notificación en pantalla de una tarifa de acceso a cajeros automáticos
Cada uno de los siguientes modelos de formulario ilustra la notificación en la pantalla de la terminal del cajero automático
de que se cobrará una tarifa de acceso al cajero automático si el titular de la tarjeta decide continuar con la transacción.
para la región de Asia/Pacífico, excepto Australia.
Australia
Australia
Región de Canadá
Región de Canadá
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal de cajero automático sobre una tarifa de acceso a cajero automático
solo para Canadá.
Región de Europa
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización de la terminal de cajero automático sobre una tarifa de acceso a cajero automático
para la región de Europa, excepto el Reino Unido.
Reino Unido
Reino Unido
automático solo para el Reino Unido.
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización en la terminal ATM de un cargo de acceso a
ATM para la región de América Latina y el Caribe, excepto los siguientes países: Argentina, Brasil, Chile,
Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela.
Venezuela
El siguiente modelo de formulario ilustra la notificación de señalización en terminales de cajeros automáticos de un
cargo de acceso a cajeros automáticos solo para los siguientes países de la región de América Latina y el Caribe:
para la región de Medio Oriente/África.
automático solo para Estados Unidos.
Modelo de recibo de transacción de tarifa de acceso a cajero automático
Modelo de recibo de transacción de tarifa de acceso a cajero automático
$100.00 Pagado al titular de la tarjeta
$1.00 Tarifa de propietarios de terminales
$101.00 Retiro de cheques
Pantalla de modelo que ofrece conversión de moneda de puntos de interés
Modelo de recibo de retiro completado con conversión de moneda de POI
Modelo de recibo de retiro completado con moneda POI
Conversión
Modelos de pantallas para ofrecer pagos a plazos
Hungría
Figura 1: Pantallas de terminales POS en húngaro
Figura 2: Pantallas del terminal POS en inglés
Polonia
Figura 3: Pantalla del terminal POS uno en polaco
Figura 4: Terminal POS Display One en inglés
Figura 5: Pantalla dos del terminal POS en polaco
Figura 6: Pantalla dos del terminal POS en inglés
Figura 7: Display One de comercio electrónico en polaco
Figura 8: Display de comercio electrónico dos en polaco
Figura 9: Pantalla tres de comercio electrónico en polaco
Figura 10: Visualización cuatro del comercio electrónico en polaco
Figura 11: Visualización cinco del comercio electrónico en polaco
Figura 12: Display One de comercio electrónico en inglés
Figura 13: Pantalla dos de comercio electrónico en inglés
Figura 14: Pantalla tres de comercio electrónico en inglés
Figura 15: Pantalla cuatro de comercio electrónico en inglés
Figura 16: Pantalla cinco de comercio electrónico en inglés
Ucrania
Figura 17: Pantallas de terminales POS en ucraniano
Figura 18: Pantallas del terminal POS en inglés
Figura 19: Muestras de comercio electrónico en ucraniano
Figura 20: Displays de comercio electrónico en inglés
Modelos de textos de recibo para cuotas
República Checa
Para recibos en checo Para recibos en inglés
“Coste total: XXXXXX CZK” “Coste total: XXXXXXX coronas checas”
“Número de cuotas: AA” “Número de pagos: AA”
"Primera cuota: XX coronas checas" “Primer pago: XX coronas checas”
"Próxima cuota: XX coronas checas" “Pago posterior: XX CZK”
“Tipo de interés: XX%” “Tipo de interés: XX%
“Tasa Porcentual Anual del Costo: XX%” “TAE: XX%
“Tarifa: XX coronas checas” “Tarifa: XX coronas checas”
Hungría
Para recibos en húngaro Para recibos en inglés
"importe total: HUF XXXXXX" “Importe total: XXXXXXX HUF”
“Número de piezas': YY” “Número de pagos: AA”
"Primera cuota mensual: HUF XX" “Primer pago mensual: XX HUF”
"Cuota mensual: HUF XX" “Pago posterior: XX HUF”
“Kamat: 00, X%” “Tipo de interés: XX%” subcampo 2
“THM: 00, XX%” “TAE: XX, XX%”
"Precio: XX HUF" “Tarifa: XX HUF”
Polonia
Idioma Texto del recibo
Polaco Se lanzará el plan de cuotas. Si tienes preguntas
contacta con tu banco.
Inglés Se lanzará el plan de pagos a plazos. Si tienes algún
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su banco emisor.
Ucrania
Para recibos en ucraniano Para recibos en inglés
"Coste total: XXXXXXX UAH" "Coste total: XXXXXXX UAH"
"Número de pagos: AA" "Número de pagos: AA"
"Primer pago: XX UAH" "Primer pago: XX UAH"
"Próximos pagos: XX UAH" "Pago posterior: XX UAH"
"Tipo de interés real anual: XX%" "Tipo de interés: XX%"
"Comisión: XX UAH" "Tarifa: XX UAH"
"Con los términos y condiciones que aplican "He leído y acepto las reglas y condiciones
al servicio de pago a plazos en [banco del pago a plazos contabilizado en [la tarjeta bancaria]
dirección del sitio web] familiarizado y de acuerdo" dirección web]"
Definiciones
Apéndice H Definiciones
Este apéndice contiene términos definidos utilizados en este manual. También pueden aparecer términos
adicionales y/o revisados en un capítulo o sección particular de este manual.
Marca de aceptación................................................ ................................................. ................................................360
Aceptador.. ................................................. ................................................. ................................................. .......Dispositivo de
acceso 360................................. ................................................. ................................................. .......... 360
Cuenta................................................. ................................................. ................................................. ............360
Sistema de habilitación de cuentas................................................ ................................................. ........................361 Titular
de la cuenta........ ................................................. ................................................. ........................361
Cuenta PAN................................................ ................................................. ................................................. ....361
Rango PAN de cuenta................................................ ................................................. .......................................... 361
Adquirente...... ................................................. ................................................. ................................................. .... 361
Actividad(es)................................................. ................................................. ................................................. .............361
Cliente afiliado, Afiliado................................ ................................................. ................................................361 Área de
uso.. ................................................. ................................................. ................................................. .. 362
Asociación Cliente, Asociación................................................ ................................................. .................362 Tarifa de acceso
a cajeros automáticos.................... ................................................. ................................................. ...................362
Acuerdo de propietario de cajero automático.................................. ................................................. .................................362
Cajero automático (ATM)....... ................................................. ................................................. .........362 Terminal de cajero
automático................................. ................................................. ................................................. ............362
Transacción en cajero automático.................................... ................................................. ................................................363
Terminal de Sucursal Bancaria................................................. ................................................. ........................................363
PAPELERA................................................. ................................................. ................................................. .................363
Tarifa de marca................................................ ................................................. ................................................. .........363
Marca................................................ ................................................. ................................................. ......363
Tarjeta................................................. ................................................. ................................................. .................363
Titular de la tarjeta.................................... ................................................. ................................................. ......363
Comunicación del titular de la tarjeta................................................ ................................................. ........................ 364
Transacción iniciada por el titular de la tarjeta (CIT).................................... ................................................. ................364
Método de verificación del titular de la tarjeta (CVM).................... ................................................. ........................364
Transacción de depósito en China.................... ................................................. ................................................. .........364
Transacción de financiación de transferencia de fondos de China.................... ................................................. .................365
Transacción de pago por transferencia de fondos de China.................... ................................................. ...................365
Solicitud de transferencia de fondos de China.................... ................................................. ........................................ 365
Transacción de transferencia de fondos de China ................................................. ................................................. .................365
Transacción de pago recurrente en China – Condiciones de pago recurrente.................... .................365
Definiciones
Transacción manual de cambio de China................................... ................................................. ...................365
Tarjeta con chip (tarjeta inteligente, tarjeta de circuito integrado, tarjeta IC o ICC).... ......................... Terminal MPOS de
solo chip 366................. ................................................. ................................................. .......... 366 Transacción con
chip.................................... ................................................. ................................................. ........366 Marca de aceptación
de Cirrus................................. ................................................. ................................................. 366 Dispositivo de acceso
Cirrus.. ................................................. ................................................. ........................................366
Cuenta Cirrus................................................ ................................................. ................................................. .366
Marca Cirrus................................................ ................................................. ................................................367
Tarjeta Cirrus................................................ ................................................. ................................................. .......367
Cliente Cirrus................................................ ................................................. ................................................367
Aplicación de pago Cirrus................................................ ................................................. .................................367 Marca
denominativa Cirrus................. ................................................. ................................................. ........................367
Red de cajeros automáticos de la competencia.................................. ................................................. .................................367
Red internacional de cajeros automáticos de la competencia.... ................................................. .........................................
367 Red de POS EFT competidora. ................................................. ................................................. ................. 368 Red de
cajeros automáticos de América del Norte competidora.................... ................................................. ........................368
Método de verificación del titular de la tarjeta del dispositivo del consumidor, CVM del dispositivo del consumidor,
CDCVM....... .................368 Transacción con chip de
contacto................................. ................................................. ................................................369 Pago sin contacto
Dispositivo................................................. ................................................. ........................369 Transacción sin contacto...................... .................
Controlado, controlado................................................. ................................................. ................................................369
Corporación.... ................................................. ................................................. ................................................. 369 Sistema
Corporativo................................................ ................................................. ........................................370 Transacción de
credencial registrada. ................................................. ................................................. ................. 370
Sistema de gestión de credenciales................................................ ................................................. ..................370
Transacción transfronteriza................................. ................................................. ................................................. ...370
Cliente................................................. ................................................. ................................................. ........ 370
Informe del cliente................................................ ................................................. ................................................370 Entidad
de almacenamiento de datos (DSE)................................................. ................................................. ................................370
Vinculación de dispositivos................. ................................................. ................................................. ................................371
Actividad(es) digital(es)...... ................................................. ................................................. .................................371 Acuerdo
de Actividad Digital................. ................................................. ................................................. ...........371 Cliente Actividad
Digital................................. ................................................. ........................................371 Proveedor de servicios de
actividades digitales (DASP)................................................. ................................................. ....... 371 Cliente Patrocinador
de Actividad Digital.................... ................................................. ....................371 Bienes
digitales................................ ................................................. ................................................. ........................372 Monedero
digital....................... ................................................. ................................................. ............................372 Operador de
Billetera Digital (DWO)................. ................................................. ................................................. .....372 Marca de operador
de billetera digital, marca DWO.................... ................................................. ............ 372
Definiciones
Incidente de seguridad del Operador de billetera digital (DWO), Incidente de seguridad DWO ......................... ..... 372
Digitalización, Digitalizar................................................ ................................................. ................................................372
Nacional Transacción................................................. ................................................. ........................................373
Interfaz dual................................................ ................................................. ................................................. ..373
Dinero electrónico................................................ ................................................. ................................................373
Dinero electrónico Editor................................................. ................................................. ................................. 373
Institución de dinero electrónico ............ ................................................. ................................................. .................373
Transacción sin contacto en modo EMV................................ ................................................. ................................. 373
Transacción de financiación................................................ ................................................. ........................................374
Transacción de pago de juegos..... ................................................. ................................................. .................374 Cliente
de puerta de enlace................................ ................................................. ................................................. ..........374
Procesamiento de puerta de enlace.................................. ................................................. ................................................. ..374
Transacción de puerta de enlace.................................. ................................................. ........................................374
Datos de recopilación global únicamente (GCO) Programa de recolección................................................ .................................
374 Comerciante controlado por el gobierno................. ................................................. ................................................375
Emulación de tarjeta host (HCE)................................................. ................................................. ................................ 375
Terminal Híbrida................ ................................................. ................................................. .................................375
ICA................. ................................................. ................................................. ................................................. ..375
Identificación y Verificación (ID&V)................................................. ................................................. ...................375
Organización de ventas independiente (ISO)....................... ................................................. .................................375
Acuerdo de préstamo a plazos.... ................................................. ................................................. ..... 376 Proveedor de
pagos a plazos................................. ................................................. ................................................376
Sistema de intercambio................................................ ................................................. ........................................376
Transacción intereuropea.... ................................................. ................................................. ........................376
Transacción Interregional.................................. ................................................. ................................................. ..... 376
Transacción intrapaís................................................. ................................................. ........................................377
Transacción intraeuropea...... ................................................. ................................................. ...................377 Transacción
intrano SEPA.................... ................................................. ................................................377
Transacción intrarregional................................................ ................................................. ................................377
Emisor................ ................................................. ................................................. ................................................377
Licencia, con licencia................................................. ................................................. ................................................377
Licenciatario ................................................. ................................................. ................................................. ..........378
Maestro................................................. ................................................. ................................................. ..........378
Marca de aceptación del Maestro................................................ ................................................. ................................378
Dispositivo de acceso Maestro..... ................................................. ................................................. ................... 378
Cuenta Maestro................................................ ................................................. ................................................378
Marca Maestro................................................ ................................................. ........................................378
Tarjeta Maestro................................................ ................................................. ................................................. .. 378
Cliente Maestro................................................ ................................................. .......................................... 378
Definiciones
Solicitud de Pago Maestro................................................ ................................................. ........................379 Marca
denominativa Maestro.................. ................................................. ................................................. .................379
Transacción sin contacto en modo banda magnética.................................... ................................................379 Desembolso
manual de efectivo Transacción................................................. ................................................. .....379
Marcas................................................. ................................................. ................................................. .................379
Tarjeta MasterCard................................................. ................................................. ................................................. ......379
Marca de aceptación de Mastercard................................................ ................................................. ........................ 380
Dispositivo de acceso Mastercard.................... ................................................. ................................................. ........380
Cuenta Mastercard................................................ ................................................. ........................................380
Tarjeta Biométrica Mastercard................................................ ................................................. ................................. 380
Identificador de aplicación (AID) de la marca Mastercard.................................... ................................................380 Marca
Mastercard Marca................................................. ................................................. .................................380
Tarjeta Mastercard................................................ ................................................. ................................................380
Pagos basados en la nube de Mastercard................................... ................................................. ................ 381 Transacción
QR presentada por el consumidor de Mastercard.................... ................................................. ..........381
Cliente Mastercard................................................ ................................................. ........................................381
Servicio de Habilitación Digital Mastercard................................................ ................................................. .........381
Mastercard Europa.................................. ................................................. ................................................. ...381 Mastercard
Incorporada................................................ ................................................. .................................... 382 Solicitud de pago
Mastercard........ ................................................. ................................................. ......382 Red de seguridad
Mastercard................................. ................................................. ................................................382 Símbolo de
Mastercard... ................................................. ................................................. .................................382 Ficha
Mastercard........ ................................................. ................................................. ................................382
Rango de cuentas de tokens de Mastercard.................................... ................................................. ................... 382 Bóveda
de tokens de Mastercard.................... ................................................. ................................................. ......383
Marca denominativa Mastercard................................................ ................................................. ................................. 383
Miembro, Membresía................................................. ................................................. ......................................... 383
Transacción de Mercancías....... ................................................. ................................................. ........................ 383
Comerciante................................................. ................................................. ................................................. .........383
Acuerdo comercial................................................ ................................................. ........................................383 Tokenización
de tarjeta registrada de comerciante... ................................................. ................................................. ........384
Transacción iniciada por el comerciante (MIT).................................... ................................................. ................384
Solicitante de token de comerciante................................. ................................................. ................................................ 384
Pago móvil Dispositivo................................................. ................................................. ................................. 384 Terminal
POS Móvil (MPOS)....... ................................................. ................................................. ................. 384 Transacción de pago
de MoneySend................................. ................................................. ................................385 Tarjeta con chip
multicuenta.... ................................................. ................................................. ...................385 Fuente de fondos que no es
de Mastercard.................... ................................................. ........................................385 Cuenta receptora que no es de
Mastercard.. ................................................. ................................................. 385
Definiciones
Estándares de redes y sistemas ajenos a Mastercard.................................... ........................................385 Solicitante de
token en nombre.... ................................................. ................................................. ........................385 Verificación del
titular de la tarjeta en el dispositivo....... ................................................. ........................................385
Titular de la cuenta de origen................................................. ................................................. ................................. 385
Institución de origen (OI)................. ................................................. ................................................. ............ 386 Propiedad,
Propiedad................................. ................................................. ................................................. .......386
Participación................................................. ................................................. ................................................. ...........386
Monedero digital de paso................................. ................................................. ........................................ 386 Operador de
billetera digital de paso ( DWO)................................................ ................................................386 Referencia de cuenta
de pago (PAR)............................................... ................................................. ................386 Solicitud de
pago................................ ................................................. ................................................. ..387 Facilitador de
pagos................................. ................................................. ................................................ 387 Transaccion de
pago................................................ ................................................. .........................387 Actividad(es) de transferencia de
pagos (PTA). ................................................. ................................................. .........387 Datos
personales................................. ................................................. ................................................. ............387
Punto de interacción (PDI)................................................. ................................................. ....................................387
Terminal de punto de venta (POS)...... ................................................. ................................................. ...................388
Transacción en el punto de venta (POS)................... ................................................. .................................................388
Portafolio... ................................................. ................................................. ................................................. .......388
Cliente principal, Principal................................................ ................................................. ................................388
Transacción PTA procesada.................. ................................................. ................................................. .........388
Transacción procesada................................................ ................................................. ........................................389
Programa................................................. ................................................. ................................................. ........389 Servicio
del programa................................ ................................................. ................................................. ..........389 Cuenta de la
PTA................................ ................................................. ................................................. ................389
Número de cuenta de la PTA................................... ................................................. ........................................389
Portafolio de cuentas de la PTA................................................ ................................................. .........................................389
Acuerdo PTA....... ................................................. ................................................. .........................................390 Cliente
de la PTA....... ................................................. ................................................. ........................................390
Cuenta de origen de la PTA................................................ ................................................. .................................390
Programa de la PTA....... ................................................. ................................................. ........................................ 390
Cuenta receptora de la PTA....... ................................................. ................................................. .........................390
Programa cubierto de garantía de liquidación de la PTA.... ................................................. .........................390 Obligación
de liquidación de la PTA ................... ................................................. ................................................. .......390 Transacción
PTA................................... ................................................. ................................................. ......391
Código de respuesta rápida (QR) ................................. ................................................. ................................ 391 Titular de
la cuenta receptora.... ................................................. ................................................. ................391 Agente
receptor................................. ................................................. ................................................. ................391 Cliente
receptor................................. ................................................. ................................................. .........391
Definiciones
Institución receptora (RI)................................................. ................................................. ........................................391
Región........ ................................................. ................................................. ................................................. ..391
Transacción Electrónica Remota.................................... ................................................. ........................ 391
Normas................................................. ................................................. ................................................. .................392
Proveedor de servicio................................................ ................................................. ................................................ 392
Obligación de liquidación................................................ ................................................. ...................................392
Transacción de depósito compartido....... ................................................. ................................................. ................ 392
Solicitación, Solicitar................................ ................................................. ................................................. ............392
Programa Especial de Emisores.................................. ................................................. .................................................
392 Patrocinio, Patrocinio................................................ ................................................. ........................................393
Entidad de actividad digital patrocinada.... ................................................. ................................................. .................393
Comerciante patrocinado................................. ................................................. ................................................. ....393
Acuerdo de comerciante patrocinado................................. ................................................. ........................393 Monedero
digital por etapas.................. ................................................. ................................................. ................. 394 Operador
de billetera digital por etapas (DWO).................... ................................................. .................................394
Normas.................. ................................................. ................................................. ................................. 394
Parámetros suplentes................................................ ................................................. ........................................ 394
Servicio de procesamiento suplente... ................................................. ................................................. ........................
394 Credencial almacenada....................... ................................................. ................................................. ................. 395
Autenticación reforzada de clientes (SCA)................................................ ................................................. .......... 395
Sublicenciatario.................................. ................................................. ................................................. .................395
Terminal................................................. ................................................. ................................................. ..........395
Procesador de terceros (TPP)................................................. ................................................. ................................395
Ficha................ ................................................. ................................................. ................................................395
Agregador de tokens................................................ ................................................. .................................................396
Tokenización, Tokenizar. ................................................. ................................................. ...................................396
Solicitante de token................ ................................................. ................................................. .................................396
Bóveda de fichas....... ................................................. ................................................. ........................................396
Transacción................................................. ................................................. ................................................. .....396
Datos de la transacción................................................ ................................................. ................................................396
Documento de información de la transacción (TID)................................................. ................................................. ........396
Sistema de gestión de transacciones................................. ................................................. .......................... 397
Administrador de servicios de confianza.................. ................................................. ................................................. ...........397
Cuenta Virtual.................................... ................................................. ................................................. ............397
Volumen................................................. ................................................. ................................................. ............397
Solicitante de token de billetera................................... ................................................. .................................397 Marca
denominativa....... ................................................. ................................................. ................................................397
Definiciones
Cualquiera de las Marcas de la Corporación mostrada en un Punto de Interacción (POI) para indicar la aceptación de la marca. Consulte
Marca de aceptación Cirrus, Marca de aceptación Maestro, Marca de aceptación Mastercard.
Aceptador
El Comerciante, el Comerciante patrocinado, el propietario de un cajero automático u otra entidad que acepte una Tarjeta de conformidad
con un Acuerdo de Comerciante, un Acuerdo de Comerciante Patrocinado o un Acuerdo de Propietario de un Cajero Automático con
el fin de realizar una Transacción.
Dispositivo de acceso
Un dispositivo que no sea una Tarjeta que haya completado exitosamente todos los requisitos de prueba y certificación de
Mastercard aplicables, si corresponde, y:
• Utiliza al menos una aplicación de pago proporcionada al dispositivo por o con la aprobación de un
Cliente para proporcionar acceso a una Cuenta;
• Admite la transmisión o el intercambio de datos utilizando uno o ambos de los siguientes:
– Datos de banda magnética o chip que contengan un criptograma dinámico hacia o con un Terminal, según corresponda, mediante
la implementación de las Especificaciones sin contacto EMV (Libro D) para efectos
Transacciones en la Terminal sin requerir contacto directo del dispositivo con la Terminal
– Datos de chip que contienen un criptograma dinámico hacia o con una Terminal, según corresponda, mediante
implementar la documentación de Mastercard CloudBased Payments (MCBP) para efectuar Transacciones en la Terminal
mediante la captura de un Código QR que contiene los Datos de la Transacción • También puede soportar la transmisión de
datos de banda magnética que contienen un criptograma dinámico a una Terminal para efectuar Transacciones identificadas por la
Adquirente en mensajes de Transacción como Transacciones con banda magnética.
Un dispositivo de acceso Cirrus, un dispositivo de acceso Maestro y un dispositivo de acceso Mastercard son cada uno de ellos un
dispositivo de acceso. Consulte también Dispositivo de pago móvil.
Cuenta
Una cuenta mantenida por o en nombre de un Titular de Tarjeta por un Emisor para el procesamiento de Transacciones, y que
está identificada con un número de identificación bancaria (BIN) o un número de identificación de Emisor (IIN) designado por
la Corporación en sus tablas de enrutamiento para enrutar al Sistema de Intercambio. Consulte también Cuenta Cirrus, Cuenta Maestro,
Cuenta Mastercard.
Definiciones
Sistema de habilitación de cuentas
Sistema de habilitación de cuentas
Realiza servicios de habilitación de cuentas para pagos basados en la nube de Mastercard, que pueden incluir
comprobaciones de elegibilidad de cuentas y dispositivos de acceso, identificación y verificación (ID&V),
digitalización y gestión posterior del ciclo de vida.
Titular de la cuenta
Un usuario que posee una cuenta de PTA y ha aceptado participar en una transacción de PTA.
Cuenta PAN
El número de cuenta principal (PAN) asignado a una Cuenta por un Emisor.
Rango PAN de cuenta
El rango de PAN de Cuenta designados por un Emisor para Digitalización.
Adquiridor
Un Cliente en su calidad de adquirente de una Transacción.
Actividad(es)
La realización de cualquier acto lícito que pueda realizarse únicamente en virtud de una Licencia otorgada por la
Corporación. La Actividad de Transferencia de Pago es un tipo de Actividad. Consulte también Actividad(es) digital(es).
Cliente afiliado, afiliado
Un Cliente que participa indirectamente en una Actividad a través del Patrocinio de un Principal o, únicamente
con respecto a la Actividad de Mastercard, a través del Patrocinio de una Asociación. Un Afiliado no puede
patrocinar a ningún otro Cliente.
Definiciones
Área de uso
Área de uso
El país o países en los que un Cliente tiene Licencia para usar las Marcas y realizar una Actividad o en los que a un Cliente
de la PTA se le permite participar en un Programa de la PTA y, como regla general, se establece en la Licencia o
Acuerdo de la PTA o en un anexo. al Acuerdo de Licencia o PTA.
Asociación Cliente, Asociación
Un Cliente de Mastercard que participa directamente en la Actividad de Mastercard utilizando sus BIN asignados y que puede
patrocinar a uno o más Afiliados de Mastercard pero no puede emitir Tarjetas Mastercard ni adquirir
Transacciones de Mastercard directamente, o en el caso de una Asociación de PTA, no puede tener Cuentas de PTA
directamente. sin el previo consentimiento expreso por escrito de la Corporación.
Tarifa de acceso al cajero automático
Una tarifa cobrada por un Adquirente en relación con un retiro de efectivo o una Transacción de Depósito
Compartido iniciada en la Terminal de Cajero Automático del Adquirente con una Tarjeta, y agregada al monto total
de la Transacción transmitida al Emisor.
Acuerdo de propietario de cajero automático
Un acuerdo entre el propietario de un cajero automático y un Cliente que establece los términos según los cuales el cajero
automático acepta Tarjetas.
Cajero automático (ATM)
Un dispositivo de autoservicio desatendido que realiza funciones bancarias básicas como aceptar depósitos, retiros de
efectivo, ordenar transferencias entre cuentas, pagos de préstamos y consultas de saldo de cuentas.
Terminal de cajero automático
Un cajero automático que permite al titular de una tarjeta realizar una transacción en cajero automático con
una tarjeta (y, si está habilitada sin contacto, un dispositivo de acceso) de acuerdo con las Normas.
Definiciones
Transacción en cajero automático
Transacción en cajero automático
Retiro de efectivo realizado en un Terminal de Cajero Automático con Tarjeta y procesado a través de la Red
de Cajeros Automáticos Mastercard. Una transacción en cajero automático se identifica con MCC 6011 (Desembolsos
de efectivo automatizados: institución financiera del cliente).
Terminal de sucursal bancaria
Un dispositivo atendido, ubicado en las instalaciones de un Cliente u otra institución financiera designada
como su agente autorizado por la Corporación, que facilita una Transacción de Desembolso Manual en
Efectivo por parte de un Titular de Tarjeta.
PAPELERA
Un número de identificación bancaria (BIN, a veces denominado número de identificación del Emisor, o IIN) es un
número único asignado por Mastercard para que lo utilice un Cliente de acuerdo con los Estándares.
Tarifa de marca
Una tarifa que se cobra por ciertas Transacciones que no se envían al Sistema de Intercambio.
Marca
Una marca denominativa como leyenda de letras personalizadas colocada dentro del dispositivo de círculos
entrelazados de la Corporación. La marca Mastercard, la marca Maestro y la marca Cirrus son cada una una
marca comercial. El símbolo de Mastercard también es una marca comercial.
Tarjeta
Una tarjeta emitida por un Cliente de conformidad con la Licencia y de acuerdo con las Normas y que proporciona
acceso a una Cuenta. A menos que se indique lo contrario en el presente, los Estándares aplicables al uso y aceptación
de una Tarjeta también son aplicables a un Dispositivo de acceso y, en un entorno sin Tarjeta presente, a una Cuenta.
Una Tarjeta Cirrus, una Tarjeta Maestro y una Tarjeta Mastercard son cada una una Tarjeta.
Titular de la tarjeta
El usuario autorizado de una Tarjeta o Dispositivo de Acceso emitido por un Cliente.
Definiciones
Comunicación del titular de la tarjeta
Comunicación del titular de la tarjeta
Cualquier comunicación realizada por o en nombre de un Emisor a un Titular de Tarjeta o posible Titular de Tarjeta.
Una Solicitud es un tipo de Comunicación del Titular de la Tarjeta.
Transacción iniciada por el titular de la tarjeta (CIT)
Una Transacción en la que el Titular de la Tarjeta participa activamente presentando una Tarjeta o Dispositivo
de Acceso en el PDI o aceptando el uso de una Credencial Almacenada para completar la Transacción, y se le
puede solicitar que realice una CVM u otra autenticación del Titular de la Tarjeta.
Método de verificación del titular de la tarjeta (CVM)
Un proceso utilizado para confirmar que la persona que presenta la Tarjeta es un Titular autorizado. La Corporación
considera que las siguientes son CVM válidas cuando se utilizan de acuerdo con las Normas:
• La comparación, por parte del Comerciante o Adquiriente que acepta la Tarjeta, de la firma en el
Panel de firma de la Tarjeta con la firma proporcionada en el recibo de la Transacción por la persona que presenta
la Tarjeta; • La
comparación, por parte del Emisor de la Tarjeta o del chip EMV de la Tarjeta, del valor ingresado en una
Teclado PIN del terminal con el número de identificación personal (PIN) proporcionado o seleccionado por el
Titular de la tarjeta al momento de la emisión de la Tarjeta; y
• El uso de un CVM de Dispositivo de Consumo (CDCVM) que Mastercard aprobó como un CVM válido para
Transacciones luego de la finalización exitosa de los procedimientos de certificación y prueba establecidos en la
sección 3.11 de las Reglas y Procedimientos de Seguridad .
En ciertos entornos con tarjeta presente, un Comerciante puede completar la Transacción sin un CVM ("sin CVM"
como CVM), como en Transacciones del Servicio de Pago Rápido (QPS), Transacciones sin contacto
menores o iguales al límite de CVM y Transacciones en una terminal de punto de venta (POS)
desatendida identificada como terminal activada por el titular de la tarjeta (CAT)
Nivel 2 o Nivel 3.
Transacción de depósito en China
Un depósito nacional a una Cuenta realizado en una Terminal de cajero automático ubicada en China, iniciado con
una Tarjeta emitida por un Cliente de China y procesado a través de China Switch.
Definiciones
Transacción de financiación de transferencia de fondos de China
Transacción de financiación de transferencia de fondos de China
Una transacción financiera nacional enviada por China Switch en nombre de la Institución de Origen a la
Institución de Financiamiento para financiar la posterior Transacción de Pago de Transferencia de Fondos de China
asociada.
Transacción de pago de transferencia de fondos de China
Una transacción financiera nacional enviada por China Switch en nombre de la institución de origen a la
institución receptora para transferir los fondos a una cuenta receptora.
Solicitud de transferencia de fondos de China
Una transacción no financiera nacional enviada por la Institución Original al China Switch para iniciar las Transacciones
de Transferencia de Fondos de China.
Transacción de transferencia de fondos de China
Transacciones nacionales de China que facilitan la transferencia de fondos de una Cuenta a otra Cuenta. Cada
Transacción de transferencia de fondos de China contiene dos transacciones asociadas, la Transacción de financiación
de transferencia de fondos de China y la Transacción de pago de transferencia de fondos de China.
Transacción de pago recurrente en China: condiciones de pago recurrente
Los términos de pago recurrente son los términos y condiciones acordados por el Comerciante y el Titular de la tarjeta para
las Transacciones de pago recurrente nacionales en China. Incluye el nombre del aceptador de la tarjeta,
mercancía o servicio, cuenta de pago, frecuencia o condición de pago recurrente y fecha de finalización (si corresponde). El
Adquiriente debe completar los términos de pago recurrente en cada mensaje de Transacción de pago recurrente
nacional de China.
Transacción manual de cambio de China
Transacciones nacionales de China iniciadas manualmente por el Adquirente a través de la Plataforma de resolución de
disputas de China, que incluyen la reversión manual de la autorización previa, la finalización de la autorización previa
manual y el reembolso manual.
Definiciones
Tarjeta con chip (tarjeta inteligente, tarjeta de circuito integrado, tarjeta IC o ICC)
Tarjeta con chip (tarjeta inteligente, tarjeta de circuito integrado, tarjeta IC o ICC)
Una Tarjeta con un chip integrado compatible con EMV que contiene memoria y capacidades interactivas utilizadas para
identificar y almacenar datos adicionales sobre un Titular de la Tarjeta, una Cuenta o ambos.
Terminal MPOS solo con chip
Un Terminal MPOS que tiene lector de chip de contacto y no tiene capacidad de lectura de banda magnética y que debe:
1. Operar como un Terminal POS únicamente en línea para fines de autorización; 2. Admite
firma o No se requiere CVM como método de verificación del titular de la tarjeta, y también puede admitir la verificación de
PIN si se realiza mediante un dispositivo de ingreso de PIN (PED) que cumpla con los requisitos de seguridad de
POS PED de la industria de tarjetas de pago (PCI) y Programa de Evaluación; y 3. Cumplir de lo contrario con los
requisitos de la Corporación
para Terminales POS Híbridos.
Transacción de chips
Una transacción con chip de contacto o una transacción sin contacto.
Marca de aceptación de Cirrus
Una Marca que consiste en la marca Cirrus colocada en el rectángulo de aceptación azul oscuro, disponible en
www.mastercardbrandcenter.com.
Dispositivo de acceso Cirrus
Un Dispositivo de acceso que utiliza al menos una Aplicación de pago Cirrus para brindar acceso a una Cuenta Cirrus cuando
se usa en una terminal de cajero automático o en una terminal de sucursal bancaria.
Cuenta Cirrus
Una cuenta elegible para ser una Cuenta Cirrus e identificada con un BIN/IIN asociado con una Cartera designada
por la Corporación como Cartera Cirrus en sus tablas de enrutamiento.
Definiciones
Marca de marca Cirrus
Marca de marca Cirrus
Una marca que consiste en la marca denominativa Cirrus como una leyenda de letras personalizada colocada dentro del
dispositivo de círculos entrelazados de la Corporación. La Corporación es propietaria exclusiva de la marca Cirrus.
Tarjeta Cirrus
Una Tarjeta que brinda acceso a una Cuenta Cirrus.
Cliente Cirrus
Un Cliente al que se le ha otorgado una Licencia Cirrus de acuerdo con los Estándares.
Solicitud de pago Cirrus
Una aplicación de pago que almacena datos de la cuenta Cirrus.
Marca denominativa Cirrus
® o ™
Una Marca que consta de la palabra “Cirrus” seguida de una marca registrada (dependiendo del símbolo
estado de su marca en un país en particular) o la ley local equivalente. “Cirrus” debe aparecer en inglés y estar escrito
correctamente, con la letra “C” en mayúscula. “Cirrus” no debe abreviarse, dividirse con guiones, usarse en plural o posesivo, ni
traducirse del inglés a otro idioma. La Corporación es propietaria exclusiva de la marca denominativa Cirrus.
Red de cajeros automáticos de la competencia
Una red de cajeros automáticos internacional competidora o una red de cajeros automáticos competidora de América del Norte,
según sea el caso.
Red internacional de cajeros automáticos competitiva
Una red de cajeros automáticos y tarjetas de pago, distintas a la Corporación, identificadas por una marca común que se
utiliza exclusiva o principalmente para el intercambio de cajeros automáticos que:
1. Opera en al menos tres países;
Definiciones
Red POS EFT competidora
2. Utiliza una marca o marcas de servicio común para identificar los cajeros automáticos y las tarjetas de
pago que brindan acceso a la cuenta a través
de él; y 3. Proporciona acceso a la cuenta de al menos 40.000.000 tarjetas de débito y mediante al menos 25.000
Cajeros automáticos.
Red POS EFT competidora
Una red, distinta de cualquier red de propiedad y operada por la Corporación, que brinda acceso a Cuentas
Maestro en Terminales POS mediante el uso de tarjetas de pago y tiene las siguientes características:
1. Proporciona una marca o marcas de servicio común para identificar el Terminal POS y el pago.
tarjetas, que brindan acceso a la Cuenta Maestro;
2. No es afiliado de la Corporación; y 3. Opera en al
menos un país en el que la Corporación ha otorgado una Licencia o
Licencias.
Las siguientes redes están designadas, entre otras, como redes de POS EFT competidoras: Interlink; Electrón; y
VPago.
Red competitiva de cajeros automáticos de América del Norte
Una red de cajeros automáticos y tarjetas de acceso, distintas a la Corporación, identificadas por una marca común
que se utiliza exclusiva o principalmente para el intercambio de cajeros automáticos y que posee cada una de
las siguientes características:
1. Opera en al menos 40 de los estados o provincias de los estados y provincias de Estados Unidos y Canadá; 2.
Utiliza una marca de
servicio común o marcas de servicio común para identificar los terminales y tarjetas que brindan acceso a cuentas
a través del mismo; 3. Existen al menos
40.000.000 de tarjetas de débito que brindan acceso a cuentas a través del mismo; y 4. Hay al menos
12.000 cajeros automáticos que brindan acceso a cuentas a través del mismo.
Método de verificación del titular de la tarjeta del dispositivo de consumo, dispositivo de consumo
CVM, CDCVM
Una CVM que ocurre cuando las credenciales personales establecidas por el Titular de la tarjeta para
acceder a una Cuenta mediante un Dispositivo de acceso en particular se ingresan en el Dispositivo de acceso
y se verifican, ya sea dentro del Dispositivo de acceso o por el Emisor durante la autorización en línea. Una
CDCVM es válida si el Emisor ha aprobado el uso de la CVM para la autenticación del Titular de la Tarjeta.
Definiciones
Transacción con chip de contacto
Transacción con chip de contacto
Transacción en la que se intercambian datos entre la Tarjeta con Chip y el Terminal mediante la lectura del chip
mediante la interfaz de contacto, de conformidad con las especificaciones EMV.
Dispositivo de pago sin contacto
Un medio distinto de una Tarjeta mediante el cual un Titular de la Tarjeta puede acceder a una Cuenta en
una Terminal de acuerdo con las Normas. Un Dispositivo de Pago Sin Contacto es un tipo de Dispositivo de
Acceso que intercambia datos con el Terminal mediante comunicaciones por radiofrecuencia. Consulte también
Dispositivo de pago móvil.
Transacción sin contacto
Transacción en la que se intercambian datos entre la Tarjeta Chip o Dispositivo de Acceso y el Terminal
mediante la lectura del chip utilizando la interfaz sin contacto, mediante comunicaciones por radiofrecuencia.
Consulte también Transacción sin contacto en modo EMV, Transacción sin contacto en modo de banda magnética.
Controlado, controlado
Tal como se utiliza en este documento, Control tiene el significado que la Corporación considere apropiado
a su entera discreción, dado el contexto del uso del término y todos los hechos y circunstancias que la
Corporación considere apropiado considerar. Como pauta general, Control a menudo significa tener, solo o junto
con otra entidad o entidades, posesión directa, indirecta, legal o beneficiosa (por contrato o de otro modo) del
poder de dirigir la gestión y las políticas de otra entidad.
Corporación
Mastercard International Incorporated, Maestro International Inc. y sus subsidiarias y afiliadas. Tal como se
utiliza en este documento, Corporación también significa el Presidente y Director Ejecutivo de Mastercard
International Incorporated, o su designado, o dichos funcionarios u otros empleados responsables de
la administración y/o gestión de un programa, servicio, producto, sistema u otra función. . A menos que
se establezca lo contrario en las Normas, y sujeto a cualquier restricción impuesta por ley o regulación, o por la
Junta Directiva de Mastercard International Incorporated, o por el Certificado de Incorporación de
Mastercard International Incorporated o el Certificado de Incorporación de Mastercard Incorporated (según
cada uno de dichos El Certificado de Incorporación puede ser modificado de vez en cuando), cada
persona está autorizada a actuar en nombre de la Corporación y a actuar a su entera discreción.
Definiciones
Sistema Corporativo
Sistema Corporativo
El Sistema de Intercambio tal como se define en este manual.
Transacción de credencial registrada
Una Transacción iniciada en una ubicación de Comerciante con una Credencial Almacenada, de conformidad
con la autorización expresa del Titular de la Tarjeta para el uso de dicha Credencial Almacenada para
efectuar la Transacción.
Sistema de gestión de credenciales
Facilita la preparación de credenciales y/o la gestión remota de aplicaciones de pagos móviles para pagos basados en
la nube de Mastercard.
Transacción transfronteriza
Una Transacción que ocurre en un lugar de aceptación de la Tarjeta en un país diferente al país en el que se emitió la
Tarjeta.
Cliente
Una institución financiera u otra entidad que haya sido aprobada para Participación. Un Cliente puede ser un Principal,
una Asociación, un Afiliado, un Cliente de Actividad Digital, una Entidad de Actividad Digital Patrocinada o un Cliente de
PTA. Consulte también Cliente Cirrus, Cliente Maestro, Cliente Mastercard, Miembro.
Informe del cliente
Cualquier informe que un Cliente deba proporcionar a la Corporación, ya sea por única vez o repetidamente, relacionado
con su Licencia, Actividades, Acuerdo de Actividad Digital, Actividades Digitales, Acuerdo de PTA, Actividades de
Transferencia de Pagos, uso de cualquier Marca, o cualquier asunto de este tipo. A modo de ejemplo y no limitación,
el Informe Trimestral de Mastercard (QMR) es un Informe del Cliente.
Entidad de almacenamiento de datos (DSE)
Un Proveedor de Servicios que realiza uno o más de los servicios como Servicio del Programa DSE.
Definiciones
Vinculación de dispositivos
Vinculación de dispositivos
El proceso mediante el cual un Solicitante de Token de Billetera vincula un Token de Mastercard correspondiente a un
Cuenta del Titular de la Tarjeta al Dispositivo de Pago Móvil de ese Titular de la Tarjeta, que puede consistir en:
• El aprovisionamiento del Token y sus claves de cifrado asociadas en el elemento seguro
dentro del Dispositivo de Pago Móvil;
• La carga de una aplicación para un servidor seguro gestionado remotamente en el Pago Móvil
Dispositivo y la comunicación exitosa del dispositivo con la aplicación; o
• Otra metodología aceptable para la Corporación.
Actividad(es) Digital(es)
La realización de cualquier acto legal conforme a la aprobación de la Corporación según lo establecido en un
Acuerdo de Actividad Digital u otra documentación escrita. La participación en el Servicio de Habilitación Digital de
Mastercard como Solicitante de Token de Billetera es una Actividad Digital.
Acuerdo de actividad digital
El contrato entre la Corporación y un Cliente de Actividad Digital que otorga al Cliente de Actividad Digital el derecho
a participar en la Actividad Digital y una Licencia limitada para usar una o más de las Marcas en relación con dicha
Actividad Digital, de acuerdo con los Estándares.
Cliente de actividad digital
Un Cliente que participa en una Actividad Digital de conformidad con un Acuerdo de Actividad Digital y que no puede
emitir Tarjetas, adquirir Transacciones ni patrocinar a ningún otro Cliente en la Corporación.
Proveedor de servicios de actividades digitales (DASP)
Un Proveedor de Servicios que realiza uno o más de los servicios descritos en la Regla 7.1 de las Reglas de
Mastercard como Servicio del Programa DASP.
Cliente patrocinador de actividad digital
Un Cliente Principal o Cliente de Actividad Digital que patrocina una Entidad Patrocinada de Actividad Digital para
participar en la Actividad Digital.
Definiciones
Bienes digitales
Bienes digitales
Cualquier producto que se almacene, entregue y utilice en formato electrónico, como, a modo de ejemplo,
entre otros, libros, periódicos, revistas, música, juegos, piezas de juegos y software (excluidas las tarjetas
de regalo). La entrega de una compra de Productos Digitales puede realizarse por única vez o por
suscripción.
Billetera digital
Una billetera digital de paso o una billetera digital por etapas.
Operador de billetera digital (DWO)
Un Proveedor de servicios que opera una Cartera digital por etapas o un Cliente que opera una Cartera
digital Pass Through. Un Comerciante que almacena datos de la Cuenta Mastercard o Maestro únicamente
en su propio nombre para realizar Transacciones iniciadas por el consumidor no se considera un DWO.
Marca de operador de billetera digital, marca DWO
Una Marca que identifica una Cartera Digital Passthrough particular y/o una Cartera Digital Etapada, y
que puede mostrarse en el PDI para indicar que un minorista, o cualquier otra persona, empresa o
corporación, acepta pagos efectuados a través de esa Cartera Passthrough. a través de Digital Wallet y/
o Staged Digital Wallet. Una “Marca DWO por etapas” y una “Marca DWO de paso” son ambos tipos de
Marcas DWO.
Incidente de seguridad del operador de billetera digital (DWO), seguridad DWO
Incidente
Cualquier incidente relacionado con la divulgación no intencionada o ilegal de Datos personales en relación
con dichos Datos personales procesados a través de una DWO.
Digitalización, Digitalizar
Preparación de datos realizada por, o en nombre de, un Emisor antes del suministro de credenciales de
Cuenta o un Cliente de PTA antes del suministro de credenciales de Cuenta de PTA, en forma de Token
de Mastercard, en un Dispositivo de Pago o en un servidor. La digitalización incluye la
tokenización.
Definiciones
Transacción nacional
Transacción nacional
Ver Transacción Dentro del País.
Interfaz dual
La descripción de una Terminal o Tarjeta que es capaz de procesar Transacciones Sin Contacto
mediante su interfaz sin contacto y Transacciones con Chip de Contacto mediante su interfaz
de contacto.
Dinero electrónico
Valor monetario al que se accede electrónicamente (incluso magnéticamente) representado por un reclamo sobre la
Emisor de Dinero Electrónico que:
1. Se emite al recibir fondos con el fin de realizar transacciones con tarjetas de pago;
y
2. Sea aceptado por el Emisor de Dinero Electrónico o por una persona distinta al Dinero Electrónico
Editor.
Emisor de dinero electrónico
Una Institución de Dinero Electrónico con respecto únicamente a sus actividades de emisión.
Institución de dinero electrónico
Una entidad autorizada por la autoridad reguladora aplicable u otra entidad gubernamental como
“institución de dinero electrónico”, “institución de dinero electrónico”, “pequeña institución de dinero
electrónico” o cualquier otra calificación aplicable bajo la cual una entidad está autorizada a emitir o
adquirir Dinero Electrónico. transacciones bajo la ley o regulación aplicable.
Transacción sin contacto en modo EMV
Una Transacción sin contacto en la que la Terminal y el chip intercambian datos, lo que permite al
chip aprobar la Transacción fuera de línea en nombre del Emisor o solicitar autorización en línea al
Emisor, de conformidad con los Estándares.
Definiciones
Transacción de financiación
Transacción de financiación
Una Transacción de Financiamiento es una Transacción de Punto de Venta (POS) para la compra de servicios de
transferencia de fondos que involucra la transferencia de fondos desde una Cuenta elegible por parte de un Adquirente
en nombre del Titular de la Tarjeta (directa o indirectamente) con el propósito de: (a) financiar una transferencia de
fondos posterior y vinculada del Titular de la Tarjeta a otra persona o entidad o (b) transferir fondos a otra cuenta
financiera elegible mantenida por ese mismo Titular de la Tarjeta. Las cuentas elegibles y las cuentas financieras
elegibles se establecen en los Estándares del programa Mastercard MoneySend y Transacciones de financiamiento.
Transacción de pago de juegos
Un tipo de Transacción de Pago que transfiere ganancias o valor utilizable para apuestas o juegos a una Cuenta
Mastercard o Maestro.
Cliente de puerta de enlace
Un Cliente que utiliza el servicio de Procesamiento Gateway.
Procesamiento de puerta de enlace
Un servicio que permite a un Cliente reenviar una Transacción de Portal y/o recibir una Transacción de Portal
de la Mastercard ATM Network® .
Transacción de puerta de enlace
Una transacción en cajero automático realizada con una tarjeta de pago u otro dispositivo de acceso que no lleve
una Marca y que se procesa a través de Mastercard ATM Network® o utilizando ella .
Programa de recopilación de datos únicamente de recopilación global (GCO)
Un programa de la Corporación según el cual un Cliente debe proporcionar informes de cobro únicamente de
Transacciones no Procesadas efectuadas con una Tarjeta, Dispositivo de Acceso o Cuenta emitida bajo un BIN
asignado por Mastercard a través del Sistema de Gestión de Compensación Global (GCMS) de la Corporación, en
de acuerdo con los requisitos establecidos en el manual Mastercard Global Collection Only .
Definiciones
Comerciante controlado por el gobierno
Comerciante controlado por el gobierno
Un Comerciante que es una entidad gubernamental o una entidad que al menos el cincuenta por ciento (50 %)
es propiedad o está controlada (ya sea directa, indirecta, legal o beneficiosa) por un gobierno o entidad
gubernamental.
Emulación de tarjeta host (HCE)
La presentación en un Dispositivo de pago móvil de una representación virtual y exacta de una Tarjeta con
chip utilizando únicamente software en el Dispositivo de pago móvil y que se produce mediante su
comunicación con un servidor remoto seguro.
Terminal híbrida
Un Terminal, incluido cualquier Terminal POS o MPOS (“Terminal POS Híbrido”, “Terminal POS Híbrido
Terminal”), Terminal de cajero automático (“Terminal de cajero automático híbrido”) o Terminal de sucursal bancaria (“Terminal de cajero automático híbrido”).
Terminal Sucursal”), que:
1. Es capaz de procesar tanto Transacciones con Chip de Contacto como Transacciones con banda magnética;
2. Tiene el hardware, el software y la configuración equivalentes a los de un Terminal con estado de aprobación
de tipo EMV Nivel 1 y Nivel 2 completo con respecto a las especificaciones técnicas del chip; y 3. Ha
completado satisfactoriamente el Proceso de Integración Terminal (TIP) de la Corporación en el
entorno de uso adecuado.
ICA
Un número único asignado por la Corporación para identificar a un Cliente en relación con la Actividad.
Identificación y Verificación (ID&V)
La identificación y verificación de una persona como el Titular de la Tarjeta a quien el Emisor asignó el PAN de
la Cuenta para ser Tokenizado.
Organización de ventas independiente (ISO)
Un Proveedor de Servicios que realiza uno o más de los servicios como Servicio del Programa ISO.
Definiciones
Acuerdo de préstamo a plazos
Acuerdo de préstamo a plazos
El acuerdo entre el Proveedor de servicios de pago a plazos y un Usuario final, que incluye términos y
condiciones que rigen la relación entre las partes, como el monto del préstamo y los términos de pago.
Proveedor de cuotas
Un Proveedor de Servicios de Pago en Cuotas que acepta una Tarjeta para la fase de remesa del Acuerdo de
Préstamo a Cuotas, u otra entidad que acepta una Tarjeta de conformidad con el acuerdo del
Titular de la Tarjeta para remitir el pago en cuotas para la compra de bienes o servicios de un minorista
en cuyo nombre se realiza el Pago en Cuotas. El proveedor ofrece servicios de facturación a plazos.
Sistema de intercambio
El hardware y software de computadora operado por y en nombre de la Corporación para el enrutamiento,
procesamiento y liquidación de Transacciones y Transacciones de PTA, incluidas, entre otras, la Red
Mastercard, la Red Mastercard ATM, el Sistema de Mensaje Dual, el Sistema de Mensaje Único, el Sistema
Global de Gestión de Compensación (GCMS), el sistema de Gestión de Cuentas de Liquidación (SAM) y el
sistema China Switch.
Transacción intereuropea
Una Transacción completada con una Tarjeta emitida en un país o territorio que figura en la Zona Única de
Pagos Europea (SEPA) en una Terminal ubicada en un país o territorio que figura en la Zona Única
de Pagos Europea (NoSEPA) o Transacción completada con una Tarjeta emitida en un país o territorio que
figura en la Zona Única Europea de Pagos (No SEPA) en una Terminal ubicada en un país o territorio que
figura en la Zona Única Europea de Pagos (SEPA).
Transacción interregional
Una Transacción que ocurre en un lugar de aceptación de la Tarjeta en una Región diferente a la Región en la
que se emitió la Tarjeta. En la Región de Europa, el término “Transacción Interregional” incluye cualquier
“Transacción Intereuropea”, tal como se define dicho término en el capítulo “Región de Europa” de las Reglas
de Mastercard.
Definiciones
Transacción dentro del país
Transacción dentro del país
Una Transacción que ocurre en un lugar de aceptación de la Tarjeta en el mismo país que el país en el
que se emitió la Tarjeta. Una Transacción realizada con una Tarjeta que lleva una o más Marcas, ya sea
sola o en combinación con las marcas de otro esquema de pago, y procesada como una Transacción,
como lo muestra la identificación del tipo de Tarjeta en el registro de la Transacción, ya sea a través del
Intercambio Sistema o una red diferente, califica como una Transacción Intrapaís. “Transacción
Nacional” es un término alternativo para Transacción Intrapaís.
Transacción intraeuropea
Una transacción intrano SEPA o una transacción intraSEPA, pero no una transacción intereuropea.
Transacción intrano SEPA
Una Transacción completada utilizando una Tarjeta emitida en un país o territorio que figura en la
Zona Única de Pagos Europea (No SEPA) en una Terminal ubicada en un país o territorio que figura en
la Zona Única de Pagos Europea (No SEPA).
Transacción intrarregional
Una Transacción que ocurre en un lugar de aceptación de la Tarjeta en un país diferente al país en el que
se emitió la Tarjeta, dentro de la misma Región. En la Región de Europa, este término se reemplaza
por “Transacción Intraeuropea”, tal como se define dicho término en el capítulo “Región de Europa”
de las Reglas de Mastercard.
Editor
Un Cliente en su calidad de emisor de una Tarjeta o Cuenta.
Licencia, Licenciado
El contrato entre la Corporación y un Cliente que otorga al Cliente el derecho a usar una o más de las
Marcas de acuerdo con los Estándares y en el caso de Actividad de Transferencia de Pagos, incluye un
Acuerdo de PTA. Tener "Licencia" significa tener dicho derecho de conformidad con una Licencia.
Definiciones
Concesionario
Concesionario
Un Cliente u otra persona autorizada por escrito por la Corporación para utilizar una o más de las Marcas.
Maestro
Maestro International Incorporated, una corporación de Delaware USA o cualquier sucesor de la misma.
Marca de aceptación del maestro
Una Marca que consiste en la Marca Maestro colocada en el rectángulo de aceptación azul oscuro, disponible en
www.mastercardbrandcenter.com.
Dispositivo de acceso Maestro
Un Dispositivo de Acceso que utiliza al menos una Aplicación de Pago Maestro para brindar acceso a una
Cuenta Maestro cuando se usa en una Terminal.
Cuenta Maestra
Una cuenta elegible para ser una Cuenta Maestro e identificada con un BIN/IIN asociado con una Cartera
designada por la Corporación como Cartera Maestro en sus tablas de enrutamiento.
Marca Maestro
Una marca que consiste en la marca denominativa Maestro como una leyenda de letras personalizada colocada
dentro del dispositivo de círculos entrelazados de la Corporación. La Corporación es propietaria exclusiva de la
marca Maestro.
Tarjeta Maestra
Una Tarjeta que proporciona acceso a una Cuenta Maestro.
Cliente maestro
Un Cliente al que se le ha otorgado una Licencia Maestro de acuerdo con los Estándares.
Definiciones
Solicitud de Pago Maestro
Solicitud de Pago Maestro
Una Aplicación de Pago que almacena datos de la Cuenta Maestro.
Marca denominativa maestra
™
Una Marca que consta de la palabra “Maestro” seguida de un símbolo de marca registrada (®
o
dependiendo
del estado de su marca en un país en particular) o su equivalente en la ley local.
“Maestro” debe aparecer en inglés y estar escrito correctamente, con la letra “M” en mayúscula.
“Maestro” no debe abreviarse, dividirse con guiones, usarse en plural o posesivo, ni traducirse del inglés a otro
idioma. Maestro es el propietario exclusivo de Maestro Word Mark.
Transacción sin contacto en modo banda magnética
Una Transacción Sin Contacto en la que el Terminal recibe datos estáticos y dinámicos del chip y construye
mensajes que pueden transportarse en un formato de mensaje de banda magnética estándar, de
conformidad con los Estándares.
Transacción de desembolso manual de efectivo
Un desembolso de efectivo realizado tras la aceptación de una Tarjeta por parte del cajero de una institución
financiera del Cliente. Una transacción de desembolso manual de efectivo se identifica con MCC 6010
(Desembolsos manuales de efectivo—Institución financiera del cliente).
Marcas
Los nombres, logotipos, nombres comerciales, logotipos, sonidos, animaciones, hápticos, representaciones
visuales, marcas comerciales, marcas de servicio, designaciones comerciales y otras designaciones, símbolos y
marcas que la Corporación posee, administra, otorga licencias o de otra manera controla y pone a disposición.
para uso de Clientes y otras entidades autorizadas de acuerdo con una Licencia. Una “Marca” significa cualquiera
de las Marcas.
Tarjeta MasterCard
Mastercard International Incorporated, una corporación de Delaware, EE. UU.
Definiciones
Marca de aceptación de Mastercard
Marca de aceptación de Mastercard
Una Marca que consiste en la Marca Mastercard o el Símbolo Mastercard colocado en el rectángulo de aceptación azul oscuro,
como está disponible en www.mastercardbrandcenter.com.
Dispositivo de acceso Mastercard
Un Dispositivo de Acceso que utiliza al menos una Aplicación de Pago Mastercard para brindar acceso a una
Cuenta Mastercard cuando se usa en una Terminal.
Cuenta Mastercard
Cualquier tipo de cuenta (crédito, débito, prepago, comercial, etc.) identificada como Cuenta Mastercard con un
número de cuenta principal (PAN) que comienza con un BIN en el rango de 222100 a 272099 o 510000 a 559999.
Tarjeta Biométrica Mastercard
Una Tarjeta Mastercard o Maestro Chip que contenga un sensor de huellas dactilares y cumpla con los
Estándares biométricos de la Corporación.
Identificador de aplicación (AID) de la marca Mastercard
Cualquiera de los identificadores de aplicaciones de chip EMV de la Corporación para aplicaciones de pago
Mastercard, Maestro y Cirrus según se define en el manual de requisitos de M/Chip .
Marca Mastercard
Una Marca que consiste en la Marca denominativa de Mastercard como una leyenda de letras personalizada
colocada dentro del Dispositivo de círculos entrelazados de Mastercard. La Corporación es propietaria exclusiva
de la marca Mastercard. El símbolo de Mastercard también es una marca de Mastercard.
Tarjeta Mastercard
Una Tarjeta que proporciona acceso a una Cuenta Mastercard.
Definiciones
Pagos basados en la nube de Mastercard
Pagos basados en la nube de Mastercard
Una especificación que facilita el suministro de datos de la Cuenta Digitalizada en un servidor de Emulación de
Tarjeta Anfitrión (HCE) y el uso de los datos de la Cuenta Digitalizada almacenados remotamente, junto con
credenciales de pago de un solo uso, en Transacciones realizadas por un Titular de la Tarjeta utilizando un
Dispositivo de Pago Móvil. El Servicio de Habilitación Digital de Mastercard ofrece Pagos Basados en la Nube de
Mastercard como un servicio en nombre.
Transacción QR presentada al consumidor de Mastercard
Una transacción QR presentada por el consumidor de Mastercard es una transacción con chip EMV que se
realiza mediante la presentación de un código QR por parte del titular de la tarjeta, utilizando un dispositivo de pago
móvil, y la captura del código QR por parte del comerciante que contiene los datos de la transacción necesarios
para iniciar una transacción.
Cada Transacción QR presentada por el consumidor de Mastercard debe cumplir con todos los requisitos
establecidos en los Estándares aplicables a una Transacción QR presentada por el consumidor de Mastercard,
incluidos, entre otros, los aquí establecidos, en las especificaciones técnicas para mensajes de autorización,
en los Requisitos de M/Chip para Manual Contact y Contactless , y en la documentación de Mastercard
CloudBased Payments (MCBP).
Cliente Mastercard
Un Cliente al que se le ha otorgado una Licencia Mastercard de acuerdo con los Estándares. Véase también Miembro.
Servicio de habilitación digital de Mastercard
Cualquiera de los servicios ofrecidos por la Corporación exclusivamente a los Clientes para la habilitación
digital de los datos de la Cuenta y/o de la Cuenta PTA, incluidos, entre otros, el servicio ID&V, el servicio de
tokenización, el servicio de digitalización, el servicio de mapeo de tokens, los pagos basados en la nube de
Mastercard, la tarjeta digital. Base de datos de imágenes, validación previa de CVC 3 y otros servicios
de validación criptográfica en nombre, y solicitudes de servicio.
Mastercard Europa
Mastercard Europe SA, una (sociedad) privada de responsabilidad limitada belga.
Definiciones
Mastercard incorporada
Mastercard incorporada
Mastercard Incorporated, una corporación de Delaware, EE. UU.
Solicitud de pago Mastercard
Una Aplicación de Pago que almacena datos de la Cuenta Mastercard.
Red de seguridad Mastercard
Servicio ofrecido por la Corporación que realiza monitoreo de fraude a nivel de red para todas las
Transacciones procesadas en la Red Mastercard. El servicio invoca medidas específicas para proporcionar
controles de protección en nombre de un Emisor participante para ayudar a minimizar las pérdidas en caso de
un ataque de fraude catastrófico.
Símbolo de Mastercard
Una Marca que consiste en el dispositivo de círculos entrelazados de Mastercard. La Corporación es
propietaria exclusiva del Símbolo Mastercard. El símbolo de Mastercard también es una marca de Mastercard.
Ficha Mastercard
Un Token asignado de un Rango de Cuenta de Token Mastercard que la Corporación ha designado a un
Emisor o Cliente de PTA y que corresponde a un PAN de Cuenta o un Número de Cuenta de PTA. La
Corporación posee exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier Token de Mastercard.
Rango de cuentas de tokens de Mastercard
Un número de identificación bancaria (BIN) o parte de un BIN ("rango de BIN") designado por la
Corporación a un Emisor o Cliente de PTA para la asignación de Tokens Mastercard en una implementación
de Token particular. Se debe designar un rango de cuenta de token de Mastercard a partir de un BIN
reservado para la Corporación por la Autoridad de Registro ISO y para el cual la Corporación es, por lo tanto,
el "Controlador de BIN", tal como se define dicho término en el Marco técnico de la Especificación de
tokenización de pago EMV (consulte también la término “Rango BIN del token” en ese documento). Un
rango de cuenta de token de Mastercard se identifica en las tablas de enrutamiento de la Corporación por
tener los mismos atributos que el rango de PAN de cuenta correspondiente o el rango de números
de cuenta de PTA.
Definiciones
Bóveda de tokens de Mastercard
Bóveda de tokens de Mastercard
El Token Vault es propiedad de Mastercard y está operado por ella y está habilitado mediante el Servicio de
habilitación digital de Mastercard.
Marca denominativa Mastercard
Una Marca que consta de la palabra “Mastercard” seguida de una marca registrada equivalente a ® símbolo o el
la ley local. “Mastercard” debe aparecer en inglés y estar escrito correctamente, con las letras “M” y “C” en
mayúscula. “Mastercard” no debe abreviarse, dividirse con guiones, usarse en plural o posesivo, ni traducirse del
inglés a otro idioma. La Corporación es propietaria exclusiva de la marca denominativa Mastercard.
Miembro, Membresía
Una institución financiera u otra entidad que está aprobada para ser Cliente de Mastercard de acuerdo con
los Estándares y a la que, como Cliente de Mastercard, se le ha otorgado membresía (“Membresía”) y se ha
convertido en miembro (“Miembro”) de la Corporación. .
“Membresía” también significa “Participación”.
Transacción de Mercancía
La compra por parte de un Titular de tarjeta de mercancía o servicio, pero no moneda, en una categoría aprobada
en una Terminal de cajero automático y dispensada o proporcionada de otro modo por dicha Terminal de cajero
automático. Una Transacción de Mercancías se identifica con MCC 6012 (Mercancías y Servicios—Institución
Financiera del Cliente), a menos que se especifique lo contrario.
Comerciante
Un minorista, o cualquier otra persona, empresa o corporación que, de conformidad con un Acuerdo Comercial,
acepta aceptar Tarjetas cuando se presentan correctamente.
Acuerdo comercial
Un acuerdo entre un Comerciante y un Cliente que establece los términos según los cuales el Comerciante está
autorizado a aceptar Tarjetas.
Definiciones
Tokenización de tarjeta registrada de comerciante
Tokenización de tarjeta registrada de comerciante
El uso del Servicio de habilitación digital de Mastercard (MDES) para reemplazar los datos de la Cuenta
Mastercard o Maestro (es decir, PAN y fecha de vencimiento), que el Titular de la tarjeta autorizó
expresamente a un Comerciante a almacenar para su uso en una Transacción futura, con un Token de Mastercard.
Transacción iniciada por el comerciante (MIT)
Una Transacción sin Tarjeta Presente que un Comerciante inicia con base en un acuerdo previo con el Titular de
la Tarjeta, y en la cual el Titular de la Tarjeta no participa activamente. Un MIT puede ser un pago
recurrente (orden permanente, suscripción, COF no programado o pago a plazos) o una práctica de la industria
(envío parcial, cargo relacionado/retrasado, no presentación o reenvío).
Solicitante de token de comerciante
Un Comerciante aprobado por la Corporación para realizar Actividad Digital y autorizado para conectarse directa
o indirectamente al Servicio de Habilitación Digital de Mastercard (MDES) con el propósito de Tokenizar un
número de cuenta principal (PAN) de una Cuenta Mastercard o Maestro proporcionado por un Titular de la
Tarjeta para su uso en un Transacción futura con el Comerciante. Un Solicitante de Token de Comerciante es un
tipo de Solicitante de Token.
Dispositivo de pago móvil
Un dispositivo móvil controlado por el Titular de la Tarjeta que contiene una Aplicación de Pago que cumple
con los Estándares y que utiliza un teclado y una pantalla integrados para acceder a una Cuenta. Un Dispositivo
de pago móvil también puede ser un Dispositivo de pago sin contacto o un dispositivo de pago QR
presentado al consumidor de Mastercard.
Terminal POS móvil (MPOS)
Un Terminal MPOS permite utilizar un dispositivo móvil como Terminal POS. La “lectura” de la tarjeta y la
funcionalidad del software que cumple con los requisitos de la Corporación pueden residir dentro del dispositivo
móvil, en un servidor al que accede el dispositivo móvil o en un accesorio separado conectado (como a través de
Bluetooth o un puerto USB) al dispositivo móvil. El dispositivo móvil puede ser cualquier plataforma informática
móvil multipropósito, incluido, a modo de ejemplo y sin limitación, un teléfono básico, un teléfono inteligente,
una tableta o un asistente digital personal (PDA).
Definiciones
Transacción de pago MoneySend
Transacción de pago MoneySend
Un tipo de Transacción de pago que se realiza de conformidad con los Estándares MoneySend y está sujeta a
ellos.
Tarjeta con chip multicuenta
Una Tarjeta con Chip con más de una Cuenta codificada en el chip.
Fuente de financiación distinta de Mastercard
Cualquier fuente de financiamiento utilizada para financiar una Transacción de PTA que no sea una Cuenta.
Cuenta receptora que no es de Mastercard
Cualquier cuenta receptora utilizada para recibir una Transacción de PTA que no sea una Cuenta.
Estándares de sistemas y redes que no pertenecen a Mastercard
Las reglas, regulaciones, estatutos, normas, procedimientos y cualquier otra obligación o requisito aplicable de una
red o sistema de pago aplicable que no sea propiedad de la Corporación, ni esté operado o controlado por ella.
Solicitante de token en nombre
Un Cliente de Actividad Digital, otro Cliente, Socio de Habilitación de Red u otra entidad aprobada por la
Corporación para llevar a cabo una Actividad Digital y autorizada para tokenizar un número de cuenta
principal (PAN) de Mastercard o Maestro utilizando el Servicio de Habilitación Digital de Mastercard
(MDES) en nombre de un DWO o Comerciante. También llamado agregador de tokens.
Verificación del titular de la tarjeta en el dispositivo
El uso de una CDCVM como CVM para una Transacción.
Titular de la cuenta de origen
El Titular de la Cuenta que origina la Transacción PTA.
Definiciones
Institución de origen (OI)
Institución de origen (OI)
Un Cliente de PTA que participa en una Actividad de Transferencia de Pagos como originador de
Transacciones de PTA.
Propiedad, Propiedad
Tal como se utiliza en este documento, propiedad tiene el significado que la Corporación considere apropiado
a su entera discreción, dado el contexto del uso del término en todos los hechos y circunstancias que
la Corporación considere apropiado considerar. Como pauta general, propiedad a menudo significa poseer de
manera indirecta, legal o beneficiosa más del cincuenta por ciento (50 por ciento) de una entidad.
Participación
El derecho a participar en una Actividad, Actividad Digital y/o Actividad de Transferencia de Pago otorgada a un
Cliente por la Corporación. Para un Cliente de Mastercard, la Participación es un término alternativo para la
Membresía.
Billetera digital de paso
Funcionalidad que se puede utilizar en más de un Comerciante y mediante la cual el Operador de Billetera
Digital Passthrough almacena los datos de la Cuenta Mastercard o Maestro proporcionados por el Titular de la
Tarjeta al DWO con el propósito de efectuar un pago iniciado por el Titular de la Tarjeta a un Comerciante o
Comerciante Patrocinado. , y al realizar una Transacción, transfiere los datos de la Cuenta al Comerciante o al
Comerciante patrocinado, o a su Adquirente o al Proveedor de servicios del Adquiriente.
Operador de billetera digital de paso (DWO)
Un Cliente de Actividad Digital u otro Cliente, aprobado por la Corporación para participar en una Actividad Digital,
que opera una Cartera Digital Passthrough.
Referencia de cuenta de pago (PAR)
Un valor alfanumérico no financiero único asignado a una cuenta PAN o número de cuenta PTA que se utiliza
para vincular la cuenta PAN o número de cuenta PTA a todos sus tokens correspondientes.
Definiciones
Solicitud de pago
Solicitud de pago
Un paquete de código y datos almacenados en una Tarjeta, un Dispositivo de acceso, un servidor o una combinación
de Dispositivo de acceso y servidor, que cuando se ejerce genera un conjunto de datos que pueden usarse para efectuar
una Transacción, de acuerdo con los Estándares. Una Aplicación de Pago Mastercard, una Aplicación de Pago Maestro
y una Aplicación de Pago Cirrus son cada una una Aplicación de Pago.
Facilitador de Pagos
Un Proveedor de servicios registrado por un Adquirente para facilitar la adquisición de Transacciones por parte del
Adquirente del Comerciante patrocinado y que, al hacerlo, realiza uno o más de los servicios como Servicio del
Programa PF.
Transaccion de pago
Una transacción de PTA que transfiere fondos a una cuenta. Una Transacción de Pago no es un crédito que revierte
una compra anterior. Incluye transacciones de pago de MoneySend y transacciones de pago de juegos.
Actividad(es) de transferencia de pago (PTA)
La realización de cualquier acto lícito que pueda realizarse únicamente de conformidad con un Acuerdo de PTA o de
conformidad con una Licencia otorgada por la Corporación. La participación en un programa de la PTA es una actividad
de transferencia de pagos.
Información personal
Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella
que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación
o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.
Punto de interacción (PDI)
La ubicación en la que ocurre una Transacción o se origina una Transacción PTA, según lo determine la Corporación.
Definiciones
Terminal de punto de venta (POS)
Terminal de punto de venta (POS)
Uno de los siguientes:
• Un dispositivo atendido o desatendido, incluido cualquier dispositivo comercial disponible en el mercado (COTS) u otro
dispositivo habilitado con funcionalidad de punto de venta móvil (MPOS), que esté en posesión física de un
Comerciante y esté implementado en o en las instalaciones del Comerciante. , y que permite a un Titular de Tarjeta
utilizar una Tarjeta o Dispositivo de Acceso para realizar una Transacción para la compra de productos o servicios vendidos
por dicho Comerciante; o • Una terminal de sucursal bancaria
Un Terminal POS debe cumplir con la seguridad del Terminal POS y otros Estándares aplicables.
Transacción en el punto de venta (POS)
La venta de productos o servicios por parte de un Comerciante a un Titular de la Tarjeta conforme a la aceptación de una
Tarjeta por parte del Comerciante, o una Transacción de Desembolso Manual en Efectivo. Una Transacción POS
realizada por un Comerciante puede ser una Transacción con Tarjeta presente que se realiza en un entorno cara a cara o
en una Terminal POS desatendida, o una Transacción con Tarjeta no presente que se realiza en un entorno no presencial.
entorno (por ejemplo, un comercio electrónico, un pedido por correo, un pedido por teléfono o una transacción de pago
recurrente).
portafolio
Todas las Tarjetas emitidas llevan el mismo identificador principal de la industria, BIN/IIN, y cualquier dígito adicional que
identifique de forma exclusiva las Tarjetas para fines de enrutamiento.
Cliente principal, principal
Un Cliente que participa directamente en la Actividad utilizando sus BIN/IIN asignados y que puede patrocinar a uno o más
Afiliados.
Transacción PTA procesada
Una transacción PTA que es:
1. Iniciado por o en nombre de la Institución de Origen a través del Sistema Corporativo de conformidad con las
Normas; y 2. Compensado, lo que significa que
la Institución de Origen transfirió los datos de la Transacción de PTA dentro del plazo aplicable a la Corporación a través del
Sistema de la Corporación, con el fin de
Definiciones
Transacción procesada
de una transferencia de fondos a través del Sistema de la Corporación, y la Corporación transfiere posteriormente
dichos datos de la Transacción de PTA al Cliente Receptor para tal fin.
Transacción procesada
Una transacción que es:
1. Autorizado por el Emisor a través del Sistema de Intercambio, salvo que sea debidamente tramitado fuera de línea.
Se obtiene la aprobación de la Transacción con Chip o no se requiere autorización, de acuerdo con el
Normas; y
2. Compensado, lo que significa que el Adquirente transfirió los Datos de la Transacción dentro del plazo aplicable
plazo de presentación a la Corporación a través del Sistema de Intercambio, con el propósito de una transferencia de
fondos a través del Sistema de Intercambio, y dichos Datos de Transacción son posteriormente transferidos por la
Corporación al Emisor para tal propósito.
Programa
Un programa de emisión de Tarjetas de Cliente, un programa de adquisición de Comerciantes, un programa de
adquisición de Terminales de Cajeros Automáticos, un programa de Actividad Digital y/o un Programa de PTA en el que
participe un Cliente, un Socio de Habilitación de Red u otra entidad aprobada por la Corporación.
Servicio del programa
Cualquier servicio descrito en los Estándares que directa o indirectamente respalde un Programa e independientemente
de si la entidad que brinda el servicio está registrada como Proveedor de Servicios de uno o más Clientes. La Corporación
tiene el derecho exclusivo de determinar si un servicio es un Servicio del programa.
Cuenta PTA
Una cuenta de origen de la PTA y/o una cuenta de recepción de la PTA.
Número de cuenta de la PTA
El número de cuenta asignado a una cuenta de PTA por un cliente de PTA.
Portafolio de cuentas de la PTA
Todas las cuentas de PTA emitidas por un cliente de PTA.
Definiciones
Acuerdo PTA
Acuerdo PTA
El acuerdo entre la Corporación y un Cliente de la PTA que otorga al Cliente de la PTA el derecho a Participar en un
Programa de la PTA, de acuerdo con los Estándares.
Cliente de la PTA
Un Cliente que participa en un Programa de la PTA de conformidad con un Acuerdo de la PTA.
Cuenta de origen de la PTA
La fuente de financiamiento del Titular de la cuenta de origen, desde donde la Institución de origen adquiere los
fondos para iniciar una Transacción de PTA.
Programa de la Asociación de Padres y Maestros
Un tipo de Actividad de transferencia de pagos que se identifica en los Estándares aplicables como un Programa PTA,
incluido el Programa MoneySend, el Programa QR presentado por comerciantes de Mastercard, el Servicio
transfronterizo de envío de Mastercard y el Programa de pagos de juegos y apuestas de Mastercard.
Cuenta receptora de la PTA
La Cuenta o, si corresponde para un Programa PTA en particular (según lo establecido en los Estándares para dicho
Programa PTA), la Cuenta Receptora que no es de Mastercard, mantenida por un Titular de la Cuenta Receptora y
a la cual el Cliente Receptor debe garantizar la recepción de una Transacción de PTA .
Programa cubierto de garantía de liquidación de la PTA
Una Obligación de Liquidación de la PTA que surge de una Transacción de la PTA realizada de conformidad
con un Programa de la PTA que se identifica en las Normas aplicables como un Programa Cubierto de Garantía
de Liquidación de la PTA.
Obligación de liquidación de la PTA
Una obligación financiera de un Cliente Principal o de Asociación de PTA hacia otro Cliente Principal o de
Asociación de PTA que surge de una Transacción de PTA.
Definiciones
Transacción PTA
Transacción PTA
Una transacción financiera en la que se transfieren fondos desde una institución de origen a un cliente
receptor en nombre de los titulares de cuentas de conformidad con un programa de PTA.
Código de respuesta rápida (QR)
Una codificación y visualización de datos compatible con ISO 18004.
Titular de la cuenta receptora
El Titular de la Cuenta que recibe la Transacción PTA.
Agente receptor
Un Cliente de PTA que participa en una Actividad de Transferencia de Pagos como agente con el fin de recibir
una Transacción de PTA.
Cliente receptor
Un Agente Receptor o una Institución Receptora.
Institución receptora (RI)
Un Cliente de PTA que participa en la Actividad de Transferencia de Pagos como receptor de
Transacciones de PTA en nombre de un Titular de Cuenta Receptora.
Región
Una región geográfica definida por la Corporación de vez en cuando. Consulte el Apéndice A del manual de
Reglas de Mastercard .
Transacción electrónica remota
En la región de Europa, todo tipo de transacciones sin tarjeta presente (transacciones de comercio electrónico,
pagos recurrentes, cuotas, transacciones con tarjeta registrada, transacciones dentro de la aplicación
y transacciones completadas a través de una billetera digital). Pedido por correo y pedido telefónico (MO/TO)
Definiciones
Normas
Quedan excluidas de esta definición las Transacciones y las Transacciones realizadas con Tarjetas prepago anónimas.
Normas
Las Normas establecidas en este manual.
Proveedor de servicio
Una persona o entidad que realiza el Servicio del Programa. La Corporación tiene el derecho exclusivo de
determinar si una persona o entidad es o puede ser un Proveedor de Servicios y, de ser así, la categoría de Proveedor
de Servicios. Un Proveedor de Servicios es un agente del Cliente que recibe o de otro modo se beneficia del
Servicio del Programa, ya sea directa o indirectamente, realizado por dicho Proveedor de Servicios.
Obligación de liquidación
Una obligación financiera de un Cliente Principal o de Asociación hacia otro Cliente Principal o de Asociación que surge
de una Transacción.
Transacción de depósito compartido
Un depósito a una Cuenta de ahorros o Cuenta corriente realizado en una Terminal de cajero automático ubicada en
la Región de EE. UU., iniciado con una Tarjeta emitida por un Cliente de la Región de EE. UU. distinto del Adquirente y
procesado a través de la Red de cajeros automáticos de Mastercard.
Solicitud, Solicitar
Una solicitud, anuncio, promoción, comunicación de marketing o similar distribuido como material impreso, en formato
electrónico (incluido, entre otros, un correo electrónico, sitio web, aplicación móvil o plataforma de redes sociales), o
ambos destinados a solicitar la inscripción de un persona o entidad como Titular de Tarjeta o Cuenta o como
Comerciante. “Solicitar” significa utilizar una Solicitud.
Programa Especial de Emisores
Actividad de Emisor que la Corporación considera que puede realizarse únicamente con el consentimiento previo
expreso de la Corporación. A la fecha de publicación de estas Reglas, los Programas Especiales de Emisor
incluyen Programas de Tarjetas Affinity, Programas de Tarjetas CoMarca y Programas de Tarjetas Prepago.
Definiciones
Programas, y con respecto únicamente a la Actividad de Mastercard, Transacciones de Valor de
Marca y cuenta propietaria, Cuenta Mastercard de Transacciones Remota y Programas de Tarjetas
Mastercard seguras.
La relación descrita en las Normas entre:
• un Principal o Asociación y un Afiliado que participa en una Actividad indirectamente a través del
Principal o Asociación, en cuyo caso, el Principal o Asociación es el Patrocinador del
Afiliado y el Afiliado está patrocinado por el Principal o la Asociación;
• un Facilitador de Pago y un Comerciante Patrocinado, en cuyo caso el Facilitador de Pago es el Patrocinador
del Comerciante Patrocinado y el Comerciante Patrocinado es Patrocinado por el
Facilitador de Pagos; o
• un Cliente Patrocinador de Actividad Digital y una Entidad Patrocinada de Actividad Digital, en cuyo caso el
Cliente Patrocinador de Actividad Digital es el Patrocinador de la Entidad Patrocinada de Actividad
Digital.
“Patrocinio” significa el Patrocinio de un Cliente, un Comerciante Patrocinado o una Entidad de Actividad
Digital Patrocinada.
Entidad de actividad digital patrocinada
Una subsidiaria de propiedad total (u otra entidad afiliada aprobada por la Corporación) de un Cliente
patrocinador de actividades digitales. La Entidad patrocinada de actividad digital puede ser aprobada, a
exclusivo criterio de la Corporación, para participar en la Actividad digital de conformidad con un Acuerdo
de actividad digital u otro acuerdo con la Corporación.
Comerciante patrocinado
Un comerciante que, conforme a un acuerdo con un Facilitador de Pagos, está autorizado a aceptar Tarjetas
cuando se presenten correctamente. Un comerciante patrocinado también se conoce como subcomerciante.
Acuerdo de comerciante patrocinado
Un acuerdo entre un Comerciante patrocinado y un Facilitador de pagos que establece los términos conforme
a los cuales el Comerciante patrocinado está autorizado a aceptar Tarjetas. Un Acuerdo de Comercio
Patrocinado también se conoce como Acuerdo de Subcomerciante.
Definiciones
Monedero digital por etapas
Monedero digital por etapas
Funcionalidad que se puede utilizar en más de un minorista y mediante la cual el Operador de billetera digital por
etapas realiza un pago en dos etapas a un minorista para completar una compra iniciada por un Titular de
la tarjeta. Lo siguiente puede ocurrir en cualquier orden:
• Etapa de pago: en la etapa de pago, la DWO por etapas paga al minorista mediante: – Un método
propietario que no es de Mastercard (y no con una tarjeta Mastercard); o – Una transferencia
de fondos a una cuenta mantenida por Staged DWO para o en nombre del minorista.
• Etapa de financiación: en la etapa de financiación, el DWO por etapas utiliza una Mastercard o Maestro.
Cuenta proporcionada al Staged DWO por el Titular de la tarjeta (en el presente, la “cuenta de fondos”) para
realizar una transacción que financie o reembolse la Cartera Digital Staged.
El minorista no recibe datos de la cuenta Mastercard o Maestro ni otra información que identifique la
marca de la red y el emisor de la tarjeta de pago para la cuenta de financiación.
Operador de billetera digital por etapas (DWO)
Un proveedor de servicios registrado que opera una billetera digital por etapas.
Estándares
Los documentos organizacionales, reglas operativas, regulaciones, políticas y procedimientos de la
Corporación, incluidos, entre otros, manuales, guías, anuncios o boletines, según puedan modificarse de vez
en cuando.
Parámetros suplentes
Un conjunto de requisitos de autorización establecidos por la Corporación o el Emisor a los que accede el
Sistema de Intercambio utilizando el Servicio de Procesamiento Suplente para determinar las respuestas
apropiadas a las solicitudes de autorización.
Servicio de procesamiento suplente
Un servicio ofrecido por la Corporación en el cual el Sistema de Intercambio autoriza o rechaza Transacciones
en nombre de y utiliza Parámetros Suplentes proporcionados por el Emisor (o en algunos casos, por la
Corporación). El Servicio de Procesamiento Suplente responde únicamente cuando el Emisor no está
disponible, la Transacción no puede entregarse al Emisor o el Emisor excede los parámetros de tiempo de
respuesta establecidos por la Corporación.
Definiciones
Credencial almacenada
Credencial almacenada
Datos de la Cuenta Mastercard o Maestro (es decir, PAN y fecha de vencimiento) retenidos por un Comerciante o
su Adquirente de acuerdo con la autorización expresa del Titular de la Tarjeta para que el Comerciante almacene dichos
datos de la Cuenta (o un reemplazo tokenizado de los datos de la Cuenta proporcionados originalmente generados por la
Tarjeta del Comerciante). Tokenización en Archivo) para su uso en Transacciones futuras.
Autenticación sólida de clientes (SCA)
Autenticación según lo exige la Segunda Directiva de Servicios de Pago (Directiva [UE] 2015/2366 de 25 de noviembre de 2015)
Normas técnicas regulatorias sobre autenticación sólida de clientes (con sus modificaciones y reemplazos ocasionales).
Sublicenciatario
Una persona autorizada por escrito para utilizar una Marca, ya sea por un Licenciatario de acuerdo con los Estándares
o por la Corporación.
Terminal
Cualquier dispositivo atendido o desatendido capaz de capturar e intercambiar electrónicamente datos de la Cuenta que
cumpla con los requisitos de la Corporación en cuanto a elegibilidad, funcionalidad y seguridad de la Terminal, y permita al
Titular de la Tarjeta realizar una Transacción de acuerdo con las Normas. Una terminal de cajero automático, una terminal
de sucursal bancaria y una terminal POS son cada uno un tipo de terminal.
Procesador de terceros (TPP)
Un Proveedor de Servicios que realiza uno o más de los servicios como Servicio del Programa TPP.
Simbólico
Un valor numérico que (i) es un sustituto del número de cuenta principal (PAN) utilizado por un emisor de tarjeta de
pago para identificar una cuenta de tarjeta de pago o es un sustituto del Número de cuenta de PTA utilizado por un Cliente
de PTA para identificar una Cuenta de PTA; (ii) se emite de conformidad con el Marco Técnico de la Especificación de
Tokenización de Pagos EMV; y (iii) pasa las reglas de validación básicas para un PAN, incluida la fórmula de Luhn
para calcular el dígito de control del módulo 10.
Consulte también Ficha Mastercard.
Definiciones
Agregador de tokens
Agregador de tokens
Consulte Solicitante de token en nombre.
Tokenización, Tokenizar
El proceso mediante el cual un token de Mastercard reemplaza un PAN de cuenta o un número de cuenta PTA.
Solicitante de token
Entidad que solicita el reemplazo de los PAN de Cuenta por Tokens de Mastercard.
Bóveda de fichas
Un depósito de tokens que se implementa mediante un sistema de tokenización, que también puede realizar el mapeo del
número de cuenta principal (PAN) y la validación de criptografía.
Transacción
Una transacción financiera que surge de la aceptación adecuada de una Tarjeta o Cuenta que lleva o está identificada
con una o más Marcas, ya sea solas o en combinación con las marcas de otro esquema de pago, en un lugar de aceptación
de la Tarjeta e identificada en mensajes con una Tarjeta. Identificador del programa.
Datos de la transacción
Cualquier dato y/o elemento o subelemento de datos que los Estándares y/o las especificaciones de interfaz de la
Corporación requieran que se utilice para iniciar, autorizar, compensar y/o liquidar una Transacción o
Transacción PTA (ya sea autorizada, compensada y/o liquidada a través de el Sistema de Intercambio o de otro modo) o
que la Corporación requiera que se proporcionen.
Documento de información de la transacción (TID)
El registro de una Transacción generada por el Aceptador de la Tarjeta y proporcionada en formato electrónico o impreso
a su Adquirente, con una copia proporcionada al Titular de la Tarjeta cuando lo solicite o según lo requieran las Normas o
la ley aplicable; un recibo de transacción.
Definiciones
Sistema de gestión de transacciones
Sistema de gestión de transacciones
Realiza servicios de gestión de transacciones para pagos basados en la nube de Mastercard, que pueden incluir
autenticación de credenciales, mapeo y validación de criptogramas de aplicaciones, asegurando la sincronización
con el sistema de gestión de credenciales y reenvío de transacciones al Emisor para su autorización.
Gerente de servicio confiable
Proporciona un Dispositivo de acceso con la Aplicación de pago, datos de personalización o comandos de
administración de aplicaciones posteriores a la emisión por medio de un canal de comunicación
inalámbrica (OTA).
Cuenta virtual
Una Cuenta Mastercard emitida sin una Tarjeta física o Dispositivo de Acceso. Una Cuenta Virtual no se puede leer
electrónicamente.
Volumen
El valor financiero agregado de un grupo de Transacciones. “Volumen” no significa el número de Transacciones.
Solicitante de token de billetera
Un Solicitante de token de billetera es un DWO de transferencia que se conecta directamente al Servicio de
habilitación digital de Mastercard (MDES) con el fin de tokenizar un número de cuenta principal (PAN) de una cuenta
Mastercard o Maestro proporcionado por un titular de tarjeta para su uso en una transacción futura.
Marca de palabra
Una Marca que consiste en el nombre de una de las marcas de la Corporación seguido de una ley de marcas
registradas ® o ™ símbolo (dependiendo del estado de su marca registrada en un país en particular) o el local
equivalente. Consulte Marca denominativa Cirrus, Marca denominativa Maestro, Marca denominativa Mastercard.

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Aplicabilidad de las reglas en este Control remoto móvil Mastercard AN 6765 Normas revisadas para el

Capítulo 2 Autorización y 2.5.2 Autorizaciones previas— AN 7008 Normas revisadas para

Capítulo 3 Aceptación 3.1.1 Procedimientos de AN 7008 Normas revisadas para

Capítulo 4 Tarjeta presente 4.1 Transacciones con chips en terminales AN 7008 Normas revisadas para

Capítulo 5 Tarjeta no presente 5.4.1 Comerciantes de facturación AN 4934 Normas revisadas para

Capítulo 6 Transacciones de pago y Región de Estados Unidos AN 6375 Programa de estándares

Apéndice B Zonas de cumplimiento 4.9 Servicio de Pago Rápido (QPS) AN 7008 Normas revisadas para

Apéndice C Transacción Control remoto móvil Mastercard AN 6765 Normas revisadas para

Apéndice D Activado por el titular de la tarjeta CAT Nivel 3: Cantidad Limitada AN 7008 Normas revisadas para

Apéndice E CVM y Tránsito Hoja de cálculo CVM y límites AN 6907 Normas revisadas para

Apéndice H Definiciones Aceptador AN 6475 Normas revisadas para

Mantenimiento permitido 01:00 a 05:00 (hora de Nueva York) En cualquier momento

Categoría Tasa máxima de denegación Códigos de motivo

Transacción mínima Recomendado Transacción mínima

Transacción mínima Recomendado Transacción mínima

Día Transacción mínima Recomendado Transacción mínima

País Requisito Fecha efectiva

Rusia Soporte técnico en sistemas En efecto

Ucrania Soporte técnico en sistemas En efecto

Armenia, Bielorrusia, Georgia, Soporte técnico en sistemas 16 julio 2021

País Requisito Fecha efectiva

Italia Soporte técnico para PWCB 1 de julio de 2021

Moldavia Soporte técnico en sistemas 1 de diciembre de 2022

Alemania 1 de enero de 2017 Tarjetas Prepago Mastercard

Rumania 1 de septiembre de 2017 Sin excepciones

Armenia, 1 de enero de 2023 Sin excepciones

Moldavia 1 de abril de 2023 Sin excepciones

Elemento de datos Subcampo Valor

Elemento de datos Subcampo Valor

48 (Datos adicionales—Privado 5 (titular de tarjeta/comerciante iniciado Uno de los siguientes:

Elemento de datos Subcampo Valor

22 (Entrada de punto de servicio [POS] 1 (entrada PAN del terminal POS • 10 (Credencial archivada)

Elemento de datos Subcampo Valor

48 (Datos adicionales—Privado 5 (titular de tarjeta/comerciante iniciado Uno de los siguientes: •

DE 43 (Nombre del Aceptador de Tarjetas y El nombre y dirección del El nombre completo o abreviado del

DE 18 (Tipo Comerciante) El MCC que mejor describe el negocio El MCC que mejor describe el negocio

DE 48, sólo 32 Opcional; si está presente, el La identificación asignada por Mastercard

DE 48, sólo 77 No requerido P10 (a plazos)

DE 48, subelemento 22 (Multi C104 para el CIT inicial y M104 para C104 para el CIT inicial y M104 para

55 (PIN no válido) 04 (tarjeta de captura) 05 (No honrar)5 30 (error de formato)

65 (Excede el límite de recuento 13 (cantidad no válida) 86 (no es posible validar el 57 (Transacción no

71 (PIN no cambiado) 14 (Número de tarjeta no válido) 87 (Solo monto de la compra; 92 (No se puede enrutar

75 (número permitido de 41 (Tarjeta perdida) 91 (Sistema de 94 (Transmisión

76 (Inválido/inexistente 43 (Tarjeta robada) 96 (error del sistema)

Elementos de datos Subelemento Valor

112 (Datos adicionales [China 37 (Negocios Delegados Todos los subcampos deben aparecer

Elementos de datos Subcampo Valor

22 (Entrada de punto de servicio [POS] 1 (entrada PAN del terminal POS 10 (Credencial archivada)

112 (Datos adicionales [China 37 (Negocios Delegados Deben aparecer los subcampos 01, 02,

DE 39 (Código de respuesta) Descripción Razón

Código de país País Código de país País

024 Angola 480 Mauricio

072 Botsuana 508 Mozambique

174 Comoras 516 Namibia

180 República Democrática de 566 Nigeria

262 Yibuti 646 Ruanda

232 Eritrea 690 Seychelles

230 Etiopía 694 Sierra Leona

270 Gambia 706 Somalia

288 Ghana 728 Sudán del Sur

404 Kenia 748 Suazilandia

426 Lesoto 834 Tanzania

430 Liberia 800 Uganda

Bahréin GuineaBisáu Arabia Saudita