Professional Documents
Culture Documents
Báo cáo chương 1 - Quản trị học
Báo cáo chương 1 - Quản trị học
Đà Nẵng, 02/10/2023
PHẦN 1: NOKIA
I. Giới thiệu:
+ Nokia Corporation là tập đoàn viễn thông đa quốc gia tập trung chủ yếu vào các sản phẩm
viễn thông không dây và cố định, có trụ sở tại Keilaniemi, Espoo, Phần Lan.
+ Lịch sử của Nokia bắt đầu vào năm 1865 khi kĩ sư người Phần Lan Fredrik Idestam cho
xây dựng một nhà máy chế biến gỗ giấy công nghiệp và bắt đầu sản xuất giấy.
+ Xuyên suốt những năm sau đó, Nokia nhanh chóng đạt tới đỉnh cao và cũng nhanh chóng
lụn bại, cuối cùng phải bán lại mảng kinh doanh điện thoại di động cho Microsoft vào năm
2013.
5) Kết luận:
- Trong giai đoạn từ năm 1996 đến năm 2000, Nokia đã xây dựng một vị thế vững chắc trong
ngành công nghiệp di động thông qua chiến lược sản phẩm đổi mới, tiếp cận thị trường sáng
tạo và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
- Mặc dù có mức giá cao nhưng vẫn được tiêu thụ khá nhiều, thậm chí còn trở thành biểu
tượng cho sự cao quý và giàu sang của người sử dụng tương tự như những viên kim cương.
- Nokia dần thay đổi và hoàn thiện các sản phẩm của mình. Đến năm 1992, Nokia giới thiệu
chiếc Nokia 1011, chiếc điện thoại GSM đầu trên thế giới, và số hiệu model được ghép từ
ngày ra mắt, tức 10/11.
Nokia chính là một trong những công ty đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển
chuẩn GSM, chuẩn mạng phổ biến mà các phiên bản mới hơn của nó vẫn đang được chúng
ta sử dụng ngày nay. Đây là công nghệ mạng di động thế hệ thứ hai vừa có thể truyền tải
giọng nói, vừa truyền được dữ liệu.
Doanh thu 2100 series đạt 20 triệu chiếc, vượt nhiều lần so với kỳ vọng 400.000 sản phẩm
mà Nokia đặt ra lúc đầu.
- Chỉ 4 năm sau đó, Nokia trở thành công ty sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới soán ngôi
của Motorola. Khoảng 1 năm sau, Nokia vươn lên đạt thị phần 25%: cứ 4 điện thoại di động
bán ra thì có 1 chiếc của Nokia.
- Năm 1999, Nokia ra mắt Nokia 7110, một chiếc điện thoại có các chức năng trình duyệt
web và email.
- Năm 2001, Nokia ra mắt chiếc điện thoại đầu tiên có camera, chiếc Nokia 7650.
Nokia 7650 – chiếc điện thoại đầu tiên chạy hệ điều hành Sybian OS
chiếc điện thoại chạy hệ điều hành Sybian OS (hệ điều hành của riêng Nokia) ra đời như để
cạnh tranh trực tiếp với Android và iOS.
- Đến năm 2002, Nokia tiếp tục giới thiệu chiếc điện thoại Nokia 3650, đây là mẫu điện thoại
đầu tiên quay được video và cũng là mẫu đầu tiên hỗ trợ kết nối 3G.
V. Sự kết thúc của Nokia trong thị trường điện thoại di động?
- Sự kết thúc của Nokia trong thị trường điện thoại di động:
+ Chậm đáp ứng với công nghệ màn hình cảm ứng: Nokia không kịp thời đáp
ứng với xu hướng công nghệ màn hình cảm ứng, tiếp tục sử dụng các thiết kế
truyền thống trong khi các đối thủ như Apple và Samsung đã áp dụng công nghệ
tiên tiến này.
+ Hệ điều hành không linh hoạt: Nokia đã chậm trong việc phát triển hệ điều
hành, và khi họ chuyển từ Symbian sang Windows Phone, họ không thể cạnh
tranh với Android và iOS trong việc thu hút nhà phát triển ứng dụng.
+ Thiếu sự đổi mới và khả năng cạnh tranh thấp : Nokia không đưa ra các sản
phẩm đổi mới đủ sáng tạo để cạnh tranh với các đối thủ. Sự monotone trong thiết
kế và tính năng khiến họ mất sự chú ý của khách hàng.
+ Kết thúc của dòng Lumia: Dòng sản phẩm Lumia chạy hệ điều hành Windows
Phone của Nokia không đủ mạnh mẽ để cạnh tranh với các smartphone Android
và iPhone.
Tóm lại, sự kết thúc của Nokia trong thị trường điện thoại di động
chủ yếu được đặt ra do sự chậm trễ trong đổi mới công nghệ và không thể
cạnh tranh với các đối thủ hàng đầu. Sự mua lại của Nokia bởi Microsoft
không chỉ không giải quyết được vấn đề mà còn dẫn đến sự thất bại lớn đối
với cả hai công ty.
Nguyên nhân dẫn đến sự sụp đổ :
A. Thiếu sự đổi mới :
Vào đầu những năm 2000, chiến lược phát triển của Nokia là tập trung đổi mới đánh giá
cao các dòng sản phẩm mang lại tính trải nghiệm tốt cho người dùng nhưng khi đã nắm
lĩnh được phần lớn thị trường và không có nhiều công ty làm được như họ nên kế hoạch đã
bị bỏ dỡ. Sau đó Nokia chỉ tập trung sản xuất hàng các dòng điện thoại cơ bản, những tính
năng cũ kỹ, không có quá nhiều tính đột phá trong sản phẩm. Trong khi đó, các đối thủ khác
đã thiết kế và trải nghiệm người dùng mới mẻ, làm cho sản phẩm Nokia trở nên lạc hậu
Không thích nghi với môi trường :
Sự chậm chạp trong việc thích nghi với hệ điều hành mới:
Trong khi các đối thủ như Apple và Samsung đã nhanh chóng thích nghi với hệ điều hành di
động mới như iOS và Android, Nokia đã tiếp tục tập trung vào hệ điều hành Symbian. Điều
này đã làm cho họ mất đi cơ hội trong việc tận dụng sự phổ biến của các hệ điều hành mới
mẻ và mạnh mẽ này.
2. Bài học
Thất bại này đến từ nhiều yếu tố như quản lý yếu kém, tái cấu trúc ồ ạt, đấu đá nội bộ và tập
trung quá nhiều vào mảng phần cứng điện thoại. Vậy nên, những bài học đắt giá được rút ra
từ sự thất bại này là:
- Luôn luôn tìm hiểu và cập nhật thị hiếu của khách hàng
- Sẵn sàng thử nghiệm, cải tiến và thay đổi
- Mô hình kinh doanh của bạn phải bền vững
- Theo dấu đồng tiền; đừng chỉ tập trung vào cách bạn đang kiếm tiền hiện tại
- Thiết lập kênh tuyển dụng hiệu quả giúp bạn chiêu mộ người tài
Kodak: Ông vua một thời của ngành nhiếp ảnh
Những chiếc máy ảnh cùng những cuộn phim của Kodak được nhiều người đánh giá cao cả về chất lượng
lẫn giá cả, đem lại cho công ty vị thế “ông hoàng” trong suốt một thời gian dài
Kodak là một hãng sản xuất máy ảnh nổi tiếng trên toàn thế giới. Hãng được thành lập vào
năm 1888 tại Mỹ và đã trời thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất
máy ảnh và phim ảnh. Kodak đã đóng góp rất nhiều cho ngành công nghiệp ảnh đặc biệt là
trong việc phát triển công nghiệp phim ảnh và máy ảnh kỹ thuật số. Với những sản phấm
chất lượng và độ tin cậy cao, Kodak đã trở thành một thương hiệu được người tiêu dùng yêu
tích và tin tưởng. Hiện nat, Kodak vẫn tiếp tục phát triển và cung cấp các sản phẩm máy ảnh
và phim ảnh chất lượng cao cho thị trường toàn cầu.
Tuy nhiên đã rời khỏi vị trí hoàng kim của ngành công nghiệp nhiếp ảnh
Bài báo cáo sau đây sẽ nói rõ chi tiết về Kodak và nguyên nhân sụp đổ