TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

Khoa Lưu Trữ Học

Thuộc Môn Học: Hệ Thống Thông Tin Quản Lý

BÀI TẬP 1

Thông Tin Sinh Viên

Họ và tên Sinh Viên: Đỗ Thị Dịu

Mã Số Sinh Viên: 2156210015

Nội dung: Tìm hiểu về lý thuyết tổng quan về phân tích thiết kế hệ thống.
Hình thức: Chiếm một điểm chính thức cho bài tập môn học.
Quy định: Chỉ làm cá nhân, không chấp nhận làm nhóm.
Hướng dẫn: Các bạn nộp file bài làm của mình theo mẫu (cũng chính là file này
bằng cách trả lời trực tiếp vào). Bài trả lời có thể chứa văn bản và
hình ảnh,…. Trích chọn và có thể viết lại nhưng không được copy
nguyên văn tài liệu. Không nhất thiết viết quá nhiều trang.

Chuyên ngành: Quản Trị Văn Phòng

Nguyễn Tấn Công Trang 1/4
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
Khoa Lưu Trữ Học

NỘI DUNG TRẢ LỜI

Câu 1. (5 điểm) Hãy mô tả các hệ thống thông tin trong hệ thống thông tin tổng thể
của một tổ chức theo hình bên dưới? Gợi ý: mô tả nhiệm vụ chức năng, ý nghĩa
mũi tên thông tin trong hình (Xem slide chương 1, trang 22)

Bài làm:
HTTH tác vụ (TPS): Dựa vào mũi tên trong hình, cho thấy đây là hệ thống có chức
năng thu thập các thông tin/dữ liệu. Sau đó, xử lý, truyền đạt các thông tin lên phía
trên( là HTTT quản lý)
HTTT-Quản lý(MIS) : Trên hình vẽ cho thấy, hệ thống này cũng thu thập hầu hết
thông tin cần thiết từ bên ngoài lẫn từ hệ thống bên dưới. Từ đó, phân loại đúng bộ
phận chuyên môn hay nhân sự đảm nhiệm. Thực hiện nhiệm vụ loại bỏ thông tin
trùng lặp, không cần thiết để đánh giá, quản lý.Giúp tăng độ chính xác trong quá
trình đưa ra quyết định/báo cáo lên hệ thống trên.
HTTT-HTQD, HCG, HCD: hệ thống này tổng hợp dữ liệu và phân tích dữ liệu qua
mô hình phức tạp để hỗ trợ cho những quyết định. Chức năng chính là cung cấp
thông tin trợ giúp quá trình xây dựng và thông qua các quyết định quản lý.
 Dữa vào hình vẽ cho thấy các HTTT có liên quan với nhau, đánh giá được mức
độ phức tạp thông qua hình tháp.

Chuyên ngành: Quản Trị Văn Phòng

Nguyễn Tấn Công Trang 2/4
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
Khoa Lưu Trữ Học

Câu 2. (5 điểm) Mô tả không gian biểu diễn của một HTTT theo hình bên dưới?. Gợi
ý: Mô tả mỗi trục và các thành phần bên trong trục đó, tóm tắt và cô đọng ý
nghĩa (Xem slide chương 1, trang 29)

Bài làm:
Trục dọc: thể hiện mức nhân thức bao gồm 3 mức. Thứ nhất, mức vật lý gắn liền
với phần cứng, phần mềm, các kỹ thuật và phương tiện vật lý. Còn gắn với các
kiến trúc tin học( tổng hợp, phân tán, client-sever). Ngôn ngữ thể hiện cho mức này
chính là ngôn ngữ tin học. Mức này chính là trả lời cho câu hỏi “ như thế nào”.
Thứ hai, mức tổ chức làm công việc phân bố dữ liệu và xử lý các bộ xử lý. Ở mức
này trả lời cho các câu hỏi(ai?bao giờ?ở đâu?). Thứ ba là mức quan niệm, thể hiện
ở góc độ trừu tượng hóa. Hoàn toàn độc lập với tin học, kỹ thuật, phương tiện vật
lý, ngôn ngữ thể hiện là ngôn ngữ phi tin học. Mức này trả lời cho câu hỏi “cái gì?”
Trục ngang: biểu diễn các thành phần. Trong một hệ thống thông tin tất nhiên là
cần có dữ liệu/thông tin. Trong dữ liệu thì sẽ có nhiều loại (tĩnh và động). Ví dụ:
dữ liệu tĩnh(hàng hóa, các quy định,..), dữ liệu động (đơn đặt hàng, giao hàng,…).
Tiếp đến có dữ liệu thì cần tác vụ XỬ LÝ. Quá trình xử lý bao gồm các hành động
như: tạo, biến đổi, loại bỏ,… để cho ra nguồn thông tin chuyển giao, phục vụ các
hoạt động khác. Bên cạnh đó là phải kể đến yếu tố con người, đóng vai trò sử dụ và
khai thác hệ thống. một hệ thống không thể vận hành khi không có con người.
Chuyên ngành: Quản Trị Văn Phòng
Nguyễn Tấn Công Trang 3/4
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
Khoa Lưu Trữ Học

Ngoài ra, phải nhắc đến yếu tố máy móc/phần cứng. Hay truyền thông là các
phương thức trao đổi giữa các bộ xử lý: internet, LAN, WAN,…
Trục chéo: thể hiện các bước phát triển, bao gồm lên kế hoạch, nghiên cứu khảo
sát, tạo hợp đồng, phân tích và thiết kế, lập trình, thử nghiệm, triển khai, bảo trì.
Các bước phát triển như một quy trình. Cần có tầm nhìn xa để tránh những sai sót
trong các bước.
 Các trục có mối quan hệ mật thiết với nhau, tác động và cùng hỗ trợ để xây
dựng và phát triển một hệ thống thông tin.

----- HẾT -----

(Chúc các bạn làm tốt!)

Chuyên ngành: Quản Trị Văn Phòng

Nguyễn Tấn Công Trang 4/4