‫دفتر شروط انجاز موقع الخدمات الحكومية على االنترنت الناتج عن‬

‫دمج موقعي "‪ "E.SY‬و "‪"EGOV.SY‬‬

‫الغاية‪ :‬إنجاز موقع آمن لنشر المعلومات المتعلقة بالخدمات الحكومية‪ ،‬يحقق لزائريه الوصول إلى المعلومات المطلوبة بطريق))ة‬
‫ميسرة‪ ،‬ويوفر آلية مرنة لإدخال وتحديث المعلومات من قبل الجهات الحكومية‪ ،‬مع وجود آلية تدقيق‪.‬‬

‫العمل المطلوب ومدة تنفيذ األعمال‪:‬‬

‫ينبغي على العارض أن يقوم خالل ثالثة أشهر من تاريخ المباشرة‪ ،‬بتنفيذ الموقع المطلوب حسب المواص‪H‬فات ال‪H‬واردة أدن‪H‬اه‪،‬‬
‫وترحيل كافة البيانات الموصفة في الملحق (‪ )1‬الىالمستخدمة حاليًا إلى قاعدة بيانات موحدة ترتبط بالموقع الجديد‪ ،‬مع التأكد‬
‫من صحة وسالمة عملية الترحيل‪.‬‬

‫ملخص توصيف النظام المطلوب واإلجراءات المطلوب تحقيقها عبره‪:‬‬

‫المطلوب تصميم موقع جديد يقدم لزائره معلومات وافية عن الخدمات تبين اإلجراءات والوثائق المطلوبة لتقديم كل خدم))ة‪،‬‬
‫باإلضافة إلى قنوات الحصول على الخدمة الكترونيًا‪ ،‬مع مراعاة تحقيق إمكانيات الوصول السريع للمعلوم))ة المطلوب))ة إم))ا‬
‫عبر التصميم الواضح للموقع أو عبر آليات البحث المتطورة والمتعددة المطلوبة لهذا النوع من المواقع الخدمية‪.‬‬

‫باإلضافة إلى ضرورة أن يزود الموقع بنظام إدارة محتوى فيه ميزات تحكم متطورة لمديري النظام المسؤولين عن الموق))ع‬
‫وللمدخلين على مختلف سوياتهم ‪.‬‬

‫أوًال‪ :‬توصيف األعمال المطلوبة ‪:‬‬

‫دراسة أسلوب تصميم قواعد البيانات في الملحق (‪)1‬المستخدمة حاليًا وتوصيفها بشكل يمكن من‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫استخالص المعلومات المتوفرة فيها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تهيئة المعلومات المستخلصة وتحضيرها ليتم ترحيلها إلى قاعدة بيانات جديدة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تصميم وتنفيذ موقع جديد له المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية المبينة الحقًا‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫وضع خطط التشغيل واألمن واالختبارالمتعلقة بالموقع الجديد‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫وضع أدلة المستخدم وأدلة التركيب واإلدارة باللغة العربية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫إنشاء نظام مخصص لإدخال كافة المعلومات المطلوبة وفق بني))ة ديناميكي))ة م))ع إمكاني))ة اإلض))افة والتع))ديل والع))رض‬ ‫‪.5‬‬
‫ضمن قوالب صفحات الموقع المخصصة‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫تط))وير آلي))ات اس))تعالم عن الخ))دمات واالج))راءات الحكومي))ة المختلف))ة من خالل بني))ة ش))جرية ديناميكي))ة متع))ددة‬ ‫‪.6‬‬
‫المستويات‪ ،‬وطرق وصول مختلفة تعتم))د على ق))وائم المس)اعدة "‪ ،"Wizard‬باالض)افة إلى البحث النص)ي باس)تخدام‬
‫تقني))ة (‪ )auto complete‬لتص))فية الخي))ارات باالعتم))اد على ت))راكم البحث عن))د المس))تخدمين عن نفس المعلوم))ات‬
‫المطلوبة‪.‬‬
‫ربط الموقع مع الصفحات المخصصة لنفس الغرض على برنامجي فيسبوك وتويتر للتواصل االجتماعي ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫ثانيًا‪ :‬المتطلبات الوظيفية‬

‫كتلة إدارة قاعدة البيانات‬ ‫‪-1‬‬
‫إتاحة إنشاء بنية شجرية للتصنيفات الرئيسية والتصنيفات الفرعية المرتبط)ة به))ا للمعلوم))ات ال)تي س)يتم تخزينه))ا‬ ‫‪-1-1‬‬
‫وعرضها‪ ،‬مع إمكانية اإلضافة والتعديل والحذف وأفضليات اإلظهار للفرع الرئيسي وأي فرع له أو فرع للفرع‪،‬‬
‫وعكس التسمية أينما وردت في الموقع‪ ،‬على أن ال تستخدم األسماء الخاصة بحقول قاعدة البيانات‪ ،‬وإنما يتم ربط‬
‫التسميات من خالل جدول مخصص لذلك تسهيًال لتعديل التسمية دون المساس بالعملي))ات المرتبط))ة به))ا وتس))هيًال‬
‫لعمليات إنشاء الموقع بلغات أخرى مستقبًال‪.‬‬

‫إنشاء قوالب إلدخال المعلومات حسب تشكيلة قواعد البيان)ات‪ ،‬وتعم)ل ه)ذه الق)والب عن)د إنش)ائها على التولي)د أو‬ ‫‪-1-2‬‬
‫التعديل اآللي للجداول ضمن قاعدة البيانات‪ ،‬وإيجاد قواعد البيانات المرتبطة بها دون الحاجة الى التدخل البشري‬
‫إلنشاء أو تعديل هذه الجداول في قواعد البيانات "لنظام إدارة المحتوى"‪.‬‬

‫تسمية قوالب اإلدخال وتحديد سماحيات اإلدخال عليها‪.‬‬ ‫‪-1-3‬‬

‫إمكانية اختيارالحقول المخصصة لكل قالب إدخال للبيانات من األنواع القياسية و تخزينها وفقًا لما يلي‪:‬‬ ‫‪-1-4‬‬

‫حقل نصي (من الممكن أن يحدد عدد محارفه)‪.‬‬ ‫‪.1-4-1‬‬

‫حقل رقمي (من الممكن تحديد مواصفاته ‪ :‬صحيح‪ ،‬حقيقي‪ ،‬بعدد خانات محدد‪ ،‬موجب)‪.‬‬ ‫‪.1-4-2‬‬
‫حقل يتم تحديده من إدخالات سابقة (جدول خارجي قابل للتعديل‪ ،‬قالب إدخال‪ ،‬قيم محددة ثابتة يدخلها‬ ‫‪.1-4-3‬‬
‫مدير النظام)‪.‬‬
‫حقول منطقية مثل ‪ :‬حقل (نعم‪/‬ال) (‪.)0،1‬‬ ‫‪.1-4-4‬‬
‫حقل خيارات متعددة مع إمكانية تسمية هذه الخيارات‪( .‬بإمكانيتي اختيار‪ :‬خيار واحد فقط أو اختي))ار‬ ‫‪.1-4-5‬‬
‫عدة خيارات ‪)check boxes or radio buttons‬‬
‫حقل تحميل ملفات وف))ق الص))يغ التالي))ة‪ )Word, Rtf, Text, PDF, Excel ( :‬أو ص))يغ أخ))رى‬ ‫‪.1-4-6‬‬
‫يحددها مدير النظام‪.‬‬
‫حقل يحوي رابط إلكتروني بخدمات وإجراءات معرفة مسبقًا ضمن الموقع‪.‬‬ ‫‪.1-4-7‬‬
‫‪2‬‬
 ‫حقول رابط إلكتروني بمواقع على االنترنت "الشابكة"(معلومات ‪ ،‬خدمات)‪.‬‬ ‫‪.1-4-8‬‬
‫حقول متعلقة بأقنية التخاطب‪.‬‬ ‫‪.1-4-9‬‬
‫حقل يحوي عنوان بريد إلكتروني‪.‬‬ ‫‪.1-4-10‬‬
‫إمكانية تعديل اسم حقل‪ ،‬إضافة حقل من أي نوع على قوالب االدخال ‪.‬‬ ‫‪.1-4-11‬‬
‫وجود لوحات تحكم لكل مرحلة من مراحل إنشاء تصنيف‪ ،‬فرع ‪ ،‬قالب إدخال‪ ،‬جداول مساعدة‪ ،‬جداول وثائق‪.‬‬ ‫‪-1-5‬‬
‫إتاحة إمكانية إنشاء نظام شكاوى مرتبط بقاعدة البيانات‪ ،‬وإظهاره في صفحة الشكاوي والتعليقات للموقع‬ ‫‪-1-6‬‬
‫إمكانية تحديد صالحيات كل مجموع))ة إدخ))ال‪ ،‬وتعري))ف الج))داول والنم))اذج ال))تي تس))تطيع التعام))ل معه))ا ون))وع‬ ‫‪-1-7‬‬
‫المعلومات التي من الممكن إضافتها‪.‬‬
‫توفر نظام متابعة مع مستخدمي النظام والموقع (‪.)Ticketing System‬‬ ‫‪-1-8‬‬

‫كتلة توليد الصفحات‪:‬‬ ‫‪-2‬‬

‫صفحات الخدمات واإلجراءات‪.‬‬ ‫‪-2-1‬‬
‫يعكس النظ))ام كام))ل التص))نيفات والتص))نيفات الفرعي))ة التابع))ة له))ا على مس))توى المس))تخدم النه))ائي‬ ‫‪.2-1-1‬‬
‫(المتصفح)‪ ،‬وعلى تصميم الموق))ع أن ي))راعي ه))ذه الخص))ائص بحيث التتطلب عملي))ات اإلض))افة أو‬
‫التعديل على التصنيف أي تعديل على تصميم الموقع‪.‬‬
‫يعكس النظام كام))ل التص))نيفات والتص))نيفات الفرعي))ة التابع))ة له))ا على مس))توى المس))تخدم النه))ائي‬ ‫‪.2-1-2‬‬
‫(المتصفح) عند البحث المباشر أو التسلسلي (الشجري)‬
‫صفحات شرائح السلطات المختلفة‬ ‫‪-2-2‬‬
‫إمكانية إنشاء تصنيفات من النوع الشجري‪ ،‬رئيس))ية للس))لطات (تنفيذي))ة‪ ،‬تش))ريعية‪ ،‬قض))ائية‪،‬محلي))ة)‬ ‫‪.2-2-1‬‬
‫ولتفريعاتها‪ ،‬بحيث يرتبط إنشاء الفرع الرئيس))ي أو فرع))ه إم))ا بص))فحة معلوم))ات أساس))ية عن ن))وع‬
‫السلطة الحكومية التي نتحدث عنها أو موقع عند لحظ)ة إختي)اره متماث)ل في تكوين)ه م)ع ك)ل المواق)ع‬
‫المنشأة بنفس الطريقة‬
‫وجود لوحة تحكم بالموقع ينتج عنها (إسم مستخدم وكلم)ة س)ر) يمكن مالكه)ا من ال)دخول والتع)ديل‬ ‫‪.2-2-2‬‬
‫على الموقع الفرعي ضمن سماحيات نشر دنيا‪ ،‬أي أنها لن تظهر على الموق))ع اال عن))د موافق))ة م))دير‬
‫النظام عليها ‪.‬‬
‫توليد مواقع منفصلة مخصة لكل عضو من أعضاء تلك السلطات (إتصل بحكومتك)‪ ،‬ويحوي‪:‬‬ ‫‪.2-2-3‬‬

‫توصيفًا لعمله‬ ‫‪.1‬‬

‫اسمه بالكامل‬ ‫‪.2‬‬
‫عنوان المراسلة‬ ‫‪.3‬‬
‫بريده االلكتروني‬ ‫‪.4‬‬
‫‪3‬‬
 ‫الفاكس‬ ‫‪.5‬‬
‫الهاتف االرضي‬ ‫‪.6‬‬
‫الهاتف الجوال‬ ‫‪.7‬‬
‫صورته‬ ‫‪.8‬‬
‫سيرته الذاتية‬ ‫‪.9‬‬
‫‪ .10‬أخباره مع إمكانية أن يتمكن هو من تحميل أخباره أيضًا‪ ،‬أو اإلشارة إلى األ خبار والنشاطات‬
‫المتعلقة بعمله والمذكورة في وسائل اإلعالم اإللكترونية‪.‬‬
‫‪ .11‬امكانية التواصل معه عبر الموقع مباشرة (إرسال بريد من الموقع)‬

‫االستعالم عن المعلومات‬ ‫‪-3‬‬

‫‪3-1‬يجب أن يحقق التصميم‪/‬النظام إمكانية االستعالم عن الخدمة أو الوثيقة بأكثر من طريقة (يشرح العارض الط)رق ال)تي‬
‫سيوفرها) ويترك للزائر أن يختار إحداها حسب المعلومات التي يعرفها عن الخدمة أو الوثيقة‪.‬‬
‫‪3-2‬يجب أن يحقق التصميم‪/‬النظام إمكانية البحث النصي مع اس)تخدام تقني)ة (‪ )auto complete‬بش)كل اختي)اري‪ ،‬وذل)ك‬
‫لتصفية الخيارات باالعتماد على تراكم البحث للمستخدمين عن نفس المعلومات المطلوبة‪ .‬بحيث يكتب الزائر حرفين‬
‫أو أكثر من اسم الخدمة ثم يبدأ النظام بعرض االحتماالت الممكنة (كل الخدمات أو الوثائق التي تب))دأ به))ذه األح))رف)‬
‫مصنفة وفق نوعها وأبوابها و يقل عدد االحتماالت مع تقدم عملية البحث ‪.‬‬
‫‪ 3-3‬يجب أن يحقق التصميم‪/‬النظام إمكانية الوصول الى المعلومات عبر القوائم المتتابعة والمرتبطة "يساعد عن))د اختي))ار‬
‫تصنيف من أساس تظهر فروعه‪ ،‬وعند اختيار فرع تظهر االجراءات والخدمات والوثائق المرتبطة به‪ ،‬وهذه القوائم‬
‫(منسدلة أو جانبية) تنشأ آليًا من النظام نفسه حسب تطور إدخال الخدمات واالجراءات ‪.‬‬
‫‪ 3-4‬يجب أن يحقق التصميم‪/‬النظام إمكانية الوصول الى المعلومات عبر تصفح التصنيفات والخدمات المختلفة مس))تخدمين‬
‫نظام ج)دوال نص)ية مفل)ترة " ‪ (" filtering text box‬ق)وائم المس)اعدة ‪ )Wizard -‬المخص)ص لع)رض النت)ائج‬
‫صعودا أونزوًال في البنية الشجرية للخدمات والوثائق واألشخاص والمعلومات بأنواعها حسب تصنيفاتها مم))ا يس))هل‬
‫على المواطن الوصول للمعلومة المطلوبة أو الخدمة المطلوبة‪ ،‬مع تأكي))د أن الج))داول المفل))ترة تول))د آلي)ًا من النظ))ام‬
‫نفسه حسب تطور إدخال الخدمات واالجراءات من قبل مدراء النظام والمدخلين‬
‫‪3-5‬مع كل نتيجة لعملية بحث يجب أن تظهر أيضًا معلومات عن الخدمات المرتبطة بها والوثائق‪.‬‬

‫ثالثًا" المتطلبات غير الوظيفية والشروط العامة‬

‫‪ .1‬يجب أن يحقق التصميم‪/‬النظام إمكانية (طباعة‪ ،‬إرسال عبر البريد اإللكتروني‪ ،‬حفظ‪ ،‬إرس))ال إلى بعض مواق))ع تب))ادل‬
‫المعلومات المختارة"شبكات اجتماعية‪ ،‬وشبكات أعمال) ألي نتيجة أو معلومة نهائية وصل اليها المتصفح‪.‬‬

‫‪ .2‬يجب أن يحقق التصميم‪/‬النظام تصدير النتائج بصيغة نصية بسيطة من أجل اس))تخدامات مس))تقبلية لتطبيق))ات الهوات))ف‬
‫الجوالة‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫‪ .3‬يجب أن يحقق التصميم‪/‬النظام ولكل خدمة نهائية أو إجراء أو نتيجة إمكانية الحصول على تعليقات ومعلومات راجع))ة‬
‫من المستخدمين تصل الى مدير النظام‪ ،‬ويحدد مدير النظام عند االجابة إمكانية ظهور التعليق أو االضافة على الموقع‬
‫أو فقط ضمن نظام متابعة المعلومات الراجعة لديه‪.‬‬

‫‪ .4‬يجب أن يحقق التصميم‪/‬النظام امكانية اختيار المتصفح لعدد النتائج التي تظهر عند البحث في كل صفحة من ص)فحات‬
‫المخصصة للعرض‪.‬‬

‫‪ .5‬يجب أن يحقق التصميم‪/‬النظام للمتصفح تكبير وتصغير حجم الخط على األقل لثالث مراتب ‪.‬‬

‫‪ .6‬يجب أن يراعي التصميم أشكال عرض بقياسات تتحسس نظام العرض لدى المتصفح والتي تبدأ من (‪ )600×800‬و(‬
‫‪ )768×1024‬وقياس(‪ )720×1280‬بيكسل‪.‬‬

‫‪ .7‬يجب أن يكون الموقع متوافقًا بش)كل كام)ل م)ع ‪ Internet Explorer 8, Internet Explorer 9‬بنس)خهم وم)ع‬
‫‪ Firefox 3‬بنسخه‪ .‬ومع ‪ Google Chrome‬وتعديالته‪.‬‬

‫‪ .8‬يجب أن يكون لك))ل ص))فحة من ص))فحات الموق))ع عن))وان ‪ Title‬وتوص))يف ‪ Description‬وكاف))ة الواص))فات ‪Meta‬‬
‫‪ Tags‬الالزمة لالستخدام من قبل محركات البحث مثل الكلمات المفتاحية وغيرها‪.‬‬

‫‪ .9‬يجب أن يتم تطوير كاف)ة محتوي)ات الموق)ع بلغ)ات برمجي)ة قابل)ة للتفس)ير ‪ Interpreted‬وال تقب)ل البرمجي)ات مغلق)ة‬
‫المصدر مثل ‪ ActiveX‬و‪ .Java Applets‬إذا جرى استخدام أحد هذه العناصر فيجب تسليم الشيفرة المصدرية لها‪.‬‬

‫‪ .10‬يفضل بناء الموقع باستخدام لغات شائعة االستخدام مثل ‪ NET.‬أو ‪ PHP‬أو ‪.JAVA‬‬

‫‪ .11‬يجب تصميم الموقع باستخدام قالب عام أساسي وأي تغيير على هذا القالب سيؤثر على كامل الموقع‪.‬‬

‫‪ .12‬يجب حفظ كافة صيغ التنسيق ضمن ملفات ‪ CSS‬خارجية‪ .‬وال يجب تضمين أي تنسيق ضمن ترميز ‪.HTML‬‬

‫‪ .13‬يجب أن تكون لغة الصفحة جزًء من عنوان الصفحة ‪.URL‬‬

‫‪ .14‬يجب أن يجري التحقق من المعلومات المدخلة في كافة النماذج في الطرفين الزبون (المستعرض) والمخدم‪.‬‬

‫‪ .15‬يجب توثيق كافة جداول ومعلومات قواعد البيانات وتسليمها إلى إدارة المشروع وتسليم مخططات ‪ VISIO‬لها‪.‬‬

‫‪ .16‬على الجهة المنفذة أن تختبر الموق)ع وكاف)ة مكون)ات إدارت)ه قب)ل تس)ليمه‪ ،‬وأن ترف)ق كاف)ة خط)ط االختب)ار والتق)ارير‬
‫الناجمة عن عمليات االختبار‪.‬‬

‫‪ .17‬كافة النشاطات عبر الموقع قابلة للحفظ في ملفات ‪ ، log file‬بما يسمح بتحليلها الحقًا‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫رابعا" مواصفات األمن‬
‫‪ .1‬يجب أن يحقق النظام أعلى مستويات األمان التي تمنع هجمات االختراق المعروفة (حقن ‪ ،code‬حقن تعليمات ‪SQL‬‬
‫‪.)، XSS‬‬
‫‪ .2‬يستخدم النظام طريقة متقدمة في إدارة جلسات العمل‪.‬‬
‫‪ .3‬يتم فحص تنظيف كل االستعالمات قبل تنفيذها لمنع أي حقن‪.‬‬
‫‪ .4‬يتم فحص كل إدخاالت المستخدم قبل إدخالها إلى النظام‪.‬‬
‫‪ .5‬يجب تشفير كل كلمات السر باستخدام خوارزمية تشفير وحيدة االتجاه ‪.SHA1‬‬
‫‪ .6‬يجب تضمين مفتاح (كلمة سر) أمان في كل جلسات العم)ل تمكن المش)رف من إنه)اء ك)ل الجلس)ات المفتوح)ة بمج)رد‬
‫تغييره‪.‬‬
‫‪ .7‬ال تخزن المعلومات الحساسة ضمن الـ ‪ cookies‬و ال ضمن حقول مخفية‪.‬‬
‫‪ .8‬يجب إضافة صورة ‪ captcha‬إلى أي نموذج لمنع الملء األتوماتيكي للنماذج‪.‬‬
‫‪ .9‬يدعم النظام استخدام بروتوكول ‪.https‬‬
‫‪ .10‬يجب أن يكون الموقع متوافقًا مع معايير أمن المعلومات التي أعدتها وزارة اإلتصاالت والتقانة‪.‬‬
‫‪ .11‬مواصفات نظام إدارة المحتوى "‪"Content Management System- CMS‬‬
‫يجب أن يؤمن نظام إدارة المحتوى المطلوب المواصفات التالية‪:‬‬
‫منظومة تحكم بإدارة الموقع متكاملة ت حوي نظام إدارة سير النشر وفق سماحيات من مرحلتين على األقل في بيئة‬ ‫‪-1‬‬
‫واحدة جاهزة للعمل والنشر فورًا‪ ،‬تتضمن تحكمًا تامًا في‪:‬‬
‫‪ .1‬إدارة سماحيات النشر‬
‫‪ .2‬إدارة المحررين وإدخال مواد التحرير عبر االنترنت‬
‫‪ .3‬إدارة الصور‬
‫‪ .4‬إدارة الشريط اإلخباري‬
‫‪ .5‬إدارة النشرات اإلخبارية‬
‫‪ .6‬إدارة المستخدمين المسجلين والصالحيات‬
‫‪ .7‬إضافة خبر عاجل‬
‫‪ .8‬إدارة اإلعالنات‬
‫‪ .9‬ميزة ‪RSS‬‬
‫‪ .10‬إدارة النشرة المجانية للقراء‬
‫‪ .11‬إدارة الشريط المصور‬
‫‪ .12‬إدارة إحصاءات خاصة بالموقع‬

‫‪6‬‬
 ‫‪ .13‬إدارة قوالب صفحات التصميم للموقع‬
‫واجهات إدارة معربة بالكامل‪.‬‬ ‫‪-2‬‬

‫يمكن ألي عدد من المحررين التعاون في تحرير الموقع وإدارته حسب الصالحيات المعتمدة في الموقع‪.‬‬ ‫‪-3‬‬

‫دعم نشر وتصدير محتويات الموقع بصيغة ‪.RSS‬‬ ‫‪-4‬‬

‫دعم إمكانية إصدار نشرات إلكترونية مولدة وفق قوالب نظام إدارة المحت)وى ويمكن أن يطلب أي ق)والب أخ)رى أو‬ ‫‪-5‬‬
‫محدثة من الشركة المبرمجة ووفق كلف تقدم في حينها‪.‬‬
‫وجود مح))رر ‪ HTML‬متق))دم يعم))ل على معظم المتص))فحات الش))هيرة وذل))ك لتس))هيل تحري))ر المحتوي))ات لمن ه))و‬ ‫‪-6‬‬
‫مسموح لهم من المحررين ‪.‬‬
‫توليد خارطة الموقع بشكل آلي‪.‬‬ ‫‪-7‬‬

‫يمكن وضع الصور وإدارتها في أي مكان على الصفحة عند العمل ضمن بيئة مح))رر ‪ HTML‬المتق))دم على أن يتم‬ ‫‪-8‬‬
‫التحرير عبر برنامج إدارة المحتوى ‪.‬‬
‫إمكانية نشر الصور باألسماء التي يختارها المحرر‪.‬‬ ‫‪-9‬‬

‫إمكانية وضع عناوين "‪ "Title‬على الصور‪.‬‬ ‫‪-10‬‬

‫أن تتاح إمكانية إضافة عدد غير محدود من استطالعات الرأي المعّر فة على الموقع عند إنشائه أول مرة أو تعديل))ه‬ ‫‪-11‬‬
‫وفي عدة أمكنة ضمن صفحات مختلف))ة بحيث ال يوض))ع أك))ثر من اس))تفتاء واح))د ض))من الص))فحة الواح))دة ومن‬
‫ضمن واجهات إدارة المحت))وى للموق))ع ويمن))ع النظ))ام زوار الموق))ع من التص))ويت أك))ثر من م))رة في االس))تفتاء‬
‫الواحد وفق االليات المستخدمة للتعرف إما مستخدم مسجل أو مشترك أو عبر برمجيات"‪. "Cookies‬‬
‫إدارة دعايات متقدمة‪ ،‬بحيث يتحكم مديرو الموقع بإمكاني))ة ع))رض ال))دعايات وم))دة وت))واتر عرض))ها‪ .‬بحيث يعطي‬ ‫‪-12‬‬
‫النظام إحصائيات متكامل)ة عن نق)ر مستعرض)ي الموق)ع على ارتباط)ات ال)دعايات‪ ،‬ومن ض)من واجه)ات إدارة‬
‫المحتوى للموقع ‪.‬‬
‫تحكم كامل بالموقع من أي مك))ان أو حاس))ب حس))ب الص))الحيات والس))ماحيات الممنوح))ة لك))ل ش))خص ومن ض))من‬ ‫‪-13‬‬
‫واجهات إدارة المحتوى للموقع ‪.‬‬
‫إمكانية إضافة وتعديل ونقل وحذف وأرشفة المحتويات حسب الطلب أو ضمن مح))ددات مس))بقة دون أي ت))أثير على‬ ‫‪-14‬‬
‫تصميم الصفحات‪ ،‬وبحيث يتم تحديث كافة االرتباط))ات لتعكس التغي))يرات المج))راة ومن ض))من واجه))ات إدارة‬
‫المحتوى للموقع ‪.‬‬

‫‪7‬‬
‫ينشأ مع أي موقع مخزن للصور يمكن ألي مستخدم وحسب صالحياته أن يضيف مجلدات جديدة لتخزين الص))ور‬ ‫‪-15‬‬
‫ضمنها مباشرة أو عن))د الطلب وايض)ًا ي))تيح للمس))تخدمين حس))ب ص))الحياتهم االس))تفادة من الص))ورالمخزنة في‬
‫مخزن الصور في الموقع ومن ضمن واجهات إدارة المحتوى للموقع ‪.‬‬
‫نظام موافقة متعدد المراحل لنشر محتويات الموقع‪ ،‬بحيث ال تظهر المحتويات على الموقع قبل مرورها عبر سلسلة‬ ‫‪-16‬‬
‫موافقات معرفة بين مدراء الموقع ضمن سويتين على األقل ومن ضمن واجهات إدارة المحتوى للموقع‪.‬‬
‫أن يكون لكل من عمليات التحكم و التع))ديل في الموق))ع ص))الحية خاص))ة به))ا ومن ض))من واجه))ات إدارة المحت))وى‬ ‫‪-17‬‬
‫للموقع‪.‬‬
‫توفير إمكانية تتبع دخوالت المستخدمين ومراقبة سير عملية النشر ومن ضمن واجهات إدارة المحتوى للموقع ‪.‬‬ ‫‪-18‬‬

‫وجود دليل استخدام تفصيلي للنظام باللغة العربية لكامل عمليات التحكم بالموقع وخدماته ‪.‬‬ ‫‪-19‬‬

‫أن ال يكون تركيب النظام وقاعدة البيانات في مخدم واحد شرطًا أساسيًا في النظام ‪.‬‬ ‫‪-20‬‬

‫إتاح)ة رب)ط الص)فحات المنش)أة من قب)ل المس)تخدم ض)من الش)بكات االجتماعي)ة واض)افة الرواب)ط الى قس)م االدارة‬ ‫‪-21‬‬
‫المختص للتواصل معها اليًا‪ .‬ومن ضمن واجهات إدارة المحتوى للموقع‪.‬‬
‫إمكانية االستفادة من التقانات الحديثة في مجال اإلنترنت و ‪ web2.0‬في مجاالت اضافة الفي))ديو والص))وت وإدارة‬ ‫‪-22‬‬
‫نشرها بشكل مماثل الدارة نشر النصوص‪ ،‬مع امكانية إضافة فيديو ضمن نص عوضًا عن ص))ورة ومن ض))من‬
‫واجهات إدارة المحتوى للموقع‪.‬‬
‫خطوات الـ ‪:SEO‬‬ ‫‪-23‬‬

‫‪ .1‬إضافة ‪ meta‬عن الكلمات المفتاحية و وصف الموقع لكل صفحة‪.‬‬

‫‪ .2‬جعل عنوان الصفحة (الذي يظهر ضمن شريط العنوان) متغيرًا و متوافقًا مع محتواها‪.‬‬
‫‪ .3‬إضافة الموقع إلى بعض األدلة مثل ‪.dmoz.org‬‬
‫‪ .4‬إضافة ملف ‪ Site Maps‬إلى ‪ Google web master tools‬لتبيان الصفحات التي يجب أرش)فتها‬
‫(خدمة مجانية تقدمها ‪.)Google‬‬
‫‪ .5‬إضافة ملف ‪ robots‬لبقية محركات البحث لتعرف الصفحات المراد أرشفتها‪.‬‬
‫‪ .6‬استخدام إعادة كتابة )‪ URL (URL rewriting‬لجع)ل أس)ماء الص)فحات و مس)اراتها و الب)ارامترات‬
‫الممررة لها قابلة لألرشفة‪.‬‬
‫‪ .7‬استخدام إعادة كتابة )‪ URL (URL rewriting‬لربط الموقع مع الروابط القديمة المتغيرة و ال))تي ق))ام‬
‫محرك البحث بأرشفتها سابقًا‪.‬‬
‫‪ .8‬إضافة ‪ Alexa widget‬إلى الموقع (في حال كان رفع ترتيب ‪ Alexa‬مهمًا)‪.‬‬
‫‪ .9‬إضافة وصف للموقع على موقع ‪( Alexa‬في حال كان رفع ترتيب ‪ Alexa‬مهمًا)‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫‪ .10‬إضافة خاصية ‪ alt‬لكل الصور الموجودة في الصفحة‪.‬‬
‫‪ .11‬إضافة إلى مواقع الخرائط ‪ Google maps‬و ‪ Bing‬و غيرها‪...‬‬
‫‪ .12‬االش))تراك بخدم))ة ‪ Google Analytics‬و هي خدم))ة مجاني))ة لمعرف))ة إحص))ائيات ال))دخول و الزي))ارة‬
‫للموقع‪.‬‬
‫نظام تخصيص واجهات مختلفة للموقع حسب المناسبات‪ :‬يتميز نظام إدارة المحتوى المقدم بامكانية اعتماد ع))دد من‬ ‫‪-24‬‬
‫التصاميم الفنية المختلفة والمرتبطة إما‪:‬‬

‫‪ .1‬بمناسبات دينية (الميالد‪ ،‬الفصح‪ ،‬رمضان‪ ،‬أعياد الفطر واألضحى الخ‪)..‬‬

‫‪ .2‬بمناسبات وطنية وقومية‬
‫‪ .3‬بفعاليات خاصة بأصحاب الموقع (مهرجان السينما‪ ،‬مهرجانات خاصة‪ ،‬الخ‪)..‬‬
‫تقوم البرمجيات بتغيير واجهة الموقع في تاريخ معين بشكل تلقائي تم اعتماده مسبقًا من قبل مدير النظ))ام ولم))دة‬
‫تحدد من قبل مدير النظام‪ .‬وعند انتهاء هذه المدة تعود الواجهة األساسية للموقع بشكل تلقائي أيضا‪.‬‬

‫تساعد هذه الميزة على إعطاء صورة متجددة دائما عن الموقع ومواكبة للحدث باستخدام تقنيات أص))بحت الي))وم‬
‫متوفرة دون تدخل المبرمج في وقت كانت تحتاج هذه العملية حتى وقت قريب الى إعادة برمجة الموقع‪.‬‬

‫وتتطلب هذه الميزة اضافة قوالب جديدة (خمسة على األقل) تراعي خصوصية الموقع‪ ،‬مع إمكانية طلب ق))والب‬
‫أخرى عند الحاجة وذلك ضمن اتفاق الحق‪.‬‬

‫نظ))ام اس))تطالع ال))رأي االلك))تروني ‪ :eSurvey‬ال))تي تمكن مس))تخدمها من تش))كيل اس))تطالع رأي وإرس))اله ع))بر‬ ‫‪-25‬‬
‫االن))ترنت الى مش))تركينه أة الى مجموع))ة مس))تهدفة يعلم مس))بقًا بري))دها االلك))تروني ومن ثم جم))ع أي ع))دد من‬
‫اإلجابات وردت اليه على كل استطالع رأي وتخزينها في قواع))د بيان))ات ثم تص))دير ه))ذه البيان))ات الس))تخالص‬
‫النتائج الخاصة بعملية االستطالع التي أجريت‪.‬‬
‫إحصائيات الموقع‪ :‬نظام إحصائيات متقدم يقدم تقريرا عن إحصاءات الزوار(بلد الزوار‪ ،‬عدد الصفحات والنق)رات‪،‬‬ ‫‪-26‬‬
‫مع))دل نق))ل البيان))ات)‪ ،‬الص))فحات البطيئ))ة في الموق))ع‪ ،‬األخط))اء ال))تي تظه))ر أثن))اء تص))فح المس))تخدمين‪ ،‬ع))دد‬
‫الصفحات المستخدمة في محركات البحث العالمية باإلصافة للعديد من اإلحصاءات األخرى‪.‬‬

‫التصميم الفني‪:‬‬
‫تقدم الشركة المبرمجة تصميمين للموقع لالختيار بينهما‪ ،‬ويمكن التعديل على التص))ميم المتف))ق علي))ه للوص))ول‬ ‫‪.1‬‬
‫الى الحل األمثل‪.‬‬
‫التصميم الفني المقدم يتضمن‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ .1‬تصميم الصفحة الرئيسية‬
‫‪9‬‬
 ‫‪ .2‬تصميم ثالث صفحات داخلية مختلفة بطريقة عرض المواد‬
‫‪ .3‬تصميم خاص بعرض نتائج البحث‬
‫‪ .4‬تصميم خاص لعرض الفيديو‬
‫‪ .5‬تصميم لعرض معرض الصور‬
‫يتضمن التصميم مقاطع فالش أو أجاكس أو جافا سكريبت حسب الضرورة‪،‬‬ ‫‪.3‬‬
‫تحقق التصاميم المعايير الجمالية مع سهولة التصفح وسرعة التحميل والوصول الى المعلومة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫شروط عامة ‪:‬‬

‫يتعهد العارض بتقديم الدعم الفني لمدة سنة من تاريخ انتهاء التدريب يتضمن ذلك أي تطويرات ضرورية أو أمنية تحصل على‬
‫البرنامج خالل السنة األولى من تاريخ استالمه وبشكل مجاني وال يتضمن ذلك تعديل البرمجيات لتتالءم مع متص))فحات خاص))ة‬
‫قد تظهر أو جديدة غير متوافقة مع المتصفحات المعتمدة‪.‬‬

‫مواصفات العارض المطلوبة‪:‬‬

‫على العارض أن يحقق المواصفات التالية‪ ،‬والتي تعتبر شروط رفض عند عملية تقييم وفض العروض‪:‬‬
‫‪ .1‬على العارض أن يكون شركة مسجلة أو شخصية اعتبارية مرخصة للعمل في نفس المجال التق)ني الخ)اص بتقني)ات‬
‫اإلنترنت وتصميم مواقع الويب‪.‬‬
‫‪ .2‬على العارض أن يكون له خبرة لمدة سنتين على األقل في نفس المجال التق)ني الخ)اص بتقني))ات اإلن))ترنت وتص)ميم‬
‫مواقع الويب‪.‬‬
‫‪ .3‬على العارض تقديم مرجع شامل عن كافة خبراته الس)ابقة والمواق)ع ال)تي نف)ذها م)ع الع)رض الف)ني والم)الي‪ ،‬وم)ع‬
‫تاريخ تنفيذ كل منها‪.‬‬
‫‪ .4‬على العارض أن يبرز قدرته على القيام بعمليات الدعم الفني المستمر ضمن فترة ال تقل عن س))نة من ت))اريخ تس))ليم‬
‫الموقع ‪ ،‬وذلك بتأكيد وجود طاقم فني خبير بالمجال البرمجي الخاص بمواقع الويب‪.‬‬

‫شروط أخرى‬
‫‪ .1‬توقع الشركة وثيقة عدم إفصاح تضمن بموجبها جميع المعلومات الداخلية التي ال يتم نشرها‪.‬‬
‫‪ .2‬عدم تزويد أي جهة كانت بأي وثائق أو مستندات أو معلومات يتم استالمها من قبله سواء ورقية أو الكترونية‪.‬‬
‫‪ .3‬يعتبر الموق))ع بم))ا يتض)من (التص)ميم‪ ،‬المحت))وى) بجمي))ع أش)كال التخ)زين ملكي))ة حص)رية ل)وزارة االتص)االت‬
‫والتقانة‪.‬‬
‫‪ .4‬االفض))لية للع))رض ال))ذي يق)دم أقص))ر ف))ترة تنفي))ذ وتس))ليم لألعم))ال المطلوب))ة ويحق))ق كام))ل االحتياج))ات الفني))ة‬
‫والوظيفية للمشروع‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫‪ .5‬من الممكن أن يطلب من الشركات التي انطبقت عليها الشروط الفنية اجتماع تشرح فيه اليات عملها وبرمجياتها‬
‫وعرض لبعض مشاريعها على اللجنة المختارة لفض العروض‪.‬‬

‫لمزيد من المعلومات حول دفتر الشروط يمكنكم التواصل مع المهندس محمود عنبر نائب رئيس الفريق التنفيذي‬
‫للحكومة االلكترونية على البريد ‪.ma@egov.sy‬‬

‫‪11‬‬