歌詩達郵輪 莎倫娜號

沖繩∞石垣島
5天自主遊
— – Contents 目錄– — – — – — – —– — – — –
02登船前注意事項、2-1登船前注意事項

04基隆港登船流程、4-1基隆港登船流程

06 郵輪航程時刻表
07 登船注意事項 、7-1 登船注意事項
09 行前須知 －(護照及旅遊證件、郵輪行李)
9-1 行前須知 －(Today 每日資訊、服務櫃檯、郵輪服務費、貨幣、電壓、吸煙)
9-2 行前須知－(無現金航程、艙房內設施)
9-3 行前須知－(小費、洗衣服務、安全演習)、 9-4 行前須知－(郵輪設施)
9-5 行前須知－(服飾、國際觀光旅客稅)
9-6 行前須知－(醫務中心、兒童及青少年活動)
9-7 行前須知－(郵輪美食新選擇)、9-8 行前須知－(郵輪美食新選擇)
9-9 行前須知－(海上聯絡方式) 、9-10 行前須知－(酒水方案、船上購物)
20 離船須知 離船前一天、 20-1 離船當天
22 日本入境通關 、22 -1日本海關申報單 、22 -2日本通關須知
25 入境台灣旅客通關須知、25-1 入境台灣旅客通關須知、25-2 入境台灣旅客通關須知
28 莎倫娜號甲板平面圖 、28-1 莎倫娜號甲板平面圖
30 後續服務
31 行李攜帶物品參考表
32 竭誠感謝您選擇AsiaYo平台訂購莎倫娜號

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 登船前注意事項

貴賓特別注意事項：
登船日前，您會收到登船所需文件資料袋，袋內資料如下圖。

請務必攜至基隆港辦理登船手續，若欠缺其中任一文件，恐將無法登船。

1.船票(每間艙房一張)　2.登船表格(每位旅客一張) 　3.托運行李吊牌

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 登船前注意事項
貴賓特別注意事項：
登船期間，所以旅客皆需出示此登船表格，以便檢查登記。此表格將詳細列出旅客所
有相關資料。
在登船前，請確保表格內的資料全部正確無誤，
如有錯誤，務必立即聯繫報名之旅行社修正，否則將無法登船!!!!

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 基隆港登船流程

貴賓特別注意事項：
行李牌上有列印您的名字及船艙號碼，請先確認是否正確無誤。

1. 登船報到必帶文件：護照正本、登船文件資料袋和信用卡。
2. 請於登船日規定登船時間內，抵達基隆港務大樓。
3.抵達基隆港，前往一樓手扶梯處，託運您的大型行李，在您將大型托運行李交付給
工作人員前，務必要將此行李吊牌繫在行李提把上，如此，工作人員才能將行李正
確無誤送到您的艙房。
*注意：請務必事先繫好行李吊牌。貴重物品(如：金錢、護照、緊急用藥等) 不可託
運。

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 基隆港登船流程

4. 搭手扶梯上二樓，請先準備好以下資料：a.護照正本b.船票c.登船表格

5. 依照指引於服務櫃台排隊，由櫃檯服務人員確認登船表格中的健康狀況申明欄位填寫完
畢，符合登船的健康聲明要求。

6. 循序排隊進行安全檢查及台灣移民官員證照查驗。

7. 進入船內後，將有船上保安人員再做一次人身及手提行李的安全檢查。

8. 船員會要求出示您的登船表格並幫您拍照，此動作乃是將您的肖像跟船卡資訊一併儲
存至船上安檢系統內。

9. 登船後，船上工作人員會收取您的護照正本(航程最後一晚歸還)。

10. 請搭乘電梯到您住宿艙房的樓層，進入您的艙房後，您會發現4個文件放在您的床上：

－1. 歌詩達卡(船卡) 　　　　　　　　　　　

登船時每人會取得，此卡非常重要；在航行期間如同身份證，卡上印有個人姓名,(因此上
船後若發現您的房間不在您朋友房間附近，無法調換房間，敬請合作與見諒)。

此航行卡有三個作用：A.航行身份證、B.消費簽帳卡、C.房間鑰匙。請務必妥善保管，並
隨身攜帶。上下船皆需查驗使用，否則將被拒絕下岸或登船。

－2. 晚餐主餐廳座位安排卡

無論任何主題晚宴，所有旅客皆會獲發一張
「座位安排卡」，此卡詳細列明晚餐用餐時
間、餐廳及餐桌號碼；您在用晚餐時，敬請攜
帶此卡，以便餐廳服務人員能迅速當您安排。

－3. 船上地圖

各樓層彩色平面圖，貼心的折疊成名片大小方
便攜帶，您可按圖索驥，探索船上所有設施。

4. 「Today」每日資訊 －請參考行前通知9-1。

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 郵輪航程時刻表
(時間僅供參考仍須以船上為準)
報到時間：08月23日(週三) 12:00-15:00 (請務必於15:00前完成報到手續)
報到地點： 基隆港港務大樓【基隆市中正區中正路1號】
海洋碼：870　　　　
電話：761114781 　　　　
傳真：761114779
(請務必以當地時間為主，台灣和日本時差為+１小時)
星期 目的地 抵達時間 報到時間 關閘時間 啟航時間 備註

三 基隆港-莎倫娜號 -- 12:00-15:00 15:00 16:00

四 沖繩 14:00 -- -- -- 今晚停泊
那霸港口過夜

五 沖繩 -- -- -- 19:00

六 石垣島 11:00 -- -- 19:00

日 莎倫娜號-基隆港 08:00

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 登船注意事項
《請注意以下資料來源由歌詩達郵輪
公告之資訊，若有變動請以最新公告為主》

1. 首日須辦理登船手續，請依工作人員動線指引排隊，耐心等候並配合且依照服務人員的
指示依序辦理。誠心期望大家都能享有美好的郵輪之旅!

*艙房的電視會持續播放登船須知及注意事項說明影片，敬請各位貴賓能利用時間觀看。

2. 登船後可前往9樓船尾自助餐廳享用下午茶，因登船手續導致用餐時間較晚，敬請見諒
並感謝您的知悉。

3. 每件行李的最大重量為23公斤。手提行李的尺寸不得超過 55x35x25釐米，以便接受X光
檢查。藥品、電腦、照相機、貴重或易碎物 品必須放在手提行李中。

4. 禁止攜帶任何類型的液體和食物上船，無論是手提行李還是隨身行李。該禁令還包
括在停靠港停靠期間購買的飲料或食品。在中途停留期間購買的產品將在船上保管，
並在巡航結束時返回。唯一的例外是個人護理產品(洗髮水、沐浴露、面霜等)、藥
品、兒童專用產品或食品、特殊認證飲食的產品或食品。

5. 登船前，請確保健康狀況無慮。如出現發燒、腹瀉、出疹、咳嗽等疑似傳染 病症狀，
需主動通報船方或前往郵輪醫療中心，以免延誤就醫。若隱匿病情郵輪公司有權追究相
關法律責任或拒絕您登船。

6. 常用之藥物(如:慢性疾病藥方、感冒藥、腸胃藥、暈船藥等)，請放在隨身行李，以便
隨時取用。建議最好能在出發前請醫師多開幾天的處方，以備應付旅程上之突發狀況。

7. 長期服用藥品或每日注射的藥劑，須準備藥品的英文名稱，並請醫師開 立英文病歷，
以供旅程中突發狀況使用。請勿隨意拋棄任何注射器或針頭，務必交給郵輪醫療中心回
收處理，或與房務人員需求針頭廢棄物裝置容 器。

8. 近期內曾做過特殊治療或手術，請醫師開立一份英文醫療報告及醫生證明，以供旅程
上之突發狀況使用。因健康及安全因素考量，請恕歌詩達郵輪無法接受以下賓客登船：

*航程結束前進入第24週懷孕期之孕婦 *開航前未滿6個月之孩童 *超過99歲之高齡長者

9. 基於環保永續考量，客艙內僅提供大小毛巾、洗髮精、沐浴乳、吹風機，不提供牙
膏、牙刷、洗面乳、拖鞋及刮鬍刀。賓客須自行攜帶所需之日用品。

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 登船注意事項
《請注意以下資料來源由歌詩達郵輪
公告之資訊，若有變動請以最新公告為主》

10. 入出境及上下船嚴禁攜帶任何肉類、水果及農產品。若被查獲，違者將被處以3,000元
~300萬元臺幣罰款。

海關僅允許攜帶煙一條(電子煙品禁止攜帶入境)、酒一瓶及1萬美元(或等 值外幣)。

11. 郵輪航程事先規劃好之客艙不可私下調換；若與親友同行需求鄰近艙房，請務必於報
名時提出，將盡可能協助您安排。但由於房型位置及其他因素，無法保證完全如您所願
，還煩請諒解與合作。艙等不同亦可能不在相近位置。

12. 歌詩達郵輪盡力協助身障賓客。由於船上輪椅僅供協助賓客起訖港口上下船與航行期
間緊急所使用，需長時間使用輪椅之賓客於航行期間請自行攜帶輪 椅登船，且建議以摺
疊式為佳。使用輪椅之賓客需有親友陪同，且同行者必須有能力在岸邊和船上協助該名
輪椅賓客。

13. 歌詩達郵輪非常樂於為您準備低鈉、低脂、低糖餐食及簡易西方素。亦可事先預訂猶
太教餐食(主菜為冷凍食品)、嬰兒食品或其他特殊飲食要求，均需於開航四週前事先提出
，並須經由歌詩達郵輪餐飲部門將進行確認，是否可以 提供特殊協助。

14. 對特定食物過敏者，請務必在點餐時與服務人員確認食材內容。 相關特殊餐食需求，

請於登船後再次與餐廳服務人員確認。 船上不提供代冰凍服務。

15. 艙房和餐廳提供有優惠的酒類套裝清單供賓客選購。 未滿18歲之賓客禁止於船上購買

或飲用酒精類飲料。 ● 船上免稅店購買免稅酒類商品將由歌詩達郵輪暫為保管。寄存時
，請向安 檢人員索取保管證明，並於航程結束前主動至賓客服務櫃檯取回您的物品。

16. 為了讓每位旅客與歌詩達郵輪共度愉快假期，請您務必參閱以下規則。
－1. 郵輪上公共區域、艙房皆嚴禁吸菸
－2. 船上公共場所的指定吸菸區：賭場吃角子老虎區(每航程仍會不定時限制全賭場內禁
止抽菸)、船上公告位於戶外甲板之吸菸
－3. 於吸菸區抽菸時，請使用由工作人員提供的菸灰缸，切勿往海中丟棄香菸 或菸灰!
※在非吸菸區吸菸，屢勸不聽者，郵輪公司有權要求賓客離船!!!!
17. 在郵輪旅遊期間，您可在船上拍攝錄影，但務必尊重其他賓客的隱私權。 但由於著作
權的原因，觀賞船上的娛樂表演時禁止錄影!
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 行前須知
《請注意以下資料來源由歌詩達郵輪
公告之資訊，若有變動請以最新公告為主》

🙖 護照及旅遊證件

－多數國家地區規定外國賓客所持護照效期須在6個月以上方可核准入境。

－從提供船公司輸入賓客基本資料→基隆港出境→登船 日本出入境➔離 船→基隆港入境，全

程需使用同一本護照。

－雙重國籍的賓客,入境臺灣的證件與登船的證件需為同一份。

※注意!!缺少必要證件或違反上述規定，將可能被拒絕登船!

－役男必須取得旅遊核准。

● 役男係指年滿19歲當年1月1日起至年滿36歲當年12月31日止尚未 履行兵役義務男子。

● 若您是役男→一律上「內政部役政署」網站,線上申請役男短期出境。

https://www.ris.gov.tw/departure/app/Departure/main

若有疑問，可自行向內政部相關單位確認。

🙖 郵輪行李

－因旅客行李數量較多，送抵客艙的時間可能會稍微晚些。等待期間，您可先 研究客艙和船

上各項設備與資訊。若開航後2小時，依舊沒有收到行李，還出 請您聯繫賓客服務櫃檯。

－若有行李損壞或遺失物須申報，請參考後續服務篇章，並儘快通報船上服務人員進行申報

，也請務必索取副本，以利日後申訴。

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 行前須知
《請注意以下資料來源由歌詩達郵輪
公告之資訊，若有變動請以最新公告為主》

🙖 Today 每日資訊 ✪資訊請以船上公告內容為準

－「Today」是每天各項活動及娛樂節目的時間表、船上服務及營業時間指南。此份日報將會

於前一晚就送至您的艙房，建議您隨身攜帶，以便掌握各活動之時間與地點。

－內容包含：日期、當日航程(停泊港口或是海上日)、氣象及每個港口抵達/離港 時間、當日

安全注意事項及下船通關流程介紹及應注意事項、當日下船集合時間及地點資訊、船上公共

設施位置和開放時間、乘客規範、安全建議及注意事項、當日活動節目及餐飲列表、當日精

選推薦活動/優惠特價活動。

🙖 乘客服務總檯（接待處）
－位於三樓萬神殿中庭的乘客服務總台，就跟您平常入住陸地飯店時，飯店店员所設置的服
務櫃檯是一樣的，提供舉凡：船上資訊及活動諮詢、房務服務、艙房設施損壞報修、兌換旅
行支票、買遊票、寄信、結清船上帳戶及失物、時尚 招領、、、等服務。

🙖貨 幣
－船上消費所標示之價格均以『美金』計算。
－賓客服務櫃檯提供美金兌換日幣之服務，但兌換匯率不佳，建議先行在出發前先兌換好日
幣。

🙖電 壓
－船艙內插座電壓為美規110伏特及歐規220伏特。臺灣插頭可直接使用，不需準備轉換插
頭。

🙖 吸 煙 (於客房內吸煙需支付高額深層清潔費)

－旅客只可在指定及室外地方抽煙，基於安全理由，艙房內及室內禁止吸煙。

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 行前須知
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🙖 無現金航程
－您在船上消費無需直接以現金支付，所有消費僅需要您的簽名，帳款將自動掛至您的艙房
帳單上。下船前，您會收到一份列有該航次所有的消費明細供您核對。若您在辨理登船手續
時已授權您的信用卡資料，在消費金額核對無誤後，行程結束當天就可輕鬆下船，毋需至櫃
台排隊結帳或辦理退房。
－日本政府規定，每位賓客都需要有信用卡授權，或於登船當天至賓客服務櫃檯完成至少150
美金的預存手續(存款手續完成後請務必向工作人員索取憑證)，請於抵達日本入境港口前完成
船卡設定，否則將無法入境日本! 12歲 以下之孩童可與父母或陪同人員綁定在一起。
－若賓客沒有信用卡，須預先支付每人最低150美元之保證金，船上消費則自此預付款扣除。
款項不足需至櫃檯補充預存金，若有任何未使用完之餘額在航程結束前，請至賓客服務櫃檯
領回美金現金 。
● 歌詩達郵輪船上接受使用美金現金，亦接受信用卡如 Visa ® MasterCard®、American
Express®,以及JCB®
※ 注意：行程中的所有收據及結帳明細，請務必保留至少6個月。
信用卡預授權/佔用額度
*請注意：登船後，您即可利用船上的信用卡自助註冊機(如右圖)，將
您的船卡綁定信用卡，而便可開通船卡的帳戶，始可使用船卡在船上
的消費。船公司會作預先授權(金額約100美金)，但帳單金額將依您在
郵輪上的實際消費金額為準， 此筆預授權金額將不會產生費用，雖
會發生占用額度的問題；在您離船後約一至兩週，若您的消費無問題
，該占用的額度將自動解除。

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 行前須知
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🙖 郵輪服務費(小費)收費標準
客艙小費
－依據訂購之艙等收取不同的客艙小費，每晚自動列入賓客房帳中。

*備註：1. 未滿4歲孩童不收小費。
2. 表內金額為每人/每晚收取的美元金額。

－吧台小費：當有吧台飲料及餐廳酒類的消費時，15%的服務費將會自動加至您的帳單。此部
分的服務費由飲料部工作人員及其支援部門的清潔、設備人員等均分 。

－私人電話費和網路費用：海上通訊均透過衛星連線故費用較高。
－洗衣、燙衣費用。
－購買照片、紀念品、賓果遊戲
－美髮、美容、醫務中心、水療SPA等,需專人服務項目之費用。

🙖 洗衣服務
－船上提供收費洗衣、乾洗、燙整服務，旅客可與船上的接待處或房務部聯絡。

🙖 安全演習
－開航前45分鐘，每位賓客必須全程參加全船救生演習。請務必於廣播後攜帶您個人船卡直

接前往指定地點參加演習。客艙門後或公共區域皆有以英文 字母標示所屬的緊急逃生集合地

點，也可參照艙房門後之說明圖。工作人員 會掃描您的船卡紀錄您已確實參加。未參加救生

演習賓客，船上將另行通知演習時間及地點。演習中請務必保持肅靜，並專注聆聽船上服務

人員指導，切勿奔跑嬉鬧、交談或打瞌睡。

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 行前須知
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🙖 郵輪設施

＊游泳池屬兒童友善戲水池
＊船上設有籃球場，需收取1元美金

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 行前須知
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🙖服 飾

－搭乘郵輪時穿著就和一般旅遊相似。均可穿著輕便的休閒服飾。但特殊場地仍須依照其穿

著規定入場，如健身房，主餐廳等。 由於天氣多變，別忘了準備防曬、遮陽帽、雨傘和外

套。

－船艙內恆溫約攝氏22-24 度。

● 在進入公共區域時，請在泳裝外面加一件罩衫或圍上海灘巾。

－船上對於正式餐廳晚餐的穿著，共有兩種規定：休閒正式(Smart Casual)及 正式服裝(Formal)

。至正式餐廳用餐時，不可著短袖運動汗衫、短褲、 背心等休閒服飾，也不可穿著拖鞋或涼

鞋。

－休閒正式係指：■ 女士：裙裝/連身洋裝、長褲、及套頭上衣。 　■ 男士：長褲及襯衫 。

－正式服裝係指：■ 女士：晚禮服、旗袍或雞尾酒小禮服。 　■男士：燕尾服、著深色西裝並打領帶 。

🙖 國際觀光旅客稅

從日本出境時，每位旅客需支付 1,000 日圓的「國際觀光旅客稅」(金額根據日本政府公告之稅

率規定)。 該筆稅款將從賓客船上帳戶中直接以等值美金金額收取

免稅/免除徵收「國際觀光旅客稅」之情況如下：

● 因惡劣天氣或不可抗力的情況,出境日本後尚未進入其他國家前需返回 日本。

● 出發當日未滿2歲的兒童。

● 因惡劣天氣或其他不可抗力事變,需停靠日本港口者 。

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 行前須知
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🙖 醫務中心

－歌詩達郵輪船上設有經國際健康照顧標準鑑定之醫療設施,並聘有合格專業 醫護人員，可視
病況給予診治。醫護中心每日開放時間請參照每日行程表。

● 在非醫護中心的營業時間需要緊急協助，請撥打緊急救助 Medical Emergency，將有醫護人

員提供必要之協助所有的醫療服務皆須額外支付，且為依照歐盟標準之醫療費用收取診治結
束後帳款將掛於您的船上帳戶中。

－請務必於診療時主動索取醫療診斷書(含用印和日期)和帳單明細清單方便您日後申請保險理
賠。一旦離船所申請文件皆為複本，請恕無法再次提供正本或補用印。

*請注意：團費已包含法規所規定之旅遊業責任保險及意外醫療險，如需 加購旅遊平安險的賓
客，請自行加購。(信用卡保險請自洽各大銀行)。

🙖 兒童及青少年活動

－對所有年齡層的賓客來說，與歌詩達郵輪一同邀遊是再輕鬆不過的了。從美勞、益智遊
戲、電影欣賞、戲水池、乒乓球以及為幼兒設計的遊戲區等等，讓未成年賓客在專人的看管
下能安全自在的遊樂，並認識新朋友。欲參加兒 童活動中心活動之孩童，請家長於登船日至
活動中心註冊。詳細資訊請查看 兒童活動報名表。

－有孩童隨行的賓客

● 家長需隨時注意未成年孩童，並陪伴在側，避免孩童於船上跌倒受傷 所有艙門厚重無設有
緩衝閥，請務必看照避免受傷。

－除非有另外明文禁止，漩渦水療池及夜間娛樂表演廳，均歡迎18歲以 下兒童，但必須有家
長或監護人全程陪同。夜間11點以後，迪斯可舞廳僅限年滿18歲的賓客參加。

－賭場、獎金類賓果、賽馬遊戲，或欲購買/飲用酒精類飲料，僅限年滿 18 歲以上賓客參加或
購買。當年齡判別上有疑問時，可能需請賓客出 示身分證明。

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🙖 郵輪美食新選擇

－歌詩達郵輪提供多元化的風味餐廳，以及多種休閒用餐選擇。

－請注意：以下餐廳資訊僅供參考，請以船上公告價格和用餐時間為準。

● 主餐廳 Main Dining

－瑟瑞斯餐廳 Ceres Restaurant【三/四樓船尾 須從五樓船尾進入】

－維斯塔餐廳 Vesta Restaurant【三/四樓船中】

－請務必於指定入席時間前15分鐘與共餐者一同排隊入席，未到齊團體由其他已到齊的團體
賓客優先入席。以利廚房準備食物；逾時者，船方有權拒絕進入用餐，就請轉往九樓的自助
餐廳用餐，敬請配合 。

早餐：自由入席無固定座位(open seating)

午餐：自由入席無固定座位(open seating)

晚餐：船上實行“晚餐預訂制度”，需依照預先安排指定梯次和餐廳資訊入場。晚餐分為兩梯次
，第一梯次為17:30入席，第二梯次為19:45入席，用餐時間為2小時。

－請注意：以上所有用餐時間僅供參考，正確用餐時間與次數，各船隻均不同，一切安排以”
Today 每日行程表”公佈為準，或會視當日靠岸與否而調整，敬請注意。

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 行前須知
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🙖 郵輪美食新選擇

● 特色餐廳 Specialty Dining (需額外自費)

美食能讓生活增添趣味，歌詩達郵輪提供多項用餐選擇，為您的生活加味，只需付少許額外
相應費用，就能盡情享受更高等級美食佳餚及食材。

－1. Casanova 餐廳

體驗最棒的義大利及地中海美食。選擇由米其林星級主廚 Bruno Barbieri 的高級創意料理以及

其他特色美食餐點。

－2. PIZZERIA PUMMID' ORO 披薩屋

現在是品嚐100%道地義大利披薩的最佳時機。試試用天然發酵劑 及頂級食材製成的美味餅
皮。

－3. LA FIORENTINA STEAK HOUSE 佛羅倫斯牛排館

想到牛排館大快朵頤頂級義大利牛肉切片·契安尼娜丁骨牛排以及各國精選牛肉恭候您的蒞
臨。全都附上傳統醬汁及配菜。

－4. THE SALTY BEACH STREET FOOD 鹽灘街頭美食

令人垂涎的漢堡、炸薯條、義式薄餅及甜點的王國。晚上營業：喜 歡吃宵夜的人請注意!

－5. SUSHINO AT COSTA 歌詩達壽司店

來品嚐我們道地海上壽司小館的美味日本料理：無與倫比的卷壽司、 生魚片握壽司恭候您的
蒞臨。

★ 提醒您，各式酒吧、秀場、餐廳所提供的酒精、氣泡飲料和果汁均需 另外付費，並將收取
15%的服務費。

★ 特色餐廳僅接受賓客登船後使用客艙電話或親臨餐廳進行預訂，詳細 資訊請參閱艙內客艙
指南。

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 行前須知
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🙖 海上聯絡方式
－若您親友有急事要找您時，電話撥打的方式為：國際碼002+海洋碼 870+該船電話號碼撥打
前，請您的親友將您的英文姓名、艙房號碼準備好，以便船上能盡速為您轉接 。

－也可由客艙直撥出衛星電話至世界各地。請注意，衛星電話費率比一般國際電話要高出許
多，每分鐘約美金4.95。(實際費用以船上公佈為準) 您可以透過船上的電腦中心，或在您的艙
房、船上公共區域以智慧型手機或手提電腦另外付費使用衛星網路服務上網與親友聯繫。

衛星網路定價方案(實際方案內容及費用,以船上公佈為準。)

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 行前須知
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🙖 酒水暢飲方案

套裝規則說明：「 My Drinks Plus-紫色」套裝包含「My Drinks-黃色」可點選的飲品外，

另增加多項精選酒類飲品。
－所有酒單內單品對應顏色即表示已包含在套餐內可無限享用 (套餐飲品均以杯裝供應 )
● 同一艙房內所有旅客必須使用同一種套餐(除18歲以下小孩使用My Soft 非酒精兒童套餐)
● 套餐包含0.5L 瓶裝水每日1瓶於餐廳或酒吧領取，杯裝水則無限供應非套餐單品價格均
需額外加收 15%服務費

🙖 船上購物
相片

購買相片套裝請保留收據，並於離船後立即確認所購買紙本商品和電子檔 案皆無錯誤。航程
結束後，未經購買的相片將會自動銷毀，將不予保留。

1. 在船上消費購物，您會取得購買之收據。請將收據保留至少六個月，方便日後若有任何諮
詢商品的服務。此收據亦為您所購買之海外精品保證。
2. 在購買商品時請務必確認商品、價格、型號、包裝(盒)、配件、保證卡 及有效期限和任何退
換規範。一旦離開商店則視為完好交付且部份商品 確認購買後則無法再要求退換。

3. 郵輪上消費屬海外實體購物，相關退換貨或其他維修保固事宜請洽歌詩達郵輪客服。

4. 歌詩達郵輪保障商品瑕疵品退換貨權益，若發現商品有瑕疵，請務必保持商品和單據的完
整性，並於航程結束後兩週內與歌詩達郵輪客服聯繫進行退換貨作業。假使因賓客故意、過
失而致商品破損，或因個人因素(不喜歡/不符合期望)等理由退換貨，歌詩達郵輪則有權拒絕
您的要求。
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 離船須知
離船前一天

🙛離船行李條及離船資訊表🙛
● 離船前一天，船方將會擇地舉辦下船說明會，或是製作成影片於艙房內的電視系統播放，介
紹下船必要手續，請務必參加離船說明會或收看說明影片。

● 船上工作人員會在離船前一天將您的行李條及離船資訊表送至您船艙的信箱。請在行李條上
寫上您的姓名、聯絡電話、船艙號碼，並 詳閱離船資訊。 離船資料背面印有相對應您艙房的
集合時間和地點，請務必牢記，並於離船當天準時前往集合地點。

請務必撕下行李條的存根聯留存，以便清楚分辨自己所屬行李，所置放 的顏色區域。切勿拿
錯!

－下船前一夜就寢前，請將託運的大行李上鎖並放置在房門外，以利船公司 司收集。(牙膏、
牙刷、重要文件、護照、藥品及衣服與貴重物、易碎 品請放置於隨身行李)，並確認行李離船
行李條是否已掛在行李上，若 不夠無請向櫃檯服務人員索取。

*請注意：請務必準備一套隔天離船時所穿著的服裝，避免所有衣物皆放 進大型行李托運下
船。

若您已辦好信用卡授權手續，只要金額正確，不用再到櫃台付款。

● 若為使用現金設定的貴賓，請記得期限時間前至服務櫃檯結帳款。 若金額有出入也請在離
船前一夜到櫃台要求更正

● 賭場帳款請務必於離船前至賭場櫃檯結清，一旦下船後其籌碼與代幣則無法再進行兌換。

*請注意：個人消費明細請保留三個月，若後續有帳務問題，方便查核。 船上消費可向服務人
員索取消費收據。

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 離船須知
離船當天、提領行李

🙛離船當天🙛

－請賓客務必依照收到離船資訊表，於指定時間前往指定地點集合準備離船。 離開客艙前請
務必再次檢查抽屜、衣櫃、保險箱內東西是否取出。船卡必須隨身攜帶於離船程序時仍需要
使用。因為港務大樓的場地侷限，辦理離船手 續時，仍需要您的耐心等候。敬請大家保持愉
快的心情，依照服務人員的指示配合!

－船上客艙服務人員會將航程消費明細送至您的客艙信箱，若有任何疑問，請在離船前至賓
客服務櫃檯確認帳款

● 早餐時間與其他日子不同，詳情請確認「Today」每日資訊表。 ● 房間內保險箱請勿上鎖。

🙖 提領行李

－提領行李時，因行李放置區同時有近3000~4000多件行李!又行李為個人所屬物品，請確保
為自身物品後再領取，以避免後續法律相關上的責任產生，及其他賓客不必要的麻煩!若因拿
錯行李所造成的後續責任及相關費用須由拿錯行李者自行承擔。

● 若有行李損壞或遺失物須申報，請儘快通報行李艙間的服務人員進行申報，也請務必索取副
本，以利日後申訴。

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 日本入境通關

日本入境通關
● 當郵輪於預計時間抵達第一站入境日本的碼頭時，會在當天的「 Today」 上顯示您
的下船集合時間及地點，請依照船上安排之通關順序依序通關下船，因為旅客人數
眾多，下船時間有時較久，請耐心等待
■ 請注意：入境日本的第一個港口，不管您是否要下岸觀光，每一位旅客皆須於規定
時間內辦理日本國通關手續。否則，您往後行程中所有 日本國境的停靠港，將依法
不被允許下船上岸觀光。
－房務人員會在抵達碼頭前，會將您下船通關所需之個人護照影本、日本入境卡、
日本海關單送至艙房，請務必填寫好後隨身保管。
－日本入境卡 請務必依照下圖確實填寫，於辦理通關時，由日本移民官審核收走 。

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 日本海關申報單

日本海關申報單
請務必依照下圖確實填寫，將會於入境日本，由日本海關官員收走。

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 日本通關須知

日本通關所需資料：1. 船卡、2. 護照影本、3. 日本入境卡、4. 日本海關申報單。

● 下船通關流程：
1. 於集合場所聽從船上工作人員引導離船，在離船前，船上保安人 員會要求您出示
船卡，透過檢測儀器確認你完成離船手續。
2. 依照路線規劃辦理日本入境手續，將您的護照影本交給船上工作 人員，工作人員
會在護照影本背面貼上一張”船舶觀光上陸許可
書”，隨即排隊等待過日本移民關。
3. 將護照影本及日本入出境卡及交給日本移民官員查驗，於移民關櫃台前做指紋辨
識程序，日本移民官員會在”船舶觀光上陸許可書”蓋上入境章，然後歸還您護照影本
，如此完成日本國移民關通關手續。
請注意：貼有”船舶觀光上陸許可書”的護照影本，是這次航程您在日本國境中的身份
證明，效力等同於您的護照正本，可供官方身分查驗及消費退稅登錄身分資料用，
請務必保管好!!!
若不慎遺失，您將無法再次下船入境日本觀光，甚至影響您入出境日會罰 。
本國的紀錄，甚是重要；此張護照影本會在日本停靠港口結束岸上觀光返回郵輪上
，由郵輪上的工作人員收回，統一上繳回給日本移民關。
4. 隨後要通過日本海關，將日本海關申報單遞交給日本海關官員。日本海關官員會
按照您的申報事項，審核過您隨身攜帶的物品後，
您就完成整個日本國通關流程!
靠岸觀光提醒
－任何蔬菜、水果、肉類請勿帶上船或攜帶下船,以免觸法受罰。
－確認再開船時間，請務必於開船前1小時返回船上，若因遲到致無法登船等所產生
之問題與費用，自行負責，敬請注意!

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入境台灣旅客通關須知

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入境台灣旅客通關須知

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入境台灣旅客通關須知

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歌詩達郵輪 莎倫娜號
甲板平面圖

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歌詩達郵輪 莎倫娜號
甲板平面圖

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 後續服務

財產申告、行李遺失與損壞責任
－每件行李建議維持於約23公斤，以便行李員安全搬運。歌詩達郵輪在行李運送、保管與管理的
過程中，僅限因本公司有意或過失而造成行李損壞的情況負責與賠償。您同意若未於您離船後90
日內書面具領您的行李或財 產(包含運送人保留或您交給運送人之所有失物招領物品)，將視同放棄
，且成為運送人單獨所有，您亦放棄對其提出任何請求權。詳細託運行李免責通告請參閱歌詩達
郵輪官方網站。

● 若您發現行李遺失或損壞，請於抵達基隆港時立即向碼頭代理申報，歌 詩達郵輪碼頭代理將協助
您開立「行李遺失/損壞申報」表格以記錄您的 案件，請務必記得索取副本。您需主動以電子郵件
或傳真的方式聯繫原始報名旅行社，將其損壞報告單與損壞照片一同發送方能為您進行後續 申
訴。

－行李損壞應在抵達時立即向碼頭代理申報並檢查損壞之程度與樣貌。行 李一旦領走後，歌詩達
郵輪將視行李已完好交付。未及時申報，則無法 再進行受理。請注意：對於託運行李在正常運送
過程中出現的輕微損壞或正常使用耗損，恕歌詩達郵輪不予進行賠償責任。詳細資料，請參考歌
詩達郵輪航行合約行李及個人物品，責任限制 。

－請於領取行李之地點(中途站或終點站)盡速提領自己的行李。若您未申報 遺失行李，運送人將不
負任何保管責任，運送人將針對貴重物品保存六 個月，非貴重物品保存三個月(自離船日起算)，逾
期將由運送人全權處理。上鎖之行李箱(袋)視同非貴重物品處理。如您未能在一定時間內領取行李
，運送人將收取可能因此產生之倉儲、運送及其它因此衍生之費用 。

－運送人絕不為您的財產或行李正常耗損負責。運送人並不承諾將生財工具、 家庭用品、易碎或
貴重物品、貴金屬、珠寶、文件、票據或其他貴重物品視 為行李託運。您保證不將前開物品置於
任何行李中交給運送人，倘違反本保證規定而將前開物品交給運送人，您將免除運送人就該物品
損失或損毀之一 切責任。前開物品應以其他方式運往您的目的地。強烈建議賓客隨時保管貴重物
品、不可替換物品及藥品，不要將該物品打包到行李或手提箱由他人處理。

－您置於行李內攜帶之現金、證券、票據、珠寶、黃金、白銀或類似貴重物品或寶石、藝術品、
電子裝置、電腦(手持式,膝上型或其他型式)、DVD播 放器、數位或快閃碟電腦設備、磁碟、記憶卡
或其他電子儲存裝置、手持或 類似裝置、行動電話、照像機、錄影帶或錄音帶、CD、望遠鏡、娛
樂設備、 牙科硬體、眼鏡(含普通眼鏡·鑽石眼鏡及隱形眼鏡、助聽器、藥物、醫 療設備、輪椅、
速克達、烈酒或其他酒精飲料、香菸、菸草產品或其他商業 文件等，,倘經查非於運送人全權控制
之原因下遭到遺失、失竊、損毀或丟棄，則運送人不負其責。您得使用客艙內之保險箱，惟您同
意自行承擔使用保險箱的風險。

以上內容皆符合歌詩達郵輪航行合約，詳細內容請上歌詩達郵輪官方網站查 詢。
請注意：遭竊屬特殊情況，若未能在抵達碼頭及時申報，將不予受理。

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 行李攜帶物品參考表

🙛行李攜帶物品參考表🙛
✪出門時應自行帶些常備要及緊急護理藥品
✪物品依照個人所需自行增減

□護照正本 □毛/浴巾 □太陽眼鏡

□防水/薄外套 □隱形眼鏡
□護照影本一份
□內衣褲 □眼鏡/藥水
□船票 □面紙/紙巾 □防曬乳液

□登船表格 □塑膠袋 □個人慣用藥品

□口罩 □相機
□託運行李吊牌
□保濕用品 □保養品
□美金/日幣 □筆記本/筆 □電鬍刀

□訂位確認單 □摺疊傘 □變壓器

□生理用品 □轉換插頭
□信用卡/現金
□隨身護理包 □遮陽帽
□泳裝/泳褲 □正式服裝 □手機

□輕便外出服 (各式表演廳著用) □水壺

□襪子 □長、短袖
□個人盥洗用品
□拖鞋/涼鞋 □球鞋/休閒鞋

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 竭誠感謝您
選擇AsiaYo平台訂購
莎倫娜號

AsiaYo全體人員竭誠感謝您選擇AsiaYo平台
訂購莎倫娜號，預祝乘船的貴賓們能有美好
的體驗與回憶，希望很快有機會再為您服務
，並期盼您能將此次的乘船體驗分享給大
家。祝您一切順心，謝謝，再見！

如有任何疑問，歡迎與我們連繫：
週一 ~ 週五 09:00 ~ 22:00 (UTC+8)
週六 / 日及連續假日 12:00 ~ 18:00 (UTC+8)
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