СЕРТИФИКАТ ЗА УДЪЛЖЕНА ГАРАНЦИЯ

СЕРТИФИКАТ ЗА УДЪЛЖЕНА ГАРАНЦИЯ

Номер: 00003159

ДАННИ ЗА ПРОДУКТА
PNC: 91460035501
Сериен номер: 21100102
Дата на закупуване: 2022-06-06

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ
Дата на издаване: 2022-06-12
Гаранционен срок: 60 месеца

УСЛОВИЯ НА ДОПЪЛНИТЕЛНАТА ГАРАНЦИЯ

1. Този сертификат, удостоверяващ правото Ви на допълнителна гаранция, е неделима част от
гаранционната карта, която сте получили при покупката на Вашия уред.
2. Допълнителната гаранция, предоставена с този сертификат, важи за горепосочения уред. Той трябва
да е бил закупен в периода от 01.04.2022 до 31.12.2022 на територията на Република България и
регистриран в 30-дневен срок от датата на покупка.
3. Допълнителната гаранция е валидна само при предоставяне на:
- документ за извършена покупка (фактура, касова бележка или лизингов договор);
- оригиналната, правилно и пълно (всяко поле) попълнена, гаранционна карта.
4. Допълнителният гаранционен срок е 3 години. Той започва да тече от датата на изтичане на
първоначалния гаранционен срок от 2 години по предоставената гаранция за нова стока.
Допълнителният гаранционен срок се удължава със срока, в който се извършва ремонт.
5. Допълнителната гаранция обхваща само фабрични дефекти, възникнали по вина на производителя,
и дава право на безплатен ремонт на повредения уред, при запазване на всички условия, валидни за
първоначалния двугодишен гаранционен срок.
6. Извършване на ремонт по време на допълнителния гаранционния срок: ремонтът се извършва само в
оторизирани от Electrolux Group сервизи. Ремонтът може да бъде извършен в дома на клиента или в
сервизната база, като определянето на мястото и начина за това са от компетентността на сервизния
работник. Ремонтирането на микровълновите фурни, скари (грилове), кафе машини, тостери, миксери,
пасатори, цитрус преси, сокоизстисквачки, ел. кани, фритюрници, кухненски роботи, ютии, и друга
дребна домакинска техника се извършва само в сервизните бази. При замяна на части, възли и
детайли, дефектните остават в собственост на Electrolux Group и се взимат от техническото лице,
извършило ремонта. Ремонтът остава за сметка на клиента, в случай, че не са спазени гаранционните
условия или е констатиран дефект, за който гаранционната отговорност на Electrolux Group е
изключена.

СЕРТИФИКАТ ЗА УДЪЛЖЕНА ГАРАНЦИЯ
ДОПЪЛНИТЕЛНАТА ГАРАНЦИЯ НЕ ВАЖИ ЗА:
- Всички уреди, които се използват с професионална цел в търговската мрежа, обществени заведения,
офиси, хотели и др. Продукти, предмет на тази гаранция, са създадени за ползване в домашни условия.
- Дефекти, възникнали при транспорт или при неспазване на инструкциите за експлоатация,
съхранение и монтаж на уреда.
- Дистанционни управления, външни пластмасови и стъклени части, външни свързващи кабели и тръби,
всички отделящи се от основния корпус на уреда (напр. вани, кабели, филтри и др.), всички гумени
(маншони) и други бързо износващи се възли, които подлежат на ускорена амортизация, батерии и
други части с ограничен сервизен живот, както и за части, които имат характер на принадлежности.
- Козметични дефекти, отнасящи се само до естетичния вид на уреда и не засягащи неговата работа.
- Части, които имат характер на консумативи (филтри, торбички за прахосмукачки и др.)
- Почистване и профилактика.
СЛУЧАИ, ПРИ КОИТО ГАРАНЦИОННАТА ОТГОВОРНОСТ
НА ELECTROLUX GROUP СЕ ИЗКЛЮЧВА:
- При неправилно монтиране, инсталиране и въвеждане в експлоатация на уреда.
- Ако е направен опит за отстраняване на дефекта от неоторизирани лица. Когато е правен опит за
ремонт, монтаж, демонтаж, модификация, включително софтуерен ъпдейт от потребителя или
адаптация от неупълномощени лица или фирми.
- При загуба на документа за извършена покупка (фактура, касова бележка или лизингов договор) или
при непопълване на някой от реквизитите на гаранционната карта.
- При липса на съответствие в данните между фирмената табела на изделието и записаното в
гаранционната карта, както и в случаите на отстраняване или повреждане на фирмената табела, в
която се съдържа информация за вида, модела, продуктовия номер и серийния номер на уреда.
- При неспазване на инструкциите за експлоатация и/или недобросъвестно отношение към изделието.
- При повреди от външен характер като токови удари, нестандартни захранващи напрежения,
природни бедствия, аварии, наводнения, пожари и други форсмажорни обстоятелства.
- При попадане на външно тяло в уреда, като пирони, карфици, кламери, копчета, клечки за уши,
банели, инсекти, хлебарки, течности, прах в големи количества, натрупан варовик и други или ако той
е подложен на действието на агресивна среда.
Electrolux Group не носи отговорност за пропуснати ползи в резултат на повреда на уреда, за който се
отнася тази допълнителна гаранция.
Посещението на техник се заплаща от клиента, ако не бъде установена повреда.
ИЗИСКВАНЕ ЗА МОНТАЖ:
Мястото, където ще бъде инсталиран уредът, както и неговия монтаж, трябва да бъдат съобразени с
инструкцията за експлоатация. Препоръчва се уредът да бъде монтиран от оторизиран сервиз.
За да бъде валидна тази гаранция, e ЗАДЪЛЖИТЕЛНО монтажът на всички газови уреди да бъде
извършен от оторизиран сервиз! Разходите за монтаж при всички случаи са за сметка на клиента.
При технически проблем в Вашият уред, преди да се обърнете към сервиз, пробвайте да го
решите с наша помощ на http: //www.electrolux.bg/support/
Ако не успеете да се справите сами, моля следвайте следната процедура за подаване на
рекламация:
1. Пригответе информация за модела, продуктовия код (PNC) и серийния номер на вашия
уред - намират се на продуктовия стикер на уреда или са записани на последната страница на
Вашата гаранционна карта. Ако се нуждаете от помощ за откриване на продуктовия стикер,
моля посетете http://www.electrolux.bg/Support/Serviz/
2. В случай, че уредът Ви е в гаранция, уверете се че разполагате с касовата бележка или
фактура. Ще трябва да ги представите на сервизния техник при евентуално посещение.
3. Свържете с нашия център за обслужване на клиенти на тел. 0800 46 019
(безплатен за цялата страна), или ни пишете на email: electroluxservice@balkanstore.bg.
Рекламации се приемат в работни дни от 8:30 до 17:30 часа. Ако не успеете да се свържете, оставете
съобщение на гласовата поща и ние ще се свържем с Вас.