Promotion/Group: 29/63 Room: 3E

Team members: (Group 6) Score:………….

1. ភាស់ ផាក់ - Phors Phak
2. វ ឿន ម៉ូលីកា - Voeurn Molika
3. ឈុន ស្សីលីន - Chhun Sreylin
4. ផ៉ូ ពិសី - Pho Pisey
5. វ ឿន វ ឿន Thoeun Doeun

National University of Management (for midterm)

Name Organization: “Fast2fastes Wi-Fi Cambodia”
• Vision:
- សង្កត់ ងន់វលើសារះសំខាន់ននវល្បឿន Internet របស់ Wi-Fi

- វយើង្ចង្់កាល្យជាស្កុមហុនលំដាប់វលខ១វៅកនុង្ស្បវេសកមពុជាកនុង្អាជី កមម Wi-Fiមួយវនះ

- ចង្់ឲ្យ Fast2fastest រីករាលដាលស្រប់េីកន្នែង្វដាយមាននរណាក៏សាគ្ល់វហើយវស្បើស្ាស់វស្ចើន

និង្ េេួលានការគំស្េវស្ចើនពីស្បជាជនកនុង្ស្បវេស។

• Mission:
- ផតល់ន៉ូ ដំវណាះស្សាយអ៊ីន ឺវេត ស្បកបវដាយរុេភាពយ្ង្វពញវលញដល់អតិថិជន
វដាយបញ្ចូលន៉ូ បវចចក ិេ្ាដ៏សមរម្យ, អ៊ីន ឺវេតវល្បឿនវលឿន វដើម្បីងាយស្សួលកនុង្ការវស្បើ
ស្ាស់កនុង្ការងារស្បចំនថង និង្ មានស្បសិេធភាពចំណាយតិច។

• Core Value:
- រុេភាព៖ ផតល់រុេភាពខពស់ននវល្បឿនអ៊ីន ឺវេត និង្ ភាពរហ័សរបស់វសវាកមមស្កុមហុន
ន្ដលជាវគលវៅ ំរបស់វយើង្
- ភាពសុចរិត៖ ផតល់ភាពវសា្្ះស្តង្់ដល់អតិថិជន និង្ វបតជាញ្ចិតតកនុង្ការបំវពញតស្មូ ការអតិថិជនឲ្យអស់
ពីសមតថភាពនិង្វ វើឲ្យពួកវរមានការេុកចិតតវហើយវជឿជាក់ថាពួកវរមានភាពកក់វ្ត្បំផុត។
- ការវពញចិតត៖ ព្ាយមបំវពញចិតតអតិថិជន និង្ េេួលយកFeedback ទំង្អស់ពីពួកវរទំង្
ភាពលអ និង្ អាស្កក់វហើយន្កតស្មូ រាល់ចំេុចខវះខាត វ វើយ្ង្ណាឲ្យពួកវរានរីករាយកនុង្

ការេេួលយកវសវាកមមវស្បើស្ាស់Wi-Fi របស់ស្កុមហុនវយើង្។

Agenda

Name Organization: “Fast2fastest Wi-Fi Cambodia” Score................

CEO
 Chhun Sreylin

General
Manager
Chhun Sreylin

Manager of Manager of Manager of

Manager of
accounting and sale & Manager of customer
Technical
Finance Marketing HR service
Department
Thoeun Doeun Voeurn Molika Phors Phak Voeurn Molika
Pho Pisey

Technical Assistant Assistant Customer

HR
Assistant 1 Finance of Sale and service 1
assistant 1
maketing

HR Customer
Assistant Sale & service 2
Technical assistant 2
Account marketing
Assistant 2
Staff

Cashier
Billing

1. Name: Chhun Sreylin Score:…………………….

▪ Skill: មានភាពជាអនកដឺកនំមានេំនក់េំនង្សង្គមលអមានការទក់េង្ជាមួយមនុស្សកនុង្សង្គមវចះ
បវង្កើតនដរ៉ូររកសុិ។ សាទ្ត់ជំនញកនុង្ការវស្បើស្ាស់Technologyយល់ដឺង្ពីស្បពនធ័អុី ឺវេតខាល្ំង្។ សមតថ
ភាពកនុង្ការវ វើការងារជាស្កុម ។មានភាពនចនស្ប ិត ជំនញស្រប់ស្រង្វពលវ លា និង្ជំនញេំនក់េំនង្
ខាល្ំង្។វចះន្សវង្យល់និង្វមើលដឹង្ពីសមតថភាពរបស់បុរគលិក។មានរំនិតសុេិដឋិនិយមវហើយអាចកំេត់
អតតសញ្ញ្េឱកាសស៉ូម្បីន្តកនុង្សាថ្នភាពលំាក ន្ដលអាចេប់េល់នឹង្ការរំរាមកំន្ហង្ន្ដលសាថ្ប័ន
ស្បឈមមុខានយ្ង្មានស្បសិេធភាព េនទឹមនឹង្ការបំផុសរំនិតអនកដនេឱ្យរក្ាអាកប្បកិរិយ ិជជមាន
និង្ខិតខំវដើម្បីឆ្ែង្កាត់វពលវ លាដ៏អាស្កក់។ មានការវបើកចិតតេ៉ូលាយចំវ ះរំនិត ឬយុេធសាស្តសតន្ដល
ដាក់វចញវដាយបុរគលិក ជាជាង្វផាត្តវលើយុេធសាស្តសតន្ដលស្តូ ានវរៀបចំវ ើង្វដាយខែួនឯង្។មានមហចិ
ចតាហ្នកនុង្ការសវស្មចចិតតស្បថុយចប់ឪកាសវដើម្បីវអាយស្កុមហុនឈានវៅរកភាពវជារជ័យ។វផាត្
តវលើការេេួលានការចំវេញវស្ចើនបំផុតតាមន្ដលអាចវ វើានសស្មាប់អាជី កមម។

▪ Competency: សមតថភាពកនុង្ការបវង្កើតការងារជាស្កុេំនួលខុសស្តូ របស់នយកស្បតិបតតិរឺវដើម្បី

ស្រប់ស្រង្អាជី កមមតាមរវបៀបន្ដលនយកដាឋ្ន និង្បុរគលវ វើការរួមគន្វដើម្បីសវស្មចានន៉ូ ចកខុ ិស័យ

មួយ។សមតថភាពកនុង្ការរិតជាយុេធសាស្តសតថាវតើបុរគលវនះមានការយល់ដឹង្អំពីមុខតំន្េង្វៅកនុង្អង្គ
ការ េស្សនៈ ិស័យអំពីកន្នែង្ន្ដលស្តូ យកអង្គភាព និង្សមតថភាពកនុង្ការដាក់ន្ផនការន្ដលអាចវ វើ
ការរួមគន្វដើម្បីេេួលានពីេីវនះមានចកខុ ិស័យ ឬអាចវ វើការជាមួយនរណាមាន្ក់វៅកនុង្ស្កុមហុនន្ដល
មានសមតថភាព។ សមតថភាពកនុង្ការេំនក់េំនង្:អាចស្ាស្ស័យទក់េង្ជាមួយអនកដនេពីការងារ និង្តួ
នេីរបស់ពួកវរកនុង្កស្មិតសាមញ្ញបំផុត វហើយស្តូ ស្ាកដថាពួកវរដឹង្ពីតួនេីរបស់ពួកវរទក់េង្នឹង្
ភាពវជារជ័យននអាជី កមម។សមតថភាពកនុង្ការវលើកេឹកចិតតអនកដនេ:មានការយល់ដឹង្ពីអនតរបុរគល
វដាយសមវហតុផល សមតថភាពកនុង្ការកំេត់ន៉ូ អវីន្ដលចង្់ាន និង្តស្មូ ការរបស់មនុស្ស និង្វដើម្បី
វឆ្ែើយតបវៅនឹង្ពួកវរឱ្យានស្តឹមស្តូ ។ វទះបីជាការេេួលខុសស្តូ ស្តូ ានវផទរវៅឱ្យនយកន្ផនក
 នធានមនុស្ស ឬអនកវផ្សង្វេៀតក៏វដាយ វាជាវរឿង្សំខាន់ន្ដលវបកខជនមានសមតថភាពកនុង្ការេេួល
ខុសស្តូ ខពស់បំផុតសស្មាប់ការវលើកេឹកចិតតបុរគលវៅកនុង្អង្គការ។សមតថភាពកនុង្ការអភិ ្ឍអនកដនេ:
ជំនញ វនះ មិន ស្តឹម ន្ត ជា សមតថភាព វ វើ ជា អនក ន្េនំ បុវណា្្ះ វេ បុន្នត ជា អវី ន្ដល េ៉ូលំេ៉ូលាយ
ជាង្ វនវចះវផាត្តវលើ ិ ីវ វើឱ្យមនុស្សស្បវសើរវ ើង្។ ការបវង្កើនស្បសិេធភាពបុរគលិករួមមានការបេ្តះប
ណាត្ល ដំវេើរការផតល់វយបល់ រិតអំពីមនុស្សទក់េង្នឹង្ចំេុចខាល្ំង្ និង្ចំេុចវខ្ាយ និង្ចំេុច
សំខាន់ៗកនុង្ការអភិ ្ឍន៍របស់ពួកវរ មានឆ្នទៈ និង្អាចនំមនុស្សមកជាមួយ និង្ជួយពួកវរឱ្យរីក
ចវស្មើនជាមួយនឹង្អាជី កមម។

▪ Job Title: “CEO”

▪ Duty: នយកស្បតិបតតិ (CEO) វរៀបចំន្ផនការយុេធសាស្តសត និង្វគលនវយាយរួមរបស់ស្កុមហុនវនះ

រាប់បញ្ចូលទំង្ការេេួលខុសស្តូ សស្មាប់សមាសភារ និង្នយកដាឋ្នទំង្អស់ននអាជី កមម។ ធានផង្

ន្ដរថា ភាពជាអនកដឹកនំរបស់អង្គការស្តូ ដឹង្ជានិចចអំពីកតាត្ខាង្វស្្ និង្ខាង្កនុង្សំខាន់ៗ។ស្រប់ស្រង្
ស្បតិបតតិការេ៉ូវៅរបស់ស្កុមហន
ុ រួមបញ្ចូលរវបៀបវារៈននការវផទរសិេធនិង្ដឹកនំ ការជំរុញស្ាក់ចំវេញ
ការស្រប់ស្រង្រចនសមព័នធអង្គភាព និង្ការេំនក់េំនង្ជាមួយស្កុមស្បឹក្ាភិាល។

▪ Priority: អាេិភាពកំព៉ូលមាន

• ការន្សវង្រកការរីកចវស្មើន: វផាត្តខាល្ំង្វលើការន្សវង្រក ិ ីថមីវដើម្បីរីកចវស្មើន រួមទំង្ផលិតផល ឬ

វសវាកមមថមី រំរ៉ូអាជី កមមថមី េំនក់េំនង្អតិថិជនកាន់ន្តសុីជវស្ៅ បនតការនចនស្ប ិតជាយុេធសាស្តសតរយៈ
វពលន្ ង្ ការពស្ង្ីកភ៉ូមិសាស្តសត និង្ស្បព័នធវអក៉ូកាន់ន្តសុីជវស្ៅ។

• េំនក់េំនង្ជាញឹកញាប់ (វហើយកុំវមើលស្សាលអវីន្ដលអនកនិយយ)ការស្ាស្ស័យទក់េង្គន្
ានលអរឺមិនស្តឹមន្តនិយយអំពីអវីន្ដលស្តឹមស្តូ វៅវពលស្តឹមស្តូ បុវណា្ះ្ វេ។ វាក៏និយយអំពកា
ី រសាត្
ប់វដាយយកចិតតេុកដាក់ និង្វ វើសកមមភាពវលើមតិន្កលមអពីអនកដ៏នេន្ដលអាចមានេស្សនៈខុសពីអនក —
ជាពិវសសស្បសិនវបើពួកវរជាអតិថិជន ឬនដរ៉ូវៅខាង្វស្្ជញ្្្ំង្សាថ្ប័នរបស់អនក!

• ការនចនស្ប ិត:មានន័យថាេេួលយកការផាល្ស់បតូរ និង្ព្ាយមអវីថមី។ វបើក ចំហ សស្មាប់ រំនិត ថមី

ិ ី ថមី កនុង្ ការ វ វើ កិចចការ និង្ ការ រិត អំពី អាជី កមម។

2. Name: Chhun Sreylin Score:…………………….

▪ Skill: ជំនញវ វើបេបងាហ្ញដ៏រឹង្មាំ និង្សមតថភាពកនុង្ការពន្យល់ពីដំវេើរការសមុរសា្្ញដល់អនកសាត្

ប់់។ខាល្ំង្ខាង្ជំនញកនុង្ការស្រប់ស្រង្ហិរញ្ញ តថុ និង្អាជី កមមជាប់លាប់នឹង្េេួលានវជារជ័យន្ថមទំង្

វរៀបចំន្ផនការ និង្ស្រប់ស្រង្ការអនុ តតរបស់ស្កុមហុន។ ស្រប់ស្រង្ស្បតិបតតិការ និង្ដំវេើរការកនុង្ថ ិ
កា។មានភាពច្ាស់លាស់ និង្វជឿជាក់វលើចកខុ ិស័យ។កំេត់ការរំពឹង្េុកស្តឹមស្តូ និង្មិនបំវពញចន
រាង្សំន្បតរបស់គត់។ គត់នង្អាចវស្បើស្ាស/់ភាពខាល្ំង្សមតថភាពរបស់ស្កុមានលអបំផុត បុន្នតមិន/
វបតជាញ្ចំវ ះវគលវៅន្ដលមិនអាចសវស្មចាន។

▪ Competency: អាចអនុ តតការងាររួមផ្សំគន្យ្ង្សាទ្ត់ជំនញកនុង្សាថ្នភាពវផ្សង្ៗគន្។មានសមថភាព

កនុង្ការរិតន្បបយុេធសាស្តសតវផាត្តវលើការន្សវង្រក និង្បវង្កើតឱកាសពិវសសវដើម្បីបវង្កើតតនមែសស្មាប់អង្គ
ភាព។សាទ្ត់កនុង្ការស្រប់ស្រង្ហិរញ្ញ តថុអាជី កមមន្ដលទក់េង្នឹង្ការ ិនិវយរ នធានហិរញ្ញ តថុន្ដល
មានកនុង្ ិ ីមួយន្ដលភាពវជារជ័យននអាជី កមមកាន់ន្ត ំ ។ ។វចះវរៀបចំន្ផនការ វរៀបចំ និង្ស្រប់ស្រង្
ស្បតិបតតិការទំង្អស់វៅកនង្
ុ អាជី កមម។

▪ Job Title: “General Manager”

▪ Duty: អនកស្រប់ស្រង្េ៉ូវៅមានេំនួលខុសស្តូ វលើការន្កលមអស្បសិេធភាព និង្ការបវង្កើនស្ាក់ចំវេញ

របស់ស្កុមហុនខេៈវពលន្ដលស្រប់ស្រង្ស្បតិបតតិការទំង្ម៉ូលរបស់ស្កុមហុន។ វ វើការស្តួតពិនិត្យធាតុ
 ជាវស្ចើនវៅកនុង្អាជី កមម រួមទំង្ការជួលបុរគលិក ថ ិកាស្បតិបតតិការ និង្ការផ្សពវផ្ាយតនមែន្ដលអាច
ទក់ទញអតិថិជនកាន់ន្តវស្ចើន។អនកស្រប់ស្រង្េ៉ូវៅស្តួតពិនិត្យបុរគលិក និង្ការអនុ តតរបស់ពួកវរវៅ
កន្នែង្វ វើការ។ វដើម្បីស្រប់ស្រង្បុរគលិកទំង្វនះ អនកជំនញទំង្វនះស្តូ ន្តពឹង្ន្ផអកវលើសមតថភាពរបស់
ពួកវរកនុង្ការដឹកនំ ដឹកនំ និង្េំនក់េំនង្ជាមួយសមាជិកស្កុមរបស់ពួកវរ។ កនុង្តួនេីវនះ ពួកវរ
ស្បន្ហលជាស្តូ កំេត់វគលវៅ និង្ការរំពឹង្េុកសស្មាប់ស្កុម។

▪ Priority:

- វ វើឲស្កុមហុនវជារជ័យ: ស្បឹង្ន្ស្បង្ឲអស់ពីសមតថភាពវ វើយ្ង្ណាឲន្ផនការវគលវៅរបស់អង្គ

ភាពេេួលានវជារជ័យ។
- បុរគលិក: បុរគលិករឺជាម៉ូលដាឋ្នននអង្គការដ៏រឹង្មាំ និង្យ៉ូរអន្ង្វង្។ និវយជិតជាដំវេើរការអង្គ
ការមិនថាកស្មិតណាវេ វនះមានន័យថាកមាល្ំង្ ការវបតជាញ្ចិតត និង្ការលះបង្់របស់ពួកវរ និង្
េំនក់េំនង្ផែូ ចិតតរបស់ពួកវរជាមួយអង្គការមិនអាចស្តូ ានវាយតនមែថាជាស្េព្យសម្បតតិវៅកនុង្
តនមែរ៉ូបិយ តថុវនះវេ។
- ស្រប់ស្រង្បនទុកការងារ: ការវរៀនពីរវបៀបស្រប់ស្រង្ការងាររបស់អនកឱ្យមានស្បសិេធភាព ដ៉ូវចនះអនក
អាចវ វើកិចចការន្ដលអនកស្តូ វ វើ នឹង្វ វើឱ្យស្ាកដថាអនក និង្ស្កុមស្តូ ានតស្មឹមតាមវគលវៅ
អាជី កមម និង្តស្មូ ការ។
- ការងារជាស្កុម:មានសារៈសំខាន់វស្ ះវាអាចឱ្យស្កុមរបស់អនកន្ចករំន្លករំនិត និង្េំនួលខុសស្តូ
ន្ដលជួយកាត់បនថយភាពតានតឹង្វលើមនុស្សស្រប់គន្ អនុញ្ញ្តឱ្យពួកវរមានភាពមត់ចត់ និង្
ហមត់ចត់វៅវពលបំវពញកិចចការ។ វនះនឹង្អនុញ្ញ្តឱ្យពួកវរសវស្មចានន៉ូ វគលវៅលក់យ្ង្
ឆាប់រហ័ស។
- វពលវ លា: ការស្រប់ស្រង្វពលវ លាានស្តឹមស្តូ វៅកនុង្ស្កុមហុនជួយស្កុមអាជី កមមឱ្យវផាត្តវលើ
អាេិភាពរបស់ពួកវរនិង្មានរវស្មាង្កាលបរិវចេេស្តឹមស្តូ វដើម្បីសវស្មចវគលវៅវជារជ័យ។

3. Name: Thoeun Doeun Score:…………………….

▪ Skill: សាទ្ត់ជំនញកនុង្ការវដាះស្សាយរំនិតអភិ ្ឍន៍បវចចកវេសដ៏សមុរសា្្ញបំផុឧបករេនិង្បវចចក

ិេ្ាចុង្វស្កាយបង្អស់រំនិតម៉ូលដាឋ្នេិននន័យរឹង្មាំនិង្បវចចកវេសរចន។យល់អំពីភាសាសរវសរកមម ិ ី
វផ្សង្ៗគន្និង្សមតថភាពកនុង្ការវដាះស្សាយបញ្ហ្កនុង្ការសរវសរក៉ូដការវ វើវតសតនិង្ការដាក់ឱ្យវស្បើស្ា
ស់។មានចំវេះដឹង្លអអំពីស្បព័នធកមម ិ ីវផ្សង្ៗសាថ្បត្យកមមអតិថិជនមា្សុីនវមនិង្តស្មូ ការភាពឆ្បគន្
វផ្សង្ៗ។បេពិវសា ន៍កនុង្ការវដាះស្សាយបញ្ហ្ដំវេើរការអភិ ្ឍកមម ិ ីនិង្សមតថភាពកនុង្ការយល់
និង្អនុ តតតស្មូ ការអតិថិជន។

▪ Competency: មុននឹង្កាល្យជាអនកស្រប់ស្រង្បវចចកវេស ស្តូ េេួលានបេពិវសា ន៍កនុង្ ិស័យវនះ។

អនកអាចចប់វផតើមវៅកនុង្មុខតំន្េង្កស្មិតធាតុដ៉ូចជា អនក ិភារតុជំនួយ អនក ិភារការធានរុេភាព

អនកសរវសរបវចចកវេស ឬតួនេីស្សវដៀង្គន្វផ្សង្វេៀត។ មុខតំន្េង្ទំង្វនះអាចអនុញ្ញ្តឱ្យអនក
កាល្យជាអនកជំនញកនុង្ការវដាះស្សាយបញ្ហ្បវចចកវេស ការវស្បើស្ាស់ក៉ូដ និង្ការបវស្ង្ៀនមនុស្សឱ្យ
វស្បើកមម ិ ីកុំព្យូេ័រ។ វៅវពលអនកអភិ ្ឍជំនញរបស់អនក អនកអាចឈានវៅមុខតំន្េង្កស្មិតម ្យម
ដ៉ូចជាអនកស្រប់ស្រង្រវស្មាង្ ឬ ិសវករន្ផនកេន់ មុនវពលកាល្យជាអនកស្រប់ស្រង្បវចចកវេស។ វទះបីជាបេ
ពិវសា ន៍ស្រប់ស្រង្អាចមានស្បវយជន៍ក៏វដាយនិវយជកមិនន្តង្ន្តទមទរវាសស្មាប់តំន្េង្អនក
ស្រប់ស្រង្បវចចកវេសវនះវេ។ អនកស្រប់ស្រង្បវចចកវេសជាវស្ចើនអាចបងាហ្ញពីសមតថភាពរបស់ពួកវរ
តាមរយៈការខិតខំស្បឹង្ន្ស្បង្កនុង្តួនេីបចចុប្បននរបស់ពួកវរ។ ការបងាហ្ញជំនញ ចំវនះដឹង្ និង្ការចប់
អារមមេ៍វលើបវចចក ិេ្ារបស់អនក អាចវ វើឱ្យអនកកាល្យជាវបកខជនដ៏ស័កតិសមវដើម្បីកាល្យជាអនកស្រប់ស្រង្
 បវចចកវេស។ វទះបីជាអនកមិនវ វើការវៅកនុង្មុខតំន្េង្ស្រប់ស្រង្ក៏វដាយអនកអាចបងាហ្ញភាពជាអនក
ដឹកនំវដាយចប់វផតើមវៅកនុង្មុខតំន្េង្បចចុប្បននរបស់អនកដ៉ូចជាការ៖
➢ ច៉ូលរួមសននិសីេបវចចក ិេ្ា
➢ ការបវង្កើតរំនិតថមីៗ
➢ ន្សវង្រកដំវណាះស្សាយបវចចក ិេ្ា
➢ បវស្ង្ៀនមិតតរួមការងាររបស់អនកន៉ូ ជំនញថមីៗ

▪ Job title: “Manger of Technical Department”

▪ Duty: មានតួនេីស្តួតពិនិត្យការអភិ ្ឍន៍ ការអនុ តត និង្ការន្ថរក្ាស្បព័នធ និង្ដំវេើរការរបស់ស្កុម

ហុនបវចចក ិេ្ា រួមទំង្ការវដាះស្សាយបញ្ហ្ន្ដលអាចវកើតមាន។ ពួកវរមានេំនួលខុសស្តូ កនុង្ការ

សវស្មចចិតតសំខាន់ៗន្ដលទក់េង្នឹង្ការន្កលមអជាបនតបនទ្ប់វៅកនុង្ស្រប់ន្ផនកននស្បតិបតតិការ
បវចចកវេស និង្ការស្រប់ស្រង្ស្កុមន្ដលកំពុង្អភិ ្ឍសមាភ្រៈ។ អនកស្រប់ស្រង្បវចចកវេស ក់មួកវស្ចើន
វដាយសារតួនេីរបស់ពួកវររឺបេប្បញ្ញតតិ ស្បតិបតតិការ និង្ េិជជកមម។ េំនួលខុសស្តូ ពិតស្ាកដនឹង្
ន្ស្បស្បួលអាស្ស័យវលើស្បវភេស្កុមហុន និង្ឧស្ាហកមម បុន្នតតាមក្បួនេ៉ូវៅអនកស្រប់ស្រង្បវចចកវេស
នឹង្ន្ថរក្ា ជំរុញ ស្តួតពិនត
ិ ្យ និង្អនុ តតសតង្់ដារបវចចកវេសរឹង្មាំ ស្បព័នធ និង្ដំវេើរការវលើយុេធសាស្តសត
និង្ការសវស្មចចិតតន្ផនកបវចចក ិេ្ា ជាមួយនឹង្កស្មិតខពស់ននជំនញ និង្ចំវេះដឹង្ផតល់េិសវៅ និង្ការ
គំស្េ វដើម្បីធានានន៉ូ ការអនុវលាមតាមលកខេៈបវចចកវេស និង្សតង្់ដារន្ដល ក់ព័នធដឹកនំស្កុម
បុរគលិកបវង្កើតផលិតផលនិង្វដាះស្សាយតស្មូ ការបេ្តះបណាត្លវៅវពលចំាច់សស្មបសស្មួលការ
វ វើវតសតជាស្បចំននផលិតផលវដើម្បីវដាះស្សាយកំហុស និង្ផតល់ការវាយតនមែវដើម្បីន្កលមអពួកវរ។

▪ Priority: អនកស្រប់ស្រង្បវចចកវេសរឺជា ិជា្ជី ៈមួយកនុង្ចំវណាម ិជា្ជី ៈន្ដលមានតស្មូ ការបំផុតន្ដលនំ

មកជ៉ូនអនកន៉ូ ស្ាក់ឈនួលខពស់ ភារកិចចការងារវផ្សង្ៗគន្ សុ តថិភាពការងារ និង្ឱកាសមិនរួរឱ្យវជឿកនុង្ការ

ផ្ារភា្្ប់រមាល្តរវាង្បវចចក ិេ្ា និង្ការស្រប់ស្រង្។ កាល្យជាអនកស្រប់ស្រង្បវចចកវេស អនកអាច ក់មួកជា
វស្ចើនននការស្រប់ស្រង្ថ ិកា ការវ វើន្ផនការ និង្ការកំេត់វពលវ លារវស្មាង្ ស្កុមការងារបវចចកវេស
ឈានមុខ សរុបមក ស្តួតពិនិត្យស្រប់បញ្ហ្បវចចកវេស វដើម្បីបវង្កើនស្បសិេធភាពស្បព័នធ និង្ស្បតិបតតិការអាជី
កមមរបស់ស្កុមហុនអនក។ ខេៈវពលន្ដលការរួមបញ្ចូលបញ្ហ្បវចចក ិេ្ា និង្បណាត្ញ ជា មមតា អនកអាច
វជៀង្ន្ខ្សរវាង្ជំនញសាថ្ប័ន និង្ជំនញបវចចកវេស។ ភារវស្ចើន អនកនឹង្វ វើការសហការជាមួយអតិថិជន
អនកវស្បើស្ាស់ ស្កុមអភិ ្ឍន៍ និង្អនក ក់ព័នធវផ្សង្ៗវៅកនុង្ស្កុមហុនរបស់អនក។ វដើម្បីេេួលានតួនេីជា
អនកស្រប់ស្រង្បវចចក ិេ្ា អនកស្រប់ស្រង្បវចចកវេសភារវស្ចើនមានសញ្ញ្បស្តបរិញ្ញ្បស្ត ជា មមតាន្ផនក ិេ្ា
សាស្តសតកុំព្យូេ័រ បវចចក ិេ្ាព័ត៌មាន ឬន្ផនកន្ដល ក់ព័នធ។

4. Name: Voeurn Molika Score:……………………..

▪ Skill: ជំនញពិវសសរបស់អនកស្រប់ស្រង្វនះរួមបញ្ចូល៖ ការយល់ដឹង្អំពីកមម ិ ី Word និង្ Excel, បេ

ពិវសា ន៍វរៀបចំ និង្បងាហ្ញព័ត៌មានហិរញ្ញ តថុដល់ស្កុមហុន និង្អនកស្រប់ស្រង្ជាន់ខពស់, ជំនញេំនក់

េំនង្ ក្យសំដី និង្ជាលាយលកខេ៍អក្សរដ៏អសាច្រ្យ, ការបកស្សាយព័ត៌មានហិរញ្ញ តថុដល់អនកស្រប់ស្រង្
មិនន្មនហិរញ្ញ តថុ, យកចិតតេុកដាក់ចំវ ះព័ត៌មានលមអិត, ឥេធិពលដ៏លអឥតវខាច្ះ និង្ជំនញស្រប់ស្រង្ភា
រី ក់ព័នធ។ រេវនយ្យករ និង្អនកស្រប់ស្រង្ហិរញ្ញ តថុស្តូ វស្បើជំនញកនុង្ការចំណាយវពលវ លា និង្
ថាមពលកាន់ន្តវស្ចើន វដាយវផាត្តវលើការវស្បើស្ាស់ការ ិភារេិននន័យ និង្ការ ិភារហិរញ្ញ តថុ វដើម្បី
ជួយស្កុមហុន ឬអតិថិជនរបស់ពួកវររីកចវស្មើនតាមរយៈការសវស្មចចិតតជាយុេធសាស្តសត ការវរៀបចំ
ថ ិកា និង្ការ ិនិវយរស្តឹមស្តូ វៅវពល វាមកដល់សកមមភាពហិរញ្ញ តថុរបស់ពួកវរ។ អនកជំនញន្ផនក
ហិរញ្ញ តថុ និង្ជាពិវសសជាង្វនះវៅវេៀត អនក ិភារហិរញ្ញ តថុន្ដលមាន មមនុញ្ញ (CFA) ស្តូ ការន្សវង្
រកដំវណាះស្សាយស្បកបវដាយភាពនចនស្ប ិត និង្ន្សវង្រកដំវណាះស្សាយស្បកបវដាយភាពនចនស្ប ិត
 វៅកនុង្បរិយកាសផាល្ស់បតូរជានិចច។ អនកស្រប់ស្រង្ន្ផនកហិរញ្ញ តថុ និង្ រេវនយ្យស្តូ មានជំនញកនុង្
ការ ិភារ និង្ដឹង្ពីរវបៀបវមើលវលខទំង្វនះ វហើយពិតជាយល់ពីអវីន្ដលេិននន័យកំពុង្និយយ។

▪ Competency: អនកស្រប់ស្រង្ន្ផនករេវនយ្យ និង្ហិរញ្ញ តថុ ស្តូ មានចំវេះដឹង្ និង្សមតថភាពសំខា

ន់ៗវដើម្បីជំរុញអាជី កមមឲ្យវជារជ័យ និង្មានជំនញេន់ន្ដលស្តូ ការវដើម្បីវដាះស្សាយតួនេីវៅកនុង្

ស្កុមហុនរួមមាន៖ ការេំនក់េំនង្ ,េំនួលខុសស្តូ , ភាពជាអនកដឹកនំ និង្ការវ វើការជាមួយអនកដនេ,
អភិ ្ឍខែួនឯង្ និង្អនកដនេ, ការកសាង្ និង្រក្ាេំនក់េំនង្ ។ អនកស្រប់ស្រង្រេវនយ្យ និង្ ហិរញ្ញ តថុ
មាន២យុទធ្ស្តសត ំៗរឺ យុេធសាស្តសត ន្ផនការ និង្ការអនុ តត វដាយវារួមបញ្ចូលទំង្សមតថភាពន្ដលស្តូ
ការវដើម្បីស្សនមវមើលអនរត ដឹកនំដំវេើរការវរៀបចំន្ផនការយុេធសាស្តសត ការន្េនំការសវស្មចចិតត
ស្រប់ស្រង្ហនិភ័យ និង្តាមដានការអនុ តត។ សមតថភាពេន្ដលអនកស្រប់ស្រង្មានរឺជាការបវង្កើតយុេធ
សាស្តសត សុពលភាព និង្ការអនុ តតកនុង្ស្កុមហុន។ វហើយការស្រប់ស្រង្យុេធសាស្តសតរួមមានសកមមភាពដ៉ូច
ជា៖ សមតថភាពការ ិភារការស្បកួតស្បន្ជង្ ការព្ាករេ៍ថ ិកា ការ ិភារការសវស្មចចិតតស្បតិបតតិការ
ការស្រប់ស្រង្ហនិភ័យសហស្គស និង្ការនចនស្ប ិត។

▪ Job title: “Manger of Accounting and Finance”

▪ Duty: មានតួនេីស្តួតពិនិត្យការវរៀបចំរាយការេ៍សកមមភាពននដំវេើរការអាជី កមម ការព្ាករេ៍

ហិរញ្ញ តថុ និង្ថ ិកាស្បចំឆាន្ំ។ ស្តួតពិនិត្យការផលិតរាយការេ៍ហិរញ្ញ តថុតាមកាលកំេត់; ធានថាលេធ

ផលន្ដលានរាយការេ៍អនុវលាមតាមវគលការេ៍រេវនយ្យន្ដលេេួលយកជាេ៉ូវៅ ឬសតង្់ដារ
រាយការេ៍ហិរញ្ញ តថុ។ អនកស្រប់ស្រង្រេវនយ្យនិង្ហិរញ្ញ តថុនឹង្េេួលខុសស្តូ វលើការកត់ស្តាស្បចំនថង
រេនីន្ដលស្តូ បង្់ និង្បំេុល បញ្ជីស្ាក់វបៀ ត្សរ៍ ជំនួយជាមួយនឹង្ការបិេចុង្ន្ខ ការផតល់រាយ
ការេ៍ ការវរៀបចំស នកមម និង្ភារកិចច ក់ព័នធវផ្សង្វេៀតដ៉ូចជាចត់តាំង្។ វរៀបចំ និង្រក្ាការ ិភារលំ
ហ៉ូរសាច់ស្ាក់តាមតស្មូ ការ, ិភាររាយការេ៍ហិរញ្ញ តថុស្បចំន្ខ (តារាង្តុល្យការ រាយការេ៍
ចំេូល និង្រាយការេ៍ននលំហ៉ូរសាច់ស្ាក់) និង្បញ្ជូនការ ិភារស្បកបវដាយស្បសិេធភាពដល់បុរគលិក
តាមការវសនើសុំ, ធានឲ្យមានការអនុវលាមតាមវគលការេ៍ នីតិ ិ ី និង្បេប្បញ្ញតតិសស្មាប់ស្បតិបតតិការ
ណាមួយ និង្ អនុ តតភារកិចចស្រប់ស្រង្ការិយល័យម៉ូលដាឋ្នតាមការវសនើសុំ។

▪ Priority: អនកស្រប់ស្រង្រេវនយ្យ និង្ ហិរញ្ញ តថុវដើរតួនេីឈានមុខវរកនុង្ការជួយអង្គការបវង្កើតតនមែរ

យៈវពលន្ ង្ន្ដលផតល់អតថស្បវយជន៍ដល់ភារី ក់ព័នធទំង្អស់ ជំរុញឱ្យមានតមាល្ភាព និង្រេវនយ្យភាព

វលើការអនុ តតអាជី កមម និង្ជំរុញឱ្យអាជី កមមមាននិរនតរភាពសស្មាប់រយៈវពលន្ ង្។
➢ វ វើឲ្យមានតុល្យភាពកំវេើនជាមួយនឹង្ស្ាក់ចំវេញស្បកបវដាយស្បសិេធភាព៖ កំវេើន និង្
ស្ាក់ចំវេញរឺចំាច់សស្មាប់អាជី កមម។ យ្ង្ណាមិញ ស្ាក់ចំវេញរឺជារនែឹះកនុង្ការរស់
រានមានជី ិតន្ផនកហិរញ្ញ តថុជាម៉ូលដាឋ្នវៅេីវនះ និង្ឥ ូ វនះ ចំន្េកកំវេើនមានសារៈ
សំខាន់កនុង្ការបវង្កើតស្ាក់ចំវេញ និង្សស្មាប់ភាពវជារជ័យន្ផនកហិរញ្ញ តថុរយៈវពលន្ ង្។
➢ អនុញ្ញ្តឱ្យអង្គការវ វើការសវស្មចចិតតកាន់ន្តបត់ន្បន និង្ទន់វពលវ លា៖ តុល្យភាពកំវេើន
និង្ស្ាក់ចំវេញមិនន្មនជាការន្េនំជាយុេធសាស្តសតន្តមួយរត់ន្ដលស្កុមហិរញ្ញ តថុស្តូ ផតល់
វនះវេ រឺវ វើយ្ង្ណាវ វើការសវស្មចចិតតស្បកបវដាយភាពបត់ន្បន និង្ទន់វពលវ លា
សវ័យស្ប តតិននេំនួលខុសស្តូ និង្ ភារកិចចបចចុប្បននវបើកដំវេើរការអនកដឹកនំន្ដលមានមុខងារវដើម្បី
វ វើការសវស្មចចិតតស្បកបវដាយការយល់ដឹង្វដើម្បីភាពវជារជ័យ។
➢ បវង្កើនវដើមេុនវ វើការសស្មាប់ស្កុមហុន។

5. Name: Phors Phak Score:…………………….

▪ Skill: វស្បើជំនញទំង្វនះអនកស្រប់ស្រង្េីផ្ារនិង្ស្ាកដថានិង្វជារជ័យស្បសិនវបើអនុ តតន៍តាមន៉ូ

ចំេុចទំង្វនះ៖
 ➢ សមតថភាពកនុង្ការយល់ពីតស្មូ ការរបស់អនកេិញៈអតិថិជនចង្់ានរបស់វផ្សង្ៗគន្ អនកស្តូ វចះ
កំេត់ថាវតើេីផ្ារវគលវៅរបស់អនកជានរណា ចង្់ានអវី និង្រវបៀបផតល់វាឱ្យពួកវរ។
➢ ដឹង្ពីដំវេើរការលក់ៈ មានសាលារំនិតវផ្សង្ៗគន្ជាវស្ចើនអំពីអវីន្ដលវារួមបញ្ចូល បុន្នតជាេ៉ូវៅវាមាន
ជំហនដ៉ូចខាង្វស្កាមៈ ការរំពឹង្េុក ការវរៀបចំ ិ ីសាស្តសត ការបងាហ្ញ ការវដាះស្សាយការជំទស់ ការបិេ
និង្ការតាមដាន។ ជំហនទំង្វនះនីមួយៗទមទរចំវេះដឹង្ និង្ការយល់ដឹង្អំពីេីផ្ារវគលវៅ
របស់អនក
➢ ការរិតន្បបរិះរន់ និង្ជំនញវដាះស្សាយបញ្ហ្ៈេីផ្ាររឺទំង្អស់អំពីការសួរ និង្វឆ្ែើយសំេួរ
ស្តឹមស្តូ កនុង្ ិ ីស្តឹមស្តូ វៅវពលស្តឹមស្តូ ។ សុភ ិនិចេ័យ ភាពន ឆាល្តខាង្អារមមេ៍ និង្ការស្រប់ស្រង្
ហនិភ័យ រឺជាេិដឋភាពសំខាន់ទំង្អស់ននការវដាះស្សាយបញ្ហ្។
➢ ការនចនស្ប ិត និង្ជំនញសរវសរៈសមតថភាពកនុង្ការស្ាប់វរឿង្រឺសំខាន់វៅវពលន្ដលអនកវ វើេី
ផ្ារ។ អនកស្តូ វចះសរវសរ និង្កំេត់រចនប័េមវផ្សង្គន្ និង្េស្សនិកជនវផ្សង្គន្។ អាជី កមមវៅ
កាន់អតិថិជន អាជី កមមវៅកាន់អាជី កមម និង្ស្បព័នធផ្សពវផ្ាយសង្គម; ទំង្អស់ទមទរ ិ ីសាស្តសត
វផ្សង្គន្។
➢ ជំនញេំនក់េំនង្ និង្បណាត្ញៈការស្ាស្ស័យទក់េង្គន្មានសារៈសំខាន់កនុង្ស្រប់ការងារ និង្រាល់
េំនក់េំនង្ន្ដលអនកនឹង្មាន។ សស្មាប់មនុស្សមួយចំនួនវាមកវដាយ មមជាតិ បុន្នតស្បសិនវបើវាមិនាន
វេ អនកអាចវរៀនានជានិចច។ បណាត្ញរឺជាសមតថភាពកនុង្ការអភិ ្ឍេំនក់េំនង្ និង្ការផាល្ស់បតូរ
ព័ត៌មានជាមួយអនកដនេ
➢ ជំនញវរៀបចំ និង្វរៀបចំន្ផនការលអៈទំង្វនះមិនស្គន់ន្តជាជំនញេីផ្ារ ឬការស្រប់ស្រង្
បុវណា្្ះវេ ពួកវរជាជំនញជី ិត! កនុង្នមជាអនកស្រប់ស្រង្េីផ្ារ អនកនឹង្ស្តូ តស្មូ ឱ្យវដាះស្សាយ
រវស្មាង្វផ្សង្ៗគន្ជាវស្ចើនកនុង្វពលន្តមួយ វហើយជាវរឿយៗស្តូ វដាះស្សាយជាមួយនឹង្ការផាល្ស់
បតូរវៅនេីចុង្វស្កាយ។ រវបៀបន្ដលអនកវជារជ័យស្បកបវដាយស្បសិេធភាពរឺស្តូ វរៀបចំ និង្មាន
ន្ផនការរួម។
➢ ដឹង្ពីបវចចក ិេ្ាៈពីវសៀ វៅបញ្ជីវៅជា PDF, ការ ិភារវៅ Adwords, InDesign វៅ Photoshop; ប
វចចក ិេ្ាជំរុញេីផ្ារ។ វាន្តង្ន្តមានកមម ិ ី និង្ ិ ីសាស្តសតថមីៗ វាជាការសំខាន់ណាស់ន្ដលស្តូ ដឹង្
ពីឧបករេ៍ន្ដលអនកនឹង្ស្តូ ានទមទរវដើម្បីវ វើអនតរកមមជាមួយ។
➢ ឆ្នទៈកនុង្ការវរៀនៈពិតជាជំនញមួយវនះ វស្បើានស្រប់មុខ មិនថាអនកវចះវស្ចើនបុណា្វេ វាន្តង្ន្ត
វរៀនបន្នថមវេៀត។ និវយជកដ៏អសាច្រ្យនឹង្េេួលសាគ្ល់ពីសារៈសំខាន់ននជំនញវនះ វហើយបនតផត
ល់ឱកាសវដើម្បីរីកចវស្មើន

▪ Competency: អនកស្រប់ស្រង្េីផ្ារមានតួនេីសំខាន់សស្មាប់ន្សវង្រកនិង្ស្រប់ស្រង្េីផ្ារស្បកបវដាយ
ភាពនចនស្ប ិត វដើម្បីផ្សពវផ្ាយមា្កយីវហ និង្វសវាកមមរបស់ស្កុមហុនរបស់វយើង្។ កនុង្តួនេីវនះ
វយើង្នឹង្ស្តូ បវង្កើនស្បសិេធភាពយុេធសាស្តសតេីផ្ាររបស់វយើង្ ស្រប់ស្រង្ថ ិកា និង្បុរគលិករបស់នយក
ដាឋ្នេីផ្ារ ក៏ដ៉ូចជាវរៀបចំការព្ាករេ៍ផង្ន្ដរ។វដើម្បីធានានន៉ូ ភាពវជារជ័យ អនកនឹង្ស្តូ ការ
ចំវេះដឹង្េ៉ូលំេ៉ូលាយននយុេធសាស្តសតេីផ្ារ និង្សមតថភាពកនុង្ការកំេត់អតតសញ្ញ្េអនកដឹកនំអាជី
កមមថមី។ អនកស្រប់ស្រង្េីផ្ារវឆ្នើមនឹង្កាល្យជាអនកន្ដលមានជំនញបកន្ស្បវៅជាការបវង្កើនការយល់ដឹង្
អំពីមា្កយីវហ និង្ស្ាក់ចំវេញ។

▪ Job Title: “Manager of Sale and Marketing”

▪ Duty: អនកស្រប់ស្រង្េីផ្ារមានតួនេីសំខាន់សស្មាប់ន្សវង្រកនិង្ស្រប់ស្រង្េីផ្ារស្បកបវដាយភាពនចន
ស្ប ិត វដើម្បីផ្សពវផ្ាយមា្កយីវហ និង្វសវាកមមរបស់ស្កុមហុនរបស់វយើង្។ កនុង្តួនេីវនះ វយើង្នឹង្
ស្តូ បវង្កើនស្បសិេធភាពយុេធសាស្តសតេីផ្ាររបស់វយើង្ ស្រប់ស្រង្ថ ិកា និង្បុរគលិករបស់នយកដាឋ្នេីផ្ារ
ក៏ដ៉ូចជាវរៀបចំការព្ាករេ៍ផង្ន្ដរ។វដើម្បីធានានន៉ូ ភាពវជារជ័យ អនកនឹង្ស្តូ ការចំវេះដឹង្េ៉ូលំ
េ៉ូលាយននយុេធសាស្តសតេីផ្ារ និង្សមតថភាពកនុង្ការកំេត់អតតសញ្ញ្េអនកដឹកនំអាជី កមមថមី។ អនក
 ស្រប់ស្រង្េីផ្ារវឆ្នើមនឹង្កាល្យជាអនកន្ដលមានជំនញបកន្ស្បវៅជាការបវង្កើនការយល់ដឹង្អំពីមា្ក
យីវហ និង្ស្ាក់ចំវេញ។ មានតួនេី វាយតំនល និង្បវង្កើនស្បសិេធភាពេីផ្ារ និង្យុេធសាស្តសតកំេត់
តនមែ
➢ ិភារនិនន្ការេីផ្ារ និង្វរៀបចំការព្ាករេ៍។
➢ បវង្កើតអនកដឹកនំអាជី កមមថមី។
➢ បវង្កើនការយល់ដឹង្មា្កយីវហ និង្ចំន្េកេីផ្ារ។
➢ សស្មបសស្មួលយុេធសាស្តសតេីផ្ារជាមួយន្ផនកលក់ ហិរញ្ញ តថុ េំនក់េំនង្សាធារេៈ និង្ន្ផនកផលិតកមម។
➢ អភិ ្ឍ និង្ស្រប់ស្រង្ថ ិការបស់នយកដាឋ្នេីផ្ារ។
➢ ស្តួតពិនិត្យមា្កយីវហ ការផ្ាយ េិជជកមម និង្យុេធនការផ្សពវផ្ាយ។
➢ ស្រប់ស្រង្បុរគលិកន្ផនកេីផ្ារ។
➢ វរៀបចំ និង្បងាហ្ញរាយការេ៍ស្បចំស្តីមាស និង្ស្បចំឆាន្ំជ៉ូនថាន្ក់ដឹកនំជាន់ខពស់។
➢ ការផ្សពវផ្ាយមា្កយីវហរបស់វយើង្វៅឯពិព័រេ៍ េិជជកមម និង្ស្ពឹតតិការេ៍សំខាន់ៗទក់េង្
នឹង្ឧស្ាហកមម។
➢ រក្ាការជ៉ូនដំេឹង្អំពីយុេធសាស្តសតេីផ្ារ និង្និនន្ការ។

▪ Priority:
➢ បរិញ្ញ្បស្តជាន់ខពស់ន្ផនក ក់ព័នធ នឹង្េេួលានអតថស្បវយជន៍។
➢ មានបេពិវសា ន៍យ្ង្តិចពីរឆាន្ំជាអនកស្រប់ស្រង្េីផ្ារ។
➢ ជំនញន្ផនកេន់សវ័យស្ប តតិកមមេីផ្ារវអ ិចស្តូនិចដ៉ូចជា HubSpot Marketing
➢ ចំវេះដឹង្េ៉ូលំេ៉ូលាយននយុេធសាស្តសតេីផ្ារ បណាត្ញ និង្មា្កយីវហ។
➢ សមតថភាពភាពជាអនកដឹកនំ ការេំនក់េំនង្ និង្កិចចសហការដ៏អសាច្រ្យ។
➢ ជំនញ ិភារ និង្វដាះស្សាយបញ្ហ្ពិវសស។
➢ ការស្រប់ស្រង្វពលវ លារឹង្មាំ និង្សមតថភាពវរៀបចំ។

6. Name: Pho Pisey Score:……………………..

▪ Skill: កនុង្ចំវណាមវរឿង្ជាវស្ចើន ឆ្អឹង្ខនង្ននអាជី កមមវជារជ័យ និង្បុរគលិកន្ដលសប្ាយចិតត រឺជាស្កុម

នធានមនុស្សន្ដលខិតខំស្បឹង្ន្ស្បង្។ អនកស្រប់ស្រង្ នធានមនុស្ស និង្នយកស្បតិបតតិមានេំនួលខុសស្តូ

កនុង្ការបវង្កើតកន្នែង្សុ តថិភាព និង្ស្បសិេធភាពសស្មាប់បុរគលិក វដាយវ វើឱ្យមានតុល្យភាពននតស្មូ ការ
របស់អាជី កមម និង្បុរគលិក។ សំខាន់អនកស្រប់ស្រង្ នធានមនុស្សមានេំនួលខុសស្តូ កនុង្ការស្រប់ស្រង្អតថ
ស្បវយជន៍បុរគលិក ការសស្មបសស្មួលជវមាល្ះ ការសមាភ្សន៍វបកខជន ក៏ដ៉ូចជាការបេ្តះបណាត្លបុរគលិ
ក។ ពួកវរវ វើអវីស្រប់យ្ង្ន្ដលចំាច់វដើម្បីឱ្យអាជី កមមេេួលានវជារជ័យ។ វនះជាម៉ូលវហតុន្ដលអនក
ស្រប់ស្រង្ នធានមនុស្សស្តូ ានវររំពឹង្ថានឹង្ស្តូ ានបំ ក់វដាយជំនញ នធានមនុស្ស ក់ព័នធវដើម្បី
វដាះស្សាយស្រប់េិដឋភាពទំង្វនះ

▪ Competency: រំរ៉ូសមតថភាពសស្មាប់អនកស្រប់ស្រង្ នធានមនុស្សទំង្កនុង្ ិស័យឯកជន និង្ ិស័យសា

ធារេៈរឺវសទើរន្តដ៉ូចគន្។ អនកស្រប់ស្រង្ នធានមនុស្សកនុង្ ិស័យទំង្ពីរមានេំនួលខុសស្តូ កនុង្ការ

បវង្កើត និង្ស្េស្េង្់កមាល្ំង្ការងារស្បកបវដាយផលិតភាព និង្បរិយកាសការងារ ិជជមាន។ ការិយល័យ
ស្រប់ស្រង្បុរគលិករបស់សហរដឋអាវមរិក ន្ដលជាេីភាន្ក់ងារសហព័នធេេួលបនទុកស្តួតពិនិត្យការស្រប់ស្រង្
កមាល្ំង្ការងាររបស់ស្បវេស មានរំរ៉ូសមតថភាពច្ាស់លាស់សស្មាប់អនកដឹកនំ នធានមនុស្ស។ អនក
ជំនញ នធានមនុស្សស្តូ ការជំនញអាជី កមម ជំនញ នធានមនុស្ស រុេភាពភាពជាអនកដឹកនំ
និង្សមតថភាពកនុង្ការបវង្កើត នធានមនុស្សជាអនកតស៉ូមតិ។ វលើសពីវនះវេៀតអនកស្រប់ស្រង្ពិពេ៌ន
អំពីអនកជំនញ នធានមនុស្សជាភាន្ក់ងារផាល្ស់បតូរ។ វដើម្បីបំវពញតួនេីវនះ អនកស្រប់ស្រង្ នធាន
 មនុស្សស្តូ ន្តមានជំនញសំខាន់ៗចំនួនបួន៖ ការេំនក់េំនង្ សមតថភាព ិភារ ជំនញកសាង្េំនក់
េំនង្ និង្រុេភាពភាពជាអនកដឹកនំ។

▪ Job Title: “Manager of HR”

▪ Duty: មានតួនេីបវង្កើត និង្អនុ តតយុេធសាស្តសត និង្រំនិតផតួចវផតើម នធានមនុស្ស ស្សបតាមយុេធសាស្តសត

អាជី កមមទំង្ម៉ូល៖
➢ ការស្រប់ស្រង្សាព្ន និង្េំនក់េំនង្បុរគលិកវដាយវដាះស្សាយការទមទរ ការតវា្ ឬបញ្ហ្វផ្សង្ៗ
វេៀត
➢ ស្រប់ស្រង្ដំវេើរការវស្ជើសវរីស និង្វស្ជើសវរីសបុរគលិក
➢ គំស្េតស្មូ ការអាជី កមមបចចុប្បនន និង្អនរត តាមរយៈការអភិ ្ឍន៍ ការច៉ូលរួម ការវលើកេឹកចិតត
និង្ការន្ថរក្ា នធានមនុស្ស
➢ បវង្កើត និង្តាមដានយុេធសាស្តសត នធានមនុស្ស រួម ស្បព័នធ យុេធសាស្តសត និង្នីតិ ិ ីវៅេ៉ូទំង្អង្គ
ភាព
➢ បវង្កត
ើ បរិយកាសការងារ ិជជមាន
➢ ស្តួតពិនិតយ្ និង្ស្រប់ស្រង្ស្បព័នធវាយតនមែការអនុ តត ន្ដលជំរញ
ុ ឱ្យមានដំវេើរការខពស។
់
➢ រក្ាន្ផនការស្ាក់ន្ខ និង្កមម ិ ីអតថស្បវយជន៍
➢ វាយតនមែតស្មូ ការបេ្តះបណាត្ល វដើម្បីអនុ តត និង្តាមដានកមម ិ ីបេ្តះបណាត្ល
➢ រាយការេ៍វៅអនកស្រប់ស្រង្ និង្ផតល់ការគំស្េដល់ការសវស្មចចិតតតាមរយៈរងាវ្ស់ នធានមនុស្ស
➢ ធានានន៉ូ ការអនុវលាមតាមច្ាប់េ៉ូទំង្ការស្រប់ស្រង្ នធានមនុស្ស
កនង្នមជាអនកស្រប់ស្រង្ នធានមនុស្ស អនកស្តូ បវង្កើត KPIs ជាក់លាក់ និង្អាចវាស់ន្ ង្ាន
ន្ដលរិតរ៉ូរពីវគលបំេង្ទំង្វនះ វដើម្បីជួយឱ្យស្កុមហុនរបស់អនករីកចវស្មើន និង្អភិ ្ឍវៅជាកមាល្ំង្
ការងារស្បកបវដាយភាពរីករាយ និង្ផលិតភាព វដាយមិនរិតពីេិដឋភាពផាល្ស់បតូរ។

▪ Priority: ការកំេត់វគលវៅ នធានមនុស្ស រឺជាមុខងារសំខាន់របស់នយកដាឋ្ន នធានមនុស្ស។

វបើគ្នការអនុ តតស្បកបវដាយស្បសិេធភាពននវគលវៅ នធានមនុស្សវេ ស្កុមហុនអាចន្បកាក់គន្

និង្ាត់បង្់ការយកចិតតេុកដាក់ និង្ ប្ប ម៌ រារាំង្ផលិតភាព និង្ការសវស្មចានន៉ូ វគលវៅយុេធសា
ស្តសតរួម។ បនទ្ប់មកវាមានឥេធិពលវគះវៅវលើការវពញចិតត និង្ការច៉ូលរួមរបស់និវយជិត ន្ដលបណាត្
លឱ្យមានការរក្ាេុក និង្បវង្កើនស្ាក់ចំេូល។ និយយជាេ៉ូវៅ អាេិភាពកំព៉ូលសស្មាប់អនកដឹកនំ
នធានមនុស្សមានេំវនររឺ៖
➢ បេពិវសា ន៍ការងារជាអនកស្រប់ស្រង្ នធានមនុស្ស ឬអនកស្រប់ស្រង្ នធានមនុស្សវផ្សង្វេៀត។
➢ មនុស្សតស្មង្់េិស និង្ជំរុញលេធផល
➢ បេពិវសា ន៍ន្ដលអាចបងាហ្ញានជាមួយរងាវ្ស់ នធានមនុស្ស
➢ មានចំវេះដឹង្ន្ផនក នធានមនុស្ស និង្ស្បព័នធេិននន័យ
➢ សមតថភាពកនុង្ការសាថ្បត្យករយុេធសាស្តសត រួមជាមួយនឹង្ជំនញភាពជាអនកដឹកនំ
➢ ជំនញសាត្ប់ ការចរច និង្ការវ វើបេបងាហ្ញយ្ង្សកមម
➢ មានជំនញកនុង្ការកសាង្ និង្ស្រប់ស្រង្េំនក់េំនង្រវាង្បុរគលស្បកបវដាយស្បសិេធភាពវៅ
ស្រប់កស្មិតននស្កុមហុន
➢ ចំវេះដឹង្សុីជវស្ៅអំពីច្ាប់ការងារ និង្ការអនុ តតលអបំផុតរបស់ នធានមនុស្ស
➢ បរិញ្ញ្បស្តន្ផនក នធានមនុស្ស ឬន្ផនកន្ដល ក់ព័នធ

7. Name: Voeurn Molika Score:………………………

▪ Skill: ជំនញដ៏សំខាន់បំផុតសស្មាប់អនកស្រប់ស្រង្ន្ផនកវសវាកមមរឺការវដាះស្សាយបញ្ហ្។ េំនុកចិតត ភាព
អត់ មត់ ភាពរួរសម ក្យវពចន៍ និង្ការេ៉ូត វៅវពលវដាះស្សាយសាថ្នការេ៍លំាកន្ដលវកើតមាន
ជាមួយអតិថិជន។ ជំនញវលើកេឹកចិតត និង្សមតថភាពកនុង្ការស្តួតពិនិត្យ និង្ដឹកនំស្កុមជំនួយការបវស្មើ
អតិថិជន។ ការរិតស្បកបវដាយភាពនចនស្ប ិត វដើម្បីអាចបវង្កើតរំនិតថមីៗ វដើម្បីន្កលមអសតង្់ដារវសវាកមម
អតិថិជន។

▪ Competency: សមតថភាពននអនកស្រប់ស្រង្មាន ផនត់រំនិតវសវាកមមអតិថិជន សមតថភាពេំនក់េំនង្វឆ្នើម

កនុង្ការវដាះស្សាយជវមាល្ះ សមតថភាពវដាះស្សាយបញ្ហ្ស្បកបវដាយភាពនចនស្ប ិត និង្កស្មិតខពស់ននការ
យល់ចិតត។ វទះយ្ង្ណាក៏វដាយ វដើម្បីសថិតកនុង្តួនេីជាអនកស្រប់ស្រង្ កស្មិតជំនញមួយវេៀតរឺស្តូ ាន
ទមទរយ្ង្ពិតស្ាកដ។
➢ សមតថភាពភាពជាអនកដឹកនំ៖ វដើម្បីអាចស្រប់ស្រង្ស្កុមានរឺទមទរ សមតថភាពដឹកនំដ៏មាន
ស្បសិេធភាព។ អនកដឹកនំន្ដលខាល្ំង្យល់ពីរវបៀបមិនស្តឹមន្តវលើកេឹកចិតតបុវណា្្ះវេ ន្ថមទំង្ផត
ល់អំណាចដល់បុរគលិកវេៀតផង្។
➢ សមតថភាព ិភារ៖ ស្តូ សាគ្ល់អតិថិជន ដំវេើររបស់អតិថិជន និង្សមតថភាពកនុង្ការយល់រាល់
ចំេុចកនុង្បេពិវសា ន៍អតិថិជន រឺជាន្ផនកសំខាន់មួយននតួនេីអនកស្រប់ស្រង្វសវាកមមអតិថិជន។
➢ ការតស៉ូមតិរបស់អតិថិជន៖ កស្រប់ស្រង្ន្ផនកវសវាកមមអតិថិជន ឬនយកន្ដលរាយការេ៍វៅអនក
ស្រប់ស្រង្ថាន្ក់ពីបេពិវសា ន៍វសវាកមមអតិថិជន និង្និនន្ការវពញចិតត។
➢ ជំនញអាជី កមម៖ អវីន្ដលកំេត់អនកស្រប់ស្រង្វស្្ពីស្កុមន្ដលវៅសល់ រឺជាភារកិចចបន្នថមនន
ការស្រប់ស្រង្ថ ិការបស់នយកដាឋ្ន។ សមតថភាពកនុង្ការវ វើការកនុង្ថ ិកាមួយខេៈវពលន្ដល
សវស្មចាន - ស្បសិនវបើមិនវលើសពី - វគលវៅវសវាកមមអតិថិជនតស្មូ ឱ្យមានកស្មិតខពស់នន
ជំនញអាជី កមម និង្ការយល់ដឹង្។

▪ Job Title: “Manger of Customer Service”

▪ Duty: អនកស្រប់ស្រង្វសវាកមមអតិថិជនរឺជាបុរគលន្ដលេេួលខុសស្តូ ចំវ ះការរក្ាអតិថិជន និង្រវបៀប

ន្ដលអាជី កមមមានអនតរកមមជាមួយេីផ្ារ។ អនកស្រប់ស្រង្ស្តូ មានតួនេី េេួលខុសស្តូ កនុង្ការស្តួតពិនិត្យ

ស្កុមតំណាង្ន្ផនកវសវាកមមអតិថិជន។ ភារកិចចចម្បង្របស់ពួកវររួមមានការវឆ្ែើយសំេួររបស់អតិថិជន
និង្ការវដាះស្សាយបញ្ហ្ ការកំេត់វគលវៅស្កុម ការស្តួតពិនិត្យ ្ឍនភាព ការវស្ជើសវរីសបុរគលិក និង្
ការបេ្តះបណាត្លបុរគលិក។ អនកស្រប់ស្រង្វលើតួនេីភារកិចចរឺស្តួតពិនិត្យស្បតិបតតិការវៅកនុង្ស្កុមហុន ឬ
នយកដាឋ្នជាក់លាក់មួយ វដាយធានន៉ូ ដំវេើរការការងារស្បកបវដាយស្បសិេធភាព និង្ការអនុ តត
កមាល្ំង្ពលកមម។ ស្តូ វាយតនមែ និង្វផទរភារកិចចជាចម្បង្កនុង្ចំវណាមនិវយជិត វរៀបចំកាល ិភារ កំេត់
វគលវៅ និង្ថ ិកា វដាះស្សាយបញ្ហ្ និង្កង្វល់ និង្ដាក់ ិធានការ ិន័យ។

▪ Priority: វសវាកមមអតិថិជនជាអាេិភាព រឺជាយុេធសាស្តសតមួយន្ដលជួរសំវេើអតិថិជនរឺន្ផអកវលើេំហំនន

តស្មូ ការ ឬភាពបនទ្ន់។ យុេធសាស្តសតវនះសង្កត់ ងន់វៅវលើការវដាះស្សាយបញ្ហ្ វៅវពលន្ដលអតិថិជន
មិនអាចវស្បើស្ាស់ផលិតផល ឬវសវាកមមណាមួយ វដាយសារបញ្ហ្ន្ដលពួកវរកំពុង្ជួបស្បេះ។ វាសំខាន់
ណាស់ន្ដលអនកយល់ពីតនមែអតិថិជនរបស់អនក មុនវពលអនកចប់វផតើមផតល់អាេិភាពដល់តស្មូ ការអតិថិ
ជនរបស់អនក។

• Relationship:
A. បញ្ហ្សំខាន់ៗន្ដលវកើតមានវៅកនុង្ស្កុមហុន៖
1.ការពិពេ៌នការងារមិនស្រប់ស្គន់
2.កង្វះការបេ្តះបណាត្ល
3.ការវាយតនមែការងារន្ដលគ្្នស្បសិេធភាព
4.កង្វះេំនក់េំនង្ពីរន្ផនកមួយវៅន្ផនកមួយ
 5.ការេេួលសាគ្ល់បុរគលិកគ្្នស្បសិេធភាព
6.កង្វះរេវនយ្យភាពទក់េង្នឹង្ការងារ
7.វគលនវយាយស្កុមហុនមិនស្តឹមស្តូ ឬហួសវហតុ
8.កង្វះឧបករេ៍ និង្វស្រឿង្បរិកាខ្រ
9.ភាពចស្មុះការងារ
10.ព័ត៌មានវលើសចំេុះ
11.ភាពមិនស្ាកដស្បជាអំពីអនរត
12.ការស្រប់ស្រង្ហិរញ្ញ តថុ

13.កង្វះបវចចក ិេ្ា

14.វសវាកមមវខ្ាយ

15.កង្វះការច៉ូលរួមរបស់សហរមន៍សប្បុរស ម៌
16.ភាពលំាកកនុង្ការកសាង្ម៉ូលដាឋ្នអតិថិជន
17.បរាជ័យកនុង្ការជួលមនុស្សស្តឹមស្តូ ។

B. បញ្ហ្សំខានៗន្ដលបះ ល់ដល់អាជី កម និង្ ស្ាក់ចំវេញ៖

1. តនមែទបជាង្េីផ្ារ
2. បុរគលិកវស្ចើន
3. ការចំណាយបនតវស្ចើនវពក
4. ការចំណាយន្ដលវមើលមិនវ ើញ ឬលាក់កំាំង្
5. ការស្បកួតស្បន្ជង្ខាល្ំង្វៅកនុង្េីផ្ារ
6. កង្វះការយល់ដឹង្អំពីេីផ្ារ
7. ភាពមិនសុីសងាវ្ក់គន្រវាង្ស្បភពខាង្កនុង្ និង្ ស្បភពខាង្វស្្
8. ការកំេត់តនមែផលិតផល ឬវសវាកមមមិនស្តឹមស្តូ
9. យុេធសាស្តសតេីផ្ារមិនវជារជ័យ
10. ចំនួនឯកតាផលិតកមម
11. បញ្ហ្ការស្រប់ស្រង្េិននន័យមិនានលអ
12. អនកស្រប់ស្រង្រេវនយ្យខវះសមតថភាព
13. 13.នថែវដើមខពស់វពក
14.សាថ្នភាពវសដឋកិចច
15. ចំណាយវលើការផ្ាយ េិជជកមមខាល្ំង្វពក

C. បញ្ហ្សស្មាប់ស្កុមហុនទំង្ម៉ូល៖
1. រចនសមព័នធអង្គភាពមិនច្ាស់លាស់
2. ដំវេើរការអាជី កមម
3. ច្ាប់សស្មាប់ការសវស្មចចិតត
4. កង្វះចំវេះដឹង្របស់អង្គភាព
5. តនមែននរុេភាព
6. ការវពញចិតតរបស់អតិថិជនមិនលអ; ក្យបេ្ឹង្
7. ដំវេើរការមិនមានស្បសិេធភាព គ្្នស្បសិេធភាព
8. ប្ប ម៌ និង្ឥរិយបថរបស់អង្គភាព
9. ការផ្សពវផ្ាយអត់វៅដល់អតិថិជន
10. ការអន់ថយននកមាល្ំង្ផលិតកមមរបស់បុរគលិក
11. ការវស្បើស្ាស់កញ្ចក់ថ ិការវលើសកស្មិត
12. អស្តាលក់ស្បចំឆាន្ំថយចុះ
13. ដាក់បុរគលិកមិនស្តូ តំន្េង្ខុសសមតថភាព និង្ ជំនញ
14.ការដវេ្ើមេីផ្ារពីនដរ៉ូរស្បកួតស្បន្ជង្។