República de Moçambique

COREP

MÓDULO DE GESTÃO DE ESPAÇOS E EQUIPAMENTOS

Parte Teórica

Manual do Professor

Certificado Vocacional de Contabilidade Nível 5

MAPUTO
Dezembro, 2010
 ÍNDICE

1 ORGANIZAÇÃO DE ESPAÇOS FÍSICOS E LAYOUT NO LOCAL DE

TRABALHO..........................................................................................................................1

1.1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................1
1.2 LAYOUT DE ESCRITÓRIOS E ERGONOMIA..............................................1
1.2.1 Ambiente físico....................................................................................................1
1.2.2 Mobiliário...........................................................................................................3
1.3 POSTOS DE TRABALHO INFORMATIZADOS............................................................5
1.4 CONSIDERAÇÕES ERGONÓMICAS GERAIS NA ORGANIZAÇÃO DO LAYOUT.........7
1.5 O PAPEL DAS CORES NA GESTÃO DOS ESPAÇOS DE ESCRITÓRIOS......................8

2 GESTÃO DE MOBILIÁRIO E EQUIPAMENTOS DE TRABALHO................10

2.1 PRINCÍPIOS GERAIS DE ORGANIZAÇÃO E ZELO DO ESCRITÓRIO.......................10

2.2 PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS DE ESCRITÓRIO.....................................................11
2.3 PROTECÇÃO DO STOCK, BENS E EQUIPAMENTOS NOS LOCAIS DE TRABALHO 17
2.4 LIMPEZA DE ESPAÇOS E EQUIPAMENTOS NO LOCAL DE TRABALHO................18
Manual do Professor - Parte Teórica 1

1 ORGANIZAÇÃO DE ESPAÇOS FÍSICOS E LAYOUT NO LOCAL DE TRABALHO

1.1 INTRODUÇÃO

Actualmente, as pessoas passam cada vez mais tempo nos locais de trabalho, sejam estes
escritórios, oficinas, fábricas, etc e o rendimento nas actividades realizadas está directamente
relacionado com o conforto proporcionado por estes ambientes.

Um adequado layout para escritório deve proporcionar a melhor utilização do espaço disponível, a
redução da movimentação de materiais e pessoas, um fluxo mais racional, flexibilidade, respeito ao
espaço mínimo pessoal, ambiente físico adequado ao trabalho e consideração dos mobiliários e das
instalações técnicas.

Assim sendo, um layout de escritório não é somente uma disposição racional de equipamentos e
móveis, mas também de corredores eficientes, de serviços auxiliares adequados, ambiente físico
apropriado e o estudo das condições humanas de trabalho (satisfação, conforto, bem estar, etc).

As condições de um ambiente mal organizado podem gerar:

– Riscos de acidentes e danos à saúde (doenças ocupacionais, mutilações);

– Desconforto;
– Monotonia e atrofia de raciocínio.

O custo de qualquer melhoria ambiental é investimento altamente rentável, podendo resultar em

aumento de produtividade, redução dos acidentes, doenças ocupacionais e abstencionismo,
proporcionando ainda, melhor relacionamento empresa-trabalhador.

Para se ter um ambiente de trabalho ideal, é necessário que se crie condições ideais, considerando
os limites e recomendações para os factores ambientais e aplicar conhecimentos de anatomia (A),
fisiologia (B) e psicologia (C).

1.2 LAYOUT DE ESCRITÓRIOS E ERGONOMIA

1.2.1 Ambiente físico

Para um melhor rendimento nas actividades realizadas, os locais de trabalho devem ser sadios e
agradáveis, proporcionando ao homem protecção, satisfação e conforto nas suas tarefas. Para isso,
devem ser consideradas condições térmicas, lumínicas e acústicas destes ambientes.

Ambiente térmico

A garantia de um clima confortável no ambiente de trabalho é um pré-requisito necessário para a

manutenção do bem-estar e para um melhor rendimento produtivo.

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Assim, num escritório, recomenda-se para pessoas que realizam as suas actividades na posição
sentada, as seguintes condições (Grandjean, 1998):

a) A temperatura no inverno deve ser de 21ºC. No verão as temperaturas entre 20 e 24ºc são
percebidas como agradáveis;

b) A temperatura das superfícies limitantes deve ser da mesma ordem de grandeza que a
temperatura do ar. Desvios de 2 a 3ºC em média não devem ser ultrapassados;

c) A humidade relativa do ar não deve cair abaixo de 30% no inverno, para evitar o risco de
excesso de desidratação nas vias respiratórias superiores. No verão, os valores naturais da
humidade relativa oscilam entre 40 e 60%, o que normalmente é percebido como agradável;

d) A movimentação do ar livre não deveria ultrapassar, no assento, na altura da cabeça e dos

joelhos, a 0,2 m/s.

Como linha geral de orientação, estabeleceu-se que a necessidade de ar fresco para cada pessoa é
de 30 m3 por hora em ambientes fechados.

A necessidade de ventilação forçada ou instalações de ar condicionado é determinada pela

densidade de ocupação, além da situação do prédio e do número de janelas disponíveis, que têm um
papel decisivo nessa avaliação.

Quando o ruído do trânsito externo ou quando a taxa de impurezas do ar da cidade tornam

impossível a abertura de janelas no verão, ventilação forçada ou instalações de ar condicionado são
necessárias.

Das actividades que exijam solicitação intelectual e atenção constantes, estabelece-se o índice de
temperatura efectiva entre 20 e 23ºC, a velocidade do ar não superior a 0,75 m/s e a humidade
relativa do ar inferior a 40%.

Ambiente acústico

Os ruídos são um dos factores mais negativos no ambiente de trabalho. Além de prejudicarem
trabalhos mentais complexos, podem dificultar o aprendizado de determinadas capacidades e
afectarem as pessoas física e psicologicamente, podendo causar lesões irreversíveis, irritação
durante o trabalho, diminuição da qualidade do sono, dentre outras conseqüências.

As conversas representam a principal fonte de ruído em escritórios, não pelo seu valor em decibéis,
mas muito mais pelo seu conteúdo de informações.

Recomenda-se os seguintes valores limites para ruídos em grandes escritórios:

a) nível sonoro equivalente 54-59 dB;

b) picos isolados de ruídos (telefone, teclado de computador e conversa a 1 m) 60-65 dB.

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Nos locais de trabalho onde são executadas actividades que exijam solicitação intelectual e atenção
constantes, como em escritórios, os ruídos devem ser reduzidos através de:

– Uso de máquinas silenciosas

– Manutenção regular das máquinas

– Confinamento das máquinas ruidosas

– Separação do trabalho barulhento do silencioso

– Manter uma distancia de 5 a 10 m da fonte de ruído

– Uso de barreiras acústicas

– Uso de protetores auriculares

Ambiente lumínico

A luz natural é a que proporciona a iluminação ideal, entretanto razões de ordem prática tornam o
seu uso muito restrito, devendo ser prevista iluminação artificial adequada para o trabalho realizado.

Uma iluminação deficiente num local de trabalho pode causar desconforto ou fadiga visual, dor de
cabeça, redução da eficiência visual, ofuscamento, elevadas taxas de acidentes, bem como uma
negativa influência psicológica sobre as pessoas.

Para uma iluminação adequada deve-se considerar valores previstos em normas, haver uma boa
distribuição da iluminância, ausência de ofuscamentos, contrastes adequados (distribuição das
luminâncias e cores) e distribuição e padrão das sombras.

Uma selecção conveniente de cores pode tornar um recinto “maior”, mais “alto” ou mais “acolhedor”.
Além disso, pode influir psicologicamente nos usuários. Faz-se necessário portanto, antes de
determinar a color das salas e espaços de trabalho, definir a função destes e levantar
cuidadosamente as características dos seus usuários e das actividades a serem realizadas.

Os escritórios devem possuir uma iluminação de 500 lux enquanto que em ambientes informatizados,
a utilização de lâmpadas fluorescentes é mais indicada por reduzir reflexos e ser mais homogênea
(http://www.bi-ca.com/frames.htm)

1.2.2 Mobiliário

Divisórias

Os postos de trabalho de escritórios muitas vezes necessitam de separações. Para isso, utilizam-se
painéis divisores e a sua altura define o tipo de ambiente que se quer criar, em função dos tipos de
actividades desenvolvidas:

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a) Painéis com alturas entre 100 e 105 cm configuram balcões, para o atendimento das pessoas
em pé;

b) Painéis divisores com alturas entre 110 e 130 cm delimitam a estação de trabalho com
contacto visual;

c) Painel com 160 cm de altura cria a divisão de espaços entre as estações de trabalho;

d) Painéis divisores com alturas entre 180 e 190 cm delimitam a estação, proporcionando
proteção visual e acústica para trabalhos que exigem privacidade e maior concentração;

e) Painéis divisores com alturas superiores a 220 cm proporcionam proteção total visual e
acústica, configurando salas.

Circulação

Os espaços de circulação devem ser adequados, evitando interrupção das actividades realizadas
pelas pessoas desse ambiente e possíveis acidentes durante a passagem, devido a gavetas abertas,
esquinas de mesa e outros factores.

Mesas e cadeiras para Escritórios

Com base nos conhecimentos e nas experiências e, através de um levantamento sobre dores
generalizadas do corpo ao sentar, Grandjean (1998) estabeleceu as seguintes regras para a
concepção de cadeiras de escritório:

A cadeira de escritório deve permitir uma inclinação do tronco tanto

para trás como para frente e deve ser construída de acordo com
todas as exigências habituais modernas: graduação de altura entre
38 e 54 cm; assento giratório e borda frontal arredondada; rodízios
para permitir bom deslocamento na área de trabalho e boa
resistência;

O encosto deve ter uma inclinação regulável, permitindo a fixação na

posição desejada. Deve ter uma altura de 48 a 52 cm acima do
assento (na perpendicular). Uma largura de 32 a 36 cm é
recomendável. É vantajoso se o espaldar tiver uma curvatura
côncava com um raio de 40 a 50 cm;

O espaldar deve ter uma almofada lombar bem formada, na região entre o sacro e a vértebra lombar
L3, o que proporciona à coluna um bom apoio;
O assento deve ter 40 a 45 cm de largura e 38 a 42 cm de profundidade. Um leve estofamento com
um material um pouco áspero, para evitar o escorregar, e permeável ao vapor d’água aumenta
sensivelmente o conforto do sentar;

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Apoio para os pés é uma maneira muito eficaz de evitar a má postura de sentar das pessoas de
baixa estatura. Já a base geral válida para a determinação da altura de trabalho para actividades
sentadas, é que a velocidade máxima de um trabalho manual, executado em frente ao corpo, pode
ser alcançada quando se trabalha com o cotovelo baixo e com braço dobrado em ângulo recto.

Todavia, quando o trabalho sentado consiste em actividade de precisão muito fina, devem ser
consideradas as distâncias visuais óptimas. Nestas condições, a superfície de trabalho deve ser
elevada para que o trabalhador não necessite forçar demasiadamente a curvatura das costas ou da
nuca. O contrário, isto é, uma redução na altura da superfície de trabalho, é necessário quando o
trabalho manual exige a aplicação de grandes forças ou um grande espaço de trabalho.

Porém, alturas de trabalho muito baixas podem entrar em conflito com o necessário espaço livre para
os joelhos, abaixo da superfície de trabalho. A distância mínima entre o assento e a parte inferior do
tampo da mesa deve ser de 18,5 cm, o que corresponde ao perímetro da coxa de 95% das pessoas.

1.3 Postos de trabalho informatizados

Actualmente, a utilização de micro computadores em escritórios está cada vez mais acentuada e o
excessivo número de actividades nesses postos de trabalho acarretam fadigas visuais e dores
musculares constantes nas pessoas envolvidas.

O monitor deve ser posicionado a fim de que a linha superior do texto esteja no nível dos olhos
quando sentado. A distância entre os olhos e a tela deve ser mais ou menos o comprimento dos
braços. O ângulo lateral máximo deve ser de 30 graus, mas, preferencialmente, deve estar
directamente na frente do usuário.

Para reduzir o ofuscamento deve-se: inclinar o monitor verticalmente, posicioná-lo paralelamente às

luzes do tecto e perpendicularmente às janelas, assegurar que a cor da parede é neutra (não muito
clara), remover ou cobrir superfícies e objectos brilhantes, instalar difusores em luzes de tecto
fluorescentes, usar persianas ou cortinas para minimizar o reflexo das janelas e usar luzes
incandescentes sobre os documentos-fonte.

Os protetores de tela não é ítem obrigatório.Na verdade este acessório serve apenas para reduzir
reflexos na tela do Monitor. Você pode resolver este problema ajustando seu monitor e/ou
realocando seu posto de trabalho em relação à fonte de luz. Quanto a redução do brilho que estes
protetores proporcionam, pode ser conseguido nos controles do próprio monitor. Se mesmo assim
decidir adquirir uma tela anti-reflexo, deve escolhe-la preocupando-se com a qualidade. Existem
muitas "telas anti-refletivas" de baixa qualidade no mercado, que na verdade refletem mais do que a
própria tela do monitor.

Boas telas anti-refletivas utilizam a técnica de superfície polarizada, a mesma encontrada em

bons óculos de sol.

Monitor sem tela anti-reflexos Monitor com uma PÉSSIMA tela anti-reflexos

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O teclado deve ficar em uma superfície separada e ajustável. Esta superfície deve ser grande o
suficiente para acomodar também o mouse, pois ambos devem estar na mesma altura. É importante
que o teclado fique o mais recto possível, minimizando esforços no pulso. A altura
do teclado deve ser tal que os ombros fiquem relaxados, a parte entre o ombro e o
cotovelo próxima da vertical, o antebraço horizontal e o pulso recto. É importante
que exista apoio para os antebraços e que as mãos estejam no nível do teclado.
Existem, também, suportes para o pulso, mas estes devem ser utilizados apenas
quando a pessoa não estiver digitando;

O mouse deve estar localizado ao lado do teclado e na mesma altura. Deve-se escolher um mouse
que se encaixe bem na mão da pessoa que irá utilizá-lo e, durante as actividades, as tarefas de
“clicar e arrastar” devem ser evitadas, pois estas produzem esforços na mão e no antebraço.
Existem no mercado os mais variados apoios de punho para teclados e/ou mouse.
Independente do modelo (seja rígido, com silicone gel, etc), estará ocorrendo
compressão dos tendões e microcirculaçao local. Estes acessórios apenas
deslocam o ponto de apoio um pouco mais para trás. Obviamente, que o suporte
em gel, distribui melhor esta compressão. Porém a compressão por tempo
prolongado irá gerar desconforto da mesma forma.

Os suportes para textos devem ser utilizados sempre que possível,

posicionados na mesma altura do monitor e o mais próximo possível do mesmo.

Se você realiza diariamente a digitação (cópia) de textos impressos, pode evitar

desconfortos na região do pescoço com a utilização deste acessório, por evitar
constantes lateralizações da cabeça. A função do porta documentos é deixá-lo o
mais próximo possível da tela do monitor. Existem modelos que sustentam o
documento agregado a lateral do monitor, sobre a mesa lateralmente e sobre a mesa . Os modelos
que se apoiam na mesa facilitam anotações suas no texto. A escolha é pessoal de acordo com o tipo
de trabalho que realiza.

Vale lembrar que um porta documentos suporta poucas páginas. Para livros, e aglomerados de
páginas mais densos deve-se buscar outras formas de suporte, que se apoiem sobre a mesa

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1.4 Considerações ergonómicas gerais na organização do layout

 Deve-se prever espaços mínimos compatíveis com as necessidades das pessoas segundo o
tipo de actividade realizada, não devendo a mesma ser menor que 6 m2;

 Deve-se evitar grandes distâncias entre as pessoas, mesmo que exista espaço sobrando,
entretanto a separação mínima deve ser de 120 cm e a separação ótima de 240 cm;

 Deve-se reduzir ao mínimo a movimentação das pessoas, materiais e informações;

 Posicionar os postos de trabalho com alto empenho visual mais próximos da luz natural;

 Estudar a posição do sol e sua variação ao longo do dia, de tal forma que a luz directa não
atinja nenhum posto de trabalho;

 A utilização de postos de trabalho junto de paredes aumenta a área útil de um escritório, mas
deve-se tomar um cuidado: acompanhar a adequação psicológica da pessoa a esta posição;
pessoas mais reservadas, mais caladas, adaptam-se melhor a estes lugares;

 Garantir que o trabalho intelectual seja feito longe de ruas movimentadas e de máquinas
produtoras de ruído, e que estejam também afastadas de fontes de calor ou odor;

 Todas as mesas devem estar preferencialmente de lado para as janelas e estas possuírem
cortinas;

 A posição ideal da pessoa na sala é com a mão dominante voltada para a janela, o que
maximiza a utilização da luz natural no momento em que se fazem anotações;

 Em salas onde houver janelas em “L”, uma delas deverá estar permanentemente fechada
(persianas fixas);

 Onde existirem as salas tipo “espaço vazio”, deverá haver divisórias, que sejam bem mais
altas, imediatamente atrás do trabalhador, para evitar reflexos;

 Ao traçar uma linha horizontal a partir da linha dos olhos da pessoa, não deve existir
nenhuma luminária a menos de 30º;

 Os utensílios (telefone e outros) devem estar dentro do alcance máximo; os objectos que não
estiverem dentro da área de alcance devem estar distantes, de forma a obrigar o usuário a se
levantar para apanhá-lo, evitando de torcer o tronco ou fazer movimentos exagerados;

 Prover o escritório com áreas isoladas, para trabalho onde seja necessário um certo grau de
privacidade ou de concentração;

 Em escritórios totalmente abertos, prever salas de reuniões, para se tratar de assuntos

reservados.

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1.5 O Papel das Cores na gestão dos espaços de escritórios

Em grandes superfícies ou grandes objectos, não devem ser usadas cores luminosas (cores puras) ou tinta fluorescente.

A vizinhança imediata de um corpo de máquina ou de uma mesa de trabalho deve ser pintada de cores neutras e
calmantes, do verde claro ao azul pastel.

Uma grande discrição é necessária no uso de cores, uma limitação a três ou no máximo cinco atrativos visuais é o mais
importante pré-requisito da fisiologia do trabalho para dinâmica de cores de
um ambiente de trabalho.

De maneira muito genérica, podemos dizer que cores escuras são abafantes, sufocantes e
desestimulantes; além disso dificultam a limpeza e absorvem a luz. Todas as cores claras parecem ser leves,
amistosas e estimulantes; elas difundem mais luz, clareiam o ambiente e obrigam a uma limpeza maior.

Em trabalhos monótonos, o uso de alguns elementos coloridos estimulantes e recomendado (uma coluna, uma
porta, uma superfície de separação entre dois ambientes).

Em ambiente cuja actividade exige uma grande concentração, deve-se fazer a coloração da
sala mais discreta (cores claras, em tons pouco definidos), para evitar distrações e cores intranquilizantes.

Em salas que são usadas por pouco tempo, como entradas, corredores, casas-de-banho ou depósitos, pode-se
colocar paredes e teto em cores intensas (amarelos, vermelho ou azuis).

Salas com cores delicadas e tranqüilizantes criam uma atmosfera agradável e amistosa.

Em resumo, nos escritórios, recomenda-se o uso de cores claras em tons próximos nas paredes e
mobiliário para dar uma continuidade visual ao conjunto. Por exemplo: paredes na cor palha, bege ou
marfim, com móveis de madeira clara: marfim ou tauari no mesmo ambiente. Deixar cores fortes
apenas para pequenos detalhes como assentos das cadeiras.

Vejamos então algumas recomendações no uso de determinadas cores:

VERDE

Situada na fronteira entre o quente e o frio (o amarelo e o azul), representa a

esperança e a abundância. É a cor do equilíbrio: não agita nem relaxa demais.
Estimula o silêncio e pode ajudar a amenizar o stress.

AZUL

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Encabeça o rol das cores frias. Tranqüiliza os ânimos e favorece a amabilidade, a paciência e a
serenidade. Em tons suaves, acalma. Mas cuidado com os azuis muito intensos e com os ambientes
monocromáticos, que levam à introspecção - situação nada recomendável para pessoas
depressivas.

AMARELO

Alegre, espontâneo e divertido, o amarelo está ligado à criatividade. Ativa o

raciocínio e a comunicação, o que o torna uma boa opção em espaços onde se
depende de atividades mais cerebrais: escritórios, cantos de estudo, bibliotecas.
No geral, deixa as pessoas mais relaxadas e extrovertidas.

BRANCO

Produz uma sensação de limpeza, frescor e claridade. Um espaço totalmente

branco, porém, torna-se monótono e hostil, levando à dispersão.

VERMELHO

Tons avermelhados são ideais para salas de estar e de recepção em escritórios.

Esta cor estimula as emoções mas em excesso pode fazer aflorar a
agressividade. O ideal é que seja usado apenas em alguns objectos decorativos
ou em uma parede.

PRETO

A predominância do preto em paredes ou pisos pode tornar o ambiente escuro,

opressivo e deprimente. Por isso, a cor é indicada apenas para objectos ou
detalhes de acabamento.

2 GESTÃO DE MOBILIÁRIO E EQUIPAMENTOS DE TRABALHO

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2.1 Princípios gerais de organização e zelo do escritório

Os espaços, mobiliários e equipamentos do escritório e postos de trabalho devem estar sempre bem
organizados pois é neles que se trabalha diariamente. O cuidado e zelo com eles é fundamental para
garantir o conforto das pessoas e a conservação dos próprios equipamentos.

Alguns princípios gerais de organização e zelo de espaços, mobiliários e equipamentos dos locais de
trabalho envolvem:

 A disposição do mobiliário irá depender da quantidade de tempo que as pessoas passam no

escritório;
 Enquanto depósito de todo o tipo de papéis, é essencial que o escritório tenha algumas
gavetas e armários fechados para se poder guardar o que se utiliza menos e diminuir o “ruído
visual”;
 Criar um sistema de arquivo para separar e organizar os documentos por tipo e importância é
fundamental para a

1. Se partilharem o mesmo computador, também este deve ter um sistema de organização que
seja prático para ambos. Podem, por exemplo, criar um “ambiente de trabalho” distinto,
estando a organização da respectiva informação a cargo de cada um.
2. Etiquetas, feitas no computador ou à mão, e coladas nas vossas caixas de arrumação e
dossiers são uma ferramenta preciosa na hora de guardar e de procurar alguma coisa
específica.
3. Para manterem as gavetas da secretária sempre imaculadas, porque não equipá-las com
divisórias adequadas – tabuleiros próprios ou caixas de chocolates vazias – para manter tudo
no sítio certo?
4. Numa estante ou em prateleiras fixas às paredes, reúnam todos os vossos livros e
organizem-nos por temas ou cores.
5. Utilizem a vossa imaginação para organizarem todos os pequenos objectos que compõem um
escritório – canetas, marcadores, pins, agrafadores, agrafos, clips, post-its, blocos de notas,
CDs – recorrendo a cestos, bolsas, caixas, latas e frascos de vidro. Assim, tudo terá o seu
sítio certo.
6. Os fios dos computadores, telefones, televisão, aparelhagem ou qualquer outro equipamento
que possam ter no escritório podem ser incómodos e inestéticos, por isso, nada como
recorrer à caixa de cabos ou a um passa-cabos para esconder esses metros de cabos que
ninguém gosta de ver.
7. Um quadro magnético ou de cortiça é uma boa solução para manter visíveis notas e
documentos que precisam de tratar, sem ocupar espaço na secretária, nem criar pilhas de
papéis.
8. Guardem, junto à secretária, aquelas coisas que utilizam com maior frequência, armazenando
o resto numa estante ou armário. Por exemplo, a impressora, telefone ou fax devem estar
próximo do posto de trabalho, ao invés da vossa colecção de revistas ou a pasta do IRS de
há dois anos.
9. Um carrinho, de preferência com rodas, e que possa ser encaixado debaixo da própria
secretária, pode ser uma excelente mesa de apoio para quando estão a trabalhar, servindo
simultaneamente de local de armazenamento.

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10. Uma ou duas vezes por ano devem fazer uma limpeza geral ao escritório, eliminando papéis,
revistas e jornais velhos; criando espaço para o que estará para vir. Como? Quando já
acumularam muitos dossiers e pastas, invistam numa caixa de plástico de armazenamento
onde possam colocar essas coisas antigas e guarde-a num armário da casa ou até na
garagem.
11. Se são aquele tipo de pessoa que abomina ter de lidar com papéis, muito menos acumulá-
los, podem sempre digitalizar todos os vossos documentos/contas e guardá-los em ficheiros
informáticos. Não se esqueçam de fazer periodicamente cópias de segurança num disco
externo ou em CDs. Quanto ao papel, podem sempre passá-lo num triturador para garantir a
vossa privacidade e, claro, reciclar tudo no final.
12. Se o escritório for pequeno, aprendam a rentabilizar todo o espaço disponível, para assegurar
uma divisão minimamente ordenada.
13. Procurem deixar o escritório sempre da mesma forma que o encontraram – de preferência
organizado – e não caiam na tentação de o utilizar como repositório de tudo e mais alguma
coisa.

2.2 Principais equipamentos de Escritório

Os equipamentos de escritório podem variar em função do tipo de actividade, dimensão do negócio,

espaços e infraestruturas existentes, número de pessoas envolvidas, entre outros aspectos.

Por exemplo:
Se você é um escritor free-lance que contacta os seus clientes através da Internet ou correio, suas
necessidades serão simples – não muito mais que uma mesa, cadeira, computador, e sistema de
arquivo.

Se você trabalha para uma empresa que fica do outro lado da cidade ou mais longe, pode precisar
uma conexão à Internet em alta velocidade e alguns arquivos portáteis que você possa transportar
ao seu escritório e de volta.

Se você é um planejador de finanças que encontra com seus clientes em casa, você vai precisar de
um lugar para reunir-se com eles e espalhar documentos.

Se você terá funcionários trabalhando em seu escritório, vai precisar de móveis e equipamentos
apropriados para eles: cadeiras ergonómicas, mesas confortáveis para trabalho e uma mesa de
conferências onde possam trabalhar juntos.

Estrutura Básica

Móveis e equipamentos que são essenciais a um escritório podem não ser importantes em outro.
Mas existem algumas coisas básicas que a maioria dos escritórios precisa:
- Uma mesa
- Uma cadeira de escritório confortável (ergométrica de preferência).
- Um telefone
- Um computador com todos os softwares essenciais à sua função
- Uma impressora
- Um aparelho de fax
- Uma fotocopiadora

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- Um armário de arquivos
- Estantes para livros
- Pastas e caixas de arquivos

Dependendo do seu negócio, você pode também precisar de outros equipamentos, mas antes de
adquiri-los, pense onde vai isntalá-los, quais as suas limitações e vantagens e como garantir a sua
manutenção, limpeza e uso adequado.

Tipos de Equipamentos

Impressora

Entre os vários tipos de impressoras para uso doméstico e profissional, as impressoras laser são as
de maior consumo de energia elétrica. Assim como o fax e o computador, a impressora costuma ficar
ligada por muito tempo, aguardando ordem para imprimir. No escritório, é comum permanecer em
"stand by" por mais de 10 horas. De acordo com o EPA (Agência de Proteção Ambiental dos EUA),
nas impressoras mais econômicas, o consumo em "stand by" deve estar entre 4 e 50 W. Isto significa
que, se ligados 8 horas/dia, estes aparelhos com potência de 50 W podem consumir 12 kWh/mês.

O posicionamento da impressora no posto de trabalho torna-se muitas vezes um grande problema.

Considerando que ao enviarmos um documento para impressão, ele foi revisado, não há
necessidade que ela fique em nosso campo visual directo. Desta forma ela pode ser alocada em
outra superficie que não a mesa de trabalho. O custo de um cabo de extensão para impressora é
muito menor do que um novo posto de trabalho.

Neste exemplo, existe uma área específica para impressoras.

Isto:

liberta espaço no posto de trabalho e,

reduz o custo da aquisição e manuenção de impressoras.

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Fotocopiadora

Fax
O fax está sempre à espera de alguma mensagem e assim permanece
24h por dia. A potência gasta em "stand by" é, portanto, muito baixa.

Scanner

Este equipamento converte imagens e documentos em

arquivos de imagens, que podem ser visualizados no
microcomputador e impressos. Quando trabalham em série
com a impressora, esta somente funciona se o scanner estiver
ligado. Neste caso, é conveniente manter o scanner
desconectado enquanto não estiver em uso. Para utilizá-lo
deve-se ligá-lo entes de ligar o microcomputador, para que
este o configure durante a inicialização.

Telefone/ Aparelhos de Telefone

Este é um equipamento primordial para muitas atividades hoje. A todo

momento estamos recebendo ligações,independente de nossa função.
Assim deve posicioná-lo próximo ao terminal do computador, em local
em que não necessite fazer grandes malabarismos para acessá-lo. Ele
deve ficar no raio de alcance de suas mãos, sem que precise
desencostar de sua cadeira para pega-lo.
Se o número de ligações que recebe ou realiza no dia for muito grande,
ou se necessita trabalhar no computador enquanto fala ao telefone
contantemente, fica a sugestão de utilizar um "headset".

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A constante utilização fixando o aparelho com a cabeça

pode gerar desconfortos na região do pescoço.

A mesa de trabalho (Secretária)

Superfície: deve ter bordas arredondadas. Bordas rectas podem gerar compressão aguda na pele
nervos e tendões,além de dificultar a micro-circulação. A mesa deve ser grande o bastante para o
desenvolvimento de suas actividades e bom posicionamento dos equipamentos necessários.

Altura: a maioria das mesas não possui

regulagem de altura devido ao seu alto
custo. Isto pode ser contornado, elevando-se
a altura do assento de sua cadeira. É neste
momento que pessoas mais baixas podem
necessitar de apoio para os pés.

Porque? Este apoio evita que as pernas

fiquem "penduradas", causando compressão
da coxa próximo ao joelho e diminuição da
circulação sangüínea nas pernas.

Sob a mesa: o espaço sob a mesa deve estar livre de equipamentos

(CPU,fiações,estabilizadores,etc.), de forma que possa movimentar sua perna e pés
confortavelmente.

Caso o espaço seja reduzido, opte por uma bancada colocada na parede, pois melhora muito a
circulação do ambiente. Para comportar o computador e o teclado, são necessários 70 cm de
profundidade. Utilizando um suporte de teclado móvel (com 70 cm de largura), pode-se reduzir para
60 cm a profundidade da bancada.

Não se esqueça de posicionar a bancada/mesa de forma que o computador fique contra o sol.
Cuidado com as janelas que abrem para dentro. Adicionalmente, recomenda-se o uso de mesas,
principalmente as de reunião, que têm superfície maior, com tampos de vidro para aumentar a
transparência. O ambiente fica mais leve e o efeito obtido é: a mesa visualmente passa a não existir,
e apenas seu uso é notado.

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Gaveteiros

O gaveteiro de rodízios é sempre uma boa opção, já que serve como apoio adicional se não for
possível ter uma extensão lateral para a bancada. Pelo menos uma gaveta para pastas suspensas
ajuda muito na organização de papéis/documentos e duas gavetas rasas para guardar material de
escritório.

Prateleiras/Estantes

A profundidade não precisa ultrapassar 32 cm. Se possível, alturas entre as

prateleiras de 28 a 38 cm, podendo ser variáveis. Não esqueça que é interessante
ter em seu escritório um painel para recados e lembretes, que são encontrados
nos mais diversos tipos de material. Cuidado com a acústica – lugares barulhentos
não favorecem a concentração! E lembre-se: cores como branco com azul e/ou
verde pistache favorecem a concentração.

Computadores

Os computadores são aparentemente parecidos, mas as diferenças no design, na durabilidade e nas

funcionalidades podem fazer uma grande diferença no preço que se acaba por pagar a longo prazo.

Os microcomputadores possuem sistemas inteligentes de controle de utilização de energia, que

reduzem em até 90% o consumo quando ficam ligados sem utilização. Mas o ideal é desligar os
equipamentos quando não forem utilizados por um período de tempo mais longo.

Na aquisição de um microcomputador deve-se considerar os tipos de aplicações necessárias. Para

utilização de editores de texto e planilhas eletrônicas apenas, o equipamento não necessita ter
configuração muito avançada, em termos de memória, capacidade de armazenamento de dados e
rapidez de processamento.

Mas para a utilização de softwares mais avançados para trabalhar com imagens a configuração já
exige maiores recursos nesses aspectos. Como a utilização da internet está cada vez mais difundida,
convém adquirir um equipamento que possibilite a visualização de imagens com melhor
performance, ou seja, com configuração mais avançada.

A utilização de equipamentos para evitar a sobrecarga de energia na estação de trabalho,

ocasionada por raios que caem na rede elétrica, é recomendada. Assim como a utilização de
equipamentos que mantém o fornecimento de energia por algum tempo (no break) mesmo quando
ocorre a suspensão do fornecimento voluntária ou involuntária.

Isso protege os equipamentos, principalmente a CPU, que pode ter o disco rígido danificado, ou
apenas evita a perda de trabalho realizado e ainda não salvo em disquete ou no disco rígido da CPU.
Para essas situações recomenda-se utilizar os recursos dos softwares para salvar os trabalhos
automaticamente, a cada espaço de 3, 5 ou quantos minutos forem necessários. Siga sempre as
orientações do fabricante para instalação, utilização e manutenção do seu aparelho elétrico.

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Manual do Professor - Parte Teórica 16

Computador de mesa(pc) ou portátil?

PC de mesa

Regra geral, os computadores de mesa são mais baratos do que

portáteis com funcionalidades similares. A expansão é também mais
fácil; têm normalmente mais espaço para discos rígidos adicionais ou
componentes que se podem instalar, como as placas de vídeo.
Existem computadores de mesa de diferentes tamanhos, formatos e
preços: desde os modelos ultracompactos, que ocupam muito pouco
espaço, até às estações de trabalho de enorme potência.

Computadores portáteis (LapTops)

Se pensa trabalhar em diferentes locais ou se precisa levar o computador consigo, um portátil é a

melhor solução. Tal como os computadores de secretária, pode comprar laptop de diferentes
tamanhos e formatos.

Algumas pessoas escolhem portáteis ultratransportáveis quando o tamanho e o peso têm

importância, mesmo que o computador seja um pouco mais caro. Outras pessoas preferem
máquinas mais capazes e potentes, mesmo que pesem um pouco mais.

Para além destes dois tipos, há também o Tablet PC. São portáteis normais que se podem
transformar numa "lousa" de tamanho A4 com reconhecimento de escrita manual.
O "netbook" é uma inovação recente. Trata-se de um portátil muito compacto e de baixo custo. São
bons para executar programas simples ou navegar na Internet, mas não têm normalmente a potência
ou o armazenamento que as aplicações mais exigentes precisam.

2.3 Protecção do Stock, bens e equipamentos nos Locais de Trabalho

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Manual do Professor - Parte Teórica 17

Um crime difícil de provar e extremamente oneroso para a empresa é o furto de equipamento ou

itens do stock por um trabalhador. O importante não é apanhar alguém em flagrante, mas
estabelecer directrizes que impeçam a ocorrência de furtos. Use as técnicas a seguir para ajudar a
impedir o furto cometido por trabalhadores da empresa.

Faça auditorias regulares ao stock.

Inspecções ocasionais e auditorias ao stock ajudarão a impedir a fraude e o furto. Assim como as
auditorias contabilísticas, as auditorias de stock devem ser feitas de surpresa. Isso manterá os
registos actualizados, sendo mais fácil detectar furtos. Saiba onde estão os equipamentos ou stocks
valiosos pelos números de série ou outro identificador e confira-os com os seus registos.

Crie um sistema de controlo de stock.

Empresas diferentes precisam de contolos diferentes, entretanto, certifique-se de instituir na sua

empresa algumas destas regras básicas:

 Confira a documentação de expedição com a contagem real de unidades, caixas etc., antes
que a mercadoria seja enviada a um expedidor.
 Nunca permita que mercadorias saiam da empresa sem uma factura ou sem documentação
de expedição apropriada.
 Se possui componentes, ferramentas ou produtos valiosos, guarde-os trancados num
compartimento ou armário e limite o acesso a esta área.
 Certifique-se de que todas as ordens de compra, facturas e documentos de expedição sejam
numerados consecutivamente e reveja-os regularmente, procurando documentos em falta.
 Guarde as ordens de compra, facturas e documento de expedição em local fechado à chave.
 Faça com que todos os empregados saiam pela mesma porta no final dos turnos,
supervisionados pelo proprietário ou por um empregado de confiança.

Verifique o lixo

Os empregados que querem roubar dos seus empregadores descobrirão formas criativas de fazê-lo.
Um método comum é colocar os artigos no lixo, voltar quando a empresa estiver fechada e não
houver ninguém por perto, apanhar os artigos e levá-los para casa. Faça regularmente fiscalizações
de surpresa no seu lixo, depois do horário – uma rápida olhada na lixeira pode alertá-lo em relação a
um possível furto. Designe alguém para desmanchar todas as caixas de papelão e amarrá-las, antes
de jogá-las no lixo, assim não poderão ser reutilizadas para roubar stocks nem mercadorias.

Saiba quem tem as suas chaves

Somente determinados trabalhadores devem ter as chaves da sua empresa. Faça com que os seus
trabalhadores preencham um formulário, quando receberem chaves do seu escritório. Registe o
número da chave e outras informações pertinentes. Certifique-se de que a chave original seja
devolvida quando o trabalhador deixar a sua empresa. Troque imediatamente a fechadura se a
chave for perdida. Faça com que o seu chaveiro marque todas as chaves da empresa. Para impedir
cópias não autorizadas, "não duplique".

Dê um bom exemplo

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Manual do Professor - Parte Teórica 18

Tenha cuidado para não criar uma cultura empresarial que incentive a fraude. Os trabalhadores têm
os seus directores como referência. Se faz negócios de maneira anti-ética, os seus trabalhadores
podem acreditar que é correcto roubar. Por exemplo, trabalhadores que vêem um empresário levar
para casa consumíveis do escritório, podem acreditar que isto também lhes seja permitido.

Confira as referências

Investigue o histórico do trabalho anterior de cada candidato, antes de oferecer-lhe emprego. Adopte
precauções extras em relação a qualquer um a ser contratado e que terá responsabilidades
financeiras. Verifique as referências pessoalmente. Entre em contacto com empregadores anteriores
para verificar a veracidade das informações fornecidas pelo candidato e seu “Curriculum Vitae”.
Invista tempo para ter certeza de que os candidatos não têm um registo de roubo em empregos
anteriores.

Considere o pedido de carta de fiança

Uma carta de fiança é uma forma de seguro que protege a sua empresa, em casos de roubo por
trabalhador. A fiança pode ser usada para reembolsá-lo por quaisquer perdas que a sua empresa
possa constatar. Cartas de fianças são mais comummente usadas para cobrir perdas de caixa, mas
também podem ser usadas para cobrir perdas de mercadorias. Por um valor adicional, algumas
companhias de fiança investigarão o passado de um candidato antes de afiançá-lo e isto pode ajudá-
lo a não contratar trabalhadores potencialmente problemáticos. O seu agente de seguros está
capacitado para ajudá-lo em relação aos custos e coberturas.

2.4 Limpeza de espaços e equipamentos no Local de trabalho

Manter os ambientes de trabalho limpos é muito importante para a saúde das pessoas que trabalham
naquele espaço. O sujo atrai insectos, animais e bactérias como baratas, ratos, carrapatos, moscas,
a ácaros, que podem transmitir doenças. Além disso, o sujo causa mau cheiro e o acúmulo de pó
também pode causar doenças respiratórias.

Zelar pelos espaços de um escritório implica cuidar também da higiene e limpeza dos mesmos e de
todos os equipamentos e mobiliários. Para o efeito, vários são os instrumentos e equipamentos de
que poderão ser usados para garantir a limpeza do local de trabalho.

Equipamentos e Instrumentos de Higiene e Limpeza do Local de Trabalho

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Manual do Professor - Parte Teórica 19

Escolhendo a flanela de limpeza correcta

Toalhas, flanelas ou panos diferem de acordo com a sua absorção, abrasão, durabilidade e
quantidade de felpas que deixam para trás. Algumas flanelas são ideais para limpar a parte externa
das copiadoras, impressoras e máquinas de fax, mas não lentes sensíveis, espelhos e
fotorreceptores dentro destas máquinas, enquanto outros são melhor adequados para limpeza
dessas superfícies mais sensíveis. Outras flanelas ainda são desenvolvidas especialmente para
recolher toner, poeira e outras pequenas partículas. Em outras palavras, nenhum único tipo de
flanela é a melhor para todos os trabalhos de limpeza.

É extremamente importante saber seleccionar flanelas para uma tarefa específica, por que o uso de
uma flanela para a aplicação errada poderá causar danos às peças e até mesmo problemas de
desempenho na máquina, aumento nas despesas com manutenção.

Ao limpar as partes externas de equipamentos para escritório, os técnicos de manutenção

geralmente limpam primeiro as partes de vidro e, então, utilizam a mesma flanela para limpar as
outras superfícies menos sensíveis. A maioria das outras superfícies externas dos equipamentos
para escritório são desenvolvidas para resistir ao contacto freqüente, e uma ampla linha de flanelas
pode ser usada para limpá-las de forma satisfatória. Porém, algumas flanelas são melhor adequadas
para estas superfícies do que outras.

Flanelas para partes externas dos equipamentos para escritório devem ser altamente absorventes
para remover completamente contaminantes e a solução de limpeza e, também, serem duráveis o
suficiente para serem reutilizadas. Flanelas à base de fibra de celulose ou papel funcionam melhor.
Flanelas à base de raiom não são a melhor opção para limpeza de equipamentos para escritório,
embora o uso dessas flanelas não prejudique as partes externas dos equipamentos para escritório,

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Manual do Professor - Parte Teórica 20

elas apenas não são suficientemente absorventes para executar esta tarefa da melhor maneira.
Porém, flanelas à base de uma mistura de raiom/poliéster funcionam melhor, por causa do poliéster
ser altamente absorvente.

Lentes, espelhos e fotorreceptores são especialmente susceptíveis à abrasão, assim as flanelas

utilizadas para limpar suas superfícies devem ser extremamente não abrasivas. Elas também devem
deixar para trás muito poucas felpas (preferivelmente nenhuma) e, uma vez que a limpeza absoluta é
vital, elas deverão ser baratas o suficiente para serem utilizadas por uma única vez. Além disso, elas
devem ser muito removedoras, ou seja, elas têm que ter poros grandes o bastante não apenas para
pegar os contaminantes, mas também para absorvê-los além da superfície mais externa da flanela,
impedindo-os de arranhar estas superfícies sensíveis enquanto o processo continua. Flanelas à base
de fibras sintéticas, como raiom ou poliéster, não são abrasivas, são removedoras e praticamente
não soltam felpas, além de serem altamente resistentes. Estes produtos funcionam melhor para
limpeza de lentes, espelhos e fotorreceptores.

As flanelas à base de algodão também não são abrasivas, são removedoras e exibem baixos níveis
de liberação de felpas podendo também ser utilizadas para limpeza de lentes e fotorreceptores.
Todavia, elas não devem ser utilizadas para limpar espelhos, pelo fato de rasgarem facilmente em
extremidades afiadas, o que pode causar uma liberação considerável de felpas e fibras "rasgadas",
que são extremamente abrasivas.

Enquanto as flanelas à base de algodão podem ser utilizadas para limpeza de lentes e superfície de
fotorreceptores, mas não espelhos, a flanela à base de papel nunca deve ser utilizada para limpeza
de nenhuma destas superfícies. Elas são geralmente muito abrasivas e também rasgam facilmente
em extremidades afiadas. As flanelas baseadas em celulose também devem ser evitadas para
limpeza de lentes, espelhos ou superfícies de fotorreceptores, por elas possuírem poros
relativamente pequenos, e não serem muito removedoras. Por conseqüência, os contaminantes
tendem a permanecer na superfície destas flanelas e podem arranhar as superfícies de espelhos,
lentes ou fotorreceptores conforme a flanela desliza sobre elas.

Vazamentos de toner

O excesso dos vazamentos de toner devem ser removidos com um aspirador de pó para
manutenção e, então, limpos com flanelas específicas para remoção de poeira. Enquanto outros
tipos de flanelas podem apanhar algum toner, elas deixam para trás manchas de toner que são
freqüentemente difíceis de se remover. Quando esticados, os tecidos especializados na remoção de
poeira liberam óleo mineral para a superfície da flanela. O óleo atrai as partículas de toner, enquanto
que as fibras grossas de tecido formam bolsos que efetivamente "as capturam". Estas flanelas
também são excelentes para limpar pequenas quantidades de toner ou pó de bandejas de papel,
áreas de alimentação e tampas e painéis da máquina. Porém, flanelas impregnadas de óleo nunca
devem entrar em contato direto com lentes, espelhos, vidro, fotorreceptores, componentes de
alimentação de papel, ou CDs.

Limpeza de Computadores

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Manual do Professor - Parte Teórica 21

Você pode salvar o custo da manutenção do computador se você

limpar o seu computador regularmente. Isto irá melhorar o resfriamento
e desempenho dos componentes do computador. Os componentes do
computador podem danificar-se se você não mantê-lo limpo
periodicamente, porque a poeira é a principal causa para o
aquecimento do sistema e apontam o calor para falha de hardware.

Algumas orientações sobre a limpeza geral de computadores são, nomeadamente:

 Nunca coloque o computador no chão, usar sempre a tabela de computador ou plataforma

para essa finalidade.

 Para limpar o gabinete do computador desconecta primeiro o computador da tomada elétrica.

Remova todos os cabos e conectores da parte traseira do computador.

 Agora sopre em torno de todos os componentes de hardware e manter afastado o bocal do

soprador 4-5 centímetros de distância de componentes da placa principal. Você pode usar um
aspirador de pó também para esta finalidade, mas o ar comprimido é a melhor solução para
limpar o sistema.

 No final use um pano levemente humedecido ou um spray próprio de limpeza no gabinete do

computador e usar papel para secá-la.

 Nunca limpar dentro dos componentes do computador ou da placa de circuito com um pano
húmido ou molhado.

 Tenha sempre o cuidado de comer ou beber longe do computador.

Limpeza de Janelas
As janelas terão uma aparência melhor se forem limpas regularmente. As receitas caseiras
funcionam tão bem quanto os produtos comerciais usados para lavar janelas e você economizará
dinheiro. Mas tome cuidado para que os limpadores de janela não pinguem na madeira, pois nesse
tipo de estrutura podem prejudicar a pintura ou o verniz.

Estas são algumas técnicas úteis para limpar janelas:

 lavar um lado de uma janela com movimentos horizontais e outro lado com movimentos
verticais. Assim, você pode identificar de que lado da janela ficaram manchas;

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Para encontrar as manchas, lave um lado com movimentos

horizontais e o outro com movimentos verticais

 usar um rodo com cabo longo ou uma combinação de esponja/rodo para evitar
as manchas em janelas grandes;
 eliminar arranhões bem pequenos no vidro polindo as áreas afetadas com pasta de
dentes;
 a lavagem de janelas deve ser feita em um dia nublado, porque a luz solar direta seca as
soluções de limpeza antes de que você possa polir o vidro apropriadamente;
 usar uma escova de dentes macia ou cotonetes para limpar os cantos;

Um cotonete ou uma escova de dentes macia funcionam

melhor na limpeza dos cantos das Janelas

 para dar mais brilho ao vidro da janela, recomenda-se polir o vidro com camisetas de
algodão ou fraldas velhas de tecido, ou esfregar um apagador de quadro-negro limpo
sobre a janela recentemente lavada e seca;

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Manual do Professor - Parte Teórica 23

 polir as janelas com jornal amassado para obter brilho reluzente; o papel também deixa
uma película que é resistente ao sujo;

 lavar as janelas de cima para baixo para prevenir gotejamentos.

Sabe-se, no entanto, que uma das melhores formas para limpar os vidros das Janelas é com jornais
molhados em vinagre branco e água.

Por que jornais?

Bem, o jornal é barato e está sempre disponível. Além disso, é descartável então você não precisará
lavá-lo depois de usar. E é reciclável, portanto não se culpe em usá-lo. Qual é a desvantagem? Não
é fácil segurar um punhado de jornal molhado. E a tinta que sai de um jornal molhado pode acabar
sujando outras superfícies. Ele também pode soltar tinta nas suas mãos, embora a tecnologia das
impressoras e tintas de jornais usadas atualmente venha ajudando neste sentido.

Limpeza do chão

A sujeira da rua é recolhida nos sapatos e trazida para dentro do escritório constantemente. Sujeira,
coisas derramadas e marcas de sapato se acumulam dia-a-dia com uma velocidade impressionante.
O primeiro passo para uma limpeza eficiente do chão dos escritórios e ambientes de trabalho é saber
do que o seu piso é feito, já que método de limpeza que funciona em uma superfície pode não ser
adequado em outra.

Pisos de azulejo cerâmico

O azulejo de cerâmica auto brilhante é praticamente à prova de manchas, mas o azulejo fosco é
poroso e precisa ser impermeabilizado para resistir às manchas. Um piso novo de cerâmica fosca
precisa ser impermeabilizado com um impermeabilizante comercial e uma cera à base de água.
Ambos os tipos de azulejos são colocados com argamassa. Alguns conselhos para cuidar do seu
azulejo cerâmico:
 nunca use limpadores abrasivos que possam riscar a superfície;
 não limpe azulejos foscos com ácidos, sabões fortes ou abrasivos;
 passe um esfregão úmido com limpador multiuso. Seque o piso com um pano macio para
evitar riscos;

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Manual do Professor - Parte Teórica 24

 faça suas paredes e bancadas de azulejos brilharem passando cera automotiva. Lustre
após dez minutos;
 aproximadamente uma vez por ano, remova a cera acumulada de seu piso de azulejo
fosco e encere novamente. Enxágüe o chão completamente com água limpa após usar
o removedor de cera.

Limpeza de livros e CDs

Livros e CDs raramente exigem limpeza pesada, mas eles gostam de uma espanada de vez em
quando para tirar a poeira e tirar a poeira é apenas uma parte da batalha. Eis algumas dicas para
manter livros e CDs em boas condições:

 Se você colocar os livros na parte da frente da estante, o ar poderá circular entre eles e
impedir que mofem.

 Proteja os livros da incidência direta da luz solar, que deteriora as encadernações.

 Livros encadernados em couro devem receber a aplicação periódica de um óleo leve para
que o couro não resseque.

 Elimine a umidade de um livro molhado salpicando as páginas com amido de milho. Deixe
de um dia para o outro, depois remova o amido.

 Evite expor CDs à luz solar directa ou ao calor excessivo.

 Para limpar manchas de óleo ou gordura de um CD, use um pano macio embebido em
álcool, depois passe um pano seco. Limpe sempre do centro do CD para a borda.

 Poeira, sujeira ou marcas de dedos podem fazer com que o CD pule durante a execução.
Sopre o CD de leve para remover poeira, depois passe um pano macio para completar
a limpeza.

Limpeza de móveis de Escritório

Madeiras e semelhantes

Revestimento melamínico, tingidos ou folha de madeira.

 Limpeza Normal: retirar o pó, diariamente, com flanela seca ou pano branco e macio,
levemente umedecido com água. Secar em seguida.
 Limpeza Profunda: utilizar uma esponja macia umedecida levemente com água e detergente
neutro. Retirar o sabão com um pano branco e macio, levemente umedecido com água.
Secar em seguida.

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Manual do Professor - Parte Teórica 25

 Não Utilizar: ceras e produtos químicos ou abrasivos, pois poderão manchar e, até mesmo,
danificar a superfície do móvel.
 No caso do revestimento em folha de madeira podem ser utilizadas ceras especificas para
madeira.

Metais e semelhantes

Pintura Epoxi, Ferro.

 Limpeza Normal: retirar o pó, diariamente, com flanela seca ou pano branco e macio,
levemente umedecido com água. Secar em seguida.
 Limpeza Profunda: utilizar uma esponja macia umedecida levemente com água e detergente
neutro. Retirar o sabão com um pano branco e macio, levemente umedecido com água .
Secar em seguida.
 Não Utilizar: ceras e produtos químicos ou abrasivos, pois poderão manchar e, até mesmo,
danificar a superfície do móvel.

Cromado

 Limpeza Normal: retirar o pó, diariamente, com flanela seca ou pano branco e macio, pois o
acúmulo de poeira estimula o aparecimento de ferrugem.
 Manutenção Preventiva: Aplicar cera automotiva ou vaselina líquida, uma vez por semana,
para proteger o acabamento, tomando o cuidado para não manchar as partes em madeira,
tecido ou qualquer outro material que não seja o cromado.
 Não Utilizar: Esponjas ou objetos ásperos/abrasivos, álcool e produtos químicos a base de
solventes, pois poderão causar danos ao produto.
 Cuidados Especiais: As peças com acabamento cromado são mais sensíveis às variações
climáticas. Em locais sujeitos à maresia é recomendado o uso em locais climatizados (com ar
condicionado). Jamais utilizar peças em metal, cromadas ou epoxi em áreas externas, como
varandas ou coberturas.

Alumínio Polido, Inox

 Limpeza Normal: retirar o pó, diariamente, com flanela seca ou pano branco e macio,
levemente umedecido com água. Secar em seguida.
 Manutenção Periódica: O alumínio polido altera seu brilho e aparência com o contato
contínuo das mãos ou quando sujeito à maresia. Isso será mais facilmente percebido em
braços de cadeiras e móveis utilizados em regiões litorâneas. Ao perceber uma pequena
alteração na aparência do material, iniciar manutenção semanal com polidores específicos
para alumínio.

Plásticos e semelhantes

Poliuretano, Polipropileno e Perfis.

 Limpeza: Lavar com água e sabão neutro ou limpar com uma esponja ou pano macio.
 Não utilizar produtos químicos ou abrasivos a fim de não arranhar o produto e principalmente
alvejantes ou produtos a base de Cloro, para não ressecar o material.

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Vidros

Cristal e Jateado.

 Limpeza: Limpar com pano branco limpo e macio umedecido com álcool, fazendo
movimentos circulares.
 Não utilizar produtos químicos ou abrasivos, ou que contenham solventes ou amoníaco.
 Cuidados: Vidros Jateados devem ser utilizados com a face jateada para baixo. Evite batidas,
principalmente nas bordas que são pontos frágeis mesmo em vidros temperados. Não apoiar
objetos quentes ou gelados diretamente sobre o tampo.

Limpeza de móveis de madeira

A limpeza dos móveis de madeira depende se eles forem encerados, pintados ou envernizados. É
óbvio detectar quando a madeira é pintada, mas veja se você conhece a superfície antes de limpá-la.
Por exemplo, alguns móveis de madeira são levemente laqueados e não absorvem óleo, ao passo
que outras madeiras, sobretudo a teca e o pau-rosa, não têm acabamento e se beneficiam com uma
aplicação anual de óleo para móveis.

Madeira tratada com óleo

Superfícies de madeira enceradas têm um brilho suave e convidativo e requerem apenas uma
aplicação ocasional de lustra-móveis para mantê-los bonitos.

 Tome cuidado para não passar cera em um móvel encerado. A cera entope os poros da
madeira, causando seu ressecamento e tornando-a quebradiça.

 Para remover manchas brancas de móveis encerados, por exemplo aquelas deixadas por
copos molhados, coloque dentifrício em um pedaço de pano e esfregue o local. Ou
esfregue as manchas brancas com um abrasivo suave e óleo. Os abrasivos
recomendados são cinzas, sal, bicarbonato de sódio ou pedra-pomes; entre os óleos
estão o azeite de oliva, vaselina ou óleo de cozinha.

Madeira pintada

Para móveis de madeira pintada, a melhor maneira de cuidar deles é provavelmente a mais simples
porque alguns lustra-móveis e ceras podem danificar a cor e a decoração.

 Passe o aspirador de pó nos móveis regularmente usando a escova acessória; de vez em

quando, passe uma esponja para remover manchas e marcas de dedos.

 Se você achar que deve usar cera, use uma cera sólida apenas uma vez ao ano.

Madeira envernizada

Esse tipo de móvel tem acabamento em verniz, laca ou cera. Qualquer lustra-móveis disponível no
mercado limpa rapidamente as superfícies de madeira. Escolha um produto adequado para o
acabamento de seus móveis. A cera sólida dá um acabamento mais sólido e duradouro do que o
lustra-móveis líquido ou em spray, e é recomendada para móveis antigos.

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 Se você usar luvas de algodão para encerar os móveis, eles não ficarão marcados com
impressões digitais.

Evite deixar impressões digitais nos móveis usando luvas de algodão para encerá-los

 Salpique amido de milho na superfície de móveis recém envernizados, e esfregue para

obter mais brilho. O amido de milho absorve o excesso de óleo ou de cera e deixa a
superfície brilhante e livre de marcas de dedos.

 Limpe móveis de madeira envernizada com um pano embebido em chá, depois passe
outro pano seco para dar brilho.

Madeiras especiais

As madeiras especiais usadas na fabricação de móveis são vime, ratã, bambu e junco. Esses móveis
costumam ter um acabamento natural, mas algumas peças recebem uma mão de verniz ou de laca.

 Passe o aspirador de pó regularmente com a escova acessória.

 Com a exceção de assentos de cadeiras que se danificam com a humidade, às vezes

enxágüe madeiras especiais com água para restaurar a humidade das fibras.

Limpeza de Estofados e Tapetes

 Sofás, cadeiras, banquetas, colchões e almofadas, são alguns dos objetos que podem ser
classificados como ”estofados”. Para muitas pessoas fazer a limpeza do estofado pode ser
uma tarefa difícil, pois, muitas vezes uma série de duvidas com relação aos produtos de
limpeza, modo de limpar e etc, podem dificultar o processo.

 O acúmulo de poeira, resíduos, entre outros, deixam o estofado com uma aparência feia, sem
vida e principalmente suja. Uma das maneiras mais fáceis de limpar é com a ajuda do
aspirados de pó, pois ele consegue remover com facilidade o pó acumulado, principalmente
nas regiões de difícil acesso.

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 Em alguns casos a limpeza a seco é uma das formas mais fáceis de limpar. Hoje em dia não
é difícil encontrar empresas especializadas nesse tipo de serviço. Com preços acessíveis e
com muita comodidade, elas proporcionam rapidez na limpeza.

 Muitos pesquisadores falam sobre a importância de se manter os estofados limpos, assim

sendo, pode-se evitar a ocorrência de ácaros e fungos que causam uma série de problemas
como alergias e problemas respiratórios.

 Com relação à periodicidade da limpeza não há um período “chave”. A limpeza deve ser feita
pelo menos uma vez por semana ou sempre que houver a necessidade. Quanto mais rápido
for feita à limpeza, mas fácil será e com isso você manterá seu estofado sempre limpo e
novo.

 Muitas pessoas recorrem às dicas caseiras para manter seus estofados limpos e com
aparência de novo. Alguns cuidados são cruciais no cuidado como, por exemplo, evitar que
seu estofado tome sol direto, deixe-o em um lugar arejado e com uma boa ventilação, outro
cuidado importante é evitar derrubar alimentos sólidos ou líquidos, pois eles favorecem a
proliferação de fungos e bactérias o que é extremamente prejudicial à saúde.

 Cuidados simples e diários podem fazer de seu estofado um lindo acessório para a sua casa,

empresa ou qualquer outro lugar.

Manter a limpeza de estofados, carpetes e tapetes em dia é muito

importante, pois esses acessórios são feitos de fibras que acumulam
sujeira, ácaros e bactérias nocivas à saúde humana. Além disso,
limpando-os periodicamente, você ajuda a manter um bom estado e,
conseqüentemente, aumentará a sua vida útil.

A maioria das pessoas utiliza o aspirador de pó para manter

estofados, carpetes e tapetes em bom estado, para uma limpeza são
recomendáveis que eles sejam aspirados três vezes por semana para
evitar o acúmulo de pó e sujidade nas fibras.

Se o estofado é de couro, um pano úmido e outro seco bastam para mantê-lo limpo durante a
semana, se não, a melhor dica é misturar um pouco de sabão para lava-louças em copo de água
morna, e aplicar esfregando com uma escova de cerdas macias, passando um pano limpo e úmido
depois. Já para o carpete e o tapete, a recomendação é, além de aspirar, lavá-los de 15 em 15 dias,

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Manual do Professor - Parte Teórica 29

com água e sabão em pó, esfregando com uma escova de cerdas macias, sempre no sentido das
fibras.

A cada ano ou, no máximo, a cada dezoito meses, o estofado, carpete ou tapete deve ser
submetido a uma limpeza profunda. Para que isso seja feito com total segurança e garantia a melhor
orientação é contratar uma empresa especializada.

No mercado atual não é difícil encontrar essas empresas, que na maioria das vezes, buscam o
produto na sua casa e depois o entregam limpo, mas é importante que você a conheça antes de
contratar os serviços para a limpeza de carpetes, estofados ou tapete.

Algumas empresas usam produtos inadequados para o tipo de tecido ou fibra, o que pode causar
danos não só ao acessório, mas também à sua saúde. É importante também que você peça
informações sobre os métodos de limpeza que a empresa utiliza, pois assim você pode saber qual
delas é mais eficiente, qual dura mais tempo e se vale a pena pagar mais caro por isso.

Estofados, carpetes e tapetes, além de deixar a decoração da sua casa mais charmosa e bonita,
ainda dão um ar mais aconchegante aos cômodos em que são instalados, porém, eles precisam de
manutenção e limpeza para que não coloque em risco a saúde de toda a família. Mais do que manter
a sua casa limpa, cuidar dos seus estofados e de seus carpetes e tapetes também é provar que você
gosta e cuida do seu lar.

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