Line Marketing

‫مقترح خطة تسويقية‬

‫استراتيجية‬
Show Your Beauty center
 ‫‪ .1‬المقدمة‬
‫‪ .2‬نبذة عن ‪SYB Center‬‬
‫‪ .3‬أهمية الخطة االستراتيجية‬
‫‪ .4‬جدول اعمال الخطة االستراتيجية‬
‫‪ .5‬النتائج المتوقعة بعد تطبيق‬
‫الخطة االستراتيجية‬
‫‪ .6‬مراحل تنفيذ الخطة االستراتيجية‬
‫‪ .7‬الميزانية‬
‫‪01‬‬ ‫مقدمة‬
‫يسر وكالة ‪ Line Marketing‬للحلول التسويقية‬
‫اإلبداعية‪ ،‬أن تقدم لكم في هذا الملف التعريفي‬
‫عن الخطة االستراتيجية المقترحة التي سيتم‬
‫تطبيقها على ‪.Show your Beauty center‬‬
‫‪03‬‬

‫خلفية الشركة‬ ‫‪02‬‬

‫‪SYB/SHOW YROU BEAUTY‬‬
‫نبذة عن ‪:Show Your Beauty Center‬‬

‫صالون نسائي‪ ،‬يشمل تقديم العديد من الخدمات‬

‫مثل خدمات العناية‪ ،‬ميك أب ارتس‪ ،‬المساج‪ ،‬قص‬
‫الشعر‪ ،‬والعديد من الخدمات االخرى‪.‬‬

‫ويشمل الصالون أيضا كافيه يقدم‪ ،‬المشروبات‬

‫والمأكوالت الخفيفة‪ ،‬ويعتبر محطة انتظار مثالية‬
‫لعمالئه‪.‬‬
‫‪.‬‬
 ‫‪03‬‬
‫اهمية الخطة االستراتيجية‬

‫ﺗﺘﺮﻛﺰ ا ﻫﻤﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻘﺔ ﻟﻠﺘﺨﻄﻴﻂ ا ﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻓﻲ رﺑﻂ وﺗﺤﻠﻴﻞ أﻫﺪاف‬

‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺑﺎﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﻴﻄﺔ ﻟﻬﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬و اﺳﺘﻨﺎًدًاًا إﻟﻰ ﻣﺎ‬
‫ﺳﺒﻖ ﻓﺈن وﺿﻊ ﺧﻄﺔ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻳﺠﻌﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﺗﺘﺒﻊ ﺧﻄﻮاﺗﻬﺎ‬
‫ﻧﺤﻮ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻬﺪف ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ أﻛﺒﺮ‪ ،‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻔﻬﻢ ﻛﻞ ﻗﺴﻢ ا ﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬ﺳﻴﺼﺐ ﻛﻞ ﺟﻬﺪ ﻓﻲ ﻣﺤﻠﻪ اﻟﺼﺤﻴﺢ وﻳﻨﻌﻜﺲ ﺗﺄﺛﻴﺮه ﺑﺸﻜﻞ ﻛﻠﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫‪04‬‬
‫جدوال اعمال الخطة االستراتيجية‬
‫‪MARKITING LAINE‬‬

‫التسويق‬

‫العمالة التنظيم‬
 ‫جدول اعمال الخطة االستراتيجية‬
‫‪MARKITING LAINE‬‬
‫‪04‬‬

‫تجربة العميل‬ ‫ترويج‬ ‫فحص‬ ‫تسليط الضوء‬ ‫تحديد اهداف‬ ‫دراسة‬

‫التسعير‬ ‫تحديد العمالء‬ ‫عىل منافسين‬ ‫الخطة‬ ‫الوضع‬
‫‪ SYB‬في المنطقة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الحالي لي‬
‫المشروع‬

‫بيئة العمل‬ ‫خطة الطوارء‬

‫‪05‬‬
‫النتائج بعد‬
‫تطبيق الخطة‬
‫االستراتيجية‬
‫يتم اسناد تقرير بنتائج كل مرحلة‬
‫من مراحل تنفذ المشروع‬
 ‫األهداف‬ ‫‪08‬‬
‫االستراتيجية‬
‫يتم وضع اهداف الخطة بناء عىل تحليل السوق‬
‫وتقيم موارد المنشاءة والوضع الخالي‬
‫من خالل ما تم تحليله اىل االن‬
‫فا إن الهدف االستراتيجي االول ‪ :‬تطوير الخدمات‬
‫المقدمة عن باقي المنافسين في هذ المجال مثال {‬

‫استراتيجية التسويق | السنة المالية ‪2020‬‬

‫خدمة قص الشعر قي صالون ‪ SYB‬واالدوات‬
‫المستخدمة والموظفة مختلفة عن اي صالون اخر‬

‫وعند االنتهاء من تحلي الوضع الحالي يتم كتابة‬

‫باقي االهدف‬
‫‪00‬‬ ‫دراسة الوضع الحالي للمشروع‬
‫تحليل المبيعات خالل االشهر الماضية‬

‫وتوقع المبيعات خالل تنفيذ الخطة‬

‫تحليل الخدمات المقدمة من قبل المركز‬

‫تحليل مقدمين الخدمة في المركز‬

‫أهمية الموقع الجغرافي‬

‫دراسة شخصية العميل وبياناته‬

‫تحليل سوات (نقاطة القوة ‪ -‬نقاط الضعف ‪ -‬الفرص‪ -‬التهديدات )‬

 ‫التسعير‬ ‫‪00‬‬

‫بعد تحديد عمالئنا نستخدم استراتيجية التسعير المناسبه‬

‫لعمالئنا‬
‫يوجد العديد من استراتيجيات التسعير مثل التسعير‬
‫بالكميه والمقصود به عىل سبيل المثال تقديم اكثر من‬
‫خدمه بسعر يجعل العميل يشعر انه الرابح في هذه‬
‫المعادله مع االخذ بعين االعتبار تكاليف الخدمه وسعر‬
‫السوق‪.‬‬
 ‫تجربة العميل‬ ‫‪00‬‬

‫تجربة العميل هيا رحلة العميل من دخوله الصالون الى خروجه وقياس‬
‫مدا رضاه عن الخدمات المقدمة وإقتراحته‪.‬‬
‫تجربه العميل مهمة من اجل كسب عميل دائم للمكان و إقناعه‬
‫بخدمات أخرى‪.‬‬
‫نركز في تجربة العميل على ادق التفاصيل في رحلته حيث يحصل على‬
‫الرفاهية من مايشاهده في مكان إنتظارة ويحصل على االجابه دون‬
‫سؤالة الموظفين ‪.‬‬
‫الهدف الرئيسي من تجربة العميل المحافظة على كل عميل وتقديم‬
‫تجربة مثالية للعميل‪.‬‬
‫‪00‬‬ ‫تحديد العمالء‬
‫ان تحديد شريحة العمالء المستهدفين يشكل لك‬
‫المنتجات او الخدمات التي ستقدمها مع تحديد‬
‫أسعارها وطرق تسويقها واهم المميزات التي‬
‫ستقوم بتوضيحها وما الى ذلك من األمور التي‬
‫تعمل على زيادة مبيعاتك ‪.‬‬
‫وتحديد الطبيعة السكانية للعمالء من حيث‬
‫العمر الجنس الحالة االجتماعية والمستوى‬
‫التعليمي والدخل‪.‬‬
‫‪00‬‬ ‫تحليل المنافسين‬
‫تم اإلطالع على المنافسين داخل منطقة الشرايع وعددهم ‪25‬‬
‫صالون تقريبًا تختلف مستوياتها والخدمات المقدمة من قبلهم‬
‫وحجم حصتهم السوقية وتم تسليط الضوء على اقوى ‪3‬‬
‫منافسين لي ‪SYB‬وهم كاالتي‪:‬‬
‫‪ -1‬صالون سوان‬
‫‪ -2‬صالون نجمة الليل‬
‫‪ -3‬صالون عنايه‬
‫‪ -4‬وتختلف االستراتيجية التسويقية المتبعة من كل صالون‬
‫ولكن بشكل مبدئي توجد ثغرات من كل منافس نستطيع من‬
‫خاللها الحصول على حصة سوقيه‪.‬‬
‫تحليل المنافسين يساعد على اتخاذ القرار في الخطة‬
‫االستراتيجية حيث يقدم لنا مايقدمة منافسينا للعمالء مما‬
‫يساعدنا على اتخاذ االستراتيجية المناسبه لعمالئنا‬
‫‪07‬‬ ‫بيئة العمل‬
‫تعزيز العالقة بين الموظف ومكان العمل وزيادة جو‬
‫الرضا العام ينعكس بشكل إيجابي على إنتاجية‬
‫المؤسسة وتحقيقها ألهدافها‪ ،‬لذلك تسعى الشركات‬
‫الكبرى طوال الوقت للتأكد من سالمة بيئة العمل‬
‫وتوفير جو االحترام والتقدير الالزم‪.‬‬
‫وتوجد عده استراتيجيات لتطوير بيئة العمل مثل (توفر‬
‫فرص تدريب وتعليم مستمره) ومثل هذه االستراتيجية‬
‫تعزز ثقه الموظف في نفسه وتشعره بانه مهم بالنسبه‬
‫للمنشأه وغيرها من استراتيجيات للتطوير تنعكس‬
‫بشكل إيجابي للمنشأه‪.‬‬
 ‫الجدول الزمني لتنفيذ الخطة‬
‫‪07‬‬
‫المرحلة‬ ‫المرحلة التانية‬ ‫المرحلة االوىل‬
‫الشهر االول‬
‫الثالثة‬ ‫‪-1 .1‬تنشيطبرنامج الوالء‬ ‫تعتبر المرحلة االوىل تأسيسية‬
‫‪-1‬تطوير الخدمة مع الموظفين‬
‫‪ .2‬إ‪-2‬اطالق الحمالت اإلعالنية‬
‫عىل وسائل التواصل‬ ‫‪-2‬مراجعة االسعار وتقليل‬
‫‪-1‬قياس األداء‬ ‫االجتماعي‬ ‫التكاليف‬
‫‪ -3 .3‬تحليل نتائج االستبانات‬
‫‪-2‬مراجعةجميع المراحل‬ ‫‪ -3‬تأسيس هوية بصريه‬
‫وكيفية االستفادة منه‬
‫‪-3‬عمل تارقيت مبيعات‬ ‫‪-4 .4‬تشغيل بعض خدمات‬ ‫‪-4‬دارة سويشل ميديا ‪+‬تصميم‬
‫الشهر الحالي واالشهر القادمة‬ ‫الصالون با الكوفي‬ ‫‪15‬بوست ‪+‬شامل المحتوى‬
‫‪-4‬تصوير فديو‬ ‫‪-5‬مشاكل العمالء واالقتراحات‬
‫‪-5‬عمل تقرير‬ ‫‪-6‬عمل استبيانات للعمالء‬
 ‫مؤشرات األداء | ‪KPI - Key‬‬
‫‪:Performance Indication‬‬ ‫‪00‬‬
‫تتيح لك مؤشرات األداء الرئيسية “رؤية” نجاح حمالت وأساليب العمل‬
‫المطبقة لقياس نجاحها أو فشلها حتى تتمكن باستمرار من تحسين تلك‬
‫األفكار والمضي قدًم ا بها‪ .‬بعبارة أخرى‪ ،‬تعد مؤشرات األداء الرئيسية‬
‫مقاييس دقيقة وغير متحيزة للنجاح‪.‬‬

‫بالنسبة للشركات الصغيرة‪ ،‬تعد مؤشرات األداء الرئيسية مثل معدل نمو‬
‫اإليرادات وهامش ربح النمو‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬كلها مؤشرات موثوقة‬
‫لصحة شركتك‪ .‬للحصول على رؤية أوضح‪ ،‬نحن في‪ ،Line Marketing‬نحدد‬
‫بدقة مؤشرات األداء الرئيسية وجميع العناصر األخرى التي تريد قياسها‬
‫للوصول ألفضل تحليل ممكن عن وضع المركز الحالي وتحسينه‪.‬‬
 ‫فريق‬ ‫‪14‬‬
‫التسويق‬
‫صالح‬
‫مدير‬

‫عبدالكريم الغامدي‬ ‫عبدهللا الحربي‬

‫مدير كتابة المحتوى‬ ‫مدير التسويق‬

‫اروى‬ ‫ناصر الشريف‬

‫مصممة جرافيك‬ ‫تحليل السويق‬
‫‪15‬‬ ‫الميزانية‬

‫الشهر الثالث‬ ‫الشهر الثاني‬ ‫الشهر االول‬

‫‪5,166‬‬ ‫‪5,166‬‬ ‫‪5,166‬‬

‫تكاليف المنتجات‬
‫االجمالي‬
‫الرسوم ‪ ,‬االشتراكات ‪ ,‬حسابات مواقع‬
‫التواصل االجتماعية‬ ‫‪15500‬‬
‫‪13‬‬

‫شكًر ا!‬