Eurobank Direktna a.d.

Vuka Karadžića 10, 11000 Beograd, Srbija

www.eurobank-direktna.rs
Kontakt centar 0800 1111 44
PIB 100002532

U Beogradu, 13.06.2023. godine.

Poštovani/a,

Obaveštenjem od 24.03.2023. godine Eurobank Direktna a.d. informisala Vas je o operativnom spajanju informacionih sistema dve
banke u jedan i dostavila Predlog izmena i dopuna Okvirnog ugovora o pružanju platnih usluga zbog izmena i dopuna Opštih uslova
poslovanja usvojenih u cilju usaglašavanja i poboljšanja usluga nakon operativnog spajanja, a koji su sastavni deo Okvirnog ugovora.

U navedenom obaveštenju Banka je navela da se operativno spajanje informacionih sistema vrši u periodu od 17.06.2023.-18.06.2023.
godine, kao i da se predložene izmene i dopune Okvirnog ugovora o pružanju platnih usluga primenjuju počev od 19.06.2023. godine.

Zbog tehničkih razloga operativno spajanje informacionih sistema je pomereno za period od 21.07.2023. godine do 24.07.2023. godine.

I
U periodu od petka 21. jula od 17h do ponedeljka 24. jula 2023. godine do 08h, kada Banka bude vršila operativno spajanje
informacionih sistema doći do privremene obustave ili tehničkih poteškoća u funkcionisanju određenih proizvoda i usluga Banke, pa
Vas molimo da se pažljivo upoznate sa sledećim informacijama:

Korišćenje debitnih i kreditnih platnih kartica i bankomata

Sve debitne i kreditne platne kartice u ovom periodu funkcionisaće uz povremene prekide.
Bankomati će u ovom periodu funkcionisati uz povremene prekide.
Savetujemo Vas da najkasnije do petka, 21. jula 2023. godine obezbedite dovoljan iznos gotovine za potrošnju planiranu u ovom
periodu.

Platni promet (uplate, isplate, bezgotovinski prenos, instant plaćanja)

Sistemi za realizaciju platnog prometa neće biti operativni u periodu od petka 21. jula od 17h do ponedeljka 24. jula 2023. godine
do 08h, što znači da prilivi i plaćanja neće biti realizovani u ovom periodu. Takođe, SMS obaveštenja i notifikacije neće biti dostupne
u navedenom periodu.

Usluge mobilnog i elektronskog bankarstva

Aplikacije mobilnog i elektronskog bankarstva neće biti dostupne u periodu od petka, 21. jula od 17h do ponedeljka, 24. jula 2023.
godine do 08h.

Savetujemo Vas da pre 21. jula 2023. godine izvršite sve potrebne platne transkacije.

Izvinjavamo se unapred zbog eventualnih neprijatnosti i uveravamo Vas da ćemo uložiti maksimalan napor da period zastoja bude
što kraći, kako bismo nastavili da Vam pružamo uslugu na koju ste navikli.
 II

Zbog pomeranja datuma operativnog spajanja informacionih sistema, obaveštavamo Vas da je Upravni odbor Banke dana 12.06.2023.
godine, usvojio izmenu Opštih uslova poslovanja sa pratećim prilozima broj: I/1-62-23 u delu utvrđivanja novog datuma njihove primene
i to počev od 24.07.2023. godine.

U skladu sa navedenim, izmene i dopune Okvirnog ugovora koje je Banka predložila 24.03.2023. godine ostaju nepromenjene i na snazi,
s tim da Banka predlaže nov datum početka njihove primene. Naime, umesto 19.06.2023. godine Banka predlaže da izmene i dopune
Okvirnog ugovora se primenjuju počev od 24.07.2023. godine u daljem tekstu: (datum početka primene).

Ukoliko niste saglasni, imate pravo da pre datuma početka primene predloženih izmena i dopuna raskinete Okvirni ugovor o platnim
uslugama zaključen sa Bankom dolaskom u najbližu ekspozituru, u protivnom smatraćemo da ste saglasni sa predloženim izmenama i
dopunama. Raskid Okvirnog ugovora o platnim uslugama vrši se bez plaćanja naknade i drugih troškova, pod uslovom da prethodno
izmirite sve obaveze prema Banci u vezi sa uslugama koje koristite ili ste koristili po osnovu navedenog ugovora.

Prečišćen tekst Opštih uslova poslovanja i Priloga Opštih uslova poslovanja za kreditne kartice za Potrošače možete preuzeti u najbližoj
ekspozituri Banke, a ista će Vam biti dostupna i na našoj zvaničnoj internet prezentaciji – www.eurobank-direktna.rs.

***

Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije, molimo Vas da kontaktirate svog ličnog bankara ili Kontakt centar na broj telefona 0800
11 11 44 (poziv je besplatan sa fiksnog telefona) ili na broj +381 11 20 23 353 (sa mobilnog telefona ili iz inostranstva, pozivi se tarifiraju po
standardnoj ceni Vašeg operatera), ili putem imejl adrese podrska@eurobank-direktna.rs.

Zahvaljujemo Vam na dosadašnjem poverenju, saradnji i razumevanju.

Vaša Eurobank Direktna a.d.

Ovaj dokument potpisan je kvalifikovanim elektronskim potpisom člana Izvršnog odbora Banke.

Član Izvršnog odbora

Dimitar Digitally signed by Dimitar

Komlenović 441064
Komlenović Date: 2023.06.14 11:22:21
441064 +02'00'