ĐOÀN THANH NIÊN HỌC VIỆN TÀI

CHÍNH LCĐ KHOA TÀI CHÍNH DOANH

NGHIỆP CLB KỸ NĂNG KINH DOANH
HVTC
BTC CUỘC THI KHỞI NGHIỆP TRẺ 2023

TỔNG QUAN ĐỀ Á
Tên đề án
Smart Wheel Chair
Tên nhóm
Hope Rider

BẢN TÓM TẮT Ý

TƯỞNG ĐỀ ÁN
 I. Thông tin cơ sở
● Nhóm (Tên nhóm, thành viên): Hope Rider
Tên các thành viên trong nhóm:
STT Họ và tên Sinh viên Ngành học Trường
năm
1 Vũ Văn Toàn 4 Điều Đại học Mở Hà Nội
khiển&TĐH
2 Hoàng Phương Linh 2 Kiểm toán Học viện Tài chính

3 Nguyễn Khắc Long 2 Tự động hoá Đại học Quốc gia Hà Nội
&Tin học
4 Lê Văn Hạnh 1 Quản trị Đại học Quốc gia Hà Nội
thương hiệu

● Tên dự án : Smart Wheel Chair

 II. Ý tưởng
1. Ý tưởng kinh doanh của bạn là gì? (Nêu tóm gọn vấn đề, giải pháp
cho vấn đề được sử dụng trong ý tưởng kinh doanh)
Ý tưởng chính của dự án:
“Smart wheel chair”: Sản xuất xe lăn điện mới cùng với đó là nâng cấp xe
lăn thông thường thành xe lăn điện thông minh đa chức năng.
Cho thuê xe lăn điện đối với những người có nhu cầu sử dụng trong thời gian
ngắn.
2. Lĩnh vực (Năng lượng/ Giao thông/ An ninh/ Môi trường/ Y tế/ Giáo
dục/ Dịch Vụ/ Tài Chính/ Công Nghệ)
Lĩnh vực dự án :Y tế & Dịch vụ
3. Nhóm bạn sử dụng loại hình kinh doanh gì?
Mô hình kinh doanh của dự án : B2B (Business to Business) và B2C
(Business to Customer).
4. Điểm mới của ý tưởng này? (Nêu bật được điểm nổi bật, vượt trội của ý
tưởng này so với những ý tưởng hiện có, chú trọng vào chủ đề phát triển
bền vững ví dụ như về mặt công nghệ, về mặt ý tưởng,...)
Smart Wheel Chair là một dự án xe lăn điện thông minh công nghệ mới
giúp cải thiện cuộc sống và đem lại nhiều tiện ích cho người dùng.
- Giúp người khuyết tật di chuyển một các dễ dàng và độc lập hơn .Với thiết
kế thông minh, Smart wheel chair có thể di chuyển trên các địa hình khó
khăn và vượt qua các trướng ngại vật, giúp người dùng đi lại đến nhiều nơi
khác nhau một cách dễ dàng.
- Điểm nổi bật của chiếc xe lăn đó là có thể nâng hạ ghế ngồi và giúp người
sử dụng di chuyển trong tư thế đứng, hệ thống bánh đa hướng giúp xe di
chuyển ngang một cách dễ dàng.
- Người sử dụng có thể điều khiển xe lăn bằng giọng nói qua ứng dụng điện
thoại. Trên xe lăn còn lắp một cánh tay robot để hỗ trợ người khuyết tật
trong hoạt động sinh hoạt thường ngày.
- Trên sản phẩm Smart wheel chair có các cảm biến đo nhiệt độ, nhịp tim cơ
thể, giúp người thân có thể theo dõi tình trạng sức khỏe của người khuyết
tật.
Với những tính năng mới này, dự án Smart wheel chair mong muốn mang
lại cho những người khuyết tật, người cao tuổi sự thuận tiện, niềm tin có thể đi lại
bằng đôi chân của chính mình.
5. Ý tưởng đã được triển khai trong thực tế chưa, ở đâu?
Ý tưởng của dự án đang được triển khai sử dụng thử nghiệm tại Trung tâm
phục hồi chức năng tỉnh Bắc Giang.
6. Số vốn ban đầu và thời điểm hoàn vốn dự tính?
 - Số vốn cần huy động: 2.000.000.000 VND (Hai tỷ Việt Nam đồng).
- Thời điểm hoàn vốn: từ 1.5 năm đến 2 năm.
7. Đối tượng khách hàng? (Phạm vi khách hàng, khách hàng tiềm năng)
- Phạm vi khách hàng:
Những người khuyết tật, người cao tuổi, người phục hồi chức năng, người
các bệnh lý về xương khớp.
- Khách hàng tiềm tăng của dự án Smart wheel chair :
 Người khuyết tật.
 Người tai nạn lao động.
 Người cao tuổi gặp khó khăn trong di chuyển.
 Người phục hồi chức năng trong bệnh viện.
 Người sử dụng xe lăn trong thời gian ngắn với mục đích thuê xe.
 Các trung tâm phụ hồi chức năng và các bệnh viện lớn.
 Các quỹ thiện nguyện.
8. Nhận diện thương hiệu (Nếu có)

Với hình ảnh là một bệnh nhân gặp khó khăn trong việc di chuyển và một
cánh tay đang nâng đỡ đã tạo nên sự ấn tượng và ý nghĩa nhân văn sâu sắc của dự
án khi mọi người tiếp cận ngay từ cái nhìn đầu tiên. Với chúng tôi đó không chỉ là
logo mà còn là cách mà chúng tôi muốn tạo ra sản phẩm hướng tới khách hàng
mà ở đây đó là những cá nhân gặp khó khăn trong việc đi lại, giúp họ được hoạt
động, làm việc và khám phá thế giới bằng chính sản phẩm của chúng tôi.
Với mọi người khi tiếp cận với thương hiệu chúng tôi, đặc biệt là các bệnh
nhân, người nhà bệnh nhân và mọi người đang cần sự hỗ trợ, cần sự nâng niu đôi
chân, thì khi tiếp cận tới thương hiệu này họ có cảm giác hy vọng, hài lòng.
Hy vọng ở đây chính là niềm vui, hạnh phúc khi họ có thể tiếp tục khám
phá, làm việc như mọi người và hài lòng ở đây chính là niềm tin về một sản phẩm
chất lượng cao, hiện đại và an toàn. Tất cả các yếu tố đã tạo nên thông điệp nhận
diện thương hiệu của dự án Smart wheel chair.
III. Sản phẩm/dịch vụ
1. Sản phẩm, dịch vụ của nhóm bạn là gì? (Những đặc điểm, chức năng,
lợi ích, sử dụng, giới thiệu cụ thể về sản phẩm/dịch vụ,.. có kèm theo ấn
phẩm hoặc hình ảnh sản phẩm nếu có)
“Smart wheel chair”là một dự án công nghệ mới giúp cải thiện cuộc
sống và đem lại nhiều lợi ích cho người dùng.
Sản phẩm giúp người khuyết tật di chuyển một các dễ dàng và độc lập
hơn .Với thiết kế thông minh, xe lăn điện có thể di chuyển trên các địa hình
khó khăn và vượt qua các chướng ngại vật,giúp người dùng đi lại đến nhiều
nơi khác nhau một cách dễ dàng.
Dự án cung cấp dịch vụ cho thuê xe lăn điện đối với những người có nhu
cầu sử dụng trong thời gian ngắn.

2. Giá trị của sản phẩm/dịch vụ là gì?

Giá trị của Smart wheel chair mang lại cho người sử dụng những giá trị:
- Smart wheel chair mang lại giá trị nhân văn cho toàn xã hội. Sản phẩm
đem đến sự độc lập cho những người khuyết tật trong việc di chuyển và
giúp họ tìm lại niềm tin vào khả năng đi bằng đôi chân của chính mình.
- Công nghệ và tính năng: Smart wheel chair được trang bị các công nghệ
tiên tiến và tính năng thông minh như điều khiển bằng điện thoại, cảm biến
tránh va chạm, hệ thống định vị, và khả năng tương tác với các thiết bị
thông minh khác. Các tính năng này có thể tạo ra giá trị bổ sung và nâng
cao trải nghiệm sử dụng của người dùng.
- An toàn và thoải mái: Smart wheel chair được thiết kế để đảm bảo an toàn
và thoải mái cho người sử dụng. Có thể có các tính năng như hệ thống cân
bằng tự động, cảm biến tránh va chạm, chế độ lái tự động, và ghế ngồi điều
chỉnh để đảm bảo vị trí ngồi thoải mái và hỗ trợ cho cơ thể.
- Tiện ích và tiện nghi: Smart wheel chair cung cấp tiện ích cho người sử
dụng bằng cách giúp họ di chuyển một cách dễ dàng và độc lập. Điều này
có thể cải thiện chất lượng cuộc sống và tăng khả năng tham gia vào các
hoạt động hàng ngày.
- Chất lượng và độ bền: Giá trị của Smart wheel chair phụ thuộc vào chất
lượng tổng thể và độ bền của sản phẩm. Xe lăn điện thông minh được xây
dựng chắc chắn, có khả năng chịu tải tốt và đáng tin cậy sẽ có giá trị cao
hơn.

3. Yếu tố SWOT trong sản phẩm của nhóm bạn là gì?

● Strengths (Điểm mạnh)
- Smart wheel chair được tích hợp những tính năng vượt trội:
Điểm nổi bật của chiếc xe lăn đó là có thể nâng hạ ghế ngồi và giúp người
sử dụng di chuyển trong tư thế đứng, hệ thống bánh đa hướng giúp xe di chuyển
ngang một cách dễ dàng.
Thiết kế, sản xuất xe lăn điện thông minh điều khiển bằng phím và giọng
nói qua app ứng dụng Android trên điện thoại thông minh. Ngoài ra xe lăn điện
còn có thể hỗ trợ người khuyết tật một số chức năng như nâng người ngồi trên xe
đứng dậy, nằm xuống (giúp tìm lại niềm tin vào cuộc sống, niềm tin đi lại được
bằng đôi chân của chính mình).
Có thêm cánh tay robot giúp hỗ trợ ăn uống, sinh hoạt (cho người khuyết
tật chi trên) và có cảm biến đo nhịp tim, thân nhiệt giúp người khuyết tật có thể
thường xuyên tự giám sát được các chỉ số sức khỏe của bản thân.
Ngoài ra còn có các cảm biến đo nhiệt độ, nhịp tim cơ thể, giúp người thân
có thể theo dõi tình trạng sức khỏe của người sử dụng xe.
Độ an toàn cao: Smart wheel chair được trang bị các tính năng an toàn như
hệ thống phanh hệ thống treo,tay đẩy và bàn đạp chân, giúp người vận hành xe
một cách an toàn nhất.
- Cơ cấu chi phí và giá thành hợp lý:
+ Chi phi bán xe lăn điện theo từng nhu cầu và mức tài chính của từng người
khuyết tật.
+ Sản phẩm xe lăn điện thông minh được tạo ra tự động hoá nhiều hơn và
cũng có giá bán thấp hơn rất nhiều so với sản phẩm xe lăn đã có trên thị trường.
● Weaknesses (Điểm yếu)
Mặc dù dự án xe lăn điện thông minh mang lại nhiều lợi ích cho người
khuyết tật, cũng có một số điểm yếu tiềm ẩn. Dưới đây là một số điểm yếu
phổ biến của dự án Smart wheel chair:
- Giá cả: Smart wheel chair có giá cao hơn so với xe lăn thông thường, do
tính năng và công nghệ tiên tiến được tích hợp. Điều này có thể làm tăng
ngưỡng tiếp cận cho một số người khuyết tật có nguồn tài chính hạn chế.
- Khả năng vận hành trong môi trường khắc nghiệt: Mặc dù xe lăn điện
thông minh có khả năng vượt trở ngại, nhưng nó có thể gặp khó khăn trong
môi trường địa hình khắc nghiệt như đường gồ ghề, đường không bằng
phẳng, hoặc điều kiện thời tiết xấu. Điều này có thể hạn chế khả năng di
chuyển của người sử dụng trong một số tình huống.
- Sự phụ thuộc vào công nghệ: Xe lăn điện thông minh phụ thuộc vào công
nghệ và các thành phần điện tử phức tạp. Điều này có nghĩa là nếu có sự cố
kỹ thuật hoặc hỏng hóc, việc sửa chữa và bảo trì có thể phức tạp và tốn
kém. Nếu không có sự hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi tốt, người sử
dụng có thể gặp khó khăn khi xảy ra vấn đề.
- Hạn chế về di chuyển dài: Smart wheel chair có thể có giới hạn về thời
gian hoạt động và khoảng cách di chuyển so với các phương tiện giao
thông khác. Việc cần sạc lại và hạn chế dung lượng pin có thể gây khó
 khăn.
● Opportunities (Cơ hội)
Dự án xe lăn điện thông minh có nhiều cơ hội phát triển trong tương lai:
- Thị trường tiềm năng: Dự án Smart wheel chair hướng đến một thị trường tiềm
năng rộng lớn, bao gồm:người khuyết tật, người có vấn đề bệnh lý xương khớp
và người phục hồi chức năng. Với sự gia tăng của dân số già, nhu cầu cho xe lăn
điện thông minh dự kiến sẽ tăng lên trong tương lai.
- Tiềm năng của dự án Smart wheel chair:
• Cung cấp phương tiện di chuyển độc lập cho những người có khuyết tật
hoặc khó khăn về việc di chuyển. Điều này giúp cải thiện cuộc sống và
tăng cường sự tham gia của họ trong các hoạt động hàng ngày.
• Cải thiện công nghệ và tích hợp thông minh: Dự án Smart wheel chair có
thể đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển công nghệ và tích hợp
thông minh. Các tính năng như điều khiển bằng giọng nói, kết nối Internet,
hệ thống định vị và các ứng dụng di động có thể được tích hợp vào xe lăn
điện thông minh, tạo ra một trải nghiệm tiên tiến và thuận tiện cho người
dùng.
• Phát triển dịch vụ liên quan: Dự án Smart wheel chair mở ra cơ hội phát
triển các dịch vụ liên quan như sửa chữa và bảo trì, cho thuê, và lưu trữ và
quản lý dữ liệu. Các doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội này để mở rộng
hoạt động kinh doanh và tạo ra thu nhập bổ sung.
● Threats (Thách thức)
Thách thức lớn nhất đối với sản phẩm xe lăn điện là những vấn đề về tiền
tố và hiệu suất của pin. Hiệu suất pin càng cao, thời lượng sử dụng càng dài,
nhưng giá thành càng tăng và đồng thời cả nhu cầu về sạc nhanh cũng tăng lên.
Nếu xe lăn điện có thời lượng sử dụng ngắn, chất lượng pin thấp hoặc tiền tố yếu
thì người dùng sẽ không hài lòng và sản phẩm sẽ không được ưa chuộng.
Việc cải thiện độ bền của sản phẩm cũng là một thách thức đáng kể, để
đảm bảo kết cấu chắc chắn, chịu được sự va đập và tuổi thọ sản phẩm cao hơn.
Việc cải thiện độ bền của sản phẩm cũng là một thách thức đáng kể, để
đảm bảo kết cấu chắc chắn, chịu được sự va đập và tuổi thọ sản phẩm cao hơn.
Sản phẩm còn mới chưa nổi tiếng và chưa được nhiều người khuyết tật biết
đến và sử dụng nó.
4. Dự báo chi phí cho sản phẩm/dịch vụ?
Bảng giá bán sản phẩm:
Tên dịch vụ Số lượng Bảng giá
Xe lăn điện cơ bản Chiếc 10.000.000VND
Xe lăn điện bản tiêu chuẩn Chiếc 15.000.000VND
Xe lăn điện bản cao cấp Chiếc 22.500.000VND
Nâng cấp xe lăn cũ đã có Chiếc Từ 4.000.000VND
 (theo từng nhu cầu người dùng)
Cho thuê xe lăn theo nhu Chiếc/Tháng Từ 750.000VND
cầu

IV. Phân tích thị trường

1. Mẫu khách hàng mục tiêu của nhóm bạn là gì?
 Khách hàng là những ai ?
Sản phẩm Smart wheel chair hướng đến :
- Người khuyết tật.
- Người tai nạn lao động.
- Người phục hồi chức năng trong bệnh viện.
- Người sử dụng xe lăn trong thời gian ngắn với mục đích thuê xe.
- Các trung tâm phụ hồi chức năng và các bệnh viện lớn.
 Độ tuổi hướng tới
Xe lăn điện thông minh có thể phục vụ một loạt các đối tượng người sử
dụng với các nhu cầu di chuyển khác nhau. Tuy nhiên, thường thì nhóm độ
tuổi chính của người sử dụng xe lăn điện thông minh là những người có khó
khăn về di động hoặc tình trạng sức khỏe yếu, bao gồm:
• Người lớn và người già: Người lớn và người già có thể sử dụng xe lăn điện
thông minh để di chuyển một cách dễ dàng và thuận tiện. Điều này có thể
bao gồm những người có khó khăn về di chuyển do tuổi già, bất lợi về sức
khỏe hoặc tình trạng tàn tật.
• Người khuyết tật: Xe lăn điện thông minh cung cấp sự độc lập và tự chủ
cho những người khuyết tật về di chuyển. Những người có khó khăn về
chân, bàn chân, hoặc tay chân có thể tận hưởng lợi ích của xe lăn điện
thông minh để tham gia vào các hoạt động hàng ngày và tham quan môi
trường xung quanh.
• Người tàn tật: Xe lăn điện thông minh cung cấp sự hỗ trợ cho những người
tàn tật về di chuyển. Những người có tình trạng tàn tật hơn, như bị mất các
chi, có thể sử dụng xe lăn điện thông minh để di chuyển một cách tự tin và
tiện lợi.
Tuy nhiên, không chỉ giới hạn cho những nhóm độ tuổi này, xe lăn điện
thông minh cũng có thể được sử dụng bởi bất kỳ ai có nhu cầu di chuyển thuận
tiện và nhanh chóng trong môi trường đô thị hoặc các khu vực có địa hình khó
khăn.

 Tâm lý sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng:

- Tự tin và sự tự chủ: Smart Wheel Chair giúp người dùng cảm thấy tự
tin hơn trong việc di chuyển và tự chủ hơn trong cuộc sống hàng ngày.
 Khả năng điều khiển và quản lý chiếc xe lăn thông minh tạo ra sự tự tin
và sự độc lập.
- Tự trọng và tôn trọng bản thân: Sử dụng Smart Wheel Chair cho
phép người dùng duy trì sự tự trọng và tôn trọng bản thân. Thay vì phụ
thuộc vào người khác hoặc cảm thấy bất lực, họ có khả năng tự mình
hoàn thành các hoạt động hàng ngày và tham gia vào xã hội một cách
đầy đủ.
- Sự đồng thuận và chấp nhận: Việc sử dụng Smart Wheel Chair có
thể mang lại sự đồng thuận và chấp nhận từ cộng đồng xung quanh.
Người dùng có thể trở thành một phần của nhóm người sử dụng xe lăn
điện thông minh và được xã hội chấp nhận và tôn trọng.
- Sự thoải mái và giảm căng thẳng: Smart Wheel Chair cung cấp sự
thoải mái và giảm căng thẳng cho người dùng. Được thiết kế với ghế
ngồi êm ái và các tính năng tiện ích, nó giúp giảm bớt sự mệt mỏi và
đau đớn khi di chuyển.
- Sự hứng khởi và sự kỳ vọng: Việc sử dụng Smart Wheel Chair tạo ra
sự hứng khởi và sự kỳ vọng về tương lai. Người dùng có thể nhìn thấy
cơ hội mới, khám phá và trải nghiệm một cuộc sống hoàn toàn mới với
sự hỗ trợ từ công nghệ tiên tiến.

 Mong muốn của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ:

Mong muốn của khách hàng khi sử dụng xe lăn điện Smart Wheel Chair
bao gồm các yếu tố sau:
- Tính linh hoạt và di chuyển dễ dàng: Khách hàng mong muốn có một
xe lăn điện thông minh có khả năng di chuyển mượt mà và linh hoạt, để
dễ dàng tiếp cận và vượt qua các rào cản trong môi trường hàng ngày.
- Tự động và thông minh: Khách hàng muốn một xe lăn điện thông
minh được trang bị các tính năng tự động và thông minh, chẳng hạn
như hệ thống điều khiển bằng giọng nói, cảm biến tránh va chạm, hỗ
trợ điều khiển từ xa, hay các tính năng tự động khác để giúp tối đa hóa
tiện ích và an toàn.
- Thời gian hoạt động lâu và sạc nhanh: Khách hàng mong muốn xe
lăn điện Smart Wheel Chair có thời gian hoạt động lâu, để có thể sử
dụng trong suốt cả ngày mà không cần phải sạc lại quá thường xuyên.
Hơn nữa, họ cũng mong muốn thời gian sạc nhanh để tiết kiệm thời
gian chờ đợi.
- Thiết kế thoải mái và phù hợp: Khách hàng mong muốn một thiết kế
xe lăn điện Smart Wheel Chair thoải mái với ghế ngồi êm ái, tạo cảm
giác thoải mái trong suốt quá trình sử dụng. Họ cũng quan tâm đến
thiết kế hợp thời trang và đa dạng, để thể hiện cá nhân và phù hợp với
 phong cách của họ.
- Độ tin cậy và bảo hành: Khách hàng mong muốn một xe lăn điện
Smart Wheel Chair đáng tin cậy, với khả năng hoạt động ổn định và ít
sự cố. Họ cũng quan tâm đến chất lượng và hỗ trợ bảo hành từ nhà sản
xuất để đảm bảo rằng xe lăn điện của họ được duy trì và sửa chữa một
cách hiệu quả.
Tóm lại, khách hàng mong muốn có một xe lăn điện Smart Wheel Chair
linh hoạt, thông minh, tiện ích và thoải mái, đáp ứng đầy đủ nhu cầu và đáng
tin cậy trong quá trình sử dụng.
 Khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng :
Sản phẩm điện Smart Wheel Chair có khả năng đáp ứng nhu cầu của
khách hàng bằng các tính năng và chức năng sau:
Tính linh hoạt và di chuyển dễ dàng: Smart Wheel Chair được thiết kế để
di chuyển mượt mà và linh hoạt trong mọi môi trường. Khách hàng có thể dễ
dàng tiếp cận và vượt qua các rào cản như lề đường, dốc, hoặc cửa chật hẹp.
Tính thông minh và tự động: Sản phẩm Smart Wheel Chair được trang bị
các tính năng thông minh như hệ thống điều khiển bằng giọng nói, cảm biến tránh
va chạm, hỗ trợ điều khiển từ xa và các chế độ tự động khác. Điều này giúp khách
hàng dễ dàng và an toàn khi sử dụng sản phẩm.
Thiết kế thoải mái và thích hợp: Smart Wheel Chair được thiết kế với ghế
ngồi thoải mái và hợp thời trang. Khách hàng có thể tùy chọn các kiểu dáng, màu
sắc và vật liệu phù hợp với sở thích và phong cách cá nhân của họ.
Độ tin cậy và hỗ trợ khách hàng: Smart Wheel Chair được đảm bảo độ
tin cậy cao và hỗ trợ khách hàng tận tâm. Nhà sản xuất cung cấp chế độ bảo hành
tốt và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng, đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự chăm
sóc và hỗ trợ khi cần thiết.
Tích hợp công nghệ và kết nối: Smart Wheel Chair có tích hợp công
nghệ tiên tiến và khả năng kết nối với các thiết bị thông minh khác. Điều này cho
phép khách hàng tương tác với ứng dụng di động, theo dõi hoạt động, điều chỉnh
cài đặt và chia sẻ thông tin với người thân hoặc bác sĩ.
Smart Wheelchair đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách thông minh
và tiện ích. Từ tính linh hoạt trong di chuyển đến tính thông minh và tự động,
sản phẩm này giúp khách hàng dễ dàng và an toàn trong việc sử dụng.
Ngoài ra, thời gian hoạt động lâu, khả năng sạc nhanh, thiết kế thoải mái và
hợp thời trang cũng đáp ứng nhu cầu và sở thích cá nhân của khách hàng. Độ tin
cậy và hỗ trợ khách hàng tận tâm, cùng với tích hợp công nghệ và kết nối, tạo ra
một trải nghiệm sử dụng sản phẩm tốt hơn và thuận tiện hơn cho khách hàng.
Sản phẩm Smart Wheel Chair cung cấp sự độc lập, tự tin và tiện lợi cho
khách hàng. Nó là một công cụ hỗ trợ quan trọng để khách hàng có thể tham gia
vào các hoạt động hàng ngày, tận hưởng cuộc sống và duy trì một lối sống tích
cực.

2. Quy mô thị trường (Có thể xác định dung lượng thị trường TAM, SAM,
SOM,... theo phương pháp top-down; có thể áp dụng mô hình PESTEL
hoặc PEST để phân tích những thuận lợi/bất lợi trên thị trường)
 Việt Nam: Theo Báo cáo thống kê của Chính phủ Việt Nam năm 2019, số
người khuyết tật ở Việt Nam ước tính là khoảng 6,2 triệu người, chiếm
khoảng 7% dân số tổng cộng. Tuy nhiên, không có con số cụ thể về số
người khuyết tật cần sử dụng xe lăn điện thông minh.
 Toàn thế giới: Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), có khoảng 15% dân
số thế giới, tức là khoảng 1 tỷ người, là người khuyết tật. Trong số này, có
nhiều người có khả năng vận động hạn chế và có nhu cầu sử dụng các
phương tiện hỗ trợ như xe lăn điện thông minh.

3. Tính cạnh tranh trên thị trường

 Đối thủ chính là ai & Yếu tố nổi bật ở sản phẩm/dịch vụ
Các đối thủ cụ thể trong lĩnh vực xe lăn điện thông minh:
- Permobil: Permobil là một trong những nhà sản xuất hàng đầu trong lĩnh
vực xe lăn điện thông minh. Họ cung cấp một loạt các sản phẩm xe lăn
điện thông minh với tính năng và công nghệ tiên tiến.
- Sunrise Medical: Sunrise Medical cũng là một nhà sản xuất hàng đầu của
xe lăn điện thông minh. Họ cung cấp nhiều loại xe lăn điện thông minh có
thiết kế và tính năng đa dạng.
- Invacare: Invacare là một công ty có uy tín trong ngành y tế và cung cấp
xe lăn điện thông minh. Họ sản xuất và phân phối một loạt các sản phẩm
xe lăn điện thông minh cho khách hàng trên toàn thế giới
- Ottobock: Ottobock là một công ty chuyên về thiết bị y tế và chăm sóc sức
khỏe, bao gồm cả xe lăn điện thông minh. Họ cung cấp các sản phẩm với
thiết kế và công nghệ tiên tiến.
- WHILL: WHILL là một công ty khởi nghiệp tiên phong trong việc phát
triển các giải pháp xe lăn điện thông minh. Họ tập trung vào việc tạo ra
các sản phẩm với thiết kế hiện đại và tích hợp công nghệ thông minh.

4. Cung thị trường đối với sản phẩm/dịch vụ

 Xác định mức tiêu thụ của sản phẩm/dịch vụ hiện nay(Có thể xác
định các yếu tố nào thay đổi trên thị trường để tạo nên thuận lợi cho
Start-up của mình?)
Đẩy mạnh mức tiêu thụ của xe lăn điện thông minh là một xu hướng quan
trọng trong thời đại hiện nay. Với sự gia tăng về nhận thức về môi trường và nhu
cầu di chuyển của những người có khả năng vận động hạn chế, việc tăng cường
mức tiêu thụ của xe lăn điện thông minh trở thành một ưu tiên.:
- Tự động hóa: Đẩy mạnh mức tiêu thụ của xe lăn điện thông minh có thể
dẫn đến sự tự động hóa và sự tiện ích cao hơn. Các tính năng thông minh
như hệ thống dẫn đường, phát hiện vật cản và điều khiển từ xa có thể giúp
người sử dụng di chuyển dễ dàng và an toàn hơn.
- Hiệu suất năng lượng: Mức tiêu thụ của xe lăn điện thông minh có thể
được cải thiện bằng cách tăng hiệu suất năng lượng. Sử dụng các công
nghệ mới như pin tiên tiến, hệ thống tái phục năng lượng từ lực cản và hệ
thống phục hồi năng lượng từ phanh có thể giúp xe hoạt động lâu hơn và
giảm thời gian sạc.
- Thiết kế nhẹ và bền: Đẩy mạnh mức tiêu thụ của xe lăn điện thông minh
cũng có thể đồng nghĩa với việc tối ưu hóa thiết kế để giảm trọng lượng và
tăng độ bền. Sử dụng các vật liệu nhẹ và chất lượng cao, cùng với kỹ thuật
sản xuất tiên tiến, có thể giúp giảm lượng năng lượng tiêu thụ trong quá
trình di chuyển.
- Kết nối thông minh: Mức tiêu thụ của xe lăn điện thông minh cũng có thể
được đẩy mạnh thông qua tích hợp các công nghệ kết nối thông minh.
Việc kết nối với hệ thống giao thông thông minh, ứng dụng di động và các
dịch vụ trực tuyến có thể giúp người dùng tối ưu hóa tuyến đường, giảm
thời gian di chuyển và tiết kiệm năng lượng.

 Nguồn cung cấp chính của sản phẩm/dịch vụ của các công ty đối thủ
Hiện nay, nguồn cung cấp chính của sản phẩm xe lăn điện phổ biến bao
gồm:
- Các nhà sản xuất ô tô: Các hãng ô tô lớn như Tesla, Nissan, BMW,
General Motors và Ford đều đã và đang sản xuất và cung cấp xe lăn điện.
Những nhà sản xuất này thường có nền tảng công nghệ và kinh nghiệm
trong sản xuất các loại xe điện và xe hybrid.
- Các nhà sản xuất đặc biệt: Có nhiều nhà sản xuất chuyên sản xuất xe lăn
điện và phụ kiện đi kèm. Các công ty như Invacare, Sunrise Medical,
Permobil và Pride Mobility là một số nhà sản xuất nổi tiếng trong lĩnh vực
này.
- Các công ty công nghệ: Các công ty công nghệ lớn như Xiaomi, Segway-
Ninebot, Hoveround và Gogoro cũng đã và đang cung cấp các loại xe lăn
điện. Những công ty này thường tập trung vào việc phát triển công nghệ
tiên tiến và các giải pháp di chuyển cá nhân.
- Các nhà sản xuất phụ kiện và bộ phận: Ngoài xe lăn điện hoàn chỉnh, còn
có các nhà sản xuất phụ kiện và bộ phận đi kèm, bao gồm pin, bộ điều
khiển, bánh xe và các phụ kiện khác. Các công ty như Panasonic, LG,
 Samsung và Yuasa là một số nhà sản xuất pin hàng đầu trong ngành xe lăn
điện.
- Các nguồn cung cấp này đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu
cầu của thị trường xe lăn điện và đưa ra các giải pháp vận chuyển bền
vững và tiện ích cho người dùng.
 Đánh giá mức độ thỏa mãn cung cầu thị trường về sản phẩm của
dự án.
Để đánh giá mức độ thỏa mãn cung cầu thị trường về sản phẩm xe lăn điện
thông minh, dưới đây là một số yếu tố quan trọng cần xem xét :
- Tăng trưởng thị trường: Đánh giá tình hình tăng trưởng và tiềm năng
phát triển của thị trường xe lăn điện thông minh. Xem xét các yếu tố như
sự gia tăng số lượng người khuyết tật và người cao tuổi, sự phát triển của
ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe và các chính sách hỗ trợ từ chính
phủ.
- Nhu cầu người dùng: Hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của người dùng tiềm
năng. Phân tích những khó khăn và vấn đề mà họ gặp phải trong việc sử
dụng xe lăn truyền thống và xem xét xem xe lăn điện thông minh có thể
giải quyết được những vấn đề đó hay không.
- Các lợi ích và tính năng độc đáo: Đánh giá các lợi ích và tính năng độc
đáo mà xe lăn điện thông minh mang lại so với xe lăn truyền thống. Các
tính năng như tự lái, điều khiển bằng giọng nói, kết nối thông minh và tích
hợp công nghệ có thể làm tăng sự hấp dẫn của sản phẩm.
- Tầm quan trọng của tiện ích và phân khúc thị trường: Xác định các
phân khúc thị trường có nhu cầu cao về xe lăn điện thông minh như những
người khuyết tật, người cao tuổi hoặc những người có khó khăn về việc di
chuyển. Đánh giá tầm quan trọng của sản phẩm đối với từng phân khúc thị
trường này.
- Đối thủ cạnh tranh: Xem xét các đối thủ cạnh tranh hiện có trong thị
trường xe lăn điện thông minh và đánh giá mức độ thỏa mãn cung cầu của
họ. Phân tích các sản phẩm, tính năng và công nghệ của đối thủ để tìm
điểm mạnh và điểm yếu của dự án xe lăn điện thông minh.
- Khả năng tiếp cận thị trường: Đánh giá khả năng tiếp cận thị trường và
phân phối sản phẩm. Xem xét mạng lưới phân phối hiện có, kênh bán hàng
và quan hệ với các đối tác cung cấp dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe.
Điều này sẽ ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và
thực hiện bán hàng.
- Chính sách và quy định: Đánh giá các chính sách và quy định liên quan
đến sản phẩm xe lăn điện thông minh. Kiểm tra các quy định về an toàn,
chất lượng và tuân thủ các tiêu chuẩn y tế. Điều này sẽ ảnh hưởng đến khả
năng phát triển, sản xuất và tiếp thị sản phẩm.
 - Chiến lược tiếp cận thị trường: Xác định chiến lược tiếp cận thị trường
để tối ưu hóa tiềm năng của dự án. Xác định các kênh tiếp thị và quảng
cáo, chiến dịch tiếp thị và phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm
năng và đối tác cung cấp dịch vụ y tế.
- Tính khả thi kinh doanh: Đánh giá tính khả thi kinh doanh của dự án xe
lăn điện thông minh dựa trên các yếu tố như chi phí sản xuất, giá bán, dự
báo doanh thu và lợi nhuận. Phân tích chiến lược tài chính và khả năng thu
hồi vốn để đảm bảo sự bền vững và thành công của dự án.
5. Dự báo cầu của sản phẩm trong tương lai
Dự báo cầu của sản phẩm Smart Wheel Chair trong tương lai là tích cực và tăng
trưởng:
- Dịch chuyển dân số: Dân số đang già hóa ở nhiều quốc gia, và có xu
hướng gia tăng tỷ lệ người cao tuổi. Điều này tạo ra nhu cầu ngày càng lớn
cho các giải pháp di chuyển độc lập, như Smart Wheel Chair, để hỗ trợ và
tăng cường sự độc lập cho người cao tuổi.
- Tăng cường ý thức về phân biệt và phù hợp với người khuyết tật: Xã hội
ngày càng nhận thức và nhạy bén hơn đối với những khó khăn và nhu cầu
của người khuyết tật. Việc cung cấp các sản phẩm như Smart Wheel
Chair giúp tạo điều kiện thuận lợi và tham gia vào xã hội, đồng thời tạo ra
nhu cầu cao hơn cho sản phẩm này.
- Công nghệ tiên tiến: Sự tiến bộ trong công nghệ và cảm biến thông minh
đang mở ra nhiều cơ hội cho việc phát triển Smart Wheel Chair. Các tính
năng như tự lái, kết nối Internet of Things (IoT) và trí tuệ nhân tạo có thể
cải thiện tính linh hoạt, an toàn và trải nghiệm người dùng của Smart
Wheelchair.
- Tích hợp trong hệ thống chăm sóc sức khỏe: Sản phẩm Smart Wheel
Chair có thể được tích hợp vào hệ thống chăm sóc sức khỏe để giám sát
và cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn cho người sử dụng. Điều này tạo ra
nhu cầu tăng về sản phẩm này trong các cơ sở y tế, bệnh viện và các trung
tâm chăm sóc.
- Xu hướng phát triển bền vững: Ngày càng có nhiều sự quan tâm đối với
các sản phẩm và giải pháp bền vững. Smart Wheel Chair có thể được phát
triển với các tính năng tiết kiệm năng lượng, sử dụng vật liệu tái chế và
thiết kế thân thiện với môi trường, đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng
quan tâm đến môi trường.

V. Chiến lược và chính sách

1. Chiến lược phát triển như nào?
● Tầm nhìn cho sản phẩm/dịch vụ trong tương lai (Có thể đề cập
đến Startup kiếm tiền từ khách hàng bằng cách nào?)
 Với tầm nhìn là Startup, tầm nhìn cho sản phẩm/dịch vụ xe lăn điện thì
chúng tôi sẽ luôn tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Các công nghệ mới
sẽ giúp xe lăn điện trở nên thông minh hơn, tiết kiệm hơn và an toàn hơn. Công
nghệ tự động hóa sẽ giúp giảm thiểu sự phụ thuộc vào người vận hành xe, đồng
thời giúp tăng tính hiệu quả và giảm thiểu sai sót trong quá trình vận hành. Các
tính năng mới sẽ được tích hợp vào các sản phẩm xe lăn điện để đáp ứng nhu cầu
của người dùng. Ví dụ, tích hợp hệ thống GPS, hệ thống giám sát sức khỏe và các
mạng IoT để vận hành trơn tru hơn và giúp người dùng theo dõi sức khỏe của
mình. Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ nghiên cứu và tích hợp các giải pháp năng lượng
tái tạo và các phương tiện phân phối tiên tiến sẽ giúp tối ưu hóa sản xuất và cung
ứng sản phẩm/dịch vụ xe lăn điện. Ngoài ra, thị trường xe lăn điện sẽ tiếp tục
được hỗ trợ bởi các chính sách hỗ trợ của các Chính phủ và tổ chức hỗ trợ trong
các lĩnh vực như y tế, giáo dục và các tổ chức xã hội khác. Vì vậy, tầm nhìn cho
sản phẩm/dịch vụ xe lăn điện trong tương lai là tiếp tục phát triển với nhiều tính
năng mới, tiện ích và hiệu quả hơn, đáp ứng các nhu cầu vận chuyển của người
dùng với mức giá phù hợp.
● Nghiên cứu và phát triển mở rộng quy mô của công ty
Để nghiên cứu và phát triển mở rộng quy mô của công ty xe lăn điện, chúng
tôi đã đề ra một số chính sách như sau:
- Nghiên cứu thị trường: Làm sâu hơn về thị trường điều này giúp bạn hiểu
rõ hơn về nhu cầu thực sự của người dùng. Tìm hiểu cách đối thủ của bạn
phân tích và phát triển sản phẩm cùng với ý tưởng độc đáo.
- Tiếp thị số: Tăng tầm nhìn và quảng bá điện xe của bạn thông qua những
kênh đầu tư với quy mô tương ứng. Hãy tốn thời gian với chiến lược trải
nghiệm người dùng đó.
- Tìm kiếm và thuê những người có kinh nghiệm và tài năng giúp đỡ bạn
đi vào việc nghiên cứu và phát triển mở rộng quy mô của công ty. Nhờ họ
giúp đỡ mà bạn có thể hiểu rõ thêm về cách cải tiến sản phẩm và giải quyết
các vấn đề trong quá trình sản xuất.
- Hợp tác với các công ty khác hoạt động trong lĩnh vực tương tự hoặc đang
sử dụng xe lăn điện để tìm ra các ý tưởng mới. Cùng với đối tác mạnh, bạn
có thể tận dụng tinh thần khám phá và nghiên cứu để giúp các sản phẩm
điện xe gần gặp khó khăn ganh đua trên thị trường hiện nay.
- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm đột phá với tính cách cạnh
tranh cao, xứng đáng với những quyết định đầu tư của bạn. Giải phóng khả
năng kết hợp công nghệ, phân tích dữ liệu, thiết kế khéo léo và trải nghiệm
người dùng để nâng cao chất lượng sản phẩm, phục vụ người dùng tốt hơn
và mở rộng quy mô công ty của bạn.

● Diện mạo của sản phẩm trong tương lai

Diện mạo của Smart wheel chair trong tương lai :
- Thiết kế gọn nhẹ: Xe lăn điện thông minh có thể được thiết kế với kích
thước nhỏ gọn và trọng lượng nhẹ, giúp tăng tính di động và dễ dàng di
chuyển trong môi trường đô thị.
- Hệ thống lái tự động: Xe lăn điện thông minh trong tương lai có thể được
trang bị hệ thống lái tự động hoặc trợ lý trí tuệ nhân tạo, cho phép nó tự
động di chuyển và thích ứng với môi trường xung quanh.
- Kết nối Internet of Things (IoT): Xe lăn điện thông minh có thể tích hợp
công nghệ IoT, cho phép nó kết nối với các thiết bị thông minh khác và thu
thập thông tin về môi trường, giao thông và sức khỏe của người sử dụng.
- Hệ thống năng lượng tiên tiến: Xe lăn điện thông minh có thể sử dụng các
công nghệ năng lượng tiên tiến như pin lithium-ion, pin nhiên liệu, hoặc
thậm chí là hệ thống năng lượng tái tạo như điện mặt trời để tăng hiệu suất
và thời gian hoạt động.
- Tính năng tiện ích thông minh: Xe lăn điện thông minh có thể được trang
bị các tính năng tiện ích thông minh như màn hình cảm ứng, hệ thống âm
thanh cao cấp, hệ thống điều hòa không khí, và không gian lưu trữ thông
minh để đáp ứng nhu cầu của người sử dụng.

● Sứ mệnh
Là dự án nghiên cứu, sản xuất xe lăn điện với kim chỉ nam của chúng tôi khi
sáng lập nên thì chúng tôi có sứ mệnh là cung cấp cho người dùng có nhu cầu
một phương tiện di chuyển sạch, tiện lợi và an toàn hơn mà không gây tác động
xấu tới môi trường. Đặc biệt, phương tiện đó là xe lăn điện, thuận tiện cho những
người khuyết tật hoặc có khó khăn trong việc di chuyển.
Công ty có thể tạo ra giá trị tối đa cho khách hàng bằng cách đáp ứng nhu
cầu về xe lăn điện của họ và tạo ra các sản phẩm hoàn hảo, an toàn, sử dụng tiện
lợi và hiệu quả. Chúng ta nên hướng đến một tương lai sáng, một thế giới mà việc
sử dụng xe lăn điện là phổ thông, giúp được cho binary haki tất cả các đối tượng
khuyết tật, người già và hỗ trợ tối đa cho những người có khó khăn trong việc di
chuyển. Với sứ mệnh này, công ty có thể giúp bảo vệ môi trường và tạo ra khả
năng tiếp cận và di chuyển bình đẳng cho mọi người.
Sứ mệnh của Smart Wheel Chair là mang lại sự độc lập, cải thiện chất
lượng cuộc sống, khuyến khích sự tự tin và đồng thuận, đảm bảo sự tiện ích và
hiệu quả, tạo điều kiện cho sự tham gia và trải nghiệm đầy đủ, đồng thời đóng
góp vào sự bình đẳng và khuyến khích sự đa dạng trong xã hội.

 Mục tiêu cho doanh nghiệp (Có thể đề cập đến Doanh thu; Giá cả của
sản phẩm; Chi phí bỏ ra và lợi nhuận như thế nào?; Lộ trình phát triển
trong vòng 3-5 năm tới như thế nào? Thị phần của doanh nghiệp trong thị
 trường)
* Các nguồn thu chính của dự án:
- Doanh thu từ bán xe lăn mới.
- Doanh thu từ cho thuê xe lăn.
- Doanh thu từ nâng cấp xe lăn cũ.
*Dự kiến doanh thu:

Bảng dự toán doanh thu năm 2023-2024.

DỰ TOÁN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2023-2024

Số biến động
Chỉ tiêu (VND)

Doanh thu bán hàng và cho thuê xe lăn 5.000.000.000

Các khoản giảm trừ doanh thu 500.000.000

Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 4.500.000.000

Giá vốn bán hàng 1.940.750.000

Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 2.559.250.000

Doanh thu hoạt động tài chính -

Chi phí tài chính -

Chi phí bán hàng 1.120.800.000

Chi phí quản lý doanh nghiệp 680.000.000

Lợi nhuận thuần tù hoạt động kinh doanh 758.450.000

Tổng lợi nhuận kết toán trước thuế 758.450.000

 Chi phí thuế TNDN hiện hành 75.845.000

Chi phí thuế TNDN hoãn lại -

Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 682.605.000

Biểu đồ dự toán kết quả hoạt động kinh doanh năm 2023-2024.

DỰ TOÁN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

2023-2024

26%

50%

15%

9%
1%

Giá vốn hàng bán Chi phí tài chính Chi phí bán hàng
Chi phí quản lý doanh nghiệp Chi phí thuế Tổng chi phí

2. Chiến lược thâm nhập thị trường - Marketing-Mix (4P - Product,

Price, Place, Promotion)
Để thâm nhập thị trường, Thương hiệu Xe lăn điện Smart wheel chair của
chúng tôi đã đưa ra chiến lược Marketing Mix toàn diện và hiệu quả như sau
- Sản phẩm: Xe lăn điện cần được thiết kế đáp ứng nhu cầu của khách hàng với
các tính năng tiện lợi, hữu hiệu và độ bền cao. Chính vì vậy mà Smart wheel
chair thiết kế ra các mẫu xe với các chức năng hỗ trợ người dùng một cách tối ưu
và tiện ích như hệ thống điều khiển từ xa giúp quản lý bệnh nhân hiệu quả; chức
năng cần điều khiển giúp người bệnh lấy đồ đạc… khi không có ai đó bên cạnh
và với hệ thống khung kim loại chắc chắn giúp độ bền xe, tuổi thọ xe điện Smart
wheel chair vượt trội hơn
- Giá cả: Giá cả cần đảm bảo hợp lý để đáp ứng khách hàng và đảm bảo lợi
nhuận cho công ty. Với mức giá trung bình, Smart wheel chair của chúng tôi có
thể phù hợp với mọi đối tượng và phân khúc khách hàng thị hiếu
- Chính sách quảng cáo: Xe lăn điện nên được quảng cáo rộng rãi thông qua các
kênh truyền thông như truyền hình, báo chí, mạng xã hội và các triển lãm. Quảng
cáo của chúng tôi luôn tập trung vào lợi ích của sản phẩm và giải thích đầy đủ
các tính năng sản phẩm.
- Kênh phân phối: Xe lăn điện nên được phân phối thông qua các kênh bán hàng
truyền thống như cửa hàng bán lẻ và thông qua các kênh bán hàng trực tuyến như
Lazada; Chợ Tốt; Shopee….để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng
Với chiến lược trên, dự án Smart wheel chair của chúng tôi có thể thâm nhập
vào thị trường và tạo ra giá trị cho khách hàng.

3. Chiến lược phân phối như thế nào?

● Thị trường trong nước hay quốc tế
Các kênh thông tin và phân phối:
- Cửa hàng tại các địa phương: là kênh phân phối truyền thống của xe lăn
điện thông minh. Khách hàng có thể đến cửa hàng tham khảo, chọn mua và
thuê sản phẩm .
- Trang web và mạng xã hội: là kênh thông tin quan trọng để giới thiệu sản
phẩm và tương tác với khách hàng tiềm năng.
- Các kênh bán hàng trực tuyến: Amazon.ebay, Alibaba,... cũng là nơi khách
hàng trong nước và ngoài nước có thể tìm kiếm và mua sản phẩm xe lăn
điện thông minh.
Để phát triển và mở rộng được thị trường bán xe lăn điện thông minh, nhóm dự
án đã đưa ra các giải pháp sau:
- Nghiên cứu sản xuất và không ngừng phát triển sản phẩm mới với nhiều
tính năng tiến tiến và hiệu quả hơn để thu hút được sự hài lòng, quan tâm
của khách hàng.
- Quảng cáo và truyền thông sản phẩm để giới thiệu sản phẩm đến đông đảo
khách hàng tiềm năng. Các hoạt động quảng cáo và truyền thông có thể
bao gồm: cho mượn không hoàn trả tại các bệnh viện, trung tâp phục hồi
chức năng, tặng xe lăn điện cho những người khuyết tật nghèo khó khăn.
- Mở rộng kênh phân phối của mình bằng cách tìm kiếm đối tác phân phối
mới, mở rộng địa bàn kinh doanh hoặc tạo ra các kênh bán hàng trên các
sàn thương mại dịch vụ lớn như: Alibaba, Amazon...vv..
- Tạo mối quan hệ tốt, khách hàng tốt để giữ chân khách hàng cũ và thu hút
được sự quan tâm của khách hàng mới. Các hoạt động như khảo sát khách
hàng, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, cung cấp các gói bảo hành,
dịch vụ hậu mãi sẽ giúp tạo sự tin tượng của khách hàng.
 - Đầu tư vào nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách
hàng và cạnh tranh trên thị trường. Nghiên cứu thị trường sẽ có thể điều
chỉnh được chiến lược kinh doanh của mình để phù hợp với nhu cầu thực
tế của khách hàng.
● Đối tác kinh doanh
- Nhà sản xuất pin và bộ điều khiển : cung cấp các thành phần quan trọng
của xe lăn điện như pin, bộ điều khiển để cho xe lăn có thể hoạt động
được.
- Nhà sản xuất khung xe và các thiế bị chuyển động : cung cấp động cơ ,
bánh xe , hệ thống treo và truyền động giúp xe lăn di chuyển một cách ổn
định và hiệu quả nhất

4. Kế hoạch sử dụng dòng tiền:

● Kế hoạch gọi vốn, kế hoạch sử dụng dòng tiền của Start-up của bạn:
- Kế hoạch gọi vốn:
Dự án Smart wheel chair đưa ra các giải pháp để huy động vốn triển khai dự án
như sau :
+ Huy động nguồn lực sẵn có từ gia đình, đồng nghiệp của Founder và Co-
Founder. Huy động được một số nguồn vốn, thiết bị, nhân lực hoặc kinh nghiệm.
Đây là một cách tiết kiệm chi phí và đem lại lợi nhuận cho cả hai bên.
+ Huy động vốn từ nguồn vốn hỗ trợ từ ngân hàng hoặc các nhà đầu tư có
nhu cầu đầu tư vào lĩnh vực sản xuất xe lăn điện thông minh.
+ Huy động vốn từ nguồn tài trợ trong nước hoặc nước ngoài hỗ trợ cho dự
án.
+ Số vốn cần huy động: 2.000.000.000VND (Hai tỷ Việt Nam đồng)
- Kế hoạch sử dụng dòng tiền:

 Tính toán chi phí:

Bảng phân bố giá vốn hàng bán.

Biểu đồ tròn phân bố vốn.

Bảng phân bố chi phí bán hàng.
 Bảng phân bố chi phí quản lí doanh nghiệp.

● Dự phòng về tài chính (Làm rõ mục tiêu tăng trưởng của Start-up kỳ
vọng đạt được sau khi gọi vốn).
Khả năng hoàn vốn thời điểm hoàn vốn và khả năng thu lợi nhuận của dự
án:
Khả năng hoàn vốn (điểm hòa vốn được tính theo công thức):
Doanh số bán hòa vốn (Dùng công thức = Tổng định phí/ Giá bán + biến phí).
5. Chính sách kèm theo là gì?
● Chiết khấu phần trăm
Chiết khấu phần trăm cho từng khách hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào
chính sách bán hàng cụ thể ở một số sản phẩm nhất định.
Một số sản phẩm/ dịch vụ có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi hoặc
giảm giá cho khách hàng đặt mua xe lăn điện trong khoảng thời gian nhất định
hoặc mua số lượng lớn.
● Dịch vụ đảm bảo chất lượng sản phẩm
Công ty sẽ cung cấp, bán và sản xuất xe lăn điện thường có các dịch vụ
đảm bảo chất lượng khác nhau, tùy thuộc vào từng công ty cụ thể. Công ty có thể
cung cấp các dịch vụ như bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật cho
khách hàng.
Ngoài ra, một số công ty còn có các chứng nhận chất lượng và các tiêu
chuẩn quốc tế để đảm bảo rằng sản phẩm của họ đáp ứng được các tiêu chuẩn
yêu cầu. Quan trọng là khách hàng nên tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi mua sản
phẩm và lựa chọn với dịch vụ đảm bảo chất lượng tốt để công ty hỗ trợ khách
hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
● Chính sách tri ân khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí: Dự án cung cấp cho khách hàng của mình các
dịch vụ kỹ thuật miễn phí, không chỉ khi xe đang gặp sự cố, mà còn khi
khách hàng có yêu cầu về quy trình bảo dưỡng, bảo trì chiếc xe lăn điện,
giúp giảm thiểu chi phí cho khách hàng.
- Giảm giá và quà tặng cho khách hàng thân thiết: Áp dụng chương trình
giảm giá hoặc tặng quà cho khách hàng thân thiết nhằm tri ân và động viên
khách hàng sử dụng sản phẩm của mình trong thời gian dài.
- Hỗ trợ vận chuyển: Cung cấp chính sách vận chuyển sản phẩm miễn phí
hoặc giảm giá để giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và tiện lợi hơn khi mua
xe lăn điện của công ty.
- Hỗ trợ tư vấn miễn phí về sản phẩm và dịch vụ: Công ty cung cấp dịch
vụ tư vấn cho khách hàng miễn phí nhằm giúp họ lựa chọn sản phẩm phù
hợp và hiểu rõ hơn về các dịch vụ của công ty
● Phương thức thanh toán
Khi mua/thuê sản phẩm Smart wheel chair khách hàng có thể sử dụng các
phương thức thanh toán như sau:
- Tiền mặt
- Thanh toán bằng thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng
- Trả góp với lãi suất do bên thứ 3 đưa ra
 VI . Rủi ro và giải pháp
1. Vấn đề có thể phát sinh (dịch vụ/ sản phẩm lỗi, lỗi hệ thống,
trục trặc kỹ thuật,...)
Khi sản xuất xe lăn điện thông minh, có một số rủ ro cần được phân tích đã
đánh giá để đảm bảo sản phẩm sản xuất và cung cấp đến khách hàng đáp ứng yêu
cầu về chất lượng và an toàn. Khi sản xuất xe lăn điện nhóm dự án đã đưa ra
những phân tích sau:
- Rủi ro về an toàn: Smart wheel chair là sản phẩm đặc biệt dành cho người
khuyết tật, người già,người phục hồi chức năng..v.v.do vậy an toàn của sản
phẩm là yếu tố quan trọng nhất.Rủ ro an toàn bao gồm việc sử dụng linh
kiện kém chất lượng, thiết kế không đảm bảo an toàn, hệ thống điện không
đúng tiêu chuẩn, hoặc thiếu hướng dẫn sử dụng an toàn cho người dùng.
- Rủi ro về chất lượng: Rủi ro về chất lượng sản phẩm bao gồm việc sản
xuất xe lăn điện thông minh với các linh kiện và vật liệu kém chất lượng,
hoặc không tuân theo quy trình sản xuất đúng tiêu chuẩn, dẫn đến lỗi kĩ
thuật và giảm đồ bền của xe lăn điện.
- Rủi ro về quản lý sản xuất: Rủi ro này bao gồm việc không quản lý tốt quá
trình sản xuất không đạt tiêu chuẩn, trễ tiến độ hoặc chi phí sản xuất cao
hơn dự kiến.
- Rủi ro về tài chính: Khi sản xuất xe lăn điện thông minh, rủi ro tài chính
có thể bao gồm việc sản xuất quá nhiều sản phẩm mà không có đủ nhu cầu
thị trường hoặc không đủ nguồn vốn để đầu tư vào quy trình sản xuất và
tiếp thị sản phẩm.
Khi xe lăn điện được đưa vào sản xuất, cần thiết lập các quy trình kiểm
soát chất lượng và an toàn sản phẩm, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy
định, cung cấp hướng dẫn sử dụng cho người dùng. Đầu tư vào nghiên cứu và
phát triển sản phẩm để nâng cao chất lượng, tăng cường quản lý sản xuất và
tiến độ, đảm bảo quản lý tài chính hiệu quả.
2. Hướng giải quyết
Hướng giải quyết những vấn đề rủi ro như sau :
- Nghiên cứu và phát triển chất lượng: Đảm bảo rằng quá trình nghiên cứu
và phát triển sản phẩm được thực hiện một cách cẩn thận và toàn diện. Áp
dụng các tiêu chuẩn chất lượng cao và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để
đảm bảo rằng Smart Wheel Chair đáp ứng các tiêu chí an toàn và hiệu
suất.
- Kiểm tra và thử nghiệm đầy đủ: Tiến hành kiểm tra và thử nghiệm sản
phẩm một cách toàn diện trước khi đưa ra thị trường. Điều này bao gồm
kiểm tra chức năng, an toàn, độ bền và khả năng chống nước của Smart
Wheel Chair. Đảm bảo rằng tất cả các thành phần và hệ thống hoạt động
 tốt và đáng tin cậy.
- Tuân thủ quy định và tiêu chuẩn: Đảm bảo rằng quá trình sản xuất Smart
Wheel Chair tuân thủ tất cả các quy định và tiêu chuẩn quan trọng. Điều
này bao gồm các quy định về an toàn, hiệu suất và sự tuân thủ các quy định
về vệ sinh và môi trường.
- Đào tạo và chứng chỉ: Đảm bảo rằng nhân viên tham gia vào quá trình sản
xuất Smart Wheel Chair được đào tạo đầy đủ và có chứng chỉ phù hợp.
Điều này giúp đảm bảo rằng quá trình sản xuất được thực hiện đúng quy
trình và các quy định an toàn.
- Đánh giá và phản hồi từ khách hàng: Thực hiện việc đánh giá và thu thập
phản hồi từ khách hàng sau khi họ sử dụng Smart Wheel Chair. Điều này
giúp phát hiện và giải quyết sớm các vấn đề hoặc lỗi tiềm ẩn và cải thiện
sản phẩm trong tương lai.
- Đảm bảo hỗ trợ sau bán hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng tận
tâm và chuyên nghiệp. Điều này bao gồm sửa chữa, bảo trì và cung cấp
thông tin hữu ích cho khách hàng để giải quyết mọi vấn đề.