Promotion/Group: 29/63 Room: 3E

Team members: (Group 6) Score:………….

1. ភាស់ ផាក់ - Phors Phak

2. វឿន ម៉ូលីកា - Voeurn Molika
3. ឈុន ស្រីលីន - Chhun Sreylin
4. ផូ ពិសី - Pho Pisey

5. ធឿន ឌឿន Thoeun Doeun

National University of Management (for midterm)

Name Organization: “Fast2fastes Wi-Fi Cambodia”

 Vision:

- សង្កតធ់ ន
្ង លើ
់ សារះសំ ខាន់នៃល្បឿន Internet របស់ Wi-Fi

- យើងចង ់ក្លា យជាក្រុមហ៊ុនលំដាប់លេខ១នៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជាក្នុងអាជីវកម្ម Wi-Fi មួយនេះ

- ចង ់ឲ្យ Fast2fastest រករាលដាលគ្រប់

ី ទកី ន្លែងដោយមាននរណាក ៏ស្គា ល ់ហើ យប្រើប្រាស់ច្រើន

និង ទទួលបានការគា ំទ្រច្រើនពី ប្រជាជនក្នុងប្រទេស។

 Mission:
- ំ
ផ្តល ់នូវដណោ ះស្រាយអ៊ីនធឺណេត ប្រកបដោយគុណភាពយ៉ាងពេញលេញដល ់អតិថិជន

ិ
ដោយបញូ ្ច លនូវបច្ចេកវទ្យាដ ៏សមរម្យ, អ៊ីនធឺណេតល្បឿនលឿន ដើម្បីងាយស្រួលក្នុងការ

ប្រើប្រាស់កុងការងារប្រចា
្ន ំថ្ងៃ និង មានប្រសិ ទ ្ធភាពចំណាយតិច។

 Core Value:
- គុណភាព៖ ផ្តល ់គុណភាពខ ្ពស់នៃល្បឿនអ៊ីនធឺណេត និង ភាពរហ័សរបស់សេវាកម្មក្រុមហ៊ុន

ដែលជាគោលដៅធំរបស់យើ ង

- ិ ៖ ផ្តល ់ភាពស្មោ ះត្រង ់ដល ់អតិថិជន និង ប្តេជ្ញា ចិតក

ភាពសុចរត ្ត ុងការបំ
្ន ពេញតម្រូវការអតិថិជនឲ្យ

អស់ពីសមត្ថភាពនិងធ្វើឲ្យពួកគេមានការទុកចិតហើ
្ត យជឿជាក់ថាពួកគេមានភាពកក់ក្តៅ បំផត
ុ ។
 - ្ត តិថិជន និង ទទួលយក Feedback ទាងអស់
ការពេញចិត៖្ត ព្យាយាមបំពេញចិតអ ំ ពីពក
ួ គេទាង
ំ

ភាពល្អ និង អាក្រក់ហើ យកែតម្រូវរាល ់ចំណុចខ ្វះខាត ធ្វើយ៉ាងណាឲ្យពួកគេបានរករាយក្ន

ី ុង

ការទទួលយកសេវាកម្មប្រើប្រាស់Wi-Fi របស់ក្រុមហ៊ុនយើង។

Agenda

Name Organization: “Fast2fastest Wi-Fi Cambodia” Score................

CEO

Chhun Sreylin

General
Manager

Chhun Sreylin

Manager of Manager of Manager of Manager of

Technical accounting and sale & Manager of HR customer
Department Finance Marketing service
Thoeun Doeun Voeurn Molika Phors Phak Voeurn Molika
Pho Pisey

Technical Assistant Assistant Customer

HR
Assistant 1 Finance of Sale and service 1
assistant 1
maketing

HR Customer
Assistant Sale & service 2
Technical assistant 2
Account marketing
Assistant 2
Staff
1. Name: Chhun Sreylin Score:…………………….

 Skill: មានភាពជាអ្នកដក
ឺ នា ំមានទំនាក់ទន
ំ ងសង្គមល្អមានការទាក់ទងជាមួយមនុស្សក្នុងសង្គមចេះ

បង្កើតដៃគូររកស៊ិ ។ ស្ទា ត់ជំនាញក្នុងការប្រើប្រាស់Technology យល ់ដង

ឺ ពី ប្រពន្ធអ
័ ីធ
ុ ណេ
ឺ តខ្លា ង។
ំ

សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការងារជាក្រុម ។មានភាពច្នៃប្រឌិ ត ជំនាញគ្រប់គ្រងពេលវេលា និងជំនាញ

ទំនាក់ទន
ំ ងខ្លា ង។ចេះស្វែងយល
ំ ឹ ពី សមត្ថភាពរបស់បុគល
់និងមើលដង ្គ ិក។មានគំនិតសុទដ ិ ្ឋ ិយមហើ យ
ិ ន

អាចកំណត់អត្តសញ្ញា ណឱកាសសូម្បីតែក្នុងស្ថា នភាពលំបាក ដែលអាចទប់ទល ់នឹងការគំរាមកំហែង

ដែលស្ថា ប័នប្រឈមមុខបានយ៉ាងមានប្រសិ ទ ្ធភាព ទន្ទឹមនឹងការបំផស

ុ គំនិតអ្នកដទៃឱ្យរក្សាអាកប្ប

កិរយាវ
ិ ិ
ជ្ជមាន និងខិតខំដើម្បីឆង
្ល កាត់ពេលវេលាដ ៏អាក្រក់។ មានការបើកចិតទ
្ត លា
ូ យចំពោះគំនិត ឬ

យុទ ្ធសាស្ត្រដែលដាក់ចេញដោយបុគល
្គ ិក ជាជាងផ្តោ តលើយុទ ្ធសាស្ត្រដែលត្រូវបានរៀបចំឡើ ង

ដោយខនឯង។មានមហ្ចិ
ួ ្ល ចតាហ៊ា នក្នុងការសម្រេចចិតប្រ
្ត ថុយចាប់ឪកាសដើម្បីអោយក្រុមហ៊ុនឈាន

ទៅរកភាពជោគជ ័យ។ផ្តោ តលើការទទួលបានការចំណេញច្រើនបំផត

ុ តាមដែលអាចធ្វើបានសម្រាប់

អាជីវកម្ម។

 Competency: សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតការងារជាក្រុទន
ំ ល
ួ ខុសត្រូវរបស់នាយកប្រតិបត្តគ
ិ ដើឺ ម្បី

គ្រប់គ្រងអាជីវកម្មតាមរបៀបដែលនាយកដ្ឋា ន និងបុគល ិ យ
្គ ធ្វើការរួមគ្នា ដើម្បីសម្រេចបាននូវចក្ខុវស័

មួយ។សមត្ថភាពក្នុងការគិតជាយុទ ្ធសាស្ត្រថាតើបុគល ឹ អំ ពីមុខតំណែងនៅក្នង

្គ នោះមានការយល ់ដង ុ
ិ យអំ ពីកន្លែងដែលត្រូវយកអង្គភាព និងសមត្ថភាពក្នងការដាក់ផែនការដែលអាច
អង្គការ ទស្សនៈវស័ ុ
ធ្វើការរួមគ្នា ដើម្បីទទួលបានពី ទនេ ិ យ ឬអាចធ្វើការជាមួយនរណាម្នា ក់នៅក្នងក្រុមហ៊ុន
ី ះមានចក្ខុវស័ ុ
ដែលមានសមត្ថភាព។ សមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទន
ំ ង:អាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃពី ការងារ

និងតួនាទីរបស់ពក
ួ គេក្នុងកម្រិតសាមញ្ញ បំផត ឹ ពី តនា
ុ ហើ យត្រូវប្រាកដថាពួកគេដង ួ ទីរបស់ពក
ួ គេ

ទាក់ទងនឹងភាពជោគជ ័យនៃអាជីវកម្ម។សមត្ថភាពក្នុងការលើកទឹកចិតអ ឹ ពី
្ត ្នកដទៃ:មានការយល ់ដង

អន្តរបុគល
្គ ដោយសមហេតុផល សមត្ថភាពក្នុងការកំណត់នវូ អ្វីដែលចង ់បាន និងតម្រូវការរបស់

មនុស្ស និងដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងពួកគេឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ទោះបីជាការទទួលខុសត្រូវត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យ

នាយកផ្នែកធនធានមនុស្ស ឬអ្នកផ្សេងទៀតក ៏ដោយ វាជារឿងសំ ខាន់ដែលបេក្ខជនមានសមត្ថភាព

ក្នុងការទទួលខុសត្រូវខ ្ពស់បំផត
ុ សម្រាប់ការលើកទឹកចិតប
្ត ុគល
្គ នៅក្នុងអង្គការ។សមត្ថភាពក្នុងការ

អភិវឌ្ឍអ្នកដទៃ:ជំនាញ នេះ មិន ត្រឹម តែ ជា សមត្ថភាព ធ្វើ ជា អ្នក ណែនា ំ ប៉ុណ្ណោ ះ ទេ ប៉ន្តែ
ុ ជា អ្វី

ដែល ទូលំទលា
ូ ិ ធ្វើឱ្យមនុស្សប្រសើរឡើង។ ការបង្កើនប្រសិ ទ ្ធភាពបុគល
យ ជាង នេចេះផ្តោ តលើវធី ្គ ិករួម

ំ
មានការបណុ ្ត ះបណ្តា ល ដណើ រការផ្តល ់យោបល ់ គិតអំ ពីមនុស្សទាក់ទងនឹងចំណុចខ្លា ង
ំ និង
 ចំណុចខ្សោយ និងចំណុចសំ ខាន់ៗក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពក
ួ គេ មានឆន្ទៈ និងអាចនា ំមនុស្សមក

ជាមួយ និងជួយពួកគេឱ្យរកចម្រើនជាមួ
ី យនឹងអាជីវកម្ម។

 Job Title: “CEO”

 Duty: នាយកប្រតិបត្តិ (CEO) រៀបចំផែនការយុទ ្ធសាស្រ្ត និងគោលនយោបាយរួមរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ

រាប់បញូ ្ច លទាងការទទួ
ំ នៃអាជីវកម្ម។ ធានាផង
លខុសត្រូវសម្រាប់សមាសភាគ និងនាយកដ្ឋា នទាងអស់
ំ

ឹ នា ំរបស់អង្គការត្រូវដង
ដែរថា ភាពជាអ្នកដក ឹ ជានិចអ
្ច ំ ពីកត្តា ខាងក្រៅ និងខាងក្នុងសំ ខាន់ៗ។គ្រប់គ្រង

ប្រតិបត្តកា ឹ នា ំ ការជំរញ
ិ រទូទៅរបស់ក្រុមហ៊ុនរួមបញូ ្ច លរបៀបវារៈនៃការផ្ទេរសិ ទ ្ធនិងដក ុ ប្រាក់ចណេ
ំ ញ

ការគ្រប់គ្រងរចនាសម្ពន
័ អ
្ធ ង្គភាព និងការទំនាក់ទន
ំ ងជាមួយក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។

 Priority: អាទិភាពកំពល
ូ មាន

• ការស្វែងរកការរកចម្រើន:
ី ផ្តោ តខ្លា ងលើការស្វែងរកវ
ំ ិ ថីដើ
ធី ្ម ម្បីរកចម្រើន
ី រួមទាងផលិ
ំ តផល ឬ

សេវាកម្មថី ្ម គំរអា
ូ ជីវកម្មថី ្ម ទំនាក់ទន
ំ ងអតិថិជនកាន់តែស៊ីជម្រៅ បន្តការច្នៃប្រឌិ តជាយុទ ្ធសាស្ត្រ

រយៈពេលវែង ការពង្រីកភូមិសាស្ត្រ និងប្រព័នអេ

្ធ កូកាន់តែស៊ីជម្រៅ។

• ទំនាក់ទន
ំ ងជាញឹ កញាប់ (ហើ យកុមើ
ំ លស្រាលអ្វីដែលអ្នកនិយាយ)ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា បាន

ល្អគម
ឺ ិនត្រឹមតែនិយាយអំ ពីអី ្វដែលត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវប៉ណ្ណោ
ុ ះទេ។ វាក ៏និយាយអំ ពីការស្តា ប់

ដោយយកចិតទ
្ត ក
ុ ដាក់ និងធ្វើសកម្មភាពលើមតិកែលម្អពីអ្នកដ ៏ទៃដែលអាចមានទស្សនៈខុសពី អ្នក —

ជាពិ សេសប្រសិ នបើពួកគេជាអតិថិជន ឬដៃគូនៅខាងក្រៅជញ្ជា ំងស្ថា ប័នរបស់អ្នក!

• ការច្នៃប្រឌិ ត:មានន័យថាទទួលយកការផ្លា ស់បូ រ្ត និងព្យាយាមអ្វីថី។

្ម បើក ចំហ សម្រាប់ គំនិត ថ្មី

ិ ថ្មី ក្នង ការ ធ្វើ កិចកា

វធី ្ច រ និង ការ គិត អំ ពី អាជីវកម្ម។
ុ

2. Name: Chhun Sreylin Score:…………………….

 Skill: ជំនាញធ្វើបទបង្ហា ញដ ៏រងមា

ឹ ំ
ំ និងសមត្ថភាពក្នុងការពន្យល ់ពី ដណើ រការស្មុគស្មា ញដល ់អ្នកស្តា

់
ប់។ខ្លា ងខាងជ
ំ ំនាញក្នងការគ្រប់គ្រងហិ រញ្ញ វត្ថ និងអាជីវកម្មជាប់លាប់នឹងទទួលបានជោគជ ័យថែមទាង
ំ
ុ ុ
រៀបចំផែនការ និងគ្រប់គ្រងការអនុវត្តរបស់ក្រុមហ៊ុន។ គ្រប់គ្រងប្រតិបត្តកា ំ
ិ រ និងដណើ ិ
រការក្នុងថវកា។

ិ យ។កំណត់ការរពឹ
មានភាពច្បាស់លាស់ និងជឿជាក់លើចក្ខុវស័ ំ ងទុកត្រឹមត្រូវ និងមិនបំពេញចានរាង

សំ ប៉ែតរបស់គាត់។ គាត់/នាងអាចប្រើប្រាស់ភាពខ្លា ង/សមត្ថ

ំ ភាពរបស់ក្រុមបានល្អបំផត
ុ ប៉ន្តែ
ុ មិន

ប្តេជ្ញា ចំពោះគោលដៅដែលមិនអាចសម្រេចបាន។

 Competency: អាចអនុវត្តការងាររួមផ្សំគ្នា យ៉ាងស្ទា ត់ជំនាញក្នុងស្ថា នភាពផ្សេងៗគ្នា ។មានសម្ថភាព

ក្នុងការគិតបែបយុទ ្ធសាស្ត្រផ្តោ តលើការស្វែងរក និងបង្កើតឱកាសពិ សេសដើម្បីបង្កើតតម្លៃសម្រាប់

អង្គភាព។ស្ទា ត់កុងការគ្រប់
្ន ិ យោគធនធានហិ រញ្ញ វត្ថ
គ្រងហិ រញ្ញ វត្ថុអាជីវកម្មដែលទាក់ទងនឹងការវនិ ុ
ិ មយ
ដែលមានក្នុងវធី ួ ដែលភាពជោគជ ័យនៃអាជីវកម្មកាន់តែធំ ។ ។ចេះរៀបចំផែនការ រៀបចំ និង

គ្រប់គ្រងប្រតិបត្តកា នៅក្នុងអាជីវកម្ម។
ិ រទាងអស់
ំ

 Job Title: “General Manager”

  Duty: អ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅមានទំនល
ួ ខុសត្រូវលើការកែលម្អប្រសិ ទ ្ធភាព និងការបង្កើនប្រាក់ចណេ
ំ ញ

របស់ក្រុមហ៊ុនខណៈពេលដែលគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តកា
ិ រទាងមូ
ំ លរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ធ្វើការត្រួតពិ និត្យធាតុ

ជាច្រើននៅក្នុងអាជីវកម្ម រួមទាងការជួ
ំ លបុគល ិ
្គ ិក ថវកាប្រតិ
បត្តកា
ិ រ និងការផ្សព្វផ្សាយតម្លៃដែលអាច

ទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើន។អ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅត្រួតពិ និត្យបុគល
្គ ិក និងការអនុវត្តរបស់ពក
ួ គេ

នៅកន្លែងធ្វើការ។ ដើម្បីគ្រប់គ្រងបុគល
្គ ិកទាងនេះ
ំ អ្នកជំនាញទាងនេះត្រូ
ំ វតែពឹ ងផ្អែកលើសមត្ថភាព

របស់ពក ឹ នា ំ ដក
ួ គេក្នុងការដក ឹ នា ំ និងទំនាក់ទន
ំ ងជាមួយសមាជិកក្រុមរបស់ពក
ួ គេ។ ក្នុងតួនាទីនេះ

ពួកគេប្រហែលជាត្រូវកំណត់គោលដៅ និងការរពឹ
ំ ងទុកសម្រាប់ក្រុម។

 Priority:

- ធ្វើឲក្រុមហុ នជោគជ ័យ: ប្រឹងប្រែងឲអស់ពីសមត្ថភាពធ្វើយ៉ាងណាឲផែនការគោលដៅរបស់

អង្គភាពទទួលបានជោគជ ័យ។

- បុគល
្គ ិក: បុគល
្គ ិកគឺជាមូលដ្ឋា ននៃអង្គការដ ៏រងមា
ឹ ំ និងយូរអង្វែង។ និយោជិតជាដណើ
ំ រការ

អង្គការមិនថាកម្រិតណាទេ នេះមានន័យថាកម្លា ង
ំ ការប្តេជ្ញា ចិត ្ត និងការលះបង ់របស់ពក
ួ គេ និង

ទំនាក់ទន
ំ ងផ្លូវចិតរ្ត បស់ពក
ួ គេជាមួយអង្គការមិនអាចត្រូវបានវាយតម្លៃថាជាទ្រព្យសម្បត្តនៅ
ិ ក្នុង

តម្លៃរូបយ
ិ វត្ថុនោះទេ។

- គ្រប់គ្រងបន្ទុកការងារ: ការរៀនពី របៀបគ្រប់គ្រងការងាររបស់អ្នកឱ្យមានប្រសិ ទ ្ធភាព ដូច្នេះអ្នក

អាចធ្វើកិចកា
្ច រដែលអ្នកត្រូវធ្វើ នឹងធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នក និងក្រុមត្រូវបានតម្រឹមតាមគោលដៅ

អាជីវកម្ម និងតម្រូវការ។

- ការងារជាក្រុម:មានសារៈសំ ខាន់ព្រោះវាអាចឱ្យក្រុមរបស់អ្នកចែករលែកគំ
ំ និត និងទំនល
ួ ខុសត្រូវ

ដែលជួយកាត់បន្ថយភាពតានតឹងលើមនុស្សគ្រប់គ្នា អនុញ្ញា តឱ្យពួកគេមានភាពម៉តច

់ ត់ និង

ហ្មតច
់ ត់នៅពេលបំពេញកិចកា
្ច រ។ នេះនឹងអនុញ្ញា តឱ្យពួកគេសម្រេចបាននូវគោលដៅលក់យ៉ា ង

ឆាប់រហ័ស។

- ពេលវេលា: ការគ្រប់គ្រងពេលវេលាបានត្រឹមត្រូវនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជួយក្រុមអាជីវកម្មឱ្យផ្តោ តលើ

អាទិភាពរបស់ពក
ួ គេនិងមានគម្រោងកាលបរច្ឆេទត្រឹ
ិ មត្រូវដើម្បីសម្រេចគោលដៅជោគជ ័យ។

3. Name: Thoeun Doeun Score:…………………….

 Skill: ស្ទា ត់ជំនាញក្នុងការដោះស្រាយគំនិតអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកទេសដ ៏ស្មុគស្មា ញបំផឧ

ុ បករណនិង

ិ
បច្ចេកវទ្យាចុ
ងក្រោយបង្អសគ
់ ន
ំ ិតមូលដ្ឋា នទិនន
្ន យ
័ រងមា
ឹ ំនិងបច្ចេកទេសរចនា។យល ់អំ ពីភាសាសរសេរ

ិ ផ្សេងៗគ្នា និងសមត្ថភាពក្នងការដោះស្រាយបញ្ហា ក្នងការសរសេរកូដការធ្វើតេស្តនិងការដាក់ឱ្យ

កម្មវធី ុ ុ
ឹ ល្អអំពីប្រព័នក
ប្រើប្រាស់។មានចំណេះដង ិ ផ្សេងៗស្ថា បត្យកម្មអតិថិជនម៉ាស៊ីនមេនិងតម្រូវការភាព
្ធ ម្មវធី

ឆបគ្នា ផ្សេងៗ។បទពិ សោធន៍កុងការដោះស្រាយបញ្ហា

្ន ំ
ដណើ ិ និងសមត្ថភាពក្នង
រការអភិវឌ្ឍកម្មវធី ុ
ការយល ់និងអនុវត្តតម្រូវការអតិថិជន។
 Competency: មុននឹងក្លា យជាអ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេស ត្រូវទទួលបានបទពិសោធន៍កុងវ ិ យនេះ។
្ន ស័

អ្នកអាចចាប់ផ្តើមនៅក្នុងមុខតំណែងកម្រិតធាតុដច ិ ជំនយ
ូ ជា អ្នកវភាគតុ ិ
ួ អ្នកវភាគការធានាគុ
ណភាព

អ្នកសរសេរបច្ចេកទេស ឬតួនាទីស្រដៀងគ្នា ផ្សេងទៀត។ មុខតំណែងទាងនេះអាចអនុ

ំ ញ្ញា តឱ្យអ្នក

ក្លា យជាអ្នកជំនាញក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា បច្ចេកទេស ការប្រើប្រាស់កដ

ូ និងការបង្រៀនមនុស្សឱ្យ

ិ កព
ប្រើកម្មវធី ុំ ្យូទ ័រ។ នៅពេលអ្នកអភិវឌ្ឍជំនាញរបស់អ្នក អ្នកអាចឈានទៅមុខតំណែងកម្រិតមធ្យម

ិ ករផ្នែកទន់ មុនពេលក្លា យជាអ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេស។ ទោះបីជា

ដូចជាអ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង ឬវស្វ

បទពិ សោធន៍គ្រប់គ្រងអាចមានប្រយោជន៍ក ៏ដោយនិយោជកមិនតែងតែទាមទារវាសម្រាប់តណែ

ំ ង

អ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេសនោះទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេសជាច្រើនអាចបង្ហា ញពី សមត្ថភាពរបស់

ួ គេ។ ការបង្ហា ញជំនាញ ចំនេះដង

ពួកគេតាមរយៈការខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងតួនាទីបច្ចុប្បន្នរបស់ពក ឹ និង

ិ
ការចាប់អារម្មណ៍លើបច្ចេកវទ្យារបស់
អ្នក អាចធ្វើឱ្យអ្នកក្លា យជាបេក្ខជនដ ៏ស័កស
ិ ្ត មដើម្បីក្លា យជា

អ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេស។ ទោះបីជាអ្នកមិនធ្វើការនៅក្នុងមុខតំណែងគ្រប់គ្រងក ៏ដោយអ្នកអាចបង្ហា ញ

ឹ នា ំដោយចាប់ផ្តើមនៅក្នងមុខតំណែងបច្ចប្បន្នរបស់អ្នកដូចជាការ៖
ភាពជាអ្នកដក ុ ុ
ិ
 ចូលរួមសន្និសីទបច្ចេកវទ្យា

 ការបង្កើតគំនិតថ្មីៗ

ំ
 ស្វែងរកដណោ ិ
ះស្រាយបច្ចេកវទ្យា

ួ ការងាររបស់អ្នកនូវជំនាញថ្មីៗ
 បង្រៀនមិតរ្ត ម

 Job title: “Manger of Technical Department”

 Duty: ំ
មានតួនាទីត្រួតពិ និត្យការអភិវឌ្ឍន៍ ការអនុវត្ត និងការថែរក្សាប្រព័ន្ធ និងដណើ រការរបស់

ិ
ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវទ្យា រួមទាងការដោះស្រាយបញ្ហា
ំ ដែលអាចកើតមាន។ ពួកគេមានទំនល
ួ ខុសត្រូវក្នុង

ការសម្រេចចិតស
្ត ំ ខាន់ៗដែលទាក់ទងនឹងការកែលម្អជាបន្តបន្ទា ប់នៅក្នុងគ្រប់ផ្នែកនៃប្រតិបត្តកា
ិ រ

បច្ចេកទេស និងការគ្រប់គ្រងក្រុមដែលកំពង
ុ អភិវឌ្ឍសម្ភា រៈ។ អ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេសពាក់មួកច្រើន

ដោយសារតួនាទីរបស់ពក
ួ គេគឺបទប្បញ្ញ ត្តិ ប្រតិបត្តកា
ិ រ និងពាណិជ្ជកម្ម។ ទំនល
ួ ខុសត្រូវពិ តប្រាកដនឹង

ប្រែប្រួលអាស្រ័យលើប្រភេទក្រុមហ៊ុន និងឧស្សាហកម្ម ប៉ុន្តែតាមក្បួនទូទៅអ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេសនឹង

ថែរក្សា ជំរញ
ុ ត្រួតពិ និត្យ និងអនុវត្តសង
្ត ់ដារបច្ចេកទេសរងមា
ឹ ំ
ំ ប្រព័ន្ធ និងដណើ រការលើយុទ ្ធសាស្ត្រ

និងការសម្រេចចិតផ្នែ ិ
្ត កបច្ចេកវទ្យា ជាមួយនឹងកម្រិតខ ្ពស់នៃជំនាញ និងចំណេះដង
ឹ ផ្តល ់ទិសដៅ និងការ

គា ំទ្រ ដើម្បីធានាបាននូវការអនុលោមតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេស និងស្តង ់ដារដែលពាក់ពន

័ ដ ឹ នា ំក្រុម
្ធ ក

បុគល
្គ ិកបង្កើតផលិតផលនិងដោះស្រាយតម្រូវការបណុ ្ត ះបណ្តា លនៅពេលចា ំបាច់

សម្របសម្រួលការធ្វើតេស្តជាប្រចា ំនៃផលិតផលដើម្បីដោះស្រាយកំហុស និងផ្តល ់ការវាយតម្លៃដើម្បី

កែលម្អពក
ួ គេ។

 Priority: អ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេសគឺជាវជ្ជា
ិ ជីវៈមួយក្នងចំណោមវជ្ជា
ុ
ិ ជីវៈដែលមានតម្រូវការបំផត
ុ ដែល

នា ំមកជូនអ្នកនូវប្រាក់ឈួលខ
្ន ្ពស់ ភារកិចកា
្ច រងារផ្សេងៗគ្នា សុវត្ថភា
ិ ពការងារ និងឱកាសមិនគួរឱ្យជឿក្នុង

ិ
ការផ្សារភ្ជា ប់គម្លា តរវាងបច្ចេកវទ្យា និងការគ្រប់គ្រង។ ក្លា យជាអ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេស អ្នកអាចពាក់មក
ួ

ិ ការធ្វើផែនការ និងការកំណត់ពេលវេលាគម្រោង ក្រុមការងារបច្ចេកទេស

ជាច្រើននៃការគ្រប់គ្រងថវកា

ឈានមុខ សរុបមក ត្រួតពិ និត្យគ្រប់បញ្ហា បច្ចេកទេស ដើម្បីបង្កើនប្រសិ ទ ្ធភាពប្រព័ន្ធ និងប្រតិបត្តកា

ិ រ
 ិ
អាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។ ខណៈពេលដែលការរួមបញូ ្ច លបញ្ហា បច្ចេកវទ្យា និងបណ្តា ញ ជាធម្មតា អ្នក

អាចជៀងខ្សែរវាងជំនាញស្ថា ប័ន និងជំនាញបច្ចេកទេស។ ភាគច្រើន អ្នកនឹងធ្វើការសហការជាមួយ

អតិថិជន អ្នកប្រើប្រាស់ ក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ និងអ្នកពាក់ពន

័ ផ្សេ
្ធ ងៗនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ដើម្បីទទួលបាន

ិ
តួនាទីជាអ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកវទ្យា អ្នកគ្រប់គ្រងបច្ចេកទេសភាគច្រើនមានសញ្ញា បត្របរញ្ញា
ិ បត្រ ជាធម្មតា

ិ
ផ្នែកវទ្យាសាស្ត្រកុ
ព ិ
ំ ្យូទ ័រ បច្ចេកវទ្យាព័
តមា
៌ ន ឬផ្នែកដែលពាក់ពន
័ ។
្ធ

4. Name: Voeurn Molika Score:……………………..

 Skill: ជំនាញពិសេសរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងនេះរួមបញូ ្ច ល៖ ការយល ់ដង ិ Word និង Excel,

ឹ អំ ពីកម្មវធី

៌ នហិ រញ្ញ វត្ថុដល ់ក្រុមហ៊ុន និងអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ ្ពស់, ជំនាញ

បទពិ សោធន៍រៀបចំ និងបង្ហា ញព័តមា

ំ ងពាក្យសំ ដ ី និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដ ៏អស្ចា រ្យ, ការបកស្រាយព័តមា

ទំនាក់ទន ៌ នហិ រញ្ញ វត្ថុដល ់

អ្នកគ្រប់គ្រងមិនមែនហិ រញ្ញ វត្ថុ, យកចិតទ

្ត ក
ុ ដាក់ចពោ
ំ ះព័តមា
៌ នលម្អិត, ឥទព
ិ ្ធ លដ ៏ល្អឥតខ្ចោ ះ និង

ជំនាញគ្រប់គ្រងភាគីពាក់ពន ្ធ គណនេយ្យករ និងអ្នកគ្រប់គ្រងហិ រញ្ញ វត្ថុត្រូវប្រើជំនាញក្នុងការ

័ ។

ិ
ចំណាយពេលវេលា និងថាមពលកាន់តែច្រើន ដោយផ្តោ តលើការប្រើប្រាស់ការវភាគទិ
នន្ន យ
័ និង

ិ
ការវភាគហិ ួ ក្រុមហ៊ុន ឬអតិថិជនរបស់ពក
រញ្ញ វត្ថុ ដើម្បីជយ ួ គេរកចម្រើនតាមរយៈការសម្រេចចិ
ី តជា
្ត

ិ និងការវនិ
យុទ ្ធសាស្រ្ត ការរៀបចំថវកា ិ យោគត្រឹមត្រូវនៅពេល វាមកដល ់សកម្មភាពហិ រញ្ញ វត្ថរបស់
ុ
ិ
ពួកគេ។ អ្នកជំនាញផ្នែកហិ រញ្ញ វត្ថុ និងជាពិ សេសជាងនេះទៅទៀត អ្នកវភាគហិ រញ្ញ វត្ថុដែលមាន

ធម្មនញ ំ
ុ ្ញ (CFA) ត្រូវការស្វែងរកដណោ ំ
ះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិ ត និងស្វែងរកដណោ ះស្រាយ

ប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិ តនៅក្នុងបរយាកាសផ្លា
ិ ស់បូ រជានិ
្ត ច។
្ច អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកហិ រញ្ញ វត្ថុ និង

ិ
គណនេយ្យត្រូវមានជំនាញក្នុងការវភាគ ឹ ពី របៀបមើលលេខទាងនោះ
និងដង ំ ហើ យពិ តជាយល ់ពី អី ្វ

ដែលទិនន
្ន យ
័ កំពង
ុ និយាយ។

 Competency: អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកគណនេយ្យ និងហិ រញ្ញ វត្ថុ ត្រូវមានចំណេះដង

ឹ និងសមត្ថភាព

សំ ខាន់ៗដើម្បីជំរញ
ុ អាជីវកម្មឲ្យជោគជ ័យ និងមានជំនាញទន់ដែលត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយតួនាទី

នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរួមមាន៖ ការទំនាក់ទន
ំ ង ,ទំនល ឹ នា ំ និងការធ្វើការជាមួយ
ួ ខុសត្រូវ, ភាពជាអ្នកដក

អ្នកដទៃ, អភិវឌ្ឍខនឯង
ួ ្ល និងអ្នកដទៃ, ការកសាង និងរក្សាទំនាក់ទន
ំ ង ។ អ្នកគ្រប់គ្រងគណនេយ្យ និង

ហិ រញ្ញ វត្ថុមាន២យុទ្ធា ស្ត្រធំៗគឺ យុទ ្ធសាស្ត្រ ផែនការ និងការអនុវត្ត ដោយវារួមបញូ ្ច លទាងសមត្ថ

ំ ភាព

ឹ នា ំដណើ
ដែលត្រូវការដើម្បីស្រមៃមើលអនាគត ដក ំ រការរៀបចំផែនការយុទ ្ធសាស្រ្ត ការណែនា ំការ

សម្រេចចិត ្ត គ្រប់គ្រងហានិភយ
័ និងតាមដានការអនុវត្ត។ សមត្ថភាពទដែលអ្នកគ្រប់គ្រងមានគឺជា

ការបង្កើតយុទ ្ធសាស្រ្ត សុពលភាព និងការអនុវត្តកុងក្រុ

្ន មហ៊ុន។ ហើ យការគ្រប់គ្រងយុទ ្ធសាស្ត្ររួមមាន

ិ
សកម្មភាពដូចជា៖ សមត្ថភាពការវភាគការប្រកួ ិ ការវភាគការសម្រេចចិ
តប្រជែង ការព្យាករណ៍ថវកា ិ ត ្ត

ប្រតិបត្តកា
ិ រ ការគ្រប់គ្រងហានិភយ
័ សហគ្រាស និងការច្នៃប្រឌិ ត។

 Job title: “Manger of Accounting and Finance”

 Duty: មានតួនាទីត្រួតពិនិត្យការរៀបចំរបាយការណ៍សកម្មភាពនៃដណើ
ំ រការអាជីវកម្ម ការព្យាករណ៍

ិ
ហិ រញ្ញ វត្ថុ និងថវកាប្រចា ំឆ្នា ំ។ ត្រួតពិ និត្យការផលិតរបាយការណ៍ហិ រញ្ញ វត្ថុតាមកាលកំណត់; ធានាថា
 លទ ្ធផលដែលបានរាយការណ៍អនុលោមតាមគោលការណ៍គណនេយ្យដែលទទួលយកជាទូទៅ ឬស្តង ់ដារ

របាយការណ៍ហិ រញ្ញ វត្ថុ។ អ្នកគ្រប់គ្រងគណនេយ្យនិងហិ រញ្ញ វត្ថុនឹងទទួលខុសត្រូវលើការកត់ត្រាប្រចា ំថ្ងៃ

គណនីដែលត្រូវបង ់ និងបំណុល បញ្ជីប្រាក់បៀវត្សរ ៍ជំនយ

ួ ជាមួយនឹងការបិទចុងខែ ការផ្តល ់

របាយការណ៍ ការរៀបចំសវនកម្ម និងភារកិចពា

្ច ក់ពន
័ ផ្សេ
្ធ ងទៀតដូចជាចាត់តា ំង។ រៀបចំ និងរក្សា

ិ
ការវភាគលំ ិ
ហូរសាច់ប្រាក់តាមតម្រូវការ, វភាគរបាយការណ៍ ហិ រញ្ញ វត្ថុប្រចា ំខែ (តារាងតុល្យការ

ិ
របាយការណ៍ចំណូល និងរបាយការណ៍នៃលំហូរសាច់ប្រាក់) និងបញូ ្ជ នការវភាគប្រកបដោយប្រសិ ទ ្ធភាព

ដល ់បុគល ិ និងបទប្បញ្ញ ត្តស

្គ ិកតាមការស្នើសុំ, ធានាឲ្យមានការអនុលោមតាមគោលការណ៍ នីតវិ ធី ិ ម្រាប់

ប្រតិបត្តកា
ិ រណាមួយ និង អនុវត្តភារកិចគ្រ
្ច ប់គ្រងការយាល
ិ ័យមូលដ្ឋា នតាមការស្នើសុំ។

 Priority: អ្នកគ្រប់គ្រងគណនេយ្យ និង ហិ រញ្ញ វត្ថុដើរតួនាទីឈានមុខគេក្នុងការជួយអង្គការបង្កើតតម្លៃ

រយៈពេលវែងដែលផ្តល ់អត្ថប្រយោជន៍ដល ់ភាគីពាក់ពន
័ ទា
្ធ ងអស់
ំ ជំរញ
ុ ឱ្យមានតម្លា ភាព និងគណនេយ្យភាព

លើការអនុវត្តអាជីវកម្ម និងជំរញ
ុ ឱ្យអាជីវកម្មមាននិរន្តរភាពសម្រាប់រយៈពេលវែង។

 ធ្វើឲ្យមានតុល្យភាពកំណើ នជាមួយនឹងប្រាក់ចណេ
ំ ញប្រកបដោយប្រសិ ទ ្ធភាព៖ កំណើ ន និង

ប្រាក់ចណេ
ំ ញគឺចា ំបាច់សម្រាប់អាជីវកម្ម។ យ៉ាងណាមិញ ប្រាក់ចណេ
ំ ញគឺជាគន្លឹះក្នុង

ិ
ការរស់រានមានជីវតផ្នែកហិ រញ្ញ វត្ថុជាមូលដ្ឋា ននៅទីនេះ និងឥឡូវនេះ ចំណែកកំណើ នមាន

សារៈសំ ខាន់កុងការបង្កើតប្រាក់
្ន ចណេ
ំ ញ និងសម្រាប់ភាពជោគជ ័យផ្នែកហិ រញ្ញ វត្ថុរយៈពេល

វែង។

 អនុញ្ញា តឱ្យអង្គការធ្វើការសម្រេចចិតកា
្ត ន់តែបត់បែន និងទាន់ពេលវេលា៖ តុល្យភាពកំណើ ន

និងប្រាក់ចណេ
ំ ញមិនមែនជាការណែនា ំជាយុទ ្ធសាស្រ្តតែមួយគត់ដែលក្រុមហិ រញ្ញ វត្ថុត្រូវផ្តល ់

នោះទេ គឺធ្វើយ៉ាងណាធ្វើការសម្រេចចិតប្រ
្ត កបដោយភាពបត់បែន និងទាន់ពេលវេលាស្វយ
័ ប្រវត្តិ

នៃទំនល
ួ ខុសត្រូវ និង ភារកិចប ំ
្ច ច្ចុប្បន្នបើកដណើ ឹ នា ំដែលមានមុខងារដើម្បីធ្វើការ
រការអ្នកដក

សម្រេចចិតប្រ ឹ ដើម្បីភាពជោគជ ័យ។

្ត កបដោយការយល ់ដង

 បង្កើនដើមទុនធ្វើការសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។

5. Name: Phors Phak Score:…………………….

 Skill: ប្រើជំនាញទាងនេះអ្ន
ំ កគ្រប់គ្រងទីផ្សារនិងប្រាកដថានិងជោគជ ័យប្រសិ នបើអនុវត្តនតា
៍ មនូវ

ចំណុចទាងនេះ៖
ំ

 សមត្ថភាពក្នុងការយល ់ពី តម្រូវការរបស់អ្នកទិញៈអតិថិជនចង ់បានរបស់ផ្សេងៗគ្នា អ្នកត្រូវចេះ

កំណត់ថាតើទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នកជានរណា ចង ់បានអ្វី និងរបៀបផ្តល ់វាឱ្យពួកគេ។

 ដង
ឹ ពី ដណើ
ំ រការលក់ៈ មានសាលាគំនិតផ្សេងៗគ្នា ជាច្រើនអំ ពីអី ្វដែលវារួមបញូ ្ច ល ប៉ន្តែ
ុ ជាទូទៅវាមាន

ជំហានដូចខាងក្រោមៈ ការរពឹ ិ សាស្រ្ត ការបង្ហា ញ ការដោះស្រាយការជំទាស់ ការបិទ

ំ ងទុក ការរៀបចំ វធី

និងការតាមដាន។ ជំហានទាងនេះនី
ំ ឹ និងការយល ់ដង
មួយៗទាមទារចំណេះដង ឹ អំ ពីទផ
ី ្សារគោលដៅ

របស់អ្នក
  ការគិតបែបរះគន់
ិ និងជំនាញដោះស្រាយបញ្ហា ៈទីផ្សារគឺទាងអស់
ំ អំពីការសួរ និងឆ្លើយសំ ណួរ

ិ ត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវ។ សុភវនិ
ត្រឹមត្រូវក្នុងវធី ិ ចយ
្ឆ័ ភាពវៃឆ្លា តខាងអារម្មណ៍ និងការគ្រប់គ្រង

ហានិភយ
័ គឺជាទិដភា
្ឋ ពសំ ខាន់ទាងអស់
ំ នៃការដោះស្រាយបញ្ហា ។

 ការច្នៃប្រឌិ ត និងជំនាញសរសេរៈសមត្ថភាពក្នុងការប្រាប់រឿងគឺសំខាន់នៅពេលដែលអ្នកធ្វើ

ទីផ្សារ។ អ្នកត្រូវចេះសរសេរ និងកំណត់រចនាប័ទ ្មផ្សេងគ្នា និងទស្សនិកជនផ្សេងគ្នា ។ អាជីវកម្ម

ទៅកាន់អតិថិជន អាជីវកម្មទៅកាន់អាជីវកម្ម និងប្រព័នផ

្ធ ្សព្វផ្សាយសង្គម; ទាងអស់
ំ ិ
ទាមទារវធី

សាស្រ្តផ្សេងគ្នា ។

 ជំនាញទំនាក់ទន
ំ ង និងបណ្តា ញៈការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា មានសារៈសំ ខាន់កុងគ្រប់
្ន ការងារ និងរាល ់

ទំនាក់ទន
ំ ងដែលអ្នកនឹងមាន។ សម្រាប់មនុស្សមួយចំនន
ួ វាមកដោយធម្មជាតិ ប៉ន្តែ
ុ ប្រសិ នបើវាមិនបាន

ទេ អ្នកអាចរៀនបានជានិច។
្ច បណ្តា ញគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការអភិវឌ្ឍទំនាក់ទន
ំ ង និងការផ្លា ស់បូ រ្ត

ព័តមា
៌ នជាមួយអ្នកដទៃ

 ជំនាញរៀបចំ និងរៀបចំផែនការល្អៈទាងនេះមិ
ំ នគ្រាន់តែជាជំនាញទីផ្សារ ឬការគ្រប់គ្រង

ប៉ណ្ណោ
ុ ិ ក្នងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារ អ្នកនឹងត្រូវតម្រូវឱ្យដោះស្រាយ
ះទេ ពួកគេជាជំនាញជីវត! ុ

គម្រោងផ្សេងៗគ្នា ជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ហើ យជារឿយៗត្រូវដោះស្រាយជាមួយនឹងការផ្លា ស់

ប្តូរនៅនាទីចង
ុ ក្រោយ។ របៀបដែលអ្នកជោគជ ័យប្រកបដោយប្រសិ ទ ្ធភាពគឺត្រូវរៀបចំ និងមាន

ផែនការរួម។

 ដង ិ
ឹ ពី បច្ចេកវទ្យាៈពី ិ
សៀវភៅបញ្ជីទៅជា PDF, ការវភាគទៅ Adwords, InDesign ទៅ Photoshop;

ិ
បច្ចេកវទ្យាជំរញ ិ និងវធី
ុ ទីផ្សារ។ វាតែងតែមានកម្មវធី ិ សាស្រ្តថីៗ
្ម វាជាការសំ ខាន់ណាស់ដែលត្រូវ

ឹ ពី ឧបករណ៍ដែលអ្នកនឹងត្រូវបានទាមទារដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ។
ដង

 ឆន្ទៈក្នុងការរៀនៈពិ តជាជំនាញមួយនេះ ប្រើបានគ្រប់មុខ មិនថាអ្នកចេះច្រើនប៉ណ្ណា

ុ ទេ វាតែងតែ

រៀនបន្ថែមទៀត។ និយោជកដ ៏អស្ចា រ្យនឹងទទួលស្គា ល ់ពីសារៈសំ ខាន់នៃជំនាញនេះ ហើ យបន្ត

ផ្តល ់ឱកាសដើម្បីរកចម្រើន
ី

 Competency: អ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារមានតួនាទីសំខាន់សម្រាប់ស្វែងរកនិងគ្រប់គ្រងទីផ្សារប្រកបដោយ
ភាពច្នៃប្រឌិ ត ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយី ហោ និងសេវាកម្មរបស់ក្រម
ុ ហ៊ុនរបស់យើ ង។ ក្នុងតួនាទីនេះ យើង

ិ និងបុគល
នឹងត្រូវបង្កើនប្រសិ ទ ្ធភាពយុទ ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់យើ ង គ្រប់គ្រងថវកា ្គ ិករបស់នាយកដ្ឋា នទីផ្សារ

ឹ
ក ៏ដូចជារៀបចំការព្យាករណ៍ផងដែរ។ដើម្បីធានាបាននូវភាពជោគជ ័យ អ្នកនឹងត្រូវការចំណេះដង

ទូលំទលា
ូ យនៃយុទ ្ធសាស្រ្តទផ ឹ នា ំអាជវី កម្មថី។
ី ្សារ និងសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញា ណអ្នកដក ្ម

ំ ញបកប្រែទៅជាការបង្កើនការយល ់ដង
អ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារឆ្នើមនឹងក្លា យជាអ្នកដែលមានជនា ឹ អំ ពីម៉ាក

យី ហោ និងប្រាក់ចណេ
ំ ញ។

 Job Title: “Manager of Sale and Marketing”

 Duty: អ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារមានតួនាទីសំខាន់សម្រាប់ស្វែងរកនិងគ្រប់គ្រងទីផ្សារប្រកបដោយភាព
ច្នៃប្រឌិ ត ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយី ហោ និងសេវាកម្មរបស់ក្រម
ុ ហ៊ុនរបស់យើ ង។ ក្នុងតួនាទីនេះ យើងនឹង

ិ និងបុគល
ត្រូវបង្កើនប្រសិ ទ ្ធភាពយុទ ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់យើ ង គ្រប់គ្រងថវកា ្គ ិករបស់នាយកដ្ឋា នទីផ្សារ
 ឹ
ក ៏ដូចជារៀបចំការព្យាករណ៍ផងដែរ។ដើម្បីធានាបាននូវភាពជោគជ ័យ អ្នកនឹងត្រូវការចំណេះដង

ទូលំទលា
ូ យនៃយុទ ្ធសាស្រ្តទផ ឹ នា ំអាជវី កម្មថី។
ី ្សារ និងសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញា ណអ្នកដក ្ម

ំ ញបកប្រែទៅជាការបង្កើនការយល ់ដង
អ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារឆ្នើមនឹងក្លា យជាអ្នកដែលមានជនា ឹ អំ ពីម៉ាក

យី ហោ និងប្រាក់ចណេ
ំ ញ។ មានតួនាទី វាយតំលៃ និងបង្កើនប្រសិ ទ ្ធភាពទីផ្សារ និងយុទ ្ធសាស្រ្តកណ
ំ ត់

តម្លៃ

ិ
 វភាគនិ ន្នា ការទីផ្សារ និងរៀបចំការព្យាករណ៍។

ឹ នា ំអាជវី កម្មថី។
 បង្កើតអ្នកដក ្ម

ឹ ម៉ាកយី ហោ និងចំណែកទីផ្សារ។
 បង្កើនការយល ់ដង

 សម្របសម្រួលយុទ ្ធសាស្រ្តទផ
ី ្សារជាមួយផ្នែកលក់ ហិ រញ្ញ វត្ថុ ទំនាក់ទន
ំ ងសាធារណៈ និងផ្នែកផលិតកម្ម។

ិ
 អភិវឌ្ឍ និងគ្រប់គ្រងថវការបស់
នាយកដ្ឋា នទីផ្សារ។

 ត្រួតពិនិត្យម៉ាកយី ហោ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងយុទ ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយ។

 គ្រប់គ្រងបុគល
្គ ក
ិ ផ្នែកទីផ្សារ។

ឹ នា ំជាន់ខ ្ពស់។
 រៀបចំ និងបង្ហា ញរបាយការណ៍ប្រចា ំត្រីមាស និងប្រចា ំឆ្នា ំជូនថ្នា ក់ដក

 ការផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយី ហោរបស់យើ ងនៅឯពិពរ័ ណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងព្រឹតកា

ិ ្ត រណ៍សំ ខាន់ៗទាក់ទង

នឹងឧស្សាហកម្ម។

ំ ឹ ងអំ ពីយទ
 រក្សាការជូនដណ ុ ្ធសាស្រ្តទផ
ី ្សារ និងនិន្នា ការ។

 Priority:
 បរញ្ញា
ិ បត្រជាន់ខ ្ពស់ផ្នែកពាក់ពន
័ ្ធ នឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍។

 មានបទពិសោធន៍យ៉ាងតិចពីរឆ្នា ំជាអ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារ។

ំ ញផ្នែកទន់សយ
 ជនា ័្វ ប្រវត្តក
ិ ម្មទផ
ី ្សារអេឡិ ចត្រូនិចដូចជា HubSpot Marketing

ឹ ទូលំទលា
 ចំណេះដង ូ យនៃយុទ ្ធសាស្រ្តទផ
ី ្សារ បណ្តា ញ និងម៉ាកយី ហោ។

ឹ នា ំ ការទំនាក់ទន
 សមត្ថភាពភាពជាអ្នកដក ំ ង និងកិចស
្ច ហការដ ៏អស្ចា រ្យ។

 ជនា ិ
ំ ញវភាគ និងដោះស្រាយបញ្ហា ពិសេស។

 ការគ្រប់គ្រងពេលវេលារងមាំ
ឹ និងសមត្ថភាពរៀបចំ។

6. Name: Pho Pisey Score:……………………..

 Skill: ក្នុងចំណោមរឿងជាច្រើន ឆ្អង

ឹ ខ ្នងនៃអាជីវកម្មជោគជ ័យ និងបុគល
្គ ិកដែលសប្បាយចិត ្ត គឺជាក្រុម

ធនធានមនុស្សដែលខិតខំប្រឹងប្រែង។ អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស និងនាយកប្រតិបត្តមា

ិ នទំនល
ួ ខុសត្រូវ

ក្នុងការបង្កើតកន្លែងសុវត្ថភា
ិ ព និងប្រសិ ទ ្ធភាពសម្រាប់បុគល
្គ ិក ដោយធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពនៃតម្រូវកា

ររបស់អាជីវកម្ម និងបុគល
្គ ិក។ សំ ខាន់អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សមានទំនល
ួ ខុសត្រូវក្នុងការគ្រប់គ្រងអត្ថ

ប្រយោជន៍បគ
ុ ល
្គ ិក ការសម្របសម្រួលជម្លោ ះ ការសម្ភា សន៍បេក្ខជន ក ៏ដូចជាការបណុ ្ត ះបណ្តា លបុគល
្គ ិក។

ពួកគេធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ា ងដែលចា ំបាច់ដើម្បីឱ្យអាជីវកម្មទទួលបានជោគជ ័យ។ នេះជាមូលហេតុដែល

ំ ងថានឹងត្រូវបានបំពាក់ដោយជំនាញធនធានមនុស្សពាក់ពន
អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សត្រូវបានគេរពឹ ័ ្ធ

ដើម្បីដោះស្រាយគ្រប់ទដ
ិ ភា
្ឋ ពទាងនេះ
ំ
 Competency: គំរស
ូ មត្ថភាពសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សទាងក្ន ិ យឯកជន និងវស័
ំ ុងវស័ ិ យ

ិ យទាងពី
សាធារណៈគឺស្ទើ រតែដូចគ្នា ។ អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សក្នុងវស័ ំ រមានទំនល
ួ ខុសត្រូវក្នុង

ការបង្កើត និងទ្រទ្រង ់កម្លា ង

ំ ការងារប្រកបដោយផលិតភាព និងបរយាកាសការងារវ
ិ ិ មាន។
ជ្ជ

ការយាល
ិ ័យគ្រប់គ្រងបុគល
្គ ិករបស់សហរដ្ឋអាមេរក
ិ ដែលជាទីភ្នា ក់ងារសហព័នទ
្ធ ទួលបន្ទុកត្រួតពិ និត្យ

ការគ្រប់គ្រងកម្លា ំងការងាររបស់ប្រទេស មានគំរស ឹ នា ំ

ូ មត្ថភាពច្បាស់លាស់សម្រាប់អ្នកដក

ធនធានមនុស្ស។ អ្នកជំនាញធនធានមនុស្សត្រូវការជំនាញអាជីវកម្ម ជំនាញធនធានមនុស្ស គុណភាព

ឹ នា ំ និងសមត្ថភាពក្នងការបង្កើតធនធានមនុស្សជាអ្នកតស៊ម
ភាពជាអ្នកដក ូ តិ។ លើសពី នេះទៀត
ុ
អ្នកគ្រប់គ្រងពិ ពណ៌នាអំ ពីអ្នកជំនាញធនធានមនុស្សជាភ្នា ក់ងារផ្លា ស់បូ រ។
្ត ដើម្បីបពេ
ំ ញតួនាទីនេះ

អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សត្រូវតែមានជំនាញសំ ខាន់ៗចំនន
ួ បួន៖ ការទំនាក់ទន ិ
ំ ង សមត្ថភាពវភាគ

ជំនាញកសាងទំនាក់ទន ឹ នា ំ។
ំ ង និងគុណភាពភាពជាអ្នកដក

 Job Title: “Manager of HR”

 Duty: មានតួនាទីបង្កើត និងអនុវត្តយទ

ុ ្ធសាស្ត្រ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមធនធានមនុស្ស ស្របតាមយុទ ្ធសាស្ត្រ

អាជីវកម្មទាងមូ
ំ ល៖

 ការគ្រប់គ្រងស្ពា ន និងទំនាក់ទន
ំ ងបុគល
្គ ិកដោយដោះស្រាយការទាមទារ ការតវ៉ា ឬបញ្ហា ផ្សេងៗ

ទៀត

ំ
 គ្រប់គ្រងដណើ រការជ្រើសរើស និងជ្រើសរើសបុគល
្គ ិក

 គា ំទ្រតម្រូវការអាជីវកម្មបច្ចុប្បន្ន និងអនាគត តាមរយៈការអភិវឌ្ឍន៍ ការចូលរួម ការលើកទឹកចិត ្ត

និងការថែរក្សាធនធានមនុស្ស

ិ នៅទូទាង
 បង្កើត និងតាមដានយុទ ្ធសាស្ត្រធនធានមនុស្ស រួម ប្រព័ន្ធ យុទ ្ធសាស្ត្រ និងនីតវិ ធី ំ

អង្គភាព

 បង្កើតបរយាកាសការងារវ
ិ ិ មាន
ជ្ជ

្ធ យតម្លៃការអនុវត្ត ដែលជំរញ
 ត្រួតពិ និត្យ និងគ្រប់គ្រងប្រព័នវា ំ
ុ ឱ្យមានដណើ រការខ ្ពស់។

ិ អត្ថប្រយោជន៍
 រក្សាផែនការប្រាក់ខែ និងកម្មវធី

ិ បណ្តះបណ្តា ល
 វាយតម្លៃតម្រូវការបណុ ្ត ះបណ្តា ល ដើម្បីអនុវត្ត និងតាមដានកម្មវធី ុ
 រាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រង និងផ្តល ់ការគា ំទ្រដល ់ការសម្រេចចិតតា
្ត មរយៈរង្វា ស់ធនធានមនុស្ស

 ធានាបាននូវការអនុលោមតាមច្បាប់ទទា
ូ ងការគ្រប់
ំ គ្រងធនធានមនុស្ស

ក្នងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស អ្នកត្រូវបង្កើត KPIs ជាក់លាក់ និងអាចវាស់វែងបាន ដែល

គិតគូរពី គោលបំណងទាងនេះ
ំ ដើម្បីជយ
ួ ឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នករកចម្រើន
ី និងអភិវឌ្ឍទៅជាកម្លា ង
ំ

ការងារប្រកបដោយភាពរករាយ
ី និងផលិតភាព ដោយមិនគិតពី ទដ
ិ ភា
្ឋ ពផ្លា ស់បូ រ។
្ត

 Priority: ការកំណត់គោលដៅធនធានមនុស្ស គឺជាមុខងារសំ ខាន់របស់នាយកដ្ឋា នធនធានមនុស្ស។

បើគ្មា នការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិ ទ ្ធភាពនៃគោលដៅធនធានមនុស្សទេ ក្រុមហ៊ុនអាចបែកបាក់គ្នា

និងបាត់បង ់ការយកចិតទ
្ត ក
ុ ដាក់ និងវប្បធម៌ រារាងផលិ
ំ តភាព និងការសម្រេចបាននូវគោលដៅ

ិ ្ធ លគោះទៅលើការពេញចិត ្ត និងការចូលរួមរបស់និយោជិត ដែល

យុទ ្ធសាស្ត្ររួម។ បន្ទា ប់មកវាមានឥទព
 បណ្តា លឱ្យមានការរក្សាទុក និងបង្កើនប្រាក់ចណ
ំ ូ ល។ និយាយជាទូទៅ អាទិភាពកំពល
ូ សម្រាប់

ឹ នា ំធនធានមនុស្សមានទំនោរគឺ៖
អ្នកដក

 បទពិ សោធន៍ការងារជាអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ឬអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សផ្សេងទៀត។

 មនុស្សតម្រង ់ទិស និងជំរញ

ុ លទ ្ធផល

 បទពិ សោធន៍ដែលអាចបង្ហា ញបានជាមួយរង្វា ស់ធនធានមនុស្ស

ឹ ផ្នែកធនធានមនុស្ស និងប្រព័នទ
 មានចំណេះដង ្ធ ន
ិ ន
្ន យ
័

 សមត្ថភាពក្នុងការស្ថា បត្យករយុទ ្ធសាស្ត្រ រួមជាមួយនឹងជំនាញភាពជាអ្នកដក

ឹ នា ំ

 ជំនាញស្តា ប់ ការចរចា និងការធ្វើបទបង្ហា ញយ៉ាងសកម្ម

 មានជំនាញក្នុងការកសាង និងគ្រប់គ្រងទំនាក់ទន
ំ ងរវាងបុគល
្គ ប្រកបដោយប្រសិ ទ ្ធភាពនៅគ្រប់

កម្រិតនៃក្រុមហ៊ុន

ឹ ស៊ី ជម្រៅអំ ពីច្បាប់ការងារ និងការអនុវត្តលប

 ចំណេះដង ្អ ំផត
ុ របស់ធនធានមនុស្ស

 បរញ្ញា
ិ បត្រផ្នែកធនធានមនុស្ស ឬផ្នែកដែលពាក់ពន
័ ្ធ

7. Name: Voeurn Molika Score:………………………

 Skill: ជំនាញដ ៏សំ ខាន់បំផត

ុ សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកសេវាកម្មគកា
ឺ រដោះស្រាយបញ្ហា ។ ទំនក
ុ ចិត ្ត ភាព

អត់ធត
្ម ់ ភាពគួរសម ពាក្យពេចន៍ និងការទូត នៅពេលដោះស្រាយស្ថា នការណ៍លំបាកដែលកើតមាន

ជាមួយអតិថិជន។ ជំនាញលើកទឹកចិត ្ត និងសមត្ថភាពក្នុងការត្រួតពិ និត្យ និងដក

ឹ នា ំក្រុមជំនយ
ួ ការបម្រើ

អតិថិជន។ ការគិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិ ត ដើម្បីអាចបង្កើតគំនិតថ្មីៗ ដើម្បីកែលម្អសង

្ត ់ដារសេវាកម្ម

អតិថិជន។

 Competency: សមត្ថភាពនៃអ្នកគ្រប់គ្រងមាន ផ្នតគ ំ ិតសេវាកម្មអតិថិជន សមត្ថភាពទំនាក់ទន

់ ន ំ ងឆ្នើម

ក្នុងការដោះស្រាយជម្លោ ះ សមត្ថភាពដោះស្រាយបញ្ហា ប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិ ត និងកម្រិតខ ្ពស់នៃការ

យល ់ចិត។ ្ថ ក្នុងតួនាទីជាអ្នកគ្រប់គ្រង កម្រិតជំនាញមួយទៀតគឺត្រូវបាន

្ត ទោះយ៉ាងណាក ៏ដោយ ដើម្បីសិ ត

ទាមទារយ៉ាងពិ តប្រាកដ។

ឹ នា ំ៖ ដើម្បីអាចគ្រប់គ្រងក្រុមបានគឺទាមទារ សមត្ថភាពដក
 សមត្ថភាពភាពជាអ្នកដក ឹ នា ំដ ៏

ឹ នា ំដែលខ្លា ងយល
មានប្រសិ ទ ្ធភាព។ អ្នកដក ំ ់ពី របៀបមិនត្រឹមតែលើកទឹកចិតប
្ត ៉ុណ្ណោ ះទេ

ថែមទាងផ្ត
ំ ល ់អំ ណាចដល ់បុគល
្គ ិកទៀតផង។

ិ
 សមត្ថភាពវភាគ៖ ត្រូវស្គា ល ់អតិថិជន ដណើ
ំ ររបស់អតិថិជន និងសមត្ថភាពក្នុងការយល ់រាល ់

ចំណុចក្នុងបទពិ សោធន៍អតិថិជន គឺជាផ្នែកសំ ខាន់មួយនៃតួនាទីអ្នកគ្រប់គ្រងសេវាកម្មអតិថិជន។

ូ តិរបស់អតិថិជន៖ កគ្រប់គ្រងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន ឬនាយកដែលរាយការណ៍ទៅ

 ការតស៊ម

អ្នកគ្រប់គ្រងថ្នា ក់ពីបទពិ សោធន៍សេវាកម្មអតិថិជន និងនិន្នា ការពេញចិត។

្ត

 ជំនាញអាជីវកម្ម៖ អ្វីដែលកំណត់អ្នកគ្រប់គ្រងក្រៅពី ក្រុមដែលនៅសល ់ គឺជាភារកិចប

្ច ន្ថែមនៃ

ិ
ការគ្រប់គ្រងថវការបស់ ិ
នាយកដ្ឋា ន។ សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការក្នុងថវកាមួ យខណៈពេលដែល
 សម្រេចបាន - ប្រសិ នបើមិនលើសពី - គោលដៅសេវាកម្មអតិថិជនតម្រូវឱ្យមានកម្រិតខ ្ពស់នៃ

ជំនាញអាជីវកម្ម និងការយល ់ដង

ឹ ។

 Job Title: “Manger of Customer Service”

 Duty: អ្នកគ្រប់គ្រងសេវាកម្មអតិថិជនគឺជាបុគល
្គ ដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការរក្សាអតិថិជន និងរបៀប

ដែលអាជីវកម្មមានអន្តរកម្មជាមួយទីផ្សារ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវមានតួនាទី ទទួលខុសត្រូវក្នុងការត្រួតពិ និត្យ

ក្រុមតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន។ ភារកិចច ួ គេរួមមានការឆ្លើយសំ ណួររបស់អតិថិជន

្ច ម្បងរបស់ពក

និងការដោះស្រាយបញ្ហា ការកំណត់គោលដៅក្រុម ការត្រួតពិ និត្យវឌ្ឍនភាព ការជ្រើសរើសបុគល

្គ ិក និង

ការបណុ ្ត ះបណ្តា លបុគល

្គ ិក។ អ្នកគ្រប់គ្រងលើតួនាទីភារកិចគ
្ច ត្រ
ឺ ួតពិ និត្យប្រតិបត្តកា
ិ រនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ឬ

ំ
នាយកដ្ឋា នជាក់លាក់មួយ ដោយធានានូវដណើ រការការងារប្រកបដោយប្រសិ ទ ្ធភាព និងការអនុវត្ត

កម្លា ំងពលកម្ម។ ត្រូវវាយតម្លៃ និងផ្ទេរភារកិចជា ិ

្ច ចម្បងក្នុងចំណោមនិយោជិត រៀបចំកាលវភាគ កំណត់

ិ ដោះស្រាយបញ្ហា និងកង្វល ់ និងដាក់វធានការវ

គោលដៅ និងថវកា ិ ិ យ។
ន័

 Priority: សេវាកម្មអតិថិជនជាអាទិភាព គឺជាយុទ ្ធសាស្ត្រមួយដែលជួរសំ ណើ អតិថិជនគឺផ្អែកលើទំហំនៃ

តម្រូវការ ឬភាពបន្ទា ន់។ យុទ ្ធសាស្ត្រនេះសង្កតធ

់ ន
្ង ទៅ
់ លើការដោះស្រាយបញ្ហា នៅពេលដែលអតិថិជន

មិនអាចប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មណាមួយ ដោយសារបញ្ហា ដែលពួកគេកំពង

ុ ជួបប្រទះ។ វា

សំ ខាន់ណាស់ដែលអ្នកយល ់ពី តម្លៃអតិថិជនរបស់អ្នក មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមផ្តល ់អាទិភាពដល ់តម្រូវការ

អតិថិជនរបស់អ្នក។

 Relationship:

A. បញ្ហា សំ ខាន់ៗដែលកើតមាននៅក្នុងក្រុមហ៊ុន៖

1.ការពិ ពណ៌នាការងារមិនគ្រប់គ្រាន់

2.កង្វះការបណុ ្ត ះបណ្តា ល

3.ការវាយតម្លៃការងារដែលគ្មា នប្រសិ ទ ្ធភាព

4.កង្វះទំនាក់ទន
ំ ងពី រផ្នែកមួយទៅផ្នែកមួយ

5.ការទទួលស្គា ល ់បុគល
្គ ិកគ្មា នប្រសិ ទ ្ធភាព

6.កង្វះគណនេយ្យភាពទាក់ទងនឹងការងារ

7.គោលនយោបាយក្រុមហ៊ុនមិនត្រឹមត្រូវ ឬហួ សហេតុ

8.កង្វះឧបករណ៍ និងគ្រឿងបរក្ខា
ិ រ

9.ភាពចម្រុះការងារ

10.ព័តមា
៌ នលើសចំណុះ

11.ភាពមិនប្រាកដប្រជាអំ ពីអនាគត

12.ការគ្រប់គ្រងហិ រញ្ញ វត្ថុ

ិ
13.កង្វះបច្ចេកវទ្យា
 14.សេវាកម្មខ្សោយ

15.កង្វះការចូលរួមរបស់សហគមន៍សប្បុរសធម៌

16.ភាពលំបាកក្នុងការកសាងមូលដ្ឋា នអតិថិជន

17.បរាជ ័យក្នុងការជួលមនុស្សត្រឹមត្រូវ។

B. បញ្ហា សំ ខានៗដែលប៉ះពាល ់ដល ់អាជីវក្ម និង ប្រាក់ចណេ

ំ ញ៖

1. តម្លៃទាបជាងទីផ្សារ

2. បុគល
្គ ិកច្រើន

3. ការចំណាយបន្តច្រើនពេក

4. ការចំណាយដែលមើលមិនឃើញ ឬលាក់កបា
ំ ំង

5. ការប្រកួតប្រជែងខ្លា ងនៅក្ន
ំ ុងទីផ្សារ
ឹ អំ ពីទផ
6. កង្វះការយល ់ដង ី ្សារ

7. ភាពមិនស៊ី សង្វា ក់គ្នា រវាងប្រភពខាងក្នុង និង ប្រភពខាងក្រៅ

8. ការកំណត់តម្លៃផលិតផល ឬសេវាកម្មមិនត្រឹមត្រូវ

9. យុទ ្ធសាស្ត្រទីផ្សារមិនជោគជ ័យ

10. ចំនន
ួ ឯកតាផលិតកម្ម

11. បញ្ហា ការគ្រប់គ្រងទិនន

្ន យ
័ មិនបានល្អ

12. អ្នកគ្រប់គ្រងគណនេយ្យខ ្វះសមត្ថភាព

13. 13.ថ្លៃដើមខ ្ពស់ពេក

14. ស្ថា នភាពសេដ្ឋកច

ិ ្ច

15. ចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខ្លា ងពេក

ំ

C. បញ្ហា សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាងមូ
ំ ល៖

1. រចនាសម្ពន
័ អ
្ធ ង្គភាពមិនច្បាស់លាស់

ំ
2. ដណើ រការអាជីវកម្ម

3. ច្បាប់សម្រាប់ការសម្រេចចិត ្ត

ឹ របស់អង្គភាព
4. កង្វះចំណេះដង

5. តម្លៃនៃគុណភាព

6. ការពេញចិតរ្ត បស់អតិថិជនមិនល្អ; ពាក្យបណ្តឹង

ំ
7. ដណើ រការមិនមានប្រសិ ទ ្ធភាព គ្មា នប្រសិ ទ ្ធភាព

8. វប្បធម៌ និងឥរយាបថរបស់
ិ អង្គភាព

9. ការផ្សព្វផ្សាយអត់ទៅដល ់អតិថិជន

10. ការអន់ថយនៃកម្លា ង
ំ ផលិតកម្មរបស់បុគល
្គ ិក

ិ
11. ការប្រើប្រាស់កញ្ចក់ថវការលើសកម្រិ ត

12. អត្រាលក់ប្រចា ំឆ្នា ំថយចុះ

13. ដាក់បគ ្គ ិកមិនត្រូវតំណែងខុសសមត្ថភាព និង ជំនាញ

ុ ល
14. ការដណ្តើ មទីផ្សារពី ដៃគូរប្រកួតប្រជែង។