NGUYỄN THỊ THUỲ

DƯƠNG

20/12/1998 Nữ 0967189802

thuyduongnguyen20129x@gmail.com

Quận 4 - Tp. Hồ Chí Minh

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

Mong muốn có một môi trường làm việc Cao Đẳng Y Tế Khánh Hoà 2017 - 2020

chuyên nghiêp, có mức lương phù hợp và cơ Chuyên ngành: Dược Sĩ Cao Đẳng
hội thăng tiến tốt. Xếp loại: Khá
Mong muốn có cơ hội để phát triển năng lực Lotteria Việt Nam 05/2021 -
và gắn bó lâu dài. 06/2021
Chuyên ngành: nghiệp vụ Quản lý
Xếp loại: Giỏi
KỸ NĂNG

Kỹ năng giao tiếp và làm việc chuyên
nghiệp
Kỹ năng lắng nghe để thấu hiểu khách
hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
GIẢI THƯỞNG
- Nhân viên có thành tích xuất sắc tại Công ty
Cổ phần dịch vụ vận tải Hoàng Đăng.
- Đạt danh hiệu "Sinh viên 5 tốt" trường Cao
Đẳng Y Tế Khánh Hoà.
- Đạt giải Ba cuộc thi Sáng Tạo Khoa Học Kĩ
Thuật cấp tỉnh tại DakLak.
CHỨNG CHỈ
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Công Ty Tnhh Thương Mại Và Dịch Vụ 2018 - 2020
Tín Phát
Vị trí: Giám Sát Khách Sạn Melody Nha Trang
- Đào tạo nhân sự.
- Kiểm tra, sâu sát chất lượng dịch vụ.
- Kiểm tra hệ thống phòng.
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
- Giải quyết phàn nàn từ khách hàng.
- Hỗ trợ các công việc quản lý giao.
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Vận Tải 05/2021 -
Hoàng Đăng 09/2022
Vị trí: Cửa hàng trưởng Lotteria nhượng quyền
- Quản lý doanh thu, hàng hoá, nhân sự, khách hàng và
các vấn đề liên quan đến cửa hàng.
- Kiểm tra, giao việc, đốc thúc nhân viên; lưu tâm góp ý và
tạo động lực làm việc cho nhân viên,
- Đào tạo và theo dõi nhân viên mới trong việc bán hàng
và chăm sóc khách hàng.
- Chia ca và phân công công việc cho nhân viên.
 - Nhận chứng chỉ hoàn thành khóa đào tạo
nghiệp vụ quản lý cửa hàng Lotteria.
SỞ THÍCH
- Thử sức với các lĩnh vực kinh doanh mới mẻ
- Đọc sách
- Tham gia các hội nhóm phát triển kỹ năng
con người
NGƯỜI THAM CHIẾU
Nguyễn Thị Trúc Ly - Chủ đầu tư công ty cổ
phần dịch vụ vận tải Hoàng Đăng & Công ty
TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Tín Phát
SĐT: 0706039339
- Điều phối và hỗ trợ phục vụ khách hàng.
- Giải quyết các yêu cầu, sự cố, khiếu nại, phàn nàn của
khách hàng.
- Kiếm soát chất lượng sản phẩm nhập và xuất, tuân thủ
quy tắc FIFO.
- Lập báo cáo và tình hình kinh doanh.
- Tư duy sáng tạo và lên ý tưởng mới nhằm marketing để
thu hút khách hàng.
Công Ty Cổ Phần Covaco 09/2022 -
04/2023
Vị trí: Giám Sát Khu Phức Hợp Xóm Mới Garden 1500m2
- Chia ca, phân công công việc cho nhân viên.
- Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng.
- Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng.
- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên.
- Triển khai các chương trình marketing và phối hợp với
các bộ phận khác phục vụ khách hàng.
- Quản lý tài sản trang thiết bị, công dụng cụ phục vụ quá
trình làm việc.
- Đề xuất ghi nhận thành tích làm việc tốt của những nhân
viên tích cực.
- Đánh giá và báo cáo kết quản làm việc của nhân sự cho
tổng quản lý.
- Thay mặt quản lý nhà hàng điều hành các cuộc họp giao
ca.
- Xây dụng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên làm
việc trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ
phận khác.
- Làm báo cáo theo quy định hay yêu cầu đột ngột của
quản lý.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên
HOẠT ĐỘNG
- Tháng 07/2018: Bắt Đầu Tham Gia 2008 - 2012
Các Hoạt Động Tình Nguyện Viên Và Từ
Thiện Phát Thuốc, Khám Chữa Bệnh -
Phát Thuốc Cùng Trường Cao Đẳng Y
Tế Khánh Hoà Và Bệnh Viện Tỉnh
Khánh Hoà.
Tình nguyện viên
Phát quà "Xuân Tình Nguyện" cho trẻ em có hoàn cảnh
tại Xã Giang Ly - Khánh Hoà.
Chăm sóc cho người già neo đơn tại Trung tâm bảo trợ
xã hội Khánh Hoà.
- Là thành viên của nhóm từ thiện Bệnh viện tỉnh Khánh
Hoà: Thăm khám chữa bệnh, phát thuốc và từ thiện giúp
đỡ các em nhỏ, người già, người có hoàn cảnh khó khắn

DỰ ÁN THAM GIA
Dự Án Xây Dựng Quy Trình Và Vận 12/2022
Hành Khu Phức Hợp Xóm Mới Garden
Tại Nha Trang
- Vai trò trong dự án: Lên kế hoạch xây dựng bộ máy nhân
sự, xây dựng quy chế công ty, xây dựng kế hoạch tuyển
và đào tạo nhân sự; hỗ trợ hoạt động marketing quảng bá
hình ảnh cửa hàng.
- Hiệu quả: Cửa hàng thu hút đông đảo khách hàng, các
sản phẩm hướng tới chủ yếu là đối tượng người nước
ngoài. Trong 2 tháng đầu hoạt động doanh nghiệp hoạt
động tương đối 70% là vào luồng. Bộ máy ổn định và
nhân sự chuyên nghiệp, thu hút được khách hàng đông
đảo bởi sự chuyên nghiệp từ dịch vụ.

Công Ty Cố Phần Dịch Vụ Vận Tải 05/2021 -

Hoàng Đăng Tại Hà Nội 09/2022
- Xây dựng cửa hàng Lotteria nhượng quyền: Quy chế,
Nhân Sự, Tuyển Dụng, Quy trình vận hành, Đào tạo nhân
sự.
- Xây dựng ý tưởng các chương trình khuyến mãi
Marketing để thu hút khách hàng bán kính <5km và cạnh
tranh với các cửa hàng ăn uống và tạo hình ảnh thương
hiệu.
- Kết quả đạt được: Sau 6 tháng đã thu được lợi nhuận.
Mọi thứ ổn định từ nhân sự - quy chế - quá trình hoạt
động của công ty.

∴ Timviec365.vn