Asertivni trening – tehnike

1. Pokvarena ploča

Službenica: Ne, ne mogu ići na ručak sa Vama

Kolega: O, molim Vas, neće trajati dugo

Službenica: Danas imam obaveze, žao mi je

Kolega: O molim Vas, ja častim

Službenica: Žao mi je danas imam obaveze

2. Selektivno ignorisanje

Koleginica uporno ogovara kolegu pred Vama. Posle upozorenja da ne želite da pričate o tome, ona
nastavi sa ogovaranjem, Vi kažete: “Dokle god budeš pričala o tome nećemo razgovarati, o ostalim
temama možemo da razgovaramo.”

3. Neutralisanje ljutnje

“Ne želim dalje da diskutujem o tome, obzirom da si jako uzrujan. Nastavićemo razgovor kada se
smiriš”

4. Sortiranje stavova

Kolega: Koleginice, nisi donela predlog projekta danas. Zašto?

Koleginica: Jao što si ti nervozan danas, da nemaš neki problem?

Kolega: Ne radi se sada o mojoj nervozi, nego o tome da nisi donela predlog projeka danas.

5. Tehnika negativnog ispitivanja

Radnik: Plata za prethodni mesec mi je smanjena, da li mogu da dobijem objašnjenje?

Šef: Nisi dobro obavio svoj posao.

Radnik: Da li biste bili ljubazni da mi kažete konkretnije o propustima?

Šef: Uf, pa odakle da počnem…

Radnik: Evo čekam…

Šef: Bilo je tu puno stvari…

Radnik: Da li biste bili ljubazni da mi kažete nešto konkretnije?

6. Tehnika otvaranja

“Čini mi se..”

“Povređuje me…”
“Osećam se loše…”

7. Tehnika negativne asercije

Devojka: Gde si do sada? Brinula sam što se ne javljaš? Trebalo je da se javiš pre sat vremena!

Mladić: Žao mi je što te nisam pozvao na vreme i što si brinula. Gledao sam utakmicu sa prijateljima i
potpuno zanemario vreme Trudiću se da se tako nešto ne ponovi.

8. Tehnika građenja kompromisa

Službenik 1: Neka pozadina bude plava

Službenik 2: Ma ne… Ja bih radije crvenu.

Službenik 1: Kakva crvena! Biće grozno… Plava je bolji izbor.

Službenik 2: Crvena je efektnija. Plava je totalni promašaj.

Službenik 1: A da izaberemo neku treću boju?

Službenik 2: Pa…hajde. “Zatna sredina”

9. Tehnika zamagljivanja

Majka: Suknja ti je užasno kratka. Zar ne misliš da bi trebalo da nosiš duže suknje. One su
sada u modi.

Ćerka: U pravu si. Duže suknje su u modi, ali se uz ovu bluzu baš slaže ova suknja.