00 MARKETING LINE

‫مقترح خطة تسويقه‬

‫استراتيجية‬
For me SYB/SHOW YROU
BEAUTY
‫جدول األعمال‬

‫‪ .1‬المقدمة‬
‫‪ .2‬خلفية عن ‪syb‬‬
‫‪ .3‬اهمية الخطة االستراتيجية‬
‫‪ .4‬جدول اعمال الخطة االستراتيجية‬
‫‪ .5‬النتائج بعد تطبيق الخطة‬
‫االستراتيجية‬
‫‪ .6‬مراحل تنفيذ الخطة االستراتيجية‬
‫‪ .7‬الميزانية‬
‫‪01‬‬ ‫مقدمة‬
‫يسر وكالة ‪MARKETING LI NE‬‬
‫للحلول التسويقية االبداعية‬
‫ان تقدم لكم في هذا الملف تعريف عن الخطة‬
‫االستراتيجية ( ‪) SYB/SHOW YROU BEAUTY‬‬
‫‪03‬‬

‫خلفية الشركة‬ ‫‪02‬‬

‫‪SYB/SHOW YROU BEAUTY‬‬

‫صالون نسائي وكافيه افتتح {ابريل ‪20/22/‬‬

‫يقدم العديد من الخدمات مثل خدمات العناية‬
‫ميك ارتس المساج قص الشعر والعديد من‬
‫الخدمات االخرى‪.‬‬
‫ويملك الصالون كافيه يقدم المشروبات‬
‫والمأكوالت الخفيفة ويعتبر محطة انتظار مثالية‬
‫يقع في حي الشرائع مكة المكرمة ‪.‬‬
 ‫‪03‬‬
‫اهمية الخطة االستراتيجية‬

‫ﺗﺘﺮﻛﺰ ا ﻫﻤﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻘﺔ ﻟﻠﺘﺨﻄﻴﻂ ا ﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻓﻲ رﺑﻂ وﺗﺤﻠﻴﻞ أﻫﺪاف‬

‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺑﺎﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﻴﻄﺔ ﻟﻬﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬و اﺳﺘﻨﺎًدًاًا إﻟﻰ ﻣﺎ‬
‫ﺳﺒﻖ ﻓﺈن وﺿﻊ ﺧﻄﺔ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻳﺠﻌﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﺗﺘﺒﻊ ﺧﻄﻮاﺗﻬﺎ‬
‫ﻧﺤﻮ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻬﺪف ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ أﻛﺒﺮ‪ ،‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻔﻬﻢ ﻛﻞ ﻗﺴﻢ ا ﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬ﺳﻴﺼﺐ ﻛﻞ ﺟﻬﺪ ﻓﻲ ﻣﺤﻠﻪ اﻟﺼﺤﻴﺢ وﻳﻨﻌﻜﺲ ﺗﺄﺛﻴﺮه ﺑﺸﻜﻞ ﻛﻠﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫‪04‬‬
‫جدوال اعمال الخطة االستراتيجية‬
‫‪MARKITING LAINE‬‬

‫التسويق‬

‫العمالة التنظيم‬
 ‫جدول اعمال الخطة االستراتيجية‬
‫‪MARKITING LAINE‬‬
‫‪04‬‬

‫تجربة العميل‬ ‫ترويج‬ ‫فحص‬ ‫تسليط الضوء‬ ‫تحديد اهداف‬ ‫دراسة‬

‫التسعير‬ ‫تحديد العمالء‬ ‫عىل منافسين‬ ‫الخطة‬ ‫الوضع‬
‫‪ SYB‬في المنطقة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الحالي لي‬
‫المشروع‬

‫بيئة العمل‬ ‫خطة الطوارء‬

‫‪05‬‬
‫النتائج بعد‬
‫تطبيق الخطة‬
‫االستراتيجية‬
‫يتم اسناد تقرير بنتائج كل مرحلة‬
‫من مراحل تنفذ المشروع‬
 ‫‪06‬‬ ‫الجدول الزمني تنفيذ الخطة‬

‫المرحلة‬ ‫المرحلة‬ ‫المرحلة‬

‫الثالثة‬ ‫التانية‬ ‫االوىل‬
‫في هذه المرحلة ومدته‬
‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫العروض التقديمية هي‬ ‫العروض التقديمية هي‬ ‫ثالث اشهر‬

‫عبارة عن أدوات يمكن‬ ‫عبارة عن أدوات يمكن‬ ‫نهدف تحديد تارقيت‬
‫استخدامها باعتبارها‬ ‫استخدامها باعتبارها‬ ‫المبيعات لي جميع‬
‫تقارير‪.‬‬ ‫تقارير‪.‬‬ ‫المراحل‬
‫باإلضافة اىل تاقيت‬
‫المرحلة الحالية‬
‫‪05‬‬ ‫دراسة الوضع الحالي لي المشروع‬
‫تحليل حالة المبيعات خالل االشهر الماضية‬
‫وتوقع المبيعات خالل تنفيذ الخطة‬
‫تحليل الخدمات المقدمة من قبل الصالون‬

‫تحليل مقدمين الخدمة في الصالون ‪SYB‬‬

‫اوقات العمل‬

‫الموقع الجغرافي‬
‫شخصية العميل وبياناته‬
‫تحليل سوات (نقاطة القوة ‪ -‬نقاط الضعف ‪ -‬الفرص‪ -‬التهديدات )‬
 ‫األهداف‬ ‫‪08‬‬
‫يتم وضع اهداف الخطة بناء عىل تحليل السوق‬
‫وتقيم موارد المنشاءة والوضع الخالي‬
‫من خالل ما تم تحليله اىل االن‬
‫فا إن الهدف االستراتيجي االول ‪ :‬تطوير خدمات المقدمة‬
‫عن باقي المنافسين في هذ المجال‬

‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫الح‬
‫الع‪.‬‬

‫الحملة ‪3‬‬
‫العروض التقديمية هي أدوات للتواصل‪.‬‬
‫ميزة تنافسية‬ ‫‪06‬‬

‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫الميزة ‪3‬‬ ‫الميزة ‪2‬‬ ‫الميزة ‪1‬‬
‫العروض التقديمية هي‬ ‫العروض التقديمية هي‬ ‫العروض التقديمية هي‬
‫أدوات تواصل يمكن‬ ‫أدوات تواصل يمكن‬ ‫أدوات تواصل يمكن‬
‫استخدامها في المحاضرات‪.‬‬ ‫استخدامها في المحاضرات‪.‬‬ ‫استخدامها في المحاضرات‪.‬‬
 ‫‪80‬‬
‫‪04‬‬
‫الموارد المالية‬ ‫‪60‬‬

‫الحالية‬
‫‪40‬‬

‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫العروض التقديمية هي أدوات يمكن‬ ‫‪20‬‬
‫استخدامها في العروض التوضيحية‬
‫والمحاضرات والخطابات والتقارير وغيرها‪.‬‬

‫‪0‬‬
‫‪Item 1‬‬ ‫‪Item 2‬‬ ‫‪Item 3‬‬ ‫‪Item 4‬‬
 ‫‪40‬‬
‫‪04‬‬
‫التوقعات‬ ‫‪30‬‬

‫المالية‬ ‫‪20‬‬

‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫العروض التقديمية هي أدوات يمكن‬ ‫‪10‬‬
‫استخدامها في العروض التوضيحية‬
‫والمحاضرات والخطابات والتقارير وغيرها‪.‬‬
‫‪0‬‬
‫‪Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5‬‬
 ‫‪07‬‬ ‫نظرة عامة على‬
‫استراتيجية التسويق‬
‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫النهج ‪2‬‬ ‫النهج ‪1‬‬

‫العروض التقديمية هي أدوات يمكن‬ ‫العروض التقديمية هي أدوات يمكن‬
‫استخدامها في العروض التوضيحية‬ ‫استخدامها في العروض التوضيحية‬
‫والمحاضرات والخطابات والتقارير وغيرها‪.‬‬ ‫والمحاضرات والخطابات والتقارير وغيرها‪.‬‬
 ‫‪11‬‬ ‫قياس النجاح‬

‫المقياس ‪3‬‬ ‫المقياس ‪1‬‬

‫العروض التقديمية هي‬ ‫العروض التقديمية هي‬
‫عبارة عن أدوات يمكن‬ ‫عبارة عن أدوات يمكن‬
‫استخدامها باعتبارها‬ ‫استخدامها باعتبارها‬
‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫تقارير‪.‬‬ ‫تقارير‪.‬‬

‫المقياس ‪4‬‬ ‫المقياس ‪2‬‬

‫العروض التقديمية هي‬ ‫العروض التقديمية هي‬
‫عبارة عن أدوات يمكن‬ ‫عبارة عن أدوات يمكن‬
‫استخدامها باعتبارها‬ ‫استخدامها باعتبارها‬
‫تقارير‪.‬‬ ‫تقارير‪.‬‬
 ‫مؤشرات األداء ‪KPI‬‬
‫تتيح لك مؤشرات األداء الرئيسية “رؤية” نجاح حمالت وأساليب العمل المطبقه‬
‫لقياس نجاحها أو فشلها حتى تتمكن باستمرار من تحسين تلك األفكار والمضي‬
‫قدًم ا بها‪ .‬بعبارة أخرى‪ ،‬تعد مؤشرات األداء الرئيسية مقاييس دقيقة وغير متحيزة‬
‫للنجاح‪.‬‬
‫بالنسبة للشركات الصغيرة‪ ،‬تعد مؤشرات األداء الرئيسية مثل معدل نمو اإليرادات‬
‫وهامش ربح النمو‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬كلها مؤشرات موثوقة لصحة شركتك‪.‬‬
‫للحصول على رؤية أوضح‪ ،‬نحن في ‪line‬‬
‫‪Marketing‬‬
‫نحدد بدقة مؤشرات األداء الرئيسية وجميع العناصر األخرى التي تريد قياسها‬
‫للوصول ألفضل تحليل ممكن عن وضع المنشأه الحالي وتحسينه‪.‬‬
 ‫‪07‬‬

‫التحديات‬
‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫العروض التقديمية هي أدوات يمكن‬

‫استخدامها في العروض التوضيحية‬
‫والمحاضرات والخطابات والتقارير وغيرها‪.‬‬
 ‫فريق‬ ‫‪14‬‬
‫التسويق‬
‫عيسى نظمي‬
‫مدير‬

‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫علي رؤوف‬
‫مدير التسويق‬

‫جمال بسيوني‬
‫اختصاصي تسويق‬
 ‫‪15‬‬

‫شكًر ا!‬
‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫أخبرنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات‪.‬‬

 ‫بيئة العمل‬

‫تعزيز العالقة بين الموظف ومكان العمل وزيادة جو الرضا‬

‫العام ينعكس بشكل إيجابي على إنتاجية المؤسسة‬
‫وتحقيقها ألهدافها‪ ،‬لذلك تسعى الشركات الكبرى طوال‬
‫الوقت للتأكد من سالمة بيئة العمل وتوفير جو االحترام‬
‫إضافة عنوان فرعي‬

‫والتقدير الالزم‪.‬‬
‫وتوجد عده استراتيجيات لتطوير بيئة العمل مثل (توفر فرص‬
‫تدريب وتعليم مستمره) ومثل هذه االستراتيجية تعزز ثقه‬
‫الموظف في نفسه وتشعره بانه مهم بالنسبه للمنشأه‬
‫وغيرها من استراتيجيات للتطوير تنعكس بشكل إيجابي‬
‫للمنشأه‪.‬‬
 ‫تحليل المنافسين‬
‫تم اإلطالع على المنافسين داخل منطقة الشرايع وعددهم ‪ 25‬صالون تقريبًا‬
‫تختلف مستوياتها والخدمات المقدمة من قبلهم وحجم حصتهم السوقية‬
‫وتم تسليط الضوء على اقوى ‪ 3‬منافسين لي ‪SYB‬وهم كاالتي‪:‬‬
‫‪ -1‬صالون سوان‬
‫‪ -2‬صالون نجمة الليل‬
‫‪ -3‬صالون عنايه‬
‫‪ -4‬وتختلف االستراتيجية التسويقية المتبعة من كل صالون ولكن بشكل‬
‫مبدئي توجد ثغرات من كل منافس نستطيع من خاللها الحصول على حصة‬
‫سوقيه‪.‬‬
‫تحليل المنافسين يساعد على اتخاذ القرار في الخطة االستراتيجية حيث‬
‫يقدم لنا مايقدمة منافسينا للعمالء مما يساعدنا على اتخاذ االستراتيجية‬
‫المناسبه لعمالئنا‬
 ‫تحديد العميل‬
‫ان تحديد شريحة العمالء المستهدفين يشكل لك‬
‫المنتجات او الخدمات التي ستقدمها مع تحديد أسعارها‬
‫وطرق تسويقها واهم المميزات التي ستقوم بتوضيحها‬
‫وما الى ذلك من األمور التي تعمل على زيادة مبيعاتك‬
‫وتحديد الطبيعة السكانية للعمالء من حيث العمر الجنس‬
‫الحالة االجتماعية والمستوى التعليمي والدخل‬
 ‫تجربة العميل‬
‫تجربة العميل هيا رحلة العميل من دخوله الصالون الى خروجه‬
‫وقياس مدا رضاه عن الخدمات المقدمة وإقتراحته‪.‬‬
‫تجربه العميل مهمة من اجل كسب عميل دائم للمكان و إقناعه‬
‫بخدمات أخرى‪.‬‬
‫نركز في تجربة العميل على ادق التفاصيل في رحلته حيث يحصل‬
‫على الرفاهية من مايشاهده في مكان إنتظارة ويحصل على‬
‫االجابه دون سؤالة الموظفين ‪.‬‬
‫الهدف الرئيسي من تجربة العميل المحافظة على كل عميل‬
‫وتقديم تجربة مثالية للعميل‬
 ‫لتسعير‬
‫بعد تحديد عمالئنا نستخدم استراتيجية التسعير المناسبه‬
‫لعمالئنا‬
‫يوجد العديد من استراتيجيات التسعير مثل التسعير بالكميه‬
‫والمقصود به على سبيل المثال تقديم اكثر من خدمه بسعر‬
‫يجعل العميل يشعر انه الرابح في هذه المعادله مع االخذ‬
‫بعين االعتبار تكاليف الخدمه وسعر السوق‬