Machine Translated by Google

11/9/2021

Bài 2: Dàn ý

BÀI 2 1. Định nghĩa về nhóm đa chức năng

ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH 2. Hiểu nhóm chức năng chéo

Nhiệm vụ

CHỨC NĂNG CHÉO 3. Làm rõ 3 đội nổi bật

NHÓM SẢN PHẨM: 4. Nhóm sản phẩm VS Nhóm dự án

NHẬN ĐƯỢC NHỮNG ĐIỀU 5. Làm rõ vai trò và trách nhiệm: mục tiêu
Giảng viên: Lưu Thanh Thủy XONG RACI, FSP, SMART
6. Giải pháp cho một nhóm rối loạn chức năng
1 www.uef.edu.vn 2
www.uef.edu.vn

1 2

1
Machine Translated by Google
11/9/2021

Nhóm đa chức năng

1. Định nghĩa về nhóm đa chức năng

• Những người tham gia có thể bao gồm các phòng ban khác nhau như tài chính,
• Một nhóm bao gồm các đại diện từ các bộ phận chức năng tiếp thị, vận hành và nhân sự; tất cả các cấp của một tổ chức; cũng như từ
khác nhau liên quan đến phát triển sản phẩm, thường bao bên ngoài công ty như nhà cung cấp, khách hàng quan trọng, nhà tư vấn

gồm các thành viên từ tất cả các bộ phận chức năng chính
cần thiết để tạo ra một sản phẩm thành công…Nhóm được
các phòng ban trao quyền để đại diện cho quan điểm của
từng bộ phận chức năng trong quá trình
phát triển (Sổ tay PDMA của New Phát triển sản phẩm)

www.uef.edu.vn 3

3 4

2
Machine Translated by Google
11/9/2021

Các thành viên nhóm đa chức năng điển hình 2. Nhiệm vụ của nhóm đa chức năng

•Quản lý tất cả các yếu tố cần thiết để đạt được mục tiêu
Phát triển hoặc CNTT Tiếp thị các mục tiêu tài chính, thị trường và chiến lược của
sản phẩm, với tư cách là một doanh nghiệp.
Chuỗi cung ứng
Việc bán hàng

Sản phẩm • Chịu trách nhiệm đảm bảo tất cả sản phẩm
Giám đốc
Tài chính Dịch vụ khách hàng chiến lược, kế hoạch được thực hiện kịp thời

Quy định pháp luật Hoạt động • Chịu trách nhiệm về lợi nhuận của sản phẩm
trên thị trường

www.uef.edu.vn 5 www.uef.edu.vn 6

5 6

3
Machine Translated by Google
11/9/2021

3. Ba nhóm đa chức năng khác nhau rất đáng chú ý

TẠI SAO CẦN 3 NHÓM CHỨC NĂNG KHÁC NHAU?

• Được nhóm lại từ ý tưởng ban đầu cho đến khi sản phẩm được
Ý tưởng

ra mắt;

• Được xây dựng từ khi sản phẩm ra mắt

cho đến khi nó bị ngừng hoặc rút khỏi

Phóng

chợ; hoặc

• Được tổ chức xuyên suốt vòng đời của sản phẩm,

từ ý tưởng đến ngừng sản xuất.

ngừng sử dụng

www.uef.edu.vn 7 www.uef.edu.vn số 8

7 số 8

4
Machine Translated by Google
11/9/2021

4. Nhóm sản phẩm VS Nhóm dự án Nhóm sản phẩm VS Nhóm dự án

NHÓM SẢN PHẨM NHÓM DỰ ÁN NHÓM SẢN PHẨM NHÓM DỰ ÁN

Một sản phẩm vật chất hoặc một Một nhóm các hoạt động có ngày Tìm hiểu, xác định, quản lý Nhóm một nhóm có toàn bộ
dịch vụ được giao tới bắt đầu và ngày kết thúc vòng đời với bộ kỹ năng đa dạng để tạo ra sản phẩm và
nhóm người dùng liên quan đến các mục tiêu đã xác định khiến khách hàng hoàn thành dự án đúng thời hạn để yêu thích

Một sản phẩm có thể là Một dự án có thể được bắt đầu và sản phẩm cũng như ngân sách cố định đã

kết quả cuối cùng của nhiều kết thúc dù nó có thành được phê duyệt.

dự án trước khi ra mắt www.uef.edu.vncông hay không www.uef.edu.vn

10

9 10

5
Machine Translated by Google
11/9/2021

Nhóm sản phẩm VS Nhóm dự án Nhóm sản phẩm VS Nhóm dự án

NHÓM SẢN PHẨM NHÓM DỰ ÁN NHÓM SẢN PHẨM NHÓM DỰ ÁN

Từ việc thiết lập chiến lược đến Xây dựng lịch trình dựa trên
việc đạt được P&L trên thị trường mọi ràng buộc tiềm ẩn liên
quan đến nguồn lực, rủi ro hoặc
phạm vi cho đến khi hoàn
thành thời gian ước tính
Để cộng tác tất cả Chỉ tập trung vào các bộ
phận dự án hàng ngày nơi có mục tiêu với các dự án
được chọn liên quan đến sản phẩm đa kỹ năng khác
nhau thành viên và ngân sách được
phê duyệt

www.uef.edu.vn www.uef.edu.vn
11 12

11 12

6
Machine Translated by Google
11/9/2021

Các giai đoạn phát triển đội ngũ 5. Làm rõ vai trò và trách nhiệm

13 14

7
Machine Translated by Google
11/9/2021

Vai trò thành viên nhóm và Thành viên nhóm

Trách nhiệm Các thành viên nhóm đa chức năng điển hình
Chịu trách nhiệm Chịu trách nhiệm Đã tư vấn Nắm được tin tức

• Người sở hữu sản phẩm có • Người có thẩm quyền phê • Một hoặc nhiều người có • Người được cập nhật Phát triển hoặc CNTT Tiếp thị
thể bàn giao, còn được gọi duyệt việc hoàn thể được yêu cầu hỗ trợ. về việc thực hiện, đầu
là “người thực hiện”. thành một nhiệm Nguồn gốc của việc này ra hoặc trạng thái
Người thực hiện là vụ hoặc hoạt động. Nói là một nhóm người có của sản phẩm bàn giao Chuỗi cung ứng Việc bán hàng

người thực hiện một sản phẩm chung, cá nhân thể muốn hoặc cần tác nhưng không ảnh hưởng đến

cụ thể hoặc ít chịu trách động đến quyết định kết quả.
Sản phẩm
nhất là ủy quyền và nhiệm có lợi cuối cùng.
Giám đốc
ích lớn hơn trong kết Dịch vụ khách hàng
giám sát việc thực hiện Tài chính
nó, đồng thời quả; do đó, người này Những người này thường
là người cung cấp thông đưa ra quyết định cuối được tham khảo ý kiến

tin chính thống duy cùng về trước khi đưa ra bất

Quy định pháp luật Hoạt động
nhất về tình kỳ quyết định quan trọng
trạng hiện tại và kết chấp hành. nào và trước khi một sản
quả của sản phẩm đó. phẩm nào đó được bàn giao.

Thực thi.

có thể giao được.

www.uef.edu.vn 15 www.uef.edu.vn 16

15 16

số 8
Machine Translated by Google
11/9/2021

FSP – Kế hoạch hỗ trợ chức năng (chi tiết ở Ch.12) Đặt mục tiêu SMART

Nhiều tổ chức đặt mục tiêu bằng phương pháp SMART được chấp nhận—Cụ thể,
Có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có khung thời gian.

Cam kết tối đa của cá nhân và nhóm được dành cho các mục tiêu đầy thách thức,
hướng tới tương lai, rõ ràng thể hiện thành tích theo hướng tích cực.

Mục tiêu tiếp cận: “tăng thị phần 15%”

Mục tiêu tránh né: “tránh thị phần tĩnh”. KHÔNG NÊN SỬ DỤNG

17 18

9
Machine Translated by Google
11/9/2021

6. Giải pháp cho một nhóm hoạt động kém hiệu quả
Phải làm gì nếu một nhóm hoạt động không hiệu quả?

không đồng đều

• Vai trò trưởng nhóm
sự cam kết Tài chính không đồng đều

sự quản lý
• Thay đổi thành viên theo từng giai đoạn của vòng đời sản phẩm
không đồng đều

• Giao tiếp hiệu quả và hiệu quả

Trao quyền không đồng đều

trách nhiệm giải trình • Được khen thưởng

không đồng đều

• Chấp nhận những kỹ năng khác nhau của thành viên khác
căn chỉnh
Vòng đời không đồng đều
• Trao quyền cho đúng người
Niềm tin không đồng đều
• Sử dụng đúng công cụ và tài liệu nhóm phù hợp

www.uef.edu.vn
www.uef.edu.vn 20

19 20

10
Machine Translated by Google
11/9/2021

BẢN TÓM TẮT

Nhóm sản phẩm và nhóm dự án đều có chức năng chéo nhưng khác nhau rất nhiều về

mục đích. Nhóm sản

phẩm nên điều hành việc kinh doanh sản phẩm giống như một hội đồng quản trị.
đạo diễn.

Nhóm sản phẩm chịu trách nhiệm về chiến lược, thị trường và tài chính

sự thành công của sản phẩm.

Trưởng nhóm sản phẩm chịu trách nhiệm về sự thành công của nhóm

21

11