Nombre de la materia

Competencias generales

Nombre de la licenciatura

Administración de empresas

Nombre del alumno

Diego Armando Pineda

Matricula
02

Nombre de la tarea

Nombre del tutor

Fecha
27-Julio-23
Introducción.

En esta actividad encontraremos las herramientas necesarias para saber manejar de una manera
correcta la inteligencia emocional y así tener una buena comunicación y un buen manejo de los
empleados.

1. ¿Cuál es la principal problemática presentada?

La consecuencia de la unión de las dos firmas

El mensaje que se dieron, el cómo fue recibido, por el personal.

2. ¿Porque cada jefe departamental obtuvo resultados diferentes?

La manera de dirigirse hacia el personal mientras uno fue muy amenazante, el otro utiliza la
inteligencia demostrando que a pesar de los despidos eran buenos elementos.

3. ¿Cómo manejaron la inteligencia emocional los dos jefes departamentales de ambas

compañías detalla los aspectos claves en cada caso?

El primer jefe departamental no supo utilizar la inteligencia emocional ya que al dirigirse hacia los
empleados hizo de una manera amenazante lo que ocasionó desmotivación en los empleados.

El segundo jefe departamental utiliza la inteligencia emocional de la manera correcta ya que su

mensaje fue animoso esto les dio impulso para hacer un mejor trabajo.

Haz un análisis de las cinco de dimensiones propuestas por Daniel Goleman sobre la inteligencia
emocional y determina ¿cómo se presentaron en cada uno de los dos jefes departamentales?

Dimensiones Caso 1 Caso 2

Autoconciencia X Se comporto respecto a su
cargo laboral.
Autorregulación X Creo un ambiente de
confianza y equidad.
Motivación X El mensaje fue dirigido con
entusiasmo logrando motivar
a sus empleados.
Empatía. X Logro que el personal se
sintiera respetado en la toma
de decisiones.
Habilidad social. X Se expreso de una manera
verbalmente adecuada
teniendo en cuenta la
repercusión en las emociones
de los demás.
¿Qué se le puede aprender al jefe departamental que obtuvo buenos resultados ante la fusión
de las empresas? Y ¿Qué recomendarías al jefe que tuvo malos resultados?

Al primer jefe la manera correcta de comunicación un mensaje tomado como base de las cinco
dimensiones al segundo jefe le mencionaría que siempre es importante la manera en que uno se
dirige hacia las personas ya que esto influye en los demás ya que el cómo líder su responsabilidad
es saber dar un mensaje de la manera correcta brindando confianza, pero sobre todo respeto hacia
sus empleados.

Conclusión

Las cinco dimensiones de Goleman sobre la inteligencia emocional ayudarán a entender cuál es la
manera correcta de llevar una buena comunicación y aprender a decir las cosas sin afectar a los
demás.