market research ဆတ

ို ာ ဘာလဲ?

တက္ကသလ
ို ပ် ြီးက္တည်ြီးက္ စ ြီးက္ွက္် သိုစတသန (Market Research) အ င
ို ြီး် မှာ အလို ်ဝင်ဖြ ်တှာ ဆစ
ို တှာော့
က္ယ
ို န
် ရင်
ော့ ြီးနြီးက္ျွမ်ြီးဝင်စနတော့ နယ် ယ်အစ က္ှာင်ြီးက္ို သသစလှာက္် မတ်သစလှာက္်စလြီး sharing
လို ်စ ြီးခ င် ါတယ်။

အရင်ဆြီးို market research ဆတ

ို ှာ ဘှာလ။ ဘှာလို အစရြီးကက္
ော့ ြီးတှာလ။

Market research (စ ြီးက္ွက္် သိုစတသန) ဆတ

ို ှာ လွယလ
် ယ
ွ က္
် က္
ူ ူ စဖ ှာရရင်စတှာော့ စ ြီးက္ွက္က္
် ို
သိုစတသနလို ်၊ စလော့လှာဆန်ြီး ်တယ်။ ပ ြီးရင် အသြီးို ဝင်မော့ အခ က္်အလက္်စတွက္ို က္ယ
ို က္
်ော့ မ
ို ပဏ/က္ယ
ို က္
်ော့ ို
အလို ်အ ်တော့ client က္ိုမဏ
ပ စတွက္ို ဖ န်မျှစဝတယ်။ က္ိုမပဏရ စော့ ှေ့စလျှှာက္် လို ်စဆှာင်ရမော့ ကက္ြိုတင် မ
ခနခ
် ော့ မှု
ွ စတွ၊ နည်ြီးဗ ျူဟှာ ခ မတ်မှုစတွ အတွက္် ဖ န်အသြီးို ခ နင
ို မ
် ော့ အ က္ဖ ြိုခ က္်စတွက္ို စ ြီးတှာ ဖြ ် ါတယ်။

အစ
ော့ တှာော့ စ ြီးက္ွက္မ
် ှာ ဘှာစတွ ါဝင်လ။ ရို ြီးရို ြီးစလြီးစဖ ှာရရင် ဝယ်သူ န စရှာင်
ော့ ြီးသူ ရင်က္ို
အစရှာင်ြီးအဝယ်ဖြ ်ပ ြီး စ ြီးက္က္
ွ ် ဖြ ်လှာ ါတယ်။ တ ခ
် ို ဥ်ြီး ှာြီး ရှာ တှာက္ စရှာင်ြီးသူစတွ အမ ှာြီးကက္ြီး
စနတထ
ော့ မှာမ က္ယ
ို က္
်ော့ ို တဖခှာြီးစရှာင်ြီးသူစတွထက္် လူ သ
ို စအှာင်၊ က္ယ
ို ဆ
်ော့ က္ ိုဝယ်ခ င်စအှာင်၊ ဝယ်သစ
ူ တွရ ော့
လအ
ို ်ခ က္်န က္
ော့ က္
ို ည
် တော့ ည
စ ြီး် မ ျူြီးစတွ စ ြီးနင
ို စ
် အှာင် က္ယ
ို ဘ
်ော့ က္်က္ လို ်စဆှာင်ြလ
ို ော့ တ
ို ယ်။ ဒလို လို ်နင
ို ြ
် ို ော့
အတွက္် ဘှာစတွ လအ
ို ်မလ ဆတ
ို ှာက္ို က္ိုမပဏ အစနန Market
ော့ research လို ်စဆှာင်ပ ြီး သနင
ို ် ါတယ်။

လို ်ငန်ြီး တ ်ခမ

ို ှာ Market research (MR) ရ အစရြီး
ော့ ါ ို

MR ဆတ
ို ှာ salesတ၊ို ော့ marketing တလ
ို ော့ မ
ို ြိုြီး က္ိုမပဏအတွက္် ဝင်စငွရစအှာင် တက္
ို ရ
် ို က္် ှာစ ြီးစနတော့ job
function တခိုစတှာော့ မဟိုတစ
် မော့ အော့ sales, marketing စတွက္ို ိုအ န်အဟိုန ် စက္ှာင်ြီးစက္ှာင်ြီးန ော့
လမ်ြီးစ က္ှာင်ြီးမန်မန် လို ်နင
ို စ
် အှာင် အမ ှာြီးကက္ြီး အစထှာက္်အ ော့စ ြီး ါတယ်။ MR လို ်တှာန စအှာင်
ော့ ဖမင်မှုစတွ
ရမယ်လို စဖ
ော့ ှာတှာ မဟိုတ် ါဘူြီး။ MR က္ စတွှေ့ ခ က္်စတွက္ို ဆြီးို ဖြတ်ခ က္်စတွ ခ ရှာမှာ ထညော့သ
် င ွ ြီး် ဉြီး ှာြီးပ ြီး
အစက္ှာင်အထည်စြှာ်မသှာ စအှာင်ဖမင်မှာ ါ။ MR ဟှာ က္ိုမပဏစတွရ Product
ော့ Life circle (PLC) တ ်ခလ
ို ြီးို မှာ
အစရြီးကက္ြီးတော့ စနရှာက္ ါဝင်တယ်။ MR ါဝင် တ်သက္်စနတော့ PLC က္ို အ က္မ်ြီးြ ဥ်ြီးစလြီး
ဆက္် က္ညော့လ
် က္ ို ရ
် စအှာင်။

(၁) Product Development - စညြီး် တ ်ခက္

ို ို အသ ်ထတ
ို တ
် ှာ ဒါမမဟိုတ် ပ ြီးသှာြီး စညြီး် တခိုက္ို (ထို ် ိုြီးမှု
ို ဖြ ်ဖြ ်၊ စညြီး် ို စဖ ှာင်ြီးလတှာ ဖြ ်ဖြ ်၊ စ ြီးနှုနြီး် ဖြ ်ဖြ ်) တခိုခက္
ို ို မွမြီး် မဖ င်ဆင်တော့ စနရှာမှာ MR
လို ်စဆှာင်ြက္
ို ော့ အစရြီး ါတယ်။ customers စတွက္ မ က္် ွင၊ော့် နှာြီး ွင ော့် ဖြ ်လှာတှာန အမျှ
ော့ အရင်တန
ို ြီး် က္လို
က္ိုမပဏစတွအစနန market
ော့ situation/market demand က္ို မ က္ညော့ဘ
် သူတထို
ို ော့ တခ
် င်တော့ စညြီး် က္ို
 တ် သလို ထိုတလ
် ရတ
ို ော့ ော့ အစဖခအစနမ ြိုြီး မဟိုတစ
် တှာဘ
ော့ ြီးူ ။ customer စတွရ needs
ော့ န wants
ော့ စတွ အစ ေါ်
မူတည်ပ ြီး customer centric ဖြ တ
် ော့ ခ ဥ်ြီးက္ ်မှု (approach) မ ြိုြီးက္ို အသြီးို ဖ ြိုမသှာ customer စတွ
တက္ယ်လအ
ို ်တော့ က္ိုန် စညြီး် စတွက္ို ထိုတလ
် ို ်နင
ို မ
် ှာ ဖြ ် ါတယ်။ MR က္ို customer needs and wants က္ို
ှာစြွ၊ စြှာ်ထတ
ို ် ဆန်ြီး ်တအ
ော့ ခါမှာ လို ်စဆှာင်နင
ို ် ါတယ်။

(၂) Introduction – customer စတွလခ

ို င်တော့ အရှာစတွက္ို က္ယ
ို က္
် ိုင ် င
ို န
် င
ို န
် င
ို ် သပ ြီးလို product
ော့ develop
လို ်ပ ြီးပ ဆရ
ို င် က္ယ
ို စ
် ဖ ှာဖ ခ င်တော့ Product အစ က္ှာင်ြီးစတွက္ို communication channel အမ ြိုြီးမ ျူြီးက္
တဆင ော့် လူအမ ှာြီးသ စအှာင် (awareness) တက္်စအှာင် လို ်စဆှာင် က္ရမှာ ါ။ ဒ stage မှာဆရ
ို င် က္ယ
ို ်ော့
target customer က္ို ထထမမ awareness စ ြီးနင
ို ြ
် ို အတွ
ော့ က္် MR အစနန target
ော့ customer က္ို reflect
ဖြ ်ပ ြီး brand image က္လ
ို ိုစက္ှာင်ြီးစ နင
ို တ
် ော့ concept စတွ အတူတက္ွ ှာစြွစ ြီးတှာ၊ ပ ြီးသှာြီး concept
စတွက္ို တက္ယ် applicable ဖြ ်မဖြ ် ဆန်ြီး ်စလော့လှာစ ြီးတော့ (Concept Test)၊ က္ယ
ို c်ော့ ustomers စတွဆ
တက္ယ် ထစရှာက္်မော့ communication channels စတွက္ို ှာစြွတှာ၊ စ က္ှာ်ဖငှာထမှာ ါတော့ context, ိုစတွ၊
ှာစတွ၊ tagline စတွမှာ culture ိုငြီး် social င
ို ြီး် စတွမှာ သငစ
ော့် လ ှာ်မှု မ သဖြင ော့် လအ
ို ်တော့ local insights
စတွန အ
ော့ က္ဖ ြိုစ ြီးရမှာ ဖြ ် ါတယ်။

(၃) Growth – Product က္လည်ြီး စ ြီးက္ွက္ထ

် စရှာက္်စနပ ။ customer စတွက္လည်ြီး ဝယ်ယူ သြီးို ွစနလို ော့
စ ြီးက္ွက္ထ
် အစဖခအစနစက္ှာင်ြီးစနရင်စတှာင် က္ယ
ို ဝ
်ော့ န်စဆှာင်မှုန ထို
ော့ တက္
် နို ် စညြီး် က္ို ဒတင
ို ြီး် ်ထှာြီးလို ော့
မရ ါဘူြီး။ စ ြီးက္ွက္က္
် ို အပမစ ှာင ်ော့ က္ညော့စ
် ြီးနင
ို တ
် ော့ MR သိုစတသန ို အမ ြိုြီးမ ြိုြီးန စလော့
ော့ လှာဆန်ြီး ်စနရမှာ ါ။
ဥ မှာ - customers စတွရ feedback,
ော့ review စတွ၊ satisfaction level စတွက္ို တင
ို ြီး် တှာြို (Consumer
ော့
Satisfaction Survey)၊ စ ြီးက္က္
ွ ထ် မှာ က္ယ
ို ်ော့ brand ရ reputation
ော့ က္ို ထန်ြီးသမ်ြီးထှာြီးနင
ို ြ
် ို (Brand
ော့ Audit)၊
brand image စတွက္ို ဥ်ဆက္်မဖ တ် စ ှာင ော့် က္ညော့ပ် ြီး ိုစက္ှာင်ြီးမွနစ
် အှာင် လို ်စဆှာင်ြို (Brand
ော့ Tracking
Survey) စတွက္ို growth stage မှာ လို ်စဆှာင်လရ
ို ော့ ါတယ်။

(၄) Maturity & Decline – PLC ရစနှာက္်

ော့ ဆြီးို stage က္ို စရှာက္်စနခ န်မှာ က္ိုမဏ
ပ စတွ အစနန ော့ ပ ြီးသှာြီး
customer စတွက္ို ဆက္်လက္် ထန်ြီးသမ်ြီးထှာြီးနင
ို ြ
် ို (Consumer
ော့ Survey) စတွ၊ re targeting
လို ်နင
ို ရ
် န်အတွက္် Consumer Segmentation Study မ ြိုြီးစတွ လို ်စဆှာင်နင
ို ် ါစသြီးတယ်။ customer စတွရ ော့
စဖ ှာင်ြီးလစနတော့ behavior စတွ၊ unmet needs စတွက္ို က္ယ
ို က္
် မဖြညော့် ည်ြီးစ ြီးနင
ို ဘ
် ြီးူ ဆရ
ို င်
က္ိုမပဏအတွက္/် brand အတွက္် negative result စတွ ဖြ ်လှာနင
ို ် ါတယ်။

ဒါစတွက္ market research န ော့ တ်သက္်တော့ အစဖခခ အစ က္ှာင်ြီးအရှာစလြီးစတွ ါ။ MR မှာ အသြီးို ဖ ြိုစလော့ တော့
“Quantitative Method” နင ော့် “Qualitative Method” ဆတ
ို ော့ Research Methods စလြီးစတွ အစ က္ှာင်ြီးက္ို
စနှာက္် ိုငြီး် စတွမှာ ဆက္်စဖ ှာဖ သွှာြီး ါမယ်။
Quantitative vs Qualitative Research Methods in Market Research

ဒ research method န ်ခထ

ို မှာ Quantitative research က္စတှာော့ လူအမ ှာြီးန နည်
ော့ ြီးနည်ြီး ိုရင်ြီးနြီးမယ်လို ော့
ထင်တယ်။ ဘှာလလ
ို ော့ ဆစ
ို တှာော့ တက္ကသလ
ို ၊် မှာ တှာတန်ြီးစတွမှာ thesis, term paper စတွလို ်တော့ အခါ
အသြီးို မ ှာြီးတော့ method တ ခ
် ဖို ြ ်လို ော့ ါ။ က္ယ
ို ် စလော့လှာမှု ဖ ြိုလို ်ခ င်တော့ topic စ ေါ် မူတည်ပ ြီး က္ယ
ို ်ော့ target
respondents စတွက္ို က္ိုဒလ
် ို ်ထှာြီးတော့ စမြီးခွနြီး် စတွက္ို စမြီးဖမန်ြီး၊ ပ ြီးမ ရလှာတော့ စဒတှာစတွစ ေါ် မူတည်ပ ြီး
စနှာက္်ဆြီးို reporting မှာ က္န်ြီးဂဏန်ြီးစတွ၊ တတက္ က္ တင
ို ြီး် တှာ ဖ နင
ို တ
် ော့ စဒတှာစတွ၊ graph စတွ၊
ှာရင်ြီးဇယှာြီးစတွန စြှာ်
ော့ ဖ စလော့ ါတယ်။ သူရော့ အဓ
ော့ က္ စက္ှာင်ြီးတော့ အခ က္်စတွက္ representative ဖြ ်တော့
sample size အရ respondent စတွက္ို စမြီးဖမန်ြီးပ ြီးမ ရလှာတော့ စဒတှာစတွ ဖြ ်တော့ အတွက္် တက္ယော့်
population က္ို reflect ဖြ စ
် တယ်။ စနှာက္်တ ်ခက္
ို close ended လို ်ထှာြီးတအ
ော့ တွက္် ရလှာတော့
resultsစတွက္ ဘက္်လက္
ို မ
် ှု (bias)/စဒတှာ အတမ်ြီးအစ ှာင်ြီးစတွက္လ
ို ည်ြီး အထက္
ို အ
် စလ ှာက္်
စလ ှာခ
ော့ စ ြီးနင
ို တ
် ယ်။ ဒါစ မော့ တ ်ခ ြိုှေ့ research topics စတွဟှာ န ါတ်စတွ၊ က္န်ြီးဂဏန်ြီးစတွ က္ညော့ရ
် ို န ော့
မလစ
ို လှာက္်တှာမ ျူြီးစတွ တယ်။ ဥ မှာ- in-depth စလော့လှာမှု လို ်ရတော့ လူစတွရ value
ော့ စတွ, attitude
စတွက္ို စလော့လှာတော့ study မ ြိုြီးဆရ
ို င် Quantitative method တ ်ခတ
ို ည်ြီးက္ လစ
ို လှာက္် ခင
ို မ
် ှာတော့ ရလဒ်က္ို
မစ ြီးနင
ို ် ါဘူြီး။ စနှာက္်တ ်ခ က္်က္ quantitative research အတွက္် survey questionnaire design လို ်တော့
အခါမှာ စ ှာစ ှာက္စဖ ှာသလူ close ended စမြီးခွနြီး် စတွ လို ်ြို စ
ော့ ြီးစရွ ြီးခ ယ်ရမယော့် အစဖြစတွက္ို စသခ ှာ
မသတော့ အခါမ ြိုြီးစတွ တတ်တယ်။

ဒလို အစဖခအစနမ ြိုြီးအတွက္် လူအမ ှာြီးရ idea,

ော့ အစတွြီးအဖမင်စတွ၊ psychology နဆ
ော့ င
ို တ
် ော့ in-depth
စတွြီးစခေါ် ိုစတွ သရြို အတွ
ော့ က္် Qualitative research က္ို အသြီးို ဖ ြိုလို ရ
ော့ ါတယ်။ သူက္ Quantitative လို
population က္ို က္ယ
ို ် ှာြီးဖ ြိုတော့ sample size မ ှာြီးမ ှာြီးန လို
ော့ ်စဆှာင်တှာမ ြိုြီး မဟိုတဘ
် က္ယ
ို ် တ်ဝင် ှာြီးတော့
demographic segment က္ အဓက္က္ နင
ို တ
် ော့ အစသြီး တ် င်ြီးဖ စဆွြီးစနွြီးနင
ို တ
် ော့ လူနည်ြီး ိုနင ော့်
စလော့လှာဆန်ြီး ်မှုစတွ လို ် က္တှာ ါ။ အစတွှေ့အ က္ြို moderator/ consultant တ ဥ
် ြီးက္ ဥြီးစဆှာင်ပ ြီး
တ ်စယှာက္်ခ င်ြီး ဖြ ်စ ၊ အို ် ိုြှေ့ွ ပ ြီး ဖြ ်စ သိုစတသနဆင
ို ရ
် ှာ အစ က္ှာင်ြီးအရှာစတွက္ို အစသြီး တ်
နက္်နက္်နန စဆွြီးစနွြီးရတှာ ဖြ ် ါတယ်။ Open ended ို မ ြိုြီး စဆွြီးစနွြီးရတှာ ဖြ ်ပ ြီး အစဖြစတွက္ို
က္နသ
် ော့ တ်ထှာြီးတှာ မဟိုတတ
် ော့ အတွက္် flexibility ပ ြီး ို င
ွ လ
်ော့ င်ြီးတော့ ဖ ညော့် ိုတော့ အစဖြမ ြိုြီး ရနင
ို တ
် ယ်။ ဒါစ မော့
တြက္်မှာလည်ြီး စရွ ြီးခ ယ်ထှာြီးတော့ လူနည်ြီး ိုစလြီးက္ စဖြတော့ သူတအဖမင်
ို ော့ စတွ ဖြ ်တအ
ော့ တွက္် စဒတှာစတွ
အှာြီးလြီးို က္ population တ ်ခလ
ို ြီးို က္ို ဖခြိုငပို ြီး က္ယ
ို ် ှာြီးဖ ြိုတယ်လို စသခ
ော့ ှာစဖ ှာလို မရန
ော့ င
ို ် ါဘူြီး။ ဒါစ က္ှာင ော့်
Qualitative researcher စတွ အစနန Analysis
ော့ လို ်တော့ အခါမ ြိုြီးမှာ သမျှ အစဖြတင
ို ြီး် က္ို report
ထထညော့တ
် ှာမ ြိုြီး မဟိုတဘ
် အဖခှာြီး အြက္်ြက္်စသှာ အစဖခအစနစတွက္ို ဖခြိုငသ
ို ြီးို သ ်ပ ြီးမသှာ insightful
ဖြ ်တော့ အခ က္်အလက္်စတွက္ို Deliver လို ်စ ြီးနင
ို ြ
် က္
ို ော့ အရမ်ြီးအစရြီးကက္ြီး ါတယ်။ Qualitative method ဟှာ
လူစတွရ psychology
ော့ န သူ
ော့ တရ
ို ော့ context
ော့ စ ေါ်မူတည်ပ ြီး approach စတွက္ က္ွှာဖခှာြီးတအ
ော့ တွက္်
တက္ကသလ
ို စ
် တွမှာ Qualitative research က္ို practical အစနန စလော့
ော့ လှာရတှာ နည်ြီး ါတယ်။

Quantitative က္ statistics သအိုရစတွသြီးို ပ ြီး hypothesis တ ်ခဟ

ို ှာ မန်မမန်ဆတ
ို ှာက္ို ဆြီးို ဖြတ်နင
ို ် ါတယ်။
လက္်ခနင
ို တ
် ော့ error အတင
ို ြီး် အတှာအတွငြီး် မှာစ ါ။ော့ Qualitative က္ရတော့ conclusion ဟှာ အဒ statistics နည်ြီးန ော့
မန်မမန် ဆြီးို ဖြတ်ရမယော့် hypothesis ါ ။ ဒါစ မယော့် တခ ြိုှေ့က္လည်ြီး qualitative က္ ရတော့ insight န ော့
ဆြီးို ဖြတ်ခ က္်ခ ပ ြီး အလို ်လို ် က္တှာလ ါတယ်။ အထူြီးသဖြင ော့် market research လမ
ို ြိုြီးမှာ
က္ိုနက္
် ရတ်စ က္ှာင ော့် ဖြ ်ဖြ ်၊ အခ န်စ က္ှာင ော့် ဖြ ်ဖြ ် quantitative က္ို skip လို ်လက္
ို တ
် ှာမ ြိုြီးလည်ြီး
တတ် ါတယ်။ ဒလမ
ို ြိုြီး က္ိုမပဏ management က္ အစတွှေ့အ က္ြိုအရ သူတယ
ို ော့ ို က္ည်ပ ြီးသှာြီး hypothesis
တ ်ခခ
ို ို တယ် ဆရ
ို င်လည်ြီး qualitative က္ို မလို ်တှာမ ြိုြီးလည်ြီး ဖြ ်နင
ို ် ါတယ်။

ဒ article က္ Key takeaway က္ို အက္ ဥ်ြီးခ ြို ်လက္

ို ရ
် င်...

Quantitative report စတွမှာဆရ

ို င် န ါတ်စတွ၊ က္န်ြီးဂဏန်ြီးစတွ၊ Graphs စတွ၊ Charts စတွန စြှာ်
ော့ ဖ ထှာြီးတော့
စဒတှာစတွက္ို ဖမင်ရမယ်။ ဥ မှာ - Population ရ က္
ော့ ှာြီး/မ ဘယ်စလှာက္် ရှာခင
ို န
် နှု ြီး် က္စတှာော့ တစနက္
ော့ ို
စက္ှာ်ြဘယ်နခွက္် စသှာက္်စလော့ တယ်။ ဘယ်စလှာက္် % က္စတှာော့ ဘှာအမ ြိုြီးအ ှာြီးစတွစသှာက္်တယ်။
ဘှာတဆ ်စတွ စသှာက္် က္သလ သဖြင ော့် တင
ို ြီး် တှာလရတ
ို ော့ ော့ စဒတှာစတွက္ို စတွှေ့ ဖမင်ရမှာ ါ။

Qualitative report မှာဆရ

ို င်စတွ က္န်ြီးဂဏန်ြီးစတွထက္် ှာရင် emotions စတွ၊ သူတလ
ို ော့ ခ
ို င်တော့
အက္ ြိုြီးစက္ ြီးဇူြီးစတွ (Sought Benefits) စတွ၊ တဆ ်စတွ အမ ှာြီးကက္ြီးထက္မ ဒတဆ ်က္ို ဝယ်ယရ
ူ တော့
အစ က္ှာင်ြီးအရင်ြီးစတွ သဖြင ်ော့ ဆြီးို ဖြတ်ခ က္်စတွရ reason
ော့ behind စတွက္ို စလော့လှာပ ြီး ရလှာတော့
information စတွက္ို interpret လို ်ရတှာ ဖြ ် ါတယ်။

က္ယ
ို တ
် င
ို က္
် စတှာော့ Qualitative researcher တ ်စယှာက္်ဖြ ်တော့ အတွက္် စနှာက္် ိုငြီး် စတွမှာ Quali န ော့
တ်သက္်တော့ approach စတွ၊ methodology စတွက္ို က္ယ
ို ်ော့ အစတွှေ့အ က္ြိုစ ေါ်မူတည်ပ ြီး စဖ ှာဖ သွှာြီး ါမယ်။

Market Research ပပြုလိုပ်ပြင််းဆင

ို ရ
် ာ အဆင ် ၆ ဆင ် ... 🙌🏻

Market Research (စ ြီးက္ွက္် သိုစတသန) ဖ ြိုလို ်ဖခင်ြီးဟှာ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးစတွမှာ အစရြီးကက္ြီးတော့
ော့ ခါ နည်ြီး န ်က္ က္ လို ်စဆှာင်ရတော့ နည်ြီး န ်တ ်ခဖို ြ ် ါတယ် 🌟
ဆြီးို ဖြတ်ခ က္်ဖ ြိုလို ် ရတအ

✔️အဆင ော့် ၁

မမရရည်
ော့ မန်ြီးခ က္် ဘယ်အခက္်အခက္စ
ို ဖြ င်ြီးခ င်တှာလဆတ
ို ှာ ဦြီး ွှာ ထမသတ်မတ် ါ
Market Research တ ်ခမ
ို လို ်ခင်မှာ ဘယ်လို အခက္်အခက္စ
ို ဖြ င်ြီးလ ဆတ
ို ှာ ရယ် န ဘယ်
ော့ လို
ရည်မန်ြီးခ က္်က္ို အစက္ှာင်အထည် စြှာ်ခ င်တှာလဆတ
ို ှာ သထှာြီးြက္
ို ော့ အစရြီးကက္ြီးဆြီးို န အစဖခခ
ော့
အက္ ဆြီးို အခ က္်တ ်ခဖို ြ ် ါတယ် 🔍

ဥ မှာ ဒ စညြီး် အသ ်က္ို ဘယ်စ ြီးနှုနြီး် ထှာြီးတှာ ဟှာ အစက္ှာင်ြီးဆြီးို ဖြ ်မလ ဆတ

ို ှာမ ြိုြီး ါ။

✔️အဆင ော့် ၂

Research ို က္ို သတ်မတ် ါ 🙌🏻

မမလအ
ို ်တော့ အခ က္်အလက္်စတွရြရှာ
ို ော့ ဘယ် reach ို က္ အက္က္
ို ည
် ဆြီးို ဖြ ်မလဆတ
ို ှာ က္ို အဆင၂ော့် မှာ
ဆြီးို ဖြတ် ါ

ဥ မှာ survey စက္ှာက္်တော့ ို နလှာြီး

ော့ ဦတည်အို ် ို (focus group) က္ို စမြီးခွနြီး် စမြီးတှာမ ြိုြီးလှာြီး အ သဖြင ော့် .

ဒါအဖ င ော့် ဘယ်သက္

ူ ို suvery စက္ှာက္်မှာလ သူတက္
ို ော့ ို ဘယ်လို ှာမလ အ တှာစတွက္ို
ထညော့သ
် င ွ ြီး် ဉြီး ှာြီးရမှာဖြ ် ါတယ်.

ဒါအဖ
ော့ င် သိုစတသနလို ်တအ
ော့ ခါ ို (၃) မ ြိုြီး ါတယ်။

💢Exploratory Research

က္ယ
ို r် easerach လို ် နတော့ စခါင်ြီး ဉက္ မသက္ွြူြီး ဂဂနန အဓ ပါယ်ြွငလ
ော့် မရဘူ
ို ော့ ြီးဆရ
ို င်
ဒ ို သြ
ို အ
ို ော့ က္ြိုဖ ြိုထှာြီး က္ ါတယ်.ဦြီးတည်အို ် ိုက္rို easerach စက္ှာက္်ဖခင်ြီး အင်တှာဗ ျူြီးစမြီးဖခင်ြီး
သဖြငဒ
ော့် နည်ြီးလမ်ြီးမှာ ါဝင် ါတယ်.

💢Descriptive Research

ဒ ို က္စတှာော့ တက္ စသခ ှာ တော့ စခါင်ြီး ဉတ ်ခန

ို ော့ တ်သက္်ပ ြီး
အစသြီး တ်အခ က္်အလက္်သလတ
ို အ
ော့ ခါသြီးို ါတယ်.surveyစက္ှာက္်ဖခင်ြီး က္ဒ ို မှာအသမ
ို ှာြီး ါတယ်

💢Causal Research
ဒ ို က္စတှာော့ အစ က္ှာင်ြီးအရှာန ်ခန
ို ော့ တ်သက္်ပ ြီး မ်ြီးသ ်လို ်စဆှာင်လတ
ို အ
ော့ ခါ ဒ ို သြီးို ါတယ်.ဥ မှာ café
ဆင
ို တ
် ်ခမ
ို ှာ သခ င်ြီးြွင ော့် တှာန အခ
ော့ ြို ွစရှာင်ြီးအှာြီးတက္်တှာန ဆ
ော့ င
ို လ
် ှာြီးဆတ
ို ှာမ ြိုြီး

✔️အဆင ်ော့ ၃

ို က္မ်ြီးဆွပ ြီး ဖ င်ဆင်မှုစတွဖ ြိုလို ် ါ

ဒအဆငမ
ော့် ှာ စတှာော့ အသငစ
ော့် တှာ် ဆြီးို researh ို က္ို သ ပ ြီးရင် ဥ မှာ suvery
စက္ှာက္်တှာဟှာသငစ
ော့် တှာ်တယ်ဆို suvery ထမှာ ဘယ်လို စမြီးခွနြီး် စတွ ထညော့မ
် ှာလ spread sheet
ထမှာsuvery စက္ှာက္်မော့ စမြီးခန
ွ ြီး် စတွ ထညော့ထ
် ှာြီးတှာ ါ.🤨

✔️အဆင ော့် ၄.

အခ က္်အလက္် ိုစဆှာင်ြီး ါ။ 🗂

ိုစဆှာင်ြီးထှာြီးတော့ အစဖြ၊ စလော့လှာခ က္်၊ အခ က္်အလက္်အှာြီးလြီးို က္ို ိုစဆှာင်ြီး ါ.အခ က္်အလက္်၁ခို တင

ို ြီး် က္
အစရြီးကက္ြီးတယ်ဆတ
ို ှာ က္ို မစမော့ ါန။ော့

✔️အဆင ော့် ၅

ရ ထှာြီးတော့ အခ က္်အလက္်စတွက္ို ်ဆြီးို ဖြတ် ါ။

Data အခ က္်အလက္်စတွက္ို အသက္်အရွ ယ် က္ ှာြီးမ တှာစ ေါ်မူတည်ပ ြီး ဇယှာြီးက္ွက္် ဂရ ်ြ်စတွ ဆွ ပ ြီး
စက္ှာက္်ခ က္်သြီးို သ ် ါ📈

✔️အဆင၆
ော့်

အခ က္်အလက္်စတွက္ို ရို ်လြီးို စ ေါ်စအှာင်စြှာ်ပ ြီး ရလဒ်က္ို တင်ဆက္် ါ။🖥

အထက္် ါအဆငစ
်ော့ တွအှာြီးလြီးို ပ ြီးပ ဆို သတင်ြီးအခ က္်အလက္်စတွ ိုစဆှာင်ြီးပ အြွှေ့ဝင်စတွ က္ှာြီး
တင်ဆက္်ြအခ
ို ော့ န်တန် ါပ ။

ဒလို တင်ဆက္်တော့ အခါ ဇယှာြီးစတွ ဂရ ်ြ်စတွတင်မက္ အဆင ော့် ၁ မှာ ါတအ

ော့ တင
ို ြီး် research ရ ော့
ရည်ြီးမန်ြီးခ က္် ါတင်ဆက္်ြမစမ
ို ော့ ော့ ါန။ော့
ဒလဆ
ို ရ
ို င်စတှာော့ စက္ှာင်ြီးမွနပ် ြီးဖ ညော့် ိုတော့ market research စတွရမှာ မလွဧက္န် ါ ။ 🤨

Market Research လို ်ရင် ဘှာစတွသထှာြီးရမလ ???

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Marketတ ်ခက္
ို ို ပ ြီးစလော့လှာစထှာက္်လမ်ြီး သြီးို သ ်မယ်ဆရ
ို င် ထမဦြီးဆြီးို သရမှာက္ က္ယ
ို က္
်
ဘှာအတွက္စ
် က္ှာင ော့် ဒလ်ို researchက္ို ဖ ြိုလို ်ရတှာ ဆတ
ို ှာ ါ ၊၊ပ စတှာော့ ဒလသ
ို ပ ဆရ
ို င် ဘှာအတွက္်
အသြီးို ခ ရမှာလ က္စ
ို သခ ှာသရ ါမယ်၊၊

Market က္စ
ို ထှာက္်လမ်ြီးစလော့လှာပ ဆရ
ို င် မ ှာြီးစသှာအှာြီးဖြင ်ော့ problem တ ်က္ို ဒါဘှာစ က္ှာငဖ်ော့ ြ ်လ၊
ဒလစ
ို တွဖြ ်စနတှာက္ို ဘယ်လဖို န်လို ်ရမလ ဆတ
ို ော့ decision ခ ပ ြီး planစတွ၊ strategy

အတွက္စ
် က္ှာငမ
်ော့ ှာြီး ါတယ်၊၊

ဥ မှာ က္ယ
ို က္
် product အသ ်တ ်ခထ
ို ို ်မယ် ဒစနရှာမှာ customerစတွက္ ဘယ်လို product
မ ြိုြီးလခ
ို င်လက္ို က္ယ
ို က္
် မသဘူြီး)problem) ဖြ ပ် ၊ပ ြီးစတှာော့ market ထမှာဘယ် competitors စတွက္၊
ဘယ်လို productစတွက္၊ို ဘယ်စ ြီးစတွန ၊ဘယ်
ော့ လလ
ို စ
ူ တွ သစအှာင်လို ်စန က္လ က္ို ါသခ င် က္ပ ြီး
သမ က္ယ
ို ဘ
်ော့ ယ်လယ
ို ဉပ ြိုငမ
် လ ဆတ
ို ော့ strategy က္ို ဉြီး ှာြီးနင
ို မ
် ှာဖြ ် ါတယ်၊၊ ဒစတှာော့ ဒါစတွက္ို သြို market
ော့
research လို ်ရ ါမယ်
ော့ ၊၊
researchက္ို က္ယ
ို တ
် င
ို လ
် ည်ြီး လို ်တှာ သလ၊ို တဖခှာြီး research companyစတွက္ို အ ်ပ ြီးလို ် က္တှာ

လည်ြီး ါတယ်၊၊အဖ င်က္ို အ ်ရင်စတှာော့ က္ိုနက္

် ရတ် အင်မတန် မ ှာြီးဖ ှာြီးလ ါတယ်၊၊

ဒစတှာော့ SME companyစတွက္ အဖ င်companyစတွက္ို အ ်ပ ြီး လို ်ြက္

ို ော့ budget အစနဖြငလ
ော့် ည်ြီး
ခက္်ခလွနြီး် လ ါတယ်၊၊ ဒစတှာော့ market researchက္ို ရို ြီးရို ြီး င်ြီး င်ြီးအစနန နှာြီးလည်ြီးသစဘှာစ ါက္်ထှာြီးရင်
က္ယ
ို ဘ
် ှာသှာ မ်ြီးပ ြီးဖ ြိုလို ်နင
ို က္
် ှာ အက္ိုနအ
် က္ လည်ြီး သက္်သှာနင
ို ် ါတယ်၊၊

ဒစတှာော့ market research က္ို တင်ပ ြီးဖ ြိုလို ်စတှာမ

ော့ ယ်ဆရ
ို င် market research processမှာ
အဆင5ော့် ဆင ော့် ါတယ်၊၊ဒါစတွက္စတှာော့
(1)Define problem and research objective

(2)Develop the research plan

(3)Collect the information

(4)Analysis the data

(5)Make decisionဆတ
ို ှာစတွဖြ ် ါတယ်၊၊

(1)Define problem and research objective

ဒ ထမဦြီးအဆငက္
ော့် အစရြီးကက္ြီး ါတယ် ဘယ်လလ
ို ော့ ဆစ
ို တှာော့ ဒအဆငမ
ော့် ှာ မှာြီးရင်အှာြီးလြီးို ဆက္်တက္
ို ်

မှာပ ြီးအခ န်က္န

ို ် ါလမော့်မယ်၊၊Problem ဆတ
ို ှာက္ က္ယ
ို မ
် ှာ ဘှာဖ သနှာစတွဖြ ်စနလ၊၊ဥ မှာ
အစရှာင်ြီးစတွက္ စနလှာြီး ၊productအတွက္ဘ
် ှာအရှာသှာထို ်ရမလ မသဖြ ်စနတှာလှာြီး၊
priceြွငြ
ော့် ဘယ်
ို ော့ စလှာက္်ထှာြီးရမလ မသဘူြီးဖြ ်စနတှာလှာြီး၊ဘယ် channelစတွက္ို ပ ြီးစရှာင်ြီးရမလ

မသတှာလှာြီး သဖြငမ
်ော့ သတော့ problem ါတယ်၊၊ဒစတှာော့ ဒမသတှာဖြ ်စနတော့ problemစတွအတွက္က္
် ယို က္
်
ဘယ်အခ က္်အလတ်စတွက္စ
ို သခ ှာသခ င်တှာလ ဆတ
ို ှာက္ research ရ objectiveဖြ
ော့ ် ါတယ်၊၊ဥ မှာ က္ယ
ို က္
်

အစအြီးထို ်တယ် လူစတွက္ ဘယ်လအ

ို စအြီးအမ ြိုြီး ှာြီးစတွက္ို ိုကက္ြိုက္လ
် Sport drinkလှာြီး၊ energy drink
လှာြီး၊ ရို ြီးရို ြီး soft drinkလှာြီး၊ ဒProductစတွက္ို တ ် တ်ဘယ်န ်ကက္မ်စသှာက္်လ၊ ဘယ်စတွက္

ဝယ်စသှာက္် က္လ သဖြင ်ော့ က္ယ

ို ဘ
်ော့ ှာသခ င်တှာလက္စ
ို သခ ှာသပ းြီးသခ င်တှာစတွက္ို objective
ခ မတ်ရ ါမယ်၊၊ဒါပ ြီးရင်စတှာော့

(2)Develop the research plan

Research planက္ို ပ ြီးဆွရင်စတှာ3

ော့ မ ြိုြီးအဓက္ ါဝင်ရ ါမယ်၊၊
-Research Method

-Sampling Method

-Budgetတဖြ
ို ော့ ် ါတယ်၊၊

Research (နည်ြီးလမ်ြီး(methodအှာြီးဖြင ော့် န ်မ ြိုြီး ါတယ်၊၊

(1)Secondary research န ော့

(2)Primary researchဆပို ြီးနည်ြီးလမ်ြီးန ်ခို ါတယ်၊၊

(1)Secondary research(Desk research)ဆတ

ို ှာက္ က္ယ
ို ရ
်ော့ ို ြီးမှာ ထင
ို ပ် ြီးအဖ င်သှာွ ြီး ရှာမလတ
ို ော့ research
အမ ြိုြီးအ ှာြီးဖြ ် ါတယ်၊၊ဘယ်လမ
ို ြိုြီးလဆစ
ို တှာော့ secondary research လို ်ရင် Internal informationန ော့
external information ဆပို ြီး data type န ်မ ြိုြီးစ ေါ် အစဖခခပ ြီးဖ ြိုလို ်တှာဖြ ် ါတယ်၊၊

Internal informationဆတ
ို ှာက္ က္ယ
ို လ
် ို ်ငန်ြီးရ ပော့ ြီးခတ
ော့ ော့ sales recordစတွ၊customer recordစတွ
၊အရင်research လို ်ထှာြီးတော့ dataစတွက္ဖို န်လည် ယ
ို ပူ းြီးအd
ော့ ataစတွ အစ ေါ်အစဖခခ
ဉြီး ှာြီးတှာဖြ ် တယ်၊၊ဒစတှာော့ အd
ော့ ataစတွက္ို

န ်တက္ အရင်က္တည်ြီးက္စသခ ှာ ိုစဆှာင်ြီးထှာြီးရ ါမယ်၊၊ဥ မှာ ဘယ် product SKUစတွက္

အစရှာင်ြီးစက္ှာင်ြီးဆြီးို လ၊ ဘယ်လစတွ၊ ဘယ်ပမြိုှေ့စတွမှာစရှာင်ြီးအစက္ှာင်ြီးဆြီးို လ သဖြငသ
ော့် နင
ို ် ါတယ်၊၊

Extetnal informationဆတ
ို ှာက္ googleက္စန ှာတှာ ဖြ ်ဖြ ် ၊ဖမန်မှာနင
ို င
် ြီး ွှာြီးစရြီးအြွ ည်ြီးစတွက္

ထို ်ဖ န်ထ ရင်စတွ ဖြ ်ဖြ ် ၊နင

ို င
် ဖခှာြီးworld bankတ၊IMFတ
ို ော့ က္
ို ထို ်ဖ န်တd
ော့ ataစတွ ဖြ ်ဖြ ်၊ research

companyက္ အရင်သတ
ူ လို
ို ော့ ်ထှာြီးတော့ dataစတွက္ို ဝယ်လို ဖြ ်ဖြ ် အအ
ော့ စ ေါ်က္ို
အစဖခခပ ြီး ဉြီး ှာြီးတှာဖြ ် ါတယ်၊၊မ ှာြီးစသှာအှာြီးဖြငက္
ော့် စတှာexternal dataစတွက္နင
ို င
် ရ ော့
ွှာြီးစရြီးဆင
ို ရ
် ှာအတက္်အက္ dataစတွ၊ industriesတွရ အတက္်
ော့ အက္ dataစတွမ ှာြီး ါတယ်၊၊

(2)Primary research တနည်ြီး field research ဆတ

ို ှာက္ တက္ယ်လက္်စတွှေ့filedထက္သ
ို ှာွ ြီးပ ြီး data

ယူတော့ န ်ဖြ ် ါတယ်၊၊secondary research ရအှာြီးနည်

ော့ ြီးခ က္်က္စတှာော့ အလို ်ရှု ်သက္်သှာစ မယော့် ပ ြီးခတ
ော့ ော့
data က္မ
ို ှာြီးစသှာအှာြီးဖြင ော့် အစဖခခတှာစ က္ှာင် တက္ စသခ ှာမှုမှာ အှာြီးနည်ြီး ါတယ်၊၊primary research

က္စတှာော့ ိုပ ြီးတက္ စသခ ှာသလို ိုအလို ်ရှု ်ပ ြီးအက္ိုနအ

် က္ လည်ြီးမ ှာြီး ါတယ်၊၊
Primary researchမှာဆရ
ို င် ဘှာစတွသလဆို

-Survey research
-Group discussion researchဆတ
ို ော့ 2ခိုက္ို အဓက္ထှာြီးစဖ ှာ ါမယ်
ော့ ၊၊
အရင်ဆြီးို ဒန ်ခက္
ို ို မသခင် research type 2 မ ြိုြီးက္ို အရင်စဖ ှာ ါမယ်
ော့ ၊၊
Research မှာtype န မ
် ြိုြီး ါတယ်၊၊

Quantitative type န Qualitative

ော့ typeဆပို ြီးစတှာဖော့ ြ ် ါတယ်၊၊ အရင်စဖ ှာထှာြီးတော့ research method

န ်ခန
ို မတူ
ော့ ါဘူြီး၊၊

Quantitative typeဆတ
ို ှာက္ စရတွက္လ
် ရတ
ို ော့ ော့ ို မ ြိုြီးက္ို အစဖခခတော့ researchဖြ ် ါတယ်၊၊ဥ မှာ လူ100

က္q
ို uestionစတွစမြီးတယ် က္ယ
ို ်ော့ product က္ကို က္ြိုက္လ
် ှာြီး မကက္ြိုက္ဘ
် ြီးူ လှာြီး၊ဒါက္ို လူ50 က္ကက္ြိုက္တ
် ယ်

ဒါဆလ
ို 1
ူ 00မှာ50က္ ကက္ြိုက္တ
် အ
ော့ တွက္စ
် က္ှာင ော့် 50% ကက္ြိုက္ပ် ြီး50%က္ မကက္ြိုက္ဘ
် ြီးူ ဆတ
ို ော့ က္န်ြီးဂဏှာန်ြီးစတွန ော့
တွက္ရ
် လွယတ
် ဟ
ော့ ှာမ ြိုြီးက္ို quantitative research type လစခေါ်
ို ော့ ါတယ်၊၊

Qualitative typeက္စတှာော့ လူ100က္ို တ ်စယှာက္်ခ င်ြီးစတွှေ့ ပ ြီးinterview က္ညော့တ

် ယ်၊၊ဒbrandစ ေါ်
ဘယ်လခ
ို ှာြီးရလှာ ဒbrand အစ ေါ် ဘယ်လခ
ို ှာြီးရလစမြီးတယ်၊၊လူ100က္ သူတခ
ို ော့ ှာြီးရတှာက္စ
ို ဖ ှာ က္တယ်
ဒါက္ို interview လို ်တသ
ော့ က္
ူ သူတရ
ို ော့ အစတွ
ော့ ှေ့အ က္ြိုအရ ဘယ်လစ
ို တွဖြ ်တယ်က္ဖို န်သြီးို သ ်ပ ြီးစရြီးတှာစတွ

၊စနှာက္်ပ ြီး open question survey form မ ြိုြီးစတွက္ို qualitative research type လစခေါ်
ို ော့ ါတယ်၊၊

ဒresearch type န ်ခက္

ို ို နှာြီးလည်ပ ဆရ
ို င် Primary research methodမှာ ါတsော့ urveyက္စ
ို ဖ ှာ ါမယ်၊၊
surveyဆတ
ို ှာ က္စတှာလ
ော့ မ်ြီးမှာ ဖြ ်ဖြ ်၊ question form လက္
ို ပ် ြီးစမြီးတော့ အရှာမ ြိုြီးဖြ ် ါတယ်၊၊Survey

formဖ ြိုလို ်တစ

ော့ နရှာမှာ Open question န close
ော့ question ဆပို ြီးန ်မ ြိုြီး ါတယ်၊၊
Open questionဆတ
ို ှာက္ qualitativeအတွက္လ
် ို ်ထှာြီးတှာဖြ ်ပ ြီး ဥ မှာ ဒbrandက္ို ဘယ်လဖို မင်လလို ော့

စမြီးထှာြီးတှာဖြ ်ပ ြီး formဖြညော့စ

် ြီးတော့ သူက္လွတလ
် တ
ွ လ
် ်လ ် သူစရြီးခ င်တှာစရြီးလရတ
ို ော့ ော့ question မ ြိုြီး ါ၊၊

Close questionစတွက္စတှာော့ ဒbrandက္သ

ို ြီးို ြူြီးလှာြီး အစဖြမှာ သြီးို ြူြီးတယ်၊မသြီးို ြူြီး ဒန ်ခို တယ်စဖြ ရှာလို

ိုမ ြိုြီး ါ၊၊ပ ြီးစတှာော့ scale question ို မ ြိုြီးဖြ ်တော့ ဒproductက္ို သြီးို ြူြီးပ ြီးကက္ြိုက္လ
် ှာြီးစမြီးထှာြီးမယ်၊၊
စဖြြအတွ
ို ော့ က္် အရမ်ြီးကက္ြိုက္တ
် ယ် ၊ကက္ြိုက္တ
် ယ် ၊အလယ်လတ်၊မကက္ြိုက္် ၊အရမ်ြီးမကက္ြိုက္ဆ
် တ
ို ော့ question
မ ြိုြီးဖြ ် ါတယ်၊၊

စနှာက္်တ ်ခဖို ြ ်တော့ Group discussion research ဆတ

ို မ ြိုြီးက္ လူ8စယှာက္်စလှာက္် အြွှေ့တခိုက္ို
အခန်ြီးထမှာသူတရ
ို ော့ ထင်
ော့ ဖမင်ခ က္်စတွက္စ
ို မြီးဖမန်ြီးတော့ researchဖြ ် ါတယ်၊၊အခန်ြီးထမှာစဘြီးနှာြီးမှာ magicမန်

ဆတ
ို တ
ော့ ်ြက္်က္ ဖမင်ရတော့ မန်နတဖခှာြီးအခန်
ော့ ြီးက္ို က္နထ
် ော့ ှာြီး ါတယ်၊၊အဘ
ော့ က္်မှာ client န research
ော့ company
က္သူစတွ ါတယ်၊၊လှာစဖြတသ
ော့ စ
ူ တွက္ို videoစက္ှာ၊ အသ ါ record

လို ်ထှာြီးပ ြီးစသခ ှာပ ြီးမှာဖ န် က္ညော့် ါတယ်၊။

ဒလမ
ို ြိုြီးdataစတွက္ို ရယူပ ြီးတအ
ော့ ခါ analysis ဖ န်လို ်ပ ြီး ထွက္လ
် ှာတအ
ော့ စ ေါ်မှုတည်က္ှာ ဆြီးို ဖြတ်ခ က္်

decisionစတွက္ို ခ မတ်ရမှာဖြ ် ါတယ်။

သငလ
်ော့ ို ်ငန်ြီးအတွက္် အစရြီးကက္ြီးတော့ Market Research

---------------------------------------------------------------------
စအှာင်ဖမင်တော့ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးတ ်ခအ
ို ဖြ ် စရ ည်မှာရ ်တည်ြအတွ
ို ော့ က္် ဆရ
ို င် Market Research

လို ်ြလ
ို ော့ အ
ို ် ါတယ်။

လက္် မှာ စအှာင်ဖမင်စနတော့ က္ိုနထ

် တ
ို လ
် ို ်ငန်ြီး သမဟို
ို ော့ တ် ဝန်စဆှာင်မှုလို ်ငန်ြီးတင
ို ြီး် ဟှာလည်ြီး

လို ်ငန်ြီး တင်ခော့ ဉတိုနြီး် က္ သူတလို

ို ော့ ်ငန်ြီးရ ပော့ ြိုငဘ
် က္်စတွ၊ Customer စတွန ော့ တ်သတ်ပ ြီး သိုစတသနစတွ၊
်တမ်ြီးစတွ စက္ှာက္်ယပူ ြီးမ တင်ခော့ က္တှာ ဖြ ် ါတယ်။

လို ်ငန်ြီးရ စော့ ြီးက္က္

ွ ဆ် င
ို ရ
် ှာ ြွှေ့ ပြြိုြီး တြီးို တက္်ြအတွ
ို ော့ က္ဆ
် ရ
ို င် ပ ြိုငဘ
် က္်စတွ၊ Customer စတွရ အစသြီး
ော့ တ်

အခ က္်အလက္်စတွ ရ ြက္
ို ော့ ထမဦြီးဆြီးို န အစရြီးကက္
ော့ ြီးဆြီးို စဖခလမ်ြီးတ ်ခို ဖြ ် ါတယ်။

အစသြီး ှာြီးန အလတ်

ော့ ှာြီး ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးစတွဟှာလည်ြီး စ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသနရ အစရြီး
ော့ ါ ိုက္ို

နှာြီးလည်လှာပ ြီး သူတရ

ို ော့ Potential
ော့ Clients စတွက္ ဘယ်သစ
ူ တွလ၊ စ ြီးက္က္
ွ အ် စဖခအစန ဘယ်လို လ၊
မမလို ်ငန်ြီးရ ပော့ ြိုငဘ
် က္်စတွက္ ဘှာစတွလို ်စန က္လ သဖြင ော့် ိုမို သထှာြီးြို လ
ော့ အ
ို ်တယ်ဆတ
ို ှာက္ို ခိုဆရ
ို င်

သစဘှာစ ါက္်လှာ က္ ါပ ။

ဒါစ က္ှာငမ
်ော့ ို မ
ော့ မမှာ စနပ ြီးသှာြီး ဒါမမဟိုတ် အသ ် တင်မယော့် ဝန်စဆှာင်မှုန ထို
ော့ တက္
် နို လ
် ို ်ငန်ြီးစတွက္ို
ိုမိုတြီးို တက္်စအှာင်လို ်ြို ကက္
ော့ ြိုြီး ှာြီးစနတယ်ဆရ
ို င် မမရ လို
ော့ ်ငန်ြီးပ ြိုငဘ
် က္်စတွရ အစ
ော့ က္ှာင်ြီးက္ို

သစအှာင်လို ်ရ ါမယ်။

လို ်ငန်ြီးအတွက္် မန်က္န်တော့ ဆြီးို ဖြတ်ခ က္်စတွ ခ မတ်နင

ို ြ
် အတွ
ို ော့ က္် လအ
ို ်တော့ အခ က္်အလက္်စတွက္ို
စ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသန လို ်ဖခင်ြီးအှာြီးဖြင ော့် ရ နင
ို ် ါတယ်။

သငရ
ော့် ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးစတွ ဖမန်ဆန် ွှာ ြွှေ့ ပြြိုြီး တြီးို တက္်ြအတွ
ို ော့ က္် လို ်လို ရန
ော့ င
ို တ
် ော့

စ ြီးက္က္
ွ သ် စ
ို တသနဆင
ို ရ
် ှာ အစ က္ှာင်ြီးအရှာ ခိုက္ို စြှာ်ဖ စ ြီးလက္
ို ် ါတယ်။ (၅)

မမ Customer စတွရ အခ
ော့ က္်အလက္်စတွက္ို လဖို ခြိုစအှာင် ဘယ်လထ
ို န်ြီးသမ်ြီးမလ…?

၁။ သငရ
ော့် Customer
ော့ စတွ အစ က္ှာင်ြီးက္ို စသခ ှာ သနှာြီးလည်စအှာင် လို ် ါ။
ဘယ်သစ
ူ တွက္ သငရ
ော့် ထို
ော့ တက္
် နို ် သမဟို
ို ော့ တ် ဝန်စဆှာင်မက္
ှု ို ဝယ်ယမ
ူ ှာလ၊ သူတို ဘှာလ
ော့ အို ်တှာလ၊
ဘှာလခ
ို င်တှာလ၊ သဖြင ော့် အရင်သစအှာင် လို ်ရ ါမယ်။

သူတဆ
ို ော့ က္ အသစတွ နှာြီးစထှာင်ပ ြီး သူတဝယ်
ို ော့ စအှာင် ဘှာလို ်လရမလ
ို ော့ ၊ စ ြီးက္က္
ွ ် အရွ ယအ
် ှာြီးက္

ဘယ်စလှာက္် လ ဆတ
ို ှာစတွ သလှာမယော့အ
် ဖ င် Potential Customer ဖြ ်လှာမယော့သ
် စ ူ တွရ တည်
ော့ စနရှာ၊
အသက္်အရွ ယ၊် က္ ှာြီးမ၊ ဝင်စငွစတွက္လ
ို ည်ြီး သ ပ ြီး စ ြီးနှုနြီး် သတ်မတ်တော့ စနရှာမှာ သငက္
ော့် ို အစထှာက္်အက္ူ /
ရစ မှာ ဖြ ် ါတယ်။
Customer စတွဆက္ အစဖြမ ှာြီးမ ှာြီးရစလစလ သင်ဘှာလို ်လို ရန
ော့ င
ို မ
် လဆတ
ို ှာ သင်စသခ ှာ နှာြီးလည်လှာစလ

ဖြ ်မှာ ါ။

၂။ သငရ
ော့် ပော့ ြိုငဘ
် က္်စတွ စ ြီးက္က္
ွ ထ် ဘယ်လဝ
ို င်စရှာက္်သလဆတ
ို ှာ သစအှာင် လို ် ါ။
ပ ြိုငဘ
် က္်စတွက္ ဘယ်သစ
ူ တွလ၊ သူတို သင
ော့ ရ
ော့် Customer
ော့ စတွက္ို ဘယ်လို ရယူပ ြီး စ ြီးက္က္
ွ မ် ှာ
စနရှာရသွှာြီးတှာလ တှာစတွက္ို သြို လ
ော့ အ
ို ် ါတယ်။ ဒါဟှာ သူတို စ
ော့ ြီးက္က္
ွ သ် စ
ို တသန လို ်ထှာြီးတယ်ဆတ
ို ော့

သက္်စသ ါ။
သငအ
ော့် စနန စ
ော့ ြီးက္ွက္ထ
် မှာ သငပော့် ြိုငဘ
် က္်က္ို အနင
ို တ
် က္
ို ခ
် င်တယ်ဆရ
ို င် စ ြီးက္က္
ွ သ် စ
ို တသန မ ှာြီးမ ှာြီးလို ် ါ။

ဘှာစတွ လအ
ို ်ခ က္် စနလ၊ ဘယ်လလ
ို ို ်ရင် အဆင်စဖ နင
ို မ
် လ ဆတ
ို ှာ ဖ န်လည် ဆန်ြီး ် ါ။

စ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသန လို ်ဖခင်ြီးအှာြီးဖြင ်ော့ သငပ်ော့ ြိုငဘ
် က္်ရ အှာြီးသှာခ
ော့ က္်စတွက္ို သှာမက္ အှာြီးနည်ြီးခ က္်စတွက္ို ါ
သဖမင်လှာပ ြီး Customer စတွ ိုမ ှာြီးလှာစအှာင် ဘယ်လို နည်ြီးဗ ျူဟှာသ ်စတွန ခ
ော့ ည်ြီးက္ ်လို ရန
ော့ င
ို မ
် လ

ဆတ
ို ှာက္လ
ို ည်ြီး အစဖြ ှာစတွှေ့လှာ ါလမ်မ
ော့ ယ်။

သငပော့် ြိုငဘ
် က္်က္ို သင်စသခ ှာသပ ဆရ
ို င် သငလ
ော့် ို ်ငန်ြီး စအှာင်ဖမင်ြလည်
ို ော့ ြီး မ က္ှာစတှာော့ ါဘူြီး။

၃။ သငရ
ော့် ထို
ော့ တက္
် နို ် သို ဝန်
ော့ စဆှာင်မှုက္ို Launch မလို ်ခင်မှာ ဖ န် ်စဆြီး ါ။

သငဆ
ော့် မှာ ထိုတက္
် နို ် ဒါမမဟိုတ် ဝန်စဆှာင်မှု အသင ော့် စနပ ဆရ
ို င် Customer စတွ လက္်ထစရှာက္် ြအတွ
ို ော့ က္်

Sales & Marketing စတွ လို ်ရစတှာမ

ော့ ယ်လို သင်
ော့ ထင်စက္ှာင်ြီးထင် ါလမော့်မယ်၊ အဒါ မှာြီး ါတယ်။

Customers User Experience န Testing

ော့ စတွစ ေါ် အစဖခဖ ြိုပ ြီး သငရ
ော့် ထို
ော့ တက္
် နို ် သို ဝန်
ော့ စဆှာင်မှုက္ို ဖ န်လည်
မ်ြီးသြီးို က္ညော့ပ် ြီး ိုစက္ှာင်ြီးစအှာင် လို ်နင
ို ခ
် င
ွ ော့် စန ါစသြီးတယ်။

Customer စတွက္ သငရ

ော့် ထို
ော့ တက္
် နို ် စညြီး် စတွ ဝန်စဆှာင်မှုစတွက္ို ၁၀၀ ရှာခင
ို န
် နှု ြီး် ကက္ြိုက္န
် ်သက္် က္မယ်လို ော့
ထင် ါသလှာြီး။
 မ်ြီးမသြီးို က္ညော့လ
် က္ ို ် သူတို လက္်
ော့ ထက္သ
ို ှာ တန်ြီးထညော့စ
် ြီးလက္
ို မ
် ယ်ဆရ
ို င် တ ်ခခ
ို ို အဆင်မစဖ တှာမ ြိုြီး

စ ေါ်လှာတအ
ော့ ခါ သငရ
ော့် ော့ ထမဆြီးို ထိုတက္
် နို ် သို ဝန်
ော့ စဆှာင်မှုအစနန ခ
ော့ က္်ခ င်ြီး ဖ န်လည် ထူစထှာင်နင
ို ြ
် ို ော့

ခယဉြီးသွှာြီး ါလမော့်မယ်။

၄။ မစအှာင်ဖမင်ဘြီးူ ဆပို ြီး လက္် လို ်စနတော့ ြီး ွှာြီးစရြီးက္ို လက္်မစလျှှာလ

ော့ က္
ို ် ါန။ော့
အခ ြိုှေ့စသှာ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးကက္ြီးစတွ စဒဝါလခလက္
ို ရ
် တှာ၊ ဆက္်မလို ်စတှာတ
ော့ ှာစတွက္ို အှာြီးလြီးို ဖမင်စတွှေ့ ြူြီး၊
က္ှာြီးြူြီး က္မှာ ါ။

ဒါစ မော့ Nokia က္စတှာော့ စ ြီးက္က္

ွ ထ် မှာ က္ ရှု ြီးပ ြီး သူက္
ော့ ို လူစတွ စမော့လန
ို ြီးနြီး ဖြ ်စနတှာက္စ
ို တှာင်မ

အှာြီးသွနခ
် န
ွ ် က္
ို ် ဆက္်ပ ြီး ကက္ြိုြီး ှာြီးစနတိုနြီး် ါ ။ Netflix န Apple
ော့ တက္စတှာ
ို ော့ ော့ က္တည်ြီးက္
စ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသနက္ို စသခ ှာလို ်ခပော့ ြီး သူတပို ော့ ြိုငဘ
် က္်စတွရ အှာြီးသှာခ
ော့ က္်၊ အှာြီးနည်ြီးခ က္်စတွက္ို
စလော့လှာတယ်၊ ပ ြီးစတှာော့ က္ွှာဟခ က္်စတွက္ို အက္ ြိုြီး အသြီးို ခ နင
ို ခ
် တ
ော့ ှာက္ို စတွရ
ှေ့ ါတယ်။

၅။ သငရ ော့ ်ငန်ြီး ကက္ြီးထွှာြီးလှာစအှာင် ဖမြှငတ

ော့် လို ော့် င် ါ။
မမ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးက္ို ဒထက္် ိုပ ြီး က္ ယ်ဖ နခ
် ော့ င်တယ်၊ အဖမတ်စငွ မ ှာြီးမ ှာြီး ရ ခ င်တယ်ဆရ
ို င်လည်ြီး
စ ြီးက္က္
ွ သ် စ
ို တသနက္ အစရြီးကက္ြီး ါတယ်။ စ ြီးက္က္
ွ သ် စ
ို တသန ဖ ြိုလို ်ဖခင်ြီးအှာြီးဖြင ော့် သင်ဟှာ စနှာက္်ထ ်

စ ြီးက္ွက္် အခွငအ
်ော့ လမ်ြီးစတွက္ို ိုဖမင်လှာစ မယ်၊ ိုမို အဆင်စဖ တော့ စ ြီးနှုနြီး် သတ်မတ်ြန
ို ော့ ထို
ော့ တက္
် နို ် သို ော့
ဝန်စဆှာင်မှုတ ်ခို ထ ်မ လို ်စဆှာင်တော့ စနရှာမှာ အက္ူအည စ ြီး ါလမမ
ော့် ယ်။
ဒါအဖ
ော့ င် စ ြီးက္ွက္အ
် သ ်စတွန Customer
ော့ စတွဆ ဘယ်လို ိုလ
ော့ ို ရန
ော့ င
ို မ
် လဆတ
ို ော့
လမ်ြီးစ က္ှာင်ြီးအသ ်စတွလည်ြီး သလှာ ါလမမ
ော့် ယ်။

ဒစတှာော့ စ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသနလို ်ဖခင်ြီးဟှာ လို ်ငန်ြီးပ ြိုငဘ
် က္်စတွန Customer
ော့ စတွရ အစ
ော့ က္ှာင်ြီးန ော့

စ ြီးက္ွက္လ
် အ
ို ်ခ က္်စတွ အစ က္ှာင်ြီးက္ို သ ြအတွ
ို ော့ က္် ်စလော့လှာတစ
ော့ နရှာမှာ လအ
ို ်တော့

အခ က္်အလက္်မ ှာြီး ွှာ ရ စအှာင် စထှာက္်က္စ

ူ ြီး ါတယ်။

ပ ြီးစတှာော့ မမထိုတက္
် နို ် သို ဝန်
ော့ စဆှာင်မှုစတွအတွက္် ိုမိုစက္ှာင်ြီးမွနတ
် ော့ ဆြီးို ဖြတ်ခ က္်မ ှာြီး ခ နင
ို စ
် ပ ြီး

သင ော့် ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီး ကက္ြီးထှာွ ြီး ြွှေ့ ပြြိုြီးလှာစအှာင်လည်ြီး က္ူညစ ြီး ါတယ်။

စ ြီးက္က္
ွ သ် စ
ို တသနဟှာ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီး ကက္ြီးသည်ဖြ ်စ ငယ်သည်ဖြ ်စ အစရြီးကက္ြီးတှာစ က္ှာင ော့်
မလို ်မဖြ ် လို ်စဆှာင်ြို တ
ော့ က္
ို တ
် န
ွ ြီး် လက္
ို ် ါတယ်။
 market research နဲ

marketing research နဲမတူဘ်းူ ။

မှာြီးက္တ်တင်ြီးမှာ အစရြီးအကက္ြီးဆြီးို
က္ှာြီးလြီးို က္ positioning ။
လူစတွရ ရင်
ော့ ထဘယ် ို စနရှာယူမလ။
ဒလို စနရှာယူြို ော့ ဥ်ြီး ှာြီးရတအ
ော့ ခ က္်စတွ တယ်။
ဒါက္ို STP ဆတ
ို ှာန လို
ော့ ်တယ်။

ဥ မှာ က္ယ
ို က္
် မ က္်နှာသ ဆ
် ်ဖ ှာ
ထိုတတ
် ယ်ဆို ါစတှာ။ော့
မှာြီးက္တ်တင်ြီးဆတ
ို ှာ ဒက္ိုန် စညြီး်
ထိုတခ
် င်က္တည်ြီးက္ တယ်။

ဘယ်သစ
ူ တွအတွက္ထ
် တ
ို မ
် ှာလ။
ဘှာစတွ ိုစက္ှာင်ြီးမလ။
ဘယ်လထ
ို တ
ို မ
် ှာလ။
ဘယ်စလှာက္်နစရှာင်
ော့ ြီးမလ။
အ တစ
ော့ မြီးခွနြီး် စတွအတွက္်
စလော့လှာရတယ်။
ဒါက္ို market research လို ်တယ်။
စ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသနလို ်တယ်လ
် စခေါ်
ို ော့ တယ်။
market research န ော့
marketing research နမတူ
ော့ ဘြီးူ ။

Research ဆတ
ို ှာ စဖ ှာဆစ
ို မြီးဖမန်ြီး
က္ည်ရ
ော့ ှု ပ ြီး က္ယ
ို စ
်ော့ မြီးခွနြီး် စတွအတွက္်
အစဖြ ှာစြွစရြီးဖြ ် ဥ်ဖြ ်တယ်။
ဒအစ ေါ်မူတည်ပ ြီး ဆြီးို ဖြတ်ခ က္်ခ တယ်။
 မ က္်နှာသ ်ဆ ်ဖ ှာစရှာင်ြီးလရမည်
ို ော့ သ
ော့ ူ
စတွက္ို ခွ က္ည်မ
ော့ ယ်ဆို
၁။ အမ ြိုြီးသမြီးငယ်စ ြီးက္ွက္်
၂။ Lady စ ြီးက္ွက္်
၃။ အှာကက္ြီးမစ ြီးက္ွက္်
၄။ ြွှာြီးြွှာြီးစ ြီးက္ွက္်
၅။ က္စလြီးစတွအတွက္်
၆။ ဝက္်ဖခစ ါက္်တော့ ဆယ်စက္ ှာ်သက္်အှာြီးတတအတွ
ို ော့ က္်
၇။ ခန်စခ
ော့ ှာကက္ြီး သှာစက္ှာတအတွ
ို ော့ က္်
၈။ အသက္်ကက္ြီး ိုငြီး် စရှာက္်စနတော့ senior သှာစက္ှာစ ြီးက္က္
ွ ်
၉။ ဘြီးို ဘြီးို စ က္ွက္်

ဒလို ခွဖခမ်ြီးတှာက္ို segmentation လစခေါ်

ို ော့ တယ်။

ဒစ ေါ်မူတည်ပ ြီး ဘယ်သစ

ူ တွက္စ
ို ရွ ြီးမလ
ဖ န် ဥ်ြီး ှာြီးရတယ်။
ဥ မှာ အှာြီးတတန
ို ော့ သှာစက္ှာတ
ော့ စို ော့ ြီးက္ွက္စ
် ရွ ြီးမှာလှာြီး။
က္စလြီးစတွသြီးို လရတ
ို ော့ ော့ မ က္်နှာသ ်လို ်မှာလှာြီး။
အမ ြိုြီးသမြီးစလြီးစတွအတွက္လ
် ှာြီး။
စရွ ြီးရပ ။

ဒစနစခတ်
ော့ က္ အရင်လို တ ခ
် ထ
ို တ
ို ပ် ြီး
လူတင
ို ြီး် ်တော့ စခတ်မဟိုတစ
် တှာဘ
ော့ ြီးူ ။
စရွ ြီးခ ယ် ရှာမ ှာြီးလှာတစ
ော့ ခတ်မှာ
လူတင
ို ြီး် အတွက္် အက္က္
ို ည
် ဆြီးို
ဖြ ်စအှာင် ြန်တြီးရမည်အ
ော့ ခ န်စရှာက္်လှာပ ။

ဒစတှာော့ ခိုမ စ ြီးက္ွက္က္

် ထို ြီးို စြှာက္်မယ်ဆို
တ ်ခက္
ို ို တတက္ က္ စရွ ြီးြလ
ို ော့ တ
ို ယ်။
တ ်ခထ
ို က္် ိုစရွ ြီးလစက္ှာရလှာြီး။
ို ော့
ရတယ်။ က္ယ
ို န
် င
ို တ
် ယ်ထင်ရင်လို ်။
 မတ်ထှာြီးရတှာက္စတှာော့
If you confuse them, you lose them ။
လူစတွက္ို ဘှာစ
ော့ က္ှာင်ော့ က္ယ
ို က္
်ော့ န
ို ် စညြီး်
စရွ ြီးခ ယ်ရမလ စမြီးခွနြီး် က္ို
ရှု ်စအှာင်လို ်ရင် သူက္ခင်ဗ ှာစြှာက္်သည်
မဟိုတစ
် တှာဘ
ော့ ြီးူ ။

ဒါဆို အှာြီးတန သှာစက္ှာတ

ော့ အတွ
ို ော့ က္်
မ က္်နှာသ ်ထတ
ို မ
် ယ် ဆို ါစတှာော့
ဒါဆို ဥ်ြီး ှာြီးရမည်အ
ော့ ခ က္်စတွ လှာပ ။

အှာြီးတန သှာစက္ှာတ
ော့ မို ော့ ှာ
ဝက္်ဖခစ ါက္်တော့ ဆယ်စက္ ှာ်သက္်
အှာြီးတတို ော့ မယ်။
အဆဖ န်တော့ အှာြီးတန သှာစက္ှာစတွ
ော့ လ မယ်။
အသှာြီးစဖခှာက္်တော့ သှာြီးကက္ြီးတလ
ို ော့ မယ်။
မစနတအ
ော့ သှာြီးဖြျူခ င်တော့ အှာြီးတတလ
ို ော့ မယ်။

ဒလို မတူညတော့ အှာြီးတန သှာစက္ှာတ

ော့ အတွ
ို ော့ က္်
acne အ ိုငြီး် oil control န whitening
ော့
အ တော့ က္ိုန ် စညြီး် ထိုတြ
် ို ော့ ဥ်ြီး ှာြီးရပ ။

ဘယ်လို ဒဇိုငြီး် ၊ က္ှာလှာ၊ packaging န ော့

ထိုတမ
် ှာလ။
အရည်အစသွြီးဘယ်လို ထိုတမ
် ှာလ
ဥ်ြီး ှာြီးရပ ။

ဘယ်စ ြီးနစရှာင်
ော့ ြီးမလ။
ဘယ်လို ို န အသ
ော့ စ ြီးမလ။
ဘှာ message စ ြီးမလ။
အရင် စ ါစခ ှာင်စက္ှာင်ြီးဆို Redmi သသလို
 ဓှာတ် ိုရို က္လ
် က္
ို လ
် ို က္
ော့ ယ
ို က္
်ော့ က္
ို ယ
ို ်
မမတ်မစလှာက္်စအှာင် စခ ှာသွှာြီးတှာ Oppo
အလ
ော့ မ
ို ြိုြီး ဘယ်လမ
ို ြိုြီးန ော့
က္ယ
ို ်ော့ က္ိုန် စညြီး် တွမတ်မစ ခ င်သလ။
၃ မန ် စ ှာင်ဆ
ော့ တ
ို ော့ Mama လလ
ို ှာြီး။
လူစတွမမတ်မစလှာက္်စအှာင်
တြီးို တက္်စဖ ှာင်ြီးလလက္
ို ် ါ။

စနှာက္် ဘယ်လို ဖြန်ဖြျူြီးမလ

ော့ ။
စရှာင်ြီးတသ
ော့ စ
ူ တွက္ ဘယ်လို ို စတွန ော့
သွှာြီးမလ။
အလ
ော့ ို အခ က္်စတွ အမ ှာြီးကက္ြီး ဥ်ြီး ှာြီးရတယ်။

ဒါစတွပ ြီးမ န ်အလက္

ို ၊်
လအလက္
ို ် မဟှာဗ ျူဟှာစတွ ဥ်ြီး ှာြီးပ ြီး
အစက္ှာင်အထည်စြှာ်ရတှာ။
ဒါစတွက္လ ြီး ွှာြီးစရြီးမဟှာဗ ျူဟှာန ော့
ရည်ရွယခ
် က္်စတွက္ လှာတှာ။

Market Researchဆတ
ို ှာဘှာလ?

Market research ဆတ
ို ှာက္စတှာော့ လို ်ငန်ြီး င်တင
ို ြီး် မဖြ မ
်

စနသထှာြီးသငတ
ော့် အ
ော့ ခ က္်တ ်ခဆ
ို ရ
ို င်လမမှာြီး ါဘူြီး။ မမတစရှာင်
ို ော့ ြီးခ မယော့က္
် န ို ် စညြီး် က္ဝ
ို ယ်ယူ

နင
ို ြ
် အလှာြီး
ို ော့ အလှာ တစ
ော့ ြှာက္်သည်စတွ(potential consumers) စတွက္ဖို န်လည်ဆန်ြီး ်ပ ြီး
ဘယ်လဝ
ို န်စဆှာင်

မှုအသ ်စတွက္န
ို ် စညြီး် အသ ်စတွက္ဖို န်လည်ထတ
ို စ
် ြှာ်စရှာင်ြီးခ

မယ်ဆတ
ို ှာက္ို န ်တက္ မခနခ
် ော့ ပွ ြီး သတ်မတ်တလ
ော့ ို ်ငန်ြီး ဉအ
ဆငဆ
ော့် ငက္
ော့် ို market research လစခေါ်
ို ော့ ဆတ
ို ှာဖြ ် ါတယ်။

ထန
ို ည်ြီးလမ်ြီးဟှာ အြွှေ့အ ည်ြီး ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီး

စတွက္သ
ို တ်မတ်ထှာြီးတော့ စ ြီးက္ွက္် ်မတ်က္ထ
ို စရှာက္်စရြီး (Target Market)

က္အ
ို လွယတ
် က္ူ ှာစြွှေ့စတွှေ့ နင
ို ် ါတယ်။

အပမတမ်ြီးဖ န်လည်ဆန်ြီး ်စနမှုသည် စအှာင်ဖမင်ပ ြီးစရ ည်တတညော့်

စသှာ စ ြီးက္ွက္တ
် ်ခက္
ို ြ
ို န်တြီးနင
ို မ
် ၏
ှု လမ်ြီး ဖြ ် ါတယ်။

Market research နင ော့် တ်သတ်၍ အဆငဆ

ော့် ငလ
ော့် ို ်စဆှာင်

ရစသှာအ ိုငြီး် တွင ် လို ်ငမ်ြီး ဉက္ို ်တမ်ြီးစက္ှာက္်ယူဖခင်ြီးမ ှာြီး

တဖခှာြီးစသှာလို ်ငန်ြီး ို အို ် စ

ို တွထမ အဖ န်အလန်စဆွစနွြီးဖခင်ြီးမ ှာ

းြီးက္သ
ော့ စသှာသတ်
ို ော့ မတ်ခ က္်စ ါင်ြီးမ ှာြီး ွှာ ါတယ်။စရှာင်ြီးအှာြီးစတွ

တြီးို တက္်ြဟှာဒို
ို ော့ တယစနရှာမှာသှာအပမထှာြီးသငပော့် ြီး စရ ည်တည်

တတခ
ော့ င
ို မ
် ှာတလ
ော့ ို ်ငန်ြီးတ ်ခဖို ြ ်စ ေါ် ြအတွ
ို ော့ က္် ဝယ်ယသ
ူ စ
ူ တွရ ော့

လအ
ို ်ခ က္်စတွက္အ
ို မန်တက္ယ်စြှာ်ထတ
ို န
် င
ို မ
် သှာ market

research ရအဓ
ော့ ါး ယ်ဟှာ ိုမိုအသက္်ဝင်စ တှာဖြ ် ါတယ်။

စ ြီးက္ွက္ဖ် န်လည်ဆန်ြီး ဖ် ခင်ြီးလို ်စဆှာင်ရဖခင်ြီးရအဓ

ော့ က္ရည်ရွယခ
် က္်က္စတှာော့
မမတလို
ို ော့ ်ငန်ြီးမထိုတက္
် နို စ
် တွဒါမမဟိုတဝ
် န်စဆှာင်မှုတ ်

ခို တင
ို ြီး် ရ ော့ တ်သတ်ဆက္်နယ
ွ စ
် နစသှာသက္်ဆင
ို ရ
် ှာစ ြီးက္က္
ွ က္
် ို

အမန်တက္ယ်သ နှာြီးလည်နင
ို ရ
် န်နင ော့် ထထ
ို တ
ို က္
် နို စ
် တွဝန်စဆှာင်

မှုစတွအစ ေါ်က္ို audience စတွအစနန ဘယ်

ော့ လတ
ို ဖို ော့ န်မှုစတွ

စနလဆတ
ို ှာက္ို ဆြီးို ဖြတ်ရန်ဖြ ် ါတယ်။ထက္
ို သ
ော့ လို
ို ော့ ်စဆှာင်ဖခင်ြီး
ဖြငလ
ော့် အ
ို ်ခ က္်စတွက္အ
ို စက္ှာင်ြီးဆြီးို ဖ ြိုဖ င်လှာမယော့န
် င ို မ
် ယော့အ
် ဖ င်စရှာင်ြီးသန
ူ ဝယ်
ော့ ယသ
ူ ူ က္ှာြီး ိုမိုစက္ှာင်ြီးမွနတ
် ော့
စ ြီးက္ွက္တ
် ်ခက္
ို ို

တည်စဆှာက္်လှာနင
ို မ
် ှာ ဖြ ် ါတယ်။

စ်းပွာ်းရရ်းလိုပ်ငန််းငယ်မ ာ်းအတွက် ရ ်းကွကသ

် ရ
ို တသန
July 1, 2021

စအှာင်ဖမင်တော့ ြီး ွှာြီးစရြီးတခိုက္ို တင်ြအတွ

ို ော့ က္် သင်အစနန လက္်
ော့ န အလှာြီးအလှာ
ော့ တော့ စြါက္်သည်စတွ၊
သင်ရ
ော့ ပ ော့ ြိုငြ
် က္်၊ သင်စ
ော့ ြီးက္က္
ွ ရ် ော့ ြီး ွှာြီးစရြီး အစဖခအစနန ော့ ါတ်သက္်တော့ အစ က္ှာင်ြီးစတွက္ို စလော့လှာြို ော့
လို ါတယ်။ စ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသနဆတ
ို ှာ ဘယ်လက္
ို န
ို ် စညြီး် န ၀န်
ော့ စဆှာင်မှုစတွက္ို က္ယ
ို ရ
်ော့ စြါက္်
ော့ သည်စတွ
ကက္ြိုက္န
် ်သက္်သလ ဆတ
ို ှာန က္
ော့ ယ
ို ရ
်ော့ ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးက္ို ပ ြိုငြ
် က္်စတွန မတူ
ော့ စအှာင် ဘယ်လို
လို ်စဆှာင်ရမယ်ဆတ
ို ှာက္ို ှာြီးသြီးို သူစတွရအဖမင်
ော့ သစဘှာထှာြီးစတွန ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးဆင
ို ရ
် ှာအခ က္်အလက္် စတွက္ို
ိုစဆှာင်ြီးပ ြီး ဆန်ြီး ်တော့ လို ်ငန်ြီး ဉ တခိုဖြ ် ါတယ်။

စ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသနက္စန စအှာက္်စြေါ် ဖ ါအခ က္်စတွန ော့ ါတ်သက္်ပ ြီး အစထှာက္်အက္ူစ ြီးမယ်ော့ တန်ြိုြီး တော့
သတင်ြီးစတွ ရ နင
ို ် ါတယ်။

 ွန ် ော့ ှာြီးရမှုစတွက္ို စလျှှာခ

ော့ ရန်၊
 က္ယ
ို ထ
်ော့ တ
ို လ
် ို ်တော့ က္ိုန ် ည်ရ စော့ ြီးက္ွက္မ
် ှာ ယခိုလက္် န စနှာင်
ော့ ဖြ ်စ ေါ်လှာနင
ို မ
် ယ်ော့ ဖ ဿနှာစတွက္ို
ဖမင်နင
ို ရ
် န်၊
 စ ြီးက္ွက္န
် ော့ ါတ်သက္်တော့ အခွငအ
်ော့ လမ်ြီးစတွက္ို စြေါ်ထတ
ို န
် င
ို ရ
် န်၊
 စ ြီးက္က္
ွ မ် ှာစအှာင်ဖမင်မှုစရအှာင် လို ်စဆှာင်ရမည်ော့ လို ်ငန်ြီးစတွက္ကို က္ြိုတင်စြေါ်စဆှာင်ရန်၊

ရ ်းကွကသ
် ရ
ို တသနကို ဘယ်လလ
ို ပ
ို ် မလဲ

ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးတခိုန ော့ ါတ်သက္်ပ ြီး ဆြီးို ဖြတ်ခ က္်စတွခ ရှာမှာ ဘယ်စနရှာက္ ရမလဆတ
ို ှာသြို တခါတရ
ော့ မှာ
ခက္်ခ ါတယ်။ ဒါစ မယ်ော့ သင်ရ ော့ ထမဆြီးို စဖခလမ်ြီးအစနန စ
ော့ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသနက္ို ဘယ်လလ
ို ို ်ရမလ ဆတ
ို ှာ
စလော့လှာသင်ော့ ါတယ်။ အစဖခခစ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသနက္ို နှာြီးလည်ထှာြီးဖခင်ြီးဟှာ လို ်ငန်ြီးစအှာင်ဖမင်ြအတွ
ို ော့ က္်
စသှာခ
ော့ က္်စတွထက္ တခိုဖြ ် ါတယ်။ စ ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသန လို ်ဖခင်ြီးဖြင်ော့ က္ယ
ို ်ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးရနယ်
ော့ ယ်
(Industry) က္ယ
ို ရ
်ော့ ပ ော့ ြိုငြ
် က္် (Competitor) န က္
ော့ ယ
ို ရ
်ော့ ဦြီးော့ တည်စ ြီးက္ွက္် (Target Market) စတွက္ို
စသစသခ ှာခ ှာ နှာြီးလည်နင
ို ် ါတယ်။
စ ြီးက္က္
ွ သ် စ
ို တသနက္ို မူရင်ြီးသိုစတသန (Primary Research) န တဆင်
ော့ ခော့ သိုစတသန(Secondary Research)
ဆပို ြီး န ်မ ြိုြီးခွဖခှာြီးနင
ို ် ါတယ်။ မူရင်ြီးသိုစတသန ဆတ
ို ှာ စ ြီးက္ွက္သ
် တင်ြီးရ မူော့ ရင်ြီးဇ ်ဖမ ်က္ို
စရှာက္်စအှာင်သှာွ ြီးပ ြီး အခ က္်အလက္် ိုစဆှာင်ြီး စမြီးဖမန်ြီးဖခင်ြီးဖြ ် ါတယ်။ အသြီးို ဖ ြိုနင
ို တ
် ော့
နည်ြီးလမ်ြီးစတွက္စတှာော့

 က္ယ
ို ရ
်ော့ ဦြီး
ော့ တည်စ ြီးက္ွက္ထ
် က္ ှာြီးသြီးို သူဖြ ်နင
ို သ
် ူ စတွက္ို ို ည်ြီးပ ြီးစဆွြီးစနွြီးဖခင်ြီး )Focus Group)
ဥ မှာအှာြီးဖြင်ော့ က္ယ
ို က္
် တက္ကသလ
ို တ
် ခို အနြီးမှာ မတတျူက္ူြီးဆင
ို တ
် ခိုြွငြ
်ော့ ဖို ော့ င်ဆင်စနတယ်ဆို ါ ို။ော့
က္ယ
ို ရ
်ော့ ၀န်
ော့ စဆှာင်မှုက္ို ှာြီးသြီးို မော့သစ
ူ တွဖြ ်တော့ စက္ ှာင်ြီးသှာြီး ၅ စယှာက္်စလှာက္်က္ို ြတ်စခေါ် ပ ြီး
မတတျူက္ူြီးဆင
ို စ
် တွရ ၀န်
ော့ စဆှာင်မှုန ော့ ါတ်သက္်ပ ြီး သူတဖြ
ို ော့ စ
် ခ င်တှာ၊ လက္် ဆင
ို စ
် တွရ ော့
လို ်စဆှာင်ခ က္်စတွထက္ သူတို သစဘှာက္
ော့ တအ
ော့ ခ က္်စတွ၊ မကက္ြိုက္တ
် ော့ အခ က္်စတွ တှာစတွက္ို
လွတလ
် တ
ွ လ
် ်လ ် စဆွြီးစနွြီးစ ဖခင်ြီးမ ြိုြီး ဖြ ် ါတယ်။
 က္ယ
ို ရ
်ော့ ဦြီး
ော့ တည်စ ြီးက္က္
ွ ထ် က္ ှာြီးသြီးို သူဖြ ်နင
ို သ
် ူ စတွက္စ
ို မြီးဖမန်ြီးဖခင်ြီး )Interview)
ဒနည်ြီးလမ်ြီးမှာစတှာော့ ှာြီးသြီးို သဖူ ြ ်နင
ို စ
် ခ သူစတွက္ို က္ယ
ို ရ
်ော့ က္ို
ော့ န ် စညြီး် ၀န်စဆှာင်မှု စတွအစ ေါ်မှာ
သူတရ
ို ော့ သစဘှာထှာြီး
ော့ တှာစတွက္ို တ ်ဦြီးခ င်ြီး စမြီးဖမန်ြီးဖခင်ြီး ဖြ ် ါတယ်။
 က္ယ
ို ရ
်ော့ ပ ော့ ြိုငြ
် က္်စတွ ြွငလ
်ော့ ထ
် ှာြီးတဆ
ော့ င
ို ၊် အဒ အနြီးတ၀က္
ို ် တ်၀န်ြီးက္ င်က္ို သွှာြီးစရှာက္်စလော့ လှာဖခင်ြီး၊
ပ ြိုငြ
် က္်ရ အှာြီးသှာခ
ော့ က္်၊ အှာြီးနည်ြီးခ က္်၊ လို ်ငန်ြီးစဆှာင်ရွက္မ
် ှုနည်ြီး န ် တ်၀န်ြီးက္ င်ရတို
ော့ နဖ် ော့ န်မှု
တှာစတွက္ို ရနင
ို သ
် စလှာက္် အခ က္်အလက္် ိုစဆှာင်ြီးဖခင်ြီးဖြ ် ါတယ်
 က္ယ
ို ရ
်ော့ ဦြီး
ော့ တည်စ ြီးက္ွက္က္
် ို ်တမ်ြီးစက္ှာက္်ယဖူ ခင်ြီး၊ က္ယ
ို ရ
်ော့ စြါက္်
ော့ သည်ဖြ ်လှာနင
ို မ
် ော့သစ
ူ တွရ ော့
အမူအက္ င်၊ော့ ှာြီးသြီးို မှု အစလော့အထ စတွက္ို စမြီးဖမန်ြီးမတ်တမ်ြီး တင်ဖခင်ြီးဖြ ် ါတယ်။
 က္ယ
ို ရ
်ော့ ဦြီး
ော့ တည်စ ြီးက္ွက္ရ
် အဖ
ော့ ြိုအမူက္ို စလော့လှာဖခင်ြီး၊ ဥ မှာ၊ က္ယ
ို က္
် လဘက္်ရည်ဆင
ို ြ
် ွငြ
်ော့ ို ော့
ဖ င်ဆင်စနတယ် ဆို ါ ။ို ော့ က္ယ
ို ဆ
် င
ို ြ
် ွငမ
်ော့ ယ်ော့ တ်၀န်ြီးက္ င်က္လူစတွ မနက္် ှာက္ို အမ်မှာ ှာြီးသလှာြီး၊
အလို ်သှာွ ြီးရင်ြီး လမ်ြီးက္ဆင
ို မ
် ှာ ှာြီးတတ်သလှာြီး၊ ဘယ်လို မိုနမ
် ော့ ြိုြီးက္ို ှာြီးသြီးို တတ်သလ၊
တော့ အမူအက္ င်စ
ော့ တွက္ို စလော့လှာဖခင်ြီးဖြ ် ါတယ်။

တဆင်ခ
ော့ သိုစတသနဆတ
ို ှာက္စတှာော့ က္ယ
ို ရ
်ော့ ဦြီးတည်
ော့ စ ြီးက္ွက္န
် ော့ ါတ်သက္်တအ
ော့ ခ က္်စတွက္ို စအှာက္်စြေါ် ဖ ါ
သတင်ြီးအရင်ြီးအဖမ ် စတွက္စန ရယူဖခင်ြီးဖြ ် ါတယ်။

 သတင်ြီး ှာ၊ ဂ ှာနယ်၊ ှာစ ှာင်စတွ ြတ်ဖခင်ြီး

 အင်တှာနက္်တင
ွ ် ှာစြွဖခင်ြီး
 လို ်ငန်ြီးနင်ော့ ါတ်သက္်စသှာ အ ိုြီးရနင်ော့ အ ိုြီးရမဟိုတစ
် သှာ အြွှေ့အ ည်ြီးမ ှာြီးမ အ အရင်ခ ှာမ ှာြီးက္ို
ြတ်ရှုဖခင်ြီး
သင်အစနန ဘယ်
ော့ လစ
ို ြီးက္ွက္သ
် စ
ို တသနမ ြိုြီးက္ို ဖ ြိုလို ်သည်ဖြ ်စ စမြီးဖမန်ြီး ြီးူ မ်ြီးရမယ်ော့ စမြီးခွနြီး် စတွက္ို
စအှာက္်မှာ စြေါ် ဖ ထှာြီး ါတယ်။

ကယ
ို စ
် ်းပွာ်းရရ်းလိုပ်ငန််းရဲ နယ်ပယ် (Industry) နဲ ပါတ်သက်တ ဲ ရမ်းြွန််းမ ာ်း

 က္ယ
ို ်ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးရနယ်
ော့ ယ်ဟှာ ဘယ်အဆင်ော့ က္ို (က္နဦြီး၊ ရင်က္
ော့ က္်၊ ဆိုတယ
် တ
ို )်
စရှာက္်စနသလ။ ဥ မှာ က္ယ
ို ်ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးက္မိုဘင
ို ြီး် ြိုနြီး် န ော့ ါတ်သက္်တ၀
ော့ န်စဆှာင်မှုစတွစ ြီးတှာဆရ
ို င်
ဖမန်မှာနင
ို င
် မှာဆရ
ို င် က္နဦြီးအဆင်လ
ော့ ို စဖ
ော့ ှာလရ
ို ော့ ါတယ်။ က္ယ
ို ရ
်ော့ ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးက္
စရသန်ထို
ော့ တလ
် ို ်တလ
ော့ ို ်ငန်ြီး ဆရ
ို င်စတှာော့ ရင်က္
ော့ က္်အဆင်ော့ ဖြ ်ြမ
ို ော့ ှာြီး ါတယ်။ က္ယ
ို ရ
်ော့ ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးက္
ဗွဒယစ
ို ခွငှာြီးတော့ လို ်ငန်ြီးမ ြိုြီး ဆိုရင်စတှာော့ ဆိုတယ
် တ
ို အ
် ဆင်မ
ော့ ှာ ထည်ြ
ော့ သင်
ို ော့ မ
ော့ ှာ ါ။
 က္ယ
ို ်ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးနယ် ယ် ရ အလှာြီးအလှာက္
ော့ စက္ှာင်ြီးသလှာြီး၊ ဆိုတယ
် တ
ို စ
် နသလှာြီး။
 က္ယ
ို ်ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးနယ် ယ်ဟှာ ဘယ်လို န်စခေါ်မှုစတွန ရင်
ော့ ဆင
ို စ
် နရသလ။
 ဘယ်လို အလှာြီးအလှာစတွက္ က္ယ
ို ်ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးနယ် ယ်အတွက္် အခွငအ
်ော့ လမ်ြီးစတွ
ြန်တည်ြီးစ ြီးစနသလ။
 က္ယ
ို ်ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးနယ် ယ်ရ ော့ မ်ြီးမျှ အဖမတ်ရှာနှုြီးဘယ်စလှာက္် သလ။

ကယ
ို ရဲ
် ပပြုင်ဖက် (Competitor)

 က္ယ
ို ရ
်ော့ အဓ
ော့ က္ ပ ြိုငြ
် က္်စတွက္ ဘယ်သစ
ူ တွလ။
 ပ ြိုငြ
် က္်စတွက္ ဘယ်စလှာက္်ကက္ြီးသလ၊ က္ယ
ို လ
်ော့ ဘ
ို အစသြီး ှာြီး ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်ငန်ြီးစတွလှာြီး၊ နင
ို င
် ို
က္ိုမပဏကက္ြီးစတွလှာြီး။
 ပ ြိုငြ
် က္်စတွရ တည်
ော့ စနရှာက္ ဘယ်မှာလ။
 သူတ
ော့ ရ
ို ော့ ော့ ြီး ွှာြီးစရြီးလို ်တော့ ို က္ ဘယ်လလ
ို ၊ ထိုတလ
် ို ်လက္
ို တ
် ော့ စညြီး် စတွက္ို ဘယ်လို (၀န်စဆှာင်မှု)
(ဥ မှာ၊ တက္
ို ရ
် ို က္လ
် ှာြီး၊ က္ယ
ို ် ှာြီးလယ်ထှာြီးစရှာင်ြီးသလှာြီး) နည်ြီးလမ်ြီးစတွနစရှာင်
ော့ ြီးသလ
 ဘယ်စ ြီးနစရှာင်
ော့ ြီးသလ၊ ဘယ်စလှာက္် အဖမတ်က္ န် နင
ို သ
် လ။

ကယ
ို ရဲ
် ဦ်းတည်ရ ်းကွက် (Target Market)

 က္ယ
ို ရ
်ော့ ော့ ှာြီးသြီးို သူစတွရ အသက္်
ော့ အ ိုငြီး် အဖခှာြီး၊ က္ ှာြီးမ၊ လူမ ြိုြီး၊ အမ်စထှာင်စရြီးအစဖခအစန/
 သူတ
ော့ ရ
ို ော့ ၀င်
ော့ စငွက္ ဘယ်စလှာက္် သလ။
 က္ယ
ို န
်ော့ အလှာြီးတူ
ော့ စညြီး် စတွအစ ေါ်မှာ ှာြီးသြီးို သူစတွက္ ဘယ်စလှာက္်သြီးို သလ။
  ှာြီးသြီးို သူစတွက္ က္ိုန် စညြီး် က္ို ဘယ်လ၀
ို ယ်သလ ဥ မှာ လက္်လဆင
ို က္
် လှာြီး၊ ထိုတလ
် ို ်တော့ )
(စနရှာက္လှာြီး၊ အမ်တင
ို ယ
် ှာရှာက္်လှာစရှာင်ြီးသူထက္လှာြီး

အထက္် ါ စမြီးခွနြီး် စတွရအစဖြစတွ

ော့ က္ သင်လို ်ငန်ြီးအတွက္် ဘယ်လို ြီး ွှာြီးစရြီး ို မ ြိုြီးနဖြ
ော့ ်နင
ို စ
် ခ တယ်
ဆတ
ို ှာဆြီးို ဖြတ်ြ၊ို ော့ စ ြီးက္ွက္န
် ည်ြီးဗ ျူဟှာ စတွစြေါ်ထတ
ို ြ
် ို န
ော့ ဘယ်
ော့ စ ြီးက္က္
ွ က္
် ဦ
ို ြီးတည်ရမယ်ဆတ
ို ှာ တတက္ က္
သနင
ို ြ
် ို အက္ူ
ော့ အညစ ြီး ါလမ်ော့မယ်။