Verhetetlen Remarketing Technikák

148 / - 1 -
Tartalomjegyzék
1 A JÖVŐ HIRDETÉSEI? ................................................................................. - 5 -
2 REMARKETING ALAPOK ............................................................................. - 9 -
2.1 R EMARKETING ............................................................................................................................ - 9 -
2.1.1 Hogy működik a remarketing? ........................................................................................... - 10 -
2.1.2 Hogyan kommunikálj ismerős közönségednek? .................................................................. - 12 -
2.1.3 Mit szabad és mit nem? .................................................................................................... - 13 -
2.2 H ASONLÓ KÖZÖNSÉGEK ...............................................................................................................- 14 -
3 AZ ADWORDS REMARKETING .................................................................. - 16 -

3.1 R EMARKETING LISTÁK LÉTREHOZÁSA ................................................................................................- 16 -
3.1.1 Az alap remarketing követőkód elhelyezése ....................................................................... - 16 -
3.1.2 További, speciális remarketing listák létrehozása ............................................................... - 21 -
3.1.3 YouTube remarketing listák ............................................................................................... - 28 -
3.1.4 Egyéni kombinációk .......................................................................................................... - 35 -
3.2 R EMARKETING KAMPÁNY BEÁLLÍTÁSA A D ISPLAY H ÁLÓZATON ................................................................- 40 -
3.2.1 Display Hálózatos remarketing hirdetések optimalizálása ................................................... - 44 -
3.3 H ASONLÓ KÖZÖNSÉG MEGCÉLZÁSA .................................................................................................- 45 -
3.4 R EMARKETING FOR S EARCH ..........................................................................................................- 48 -
3.4.1 Hogyan állítod be a keresési hirdetésedben a remarketinget? ............................................ - 49 -
3.5 R EMARKETING CÍMKÉZÉS G OOGLE A NALYTICS SEGÍTSÉGÉVEL .................................................................- 53 -
3.5.1 Az Analytics remarketing címkézés előnyei ........................................................................ - 53 -
3.5.2 Az Analytics remarketing címkézés hátrányai ..................................................................... - 55 -
3.5.3 Az Analytics remarketing címkézés előfeltételei ................................................................. - 55 -
3.5.4 Remarketing listák létrehozása Analytics segítségével ........................................................ - 59 -
3.6 C ÉLZÁS MEGLÉVŐ EMAILCÍMEK ALAPJÁN ...........................................................................................- 66 -
3.6.1 Email listák feltöltése ....................................................................................................... - 66 -
3.6.2 Email listákhoz hasonló közönségek .................................................................................. - 69 -
4 A FACEBOOK REMARKETING ÉS RETARGETING .......................................... - 70 -

4.1 A F ACEBOOK REMARKETING SAJÁTOSSÁGAI .......................................................................................- 70 -
4.1.1 A Facebook Pixelről dióhéjban .......................................................................................... - 73 -
4.2 A F ACEBOOK RETARGETING ADATBÁZIS ALAPJÁN .................................................................................- 75 -
4.2.1 Hogyan működik a retargeting? ......................................................................................... - 76 -
4.2.2 A célközönség létrehozása ................................................................................................ - 80 -
4.3 A F ACEBOOK REMARKETING WEBOLDAL FORGALMA ALAPJÁN .................................................................- 85 -
4.4 R EMARKETING F ACEBOOK - AKTIVITÁS ALAPJÁN ...................................................................................- 94 -
4.4.1 Videó remarketing ............................................................................................................ - 96 -
4.4.2 Érdeklődőkeresési hirdetés remarketing .......................................................................... - 100 -
4.4.3 Vászon remarketing ........................................................................................................ - 101 -
4.4.4 Facebook oldal remarketing ............................................................................................ - 102 -
4.5 A REMARKETING ÉS RETARGETING EGYÉNI CÉLKÖZÖNSÉGEK HASZNÁLATA ................................................ - 105 -
Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

Minden jog fenntartva © www.oma.hu
-2-
4.6 H ASONLÓ KÖZÖNSÉGEK LÉTREHOZÁSA ÉS ALKALMAZÁSA A F ACEBOOK HIRDETÉSEIDBEN ............................... - 108 -
4.6.1 Hasonló közönség létrehozása ......................................................................................... - 109 -
4.6.2 Hasonló célközönségek típusai ........................................................................................ - 114 -
4.6.3 Hasonló közönségek használata célzásra ......................................................................... - 117 -
4.7 S PECIÁLIS CÉLZÁSI BEÁLLÍTÁSOK ................................................................................................... - 117 -
4.7.1 Műveletek a célközönségek között .................................................................................. - 117 -
4.7.2 Célközönségek használata új releváns követők szerzése céljából ...................................... - 120 -
4.7.3 Célközönségek használata az email adatbázisod növelése céljából ................................... - 124 -
4.7.4 Célközönségek használata az eladásaid növelése céljából ................................................ - 124 -
5 KONKRÉT REMARKETING STRATÉGIÁK .................................................... - 126 -

5.1 A LAP SZINTŰ MEGOLDÁSOK ......................................................................................................... - 126 -
5.1.1 Célozd meg honlapod minden látogatóját újra ................................................................. - 126 -
5.1.2 Téma alapján való célzás ................................................................................................. - 127 -
5.1.3 Ha vannak YouTube videóid, célozd meg a nézőit! ........................................................... - 127 -
5.1.4 Célozd meg a feliratkozóid! ............................................................................................. - 128 -
5.1.5 Hirdess a leiratkozóknak is! ............................................................................................. - 128 -
5.2 H ALADÓ MEGOLDÁSOK .............................................................................................................. - 129 -
5.2.1 Termék árkategóriák szerinti szegmentálás ...................................................................... - 129 -
5.2.2 Bevásárló kocsit elhagyók ............................................................................................... - 129 -
5.2.3 Keresési hirdetések + remarketing .................................................................................. - 130 -
5.2.4 Upsell hirdetések ............................................................................................................ - 131 -
5.2.5 Vásárlást követő hirdetések ............................................................................................ - 132 -
5.2.6 Alkalom alapú hirdetések ................................................................................................ - 133 -
5.2.7 Célzás akció vadászokra .................................................................................................. - 133 -
5.2.8 Nem nyilvános akciók ..................................................................................................... - 134 -
5.2.9 Nem olvassák el a hírleveleid? ........................................................................................ - 134 -
5.2.10 Kombináld demográfiai szegmentálással a remarketing célzásod! .................................... - 135 -
5.3 I GAZÁN AGYAFÚRT MEGOLDÁSOK ................................................................................................. - 136 -
5.3.1 Komplett értékesítési robotpilóta.................................................................................... - 136 -
5.3.2 Árteszt ........................................................................................................................... - 137 -
5.3.3 Kereszt remarketing ........................................................................................................ - 137 -
5.3.4 És ha a nevén szólítanád már a hirdetésben? ................................................................... - 138 -
5.3.5 Örökzöld hirdetések a Facebookon .................................................................................. - 139 -
5.4 T ÖRD A FEJED ! ........................................................................................................................ - 146 -
6 ÚTRAVALÓ ........................................................................................... - 147 -

-3-
Pár szó a szerzők jogairól
Köszönjük, hogy megvásároltad az Online Marketing Akadémia
Verhetetlen remarketing technikák című tudásanyagát. Ebben a
modulban évek tapasztalatait és tudását osztjuk meg Veled.
Sokat dolgoztunk azért, hogy ez az anyag létrejöjjön.
Kérjük, tiszteld erőfeszítéseinket és ne add át harmadik félnek

ezt a könyvet. Gondolj arra, ha egyszer kikerül a kezedből, akár
még a konkurenciádat is előnyösebb helyzetbe hozhatod, ha eljut
hozzá. Az ebben a modulban közölt tudás legyen azoké, aki k
áldoztak rá. Minden vásárlónk elfogadta a megrendelés feltételeit
és teljes felelősséget vállalt a szerzők jogainak tiszteletben
tartására. (Jogi nyilatkozat)
Köszönjük, hogy betartod a „fair play” játékszabályait!
Ha tetszik az anyag és ajánlanád másoknak, kérjük, ezt a címet

add tovább:
www.oma.hu/megrendeles

-4-
1 A jövő hirdetései?
Képzeld el a következőt: van egy boltod, ahol többféle terméket
is árulsz. Kitalálsz egy panel kérdést, vagy mondatot, amivel
kezdheted mindig a beszélgetést, ha betér egy érdeklődő az
üzletedbe. Mindig ugyanazzal a mondattal indíthatsz, nem
mondhatsz mást, hiába ismerős a vásárlód, vagy fiatal, vagy
idős, mindegy, melyik terméked nézi meg először, Te mindig
csak ugyanazt a mondatot mondhatod. Például: „Jó napot,
vegyen akciós mikrohullámú sütőt!”
Ugye milyen fura szituációk jöhetnek ki ebből? És ráadásul nem

túl életszerű így és éppen ezért nem lesz hatékony. Pedig a
„hagyományos” reklámozás pont ugyanígy működik. Van egy
reklámüzenet, amit mindenki lát. Például egy TV reklám. Anyuka,
apuka és gyerekek együtt nézik az adást, mindegyikük ugyanazt
a reklámot látja. Talán éppen ezért nincsenek jó véleménnyel az
emberek a (hagyományos) reklámokról, hiszen alig érzi úgy
valaki, hogy neki szól az adott üzenet.
Az internet előretörésével a hirdetési célzások egyre finomodtak.

Már a mondanivalót a kontextushoz tudjuk igazítani, vagyis az

-5-
adott szövegkörnyezethez illeszkedő hirdetéseket tudunk
megjeleníteni, vagy gondolj például a keresési hirdetésekre, ahol
a keresésekhez képest releváns üzenettel tudunk megjelenni.
A további fejlődés lehetővé tette mára azt is, hog y bizonyos

hirdetési rendszerekben (Facebook, AdWords Display Hálózat)
még több információt ismerjünk a felhasználókról, t udunk célozni
nemre, korra is, bizonyos esetekben még érdeklődési körre és
egy sor további jellemzőre is. Vagyis még inkább testre tudjuk
szabni a reklámüzenetet az érdeklődőnk számára.
A remarketing pedig egy olyan high-tech hirdetési megoldás, ami

az eddigieken felül azt is lehetővé teszi, hogy meg tudjuk
állapítani a felhasználóról, hogy járt-e már korábban a
honlapunkon, sőt azt is tudhatjuk róla, hogy mely aloldalainkat
nézegette, ezért sejthető hogy mely termékünk, vagy
szolgáltatásunk után érdeklődött már korábban. Ugye Te sem
ugyanúgy szólítasz meg egy idegent, mint egy ismerőst?
Így online hirdetéseinkkel eljutunk az okos boltos szintjére, azaz

nem mindenkinek ugyanazt a beköszönést fogjuk mondani,
hanem sokféle szempont szerint be tudjuk kategorizálni az
érdeklődőt és ennek megfelelően testre szabott köszönéssel,
kérdéssel, üzenettel tudjuk fogadni.
Gondolj bele, kis túlzással a hirdetés megvizsgálja, hogy éppen

kinek fog megjelenni és intelligens módon az érdeklődőhöz
igazítja magát, automatikusan.
Nem a Google és nem a Facebook hirdetési rendszere az

intelligens, hanem azok a beállítások teszik őket intelligenssé,
amit beletáplálsz. Vagyis Neked kell kellő tudással rendelkezned
ahhoz, hogy ilyen testre szabott hirdetéseket tudj futtatni. Ne
feledd, a hirdetések mindig visszatükrözik a hirdető
intelligenciáját!
A boltos is úgy tud hatékony és testre szabott lenni, hogy

igazából beskatulyázza a betérő embereket:
 fiatal - idős,
 férfi - nő,
 járt már itt,
 legutóbb a kávédarálókat nézegette, de nem vásárolt,
 múltkor vásárolt egy porszívót, stb.

-6-
Ez nem más, mint a mikroszegmentáció, vagyis az
érdeklődőinket minél finomabb felbontással valamiféle közös
tulajdonság (profil) alapján szétszedjük sok kis csoportra, és
ezeknek a csoportoknak külön kommunikálunk.
Mást mondunk, más terméket ajánlunk, máshogy érvelünk a

különböző csoportokban. Addig kell finomítani a szegmentációt,
amíg az érdeklődők túlnyomó többsége annyira személyesnek
érzi az üzenetünket, mintha egy élő, intelligens lény direktben
neki mondaná – mindezt automatizáltan.
Ezeknek a „gondolatolvasó” hirdetéseknek csak a hirdető

fantáziája és kreativitása szab határt.
Eljött a hasznos hirdetések kora, vagyis a haszontalan,

érdektelen és idegesítő hirdetések ideje lejárt, hiszen ezek
nagyon drágák, mivel a legtöbb modern online rendszerben a
hatékonyság közös érdeked a hirdetési felület szolgáltatójával.
Ha szeretik a hirdetésed a látogatók (ez azt jelenti, hogy jól
célzol, és releváns üzenetet közvetítesz), akkor gyakran
kattintják, ezért jó minőségi pontszámmal fogsz rendelkezni, ez
pedig azt jelenti, hogy kedvező áron megszámítják a hirdetéseid
díját a szolgáltatók, hiszen még így is sok pénzt keresel nekik.
(Persze arra kell törekedni, hogy neked is megérje, hiszen azért
hirdetsz.)

-7-
Egy honlap látogatóinak kis százaléka vásárol, kicsivel több
látogató feliratkozik (ha van ilyen lehetőség), de a nagy többség
sarkon fordul anélkül, hogy üzleti eredményed származott volna
abból, hogy drága pénzen honlapot tartasz fenn a számukra. Ez
volt egészen eddig, de mivel meg tudod célozni a korábbi
látogatóid remarketing hirdetéssel az AdWords és a Facebook
rendszerében, így további – nem elhanyagolható – esélyt kapsz a
vevőszerzésre!
Ebben a tudásanyagban a remarketing lehetőségeit, fogásait és

trükkjeit szeretnénk bemutatni Neked, vagyis cél, hogy azokat a
látogatóidat, akik elsőre nem vásárolnak Tőled, képes legyél
később vevőddé, sőt rendszeres ügyfeleddé tenni.
Hogy is működik a remarketing, mik a sajátosságai, hogyan kell

beállítani, mire figyelj és mikor érdemes használni? A következő
fejezetekből kiderül!
Mielőtt belekezdesz…
Ebben a tudásanyagban sok speciális és haladó információt

osztunk meg, melyeket akkor értesz legjobban, ha a hirdetési
alapokkal tisztában vagy mind az AdWords, mind a Facebook
tekintetében.
Ha úgy érzed, előbb az alapokat néznéd át, javasoljuk, hogy

tudásod gyarapítását ezekkel a tudásanyagok forgatásával
kezdd:
 OMA – Google AdWords tudásanyag
 OMA – Közösségi média tudásanyag
 OMA – Facebook hirdetések tudásanyag

-8-
2 Remarketing alapok
2.1 Remarketing
A remarketing a hirdetések célzásának egy újszerű
megközelítését jelenti. Remarketing célzással elérhetővé és
célozhatóvá válnak azok a felhasználók, akik már korábban
meglátogatták honlapod. Ez egy érdeklődés alapú célzás, mert a
meglátogatott oldalak alapján lehet sejteni, hogy mi után
érdeklődik a felhasználó. A korábbi látogatásánál tanúsított
érdeklődése alapján releváns hirdetéseket tudsz számára
megjeleníteni.
Például:
Például valaki egy utazási iroda honlapján egyiptomi utaka t

nézeget, akkor lehet róla tudni, hogy Egyiptomba szeretne
utazni, ezért a remarketing célzással az utazási iroda ennek a
felhasználónak célszerűen egyiptomi utazási ajánlatokat fog
megjeleníteni hirdetéseiben. Míg egy másik felhasználónak, aki
viszont görögországi utakat nézegetett, a neki releváns görög
ajánlatokat fogja becélozni a hirdető.

-9-
Így érhető el nagyobb hatékonyság, hogy a felhasználónak eleve
olyan tartalmú hirdetéseket jelenítesz meg, ami számára érdekes
lehet, kizárva azokat a témákat, amik után nem érdeklődött .
A remarketing hirdetések a felhasználó szerint relevánsak, nem

feltétlenül a megjelenési hely szerint. Vagyis nem kell, hogy az
érdeklődőd szánt szándékkal abban a témában olvasgasson
éppen, amit legutóbb Nálad nézegetett. Lehet, hogy ő épp
sporthíreket olvasgat, vagy éppen a Facebookon a hírfolyamot
böngészgeti és találkozni fog a hirdetéseddel. Így Te fogod
emlékeztetni a témára. Szemben a remarketinget nem használó
versenytársaiddal, akiknek meg kell várniuk, míg releváns témájú
weboldalakra téved az érdeklődőjük.
Biztos érezted már azt, hogy vannak olyan hirdetések a neten,

amelyekkel lépten-nyomon találkozol. Nem csak hogy beléjük
botlasz, de szinte mindenhol ott vannak. És mindig ugyanazok a
hirdetések. A legváratlanabb helyeken. Úgy érzed, mintha
követnének. Ezek is minden bizonnyal remarketing hirdetések,
csak az idegesítőbb fajtából. Bizonyos esetekben lehet azt úgy is
csinálni, hogy ne legyen ennyire tapadós. Erre is fel fogjuk hívni a
figyelmed a beállításoknál!
2009 tavasza óta létezik a Google AdWordsben remarketing, a

Facebookon 2013. év vége óta érhető el nyilvánosan a hirdetők
számára ez a célzási lehetőség.
Az AdWordsben már jó pár éves múltra tekint vissza, mégis az

elterjedése sokat váratott magára. Egyrészt korábban
bonyolultabb volt beállítani, mint most, másrészt sokkal több
beállítási lehetőség rejlik már benne, mint korábban. A Facebook
pedig eszméletlen tempóban fejlesztette ki, és még az
AdWordshöz képest is egy sor újdonságot épített be ezzel
kapcsolatban a hirdetési rendszerébe.
A remarketing mára divatos műfajjá vált, sokan alkalmazzák, de

csak kevesen művelik igazán ügyesen.
2.1.1 Hogy működik a remarketing?

A remarketing működésének alapja a süti technológia. A süti
(angolul: cookie) a neve annak a kódocskának, vagy nevezhetjük
információs csomagnak, amit különböző internetes alkalmazások
helyeznek el a felhasználók számítógépén vagy egyéb
internetezésre alkalmas eszközein, hogy később az alkalmazás

- 10 -
saját sütijének meglétéből tudja, hogy az adott felhasználó
ismerős-e vagy teljesen új. A felhasználók tehát saját eszközükön
tárolják saját magukról az információkat a korábban már
meglátogatott webes alkalmazások, honlapok számára – anonim
módon. Ezeket nevezik sütiknek. Sokkal gazdaságosabb és
adatvédelmi szempontból is kevésbé aggályos, h ogy nem egy
központi adatbázisban tárolják a felhasználók adatait, hanem
mindenki saját magáról a saját gépén.
A sütiknek van egy élettartamuk, vagyis egy lejárati idejük. Ha

elérnek egy bizonyos, előre beállított „kort”, akkor törlődnek és
megszűnik a bennük tárolt információ.
A sütik használatát a felhasználóknak joguk van letiltani, de nem

jellemző, nézd meg az aktuális helyzetet hazánkban, a Gemius
kutatása alapján: cookie elfogadási arány 1, a nagy többség
engedélyezi a sütik használatát.
A honlapodat el kell látnod egy olyan kódrészlettel, amely ezeket

a sütiket szépen elhelyezi a felhasználóknál. Ezt a Google
AdWords rendszere és Facebook is a rendelkezésedre bocsátja,
amint be szeretnéd állítani a remarketing címkézést (süti
elhelyezést).
Úgy kell elképzelni a megcímkézett látogatóidat, hogy amikor

elhagyják a honlapod, a hátukon található egy felragasztott
matrica, amit a rendszer képes kiszúrni és beazonosítani, hogy
kik azok, akik hozzád tartoznak és nekik tudsz hirdetéseket
célozni.
1
http://www.rankings.hu/hu/rankings/cookies -acceptance-rate.html

- 11 -
A megcímkézett felhasználók alkotják a remarketing listádat.
Attól függően, hogy mely hirdetési rendszert használod, l esz egy
fő listád, amin mindenki rajta lesz, mivel a remarketing
kódrészletet minden egyes aloldalában el kell helyezned. Ebből a
fő listából pedig szűréssel létre tudsz hozni specifikáltabb
listákat.
Például megmondhatod, hogy melyik aloldalt meglátogató

felhasználók kerüljenek egy ilyen speciális listára, vagy mondjuk
azok, akik már vásároltak Nálad. Akár egy időtartamot is tudsz
célozni, mondjuk a vásárlás után 30 nappal elindulnak a
hirdetések a vásárlás utáni 60. napig, arra buzdítva a korábbi
ügyfeled, hogy vásároljon megint Nálad. Rendszeres fogyasztási
cikkek esetében ez a megoldás aranybánya. A felhasználó még
lehet, hogy nem tudja, hogy szüksége lesz új nyomtatópatronra,
de amikor kifogy, már ott lesz a hirdetésed lépten-nyomon! De
persze ehhez ismerni kell a fogyasztói szokásokat.
A remarketing hirdetések elindítása technikailag két alapvető

részből áll.
Az első, hogy legyenek megcímkézett felhasználóid, vagyis

legyenek működő, látogatókkal feltöltött remarketing listáid, amik
segítségével célzol. A másik maga a kampány létrehozása. Ez
utóbbi az egyszerűbb feladat, hiszen egy remarketing
kampányban alig kell állítani valamit, hiszen a célzás maga a
remarketing listád.
Ezért ne akkor állj neki, amikor szükséged van remarketing

hirdetésekre, hanem sokkal előbb! A remarketing célú címkézést
már akkor állítsd csatarendbe, amikor még nem is gondolsz
remarketing hirdetésekre. Kell idő, míg feltöltődnek a listáid
felhasználókkal. Ez a lista tagsági időtartamától is függ, ami
lehet, akár több hónap is. Jó, ha ezt nem akkor kell kivárni, ha
nagyon sürgős lenne elindítani a hirdetéseidet.
2.1.2 Hogyan kommunikálj ismerős

közönségednek?
Akkor működik jól a remarketing célzásod, ha releváns
kommunikáció is tartozik hozzá. A korábbról ismert látogatóidnak
ne a bárki számára megírt hirdetéseidet jelenítsd meg, hanem írj
számukra testre szabott szövegeket.

- 12 -
Használd ki, hogy tudsz a felhasználókról bizonyos
információkat, ezek alapján jól gondold át, hogy kinek, m elyik
termékeddel kapcsolatosan mit mondasz.
Még testre szabottabbá teheted a kommunikációd, ha a

hirdetésre való kattintás után a lehető legrelevánsabb oldaladon
fogadod a látogatód, akár készíthetsz külön landing (fogadó)
oldalakat az ilyen típusú hirdetésedre kattintók számára.
A testre szabottság ebben az esetben azt a hatást válthatja ki,

hogy a felhasználó úgy érzi, hogy belelátsz a fejébe! Ha jól
csinálod, ezt segítségnek fogja venni és szívesen fog Hozzád
fordulni és optimális esetben Nálad vásárol.
2.1.3 Mit szabad és mit nem?

Azt ajánljuk, hogy ne lépd át azt az érzékeny
határt, amitől már a hirdetéseid túlságosan
bizalmaskodóak lesznek, és esetleg
megrémiszthetik a felhasználókat, hogy
mennyi mindent tudsz róluk. Azt érezhetik
egyesek, hogy kémkedsz utánuk.
Ezért a hirdetéseidben nem kell feltétlenül elárulnod, hogy

honnan és mi mindent tudsz az adott remarketing listatagról.
Higgye azt, hogy „véletlenül” egy szuperreleváns hirdetés jelent
meg számára.
Az AdWords és a Facebook is erősen javasolja, hogy az

adatvédelmi nyilatkozatodba foglald bele, hogy anonim módon,
de adatokat gyűjtesz remarketing céllal. Tájékoztasd a
látogatóidat a sütik használatáról és azt, hogy ezek testre
szabottabb hirdetések megjelenítését teszik lehetővé.
A remarketing szabályzatok általában tiltják, hogy olyan

tartalmak alapján azonosítsd a felhasználók érdeklődését,
amelyek úgynevezett „érzékeny kategóriába” esnek. A következő
információk számítanak érzékenynek:
 felnőtt tartalom után való érdeklődés (alkohol,

szerencsejáték, erotika, pornográfia);
 szexuális beállítottság;

- 13 -
 politikai nézetek;
 vallási meggyőződés;
 etnikai hovatartozás;
 negatív pénzügyi helyzet;
 egészségügyi adatok, betegségekre utaló tartalmak;
 13 év alatti korosztályra utaló jelek;
 vélt vagy valós bűnelkövetés.
Ezeket az információkat nem használhatod felhasználók

remarketing listákba való csoportosításhoz, mert adatvédelmi
törvényeket sértenél ezzel. És az AdWords vagy a Facebook
bármikor ellenőrizheti és elutasíthatja a hirdetésed emiatt.
2.2 Hasonló közönségek

A remarketing célú adatgyűjtés segítségével rengeteg értékes
információhoz jutunk a számunkra fontos közönségeket illetően.
A valamilyen szempont szerint szegmentált remarketing listáink

felhasználóiról a Google is és Facebook is nagyon sok minden
további információt és összefüggést képes felfedezni. Ezek
alapján felállítja a rendszer az adott remarketing csoport profilját.
Például tipikus életkor, nem, érdeklődési kör és egyéb (nem
csak) demográfiai adatok. Ezeket persze nekünk személyre
szabottan nem mutatja meg, hanem automatikusan ezek alapján
létrehozhatók úgynevezett hasonló közönségek.
A hasonló közönségek csoportba olyan felhasználók kerülnek be,

akik nincsenek rajta a referencia remarketing listán, de nagyon
hasonló tulajdonságokkal rendelkeznek. A pontos algoritmus
nem nyilvános, de elég hatékonyan megállapítja mind a Google,
mind a Facebook ezeket a közönségeket.

- 14 -
A remarketinggel korábbi látogatókat tudsz megcélozni, a
hasonló közönségekkel pedig új érdeklődőket. Nem kizárt, hogy
olyan érdeklődőket, akiket semmilyen más célzással nem érnél
el.
A remarketing listákon kívül a Facebookon egy sor további

szempont szerinti hasonló közönség azonosítás is létezik,
például meglévő feliratkozói email címek, vagy telefonszámok
alapján. A Facebook hirdetési terminológiában mi ezt hívjuk
retargetingnek. Ezekről a lehetőségekről még részletesen lesz
szó a Facebook remarketing beállításáról szóló 4. fejezetben.

- 15 -
3 Az AdWords remarketing
Első lépésként építsd ki a felhasználók remarketing célú
megcímkézését, majd készíts belőlük szegmentált listákat. Ezt
lehetőleg minél előbb kezdd el. Később, tudsz majd
kampányokat létrehozni a remarketing listákon található
felhasználókra célozva.
3.1 Remarketing listák

létrehozása
3.1.1 Az alap remarketing követőkód elhelyezése

Kezdjük a legelején! Lépj be AdWords fiókodba a jól ismert
felületen: http://www.google.com/adwords

- 16 -
A kezelőfelületen válaszd a Kampányok nézetben Megosztott
könyvtárt a bal oldali menüsávban.
Kattints a Megosztott könyvtáron belül a Közönségek

lehetőségre, itt pedig kattints a Webhelylátogatók részben a
Remarketing beállítása linkre!

- 17 -
Ezek után kattints újra a Remarketing beállítása gombra!
A következő felületen meg kell adnod egy email címet, amire

mehetnek az instrukciók, hogy milyen változtatásokat kell
elvégezned honlapodon a remarketing üzembe helyezéséhez.
Ha például a fejlesztődnek küldöd el, hozzáfűzhetsz még egy kis

személyes üzenetet is.
Kattints a Folytatás gombra!

- 18 -
Ezek után még pár tájékoztató jellegű információt oszt meg Veled
az AdWords. Ezeket tekintsd át és lépj tovább.
A Közönségek oldalon találod Magad, és láthatod, hogy az első

remarketing listádat létre is hozta a rendszer. Ez a remarketing
lista az Összes látogatódat jelenti.

- 19 -
De ne felejtsd el a rendszer által küldött emailt, mert benne
található egy követőkód, amit el kell helyezned a weboldalad
összes aloldalában. Ha nem minden oldaladban helyezed el a
kódot, akkor nem biztos, hogy minden látogatód meg fogod
címkézni. Csak a követőkód elhelyezése után kezd el működni a
címkézés, és feltöltődni a listád. Nem csak a főoldalban, hanem
minden egyes oldalban. A rendszer azt ajánlja, hogy a címkét
tedd közvetlenül a </body> címke elé. (De a tapasztalatok
szerint a <body> részen belül bárhol működni fog.)
Ha nem Te fejleszted a weboldalad, akkor juttasd el az

instrukciókat tartalmazó emailt a webmesterednek, fejlesztődnek
és ő majd elvégzi a szükséges műveletet.
1-2 napon belül a címke ideális esetben aktív állapotú lesz,

melyről a jobb felső dobozban találsz majd visszajelzést. Egy
szép zöld pipának kell megjelennie, ha aktív a címkéd.
Ha később szükséged lenne a követőkódra újra, mert nem találod

az eredeti emailt, akkor ugyanebben a boxban a Címke adatai

- 20 -
gomb segítségével újra el tudod küldeni Magadnak az
instrukciókat tartalmazó emailt, de akár meg is tudod nézni a
kódot email küldés nélkül is.
Tehát ott tartunk, hogy weboldalad minden egyes látogatóját

megcímkézed, vagyis őket el tudod majd érni hirdetéseiddel a
későbbiekben. Azt javasoljuk, hogy legalább eddig juss el
mielőbb, mert ezek után már elkezd működni a címkézés és a
listád feltöltődik. Később ebből a fő listából fogsz tudni bármikor
szűrt, szegmentált listákat készíteni és a már me gcímkézett
felhasználókra is érvényesek lesznek az újonnan készített
remarketing listák szabályai.
Tehát bármit kitalálhatsz, lesznek megcímkézett felhasználóid,

nem kell heteket, hónapokat várni, hogy elindulhassanak a
remarketing hirdetéseid. Az indulás feltétele egyébként, hogy a
célzásra használt listád minimum 100 elemű legyen! (De néhány
ezer fős lista után lesz csak olyan elérése a hirdetéseidnek, hogy
számottevő kattintás számot el tudsz vele érni.)
3.1.2 További, speciális remarketing listák

létrehozása
Nézzük, hogyan tudsz a fő listádból szegmentáltabb listákat
létrehozni. Az a logika a remarketing listákban, hogy a fő listád
(elvileg) tartalmaz minden látogatót, majd azokból, különböző
feltételek segítségével állíthatod elő a speciális remarketing
listáidat.
Nyomd meg a Közönségek oldalon a + Remarketinglista gombot!

- 21 -
Válaszd a Webhelylátogatók lehetőséget.
A következő képernyőn add meg a létrehozandó listád részleteit,

feltételeit!
Először is nevezd el a remarketing listádat. Olyan beszédes

nevet adj neki, amiről eszedbe fog jutni később, hogy milyen
célból szeretted volna létrehozni.
A következő kérdés, hogy milyen típusú szűrést fogsz használni.

A választási lehetőségekről még lesz szó, a legáltalánosabban
használt típus, az „Egy oldal látogatói”. Ebben az esetben meg
kell adni egy pontos URL címet, amelyet meglátogató
felhasználók kerüljenek be a listádba. De megadhatsz csupán
egy szót is, amit ha tartalmaz a meglátogatott URL, akkor a
látogató máris bekerült ebbe a remarketing listába.

- 22 -
Akkor működik jól ez az URL tartalmazós megoldás, ha szép
URL-eket használsz. Ha egy utazási iroda megadja például az
„egyiptom” szót, akkor weboldalának bármely olyan URL -jét
jelenti ez a beállítás, ami tartalmazza ezt.
Tehát az alábbi oldalak bármelyike meg fog felelni a feltételnek:
www.nagy-utazasok.hu/egyiptom
www.nagy-utazasok.hu/egyiptomi-szallodak
www.nagy-utazasok.hu/kepek/egyiptom
www.nagy-utazasok.hu/egyiptomi-utazasi-informaciok
Ha az a cél, hogy aki egyiptomi utazás iránt érdeklődik és

bármilyen ezzel kapcsolatos tartalmat megnéz, őt megcímkézzük,
akkor ez egy teljesen jó megoldás, sőt egyszerűbb is, mint
egyesével megadni az összes lehetséges URL címet. Szerencsés
esetben beszédes URL-eket használ a weboldalad és ez esetben
könnyű lesz beazonosítani a számodra fontos oldalakat.
Ha azt szeretnéd, hogy csak egy konkrét aloldal látogatóját

címkézd, akkor pedig egy teljes URL-t adj meg.
Ha a feltétel megadására szolgáló mezőben a + Szabály feliratra

kattintasz, akkor egészen sokféleképpen és pontosan tudod
majd megadni speciális feltételek szerint is a kívánt URL -t.

- 23 -
A szabály megadása után a Lista méretének becslése gombbal
kérdezheted le, hogy az eddig megcímkézett felhasználók közül
hozzávetőleg hányan felelnének meg a feltételednek.
„Az ezen szabályoknak megfelelő, múltbeli látogatók

hozzávétele” elnevezésű jelölőnégyzet azt szeretné megtudni,
hogy mostantól számítva kezdje el gyűjteni a feltételeknek
megfelelő látogatókat a rendszer, vagy a korábban
megcímkézetteket (akik már a fő listán rajta vannak) is beleveheti
a listába. Ha nem szeretnéd, hogy 0-ról induljon el az újonnan
létrehozott remarketing listád, és már régebb óta benn van az
alap remarketing kód az oldaladban, akkor miért ne
engedélyezd?
A Tagság időtartama azt jelenti, hogy a látogatástól számított

mennyi napon belül szeretnéd még elérni a látogatóid, ezzel a
listával? Alapértelmezés szerint 30 napot ajánl a rendszer, de ezt
megváltoztathatod aszerint, hogy mennyi idő az érdeklődők
döntési ciklusa.
Például egy koncertjegy esetében pár napon belül eldöntik az

emberek, hogy megvegyék, vagy ne vegyék meg, esetleg ha több
koncerten is gondolkodnak, akkor nagy eséllyel nem húzzák
hetekig, hónapokig a választást. Jó megoldás lehet a 7 napos
tagsági időtartam.
De mondjuk egy új autó vásárlása komoly dolog, elképzelhető,

hogy több hónapig is érlelődik a gondolat a leendő vásárló
fejében, éppen ezért állítsd akár 2-3 hónapra, vagyis 60-90 napra
a tagsági időtartamot.
Ha túl kevésre állítod, akkor félő, hogy nem lesznek elég

kitartóak „hirdetéseid”, ha túl sokra, akkor pedig túlságosan
hosszú ideig fogod „zaklatni” hirdetéseiddel az ex-érdeklődőd,
úgy, hogy lehet, hogy már nem is aktuális neki az ajánlatod.
Az elméleti maximuma a tagsági időtartamnak 540 nap,

gyakorlatilag viszont 180 napnál nem érdemes hosszabb időben
gondolkodni, mert ennyi idő alatt azért már elég sok az esély,
hogy elveszti a látogatód a remarketing sütijét a számítógépéről,
akár egy internetes előzmény törlés, vagy mondjuk egy rendszer
újratelepítés miatt.
A Leírás mezőbe pedig Magadnak jegyzetelj, hogy később

könnyebben ráismerj az eredeti szándékodra a listával. (Amikor

- 24 -
1-2 remarketing listája van az embernek, addig nem tűnik
fontosnak ez a funkció, de amikor már lesz 10-20, akkor bizony
nem minden listáról fogod tudni, hogy melyik mire hivatott,
hacsak nem láttad el némi jegyzettel őket.)
Ha készen vagy, kattints a Mentés gombra!
Semmilyen további teendőd nincs egyelőre a listáddal, nem kell

semmilyen követőkódot sehol elhelyezned, hiszen a korábban
elhelyezett fő remarketing követőkód dolgozik a háttérben, abból
kerülnek szűrésre az adatok.
Ekkor megjelenik a Közönségek oldalon az újonnan létrehozott

remarketing listád. Némi idő után azt is ki fogja írni, hogy
mekkora a lista mérete, vagyis hány felhasználó nyakára dobtál
lasszót az adott listáddal.
A meglévő listáidat is szerkesztheted, néhány beállítást itt a

Közönségek oldalon, csak a megváltoztatni kívánt paraméterre
kattintva megteheted, de ha a Közönségek oszlopban a
remarketing listád nevére kattintasz, akkor a megjelenő felületen
a ceruza ikonra kattintva nyúlhatsz hozzá a részletes
beállításokhoz.
Hozz létre további remarketing listákat aszerint, hogy milyen

további szempont szerint szeretnéd megcímkézni látogatóid.
Térjünk még vissza egy kicsit a remarketing lista létrehozásakor

kiválasztható szűrési lehetőségekre.

- 25 -
Az Egy oldal látogatói lehetőséget már fentebb részletesen
tárgyaltuk.
Az Egy oldal látogatói, akik nem kerestek fel másik oldalt

elnevezésű szűrő esetében két URL szabályt kell létrehozni. Az
egyik azt jelenti, hogy mely oldalak látogatói legyenek benne
alapvetően a listában, a másik pedig a kivételekre vonatkoz ik,
vagyis, akik bizonyos oldalakat meglátogattak, ők mégse
kerüljenek be.
Példa
Itt határozhatók meg azok a látogatók, akik betettek a kosarukba

valamit, de végül nem csinálták végig a vásárlási folyamatot a
webáruházban. A meglátogatott oldal a „kosár” oldal lesz, a
kivétel oldal pedig maga a vásárlást megköszönő oldal. Tehát,
akik betettek valamit a kosarukba, de nem rendelték meg végül.
Egy oldal látogatói, akik egy másik oldalt is felkerestek – ez a

szűrő két külön URL szabálynak megfelelő oldalak együttes
meglátogatása esetén aktiválódik.

- 26 -
Van olyan szűrési lehetőség, hogy: Egy adott oldal látogatói
adott dátumok között. Ezt akkor használd, ha egy bizonyos
időben történő látogatók valamiért fontosak Számodra.
Példa
Egy utazási iroda esetében lehet tudni, hogy a két sláger úti cél
Jordánia és Tunézia, nagyon sokan vannak, akik mindkettőn
gondolkodnak, és nem tudnak választani közülük. Megadhatsz
ezzel a szűrővel olyat, hogy akik megtekintették a „jordania” szót
tartalmazó URL-ek valamelyikét ÉS „tunezia”-t tartalmazó URL-t
IS meglátogattak a vállalkozás weboldalán. Nekik egy testre
szabott releváns hirdetést tudsz célozni majd, amelynek akár
lehet az a célja, hogy segítsen választani a két úti cél közül.
Példa
Ezzel a szűrővel külön remarketing listát tudsz létrehozni az egy

bizonyos akciód időtartama alatti látogatókra. Róluk tudod, hogy
látták az akciós ajánlatodat, nekik megjeleníthetsz más
hirdetéseket, mint azoknak, akik nem találkoztak a
kedvezményes ajánlataiddal. Arra figyelj ennél a szűrőnél, hogy a
tagsági időtartam beállítás miatt szükségszerűen ki fog ürülni ez
a listád, hiszen az adott múltbéli időszak alatt gyűjtött látogatók
száma véges és a tagsági időtartam lejártával el fog fogyni, nem
jönnek be új felhasználók ebbe a listába.

- 27 -
Egy konkrét címkével ellátott oldal látogatói pedig azok a
látogatók, akik már egy másik listán rajta vannak. Lehet ez egy
remarketing lista, de a korábban beállított AdWords konverziókat
végrehajtók listája is. Tehát, ha meg szeretnéd címkézni
remarketing listába azokat, akik konverziót hajtottak végre a
weboldaladon és ez amúgy már be van állítva a
konverziókövetésben is, akkor onnan át tudod venni ezeket a
felhasználókat.
3.1.3 YouTube remarketing listák

Olyan közönséget is megcélozhatsz hirdetéseiddel, akik nem
weblapodat, hanem YouTube-ra elhelyezett videóidat tekintették
meg. Ők is nagyon értékes ismerős közönség lehetnek
Számodra, hiszen már láttak Tőled valamit, nem vagy ismeretlen
a számukra.
Pláne, hogy még akár külön videónként is beállíthatod, hogy

melyeket látták, ebből itt is nagyon pontosan tudsz következtetni
a felhasználók érdeklődési körére, és a megtekintett videóval
kapcsolatos üzenetet tudsz ilyen módon megjeleníteni számukra.

- 28 -
A YouTube remarketing listák beállítása nem bonyolultabb az
eddigieknél. Mindenekelőtt kell, hogy rendelkezz élő, videókkal
feltöltött YouTube csatornával. (YouTube csatorna létrehozásáról
és annak beállítási lehetőségeiről bővebben az OMA Közösségi
Média tudásanyaga ír.)
Első lépésként össze kell kötnöd az AdWords fiókod a YouTube

fiókoddal. A jobb felső sarokban kattints a fogaskerék ikonra,
majd a Kapcsolt fiókok lehetőségre!
A Kapcsolt fiókokon belül pedig válaszd a YouTube lehetőséget.
Ezek után nyomd meg a + Csatorna gombot!

- 29 -
A megjelenő ablakban meg kell adnod az összekötésre váró
csatorna nevét, vagy URL címét.
Majd, ha azonosította a csatornád a rendszer, akkor kattints a

Következő gombra!

- 30 -
A megjelenő ablakban válaszd ki a megfelelőt, vagyis Te vagy a
kezelője az adott YouTube fióknak vagy nem?
Ha azt választottad, hogy Te vagy a tulajdonosa a YouTube

csatornának, akkor bejön egy bejelentkezési felület, ahol meg
kell adnod a belépési adataid.
Ha pedig valaki más fér hozzá a YouTube csatornához, akkor

kapsz egy linket, amit el kell küldened a csatornád
adminisztrátorának, melyet meg kell nyitnia és követnie kell az
utasításokat.

- 31 -
Bármelyik módot választottad, sikeres verifikálás után a YouTube
csatorna neve megjelenik a csatlakoztatott YouTube fiókok
listában.
Ha ez megvan, akkor használhatóvá válnak a videós remarketing

listák az AdWords fiókodban a Kampányok főmenü / Megosztott
könyvtár / Közönségek felületen. Térjünk is vissza oda!
Itt válaszd a + Remarketinglista gombot, majd a YouTube-

felhasználók lehetőséget!
Az ezután megjelenő felületen állíthatod be saját igényeidnek

megfelelő videós remarketing listád.
A Lista típusa opció rengeteg beállítási lehetőséget enged!

- 32 -
Kiválaszthatod, hogy azok a felhasználók érdekelnek-e, akik
bármilyen videót már megnéztek, vagy akár bizonyos videókat
megnéző közönség a fontos Számodra.
A honlapod aloldalainak témák szerinti szűréséhez hasonlóan, itt

is fontos, hogy a feltöltött videóid közül melyeket látta a
felhasználó. Pláne ha sok, különböző mondanivalójú és
különböző célcsoportnak szóló videót töltöttél fel a csatornába.
Ha bizonyos videókat meglátogató közönséget szeretnél

„remarketingelni”, akkor az alábbi módon töltsd ki az űrlapot:
Látogató típusa legyen: Megtekintett adott videó(ka)t, majd

keress rá videó címekre és válaszd ki a listából mely videókra
gondolsz.
Nevezd el a listád és állítsd be itt is a tagsági időtartamot.
Majd a Lista létrehozása gombbal mentheted el a YouTube

remarketing listád! Ezek után megjelenik a Video-
remarketinglisták oldalon az újonnan rögzített listád. Ha
szeretnél, készíts további YouTube remarketing listákat is!

- 33 -
A létrejövő YouTube remarketing listákat a korábbról már jól
ismert Megosztott könyvtár/ Közönségek oldalon fogod látni.
A YouTube remarketing listáidat ugyanúgy tudod használni a

továbbiakban, mint bármely másik remarketing listádat.

- 34 -
3.1.4 Egyéni kombinációk
A korábban definiált listáidat tetszőlegesen kombinálhatod,
vagyis össze is adhatsz listákat, de ki is vonhatsz egymásból
listákat, gyakorlatilag bármilyen halmazműveletet el tudsz
végezni velük az egyéni kombinációk segítségével. Itt is szabály,
hogy a kialakult egyéni kombinációnak minimum 100 tagúnak kell
lennie, hogy célzáshoz tudd használni.
Az egyéni kombinációk létrehozása ugyanúgy indul, mint amikor

remarketing listát hozol létre, vagyis a Közönségek oldalon
kattints a + Remarketinglista gombra, a megjelenő listából pedig
válaszd a Webhelylátogatók lehetőséget!

- 35 -
Majd adj nevet az egyéni kombinációdnak, és válaszd ki a
szűrési lehetőségek listájából az Egyéni kombináció opciót!
Ezek után kiválaszthatod korábbi listáidat, az ezeken levő

felhasználók célzását ÉS (közös rész, metszet), illetve VAGY
(halmazegyesítés, unió) kapcsolattal is rendezheted. Az e
közönségek közül egyik sem lehetőség pedig kizárást jelent.
A fenti példában szereplő egyéni kombináció azt jelenti, hogy a

felsorolt listák valamelyikén, ha már egy felhasználó rajta van,

- 36 -
akkor az egyéni kombinációban is benne lesz. (Ha az ÉS
kapcsolatot választottuk volna, akkor azt jelentené, hogy
mindhárom listán rajta kell lennie valakinek, hogy beker üljön
ebbe az egyéni kombinációba.)
Érdemes itt is leírást megadni, hogy jobban képben legyél

később is az egyéni kombinációd céljával.
Kattints a Mentés gombra és máris bekerült a Közönségek

listába ez az egyéni kombinációd is.
Trükkös példa:
Ha azt a közönséget szeretnéd megcélozni, akik például a

vásárlás után valahány nappal vannak, őket is egyéni
kombinációként tudod létrehozni. Pontosabban olyan módon
lehet ezt beállítani, hogy a vásárlás után eltelt egy bizonyos idő,
addig még nincs benne a listában, de utána bekerül még egy
meghatározott ideig. Például valaki vásárol a webáruházadban, a
vásárlás után közvetlenül még nem kívánunk neki megjeleníteni
hirdetéseket, de a vásárlás után 30 nappal már szeretnénk, ha
újra vásárolna és egészen a vásárlást követő 60. napig
próbálkozunk nála a hirdetéseinkkel.
Ezt úgy tudod összehozni, hogy kell készítened két remarketing

listát. A meglévő konverziókövető címkédből. Az egyik egy 60
napos tagsági időtartammal rendelkezzen, a másik egy 30
napossal. És a kettőt kivonod egymásból (ez lesz az egyéni
kombinációd.)
Sakkozd le fejben: a vásárlás után 2 címkét fog viselni mindenki

az első 30 napban. A 30. napon elévül az egyik címke, a 60.
napon a másik is. Az egyéni kombinációval azokra célzunk,
akiknek 1 élő címkéjük van éppen.
1. lépés, hogy hozz létre már beállított konverziódból Egy

konkrét címkével ellátott oldal látogatói típusú remarketing listát
– 2 db-ot is, egyiket a hosszabbik, másikat a rövidebbik tagsági
időtartammal (a korábban leírt módon).

- 37 -
Egy kis segítséget találsz az előző képernyőfelvételen.
Ha látod a Közönségek oldalon mindkét remarketing listádat,

akkor továbbléphetsz az egyéni kombinációkra:

- 38 -
Majd az előző képernyőfelvétel segítségével állítsd be egyéni
kombinációnak azt, hogy a hosszabb tagsági időtartammal
rendelkező listából kivonod a rövidebbet.
Ez utóbbi megoldás már haladó szint! De gondolj arra, hogy ha a

remarketing címkéket kigondoltad, beállítottad, akkor a nehezén
már túl vagy! Egy remarketing kampány beállítása egyszerű
feladat, hiszen a célzás beállítását már tartalmazzák a
remarketing címkék, amiket használni fogsz.

- 39 -
3.2 Remarketing kampány
beállítása a Display Hálózaton
A remarketing hirdetésed célzása maga a remarketing lista lesz,
azaz olyan felhasználóknak fog megjelenni a hirdetésed, akiket
valamilyen szempont alapján megcímkéztél. Ezért a hirdetések
megjelenése a felhasználók szerint lesz releváns, nem feltétlenül
a tartalom szerint.
Éppen ezért a kampány célzásánál ne használj semmilyen szűkítő

célzási megoldást. Sem országot, sem nyelvet, hiszen azokra
célzunk, akik a remarketing listán rajta vannak, minden egyéb
megkötés nélkül.
Hozd létre hát remarketing kampányodat az AdWordsben!
Az AdWords fiókodba való belépés után a Kampányok

főmenüben a Minden kampány nézetben kattints a
+ Kampány gombra!
Ha teheted, akkor válaszd egyből a „Csak a Display Hálózaton”

opciót, de ezt a következő képernyőn is van lehetőséged még
kérni.
Ne feledd, nem szükséges földrajzi és nyelvi célzást

alkalmaznod, így a Helyek célzásánál ezt alkalmazd: Összes
ország és terület, a Nyelvek beállításánál pedig Minden nyelv.
(Kivéve, ha többnyelvű weboldalad van és olyan remarketing
célzást fogsz használni, amely megcéloz többféle nyelven
beszélő felhasználókat is, nekik a hirdetéseket is szegmentálni
szeretnéd nyelv szerint.)

- 40 -
A kampánybeállítások után a hozzá tartozó hirdetéscsoporto(ka)t
hozod létre, ami tartalmazza a konkrét célzást és a hirdetéseket.
Ha több remarketing listára szeretnél célozni, amelyekhez, még

ha ugyanazokat a szövegeket is szeretnéd használni, akkor is
teljesen elkülönítve, külön hirdetéscsoportokat hozz létre minden
egyes remarketing listád megcélzására.
Persze technikailag lehetséges, hogy ugyanabban a

hirdetéscsoportban több remarketing listát is megcélozz, de ez
esetben ugyanazokat a hirdetésváltozatokat fogja használni a
hirdetéscsoporton belüli összes remarketing listához a rendszer.
Ezzel a megoldással némi időt megtakarítasz ugyan a beállítás
során, de az eredmények értékelésénél a hirdetéseid
eredményességét egyben, ömlesztve látod. Nem tudod majd
különválasztani, hogy az egyik remarketing listád esetében hogy
teljesítenek szövegeid, összehasonlítva a másikkal.
Ezért mindig külön hirdetéscsoportban hozd létre a különböző

remarketing listára való célzásaid! Az eredményeket sokkal
pontosabban és precízebben fogod tudni követni és az
optimalizálás is eredményesebb lesz így.
Adj nevet a hirdetéscsoportodnak, ami legyen lehetőleg

beszédes, utaljon arra, hogy kikre fogsz célozni az adott
hirdetéscsoportban.
Add meg az alapértelmezett ajánlatot, amit elég nehéz előre

belőni, később azonban úgyis látni fogod, hogy ez sok vagy
kevés-e.

- 41 -
A célzás módja legyen: Érdeklődési kategóriák és remarketing. A
lenyíló menüből a Remarketinglistákat válaszd!
A betöltődő Remarketinglistáid között belül pedig válaszd ki a

megcélozni kívánt listád.
Tedd be a listába a kiválasztott közönsége(i)det és kattints a

Mentés és folytatás gombra!
A következő képernyőn rögzítheted a hirdetéseidet, vagyis, hogy

az előbb kiválasztott listádnak, milyen reklámüzenet jelenjen
meg.
Ezt a műveletet már a jól ismert módon tudod elvégezni. Adj

hozzá hirdetéseket, minimum kettőt, de ideális esetben 3 -4
változatot is, hogy legyen mit tesztelned. A legolcsóbb dolog a
szövegírás, semmibe nem kerül még egy szöveget hozzáadni ,
ami lehet, hogy sokkal jobban teljesít majd, mint az első.
A szöveges hirdetéseken kívül lehetőséged van képes, banneres

hirdetéseidet is feltöltögetni, valamint sablonok segítségével
elkészítheted magad is 0 Ft-os költségen animált banneres
hirdetéseid.
Ha láthatóság a cél, vagyis minél több ember emlékezzen Rád

vagy minél több kattintást szeretnél elérni, akkor a képes
hirdetések jobban szoktak teljesíteni.
Viszont, ha az a cél, hogy konverziókat szerezz (eladás,

ajánlatkérés, feliratkozás, termékminta igénylés stb.), akkor
pedig a szöveges hirdetések szoktak jobban működni. Talán
azért, mert a képes hirdetésekre több úgynevezett impulzus
kattintás érkezik, mert észrevehetőbbek és színesebbek, a
szöveges hirdetésekre viszont, aki kattint (értsd: akiért fizetsz),
az sokkal megfontoltabban teszi ezt, vagyis elolvasta és
értelmezte, amit a hirdetésben leírtál.
Érdemes tesztelni a különböző hirdetés típusokat és azon belül is

a különböző verziókat. A fentiek csak ökölszabályok, melyek alól
lehetnek kivételek.

- 42 -
A hirdetés létrehozás lépését át is ugorhatod, és később i s
elvégezheted. (Ez esetben kattints a Hirdetéslétrehozás átugrása
gombra.)
Ha végeztél a hirdetésekkel, akkor a Hirdetések mentése

gombbal rögzítheted a hirdetéseid, sőt az egész
hirdetéscsoportod.
A célzásodat, a remarketing listáid és azok eredményeit a

Display Hálózat fül alatt, az Érdeklődések és remarketing
részben tudod nyomon követni.
További hirdetéscsoportot a többi remarketing célzásod számára

pedig úgy tudsz létre hozni, hogy kiválasztod a kampányod nevét
a bal oldali listából és középen a Hirdetéscsoportok fül alatt
rákattintasz a + Hirdetéscs. gombra.
Remarketing célzással gyakorlatilag rátapadunk az

érdeklődőnkre és úton útfélen hirdetéseket jelenítünk meg neki.
Biztos Te is voltál már úgy, hogy egy bizonyos cég reklámjai
mintha üldöztek volna. Ez a fajta követés átfordulhat zaklatássá
és mielőtt halálra idegesítenéd az érdeklődőd, állíts be
gyakoriságkorlátot a hirdetéseidhez!
Ezt a funkciót sajnos kevesen használják azok közül, akik

remarketingeznek, pedig ha felhasználónként korlátozzuk a
megjelenésszámát hirdetéseinknek, akkor egyrészt nem leszünk
túlságosan tolakodók, másrészt a hirdetéseid minőségi
pontszáma is javulni fog. A túl sok kattintás nélküli megjelenés
alacsony átkattintási arányhoz vezet, ami pedig rossz minőségi
pontszámhoz. Napi néhány megjelenésből is eléred a célod, nem
kell 100x megjelenned ahhoz, hogy ha fogékony rá az érdeklődőd
rákattintson is a hirdetésedre.

- 43 -
A kampánybeállítások között (a kampányt válaszd ki a bal oldali
listából ás ugorj a Beállítások fülre), ott pedig a Speciális
beállítások között találod a Gyakoriságkorlát opciót.
A képes hirdetéseket könnyebb észrevenni, ezért ott elég

hirdetéscsoportonként (célzásonként) 3-5 megjelenés naponta.
Szöveges hirdetések esetében ennél azért nagyobb gyakoriságot
is beállíthatsz, hiszen azok kevésbé feltűnőek és talán nem
annyira idegesítőek, de napi 7-10 megjelenésnél nem érdemes
magasabbra állítani.
3.2.1 Display Hálózatos remarketing hirdetések

optimalizálása
Mivel a remarketing hirdetéseknél nem kifejezetten az a mérvadó,
hogy mely weboldalakon jelenik meg, így a „szokásos”
optimalizálástól eltérően magának a remarketing listának a licit
összegét érdemes állítgatni a Display Hálózat fülön belül az
Érdeklődések és remarketing részben.
A célzásként alkalmazott remarketing listád melletti Max. CPC

mezőre kattintva módosíthatod az ajánlatod az adott listára
vonatkozóan.

- 44 -
Alkalmazd a mérleghinta módszert itt is, vagyis, ha t úl drágák a
konverziók, akkor csökkentsd az adott remarketing listád
megcélzására adott ajánlatod, az eredmény: csökken az átlagos
konverziónkénti összeg, de ezzel együtt a konverziók száma is
kevesebb lesz. Ha úgy érzed, van tartalék és többet is hajlandó
vagy fizetni a konverziókért, cserébe mennyiséget vársz el, akkor
növeld a licitedet. Az eredmény több konverzió, de azok átlag
költsége magasabb lesz.
Azon az áron tartsd a konverziókat, ami Számodra elfogadható

és megéri. A konverziós költség nem egy véletlen dolog, van
ráhatásod, foglalkozz vele tudatosan!
3.3 Hasonló közönség

megcélzása
A remarketing listáid segítségével lehetőséged van úgynevezett
hasonló közönség megcélzására is az AdWordsben. A
remarketing a korábbi látogatók visszacsalogatásáról szól,
viszont a hasonló közönségekkel új látogatókat tudsz honlapodra
vonzani.

- 45 -
A hasonló közönség funkció olyan felhasználókat jelent, akik
hasonló jellemzőkkel rendelkeznek, mint a remarketing listáidon
szereplő felhasználók.
Azoknál a remarketing listáknál, ahol 500 főnél több gyűlt össze,

az AdWords elkezdi vizsgálni a listán szereplő emberek
érdeklődési köreit és demográfiai jellemzőit és megpróbál
hasonlóságot találni közöttük. Ez alapján az automatikus
profilozás alapján a teljes Display Hálózaton elérhető
felhasználók körét megvizsgálja a Google és, aki hasonlít a
listádon szereplő felhasználókra, őket is meg tudod célozni.
Ezek a hasonló közönségek automatikusan jönnek létre az

AdWordsben. A Megosztott könyvtár / Közönségek oldalon
egyszer csak meg fognak jelenni a Hasonló közönségek.
Ezek az automatikusan létrejövő listák ugyanúgy használhatók

célzásra, mint a normál remarketing listák vagy egyéni
kombinációk.
Amikor állítasz be egy célzást a Display Hálózaton, az

Érdeklődések és remarketing részben A remarketinglistákhoz
hasonló opció alatt megtalálod a hasonló közönségeket is. Ha
valamelyik remarketing listádhoz nem tartozik Hasonló közönség,
akkor az azért van, mert vagy nagyon kevés felhasználót tömörít
még a listád, vagy nem találja a rendszer a hasonlósági
szempontot, ami alapján tudna válogatni.
Gondolj bele, megcélozhatod a megrendelőid normál remarketing

módszerekkel, de a hozzájuk nagyon hasonló teljesen új
potenciális érdeklődők körét is!
De akár bizonyos termékeidet megtekintő látogatóidhoz hasonló

látogatóknak is megjeleníthetsz hirdetéseket.

- 46 -
Érdekesség
A hasonló közönségekből automatikusan kizárásra kerül az

eredeti remarketing lista, vagyis aki bekerül a remarketing
listádra, őt már a saját listáddal fogod tudni elérni és nem a
hasonló közönségek listával.
Azért legyél elővigyázatos, a hasonló közönség nem teljesen

ugyanolyan, mint a saját címkézésű közönség, csak hasonló.
Ezért bánj óvatosan a Google ítélőképességével, és mindig
óvatosabb licitet állíts be a hasonló közönségre, mondjuk
indulásnak felét, mint amekkora licit már bevált az eredeti
remarketing listádnál.
A hasonló közönségeket is érdemes külön hirdetéscsoportba

kiszervezni, még akkor is, ha ugyanazokat a szövegeket /

- 47 -
hirdetéseket használod, mint egy meglévő hirdetéscsoportodban,
a jobb elkülöníthetőség és elemezhetőség érdekében.
Egy próbát megér, ez egy újabb szofisztikált módja a lehetséges

érdeklődőid elérésének!
3.4 Remarketing for Search

A remarketing funkció nem csak a Display Hálózaton érhető el az
AdWordsben, hanem a Keresési Hálózaton is, csak egy kicsit
másképp. Míg Display Hálózaton passzívan éred el a
felhasználókat (nem számít, mit olvasnak éppen, csak rájuk
célzol és megjelensz a szemük előtt a hirdetéseddel), a Keresési
Hálózatban a felhasználók aktív közreműködésére van szükség.
Ott ugyanis valamiféle keresésnek történnie kell, hogy
megjelenjen hirdetésed.
Tehát a Remarketing for Search esetében is valójában

kulcsszavakra történik a megjelenés, csak a remarketing
segítségével meg tudod különböztetni a vadidegen és az ismerős
közönséget.
Háromféle módon használhatod a keresési hirdetéseknél a

remarketinget:
 Az egyik, hogy csak a remarketing listádon szereplő

felhasználóknak jelenhet meg a keresési hirdetésed.
(Például megcsinálhatod azt, hogy az ismerős
felhasználóknak a drágább, prémium kategóriás termékeid
hirdetéseit futtatod, mert bennük már felépítetted a
szakértői státuszod, ezért rájuk külön célzol a fenti módon.)
 A másik, amikor a remarketing listádon szereplő látogatókat

kizárod a megjelenésekből, vagyis nekik nem jelenhet meg a
hirdetésed. (Az olcsóbb, belépő termékeid az új
érdeklődőknek hirdeted és ezeknél a hirdetéseknél pedig
kizárod az ismerős közönséget.)
 A harmadik módozat pedig az, hogy bárkinek megjelenhet a

hirdetésed, akik a megadott kulcsszavaid keresik, viszont
azoknak a felhasználóknak, akik rajta vannak a remarketing
listádon, más licitet tudsz beállítani. (Ez akkor előnyös

- 48 -
megoldás, ha megfigyeled, hogy akik már találkoztak
ajánlatoddal, jobban reagálnak a hirdetéseidre, ezért nekik
általában egy bátrabb licittel is futtathatod a
reklámüzeneted, a hatékonyság így lesz optimális.)
3.4.1 Hogyan állítod be a keresési hirdetésedben a

remarketinget?
Két hozzávaló szükséges előzetesen:
1. Egy beállított, felépített Keresési Hálózatos kampány.
2. Élő remarketinglista, amely tartalmaz „elég sok”

megcímkézett felhasználót.
Ezek után válaszd ki a bal oldali oszlopban a megfelelő

kampányodat, majd annak egy hirdetéscsoportját és keresd meg
a középen a „Közönségek” fület.
Majd kattints a + Célzás gombra, hogy hozzáadj remarketing

célzást a keresési hirdetésedhez. Ezt megteheted
hirdetéscsoport vagy kampány szinten is.
Először a Hozzáadás felirat alatt válaszd ki, hogy mely szinten

adsz hozzá vagy zársz ki közönségeket. A kampány szintű
hozzáadás a kampányod minden egyes hirdetéscsoportjára
vonatkozni fog. A hirdetéscsoport szint pedig csak a kiválasztott
hirdetéscsoportra lesz érvényes.
Akár célzásról, akár kizárásról van szó, ezt gondold először végig
és állítsd be!

- 49 -
Ha célzásként szeretnéd hozzáadni listáidat, akkor a
Hirdetéscsoport célzásának hozzáadása / Kampánycélzás
hozzáadása gombra kattints, majd az Érdeklődési kategóriák és
remarketing feliratra!
Ezek után megjelenik egy felület, ahol egyszerűen ki tudod

választani, melyik remarketing listát szeretnéd bevonni a
célzásba. Add hozzá a Kiválasztott közönséghez a megfelelő
remarketinglistád, vagy egyéni kombinációd. Egy dologra
azonban nagyon figyelj!

- 50 -
Az nagyon nem mindegy, hogy melyik opciót jelölöd meg a
választott közönséggel kapcsolatban.
A Célzás és ajánlattétel beállítás azt jelenti, hogy csak a

megadott listákon szereplő közönségnek jelenik meg a hirdetés,
amennyiben a beállított kulcsszavaidra keresnek. Aki nem járt
korábban a weboldaladon és nincs rajta a remarketing listán,
neki nem jelenik meg a hirdetésed, hiába keres a kulcss zavaidra.
Ha a másik beállítást választod: Csak ajánlattétel, akkor meg fog

jelenni a hirdetésed mindenkinek, aki a kulcsszavaidra keres, de
a remarketing listádon szereplő látogatóknak külön
ajánlatkorrekciót tudsz beállítani, vagyis a normál,

- 51 -
alapértelmezett ajánlatnál alacsonyabb vagy magasabb licittel
tudsz megjelenni.
Ha az utóbbi beállítást választottad, akkor állíts is be

ajánlatkorrekciót, különben semmi hatása nem lesz az eddigi
beállításaidnak.
Kattints az Ajánlatkorr. oszlopba az adott remarketing listád

soránál!
Állíts be egy százalékos ajánlatkorrekciót, aszerint, hogy növelni

vagy csökkenteni szeretnéd a normál licit összegét!

- 52 -
A későbbiekben is itt, a Közönségek fül alatt fogod látni, hogy a
beállított közönségeid hogy dolgoztak, kell-e változtatni a
beállításokon.
Azt érdemes figyelni, hogy a konverziós összegek milyen szinten

állnak a normál átlagos megjelenéseidhez viszonyítva. Addig
érdemes módosítani a liciteken, amíg hasonló értéket nem érsz el
a remarketinggel megkülönböztetett listádnál is.
Ha túl magas a konverziós összeg, akkor csökkentő

ajánlatkorrekciót állíts be, ha túl alacsony (vagyis elviselnél
drágább konverziókat is még), akkor a nagyobb mennyiség
érdekében növeld az ajánlatkorrekciódat.
Az AdWords remarketing elemeit átnéztük, ezek segítségével

hajmeresztő célzásokat lehet megvalósítani. A tudásanyag végén
olvashatsz további konkrét példákat, eseteket, ötleteket a
megvalósításra.
3.5 Remarketing címkézés

Google Analytics segítségével
A 3.1.1. fejezetben leírtak mellett, Google Analytics segítségével
is lehet remarketing címkézést megvalósítani és remarketing
listákat létrehozni.
Ennek a megoldásnak vannak azért feltételei, ezeket részletesen

tárgyaljuk.
3.5.1 Az Analytics remarketing címkézés előnyei

Ha Google Analytics segítségével valósítod meg honlapod
látogatóinak remarketing címkézését, akkor az Analytics
méréshez szükséges követőkódon kívül nem kell további kódot
elhelyezned weboldaladban, hanem az a kód végzi el a
remarketing címkézést, amelyik az Analytics mérésért is felelős.
Minél kevesebb mérő- és egyéb kódot használ egy weboldal, az

annál gyorsabb lesz és annál kevésbé lesz problémás a kódok
karbantartása, illetve átláthatósága. A sok kód, sok

- 53 -
hibalehetőséget is magában foglalhat, emiatt célszerű
csökkenteni a mérőkódok számát és sokféleségét egy honlap
forráskódjában.
Sok vállalatnál minden egyes követőkód beillesztése a

weboldalba egy igazi tortúra. Nem elég a fejlesztőkkel /
ügynökséggel leszervezni a feladatot, a különböző osztályokon is
át kell pofozni egy ilyen módosítást (pl. jogi, IT, biztonsági és
egyéb osztályok). Ha ilyen cégnek dolgozol, akkor tudod, miről
van szó. Ezért is előnyös, ha csak 1 követőkód szükséges
többféle funkció ellátásához.
Másik nagy előnye az Analytics segítségével létrehozott

remarketing listáknak, hogy a szegmentálási lehetőségek
elképesztően kitágulnak előttünk. Nem csak a 3.1.2. fejezetben
leírt remarketing lista típusokat tudod létrehozni, amelyek főként
azon alapulnak, hogy mely oldalakat látták az egyes csoportokba
sorolt látogatóid, hanem bármely Google Analytics által rögzített
látogatói attribútum alapján tudsz listákat létrehozni.
Példa
Minden gond nélkül létrehozhatóak az alábbi remarketing l isták:
 földrajzi régiók (pl. megyék vagy városok) szerint

különválogatott csoportjai a látogatóidnak;
 a férfiak és a nők külön csoportba sorolhatók;
 azok a látogatók, akik már 3-nál többször meglátogatták a

weboldalad;
 különválaszthatók az iOS és Android operációs rendszert

alkalmazó mobilfelhasználók;
 akik egy bizonyos összegnél többért vásároltak

webshopodban;
 akik legutóbb kiküldött hírleveled linkjére kattintottak;
 akár a fentiek és egyéb tulajdonságok tetszőleges és

korlátlan kombinációja…
- 54 -
Tehát ne csak abban gondolkodj, hogy mely aloldalak látogatóit
sorolnád csoportokba, hanem azon belül is tudsz olyan további
szűréseket létrehozni, mint például a demográfiai adatok, vagy a
földrajzi elhelyezkedés, esetleg az, hogy hányszor járt az adott
felhasználó az oldaladon, vagy egy bizonyos időnél többet töltött
el a legutóbbi látogatása során.
Szóval csak a fantázia szab határt annak, hogy a látogatóid

milyen tulajdonságait veszed figyelembe a remarketing listák
megalkotásánál.
Óriási lehetőségeket rejt magában ez a fajta remarketing

címkézés.
3.5.2 Az Analytics remarketing címkézés hátrányai

Korábban talán az volt az egyetlen hátránya ennek a
megoldásnak, hogy a 3.4. fejezetben leírt Remarketing for Search
megoldást nem tudtad Analytics remarketing listákkal használni,
de mostanra már ezt is megoldotta a Google, úgyhogy nem
tudunk hátrányként említeni semmit az Analytics remarketinggel
kapcsolatban.
3.5.3 Az Analytics remarketing címkézés

előfeltételei
Az első feltétele az Analytics remarketing használatának, hogy
újabb típusú, úgynevezett „Universal” Analytics kódot kell, hogy
használd.
Tehát jó, ha első lépésként megnézed, hogy az aktuális,

legfrissebb Analytics követőkód verziót használod-e a honlapod
forráskódjában.
Ha nem, akkor cseréld le régi és elavult kódodat a legújabbra.

Hogyan tudod lekérni az Analytics rendszerében a legfrissebb
követőkódot? Az alábbi lépésekkel:
Kattints rá a Google Analytics felületén (belépés után) az

Adminisztrálás részben az aktuális Fiókodon belül a megfelelő
Tulajdon nevére. Majd keresd a Követési adatok / Követőkód
feliratot, itt megtalálod a honlapod minden egyes aloldalába
beillesztendő követőkódot.

- 55 -
A második feltétele az Analytics remarketing funkció
használatának, hogy össze legyen kötve az AdWords fiókod a
megfelelő Analytics tulajdonoddal.
Ha még ezzel nem lennél kész, itt van egy kis segítség:
Az AdWords – Analytics összekötés előtt ellenőrizd le, hogy az

összekötendő Analytics fiókodban minimum szerkesztői
jogosultsággal rendelkezik-e az a felhasználónév, amit az
AdWords-höz használsz. Ha nem, akkor szerezd be a szükséges
hozzáférést (ez a remarketing beállítások használatáh oz is kelleni
fog). Amennyiben az AdWords és Analytics hozzáférésednél
ugyanazt a felhasználónevet (Google Fiók azonosító emailt)
használod, erre a lépésre nincs szükség.

- 56 -
1. Lépj be AdWords fiókodba
2. Ugorj át az Analytics-re az Eszközök / Google Analytics

menüpont segítségével!
3. Kattints a Adminisztrálás menüpontra a bal oldali menüsávban

(fogaskerék)!
4. Válaszd ki az Analytics fiókod a bal oldali oszlopban , középen

pedig azt a tulajdont, amelyik tartalmazza a honlapodat, melyre
hirdetéseket futtatsz, vagy fogsz futtatni!
5. Ugorj az AdWords összekapcsolása menüpontra a középső

oszlopban!

- 57 -
6. Kattints az Új összekapcsolási csoport gombra!
7. Itt válaszd ki a megfelelő Adwords fiókot , mellyel össze

szeretnéd kötni az Analytics tulajdonod és kattints a Tovább
gombra!
8. Az Összekapcsolás részben ne felejtsd el kiválasztani a

megfelelő „nézet”-et (webhelyprofilt), ahova futnak majd az
eredmények. (Nyugodtan válaszd „Az összes kijelölése”
lehetőséget!)
Majd kattints a Fiókok összekapcsolás gombra!
Kész is van az összekötés, megjelent a zöld pipa, illetve a

listába bekerült az AdWords fiókod, amivel most már
összekötötted a méréseidet!

- 58 -
(Akármennyi AdWords fiókot össze tudsz kötni akármennyi
Analytics profillal.)
Ha mindegyik feltétellel megvagy, akkor kezdd el létrehozni az

Analyticsben a remarketing listáidat!
3.5.4 Remarketing listák létrehozása Analytics

segítségével
A remarketing funkció aktiválásához továbbra is a Google
Analytics Adminisztrálás menüpontján belül maradunk. Válassz
fiókot, majd tulajdont és a középső oszlopban kattint s rá a
Közönségdefiníciók / Közönségek lehetőségre!
Az első saját lista létrehozása előtt itt tudod aktiválni ezt a

funkciót, és ennek eredményeképpen létrejön az első, minden
látogatót tartalmazó remarketing listád is.

- 59 -
Ezek után ki kell választanod, hogy tulajdonod melyik nézetét
(illetve annak mérését) vegye figyelembe a remarketing listák
készítésénél a rendszer.
Ez után kattints a Következő lépés gombra! Ez a képernyő fogad:

- 60 -
Add meg, hogy melyik AdWords hirdetési fiókodban szeretnéd
felhasználni a létrejövő remarketinglistákat.
Majd nyomd meg az Aktiválás gombot! Majd a megjelenő

képernyőn kattints a << Vissza a Közönségek oldalra
lehetőségre.
Létrejött első remarketinglistád, amely minden látogatódat

magában foglalja.
Újabb remarketinglista létrehozásához kattints a + Új közönség

gombra! Minden új remarketinglista létrehozásához meg kell
adni, hogy melyik nézet adatait vegye figyelembe, illetve melyik
AdWords fiókodban szeretnéd majd alkalmazni.

- 61 -
A fenti képernyőfelvételen látszik, hogy milyen előre beállított
remarketing listák közül válogathatsz. Az egyszerűség kedvéért
elsőre válaszd azt, amelyikkel a webhelyed bizonyos részét
meglátogatókat tudod megcímkézni.
A Feltételek boxban kattints a ceruza ikonra, hogy be tudd

állítani, milyen feltételeknek megfelelő aloldalak látogatót
címkéznéd meg.
Adj meg egy Tagsági időtartamot is, azaz, hány napig szeretnéd
megcélozni hirdetéseiddel a feltételeknek megfelelő közönséget?
Ne felejtsd el megadni a Közönség nevét! Ezt Te fogod látni,

illetve az AdWordsben a Közönségek listázásánál is ezt a nevet
kell majd keresned.
Kattints a Következő lépés gombra!

- 62 -
Itt add meg, hogy melyik AdWords fiókodba fussanak be az
adatok (mert több is lehet), vagyis hol szeretnéd majd ezt a listát
felhasználni. Végül nyomd meg a Közzététel gombot a
remarketinglistád véglegesítéséhez.
Ha nem lenne elég a „gyárilag beépített” remarketing listák

választéka, akkor a közönségek létrehozásánál válaszd
legközelebb az Új létrehozása gombot!
Ezzel lehetőséged nyílik bármilyen mért adat alapján, akár

többszörös feltételeknek megfelelő közönség meghatározására.

- 63 -
Itt a bal oldali menüből is tetszőlegesen válogathatsz, hogy
milyen típusú mutatókat szeretnél felhasználni. Próbáld ki a
legvadabb elképzeléseidet is! Ha kész vagy ezzel a beállítással,
kattints, az Alkalmaz gombra! A többi lépés már ugyanaz, mint az
előbbi esetben.
Az Analytics-ben a Közönségdefiníciók / Közönségek menüpont

alatt megjelennek az eddig beállított remarketinglistáid.

- 64 -
Ugyanezt veszi át az AdWords fiókod, ott pedig a szokott helyen,
a Megosztott könyvtár / Közönségek menüpont alatt kell látnod a
listáidat.
Az Analytics remarketing listák a beállítást követően azonnal

megjelennek, de kell a rendszernek kb. 1 nap, mire elkezdenek
mutatni valamennyi megcímkézett felhasználót. Ezek után
folyamatosan töltődnek a listák.
Amire figyelj oda, hogy az Analytics kód mindig a helyén

maradjon a weboldaladban, különben a remarketing címkézés
sem fog működni megfelelően.
Az Analytics listák létrehozása után már ugyanúgy tudsz

műveleteket végezni ezekkel a listákkal is, mint azt korábban
tárgyaltuk. Vagyis akár egyéni kombinációkat is létrehozhatsz
belőlük, sőt ezekből is létre fog jönni egy bizonyos
felhasználószám fölött hasonló közönség is. Ezekre a
remarketing listákra a célzást is ugyanúgy tudod beállítani, mint
azt a 3.2. fejezetben olvashattad.

- 65 -
3.6 Célzás meglévő emailcímek
alapján
Már az AdWords rendszerében is lehetőség van meglévő, saját
gyűjtésű emailcím lista alapján felhasználókat célozni. Ehhez
rendelkezned kell email adatbázissal. Legyen szó feliratkozókról,
érdeklődőkről vagy ügyfelekről.
A rendelkezésedre álló email listát fel tudod tölteni az AdWords

rendszerébe feldolgozásra. A feldolgozás annyiból áll, hogy a
feltöltött emailcímek közül kiválogatja a rendszer azokat,
amelyeket a Google ismer, mert Google Fiók azonosítónak
használnak. Csak az ilyen módon beazonosított emailcímekre
lehet hirdetéseket célozni.
A célzásban is meg van kötve a kezük a hirdetőknek, ugyanis az

AdWordsben email listára csak a Keresési Hálózaton, a
YouTube-on és a Gmail felületén van lehetőség célozni. (A
Facebookon sokkal univerzálisabban használható ez a fajta
retargeting célzás, erről részletesen a 4. fejezetben szó lesz.)
(A Gmail felületén megjelenő, úgynevezett GSP hirdetésekről

részletesen írunk az Google AdWords tudásanyagunkban.)
3.6.1 Email listák feltöltése

Nézzük hát, hogyan tudod létrehozni emailcímek alapján a
listáidat. Először is menj a már jól ismert Megosztott könyvtár /
Közönségek részbe! (Ugyanoda, ahol a remarketing listákat lehet
létrehozni.)
Itt a + Remarketinglista gomb megnyomása után válaszd az

Ügyfelek email címei lehetőséget.

- 66 -
Ezek után megjelenik az a felület, ahol be tudod állítani a
listádhoz tartozó paramétereket. Először is adj nevet a listának!
Majd jelöld meg azt a fájlt, ami tartalmazza a feltöltésre váró
emailcím listát.
Az adatfájlra vonatkozó legfontosabb technikai követelmények:
 CSV formátumúnak kell lennie
 Maximális mérete 5 GB lehet
 A fájlnak tartalmaznia kell emailcím formátumban megadott

emailcímeket sortöréssel vagy vesszővel elválasztva. (Más
elválasztó karakterek, pl. pontosvessző vagy space nem
megfelelő megoldás.)

- 67 -
Be kell pipálnod, hogy a Google adatvédelmi irányelveit betartod.
Ha szeretnél, megadhatsz egy tagsági időtartamot is, vagy ha

folyamatosan megcéloznád a listán szereplő felhasználókat,
akkor ne adj meg lejáratot.
Esetleg fűzz egy rövid leírást a listádhoz, hogy később tudd miért
hoztad létre.
Végül kattints a Lista feltöltése és mentése gombra!
Ekkor feltölti a rendszer a listád, kiírja, hogy hány emailcím volt

elfogadható formátumban. Alap esetben, ha minden sor egy
emailcím volt, akkor 100%-nak kell kijönni. Ez még nem azt
jelenti, hogy ennek minden elemére célozni is tudsz majd. A
feldolgozást követően fog kiderülni, hogy a listád mekkora része
azonosítható be a Google számára.

- 68 -
A mentés után még a rendszernek fel kell dolgoznia az adatokat.
Ez akár fél-1 napig is eltarthat. Az eddigi tapasztalatok alapján a
feltöltött emailcímek 50-60%-át képes beazonosítani és célzásra
használni. Tehát ha egy 10.000 emailcímből álló listát töltesz fel,
akkor 5-6.000 körül lesz a lista mérete, mire teljesen feldolgozza
a rendszer.
Ha szeretnél többféle (valamilyen szempont alapján szegmentált)

listákat feltölteni, akkor hajrá, többet is feltölthetsz.
A remarketing listákhoz teljesen hasonló módon tudod majd az

aktuális hirdetéscsoportodban célzásra használni ezeket a
listákat.
Ne feledd, ez a célzás csak Keresési Hálózaton, YouTube

videóhirdetéseknél és Gmail felületén megjelenő hirdetések
esetén használható.
3.6.2 Email listákhoz hasonló közönségek

A feltöltött email listák alapján is képes hasonló közönségeket
generálni az AdWords. A sima remarketing listákhoz képest itt is
automatikusan jönnek létre a hasonló közönségek, amennyiben a
kiinduló lista eléri a minimális létszámot (500 fő) és talál a
rendszer valamiféle kritériumot, ami alapján van egyezőség más
felhasználókkal.
Annyi a szépséghibája ennek a megoldásnak, hogy még

korlátozottabb a felhasználhatósága, mint a feltöltött email
listáknak. Ugyanis az email listákból nyert hasonló közönségeket
a Keresési Hálózaton sem lehet célzásra használni. Marad a
YouTube és a Gmail.

- 69 -
4 A Facebook remarketing és
retargeting
4.1 A Facebook remarketing

sajátosságai
Jó hír, hogy ha az AdWords remarketing lényegét megértetted,
akkor így már nem lesz nehéz dolgod átlátni a Facebook
remarketing lényegét sem.
Ha azonnal itt kezdted a tudásanyag elolvasását, akkor egy

mondatban azért tisztázzuk a remarketing lényegét (a
részletekért pedig ugorj a tudásanyagunk első 2 fejezetére!).
Egy speciális érdeklődésen alapuló újracélzási formáról

beszélünk, amellyel olyan felhasználókat tudsz elérni, akik
korábban már meglátogatták honlapod valamely részét, és kvázi,
mint egy lasszóval, vissza tudod őket rántani a honlapodra, hogy
eladj nekik, vagy legalábbis valamilyen konverzióra rábírd őket.
Sőt, azon túl, hogy kik látogatták meg a honlapod más

adatbázisok alapján is lehetőséged van újracélozni egyes
érdeklődőid. Ezek az adatbázisok pedig akár teljes mértékben a
Facebooktól független adatbázisok is lehetnek, nevezetesen:
 email címek,
 telefonszámok,
 mobilhirdető-azonosítók
 Facebook-alkalmazás felhasználói azonosítók,
 vezetéknév,
 utónév,
 irányítószám,
 település,

- 70 -
 állam / tartomány,
 ország,
 születési dátum,
 születési év,
 nem,
 életkor,
 Facebook felhasználói azonosító.
És mindezeken túl már az alapján is tudsz újracélozni, hogy

egyes emberek milyen aktivitást mutattak a Facebook-
tartalmaiddal kapcsolatban.
Lásd meg ebben a lehetőséget!
 Ha a korábbi megrendelőidnek tudod a telefonszámait , vagy

az email címeit, játszi könnyedséggel tudod őket nagy
valószínűséggel Facebookon is elérni.
 Ha van egy hírlevél adatbázisod, mostantól nem csak

emailben tudsz kommunikálni velük, hanem Facebookon is,
akár anélkül is, hogy ők a Facebook oldalad követői
lennének.
 Ha rendelkezel mobilalkalmazással, akkor el tudod érni

Facebookon azokat, akik már letöltötték egyszer azt.
 Ha rendelkezel egy Facebook alkalmazással (játék,

nyereményjáték, kvíz, vagy bármi ilyesmi) akkor azoknak a
használóit is halálpontosan újra el tudod érni.
 Ha szoktál feltölteni videót a Facebookra az üzleti oldalad

nevében, akkor meg tudod célozni azokat az embereket,
akik az adott videót megnézték.
 És folytathatnánk a sort…
Azért fontosak ezek a célzási beállítások, mert a hirdetésed

meddőszórását gyakorlatilag nullára tudod szűkíteni, azaz biztos
lehetsz abban, hogy a hirdetésed 100%-ban releváns
célcsoportnak jelenik meg.
Vedd észre, hogy ezek az adatbázison alapuló célzások egy picit

mások, mint az, amiről eddig olvashattál remarketing címszó
alatt. A lényegi különbség pedig az, hogy nem a honlap látogatóit

- 71 -
„címkézed meg”, hanem egy korábban felépített, megszerzett,
létrehozott adatbázist használsz fel.
Éppen ezért, illetve a későbbi egyértelműség kedvéért az ilyen

típusú hirdetést megkülönböztetjük, és retargeting hirdetéseknek
hívjuk. Jegyezd meg, mert ezt a magyarázatot értened kell
ahhoz, hogy a későbbi érveléseket is érthesd!
Mi is tehát a lényegi különbség a remarketing és a retargeting

hirdetések között?
Az alábbi táblázatban összefoglaltuk Neked.
REMARKETING RETARGETING
Megcímkézed a Ügyfeleid, vagy

honlapod látogatóit, érdeklődőid email címei,
majd szűrsz rájuk telefonszámai, vagy egyéb
(kedved szerint), és így beazonosításra alkalmas
tudsz saját adatai alapján hozol létre
mikroszegmentált egy mikroszegmentált,
célcsoportot létrehozni. célcsoportot.
MI KELL HOZZÁ?
 honlap  adatbázis
 remarketing kód  feltöltés
 szűrés  célzás
 célzás
Talán így könnyebb megérteni és átlátni, hogy mi is a különbség

a két megoldás között.

- 72 -
Láthatod, hogy például míg a remarketing esetében van szükség
egy kódra, amit a honlapod forráskódjába kell beillesztened ( épp,
mint az AdWords remarketing esetében), addig a retargetingnél
nincs semmiféle kód, (sőt még a honlap sem feltétel!). Hiszen, az
adatok nem a honlap látogatóiból jönnek automatikusan.
A remarketing célzás tehát egy megcímkézett egyéni

közönségen, a retargeting célzás pedig egy már meglévő (külső)
adatbázison alapuló egyéni közönségen alapul.
4.1.1 A Facebook Pixelről dióhéjban

Ha úgy olvasod ezt a modult, hogy nem olvastad (még) el az
OMA Facebook Hirdetések lépésről lépésre című tudásanyagát,
akkor mindenképpen ajánljuk, hogy előbb azon rágd át magad.
A Facebook Pixel ugyanis alapja a remarketingnek, és az

eredmények mérésének.
Jelen tudásanyagban most csak a Facebook Pixel telepítéséről

írunk pár gondolatot (tényleg dióhéjban), csak azért, hogy akkor
is el tudd kezdeni a remarketing használatát, ha Facebook
hirdetésekről szóló anyagunk nincs meg Neked. Ettől függetlenül
nagyon ajánlott az elolvasása, és az alkalmazása az
optimalizáláshoz is.
Minden hirdetési fiókhoz egyetlen Facebook Pixel tartozik. Egy

Facebook Pixelt azonban több honlaphoz is lehet használni.
A Facebook-képpontot a Hirdetéskezelőből lehet létrehozni, az

erre linkre 2 kattintva, vagy kövesd az alábbi útvonalat:
2
https://www.facebook.com/ads/manager/pixel/facebook_pixe l/

- 73 -
 Kattints a felső menüre majd választ a Képpontok opciót.
 Ezután klikk a Képpont létrehozása gombra. (Ha már

korábban létrehoztad a képpontot, akkor lásd lentebb a
tennivalókat!)
 Írd be a képpont nevét, vagy fogadd el az automatikus

elnevezést (nincs nagy jelentősége ennek).
 Kattints a Képpont létrehozása gombra.
Ezen a ponton 2 lehetőséged van. Ha saját magad szeretnéd

elhelyezni a kódot, akkor klikk a „A képpont elhelyezése most”
gombra, ha valaki más feladata ez (mondjuk a webfejlesztődé),
akkor a „Képpont kódjának elküldése emailben” opcióval azonnal
továbbíthatod neki.
Ha nem most hoztad létre a kódot,

akkor így tudod előcsalogatni: ezen a
linken 3 kattints a „Műveletek” majd a
„Képpont kódjának megtekintése”
linkre.
Láthatod magad előtt egy felugró

ablakban magát az alapkódot. Ezt kell
kimásolni, és elhelyezni a honlapod
forrás kódjának fejlécében a <head> …
</head> nyitó és záró címkék között.
Fontos, hogy ezt a kódot, ami az alapkód, a webhelyed

mindegyik oldalán el kell helyezni.
A nyitóoldalon, az aloldalakon, a köszönőoldalakon, a landing -

oldalakon (ahová csak hirdetésekből lehet megérkezni), szóval
mindenhol legyen ott.
Ha sikerült elhelyezned, és a kódon keresztül érkeznek az adatok

a Facebook analitikájába, akkor egy kis idő után már látni fogod,
a webhelyed forgalmát, anélkül hogy elkezdtél volna hirdetni.
Valami ilyesmit fogsz látni ez Eszközök > Képpontok alatt:

- 74 -
A jobb felső sarokban állíthatod az időtávot, és máris látod a
grafikont, ami a webhely teljes forgalmát mutatja.
Ha ez megvan, és jönnek az adatok, akkor azt jelenti, hogy fogod

tudni használni a remarketing célzást. Elsőként most azonban
részletesen vegyük át a retargeting célközönség létrehozását, és
utána bemutatjuk a remarketing használatát is.
4.2 A Facebook retargeting

adatbázis alapján

- 75 -
4.2.1 Hogyan működik a retargeting?
Az előbbiek alapján szükséged van tehát egy adatbázisra, amit
korábban gyűjtöttél össze. Ezt az adatbázist tudod majd célzásra
felhasználni. Az adatbázist egy erre a célra kijelölt felületen
tudod majd feltölteni a Facebookba (lépésről lépésre, egy kicsit
lentebb majd), kétféle fájlformátumban: .txt vagy .csv.
A .txt kiterjesztésű fájlt úgy tudod létrehozni, hogy nyitsz

egy új jegyzettömböt és abba másolod be az adatokat.
Ügyelj arra, hogy soronként 1 db email cím lehet a fájlban,
vessző és bármilyen egyéb elválasztó karakter nélkül!
A .csv kiterjesztésű fájlt Excelből vagy ahhoz hasonló akár

ingyenes (pl. Open Office) táblázatkezelőből tudod
létrehozni. Itt is ügyelj arra, hogy egy cellában maximum egy
adat legyen, és semmiféle más karakter (vessző,
pontosvessző stb.) ne legyen ott!
A fájlokban végtelen számú adat lehet és a fájl elnevezése is

bármi lehet, de a biztonság kedvéért jobban jársz, ha csak az
angol ABC betűit illetve számokat használsz.
Nézzük akkor most részletesen, milyen adatok lehetnek ebben az

adatbázisban, és milyen formában kell, hogy rendelkezésre
álljanak.

- 76 -
Ha korábban gyűjtöttél email címeket, építettél hírlevél
adatbázist, vagy ami még jobb esetleg szegmentáltan (aszerint,
hogy ki, mit vett) megvannak az ügyfeleid email címei, akkor
szedd ezeket össze, vagy exportáld ki. Ügyelj arra, hogy az email
formátuma helyes legyen: valami@valami.hu (de természetesen a
végződés bármi lehet), hiszen ha csak egyetlen hiba is van a
fájlban, akkor a rendszer figyelmeztetni fog. Az adatok
mindenképpen szöveges formátumúak legyenek, azaz ne
legyenek kattinthatóak!

- 77 -
A fenti táblázatban szereplő legtöbb adat jelentése teljesen
egyértelmű, de van pár, amit szerintünk nem árt kifejteni, hogy
mit is takar.
Felhasználói azonosítók
Ez az adatfajta a Facebook felhasználó azonosítót jelenti.
Minden Facebook felhasználónak van egy saját egyedi

azonosító száma. Amennyiben van a Facebook üzleti
oldaladon bármilyen Facebook alkalmazás, akkor
lehetőséged van az alkalmazásból kinyerni ezeket a
Facebook felhasználói azonosítókat.
Ezzel az alkalmazásodat használó embereket halálpontosan

el tudod érni, mindenféle meddőszórás nélkül. A fájl adatai
ebben az esetben is csak numerikus karakterekből
állhatnak, pl.: 9876543.
Mobilhirdető azonosítók
A mobilhirdetési azonosítók közé tartoznak az Android

hirdetésazonosítók, az Apple hirdetői azonosítók, valamint a
Facebook alkalmazások felhasználói azonosítói.
Az ezekre való célzás akkor lehet hasznos, ha el akarod érni

azokat az embereket, akik már használták az alkalmazásod,
vagy nem csak hogy használták, hanem valamilyen speciális
műveletet végre is hajtottak vele. Ilyen lehet például a
vásárlás, a letöltés, üzenetküldés stb. Ugyanezt a megoldás t
kell akkor is használni, ha a mobilalkalmazásod nem használ
Facebook bejelentkezést, de mégis szeretnéd azokat az
embereket elérni, akiket már valamilyen szinten „bevont” az
alkalmazás.
Amennyiben ez utóbbi két adatot használod majd célzásra

(Facebook azonosítók vagy mobilhirdetői azonosítók) a
megcélzott közönségből a felismert és ezáltal célzásra
ténylegesen használható) közönség szinte 100% lesz. Ez a két
adat ugyanis pontosan képes beazonosítani a felhasználókat.
Azért mondjuk mégis, hogy „szinte” 100%, mert itt is lehetséges
olyan, hogy valaki törli az azonosítóját, letörli magát a
Facebookról, stb.

- 78 -
Az email cím illetve telefonszám alapú egyéni közönségek
használata esetében azonban ilyen jó arányra sajnos nem
számíthatsz.
Ha valakinek ugyanis rendelkezel már az email címéve l, nem

biztos, hogy az illető ugyanazzal az email címével regisztrált a
Facebookra, vagy esetleg megadta azt másodlagos email
címként. Éppen ezért, az ilyen emailes adatbázis esetében a
legtöbbször nem lesz 100%-os a felismert személyek száma.
Nyilván a címlistától függ, de általában 60-70%-os felismerési

arány az átlagos, nagyjából ezzel számolj, de minél több adatot
tudsz egy adott felhasználóról (név, email, telefon, nem, ország,
település, irányítószám stb.) annál inkább lehet ezt az
arányszámot feltornászni, mert egyre sikeresebb lesz a
beazonosítás.
Egy esetben azonban lehetőséged van ezt az adatot is közel

100%-ra feltornászni, méghozzá akkor, ha az email címeket egy
Facebook alkalmazás segítségével szedted össze. Ilyenkor
ugyanis az email címek a Facebook felhasználók email címei,
amit a Facebookból nyertél ki. Ha ugyanezt töltöd vissza a
rendszerbe, akkor ezeket 100%-ban fel fogja ismerni a rendszer
(kivéve azokat, akik esetleg törölték magukat a Facebookról,
vagy menetközben módosítottak email címet.)
Telefonszámon alapuló egyéni célközönség esetében az arány

valamivel még rosszabb szokott lenni, hiszen sokan ódzkodnak
attól, hogy a telefonszámukat is megadják a Facebooknak, így
hiába tudod mondjuk az ügyfeleid telefonszámát, ha azt a
Facebook nem tudja, nem fogja tudni felismerni az embereket.
Ez is nyilván célközönség függő, de átlagban itt az adatok

felismerésérnek aránya 50% körüli.
Ezekkel a százalékos arányokkal azért érdemes számolni, mert

bármekkora adatbázist is töltesz fel, használni ezeket célzásra
csak abban az esetben tudod, ha a feltöltés után felismert
adatok száma célközönségenként nagyobb lesz, mint 20 db.
Nézzük akkor a továbbiakban, hogyan kell létrehozni egy

retargeting listát, amit később célzásra tudsz majd felhasználni.

- 79 -
4.2.2 A célközönség létrehozása
Jelentkezz be a Facebookba, majd lépj be a Hirdetéskezelőbe.
A felső menüben válaszd a Célközönségek menüpontot. Ezen

link alatt fogod tudni majd a későbbiekben elérni a már
létrehozott célközönségeket, és itt is fogsz tudni létrehozn i
újakat.
Ha még soha nem hoztál létre egyéni célközönséget, akkor a

következő köszöntő felület fog fogadni:
A továbbiakban, vagy ha már létrehoztad az első egyéni

célközönséged, már nem ez a képernyő fog majd fogadni, hanem
az eddigi célközönségeid listája. Kattints az „Egyéni célközönség

- 80 -
létrehozása” vagy válaszd a „Célközönség létrehozása” gombot,
és azon belül választd az „Egyéni célközönség opciót”!
Ha rákattintasz, megjelenik egy kis ablak, ahol választanod kell,

milyen típusú közönséget szeretnél létrehozni.
Megtévesztő lehet, hogy

felugró ablakban az adatok
feltöltéséhez az „Ügyfélfájl”
opciót kell kiválasztani,
miközben egyáltalán nem
biztos, hogy Te valóban
ügyfelek adatit töltöd fel.
Lehet, hogy csak
érdeklődők, hírlevél-
feliratkozók, vagy egy
nyereményjátékban
résztvevők adatait
szeretnéd feltölteni. Szóval
ez ne tévesszen meg, ha
korábban összegyűjtött
adatokon alapuló célközönséget szeretnél létrehozni, használd az
„Ügyfélfájl” opciót, majd válaszd a „Fájl kiválasztása vagy az
adatok másolása és beillesztése” opciót, hacsak nem használsz
MailChimpet az email marketingedhez, mert akkor abból 1 -2
kattintással be tudod húzni az adatokat.
A felbukkanó ablakban 2 opciót fogsz találni:
Fájl feltöltése / hozzáadása: itt tudod majd feltölteni az adatokat

tartalmazó fájlt.
Másolás és beillesztés: Feltöltés helyett, egyszerű CTRL+C és

CTRL+V.

- 81 -
Ezután, attól függően, hogy melyik opciót választottad
lehetőséged van az adatok feltöltésére. Ha a fájl feltöltést
választottad, akkor előtte érdemes letölteni a fájlsablont (a fenti
nyíl mutatja a helyét), és az alapján arra a formára igazítani a fájlt
amit könnyen képes beazonosítani a Facebook.
Ha a másolás / beillesztés megoldást választod, akkor

érelemszerűen csak 1 féle típusú adatot tudsz bemásolni. A
Facebook fel fogja ismerni az adat típusát (email, telefon stb.)
Neked már csak majd a következő ablakban ezt jóvá kell
hagynod.
Ezután adj egy később is könnyen felismerhető nevet a

célközönségnek és klikk a „Tovább” gombra.
Hogyan nevezd el a célközönséget?

- 82 -
Érdemes olyan nevet adni, ami le is írja, hogy kiket tartalmaz az
adatbázis, ugyanis amikor a célzásnál beállítod majd ezt a listát
célközönségnek, csak ezt az elnevezést fogod látni.
Adj részletes leírást!
Azért fontos, hogy részletezd kik is vannak a listában, mert pár

hónap múlva már nem fogsz emlékezni arra, hogy pontosan kik is
vannak benne. Ha a feliratkozóid vannak benne, akkor írd ide,
hogy mely listád feliratkozói, és mettől meddig tartalmazza a lista
a feliratkozókat. Ha ügyfeleket, megrendelőket töltesz fel, akkor
részletezd, hogy pontosan kiket tartalmaz a lista: mettől meddig,
és mit vásároltak az ügyfelek. Ez segíteni fog, ha hónapok múlva
használod majd ezt a listát célzásra.
Ha feltöltötted az adatokat, akkor klikk a „Célközönség

létrehozása” gombra! Siker esetén az alábbi képhez hasonlót
láthatsz:

- 83 -
Azonban előfordulhat, hogy elsőre nem sikerült az adatok
feltöltése valamilyen hiba miatt. Ebben az esetben a hibákat
meg tudod nézni (le lehet tölteni egy fájlba), majd a fájlban
kijavítva újra megkísérelheted a „feltöltést”. Ha nem akarsz a
hibákkal foglalkozni, akkor lehetőséged van a célközönséget a
hibákkal együtt is létrehozni, ez azonban nem ajánlott megoldás.
Minél pontosabb, minél jobb a listád, annál pontosabb
célcsoportot tudsz létrehozni. Ezeket a célzásokat sokái g fogod
használni, érdemes hibamentes adathalmazokat használni a
célközönség létrehozásakor.
Ha sikerült a célközönség létrehozása, akkor a rendszer

megköszöni, és felhívja a figyelmed, hogy akár 30 percig is
eltarthat, amíg az adatokat megfelelteti a Facebook-
adatlapoknak. Ha sok tízezer adatot töltesz fel, akkor valójában
ez több óra is lehet.
Amikor a célközönséged használatra kész, és már lehet célozni

rá hirdetéseket a Facebook (a beállításaidtól függően) értesíteni
fog. Ha nem találod se emailben, se a Facebook jobb felső
sarkában megjelenő kis piros (1) számmal jelölt értesítést, akkor
kattints erre a linkre 3 (vagy a Hirdetéskezelőben a Célközönségek
menüpontra) és láthatod a létrehozott célközönséged státuszát.
3
https://www.facebook.com/ads/manager/audiences/manage/

- 84 -
Az „Méret” oszlopban azt látod majd, hogy az adatbázisban lévő
adatok közül, a Facebooknak hányat sikerült beazonosítania.
Azonban hogy ők pontosan kicsodák, azt nem köti az orrodra.
Az „Elérhetőség” oszlopban a célközönség éppen aktuális

státuszát láthatod, ami jelen esetben „Várakozás” de ha elkészült
a célközönség, akkor itt a „Kész” felirat lesz látható, és előtte
pedig a felismert emberek száma.
Ezzel a retargeting célközönséged létrejött, a használatáról majd

a ebben a fejezetben írunk részletesen.
4.3 A Facebook remarketing

weboldal forgalma alapján
A remarketing lista létrehozásának technikai része nagyon
hasonlít a retargeting lista létrehozásához. Ugyanúgy állj neki:
miután bejelentkeztél a Facebookba, lépj be a Hirdetéskezelőbe.
A felső menüben kattints a már jól ismert menüpontra:

Célközönségek / Egyéni célközönség.
Ezután ugyanazt a panelt fogod látni, mint korábban, de most

már nem adatfájl alapján szeretnél „Ügyféllistát” feltölteni, hanem
egy remarketing lista a cél, ami nem más, mint egy egyéni
célközönség „Weboldal forgalma” alapján. Válaszd tehát ezt az
opciót!
Tudod, ahhoz, hogy ezt használni tudd, kell, hogy a Facebook

Pixel helyesen telepítve legyen a honlapodhoz! Ha ez még nincs
meg, akkor olvasd el az erről szóló fejezetünket!

- 85 -
Ha a kódot elrendezted, és kattintottál a „Webhely forgalma”
opcióra, akkor jöhet a szabálybeállítás, azaz meg kell adni a
rendszernek, hogy a kód segítségével, mely látogatóidat
szeretnéd összegyűjteni.
Nézzük a lehetőségeket. Első körben pár opció közül kell

választanod:
A „Webhely forgalma” opció alatt tudod majd a pontos szűrési

feltételeket beállítani a tárgyidőszak hosszát is itt tudod
meghatározni. Erről nemsokára részletesen írunk.

- 86 -
Látsz a fenti képen egy „Korábbi webhely-forgalom” opciót. Ez
arra a szolgál, ha utólag szeretnél egy listát létrehozni. Azaz a
rendszer onnantól kezdve címkézi az összes látogatódat, hogy a
honlapodba beépítetted a Facebook remarketing kódot. Így
visszamenőleg is tudsz szűrni a honlapod látogatói között, akkor,
ha ezt az opciót bepipálva hagyod.
I
Innentől kezdve a logika ugyanaz, mint az AdWords remarketing
beállításánál. Ha ebbe az adott listádba az összes látogatód
gyűjteni szeretnéd, akkor válaszd az alapértelmezett „Webhelyet
felkereső bármilyen látogató” opciót. Ilyenkor bárki téved a
honlapodra, meg lesz címkézve és tudsz célozni rá hirdetést a
jövőben. Igaz, azon kívül, hogy tudod, ő már járt a honlapodon,
semmi egyéb infót nem fogsz megtudni róla, azaz nem tudsz
majd arra szűrni, hogy mely aloldalakat látogatta meg. Ehhez már
szabályt kell beállítani, nézzük, hogyan.
Ha tehát szeretnéd a látogatóid közül csak azokat megcélozni

majd hirdetésekkel, akik egy adott aloldalt kerestek fel, vagy
csak egy pontosan meghatározott témával kapcsolatos
tartalmakat néztek meg honlapodon, akkor válaszd a „ Konkrét
weboldalak látogatói” opciót! Ekkor ez a kép tárul eléd:

- 87 -
Itt tudod megadni a szabályokat, amelyek a honlapod URL
struktúráján alapulnak.
Amennyiben egy konkrét aloldal látogatóit (és kizárólag őket)

szeretnéd a későbbiekben megcélozni hirdetéssel, akkor válaszd
„az URL egyenlő” opciót, a mezőbe írd be a teljes URL-t kezdve
onnan, hogy http://... és így tovább. Ezt akkor érdemes
használni, ha egy konkrét termék vagy szolgáltatás aloldalának
látogatóit szeretnéd megcímkézni.
Ha egy téma iránt érdeklődőket szeretnél címkézni, akkor nem

szükséges a teljes URL egyezőségre alapozni, elegendő
kiválasztani az URL-ben lévő kulcsszót, ami utal az adott témára.
Ezt a kulcsszót (vagy akár több kulcsszót is) kell beírnod

ugyanabba a mezőbe, de az előtte kiválasztott opció ebben az
esetben „az URL-ben szerepel” kell, hogy legyen.
Nézzünk egy példát.
Ha szeretnénk elérni azokat a látogatóinkat, akik megnézték a

honlapunkon a Haladó Facebook Hirdetési Szeminárium (mint
egy termék) aloldalát, akkor a fenti opciók közül ezt választjuk:
„az URL egyenlő”: http://www.online-marketing-

akademia.hu/kepzes/halado-facebook-hirdetesi-szeminarium/
Ennek az eredménye az lesz, hogy csak abban az esetben

lesznek megcímkézve a látogatók, ha ezt az URL-t nézték meg.
Semmilyen egyéb esetben nem kerülnek megjelölésre.
Ha azonban azt szeretnénk, hogy megcímkézzünk (és a

későbbiekben megcélozhassuk egy hirdetéssel) azokat a
látogatókat, akik a „remarketing” (mint egy téma) iránt
érdeklődtek a honlapunkon, akkor ezt állítjuk be:
„az URL-ben szerepel”: remarketing
Ennek az lesz az eredménye, hogy minden olyan URL látogatója

bekerül a megjelölt emberek közé, amely webcímekben szer epel
ez a szó: remarketing. Például az alábbi oldalak látogatói,
biztosan bekerülnek ebbe a remarketing listába:

- 88 -
…/kepzes/remarketing-trening/
…/tudasanyag/adwords-facebook-remarketing/
…/blog/a-csodalatos-remarketing/
…/?s=remarketing
A legutolsó példa azt mutatja, hogy abban az esetben is bekerül

valaki a listába, ha a honlap keresőmezőjébe írta be a
„remarketing” kulcsszót! Erre utal a „?s=” paraméter az URL-
ben, ami a „search” angol kifejezés rövidítését jelenti.
Természetesen ennek használatához az kell, hogy a keresett
kifejezés megjelenjen a találati listád URL-jében! Ha ez nem így
van érdemes ezt a kis fejlesztést elvégeztetni a honlapodon!
Ez eddig jó, de ha így maradna a beállítás, akkor lehetséges,

hogy olyan embereket is megcéloznánk, akiket MÁR nem érdekel
ez a termék, hiszen megvették. A fenti példa alapján, ha ennek az
URL-nek a látogatója bekerül a célközönségbe:
…/kepzes/remarketing-trening/
Hiszen benne van a „remarketing” szó, akkor ennek az URL -nek

a látogatója is bekerül:
…/kepzes/remarketing-trening/siker/.
Ez utóbbi URL pedig akkor jelenik meg, ha az látogatóból ügyfél

lett, azaz jelentkezett a tréningre. Neki viszont ebben az esetben
már nem lenne releváns a hirdetésünk, ami ezt a tréninget
szeretné eladni, hiszen éppen most vásárolta meg, azért jelent
meg neki az URL.
Ekkor jön jól a kizárási lehetőség.

- 89 -
Válaszd a „Konkrét weboldalak látogatói más oldalak
kizárásával” opciót, és ekkor megjelenik egy +mező, amiben
beállíthatod, hogy az éppen aktuális remarketing listából mely
kulcsszót vagy akár kulcsszavakat tartalmazó URL-ek látogatói
maradjanak ki.
Ha a fenti példát követve, itt megadjuk, hogy a köszönő oldal

pontos URL-jét (URL-cím egyenlő!), akkor biztosak lehetünk
benne, hogy a megcélzott közönségben nem lesznek benne
azok, akik már jelentkeztek a tréningre, hiszen, ők már látták ezt
az URL-t:
…/kepzes/remarketing-trening/siker/.
Van még egy érdekes lehetőség: meg tudod célozni azokat az

egyszeri látogatóid, akik az elmúlt 180 nap során nem is tértek
vissza a honlapodra. Azaz ezzel a megoldással könnyűszerrel
tudsz visszatérő látogatókat generálni, egy általad megadott
aloldalra.

- 90 -
Ennek használatához válaszd a képen is látható opciót: „Azok,
akik egy adott ideje nem keresték fel”.
Az utolsó lehetőség a fentiek egyéni kombinációja, ahol

ugyanezeket a szabályokat úgy állítod be, ahogy csak szeretnéd.
Itt szabályozhatod, hogy egyes URL-ben lévő kulcsszavak,

amelyeket megadsz, milyen viszonyban legyenek az éppen a
látogató által nézett oldal URL-jével.

- 91 -
Vedd észre a fenti képen az „és” gombot, ami azt jelenti, hogy
összetett szabályokat is tudsz adni, azaz egyszerre tudod
szabályozni például, hogy mit tartalmazzon, az URL, és mit
biztosan ne, és ez egyszerre akár több kulcsszóval is
beállíthatod.
FONTOS!!!
Amikor az URL-ben lévő kulcsszavakat adod meg, soha ne

használj ékezeteket! Valószínűleg a honlapod URL-jében
sincsenek ékezetek. Az URL-ben lévő kifejezés 100%-osan
egyezzen meg azzal, amit szűrési feltételként megadsz!
Mindegyik fenti képernyőfelvételen még egy beállítási opciót

láthatsz, ez pedig nem más, mint a „Tárgyidőszaki hossz”, ami
alapértelmezettként 30 napra van beállítva.
Ez azt jelenti, hogy a honlapod felkeresése után ennyi napig

maradnak meg a látogatók a létrehozott egyéni célközönségb en.
A megadott idő letelte után az emberek kitörlődnek a listából,
hacsak újra fel nem keresik a honlapod, és így igaz lesz rájuk a
fentebb beállított szabály újra.
Itt tehát mindig azt vedd számításba, hogy hány napig szeretnéd,
hogy a hirdetésed megjelenjen majd annak a látgatónak, akire
igaz volt az adott szabály. Ha reális az, hogy esetleg 30 napon
túl is még visszahúzod, akkor írj be nyugodtan több napot.

- 92 -
Jó, ha tudod!
A maximálisan megadható időtartam a „Tárgyidőszaki hossz” -ra

180 nap, gyakorlatilag fél év, azonban egyes fiókokban, és egyes
célközönségek esetében elérhető a 365 napos beállítás is. Ha
szükséges lehet, akkor érdemes beírni a nagyobb értéket. Ha
Nálad ez még nem használható, úgy is jelezni fogja a Facebook,
egy hibaüzenettel, hogy túl nagy számot írtál be.
Ha végeztél a beállításokkal, akkor végül adj nevet a remarketing

listának, és használd a leírás mezőt is a részletek
megjelöléséhez.
Ha úgy döntöttél kész vagy, akkor kattints a „Célközönség

létrehozás” gombra. Ezzel az egyéni célközönséged, a
remarketing listád létrejött, de igazából még üres, nincs benne
adat.
Innentől az a feladat, hogy várj. A rendszer gyűjti az adatokat,

abban az ütemben, ahogy a látogatók a szabálynak megfelelően
látogatják a honlapod egyes részeit. Azt, hogy az adott listáidban
éppen hány ember van megcímkézve a Hirdetéskezelőd
„Célközönségek” menüpontjában az „Méret” oszlop alatt mindig
aktuálisan nyomon tudod követni.

- 93 -
NE FELEDD!
A célközönség csak abban az esetben használható, ha legalább

20 adat már rendelkezésre áll, azaz az adott szabálynak legalább
20 ember megfelel!
Ezzel kapcsolatban speciális célzási beállításokkal foglalkozó

4.7-es fejezetben fogunk még mondani pár ötletet!
Ha gyorsabb eredményeket szeretnél látni, azaz egyes

célcsoportoknál nagyon lassan jön össze a 20 fő, akkor
marketingezz! Terelj tudatosan minél több érdeklődőt az adott
szabálynak megfelelő aloldalakra, így ők már meg lesznek
címkézve, és a gépezet majd el tud kezdeni működni.
4.4 Remarketing Facebook-

aktivitás alapján
A legtöbb hirdetési fiókban már elérhető az is, hogy egyes

követőidet az alapján is elérhesd, hogy milyen tevékenységeket
csináltak a Facebookon a Te tartalmaiddal kapcsolatban.
Ha belegondolsz ebben nagyon messzire mutató lehetőségek

rejlenek, mint például, hirdetni azoknak
 akik szokták kedvelni a bejegyzéseid,

 akik szoktak kommentelni,
 akik egy adott bejegyzéseid megosztották,
 akik megnéztek egy adott képet, albumot a Facebook
oldaladon,
 akik megnéztek egy-egy videót, amit a Facebookra töltöttél
fel,
és még sorolhatnánk. Érzed az ebben lévő potenciált?

- 94 -
Mivel azonban ez egy nagyon friss funkció, ezek közül még csak
1 megoldás érhető el (ez sem minden hirdetési fiókban), ez pedig
az utolsó, a videós remarketing. Ezért ez a fejezet, egyelőre csak
ezt tudja bemutatni.
A videós remarketing elindítása ugyanúgy kezdődik, mint ahogy

fentebb a többi újracélzási forma: a hirdetéskezelőben menj a
Célközönségek > Egyéni célközönség útvonalon, de a felugró
ablakban ezúttal az „Aktivitás a Facebookon” opciót kell
választanod.
Ha rákattintasz, akkor választhatsz, hogy milyen típusú aktivitás

alapján szeretnél célozni: Videó, Érdeklődőkeresési hirdetés,
Vászon, Oldal.

- 95 -
4.4.1 Videó remarketing
A fenti képen látható képernyőn választd a „Videó” opciót, és az

alábbi ablak jelenik meg:

- 96 -
Az „Aktivitás” mezőben tallózva máris látod a lehetséges
opciókat, hogy milyen közönségeket tudsz megcélozni, vagy
éppen kizárni.
Ez első két opciót kizárásra érdemes használni:
 azokat akik legalább 3 másodpercig nézték a videót

 azokat akik legalább 10 másodpercig nézték a videót
Ez nagyon hasznos, ajánljuk ezen kizárások rendszeres

használatát. Gondolj bele: a Facebook videók a legtöbb
felhasználónál automatikusan elindulnak (kivéve azon kev eseket,
akik ezt utólag kifejezetten letiltották), tehát 3 és 10 -másodpercig
azok is nézhetik a videód, akik kifejezetten nem biztos, hogy
érdeklődtek iránta. Ezért őket nem érdemes valós
megtekintéseknek számolni.
De célozhatsz azokra, akik a videód 20-50-75-95%-át

megnézték. Minél tovább nézte meg valaki a videód, annál
jobban érdekelheti a témád, tehát annál fontosabb
célközönséghez tartozik.

- 97 -
Ha kiválasztottad, hogy a videókat hány %-ig megtekintő
nézőket szeretnéd megcélozni, akkor a rendszer felkíná lja, hogy
válaszd ki azokat a videókat, amelyeknek a nézőit szeretnéd
megcélozni.
Felül kiválaszthatod, hogy mely oldalad által közzétett videók

közül szeretnél válogatni, és a rendszer listázza a videókat, a
címek, időponttal és a 3 másodperces videó megtekintések
számával együtt. A videók listája lapokra van bontva, így a
régebbi videókat is megtalálod. Amelyik videó nézőit szeretnéd a
célcsoportban tudni, azokat válaszd ki a videó előnézeti képe
előtt lévő pipával, és az adott videó máris átkerül a jobb oldali
oszlopba, a kiválasztott videók közé.
Ha megvagy, klikk a „Megerősítés” gombra!

- 98 -
Ezután további videós célzásokat adhatsz hozzá (vagy épp
kizárásokat), a lényeg hogy kombinálhatod.
Ha kész vagy, akkor innentől a szokásos lépéseken kell

végigmenned:
a korábban részletezett módszerrel válaszd ki a

tárgyidőszaki hosszt (videós remarketing esetében ez lehet
akár 365 nap is!)
 adj a célközönségnek nevet és/vagy leírást,
 és klikk a „Mentés” gombra.
A célközönséged bekerül a helyére, a listába, amit továbbra is a

Főmenü > Célközönségek útvonalon érsz el a hirdetési
fiókodban. Kell egy kis idő, mire a rendszer feldolgozza az
adatokat, de hamarosan láthatod majd a KÉSZ feliratot, és a
célközönség méretét is, azaz hogy hány embert sikerült
beazonosítania a Facebooknak a beállított tulajdonságokkal.
Innentől a célközönség használatra kész!

- 99 -
4.4.2 Érdeklődőkeresési hirdetés remarketing
Ezt a hirdetési formát csak akkor tudod kihasználni, ha korábban

hoztál már létre Érdeklődőkeresési hirdetési űrlapot a
Facebookon. Erről a hirdetési megoldásról részletesen írunk a
Facebook Hirdetésekről szóló tudásanyagunkban, ezért itt most
csak pár mondatban mutatjuk be ennek a lényegét
Az érdeklődőkeresési hirdetések segítségével kapcsolatfe lvételi

űrlapot állíthatsz be a hirdetéseidhez, amelyen megkérhet ed a
hirdetésedre kattintókat email címük vagy elérhetőségi adataik
megadására. Az érdeklődőkeresési hirdetésekkel regisztrálókat
toborozhatsz hírlevelekhez, árbecslésekhez, telefonos
megkeresésekhez és üzleti információs anyagokhoz. Amitől ez
egy különleges hirdetési típus, hogy az űrlap a hirdetés része.
Amikor valaki rákattint az érdeklődőkeresési hirdetésre, felkérést
kap, hogy egy rövid űrlap kitöltésével adja meg elérhetőségi
adatait. Ezek azonban a legtöbb esetben alapértelmezetten
kitöltve jelennek meg, hiszen az alapadatokat, mint név és email
cím, minden felhasználóról tudja a Facebook.
Persze, kiválaszthatod, milyen kérdéseket szeretnél feltenni az

űrlapon: az érdeklődőkeresési hirdetés űrlapján a kérdések a
céged konkrét igényei szerint testre szabhatók. Azonban ha nem
sok adatot kérsz be, és megelégszel az alapadatokkal, akkor 1 -2
gombnyomással a felhasználók fel tudnak iratkozni. És ha ez
megvan, az érdeklődők adatai könnyen letölthetők.

- 100 -
És akkor itt jön a remarketing. Újracélozhatod azokat a
facebookozókat,
 aki rákattintottak a hirdetésre és megnyitották az űrlapot,

 megnyitották, de nem küldték el,
 megnyitották és el is küldték az űrlapot.
És mindezt az elmúlt 90 napon belül.
A fenti képen látható módon be tudod állítani, hogy mely

közönséged szeretnéd újracélozni, ezután állítsd be a
tárgyidőszakot, az általad kívánt 1-90 közötti számra. Az űrlappal
való találkozás után ennyi napi fog megjelenni a hirdetés az
érdeklődőknek.
Ezután adj nevet, és ha szeretnél leírást a célközönségnek, és

kattints a „Célközönség létrehozása” gombra.
4.4.3 Vászon remarketing
Vegyük át röviden, hogy mi is az a vászon.
A Vászon (angolul Canvas) teljes képernyős, mobilkészülékeken

való megjelenítésre optimalizált médiatartalom együttes, amely a
kattintás után a képek, videók, szöveg és hivatkozások
kombinációjának élményét nyújtja. Azaz, röviden úgy
fogalmazhatjuk meg, hogy a hirdetésre való kattintás után a
hirdetés fogadó oldalaként szolgál, ahol gyakorlatilag bármilyen
információt meg tudsz mutatni az érdeklődőknek.
Aztán természetesen innen lehet továbbítani a látogatókat, a

vászon hivatkozhat a webhelyedre, alkalmazásodra vagy másik
vászonra is. A felhasználó a hivatkozásra koppintva , vagy
pöccintéssel követheti a vászon végső hivatkozását a webhelyed,
alkalmazásod, vagy a másik vászon megjelenítéséhez.
A Vászonhirdetés létrehozásáról az OMA Facebook Hirdetések

moduljában olvashatsz részletesen, jelen anyagban kifejezetten a
remarketingjével foglalkozunk.

- 101 -
Ha tehát az egyéni célközönség létrehozásakor, az „Aktivitás”
opciót, majd azon belül a „Vászon” opciót választod, akkor egy
ilyen felület tárul eléd:
Válaszd ki azt a vásznat, aminek a látogatóit meg szeretnéd

célozni, majd add meg, hogy pontosan kiket is szeretnél
megcélozni közülük. Erre egyelőre kettő lehetőség közül
választhatsz:
 a vásznat megnyitó emberek (mindenki)

 vagy csak azok akik, rákattintottak a vászonban elhelyezett
bármilyen hivatkozásra.
Ha megvagy, akkor állítsd be a tárgyidőszaki hosszt (max. 1 év

lehet) és adj a célközönségnek egy nevet.
4.4.4 Facebook oldal remarketing
Talán az egyik legalapvetőbb újracélzási megoldásra kellett várni

a legtöbbet. Nagyon sokáig magunk is feltettük a kérdést, miért
nem lehet azokra hirdetni, akik kedvelték egy adott
bejegyzésünket? Vagy azokra, akik rendszeresen hozzászólnak a
bejegyzéseinkhez, vagy éppen megosztják a tartalmainkat?

- 102 -
Teljesen logikus, hogy a Facebook ezeket az adatokat tudja,
mégis nagyon sokáig nem használhattuk ezeket az adatokat
remarketingre. Aztán egyszer csak megjelent az „Aktivitás”
opción belül egy bűvös gomb:
Ha kiválasztod az „Oldal” menüt, akkor a legördülő ablakban

máris láthatod, hogy kiket is tudsz megcélozni:
 Bárki, aki a Facebook oldaladat felkereste (gyakorlatilag

mindenki, függetlenül attól, hogy hajtott-e végre bármilyen
aktivitást a szemlélődésen kívül.)
A bármelyik bejegyzéseddel, vagy hirdetéseddel
kapcsolatba lépett emberek (Ebbe csak az olyan
felhasználók tartoznak bele, akik aktivitást mutattak egy
oldalbejegyzéssel vagy hirdetéssel kapcsolatban.
Aktivitásnak számítanak a reakciók (Tetszik, Imádom,
Vicces, Hűha, Szomorú, Dühítő, Hála), a megosztások, a
hozzászólások, a hivatkozáskattintások és a galéria
lapozásai.)
 Akik rákattintottak a felhívás gombodra (Ebbe csak az olyan
emberek tartoznak bele, akik az oldaladon rákattintottak az

- 103 -
ott megtalálható bármilyen felhívásgombra, például
„Kapcsolat” vagy „Bolt felkeresése”.).
 Oldaladnak üzenetet küldő emberek.
 Akik mentették a Facebookon az oldalad, vagy bármelyik
bejegyzésedet.
Látható, hogy sajnos arra nem tudunk szűrni, hogy egyes

bejegyzéseknél aktivitást mutató embereket célozzunk meg, de
ennek oka valószínűleg az, hogy a Facebook oldalak nagy
többségénél az egyes bejegyzések alatt nincs, akkora aktivitás,
hogy értelme legyen hirdetni rá.
Ennél a célzásnál is meg kell adnod a tárgyidőszaki hosszt, (max .

365 nap) és el kell nevezned a célközönséged.
Ha megvagy, a Főmenü > Célközönségek útvonalon érheted el a

létrehozott remarketing listáid. Kell egy kis idő, mire a rendszer
feldolgozza az adatokat, de hamarosan láthatod majd a KÉSZ
feliratot, és a célközönség méretét is, azaz hogy hány embert
sikerült beazonosítania a Facebooknak a beállított
tulajdonságokkal. Innentől a célközönség használatra kész!
A következőkben azt vesszük át, hogyan is használhatod ezeket

az egyéni célközönségeket célzásra!

- 104 -
4.5 A remarketing és retargeting
egyéni célközönségek használata
Ha létrehoztad az egyéni célközönséged, és elkezdtek
összegyűlni az adatok, akkor lassan el lehet kezdeni használni
őket.
A Facebook hirdetések létrehozásának 3 alappillére van:
1. az első a kampány létrehozása (= a cél meghatározása),
2. a második a hirdetéssorozat létrehozása (= a célzás,

ütemezés, büdzsé, licit, elhelyezés beállítása),
3. a harmadik a hirdetés kreatívjának kialakítása.
Az első pillér tehát a kampány létrehozása. Válassz bármilyen

célt is a kampányodnak, a remarketing vagy retargeting célzást
fogod tudni alkalmazni.
Első lépésben tehát válaszd ki a célt és nevezd el a kampán yod,

vagy adott esetben válassz ki egy már létező kampányt,
amelyben az újracélzást alkalmazni szeretnéd.
A célzás közvetlenül ezután következik. A célzási beállítások

között az ugyanis első helyen találod ezt a mezőt, innen tudod
elérni az összes korábban létrehozott egyéni célközönséget, sőt
akár újat is létrehozhatsz.

- 105 -
A korábban létrehozott egyéni célközönségeid között van
lehetőséged keresni, ehhez klikk bele a mezőbe, és máris
megjelennek az eddig létrehozott célközönségeid!
Itt jó, ha tudod, hogy az egyes célközönségeid hogyan nevezted

el, hiszen ez alapján tudod megtalálni a kívánt célcsoportot. Ha
kiválasztod, akkor tulajdonképpen kész is vagy a célzással.
Vedd észre, hogy a használat tekintetében nincsen különbség a

remarketing és a retargeting célú hirdetések között. Ha a
célközönségek már rendelkezésre állnak, akkor ugyanezzel a
módszerrel tudsz célozni az egyik illetve a másik célcsoportra,
ugyanebben a mezőben van lehetőség kiválasztani bármelyik
listát.
Természetesen ezeket a listákat lehet kombinálni, egyszerre több

egyéni célközönségre is tudsz célozni, sőt ezeket szűkítheted
egyéb célzási beállításokkal is. Ezekről pár szóban, ötletekkel
vegyítve olvashatsz még majd a 4.7-es fejezetben, de
részletesebben a Facebook hirdetések lépésről-lépésre
tudásanyagunkban.
A hirdetéssorozat és benne a célzás beállítása után már csak a

maga a hirdetés létrehozása van hátra. Itt pedig kiélheted a
kreativitásod!
Ha például az a célja a kampányodnak, hogy növeld a Facebook

oldalad aktivitását, vagy új kedvelőket szerezz, akkor érdemes
„felrántani” a Facebookra az ügyfeleid, vagy a feliratkozóid.

- 106 -
Erre egy nagyon egyszerű kreatívot össze lehet állítani, de fontos
hogy kifejezetten olyat, ami az adott célcsoportnak szól. Ha
például saját adatbázis alapján hirdetsz az ügyfeleidnek, hogy
kövessenek Facebookon, akkor egy ilyen kreatív jó megoldás
lehet:
Ha viszont csak a feliratkozóidat szeretnéd a Facebookon is

elérni, és szeretnéd, ha ők is követnének Téged Facebookon,
akkor már egy ilyen szöveggel, jobban vagy képes hatást
gyakorolni:
Ha nem csak követőket szeretnél szerezni, hanem ténylegesen

vevőket, akkor pedig az egyes termékeidet, szolgáltatásaidat
ajánld a kreatívokban annak a célközönségnek, aki korábban azt
az adott oldalt meglátogatta.

- 107 -
Tegyük fel, hogy a Haladó Facebook Hirdetési Szeminárium
„termékünket” szeretnénk reklámozni azoknak a látogatóknak,
akik korábban már jártak azon az oldalon, ahol erre a képzésre
lehet jelentkezni. Ennek
megfelelően, már korábban
létrehoztunk ennek egy
remarketing listát, azaz egy
egyéni célközönséget, erre
fogunk célozni.
A hirdetés kreatívja például

ebben az esetben lehet az,
amit itt baloldalon látsz. A
szövegben utalunk arra,
hogy ő már járt egyszer az
adott aloldalon…
4.6 Hasonló közönségek

létrehozása és alkalmazása a
Facebook hirdetéseidben
Habár a Facebook célzási lehetőségei egy komplett
fegyverarzenál egy marketinges kezében, mégis előfordulhat,
hogy nem sikerül a rendelkezésre álló célzások segítségével
eltalálni a megfelelő célcsoportot. Vagy azért, mert Neked nem
sikerül megtalálni a megfelelő célzást, vagy azért, mert valóban
nem lehet célozni az általad kívánt célcsoportra.
Ekkor jöhet a B terv.
A B terv pedig az, hogy megpróbálsz a Facebook segítségével a

jól működő célcsoportokhoz hasonló célközönséget keresni.

- 108 -
Logikus kérdés lehet, hogy ha eddig nem találtuk el a megfelelő
célcsoportot, akkor hogyan fogunk tudni ahhoz hasonlót
létrehozni?
Többféle módon van rá lehetőség, melyek igazából az

adatforrásban különböznek egymástól.
Gondolj bele, ha már korábban létrehoztál olyan egyéni

célközönségeket, melyekben (a legjobb esetben) szegmentáltan
találhatók meg az ügyfeleid, akkor a munka nagy részét már el is
végezted, innen már csak pár kattintás lesz, hozzájuk hasonló
embereket keresni.
Vagy például, ha nincs kedved a célzással babrálni, nincs időd

kitapasztalni, hogy vajon milyen célzás működik a legjobban,
hogyan tudnál minél több konverziót szerezni, akkor ez lesz a Te
igazi megoldásod.
Nincs más tennivaló, csak annyi, hogy megmutasd a

Facebooknak, hogy eddig kik teljesítették a honlapod üzleti célját
(kik iratkoztak fel a hírleveledre, kik vásároltak online, kik kértek
ajánlatot, stb.) és rábízd a Facebookra, hogy hozzájuk hasonló
embereket keressen Neked.
Nézzük akkor hogyan!
4.6.1 Hasonló közönség létrehozása
Hasonló közönség létrehozásához a Hirdetéskezelőben kattints a

Célközönségek menüre, majd válaszd ki bal oldalt felül a
„Célközönség létrehozása” opciót. Eztán a lenyíló ablakban
válaszd ki a „Hasonmás célközönség” lehetőséget!

- 109 -
Az ezután megjelenő ablakban pedig első lépésben választanod
kell a lehetséges adatforrások, azaz a korábban létrehozott vagy
mentett célközönségek közül. („Forrás” mező)
De álljunk meg egy pillanatra és nézzük meg, hogy mi alapján is

keresi ki a Facebook, a hasonló közönséget.
Amikor kiválasztasz egy forrás célközönséget, akkor az már egy

beazonosított meghatározott számú és bizonyos szempontból
homogén tulajdonságú embert tartalmaz. Az teljesen mindegy,
hogy ez a célközönség adatfájl alapú (retargeting célú) vagy
weboldal alapú (azaz remarketing célú) vagy esetleg egyéb. A
Facebook tudja ezekről az emberekről, hogy kik, hány évesek,
hol vannak, milyen tartalmak iránt érdeklődnek, és milyen
témáknál mutatnak aktivitást (és még egy sor egyéb információt).
Ugyanezeket az adatokat viszont tudja, a Facebook összes
felhasználójáról is. A feladata most az, hogy az általad korábban
létrehozott célcsoporthoz hasonló tulajdonságú embereket
keressen.

- 110 -
Ha kiválasztottad a forrás célközönséget, akkor már csak két
feladatod maradt.
Kötelező kiválasztani egy országos szűkítést, hogy mely ország

„határain belül” keresse a rendszer a hasonló tulajdonsággal
rendelkező embereket.
Ezután, egy csúszkán kell beállítanod, hogy mi számodra a

fontosabb, a hasonlóság, vagy a mennyiség.
A csúszka két végén lévő értékek, az alábbiakat eredményezik:
 a bal oldali kisebbik érték a hasonlóságot priorizálja:

kevesebb elérés, de pontosabb egyezés,
 a jobb oldali végpontnál az elérés a fontosabb: kevésbé

pontos egyezés, de nagyobb volumen.
Természetesen a két véglet között is megállhatsz a csúszkán.

Ahogy húzod a köztes területen a gombot, a rendszer mutatja,
hogy nagyjából mekkora közönséget fogsz tudni elérni az adott
beállítással. Ez a szám persze nem végleges, inkább csak egy
becslés, de a nagyságrendet tükrözi.

- 111 -
TIPP
Tesztelheted ugyanazt a közönséget szűkebb vagy tágabb

eléréssel, más eredmények lesznek!
Ha olvastad a fenti tippet, és kipróbálnád, akkor van egy másik

tippünk is.
Nem kell ugyanis többször létrehozni az egyes hasonló

célközönségeket, ha az az egyetlen különbség közöttük, hogy
más a méretük- 1-2 kattintással tudsz egyszerre több különböző
méretű hasonmás célközönséget létrehozni, ha ugyanaz a forrás
közönség, és a beállított ország sem változik.
Ehhez kattints a „Speciális beállítások megjelenítése” linkre, és

máris látod, hogy a kis csúszkán a korábbi 1 helyett 3 pötty
jelenik meg. Ezek jelentik az egyes célközönségek különböző
méreteit. A feladat, hogy állítsd be, hogy hány ilyen hasonmás
közönséget szeretnél egyszerre létrehozni, és az egyes pöttyöket
húzgáld a megfelelő helyekre.

- 112 -
Egyszerre maximum 6 hasonmás célközönséget hozhatsz létre.
Egy valamit még nem tisztáztunk, hogy mit is jelent az az 1-10-ig

terjedő skála, amit a csúszkán beállítasz. A skála egyes pontjai,
az általad kiválasztott ország lakóinak a forrásközönséghez
leghasonlóbb 1-10%-át jelentik.
Ha egyszerre több hasonló célközönséget hozol létre, akkor

ezekben mindig úgy jönnek létre az intervallumok, hogy az egyes
célközönségeknek nincsenek metszetei. Ez azért fontos, mert így
kivonni sem kell egymásból, tehát emiatt szükségtelen kizáró
célzást is beállítani.
Az egyes leendő célcsoportok becsült eléréseit majd a csúszka

alatt láthatod majd.

- 113 -
Ha megvagy, kattints a „Megerősítés” gombra, és a
célközönségek azonnal létrejönnek, bár még nem használhatók.
Ezután ugyanis a Facebook kezd el dolgozni.
A célközönség létrehozásához adott esetben akár milliós

nagyságrendű felhasználót kell megvizsgálnia, így a célközönség
létrehozása akár 1-12 órát is igénybe vehet. Azt tanácsoljuk
tehát, hogy mielőtt használni szeretnéd a célcsoportot, legalább
1 nappal érdemes legenerálni a hasonló célközönséget, így mire
szükség van rá, már rendelkezésre fog állni.
FONTOS!
Jó, ha tudod, hogy a hasonló célközönségben az eredeti

célközönség tagjai – bár logikus lenne - nem fognak szerepelni,
így nem kell őket a későbbiekben kizárni!
Fontos megjegyezni azt is, hogy míg a sima egyéni célközönség

esetében nem javasoltuk az adott célcsoport további szűkítését,
a hasonló célközönségek esetében már szükség lehet rá. A
„hasonlóság” ugyanis tág fogalom. Ha Te tudod, hogy a
terméked csak 35 év felettieknek szól, akkor a hasonló
közönségre való célzás mellett is állítsd be a kor szerinti szűrést,
mert a Facebook magától ezt nem fogja beállítani.
Vagy ha a terméked, szolgáltatásod, csak egy bizonyos földrajzi

régióban releváns akkor szűkíts arra is a hirdetés célzásánál!
4.6.2 Hasonló célközönségek típusai

Ha az előbbiekben próbáltál hasonlóközönséget létrehozni, akkor
talán feltűnt, hogy itt nem csak korábban létrehozott egyéni
célközönségek alapján tudsz hasonló közönséget létrehozni,
hanem egyéb más csoportok alapján is!
Nézzük sorban, hogy itt milyen forrásadatok alapján tudsz

hasonló közönséget létrehozni!

- 114 -
Egyéni célközönség:
Adatfájlon alapuló retargeting célú célközönség
Weboldal egyéni célközönsége:
Egy honlap adott oldalának meglátogatásán alapuló

remarketing célú célcsoport.
Oldal:
Egy adott Facebook oldal követői, rajongói.
Konverzió:
Egy adott konverziót végrehajtó személyek csoportja.
Mentett célcsoport:
Egy jól teljesített hirdetésed speciális célcsoportjána k

csoportja.
Tehát, ezekhez a már meglévő közönségekhez képest hasonló

közönségeket is létre tudsz hozni.

- 115 -
Azaz, ha a Facebook Pixellel követed a megrendelőid,
feliratkozóid, (erről a Facebook Hirdetések modulban bővebben
írunk), akkor hozzájuk hasonló célközönséget egyetlen
kattintással létre tudsz hozni.
Ha jól építetted fel a követőtáborod Facebookon, akkor soha

nem volt még ilyen egyszerű hozzájuk hasonló tulajdonságokkal
rendelkező potenciális követőket keresni.
Csak annyi dolgod van, hogy:
 a különböző típusú, már meglévő közönség közül kiválaszd,

hogy melyik legyen a forrás adatbázis,
 bejelöld a csúszka segítségével, hogy mi számodra a

fontosabb: a hasonlóság vagy az elérés,
 írj be egy országot, aminek a határain belülről szedje össze

a Facebook a hasonló tulajdonsággal bíró embereket,
 és kattints a gombra a jóváhagyáshoz!
Ha ez megvan, ugyanúgy elindul a 1-12 órás folyamat, amit ki

kell várnod, hogy a célközönség elkészüljön.
Azt, hogy létrejött-e a „hasonmás” közönséged, tudod ellenőrizni

a Facebook Hirdetéskezelőjében az Eszközök > Célközönségek
menüpontban. A hasonló célközönség neve mindig az alábbi
nevet kapja automatikusan: „Lookalike – Forrás adatbázis neve”.
Most, hogy létrejött a hasonló célközönséged is, nézzük, meg

hogyan is tudod célzásra használni!

- 116 -
4.6.3 Hasonló közönségek használata célzásra
A célzás innentől kezdve már egyszerű lesz, és talán nem is új. A
hirdetés kreatívjának létrehozása után a célzási beállítások között
az első helyen találod a szokásos mezőt, innen tudod elérni az
összes korábban létrehozott egyéni célközönséget, köztük a
hasonló célközönséget is. Kezdd el begépelni a hasonló
célközönséged nevének elejét, de tudod, itt könnyű dolgod van,
hiszen biztosan így kezdődik: lookalike…
És a „hasonmás” célközönségek meg is jelennek egymás alatt.

Válaszd ki, hogy most melyiket kívánod használni, és kész is
vagy a célzásnak ezzel a részével.
Ahogy azonban korábban említettük, lehetséges (sőt valószínű),

hogy egy ilyen célzásnál szükség lehet további finomító célzási
beállításokra!
4.7 Speciális célzási beállítások
4.7.1 Műveletek a célközönségek között
Fontos tudnod róla, hogy bármilyen forrásadatokon alapuló

célközönséged is van, lehetőséged van egyszerre célozni ezekre,
sőt ezeket összeadni vagy akár kivonni egymásból.

- 117 -
Amikor a célzást állítottad be a Facebook Hirdetéskezelőjében,
akkor eddig csak arról beszéltünk, hogy hogyan tudsz egy
célközönséget hozzáadni. De lehetőséged van többet is
hozzáadni vagy egyeseket akár kizárni is. Csak annyi a dolgod,
hogy az első célcsoport hozzáadása után elkezdj begépelni egy
következő célközönség elnevezését, vagy a „Tallóz” gomb
megnyomása után a felugró ablakban rákattints a kiválasztott
célközönség nevére, és hozzáadd az előzőhöz.
A fenti képen az látszik, hogy hogyan vontunk össze bizonyos

listákat, nézzük mit is jelentenek ezek.
Tegyük fel, hogy az OMA Live 52 órás szuperintenzív

képzésünket szeretnénk hirdetni elsősorban azoknak,
 akik meglátogatták már az ezzel kapcsolatos oldalunkat

(weboldal típusú célzás)
 akik feliratkoztak a képzés értesítőjére (ügyféllista alapú
célzás)
 akik beletartoznak abba a közönségbe, akik a Live
képzésünk megrendelőihez hasonlók (Lookalike (HU,1%) –
Live megrendelők).
Azt azonban nem szeretnénk, ha azok is találkoznának ezzel a

hirdetéssel, akik már részt vettek ezen a képzésen, így őket (a
korábbi résztvevőket) ki kell zárnunk.
Ezt 3 módszerrel is megtehetjük:

- 118 -
1. Létrehozunk retargeting céllal egy adatfájl alapú
célközönséget, amibe beletöltjük az eddigi résztvevők
adatait (email cím vagy telefonszám).
2. Létrehozunk remarketing céllal egy közönséget, ami az
adott köszönőoldal látogatóit címkézi meg.
3. Létrehozunk remarketing céllal egy közönséget, aminek az
alapja a szeminárium konverziós köszönő oldalába
beillesztett Facebook Pixel által rögzített esemény. (Ha ez
nem volt világos, akkor szükséges elolvasni hozzá a
Facebook Pixellel történő konverziókövetésről írt
fejezeteinket az OMA Facebook Hirdetések moduljában.)
Az elsővel az a probléma, hogy nem biztos, sőt, biztosan nem

ismer fel mindenkit, mert nagy valószínűséggel nem mindenki azt
az email címet adta meg az űrlapunkon, amivel annak idején a
Facebookra regisztrált.
A másodikkal és a harmadikkal az lehet a probléma, hogy nem

biztos, hogy időben kezdtük el az adatgyűjtést. Nem volt
lehetőség megcímkézni az összes eddigi résztvevőt, mert nem is
volt még a legelején ilyen opció a Facebookon, vagy a Facebook
Pixeles konverziókövetést még nem használhattuk anno.
Tehát mindegyik opcióban lehet egy kis hibahatár. Ezt úgy lehet
a lehetőségekhez mérten maximálisan kivédeni, ha mindhárom
célközönséget létrehozzuk, majd mindhármat kizáró szűrőként
alkalmazzuk a célzásnál.
A kizárás technikai megoldása nagyon egyszerű. Egyszerűen

nyomd meg a „Kizárás” linket.
Ekkor a választható mezők kinézete megváltozik, és külön látod a

pozitív és a kizáró, negatív célzások beállítási mezőit.

- 119 -
Ezután keress rá, és kattints rá az adott célcsoportra a megfelelő
mezőben és máris kiválasztottad a korábban létrehozott
célközönségeidet az adott hirdetéssorozat célzásaként.
Ha egyszerre több kizárandó csoportod is lenne, akkor egyesével

mindet add hozzá, majd zárd ki, hogy kialakuljon a véglegesen
megcélzott közönséged.
4.7.2 Célközönségek használata új releváns követők

szerzése céljából
Biztosan Te is érezted már azt, hogy az ember kezében sokszor
hiába vannak meg az eszközök, a kreativitás hiánya (ami akár a
leterheltségből is fakadhat) nem engedi, hogy okosan használd
azokat.
Ebben a Facebook remarketingről szóló részben eddig arról

beszéltünk, hogy hogyan hozhatod létre az egyéni
célközönségeid, mik az apró rejtett beállítások, hogyan használd,
őket stb. Most azonban szeretnénk pár tippet adni, hogy egyes
céljaid eléréshez, mikor, melyik közönséget érdemes létrehozni,
és milyen kreatívval érdemes ezt vegyíteni.
Az első cél a sorban a követők szerzése.
Amikor építed fel Facebook oldalad különös tekintettel kell

ügyelni a „lájkolók”, rajongók, követők mennyiségének és
minőségének arányára. Mint az élet más területein, itt is
hosszabb távon megéri a minőségre koncentrálni a mennyiség
helyett. Azaz ne az lebegjen a szemed előtt, hogy X idő alatt Y
ezer követőd legyen. Inkább a célzást állítsd be jól, és azok hozni
fogják a megfelelő mennyiséget.

- 120 -
Nézzünk pár okos célzási megoldást tehát akkor, ha további
követők szerzése a cél!
Érd el a honlapod látogatóit!
Hozd létre egy remarketing célú egyéni célközönséged, ami a

honlapod összes látogatóját összegyűjti! Itt nem szükséges
semmire szűrni. Az lesz a cél, hogy bárki, aki a honlapod
nézegeti, kövessen utána Facebookon is. Feltételezzük, hogy aki
böngészgeti a honlapod, érdeklődik a témád iránt, így jó eséllyel
tényleg valódi érdeklődőről beszélünk, így értékes lesz a
megszerzett „lájk”.
Ehhez a célközönség létrehozásánál egyszerűen csak válasz d

azt, hogy „A webhelyet felkereső összes látogató” a begyűjteni
kívánt közönség.
Utána indítsd el a hirdetésed, melynek célja „Az oldalad

népszerűbbé tétele” és ez legyen a célközönség.
Érd el a feliratkozóid!
Ha gyűjtesz feliratkozókat, és építed az adatbázisod, akkor

érdemes kiexportálni az email címeket, és egyéni közönségként
célozni rájuk a Facebookon.

- 121 -
A korábban részletezett módszerrel töltsd fel a listát a
Facebookba, és használd célzásra! Így az oldalkedvelések céllal
létrehozott hirdetésed majd a feliratkozóid közül azoknak fog
megjelenni, akiket az email címük alapján felismert a Facebook.
A következő képernyőfelvételen azt láthatod, ahogy ezt mi

megcsináltuk a saját feliratkozóinkkal.
Érd el az ügyfeleid!
Készíts egy ugyanilyen listát a megrendelőidről is, ők talán egy

fokkal lényegesebb is, hogy kövessenek Facebookon, hiszen az
aktivitásuk számodra fontosabb. Az adatbázison alapuló célzás
mellett itt hirdethetsz azokra is, akik konverziót hajtottak végre
(és egyben ügyfeleid is lettek), azaz letöltődött náluk a
konverziós követő képpont vagy azokra is, akik látták a
konverziós köszönő oldalad (tudod, URL cím alapján pontos
egyezéssel tudsz erre szűrni!).

- 122 -
Így nagyobb valószínűséggel lesz belőlük majd újra vásárló,
hiszen nagyobb lesz a kötődés.
NE FELEDD!
A saját rajongó táborod minden egyes esetben zárd ki a

célcsoportból, hiszen most az a cél hogy olyan új embereket
szerezz, akik még nem követnek!

- 123 -
4.7.3 Célközönségek használata az email
adatbázisod növelése céljából
Készíts egy kampányt, aminek a konkrét célja a „Konverziók a
weboldalon”!
Ha létrehoztad az ehhez szükséges kreatívot, akkor a következő

célzásokat állítsd be:
 Célozz csak a saját rajongóidra! Ha ügyesen szeded össze a

követőid, akkor innen nagyon sok komolyan érdeklődő
feliratkozót tudsz szerezni!
 Célozz konkurens oldalakra! Válaszd ki azokat az oldalakat,

akiknek nagyjából ugyanaz a célcsoportja, mint Neked, és
célozz rájuk hirdetést!
 Hozz létre egy a feliratkozóidhoz hasonló célközönséget

(adatfájlon alapulót), célozd rájuk a hirdetést, ami a
feliratkozást reklámozza!
 Ha van blogod, akkor gyűjtsd egy célközönségbe azokat a

látogatókat, akik olyan oldalakat néznek meg a honlapodon,
amiben benne van a „/blog” kifejezés! Hirdess nekik
blogértesítőre való feliratkozást!
 Ha van valamilyen csalid, ami egy bizonyos problémára

fókuszál, és tippeket ad a feliratkozóknak valamilyen
témában, akkor gyűjtsd össze azokat a látogatókat egy
egyéni célközönségbe, akik a csali témájának megfelelő
oldalakat nézegették!
4.7.4 Célközönségek használata az eladásaid

növelése céljából
A Facebook a többlépcsős értékesítési modell legjobb terepe.
Egyszer már elérted az érdeklődőket valami jó kis tartalommal,
majd miután már odaszoktak hozzád, le tudod őket egyesével
„vadászni”, méghozzá spéci mesterlövész technikával.
Hozz létre egy kreatívot (típusa: konverziók a weboldalon) épp

úgy, mint az előbb, ami a terméked reklámozza. Ezután a
célzásnál próbáld ki a következőket, és tesztelj!

- 124 -
 Célozz egy hirdetést csak és kizárólag a követőidre!
 Célozd meg csak és kizárólag a feliratkozóidat, egy egyéni

célközönséggel!
 Hozz létre egy remarketing célú egyéni célközönséget

azokkal a felhasználókkal, akik megnézték azt az oldalt , ahol
a terméked leírása látható! Minden egyes fontos
termékedre, vagy szolgáltatásodra készíts saját egyéni
célközönséget, így mindenkinek azt tudod majd hirdetni,
amit konkrétan ő megnézett! Nagyon fontos, hogy minden
célcsoportnak csak releváns hirdetést jeleníts meg!
Láthatod, hogy a további ötleteknek is csak a kreativitásod

szabhat határt, és a kezedben az eszköz, hogy a lehető
legspecifikusabb célcsoportokat hozd létre és használd fel az
üzleti céljaid eléréséhez!

- 125 -
5 Konkrét remarketing
stratégiák
Ebben a fejezetben összegyűjtöttünk példákat, ötleteket a

remarketing használatára. Ezeket a megoldásokat fordítsd le a Te
vállalkozásodra és online jelenlétedre. Próbáld ki őket!
5.1 Alap szintű megoldások
5.1.1 Célozd meg honlapod minden látogatóját újra

Az AdWordsben az alap remarketing kóddal ez egyszerűen
végrehajtható, Facebookon a webhely összes látogatóját kell
felvenned egy külön egyéni célközönségbe. Az ilyen hirdetések
célja a branding, vagyis a vállalkozásod vagy a márkád
folyamatosan legyen a szeme előtt a korábbi látogatóidnak, ne
felejtsenek el.
Használhatsz jó hosszú időtartamú címkézést. Ha ilyen

hirdetéseket állítasz be, akkor AdWordsben a gyakoriságkorlátot
jó alacsonyra is állíthatod, napi 1-3 megjelenés elegendő arra,
hogy nem túl agresszíven, de jelen legyél az érdeklődőid e lőtt.
(Lassú víz, partot mos.)
Használj képes hirdetéseket és általános, imázs építő

üzeneteket, esetleg hirdesd frissülő tartalmaidat, pl. új cikkeidet,
bejegyzéseidet stb.

- 126 -
5.1.2 Téma alapján való célzás
Ennek a megoldásnak a lényege, hogy aki korábban valamel y
termék, termékkategória, vagy téma oldalait nézegette a
honlapodon, neki ehhez kapcsolódó hirdetéseket fogsz tudni
megjeleníteni feltételezve, hogy az érdeklődése huzamosabb
ideig fennáll.
Ha Te is gyakorló tartalommarketinges vagy, és sok hasznos és

érdekes cikket, bejegyzést teszel fel a honlapodra, akkor
célozhatsz adott cikkeket olvasgatókra és a hirdetésben már a
cikk témájához, vagy problémaköréhez tartozó konkrét termék
ajánlója is lehet a hirdetésben. Próbálj meg eladni így
Facebookon és AdWordsben is!
Ennek a megoldásnak egy kicsit ügyesebb változata, amikor a

célzásnál nem csak bizonyos URL-ekre szűrsz, hanem kizárást is
alkalmazol, mégpedig a közelmúltbeli vásárlóid kizárod, hogy
olyan felhasználónak ne jelenjen meg a hirdetésed, aki nemrég
vásárolt és vélhetően emiatt mostanában nem fog újra.
Amennyiben a vásárlásnál létrejövő URL nem utal arra, hogy mit

vásárolt a látogatód és sokféle terméket meg lehet Nálad
vásárolni, akkor AdWordsben inkább ne alkalmazd ezt a kizárást,
mert lehet, hogy olyan vevőt zárnál ki, aki teljesen mást vásárolt
nemrég, de most újra vásárolna.
Facebookon viszont még ezt is meg tudod oldani abban az

esetben, ha szegmentáltan ismered a vásárlók email címeit, és
mindegyikről tudod, hogy mit vásárolt. Egy ilyen retargetin g lista
alkalmazásával (amennyiben megvan a 100 beazonosított email
cím) ki tudod zárni azokat az embereket, akiket szeretnél.
Mind AdWordsben, mind Facebookon egy egyszerű szűrést kell

alkalmazni (például, milyen szavakat tartalmazhatnak a
meglátogatott URL-ek, vagy a konkrét URL-eket fel is
sorolhatod) és egy URL kizárását is beállíthatod, mégpedig a
vásárlás köszönőoldaláét.
5.1.3 Ha vannak YouTube videóid, célozd meg a

nézőit!
Aki megnézi a videóidat, ő már egy jó célcsoport lehet. Sőt akár
a videók közül is be tudod állítani, hogy mely videók nézőit

- 127 -
szeretnéd egy csoportban tudni. Így az adott videókhoz
kapcsolódó releváns üzenetet is (akár direkt értékesítési céllal)
megjeleníthetsz.
A videókon is múlik, hogy milyen célközönséget vonzanak.

Készíts hétköznapi, problémafelvetést tartalmazó videókat is, és
szakmaiabb, mélyebb információkat tartalmazókat is, de a
remarketing célzásnál kezeld külön őket, mert más a célcsoport.
Ez a megoldás csak AdWordsben elérhető.
5.1.4 Célozd meg a feliratkozóid!

Mindkét hirdetési rendszerben a feliratkozás megerősítése utáni
köszönőoldalra szűrt remarketing lista tartalmazza a
feliratkozóidat, de Facebookon őket egy egyszerű adatfájl
egyeztetéssel is el tudod érni. Nekik célozhatsz külön, más
jellegű üzenetet, mint aki még nem feliratkozód és nem volt vele
korábbi kapcsolat.
Jó megoldás például, ha a feliratkozóknak már egy értékesítési

célú hirdetéssel jelensz meg, az újoncoknak pedig a feliratkozás
csaliját hirdeted. A feliratkozók remarketing listájából el ne
felejtsd majd kivonni azokat a felhasználókat, akik időközben
leiratkoztak! (A leiratkozás visszaigazoló oldal látogatóit.)
A keresési hirdetések között is alkalmazd a feliratkozók

megkülönböztetését AdWordsben! Legyen egy
hirdetéscsoportod, ami az új felhasználóknak szól, ebből zárd ki
feliratkozóidat, és egy másik hirdetéscsoportban pedig célozd
meg csak őket.
5.1.5 Hirdess a leiratkozóknak is!

A leiratkozókat érd el újra remarketing célzással és kérd meg
őket, hogy kövessék a Facebook oldalad. Elképzelhető, hogy a
leiratkozás valójában nem is Neked szólt, hanem az emailes
kommunikáció nem volt nekik megfelelő, de egy másik csatornán
szívesen követnének! Így még egy esélyt adtok egymásnak.
Facebookon azonban egy ilyen célzásnál soha ne felejtsd el
kizárni a már meglévő követőidet!

- 128 -
5.2 Haladó megoldások
5.2.1 Termék árkategóriák szerinti szegmentálás

Az alapszintű megoldásoknál már volt szó arról, hogy a
meglátogatott termékcsoportonként szűröd a látogatóid és az
érdeklődésüknek megfelelő termékcsoportot ajánlasz
hirdetéseidben akár AdWorsben, akár Facebookon.
Ennek egy haladó változata, amikor a termékcsoportot ketté

bontod és megkülönbözteted aszerint, hogy olcsó kategóriás
termékről, vagy drágább, prémium kategóriás termékről van szó.
Az egyik remarketing listádnál azokat a felhasználókat cí mkézed
meg, akik olyan URL-eket nézegettek, amiken a termékcsoport
olcsóbb árui voltak, a másik remarketing listád szűrésénél a
drágább termékek URL-jeit állítod be.
Az így kapott két listának különbözőképpen érdemes

kommunikálni. Az árérzékenyebb terméket nézegetőknek az árra,
akcióra vonatkozó érveket sorolj fel a hirdetésben és a kedvező
árú termékeket ajánld, a másik listádnak pedig felső kategóriás
termékeid rendkívüli minőségével vagy egyéb előnyeivel érvelj.
5.2.2 Bevásárló kocsit elhagyók

Azok a látogatók, akik már elkezdték a vásárlási folyamatot, ők
egyszer úgy döntöttek, hogy megvásárolják a termékedet, de
valamiért nem fejezték be ezt a műveletet. Ennek sok oka lehet,
például, a felhasználót felhívta telefonon valaki és el kellett
rohannia valahova vagy nem volt még biztos a döntésében vagy
az is lehet, hogy a weboldaladon ütközött akadályba és nem volt
elég motivált, hogy ezen átlendüljön.
Aki már egyszer oda akarta adni a pénzét Neked, ő lehet, hogy
egy kis lökésre vár csak. Ezért célozd meg hirdetése ddel azokat
a felhasználókat, akik meglátogatták a kosár oldal URL -jét
(jellemzően ez szokott lenni a vásárlási folyamat első lépcsője) és
vond ki ebből a közönségből azokat, akik vásároltak (konverziót
hajtottak végre).

- 129 -
A hirdetésekre kattintókat pedig a kosár oldalra fogadd, de ehhez
az is kell, hogy webáruházad megjegyezze a kosárba tett
termékeket még akkor is, ha a felhasználó kilép az oldalról. A
legtöbb webáruház bizonyos ideig képes megjeleníteni a korábbi
kosárba tett termékeket. Hogy meddig? Ez a beállításoktól függ.
Egyeztess fejlesztőddel erről.
1 hétig mindenképpen érdemes megőrizni a kosár tartalmát,

abban az esetben, ha valaki nem fejezi be a megrendelési
folyamatot. Ameddig ez az időszak tart, addig remarketing
hirdetésekkel (AdWordsben és Facebookon is) célozd meg a
leendő vásárlód! A hirdetés üzenetében utalj arra, hogy betett
termékeket a kosarába, de nem fejezte be a vásárlást, pedig
csupán pár kattintással most onnan folytathatja, ahol
abbahagyta. A kosár elhagyók egy részét vissza lehet ezzel a
megoldással szerezni.
5.2.3 Keresési hirdetések + remarketing

A 3.4. fejezetben részletesen írtunk az AdWords Keresési
Hálózatán elérhető remarketing lehetőségekről. A gyakorlatban
viszont – ha már remarketinggel címkézel felhasználókat – mindig
állíts be a keresési hirdetéseidhez is közönségeket. Ha még nem
tudod mit kezdesz velük, akkor is állítsd be legalább az „Összes
látogató” remarketing listát, meg még azokat a listákat, amelyek
kitüntetett jelentőséggel bírnak a keresési hirdetéseid
szempontjából.

- 130 -
A célzás módja legyen „Csak ajánlattétel”, mert így a remarketing
lista felvételével nem módosítod a keresési hirdetéseiddel
megcélzott felhasználók körét, tehát ugyanazokat éred el, akiket
előtte (akiknél a kulcsszó egyezés betalál), de a beállított
remarketing közönségekre külön leválogatva fogod látni a
statisztikát!
Ez egy értékes visszajelzés a rendszertől, hogy akik már

látogatták oldalad bármely vagy egy konkrét részét, ők hogyan
reagáltak a hirdetéseidre szemben azokkal, akik nincsenek a
remarketing listákon, vagyis új látogatók. Csak emiatt érdemes
ezt beállítanod, hogy hozzájuss ehhez a plusz infóhoz.
A tapasztalat azt mutatja egyébként, hogy azok a felhasználók,

akik már találkoztak a hirdető weboldalával mindig jobban
reagálnak az ajánlatokra, mint az újak, ezért akár indulásnál is
beállíthatsz rá növelő ajánlatkorrekciót. +20% teljesen rendben
lesz, de persze a kapott eredmények alapján vizsgáld felül,
általában ennél is nagyobb ajánlatkorrekció érdemes beállítani.
Ha az jön ki, hogy rosszabbul teljesítenek azok a felhasználók,

akik már látták korábban a honlapod, akkor ez is egy
visszajelzés, valami nem volt rendben, ugyanis az hátrányt
jelentett, hogy már találkoztak a honlapoddal. Valamilyen
mértékű bizalom vesztés történhetett, ezt érdemes ilyen esetben
kivizsgálni.
5.2.4 Upsell hirdetések

Ha valaki megvásárolt egy olyan terméket, amihez rengeteg
további tartozék, kiegészítő kapható Nálad, akkor kár kihagyni
azt, hogy a későbbiekben megkínáld a kiegészítő termékekkel.
Például, ha vásárol valaki egy felső kategóriás fényképezőgépet

Nálad, utána 1 hónapig “bombázd” a kiegészítők hirdetéseivel
Facebookon és AdWordsben egyaránt! Állvány, objektív, vaku,
hátizsák, van egy csomó minden, amit még eladhatsz neki! Ne
hagyd futni!
Ez már némi fejlesztést igényel. Az kell hozzá, hogy a vásárlás

köszönő oldalának URL-je utaljon arra, hogy mit vásárolt. Némi
fejlesztés árán ez megvalósítható. (Egyéb bonyolult megoldások
is léteznek, de talán ez a legegyszerűbben kezelhető a
későbbiekben.)

- 131 -
Ez a köszönőoldali URL nem utal a megvásárolt termékre:
www.webaruhazad.hu/vasarlas/koszonjuk
ez már igen:
www.webaruhazad.hu/vasarlas/koszonjuk/canon-eos-5d
vagy
www.webaruhazad.hu/vasarlas/koszonjuk ?item=canon-eos-5d
Tehát így meg tudod címkézni majd azokat a vásárlókat, akiknél

az URL tartalmazza ezt: „koszonjuk” ÉS „canon-eos-5d”
Nekik célozd releváns kiegészítők hirdetéseit!
5.2.5 Vásárlást követő hirdetések

Ha egy bizonyos rendszeres fogyasztási termék esetében lehet
tudni, hogy nagyjából mennyi idő után szoktak a visszatérő
vásárlóid vásárolni, akkor ehhez igazítva, időzítetten is meg
tudod jeleníteni remarketing hirdetéseid.
Például tegyük fel, hogy valaki rendel tőled a vízlágyítójába

regeneráló sót. Akkor nagyjából sejthető, hogy egy átlagos
háztartás 2 havi vízfogyasztása alatt fog elfogyni az 1 zsák. Ezért
a rendelés után 1,5 hónappal elkezded neki megjeleníteni a
hirdetéseket, amely üzenetének a lényege ez: „Elfogyott? Vegyen
egy újabb zsákkal!” Ezt egészen a 3. hónapig folytasd ebben az
esetben, ezalatt az időszak alatt nagyon nagy valószínűséggel
találkoznak a hirdetéseid az igénnyel.
Ez a megoldás is akkor működik tökéletesen, ha a köszönőoldal

URL-je utal a termékre.
Úgy tudod kivitelezni ezt a célzást, hogy az adott terméked

vásárlóira szűrve készítesz egy 90 napos időtartamú listát, majd
egy 45 naposat is ugyanebből a csoportból és a kettőt kivonod
egymásból. Így csak azoknak jelenik meg a hirdetésed, akik a
vásárlás után vannak és 45-90 nap telt el.

- 132 -
Egy másik példa: képzeld el, hogy babatermékeket forgalmazó
webáruházad van, és ha valaki vesz egy olyan terméket, amely 3
hónapos csecsemőnek való, akkor a vásárlás után 2 hónappal
elkezdheted hirdetni az 5 hónapos babák számára ajánlott
népszerű termékeket, majd 1 hónappal később már a
féléveseknek valókat és így tovább!
5.2.6 Alkalom alapú hirdetések

Vannak olyan felhasználóid, akik bizonyos alkalmakkor
vásárolnak Nálad? Például: anyák napja, nőnap, karácsony, stb.?
Használd ki, hogy az AdWordsben 540 napos lehet a süti

maximum időtartama. Ezért 1 éve nálad vásárló közönséget
simán meg tudsz célozni. (Ugyan elég nagy lesz a lemorzsolódás,
mert 1 év alatt azért sok süti áldozatul esik a takarításnak , vagy a
rendszerkarbantartásnak, de akiket még mindig el tudsz érni,
őket azért ne engedd el olyan könnyen.)
Aki tavaly vásárolt egy jeles alkalomkor, pl. karácsonykor, lehet,

hogy az idén is Nálad fog vásárolni, pláne, ha jó tapasztalata volt
Veled kapcsolatban és az ajándékkal is sikert aratott. Ezért
célozd meg a korábbi szezonban vásárlókat. Az AdWordsben van
egy olyan szűrés a remarketing listák beállításánál, hogy „Egy
adott oldal látogatói adott dátumok között”. Itt add meg az egy
évvel ez előtti vásárlási szezon dátum tartományát, állítsd be,
hogy csak a köszönőoldalt meglátogatókra vonatkozzon ez és
máris mehetnek a hirdetések.
Szezonális termékek esetén is működik ez a megoldás, például,

aki tavaly a nyári szezonban naptejet rendelt egy webáruházból,
őt az idei nyári szezon elején újra meg kell próbálni vásárlóvá
tenni!
Ezt a típusú ötletet persze Facebookon is megpróbálhatod, de ne

feledd, hogy ott a süti maximum 180 napos tud lenni. Egy éves
időtávra tehát nem tudod használni, de olyan alkalmaknál,
melyek nem évente egyszer vannak, ezt a Facebookon is
megvalósíthatod!
5.2.7 Célzás akció vadászokra

Ha volt egy nagyon sikeres akciód nem olyan régen, akkor az
adott akciós időszakban vásárló közönségre mindenképpen

- 133 -
célozz majd a következő akciódnál, hiszen, nagyon sokan
vannak, akik vadásznak az akciókra, és ha jó akció van, akkor
mindegy, hogy mit, de vesznek valamit.
Őket, mint impulzusvásárlókat ezzel a megoldással újra

vásárlóddá tudod tenni.
5.2.8 Nem nyilvános akciók

Minden eszköz a rendelkezésedre áll ahhoz, hogy nem nyilvános,
csak egy szűk körben meghirdetett akciót csinálj. Erre egy külön,
nem publikus landing oldalt kell létrehozni, ahol bizonyos
termékeket meg lehet rendelni akciós áron és ezt az oldalt egy
tetszőleges célközönségednek tudod hirdetni remarketing
célzással.
Például azoknak, akik vásároltak Nálad a közelmúltban!
5.2.9 Nem olvassák el a hírleveleid?

Egyre nehezebb az embereket emailen is elérni. Egyrészt ma már
elég könnyen fennakadhat a leveled a spamszűrön, vagy ha
mégis átmegy, még akkor sem biztos, hogy a látogató megnyitja
az emailed. Ha esetleg megnyitotta, akkor pedig egyáltalán nem
biztos, hogy kattint is a benne lévő linkre. Egészen eddig ilyenkor
csak annyit tudtál tenni, hogy próbálkoztál: más emailt küldtél
más tárggyal, más időpontban, de ugyanannak a címzettnek.
Ma azonban van már egészen extrém megoldás is a kezedben.

Ha a levelek kiküldéséhez hírlevélszoftvert, vagy valamilyen CRM
rendszert használsz, akkor kell, hogy legyen információd róla,
hogy kik az aktív olvasóid, és kik az inaktívak. Az utóbbi
csoportban, jó eséllyel tudsz szűrni arra is, hogy kik azok, akik
meg sem nyitották a leveled, vagy megnyitották, csak nem
kattintottak.
Hozz létre egy retargeting célú listát Facebookon azokkal, akik

inaktívak a levelezőlistádon, és email marketing helyett, érd el
őket a leveled tartalmával a Facebookon egy link alapú bejegyzés
hirdetésével! Kikerülhetetlen leszel!

- 134 -
5.2.10 Kombináld demográfiai szegmentálással a
remarketing célzásod!
Bármelyik korábban tárgyalt remarketing célzásod
kombinálhatod demográfiai célzással is. Azaz a hirdetéseket
továbbra is a kiszemelt közönség számára jeleníted meg, de
külön a nőknek és külön a férfiaknak más-más üzenettel. De ezt
akár korcsoport bontással is kombinálhatod. Ezt a remarketing
és demográfiai célzás együttes használatával tudod elérni akár
AdWordsben, akár Facebookon.
Ez a megoldás arról szól, hogy ugyanazt a terméket,

szolgáltatást más-más motiváció miatt vásárolják meg a nők és a
férfiak.
Például egy felső kategóriás, multifunkciós, hajformázásra is

alkalmas hajszárítót hirdetsz. Alkalmazod azt a bevált
remarketing célzást, miszerint, aki meglátogatta a termék
részletes oldalát, nekik jelenítesz meg hirdetéseket. Mivel tudod,
hogy érdeklődnek ezután a hajszárító után, végül is kitalálod , mit
szeretnének, ezért ajánlod nekik a hirdetésed segítségével ú jra,
meg újra a terméket, amíg meg nem veszik.
De vajon eltalálod, hogy ki, miért szeretné megvenni? Mivel

érvelsz a hirdetésedben? Mindenkinek ugyanazzal? Nagy hiba,
hiszen a hölgyek valószínűleg maguknak nézték ezt ki, a férfiak
pedig jó eséllyel a párjuknak. Más érvrendszer működik az egyik
és a másik esetben.
A hölgyek csodálatos frizurát szeretnének, gyorsan, otthon,

fodrász igénybevétele nélkül is, a férfiak pedig egyrészt örömöt
szeretnének szerezni a párjuknak (pláne, ha valami jeles alkalom
is van), másrészt pedig minél kevesebb gondot szeretnének a
nyakukba venni. A hölgyeknek leginkább az számít, hogy
mennyire könnyen és egyszerűen használható a termék, milyen
kiegészítők vannak hozzá és milyen frizurákat lehet vele kreálni.
Az urak pedig azt nézik, hogy mennyi garancia van rá, mennyibe
kerül és hogy általában a hölgyek örülnek-e egy ilyen terméknek.
(Esetleg az erre fogékonyak a műszaki adatokat is megnézik.)
Ugyanazt a terméket testre szabott érvekkel tudod eladni

hatékonyan. Ezért az egyes aloldalaid (termékek vagy
szolgáltatások szerinti) látogatóidat bontsd külön minimum a
nemek szerint (vagy vegyél figyelembe más célzási lehetőségeket

- 135 -
is) és a nekik megfelelő hirdetési üzenetet alkalmazd, ahol csak
lehet.
5.3 Igazán agyafúrt megoldások
5.3.1 Komplett értékesítési robotpilóta

Egy teljesen automatizált vevőszerző gépezetet tudsz definiálni
remarketing segítségével. Egyre nehezebb elsőre eladni, az
internetes érdeklődők is igénylik a pátyolgatást, törődést,
valamint túl sok választási lehetőségük van, nem feltétlenül
fogadják el az első ajánlatot. Sőt idejekorán, az igények
felmerülésénél már az ügyes tartalommarketinges feliratkozóvá
teszi ezeket a felhasználókat és email marketing eszközökkel éri
el őket és megpróbálja beszippantani az értékesítési tölcsérébe.
Igen ám, de mi van akkor, ha valaki nem szeretne feliratkozni ?

Sőt egyre nehezebb elérni, hogy az emberek feliratkozzanak.
Ekkor, amit email marketing eszközökkel építettél fel, azt

leképezheted a remarketinggel is. Például bizonyos
gondolatébresztő jellegű (kezdőknek szóló) blogbejegyzéseid,
cikkeid olvasóit megcímkézed. A következő pár hétben nekik
hirdetsz egy kapcsolódó bejegyzést, írást, ami az előző cikk
folytatását jelenti. Akik megnézték a következő cikket, ők
kizárásra kerülnek az előző listáról. És így tovább, felépíted azt a
cikksorozatot, amit „elolvastatsz” az érdeklődőiddel és miután
már többször találkoztak Veled, előkészítetted őket a
vásárláshoz, akkor jöhetnek az értékesítési célú reklámüzenetek.
Ezekből is többfélét tesztelhetsz, többféle érveléssel. Minden

„tervezett” látogatás után legyen következő remarketing célzású
hirdetés, mindig legyen következő lépés.
A lényeg, hogy nem kell feliratkoznia az érdeklődőnek, nem

unalmasan mindig ugyanazt a hirdetés látja, sőt az elején nem is
igazi hirdetéseket lát, hanem cikk ajánlókat. Egy tervezett
kommunikációt hajtasz végre az érdeklődő irányába, aki a saját
tempójában fogyasztja el a neki szánt adagokat.

- 136 -
Ha ügyes vagy, úgy befűzöd ezzel a technikával az érdeklődőid,
hogy észre sem veszik!
5.3.2 Árteszt
Ez egy értékesítési technikán alapul, miszerint a termék
bemutatása után az értékesítő egy magasabb árral indít, és ha a
vevőn látja, hogy sokallja, akkor ilyen-olyan indokokra hivatkozva
csökkent az áron. Majd újra megfigyeli mi a reakció és megi nt
csökkent az áron. Így néhány lépésben eléri az értékesítő, hogy a
vásárló által elfogadható legmagasabb áron keljen el a termék.
Ugyanezt a technikát remarketing módszerek alkalmazásával is

kipróbálhatod. A honlapodon található árak legyenek
magasabbak, majd a nem vásárlók a látogatásuk utáni 1. hétben
egy picivel alacsonyabb árakkal találkozzanak a hirdetéseidben
(és persze kreálj ezekhez megfelelő landing oldalakat), majd ha
nem történt vásárlás, akkor a következő héten még kedvezőbb
ajánlattal találkozzanak az érdeklődők, és így tovább, addig,
amíg még olyan árat tudsz ajánlani, ami Neked még megéri.
Így lehetőséget kapsz arra, hogy ha az első ajánlatod nem „jött

be”, akkor korrigáld. A végén pedig biztos lehetsz benne, hogy
az ár miatt nem szalasztasz el egyetlen vevőt sem.
A célzásból pedig ne felejtsd el kizárni a már vásárló közönséget,

mert hiba lenne, ha a vásárlód találkozna a csökkentett árral is a
vásárlás után.
5.3.3 Kereszt remarketing

Ha vállalkozásodnak van több honlapja is és a különböző
honlapjaid célcsoportjai között van némi kapcsolat vagy átfedés,
akkor használd ki a kereszt remarketing adta lehetőségeket.
Például: egy horgászboltot üzemeltető kereskedőnek van egy

horgásztava is és mindegyik vállalkozásának van külön honlapja.
A két honlap célcsoportja nagyon hasonló, mondhatni azonos.
Így a horgásztó weboldalában elhelyezett remarketing címke

alapján megcímkézett közönség fogékony lehet horgászcikkek
vásárlására és fordítva is, aki a horgászbolt honlapját nézegeti,
miért ne kaphatna kedvet egy kis pecázásra a hirdetett

- 137 -
horgásztavon. (Vigyázat nem arról van szó, hogy a vállalkozás
egyik honlapján reklámozza a másikat.)
Így aki meglátogatja a horgászbolt honlapját, utána lépten -

nyomon a horgásztó hirdetéseivel fog találkozni az interneten és
fordítva is.
Ez egy teljesen megengedett módszer, abban az esetben, ha két

honlap egy vállalkozás kezében van és ez a vállalkozás a
hirdetési fiók tulajdonosa bármelyik hirdetési rendszerben.
Viszont miért ne lehetne két partner vállalkozás között is ezt

megcsinálni. Az egyik honlapját (vagy egy bizonyos részét)
meglátogató közönséget a másik cég célozza meg hirdetéseivel.
Például, aki egy utazási iroda honlapján utazást foglal, neki a
partner biztosító céloz remarketing hirdetéseket, hogy kössön
utasbiztosítást.
Ez utóbbi már súrolja az elfogadhatóság határait, ugyanis elvileg

ez a megoldás csak akkor lehet szabályos, ha adatvédelmi
szempontból jól ki van dolgozva. Például a címkézést végző
honlap adatvédelmi nyilatkozatában ki kell erre térni, hogy a
felhasználókról ki és milyen céllal gyűjt adatokat és mire fogja azt
felhasználni, valamint kizárólag anonim módon történhet az
adatgyűjtés. És a partner vállalkozások között is kell, hogy
legyen erről szóló megállapodás, hogy ki milyen adatokat, milyen
célból vesz át és hogyan használja azokat. Az AdWords és
Facebook hirdetési szabályai időnként változnak, ezért
tájékozódj a súgóban az aktuális szabályokról, mielőtt ezt a
módszert kipróbálod. Mindkét rendszer bármikor felfüggesztheti
a hirdetési fiókod, ha szabálytalanságot tapasztal.
Ezek miatt a jogi csűrcsavarok miatt ez egy aggályos megoldás,

de technikailag nincs akadálya, hogy az egyik cég, a másik
céghez tartozó remarketing kódot beillessze honlapjába és a
remarketing kód tulajdonosa a hirdetési fiókjában azt máris
célzásra tudja felhasználni.
5.3.4 És ha a nevén szólítanád már a hirdetésben?

Épp, mint az előző példa, egy picit ez is ingoványos talaj a
folyamatosan változó szabályok miatt, de letesztelhető,
kipróbálható és mindenképpen extrém hirdetési megoldás.

- 138 -
Hogyan tudod beilleszteni a Facebook hirdetésedbe a reklámod
olvasó személy nevét? Nézd meg például ezt a kreatívot:
Ha van kellően nagy email adatbázisod, melyekhez van társítva

keresztnév is, akkor valószínűleg a leggyakoribb keresztnevekből
is lehet több száz vagy akár még több a listában.
Csak annyi a feladatod, hogy a legnépszerűbb nevekre rászűrj,

és a nevek alapján hozz létre külön adatfájlokat, melyek email
címeket tartalmaznak. Az egyik listában csak a Tamás nevűek
email címei vannak benne, a másikban csak az Annáké és így
tovább. Ezeket az adatfájlokat egy-egy retargeting hirdetéshez
felhasználva máris használhatsz megszólítást a kreatívban. Azt a
hirdetést, amiben a Tamás név van, csak olyan emberekre célzod
a retargeting lista segítségével, akikről tudod, hogy őket biztosan
Tamásnak hívják.
Nyilván ez egy nagyon munkás beállítás először, mert létre kell

hozni adott estben a 20-30 legnépszerűbb női és férfi névre a
célzást, és a kreatívokat, de a későbbiekben a Power Editor
időspóroló eszközeinek lehetőségeivel, már nem bonyolult
tömegesen módosítani a beállításokat. Azonban gondolj csak
bele, hogy ilyen kreatívval mekkora forgalmat tudnál célzottan
irányítani a honlapodra!
Bónusz tipp: Ha esetleg konkrét értékesítési célzattal használnád

ezt az ötletet, akkor még extrémebb megoldás, ha minden egyes
kreatívodhoz külön landing oldalt készítesz, amibe úgyszintén
beleírod a keresztnevet! Hm? Te mennyire lepődnél meg, ha ilyen
hirdetéssel és landing oldallal találkoznál?
5.3.5 Örökzöld hirdetések a Facebookon

Be kell vallanunk, van két nagy „probléma” az alap Facebook
hirdetésekkel.

- 139 -
Alapvetően nem tudunk az emberek problématudatára hatni
azonnal, mert nem tudjuk, hogy éppen mikor van igényük a
termékeinkre. Jellemzően érdeklődés alapján célzunk, az
érdeklődés meg adott dolog, nem változik rendszeresen. Míg egy
AdWords hirdetés esetében (amennyiben a keresőben hirdetünk)
pontosan tudhatjuk, hogy igénye lehet a portékánkra, ezt a
Facebookon nem tudhatjuk ennyire pontosan.
A másik probléma, hogy a Facebookon nincs gyakoriságkorlát.

Azaz ami van (napi egyedi elérésre történő optimalizálás) eléggé
fapados megoldás.
E kettő problémának a következménye az alábbi ábrán látszódik,

de mindjárt meg is magyarázzuk.
Az érdeklődés típusú célzás, sőt a túl hosszú tárgyidősz aki

hosszal ellátott remarketing vagy retargeting alapú célzás is egy
adott célközönséget jelent, melynek az összetétele csak nagyon
lassan változik. Ennek következménye, hogy ha nem cserélgetjük
rendszeresen a hirdetéseink kreatívjait, a Facebookon ezek
hihetetlen gyorsasággal képesek elhasználódni.
Az elhasználódást a gyakoriság jelenti, azaz hogy ugyanaz a

közönség (mivel az összetétel nem változik), ugyanazt a reklámot
többször látja. Ahogy többször látja, egyre kevésbé fog
érdeklődni utána.
Kimutatások igazolják, hogy ahogy nő a hirdetés

megjelenítésének gyakorisága, úgy csökken az átkattintási arány
(CTR), és ezzel együtt nő az 1 kattintásra jutó költség (CPC). Ez

- 140 -
azt jelenti, hogy egyre drágábbak lesznek a hirdetéseink, vagy ha
úgy tetszik, ugyanazt a büdzsét egyre kevésbé hatékonyan
költjük el.
Ennek az egyik megoldása, ha állandóan cserélgetjük a

kreatívokat, ami jó megoldás csak folyamatos feladat van vele.
Ehelyett szeretnénk mutatni egy kényelmesebb megoldást, amit
nyugodtan nevezhetünk örökzöld hirdetéseknek.
Hogyan működik az örökzöld hirdetés a Facebookon?
Egyéni célközönségek alapján, rövidre szabott tárgyidőszaki

hosszal. Gondolj egy portékádra, célozzuk meg azokat, akik
érdeklődnek a termék vagy a szolgáltatás iránt.
Hozz létre mondjuk egy remarketing listát (de persze bármilyen

más egyéni célközönség alapú célzásnál is működik) ahhoz, hogy
elérd őket. Ha beállítanál ehhez a célközönséghez egy 20 napos
tárgyidőszaki hosszt, akkor az azt jelenté, hogy ugyanaz a
hirdetésed 20 napon keresztül látható lenne a célcsoportban lévő
embereknek. Csökkenne a CTR, nőne a CPC, igaz?
Mi ezt akarjuk elkerülni, ezért nem 1 db 20 napos célcsoportot

hozunk létre, hanem ezt a 20 napot felbontjuk, mondjuk a
következőképpen:
 Célközönség 1: oma.hu/megrendeles látogatói 1-4 nap
Mindegyik célközönségnek létrehozunk 1-1 hirdetéssorozatot,

ahova kizárólag az adott célzást állítjuk be.
A fenti példánál maradva lesz 1 kampányon belül 5

hirdetéssorozatunk (5 célzással, ahol csak a tárgyidőszaki
hosszok különböznek), és mindegyik hirdetéssorozatba elegendő
lesz 1 hirdetés (persze ha tesztelni szeretnél, lehet több is), de a

- 141 -
lényeg az, hogy az egyes hirdetéssorozatokban más-más
hirdetés legyen.
Például így fog kinézni a Célközönség 1 beállítása:
A Célközönség 2 beállítása pedig így:

- 142 -
Állítsd be az egyes tárgyidőszaki hosszokat, és ne felejtsd el a
célközönség elnevezésében ezt jelezni, hogy később, amikor
állítjuk be a célzást, pontosan be tudd azonosítani!
Szép sorban csináld ezt meg a többi célközönség esetében is! Az

utolsó így fog kinézni:
Ha kész vannak célközönségek, akkor hozd létre az 1.

hirdetéssorozatot, amiben a célzás az 1. célközönséged lesz!

- 143 -
Érdemes elgondolkodni azon, hogy kik azok, akiket ki szeretnél
zárni a kampányból! Esetleg a korábbi megrendelőket?
Szerintünk ez jó ötlet, mi a példában így csináljuk tovább. Azok,
akik már megrendelték korábban a terméket, ne lássák ezt a
hirdetést, mert felesleges.
Hozd létre a 2. hirdetéssorozatodat, és állítsd be a célzást!
Ne felejtsd el kizárni most azokat, akik az előző (1 -es számú, 4

napos) célközönségben benne voltak! Ha a 4 napos célzást
elmulasztod kizárni, akkor a hirdetésed meg fog jelenni
mindenkinek, aki 1-8 napon belül meglátogatta az adott
aloldalad! A cél pedig itt a 2. célközönségben, hogy csak azok
találkozzanak az új hirdetéssel, akik az 5-8 nap között járnak!
Jöhet a 3. hirdetéssorozat a 3. célközönséggel, ahol a pozitív

célzás a 12 napos célközönség, és kizáró célzás pedig a 4 és 8
napos célközönség.

- 144 -
Az hogy a 4 napos célközönséget jelen esetben kizárjuk, csak
biztonsági beállítás, hiszen ha a 8 naposat kizárjuk, ezzel elvileg
kizártuk a korábbiakat is. Ezzel ártani nem ártunk. 
Ugyanezt csináld meg a többi célközönségre is, amíg jónak

látod:
 Célközönség 3: 9-12 nap
Ha kész vannak a hirdetéssorozatok, hozd létre a hirdetéseket.

Ha nagyon precíz szeretnél lenni, tervezd meg előre az egyes
hirdetéssorozatokban lévő hirdetéseket! Épüljenek egymásra!
Szándékosan úgy írd meg, hogy tudod, hogy az aki olvassa épp
melyik célközönségben van! Hass másra az egyes
hirdetéseidben! Mondjuk, az egyikben hass az érzelmekre, a
másikban az ár mellett érvelj, a harmadikban tényekkel támaszd
alá, a negyedikben mutass egy referenciát, az ötödikben… hát,
adj egy gyors kedvezményt, ami 4 napig él! 
Még egy apró ötlet:
Alapvetően CPC alapján van a legnagyobb optimalizálási

szabadságod, de amikor ennyire mikroszegmentált, és
valószínűleg nagyon kicsi célcsoportra célzol, ahol gyakorlatilag
0 a meddő szórás nem érdemes CPC alapon optimalizálni. Ekkor
ugyanis a Facebook a célközönségen belül azoknak az

- 145 -
embereknek mutatja csak meg a hirdetésed, akik szerinte a
legnagyobb valószínűséggel fognak kattintani.
Neked viszont ez nem biztos, hogy jó, hiszen tudod, hogy

mindenki nagy valószínűséggel kattintani fog, mert annyira
pontosan és mikroszegmentáltan céloztál. Ebben az esetben
tehát a CPC-re való optimalizálás helyett jobb megoldás a „Napi
egyedi elérésre” optimalizálni.
Így a megadott összegtől függően nagyobb valószínűséggel éred

el célközönséged minden tagját naponta egyszer, 4 napon
keresztül. És az 5. napon már a másik célcsoportban lesz, amikor
már új kreatívval fog találkozni. Reméljük, tetszett az ötlet, de
próbáld is ki, mert úgy az igazi! Működik! Az AdWords
rendszerében is be tudsz állítani hasonló logika szerint örökzöld
hirdetéseket, annyi különbséggel, hogy nem avul el olyan
gyorsan a hirdetés kreatívja (főleg ha a gyakoriság korlát be van
állítva), elég ha 1-2 hetes időegységekre osztod fel a látogatás
utáni időszakot.
5.4 Törd a fejed!

Reméljük sok jó ötletet tudtunk adni, sőt bíztatunk arra, hogy
fejleszd ki a saját remarketing megoldásaidat, találd meg a rést,
amin keresztül szuperhatékonyan megcélozhatod érdeklődőid!
Minél többet próbálj ki a fentiekből, gyűjtsd a tapasztalatokat és

merj kísérletezni!

- 146 -
6 Útravaló
A remarketing bizonyos szempontból már nem a jövő. Itt van a
kezedben minden, ami a profi célzáshoz kell. Ez a jelen.
Azonban a remarketing egy másik szempontból még mindig

futurisztikus. A legtöbb marketingesnek és döntéshozónak ez a
kifejezés még semmit nem mond. Ha mond is, homályos
félremagyarázásokat eredményez.
A cégek még mindig csak egy nagyon kicsi csoportja használja

ezt az innovatív célzási megoldást, de még közülük is sokan
rosszul, helytelen beállításokkal.
Ez a tudásanyag számodra komoly kitörési pont, ezt hidd el

nekünk! De csak egy esetben, ha használod. Azzal hogy
elolvastad semmi nem változik meg, legfeljebb a Te passzív
tudásod nőtt egy picit, és a mi pénztárcánk. Azonban a cél nem
ez. A cél az, hogy a Te pénztárcád vastagodjon, és sokkal több
időd legyen magadra. A remarketing hirdetések automatizált
megoldást jelentenek a vevőszerzésedben, így rengeteg időt és
energiát spórolnak meg Neked.
Javasoljuk, hogy most fektess bele kellő mennyiségű (és

minőségű) gondolkodást, agyald ki, hogy mire is használod majd
a remarketing hirdetéseid és tervezd meg a célcsoportokat.
Leginkább azonban azt javasoljuk, hogy cselekedj! Hozd létre a
hirdetéseket! Egy ilyen tudás nagyon sokat ér, ennél többet már
csak egy valami ér: a saját tapasztalat. Ezt viszont nem tudod
megvenni, mi sem tudjuk átadni Neked, ez csak a
megvalósítással együtt lehet megszerezni.
A siker másik tényezője a célcsoportod és annak szokásainak

ismerete. Ha jól ismered az ügyfeleidet, akkor sokkal jobban rá
fog állni az agyad a legtrükkösebb megoldásokra is, ellentétben
azzal, aki nem vagy alig ismeri érdeklődőidet. Aranyat ér, ha

- 147 -
tudod, mi foglalkoztatja őket, milyen problémával küzdenek,
milyen érvek győzik meg őket és meddig tart egy döntési ciklus a
felmerülő igénytől a vásárlás létrejöttéig (meddig bombázd őket
remarketing hirdetésekkel).
Ezért sem egyszerű megtalálni a siker egyvelegét, hiszen ha

szakembernek adod ki a remarketing hirdetéseket, akkor ő a
vevőidet nem fogja annyira ismerni, hiába adsz róluk jellemzést ,
nem fogja úgy meglátni a lehetőséget a beállítások erdejében.
Ezért kell Neked képezned Magad, egyszerűbb beletanulni az
AdWords és/vagy a Facebook hirdetések világába, mint átadni a
sok-sok éves vevőkkel szerzett tapasztalataidat.
Kívánjuk, hogy okosan, ügyesen érd el újra a látogatóid, a

feliratkozóid, és minél jövedelmezőbb hirdetéseket tudj készíteni
a Google AdWords és a Facebook hirdetések segítségével!
az Online Marketing Akadémia
alapítói
UI.: Szeretnénk hallani Rólad, cégedről és arról, hogy milyen

sikereket értél el az OMA Remarketing modulja segítségével.
Oszd meg velünk véleményed, elért eredményeid! Az
ugyfelszolgalat@oma.hu email címre várjuk leveledet még ma!
A Google, a Google AdWords, a Gmail, a YouTube, és az Android név a Google, Inc

bejegyzett védjegye. A Facebook név a Facebook, Inc. bejegyzett védjegye.

- 148 -

Verhetetlen Remarketing Technikák

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Verhetetlen Remarketing Technikák

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

148 / - 1 -

3 AZ ADWORDS REMARKETING .................................................................. - 16 -

4 A FACEBOOK REMARKETING ÉS RETARGETING .......................................... - 70 -

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

5 KONKRÉT REMARKETING STRATÉGIÁK .................................................... - 126 -

6 ÚTRAVALÓ ........................................................................................... - 147 -

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

Kérjük, tiszteld erőfeszítéseinket és ne add át harmadik félnek

Köszönjük, hogy betartod a „fair play” játékszabályait!

Ha tetszik az anyag és ajánlanád másoknak, kérjük, ezt a címet

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

Ugye milyen fura szituációk jöhetnek ki ebből? És ráadásul nem

Az internet előretörésével a hirdetési célzások egyre finomodtak.

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

A további fejlődés lehetővé tette mára azt is, hog y bizonyos

A remarketing pedig egy olyan high-tech hirdetési megoldás, ami

Így online hirdetéseinkkel eljutunk az okos boltos szintjére, azaz

Gondolj bele, kis túlzással a hirdetés megvizsgálja, hogy éppen

Nem a Google és nem a Facebook hirdetési rendszere az

A boltos is úgy tud hatékony és testre szabott lenni, hogy

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

Mást mondunk, más terméket ajánlunk, máshogy érvelünk a

Ezeknek a „gondolatolvasó” hirdetéseknek csak a hirdető

Eljött a hasznos hirdetések kora, vagyis a haszontalan,

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

Ebben a tudásanyagban a remarketing lehetőségeit, fogásait és

Hogy is működik a remarketing, mik a sajátosságai, hogyan kell

Ebben a tudásanyagban sok speciális és haladó információt

Ha úgy érzed, előbb az alapokat néznéd át, javasoljuk, hogy

 OMA – Google AdWords tudásanyag

 OMA – Közösségi média tudásanyag

 OMA – Facebook hirdetések tudásanyag

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

Például valaki egy utazási iroda honlapján egyiptomi utaka t

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

A remarketing hirdetések a felhasználó szerint relevánsak, nem

Biztos érezted már azt, hogy vannak olyan hirdetések a neten,

2009 tavasza óta létezik a Google AdWordsben remarketing, a

Az AdWordsben már jó pár éves múltra tekint vissza, mégis az

A remarketing mára divatos műfajjá vált, sokan alkalmazzák, de

2.1.1 Hogy működik a remarketing?

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

A sütiknek van egy élettartamuk, vagyis egy lejárati idejük. Ha

A sütik használatát a felhasználóknak joguk van letiltani, de nem

A honlapodat el kell látnod egy olyan kódrészlettel, amely ezeket

Úgy kell elképzelni a megcímkézett látogatóidat, hogy amikor

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

Például megmondhatod, hogy melyik aloldalt meglátogató

A remarketing hirdetések elindítása technikailag két alapvető

Az első, hogy legyenek megcímkézett felhasználóid, vagyis

Ezért ne akkor állj neki, amikor szükséged van remarketing

2.1.2 Hogyan kommunikálj ismerős

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

Még testre szabottabbá teheted a kommunikációd, ha a

A testre szabottság ebben az esetben azt a hatást válthatja ki,

2.1.3 Mit szabad és mit nem?

Ezért a hirdetéseidben nem kell feltétlenül elárulnod, hogy

Az AdWords és a Facebook is erősen javasolja, hogy az

A remarketing szabályzatok általában tiltják, hogy olyan

 felnőtt tartalom után való érdeklődés (alkohol,

Online Marketing Akadémia | Remarketing tudásanyag

 negatív pénzügyi helyzet;

 egészségügyi adatok, betegségekre utaló tartalmak;

 13 év alatti korosztályra utaló jelek;