Software Startups Success Factors Study under the Entrepreneurial
Perspective
Estudo sobre os Fatores de Sucesso de Startups de Software sob a
Perspectiva Empreendedora
Tatiany Xavier de Godoi
Universidade Federal do Paraná
Curitiba, Brasil
tatigodoi_11@hotmail.com
ABSTRACT
Entrepreneurship, innovation and startup are widely used
terms lately, and much information is currently available on
this subject. Software startups are companies that have
particular characteristics, such as being scalable, developing
innovative products, and living in an environment of
uncertainty. Considering the scenario of these types of
companies is still incipient, this paper aims to analyze the
perception of software startups in relation to the main factors
described in the literature that can lead to success or failure.
For that, a survey was carried out with software startups
incubated in Parana. The results show that the startups
perception is that their success is related only to internal
factors of the company, and that many software startups are
not prepared as they should in the early stages of
development, not applying several concepts described in the
literature as fundamental to aid in the business development
and validation.
ACM Classification Keywords
• Software and its engineering~Software organization
and properties • Social and professional
topics~Computing and business
KEYWORDS
Startup software; Entrepreneurship, Innovation, Success
Factors, Technological Incubators.
ACM Reference format:
Tatiany Xavier de Godoi, Andre Menolli, Gustavo Marcelino Dionísio.
2019. Software Startups Success Factors Study under the
Entrepreneurial Perspective. In SBSI19: XV Brazilian Symposium on
Information Systems, May 2024, 2019, Aracaju, Brazil. ACM, New York,
NY, USA, 8 pages. https://doi.org/10.1145/3330204.3330263
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SBSI19, May 20-24, 2019, Aracaju, Brazil
© 2019 Association for Computing Machinery.
ACM ISBN 978-1-4503-7237-4
https://doi.org/10.1145/3330204.3330263
André Menolli1,2, Gustavo
Marcelino Dionísio1
1
Universidade Estadual do
Norte do Paraná, Brasil
2
Universidade Estadual de
Londrina, Brasil
menolli@uenp.edu.br
1 INTRODUÇÃO
A taxa de mortalidade de empresas brasileiras e alta,
principalmente nos primeiros anos de vida. Em 2011 nada
menos que 48% dos empreendimentos brasileiros encerraram
suas atividades ate os tres primeiros anos de vida, segundo o
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística [1]. Os dados do
Serviço Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas [2]
mostram que a taxa de sobrevivencia em negocios com ate
dois anos e de 75,6%.
Panorama parecido acontece com as startups. De acordo com a
pesquisa realizada pela STARTUPFARM1, 18% destas empresas
encerram suas atividades em ate dois anos, 67% em cinco
anos e 74% apos o quinto ano de operaçao. Estes numeros
revelam, contudo, que a taxa de mortalidade das startups e
superior a realidade das demais empresas. No caso de startups
de software, segundo a ANPROTEC [3], em 2018, em torno de
40% a 60% continuam em operaçao e o restante teria passado
por processos de fusao, aquisiçao ou teria sido descontinuada.
Os fatores que levam as startups a altas taxas de mortalidades
podem ser diversos, principalmente pelo fato que estas
empresas sao consideradas como recem-criadas, sem historico
operacional [4]. Alem disso, precisam operar a um baixo custo,
a uma alta qualidade e possuem um ciclo de desenvolvimento
curto [5].
Contudo, apesar de na literatura serem encontrados diversos
fatores que podem levar as startups ao sucesso ou fracasso, e
necessario entender a percepçao das startups de software em
relaçao a estes fatores, de forma a identificar lacunas na
formaçao das empresas e criar formas de diminuir a taxa de
mortalidade deste tipo de empresa.
Considerando o cenario incerto o qual startups de software
estao inseridas, este trabalho realizou uma pesquisa
exploratoria, visando identificar quais sao os principais fatores
que levam startups ao sucesso e fracasso. Uma vez identificado
na literatura estes fatores, procurou-se analisar a percepçao
1
http://startupfarm.com.br.
SBSI'19, May 20-24, 2019, Aracaju, Brazil
dos empreendedores de software sobre os fatores
identificados, e confrontar esta percepçao com os dados
advindos da literatura. Para tanto, foi realizado um survey, por
meio de um questionario aplicado a startups de software, para
verificar e confrontar com os dados advindos da literatura,
quais praticas, ferramentas e açoes estas empresas adotam, e
como sao relacionadas ao sucesso ou fracasso das empresas.
O restante deste artigo e organizado da seguinte forma. Na
Seçao 2, Referencial Teorico, foram abordados temas como
startup de software, incubadora e fatores de sucesso e fracasso
de startups de software, relacionados ao empreendedor, a
organizaçao e ao ecossistema. Na Seçao 3, Metodologia, e
explicado como foi realizado e aplicado o survey proposto. Na
Seçao 4 sao apresentados os resultados e na Seçao 5 as
discussoes. Por fim, a Seçao 6 apresenta as consideraçoes
finais deste trabalho.
2 REFERENCIAL TEÓRICO
Nesta seçao e apresentada uma breve visao sobre startup de
software, e os principais fatores descritos na literatura que
contribuem ao sucesso neste tipo de empresa.
2.1 Startup de software
O surgimento das startups teve seu apice em meados de 2010,
quando dezenas de centros mundiais de criaçao de startups
começaram a aparecer. Esses centros, que concentram
centenas ou milhares de startups, começaram a ser chamados
de ecossistemas de startups, devido a alta concentraçao de
elementos favoraveis ao surgimento dessas empresas [6].
Na literatura existem diversas definiçoes para este tipo de
empresa. Dentre as definiçoes existentes, uma das mais aceitas
e apresentada por Telles [7], que descreve startup como um
empreendimento resultante de um modelo de negocios
inovador, escalavel e flexível o suficiente para sofrer
alteraçoes durante o processo de desenvolvimento,
lançamento e maturaçao do negocio. Alem disso, conta com
alto investimento de capital humano e intelectual,
equilibrando custos e resultados financeiros de modo a
permitir o sucesso dos empreendedores.
Alem disso, e comum encontrar na literatura etapas e praticas
que as startups devem aplicar durante o seu ciclo de vida. Uma
startup precisa de uma estrategia para desenvolver seu
prototipo e, em seguida, o produto, para garantir uma base de
mercado para seus novos produtos e serviços, contudo elas
tem acesso limitado aos recursos.
Outra ponderaçao que se faz necessaria e a diferenciaçao entre
startup e uma pequena empresa. Embora uma empresa
estabelecida (mesmo pequena), tenha um modelo de negocios
validado, as startups estao em busca de um modelo de
negocios. As startups tem algumas características recorrentes,
tais como [4]: pouca experiencia, limitaçao de recursos, varias
influencias, tecnologia dinamica e mercados.
As startups, muitas vezes se iniciam em locais que dao suporte
em suas etapas iniciais, como uma incubadora. Uma
incubadora tem o objetivo de oferecer suporte a
empreendedores para que eles possam desenvolver ideias
T. X. Godoi et al
inovadoras e transforma-las em empreendimentos de sucesso,
oferecendo infraestrutura e suporte gerencial, orientando os
empreendedores quanto a gestao do negocio e sua
competitividade [3].
2.2 Fatores que contribuem para o sucesso de
startups de software
Em relaçao aos fatores que podem levar uma startup a obter
sucesso, estes foram classificados em tres níveis, baseados em
Silva[9]: sobre a perspectiva do empreendedor, da
organizaçao e do ecossistema e apresentados na Tabela 1. Esta
classificaçao se faz necessaria, pois essas diferentes
perspectivas interferem de forma distinta nas startups, como
apresentado a seguir:
• Empreendedor: Sendo o empreendedor uma peça chave
no processo de empreendedorismo, e importante
explorar os fatores que contribuem para o sucesso e
insucesso das startups relacionados a sua participaçao
[8].
• Organização: No computo geral, uma e qualquer
organizaçao tem que ser vista como integrada num
determinado contexto com o qual estabelece interfaces e
tendo pelo menos uma figura responsavel pela mesma.
Porem, cada organizaçao caracteriza-se por ter as suas
proprias particularidades, nao se comportando todas da
mesma forma. Deste modo a literatura aponta as
influencias internas da organizaçao [9]. A gestao de uma
organizaçao nao pode ser apenas vista pela perspectiva
de como aloca os seus recursos internos, mas tambem
pelo modo como relaciona os seus recursos e atividades
com os outros elementos relacionados com a propria
organizaçao.
• Ecossistema: Em tecnologia, um ecossistema de startups
pode ser definido como o conjunto de pessoas, startups e
organizaçoes de fomento, situados em um mesmo local e
interagindo na forma de um sistema voltado para a
geraçao de novas startups [10].
3 METODOLOGIA
Apos a pesquisa exploratoria, foi elaborado um questionario
no formulario on-line (disponível no link -
https://goo.gl/forms/86byfWtfE1CcjBXk1) contendo 58
perguntas, contendo tanto perguntas objetivas como
discursivas, divididas em onze (11) seçoes: identificaçao,
maturaçao, infraestrutura, equipe, fatores de sucesso, ideaçao,
planejamento, receita, cliente, escalabilidade e inovaçao.
Em 2014, segundo o instituto CODEMEC 2, o Parana contava
com 21 incubadoras de projetos tecnologicos, denominados de
diferentes formas. Na seleçao dos participantes, utilizou-se
amostragem nao probabilística, considerando uma amostra de
conveniencia, onde sao selecionados pesquisados mais
proximos e mais convenientes [29]. Esta metodologia foi
utilizada de forma a conseguir realizar a pesquisa em
incubadoras que tivessem uma parcela significativa de
empresas de software, o foco desta pesquisa.
2
http://codemec.org.br/geral/incubadoras-parana/
Software Startups Success Factors Study under the Entrepreneurial Perspective
Brazil
Foram selecionadas tres incubadoras localizadas na regiao
Norte do Parana: Agencia de Inovaçao Tecnologica e
Propriedade Intelectual (AINTEC) na Universidade Estadual
de Londrina (UEL), com 15 startups incubadas sendo 13 de
software; Incubadora da Universidade Tecnologica Federal do
Parana (UTFPR) com 11 startups de software; e incubadora
do Instituto de Tecnologia do Parana - Tecpar (Campus
Jacarezinho) que conta com uma startup de software. O
instrumento de pesquisa foi enviado via e-mail para as 25
startups e obtivemos 17 respostas, tendo uma taxa de retorno
de 68%.
SBSI'19, May 20-24, 2019, Aracaju,
4 RESULTADOS
Nesta seçao sao apresentados os principais resultados obtidos
por meio do instrumento de pesquisa. Inicialmente sao
apresentados os resultados do perfil das startups e
posteriormente dados relativos a percepçao das startups
quanto aos fatores de sucesso identificados na literatura.
O perfil das startups de software que responderam o
questionario sao de empresas que seu principal produto e
apenas o software e que sua principal atividade e a prestaçao
de serviço como e possível visualizar nas Figuras 1 e 2.

Tabela 1: Fatores de Sucesso Identificados na Literatura

Categoria Fatores Descrição das Causas Autor

Visão de Ausência de visão é motivada pela não preocupação com o desenvolvimento [11]
Negócio sustentável da empresa a longo prazo, sobretudo em países em desenvolvimento.
Experiência Experiência dos fundadores não determina apenas a velocidade de crescimento, [12]
mas também a qualidade das decisões que eles tomam.
Gestão Ter competência na gestão, tanto na gestão de risco, de recursos humanos, [13]
estratégicas.
Motivação Satisfação com o trabalho e a remuneração. [14]
Organização
Formação O desempenho do empreendedor é melhor se ele tiver uma boa formação. [15]
Capital inicial A posse de recursos pessoais contribui para o sucesso, na perspectiva da posse de [16]
maior capital inicial.
Esforço despendido pelo empreendedor e/ou pelos colaboradores na [17]
Envolvimento concretização de algum objetivo
Planejamento Planejamento bem realizado. [9]
Crescimento Rápida taxa de crescimento. [18]
Crescimento das vendas/ Volume de negócios. [19]
Manutenção e/ou Crescimento do emprego [20]
Flexibilidade A abertura a novas ideias, tecnologias e formas de efetuar negócios. [21]
Desenvolvimento Desempenho. [11]
Empreendedor Sobrevivência. [22]
Aumento do capital social por parte do empreendedor. [23]
Inovação Ter ideias novas, inovadoras. [24]
Lucro Obtenção de lucro. [25]
Financeiro Não acumulação de dívidas. [26]
Marketing Valorização do produto e da empresa. [15]
Dimensão O tamanho da equipa fundadora. [9]
A dimensão da organização, especificamente as capacidades de produção. [9]
O tamanho da organização no sucesso da expansão inicial, sendo importante [9]
potenciar economias de escala
Políticas Públicas Mudança das políticas públicas ao nível do empreendedorismo, nomeadamente [15]
através de transferências, empréstimos, subsídios, isenções reguladoras e
benefícios fiscais a serem atribuídos seletivamente a empreendedores
qualificados, reduzindo o apoio a negócios marginais.
Melhoria do processo de institucionalização do apoio às startups, focados no [11]
aumento do capital humano e no acesso ao capital financeiro.
Programas de empréstimos especiais de garantia e de fundos de crédito, através [27]
Ecossistema
de empréstimos de curto prazo em condições preferenciais.
Mercado Baixo número de empresas num determinado setor. [28]
Pessoas A presença de pessoas é um fator crucial para o sucesso de startups, tanto pela [10]
mão de obra quanto pelo mercado consumidor.
Agentes de Aceleradoras, investidores anjo e fundos de capital de risco é novas alternativas [10]
fomento para quem deseja evoluir de startup a empresa.
Ambiente Ambiente favorável como fator que contribui para o sucesso de uma startup, uma [21]
vez que na rede movimentam-se organizações, cada uma com as suas próprias
características.
SBSI'19, May 20-24, 2019, Aracaju, Brazil
Figura 1: Análise dos produtos desenvolvidos pelas startups
Figura 2: Análise das atividades chave pela startup
Outro resultado observado e em relaçao a fase de pre -
incubaçao. A pre-incubaçao interfere no processo de formaçao
da startup, pois pode ajudar em suas fases iniciais,
contribuindo para o seu amadurecimento. Portanto, esta etapa
pode contribuir com o crescimento das startups,
principalmente por meio de consultorias e mentorias.
Contudo, percebeu-se que em torno de 60% das empresas
pesquisadas afirmaram nao terem passado por esta etapa,
como pode ser visto na Figura 3.
Figura 3: Tempo que as startups ficaram na fase da pré
incubação
Vale ressaltar que, mesmo a pesquisa apresentando um
elevado numero de startups que nao passaram pela fase da
pre-incubaçao, e nesta fase ocorrer as primeiras orientaçoes e
consultorias de planejamento e analise de mercado, 75% das
startups pesquisadas afirmaram realizar algum tipo de
planejamento.
Porem, considerando o cenario incerto em que as startups
estao inseridas, e propondo soluçoes inovadoras, que muitas
vezes nao existem soluçoes similares, e de se esperar que um
planejamento inicial ocorra neste tipo de empresa.
Na literatura sao encontradas diversas ferramentas e
metodologias/processos adequados para cada etapa do ciclo
de vida de uma startup. Assim, analisamos quais ferramentas e
T. X. Godoi et al
metodologias sao mais utilizadas pelas startups, como
apresentado na Figura 4.
Figura 4: Análise das metodologias/ferramentas utilizadas
pelas startups
Observa-se na Figura 4 que o Canvas e a ferramenta mais
utilizada, sendo utilizada em 75% das startups de software
pesquisadas. O conceito do MVP (Minimun Viable Product) e as
metodologias ageis sao aplicados em 50% das startups
pesquisadas. Apesar de ter sido observado que a maioria das
empresas utilizam ao menos duas ferramentas/metodologias
propostas na literatura, verificou-se que isso nao impede a
alteraçao frequente na equipe de trabalho (69% da equipes
relataram terem alterado a equipe). Verificou-se tambem que
no geral as startups iniciam suas atividades com no maximo 10
membros. Das startups pesquisadas, 56% iniciaram suas
atividades com ate tres membros e 44% das equipes iniciaram
suas atividades com equipes de 4 a 10 integrantes.
Dentre as principais causas que ocasionam mudanças dos
membros das equipes, de acordo com as empresas
pesquisadas, estao: a realidade de uma startup nao era
exatamente o que era esperado por parte de alguns membros;
objetivos diferentes; contrataçao de pessoas de outras areas;
aumento de demanda; trocas de socios; falta de financiamento
no projeto e alguns motivos pessoais.
Outra constataçao observada por meio desta pesquisa, foi que
apenas 25% dos membros atuais das startups ja fizeram parte
de outras startups. A questao de membros de equipe ja terem
participado de outras empresas, agrega valor para a startup,
pois, como visto na revisao de literatura e um fator do
empreendedor que traz experiencia para a startup.
Para entender os motivos que fizeram o membro que ja
participou de uma startup ter saído da empresa para entrar
em outra, foi perguntado qual motivo o levou a sair da startup.
Constatou-se que no ambito dessa pesquisa, que todos os
membros saíram das startups anteriores pois as mesmas nao
obtiveram sucesso.
Outro resultado obtido foi relativo ao seguimento da ideia
original da startup. Na pesquisa realizada, observou-se que,
uma grande parte das empresas (mais de 50%) mudaram seu
foco de atuaçao em relaçao a ideia original. Visando entender o
que ocasionou as mudanças no foco das startups, foi
perguntado o que levou as empresas a alterarem o foco.
Conforme a pesquisa realizada, foi extraído que as principais
causas da mudança de foco da startup sao: (i) Ideia ja
existente; (ii) Ideia ja ultrapassada; (iii) Surgiram ideias
melhores.
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Para entender como algumas empresas identificaram ideias ja
existentes, ou seja, identificaram produtos semelhantes no
mercado, foi examinado a pesquisa de mercado. Dentre as
empresas pesquisadas, 62,5% afirmaram terem realizado
pesquisa de mercado e 37,5% das empresas afirmaram nao
terem realizado. Para as empresas que realizaram a pesquisa,
grande parte dos projetos propostos ja tinham produtos
similares tanto no mercado nacional como no internacional,
como apresentado na Figura 5.
Figura 6: Tipo de análise de mercado
Para entender como as empresas realizaram a analise de
mercado, foi perguntado de que forma estas a realizaram.
Conforme apresentado na Figura 6, diferentes tipos de
analises foram realizadas pelas empresas, destacando-se a
analise de concorrencia (como visto anteriormente tanto em
ambito nacional e internacional), a analise de preço, os
desafios de negocio, e o teste de conceito. Ainda em relaçao a
analise de mercado, foi observado que apenas 25% das
empresas realizaram buscas em bases de patentes.
Outro resultado notado diz respeito aos investidores. Dentre
as empresas pesquisadas, 25% afirmaram ja terem recebido
dinheiro de investidores. Contudo, dentre estas empresas,
apenas 50% realizaram alguma avaliaçao para valorar a
startup.
Com relaçao a percepçao das startups quanto aos principais
fatores de sucesso, a Tabela 2 apresenta uma analise
estatística sobre as respostas (que variou de 0 - irrelevante a
5- fundamental) do grau de importancia dado aos fatores
pesquisados pelas startups. Em destaque em amarelo, estao os
fatores que tiverem a variancia abaixo de 0.8 e o desvio padrao
abaixo de 0.9 (indicando uma forte concordancia entre as
startups pesquisadas). Foram levantados ainda, os fatores
considerados mais importantes (destacados em laranja) e os
fatores considerados menos importantes (destacados em
cinza). Para calcular o grau de importancia do fator, foi
considerado tanto as medias como as medianas.
Por meio desta pesquisa, fica evidente que os dois fatores
considerados mais importantes sao a Determinação dos
Fundadores e propor uma Solução para um Problema Real.
Estes dois fatores, alem de terem uma media e mediana muito
proximos, tambem apresentaram baixa variancia e desvio
padrao, mostrando uma concordancia entre os pesquisados.
Alem destes dois fatores, outros fatores tambem considerados
relevantes foram Capacidade Técnica da equipe, Planejamento
e Ser Escalável.
SBSI'19, May 20-24, 2019, Aracaju,
Figura 5: Pesquisa de semelhança de produto em âmbito
nacional e Internacional
Por outro lado, os fatores considerados de menor relevancia
foram Ter Investidor, Experiência e Localização. Os tres fatores
tiveram uma grande concordancia entre os pesquisados. Alem
destes fatores, outros fatores tambem considerados nao
relevantes foram Ecossistema de inovação, Apoio do governo,
Mercado de atuação amplo/inexplorado, Capital de risco e
Infraestrutura.
5 DISCUSSÃO
Realizando uma analise mais detalhada dos dados, nota-se que
75% das empresas que nao realizaram o planejamento
alteraram o foco de suas ideias originais. Alem disso, para as
empresas que nao realizaram planejamento, 75% delas
alteraram membros da equipe. Estes dados ja sao esperados,
pois considerando que as empresas que se denominam
startups, sao empresas que trabalham em um ambiente de
incertezas e que sao focadas em inovaçao, espera-se um amplo
planejamento. Alem disso, como ja identificado na literatura,
como por exemplo por Silva [9], a falta de planejamento em
uma startup indica um fator de fracasso, pois esta nao esta
com o seu plano de negocios definido, portanto esta mais
suscetível a mudanças inesperadas.
Com relaçao a fase de pre-incubaçao, percebeu-se que a
maioria das empresas pesquisadas nao passou por esta etapa.
Contudo, isso pode indicar que as incubadoras possuem
metodologias diferentes, e dentro da incubaçao ja realizam as
atividades previstas na pre-incubaçao. Outra hipotese para o
baixo numero de empresas que passaram por esta etapa, pode
ser porque as incubadoras esperam empresas em um nível de
maturidade maior, esperando que as fases iniciais ja tenham
sido realizadas pelas proprias empresas. Contudo,
independentemente de ter passado ou nao pela pre -incubaçao,
verificou-se que a maioria das empresas pesquisadas nao
realizaram um planejamento adequado.
SBSI'19, May 20-24, 2019, Aracaju, Brazil T. X. Godoi et al

Tabela 2: Percepção das Startups em relação à as metodologias sao importantes no processo inicial, pois
importância dos Fatores de Sucesso auxiliam as startups a validarem e aprimorarem suas ideias.
Por sua vez, o nao uso de qualquer uma destas ferramentas, e
Desv. um resultado surpreendente, pois a pesquisa foi realizada em
Media Mediana Var.
Fatores de Sucesso Padrão startups de software que estao em um ambiente que deve
Ser escalável 3.25 4 1.06 1.13 auxilia-las no seu processo de desenvolvimento. Esta
Planejamento 3.18 3.5 0.98 0.96 discrepancia nos resultados em quem utilizou varias
Infraestrutura 2.06 2 0.92 0.86
Ter Investidor
ferramentas e os que nao utilizaram, indica que o nao uso faz
1.56 1.5 0.81 0.66
Ser inovadora 3.12 3 0.95 0.91 com que as empresas consumam esforço em ideias nao
Determinação dos fundadores 3.56 4 0.89 0.79 validadas.
Capital de risco 1.56 2 1.03 1.06
Solução para um problema real 3.62 4 0.80 0.65 Outra constataçao com relaçao as ferramentas e metodologias,
Ecossistema de inovação 1.68 2 1.01 1.02 e que muitas empresas utilizam metodologias ageis de
Apoio do governo 1.25 1 1.18 1.4 desenvolvimento. Como esta pesquisa foi realizada apenas em
Mercado de atuação amplo/inexplorado 2.12 2 0.71 0.5
Capacidade Técnica da equipe 3.37 4 1.02 1.05 startups de software, esse ja era um resultado esperado.
Cultura da startup bem definida 2.75 3 1.29 1.66 Tambem se percebeu que a maioria das empresas pesquisadas
Capacidade de gestão empresarial 2.87 3 1.02 1.05 sao constituídas por membros que nunca tiveram experiencia
Experiencia 1.87 2 0.8 0.65 empreendedora. As pessoas sao um dos fatores que podem
Ter uma boa formação/educação 2.56 3 0.89 0.79
Localização 1.25 1.5 0.85 0.73
levar ao sucesso, conforme destacado por Santo e Fonseca
Capacidades cognitivas e emocionais 2.81 3 1.04 1.09 [10]. Alem disso, percebeu-se que a grande maioria das
startups alteraram suas equipes. Essas alteraçoes ocorrem
Ademais, no geral as startups incubadas a mais tempo e que normalmente porque este tipo de empresa, em sua maioria
passaram pelo processo de pre-incubaçao sao as que sao constituídas por membros que possuem afinidades
percebem a importancia da infraestrutura. pessoais e nao por membros que tenham habilidades
complementares e necessarias para o negocio. Essas
Com relaçao as ferramentas e metodologias utilizadas no constataçoes mostram que muitas empresas ignoram tres dos
planejamento, percebe-se que as empresas utilizam principais fatores de sucesso, o planejamento [9], a
ferramentas ou metodologias de forma insuficiente. Verificou- experiencia do empreendedor [30] e as pessoas [10].
se que a maioria das empresas utiliza a ferramenta Business
Model Canvas para planejar. Contudo, esta ferramenta e focada Outro fator de sucesso muitas vezes desconsiderado pelas
principalmente no início de uma atividade empreendedora, empresas pesquisadas e a inovaçao [24]. Apesar de uma
tendo como um dos objetivos conhecer melhor o negocio de startup ser um empreendimento resultante de um modelo de
um produto específico. Portanto e uma ferramenta util, mas negocios inovador, quase 40% das empresas afirmaram nao
insuficiente para o planejamento. ter realizado pesquisa de mercado. Alem disso, apenas 25%
das empresas afirmaram ter realizado pesquisa em bases de
Ainda com relaçao ao planejamento, dentre as empresas que patentes. A busca em bases de patentes nacionais ajuda a
afirmaram utilizar Business Model Canvas, 58% tambem empresa a nao empreender esforços em um produto
afirmaram que utilizaram o conceito de MVP. O MVP e protegido. Por outro lado, a busca em bases de patente
utilizado para focar nas funcionalidades essenciais do produto, internacionais pode ser uma estrategia interessante para
de forma a despender o menor investimento possível e assim encontrar inovaçoes. Uma propriedade intelectual registrada
conseguir testa-lo antes de aportar maiores investimentos. em outro país a mais de 30 meses e nao registrada no Brasil,
Contudo, o conceito do MVP nao valida a ideia do projeto, nao esta protegida nacionalmente.
focando ja no desenvolvimento do produto. Um conceito que
pode ser aplicado no planejamento, de forma a refinar a ideia Alem disso, cinco empresas afirmaram que nao existem
antes de realmente começar a desenvolver o produto e o produtos iguais aos seus, ou existem produtos que se
Design Thinking. O Design Thinking normalmente e utilizado assemelham com os seus produtos em ate 30%. Contudo,
em fases posterior ao Business Model Canvas e e um processo dentre destes cinco, apenas um realizou buscas em bases de
que estimula a colaboraçao e experimentaçao, auxiliando a patentes. Outras duas realizaram buscas em sites nacionais e
diminuir riscos no processo de inovaçao. Contudo, apenas internacionais e tres apenas em sites nacionais ou usando
25% das empresas que utilizaram a ferramenta Business Model apenas clientes como fonte de consulta.
Canvas utilizaram o Design Thinking. Assim, percebe-se que a O que chama atençao em relaçao as startups que possuem
maioria das empresas validaram a ideia de forma preliminar, produtos semelhantes a outros ja existentes no mercado
utilizando o Business Model Canvas, e posteriormente (produto acima de 70% de similaridades a outros) e as
iniciaram o desenvolvimento do produto, utilizando o conceito startups que possuem produtos diferente dos existentes no
do MVP, na maioria das vezes sem validar a ideia, o que indica mercado e que todas atribuíram o mesmo grau de importancia
uma possível falha de planejamento. ao fator ser inovadora. Alem disso, percebe-se que, apesar de
Ainda com relaçao as ferramentas e metodologias, notou-se no geral todas as startups considerarem a inovaçao um fator
que empresas que utilizaram em conjunto Design Thinking, relevante, diversas realizaram pesquisas superficiais para
Canvas e MVP alteraram parcialmente ou totalmente a ideia. conhecer o mercado e possíveis produtos similares.
Por sua vez, as startups que nao utilizaram nenhuma destas Com relaçao as empresas que ja foram aportadas por
metodologias, nao alteraram a ideia original. Isto mostra que investidores, 50% delas nao utilizaram nenhum metodo para
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saber o valor da startup. Isto indica uma falha no processo de
incubaçao, pois, espera-se que para receber algum tipo de
investimento, os proprietarios estimem o valor atual e futuro
de seus negocios. Das empresas que utilizaram algum metodo
para saber seu valor, 75% ja possuem receitas, e destas, em
66% das startups a receitas e suficiente para cobrir os custos
fixos da empresa. Por outro lado, das startups que nao
realizaram nenhum metodo para conhecer seu valor, 58% ja
possuem receitas, e destas, em 42% das startups a receitas e
suficiente para cobrir os custos fixos da empresa.
Por fim, foi analisado, dentre os principais fatores de sucesso
ja descritos na literatura, qual o grau de importancia que as
empresas consideram em cada um destes fatores. Alguns dos
fatores considerados de menor importancia foram a
localizaçao, o apoio do governo e o ecossistema de inovaçao.
Percebe-se que, apesar de todo esforço de cidades e regioes
criarem iniciativas para desenvolverem ecossistemas que
fomentem a inovaçao, dentre as empresas pesquisadas fatores
relacionados ao ecossistema nao sao considerados
importantes.
Alem disso, Pena [31], descreve que a localizaçao da empresa
em um ambiente propício e importante para o
desenvolvimento de redes de contatos e formaçao de
parcerias. Em relaçao a manter o contato com o governo,
Machado [32] comenta que manter contatos com governos
pode ajudar as startups incubadas na captaçao de recursos e
com subsídios fiscais. Nao se pode afirmar que essa relaçao
tem influencia direta no sucesso de uma startup incubada, mas
ela pode ser vista como mais um fator a ajudar no
desenvolvimento e crescimento do negocio, uma vez que as
empresas identificas como graduadas nesta pesquisa, mantem
mais relaçoes com orgaos do governo.
Em cima dos resultados apresentados na Tabela 2, percebe-se
que as startups consideram que o seu sucesso esta
diretamente ligado ao esforço e capacidade de sua equipe e
que fatores externos a empresa nao tem uma grande
importancia. Considerando este panorama, algumas analises
podem ser realizadas:
1. Deve-se ponderar que a pesquisa foi realizada apenas
com startups de software, e em geral, este tipo de
empresa requer menos infraestrutura que startups de
outros setores. Portanto, nao se pode afirmar que a
percepçao de que fatores como infraestrutura,
ecossistema e localizaçao nao sao relevantes e
compartilhada por startups de outros setores.
2. A pesquisa foi realizada em incubadoras, e como ja
mencionado, o objetivo das incubadoras e oferecer
infraestrutura e suporte gerencial. Incubadoras muitas
vezes nao focam no processo de desenvolvimento das
empresas, fazendo com que empresas incubadas nao
refinem adequadamente seus processos, nao
enxergando assim a necessidade de fatores como
infraestrutura e ecossistema.
Considerando a segunda analise levantada, tem-se nos ultimos
anos uma tendencia das aceleradoras, visando em muitos
casos, melhorar o processo de desenvolvimento das empresas.
As aceleradoras focam em programas curtos com tutorias
intensivas e ao contrario de uma incubadora, a duraçao do
programa acelerador e tipicamente curto, e por ultimo, as
SBSI'19, May 20-24, 2019, Aracaju,
equipes das startups que se unem a um acelerador devem
interagir em rede apoiando uns aos outros [33].
Percebem-se varios benefícios na aceleraçao como a
disponibilidade de orientaçao empresarial, o acesso aos
investidores e a criaçao de networking [34]. Assim, as
aceleradoras capacitam as startups nas primeiras etapas de
efetivaçao do negocio, o que nem sempre ocorre nas
incubadoras. Haja vista, os resultados desta pesquisa, que
mostram que diversas startups utilizam poucas ferramentas
para validar suas ideias, um claro indício que problemas na
criaçao da startup.
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este estudo objetivou entender a percepçao de startups de
software sobre os principais fatores de sucessos e fracasso
identificado na literatura para estes tipos de empresa. Foi
observado que empresas deste segmento consideram
primordial os fatores inerentes a empresa, tais como a ideia,
determinaçao dos fundadores e capacidade tecnica da equipe.
Por outro lado, relevam fatores necessarios ao
desenvolvimento do negocio, tal como infraestrutura,
ecossistemas e localizaçao. Dentro deste contexto, fica claro
que as startups consideram que o seu sucesso esta
diretamente ligado diretamente ao esforço e capacidade de
sua equipe. Contudo, isto se contrapoe ao que e visto na
pratica, o qual startups de sucesso, em sua maioria, sao criadas
em um ecossistema muito bem desenvolvido, sendo este,
portanto, um fator importante. Ademais, existem inumeros
casos mostrando que estes fatores sao fundamentais para a
inovaçao.
Tambem foi percebido que em muitos casos, a fase de ideaçao
e subestimada pelas empresas. Como exemplo, ve-se que o
Design Thinking nao e frequentemente utilizado nas empresas
pesquisada (25% das empresas utilizaram). Alem disso, ficou
constatado que muitas empresas nao realizam buscas
profundas para encontrar nichos de mercado, pois consideram
que, fatores como Mercado de atuaçao amplo/inexplorado e
Ser inovadora, nao sao muito relevantes.
Com relaçao as metodologias e ferramentas, observou-se que
metodos específicos voltados ao desenvolvimento de software
sao utilizados pelas empresas, como metodologias ageis. Alem
disso, metodos e conceitos advindos de outras areas estao
sendo utilizados por startups de software, tais como Lean
Startup, MVP, Design Thinking e Business Model Canvas.
Por fim, percebe-se que e necessario focar na preparaçao e
formaçao de empreendedores. E importante que startups de
software iniciem suas atividades apos terem as fases iniciais
de sua criaçao bem delineadas, principalmente a ideaçao e o
planejamento. Isso pode evitar ou amenizar futurar mudanças
(tanto na equipe como no foco da empresa), que acabam sendo
custosas e em muitos casos levando a empresa a falencia. Alem
disso, e importante conscientizar as startups da importancia
das organizaçoes e do ecossistema para o sucesso deste tipo
de empresa.
Como trabalhos futuros, esperamos continuar a pesquisa com
outras startups de software a fim de validar e corroborar os
dados encontrados ate o momento. Tambem espera-se
SBSI'19, May 20-24, 2019, Aracaju, Brazil
confrontar os dados de startups de software com dados de
outros setores, de maneira a identificar se as lacunas aqui
encontradas sao específicas das startups de software ou sao
inerentes a qualquer tipo de startups.
Por fim, planejamos confrontar dados de startups que estao
em incubadoras com startups de outros modelos, tais como
aceleradoras, de maneiras a confrontar características dos
diferentes modelos.
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